工作報告主要是在匯報例行工作或臨時工作情況時使用，是報告中常見的一種。測試崗位工作總結(jié)報告怎么寫才好？下面是小編為大家整理的測試崗位工作總結(jié)報告，僅供參考，喜歡可以收藏分享一下喲！

測試崗位工作總結(jié)報告篇1

我最初參加測試工作的時候，不知道什么是軟件測試，集成測試和系統(tǒng)測試的概念經(jīng)?；煜?，cmm是什么就更加不知道了。那時候最簡單的開關(guān)機也是通過直接拔插電源完成，安裝系統(tǒng)對我來說簡直是有史以來人類的最高技能，對于那些拿著螺絲刀安裝機器的人就認(rèn)為是宇內(nèi)超級高手，身具殺人于無形之絕世秘技。拿破侖說不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵，我最初的夢想就是想成為軟件測試的高手，傲視天下。所以不斷偷師，總結(jié)經(jīng)驗，自認(rèn)為掌握了成為高手的幾個秘技，這幾年混跡“江湖”還算無往而不利。不敢獨享，望與吾輩測試人員切磋，早日總結(jié)成功密技之大成，助新進人員早日入門，也算不愧對東北活雷鋒的稱號。

第一招學(xué)會利用網(wǎng)絡(luò)

剛參加工作面對浩瀚的網(wǎng)絡(luò)世界，當(dāng)時如劉姥姥進大觀園，什么都新奇，什么都想要，從網(wǎng)上下載很多源程序的代碼，軟件技術(shù)文檔之類，恨不得把所有的好東西收集到手中，其實有些在他人看起來就是垃圾一堆。當(dāng)時覺得有了這些“武林秘籍”，成為高手指日可待。最初參加工作由于自己工作努力有幸轉(zhuǎn)為開發(fā)，加入項目組后我的習(xí)慣還是沒有改，反而變本加厲，手中的資源更加多，上網(wǎng)的時間更加頻繁。

一次項目經(jīng)理分配任務(wù)，覺得依靠手中的秘籍加上自己的“聰明才智”很快會完成，不料短短的時間，所有的一切變成了馬奇諾防線。解決問題很慢，思路不清晰，項目經(jīng)理在對我施壓的過程中教會了我終身難忘的一招，學(xué)會利用網(wǎng)絡(luò)尋找要解決問題的答案，從此google成了我的最愛，關(guān)鍵字成了我變化的招數(shù)。在軟件測試工作中，他幫我解決了很多疑難問題，解答了很多令我迷惑的地方。也是我?guī)椭鷾y試同行解決問題手段之一，很多軟件測試新手，甚至老手都沒有意識到自己手上就握有“無敵秘籍”，所以只要你耐心找，答案就在身邊。

這里總結(jié)一下利用網(wǎng)絡(luò)搜索引擎的技巧：

組合搜索

每次搜索某個文件，如果只給出一個單詞進行搜索，經(jīng)常會出現(xiàn)成千上百萬計的匹配網(wǎng)頁。然而如果再加上一個單詞，那么搜索結(jié)果會更加切題。

選擇表述內(nèi)容的詞組

一般我在網(wǎng)頁搜索引擎的時候，選擇一些可以表達我要查找內(nèi)容的關(guān)鍵詞組，用來縮小搜索范圍，從而找到搜索結(jié)果是最好的辦法。運用詞組搜索涉可以先先簡單地輸入一個問題作為詞組搜索，如果仍然找不到合適的，那就用多個可以表達要查詢內(nèi)容的關(guān)鍵字進行查詢。

定位信息來源

有的時候用詞組搜索不到或者無法準(zhǔn)確表達所需信息?？梢杂昧硪环N方法直接到信息源，就是直接到到提供某種信息的站點去?？梢杂霉健肮久?com”去猜測某一組織的特點。從而得到所要搜索的信息的主要詞組

其實網(wǎng)絡(luò)上還有很多關(guān)于搜索技巧的文章，大家可以自行學(xué)習(xí)。千萬要記住搜索引擎是幫助你成功的有力武器。

第二招學(xué)會動手

參加軟件測試工作后，隨著工作經(jīng)驗的增長自我感覺越來越好。在公司里也逐漸受到同事領(lǐng)導(dǎo)的重視，一次針對公司的新的軟件功能進行測試的時候，像往常一樣“隨手”測試出了幾個bug，然后“仔細”的填寫了bug單(這個bug的現(xiàn)象已經(jīng)出現(xiàn)了很多次了)。這時候測試經(jīng)理走過來，重新復(fù)查了一下填寫的bug.他在重現(xiàn)我的bug的過程中，簡化了我的輸入變化，bug神奇的又出現(xiàn)了，同樣的現(xiàn)象，他關(guān)閉軟件重新變化輸入，擴展出10幾個變化后，軟件不動了，內(nèi)存不斷上升。終于他找到了產(chǎn)生軟件的bug的原因，然后對我說“尋找bug要準(zhǔn)確定位，我們開發(fā)團隊是一個整體，時間是等量的，時間不在你身上浪費，就是在他身上浪費。如果測試人員每次發(fā)現(xiàn)的bug描述不清楚，并且多個問題潛在的錯誤原因是一個，雖然操作可能稍微有些變化。這樣開發(fā)人員在重現(xiàn)bug的時候他要調(diào)試跟蹤判斷，很花費時間，而且效率低。如果測試人員發(fā)現(xiàn)bug的時候多動手可以更加準(zhǔn)確的定位bug步驟和原因，給開發(fā)人員最精確的步驟和準(zhǔn)確的描述，這樣整個團隊才能高效，所以需要大家協(xié)作!?！?

在以后的日子里，每次解決問題的時候我都記得多試驗幾次，多嘗試。網(wǎng)上很多朋友還有同事問我問題的時候，其實他們只是萬里長征就差一步，只要再多動手實驗一次就可以達到目的了。所以多動手，多嘗試。

