班長工作的個人總結(jié)報告
制定一份工作總結(jié),可以幫助我們更好的展望來年工作??偨Y(jié)的對象是過去做過的工作或完成的某項任務(wù),進行總結(jié)時。下面就讓小編帶你去看看班長工作的個人總結(jié)報告范文5篇,希望能幫助到大家!
班長的個人總結(jié)報告1
在匆匆過去的一年,感觸頗多。很感謝老師和同學(xué)們的支持,讓我有信心和動力做好班長,感謝那些曾經(jīng)給過我?guī)椭凸膭钜约皩ξ姨岢雠u的同學(xué),我會以百倍的努力去做好自己的職責(zé),不辜負大家對我的期望。回顧這個學(xué)期,我們在一起生活學(xué)習(xí),每個人都做出了一點值得驕傲的成績,大家之間的感情也不斷加深,互相團結(jié),班級也蒸蒸日上。
班級工作方面:
班級氣氛和諧融洽,班委會議以及班級會議發(fā)言比較積極,對班級的工作提出可行的意見和建議。同學(xué)之間互相幫助,互相促進。班干部分工明確,都能夠合格的完成自己的職責(zé),班務(wù)工作有所提高。班委工作逐漸步入正軌,同時班委會成員之間增添了不少默契。
學(xué)習(xí)方面:
同學(xué)們出勤率較高,能做到不遲到、不早退,有事請假。課堂積極性較高,能夠保質(zhì)保量地完成作業(yè)。同學(xué)們學(xué)會利用學(xué)校各種設(shè)施以及方便的互聯(lián)網(wǎng)資源,涉獵更多的知識,豐富了自己的知識庫。越來越多的同學(xué)為學(xué)習(xí)所投入的時間與精力大于以前,為了自己的目標(biāo)去努力,尤其臨近考試時最為突出。由于學(xué)分制度的實行與深入,同學(xué)們都能在學(xué)習(xí)和紀律上嚴格要求自己,班級管理有了很大的改善。年終考試,我們班同學(xué)基本都能過關(guān),且成績優(yōu)秀,獲得老師的好評
活動方面:
一年的時間自己班里組織過跳繩活動,很感謝組織委員、宣傳委員、文體委員的協(xié)助,跳繩活動辦得算是很成功吧,發(fā)現(xiàn)班里的同學(xué)多才多藝,總是有一陣高過一陣的喝彩。我們在學(xué)校的.歌舞青春雖然成績不太理想,但是大家都付出了努力。大家為了爭得班級榮譽都積極進取,為成績出謀劃策,表現(xiàn)出了良好的精神風(fēng)貌。在學(xué)校其它社團組織的活動,我們班同學(xué)也表現(xiàn)出很高的積極性,為自己的大學(xué)生活增加了絢麗的色我們班的部分同學(xué)還參加了對愛心社團的義捐和市紅十字會的義務(wù)鮮血。不少同學(xué)在班級活動和組織策劃方面做了不少努力。
思想方面:
大多數(shù)同學(xué)積極向上、進取,努力學(xué)習(xí)。大多數(shù)同學(xué)為自己訂立了一個目標(biāo),并通過不懈地努力去實現(xiàn)。大多數(shù)同學(xué)思想團結(jié)、集體榮譽感強,樂于幫助班級里的每一個人。班里同學(xué)向黨組織靠近,不少同學(xué)寫了入黨申請書。
班里的不足:
有的同學(xué)在學(xué)習(xí)態(tài)度上暴露了不足,偶爾上課遲到或曠課,對于某些課程態(tài)度不積極,課下自主學(xué)習(xí)意識不強,成績不理想。一部分同學(xué)對網(wǎng)絡(luò)投入了過多精力,導(dǎo)致學(xué)習(xí)不太認真。個別班委會成員總體表現(xiàn)不太好,紀律和積極性不高,望得到進一步的改善。班級里或多或少出現(xiàn)小集體,在某些程度上影響了班級的凝聚力和團結(jié)。有些同學(xué)對班級活動出現(xiàn)抵觸情緒,不愿參加。
個人感想:
大家來自五湖四海,組成我們現(xiàn)在的班集體,大家經(jīng)過一年的接觸和了解,逐漸成為朋友和知己。我們的班級還有很大的可塑性,我相信,只要通過我們的努力,我們會更加團結(jié),更加熱愛我們的集體。
做了一年的班長我學(xué)到很多東西,學(xué)會了理解,學(xué)會了溝通,學(xué)會了提高。很感謝大家的支持和幫助,很感謝大家賦予我的這份光榮。我會一如既往的為了大家的班集體而努力,不會辜負大家和老師的期望,再次感謝大家!
