市場(chǎng)調(diào)研分析報(bào)告
隨著人們自身素質(zhì)提升，我們使用報(bào)告的情況越來越多，其在寫作上具有一定的竅門。那么，報(bào)告到底怎么寫才合適呢？以下是小編幫大家整理的市場(chǎng)調(diào)研分析報(bào)告，僅供參考，歡迎大家閱讀。
市場(chǎng)調(diào)研分析報(bào)告1
一、調(diào)研目的
本次市場(chǎng)調(diào)研的目的是為了探究目標(biāo)消費(fèi)者對(duì)于某品牌零食的認(rèn)知程度、喜好度以及購(gòu)買意愿，并為制定相關(guān)的市場(chǎng)營(yíng)銷策略提供參考。
二、調(diào)研方法
1.問卷調(diào)查
采取線下問卷調(diào)查的方式，共有200份問卷，問卷采用非智能化問卷，由現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研人員進(jìn)行咨詢和填寫答案。
2.深度訪談
針對(duì)重要的客戶群體進(jìn)行深度訪談，重點(diǎn)了解其消費(fèi)者特點(diǎn)、消費(fèi)習(xí)慣以及購(gòu)買動(dòng)機(jī)。
三、調(diào)研結(jié)果
1.受訪者基本情況
本次調(diào)研的受訪者主要為年輕人，占比為70%其中，女性占比為60%，男性占比為40%；大學(xué)生占比為80%，其他年齡層次的群體占比為20%
2.受訪者對(duì)品牌的認(rèn)知
對(duì)于本品牌的認(rèn)知，大部分消費(fèi)者都已經(jīng)聽說過或者嘗試過，占比達(dá)到90%在已經(jīng)嘗試過的消費(fèi)者中，有80%的人表示滿意度較高。
3.受訪者的購(gòu)買意愿
在所有受訪者中，有70%的人表示他們會(huì)在未來的購(gòu)物中考慮購(gòu)買該品牌的零食。對(duì)于不打算購(gòu)買的消費(fèi)者，主要原因是價(jià)格太高或者不喜歡該品牌的口味。
4.消費(fèi)者特點(diǎn)和消費(fèi)習(xí)慣
在調(diào)研中，我們發(fā)現(xiàn)了一些有趣的消費(fèi)者特點(diǎn)和消費(fèi)習(xí)慣，如下：
（1）消費(fèi)者喜歡嘗試新的口味和品牌。
（2）消費(fèi)者更愿意購(gòu)買在市場(chǎng)上有口碑的品牌。
（3）消費(fèi)者更喜歡購(gòu)買小包裝的零食。
（4）消費(fèi)者更愿意購(gòu)買價(jià)格合理的零食。
（5）消費(fèi)者更愿意購(gòu)買口感和味道獨(dú)特的零食。
四、市場(chǎng)營(yíng)銷策略
1.開展線下推廣活動(dòng)，讓更多人了解本品牌的零食。
2.在產(chǎn)品研發(fā)中注重口感和味道的獨(dú)特性，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
3.將產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)得更加可愛和吸引人。
4.在價(jià)格上做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，使其更具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
五、總結(jié)
本次市場(chǎng)調(diào)研的結(jié)果表明，消費(fèi)者對(duì)于本品牌的口味和品質(zhì)都比較滿意，也對(duì)該品牌有一定的認(rèn)知度和購(gòu)買意愿。制定好的市場(chǎng)營(yíng)銷策略需要更加貼近消費(fèi)者的需求，以此提高品牌的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
市場(chǎng)調(diào)研分析報(bào)告2
旅游業(yè)作為第三產(chǎn)業(yè)的龍頭，在經(jīng)濟(jì)生活中發(fā)揮著舉足輕重的作用。當(dāng)前旅游業(yè)已經(jīng)連續(xù)四年保持了世界第一大產(chǎn)業(yè)的地位，近幾年來我國(guó)旅游業(yè)增長(zhǎng)速度超過ＧＤＰ的均勻增長(zhǎng)速度，占ＧＤＰ的比重快速攀升，中國(guó)旅游的開展舉世矚目，旅游經(jīng)濟(jì)作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)新的增長(zhǎng)點(diǎn)，其產(chǎn)生的連帶效應(yīng)顯著，旅游業(yè)已成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的支柱性產(chǎn)業(yè)之一。
一、調(diào)查目的
為了更加發(fā)揮資源優(yōu)勢(shì)，調(diào)整經(jīng)濟(jì)構(gòu)造，形成特色經(jīng)濟(jì);關(guān)聯(lián)輻射功能顯著，帶動(dòng)第三產(chǎn)業(yè)，促進(jìn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的開展和升級(jí);增加外匯收入，是非貿(mào)易創(chuàng)匯的重要來源;擴(kuò)大國(guó)內(nèi)消費(fèi)，促進(jìn)市場(chǎng)繁榮;創(chuàng)造新的市場(chǎng)勞動(dòng)崗位，可為城市下崗人員和農(nóng)村充裕勞動(dòng)力提供就業(yè)時(shí)機(jī);促進(jìn)貧困地區(qū)脫貧致富;旅游引來物流、信息流、資金流、技術(shù)流，促進(jìn)觀念更新;提升焦作整體形象，促進(jìn)傳統(tǒng)文化、名勝古跡和民俗風(fēng)情的保護(hù)和開發(fā)，推動(dòng)精神文明建設(shè);優(yōu)化生態(tài)質(zhì)量，促進(jìn)環(huán)境保護(hù);建設(shè)具有地方特色或民族特色的城市標(biāo)志性的景觀帶;確立城市標(biāo)志物和市樹、市花，組織地方的旅游節(jié)慶活動(dòng)，形成獨(dú)特、鮮明、富有個(gè)性的城市旅游形象。暑假期間我對(duì)附近市區(qū)的旅游情況進(jìn)行了調(diào)查。
二、調(diào)查內(nèi)容
針對(duì)該處的自然旅游資源，歷史文化資源，旅游宣傳活動(dòng)，該地四周的環(huán)境以及旅游團(tuán)的收費(fèi)規(guī)范和服務(wù)態(tài)度進(jìn)行了全面的調(diào)查?，F(xiàn)在的城市經(jīng)濟(jì)開展、文化建設(shè)、市政建設(shè)、環(huán)境保護(hù)和城市風(fēng)貌、都要考慮到旅游業(yè)開展的需要，并與之相結(jié)合，所以這些也要進(jìn)行調(diào)查。
三、調(diào)查方法
第一、我采用取樣拍照的方式，對(duì)有代表性的地區(qū)的環(huán)境，景色和人流進(jìn)行了拍照。
第二、我還采用了問卷調(diào)查的方式。分別在各個(gè)景點(diǎn)給游客發(fā)放200份問卷。旅游市場(chǎng)調(diào)查匯報(bào)優(yōu)秀范文格式。問卷調(diào)查習(xí)題目有10道習(xí)題目，分別如下：
⑴您對(duì)此地的了解程度。Ａ比較清楚。Ｂ大致了解Ｃ、印象模糊Ｄ、很不清楚
⑵您在景點(diǎn)會(huì)選擇什么樣的住宿地點(diǎn)Ａ、回家睡Ｂ、民居Ｃ、便宜的旅店Ｄ、賓館酒店
⑶您覺得這的旅游消費(fèi)是否合理Ａ合理Ｂ偏低Ｃ偏高
5.、您已經(jīng)或計(jì)劃去那些景點(diǎn)?(自寫)
⑹您這次旅游采用何種交通方式?Ａ。步行Ｂ、包車Ｃ、自駕車Ｄ、路邊找車
⑺您認(rèn)為這的旅游資源如何?Ａ、豐富Ｂ、中等Ｃ、一般
⑻您認(rèn)為這的旅游資源的優(yōu)勢(shì)在于?Ａ、山水自然風(fēng)光Ｂ、少數(shù)民族特色Ｃ、氣候條件
⑼您對(duì)這的旅游資源開發(fā)規(guī)劃及管理的認(rèn)可程度Ａ、開發(fā)充分，管理到位Ｂ、開發(fā)不足，管理到位Ｃ、開發(fā)充分，管理缺陷Ｄ、開發(fā)不足，管理缺陷。
⑽您認(rèn)為這的景點(diǎn)缺乏的是哪些方面?Ａ導(dǎo)游服務(wù)Ｂ景點(diǎn)整體規(guī)劃及安排Ｃ、基礎(chǔ)配套設(shè)施Ｄ、地方特色購(gòu)物Ｅ、文化背景發(fā)掘Ｆ其他。
四、調(diào)查結(jié)果及分析
通過調(diào)查結(jié)果分析，近5年的入境旅游者人數(shù)都在1000人次左右，其中多為臺(tái)灣及港澳的旅游者，海外旅游市場(chǎng)的開發(fā)還很滯后。旅游者在景點(diǎn)的停留時(shí)間短，不過夜的旅游者占51%，停留1夜的旅游者占38%，過境觀光游的特征十清楚顯。旅游者在景點(diǎn)的消費(fèi)少，景區(qū)門票、餐飲和住宿占了絕大部分(76%)，這表明該地旅游開展尚處于初級(jí)階段，還沒有明確的旅游消費(fèi)導(dǎo)向，如購(gòu)物、娛樂等比例過小。旅游者感受的一致性很高，即：對(duì)旅游景區(qū)質(zhì)量及導(dǎo)游等景區(qū)服務(wù)感到滿意，對(duì)住宿、購(gòu)物、餐飲、娛樂等印象一般，對(duì)長(zhǎng)途交通(外部交通)條件感到失望。
通過調(diào)查還得出，旅游基礎(chǔ)設(shè)施相對(duì)薄弱;該市共有200多家旅行社，但企業(yè)規(guī)模實(shí)力小，經(jīng)營(yíng)管理分散，體制不活，營(yíng)銷手段滯后，技術(shù)依托和網(wǎng)絡(luò)化水平低，市場(chǎng)尚不標(biāo)準(zhǔn)，絕大部分的旅行社為小作坊經(jīng)營(yíng)方式，只有幾個(gè)員工，服務(wù)質(zhì)量低下，這些旅行社從外表上看從屬于不同的行業(yè)和部門，關(guān)系撲朔迷離。
任何一個(gè)旅游產(chǎn)品都不可能滿足所有旅游者的需求，所以應(yīng)該綜合分析興此地旅游產(chǎn)品特性和旅游市場(chǎng)這兩個(gè)因素，確定旅游產(chǎn)品的目的人群作為長(zhǎng)期營(yíng)銷的方向。
在過去的旅游開展中，部分景區(qū)無意中造成重開發(fā)輕保護(hù)的現(xiàn)象，出現(xiàn)了一些掠奪性經(jīng)營(yíng)如過多的停車場(chǎng)和日益寬敞的景區(qū)道路及游步道公園化現(xiàn)象嚴(yán)重等，同時(shí)在風(fēng)景區(qū)的亂搭亂建現(xiàn)象日趨顯現(xiàn)，正逐步擠占核心景區(qū)。景區(qū)各生活接待區(qū)的空氣質(zhì)量堪憂，生活污水的排放量不斷增加，城市水源面臨威脅。旅游資源已遭到不同程度地毀壞，景區(qū)的保護(hù)問習(xí)題已經(jīng)顯得非常重要了，不能僅局限于內(nèi)部的精耕細(xì)作，部分園區(qū)旅游設(shè)施已超越限度，對(duì)景區(qū)的美學(xué)價(jià)值造成相當(dāng)大的影響。
此外，我們應(yīng)該設(shè)計(jì)自己的旅游精品，推出的為我獨(dú)有的特色產(chǎn)品，使我們的產(chǎn)品成為面向國(guó)內(nèi)外的名牌產(chǎn)品，這些應(yīng)該由精選的旅游景點(diǎn)、合理的旅游線路和出色的服務(wù)六要素構(gòu)成。旅游精品應(yīng)該成為是旅游業(yè)形象的集中體現(xiàn)和王牌產(chǎn)品。
五、調(diào)查的意義
經(jīng)過此次調(diào)查，我們知道：旅游業(yè)是由食、住、行、游、購(gòu)、娛等多種要素組成的綜合性產(chǎn)業(yè)，旅游購(gòu)物不僅是旅游者消費(fèi)支出的重要組成部分，也是旅游目的地創(chuàng)收的重要來源。該市旅游商品和旅游購(gòu)物目前仍屬起步階段，尚未形成品牌，也未能成為焦作旅游獨(dú)具特色的吸引因子之一。該市旅游商品目前品種單一，供游客選擇的范圍狹小，產(chǎn)品檔次低，新面孔少，難以吸引游客目光。