第三招思考自己所作的

剛開始入行的時候，總是思考如何做好軟件測試。認(rèn)為公司的測試流程混亂總是很郁悶，認(rèn)為自己學(xué)不到東西，如何才能測試好產(chǎn)品，常說心動不如行動，以前看到古龍小說中經(jīng)常出現(xiàn)的場景無名小子不斷挑戰(zhàn)高手，總結(jié)積累。我總結(jié)了有些經(jīng)驗是實戰(zhàn)中得到的，所以不斷嘗試引入新的測試流程然后評估，這個過程雖然很痛苦，但是從中積累了不少經(jīng)驗。這段時間讓我學(xué)習(xí)到了很多東西，接觸了iso，cmm，測試管理工具，自動化工具(因為公司不正規(guī)給了我很多學(xué)習(xí)的機會，后來到了比較大的軟件公司后，以前的經(jīng)歷給了我更多的發(fā)展機會，因為大公司非常正規(guī)了，公司內(nèi)部人員分工明確，所以能力的鍛煉反倒少了)。由于工作中經(jīng)常寫報告反倒養(yǎng)成了總結(jié)教訓(xùn)的習(xí)慣，因為紙面上的東西是永遠也忘不掉的。在寫的過程中可以不斷補充擴展，整個過程是思想升華的過程，當(dāng)年達摩面壁九年就是融會貫通的典型例子，如果他不是有個思考的過程，他也不能成為一代大家。如果后來不時有人把他的絕技記錄下來，也就不能有后來的少林寺七十二絕技。

所以善于思考，總結(jié)經(jīng)驗，也是成為高手之路的不二法決。

測試崗位工作總結(jié)報告篇2

工作剛滿三個月，在這三個月的時間內(nèi)，我主要做了以下幾個方面的工作：

1.對軟件的熟悉與理解

2.跟隨開發(fā)人員對軟件的改進進行了跟蹤測試，利用功能組合的方法，對各種工具進行了測試，提交Bug共計405個，已驗證關(guān)閉268個。

3.對軟件用戶手冊和管理員手冊的一部分進行了測試與更改，期間也加深了對該軟件各個功能的理解

對已經(jīng)實現(xiàn)的功能基本上都進行了測試，對軟件使用上的改進也提出了自己的建議。期間也了解了軟件的功能需求，主要是對客戶端服務(wù)器端及方案設(shè)計器進行了功能測試。在這段時間里學(xué)到了不少東西。

在這段期間軟件根據(jù)用戶的反饋一直在不斷的改進，基本上每天都會有變化，我跟據(jù)開發(fā)的進度一直在不斷的測試，對新增加的工具邊使用邊學(xué)習(xí)，提交缺陷報告，并及時與開發(fā)人員進行溝通處理有歧異的缺陷報告，反復(fù)驗證修復(fù)后的缺陷。直到上一周利用他們出差的時間，我有對以前測試過的工具重新進行了更深一層的的組合測試。通過這段時間的改進，軟件的各項功能已經(jīng)越來越全面，

目前軟件的基本功能都已實現(xiàn)，致命錯誤越來越少，

期間也試用了自動化性能測試工具LoadRunner，由于軟件還沒有整體完成，在使用中不好匹配協(xié)議，現(xiàn)在正在熟悉另一個自動化工具RationalRobot來進行性能測試。

下半年，主要工作時是：

1.隨著軟件的逐步完成，將細化功能測試并及早的著手準(zhǔn)備性能測試，界面測試，易用性等其他方面的總體測試，

2.測試所有與本軟件有關(guān)的文檔

3.解決所有遺留的有歧異的缺陷報告，參照提交的缺陷報告進行回歸測試。

4.隨著其他項目的開展著手準(zhǔn)備測試前期的工作。

具體的工作實施安排還將根據(jù)項目組的工作進展和規(guī)劃進行調(diào)整。

測試崗位工作總結(jié)報告篇3

一、本年度工作完成情況

時光飛逝，在這年里本人獨立負(fù)責(zé)測試的項目10個，與其他測試人員聯(lián)合測試的項目9個以及GIS應(yīng)用虛擬項目（2個版本）。

其中獨立負(fù)責(zé)的項目對項目的開發(fā)周期做全程跟蹤測試，聯(lián)合測試的項目協(xié)助其他測試人員完成項目測試工作。繁忙的工作使自己在過去的一年里學(xué)到了很多，同時也提高了自己各方面的能力。感謝領(lǐng)導(dǎo)的支持和指教，現(xiàn)總結(jié)如下：

獨立負(fù)責(zé)的項目列表：

1）《湖南__空調(diào)進銷存系統(tǒng)》

2）《湖南__空調(diào)售后服務(wù)系統(tǒng)》

3）《長沙統(tǒng)計局?jǐn)?shù)據(jù)管理平臺》

4）《長沙統(tǒng)計局?jǐn)?shù)據(jù)展示系統(tǒng)》

5）《長沙統(tǒng)計局GIS應(yīng)用系統(tǒng)》

6）《__電網(wǎng)WEBGIS系統(tǒng)》

7）《__電網(wǎng)移動電子化移交系統(tǒng)》

8）《__電網(wǎng)東莞局單線圖繪制系統(tǒng)》

9）《電信號百—掌上同學(xué)圈》

10）《長沙城市林業(yè)生態(tài)圈資源信息集成系統(tǒng)》

與其他同事聯(lián)合測試的項目列表：

1）《__市規(guī)劃局辦公系統(tǒng)》

2）《__地理公共服務(wù)平臺》

3）《__市規(guī)劃局自動化辦公系統(tǒng)》

4）《__縣城建檔案館著錄系統(tǒng)》

5）《__市統(tǒng)計地里信息系統(tǒng)》

6）《__市社會安全聯(lián)合救助系統(tǒng)》

7）《__市施工圖審查中心一體化辦公平臺》

8）《__控制性詳細規(guī)劃系統(tǒng)》

9）《__市地理信息系統(tǒng)》

GIS應(yīng)用虛擬項目

1）GIS應(yīng)用__項目B/S版本

2）GIS應(yīng)用__項目C/S版本

其中格力項目的測試工作，多次與開發(fā)組人員一同參與在客戶處討論需求與細節(jié)要求，對客戶的習(xí)慣和要求有了清晰明確的了解。與電信的驗收測試中學(xué)到了很多專業(yè)的測試方法和測試經(jīng)驗，和他們成為了好朋友。在后續(xù)的合作與交流中，將更進一步提高自己的專業(yè)技能，保持良好的溝通與聯(lián)系做好測試工作。

南網(wǎng)的項目在通過開發(fā)組的培訓(xùn)后，對南網(wǎng)1.0環(huán)境與功能，數(shù)據(jù)庫的結(jié)構(gòu)有了比較清楚的了解，對測試南網(wǎng)2.0很有幫助，主要是對電力這塊的業(yè)務(wù)有了深入的了解，對測試電力行業(yè)的系統(tǒng)打下了業(yè)務(wù)認(rèn)知基礎(chǔ)。加入專業(yè)的測試方法，使測試工作更好的服務(wù)于項目。

很開心在公司的QC與SVN上，留下了我對以上19個項目測試工作的痕跡，我將不斷努力工作，為測試團隊在公司中更有價值積極進取。

二、個人取得哪些進步

繁忙的測試工作雖然很辛苦，但得到了領(lǐng)導(dǎo)的支持與指導(dǎo)，通過自身學(xué)習(xí)，使自己各方面都得到了提高?，F(xiàn)總結(jié)如下：

