志愿者服務(wù)工作總結(jié)報(bào)告
志愿者是指在不為任何物質(zhì)報(bào)酬的情況下，能夠主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任而不獲取報(bào)酬，奉獻(xiàn)個(gè)人時(shí)間和行動(dòng)的人。志愿者活動(dòng)是倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)友愛、助人為樂、見義勇為的社會(huì)風(fēng)氣，是當(dāng)代社會(huì)注意一項(xiàng)十分高尚的事業(yè)。下面就讓小編帶你去看看志愿者服務(wù)工作總結(jié)報(bào)告范文5篇，希望能幫助到大家!
志愿者服務(wù)總結(jié)報(bào)告1
參加志愿活動(dòng)已經(jīng)半個(gè)月了在團(tuán)市委的指導(dǎo)下和局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，積極開展了志愿服務(wù)工作，履行志愿者的職責(zé)，認(rèn)真貫徹落實(shí)學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，在工作能力、思想素質(zhì)等方面有了更進(jìn)一步的提高。
在參加志愿活動(dòng)的半個(gè)月中，我遇到許多形形色色的人和事。其中有一件事情另我印象深刻。記得當(dāng)時(shí)是，早晨公交車最擁擠的時(shí)段，有一個(gè)步履蹣跚的老人上了車，一個(gè)中年男子主動(dòng)站起來給老人讓座，老人笑呵呵的向他敬禮，說了聲謝謝。而他起身離開位置的一剎那，我才發(fā)現(xiàn)，他的右腿好像不太方便。原來，他是一名殘疾人!而車上的乘客也發(fā)現(xiàn)了男子的不便，紛紛站起來給他讓座。這雖然是件小事情，但是溫暖著每個(gè)乘客的心。
參加這次活動(dòng)，我受益良多。我將始終以一名共青團(tuán)員的紀(jì)律、責(zé)任感來嚴(yán)格要求自己、鞭策自己，在工作方面，發(fā)揚(yáng)積極進(jìn)取的工作精神，認(rèn)真參加了局里組織的共青團(tuán)員學(xué)習(xí)培訓(xùn)，努力提高自己思想政治素養(yǎng)和理論水平，并扎實(shí)學(xué)習(xí)了黨的理論、政策，堅(jiān)持黨的建設(shè)總目標(biāo)。以“服務(wù)社會(huì)、幫助他人、完善自己、弘揚(yáng)新風(fēng)”作為自己的工作宗旨，認(rèn)真履行志愿者的職責(zé)，為共同前進(jìn)的美好社會(huì)貢獻(xiàn)力量。
以貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀為契機(jī)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的路線、方針、政策，不斷提高自己的政治覺悟和思想認(rèn)識(shí)。全身心投入本職工作，積極參與局里組織的學(xué)習(xí)，嚴(yán)格遵守單位的紀(jì)律要求。
我的志愿服務(wù)期已經(jīng)結(jié)束，這半個(gè)月的志愿服務(wù)經(jīng)歷是值得我終生銘記的。在這半個(gè)月里我學(xué)到了很多，最重要的是深刻體會(huì)了“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿精神。在以后的工作、學(xué)習(xí)生活中，我將以這半個(gè)月的志愿服務(wù)經(jīng)歷鞭策自己，繼續(xù)弘揚(yáng)志愿精神，為社會(huì)做出自己應(yīng)盡的義務(wù)和貢獻(xiàn)。
志愿者服務(wù)總結(jié)報(bào)告2
為深入貫徹落實(shí)黨的____大精神，進(jìn)一步做好新形勢(shì)下服務(wù)基層、服務(wù)社區(qū)、服務(wù)群眾工作。按照哈密市的統(tǒng)一安排和部署，圍繞“關(guān)懷社會(huì)、服務(wù)群眾、促進(jìn)發(fā)展、構(gòu)建和諧”的主題，20____年以來，哈密市林業(yè)局為發(fā)揮廣大林業(yè)黨員的先鋒模范帶頭作用，充分利用黨員專業(yè)技術(shù)特長(zhǎng)，認(rèn)真開展黨員志愿者服務(wù)活動(dòng)，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，確定黨員志愿服務(wù)目標(biāo)。
按照哈密市組織部的文件精神，哈密市林業(yè)局以“關(guān)懷社會(huì)、服務(wù)群眾、促進(jìn)發(fā)展、構(gòu)建和諧”為主題，統(tǒng)一了思想，提高了認(rèn)識(shí)，并就如何做好我局黨員志愿者服務(wù)工作進(jìn)行了討論，明確了做好黨員志愿服務(wù)的工作思路，充分發(fā)揮黨員志愿者隊(duì)伍的帶頭作用，建立健全長(zhǎng)效機(jī)制，把系統(tǒng)里有技術(shù)的有愛心的黨員動(dòng)員起來，團(tuán)結(jié)起來，組織起來，切實(shí)為建設(shè)和諧哈密作出貢獻(xiàn)。
二、健全工作機(jī)制，規(guī)范管理，推動(dòng)志愿服務(wù)經(jīng)?；?、制度化。
