容忍危險(xiǎn)等于作法自斃，謹(jǐn)慎行事才能安然無(wú)恙，安全措施訂得細(xì)，事故預(yù)防有保證，寧為安全操碎心，不讓事故害人民，這里給大家分享一些有關(guān)安全管理年終工作報(bào)告，供大家參考。

有關(guān)安全管理年終工作報(bào)告篇1

回顧這一年來(lái)，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和工作的指導(dǎo)下，在和諧的工作環(huán)境中，在全體員工的共同努力下，我部門在安全生產(chǎn)管理上認(rèn)真貫徹落實(shí)了部門經(jīng)理提出的安全管理十六字方針：“安全第一，預(yù)防為主，全員動(dòng)手，綜合治理”的工作指導(dǎo)思想，狠抓安全專項(xiàng)管理。下面就我今年安全工作狀況匯報(bào)如下：

一、健全安全管理制度，完善安全管理框架

配合部門經(jīng)理制定出了《永祥多晶硅工地安全管理?xiàng)l例》，《消防器材管理制度》、《防護(hù)用品管理制度》并在全廠生產(chǎn)系統(tǒng)內(nèi)開(kāi)展進(jìn)行，監(jiān)督各系統(tǒng)生產(chǎn)崗位的《崗位職責(zé)制》、《安全操作規(guī)程》的上墻，對(duì)各生產(chǎn)系統(tǒng)的設(shè)備進(jìn)行掛牌生產(chǎn)，防止員工在生產(chǎn)過(guò)程中的誤操作，同時(shí)加強(qiáng)特種容器的管理，制定《特種容器設(shè)備管理制度》完善設(shè)備安全管理臺(tái)帳，做到安全使用。

二、組織了安全培訓(xùn)，提高員工隊(duì)伍素質(zhì)

安全教育與培訓(xùn)是今年我部門工作的重點(diǎn)，根據(jù)公司各部門實(shí)際狀況及特點(diǎn)，組織員工參加了各種安全方面的培訓(xùn)，包括入場(chǎng)安全培訓(xùn)、崗位人員安全培訓(xùn)、消防設(shè)施使用培訓(xùn)、防化服裝安全培訓(xùn)，特種容器作業(yè)培訓(xùn)，范圍覆蓋全公司生產(chǎn)線員工，使用廣大員工理解到了全方位的安全教育培訓(xùn)。同時(shí)根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)安排，我部門還于11月份開(kāi)展了一次全廠的應(yīng)急預(yù)案演練，演練的過(guò)程逼真深入人心，對(duì)員工們的教育好處深刻，為應(yīng)對(duì)日后緊急事故的發(fā)生奠定了基礎(chǔ)。

三、強(qiáng)化安全生產(chǎn)職責(zé)制，防范重特大安全事故發(fā)生

強(qiáng)化安全職責(zé)目標(biāo)考核。一是對(duì)各生產(chǎn)系統(tǒng)崗位進(jìn)行了安全生產(chǎn)工作目標(biāo)管理化，加強(qiáng)違章懲處力度，對(duì)生產(chǎn)系統(tǒng)檢查分為監(jiān)督、整改、罰款三個(gè)步驟。二是按照市下達(dá)的20__年安全生產(chǎn)控制指標(biāo)，結(jié)合我公司的實(shí)際狀況，層層簽訂安全生產(chǎn)職責(zé)書(shū)。將安全管理職責(zé)落實(shí)到車間主任、專業(yè)部門、生產(chǎn)員工三個(gè)方面。三是對(duì)主要的重特大危險(xiǎn)源三氯氫硅儲(chǔ)罐進(jìn)行安全監(jiān)督管理，每一天堅(jiān)持進(jìn)行生產(chǎn)巡視，推動(dòng)安全生產(chǎn)落實(shí)到實(shí)處。