1）對性能測試比之前更加專業(yè)熟悉。通過使用LR性能測試工具以及其他輔助工具，對格力兩個項目和南網(wǎng)的WEBGIS項目進行了幾次壓力測試。通過深入了解業(yè)務(wù)，設(shè)計有針對性的性能測試方案，得到了電信與格力客戶的認(rèn)可。這其中主要是與電信測試人員的合作與交流中，學(xué)到了很多專業(yè)的測試手機端程序壓力與手機客戶端性能的方法。對文檔的要求與制作也更加嚴(yán)格、專業(yè)。

2）通過了解電信測試對開發(fā)文檔的要求，認(rèn)識到文檔的重要性與測試文檔的重要性，因此格力進銷存后期開始研發(fā)后，就不斷給項目組灌輸客戶對文檔的要求與格式，以及電信驗收中的習(xí)慣與要求，避免了類似格力售后在摸索中，痛苦加班趕制文檔的經(jīng)歷，在張經(jīng)理的嚴(yán)格督導(dǎo)下項目組更新文檔都很及時。目前項目已經(jīng)通過了第一期驗收合格。

3）參加了公司培訓(xùn)的GIS應(yīng)用開發(fā)，對GIS的應(yīng)用有了初步的了解，第一個項目是測試湖南天地網(wǎng)系統(tǒng)，在測試過程中，對GIS應(yīng)用有了實踐。并產(chǎn)生了濃厚的興趣，對配圖、圖層切圖等ARCGIS相關(guān)有了實際操作，在考核中得到了鞏固。

4）在前期做配置管理的學(xué)習(xí)中，學(xué)會了SVN的環(huán)境配置與管理，感謝謝敏在我學(xué)習(xí)SVN過程中的指教和幫助，使我對獨立搭建SVN環(huán)境更加熟悉。

5）對軟件測試工作有了新的認(rèn)識：在測試工作中，僅對測試的工具和測試方法熟悉只是測試工作的基礎(chǔ)，需要深入了解業(yè)務(wù)以及軟件需求的趨勢，才能更好的做好測試工作。對于性能測試更需要在這個基礎(chǔ)上對計算機原理、網(wǎng)路、行業(yè)有全面的了解和經(jīng)驗，才能對測試的數(shù)據(jù)做出精準(zhǔn)、詳細的分析。給出參考價值高的測試報告。

三、遇到的問題及解決方案

1）項目緊急、開發(fā)人員少、測試時間少，客戶更新需求超級頻繁，開發(fā)計劃剛做好，需求又變更了。比如格力售后項目，前期測試計劃基本上每天都在變動。因此前期測試過程中，是連接正在使用開發(fā)的環(huán)境在測試，測試起來難以把握。處于嬰兒期的項目，加上沒有開發(fā)手機端的經(jīng)驗，因此BUG特別多，測試工作比較辛苦。進入格力進銷存開發(fā)初期，在與客戶溝通，先畫出UI界面再開發(fā)后，項目開發(fā)順利了很多，測試工作也沒有前期那么緊張了，雖然還是經(jīng)常要加班，但是明顯比最開始開發(fā)手機端要好很多。

2）測試環(huán)境硬件比較缺乏：格力項目測試期間初期，公司未申請空間，但是測試必須用到外網(wǎng)，客戶借用了服務(wù)器，但是有客戶的其他軟件正在使用，因此不能重啟，資源也無法準(zhǔn)確的預(yù)估，對開展測試工作有很大的局限。格力項目完成基礎(chǔ)功能，準(zhǔn)備完善功能細節(jié)時期，得到了許總和張經(jīng)理的支持，公司申請了自己的空間，也辦了手機測試卡，使測試硬件得到了徹底的改善。使我的測試工作有了很好的開展，也因此為客戶提供了大量測試數(shù)據(jù)和測試文檔，并最終得到了認(rèn)可。

3）中途介入的項目，由于項目開發(fā)前期對業(yè)務(wù)沒有了解，加上自身負(fù)責(zé)的項目工作也比較忙，因此經(jīng)常有對業(yè)務(wù)不熟悉，無法測試整個系統(tǒng)的流程的情況，我目前使用的辦法是：平時對規(guī)劃行業(yè)和測繪行業(yè)的業(yè)務(wù)加以關(guān)注和學(xué)習(xí)，加上對GIS應(yīng)用的培訓(xùn)與自身的經(jīng)驗，要短時間對系統(tǒng)進行徹底測試也不是可以的。

總結(jié)：只要有歸零的心態(tài)，時刻更新自己的專業(yè)技能，并累積經(jīng)驗，做到時刻學(xué)習(xí)，不學(xué)習(xí)就會退后、認(rèn)真的做一件事總是會找到做好事情的方法。

四、工作感悟及建議

1）感受到了積極主動，富有激情的團隊氛圍。格力的項目時間特別緊、需求變更特別頻繁的特點，加上沒有手機端的開發(fā)經(jīng)驗。因此前期特別辛苦，測試手機端程序也是從這個時候開始的，在這個過程中，我對手機端程序開始了積極探索與學(xué)習(xí)。了解手機端程序的開發(fā)與測試方法，特別是手機端性能測試與功能設(shè)計體驗方面，我自己總結(jié)出了很多方法和經(jīng)驗，與大家一起分享，感到很開心。

2）濃厚的培訓(xùn)特色，在進公司前我不太了解ARCGIS的應(yīng)用，測試項目時感到有擔(dān)心，但是馬上就有公司的ARCGIS相關(guān)培訓(xùn)，使我們學(xué)會了部分基本的操作、對GIS應(yīng)用也有了引導(dǎo)入門的培訓(xùn)。這使后續(xù)我自行學(xué)習(xí)和鞏固有了很大的幫助。

3）開發(fā)在業(yè)務(wù)培訓(xùn)上花了很多心思，在參加規(guī)劃辦公，測繪、南網(wǎng)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)過程中，使我對業(yè)務(wù)與系統(tǒng)有了相結(jié)合的對應(yīng)熟悉與了解，對后續(xù)測試系統(tǒng)很有幫助。也縮短了我們測試系統(tǒng)流程花費的學(xué)習(xí)時間。

4）建議：能增加一套測試環(huán)境需要的硬件設(shè)備。專門用來測試，目前我們很大程度上依賴開發(fā)現(xiàn)組的環(huán)境進行測試。如果有了專屬的測試設(shè)備：將組建更完整的測試環(huán)境，使測試工作有基礎(chǔ)得到更全面專業(yè)的實施。

