個(gè)人工作報(bào)告范文模板(10篇)
工作報(bào)告主要是在匯報(bào)例行工作或臨時(shí)工作情況時(shí)使用，是報(bào)告中常見的一種。下面是小編為大家整理的個(gè)人工作報(bào)告范文模板，僅供參考，喜歡可以收藏分享一下喲!
個(gè)人工作報(bào)告范文模板1
一、實(shí)習(xí)目的
1、鍛煉社會(huì)實(shí)習(xí)能力，積累社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn);
2、交友，擴(kuò)展人脈;
3、通過工作加深對廣州的認(rèn)識。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間
7月17日——8月17日
三、實(shí)習(xí)單位及部門
__區(qū)__街道__社區(qū)居委會(huì)。
__社區(qū)位于城西芳村大東部，是地緣形社區(qū)，占地0.42平方公里，現(xiàn)有樓房30棟，共有常住戶數(shù)1880戶4921人，暫住人口565戶1432人。社區(qū)居委會(huì)辦公面積有104平方米，星光老年人之家104平方米，多功能文化娛樂中心104平方米，警務(wù)室15平方米。居委會(huì)專職人員6人，兼職委員4人，黨員62人。社區(qū)內(nèi)成員單位98個(gè)，工業(yè)區(qū)4個(gè)，社區(qū)內(nèi)設(shè)有娛樂文體中心、街心公園，足球場;有文物古跡毓靈橋、糧食倉儲(chǔ)和傳統(tǒng)工藝織金彩瓷;可綠化面積達(dá)90%，__社區(qū)目前的公共設(shè)施較完善。通過我們社區(qū)居委會(huì)干部、城建開發(fā)總公司精心規(guī)劃、設(shè)計(jì)、開發(fā)和廣大居民的共同努力，2004年經(jīng)市檢查驗(yàn)收，被評為安全文明小區(qū)，2004年評為區(qū)群眾治安保衛(wèi)先進(jìn)集體，2005年被評為市星光老年之家達(dá)標(biāo)先進(jìn)社區(qū);2005年被評為區(qū)服務(wù)管理達(dá)標(biāo)先進(jìn)社區(qū)。
四、實(shí)習(xí)內(nèi)容及總結(jié)
7月17日，在公管學(xué)院組織下，我來到了__街道__居委會(huì)工作，一個(gè)月過去，現(xiàn)將在__街道__居委會(huì)的工作總結(jié)如下：
一、工作內(nèi)容：
1、協(xié)助居委會(huì)巡查“五小”店鋪衛(wèi)生情況;
2、整理樓房資料;
3、整理“創(chuàng)衛(wèi)”資料;
4、清理社區(qū)衛(wèi)生死角，保潔;
5、協(xié)助居委會(huì)處理日常事務(wù);
6、協(xié)助街道辦事處的工作。
二、具體工作及問題
(一)巡查“五小”店鋪衛(wèi)生情況
此項(xiàng)工作的目的是響應(yīng)廣州市“創(chuàng)衛(wèi)”號召、配合工商管理部門對“五小”店鋪的監(jiān)督管理，檢查的項(xiàng)目主要有：店鋪的衛(wèi)生許可證、經(jīng)營者健康證、銷售物品是否超出登記的許可范圍，店鋪周圍的衛(wèi)生情況，街道的衛(wèi)生情況等。在檢查的同時(shí)，帶隊(duì)的居委會(huì)李主任慰問了當(dāng)?shù)氐木用瘢私饩用竦纳钋闆r，達(dá)到了很好的溝通效果。
部分現(xiàn)象反應(yīng)的問題
1、居民和店鋪經(jīng)營者的衛(wèi)生意識薄弱。__居委會(huì)管理范圍內(nèi)屬“五小”的店鋪共28家，其中沒有衛(wèi)生許可證的有5家，大部分店鋪經(jīng)營者沒有健康證明和沒有張貼衛(wèi)生協(xié)議書;居委會(huì)李主任對以上店鋪經(jīng)營者進(jìn)行教育，并勒令其盡快辦理衛(wèi)生許可證和健康證。廣州市“創(chuàng)衛(wèi)”需要全體的市民的努力，市民的素質(zhì)和衛(wèi)生意識起著至關(guān)重要的作用，空口號解決不了實(shí)際問題，在創(chuàng)衛(wèi)的過程中相關(guān)的職能部門除了要在宣傳上努力外還要加強(qiáng)對市民衛(wèi)生意識的教育。
2、職能管理部門與居民溝通欠缺。在檢查過程中，部分店鋪經(jīng)營者對居委會(huì)的工作不理解，其中有兩家店鋪店主有嚴(yán)重的抵觸情緒。這與社會(huì)上普遍存在的一個(gè)問題一樣：“上面”認(rèn)為理所當(dāng)然的事情在“下面”得不到理解和落實(shí)，越往“上”，了解的實(shí)際情況越少。這樣的層層削減，造成“上面”與“下面”漸漸脫節(jié)，從而“上面”與“下面”的矛盾不斷增大。所以高層要想“創(chuàng)衛(wèi)”的工作得到具體的落實(shí)，必須到街道走走，聽聽市民的聲音。“創(chuàng)衛(wèi)”的相關(guān)工作在短期內(nèi)難以完成，需要相關(guān)的管理者和執(zhí)法者與居民建立良好的關(guān)系并長期維持。
3、職能管理部門職責(zé)與居委會(huì)交叉或責(zé)任不明確。居委會(huì)是沒有具體的執(zhí)法權(quán)，他們對企業(yè)經(jīng)營者沒有強(qiáng)制執(zhí)行力，因此對于一些無牌無照的企業(yè)或店鋪，居委會(huì)只能提醒其去辦理相關(guān)的證明，而不能采取強(qiáng)制手段。但檢查過程中了解到，一些職能管理部門對居委會(huì)的依賴性很強(qiáng)，例如工商管理部門，本來檢查企業(yè)、店鋪的營業(yè)執(zhí)照是其職能范圍;衛(wèi)生局，督促經(jīng)營者辦理衛(wèi)生證明也是其職能范圍，但在實(shí)際操作中，凡是與證明相關(guān)的項(xiàng)目，居委會(huì)都包了，需勸說經(jīng)營者去辦相關(guān)的證明，居委會(huì)因?yàn)闆]有強(qiáng)制執(zhí)行力，因此經(jīng)常勸說對經(jīng)營者來說，起不到太大的作用，大部分經(jīng)營者都是敷衍了事。真正檢查的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)沒有營業(yè)執(zhí)照的，工商管理部門認(rèn)為是居委會(huì)沒有把工作做到位;發(fā)現(xiàn)沒有衛(wèi)生許可和健康證的，衛(wèi)生局覺得居委會(huì)太敷衍了事了，那么，這究竟是誰的責(zé)任呢?我認(rèn)為，職能部門間的職責(zé)最好不要交叉，因?yàn)榻徊婊蛱嗟慕徊?，最后大家都互相推托，表面上是兩個(gè)部門職能范圍內(nèi)的事，實(shí)際上兩個(gè)部門都沒有去管。并且，這會(huì)大大降低工作效率。
4、部分居民謀生方式有待改進(jìn)。在巡查中有兩個(gè)事例值得注意。第一個(gè)事例，店鋪為一家電話超市，店主為一名大專畢業(yè)兩年的青年(剛接手店鋪)，當(dāng)我們檢查時(shí)，看店的是經(jīng)營者的父親，當(dāng)李主任要求其出示營業(yè)執(zhí)照和衛(wèi)生許可時(shí)，其對我們的工作有嚴(yán)重的抵觸情緒，他有這樣一番言論：“現(xiàn)在政府政策要扶持低收入家庭，我的兒子畢業(yè)兩年找不到工作，你動(dòng)不動(dòng)就要什么證明，是不是要逼我兒子去犯罪……”其過激的言論反映兩個(gè)問題，第一個(gè)是政府沒有把工作做好，既然有扶持低收入家庭的政策，就肯定有辦法讓這位畢業(yè)兩年的青年走上工作崗位;第二個(gè)是這個(gè)青年的社會(huì)責(zé)任感
個(gè)人工作報(bào)告范文模板2
一、實(shí)踐背景與目的
時(shí)光匆匆，白駒過隙。在日與月的交替變換中，在春夏秋冬的自然過渡中，我告別了那個(gè)青澀懵懂的自己。進(jìn)入大學(xué)已有三年，我除了學(xué)習(xí)專業(yè)要求的知識以外，更重要的，是學(xué)習(xí)如何進(jìn)入社會(huì)，成為一個(gè)合格的大學(xué)生，或者說，一個(gè)“社會(huì)的學(xué)生”。
在我看來，一個(gè)人要成為合格的大學(xué)生，不僅僅是意味著他所需要學(xué)習(xí)的知識從形式到內(nèi)容上將發(fā)生徹底的革新，同時(shí)也暗示著他需要對社會(huì)進(jìn)行更深入更廣泛的接觸與體會(huì)。大學(xué)是學(xué)習(xí)的天堂，但也并不盡如某些俗語所說，是“一座與世隔絕的象牙塔”。修身養(yǎng)性靜心研習(xí)自然是大學(xué)的題中之義，也是大學(xué)生在校生活中不可忽略的一部分，但適當(dāng)?shù)呐c他人、與社會(huì)產(chǎn)生交集乃至近距離接觸，也應(yīng)是大學(xué)生的校園生活中不可回避的一部分。