按照自愿性、無償性、務(wù)實(shí)性、規(guī)范性四個(gè)原則，我局成立了哈密市林業(yè)局黨員志愿者服務(wù)隊(duì)，認(rèn)真做好規(guī)范黨員志愿者組建工作。在開展黨員志愿服務(wù)活動(dòng)時(shí)一是實(shí)行“亮牌”服務(wù)。在開展服務(wù)時(shí)，要求黨員志愿者統(tǒng)一佩戴黨徽，推動(dòng)志愿者亮明身份、亮出形象。二是規(guī)范服務(wù)要求。規(guī)定每名黨員志愿者一年參與服務(wù)不少于3次。三是強(qiáng)化跟蹤管理。對(duì)黨員志愿者開展服務(wù)情況進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，每一位黨員志愿者都建立起為民服務(wù)的服務(wù)資料及照片，記錄著每一位志愿者工作情況。目前，林業(yè)系統(tǒng)機(jī)關(guān)在職黨員40人，黨員志愿者達(dá)到19名，20____年3月6名黨員抽調(diào)到三民工作組，分別服務(wù)沁城鄉(xiāng)二宮村、西路村及大泉灣鄉(xiāng)三道城村和黃盧崗村，在開展三民工作的同時(shí)繼續(xù)開展志愿服務(wù)活動(dòng)，發(fā)揮黨員的先鋒模范帶頭作用。
三、利用有效載體，廣泛開展黨員志愿者活動(dòng)，提高服務(wù)群眾工作能力。
在開展黨員深入基層志愿服務(wù)活動(dòng)中，哈密市林業(yè)局充分利用整村推進(jìn)、“赴轉(zhuǎn)服”、社區(qū)共建及“訪民情惠民生聚民心”等有效載體，充分發(fā)揮黨員志愿者先鋒模范帶頭作用。
1、發(fā)揮專業(yè)技術(shù)特長(zhǎng)，示范帶頭，開展林果業(yè)技術(shù)指導(dǎo)服務(wù)。結(jié)合各單位實(shí)際，從各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))的林業(yè)發(fā)展，新農(nóng)村建設(shè)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和農(nóng)牧民生產(chǎn)生活需求的實(shí)際出發(fā)，哈密市林業(yè)局充分發(fā)揮黨員專業(yè)技術(shù)特長(zhǎng)，強(qiáng)化示范引領(lǐng)作用，開展了送科技進(jìn)村、大棗修剪培訓(xùn)進(jìn)棗園、送技術(shù)到田間地頭及黨員與棗農(nóng)結(jié)對(duì)服務(wù)等活動(dòng)。黨員志愿者帶動(dòng)周邊近千畝棗園農(nóng)戶學(xué)技術(shù)、用技術(shù)，充分發(fā)揮了黨員示范帶頭作用。
2、開展黨員進(jìn)社區(qū)志愿活動(dòng)：圍繞發(fā)展和諧社區(qū)目標(biāo)，林業(yè)局組織開展了“長(zhǎng)治久安、服務(wù)奉獻(xiàn)進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)。20____年初全體在職黨員到機(jī)輛路社區(qū)認(rèn)領(lǐng)社區(qū)服務(wù)崗位。林業(yè)系統(tǒng)36名在職黨員與社區(qū)108名困難黨員、貧困戶、群眾代表結(jié)成了聯(lián)系對(duì)子，廣泛開展了“解難題、幫民困”活動(dòng)，有效激發(fā)在職黨員進(jìn)社區(qū)亮身份、做表率、比奉獻(xiàn)的熱情。平日定期到家里進(jìn)行探望交流，及時(shí)了解他們的生活需求，節(jié)日期間深入走訪慰問，在溫暖民心，拉近黨群關(guān)系的同時(shí)，積極通過征集合理化建議、黨員入戶了解民情、幫助居民解答和解決實(shí)際問題等，消除了不穩(wěn)定因素，維護(hù)了社區(qū)和諧。六一前夕，黨員志愿者服務(wù)隊(duì)到參加了機(jī)輛路社區(qū)外圍垃圾清理活動(dòng)，清理了約3公里渠道的垃圾、淤積物。
3、開展“三民”工作，摸清群眾訴求，緊密對(duì)接需求開展志愿服務(wù)。
林業(yè)局駐沁城鄉(xiāng)三民工作組的黨員志愿服務(wù)隊(duì)在駐村工作中認(rèn)真了解群眾所思所盼，著重排摸弱勢(shì)群體、生活困難群眾需求，梳理出村民在種植技術(shù)水平方面存在的問題。他們發(fā)揮專業(yè)特長(zhǎng)，針對(duì)性的開展志愿技術(shù)服務(wù)，切實(shí)提高村民種植水平。二宮村工作組黨員干部們走進(jìn)田間地頭，為村民們講解關(guān)于核桃種植的技術(shù)要領(lǐng)，水肥的控制及病蟲害的防治;參與村民春耕、春播生產(chǎn)，打埂整地，工作組成員更是發(fā)揮會(huì)駕駛拖拉機(jī)的技術(shù)，熟練駕駛拖拉機(jī)幫助農(nóng)民犁地開溝，拉運(yùn)裝卸農(nóng)家肥，參與義務(wù)植樹勞動(dòng)及防滲渠的建設(shè);黨員李__同志是有著30年林業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)的工程師，在果樹的嫁接，病蟲害防治方面有著很深的造詣。