員工工作述職報告怎么寫(精選5篇)

述職報告，可以把零散的、膚淺的感性認識上升為系統(tǒng)、深刻的理性認識，從而得出科學(xué)的結(jié)論，以便發(fā)揚成績、克服缺點、吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，使今后的工作少走彎路、多出成果。下面小編給大家?guī)砹藛T工工作述職報告怎么寫，希望大家喜歡!

員工工作述職報告怎么寫篇1

日月如梭、時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間又到了新的一年，回顧這一年的工作歷程，我在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體同事的鼎力支持和配合下，按照公司領(lǐng)導(dǎo)的工作思路、目標(biāo)、任務(wù)，立足本職，勤奮努力、拼搏向上，積極展開工作，圓滿完成了自己所負責(zé)分管的各項工作任務(wù)。在辭舊迎新之際，就我前期分管的安全通風(fēng)和現(xiàn)任的生技科長工作向公司領(lǐng)導(dǎo)作以下述職：

一、認真履行職責(zé)，忠于職守，務(wù)實工作。

20__年1～5月任雙和煤礦安全通風(fēng)科長，全面協(xié)助安全副礦長工作，主要負責(zé)安全和通風(fēng)管理工作，包括安全隱患排查、制定措施、落實整改、組織驗收，作業(yè)現(xiàn)場日常安全監(jiān)督和巡查，通風(fēng)設(shè)施檢查和維護，通風(fēng)系統(tǒng)維護和測風(fēng)及風(fēng)量調(diào)節(jié)，編制安全通風(fēng)技術(shù)資料，定期組織召開通風(fēng)例會，解決一通三防工作中問題，調(diào)度通風(fēng)瓦 斯人員值班和報表三對口管理，組織安全事故調(diào)查處理和安全培訓(xùn)教育等工作。

20__年6月～12月任柏楊煤礦生技科長，全面協(xié)助技術(shù)負責(zé)人工作，主要負責(zé)現(xiàn)場工程技術(shù)和軟件資料管理，包括作業(yè)現(xiàn)場安全技術(shù)指導(dǎo)，校訂巷道中腰線，編制作業(yè)規(guī)程和安全技術(shù)措施，定期對巷道工程質(zhì)量進行監(jiān)督管理，繪制礦井各類迎檢和實際圖紙，每月對工程施工進行驗收，協(xié)助礦井標(biāo)準化驗收和日常標(biāo)準化自評工作，負責(zé)井下工程施工測量和貫通管理，為礦井采掘作業(yè)作業(yè)做好技術(shù)支持和對外檢查的保障工作。

二、服從公司安排，積極配合，全面支持。

20__年5月19日，由于人事變動，公司從多方考慮全面均衡，最后決定將我從雙和煤礦調(diào)至柏楊煤礦協(xié)助技術(shù)工作，對于我而言雖同屬一個公司的煤炭行業(yè)，工作范圍的變動仍使我心有余悸，但這難得的挑戰(zhàn)和機遇我不會輕易放棄，我相信自己能接任并將工作很好的完成。我毫無猶豫的接受公司安排，我坦然的面對接下來的一切，現(xiàn)在看來我的選擇是正確的，我也做到當(dāng)初對自己的，我離開了熟悉的環(huán)境認識了新的朋友，學(xué)習(xí)到了新的知識。在柏楊工作期間，我感覺自己進步了很多，不論是井下煤層的認知和技術(shù)資料的完善，還是團隊的磨合，同事之間的信任、支持、配合，都讓我為現(xiàn)在的團隊感到驕傲。