因此，本著這種“走近社會(huì)”的念頭，我參與到這次全校范圍的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)當(dāng)中去。我希望自己收獲的，不僅僅是短暫的一段新鮮經(jīng)歷，而是一種面對社會(huì)百態(tài)的姿態(tài)與思考。
二、實(shí)踐預(yù)期與準(zhǔn)備
一放假我便開始了找兼職的工作，一次偶然，我在家附近的維多利摩爾城成功的面試了內(nèi)蒙古“厚生”公司導(dǎo)購的工作。這是年前，年后，我本著多多實(shí)踐的原則，又在攸攸板鎮(zhèn)什拉門更村委會(huì)進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐，在這里并不需要某方面太高的專業(yè)知識或技藝，而是要求一種對生活的熱情與細(xì)致，以及對工作的認(rèn)真。因此，我除了向父母請教了一些生活常識外，只準(zhǔn)備了一副真誠的微笑和真摯的熱心。我相信，這是做好假期實(shí)踐的必需品。
三、實(shí)踐內(nèi)容
面前實(shí)踐的第一天，實(shí)踐的第一天，居委會(huì)主任便領(lǐng)著我去了幾位老人的家里。這些老人，大多有些生活上的困難：膝下無子或兒女正在他鄉(xiāng)工作，手腳不便甚至是身體有病痛殘障。我的工作之一，就是協(xié)助他們過上與正常人無異的生活：吃飽飯，睡好覺，擁有一份愉悅的心情。
同時(shí)，我還需要應(yīng)付一些雞毛蒜皮的小事：檢視出入車輛和人員，查看社區(qū)內(nèi)的公益設(shè)施是否有壞損，張貼社區(qū)通知和失物告示，乃至于協(xié)調(diào)居民與居民之間的矛盾，等等。
此外，由于我對OFFICE等辦公軟件有所涉獵，因此我主動(dòng)承擔(dān)了一項(xiàng)工作：幫助居委會(huì)整理、撰寫一些文字材料。在我的協(xié)助下，社區(qū)更新了宣傳欄的內(nèi)容，除一貫的向社區(qū)居民宣傳計(jì)劃生育政策和法律常識外，增加了一個(gè)旨在解讀國內(nèi)重大新聞事件和法律條規(guī)的專欄，得到了領(lǐng)導(dǎo)們的一致好評。
四、實(shí)踐結(jié)果與感悟
社會(huì)實(shí)踐，有許多的實(shí)現(xiàn)方式。但是由于我自身能力與客觀條件的限制，我并未能像我的許多同學(xué)一樣——或乘坐路途漫長的火車，被晃蕩的大巴載過崎嶇狹窄的山路，最后經(jīng)由泥濘的黃土道下到荒鄉(xiāng)僻壤中的希望小學(xué)中，開始也許是他們?nèi)松械谝淮蔚闹Ы探?jīng)歷;或拿著各種各樣的證明與證書，面見名目不同的有關(guān)化學(xué)的企業(yè)或公司主管，向他們展示自己過人的專業(yè)知識儲(chǔ)備與人文素養(yǎng)，最后收獲一個(gè)短暫卻珍貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。我僅僅只是在一個(gè)小區(qū)的居民委員會(huì)里進(jìn)行了為期十日、可有可無的勞動(dòng)，完成的質(zhì)量也不高，根本無甚功績可言。在這點(diǎn)上，我的確對自己很的表現(xiàn)不滿意。
但我想，“千里之行，始于足下”。當(dāng)代大學(xué)生中的一些人，比如我，在對以書本為核心的“課本知識”掌握得愈加精熟的同時(shí)，也缺失了一種從細(xì)微處著眼、從細(xì)微處著手的能力。我所做的實(shí)踐雖小，看起來意義不大，但也是對我自身能力的一種考驗(yàn)?zāi)酥烈环N提醒，告誡我絕不能眼高手低目中無人，而必須要踏踏實(shí)實(shí)虛心學(xué)習(xí)。
這次短暫的社會(huì)實(shí)踐，是一筆人生的財(cái)富，也是一項(xiàng)成人的步驟;是我進(jìn)行自我認(rèn)知的一面鏡子，也是我接觸社會(huì)百態(tài)的一座橋梁。如何為人處世，顯然是現(xiàn)代人不能回避的一個(gè)問題。我們大學(xué)生眼界和見識有限，需要學(xué)習(xí)的東西很多，更應(yīng)該多接觸和認(rèn)識社會(huì)以印證那些我們從書中學(xué)來的知識和道理，從而實(shí)現(xiàn)從理論到實(shí)踐再到理論的飛躍。用知識充實(shí)自己，用實(shí)踐武裝自己，增強(qiáng)自己認(rèn)識問題、分析問題、解決問題的能力，我想，這就是我在這次社會(huì)實(shí)踐中學(xué)到的道理。
在這個(gè)浮躁的年代，有太多的人只注重填鴨式的`知識儲(chǔ)存，說話間動(dòng)輒便抬出各種理論，殊不知這與紙上談兵無異。只有親身實(shí)踐，才不會(huì)犯閉門造車的錯(cuò)誤。不當(dāng)家，不知油鹽貴;不動(dòng)手，如何談?wù)胬?因此，學(xué)校組織我們進(jìn)行這次社會(huì)實(shí)踐，是我們接觸社會(huì)、了解社會(huì)、服務(wù)社會(huì)并用所學(xué)知識實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的一條良好途徑。我對自己能夠參與這樣的活動(dòng)感到榮幸，希望在將來，我能夠在一次參與到類似的活動(dòng)中去，實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。
個(gè)人工作報(bào)告范文模板3
__年5月16日到20日，學(xué)校安排09級政治學(xué)與行政學(xué)全體同學(xué)到各機(jī)關(guān)單位進(jìn)行了為期五天的實(shí)習(xí)。我在秦皇島開發(fā)區(qū)碧水園居委會(huì)度過了這五天的實(shí)習(xí)生活。在居委會(huì)實(shí)習(xí)，也許不像其他在市級單位實(shí)習(xí)的同學(xué)那樣，可以接觸到一些比較有才華的高層人物，可以向他們學(xué)習(xí)到一些領(lǐng)導(dǎo)管理的知識，但我并不遺憾自己被分到居委會(huì)實(shí)習(xí)，相反我覺的很幸運(yùn)。個(gè)人認(rèn)為，大學(xué)生從基層做起，夯實(shí)基礎(chǔ)是最重要的。在居委會(huì)的短短五天里，我學(xué)到了很多學(xué)校里接觸不到的東西，受益頗深。
居民委員會(huì)是按照居民的居住狀況和便于居民自治原則設(shè)立的居民進(jìn)行自我管理、自我教育、自我服務(wù)的基層群眾性自治組織。居民委員會(huì)是中國人民民主專政和城市基層政權(quán)的重要基礎(chǔ)，也是黨和政府聯(lián)系人民群眾的橋梁和紐帶之一。在中國的城市地區(qū)有4億多居民通過這一制度直接行使憲法賦予的自治權(quán)和民主管理經(jīng)濟(jì)、文化和社會(huì)事務(wù)的權(quán)力。治安保衛(wèi)職責(zé)、調(diào)解群眾矛盾職責(zé)、青少年教育職責(zé)、計(jì)劃生育職責(zé)、婦代會(huì)職責(zé)、老齡工作職責(zé)、居民福利職責(zé)、小區(qū)衛(wèi)生職責(zé)、居民小組職責(zé)是居委會(huì)的九項(xiàng)基本職責(zé)。下面我將結(jié)合碧水園居委會(huì)的具體情況以及實(shí)習(xí)期間的感受對其中三點(diǎn)進(jìn)行分析。
碧水園居委會(huì)是__年成立的，共有七名成員，均為大專以上文憑。居委會(huì)主任一人，總攬居委會(huì)的各項(xiàng)事務(wù);計(jì)劃生育部門兩人，主要負(fù)責(zé)計(jì)劃生育的摸底排查工作;綜合治理部門一人，維護(hù)社區(qū)穩(wěn)定是其主要職責(zé);文化教育部門一人，主管社區(qū)的精神文明建設(shè);民政部門一人，主要負(fù)責(zé)社會(huì)保障方面的事務(wù);協(xié)管員一人，協(xié)助居委會(huì)管理勞動(dòng)保障方面的事宜。實(shí)習(xí)期間，給我感觸最深的是計(jì)劃生育、綜合治理和精神文明建設(shè)這三方面的工作。