四、完善安全設(shè)施基本管理

安全設(shè)施的管理是全廠安全管理的重點(diǎn)，我部門在9月份完成全廠消防系統(tǒng)的安裝及防護(hù)用品的分配，并設(shè)置消防器材及防護(hù)用品記錄臺(tái)帳，將管理職責(zé)下發(fā)到以各班組為單位的生產(chǎn)車間負(fù)責(zé)人身上，監(jiān)督《消防器材管理制度》、《防護(hù)用品管理制度》在全廠的執(zhí)行狀況，安全員主要對(duì)各車間的消防系統(tǒng)進(jìn)行檢查，保證消防管道內(nèi)的通水，其中我部經(jīng)理提出的生產(chǎn)崗位兼職安全員職責(zé)制是新的安全管理理念，既要求兼職安全員每一天對(duì)消防器材、防護(hù)用品例行檢查，并填制檢查記錄，以保證其物品能在平時(shí)持續(xù)最佳狀態(tài)，關(guān)鍵時(shí)刻能立刻使用。

五、特種設(shè)備與特種作業(yè)的管理

特種設(shè)備在公司生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)中具有一個(gè)特殊的地位，比如壓力容器、行車、等等。今年對(duì)這些設(shè)備設(shè)施加強(qiáng)了管理，除了制定《特種容器設(shè)備管理制度》，還對(duì)特種設(shè)備設(shè)施專門進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)檢修，杜絕帶病作業(yè)導(dǎo)致的惡性后果，使全年持續(xù)了良好的運(yùn)行狀態(tài)，保證了生產(chǎn)的正常運(yùn)行。同時(shí)我部門從嚴(yán)查著手，規(guī)范操作，加強(qiáng)特種容器的安全教育，采取教育與處罰相結(jié)合的方法，在很短時(shí)間里理順了工作，使管理走向正軌，特種作業(yè)人員堅(jiān)持持證上崗，登記特種設(shè)備使用臺(tái)帳，從源頭把關(guān)，在招聘時(shí)沒(méi)有資格證不予錄用，已經(jīng)錄用沒(méi)有證件的限期辦理，逾期取不到資格的按待崗處理，從而規(guī)范了作業(yè)隊(duì)伍。

20__年我在安全生產(chǎn)方面雖然做了一些工作，但由于初入工作，缺少施工經(jīng)驗(yàn)，與上級(jí)的要求還存在比較大的距離。在新的一年里，我將繼續(xù)認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家安全生產(chǎn)法律法規(guī)和公司領(lǐng)導(dǎo)指示精神，進(jìn)一步抓好安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)工作和基層工作，健全安全管理機(jī)制，強(qiáng)化安全基石，遏制重特大事故的發(fā)生。

有關(guān)安全管理年終工作報(bào)告篇2

一公司對(duì)安全質(zhì)量工作高度重視，認(rèn)真落實(shí)法律法規(guī)及相關(guān)要求，落實(shí)企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，明確公司及各單位的安全質(zhì)量目標(biāo)，與28個(gè)單位及項(xiàng)目簽定安全質(zhì)量責(zé)任狀，將責(zé)任落實(shí)到項(xiàng)目上、分解到具體崗位上。并嚴(yán)格按照局外協(xié)隊(duì)伍“四個(gè)必須”要求，項(xiàng)目與外協(xié)隊(duì)伍均簽定“安全質(zhì)量責(zé)任狀”，與勞務(wù)工逐人簽定“安全承諾書(shū)”。

公司還有針對(duì)性地開(kāi)展了復(fù)工前檢查、隧道專項(xiàng)檢查、火工品專項(xiàng)檢查、“鐵路營(yíng)業(yè)線及隧道工程安全專項(xiàng)治理”等一系列安全質(zhì)量活動(dòng)。公司安全質(zhì)量部在施工生產(chǎn)的不同階段，抓好重點(diǎn)工程和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的安全預(yù)警，對(duì)各現(xiàn)場(chǎng)的安全質(zhì)量卡控重點(diǎn)派專人進(jìn)行檢查監(jiān)控，指導(dǎo)各單位有序開(kāi)展安全質(zhì)量工作。20__年公司共成立安全質(zhì)量檢查組4次，對(duì)所屬各單位進(jìn)行安全質(zhì)量平推大檢查，對(duì)在檢查過(guò)程中暴露出的隱患和問(wèn)題，敢于亮丑，嚴(yán)肅處理。共檢查21個(gè)分子公司及項(xiàng)目，檢查出185個(gè)安全質(zhì)量隱患，形成檢查通報(bào)4份，共罰款10.9萬(wàn)元。同時(shí)，公司對(duì)安全質(zhì)量工作表現(xiàn)突出的6個(gè)單位共獎(jiǎng)勵(lì)6.8萬(wàn)元。