在三民工作中，黨員志愿者圍繞社會(huì)穩(wěn)定和長(zhǎng)治久安總目標(biāo)，開展了林業(yè)政策宣講、文化娛樂、專項(xiàng)服務(wù)、民族團(tuán)結(jié)、反恐維穩(wěn)等一系列便民為民活動(dòng)，志愿為林業(yè)局駐村的沁城鄉(xiāng)二宮村、西路村、白山村的村民講解杏樹豐產(chǎn)栽培管理、嫁接技術(shù)，在田間地頭組織開展林業(yè)技術(shù)推廣知識(shí)講座5期，培訓(xùn)村民200人次，已解決實(shí)際困難180余件，得到了村民們的一致好評(píng)。使農(nóng)民得到真正的實(shí)惠是我們林業(yè)黨員技術(shù)人員的職責(zé)所在，也是我們林業(yè)局“三民”工作組在此次三民活動(dòng)中為廣大村民服務(wù)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。
4、開展扶貧幫困，獻(xiàn)愛心活動(dòng)。20____年以來按照哈密市婦聯(lián)“愛心一元捐”及響應(yīng)團(tuán)市委關(guān)愛西部兒童文件精神，我局在林業(yè)系統(tǒng)開展了“愛心一元捐”和為西部?jī)和钑I(xiàn)愛心活動(dòng)，全體黨員干部積極捐款，通過愛心之舉弘揚(yáng)扶貧濟(jì)困、樂善好施、助貧扶弱的優(yōu)良傳統(tǒng)，在全局上下形成關(guān)愛困難家庭、關(guān)愛兒童、關(guān)愛社會(huì)的良好風(fēng)尚，黨員干部共捐款4837元。
林業(yè)局自開展黨員志愿者服務(wù)活動(dòng)以來，開辦黨員志愿服務(wù)項(xiàng)目4個(gè)，在職黨員為社區(qū)困難群眾柴有、殘疾人趙玉萍、空巢老人熱依木汗·克依木等人捐款3200元，為群眾和社會(huì)做好事、實(shí)事237件，黨員與困難群眾結(jié)對(duì)子126對(duì)，幫扶資金10萬8千元。
今后計(jì)劃：
下一步，我局將不斷發(fā)掘自身潛力，完善機(jī)制，壯大志愿者隊(duì)伍，為建設(shè)美麗和諧的哈密不懈努力。
一是繼續(xù)組織開展以林果業(yè)技術(shù)指導(dǎo)服務(wù)為主題的黨員志愿者活動(dòng)，積極參加送科技進(jìn)村下鄉(xiāng)宣傳、指導(dǎo)，到田間地頭送技術(shù)活動(dòng)和大棗修剪培訓(xùn)班進(jìn)棗園等活動(dòng)。
二是繼續(xù)組織開展黨員進(jìn)社區(qū)志愿者服務(wù)活動(dòng)。組織黨員志愿者深入居民家中開展安全隱患預(yù)防、城市生態(tài)環(huán)保等工作的宣傳，開展結(jié)對(duì)幫扶工作，為建設(shè)和諧社區(qū)添磚加瓦!
三是繼續(xù)扎實(shí)開展“訪民情惠民生聚民心”志愿服務(wù)活動(dòng)，發(fā)揮黨員志愿者示范引領(lǐng)作用，真正為民辦實(shí)事、辦好事。
四是繼續(xù)組織開展以幫困助弱為主題的幫困扶持活動(dòng)，組織黨員志愿者參加扶貧、助老、濟(jì)困活動(dòng)。
五是充分發(fā)揮黨員志愿者的作用，積極參加全市經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、政治、文明建設(shè)的各項(xiàng)黨員志愿服務(wù)工作。
志愿者服務(wù)總結(jié)報(bào)告3
五十三中學(xué)青年志愿者活動(dòng)，是以倡導(dǎo)和推動(dòng)愛心助人、奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨，是學(xué)校對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想政治和傳統(tǒng)美德教育的重要途徑，并成為我校共青團(tuán)工作和青年工作的有機(jī)載體。充分調(diào)動(dòng)青年學(xué)生志愿服務(wù)的積極性，立足校園，走進(jìn)社會(huì)，開展了一系列豐富多彩的活動(dòng)。
一、建立健全青年志愿者組織機(jī)構(gòu)，確保志愿者活動(dòng)的組織力、凝聚力。
五十三中學(xué)青年志愿者活動(dòng)由校團(tuán)委直接領(lǐng)導(dǎo)，具體工作由青年志愿者協(xié)會(huì)和學(xué)生會(huì)外聯(lián)部策劃、組織和實(shí)施。建成以校團(tuán)委為總站，志愿者協(xié)會(huì)為龍頭，以23個(gè)班級(jí)為分隊(duì)的多層次的服務(wù)體系，組成了一支不斷壯大發(fā)展的有序的青年志愿者隊(duì)伍。
目前有我校共有青年志愿者128人，在學(xué)校形成了“人人都是志愿者”的良好活動(dòng)環(huán)境。其中有四支常年服務(wù)的青年志愿服務(wù)隊(duì)：“愛校護(hù)?！敝驹阜?wù)隊(duì)29人，“一助一”青年志愿服務(wù)隊(duì)31人，“3月文明月”青年志愿服務(wù)隊(duì)41人，“保護(hù)市政設(shè)施”青年志愿服務(wù)隊(duì)55人。
二、加強(qiáng)青年志愿者隊(duì)伍建設(shè)，確保志愿者活動(dòng)的專業(yè)性、創(chuàng)造性。