首先是計(jì)劃生育，計(jì)劃生育關(guān)系到經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，雖然近年來國家的政策有所寬松，但是由于各地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的差距，計(jì)劃生育的具體政策還存在著較大的差別。通過實(shí)習(xí)期間對碧水園社區(qū)有關(guān)計(jì)劃生育相關(guān)文件的翻閱以及與相關(guān)負(fù)責(zé)人員的交流，我了解到碧水園社區(qū)仍實(shí)行著很嚴(yán)格的計(jì)生政策，除個(gè)別少數(shù)民族、夫妻雙方均為獨(dú)生子女和再婚一方無子女這三種情況外，其他任何情況都不允許生育二胎，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，根據(jù)不同地區(qū)人均收入比例進(jìn)行罰款，據(jù)計(jì)算，碧水園社區(qū)現(xiàn)在的罰款金額在8到10萬之間。雖然就整體而言，碧水園社區(qū)的計(jì)生政策是很嚴(yán)格的，但是我們也不難從中看到人性化的一面，充分考慮到了社會(huì)上的弱勢群體的利益。
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，電子政務(wù)逐漸普及，計(jì)劃生育部門自然也從科技的發(fā)展中受益不小。計(jì)生部門建立了專門用于人口普查登記的pis網(wǎng)站，這樣一來就大大降低了工作人員人口登記查詢時(shí)的難度，提高了工作效率，確保了工作質(zhì)量。
計(jì)劃生育方面雖然解決了技術(shù)方面的問題，但是在群眾方面仍存在著較大的困難。對社區(qū)的人口進(jìn)行摸底排查是居委會(huì)的主要職責(zé)，每年要進(jìn)行一至兩次。入戶難一直是居委會(huì)進(jìn)行人口摸底排查工作的瓶頸。在這一方面，碧水園居委會(huì)試過很多方法都無濟(jì)于事，在這一方面，居委會(huì)的計(jì)劃生育部門任重而道遠(yuǎn)。
其次就是綜合治理方面的工作。維護(hù)社區(qū)的穩(wěn)定是綜合治理工作的主要目標(biāo)。綜合治理的工作內(nèi)容非常煩雜，主要包括小區(qū)環(huán)境、安全生產(chǎn)、志愿活動(dòng)、反邪教、上訪等幾方面。這項(xiàng)工作關(guān)系到每家每戶，也就更需要居民的配合，在此入戶難的問題就又凸顯了出來。說居委會(huì)是最考驗(yàn)人能力的地方是有依據(jù)的，就綜合治理的工作來說，小區(qū)環(huán)境方面最考察人的耐心和細(xì)致性，小區(qū)有多少消防栓以及它們的具體位置，居委會(huì)的工作人員都要做到心中有數(shù);對于參與邪教組織的居民，居委會(huì)成員更是絞盡腦汁想方設(shè)法說服他們脫離邪教組織，主管綜合治理的是一位28歲的姐姐，她在給我講述這些事情的時(shí)候充滿了辛酸，她說自己都數(shù)不過來被氣哭過多少次;現(xiàn)在上訪的各種事件層出不窮，引導(dǎo)居民正確上訪也是居委會(huì)的職責(zé)，碧水園居委會(huì)的成員集體觀看過趙亮的紀(jì)錄片《上訪》，他們對我說在引導(dǎo)居民正確上訪的同時(shí)，還要盡力保障居民的利益不受到侵害，避免紀(jì)錄片中的悲慘場景的出現(xiàn)。他們向我推薦了《上訪》這部紀(jì)錄片，說作為政治學(xué)專業(yè)的學(xué)生對這方面的內(nèi)容應(yīng)該多加了解。短短的五天里，前輩們向我介紹了很多這方面的東西，充實(shí)了我的頭腦。
在以上兩方面工作的介紹中都提到了有關(guān)入戶難的問題，據(jù)了解，碧水園居委會(huì)成員一般都選擇在周末或者晚上入戶，但是被拒之門外的時(shí)候不在少數(shù)。個(gè)人認(rèn)為，居民不愿開門的原因有以下幾點(diǎn)：第一，由于國家政策宣傳不到位，居民只是水平低等原因，很多居民認(rèn)為居委會(huì)沒有用，因此并不認(rèn)可居委會(huì)，對其產(chǎn)生排斥感;第二，現(xiàn)在社會(huì)治安較差，居民戒備心很強(qiáng)，不敢開門;第三，由于居委會(huì)事務(wù)繁多，入戶次數(shù)多，引起居民反感，不給開門。在實(shí)習(xí)過程中，我跟隨碧樹園居委會(huì)的王主任入過兩次戶，一路上，我看著王主任跟居民們親切的打招呼，王主任告訴我說跟居民說話要注意語氣，要多與居民多溝通，這樣才能深入人心，工作中居民才會(huì)配合。不過即使這樣困難還是有很多，一次我和王主任一起去居民家讓居民清理樓下的建筑垃圾，王主任在居民的門外苦口婆心的說半天好話也沒給開門。這讓我深深地感受到，基層自治的發(fā)展完善并不能只靠居委會(huì)的努力，更要靠居民的配合，事實(shí)上，真正居于主體地位的是居民。提高居民的自治意識迫在眉睫。
再有就是碧水園居委會(huì)的精神文明建設(shè)，__年以來，碧水園社區(qū)多次獲得秦皇島市“精品社區(qū)”“文明社區(qū)”的榮譽(yù)。通過我對社區(qū)檔案資料的查閱，我了解到社區(qū)每年都舉辦各種豐富多彩的文體活動(dòng)，在我實(shí)習(xí)期間，碧水園樂隊(duì)、老年合唱隊(duì)每天下午都在湯河公園演出。硬件設(shè)施方面，社區(qū)設(shè)立了老年活動(dòng)中心，設(shè)有棋牌室、圖書閱覽室、乒乓球室等，豐富了居民的精神生活。另外，為全面提高居民素質(zhì)，碧水園社區(qū)依托“市民學(xué)?！?、“老年學(xué)?！币约啊胺ㄖ茖W(xué)?！保瑸樯鐓^(qū)居民開辦健康教育課程，宣講國家政策文件。社區(qū)精神文明的建設(shè)是提高居民素質(zhì)最基礎(chǔ)也是最直接的方式，利國利民。
另外值得一提的是，碧水園居委會(huì)除了履行其上述基本職責(zé)外，還承攬了社區(qū)物業(yè)方面的所有工作。由于上級政策的原因，碧水園社區(qū)只有很少的維修基金，這就導(dǎo)致居民交物業(yè)費(fèi)的積極性不高。由于資金的限制碧水園社區(qū)無力聘請物業(yè)公司，所以一直以來有關(guān)物業(yè)的所有工作都?xì)w社區(qū)管理。這樣一來，居委會(huì)的工作量就大大增加，上到市政單位下到百姓家，可謂是“千根線一根針”。這種情況，不但加重了居委會(huì)的工作任務(wù)，而且不利于服務(wù)質(zhì)量的提高，最終受到影響的還是居民的利益。所以物業(yè)方面的問題應(yīng)得到上級政府的重視，并盡快解決，以便居委會(huì)集中精力做好本職工作，為居民帶來更多的便利，保障居民的權(quán)益。
五天的實(shí)習(xí)讓我深深地感受到居委會(huì)作為我國基層政權(quán)的重要基礎(chǔ)，其重要作用不可取代。以前一提到居委會(huì)人們脫口而出的就是居委會(huì)大媽，對居委會(huì)沒有好印象，認(rèn)為居委會(huì)太煩人。通過這次實(shí)習(xí)，使我對居委會(huì)有了新的認(rèn)識。如今的居委會(huì)已經(jīng)不再像以前人們頭腦中的那樣，居委會(huì)成員隊(duì)伍的年輕化，素質(zhì)的提高，為居委會(huì)注入了新鮮的血液，從而為居民提供了更好的服務(wù)，切實(shí)保障了居民的權(quán)益，豐富了居民的生活，有利于和諧社區(qū)的構(gòu)建。
在碧水園居委會(huì)實(shí)習(xí)的短短五天時(shí)間里，我看到了居民的樸實(shí)，感受到了外來務(wù)工人員的艱辛，領(lǐng)會(huì)到了校園里沒有的文化氛圍，也激發(fā)了我進(jìn)一步了解基層的熱情與渴望，在以后的學(xué)習(xí)生活中，我還會(huì)尋找機(jī)會(huì)到基層實(shí)習(xí)，豐富自己的人生閱歷。
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隨著時(shí)代的進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，對社區(qū)工作也有了新的、高標(biāo)準(zhǔn)的要求，社區(qū)居民委員會(huì)原有工作格局發(fā)生了明顯的變化，從而使居委會(huì)干部在思想認(rèn)識上產(chǎn)生了各種困惑，在一定程度上影響了社區(qū)建設(shè)的進(jìn)一步推進(jìn)。