五、下年度個人職業(yè)工作規(guī)劃

本人希望在專業(yè)測試的基礎(chǔ)上，多做管理方面的工作。在上述工作總結(jié)中，本人主要是設(shè)計測試用例（場景測試），配置獨立負(fù)責(zé)項目的環(huán)境，熟練使用測試工具，熟悉軟件測試流程，進行BUG分析和預(yù)防，對配置管理這塊比較熟悉，平時我有對管理類課程的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，自學(xué)了余世維的全套管理類網(wǎng)絡(luò)教學(xué)，希望在新的一年里，繼續(xù)在公司服務(wù)，發(fā)揮自己對公司的熱情、貢獻自己的力量！

測試崗位工作總結(jié)報告篇4

20__年__月__日，我懷著對提高并實現(xiàn)自我價值的心態(tài)，跨進西安__科技有限責(zé)任公司的大門，開始了自己大學(xué)里兼職實習(xí)工作。轉(zhuǎn)眼間，斷斷續(xù)續(xù)的三個星期的實習(xí)時間就過去了?；叵肫疬@段時間的工作過程，我深深的認(rèn)識到在__實習(xí)的選擇是絕對正確的`，__公司和同事們對我個人產(chǎn)生的積極影響也是超越我的料想之中的。現(xiàn)將這段時間的工作進行如下總結(jié)。

一、軟件測試部見證__的強硬實力

這段實習(xí)時間完全是在軟件測試部度過，親自體驗感受離了__科技的主要軟件產(chǎn)品。包括數(shù)據(jù)快速恢復(fù)平臺v3.0，系統(tǒng)快速恢復(fù)平臺v1.o，閃電恢復(fù)，三合一數(shù)據(jù)寶，一鍵恢復(fù)，聯(lián)想onekey等等。并且協(xié)助同事完成對comguard，hd-shield以及聯(lián)想網(wǎng)絡(luò)控制工具等軟件的測試工作。

1、__的產(chǎn)品名不虛傳。

通過對軟件的實際測試，徹底從思想上改變了自己對數(shù)據(jù)備份保護的概念。__的硬盤動態(tài)備份技術(shù)，能夠在不占用固定硬盤空間(非用戶使用空間)，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的快速備份與恢復(fù)，堪稱典范，不愧是行業(yè)的創(chuàng)新者和領(lǐng)導(dǎo)者。

2、友善同事關(guān)系給人溫暖和關(guān)懷。

在實習(xí)期間，自己的對計算機硬件系統(tǒng)比較陌生，特別是對頻繁的更換操作系統(tǒng)等，多虧藍朝霏等多位同事的熱情幫助和指導(dǎo)，讓我順利完成軟件測試。在軟件測試過程中，同事們一絲不茍的精神對我影響很是深刻。這種良好的工作環(huán)境給我振奮，給我力量，給我信心!

3、軟件的瑕疵在所難免。

在軟件測試過程中，也發(fā)現(xiàn)了部分讓人不是很滿意的地方。主要表現(xiàn)在下列方面：

a、軟件對中英文操作系統(tǒng)不能完全兼容。

建議：在軟件安裝入口處對中英文操作系統(tǒng)進行路徑選擇。

b、軟件對不同主板的識別bios差異大。

具體是在hd-shield軟件測試中，不同主板性能差異大。

c、軟件密碼在重新登錄后有殘存現(xiàn)象。

已經(jīng)通過金黨鋒學(xué)長反饋到研發(fā)部。

d、軟件的不穩(wěn)定性。

本人聯(lián)想昭陽e660因為測試三合一數(shù)據(jù)寶中的閃電恢復(fù)軟件在重啟中黑屏，在維修過程中徹底報廢。

在軟件測試中部分軟件在不同機器環(huán)境中測試性能有差異。

還有其他問題在測試過程中已經(jīng)匯報相關(guān)人員并得到滿意解決。

總而言之，我們__科技的產(chǎn)品還是值得信賴的。作為銷售人員，我們需要對產(chǎn)品樹立強大的信心!即使我們產(chǎn)品存在瑕疵，我堅信，我們勤奮團結(jié)的同事，一定會創(chuàng)造出更優(yōu)秀的產(chǎn)品。

二、產(chǎn)品市場簡單調(diào)查分析

1、同行業(yè)產(chǎn)品簡單調(diào)查

通過在baidu，google搜素引擎檢索“數(shù)據(jù)快速恢復(fù)”，“系統(tǒng)快速回復(fù)”，“快速還原”等關(guān)鍵詞，發(fā)現(xiàn)南京生產(chǎn)的“雨過天晴”軟件，和本公司產(chǎn)品具有很強的相似性。(測試報告詳見附件內(nèi)容)

通過在西安賽格，百腦匯電腦城的電腦diy市場及軟件銷售市場簡單走訪，暫時未發(fā)現(xiàn)“雨過天晴”系列軟件的經(jīng)銷商。

2、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查簡單分析

作為數(shù)據(jù)快速恢復(fù)領(lǐng)域的創(chuàng)新者和領(lǐng)導(dǎo)者，本公司的核心關(guān)鍵詞語“數(shù)據(jù)快速恢復(fù)”，“系統(tǒng)快速回復(fù)”，“電腦系統(tǒng)快速還原”等在baidu，google等知名搜索引擎沒有很好的被索引。

或許是公司產(chǎn)品發(fā)展定位因素，在網(wǎng)絡(luò)推廣方面有再提高的空間。

對于此，本人有信心有能力，在非工作實踐，提高__產(chǎn)品關(guān)鍵詞語在上述搜索引擎的排行。

3、電腦城市場調(diào)查簡單分析

前期，和賽格電腦城的三葉網(wǎng)絡(luò)(網(wǎng)絡(luò)及電腦外設(shè)集成批發(fā)全國連鎖經(jīng)營)，高鴻it(品牌筆記本零售商)，陜西天惠(電腦diy集成)等公司的店長簡單交流對此類軟件的看法。整體反映效果較好。

在11月份，在進一步熟悉公司產(chǎn)品和銷售流程同時，將安排時間繼續(xù)跟進，推薦試用__產(chǎn)品。

三、個人整體認(rèn)知

準(zhǔn)確的說，__是一面鏡子，照出了自己的不足和缺點，為自己的成長和提高創(chuàng)造了機會。

1、計算機硬件知識欠缺。

自認(rèn)為是it專業(yè)本科生，熟悉專業(yè)去做銷售更好些。其實不然，自己還是一粒沙子。在軟件測試部，學(xué)會了計算機硬件的線路連接，知道了用u盤可以ghost快速做系統(tǒng)等等?；蛟S可笑，但是對我而言，很嚴(yán)肅的現(xiàn)實證實：自己還不會是一個合格的大學(xué)生。需要虛心的向同事們請教!