市場(chǎng)調(diào)研分析報(bào)告3
一、市場(chǎng)背景
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人們消費(fèi)水平的提高，家電市場(chǎng)愈加繁榮。特別是電視機(jī)市場(chǎng)，是家電市場(chǎng)中最具優(yōu)勢(shì)的部分之一。在這一市場(chǎng)中，三星公司一直占據(jù)一席之地。
二、調(diào)研目的和方法
本次調(diào)研主要目的是了解三星電視機(jī)在消費(fèi)者心中的市場(chǎng)占有率及其優(yōu)劣勢(shì)，從而對(duì)三星電視機(jī)的市場(chǎng)前景做出預(yù)判。采用面試調(diào)查法，選取了50位購(gòu)買電視機(jī)的市民進(jìn)行深度訪談。
三、調(diào)研結(jié)果及分析
1、市場(chǎng)占有率
在被訪者中，有56%的人在購(gòu)買電視機(jī)時(shí)選擇了三星品牌。其中，46%的人購(gòu)買的是三星曲面電視。從這一數(shù)據(jù)可以看出，三星在電視機(jī)市場(chǎng)中享有較高的市場(chǎng)占有率。
2、優(yōu)勢(shì)
（1）高清畫質(zhì)
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，58%的受訪者認(rèn)為三星電視機(jī)的高清畫質(zhì)優(yōu)于其他品牌，可以提供更好的視覺體驗(yàn)。
（2）曲面設(shè)計(jì)
三星的曲面電視機(jī)具有獨(dú)特的設(shè)計(jì)和視覺效果，能夠在空間上更好地融入，被44%的受訪者看為是三星電視機(jī)的優(yōu)勢(shì)。
（3）智能系統(tǒng)
三星電視機(jī)擁有先進(jìn)的智能系統(tǒng)，能夠提供更加便捷的操作和更豐富的功能，被31%的受訪者看為是三星電視機(jī)的優(yōu)勢(shì)。
3、劣勢(shì)
（1）價(jià)格較高
三星電視機(jī)的價(jià)格相對(duì)較高，被26%的受訪者看作是其劣勢(shì)。相比其他品牌，三星電視機(jī)的價(jià)格確實(shí)較高，這也是許多消費(fèi)者望而卻步的原因。
（2）維修和保養(yǎng)費(fèi)用較高
據(jù)調(diào)查，20%的受訪者認(rèn)為三星電視機(jī)的維修和保養(yǎng)費(fèi)用較高。三星電視機(jī)的零部件較為復(fù)雜，一旦出現(xiàn)故障，維修費(fèi)用相對(duì)較高。這也是一些人更傾向于選擇價(jià)格較低的品牌的原因。
四、結(jié)論和建議
通過本次市場(chǎng)調(diào)研，可以得出以下結(jié)論：
1、三星電視機(jī)在市場(chǎng)中具有較高的市場(chǎng)占有率。
2、三星電視機(jī)的優(yōu)點(diǎn)主要包括高清畫質(zhì)、曲面設(shè)計(jì)和智能系統(tǒng)，這也是三星電視機(jī)能夠贏得市民信賴和青睞的關(guān)鍵所在。
3、三星電視機(jī)的劣勢(shì)主要包括價(jià)格較高和維修保養(yǎng)費(fèi)用較高。
在此基礎(chǔ)上，為了提高三星電視機(jī)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，我們提出以下幾點(diǎn)建議：
1、繼續(xù)提升產(chǎn)品的品質(zhì)和質(zhì)量，提高消費(fèi)者購(gòu)買的信心。
2、在價(jià)格方面進(jìn)行一定的調(diào)整，提高性價(jià)比，吸引更多的消費(fèi)者。
3、加強(qiáng)售后服務(wù)，提高顧客的滿意度，降低維修保養(yǎng)費(fèi)用，減輕消費(fèi)者的負(fù)擔(dān)。
本次市場(chǎng)調(diào)研為三星電視機(jī)提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力提供了重要的參考數(shù)據(jù)和建議，值得三星電視機(jī)公司作為一份重要的市場(chǎng)研究報(bào)告來看待。
市場(chǎng)調(diào)研分析報(bào)告4
一、市場(chǎng)概況
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，消費(fèi)者對(duì)于生活品質(zhì)的要求越來越高，同時(shí)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也越來越激烈。在這種背景下，市場(chǎng)調(diào)查與分析顯得尤為重要。
本次市場(chǎng)調(diào)查的對(duì)象為家紡品牌，調(diào)查時(shí)間為至，主要針對(duì)線上電商平臺(tái)和線下實(shí)體店進(jìn)行調(diào)查。
從數(shù)據(jù)來看，至，家紡市場(chǎng)總體呈上升趨勢(shì)，尤其是線上渠道的銷售額增長(zhǎng)迅速。受疫情影響，線下實(shí)體店的銷售額有所下降，但是也有一部分消費(fèi)者更愿意去實(shí)體店購(gòu)買家紡產(chǎn)品。
二、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)
本次調(diào)查的品牌主要包括宜家、Zara Home、MUJI、MINISO等，我們從品牌知名度、產(chǎn)品質(zhì)量、銷售渠道、價(jià)格等多個(gè)方面進(jìn)行了分析比較。
品牌知名度方面，宜家在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)有很高的知名度和美譽(yù)度，Zara Home、MUJI以及MINISO也有一定的知名度，但是相比宜家明顯遜色。
產(chǎn)品質(zhì)量方面，四個(gè)品牌的產(chǎn)品質(zhì)量都是比較好的，但是不同品牌的產(chǎn)品針對(duì)的消費(fèi)群體不同，因此產(chǎn)品風(fēng)格也有所不同。例如，宜家的產(chǎn)品風(fēng)格偏現(xiàn)代，適合年輕人購(gòu)買，而Zara Home則偏向歐式復(fù)古風(fēng)格，適合消費(fèi)者追求高端品位。
銷售渠道方面，四個(gè)品牌都有線上電商和線下實(shí)體店渠道，但是線上電商平臺(tái)對(duì)于銷售額的貢獻(xiàn)更大。
價(jià)格方面，宜家和Zara Home定位較高端，產(chǎn)品價(jià)格也相對(duì)較貴，而MUJI和MINISO定位則更接近大眾市場(chǎng)，產(chǎn)品價(jià)格也更親民。
三、市場(chǎng)前景
從市場(chǎng)調(diào)研的情況看，家紡市場(chǎng)仍然具有較大的發(fā)展?jié)摿?。未來，隨著消費(fèi)者對(duì)于生活品質(zhì)的要求越來越高，家紡市場(chǎng)的產(chǎn)品風(fēng)格會(huì)越來越多元化，且線上電商平臺(tái)銷售額將會(huì)占據(jù)更大的比例。同時(shí)，更加注重環(huán)保和健康的產(chǎn)品將會(huì)得到更多消費(fèi)者的關(guān)注和認(rèn)可。
未來家紡市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)更加激烈，品牌需要綜合運(yùn)用品牌推廣、產(chǎn)品質(zhì)量、渠道布局、價(jià)格等多個(gè)因素來提升市場(chǎng)占有率。
市場(chǎng)調(diào)研分析報(bào)告5
一、市場(chǎng)背景介紹
隨著經(jīng)濟(jì)全球化的加深，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈。各品牌在不斷地追求創(chuàng)新、提高產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。為了確保市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)，品牌方需要加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)的了解、掌握市場(chǎng)的趨勢(shì)、及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略，以滿足消費(fèi)者的需求。
二、調(diào)研目標(biāo)
本次調(diào)研的目的在于了解目標(biāo)市場(chǎng)的消費(fèi)需求，探究其對(duì)相關(guān)產(chǎn)品的認(rèn)知度、滿意度和購(gòu)買意向，為企業(yè)的市場(chǎng)戰(zhàn)略提供參考意見。
三、調(diào)研方法
1. 線上問卷調(diào)查：通過問卷調(diào)查的形式了解消費(fèi)者對(duì)相關(guān)產(chǎn)品的意見、建議、反饋等信息。
2. 線下實(shí)地訪談：到相關(guān)品牌的實(shí)體店和消費(fèi)者進(jìn)行面對(duì)面的訪談，了解其對(duì)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)和購(gòu)買體驗(yàn)。
3. 數(shù)據(jù)分析：通過數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和圖表分析，得到數(shù)據(jù)結(jié)論。
四、調(diào)研結(jié)果
1. 目標(biāo)受眾的消費(fèi)需求：經(jīng)調(diào)查，目標(biāo)受眾更注重產(chǎn)品的質(zhì)量和功能，希望產(chǎn)品能夠滿足自身的需求，同時(shí)對(duì)品牌的口碑和服務(wù)質(zhì)量也有一定的要求。
2. 目標(biāo)受眾對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知度：目標(biāo)受眾對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知度較高，但對(duì)產(chǎn)品的特性和優(yōu)勢(shì)了解不夠深入。建議品牌方加強(qiáng)相關(guān)產(chǎn)品的宣傳和推廣，提高目標(biāo)受眾的認(rèn)知度和了解度。
3. 目標(biāo)受眾對(duì)產(chǎn)品的滿意度：在使用產(chǎn)品后，目標(biāo)受眾對(duì)產(chǎn)品的滿意度較高，對(duì)產(chǎn)品性能和品質(zhì)都比較滿意。但也有一些消費(fèi)者反映產(chǎn)品的價(jià)格過高，建議品牌方加強(qiáng)產(chǎn)品的價(jià)格優(yōu)勢(shì)和降低成本，以提高產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。
4. 目標(biāo)受眾的購(gòu)買意向：目標(biāo)受眾對(duì)產(chǎn)品的購(gòu)買意向仍比較強(qiáng)烈，但也有一部分消費(fèi)者表示會(huì)考慮其他品牌的產(chǎn)品。建議品牌方加強(qiáng)與目標(biāo)受眾的互動(dòng)和溝通，提高品牌的美譽(yù)度和口碑。
五、調(diào)研結(jié)論
本次調(diào)研結(jié)果顯示，目標(biāo)受眾對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知度和滿意度較高，但仍存在一些不足之處。品牌方需要積極借助此次調(diào)研的結(jié)果，為產(chǎn)品和營(yíng)銷策略的調(diào)整提供參考，從而更好地滿足消費(fèi)者的需求，提高品牌的競(jìng)爭(zhēng)力。