一、當(dāng)前居委會(huì)工作情況介紹
(一)職責(zé)多樣化有突破職能定位底線的勢頭
居委會(huì)的性質(zhì)和任務(wù)在《居組法》中已被明確，而在現(xiàn)實(shí)工作中，居委會(huì)所扮演的角色卻使干部認(rèn)為它是在政府基層組織和基層群眾性自治組織間徘徊的一個(gè)組織。隨著“單位人”大量潛入社區(qū)，居委會(huì)職責(zé)多樣化的發(fā)展趨勢日益明顯，突破了居委會(huì)現(xiàn)有職責(zé)所能承受的底線。當(dāng)前工作內(nèi)容和任務(wù)的明顯增加，職能與職責(zé)變化所帶來的沖擊讓社區(qū)居委會(huì)干部感到無所適從。
(二)日常工作與繁雜的中心工作輕重不分
在實(shí)際工作中，社區(qū)居委會(huì)干部感到，與居民自治緊密相關(guān)的社區(qū)工作體系不健全，居民議事會(huì)、居務(wù)公開、社區(qū)群眾文化教育活動(dòng)等日常工作往往能簡則簡，能省則省。社區(qū)居委會(huì)干部與居民交往多為就事論事，全面了解少，靜態(tài)把握多，動(dòng)態(tài)跟蹤少?！伴L期性”的中心工作往往占用了社區(qū)工作者大部分的時(shí)間和精力。
(三)行政化的社區(qū)管理與復(fù)雜的社區(qū)服務(wù)難以協(xié)調(diào)
在配合職能部門開展工作的過程中，社區(qū)居委會(huì)干部往往越位成為行政化的管理者。一方面政府職能部門和派出機(jī)關(guān)給社區(qū)居委會(huì)下任務(wù)、定指標(biāo)、評優(yōu)劣、給獎(jiǎng)罰;另一方面，居委會(huì)習(xí)慣于借助部門力量，采取強(qiáng)制手段去完成上級交辦的工作。如此一來，導(dǎo)致部門社區(qū)中介組織、志愿者隊(duì)伍出現(xiàn)空白，社區(qū)文體活動(dòng)開展極少，弱勢群體幫扶機(jī)制也不完善，社區(qū)服務(wù)僅局限于純居民時(shí)期的進(jìn)出蓋章、計(jì)劃生育證明、鄰里糾紛調(diào)解等原有工作項(xiàng)目，從而導(dǎo)致社區(qū)居委會(huì)干部對創(chuàng)新社區(qū)服務(wù)缺乏深層次的思考。
(四)上級的指令化要求與基層民主建設(shè)難以適應(yīng)
城市管理重心下移使居民區(qū)成為一個(gè)開放的社區(qū)，兩級政府、三級管理體系隨之建立起來，在強(qiáng)化社區(qū)管理的同時(shí)，各級對社區(qū)居委會(huì)這一基層網(wǎng)絡(luò)的指導(dǎo)性減少，硬性要求逐步增多。由于社區(qū)居委會(huì)過多精力用于完成上級交辦的任務(wù)，工作自主性明顯不足，推進(jìn)轄區(qū)內(nèi)民主建設(shè)的熱情自然減退。正因?yàn)楣芾?、服?wù)社區(qū)的原動(dòng)力來自上級的要求而不是居民的愿望，所以居民代表會(huì)議在社區(qū)普遍未建立，更談不上開展工作，居務(wù)公開也流于形式。
(五)固定的經(jīng)費(fèi)與擴(kuò)大的支出保障不夠
社區(qū)居委會(huì)現(xiàn)有經(jīng)費(fèi)來源渠道狹窄，主要是創(chuàng)建經(jīng)費(fèi)、租賃收入和駐轄區(qū)單位的贊助。社區(qū)居委會(huì)在所管理人員、所經(jīng)手事項(xiàng)增多的情況下，政府職能部門卻沒有把“費(fèi)隨事轉(zhuǎn)，利隨權(quán)轉(zhuǎn)”的要求落實(shí)到社區(qū)，居委會(huì)往往干了事得不到錢，給了錢卻干不了自己的事。
二、工作人員出現(xiàn)困惑的原因
(一)社區(qū)工作者對社區(qū)認(rèn)知度不深。
首先，是對居民自治的理解存有偏差。當(dāng)前，社區(qū)居委會(huì)的工作對象已擴(kuò)大至單位人、下崗人員和流動(dòng)人口，駐轄區(qū)單位也參與社區(qū)共建。居委會(huì)干部則視這些“外來”人員為管理難點(diǎn)，對駐轄區(qū)單位參與社區(qū)共建也視為畏途。其次，是對社區(qū)工作整體目標(biāo)認(rèn)識不清。大多數(shù)社區(qū)居委會(huì)干部僅滿足于完成上級交辦的各項(xiàng)任務(wù)，對社區(qū)下崗職工再就業(yè)、文體體育活動(dòng)、公民基本道德建設(shè)等方面的工作想得很少。三是社區(qū)居委會(huì)干部從理論上認(rèn)同居委會(huì)的自治性質(zhì)，但在實(shí)踐中卻感悟到了行政化管理的甜頭，在上級交辦任務(wù)過多時(shí)，他們在理性上要求回歸自治狀態(tài);而當(dāng)社區(qū)事務(wù)繁雜，難點(diǎn)熱點(diǎn)問題增多時(shí)，在運(yùn)作中又要求行政干預(yù)。
(二)駐轄區(qū)單位參與共建的氛圍不濃
駐轄區(qū)單位與社區(qū)居委會(huì)聯(lián)系得并不緊密，參與的主要方式還緊緊局限于經(jīng)濟(jì)上的援助，人力、物力資源優(yōu)勢沒有被挖潛發(fā)揮出來。對于社區(qū)內(nèi)的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題更是難以投入精力去協(xié)助解決，對社區(qū)建設(shè)的現(xiàn)狀與遠(yuǎn)景規(guī)劃過問太少。
(三)政府與職能部門的指導(dǎo)性不強(qiáng)
在指導(dǎo)社區(qū)工作時(shí)，往往把社區(qū)居委會(huì)當(dāng)做政府的基層組織和職能部門的“腿”，在部分工作中表現(xiàn)出越位現(xiàn)象。此外，對社區(qū)文化、體育活動(dòng)、下崗職工再就業(yè)的指導(dǎo)也缺乏力度，對社區(qū)全面發(fā)展的激勵(lì)機(jī)制制定得不夠完善，在管理的重心上有些移位。
(四)居民自治的有效作用發(fā)揮不力
一是自主管理的組織不健全，社區(qū)成員代表大會(huì)這一決策、監(jiān)督機(jī)構(gòu)不健全，有的沒有成立，有的形同虛設(shè)。二是居民自主管理制度不健全，一事一議、居務(wù)公開、民主評議等制度落實(shí)不到位。三是自主管理的體系不健全，管理、服務(wù)、保障隊(duì)伍不齊，對象不清，情況不明。
三、對于社區(qū)居委會(huì)工作建議
(一)增強(qiáng)社區(qū)工作者的整體素質(zhì)
首先，是強(qiáng)化教育培訓(xùn)，增強(qiáng)其服務(wù)本領(lǐng)，切實(shí)發(fā)揮工作的主觀能動(dòng)性;其次，是嚴(yán)把入口關(guān)，由“行政化”選人向“社會(huì)化”選人轉(zhuǎn)變，改變當(dāng)前居委會(huì)干部年齡、文化、性別結(jié)構(gòu)等方面存在的不合理現(xiàn)象;三是疏通出口，不斷完善用人制度，形成社區(qū)居委會(huì)干部能進(jìn)能出，能上能下的通道和機(jī)制。
(二)形成有效的整體合力
要把開展社區(qū)自治與轉(zhuǎn)變政府職能有機(jī)結(jié)合起來，通過簡政放權(quán)，把部分公共權(quán)力和公共服務(wù)職能授予社區(qū)居委會(huì)，要引導(dǎo)社區(qū)內(nèi)企事業(yè)單位的服務(wù)設(shè)施向社區(qū)開放，形成“共駐社區(qū)，共建社區(qū)”的氛圍。
(三)創(chuàng)造良好的自治環(huán)境
社區(qū)居民委員會(huì)要依照國家有關(guān)法律、法規(guī)和政策規(guī)范轄區(qū)事務(wù)的管理和服務(wù)。社區(qū)黨組織要分發(fā)揮政治核心作用和戰(zhàn)斗堡壘作用，通過各種有效方式培育引導(dǎo)居民的自治意識，讓居民群眾對社區(qū)形成認(rèn)同感和歸屬感。>
(四)創(chuàng)新社區(qū)服務(wù)機(jī)制
首先，是明確界定關(guān)系，上級應(yīng)減少或取消不必要的針對社區(qū)居委會(huì)的各類檢查、評比和考核。其次，是要確定社區(qū)職能，對于本應(yīng)屬于職能部門的事，堅(jiān)決制止下轉(zhuǎn)到社區(qū)的行為，需由居委會(huì)配合、協(xié)助完成的工作，應(yīng)提供必要的權(quán)利和經(jīng)費(fèi);三是積極發(fā)展各種便民利民服務(wù)項(xiàng)目，使居民群眾從發(fā)展社區(qū)服務(wù)中得到便利和實(shí)惠。四是積極推進(jìn)投資主體多元化，興辦各種所有制形式的社區(qū)服務(wù)，增強(qiáng)服務(wù)業(yè)發(fā)展的內(nèi)在活力。五是利用企業(yè)閑散資源興建公共服務(wù)設(shè)施，形成加快社區(qū)服務(wù)發(fā)展的良性機(jī)制。