2、英語知識的欠缺。

自認(rèn)為立志做好國內(nèi)銷售，帶領(lǐng)團隊創(chuàng)作“農(nóng)村信息化”創(chuàng)業(yè)計劃書，立志為西部農(nóng)村的it發(fā)展貢獻一份力量?？吹搅藇ista，win7的英文操作系統(tǒng)，就基本灰心。但是我堅信，我會在短期內(nèi)，在專業(yè)英語方面有所突破，因為自己還是對專業(yè)英語有濃厚興趣的。

3、對銷售的錯誤認(rèn)識。

兩年多的校園代理銷售經(jīng)歷，誤打誤撞，取得了一定的成績。盡管在實習(xí)期間，沒有親自體驗到去向大客戶推銷產(chǎn)品的經(jīng)歷，但是通過李經(jīng)理推薦的《大客戶銷售十八招》一書，發(fā)現(xiàn)自己還有很多的東西要認(rèn)真的學(xué)，認(rèn)真的領(lǐng)會，并在實際推銷中靈活應(yīng)用。慶幸的是，對于銷售的做起碼準(zhǔn)則還是在堅守：誠實信用，對客戶負(fù)責(zé)!用好的人品去贏得客戶關(guān)注!面對拒絕，保持良好的心態(tài)!

4、自己還有在__存在的價值。

__和自己理想中的還有很大的差距，但是這種差距，或許就是我存在的價值!

主動向同事請教問題，積極虛心的向同事學(xué)習(xí)，這是我實習(xí)過程中一直在踐行的!

下階段，將積極貫徹李總經(jīng)理的指示“加強個人管理，提高業(yè)務(wù)的能力”，從嚴(yán)要求自己，做好各項工作，提高個人存在貢獻值。

“與__共創(chuàng)業(yè)”，是我在__實習(xí)的基本心態(tài)：認(rèn)同公司發(fā)展愿景，服從公司安排，任勞任怨，積極負(fù)責(zé)，務(wù)實創(chuàng)新，把__的事業(yè)看成自己的事業(yè)去拼搏!

四、下階段工作計劃

在11月份，認(rèn)真貫徹落實“加強個人管理，提高業(yè)務(wù)能力!”的__員工作風(fēng)，具體落實到：

1、服從公司的工作安排，保質(zhì)保量完成任務(wù);

2、進一步熟悉公司產(chǎn)品(硬件產(chǎn)品)，熟悉公司環(huán)境(認(rèn)識研發(fā)部同事)

3、熟悉學(xué)習(xí)公司的銷售制度和流程;

4、提高公司關(guān)鍵字網(wǎng)絡(luò)檢索排行，并提交一份營銷計劃書;

5、繼續(xù)學(xué)習(xí)銷售知識及應(yīng)用技術(shù)，提高處理實際問題的能力;

6、申請參加公司的綜合業(yè)務(wù)能力考核。

十月份，自己的收獲是豐碩的：最起碼從意識上，發(fā)現(xiàn)自己的不足，并尋求到合適的解決途徑。非常感謝測試部的同事，感謝所有__的同事，因為你們的幫助，我順利的走過在__科技的適應(yīng)期。我堅信：在你們的幫助下，我會持續(xù)努力，不斷反省，總結(jié)提高，快速度過在__的成長期，早日跨進發(fā)展期，創(chuàng)造期。

測試崗位工作總結(jié)報告篇5

20__年自動化測試工作嚴(yán)格按照要求，保質(zhì)保量完成客戶指派的任務(wù)。截止目前，已完成話費收取、賬單查詢、產(chǎn)品變更、營銷活動等137項關(guān)鍵業(yè)務(wù)測試用例、105個自動化回歸測試場景設(shè)計，范圍涵蓋個人業(yè)務(wù)、家庭業(yè)務(wù)、集團業(yè)務(wù)、賬務(wù)管理、營銷活動及各類常用查詢功能。陜西公司在大型版本上線時均進行關(guān)鍵業(yè)務(wù)自動化回歸測試，降低了新版本上線風(fēng)險，保證了新版本上線后關(guān)鍵業(yè)務(wù)和常用業(yè)務(wù)正常受理。累計已進行新需求上線前后回歸測試68次，運行業(yè)務(wù)腳本13100余次，發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)原有缺陷38個，新需求缺陷69個，進行業(yè)務(wù)規(guī)則梳理146個，為新需求影響范圍分析提供了數(shù)據(jù)依據(jù)，較大程度的提高了上線成功率，降低了上線后系統(tǒng)的缺陷率，提高了系統(tǒng)的穩(wěn)定性。

從20__年5月份入職到現(xiàn)在的多半年時間內(nèi)，主要對系統(tǒng)，業(yè)務(wù)的深入理解，學(xué)習(xí)。對工作中所運用到得工具熟練掌握，每次上線都能按照要求，獨立完成分配的任務(wù)。對自動化腳本進行重新整理改進，發(fā)現(xiàn)問題及時聯(lián)系局方人員進行協(xié)商，處理。

主要工作內(nèi)容是負(fù)責(zé)自動化測試這塊，自動化測試的目的在于保障在新業(yè)務(wù)上線后，能正確的把控新上線內(nèi)容對整個生產(chǎn)環(huán)境的影響。確保在新業(yè)務(wù)上線過程中，及早發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵業(yè)務(wù)的情況，判斷其是否受到影響，同時確定新上線業(yè)務(wù)是否滿足要求，達到預(yù)期的功能目的。每次上線加班，嚴(yán)格按照要求進行測試，仔細記錄測試中發(fā)現(xiàn)的BUG，當(dāng)天尋找開發(fā)或相關(guān)負(fù)責(zé)人進行解決，每次按時到達工作現(xiàn)場，認(rèn)真對待工作，至今沒有由于個人原因出現(xiàn)嚴(yán)重過錯。其他時間，對測試環(huán)境，測試數(shù)據(jù)和腳本進行維護，管理。領(lǐng)導(dǎo)每次分配的任務(wù)認(rèn)真對待，按時保質(zhì)完成。

工作中存在還需要以后改進的幾點：

1、對業(yè)務(wù)的熟悉度更進一步了解，拓展。

2、對腳本進行改進，創(chuàng)新，能夠更全面的覆蓋測試面，爭取最大限度的找出問題所在。

3、在測試工具，軟件，腳本等方面進行創(chuàng)新，提高測試正確度，測試效率，真正達到自動化測試的目的。

以后主要對自動化更深一步的了解，學(xué)習(xí)，還有對移動業(yè)務(wù)龐大的系統(tǒng)進行深入了解，經(jīng)過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，條理清楚，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象。針對個人和工作上存在的不足，我會不斷的去改善，好的習(xí)慣繼續(xù)保持，同時也會不斷更新自己的知識庫。