班長的個人總結(jié)報告2
班組是企業(yè)的細胞,是企業(yè)安全生產(chǎn)的前沿陣地。甲醇廠凈化車間化工乙班班組共24人,長期以來,始終把安全生產(chǎn)作為全體工作的核心,用心貫徹落實公司的各項會議精神。堅持體現(xiàn)“團結(jié)、協(xié)作、安全、奉獻”的管理及工作理念,做到從細節(jié)入手,樹立零違章理念,堅持團結(jié)與協(xié)作相結(jié)合,分工明確,職責(zé)到人,人人都以控制差錯為切入點,從細節(jié)入手,從點滴做起,努力建立和諧禮貌班組。
一、營造和諧班組氛圍。
“班和萬事興”,班組建設(shè)是素質(zhì)禮貌的一個重要體現(xiàn),班組的風(fēng)氣則決定發(fā)展的結(jié)果。作為企業(yè)最基層管理組織的班組,務(wù)必營造一個團結(jié)和諧的氣氛,才能使班組充滿生機與活力,充分發(fā)揮每一位成員的工作用心性、創(chuàng)造性。我們化工乙班一貫注重良好班風(fēng)的養(yǎng)成,只要有時間就會由班長組織群眾活動,比如打球、爬山等,在上班之余增加大家聚在一齊的時間,在身心得到放松的同時,大家增進了了解,加深了友誼,全班逐漸構(gòu)成了團結(jié)、默契的人際關(guān)系,至今班組成員間沒有任何的隔閡和矛盾,全班24人親如兄弟姐妹,所以工作起來才能心往一處想,勁往一處使,每次都能優(yōu)質(zhì)高效地完成各項工作任務(wù)。
二、加強班組安全管理。
每個班組是安全管理的基本環(huán)節(jié),只有每個班的安全工作搞好了,才能使整個公司的安全工作上一個新臺階。在班組安全教育方面,班組每位成員自覺學(xué)習(xí)明確安全職責(zé),構(gòu)成班組中的安全職責(zé)網(wǎng)絡(luò),經(jīng)常由班長進行安全教育,日常工作中,貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的方針,認真搞好安全知識培訓(xùn),用心開展各項安全活動,學(xué)習(xí)各種事故預(yù)案,并組織反事故演習(xí),透過演習(xí)讓每位成員都清楚了解自己在事故處理過程中就應(yīng)做什么,以便迅速果斷處理。每月召開班組事故分析會,學(xué)習(xí)反思以往事故案例,從中吸取教訓(xùn),總結(jié)經(jīng)驗,制定有效的措施,保證此類事故不會在我班發(fā)生。
三、建立學(xué)習(xí)型班組。
學(xué)習(xí)型班組的特點之一就是學(xué)習(xí)是一種和工作不可分離的全過程學(xué)習(xí),即“工作學(xué)習(xí)化,學(xué)習(xí)工作化”,把工作的過程看成是學(xué)習(xí)的過程,在工作反思中不斷學(xué)習(xí);把學(xué)習(xí)當(dāng)作工作的一部分,和工作一樣對待、一樣要求,實現(xiàn)班組成員共同提高。專業(yè)知識是進行各項操作和事故處理的基本保證,只有班里每人都熟練掌握專業(yè)知識,才能順利完成各項工作任務(wù)和應(yīng)對各種特殊狀況,為此我們班制定了專業(yè)知識的學(xué)習(xí)計劃,認真學(xué)習(xí)安全安全規(guī)程、技術(shù)規(guī)程等知識,并進行考試,考試不合格者進行補考并受到處罰,考試優(yōu)異者給予獎勵。
四、加強班組成員思想工作。
基于我們班組青年員工較多,班組成員思想不穩(wěn)定,認識不統(tǒng)一,針對這一狀況,我們利用班前、班后會等形式傳達分廠及公司相關(guān)精神,領(lǐng)會分廠及公司戰(zhàn)略部署,統(tǒng)一思想,提高認識。不斷提高思想覺悟和操作技能水平,為生產(chǎn)工作奠定了基礎(chǔ)。