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一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、完善制度
在鎮(zhèn)綜治辦的指導(dǎo)下，社區(qū)成立了社會(huì)治安綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組，由社區(qū)書記任組長、居委會(huì)主任、副主任任副組長，社區(qū)小組長、兩委委員為成員，具體負(fù)責(zé)平安創(chuàng)建的具體事項(xiàng)，同時(shí)，社區(qū)成立了治保會(huì)、社區(qū)人民調(diào)解委員會(huì)，整個(gè)社區(qū)劃分為7個(gè)治安小區(qū)，實(shí)行社區(qū)干部包片區(qū)治安制度，每個(gè)片區(qū)有一名小組長具體負(fù)責(zé)各小區(qū)的治安工作。小區(qū)的治安主要依靠物業(yè)公司的保安人員和門衛(wèi)人員，社區(qū)主要進(jìn)行監(jiān)督和檢查;沒有形成的小區(qū)的治安主要是依靠專兼職治安員，建立社區(qū)綜治領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)下的社區(qū)干部、小組長、小區(qū)治安員形成的三級治安防范網(wǎng)絡(luò)。
二、強(qiáng)化措施，扎實(shí)開展群防群治
一是針對個(gè)封閉式管理的住宅區(qū)，我們積極與物業(yè)管理部門共同配合、協(xié)調(diào)管理。物業(yè)管理小區(qū)實(shí)行24小時(shí)輪流值班，對小區(qū)的安全、機(jī)動(dòng)車輛、非機(jī)動(dòng)車輛進(jìn)行管理。
二是對無物業(yè)管理的32個(gè)住宅區(qū)，由社巡邏隊(duì)員佩帶袖章，按時(shí)在所負(fù)責(zé)的區(qū)域內(nèi)進(jìn)行巡查，禁止收破爛人員和流動(dòng)攤販進(jìn)入，尤其是對流動(dòng)人口、外來人員、流動(dòng)商販進(jìn)行詢問登記，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)與社區(qū)干部和民警聯(lián)系解決。治安員實(shí)行每周兩次例會(huì)制度，匯報(bào)各小區(qū)的巡查情況和治安防范情況，對各種矛盾糾紛進(jìn)行排查，為公安、司法機(jī)關(guān)及時(shí)提供可疑的線索。社區(qū)對治安員的工作實(shí)行月考核，不定期進(jìn)行抽查，使治安員的工作與工資直接掛鉤。
三是加強(qiáng)對出租房屋和流動(dòng)人員管理。針對城鄉(xiāng)雜居的住宅區(qū)，特別是工業(yè)園區(qū)一帶，我們與社去民警不定期進(jìn)行檢查，建立了出租房屋和流動(dòng)人口管理檔案，與出租房主簽定治安保證書，使社區(qū)管理到位，確保了其住宅區(qū)的治安防范工作，減少了治安案件的發(fā)生。四是加強(qiáng)集貿(mào)市場和商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的治安防范。由于社區(qū)轄區(qū)分布有各種商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，居住人員復(fù)雜，流動(dòng)人口多，流動(dòng)量大。我們與沿口鎮(zhèn)街道辦、城管大隊(duì)、市場管理中隊(duì)的市場管理人員密切配合，劃定經(jīng)營范圍、停車范圍，使整個(gè)市場管理有序。
四是廣泛開展治安模范小區(qū)的創(chuàng)建活動(dòng)。為了認(rèn)真做好“平安社區(qū)”的創(chuàng)建工作，四月份社區(qū)對轄區(qū)的治安防范工作進(jìn)行了認(rèn)真的摸底調(diào)查，在各個(gè)小區(qū)開展創(chuàng)建治安模范小區(qū)活動(dòng)，每個(gè)社區(qū)干部負(fù)責(zé)5個(gè)小區(qū)的創(chuàng)建活動(dòng)，與各小區(qū)的掛靠單位或物業(yè)公司及時(shí)聯(lián)系，定期向掛靠單位匯報(bào)小區(qū)的治安情況，取得掛靠單位的支持，社區(qū)干部與社區(qū)民警配合，經(jīng)常深入到小區(qū)，監(jiān)督檢查治安防范工作，使每個(gè)小區(qū)的停車棚都有專人看管、值班室24小時(shí)有人值班，做到樓房有人管、院落有人護(hù)、大門有人看，確保治安防范工作取得實(shí)效。
五是教育引導(dǎo)居民告別不文明行為、創(chuàng)建整潔優(yōu)美居住環(huán)境。為了使轄區(qū)居民有一個(gè)整潔優(yōu)美的居住環(huán)境，社區(qū)經(jīng)常性地組織居民清理轄區(qū)衛(wèi)生并教育引導(dǎo)居民積極響應(yīng)縣委政府開展的“告別不文明行為、做文明武勝人”活動(dòng)，從自身做起從現(xiàn)在做起，自覺維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生、愛護(hù)花草樹木，積極投身到創(chuàng)建衛(wèi)生城市中去。
三、加強(qiáng)宣傳、提高廣大群眾素質(zhì)
我們在縣司法局，鎮(zhèn)、黨委政府的大力支持下，采用法制宣傳欄、宣傳展板、發(fā)放宣傳材料、舉辦法制培訓(xùn)班等多種形式向廣大居民宣傳防火、防盜、反__、崇尚科學(xué)、破除迷信等方面的知識，針對不同年齡和人群，組織他們進(jìn)行法律培訓(xùn)。在綜合治理安全宣傳月中，我們請縣司法局的干部為居民進(jìn)行“預(yù)防青少年犯罪”法律知識講座，組織社區(qū)文藝隊(duì)參加稅法宣傳活動(dòng)，通過開展這些活動(dòng)，使居民的自我安全意識、家庭法律意識、青少年自我保護(hù)意識和識別罪犯的能力有所提高。同時(shí)我們每季度與社區(qū)民警對兩勞人員進(jìn)行回訪，做好監(jiān)控和幫教工作
四、切實(shí)加強(qiáng)刑釋解教人員的安置幫教工作
為了作好刑釋解教人員的安置幫教工作，社區(qū)成立了刑釋解教人員幫教領(lǐng)導(dǎo)小組，切實(shí)做好刑釋解教人員的幫教工作，與他們簽定幫教協(xié)議書，每季度定期對他們進(jìn)行一次回訪，及時(shí)了解他們的思想動(dòng)態(tài)、生活及工作狀況，通過回訪談心消除他們思想上的顧慮、鼓勵(lì)幫助他們盡快就業(yè)，對一時(shí)無法就業(yè)生活確有困難的社區(qū)積極主動(dòng)地為其辦理低保使他們處處感受到政府和社會(huì)對他們的關(guān)心。目前社區(qū)名刑釋解教人員幫教工作均已得到落實(shí)，幫教率安置率均達(dá)到。由于幫教措施落實(shí)有效地減少和預(yù)防了刑釋解教人員的重新犯罪。
各位領(lǐng)導(dǎo)同志們，社區(qū)在平安創(chuàng)建工作中，由于上級領(lǐng)導(dǎo)重視，思想宣傳到位、組織機(jī)構(gòu)健全、各項(xiàng)制度完善、保障措施得力，工作人員報(bào)酬落實(shí)，充分調(diào)動(dòng)和依靠廣大居民共同參與治安防范，我社區(qū)治安綜合治理工作取得了明顯成效，有效地預(yù)防和減少了各類案件的發(fā)生，特別是盜竊案件的發(fā)生。社區(qū)治安秩序良好，居民安全感普遍明顯增強(qiáng)，確保了一方平安。
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回首20__年，有太多的美好的回憶，20__年本人來到長京行工作，但是惟有20__年這一年的學(xué)習(xí)，讓我深深的感受到了自己進(jìn)步，但還是存在不少問題，在處理問題以及工作的方法上也有不足，但是我相信在領(lǐng)導(dǎo)的幫助與鼓勵(lì)下，我一定會(huì)擁有更美好的明天.
一、銷售工作總結(jié)、分析