由于青年志愿者服務(wù)活動(dòng)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的活動(dòng)，是一項(xiàng)不斷進(jìn)步的事業(yè)，在服務(wù)過程中，志愿者、服務(wù)對(duì)象、以及社會(huì)環(huán)境等幾方面，都在不斷地變化，因此，必須提高志愿者服務(wù)技能、服務(wù)水平和認(rèn)識(shí)程度等，才能有助于服務(wù)開展，服務(wù)水平的提高。
1.結(jié)合高初中學(xué)生學(xué)習(xí)壓力較大、課外活動(dòng)時(shí)間較少的實(shí)際特點(diǎn)，采用“走出去，請(qǐng)進(jìn)來”的方法，邀請(qǐng)社會(huì)各界的先進(jìn)青年志愿者到我校為志愿者做講座，增加了我校的志愿者對(duì)青年志愿者活動(dòng)的熱愛，極大地調(diào)動(dòng)了志愿者的積極性。
2.將志愿者以班為單位開展理論學(xué)習(xí)與實(shí)際活動(dòng)相結(jié)合的方式，共同學(xué)習(xí)、探討志愿者活動(dòng)方向以及自身的感受;以活動(dòng)為基礎(chǔ)，以志愿者的交流為紐帶，創(chuàng)立專題討論學(xué)習(xí)制度，充分鼓勵(lì)并大力支持志愿者發(fā)揮自主性和創(chuàng)造性。
我校在進(jìn)行青年志愿者培訓(xùn)的過程中，一直把加強(qiáng)愛國(guó)主義、集體主義、社會(huì)主義教育，倡導(dǎo)尊老愛幼、勤儉節(jié)約的道德風(fēng)尚，關(guān)心他人、無私奉獻(xiàn)的崇高精神作為培養(yǎng)青年志愿者思想道德素質(zhì)培養(yǎng)的重點(diǎn)。
三、認(rèn)真開展形式多樣的青年志愿者活動(dòng)，提高志愿者活動(dòng)的參與性、基層性。
我校開展的青年志愿者服務(wù)活動(dòng)充分體現(xiàn)了“自主教育”的特點(diǎn)，各項(xiàng)活動(dòng)均以學(xué)生為主體，獨(dú)立策劃、組織和開展活動(dòng)，讓學(xué)生在參與志愿者社會(huì)服務(wù)活動(dòng)，接觸了社會(huì)、了解了現(xiàn)實(shí)，磨練了意志，展現(xiàn)了青年學(xué)生蓬勃向上、敢于實(shí)踐的積極的精神狀態(tài)，提高了與人交流、懂得妥協(xié)、善于協(xié)作等方面的能力，學(xué)會(huì)了奉獻(xiàn)、學(xué)會(huì)了負(fù)責(zé)，學(xué)會(huì)了追求，對(duì)于青年志愿者的內(nèi)涵的理解也隨著活動(dòng)和實(shí)踐的深入而不斷加深。
1.立足校園，當(dāng)好53中人。
(1)53中青年志愿者協(xié)會(huì)建立了“校園文明公約”,并組織成立校園文明監(jiān)督隊(duì)，對(duì)校園內(nèi)部某些不文明現(xiàn)象如隨地丟垃圾、教室內(nèi)吃零食、踐踏草坪等進(jìn)行糾正、實(shí)行攝像并在校園電視臺(tái)播放;幫助所有需要幫助的師生和家長(zhǎng)，如同學(xué)生病送醫(yī)院、學(xué)習(xí)困難感到很苦惱想找人幫助介紹學(xué)習(xí)方法，心理壓力很大想找人傾訴;上傳和清理張貼欄信息等。青年志愿者協(xié)會(huì)在學(xué)校校風(fēng)建設(shè)、精神文明建設(shè)等方面積極參與，喊響了“有困難找志愿者”的服務(wù)口號(hào)。
(2)開展“青年綠色文明校園”主題志愿服務(wù)活動(dòng)。
號(hào)召全校青年志愿者在校園內(nèi)廣泛開展植綠護(hù)綠、清掃垃圾、美化環(huán)境等活動(dòng)，收到良好的效果。每周星期三下午第二節(jié)課后，青年志愿者班級(jí)服務(wù)隊(duì)都將輪流到學(xué)校各部門進(jìn)行義務(wù)勞動(dòng)。協(xié)助老師打掃階梯教室、電子閱覽室、圖書館、體育館等場(chǎng)所，每次活動(dòng)后，各部門老師對(duì)志愿者的服務(wù)給予的書面意見反饋均為“優(yōu)”.
(3)認(rèn)真組織開展校園“一助一”長(zhǎng)期結(jié)對(duì)活動(dòng)。
“一助一”活動(dòng)是我校青年志愿者的特色活動(dòng)，在校園內(nèi)以班團(tuán)支部為單位開展，“一助一”的對(duì)象有些是本班的同學(xué)，有些是本年級(jí)的同學(xué)。要求青年志愿者利用課間、周末、節(jié)假日對(duì)受助同學(xué)進(jìn)行心理輔導(dǎo)、功課補(bǔ)習(xí)、捐資助學(xué)等。根據(jù)統(tǒng)計(jì)，從2012年至今，參加人數(shù)從825人增加到3876人，結(jié)對(duì)數(shù)從800對(duì)增加到1900對(duì)，而且效果很好。
在青年志愿者協(xié)會(huì)的大力倡導(dǎo)下，學(xué)校建立了“愛心助學(xué)基金”,各團(tuán)支部都建立了“班級(jí)愛心基金”,對(duì)生活有困難的的同學(xué)，給予適當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)資助，并且協(xié)助他們擺正心態(tài)，認(rèn)真學(xué)習(xí)。
2.走向社會(huì)，做好社會(huì)人。