三、加強標(biāo)準化建設(shè)，規(guī)范管理，科學(xué)管理。

標(biāo)準化建設(shè)工作是__年工作的一個重點，不論是上級部門還是煤礦自身，因為標(biāo)準化建設(shè)是煤礦的必行之路，要想長遠的發(fā)展和迎檢查過關(guān)，必須要求井下現(xiàn)場和地面資料滿足標(biāo)準化規(guī)定。在到柏楊來之前，在雙和煤礦的主要工作便是標(biāo)準化軟件資料清理和管理，主要由我和溫科長兩人負責(zé)標(biāo)準化各專業(yè)資料編制工作，對照煤礦安全質(zhì)量標(biāo)準化考評方法，分專業(yè)、分章節(jié)、分小點逐條對照落實，對比資料并結(jié)合礦井實際情況匯編完成各專業(yè)標(biāo)準化資料，并將各專業(yè)標(biāo)準化資料分發(fā)至相應(yīng)專業(yè)負責(zé)人，針對日常檢查項目和填寫內(nèi)容，對各專業(yè)負責(zé)人進行培訓(xùn)和講解，確保各專業(yè)人員明確標(biāo)準要求和填寫要求。雙和標(biāo)準化工作剛剛小結(jié)恰好被調(diào)至柏楊，到這邊的第一件工作仍舊是標(biāo)準化建設(shè)工作，所幸雙和標(biāo)準化資料已基本完成，各類資料已基本完善，還有前期柏楊煤礦已著手標(biāo)準化建設(shè)工作，在柏楊煤礦標(biāo)準化驗收前所有資料短時間內(nèi)便完成，并順利通過標(biāo)準化驗收。

四、規(guī)范工程質(zhì)量管理，做好技術(shù)保障工作。

隨著標(biāo)準化建設(shè)的不斷推進，標(biāo)準化自評報告對于標(biāo)準化驗收而言便是最終考評驗收的關(guān)鍵，標(biāo)準化自評報告覆蓋全部標(biāo)準化建設(shè)工作情況及自評結(jié)果，自評報告中涉及的部署、投入、建設(shè)、系統(tǒng)、自評等圖字說明必須與各專業(yè)自評和現(xiàn)場一致，自評報告經(jīng)各部門負責(zé)人協(xié)助，鄭工和金祥公司專家指導(dǎo)，最終形成完整標(biāo)準自評報告成功上報。

技術(shù)部門除井下作業(yè)施工技術(shù)指導(dǎo)外，還負責(zé)對內(nèi)和對外技術(shù)資料管理，內(nèi)部技術(shù)資料主要包括工資單價和各作業(yè)點的作業(yè)規(guī)程和安全技術(shù)措施，以及困難地點的具體施工方案和要求。對外迎檢資料主要包括規(guī)程措施、圖紙臺賬、報表記錄等，完成14年主要迎檢資料有修改上報三圖(采掘工程平面圖、井上下對照圖、通風(fēng)系統(tǒng)圖)、“六打六治”打非治違工作、安全大檢查資料(隱患評估治理、頂板專項檢查、人員定位專項檢查、機電運輸專項檢查等)等工作。

測量是煤礦技術(shù)人員的基礎(chǔ)工作也是必備要求，按照測量在前施工在后，方案措施審批學(xué)習(xí)在前施工在后，邊施工邊校準保證工程達標(biāo)的要求。20__年7月完成701行人繞巷的全面貫穿施工工作，貫穿位置與測量位置一致，六水平和603運輸巷和605回風(fēng)巷貫穿工程及中央變電所施工工程正在進行，隨著工程不斷推進測量工作將隨工程同步推進，定期檢查工程質(zhì)量校正中腰線。協(xié)助鄭工完成15年采掘生產(chǎn)規(guī)劃，保證__年采掘接替正?？沙掷m(xù)發(fā)展。

五、不斷學(xué)習(xí)，加強自身修養(yǎng)和行為養(yǎng)成。

學(xué)習(xí)我們不斷進步的基礎(chǔ)動力，錯過學(xué)習(xí)時間已是懊悔不已，再浪費青春那就是對自己的不負責(zé)，我不想永遠停留在這里，因為我還年輕，我還有很多事情需要去嘗試，還有很長的路要走，我和別人的差距仍舊很大，只有通過不斷的學(xué)習(xí)并且別人更進一步的學(xué)習(xí)，才有可能縮小與別人的差距。在即將過去的__年我學(xué)習(xí)了很多煤礦技術(shù)上的專業(yè)知識，我以前主要從事煤礦通風(fēng)安全管理，曾擔(dān)任過短時間技術(shù)員，但當(dāng)時獨立完成技術(shù)資料較少，技術(shù)知識增長緩慢，但到柏楊后鄭工不厭其煩的指導(dǎo)和同事們的幫扶、配合，技術(shù)工作開展順利學(xué)習(xí)受益匪淺。在工作之余還努力讓自己養(yǎng)成看書的習(xí)慣，學(xué)習(xí)不能單一，專業(yè)之外的書對于我而言同樣重要，因為作為管理人員應(yīng)多學(xué)習(xí)全面發(fā)展，力爭讓事情或問題解決得更加有藝術(shù)和完美。