在銷售顧問崗位上，首先我要感謝一個(gè)人那就是我們銷售部的曹經(jīng)理，我要非常感謝他在工作上對我的幫助。雖然我在銷售部門已經(jīng)工作了一年多，但對銷售經(jīng)驗(yàn)以及工作信心非常缺乏，我的工作可以說是很難入手。20__年初，我都是在曹經(jīng)理的帶領(lǐng)下幫助下進(jìn)行客戶談判、分析客戶情況、在銷售中遇到難談下來的客戶銷售過程中遇到的問題我總想到他，所以基本上是4月份本人的銷售業(yè)績及能力才有所提升。
二、職業(yè)心態(tài)的調(diào)整
銷售員的一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗(yàn)多，那么我和別人比耐心;如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。
重點(diǎn)客戶的開展。我在這里想說一下：我要把B類的客戶當(dāng)成A類來接待，就這樣我才比其他人多一個(gè)A類，多一個(gè)A類就多一個(gè)機(jī)會(huì)?；卦L，對客戶做到每周至少二次的回訪。我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的，首先要集中精力去做一個(gè)客戶，只有這樣才能有收效，等重點(diǎn)客戶認(rèn)可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶上。
三、自己工作中的不足
在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會(huì)摒棄這些不良的做法，并積極學(xué)習(xí)、盡快提高自己的銷售技能。
今年，我將一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基礎(chǔ)上更加努力，全面開展20__年度的工作?，F(xiàn)制定工作劃如下:
1、對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
2、因北京限購令的開始買車需搖號，所以要更加珍惜客戶的資源。
3、要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式的銷售方式。
四、今年對自己有以下要求
1、每月應(yīng)該盡努力完成銷售目標(biāo)。
2、一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。
3、要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。
4、對客戶不能再有爆燥的心態(tài)，一定要本著長京行的服務(wù)理念“愛您超您所想”這樣的態(tài)度去對待每位進(jìn)店客戶。
5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6、和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
7、為了今年的銷售任務(wù)我要努力完成任務(wù)，為公司創(chuàng)造更多利潤。
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時(shí)間不知不覺就過去了一年，一晃我來公司已經(jīng)一年多了?；貞涍@一年多的時(shí)間里，我經(jīng)歷了一生中的變化，那就是我從一個(gè)學(xué)生走向了社會(huì)。在我的生命里再也沒有“學(xué)生”這個(gè)稱呼了。這個(gè)過程中，公司給了我很大的幫助與支持，讓我有機(jī)會(huì)成長。
回望20__年，是我成長的一年，在公司給我提供的工作平臺上，認(rèn)真的完成公司領(lǐng)導(dǎo)交付的工作和任務(wù)，努力提升個(gè)人的工作效率，不斷地學(xué)習(xí)新知識，把公司的利益放在個(gè)人的利益之上，事事以公司利益為首，然而我資歷尚淺，我的能力有待加強(qiáng)與學(xué)習(xí)。我的業(yè)務(wù)知識還要學(xué)的東西很多。但我相信通過我自己的努力，成為一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員不只是一個(gè)夢想。
記得五月份的時(shí)候，我?guī)ьI(lǐng)客戶區(qū)總公司提車，再回去的路上，由于我自己的粗心大意，讓公司無故遭受了不必要的損失，這一點(diǎn)讓我深感愧疚，同時(shí)他也讓我記得，做什么事都要細(xì)心，考慮事情要全面。
20__年，我通過一年的學(xué)習(xí)與工作，發(fā)現(xiàn)自身有很多的不足：首先，我的銷售技能不強(qiáng)，作為一個(gè)銷售人員，這是一個(gè)致命的缺點(diǎn)，因?yàn)殇N售人員的本職工作就是銷售。如果這一點(diǎn)都做不好，那就不配作為一名銷售人員。所以，20__年最主要的任務(wù)就是要提高自己的銷售技能，實(shí)現(xiàn)銷售業(yè)績一個(gè)質(zhì)的飛躍，為公司創(chuàng)造更大的利潤。
20__年還有一件比較重要的任務(wù)就是提高自己的自制能力。銷售工作是一個(gè)有大量業(yè)余時(shí)間的職業(yè)，我要充分利用這些業(yè)余時(shí)間來提高自己的專業(yè)知識技能。從而來提高自己的銷售技能。利用這些業(yè)余時(shí)間可以學(xué)習(xí)和充實(shí)自己。響應(yīng)公司的號召，多學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識的同時(shí)學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)知識，把自己變成一個(gè)多功能型人才。這樣的人才才是公司需要的人才。才能為公司創(chuàng)造更大的利潤，為自己創(chuàng)造更大的發(fā)展空間。
今年，我將一如既往的按照公司的要求，在去年的工作基礎(chǔ)上更加努力全面開展20__年度的工作，先制定工作計(jì)劃如下：
1、加強(qiáng)老客戶的銷售跟蹤情況，持續(xù)跟進(jìn)新客戶與潛在客戶。
2、開拓視野，豐富知識。采取多樣化形式的銷售方式，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)、多看書、上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式、方法。
3、每月應(yīng)該盡努力完成銷售目標(biāo)，從而在努力中學(xué)習(xí)與進(jìn)步。
4、一周一小結(jié)，每月一大結(jié)。總結(jié)工作上的失誤并及時(shí)改正。
5、多了解客戶的需求，有針對性的做好準(zhǔn)備工作，做到不流失每一個(gè)潛在客戶。
6、在公司銷售目標(biāo)的前提下，自己給自己一個(gè)新的銷售目標(biāo)，這樣給自己更大的動(dòng)力去學(xué)習(xí)與進(jìn)步，更好地完成公司的目標(biāo)。
公司建議：我認(rèn)為銷售人員在做好本職工作的同時(shí)，作為公司也應(yīng)該給予幫助與支持，銷售人員在外出拓展業(yè)務(wù)的時(shí)候公司應(yīng)該給予支持：比如業(yè)務(wù)員外出拓展業(yè)務(wù)的花費(fèi)問題公司應(yīng)該給予定額的補(bǔ)助(現(xiàn)在公司的政策是實(shí)報(bào)實(shí)銷。可是這是要有發(fā)票的，但是在一些小的縣城，很多花銷根本就沒有發(fā)票，有時(shí)候連個(gè)收據(jù)都沒有，雖然錢不是很多，但是日積月累也是一筆不小的花銷，如果得不到補(bǔ)償，就會(huì)慢慢打消業(yè)務(wù)員的積極性)，這樣就能大大的刺激業(yè)務(wù)員的外出拓展業(yè)務(wù)的積極性，提高業(yè)務(wù)員的業(yè)績，使公司業(yè)務(wù)員雙方都能互利。
還有就是公司外出業(yè)務(wù)員的管理問題，可以效仿其他公司的作法，每天讓外出業(yè)務(wù)員用當(dāng)?shù)刈鶛C(jī)打電話到公司報(bào)到。
最后，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事在這一年中對我的工作上給予大力的支持與幫助，在此表示深深的謝意!謝謝!