測試崗位工作總結(jié)報告篇6

一、前提條件

1、培養(yǎng)個人素質(zhì)：

A）對工作一絲不茍的謹(jǐn)慎態(tài)度和一如既往的高昂熱情。

B）探索精神，打破沙鍋問到底。

C）追求完美，創(chuàng)造性思維，想出富有創(chuàng)意甚至超常的手段來尋找缺陷。

D）善于表達觀點，并組織好語言，描述操作過程應(yīng)做到通俗易懂。

2、認(rèn)識職責(zé)所在：

A）測試用例、測試計劃的編寫，測試資源、測試質(zhì)量的協(xié)調(diào)保證。

B）測試執(zhí)行，部分自動化測試、性能測試。

C）國外、國內(nèi)，外場測試的支持。

二、測試目的

測試的目的是為了發(fā)現(xiàn)盡可能多的缺陷，這個觀念很容易讓人接受，但是卻很難落實到實際工作中，因為測試的目的常常被定位為“證明軟件沒有問題”。軟件質(zhì)量是否優(yōu)良在投產(chǎn)后才能有所體現(xiàn)。

正確理解測試的目的十分重要。如果認(rèn)為測試的目的是為了說明程序中沒有缺陷，那么測試人員就會向這個目標(biāo)靠攏，因而下意識地設(shè)計很多不易暴露錯誤的測試示例，這些測試用例恰恰證明軟件實現(xiàn)了預(yù)期功能，這樣的測試是不真實的。成功的測試在于發(fā)現(xiàn)了迄今尚未發(fā)現(xiàn)的缺陷。

三、測試流程

1、項目需求評審：

A）評審原則：檢查需求的正確性，無歧義性，完整性，一致性，可執(zhí)行性，可驗證性，可修復(fù)性，可追溯性。不要只檢查文檔的表面文字和界面，要深入思考，該功能是否符合邏輯，敢于提出問題。

B）評審要點：是否描述可輸入/輸出值的屬性，如邊界值，度量單位，時序要求等。是否描述清楚軟件模塊與模塊間銜接處的處理情況及返回值。專用名詞是否一致性等。

2、制定測試計劃

A、對測試項目進行劃分進程，明晰在某個時間應(yīng)該完成某個測試任務(wù)。盡量細分測試階段及人員分配。

B、了解、收集并整理測試所需的資源。

C、制定可用度量指標(biāo)定義的測試成功條件。

3、設(shè)計測試用例：

A）基本要素：測試目的、前提條件、輸入數(shù)據(jù)或操作過程、期望的響應(yīng)。

B）不同的測試?yán)溆猛緫?yīng)當(dāng)不同，不要冗余。

C）設(shè)計測試用例在除了常用數(shù)據(jù)外，還需要考慮極限值、邊界值、重復(fù)值、0值及負(fù)值，即不同的測試用例需要不同類型的數(shù)據(jù)值來進行測試。

D）設(shè)計測試用例時需要注意的是，除了對整體流程及功能注意外，還要注意強度測試、性能測試、壓力測試、邊界值測試、穩(wěn)定性測試、安全性測試等多方面。

4、測試過程

A）集成測試：將一些程序模塊集成在一起時，測試它們能否正常運行。

B）系統(tǒng)測試：指在于模塊測試與單元測試的基礎(chǔ)上進行測試。了解系統(tǒng)功能與性能，根據(jù)測試用例進行全面的測試。目的在于測試軟件是否符合所有需求。

測試崗位工作總結(jié)報告篇7

轉(zhuǎn)眼間來公司已經(jīng)一年多了，在這一年多的時間里做了很多工作，也學(xué)到了很多知識與道理。下面針對20__年的工作情況，進行簡單的闡述。希望各位領(lǐng)導(dǎo)和同事能對我的總結(jié)進行批評指正。

一、工作職責(zé)

我的工作職責(zé)主要有以下幾方面：

1、功能測試。

2、性能測試。

3、配置管理。

4、培訓(xùn)、帶領(lǐng)新人。

二、工作總結(jié)

我主要完成了以下幾方面的工作：

1、測試工作

各項測試的主要內(nèi)容分別為理解需求、分析業(yè)務(wù)，編寫測試計劃、測試用例，執(zhí)行測試，記錄缺陷，編寫測試報告。測試過程中與開發(fā)人員、系統(tǒng)集成人員以及客戶等多方進行溝通工作。

2、配置管理工作

負(fù)責(zé)將每次測試的交付物、培訓(xùn)文檔、測試模版等整理并上傳到SVN上。

3、培訓(xùn)管理工作

20__年下半年，由于工作較為繁忙，測試團隊在不斷壯大，我負(fù)責(zé)帶領(lǐng)指導(dǎo)3個新人。負(fù)責(zé)培訓(xùn)測試技巧，指導(dǎo)書寫文檔等工作。

三、經(jīng)驗分享

從多次測試任務(wù)中，總結(jié)出以下兩點：

1、測試任務(wù)開始前，將測試范圍、深度、文檔書寫規(guī)范等規(guī)則統(tǒng)一制定好，減少返工的工作量。

2、編寫測試用例前，將所有情況簡單列舉出來，與開發(fā)人員或需求提出人員確認(rèn)無誤后，再具體形成文檔。

四、對部門建設(shè)的建議

在部門建設(shè)上，我想可以從以下幾方面逐步開展部門建設(shè)工作：

1、強化制度建設(shè)。例如：系統(tǒng)上線后新增bug的責(zé)任劃分、任務(wù)延遲時需說明原因等。

2、爭取能讓開發(fā)人員了解測試過程。如果能讓開發(fā)人員了解測試過程，可以讓測試工作更好開展，以及獲得更好的配合。

3、加強部門測試成果的積累與沉淀。每次測試完成后，相關(guān)測試人員要進行業(yè)務(wù)總結(jié)，寫成文檔上傳SVN，以便知識共享。

4、除了將已有測試成果進行有效管理外，還需要將已有的測試知識沉淀下來。例如：對項目的測試經(jīng)驗，性能測試的經(jīng)驗，測試用例設(shè)計經(jīng)驗等等。

五、20__年計劃

20__年，我希望能通過參與具體項目的實踐，達到以下目標(biāo)：

1、能將測試過程在項目中真正的運用起來，并讓項目的開發(fā)人員了解我們的測試過程。

2、在項目中沉淀出一些部門成果。

3、除了保質(zhì)保量的完成項目測試工作外，我還將積極、主動的參與部門建設(shè)工作，和部門所有成員一起努力，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，將我們部門做成受到公司認(rèn)可，有一定地位的部門。