六、存在問題

1、由于自身性格缺陷，性格較為內(nèi)向，很多事情只會做不善于去交流，導(dǎo)致在工作中發(fā)現(xiàn)問題自己能及時處理，或發(fā)現(xiàn)異常能快速調(diào)整，由于未能及時與大家溝通也許會導(dǎo)致問題不能有效徹底解決或再次出現(xiàn)。

2、由于部門人員有限，只有鄭工和我兩人負責(zé)技術(shù)工作，鄭工還得不定時對雙和進行技術(shù)指導(dǎo)，再加上我自身文化素質(zhì)和技術(shù)水平有限，編制內(nèi)容可能不夠完善，很多內(nèi)部文件資料送審工作未能及時送簽或說明，大部分審批簽字工作交由安全部門負責(zé)，在施工中可能存在理解不到位或要求不明確等現(xiàn)象。

3、工作分配和調(diào)度上不合理，由于個人性格比較獨立，為人比較謙和，很多事情不愿給同事添加麻煩，或者本來就是別人的工作也不會計較，導(dǎo)致工作無法可持續(xù)推進。

七、20__年計劃

正所謂計劃趕不上變化，作為現(xiàn)代的年輕人更應(yīng)該將眼光放長遠些，對于我而言以后的路還很長，增加自身閱歷和知識，養(yǎng)成一個良好的品行和素養(yǎng)，樹立正確的價值觀很重要，接下來要做的事就是：立足眼下做好自己的事即可。

員工工作述職報告怎么寫篇2

日月如梭，光陰似箭，一轉(zhuǎn)眼我到余東工作已經(jīng)整整四年了。今天，我再一次在同志們面前述職述廉，向組織和同志們匯報，接受組織和同志們的監(jiān)督。

回顧20__年8月到現(xiàn)在這一輪三年校長任期內(nèi)的經(jīng)歷，我深感這三年是我四十多年人生歷程中收獲的三年。這三年中我和我所深愛的學(xué)?！覀冇鄸|中心小學(xué)一起獲得了長足的進步。這主要體現(xiàn)在以下五個方面：

1、我們大幅度地提升了辦學(xué)聲譽。

20__年，學(xué)校在海門市小學(xué)教育質(zhì)量百分考核中獲得了獎項特等獎，20__年獲得了獎項一等獎。三年中，學(xué)校先后被評為海門市一類學(xué)校、海門市教學(xué)工作先進單位、海門市先進學(xué)校、海門市平安學(xué)校、海門市教育收費規(guī)范學(xué)校、南通市青少年行為規(guī)范示范學(xué)校等榮譽。最近一年中，我代表學(xué)校先后在海門市教育質(zhì)量上臺階工程工作講評會、海門市教師讀書活動促進會、海門市習(xí)慣養(yǎng)成年推進會上作經(jīng)驗介紹。

今年5月，學(xué)校成功地承辦了海門市習(xí)慣養(yǎng)成年專題研討會。會上，學(xué)校展示了十五節(jié)課和一臺詩詞誦讀節(jié)目，我代表學(xué)校作了題為《突出三個重點，培養(yǎng)良好學(xué)習(xí)習(xí)慣》的經(jīng)驗介紹。三年前，我們夢想的要把學(xué)校辦成一所余東人民有口皆碑、海門市教育界有一定影響的農(nóng)村中心小學(xué)的目標(biāo)到如今已經(jīng)基本實現(xiàn)。

2、我們明顯地改善了學(xué)校硬件設(shè)施。

20__年7月，我第一次走進余東中心小學(xué)大門之時，學(xué)校的新教學(xué)樓剛剛建成，欠下了四十多萬元的債務(wù)。到如今，學(xué)校不僅還清了這份債務(wù)，還投資十多萬元建了新操場。2006年，我克服種種困難，在__各界募捐三十余萬元，使學(xué)?？偨ㄖ娣e八百三十多平方的新食堂得以建成。