(1)廣泛開展社會(huì)公益服務(wù)，建立活動(dòng)基地，打出具有一定社會(huì)效應(yīng)的服務(wù)項(xiàng)目。
(2)開展社區(qū)活動(dòng)，拓展社會(huì)“一助一”長(zhǎng)期結(jié)對(duì)服務(wù)工作。
我校青年志愿者以班級(jí)團(tuán)支部為單位聯(lián)系各社區(qū)，利用寒暑假到社區(qū)定點(diǎn)服務(wù)，并由一個(gè)班為一個(gè)困難家庭提供經(jīng)常性服務(wù)。青年志愿者們不僅在物質(zhì)層面給予受助對(duì)象直接服務(wù)，更在精神層面給予他們服務(wù)，他們深入社區(qū)居委會(huì)宣傳與居民息息相關(guān)的法律、法規(guī)，如交通法規(guī)、禁毒宣傳等;打掃街道、清掃垃圾、修剪花草、搜集廢舊電池、發(fā)放宣傳單、輔導(dǎo)小學(xué)生等。
(3)開展“敬老尊師”志愿服務(wù)活動(dòng)。
每年9月以重陽節(jié)為契機(jī)，以班級(jí)為單位，組織學(xué)生看望慰問退休教師，幫助他們解決生活中的實(shí)際困難。部分班級(jí)與退休教師進(jìn)行“一助一”結(jié)對(duì)，定期到退休教師家打掃衛(wèi)生，看望老教師。
(4)開展扶貧助學(xué)活動(dòng)，為民族地區(qū)教育做貢獻(xiàn)。
青年志愿者積極參與到幫助民族地區(qū)學(xué)生的行動(dòng)中來。
(5)積極參與環(huán)境保護(hù)，大力開展“保護(hù)母親河”青年志愿者綠色行動(dòng)營(yíng)計(jì)劃。
四、建立激勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)同學(xué)積極參與，確保志愿者活動(dòng)的長(zhǎng)期化、經(jīng)?；?。
科學(xué)的激勵(lì)機(jī)制能激發(fā)學(xué)生積極參與到青年志愿者活動(dòng)中來，我校通過一系列獎(jiǎng)勵(lì)評(píng)比活動(dòng)，突出青年志愿者活動(dòng)在校園中重要地位，利用校園校園廣播站宣傳陣地樹立典型，弘揚(yáng)正氣。每學(xué)年評(píng)比優(yōu)秀青年志愿者，每年評(píng)選校園“十佳”,校內(nèi)的其他評(píng)比都和青年志愿者活動(dòng)掛勾，杰出的志愿者推薦到市級(jí)評(píng)比。
志愿者服務(wù)總結(jié)報(bào)告4
我們所理解的志愿者就是愿意貢獻(xiàn)自己的個(gè)人時(shí)間及精力，在不以物質(zhì)報(bào)酬為基礎(chǔ)的情況下，為改善社會(huì)服務(wù)，促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步而提供服務(wù)的人。而青年志愿者是志愿者中基數(shù)最大的一個(gè)群體，作為當(dāng)下的青年志愿者，我們更是承擔(dān)著更多的社會(huì)服務(wù)，下面就是我在從事志愿活動(dòng)中的總結(jié)報(bào)告，請(qǐng)予點(diǎn)評(píng)。
其實(shí)青年志愿者行動(dòng)是新形勢(shì)下學(xué)雷鋒活動(dòng)的深化和延續(xù)，具有鮮明的時(shí)代特征，符合當(dāng)代青年的特點(diǎn)，更容易激發(fā)青年的參與熱情。多年來，我們積極響應(yīng)團(tuán)中央、團(tuán)省委的號(hào)召，大力推進(jìn)青年志愿者行動(dòng)，牢固樹立當(dāng)代大學(xué)生的良好形象。我們提出了立足校園，面向社會(huì)的指導(dǎo)方針，以愛心獻(xiàn)社會(huì)，溫暖在社區(qū)為口號(hào)，以志愿為前提，以發(fā)揮大學(xué)生知識(shí)技能為基礎(chǔ)，以服務(wù)社區(qū)事業(yè)發(fā)展為基本內(nèi)容，以建立社區(qū)援助站和開展共建活動(dòng)為組織載體，通過為社區(qū)開展美化環(huán)境、援助孤殘、義務(wù)服務(wù)、義務(wù)家教、知識(shí)培訓(xùn)以及擔(dān)任街道社委會(huì)主任助理等形式多樣的活動(dòng)，發(fā)揮大學(xué)生的自身優(yōu)勢(shì)，為社區(qū)企事業(yè)單位和居民的生產(chǎn)生活服務(wù)，為社區(qū)兩個(gè)文明建設(shè)服務(wù)。在活動(dòng)中，我們堅(jiān)持把志愿者服務(wù)與社會(huì)實(shí)踐、科技文化服務(wù)相結(jié)合，把參與社會(huì)服務(wù)與優(yōu)化校園環(huán)境相結(jié)合，使志愿者活動(dòng)開展得有聲有色，充分體現(xiàn)了青年志愿者團(tuán)結(jié)、友愛、奉獻(xiàn)、互助、進(jìn)步的志愿精神。同時(shí)通過活動(dòng)培養(yǎng)了青年學(xué)生的公～識(shí)、奉獻(xiàn)精神和服務(wù)能力，全面提高了青年學(xué)生的素質(zhì)，并且促使青年學(xué)生更好地認(rèn)識(shí)社會(huì)，了解國(guó)情，增強(qiáng)了社會(huì)責(zé)任感和服務(wù)意識(shí)。
一、青年志愿者活動(dòng)規(guī)范化、制度化。