以上是本人20__年度的個人工作總結(jié)，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事能夠提出意見。

測試崗位工作總結(jié)報告篇8

在檢測四年來，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，在同事的支持幫助下，我不但勤奮踏實地完成了本職工作，而且順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項臨時任務(wù)，自身在各方面都有所提升。為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，本人x年的工作總結(jié)為以下幾項：

一、努力學(xué)習(xí)，全面學(xué)習(xí)新知識

檢驗工作是一個特殊的崗位，它要求永無止境的學(xué)習(xí)新的知識和提高技能,為達到這一要求，所以我們必須要注重學(xué)習(xí)。

二、努力工作,完成各項任務(wù)

一年中，因休產(chǎn)假未能趕上公司搬新地址的任務(wù)，很是遺憾，四月份上班工作崗位是做業(yè)務(wù)員。收樣錄單子蓋章打印報告存檔案，與同事合作的很愉快。其實業(yè)務(wù)員需要的綜合素質(zhì)很強既要了解樣品的接受數(shù)量，標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，價格，也要了解試驗完成時間打印報告，很好的與客戶溝通。完成了領(lǐng)導(dǎo)給予的任務(wù)。

之后因工作需要調(diào)回檢驗室，負(fù)責(zé)水泥粉煤灰檢測。因在哺乳期公司福利享有哺乳時間，特別感謝領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與照顧，在主任和同事的幫助下慢慢熟悉了檢測的過程，認(rèn)真仔細重新學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)，很快掌握了水泥粉煤灰的檢測。

三、日常生活，工作態(tài)度積極端正

四年以來，我能自覺遵守公司的各項規(guī)章制度，在工作中，不遲到、不早退、有事主動請假，尊重領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同事，待人真誠，任勞任怨。努力做到了：

一是按規(guī)章自律。領(lǐng)導(dǎo)規(guī)定不準(zhǔn)做的我絕對不做，領(lǐng)導(dǎo)要求達到的我爭取達到，不違章、違紀(jì)，不犯規(guī)、犯法，做個稱職的'檢測員。

二是用制度自律。我嚴(yán)格按公司制定的各項制度辦事。在質(zhì)量方面，堅決做不該用的堅決不用。在同部門其他同事的工作協(xié)調(diào)上，做到互相理解、互幫互學(xué)、真誠相待，建立了友誼，也獲得了許多有益的啟示。勇于進取，一如既往地做好每一件事情。

四、存在的主要問題

回顧檢查自身存在的問題，雖能敬業(yè)愛崗、積極主動開展工作，取得了一些成績，但仍然有許多需要不斷的改進和完善的地方，我一直在努力，并且力求做好。在工作中由于專業(yè)知識較少，經(jīng)驗不足，對待一些問題的解決方法過于單純，工作方法過于簡單；看待問題有時比較片面，以點蓋面，在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜。在完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)的基礎(chǔ)上，發(fā)揮自身優(yōu)勢，繼續(xù)加強專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，進一步提高各項檢驗技能。

對此我為改善今后工作做如下幾點計劃：

1、認(rèn)真收集各項信息數(shù)據(jù)，全面、準(zhǔn)確地了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問題，總結(jié)工作經(jīng)驗，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出快速的、正確的決策。

2、在工作中要有清晰的計劃性的工作思路，講究好的工作方法和工作效率，按時或提前完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。

3、要認(rèn)真學(xué)習(xí)本職工作相關(guān)的專業(yè)知識及相關(guān)理論知識。在學(xué)習(xí)方法上做到在重點中找重點，并結(jié)合自己在實際工作中處理的各種異常，有針對性地進行學(xué)習(xí)，不斷提高自己的辦公能力。

4、領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項工作任務(wù)，要分清輕重緩急，合理安排時間，按時、按質(zhì)、按量完成好每一項工作任務(wù)。

五、20__年的工作規(guī)劃

在新的一年里，我決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，做好本職工作。我要虛心向其他同行和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗，借鑒好的工作方法；同時在業(yè)余時間努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識，擴大獵取知識的范圍，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平，使自己的全面素質(zhì)再有一個新的提高，以適應(yīng)公司的發(fā)展和社會的需要。要進一步強化敬業(yè)精神，增強責(zé)任意識，提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。

總之，心態(tài)決定狀態(tài)，狀態(tài)決定成??！對公司要有責(zé)任心，對社會要有愛心，對工作要有恒心，對同事要有熱心，對自己要有信心！做最好的自己！

測試崗位工作總結(jié)報告篇9

一：20__年工作回顧及總結(jié)

回顧20__年這一年來的工作，我在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持和幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照企業(yè)要求，比較好地完成了本職工作。通過近一年的學(xué)習(xí)和工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變?，F(xiàn)將這一年的工作情況總結(jié)如下：

1、總體來說，20__年我主要完成了“__銀行系統(tǒng)”、“__渠道管理平臺”、“__”、“__”、“__”“__”的日常測試以及質(zhì)量控制工作;“__”已經(jīng)穩(wěn)定上線運行6個多月，“__”即將上線。

2、日常我主要負(fù)責(zé)項目測試工作、測試文檔編輯、參與功能需求設(shè)計、協(xié)調(diào)開發(fā)進度、總結(jié)經(jīng)驗分享、完成所需知識積累、工具學(xué)習(xí)及研究、兼容性軟件測試。就在銀聯(lián)項目工作來說，主要的工作內(nèi)容有：a、測試項目案例、測試用例的設(shè)計與編寫;b、對測試過程中遇到的問題進行溝通，并提供意見;c、設(shè)計業(yè)務(wù)功能流程，提供參考意見，繪制關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程;d、進行主要功能的界面測試、功能測試;e、按照測試用例執(zhí)行測試計劃;f、進行需求驗證工作。

3、知識的總結(jié)與分享，完成客戶端在安卓4.0/4.1，IOS6.0以上系統(tǒng)上出現(xiàn)的兼容等問題，完成了兼容性測試案例的編寫以及兼容性測試的培訓(xùn)工作。在日常工作中，發(fā)現(xiàn)兼容上重大問題，在測試部門群中發(fā)布分享。

4、完成所需知識積累，學(xué)習(xí)所需知識、工具以及技能。在工作中學(xué)習(xí)了銀行業(yè)務(wù)流程規(guī)范、學(xué)習(xí)企業(yè)研發(fā)規(guī)范、參加了企業(yè)組織的技術(shù)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)了各種測試工具的使用。