3、我初步完成了學(xué)校管理理念與策略框架的構(gòu)建。

三年多來，我在校長崗位上邊實踐，邊學(xué)習(xí);邊學(xué)習(xí)，邊思考，共寫下了四十余萬字的文章。這四十余萬的文字記載了我們余東中心小學(xué)三年多來的發(fā)展軌跡，也記錄了我自己三年多來辦學(xué)思想和人生理念豐富和發(fā)展的印記，使我初步完成了學(xué)校管理理念與策略框架的構(gòu)建。這四十余萬字的文章中，大多數(shù)文章都發(fā)到了全鎮(zhèn)小學(xué)每一個教師的手中，有十八篇得以發(fā)表，其中七篇發(fā)表在省級以上報刊上。今年5月，我從這四十余萬字的文章中精選了六十多篇，出版了專著《靜靜地思考著》，成為近幾年來海門市農(nóng)村校長出版專著第一人。我寫的許多文章都首先發(fā)表在“教育在線-學(xué)校管理論壇-盧志文在線”的主題帖“文化鑄校之路——一個農(nóng)村校長的職業(yè)歷程”上，在教育在線上贏得了較好的反響。

4、我與余東人民建立了互相信任的關(guān)系。

三年多來，我們學(xué)校堅持“從群眾最希望做的事做起，從群眾最不滿意的事抓起”，堅持辦本質(zhì)意義上的教育，真心實意地教好老百姓的孩子，贏得了余東人民的信任。三年多來，我每年都要向全鎮(zhèn)學(xué)生家長公布一次我的手機號碼，家長有什么意見和建議都與我說，有的家長甚至為孩子向老師請假的事也打我的手機，托我轉(zhuǎn)告。由于群眾對我，對我們學(xué)校的信任，三年多來，幾乎沒有發(fā)生過余東的群眾為我們學(xué)校的事向市教育局投訴的現(xiàn)象。

5、我與全鎮(zhèn)教師建立了相互尊重的關(guān)系。

三年多來，身為校長，我常常叮囑自己要把自己看得輕一點，要盡可能地尊重每一個同志，盡量待同志們好一點，利用自己做校長的機會多為同志們做一點好事，使大家在與我共事的過程中，業(yè)務(wù)能進步得更快一點，每天的心情能更好一點。三年多來，我完全履行了我在全鎮(zhèn)教師面前的——“多做好事，不做壞事;與人為善，不與人為惡;成人之美，不成人之惡?！蔽业恼嫘膿Q得了全鎮(zhèn)教師的真情。全鎮(zhèn)教師以同樣的真誠尊重我，總是努力想把工作做好，不需要我以比較激烈的方式進行督促，更不需要我以比較嚴厲的手段進行批評甚至懲處。我與全鎮(zhèn)教師建立了相互尊重的關(guān)系，大多數(shù)同志與我建立了十分純粹的友誼。學(xué)校就在這樣一種良性的氛圍中持續(xù)地發(fā)展著。

同志們，三年多來，我們?nèi)?zhèn)小學(xué)的全體教職員工與我一起為我們余東小教事業(yè)的發(fā)展默默地貢獻著自己的智慧和汗水，我從內(nèi)心深處感謝大家的支持與合作!沒有大家的支持與合作，我不可能，我們的學(xué)校也不可能有以上五個方面的成績與進步。

最后，再一次真誠地謝謝大家!

員工工作述職報告怎么寫篇3

寒來暑往，一學(xué)年的辛苦耕耘已經(jīng)結(jié)束。上學(xué)年我擔(dān)任三年一班的班主任和兩個班的數(shù)學(xué)教學(xué)工作?；仡欉@學(xué)年，我忠誠黨的教育事業(yè)，遵守學(xué)校的規(guī)章制度，服從上級領(lǐng)導(dǎo)安排，熱愛、關(guān)心學(xué)生，嚴格要求，做到因材施教。同時不斷提高業(yè)務(wù)知識水平，鉆研教材，努力提高教學(xué)水平，且多聽取意見，虛心請教，務(wù)求精益求精。在收獲的六月里，無論是成績還是教訓(xùn)，粒粒皆辛苦。