此刻,化工乙班正在全力以赴加強班組建設(shè),深化班組管理、強化自身、提高水平,應(yīng)對各種挑戰(zhàn)和考驗,知難而進、團結(jié)拼搏、銳意進取,大力營造“平安、和諧、發(fā)展”的工作氛圍,我們化工乙班將用實際行動譜寫一曲敬業(yè)之歌、奉獻之歌。
班長的個人總結(jié)報告3
時光匆匆,兩個月的時間很快就過去了,回首過去的時光,內(nèi)心不禁感慨萬千。在過去的兩個月工作中,我嚴格要求自己,堅持四項基本原則,堅決擁護公司各級領(lǐng)導(dǎo)的各項指示,遵守國家法律法規(guī)和公司制定的各項規(guī)章制度, 堅持“應(yīng)征不漏,應(yīng)免不征”的原則,認真履行崗位職責(zé),盡心盡責(zé)完成本職工作。
現(xiàn)從以下幾個方面對前一段時間的工作進行總結(jié):
一 、以人為本,以工作為中心
1、認真仔細,謙虛好學(xué):上班前認真做好列隊講評。上班時認真做好事件的記錄,下班后仔細核對收費員上交的各類報表,防止差錯的產(chǎn)生。虛心向別人學(xué)習(xí),借鑒他人先進的經(jīng)驗和方法,不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平和管理水平。
2、吃苦耐勞,先人后己:再工作中我一直堅持吃苦耐勞的精神,不因工作時間、環(huán)境、天氣條件的好壞而影響情緒,堅持工作,不叫苦叫累。發(fā)揚風(fēng)格,關(guān)心班組人員,不計較個人得失,先人后己。
3、機智冷靜,反應(yīng)迅速:在處理突發(fā)事件時始終能沉著冷靜,在不違反規(guī)章的前提下,做到了機智靈活、反應(yīng)迅速,保持車道暢通。 對各種特殊情況及時上報監(jiān)控,不斷提高自己處理問題的能力。對各類突發(fā)事件能夠及時排除,將處
理措施過程記下來,加強自己的'業(yè)務(wù)水平。
4、尊守規(guī)章,堅持原則:嚴格遵守各項規(guī)章制度,起帶頭作用,不受司機誘惑、恐嚇、威脅,堅持原則,與各類違規(guī)、違章現(xiàn)象作斗爭,堅決抵制,決不姑息。對不了解我們收費政策的司機,做好了解釋工作,讓司機明明白白的交費。
5、文明服務(wù),熱情誠懇:做好文明服務(wù)工作,堅決使用規(guī)范標(biāo)準的文明用語,積極主動為司乘人員指路,排憂解難,做到有問必答、有難必幫。在受到不公平對待時能克制自己,做到罵不還口、打不還手,自覺維護公司形象。
二 擺正自身位置,理清關(guān)系
1、與站領(lǐng)導(dǎo),各班的關(guān)系:堅決服從領(lǐng)導(dǎo)指揮和安排,做到了凡事以大局為重,能夠處理好個人利益和集體利益、局部利益的關(guān)系。以軍事化要求自己,絕對服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,認真及時向收費員傳達上級指示,及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。做好與各班組之間的交流和溝通,堅持互相團結(jié),互相幫助,友好合作,充分發(fā)揮集體主義精神。
2、與本班收費員的關(guān)系:我始終認為班長是為收費員服務(wù)的。一方面,我以身作則,按照各項規(guī)章制度,高標(biāo)準的要求他們,對一切違規(guī)操作、不合理操作及時糾正制止,嚴格控制;另一方面,關(guān)心愛護收費員,滿足他們提出的合理要求。團結(jié)互助,先人后己,同舟共濟,共度難關(guān)。