市場(chǎng)調(diào)研分析報(bào)告6
各縣（市、區(qū)）食品藥品監(jiān)督管理局、市衛(wèi)生監(jiān)督所：
為建立健全我市餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)食品安全事故救助體系和運(yùn)行機(jī)制，規(guī)范和指導(dǎo)應(yīng)急處理工作，有效預(yù)防、積極應(yīng)對(duì)、及時(shí)控制餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)食品安全事故，保障公眾身體健康與生命安全，依據(jù)《中華人民共和國(guó)食品安法》和《餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督管理辦法》等國(guó)家法律法規(guī)的規(guī)定，市食品藥品監(jiān)督管理局制定了《臨汾市餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)食品安全事故應(yīng)急預(yù)案（試行）》，現(xiàn)印發(fā)給你們，請(qǐng)結(jié)合轄區(qū)實(shí)際情況認(rèn)真貫徹執(zhí)行。
附：《臨汾市餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)食品安全事故應(yīng)急預(yù)案（試行）》
臨汾市餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)食品安全事故
應(yīng)急預(yù)案（試行）
1總則
1.1工作目的
建立健全應(yīng)對(duì)餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)食品安全事故的救助體系和運(yùn)行機(jī)制，規(guī)范和指導(dǎo)應(yīng)急處理工作，有效預(yù)防、積極應(yīng)對(duì)、及時(shí)控制餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)食品安全事故，高效組織應(yīng)急救援工作，最大限度地減少食品安全事故的危害，保障公眾身體健康與生命安全，維護(hù)正常的社會(huì)秩序。
1.2編制依據(jù)
依據(jù)《中華人民共和國(guó)食品安全法》、《中華人民共和國(guó)食品安全法實(shí)施條例》和《餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督管理辦法》、《食物中毒事故處理辦法》以及國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局《關(guān)于加強(qiáng)消費(fèi)環(huán)節(jié)食品安全信息報(bào)送工作的通知》（食藥監(jiān)辦食〔20__〕10號(hào)）等國(guó)家法律法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合我市實(shí)際制定本預(yù)案。
1.3事故分級(jí)
按照事故造成的傷亡情況和可能造成的嚴(yán)重后果，將食品安全事故分為四級(jí)。即：特大食物中毒事件為一級(jí)、重大食物中毒事件為二級(jí)、嚴(yán)重食物中毒事件為三級(jí)，較嚴(yán)重食物中毒事件為四級(jí)。
（一）特大食物中毒事件（Ⅰ級(jí)）：一次事件造成5人以上死亡或者中毒人數(shù)超過300人以上的，或者以食品為載體的恐怖事件有可能產(chǎn)生嚴(yán)重后果的；
（二）重大食物中毒事件（Ⅱ級(jí)）：一次事件造成3人以上5人以下死亡或者100人以上300人以下中毒的;
（三）嚴(yán)重食物中毒事件（Ⅲ級(jí)）：一次事件造成1人以上3人以下死亡或者50人以上100人以下中毒的；或者學(xué)校、地區(qū)性食物中毒事件或發(fā)生在重要活動(dòng)期間；
（四）較嚴(yán)重食物中毒事件（Ⅳ級(jí)）：一次事故造成50人以下中毒，但無人員死亡的。
1.4適用范圍
在餐飲服務(wù)消費(fèi)環(huán)節(jié)中發(fā)生食源性疾患，造成食品安全事故或者可能對(duì)人體健康構(gòu)成潛在的危害，并造成嚴(yán)重社會(huì)影響的重大食品安全事故適用本預(yù)案。
1.5工作原則
按照“全國(guó)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、地方政府負(fù)責(zé)、部門指導(dǎo)協(xié)調(diào)、各方聯(lián)合行動(dòng)”的食品安全工作原則，根據(jù)餐飲服務(wù)食品安全事故的范圍、性質(zhì)和危害程度，對(duì)食品安全事故實(shí)行分級(jí)管理；對(duì)可能引發(fā)的餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)食品安全事故，要做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早控制；食品安全事故發(fā)生后，按事故分級(jí)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，嚴(yán)格控制事態(tài)發(fā)展，有效開展應(yīng)急救援工作，做好食品安全事故的善后處理及整改督查工作。
2應(yīng)急處理指揮機(jī)構(gòu)
2.1市食品藥品監(jiān)督管理局對(duì)全市餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)管部門依法處理餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)食品安全事故應(yīng)急工作，實(shí)施統(tǒng)一指揮、監(jiān)督管理。
2.2市食品藥品監(jiān)督管理局成立餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)食品安全事故應(yīng)急指揮部，局長(zhǎng)任指揮長(zhǎng)，分管副局長(zhǎng)任副指揮長(zhǎng)，餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)管科、餐飲服務(wù)許可科負(fù)責(zé)人及其他相關(guān)人員為成員，負(fù)責(zé)指導(dǎo)、協(xié)調(diào)全市餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)食品安全突發(fā)事故的應(yīng)急處理。工作職責(zé)是：
2.2.1研究并建立餐飲服環(huán)節(jié)食品安全突發(fā)事故應(yīng)急系統(tǒng)和保障體系；
2.2.2研究解決餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)食品安全突發(fā)事故應(yīng)急處理中的重大問題，做好有關(guān)部門的協(xié)調(diào)，確保事故處理工作快速有效開展；
2.2.3負(fù)責(zé)指揮全市餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)食品安全突發(fā)事故的應(yīng)急工作，組織事故的調(diào)查、處理，并負(fù)責(zé)向市食品安全委員會(huì)及有關(guān)部門報(bào)告。
2.3應(yīng)急指揮部下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在市食品藥品監(jiān)督管理局餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)管科，負(fù)責(zé)餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)食品安全事故應(yīng)急指揮部的日常工作。工作職責(zé)是：
2.3.1負(fù)責(zé)制定餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)食品安全事故應(yīng)急處理工作方案和工作程序；
2.3.2負(fù)責(zé)全市餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)食品安全事故信息的收集、分析、整理和上報(bào)工作；
2.3.3協(xié)助應(yīng)急指揮部組織應(yīng)急方案的實(shí)施，提出應(yīng)急處理建議和措施；
2.3.4協(xié)調(diào)解決餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)食品安全事故應(yīng)急處理中的具體問題。
2.4各縣（市、區(qū)）食品藥品監(jiān)督管理局成立餐飲服務(wù)食品安全事故應(yīng)急指揮部，并制定本行政區(qū)餐飲服務(wù)食品安全事故應(yīng)急預(yù)案。具體負(fù)責(zé)本轄區(qū)餐飲服務(wù)食品安全事故的日常監(jiān)測(cè)、調(diào)查處理，并及時(shí)向上級(jí)部門報(bào)告。
3預(yù)警與控制
3.1全市各級(jí)餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督管理部門應(yīng)認(rèn)真履行職責(zé)，建立健全餐飲服務(wù)食品安全事故信息報(bào)告系統(tǒng)，并保證該系統(tǒng)的有效運(yùn)行。制定和落實(shí)預(yù)防餐飲服務(wù)食品安全事故責(zé)任制，加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)食品安全的監(jiān)管，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除潛在隱患和突發(fā)事故苗頭。
3.2餐飲服務(wù)單位要牢固樹立企業(yè)“第一責(zé)任人”的責(zé)任意識(shí)，完善本單位食品安全各項(xiàng)規(guī)章制度，定期對(duì)本單位餐飲服務(wù)食品安全工作進(jìn)行自查，并將情況記錄在案。
3.3市食品藥品監(jiān)督管理局要加強(qiáng)直接監(jiān)管的市區(qū)特大型、大型餐館（經(jīng)營(yíng)面積在500平米以上），臨汾經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)餐飲單位，市屬學(xué)校食堂等餐飲服務(wù)單位；建立并實(shí)施餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督管理量化分級(jí)、分類管理制度，依法對(duì)餐飲服務(wù)單位食品安全事故組織調(diào)查、確認(rèn)和處理，并負(fù)責(zé)有關(guān)資料的整理和情況的綜合匯報(bào)。
3.4各縣（市、區(qū)）餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)管部門應(yīng)加強(qiáng)轄區(qū)內(nèi)餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)食品安全的日常監(jiān)管，定期檢查餐飲服務(wù)單位執(zhí)行有關(guān)法律法規(guī)情況，餐飲服務(wù)提供者落實(shí)食品、食品原料、食品添加劑查驗(yàn)進(jìn)貨、索證索票等情況。