在1995年的時(shí)候，我校就組織了由校團(tuán)委書記掛帥、各院系分團(tuán)委(團(tuán)總支)書記任理事的青年志愿者協(xié)會(huì)，并且根據(jù)各院系特點(diǎn)組織了一助一服務(wù)計(jì)劃。96年5月份，我們制定了《南京師范大學(xué)大學(xué)生義務(wù)奉獻(xiàn)活動(dòng)實(shí)施方案》對(duì)大學(xué)生義務(wù)奉獻(xiàn)活動(dòng)制定了管理辦法、獎(jiǎng)懲制度及有關(guān)規(guī)定。96年開始，我們制定制度，要求每一名大學(xué)生每學(xué)期必須為學(xué)校和社會(huì)義務(wù)服務(wù)8個(gè)小時(shí)，由各院系分團(tuán)委(團(tuán)總支)進(jìn)行記錄和考評(píng)，不符合要求的將不得參與三好、優(yōu)干、優(yōu)秀團(tuán)員等的評(píng)比。這些制度的制定和實(shí)施，使我校青年志愿者活動(dòng)更為科學(xué)、規(guī)范、有序。
二、 開展社區(qū)援助等重大活動(dòng)，參與社會(huì)服務(wù)。
1995年，在三城會(huì)期間，我校組織志愿者開展了賽場(chǎng)、駐地、新聞中心、大型活動(dòng)等全方位的志愿者服務(wù)，向社會(huì)全方位展示了我校大學(xué)生良好的精神風(fēng)貌，受到社會(huì)的廣泛贊譽(yù)，為此，我校獲得了團(tuán)省委頒發(fā)的第三屆全國(guó)城市運(yùn)動(dòng)會(huì)高校青年志愿者活動(dòng)最佳組織獎(jiǎng);96年在團(tuán)中央推出社區(qū)援助行動(dòng)前，我校已較早起步，建立了多個(gè)社區(qū)服務(wù)站：如培德里居委會(huì)社區(qū)服務(wù)站、鼓樓區(qū)市容委社區(qū)服務(wù)站、法律咨詢服務(wù)站、鎖金小區(qū)社區(qū)援助站、愛心姐姐活動(dòng)、藝術(shù)活動(dòng)服務(wù)站、義務(wù)講解員等。同時(shí)，我們還與力學(xué)小學(xué)、拉薩路小學(xué)、三牌樓小學(xué)、鎖金一小、鎖金中學(xué)等單位建立了共建關(guān)系，構(gòu)建了社區(qū)綜合服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)。這些服務(wù)體系和網(wǎng)絡(luò)的建立，為本市居民提供了無償、便利、長(zhǎng)期、穩(wěn)定的服務(wù)，博得了廣大市民的一致稱贊。
尤為稱道的是，我校教育科學(xué)學(xué)院分團(tuán)委以學(xué)以致用，服務(wù)社會(huì)，提高自己為宗旨成立了中小學(xué)生教育心理咨詢中心，該中心面向全市，義務(wù)為中小學(xué)生及家長(zhǎng)解決心理難題，為全市十多家中小學(xué)、500多名中小學(xué)生及家長(zhǎng)提供了咨詢服務(wù)。他們的做法在96年11月23日晚中央電視臺(tái)的新聞聯(lián)播節(jié)目里作了特別報(bào)道，《中國(guó)青年報(bào)》、《中國(guó)教育報(bào)》也都為此作了專門報(bào)道;97年，我校向五臺(tái)山街道22個(gè)居委會(huì)派出主任助理44名，并成立創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城市服務(wù)隊(duì)，為社區(qū)創(chuàng)優(yōu)出新作出了積極的貢獻(xiàn);98年，我校十個(gè)紅旗團(tuán)支部與十戶下崗職工家庭結(jié)對(duì)，并在徐州市睢寧縣蘇塘鄉(xiāng)人民政府建立定點(diǎn)扶貧單位，開展扶貧幫困、義務(wù)家教、捐資助學(xué)等活動(dòng)，受到社會(huì)好評(píng);我們還組織青年志愿者去梅園新村、市兒童福利院、養(yǎng)老院參加公益活動(dòng)，進(jìn)行慰問演出。
在南京市政府召開的大學(xué)生社區(qū)援助工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)上，我校作為兩所高校之一作了經(jīng)驗(yàn)介紹，金女院劉江同學(xué)被評(píng)為南京市十佳青年志愿者，數(shù)科院張冬平同學(xué)被鼓樓區(qū)表彰為優(yōu)秀居委會(huì)主任助理，金女院愛心姐姐志愿者小分隊(duì)被評(píng)為青年志愿者先進(jìn)集體，99年我們還被玄武區(qū)鎖金街道工委授予全國(guó)青年文明社區(qū)建功單位榮譽(yù)稱號(hào);2000年12月，我校以星火命名的青年志愿者服務(wù)隊(duì)獲省青年志愿者服務(wù)隊(duì)先進(jìn)單位稱號(hào)。2001年4月，我們又向五臺(tái)山街道的八個(gè)社委會(huì)派出以學(xué)生會(huì)、研究生會(huì)干部為主體的主任助理，與街道共同開展創(chuàng)建青年文明社區(qū)活動(dòng)，使我校青年志愿者社區(qū)援助活動(dòng)又上了一個(gè)新臺(tái)階，開辟出一片新天地。
三、 立足校園，建立青年文明崗等志愿者服務(wù)隊(duì)，為優(yōu)化校園環(huán)境作貢獻(xiàn)。