1、思想素質(zhì)方面：

本人熱愛教育事業(yè)，熱愛學(xué)生，熱愛本職工作，恪盡職守，謙虛謹慎。堅持黨的教育方針，面向全體、教書育人。廣泛的學(xué)習(xí)學(xué)科知識，充實自己，樹立大教育觀，為學(xué)生的主動發(fā)展夯實基礎(chǔ)。尊重家長，積極傳播科學(xué)教育方法，自覺抵制不利于兒童身心發(fā)展的言行。

2、教育教學(xué)方面：

在長期的教育實踐工作中，我形成了創(chuàng)新、篤行、樂教的教學(xué)風(fēng)格。課堂氣氛民主，學(xué)生興趣濃厚，教學(xué)質(zhì)量良好。我的教學(xué)語言親切、幽默充滿智慧，以春風(fēng)化雨的細膩滋潤每個學(xué)生的心田。授課前，認真研讀教材，把握知識的內(nèi)在結(jié)構(gòu)和外在聯(lián)系，類比遷移，由點及線、由線及面，教會方法，為學(xué)生構(gòu)建系統(tǒng)的知識體系。

善于發(fā)現(xiàn)問題，利用問題的積極面，對典型題型多角度、多層次的剖析講解，培養(yǎng)學(xué)生多角度全方位的解題思路，體現(xiàn)了新課標(biāo)對學(xué)生思維靈活性和多樣性的要求。在一個個活潑有趣的數(shù)學(xué)情境中，鼓勵學(xué)生交流、分享、傾聽、互助、反思，豐富了他們的情感體驗，激發(fā)興趣，樹立信心，從而體現(xiàn)了數(shù)學(xué)的價值。

由于數(shù)學(xué)學(xué)科的特點，思維縝密、環(huán)環(huán)相扣，隨著課程的加深，學(xué)困生會越來越多。針對這部分學(xué)生，我不強調(diào)、不放棄，不制造緊張氣氛，讓他們和大家有平等自由的學(xué)習(xí)空間。設(shè)計游戲激發(fā)興趣、借助直觀教具分解難度，師生、生生一對一講解。最后，聯(lián)系家長，為其樹立端正的育兒理念，介紹科學(xué)方法，用教師的良好人格影響學(xué)生、家長。

3、班主任方面：

作為數(shù)學(xué)教師，我不僅注意做好自己的本職工作，還要做好班主任工作，我用自己的實際行動與正直的為人去感染他們、影響他們，讓他們不僅學(xué)會知識，更學(xué)會做人。對學(xué)校的各項活動和任務(wù)，我都傾盡全力，盡我所能。有計劃的利用班會進行安全教育，行為習(xí)慣養(yǎng)成教育;利用課余布置墻體文化，輔導(dǎo)學(xué)生畫畫和書信;利用假期組織學(xué)生編排舞蹈，在這期間，我既是“策劃者”、“組織者”，又是“參與者”、“服務(wù)員”。無論是何種角色，我都將樂此不彼。有付出就有回報，我班取得了可喜的成績。“風(fēng)霜雨雪都有甘露，酸甜苦辣都有營養(yǎng)”，我是這么想的，也是這么做的。

20__年是忙碌勞神的一年，也是迎接挑戰(zhàn)的一年。做好本職工作，嚴守職業(yè)操守，和同事協(xié)作共進，共同維護教師的良好形象，不辜負社會對這一團隊的期待，是我的心愿。

員工工作述職報告怎么寫篇4

時光飛逝如電，一晃繁忙的20__年就這樣過去了，回首往事，拾掇點滴，對自我定下的學(xué)校管理目標(biāo)一一對照，收益頗多。這一年來，在上級的支持和關(guān)懷下，在全體領(lǐng)導(dǎo)班子和全體教師職工的共同努力下，取得了一些成績，現(xiàn)匯報如下：