由于公司對(duì)安全質(zhì)量工作高度重視，提前部署，嚴(yán)管強(qiáng)控，公司20__年的安全質(zhì)量工作取得了較好成績(jī)：盤營(yíng)一工區(qū)盤錦北下行聯(lián)絡(luò)線跨秦沈特大橋128孔T梁架設(shè)任務(wù)圓滿完成;阿扎項(xiàng)目紅部大橋、丹東潘家壩橋及禿尾橋等連續(xù)現(xiàn)澆梁施工中，無(wú)論是在跨鐵路和跨國(guó)道施工中、從支撐體系的穩(wěn)固、吊裝預(yù)壓順利施工等方面都取得了較好成績(jī)。巴準(zhǔn)項(xiàng)目在三季度以后的安全質(zhì)量管控上表現(xiàn)出色，受到神華集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)。青島海灣大橋工程榮獲股份公司級(jí)20__年度“優(yōu)質(zhì)工程”和20__年山東省建筑工程“泰山杯”質(zhì)量獎(jiǎng)。公司榮獲“錦州市20__年度安全生產(chǎn)目標(biāo)管理先進(jìn)單位”。

有關(guān)安全管理年終工作報(bào)告篇3

__年，青山周邊區(qū)域的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)將日趨白熱化。面對(duì)前有中南銷品貿(mào)的整裝待業(yè)，后有青山百貨的步步緊追，我們將從以下幾個(gè)方面重點(diǎn)入手：

一、抓春節(jié)市場(chǎng)，確保開(kāi)門紅，誓奪年度目標(biāo)

以春節(jié)營(yíng)銷工作為先導(dǎo)，全面實(shí)施旺季市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，確保一、二月份開(kāi)門紅及年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。

二、準(zhǔn)確把握市場(chǎng)定位，實(shí)施差異化經(jīng)營(yíng)

略微調(diào)高經(jīng)營(yíng)檔次，跟青商、徐東、銷品茂實(shí)行整體錯(cuò)位，打造區(qū)域時(shí)尚百貨。特別是在區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)實(shí)現(xiàn)主流品牌獨(dú)家經(jīng)營(yíng)的格局。

三、組建貨品部，實(shí)施進(jìn)銷分離，加大招商調(diào)整力度

通過(guò)組織架構(gòu)的健全，為加快調(diào)整進(jìn)度提供有力的軟環(huán)境，使調(diào)整工作一步一個(gè)腳印地向前發(fā)展，從而達(dá)到區(qū)域百貨經(jīng)典的經(jīng)營(yíng)格局。

四、以四樓的改造與經(jīng)營(yíng)為契機(jī)，全面整合場(chǎng)內(nèi)資源

做強(qiáng)做大是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的第一要?jiǎng)?wù)。以開(kāi)發(fā)擴(kuò)大四樓經(jīng)營(yíng)面積和內(nèi)容作為_(kāi)_年的首要任務(wù)，進(jìn)一步提升商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)功能，開(kāi)發(fā)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。

五、狠抓百萬(wàn)品牌，全面發(fā)揮二八效應(yīng)

要從招商、裝修、營(yíng)銷、人員、考核等各方面全面整合，提高百萬(wàn)品牌的成功率、成活率，使已有的百萬(wàn)品牌發(fā)揮領(lǐng)軍作用。

六、狠抓渠道優(yōu)化，減小因供應(yīng)商實(shí)力弱對(duì)經(jīng)營(yíng)造成的制約

作為一名服裝店的店長(zhǎng)我深感到責(zé)任的重大，多年來(lái)的工作經(jīng)驗(yàn)，讓我明白了這樣一個(gè)道理：對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來(lái)說(shuō)，一是要有一個(gè)專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識(shí)做后盾;三是要有一套良好的管理制度。 用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。