從1995年開始，我們倡導(dǎo)并組織成立校園文明監(jiān)督崗：如校學(xué)生會(huì)組織文明就餐值勤崗;教育系、生物系等團(tuán)總支先后設(shè)立了德風(fēng)園青年文明崗、綠色使者;經(jīng)法院和校學(xué)糾隊(duì)聯(lián)合成立了校風(fēng)巡查團(tuán);此外，還有紫藤園青年文明崗、賞識(shí)教育小分隊(duì)、家電義務(wù)維修小組、愛心互助班、義務(wù)英語啟蒙教育、家教援助站、計(jì)算機(jī)SOS援助站等青年志愿者服務(wù)隊(duì)長(zhǎng)年堅(jiān)持活躍在校園文明建設(shè)的崗位上，在學(xué)校校風(fēng)建設(shè)、精神文明建設(shè)、新校區(qū)建設(shè)等各項(xiàng)事業(yè)中，我們組織青年志愿者進(jìn)行文明監(jiān)督、清掃環(huán)境、美化校園、家電義務(wù)維修等義務(wù)奉獻(xiàn)活動(dòng)，做到了哪里有需要，哪里就有志愿者。
四、 堅(jiān)持把志愿服務(wù)與社會(huì)實(shí)踐、科技文化服務(wù)相結(jié)合，促進(jìn)志愿者活動(dòng)向縱深發(fā)展，為兩個(gè)文明建設(shè)作貢獻(xiàn)。
我們把青年志愿者活動(dòng)與社會(huì)實(shí)踐、科技文化服務(wù)相結(jié)合，作為其走向縱深的重要途徑。我們充分發(fā)揮學(xué)校學(xué)科門類齊全和學(xué)生專業(yè)上的優(yōu)勢(shì)，多渠道、全方位地開辟青年志愿者活動(dòng)陣地，創(chuàng)造多種形式，使青年學(xué)生的志愿服務(wù)活動(dòng)能為兩個(gè)文明建設(shè)作出積極的貢獻(xiàn)。自99年開始，我校大學(xué)生科協(xié)、各院系就與許多中小學(xué)掛鉤，開展大手拉小手科技宣傳和普及活動(dòng)，受到有關(guān)部門及中小學(xué)生的好評(píng)。
去年，為配合電腦捐助高校行活動(dòng)，我們?cè)跀?shù)科院建立了計(jì)算機(jī)捐助中心，由計(jì)算機(jī)專業(yè)的志愿者回收廢舊電腦，進(jìn)行重新組裝，分批次捐贈(zèng)給貧困地區(qū)的中小學(xué)，讓那里的學(xué)生也能親眼目睹、親手操作計(jì)算機(jī)，取得了良好的社會(huì)影響和實(shí)際效果。此外，我們還積極組織暑期社會(huì)實(shí)踐，開展送科技、文化、衛(wèi)生三下鄉(xiāng)活動(dòng)、扶貧幫教活動(dòng)、參觀考察活動(dòng)等，在實(shí)踐中樹立青年學(xué)生的服務(wù)意識(shí)，發(fā)揮他們的才干，為社會(huì)各行各業(yè)有效地作貢獻(xiàn)，同時(shí)促使他們?cè)趯?shí)踐中增長(zhǎng)才識(shí)、提高素質(zhì)，獲得很好的社會(huì)反響。中央電視臺(tái)、《人民日?qǐng)?bào)》、《中國(guó)青年報(bào)》、《中國(guó)教育報(bào)》等各類新聞媒體多次報(bào)道我校學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐服務(wù)活動(dòng)。我校已連續(xù)八年被中宣部、教育部、團(tuán)中央表彰為全國(guó)暑期社會(huì)實(shí)踐先進(jìn)單位。
五、 開拓創(chuàng)新，繼續(xù)深化青年志愿者活動(dòng)
青年志愿者活動(dòng)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的、艱苦的、意義深遠(yuǎn)的工作，我們將繼續(xù)深入地開展下去。在活動(dòng)的方式上，我們將開拓創(chuàng)新，不斷拓展活動(dòng)的陣地和形式;在活動(dòng)內(nèi)容上，我們將在原有基礎(chǔ)之上，積極開拓適合當(dāng)代在校大學(xué)生需求的內(nèi)容，使志愿者活動(dòng)能夠上水平、上檔次;在活動(dòng)的考核上，我們將和注冊(cè)青年志愿者活動(dòng)相結(jié)合，建立健全青年志愿者活動(dòng)考核體系……總之，在青年志愿者活動(dòng)這塊肥沃的土地上，我們將通過自己的辛勤耕耘，為更廣大的大學(xué)生提供廣闊的施展舞臺(tái)。
志愿者服務(wù)總結(jié)報(bào)告5
中國(guó)(重慶)第十六屆投資暨全球采購(gòu)交易會(huì)(渝洽會(huì))在重慶國(guó)際博覽中心隆重舉行，本人有幸擔(dān)任其志愿者一職。渝洽會(huì)雖然只有三天半，但本人深感“讀萬卷書，不如行萬里路”。以下是本人在當(dāng)志愿者期間，所見所聞所思所感，淺見拙識(shí)，還望高人抬愛眼觀瞧，不到之處，敬請(qǐng)不吝賜教。
具體細(xì)節(jié)本人在此不予詳表，只說總結(jié)以后認(rèn)為不錯(cuò)與不足之處：
渝洽會(huì)設(shè)有組委會(huì)，前期準(zhǔn)備相當(dāng)充分：首先是交通，渝洽會(huì)開有三條公交專線，有可容達(dá)10000輛私家車停車場(chǎng)，6號(hào)線地鐵也與16日開通運(yùn)行。尤其是6號(hào)線，對(duì)日后人員的流動(dòng)起著相當(dāng)大的作用?！皭倎砜Х取?、“一心一客”等餐飲服務(wù)一應(yīng)俱全。安保方面，調(diào)用了公安，武警及預(yù)備役，交警等，為渝洽會(huì)提供了堅(jiān)實(shí)保障。醫(yī)療設(shè)施那是必不可少的，渝洽會(huì)設(shè)有專門的醫(yī)務(wù)室，12小時(shí)待命.。