3.5全市各級(jí)餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)管部門要建立預(yù)警和處置快速反應(yīng)機(jī)制，對(duì)實(shí)施重點(diǎn)監(jiān)控的單位及已發(fā)生的食品安全事故，及時(shí)將相關(guān)信息通告有關(guān)部門和地區(qū)，實(shí)現(xiàn)信息資源共享。
4事故報(bào)告
4.1報(bào)告范圍：
4.1.1對(duì)公眾健康造成或者可能造成嚴(yán)重?fù)p害的重大食品安全事故；
4.1.2涉及人數(shù)較多的群體性食物中毒或者出現(xiàn)死亡病例的重大食品安全事故。
4.2報(bào)告制度：
4.2.1全市各餐飲服務(wù)單位如發(fā)生食品安全事故，應(yīng)在2小時(shí)內(nèi)向所在地餐飲服務(wù)食品安全事故應(yīng)急指揮部。
4.2.2事故發(fā)生地縣（市、區(qū)）餐飲服務(wù)食品安全應(yīng)急指揮部在接到報(bào)告后的2小時(shí)內(nèi)報(bào)告同級(jí)食品安全委員會(huì)和市餐飲服務(wù)食品安全事故應(yīng)急指揮部；市餐飲服務(wù)食品安全突發(fā)事故應(yīng)急指揮部接到報(bào)告后的2小時(shí)內(nèi)，應(yīng)向市食品安全委員會(huì)和省食品藥品監(jiān)督管理局報(bào)告。
4.2.3餐飲服務(wù)食品安全事故報(bào)告的內(nèi)容：事故發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、經(jīng)過、涉及范圍、食物中毒人數(shù)、死亡人數(shù)、可能原因、擬采取的措施、面臨的問題、事故報(bào)告單位、報(bào)告人和報(bào)告時(shí)間等。
4.2.4報(bào)告餐飲服務(wù)食品安全突發(fā)事故的形式可以采取電話、傳真、紙質(zhì)或電子文檔的形式（電話報(bào)告后應(yīng)以書面文字形式補(bǔ)報(bào)）。
4.2.5任何單位和個(gè)人都不得瞞報(bào)、緩報(bào)、謊報(bào)或者授意他人瞞報(bào)、緩報(bào)、謊報(bào)食品安全事故。
5應(yīng)急響應(yīng)
5.1 Ⅰ、Ⅱ級(jí)應(yīng)急響應(yīng)分別由國(guó)家或省應(yīng)急指揮部組織實(shí)施。其中，重大食物中毒的應(yīng)急響應(yīng)與處置按《國(guó)家突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案》實(shí)施。市食品藥品監(jiān)督管理局按照相應(yīng)的預(yù)案全力以赴地組織救援，并及時(shí)向市食品安全委員會(huì)及省食品藥品監(jiān)督管理局報(bào)告事故及救援工作進(jìn)展情況。
5.2 Ⅲ、Ⅳ級(jí)應(yīng)急響應(yīng)由市食品藥品監(jiān)督管理局組織實(shí)施。市食品藥品監(jiān)督管理局接到事故報(bào)告后，應(yīng)當(dāng)立即組織調(diào)查、確認(rèn)和評(píng)估，及時(shí)采取措施控制事態(tài)發(fā)展；并按規(guī)定將事故發(fā)生發(fā)展及事態(tài)控制情況向市人民政府及省食品藥品監(jiān)督管理局報(bào)告，5.3響應(yīng)的升級(jí)與降級(jí)
當(dāng)重大食品安全事故隨時(shí)間發(fā)展進(jìn)一步加重，食品安全事故危害特別嚴(yán)重，并有蔓延擴(kuò)大的趨勢(shì)，情況復(fù)雜難以控制時(shí)，應(yīng)當(dāng)上報(bào)指揮部審定，及時(shí)提升預(yù)警和反應(yīng)級(jí)別；對(duì)事故危害已迅速消除，并不會(huì)進(jìn)一步擴(kuò)散的，應(yīng)當(dāng)上報(bào)指揮部審定，相應(yīng)降低反應(yīng)級(jí)別或者撤銷預(yù)警。
5.4響應(yīng)終結(jié)
餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)食品安全事故隱患或相關(guān)危險(xiǎn)因素消除后，食品安全事故應(yīng)急救援終結(jié)，應(yīng)急救援隊(duì)伍撤離現(xiàn)場(chǎng)。應(yīng)急指揮部辦公室組織有關(guān)專家進(jìn)行分析論證，經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)評(píng)價(jià)確無危害和風(fēng)險(xiǎn)后，提出終止應(yīng)急響應(yīng)的建議，報(bào)應(yīng)急指揮部批準(zhǔn)宣布應(yīng)急響應(yīng)結(jié)束。
6工作程序
6.1對(duì)屬于本預(yù)案規(guī)定的餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)食品安全事故情形之一的，市食品藥品監(jiān)督管理局應(yīng)急指揮部應(yīng)啟動(dòng)應(yīng)急處理工作程序。
6.2餐飲服務(wù)單位發(fā)生食品安全事故時(shí)，應(yīng)當(dāng)立即封存導(dǎo)致或者可能導(dǎo)致食品事故的食品及其原料、工具、設(shè)備和現(xiàn)場(chǎng)，并立即向所在地食品藥品監(jiān)督管理局、人民政府報(bào)告，并按照應(yīng)急預(yù)案的相關(guān)要求采取控制措施。
6.3接到餐飲服務(wù)食品安全事故信息后，市食品藥品監(jiān)督管理部門應(yīng)立即組織力量對(duì)報(bào)告事項(xiàng)調(diào)查核實(shí)、第一時(shí)間趕到事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)，詳細(xì)了解與食品安全事故有關(guān)的情況，確定采取控制危害擴(kuò)大的措施并對(duì)現(xiàn)象場(chǎng)進(jìn)行控制：
6.3.1查封造成食品安全事故或者可能導(dǎo)致食品安全事故的食品及其原料、被污染的食品用工具及用具，并立即通知市疾控中心赴現(xiàn)場(chǎng)采樣，做下一步檢驗(yàn)分析，以確定最終結(jié)果。
6.3.2調(diào)查取證時(shí)，詢問對(duì)象應(yīng)遵循受害人，其次旁證人，再為當(dāng)事人的順序作好詳細(xì)的《調(diào)查筆錄》和《詢問筆錄》，并要求被詢問人過目后簽名。
6.3.3食品藥品監(jiān)管部門工作人員在完成調(diào)查的基礎(chǔ)上，對(duì)所收集到各方面證據(jù)或資料，進(jìn)行綜合整理提出一個(gè)初步意見，結(jié)論性意見需依據(jù)檢測(cè)機(jī)構(gòu)的檢驗(yàn)報(bào)告，進(jìn)行最后確證。
6.3.4依法對(duì)造成食品安全事故的餐飲服務(wù)單位進(jìn)行處理，并將處理結(jié)果報(bào)告市食品安全委員會(huì)和省食品藥品監(jiān)督管理部門。
7責(zé)任追究
7.1食品藥品監(jiān)督管理部門及其工作人員，未按本預(yù)案的規(guī)定履行報(bào)告職責(zé)，對(duì)餐飲服務(wù)食品安全事故隱瞞、緩報(bào)、謊報(bào)的對(duì)其主要領(lǐng)導(dǎo)人及其責(zé)任人，依法給予行政處分，情節(jié)嚴(yán)重的，依法追究其法律責(zé)任。
7.2未按本預(yù)案的規(guī)定履行餐飲服務(wù)食品安全事故監(jiān)測(cè)職責(zé)的，或者未對(duì)餐飲服務(wù)食品安全突發(fā)事故采取控制措施的，給予通報(bào)批評(píng)或行政處分。
8附則
8.1名詞術(shù)語(yǔ)
食品安全：是指食品中不應(yīng)包含有可能損害或威脅人體健康的有毒、有害物質(zhì)或不安全因素，不可導(dǎo)致消費(fèi)者急性、慢性中毒或感染疾病，不能產(chǎn)生危及消費(fèi)者及其后代健康的隱患。
食品安全的范圍：包括食品數(shù)量安全、食品質(zhì)量安全、食品衛(wèi)生安全。本預(yù)案涉及到的食品安全主要是指食品質(zhì)量衛(wèi)生安全。
食源性疾患：亦稱食源性疾病。凡是致病因素通過食物進(jìn)入人體，使人體罹患感染性或中毒性疾病的，都稱之為食源性疾患。
高風(fēng)險(xiǎn)食品：可能發(fā)生較高程度污染和危害的食品。
市場(chǎng)調(diào)研分析報(bào)告7
CRM營(yíng)銷服務(wù)具有復(fù)雜性較高、技術(shù)含量較強(qiáng)等特點(diǎn)，其中營(yíng)銷策略的制定、營(yíng)銷創(chuàng)意的設(shè)計(jì)、營(yíng)銷平臺(tái)開發(fā)及營(yíng)銷數(shù)據(jù)分析、營(yíng)銷活動(dòng)的執(zhí)行都需要大量的專業(yè)化人才及豐富的營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)，品牌客戶獨(dú)自運(yùn)營(yíng)CRM營(yíng)銷服務(wù)部門的管理難度較高，綜合成本較大，其通常根據(jù)自己具體的營(yíng)銷需求及運(yùn)營(yíng)習(xí)慣將部分CRM營(yíng)銷服務(wù)業(yè)務(wù)委托給專業(yè)的第三方營(yíng)銷服務(wù)商以獲取策略、創(chuàng)意、技術(shù)及營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)方面的支持。
由于CRM營(yíng)銷為點(diǎn)對(duì)點(diǎn)營(yíng)銷，具有客戶的銷售轉(zhuǎn)化率較高、營(yíng)銷效果明顯等特性，該種營(yíng)銷方式受到越來越多的品牌企業(yè)的重視，特別是在汽車、快消品（奶粉、服裝等）、奢侈品、酒店旅游等領(lǐng)域，CRM營(yíng)銷已經(jīng)成為這類行業(yè)品牌企業(yè)的重要營(yíng)銷手段。
相關(guān)報(bào)告：北京普華有策信息咨詢有限公司《20xx-2027年CRM行業(yè)細(xì)分市場(chǎng)調(diào)研及投資可行性分析報(bào)告》
汽車行業(yè)是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)，品牌企業(yè)不單需要保證并提升產(chǎn)品的質(zhì)量，還需要在產(chǎn)品服務(wù)方面加大力度，從售前、售中和售后三個(gè)方面來完善服務(wù)品質(zhì)，做好客戶關(guān)系管理。汽車行業(yè)單位產(chǎn)品的銷售價(jià)值較高，客戶的生命周期較長(zhǎng)，推行CRM營(yíng)銷可以在不同時(shí)期為客戶提供個(gè)性化的服務(wù)，可以達(dá)到事半功倍的營(yíng)銷效果，并最終形成消費(fèi)者對(duì)品牌的忠誠(chéng)。
奶粉行業(yè)市場(chǎng)空間較大，各個(gè)品牌廠商競(jìng)爭(zhēng)也比較激烈，奶粉企業(yè)銷售費(fèi)用率水平近年維持較高水平，行業(yè)整體投入水平仍維持高位，相比過去傳統(tǒng)的廣告模式，當(dāng)前企業(yè)投入方向更多聚焦線下消費(fèi)者互動(dòng)和新型社交媒體，同時(shí)，奶粉的客戶生命周期較長(zhǎng)，和客戶保持良好的關(guān)系有助于增加產(chǎn)品的復(fù)購(gòu)率，客戶關(guān)系管理在整個(gè)奶粉行業(yè)營(yíng)銷中扮演著重要的角色。
除了汽車行業(yè)、奶粉行業(yè)，CRM營(yíng)銷在服裝、奢侈品、酒店旅游、飲料、化妝品等行業(yè)也已經(jīng)得到了較為廣泛的應(yīng)用，并且隨著CRM營(yíng)銷理念的逐步滲透，CRM營(yíng)銷效果逐步得到認(rèn)可，越來越多行業(yè)中的品牌客戶開始將CRM營(yíng)銷作為其重要的營(yíng)銷手段。