具體歸納為以下幾點(diǎn)：

1、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁作用。

2、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長(zhǎng)，做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體 。

3、通過(guò)各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購(gòu)物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對(duì)性，從而避免因此而帶來(lái)的不必要的損失。

4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識(shí)，做事情要從公司整體利益出發(fā)。

5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性，使員工從被動(dòng)的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績(jī)，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。

首先，做好每天的清潔工作，為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購(gòu)物環(huán)境;

其次，積極主動(dòng)的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語(yǔ)，使顧客滿意的離開(kāi)本店。

6、處理好部門間的合作、上下級(jí)之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問(wèn)題，并以積極的態(tài)度去解決。

現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提升，對(duì)店長(zhǎng)提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo)。新的一年開(kāi)始了，成績(jī)只能代表過(guò)去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。

面對(duì)明年的工作，我深感責(zé)任重大。要隨時(shí)保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫：

1。加強(qiáng)日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;

2。對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì);

3。樹(shù)立對(duì)公司高度忠誠(chéng)，愛(ài)崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。

4。加強(qiáng)和各部門、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無(wú)間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。

有關(guān)安全管理年終工作報(bào)告篇4

綜采預(yù)備隊(duì)在九月份的安全生產(chǎn)中，認(rèn)真按照礦黨政有關(guān)的要求不斷加強(qiáng)職工安全教育，強(qiáng)化安全質(zhì)量管理，狠抓措施落實(shí)和問(wèn)題整改，形成了以質(zhì)量保安全，以安全促生產(chǎn)的良好局面，使九月份的整體工作有了較大的提高。現(xiàn)將九月份主要工作簡(jiǎn)介如下：

一、強(qiáng)化安全宣教。

九月份我們積極利用各種形式，在全隊(duì)開(kāi)展崗位工種事故案例教育、手指口述、應(yīng)急預(yù)案演練。還利用周一安全日活動(dòng)組織員工觀看事故案例,使職工從事故中吸取教訓(xùn)，舉一反三從思想上提高對(duì)安全工作的深刻認(rèn)識(shí)，使安全警鐘長(zhǎng)鳴。強(qiáng)化安全知識(shí)學(xué)習(xí)，著重對(duì)三大規(guī)程，煤礦安全法律法規(guī)、三違界定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，使職工對(duì)安全工作有了深刻的認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步提高了職工的整體安全素質(zhì)。突出教育重點(diǎn)，特別是加強(qiáng)了“薄弱人員”排查，做到提前排查、超前預(yù)防，把事故消滅在萌芽之中。同時(shí)，加大了對(duì)“三違”人員的幫教措施，并由區(qū)隊(duì)和“三違”人員簽訂了安全協(xié)議使“三違”人員切實(shí)能夠從思想上提高認(rèn)識(shí)，樹(shù)立安全第一的思想，從根本上消除了安全問(wèn)題的出現(xiàn)，筑牢了安全防線。

二、健全完善制度，規(guī)范干部職工行為。

我隊(duì)嚴(yán)格執(zhí)行副隊(duì)長(zhǎng)跟班制和“三大員”跟班制，具體協(xié)調(diào)和監(jiān)督現(xiàn)場(chǎng)各項(xiàng)安全生產(chǎn)工作。為促進(jìn)員工在安全工作的主動(dòng)性和自覺(jué)性，我隊(duì)先后制定和完善了《綜采預(yù)備隊(duì)交接班制度》、《管理人員跟班制度》、《隱患排查制度》、《三違幫教制度》，還根據(jù)工作面的實(shí)際情況制定了《工程質(zhì)

量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》，充實(shí)完善了員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)、安全生產(chǎn)管理等三十多項(xiàng)規(guī)則制度，并匯編成冊(cè)。其次，根據(jù)區(qū)隊(duì)發(fā)展實(shí)際，重新制定完善了新的《綜采預(yù)備隊(duì)安全質(zhì)量獎(jiǎng)罰制度》，充分調(diào)動(dòng)員工學(xué)技術(shù)、學(xué)業(yè)務(wù)、自覺(jué)搞好安全質(zhì)量的積極性。