館內(nèi)招有服務(wù)外包企業(yè)：聯(lián)友展覽、飛鷹園藝、縱連物流、興城物業(yè)以提供不時(shí)之需。其中縱連物流在撤展時(shí)效用明顯。本次渝洽會(huì)組委會(huì)選址在國(guó)博中心，其恢宏的規(guī)模贏得了大多數(shù)觀眾的稱贊，彰顯了大重慶的氣勢(shì)。興城物業(yè)的保潔工作也是功不可沒。
渝洽會(huì)的現(xiàn)場(chǎng)管理也是相當(dāng)?shù)轿唬合?、巡邏全時(shí)崗，電子信息提示滾動(dòng)不斷，現(xiàn)場(chǎng)靜態(tài)提示醒目明了。中心廣播隨處可聞，當(dāng)中不乏充滿溫情的聲音：某某在哪丟了手機(jī)，請(qǐng)撿拾者送往客服中心;今天有雨，請(qǐng)朋友們注意，不要淋雨著涼。當(dāng)然也不能忽視我們志愿者，有問必答，態(tài)度良好，我們贏得好評(píng)那是當(dāng)之無愧。顧客投訴，處理突發(fā)事件，在所難免。有一實(shí)例：有一老頭兒，不知什么原因，在館內(nèi)與別人發(fā)生爭(zhēng)吵，民警和安保人員迅速將其勸到警務(wù)室中，避免此影響向外擴(kuò)張，后悉心調(diào)解，終于大事化小，小事化了。由此可見，風(fēng)險(xiǎn)管理必不可少。
展館分區(qū)有條有理：
1、3、5館是展示館，參展商的目的是吸引投資和展示推廣，或是進(jìn)行新品宣傳推廣，誠(chéng)招代理商，幾乎全部是特裝展。
2、4、6館是各地方展，也是展銷館，是最具有人氣的展館，幾個(gè)國(guó)外展點(diǎn)綴其間，國(guó)際化的味道十足。意大利的時(shí)尚，日本的科技與特產(chǎn)，韓國(guó)的時(shí)尚化妝品，滿足了各個(gè)品味的普通觀眾和專業(yè)觀眾。展區(qū)的明確劃分，使得各類展互不干涉，同時(shí)又形成有機(jī)的統(tǒng)一體，整體效益優(yōu)化。
在宣傳方面：開幕式上領(lǐng)導(dǎo)的出席為展會(huì)抓足了眼球，立體式的宣傳那是不消說的，各個(gè)路口的指示牌相當(dāng)有用，本人就因其受益匪淺，只要說去國(guó)博，沒有不認(rèn)識(shí)道兒的，宣傳力度可見一斑。
參展商的招人方法也是值得一提的：有的是美女誘惑;有的是免費(fèi)冰激凌;有的是特邀助演，笙歌艷舞，好不熱鬧;有的是有獎(jiǎng)競(jìng)答;有的是玩游戲，贏大獎(jiǎng)等八仙過海，各顯神通。雖然這些活動(dòng)只有在這樣的大環(huán)境下功效，但在以后策劃活動(dòng)時(shí)我們也會(huì)大受裨益的。
渝洽會(huì)不錯(cuò)的地方讓人應(yīng)接不暇，貌似煙花四放，但本人覺得有些地方有點(diǎn)不足。
國(guó)博中心是個(gè)新事物，必然有不足之處：
1. 不太重視志愿者。生活條件有差距，下雨天也不給把傘。志愿者的作用雖不大，不能給渝洽會(huì)臉上貼金，但足以給渝洽會(huì)臉上抹黑。
2. 內(nèi)部部門之間不協(xié)調(diào)。培訓(xùn)部門與運(yùn)營(yíng)部門脫節(jié)，志愿者發(fā)出去就沒人管了。
3. 作為工作人員，志愿者沒有向上級(jí)反映觀眾投訴的途徑。觀眾投訴“入口指向，分散人流之后站臺(tái)標(biāo)示不明顯。館外廁所不足”。志愿者只能啞口以對(duì)。
渝洽會(huì)現(xiàn)場(chǎng)吸引著千千萬萬的人，其中就包括者愿者和安保人員。他們脫崗游離于展館之內(nèi)，與商家討價(jià)還價(jià)，總覺得有些刺眼。展銷館雖聚斂了人氣，但現(xiàn)場(chǎng)魚龍混雜，好像與高規(guī)格展會(huì)不搭邊，與商城有一拼，而且競(jìng)爭(zhēng)力也不大。香港館的禮儀是重慶本地人，這樣魚目混珠的現(xiàn)象不得不讓觀眾對(duì)參展商的質(zhì)量產(chǎn)生懷疑，同時(shí)也會(huì)讓人感到香港方面對(duì)渝洽會(huì)不夠重視，態(tài)度不積極。
到了最后一天各大展商多做問卷調(diào)查，隨便抓個(gè)志愿者就以獎(jiǎng)品誘惑讓其填寫，濫竽充數(shù)，參展態(tài)度明顯不積極。更有甚者，在政府地方館中服務(wù)人員站臺(tái)，少有人在。尤其是永川館，第二天就已經(jīng)人去館空了。其中的浪費(fèi)不言而喻。搭建展館使用的多是不可重覆使用的材料，浪費(fèi)之大，令人發(fā)指。這些館都是特裝，與國(guó)外近于標(biāo)準(zhǔn)展館相比，甚是奢侈。
展蟲是最后一天的特殊景像，各類小商小販蜂擁而至，館內(nèi)，路沿兒，哪兒都是，大煞風(fēng)景，巡邏車對(duì)此也視而不見。 渝洽會(huì)辦得虎頭蛇尾，令人唏噓不已!
渝洽會(huì)我認(rèn)為有成功，也有不足，加強(qiáng)市場(chǎng)性是其續(xù)命之法。在此虔誠(chéng)禱告!
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