服裝業(yè)消費(fèi)升級(jí)和消費(fèi)細(xì)分的特征較為突出，消費(fèi)需求的變化加快，場(chǎng)景式消費(fèi)特征日益突出，消費(fèi)者的消費(fèi)意愿、消費(fèi)形態(tài)、消費(fèi)方式都不斷發(fā)生著變化，服裝企業(yè)對(duì)于品牌運(yùn)營(yíng)、客戶關(guān)系管理具有較大的需求。
軟飲料企業(yè)銷售額由觸達(dá)人群、轉(zhuǎn)化率復(fù)購(gòu)以及銷售單價(jià)決定，飲料企業(yè)通過差異化、創(chuàng)新化的營(yíng)銷服務(wù)延長(zhǎng)產(chǎn)品的生命周期并提升消費(fèi)者忠誠(chéng)度，故飲料市場(chǎng)也是CRM營(yíng)銷的重要應(yīng)用領(lǐng)域。目前我國(guó)軟飲料市場(chǎng)規(guī)模近萬億，銷售年增速為高個(gè)位數(shù)，市場(chǎng)規(guī)模較大。
化妝品行業(yè)的研發(fā)、品牌、渠道和營(yíng)銷為其成長(zhǎng)的重要因素，除傳統(tǒng)營(yíng)銷渠道外，其社交內(nèi)容電商、直播電商等新興渠道營(yíng)銷也在快速崛起，通過 KOL 種草、直播帶貨等“組合式營(yíng)銷”發(fā)力，實(shí)現(xiàn)爆款打造和品牌建設(shè)的目標(biāo)，也造成了該行業(yè)對(duì)于CRM數(shù)字化營(yíng)銷的需求的迅速提升。化妝品行業(yè)規(guī)模巨大，且我國(guó)市場(chǎng)處于高速增長(zhǎng)趨勢(shì)。
國(guó)家以及當(dāng)?shù)卣畬?duì)于服務(wù)企業(yè)做大做強(qiáng)，打造扶植知名服務(wù)品牌具有很強(qiáng)意愿。作為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)一種新型方式，CRM營(yíng)銷服務(wù)能夠幫助企業(yè)提升客戶忠誠(chéng)度，增加企業(yè)品牌的知名度和認(rèn)可度，幫助企業(yè)做強(qiáng)品牌，借助產(chǎn)業(yè)政策發(fā)展機(jī)遇，CRM營(yíng)銷服務(wù)業(yè)也將獲得更多的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，行業(yè)發(fā)展前景廣闊。
隨著信息技術(shù)的發(fā)展、互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的普及，微信、微博、社交網(wǎng)站、行業(yè)平臺(tái)等多種信息平臺(tái)得到了快速的發(fā)展，通過這類平臺(tái)，CRM營(yíng)銷可以更為便捷的了解消費(fèi)客戶需求以及可以通過更多的途徑和消費(fèi)客戶進(jìn)行溝通。同時(shí)，專業(yè)數(shù)字營(yíng)銷平臺(tái)的出現(xiàn)、大數(shù)據(jù)處理技術(shù)的升級(jí)，使得通過CRM營(yíng)銷可以為消費(fèi)客戶提供精準(zhǔn)的客戶畫像，為營(yíng)銷的精準(zhǔn)化提供保障，大幅提高營(yíng)銷效率。技術(shù)升級(jí)以及互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的普及對(duì)于CRM營(yíng)銷的效果得到了顯著的提升，為行業(yè)的快速發(fā)展提供了保障。
（3）企業(yè)積極的品牌戰(zhàn)略為行業(yè)的發(fā)展帶來更大的市場(chǎng)空間
我國(guó)本土企業(yè)自有知名品牌相對(duì)較少、產(chǎn)品附加值低，企業(yè)發(fā)展缺乏品牌價(jià)值的支撐，為了促進(jìn)品牌發(fā)展，國(guó)家將品牌建設(shè)列入國(guó)家的發(fā)展戰(zhàn)略，我國(guó)指出：“要推動(dòng)中國(guó)制造向中國(guó)創(chuàng)造轉(zhuǎn)變、中國(guó)速度向中國(guó)質(zhì)量轉(zhuǎn)變、中國(guó)產(chǎn)品向中國(guó)品牌轉(zhuǎn)變”。這“三個(gè)轉(zhuǎn)變”為我國(guó)在新形勢(shì)下建設(shè)品牌強(qiáng)國(guó)，提高經(jīng)濟(jì)發(fā)展的質(zhì)量和效益提供了科學(xué)指導(dǎo)和現(xiàn)實(shí)路徑。
目前，在國(guó)家對(duì)品牌建設(shè)大力支持的環(huán)境下，越來越多的企業(yè)開始注重自有品牌的建設(shè)，制定符合企業(yè)發(fā)展的品牌戰(zhàn)略，加大品牌的推廣力度。企業(yè)積極引導(dǎo)消費(fèi)者重視其品牌理念和核心價(jià)值，從促進(jìn)消費(fèi)向引導(dǎo)消費(fèi)轉(zhuǎn)型。與此同時(shí)，隨著對(duì)外開放的加深，跨國(guó)公司以及外國(guó)企業(yè)一并加入品牌大戰(zhàn)。在此形勢(shì)下，立足于客戶關(guān)系管理的CRM營(yíng)銷作為品牌建設(shè)的最有效手段之一其市場(chǎng)需求會(huì)隨著市場(chǎng)品牌戰(zhàn)略布局獲取良好的發(fā)展契機(jī)。
（1）企業(yè)對(duì)于提供從“策劃到執(zhí)行”全服務(wù)的CRM營(yíng)銷公司的需求日益增強(qiáng)
目前，“以客戶為中心”營(yíng)銷理念已深入人心，通過良好的客戶關(guān)系管理實(shí)現(xiàn)潛客的轉(zhuǎn)化以及老顧客關(guān)系的維護(hù)的理念正在被越來越多的品牌企業(yè)所接受。CRM營(yíng)銷正是圍繞客戶關(guān)系管理展開的營(yíng)銷，在近年來得到了快速的發(fā)展并且受到越來越多的品牌企業(yè)的重視。CRM營(yíng)銷涉及企業(yè)CRM營(yíng)銷策劃、內(nèi)容創(chuàng)意、技術(shù)支持、落地執(zhí)行多個(gè)環(huán)節(jié)，每個(gè)環(huán)節(jié)都有多家營(yíng)銷服務(wù)公司在各自的領(lǐng)域提供營(yíng)銷服務(wù)，但是由于不同公司對(duì)于品牌企業(yè)的品牌文化、創(chuàng)意方向、發(fā)展戰(zhàn)略理解不同，導(dǎo)致CRM營(yíng)銷從方案策劃、內(nèi)容創(chuàng)意、技術(shù)支持、落地執(zhí)行各環(huán)節(jié)不能起到很好地協(xié)同作用，無法達(dá)到預(yù)期的營(yíng)銷效果。因此，能夠?yàn)槠放瓶蛻籼峁└采w從“策劃到執(zhí)行”全環(huán)節(jié)的CRM營(yíng)銷服務(wù)公司能更好的滿足品牌企業(yè)的需求，將越來越受到品牌企業(yè)的歡迎。
（2）CRM營(yíng)銷逐漸數(shù)字化，并在企業(yè)級(jí)數(shù)字化中扮演重要角色
企業(yè)級(jí)的數(shù)字化是企業(yè)發(fā)展的一個(gè)趨勢(shì)，CRM營(yíng)銷在客戶洞察、營(yíng)銷傳播、線索分配、客戶跟進(jìn)、會(huì)員管理、生命周期管理等多個(gè)環(huán)節(jié)數(shù)字化趨勢(shì)明顯并且正在發(fā)揮越來越大的作用。數(shù)字化的技術(shù)以及數(shù)字化工具在CRM營(yíng)銷各個(gè)環(huán)節(jié)得到了有效的利用，逐漸成為CRM營(yíng)銷不可缺少的部分，例如客戶洞察數(shù)字化是基于企業(yè)內(nèi)外部數(shù)據(jù)整合以洞察客戶需求，從而挖掘業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)；營(yíng)銷傳播數(shù)字化是通過數(shù)字化技術(shù)統(tǒng)一銷售終端的微信管理，實(shí)現(xiàn)一站式后臺(tái)管控；線索分配數(shù)字化是綜合客戶意愿和終端銷售門店的實(shí)際情況優(yōu)化派發(fā)規(guī)則，智能分配線索，提升線索利用效率；客戶跟進(jìn)數(shù)字化是利用建立的客戶標(biāo)簽體系，依據(jù)客戶生命周期精準(zhǔn)的管理，通過移動(dòng)工具與客戶靈活的溝通以達(dá)到在合適的時(shí)機(jī)、合適的地方、用合適的內(nèi)容跟特定的消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)有效互動(dòng)；會(huì)員管理數(shù)字化是圍繞客戶忠誠(chéng)度模型定制溝通服務(wù)、會(huì)員福利以及互動(dòng)活動(dòng)計(jì)劃以提升客戶的忠誠(chéng)度；生命周期管理數(shù)字化是通過客戶管理門戶系統(tǒng)，建立 360°消費(fèi)者數(shù)據(jù)視圖，自動(dòng)分析客戶生命周期的利潤(rùn)機(jī)會(huì)，以實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷的效果。CRM營(yíng)銷數(shù)字化加強(qiáng)了數(shù)據(jù)的質(zhì)量管理提升了數(shù)據(jù)分析的準(zhǔn)確性，并在此基礎(chǔ)上，以數(shù)據(jù)分析和客戶洞察作為引擎，通過數(shù)字化的方式，對(duì)企業(yè)原有的運(yùn)營(yíng)模式、客戶觸點(diǎn)進(jìn)行改造，為建立全面的企業(yè)級(jí)數(shù)字化提供支撐。
近年來，互聯(lián)網(wǎng)媒體尤其是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)媒體飛速發(fā)展，公開資料顯示，用戶平均每天花在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)間已接近 6 小時(shí)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)全面滲透到社交、視屏、電商、理財(cái)、出行等生活剛需場(chǎng)景，這幾大行業(yè)滲透率均已超過 50%，其中，微信月活用戶規(guī)模更是已經(jīng)接近 9.5 億，滲透率已經(jīng)高達(dá) 83.6%，用戶使用小程序的習(xí)慣也已經(jīng)養(yǎng)成，月人均使用微信小程序接近 1 小時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)尤其是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為大部分用戶生活的重要組成部分。
隨著互聯(lián)網(wǎng)媒體的爆炸式發(fā)展和普及，企業(yè)在實(shí)行CRM營(yíng)銷過程中越來越多的使用數(shù)字媒介作為工具以實(shí)現(xiàn)信息的傳遞以及客戶關(guān)系的維護(hù)，同時(shí)在推行數(shù)字營(yíng)銷過程中又會(huì)加入CRM營(yíng)銷策略增加客戶的黏性，CRM營(yíng)銷和數(shù)字營(yíng)銷的邊界越來越模糊，很多領(lǐng)域的合作更加緊密，比如通過微信服務(wù)號(hào)等數(shù)字工具對(duì)會(huì)員進(jìn)行CRM營(yíng)銷和管理、通過知名行業(yè) APP 或網(wǎng)站進(jìn)行潛客挖掘等。
（4）從傳統(tǒng)CRM逐漸向社交CRM發(fā)展，CRM營(yíng)銷從服務(wù)內(nèi)容以及服務(wù)形式方面全面升級(jí)