一、安全職責(zé)，常抓不懈，打造平安學(xué)校

本年度調(diào)整了領(lǐng)導(dǎo)分工，實行教育教學(xué)、安全衛(wèi)生、后勤管理三條線作業(yè)的方式，加強了安全衛(wèi)生工作的領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)制，并實行領(lǐng)導(dǎo)值周、教師值日制度，實行封閉式管理模式，建立護校隊，加強晚間的巡邏，加強對留守學(xué)生的管理，加強綜合治理的針對性，設(shè)立安全課程，以黑板報、廣播、橫幅、宣傳圖片等為陣地，真正做到安全天天講，衛(wèi)生天天抓，本年度實現(xiàn)了零安全事故，并被評為縣綜合治理、安全先進單位。

1、簽訂安全職責(zé)書，實行職責(zé)追究制度

開學(xué)初，學(xué)校校長與各位分管的領(lǐng)導(dǎo)簽訂安全職責(zé)書，把學(xué)校各處的安全隱患、安全職責(zé)用書面的形式呈現(xiàn)，然后政教處和班主任簽訂安全職責(zé)書，政教處每一天對學(xué)生的到校情景進行公布，并制定了教學(xué)安全職責(zé)書，明確上課發(fā)生的職責(zé)事故由教師本人負責(zé)。

2、組織大型活動，增強安全意識

利用星期一升旗，利用早操、課間操對學(xué)生進行安全教育，張貼安全掛圖，組織各班參觀，觀看安全自救寶典，上好安全課程，上好法制教育課程。

3、規(guī)范操作，索證齊全，做好手足口病的晨檢

食堂、商店進貨渠道采取索證制度，不要三無商品、過期食品、不貼合規(guī)定的商品，嚴格按照國家的規(guī)范進行操作。異常是手足口病的晨檢工作做到天天檢查，天天報告，不出任何紕漏。

二、教育教學(xué)，改革創(chuàng)新，質(zhì)量穩(wěn)步上升

1、本年度繼續(xù)實行效益工資制度，并對原先不盡合理的地方進行了改革，對教師的考勤、坐班、教學(xué)常規(guī)、競賽、鞏固率、教學(xué)安全等做出了明確的規(guī)定，使教師心中有數(shù)，有一個行為規(guī)范。

2、親歷親為，以身作則，深入辦公室，深入課堂，了解教師工作情景，本學(xué)期我親自查看教師坐班、檢查教學(xué)常規(guī)情景、親自到課堂檢查教師上課情景，聽課，掌握了教師上課等五大教學(xué)環(huán)節(jié)的基本情景，為管理教師和學(xué)校掌握了第一手資料，也為下學(xué)期的工作安排供給了決策依據(jù)。

3、實行年級分管包干制度，教學(xué)設(shè)立一副校長，一主任，一副主任，分別包干九、七、八年級，對本年級的一系列教學(xué)工作替學(xué)校負總責(zé)，取消了原先的年級主任負責(zé)制度。提高了辦事效率。

4、本年度中考以考取一中53人，普高126人，進入理工中專8人成績得到了社會的認可，社會反應(yīng)良好，綜合名次雖不夢想，可是質(zhì)量在穩(wěn)步上升。競賽成績也捷報頻傳。異常是理化生學(xué)科的成績位居全縣先進行列。

三、普九債務(wù)，排除萬難，解決后顧之憂

債務(wù)一向是影響教育教學(xué)的障礙，不光從經(jīng)濟上，并且影響到校長管理學(xué)校，我學(xué)校的債務(wù)不僅僅大，并且錯綜復(fù)雜，牽扯頭緒多，并且關(guān)鍵借債的校長已經(jīng)去世，留下許多遺留問題均沒有處理，比如教學(xué)樓和師生食堂的工程款沒有結(jié)算，包括打水井的、花壇、商店等多處工程款都沒有結(jié)算，當(dāng)時校長又不在，工程方結(jié)算的要求又高，有的還沒有合同，還有工程款拿昌了的情景，債主多，從借款到應(yīng)付款一共涉及到五百多戶頭，今年國家化解普九債務(wù)，我們按照登記審核票據(jù)、登錄傳票、匯總戶頭、減息縮水等多道工序，按照國家的政策要求、耗時一個多月，日夜加班，最終按照省里的要求完成了普九債務(wù)的前期工作。同時還處理了學(xué)校的呆帳，結(jié)算了前幾位校長結(jié)都不敢結(jié)的工程帳。年紀輕輕的我，今年頭發(fā)熬白了許多，明顯蒼老了許多。但我覺得，普九債務(wù)的化解為學(xué)校解決了后顧之憂，吃苦再大也值得!