3、與本站其他班的關(guān)系;交班時檢查設(shè)施設(shè)備有無損壞,
車道開通情況,及時告知接班班長減少接班是的壓力。接班時嚴格按照制度執(zhí)行,加快速度,縮短接班時間。團結(jié)互助,通力合作,合力提高交接班的質(zhì)量。
三 班組人員管理
1、思想方面:利用班前班后會及空余時間帶領(lǐng)收費員用學(xué)習(xí)來充實思想,保持飽滿的精神與愉悅的情緒,要求上進,排除消極被動思想,充分調(diào)動起全班人員的工作積極性。
2、紀律方面:利用班前班后會及空余時間認真學(xué)習(xí)公司各項規(guī)章制度、收費員考核辦法,以身作則,以準軍事化的標(biāo)準嚴格要求,杜絕各類違規(guī)違紀現(xiàn)象的發(fā)生。
3、業(yè)務(wù)方面:要起帶頭作用,熟練掌握各類業(yè)務(wù)知識、操作方法,提高收費正確率和效率,提高對非正常情況的應(yīng)變能力和處理能力,減少不必要的差錯。
新的一年即將來到,也意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn),我將改正此前管理力度不足,在工作中過余人性化管理的缺點,努力打開一個工作新局面。為此,我將更加勤奮的工作,刻苦的學(xué)習(xí),努力提高文化素質(zhì)和各種工作能力,為寧常鎮(zhèn)溧公司的明天作出應(yīng)有的貢獻。
班長的個人總結(jié)報告4
在匆匆過去的半年,感觸頗多。很感謝老師和同學(xué)們的支持,讓我有信心和動力做好班長,感謝那些曾經(jīng)給過我?guī)椭凸膭钜约皩ξ姨岢雠u的同學(xué),我會以百倍的努力去做好自己的職責(zé),不辜負大家對我的期望。
回顧這個學(xué)期,我們在一起生活學(xué)習(xí),每個人都做出了一點值得驕傲的成績,大家之間的感情也不斷加深,互相團結(jié),班級也蒸蒸日上。
一.班級工作方面
1. 班級氣氛和諧融洽,班委會議以及班級會議發(fā)言比較積極,對班級的工作提出可行的意見和建議。同學(xué)之間互相幫助,互相促進。
2. 班干部分工明確,都能夠合格的完成自己的職責(zé),班務(wù)工作有所提高。
3. 班委工作逐漸步入正軌,同時班委會成員之間增添了不少默契。
二.學(xué)習(xí)方面
1.同學(xué)們出勤率較高,能做到不遲到、不早退,有事請假。課堂積極性較高,能夠保質(zhì)保量地完成作業(yè)。
2.同學(xué)們學(xué)會利用學(xué)校圖書館以及方便的互聯(lián)網(wǎng)資源,涉獵更多的知識,豐富了自己的.知識庫。
3.越來越多的同學(xué)為學(xué)習(xí)所投入的時間與精力大于以前,為了自己的目標(biāo)去努力,尤其臨近考試時最為突出。
4.由于學(xué)分制度的實行與深入,同學(xué)們都能在學(xué)習(xí)和紀律上嚴格要求自己,班級管理有了很大的改善。
5.年終考試,我們班同學(xué)基本都能過關(guān),且成績優(yōu)秀,獲得老師的好評。
多與人交流,請大家給自己提意見,幫助自己改掉身上的毛病。使自己工作和思想不斷的完善中國教育文☆摘 。
從我的本職工作來講,這一學(xué)年中,我們即看到了新的希望,但也有不好的苗頭。首先我從日常的生活中看到,越來越多的同學(xué)對學(xué)習(xí)投入的精力要勝于大一時。他們不僅僅認真學(xué)習(xí)課堂知識,還充分利用圖書館、方便的互聯(lián)網(wǎng)等資源來補充完善自己的知識體系。如果不是因為發(fā)生了那件意外的事情,我想在這學(xué)期期末的學(xué)風(fēng)班評比中,我們會計____班還是一只有競爭力的隊伍!