三、落實(shí)安全質(zhì)量責(zé)任，強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)管理。

為確保區(qū)隊(duì)安全生產(chǎn)，力創(chuàng)精品工作面，我們及時(shí)落實(shí)各項(xiàng)安全質(zhì)量責(zé)任制，使每個(gè)干部職工明確自己工作的安全責(zé)任。對(duì)工作面整個(gè)區(qū)域進(jìn)行分片、分班掛牌管理，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)“四個(gè)薄弱”的排查，切實(shí)做到超前防范，有章可依，有章必依，區(qū)隊(duì)有章可循，執(zhí)章必嚴(yán)。加大班組現(xiàn)場(chǎng)安全質(zhì)量管理力度，要求班長(zhǎng)同時(shí)出勤2人，全面負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)安全質(zhì)量生產(chǎn)管理，隱患整改;區(qū)隊(duì)干部堅(jiān)持跟班盯崗，與職工同上同下，嚴(yán)抓“三違”，細(xì)排隱患;強(qiáng)化監(jiān)督檢查，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度和各級(jí)安全崗位責(zé)任制，分析安全重點(diǎn)，制定整改措施，處理安全問(wèn)題，消除人的不安全因素和物的不安全狀態(tài)。

四、深入推進(jìn)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，夯實(shí)安全基礎(chǔ)。

嚴(yán)格現(xiàn)場(chǎng)交接班制度，并要求安全質(zhì)量驗(yàn)收員把好驗(yàn)收關(guān)，嚴(yán)格落實(shí)獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)，確保不出事故。為迎接“精品現(xiàn)場(chǎng)會(huì)”的召開(kāi)，預(yù)備隊(duì)結(jié)合工作面現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際，對(duì)兩端頭支護(hù)，工作面“三直、兩平、兩暢通”、兩巷外圍文明生產(chǎn)進(jìn)行了重點(diǎn)整治，嚴(yán)把“毫米關(guān)”真正做到“全方位、無(wú)死角”。不斷健全完善了質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化考核標(biāo)準(zhǔn)和獎(jiǎng)懲制度，及時(shí)研究解決質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)中存在的問(wèn)題，嚴(yán)格落實(shí)檢查考核和獎(jiǎng)懲辦法。從嚴(yán)從細(xì)加強(qiáng)管理，上標(biāo)準(zhǔn)崗，干標(biāo)準(zhǔn)活，嚴(yán)格安全質(zhì)量流程控制。

五、加強(qiáng)煤質(zhì)管理，確保源頭產(chǎn)品質(zhì)量。

為確保工作面煤質(zhì)達(dá)到要求，預(yù)備隊(duì)根據(jù)新安煤礦煤質(zhì)管理的有關(guān)要求，制定了《綜采預(yù)備隊(duì)煤質(zhì)管理實(shí)施方案》。嚴(yán)格控制放煤質(zhì)量，驗(yàn)收員嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)收，確?！熬杉?xì)放”，嚴(yán)禁臟、雜、次物進(jìn)入煤流。為降低煤炭的含水量，還重點(diǎn)要求合理使用好各轉(zhuǎn)載點(diǎn)的噴霧設(shè)施，嚴(yán)格執(zhí)行“開(kāi)水開(kāi)機(jī)、停機(jī)停水”制度，使工作面的煤質(zhì)有了一個(gè)較大的提高，燃燒值達(dá)到5000卡以上。

9月份，通過(guò)全隊(duì)干部員工的共同努力，我們?cè)诎踩唾|(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作中取得了一定進(jìn)步，但這離上級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)和要求及與同行相比，還有很大距離，也還存在個(gè)別工作落實(shí)不及時(shí)，還有工作不細(xì)、不實(shí)等現(xiàn)象。我們將以精品工作面創(chuàng)建為契機(jī)，進(jìn)一步明晰思路，認(rèn)真聽(tīng)學(xué)習(xí)兄弟單位的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和做法，及時(shí)整改不足，夯實(shí)安全基礎(chǔ)，扎牢基層，發(fā)揚(yáng)嚴(yán)、勤、細(xì)、實(shí)的工作作風(fēng)，把安全工作做到實(shí)處，確保預(yù)備隊(duì)安全生產(chǎn)持續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展。