員工工作述職報告怎么寫篇5

下面我將任職一年以來的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們述職,請予評議.

1、加強學(xué)習(xí)，更新觀念，努力提高自身素質(zhì)。

優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)是金融行業(yè)永恒的話題，但如何落實行動上，徹底改變我行社會形象，營業(yè)室全體人員確實動了一番腦筋。一是擺正位置，靠服務(wù)贏得客戶，靠客戶吸收存款，靠存款保住飯碗。消除了思想上的松懈和不足，徹底更新了觀念，以客戶滿意為標(biāo)準，自覺規(guī)范自己的行為，認真落實我行各項服務(wù)措施。二是把業(yè)務(wù)技術(shù)和熟練程度作為衡量服務(wù)水平尺度，苦練基本功，加快業(yè)務(wù)辦理的速度，避免失誤，把握質(zhì)量。雖然我們營業(yè)室盡心盡力的搞服務(wù)，但是，因各種因素，營業(yè)室的服務(wù)質(zhì)量仍是不盡人意。三是努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)知識大力拓展業(yè)務(wù)營業(yè)室的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。對于我本人來講，盡力做到了“三個服務(wù)”。一是給客戶服好務(wù)，由于我主要任務(wù)是分管前臺，柜員幾乎每天都有不好處理的業(yè)務(wù)和客戶介紹給我，本著“客戶就是上帝”的意識，每次我都能圓滿的讓客戶滿意而歸，有一些較難處理的事情，我都是帶著禮物主動上門，最終看到的都是客戶滿意的笑臉。就這樣，有的客戶甚至已經(jīng)和我交上了朋友，也成為了建行的忠實客戶。二是給本營業(yè)室的柜員服好務(wù)，不論柜員業(yè)務(wù)、設(shè)備出現(xiàn)了問題，我都能主動解決，柜員身體不適、家庭不順心，我都能主動關(guān)心和幫助。三是給各網(wǎng)點服好務(wù)，因營業(yè)室是全行業(yè)務(wù)的中心樞紐，我和各網(wǎng)點的業(yè)務(wù)聯(lián)系也較為頻繁，工作中不論網(wǎng)點因設(shè)備問題或業(yè)務(wù)問題找到我，我都能積極為他們聯(lián)系或者親自上門想方設(shè)法的幫助他們解決。

2、勤奮務(wù)實，真抓實干，全力搞好銀行工作

今年，可以說是我行產(chǎn)品的營銷年，今年以來我行新的金融產(chǎn)品層出不窮，我本人也抓緊時間在最短的時間內(nèi)領(lǐng)會新業(yè)務(wù)，掌握新技能，把我行的產(chǎn)品營銷作為今年的重點，大力宣傳和營銷我行產(chǎn)品,同時指導(dǎo)、協(xié)助其他網(wǎng)點開展新業(yè)務(wù)的推銷活動，努力發(fā)展中間業(yè)務(wù)。截止到年底，由我主持辦理的基金業(yè)務(wù)有十余種，金額近200余萬元，代理記帳式和電子國債200余萬元，在市行排名中名列前茅。我還在行里的安排下對全行柜員就網(wǎng)上銀行、CALLCENTER系統(tǒng)、貸記卡業(yè)務(wù)、VIP客戶等新業(yè)務(wù)進行了多次授課。

3、身先士卒，發(fā)揮了黨員的先鋒模范作用

過去的一年是建設(shè)銀行重大改革的一年，在20__年中，我本人除認真學(xué)習(xí)與改革相關(guān)的文件精神，作好心理準備外，還積極主動的和營業(yè)室的同志們談改革，探討改革的必要性和必然性，加強同志們對我行改革的信心，端正同志們對改革的態(tài)度。日常工作中，自己身先士卒，加班加點工作多干，主動關(guān)心幫助他人，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報，主動解決。盡的努力體現(xiàn)出一個黨員、一個中層干部應(yīng)起到的帶頭作用。