三.活動方面
1.半年的時間自己班里組織過晚會,很感謝組織委員、宣傳委員、文藝委員的協(xié)助,晚會辦得算是很成功吧,發(fā)現(xiàn)班里的同學(xué)多才多藝,總是有一陣高過一陣的喝彩。
2.學(xué)校的紅歌節(jié)雖然成績不太理想,但是大家都付出了努力,有的人嗓子都啞了。大家為了爭得班級榮譽都積極進取,為成績出謀劃策,表現(xiàn)出了良好的精神風(fēng)貌。
3.在學(xué)校其它社團組織的活動,我們班同學(xué)也表現(xiàn)出很高的積極性,并獲得不少獎項,為自己的大學(xué)生活增加了絢麗的色彩。
4.我們班的部分同學(xué)還參加了對愛心社團的義捐和市紅十字會的義務(wù)鮮血。
5.不少同學(xué)在班級活動和組織策劃方面做了不少努力。
__年我們在塑件化工廠黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)下,以“安穩(wěn)供電,確保生產(chǎn)”為主要工作目標(biāo),以“精細管理年”為契機,從基礎(chǔ)工作入手,扎實整改,穩(wěn)定電力,確保六條注塑生產(chǎn)線安全穩(wěn)定長周期運行,并圓滿完成了一注塑裝置的大檢修任務(wù)。塑型改造項目的電氣施工和接管穩(wěn)步推進。上半年實現(xiàn)經(jīng)濟技術(shù)指標(biāo)過半,現(xiàn)總結(jié)如下:
四.思想方面
1. 大多數(shù)同學(xué)積極向上、進取,努力學(xué)習(xí)。
2. 大多數(shù)同學(xué)為自己訂立了一個目標(biāo),并通過不懈地努力去實現(xiàn)。
3. 大多數(shù)同學(xué)思想團結(jié)、集體榮譽感強,樂于幫助班級里的每一個人。
4.班里同學(xué)向黨組織靠近,不少同學(xué)寫了申請書。
五. 班里的不足
1.有的同學(xué)在學(xué)習(xí)態(tài)度上暴露了不足,偶爾上課遲到或曠課,對于某些課程態(tài)度不積極,課下自主學(xué)習(xí)意識不強,成績不理想 。
2.一部分同學(xué)對網(wǎng)絡(luò)投入了過多精力,導(dǎo)致學(xué)習(xí)不太認真。
3.個別班委會成員總體表現(xiàn)不太好,紀律和積極性不高,望得到進一步的改善。
4.班級里或多或少出現(xiàn)小集體,在某些程度上影響了班級的凝聚力和團結(jié)。
5.有些同學(xué)對班級活動出現(xiàn)抵觸情緒,不愿參加。
六.個人感想
大家來自五湖四海,組成我們現(xiàn)在的班集體,大家經(jīng)過半年的接觸和了解,逐漸成為朋友和知己。我們的班級還有很大的可塑性,我相信,只要通過我們的努力,我們會更加團結(jié),更加熱愛我們的集體。
現(xiàn)在,大家信任我,推選我做了我們班的班長,我也一定會不辱使命,認真做好班級里的每一件事情,把好每一道關(guān),努力 使我們班各項工作更上一層樓。當(dāng)然,我也一定會以身作則,努力學(xué)習(xí),決不辜負老師、同學(xué)們對我的期望,也希望同學(xué)們能及時為我指出錯誤,我也一定會虛心接 受,努力做得更好!
第主觀認識不深刻,沒有危機意識。沒有形成好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和生活習(xí)慣,導(dǎo)致自己的學(xué)習(xí)狀況和老師講課的進度出現(xiàn)了嚴重的脫節(jié)。
做了半年的班長我學(xué)到很多東西,學(xué)會了理解,學(xué)會了溝通,學(xué)會了提高。很感謝大家的支持和幫助,很感謝大家賦予我的這份光榮。我會一如既往的為了大家的班集體而努力,不會辜負大家和老師的期望,再次感謝大家!
班長的個人總結(jié)報告5
20__年,小車班在公司領(lǐng)導(dǎo)和綜合部領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,在各部門同事的大力支持下,牢固樹立安全行車和服務(wù)至上的思想,較好的完成了全年工作任務(wù)。
一、思想政治表現(xiàn)。
我能夠時刻嚴格要求自己,不斷提升自身的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。在思想行動上與中心各領(lǐng)導(dǎo)保持了高度一致,樹立了強烈的事業(yè)心與責(zé)任心,敬業(yè)奉獻,務(wù)實重干,被公司評為先進班組和先進工作者等。
二、業(yè)務(wù)素質(zhì)。
為不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和理論水平,堅持走自學(xué)成才之路。自學(xué)了《小車駕駛技術(shù)》、《轎車的維修和故障處理》的書籍,常年放棄節(jié)假日和星期天。曾主持為小車班的管理制訂了多項制度和措施,堅持“自己動手,學(xué)以致用”的原則,為企業(yè)節(jié)能降耗做出了不懈的努力。
三、工作業(yè)績.