個(gè)人工作報(bào)告范文模板8
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這幾個(gè)月的工作歷程，作為耘海益的一名員工，我深深感到企業(yè)蓬勃發(fā)展的熱氣，以及耘海益每一位員工的拼搏的精神。
對于我們的企業(yè)來說，這一年是有意義的;對于我個(gè)人來說，這一年是有價(jià)值的、有收獲的。
人要不斷的總結(jié)過去，才會(huì)有新的未來、新的發(fā)展，如果不懂得總結(jié)，那么我們做的永遠(yuǎn)都只是重復(fù)過去，平庸無為，感謝公司給我們這次總結(jié)的機(jī)會(huì)，可以讓大家一起分享各自的收獲，使我們互相滲透各自成功的經(jīng)驗(yàn)。
作為公司的一名銷售經(jīng)理，主要以人員的管理為核心。經(jīng)過半年的摸索與總結(jié)，我將人員的管理分為兩大類：制度管理和目標(biāo)管理。
制度管理顧名思義就是按照嚴(yán)格的制度執(zhí)行管理來約束員工工作行為的一種管理方式，沒有規(guī)矩不成方圓。短短的幾個(gè)月內(nèi)就發(fā)現(xiàn)了很多問題，所以新的一年里我將不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動(dòng)中去，且嚴(yán)格督促員工按制度行事。
目標(biāo)管理，說白了就是所謂的任務(wù)，任務(wù)就是制定完就必須要完成的，業(yè)務(wù)每個(gè)月都要給員工制定銷量，其實(shí)這個(gè)數(shù)據(jù)是目標(biāo)，結(jié)合這幾個(gè)月終端的銷量數(shù)據(jù)來看，能有幾個(gè)月是達(dá)到這個(gè)目標(biāo)的，這也是幾個(gè)月來我一直在反省，一直在深思的一個(gè)問題，銷量上不去的原因是什么，真的都是員工的原因嗎?不完全是，難道我們存在的意義就是每天去找上級告訴他我應(yīng)該做的都做了，但是員工有某種某種問題嗎?那我存在的意義是什么?考慮了這么久，我認(rèn)為在員工看來業(yè)務(wù)每個(gè)月定的銷量數(shù)據(jù)是目標(biāo)，她們并沒有將這個(gè)目標(biāo)轉(zhuǎn)化為任務(wù)，這也是銷量上不去的原因之一，其實(shí)將目標(biāo)轉(zhuǎn)化為任務(wù)很簡單，就是將目標(biāo)計(jì)劃分解到每個(gè)季度、每個(gè)月、每個(gè)數(shù)據(jù)、每個(gè)細(xì)節(jié)，并調(diào)動(dòng)員工的積極性去認(rèn)真思考要通過哪些通路、方法來達(dá)到目標(biāo)，目標(biāo)分解了也就成了任務(wù)，也就是我們必需要完成的。
在這里工作的這段時(shí)間里讓我學(xué)到了很多，接下來我將從三個(gè)方面向大家介紹一下我感悟到的一些觀點(diǎn)，與大家共同交流和探討。
一、端正態(tài)度
在工作期間我看到了很多問題、矛盾與困難，當(dāng)然這些都是不可避免的，但是我覺得導(dǎo)致這些問題和困難不能解決的主要原因還是態(tài)度問題，態(tài)度決定一切。經(jīng)常有人會(huì)這樣說——“如果當(dāng)初我怎樣怎樣，那么現(xiàn)在我肯定會(huì)……”，人們常常只停留在這樣的說上，而不真正付諸行動(dòng)，怎么會(huì)有好結(jié)果?白酒的競爭日趨激烈，不斷會(huì)有新的挑戰(zhàn)擺在你面前，你以一種什么樣的態(tài)度去對待它，你就會(huì)得到一種什么樣的結(jié)果。所以怨天尤人是沒有意義的，積極地工作才是我們最應(yīng)該做的。
二、明確目標(biāo)
首先，任何公司都有公司發(fā)展的目標(biāo)，每一個(gè)員工也都有自己的個(gè)人發(fā)展目標(biāo)，在這個(gè)問題上，我認(rèn)為作為公司的一名員工就應(yīng)將個(gè)人目標(biāo)與公司目標(biāo)統(tǒng)一起來。每個(gè)人都會(huì)有壓力，但是在實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展目標(biāo)的同時(shí)，也是在實(shí)現(xiàn)自己的個(gè)人目標(biāo)。
其次，我剛才提到的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)要有正確的態(tài)度與方法，并將目標(biāo)切實(shí)分解落實(shí)。只有可分解的、能實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，才是可行的目標(biāo)。
三、學(xué)習(xí)
關(guān)于學(xué)習(xí)，有一位經(jīng)濟(jì)學(xué)家講過這樣一句話“不學(xué)習(xí)是一種罪惡，學(xué)習(xí)是有經(jīng)濟(jì)性的，用經(jīng)濟(jì)的方法去學(xué)習(xí)，用學(xué)習(xí)來創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)。”在工作中也是一樣，我們需要不斷地學(xué)習(xí)、充實(shí)，爭取做到學(xué)以致用，相得益彰。
20__年，在懵懂中走過來。我自己也是深感壓力重重，無所適從。但是我遇到了好的領(lǐng)導(dǎo)和一個(gè)屬于我的團(tuán)隊(duì)。他們的幫助和包容是我個(gè)人現(xiàn)階段成長的重要因素。也是我在參加工作的這段時(shí)間里對于做人和做事的理解中收獲最多的一年。
過去的已經(jīng)過去。每一年都是一個(gè)新的起點(diǎn)，一個(gè)新的開始。
在今年的工作中，以“勤于業(yè)務(wù)，專于專業(yè)”為中心，我和我組成員要做到充分利用業(yè)余時(shí)間，無論是在專業(yè)知識方面，還是在營銷策略方面，采取多樣化形式，多找書籍，多看，多學(xué)。開拓視野，豐富知識。讓大家把學(xué)到的理論與客戶交流相結(jié)合，多用在實(shí)踐上，用不同的方式方法，讓每個(gè)人找到適合自己的工作方式，然后相輔相成，讓團(tuán)隊(duì)的力量在業(yè)績的體現(xiàn)中發(fā)揮作用。為團(tuán)隊(duì)的合作和發(fā)展補(bǔ)充新鮮的血液和能量。同時(shí)在必須要提高自己的能力、素質(zhì)、業(yè)績的過程中。
以“帶出優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)”為己任，要站在前年、去年所取得的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)之上。創(chuàng)今年業(yè)績的同時(shí)，讓每個(gè)人的能力、素質(zhì)都有提升，都要鍛煉出自己獨(dú)立、較強(qiáng)的業(yè)務(wù)工作能力。將來無論是做什么，都能做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心、滿意。
走進(jìn)這個(gè)競爭激烈的社會(huì)，我們每個(gè)人都要學(xué)會(huì)如何生存?不論做什么。擁有健康、樂觀、積極向上的工作態(tài)度最主要。學(xué)做人，學(xué)做事。學(xué)會(huì)用自己的頭腦去做事，學(xué)會(huì)用自己的智慧去解決問題。既然選擇了這個(gè)職業(yè)，這份工作，那就要盡心盡力地做好。這也是對自己的一個(gè)責(zé)任。
通過這兩年的工作，我感同身受。我看到了公司所發(fā)生的變化。也感覺到了公司必然要向前發(fā)展的一種決心。我相信：“公司的戰(zhàn)略是清晰的，定位是準(zhǔn)確的，決策是正確的”因此，在今后的工作中，我會(huì)帶領(lǐng)市場一部全體員工隨著公司的發(fā)展適時(shí)的調(diào)整自己，及時(shí)正確的找到自己的角色和位置。為公司在蓬勃發(fā)展的過程中盡我們個(gè)人的微薄之力。
回首過去，我們熱情洋溢;展望未來，我們斗志昂揚(yáng)。新的一年，新的祝福，新的期待：今天，市場一部因?yàn)樵诖斯ぷ鞫湴?明天，市場一部會(huì)讓公司因?yàn)槲覀兊墓ぷ鞫院?