傳統(tǒng)的CRM溝通模式主要為企業(yè)對(duì)客戶的單向溝通，以達(dá)到客戶滿意度的提升，促使目標(biāo)客戶能夠持續(xù)購(gòu)買企業(yè)產(chǎn)品。隨著社會(huì)化媒體的發(fā)展，越來越多的消費(fèi)者聚集在了社會(huì)化媒體中，CRM營(yíng)銷也更多地和社會(huì)化媒體進(jìn)行了融合，通過社會(huì)化媒體實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶的個(gè)性化互動(dòng)、社交化溝通，富有創(chuàng)意的社區(qū)化運(yùn)營(yíng)將會(huì)在社交媒體中快速實(shí)現(xiàn)口碑傳播，形成較好的營(yíng)銷效果。
此外，CRM營(yíng)銷服務(wù)的內(nèi)容也趨于豐富和深入，從原先單一通過呼叫中心、短彩信和郵件等傳統(tǒng)方式了解客戶需求提升客戶滿意度逐步融入了客戶體驗(yàn)等新元素，通過增加客戶體驗(yàn)以及營(yíng)銷內(nèi)容的創(chuàng)新，直觀全面地展示品牌和產(chǎn)品特色，讓客戶在體驗(yàn)中感受到品牌文化并且更為直觀的了解客戶真實(shí)需求，從而實(shí)現(xiàn)客戶關(guān)系管理。
CRM的數(shù)據(jù)服務(wù)也從簡(jiǎn)單的CRM自身數(shù)據(jù)銷售漏斗分析、客戶畫像分析逐步引入數(shù)據(jù)的分析，將傳統(tǒng)CRM數(shù)據(jù)和社會(huì)化媒體等多渠道的數(shù)據(jù)進(jìn)行了融合，大幅提升客戶生命周期管理的精準(zhǔn)性、客戶畫像的準(zhǔn)確度，實(shí)現(xiàn)更為精細(xì)化的客戶關(guān)系管理。
CRM營(yíng)銷服務(wù)業(yè)因其營(yíng)銷服務(wù)的定制性、營(yíng)銷目標(biāo)的精確性、營(yíng)銷效果的顯著性特點(diǎn)受到越來越多跨國(guó)企業(yè)和本土企業(yè)的重視。CRM營(yíng)銷服務(wù)行業(yè)對(duì)營(yíng)銷服務(wù)案例、專業(yè)人才、策略咨詢、創(chuàng)意和 IT 技術(shù)等因素有較高要求，因此相應(yīng)存在如下行業(yè)壁壘：
CRM營(yíng)銷主要依靠專業(yè)人才為品牌客戶提供創(chuàng)意策劃、項(xiàng)目執(zhí)行等專業(yè)服務(wù)，其營(yíng)銷服務(wù)的各環(huán)節(jié)均需要大量人才，屬于人才密集性行業(yè)。在創(chuàng)意策劃環(huán)節(jié)，需要業(yè)務(wù)精湛、閱歷豐富的創(chuàng)意人才，幫助客戶挖掘品牌、產(chǎn)品的文化價(jià)值，為客戶設(shè)計(jì)規(guī)劃符合需求的CRM營(yíng)銷策略，形成完整的營(yíng)銷方案。在項(xiàng)目執(zhí)行環(huán)節(jié)，需要具有統(tǒng)籌規(guī)劃能力、危機(jī)處理能力、團(tuán)隊(duì)管理能力、溝通協(xié)調(diào)能力、商務(wù)談判能力及預(yù)算管理能力的項(xiàng)目執(zhí)行管理人才，高質(zhì)、高效地貫徹營(yíng)銷策略并執(zhí)行項(xiàng)目。企業(yè)要建設(shè)優(yōu)秀的項(xiàng)目創(chuàng)意團(tuán)隊(duì)與執(zhí)行團(tuán)隊(duì)，需要大量的時(shí)間、資金投入，與此同時(shí)，優(yōu)秀專業(yè)人才的流動(dòng)也傾向于品牌知名度高、實(shí)力雄厚的企業(yè)。因此，新進(jìn)入CRM營(yíng)銷服務(wù)行業(yè)的公司面臨一定人才壁壘。
在移動(dòng)數(shù)字媒體迅速發(fā)展、新技術(shù)應(yīng)用層出不窮的背景下，客戶已不再滿足于單純的營(yíng)銷服務(wù)，而是希望獲取包含移動(dòng)CRM運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)搭建、數(shù)據(jù)建模等一攬子CRM營(yíng)銷服務(wù)解決方案，對(duì)于 IT 技術(shù)的深度及廣度的要求越來越高。對(duì)于新進(jìn)入的CRM營(yíng)銷服務(wù)企業(yè)，沒有強(qiáng)大的 IT 技術(shù)團(tuán)隊(duì)，豐富的項(xiàng)目服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，難以為品牌客戶提供的CRM營(yíng)銷服務(wù)提供有效的 IT 技術(shù)服務(wù)支持。因此，新進(jìn)入CRM營(yíng)銷服務(wù)行業(yè)的公司面臨一定程度的技術(shù)壁壘。
大型品牌客戶對(duì)于營(yíng)銷服務(wù)商的要求比較高，一般傾向于選擇在行業(yè)中擁有豐富服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的服務(wù)商。品牌客戶會(huì)綜合參考營(yíng)銷服務(wù)商現(xiàn)有服務(wù)的客戶案例以及過往服務(wù)的成功案例選擇適合自己的營(yíng)銷服務(wù)商，那些擁有豐富成功營(yíng)銷案例的服務(wù)商將擁有更多的機(jī)會(huì)獲取客戶的青睞。對(duì)于新進(jìn)入行業(yè)的營(yíng)銷服務(wù)商通常很難獲取優(yōu)秀的案例所以很難去打動(dòng)品牌客戶，故成功營(yíng)銷案例對(duì)新進(jìn)入行業(yè)者而言形成了壁壘。
對(duì)于營(yíng)銷服務(wù)公司而言，營(yíng)銷策劃的創(chuàng)意水平是實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷效果的關(guān)鍵因素。隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代媒介數(shù)量及種類的豐富，受眾的注意力愈加分散，只有富有洞察力和創(chuàng)意的營(yíng)銷傳播內(nèi)容和方式才能充分獲取受眾的注意力并取得良好的營(yíng)銷效果。對(duì)于新進(jìn)入行業(yè)的企業(yè)而言，由于缺乏完善的創(chuàng)意體系及優(yōu)秀成熟的創(chuàng)意團(tuán)隊(duì)，加上行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累不足，較難提供富有洞察力的創(chuàng)意方案。故創(chuàng)意能力對(duì)市場(chǎng)新進(jìn)入者形成了壁壘。
營(yíng)銷策略咨詢水平是傳播品牌價(jià)值與形象、實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷推廣效果的關(guān)鍵性因素，隨著數(shù)字媒體的發(fā)展?fàn)I銷手段以及營(yíng)銷內(nèi)容越來越豐富，只有立足于行業(yè)，并且符合企業(yè)的品牌定位的策略咨詢方案才能充分獲取受眾的關(guān)注并取得良好的營(yíng)銷效果。同時(shí)，CRM營(yíng)銷是和顧客直接接觸，對(duì)于客戶生命周期各個(gè)節(jié)點(diǎn)的準(zhǔn)確把握以及良好的溝通技巧對(duì)提升CRM營(yíng)銷效果有著重要的作用，所以相較于傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷方式，CRM營(yíng)銷對(duì)于營(yíng)銷方案的落地執(zhí)行有著更高的要求。由于策略咨詢能力及項(xiàng)目落地執(zhí)行的經(jīng)驗(yàn)積累需要長(zhǎng)期的行業(yè)沉淀，對(duì)于新進(jìn)入行業(yè)的企業(yè)而言，短期內(nèi)較難提供富有洞察力和創(chuàng)意的策略咨詢服務(wù)，較難有效的落地執(zhí)行CRM營(yíng)銷方案，難以在行業(yè)中穩(wěn)定快速發(fā)展。
市場(chǎng)調(diào)研分析報(bào)告8
xx方便面的產(chǎn)品布局是以紅燒牛肉面為核心產(chǎn)品、發(fā)展多種定位不同的副品牌，以吸引不同人群?！案M多”系列定位為農(nóng)村市場(chǎng)，“亞洲精選”定位為年輕人，“福香脆”則是針對(duì)中小學(xué)生消費(fèi)者的?！?/p>
一、市場(chǎng)概況及營(yíng)銷環(huán)境分析
數(shù)據(jù)顯示，xx在市場(chǎng)上所占份額約為42%，在方便面市場(chǎng)中占據(jù)這領(lǐng)導(dǎo)者地位。
而從近幾年的方便面銷售量走勢(shì)圖可以看出，方便面食品今年來的消費(fèi)量保持持續(xù)增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，_年達(dá)556.3億包，人均消費(fèi)量達(dá)42包。根據(jù)日本的經(jīng)驗(yàn)，年人均消費(fèi)達(dá)40袋后，方便面市場(chǎng)的發(fā)展會(huì)趨于平穩(wěn)。根據(jù)產(chǎn)業(yè)周期來判斷，一個(gè)行業(yè)的增長(zhǎng)率維持在10%左右，即表明該行業(yè)進(jìn)入成熟期。現(xiàn)方便面行業(yè)增長(zhǎng)率在10%左右，進(jìn)入了緩慢增長(zhǎng)的階段。且方便面是一個(gè)高度市場(chǎng)化和成熟化的行業(yè)，門檻本身就高，加之行業(yè)先天的利潤(rùn)微薄，使得行業(yè)格局呈現(xiàn)穩(wěn)定。市場(chǎng)主要集中在幾家大型方便面制造企業(yè)，xx等方便面廠家市場(chǎng)占有率超過了70%，行業(yè)集中度很高?！?/p>
方便面市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益加大：
1、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)白熱化，渠道爭(zhēng)奪日益激烈。
2、品牌形象競(jìng)爭(zhēng)及廣告促銷投入越來越大。
3、地區(qū)性品牌的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)逐漸形成(規(guī)模、品質(zhì)、設(shè)備、成本)。
4、一線品牌(xx、統(tǒng)一)向下延伸，二線品牌(華龍、白象)向上發(fā)展。
5、工廠布點(diǎn)增加，合理化布局。
6、追求經(jīng)濟(jì)規(guī)模效應(yīng)，利潤(rùn)最大化。
二、產(chǎn)品及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析
從整體競(jìng)爭(zhēng)格局上看，方便面市場(chǎng)的集中度很高，僅xx和統(tǒng)一兩個(gè)品牌就占據(jù)了整個(gè)市場(chǎng)份額的70%。而在忠誠(chéng)度上，xx高達(dá)76%，統(tǒng)一是唯一一個(gè)有實(shí)力能與xx抗衡的品牌，但他的品牌忠誠(chéng)度與xx的差距還是比較大。
而從區(qū)域差異化上，xx的強(qiáng)勢(shì)區(qū)域主要集中在北方地區(qū)，而統(tǒng)一則集中在南方地區(qū)，但目前xx也在南方地區(qū)建立遍布城鄉(xiāng)的密集網(wǎng)點(diǎn)，有效保證了市場(chǎng)占有率。
在品牌差異化上，個(gè)品牌都進(jìn)行差異化經(jīng)營(yíng)，主要表現(xiàn)在產(chǎn)品的差異化上。xx強(qiáng)力推出具有各國(guó)風(fēng)味的“亞洲精選”也正是產(chǎn)品本身差異化的一種表現(xiàn)。各競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手廣告分析
xx在今后的廣告目標(biāo)為：