認真工作,為領(lǐng)導(dǎo)和同事做好服務(wù)。積極挖潛增效,致力中心發(fā)展。作為公司小車班班長,雖然職務(wù)不大,卻肩負著為領(lǐng)導(dǎo)及生產(chǎn)服務(wù)的重任。我平時的工作職責(zé)是管理司機的出車任務(wù)和車輛的保養(yǎng),工作量大而且瑣碎。自20__年上任后,首先從自身做起,時時刻刻能嚴格要求自己,在干好本職轎車司機的同時,能夠認真做好車輛的管理工作,合理利用車輛,使每臺車輛達到最大利用率,為了給公司節(jié)省開支,自學(xué)了車輛維修技術(shù)知識,通過刻苦學(xué)習(xí),如果哪輛車輛出了毛病,我首先自己先對車輛進行一次全面排查,查清楚是哪種故障。正是這種認真負責(zé)和學(xué)習(xí)創(chuàng)新精神,不僅每年為公司節(jié)省了汽車維修費用,而且這種做法也感動了小車班的同事們,他們能夠在平時的工作中加強了對車輛的愛護工作,增強了班員平時工作的敬業(yè)心和責(zé)任感。
念好“安全經(jīng)”,確保安全行車。交通安全可以說是全中心各項安全工作中的重中之重,我在小車班的安全管理上,始終堅持“居安思危、警鐘長鳴”的工作方針,經(jīng)常召集班組成員學(xué)習(xí)交通法規(guī),教育班組人員要遵章駕車,不可習(xí)慣性違章,安全問題來不得半點僥幸心理。在出車制度上,要求班組成員做到不見出車單不出車,不準出私車和私自出車,不準帶病駕車等安全駕車規(guī)章制度。至今,我班組安全行車全年無事故。
小車班人少事務(wù)雜,面對全公司的長短途公務(wù)出車和接待任務(wù)。司機們常常是風(fēng)里來雨里去,不分晝夜,沒有節(jié)假日。小車班的同事們都毫無怨言,踏踏實實的履行自己的職責(zé)。 小車班堅持良好的駕駛作風(fēng),文明行車、禮貌服務(wù)。 小車班服從領(lǐng)導(dǎo)、服從調(diào)度,從不挑肥揀瘦、拈輕怕重。并按照要求,調(diào)整自己的服務(wù)方式,做到隨時用車,隨時出車,沒有發(fā)生過一例由于出車不及時而耽誤領(lǐng)導(dǎo)工作的事情。 同時小車班積極配合各部門的公務(wù)用車,遇到用車緊張,及時與各部門溝通協(xié)調(diào)解決,盡最大能力解決同事的出行困難。精心維護,愛車如愛自己的眼睛??臻e的時候,或每每用車回來,我總是把車擦洗得干干凈凈,有條件的話,再把車晾干,打上蠟,以延長車輛壽命。車子有了哪怕一點點小毛病,我都擱在心上,非得修好才踏實。因為我深深知道:天不怕,地不怕,就怕車子壞在路途中,耽誤了領(lǐng)導(dǎo)的時間又堵塞了交通。因此,我從不帶“病車”上路,把交通安全時刻牢記心中。勤思考、勤動手,在車輛的維護和保養(yǎng)工作中,當(dāng)好了“醫(yī)生”和“美容師”的雙重角色。
小車班班長不僅負責(zé)出車任務(wù),還負責(zé)公司全部車輛管理工作,包括加油、保險、年審等各項事務(wù)處理及費用的上繳工作,以及維護、事故處理、維修監(jiān)督、
車輛檔案整理等。一年來不斷完善健全車輛管理制度,建立車輛使用、維護、安全檢查登記制度。對于車輛的外送維修、故障原因油料管理等,我都一字不漏地體現(xiàn)在臺帳上,每一部車的健康狀況在腦子里形成一個無形的檔案。
四、存在的問題和今后努力方向
20__年的工作中,我們小車班根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)和組織的安排,做了一些工作,取得了一些成績,但從更高的標(biāo)準衡量自己,也還存在著一些差距。 在今后的工作中,我們將不斷繼續(xù)抓好安全法規(guī)、政策的學(xué)習(xí),增強安全觀念,切實加強服務(wù)意思,認真做好服務(wù)工作,力爭取得更大的成績。
加強日常管理,我們認真開展安全自檢、自查活動,聽取員工的意見,對員工們反映的隱患及時開展整改。
存在的不足和問題:
一是主觀能動性仍然不強,有負領(lǐng)導(dǎo)和同志們的希望。 二是對一些法律法規(guī)學(xué)習(xí)的不夠深、不夠系統(tǒng)。 三是對一些駕駛員的思想動態(tài)掌握不夠準確、及時。
主要表現(xiàn)在:
(1)管理問題
盡管企業(yè)制定了相對健全的管理制度,可在不少環(huán)節(jié)上流于形式,存在貫徹落實不及時,學(xué)習(xí)教育不深入、思想認識不到位等情況,沒有達到有效監(jiān)督管理的目的。對各業(yè)主、駕駛員沒有做到科學(xué)化、制度化、規(guī)范化的管理。
(2)服務(wù)品質(zhì)問題
雖然中心也多次積極開展駕駛員培訓(xùn)學(xué)習(xí),但整體上并沒有達到預(yù)期的效果。具體表現(xiàn)為:一些駕駛員的技駕水平相對較高,但是公共服務(wù)意識淡薄,服務(wù)用語冷漠粗俗,服務(wù)做法不夠規(guī)范。
解決措施
(1)多組織培訓(xùn)學(xué)習(xí),提高從業(yè)人員整體認識,對駕駛員當(dāng)前存在的問題及時歸納總結(jié)。有必要時,召開座談會,分組討論、集思廣益征求大家意見解決問題。讓駕駛員充分認識自己所從事工作的性質(zhì),提高職業(yè)道德,提升服務(wù)水平。
(2)與兄弟企業(yè)多搞交流活動,學(xué)習(xí)兄弟企業(yè)先進管理經(jīng)驗,揚長避短,在管理工作上狠下功夫。各司其職,各負其責(zé),建立健全獎罰機制,對集中投訴車輛要開展批評教育。對表現(xiàn)好的車輛,可以給予一定的物質(zhì)獎勵。
五、明年工作計劃
(1)在上級領(lǐng)導(dǎo)部門的英明領(lǐng)導(dǎo)下,深入貫徹國家、局關(guān)于城市公共交通的各項法律法規(guī)政策。有計劃、有步驟地深入開展各項依法行政實施工作。抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié),健全職業(yè)道德,弘揚行業(yè)正氣,以優(yōu)異成績和良好風(fēng)尚迎接20__年各項工作。
(2)繼續(xù)加強對駕駛員的學(xué)習(xí)培訓(xùn),提升從業(yè)人員的整體素質(zhì)。這是一個長期不能松懈的工作。促進駕駛員間的相互交流,營造良好的學(xué)習(xí)氛圍,建立完善的學(xué)習(xí)制度,做到學(xué)習(xí)有計劃,有辦法、有步驟,人人有學(xué)習(xí)筆記,心得體會。尤其在安全工作上,更不能麻痹大意。安全工作必須制度化,形成人人講安全、人人抓安全的工作局面。廣泛開展“情滿車廂、舒心旅途”服務(wù)活動。創(chuàng)建富有行業(yè)特色優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
小車班要始終把服務(wù)生產(chǎn)經(jīng)營、促進各項工作作為工作重點,保證安全行車,提高運行質(zhì)量。在有效滿足領(lǐng)導(dǎo)和各部門工作需要的前提下,強化調(diào)度指揮職能,合理平衡協(xié)調(diào)各類公務(wù)用車,最大限度地提高車輛利用率,促進了工作的健康有序開展。
一粒砂中看世界,一滴水中見人生。我20__年來一直在自己平凡的崗位上忘我地工作著,但能為自己所熱愛和追求的事業(yè)默默奉獻,再苦再累我也覺得心甘情愿?!皩W(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)”是我孜孜不倦的追求,“勤學(xué)習(xí)、勤思考、勤動手”是我應(yīng)對挑戰(zhàn)的唯一戰(zhàn)略。在今后的工作中,我將百尺竿頭,更進一步,不斷錘煉,持續(xù)創(chuàng)新,進一步提升自己為領(lǐng)導(dǎo)和職工服務(wù)的本領(lǐng),為培訓(xùn)中心美好明天,貢獻自己的力量。
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