針對(duì)9月份的各項(xiàng)安全質(zhì)量工作存在的不足和差距，在十月份還要重點(diǎn)加強(qiáng)以下幾項(xiàng)工作:

<1>加強(qiáng)員工的安全意識(shí)教育，結(jié)合《集團(tuán)公司崗位案例事故匯編》、《綜采預(yù)備隊(duì)崗位事故案例匯編》和應(yīng)急預(yù)案演練等內(nèi)容，有重點(diǎn)、有針對(duì)性的進(jìn)行學(xué)習(xí)，不斷改變安全宣教方式，提高員工的學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性，切實(shí)吸取事故教訓(xùn)，舉一反三開(kāi)展安全大討論。

有關(guān)安全管理年終工作報(bào)告篇5

20__年已經(jīng)過(guò)去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。在這一年里，有壓力也有挑戰(zhàn)。年初的時(shí)候，房地產(chǎn)市場(chǎng)還沒(méi)有完全復(fù)蘇，那時(shí)的壓力其實(shí)挺大的?？蛻粲兄刂仡檻]，媒體有各種不利宣傳，我卻堅(jiān)信_(tái)_地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力，在稍后的幾個(gè)月里，房市回升，我和同事們抓緊時(shí)機(jī)，達(dá)到了公司指標(biāo)，創(chuàng)造了不錯(cuò)了業(yè)績(jī)。

在實(shí)踐工作中，我又對(duì)銷售有了新的體驗(yàn)，在此我總結(jié)幾點(diǎn)與大家分享：

1、不做作，以誠(chéng)相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽(tīng)你的，反之，你所說(shuō)的一切，都將起到反效果。

2、了解客戶需求。第一時(shí)間了解客戶所需要的，做針對(duì)性講解，否則，所說(shuō)的一切都是白費(fèi)時(shí)間。

3、推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢(shì)，做到對(duì)客戶的所有問(wèn)題都有合理解釋，但對(duì)于明顯硬傷，則不要強(qiáng)詞奪理，任何東西沒(méi)有完美的，要使客戶了解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言。

4、保持客戶關(guān)系，每個(gè)客戶都有各種人脈，只要保證他們對(duì)項(xiàng)目的喜愛(ài)，他們會(huì)將喜愛(ài)傳遞，資源無(wú)窮無(wú)盡。

5、確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問(wèn)，以我們的專業(yè)來(lái)幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識(shí)，中立的評(píng)價(jià)其它樓盤，都可以增加客戶的信任度。

6、團(tuán)結(jié)、協(xié)作，這些是好的團(tuán)隊(duì)所必需的。

自己也還存在一些需要改進(jìn)之處：

1、有時(shí)缺乏耐心，對(duì)于一些問(wèn)題較多或說(shuō)話比較沖的客戶往往會(huì)針?shù)h相對(duì)。其實(shí)，對(duì)于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺(jué)更加貼心，才會(huì)有更多信任。

2、對(duì)客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切，否則，他們有問(wèn)題可能不會(huì)找你詢問(wèn)，而是自己去找別人打聽(tīng)或自己瞎琢磨，這樣，我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán)。所以，以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò)，時(shí)時(shí)關(guān)切，通過(guò)詢問(wèn)引出他們心中的問(wèn)題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機(jī)，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的'機(jī)率。

現(xiàn)今我已來(lái)工作一年多了，在這一年的工作中，本人的銷售套數(shù)為_(kāi)_套，總銷額為x千萬(wàn)。在今后的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的知識(shí)和對(duì)__各個(gè)地區(qū)的了解，不但要做好這個(gè)項(xiàng)目，更要跟著公司一起轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北，開(kāi)拓新的戰(zhàn)場(chǎng)。在此，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次鍛煉機(jī)會(huì)，我也會(huì)更加努力的去工作，去學(xué)習(xí)，交出自己滿意的成績(jī)單。