1、傳達(dá)未來的方便面發(fā)展理念——口味將不會(huì)受到地域的限制。
2、迅速打入目標(biāo)市場(chǎng)，保持較高占有率，提高重度消費(fèi)者數(shù)量。
3、提高指名購(gòu)買率，塑造方便面的領(lǐng)導(dǎo)地位。
4、提高xx整體品牌知名度。
5、是xx廣告深入人心。
三、消費(fèi)者分析
1、方便面的主流消費(fèi)者是15-35歲的年輕群體，這部分人是方便面的忠實(shí)消費(fèi)群體全時(shí)性固定工作的白領(lǐng)占了總消費(fèi)人群的46%，學(xué)生群體占了總消費(fèi)人群的17%。
2、如果每月消費(fèi)11袋者為重度消費(fèi)者，則男性群體重度消費(fèi)者占53.3%。于此相對(duì)應(yīng)的是女性消費(fèi)者占46.7%。
3、隨著收入增加，消費(fèi)者對(duì)速食面的需求從以前的吃飽就行發(fā)展到現(xiàn)在的開始關(guān)注營(yíng)養(yǎng)成分，xx敏銳的注意到了這一變化，并經(jīng)過調(diào)研，發(fā)現(xiàn)七成消費(fèi)者對(duì)營(yíng)養(yǎng)型速食面感興趣。
四、市場(chǎng)分析總結(jié)
通過分析，我們可以先給產(chǎn)品進(jìn)行定位：
1、口味的多元化。
2、適合享受、需求。
3、注重產(chǎn)品質(zhì)量和商品利益。
4、包裝形式和材質(zhì)創(chuàng)新。
5、建立產(chǎn)品銷售管道機(jī)制，通過建立產(chǎn)品銷售管道機(jī)制來經(jīng)營(yíng)通路，使產(chǎn)品在最短的時(shí)間內(nèi)與零售商見面、與消費(fèi)者見面。同時(shí)通過這種通路，建立良性循環(huán)的反饋機(jī)制，不斷的聽取消費(fèi)者的感受和意見，這也是我們不斷創(chuàng)新的動(dòng)力源泉。
五、SWOT分析：
S：01.市場(chǎng)占有率高。
02.產(chǎn)品種類齊全口味多們，能滿足了各個(gè)階層的需求。
03.產(chǎn)品的價(jià)格分層而定，包裝及設(shè)計(jì)新潮時(shí)尚，符合大眾的審美喜好。
W：01.在農(nóng)村方面的市場(chǎng)占有率不高，再而是價(jià)格優(yōu)勢(shì)也不太明顯。
02.產(chǎn)品的綠色環(huán)保理念不夠明顯，在這方面缺乏競(jìng)爭(zhēng)率。
03.由于本產(chǎn)品本處在成熟期，而本產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上的需求量也已達(dá)到飽合，產(chǎn)品銷量在中國(guó)市場(chǎng)很難有再大的發(fā)展。
04.產(chǎn)品的終端做的還不太人性化。
O：01.在繼續(xù)保持產(chǎn)品原來優(yōu)勢(shì)上的地位的同時(shí)，加大其品牌形象。
02.可結(jié)合當(dāng)前市場(chǎng)上的綠色營(yíng)銷及理念營(yíng)銷的這一新的傳播模式。突顯本產(chǎn)品在這一方面的優(yōu)勢(shì)地位。
03.對(duì)市場(chǎng)做更加詳細(xì)的細(xì)分，主要抓住主要的消費(fèi)群體，也就是高中及大學(xué)生，還有就是剛剛工作的年輕人士。抓住他們的特點(diǎn)及喜好。
05.加在產(chǎn)品在其它國(guó)家的品牌宣傳力度，把產(chǎn)品打造成一個(gè)國(guó)際化的大品牌。
06.關(guān)注公益事業(yè)，體現(xiàn)對(duì)社會(huì)的一種責(zé)任感。進(jìn)一步加強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的品牌形象。
T：01.對(duì)于現(xiàn)在的消費(fèi)才者更多關(guān)注到營(yíng)養(yǎng)及健康環(huán)保等觀念，認(rèn)為這是一種沒有營(yíng)養(yǎng)不健康的產(chǎn)品。
02.來自于其它同內(nèi)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)(有統(tǒng)一、白象、今麥郎等)。
附件：
廣告：
(場(chǎng)景：街上)
一個(gè)女生跟一個(gè)男生生氣，對(duì)他不理不睬。(男女服飾看起來都表明他們已經(jīng)走入社會(huì)，工作小有成就了)
為了哄女生開心，難道逐一變成美麗的鮮花，可愛的娃娃，漂亮的衣服，女的都不理睬。
最后男的想了想
(畫面字體：這樣總行了吧。)
男的搖身一變，變成xx的動(dòng)畫人物形象。
女的看了一會(huì)，忍不住笑了。
兩人牽手言歸于好。
(畫面字體：xx，我們共同的青春回憶)
說明：因?yàn)檫@個(gè)是故事性的廣告，鏡頭一般采用正面的鏡頭，每個(gè)鏡頭的時(shí)間差別也不需要很大，配樂使用水木年華的校園歌曲：一生有你。
這個(gè)廣告主旨說xx方便面是園生活的重要回憶，當(dāng)我們年少窮、忙的時(shí)候xx曾伴我們走過，多年以后再回首，當(dāng)年的窮酸回憶就是最美好的。
這個(gè)廣告考慮到了xx的主要消費(fèi)人群，特別是剛剛走上社會(huì)工作的一群人，大學(xué)生活是他們的一段回憶，能讓他們產(chǎn)生很好的共鳴。
結(jié)合以上的分析報(bào)告，我來對(duì)此做一個(gè)全面的總結(jié)。
我認(rèn)為我們目前要做的主要有以下幾點(diǎn)：
01.抓住主要的消費(fèi)群體，才是關(guān)鍵點(diǎn)。抓住他們比較喜歡快感新鮮刺激時(shí)尚的特點(diǎn)入手，合理的植入此理念，對(duì)此大做廣告宣傳。
02.利用理念營(yíng)銷，改變當(dāng)前一種消費(fèi)者觀念。在品牌的包裝方面有效的結(jié)合綠色營(yíng)銷的。
03.加大新產(chǎn)品的研發(fā)力度。擴(kuò)大產(chǎn)品的種類。
04.在產(chǎn)品的終端及服務(wù)方面要做到人性化，社區(qū)化。也就是要搞好同中間商及批發(fā)商的關(guān)系。
05.對(duì)于一個(gè)成熟品牌，我們還更應(yīng)該加大廣告的投放的力度，加大廣告的費(fèi)用。再一個(gè)是開發(fā)其它國(guó)外的市場(chǎng)。
市場(chǎng)調(diào)研分析報(bào)告9
一、行業(yè)整體運(yùn)行概述
7 月葡萄酒市場(chǎng)和火爆的飲料和乳品市場(chǎng)相比略顯沉默。但在這個(gè)承上啟下的時(shí)間，任何一個(gè)葡萄酒企業(yè)都沒有放松。關(guān)稅下調(diào)后，洋葡萄酒來勢(shì)洶洶，放下尊貴的身段和國(guó)產(chǎn)葡萄酒爭(zhēng)奪中低檔市場(chǎng)。而國(guó)產(chǎn)品牌則在中低檔市場(chǎng)苦苦支撐的同時(shí)，將重點(diǎn)放在了高檔產(chǎn)品的開發(fā)上。傳播葡萄酒消費(fèi)理念成為企業(yè)的共同選擇，他們知道，只有市場(chǎng)培育起來了，才有行業(yè)的發(fā)展。雖然本月新品很少，但有著向保健方向發(fā)展的趨勢(shì)。本月價(jià)格變動(dòng)不大，主要是因?yàn)榇藭r(shí)企業(yè)多處在休整期，維持現(xiàn)有的市場(chǎng)占有率是絕大部分企業(yè)的選擇。下月開始，葡萄酒進(jìn)入銷售預(yù)熱期，市場(chǎng)可能有較大變化。
二、葡萄酒行業(yè)產(chǎn)品分析
價(jià)格行情分析 糖酒快訊市場(chǎng)分析中心對(duì)廣州、成都、鄭州、長(zhǎng)沙、武漢、南京、沈陽(yáng)、濟(jì)南、北京、上海等 10 個(gè)城市的 10 個(gè)葡萄酒品牌進(jìn)行了調(diào)查，調(diào)查的 10 個(gè)城市中，有 60%的城市的葡萄酒價(jià)格有波動(dòng)，它們分別是：北京（5 個(gè)）、廣州（3 個(gè)）、長(zhǎng)沙（2 個(gè)）、南京（2 個(gè)）、沈陽(yáng)（2 個(gè)）、濟(jì)南（1 個(gè)）；40%的城市的葡萄酒價(jià)格沒有波動(dòng)，它們是成都、鄭州、武漢和上海。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：7 月葡萄酒價(jià)格在華中地區(qū)總體波動(dòng)不大，在華北和華東地區(qū)波動(dòng)相對(duì)較強(qiáng)烈。
以下是具體調(diào)查情況的圖表分析：
注：
① 商品采樣原則，根據(jù)品牌在不同銷售點(diǎn)出現(xiàn)的重復(fù)次數(shù)取樣，重復(fù)次數(shù)多的采為樣本 ② 樣本價(jià)格確定原則，不同零售點(diǎn)零售價(jià)格的加權(quán)平均數(shù) ③ 表中“/ / ”處表明在該地區(qū)未將該品牌作為取樣樣本 ④ 抽樣城市：
廣州、成都、鄭州、長(zhǎng)沙、武漢、南京、沈陽(yáng)、濟(jì)南、北京、上海等十個(gè)城市 北京葡萄酒價(jià)格行情（單位：元， 時(shí)間：4 20xx 年 年 7 7 月 月 6 6 日） 品牌 規(guī)格 本月超市價(jià) 上月超市價(jià) 漲跌 漲幅 張?jiān)８杉t 750ml 38 32 +6 18.75% 長(zhǎng)城干白 750ml 26 26 0 王朝干紅 750ml 38 38 0 云南干紅 750ml 45 41 +4 9.76% 威龍干紅 750ml 35 32 +3 9.38% 野力干紅 750ml 36 35 +1 2.86% 新天干白 750ml 34.5 30 +4.5 15%
野生爽口山葡萄酒 750ml / / / 通化原汁山葡萄酒 750ml / / / 通化高級(jí)紅 750ml / / / 抽樣產(chǎn)品中，北京共有 5 個(gè)品牌的葡萄酒價(jià)格有波動(dòng)，它們分別為張?jiān)８杉t、云南干紅、威龍干紅、野力干紅和新天干白，漲幅分別為 18%、9.8%、2.8%、9.4%、15%。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：北京 7 月份的葡萄酒市場(chǎng)比較活躍，近一半的品牌價(jià)格呈上升趨勢(shì)，價(jià)格上揚(yáng)幅度最大的是張?jiān)８杉t，漲幅達(dá) 19%，緊跟其后的是新天干白，漲幅為 15%?？傮w來看，北京 7 月份葡萄酒價(jià)格呈整體上漲，究其原因，這可能是行業(yè)內(nèi)部本身的競(jìng)爭(zhēng)加劇，主要品牌借提高價(jià)格來提升產(chǎn)品形象所致。加上夏季是飲料旺季，商超在葡萄酒的進(jìn)店、促銷方面的價(jià)格有所提高。
廣州葡萄酒價(jià)格行情（單位：元， 時(shí)間：4 20xx 年 年 7 7 月 月 6 6 日） 品牌 規(guī)格 本月超市價(jià) 上月超市價(jià) 漲跌 漲幅 張?jiān)８杉t 750ml 34.7 33 +1.7 5.15% 長(zhǎng)城干白 750ml 34 36 —2 -5.56% 王朝干紅 750ml 46 46 0 云南干紅 750ml 48 48 0 威龍干紅 750ml 35 35 0 野力干紅 750ml 30 33 —3 -9.09% 新天干白 750ml 32 32 0 野生爽口山葡萄酒 750ml 13 13 0 通化原汁山葡萄酒 750ml 12 12 0 通化高級(jí)紅 750ml 9.6 9.6 0