二：對企業(yè)的建議與意見

對企業(yè)和部門建設(shè)上，我有以下幾點建議：

1、對員工進行金融知識的系統(tǒng)培訓(xùn)，讓測試人員了解銀行業(yè)務(wù)流程，有助于測試人員更加詳細了解業(yè)務(wù)流程，測試過程會少走很多彎路。

2、部門內(nèi)希望多組織技術(shù)交流討論，促進測試工作的開展和提高。一年至少有2次這樣的交流。

3、企業(yè)在項目開發(fā)前期，希望盡可能的明確需求，盡可能的詳盡需求說明書內(nèi)容。在測試過程中發(fā)現(xiàn)很多項目缺少需求說明書，需求說明書不明確或者需求說明書內(nèi)容錯誤，誤導(dǎo)了開發(fā)和測試，浪費了時間，影響了項目進度。

4、建議項目需求設(shè)計可以有測試員參與討論。

5、企業(yè)管理有點混亂，個人感覺企業(yè)對每位員工的重視程度不夠!節(jié)假日企業(yè)應(yīng)該給每位員工一定的福利和關(guān)心。

6、個人感覺平時的效率比較低，希望測試部門能夠有所調(diào)整。希望企業(yè)能制定質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)以及開發(fā)、測試工作流程，讓開發(fā)更好的了解測試的流程，增強開發(fā)團隊與測試團隊的配合，提高工作效率。

7、加強部門測試成果的積累與沉淀，提高團隊測試水準(zhǔn)，希望我們的團隊能夠做的更好，能夠已團隊的形式參與軟件項目的開發(fā)，而不僅僅是一個項目中毫不起眼的小小測試員。

三：20__年工作計劃與學(xué)習(xí)計劃

20__年工作計劃就是希望通過自己的努力，讓我們的產(chǎn)品更加完美，讓自己在軟件測試技能上有所提高，更多的關(guān)注軟件產(chǎn)品的開發(fā)過程，提高工作效率、做到與用戶的需求一致，提高企業(yè)軟件產(chǎn)品用戶滿意度。

具體來說20__年工作計劃有：努力提高自身測試水準(zhǔn)，努力學(xué)習(xí)金融知識以及業(yè)務(wù)流程，學(xué)會需求分析，掌握需求分析在測試中的作用，參與企業(yè)更多的開發(fā)項目的測試工作。

測試崗位工作總結(jié)報告篇10

時間飛逝，轉(zhuǎn)眼間一年的工作已接近尾聲，為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓(xùn)，本人就以這年的工作小結(jié)如下：

20__年我的大部分歲月是在豐田的現(xiàn)場度過的，在與豐田客戶的交流中，我和豐田項目組的成員一起成長著。我有幾點體會，分別說明。

1， 在這個項目組的測試流程工作中，我認(rèn)為在測試計劃方面還是不錯的。每一次的內(nèi)測，都會事先定好測試時間、測試內(nèi)容、測試人員、測試版本。因此，內(nèi)測每一次都能按時完成。還有讓客戶測試，也都會做好周密的計劃。

2， 做事要仔細。豐田的客戶是非常仔細的客戶，對文檔上的一個字或是系統(tǒng)報錯的提示語都會作出要求，這讓我體會到，給客戶做事情是要一絲不茍的。其實，當(dāng)你對自己嚴(yán)格要求時，客戶也會比較的明理。

3， 還有一件事情，就是溝通是非常重要的，當(dāng)客戶提出一個問題時，它有可能是BUG，也有可能是新需求，有可能是數(shù)據(jù)問題，也有可能是對軟件不理解。因此，在這個項目里，當(dāng)客戶在BUG系統(tǒng)上寫出問題時，我們要做的第一件事不是立刻拿給程序員改，而是進行確認(rèn)，確認(rèn)這是否是一個BUG，確認(rèn)這個BUG能否重現(xiàn)。當(dāng)我根據(jù)客戶的描述無法重現(xiàn)BUG時，都會去找客戶，她們雖然很忙，但還是都耐心的回答我的問題。還有一方面就是，和程序員也要很好的溝通，有時在BUG系統(tǒng)上一個問題被程序員提交了，在返測時不通過退回，但第二天看到又提交了，但返測又不過，這時我知道，一定是哪里出了問題，于是這時我會馬上去找程序員詢問，有時是我的理解問題，有時是程序員不能重現(xiàn)錯誤，總之，在溝通后，問題就得到了解決。

4， 然后我要說的是需求，在這個項目中，從一開始參加進來，趙曉陽經(jīng)理有機會就會盡可能的給我們講豐田的業(yè)務(wù)，包括豐田的組織架構(gòu)，業(yè)務(wù)功能產(chǎn)生的背景，業(yè)務(wù)功能，設(shè)計上的改變等。這對于測試和編程都是非常有幫助的，在熟悉了業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，我們能夠順利的進行測試和編寫操作手冊。 5， 在這個項目的測試工作中，也遇到了一些難解的問題，客戶提出的一些BUG，有些不能重現(xiàn)出來，或重現(xiàn)的幾率非常低。這樣的一些問題測試不能重現(xiàn)，那么程序員解決起來也異常的困難。這和客戶現(xiàn)場的網(wǎng)絡(luò)有一定關(guān)系，還有一些性能方面的問題，這些需要我加強測試方面的知識以確定BUG怎樣能夠重現(xiàn)。

在回到公司以后，我主要又參加了__項目組的《北京液化氣供應(yīng)鏈系統(tǒng)》的測試，在這個組中，__對于測試也是非常的重視，每次測試，__都會充分的做好準(zhǔn)備，講解業(yè)務(wù)流程，并請程序員和測試員坐在一起走流程測試，這種做法有利也有弊，在大家一起找的過程中，我能夠了解到一些平常不太注意的地方的錯誤，程序員也能馬上了解到某個地方錯了，就不會費力氣在重現(xiàn)錯誤上。這樣做不好的地方就是效率比較低，因此在熟悉了流程后，在后面的測試，都是每人各自測試。

還有一個項目，就是重慶凱源燃氣的測試，這個項目的測試做的并不是很好。雖然在公司的測試已經(jīng)進行了，但在現(xiàn)場還是每天都出現(xiàn)層出不窮的問題。這使得程序員與測試員在一個月的時間里，每天都在不停的改問題，返測問題。以后會注意加強項目在拿到現(xiàn)場前的測試。

在測試進修方面，我仍堅持業(yè)余學(xué)習(xí)計算機專業(yè)的知識。力爭學(xué)到更多對測試有幫助的知識。

以上小結(jié)，如有不妥，敬請領(lǐng)導(dǎo)同事批評指正。