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1、汽車銷售經(jīng)理主要的工作內(nèi)容
汽車銷售經(jīng)理可以把本年所做的主要工作內(nèi)容闡述出來，但是不需要全部列舉出來。列舉工作內(nèi)容的時(shí)候要有條理性。
2、對本年車市的整體環(huán)境現(xiàn)狀進(jìn)行總結(jié)
汽車銷售經(jīng)理首先要從車市的整體狀況進(jìn)行描述，例如市場容量、競爭態(tài)勢、市場份額、銷售渠道模式的變化及消費(fèi)者需要變化、區(qū)域市場特征等等。目的是在于了解車市的整體現(xiàn)狀和發(fā)展的趨勢，把握市場的進(jìn)展。其次，深刻分析車市的競爭產(chǎn)品。從產(chǎn)品的價(jià)格、渠道模式、促銷推廣、廣告宣傳，銷售人員等等方面來分析。要做到知己知彼，百戰(zhàn)不殆。目的是在于尋找優(yōu)秀的營銷模式，挖掘自身的不足，從而去改進(jìn)。最后，汽車銷售經(jīng)理要總結(jié)自身的工作，分別從銷售數(shù)據(jù)、目標(biāo)市場占有率、價(jià)格體系，品牌推廣、營銷管理體系、營銷團(tuán)隊(duì)管理、薪酬激勵(lì)等方面進(jìn)行剖析。目的在于找出存在的關(guān)鍵性問題并進(jìn)行初步原因的分析，才能找出解決問題的方案。
3、工作中出現(xiàn)的問題和不足
汽車銷售經(jīng)理在工作過程中，總會(huì)遇到不同的問題，以及自己工作上的失誤和不足。寫出自己的不足，再去寫一下該如何改進(jìn)不足之處，這樣才能有進(jìn)步的空間。
4、做出下一年度的汽車營銷計(jì)劃
汽車銷售經(jīng)理的工作總結(jié)中比較重要的一點(diǎn)就是新年度的營銷工作計(jì)劃。在新年度的工作計(jì)劃之中，首先要做的就是營銷目標(biāo)的擬定，必須是具體的數(shù)據(jù)化的目標(biāo)，包括全年總體的銷售目標(biāo)、費(fèi)用目標(biāo)、利潤目標(biāo)，渠道開發(fā)目標(biāo)、人員配置目標(biāo)等等，并加以細(xì)化分解。汽車營銷計(jì)劃里面需要擬定品牌推廣規(guī)劃，致力于擴(kuò)大品牌的影響力，提升品牌知名度，可以從促銷推廣活動(dòng)、廣告宣傳、公關(guān)活動(dòng)等來明確推廣的主題。最后一點(diǎn)就是營銷費(fèi)用的預(yù)算，要分別制定出各項(xiàng)目費(fèi)用的分配比例。但是有一點(diǎn)是要注意的是，年度銷售計(jì)劃只是一種策略性的工作思路，具體的計(jì)劃還是需要分解到季度或者是季度來制定，這樣執(zhí)行起來才有現(xiàn)實(shí)的意義。
個(gè)人工作報(bào)告范文模板10
作為房產(chǎn)銷售的經(jīng)理，我也是帶領(lǐng)著我們部門去做好銷售的工作，去得到成長，雖然今年的銷售環(huán)境并不是那么的好，但是我們也是去想辦法去找到方法來做好銷售的工作，一年下來，也是取得了不錯(cuò)的成績。
過去的一年，由于受到疫情的影響，其實(shí)很多的工作都是不太好開展，但是我們也是利用好線上的方式，去讓客戶了解我們的房產(chǎn)，清楚我們的一個(gè)情況，對于不明白的也是積極的去和客戶溝通，雖然無法去看房，但是我們也是利用視頻以及溝通的技巧去找到了一批有意向的客戶，而等到疫情得到緩解，可以看房之后，也是積極的去維護(hù)這些潛在客戶，去讓他們了解我們的房子，以及的按照公司的要求去做好促銷以及一些優(yōu)惠措施來讓工作能更好的開展下去。一年下來，銷售的任務(wù)雖然和之前制定的計(jì)劃有差距，但是也是清楚這個(gè)環(huán)境我們無法去改變，只能盡力的去做好自己，而同事們也是積極的來配合，大家一起團(tuán)結(jié)，一起來把銷售做好，也是有了一個(gè)不錯(cuò)的成績。
作為經(jīng)理，我也是去了解同事們的一個(gè)工作上有的困難，會(huì)去幫忙解決，同時(shí)也是多和他們交流，去探討銷售的一個(gè)技巧，同時(shí)也是在這溝通之中更加的了解他們，更好的來把管理給做好，我清楚做好銷售，那么我作為經(jīng)理也是要以身作則，同時(shí)也是要帶領(lǐng)大家一起去成長才行的，工作不是我一個(gè)人可以去完成的，而是需要大家一起來努力才行的，而一年下來也是組織了多次的一個(gè)培訓(xùn)，大家都是有了很多進(jìn)步，更好來完成工作，而自己除了做好工作也是會(huì)去多學(xué)，多去了解管理的一些方面，會(huì)多和同行來了解，自己的成長也是能更好的來帶領(lǐng)部門一起去把任務(wù)完成，去讓自己能有更多可以做好管理的經(jīng)驗(yàn)，很是感激公司也是給予了我們很多的支持，我也是去珍惜，去做好該做的事情。
一年的房產(chǎn)銷售也是告一段落，對于來年工作，自己也是有了一個(gè)計(jì)劃會(huì)帶著同事們?nèi)ダ^續(xù)的做好銷售，來爭取到更多的客戶，我也是相信來年的環(huán)境會(huì)好更多，也是給予了我們更多可以去把房產(chǎn)銷售做好的機(jī)會(huì)，也是要去完成，要去提升不斷優(yōu)化工作的方法來為客戶而服務(wù)。
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