抽樣產(chǎn)品中，廣州葡萄酒市場(chǎng)價(jià)格有漲跌的品牌共有 3 個(gè) ，占受調(diào)查品種的30%，品牌分別是張?jiān)８杉t、長(zhǎng)城干白和野力干紅，漲幅分別為：5%、-5.5%、9%。從調(diào)查數(shù)據(jù)可以看出：有所波動(dòng)的三個(gè)葡萄酒品牌，其價(jià)格波動(dòng)都超過 5%，其中野力干紅在本月中的價(jià)格波動(dòng)達(dá)到 9.1%。干白價(jià)格下降可能因?yàn)槠髽I(yè)打算用降價(jià)方式來吸引消費(fèi)者對(duì)干白的注意力。但干白在短時(shí)期內(nèi)的情況應(yīng)該不會(huì)有大變化?？傮w來說，7 月廣州葡萄酒市場(chǎng)相對(duì)平靜。但這種平靜是因?yàn)榇蟛糠制髽I(yè)持觀望態(tài)度。葡萄酒本來就有和月餅捆綁銷售的傳統(tǒng)，今年月餅提前預(yù)熱，下月應(yīng)該是葡萄酒銷售的黃金時(shí)期。
長(zhǎng)沙葡萄酒價(jià)格行情（單位：元， 時(shí)間：4 20xx 年 年 7 7 月 月 6 6 日） 品牌 規(guī)格 本月超市價(jià) 上月超市價(jià) 漲跌 漲幅 張?jiān)８杉t 750ml 37.9 37.9 0 長(zhǎng)城干白 750ml 24.7 22.5 +2.2 9.78% 王朝干紅 750ml 36.8 36.8 0 云南干紅 750ml 48 48 0 威龍干紅 750ml 26.5 27.8 —1.3 -4.68% 野力干紅 750ml 42.8 42.8 0 新天干白 750ml 28 28 0 野生爽口山葡萄酒 750ml 15.2 15.2 0 通化原汁山葡萄酒 750ml 12.1 12.1 0 通化高級(jí)紅 750ml 11.3 11.3 0
抽樣產(chǎn)品中，長(zhǎng)沙市 7 月份葡萄酒市場(chǎng)上長(zhǎng)城干白、威龍干紅一漲一跌，長(zhǎng)城干白的漲幅為+2.2/22.5，而威龍干紅的漲幅為-1.3/27.8。干白漲價(jià)應(yīng)該屬于正常的市場(chǎng)波動(dòng)。本月長(zhǎng)沙葡萄酒市場(chǎng)比較平靜。
南京葡萄酒價(jià)格行情（單位：元， 時(shí)間：
20xx 4 年 年 7 7 月 月 6 6 日） 品牌 規(guī)格 本月超市價(jià) 上月超市價(jià) 漲跌 漲幅 張?jiān)８杉t 750ml 27.6 27 +0.6 2.22% 長(zhǎng)城干白 750ml 26 26 0 王朝干紅 750ml 36.8 36.8 0 云南干紅 750ml / / / 威龍干紅 750ml 31.9 31.9 0 野力干紅 750ml / / / 新天干白 750ml 28.5 26.5 +2 7.55% 野生爽口山葡萄酒 750ml / / / 通化原汁山葡萄酒 750ml 11.7 11.7 0 通化高級(jí)紅 750ml 9.6 9.6 0
抽樣產(chǎn)品中，南京葡萄酒市場(chǎng)價(jià)格比較沉寂，7 月份僅張?jiān)８杉t、新天干白的價(jià)格有所波動(dòng)，價(jià)格均為上揚(yáng)。但總體來看，整個(gè)葡萄酒行業(yè)的價(jià)格和上月相比相比基本沒有變化。
沈陽(yáng)葡萄酒價(jià)格行情（單位：元， 時(shí)間：4 20xx 年 年 7 7 月 月 6 6 日） 品牌 規(guī)格 本月超市價(jià) 上月超市價(jià) 漲跌 漲幅 張?jiān)８杉t 750ml 31 31 0 長(zhǎng)城干白 750ml 25 25 0 王朝干紅 750ml 36 36 0 云南干紅 750ml / / / 威龍干紅 750ml 29 29 0 野力干紅 750ml 33 33 0 新天干白 750ml / / / 野生爽口山葡萄酒 750ml 14 14 0 通化原汁山葡萄酒 750ml 11 13 —2 -15.38% 通化高級(jí)紅 750ml 8.4 7.9 +0.5 6.33%
東北地區(qū)本來就不是葡萄酒的主要市場(chǎng)，山葡萄酒在當(dāng)?shù)乇容^受歡迎。抽樣產(chǎn)品中，通化原汁山葡萄酒和通化高級(jí)紅價(jià)格有所變動(dòng)?？傮w而言，本月沈陽(yáng)市場(chǎng)的平靜也是符合當(dāng)?shù)叵M(fèi)特點(diǎn)的。
濟(jì)南葡萄酒價(jià)格行情（單位：元， 時(shí)間：4 20xx 年 年 7 7 月 月 6 6 日） 品牌 規(guī)格 本月超市價(jià) 上月超市價(jià) 漲跌 漲幅 張?jiān)８杉t 750ml 34 31 +3 9.68% 長(zhǎng)城干白 750ml 24 24 0 王朝干紅 750ml 33 33 0 云南干紅 750ml / / / 威龍干紅 750ml 33 33 0 野力干紅 750ml 39 39 0 新天干白 750ml 31 31 0 野生爽口山葡萄酒 750ml 13 13 0 通化原汁山葡萄酒 750ml 12 12 0 通化高級(jí)紅 750ml 12 12 0
抽樣產(chǎn)品中，濟(jì)南葡萄酒市場(chǎng)只有張?jiān)８杉t價(jià)格有調(diào)整，表現(xiàn)為上漲 3 元，漲幅為 9.68%，其它葡萄酒品牌在濟(jì)南市并未出現(xiàn)價(jià)格變化，沒有受張欲干紅在濟(jì)南市場(chǎng)提價(jià)的影響而隨之跟進(jìn)。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：濟(jì)南市場(chǎng)在調(diào)查品牌中只有一種品牌出現(xiàn)價(jià)格上漲情況，是正常的價(jià)格變動(dòng)，體現(xiàn)了該葡萄酒市場(chǎng)的穩(wěn)定性。
成都葡萄酒價(jià)格行情（單位：元， 時(shí)間：4 20xx 年 年 7 7 月 月 6 6 日） 品牌 規(guī)格 本月超市價(jià) 上月超市價(jià) 漲跌 張?jiān)８杉t 750ml 32 32 0 長(zhǎng)城干白 750ml 21 21 0 王朝干紅 750ml 32 32 0 云南干紅 750ml 40 40 0 威龍干紅 750ml 30 30 0 野力干紅 750ml / / / 新天干白 750ml 30 30 0 野生爽口山葡萄酒 750ml 11.8 11.8 0 通化原汁山葡萄酒 750ml 16 16 0 通化高級(jí)紅 750ml 7.5 7.5 0 成都一直都是葡萄酒品牌的主要爭(zhēng)奪市場(chǎng)。本月市場(chǎng)出奇平靜。這說明在成都，主要品牌在價(jià)格方面都持觀望態(tài)度。成都本來就是比較成熟的葡萄酒消費(fèi)市場(chǎng)。地產(chǎn)品牌和外來品牌的競(jìng)爭(zhēng)一直都很激烈。在并非旺季的７月，企業(yè)保持冷靜也是理所當(dāng)然的。
鄭州葡萄酒價(jià)格行情（單位：元， 時(shí)間：4 20xx 年 年 7 7 月 月 6 6 日） 品牌 規(guī)格 本月超市價(jià) 上月超市價(jià) 漲跌 張?jiān)８杉t 750ml 32.7 32.7 0 長(zhǎng)城干白 750ml 23 23 0
王朝干紅 750ml 39 39 0 云南干紅 750ml 37 37 0 威龍干紅 750ml 36.5 36.5 0 野力干紅 750ml 39.9 39.9 0 新天干白 750ml 33 33 0 野生爽口山葡萄酒 750ml 10.9 10.9 0 通化原汁山葡萄酒 750ml 11.3 11.3 0 通化高級(jí)紅 750ml 10.9 10.9 0 武漢葡萄酒價(jià)格行情（單位：元， 時(shí)間：4 20xx 年 年 7 7 月 月 6 6 日） 品牌 規(guī)格 本月超市價(jià) 上月超市價(jià) 漲跌 張?jiān)８杉t 750ml 33 33 0 長(zhǎng)城干白 750ml 22 22 0 王朝干紅 750ml 36 36 0 云南干紅 750ml 39 39 0 威龍干紅 750ml 32 32 0 野力干紅 750ml 28 28 0 新天干白 750ml 30 30 0 野生爽口山葡萄酒 750ml 11.8 11.8 0 通化原汁山葡萄酒 750ml 10.8 10.8 0 通化高級(jí)紅 750ml 10.5 10.5 0 上海葡萄酒價(jià)格行情（單位：元， 時(shí)間：4 20xx 年 年 7 7 月 月 6 6 日） 品牌 規(guī)格 本月超市價(jià) 上月超市價(jià) 漲跌 張?jiān)８杉t 750ml 28.8 28.8 0 長(zhǎng)城干白 750ml 22.8 22.8 0 王朝干紅 750ml 38.8 38.8 0 云南干紅 750ml / / / 威龍干紅 750ml 36 36 0 野力干紅 750ml 37.8 37.8 0 新天干白 750ml 32.5 32.5 0 野生爽口山葡萄酒 750ml 10.5 10.5 0 通化原汁山葡萄酒 750ml 11 11 0 通化高級(jí)紅 750ml / / / 三、葡萄酒行業(yè)品牌分析
張?jiān)８杉t價(jià)格漲幅0.00%5.00%10.00%15.00.00%廣州 成都 鄭州 長(zhǎng)沙 武漢 南京 沈陽(yáng) 濟(jì)南 北京 上海 長(zhǎng)城干白價(jià)格漲幅-10.00%-5.00%0.00%5.00%10.00%15.00%廣州 成都 鄭州 長(zhǎng)沙 武漢 南京 沈陽(yáng) 濟(jì)南 北京 上海 威龍干紅價(jià)格漲幅-10.00%-5.00%0.00%5.00%10.00%15.00%廣州 成都 鄭州 長(zhǎng)沙 武漢 南京 沈陽(yáng) 濟(jì)南 北京 上海 新天干白價(jià)格漲幅0%5%10%15%廣州 成都 鄭州 長(zhǎng)沙 武漢 南京 沈陽(yáng) 濟(jì)南 北京 上海 其它幾個(gè)價(jià)格波動(dòng)活躍度不高的葡萄酒品牌的漲幅示意圖：
野力干紅價(jià)格漲幅-10.00%-5.00%0.00%5.00%廣州 成都 鄭州 長(zhǎng)沙 武漢 南京 沈陽(yáng) 濟(jì)南 北京 上海 云南干紅價(jià)格漲幅0.00%5.00%10.00%15.00%廣州 成都 鄭州 長(zhǎng)沙 武漢 南京 沈陽(yáng) 濟(jì)南 北京 上海 通化原汁山葡萄酒價(jià)格漲幅-20.00%-15.00%-10.00%-5.00%0.00%廣州 成都 鄭州 長(zhǎng)沙 武漢 南京 沈陽(yáng) 濟(jì)南 北京 上海 通化高級(jí)紅價(jià)格漲幅0.00%2.00%4.00%6.00%8.00%廣州 成都 鄭州 長(zhǎng)沙 武漢 南京 沈陽(yáng) 濟(jì)南 北京 上海 張?jiān)８杉t在所調(diào)查的葡萄酒品牌中價(jià)格變動(dòng)是最大的一個(gè)品牌。在被調(diào)查的10 個(gè)城市中，有 4 個(gè)城市張?jiān)８杉t的價(jià)格有變化，而且都呈上升趨勢(shì)。張?jiān)８杉t在北京的價(jià)格漲幅達(dá)到 18.7%，尤以華北地區(qū)的漲幅最大。它在華中地區(qū)市場(chǎng)表現(xiàn)謹(jǐn)慎。張?jiān)：芸赡茉诜€(wěn)定華中、華南的基礎(chǔ)上，靠小幅漲價(jià)來試探市場(chǎng)。
7 月份，長(zhǎng)城干白在廣州和長(zhǎng)沙的不同表現(xiàn)正好表明這兩個(gè)市場(chǎng)的特點(diǎn)。廣州作為比較成熟的市場(chǎng)，干白應(yīng)該是企業(yè)的重點(diǎn)培育對(duì)象。長(zhǎng)城干白小幅降價(jià)正好滿足了這種需求。長(zhǎng)沙價(jià)格上漲，只是市場(chǎng)的正常變動(dòng)。
威龍干紅 7 月份只在北京和長(zhǎng)沙兩個(gè)城市的價(jià)格有所變化，在北京和長(zhǎng)沙的漲幅分別為 9.3%、5%。本月，北京的葡萄酒市場(chǎng)價(jià)格全面上漲，威龍干紅應(yīng)該只
是跟風(fēng)而已。而在長(zhǎng)沙地區(qū)，該品牌價(jià)格有所下跌，可能是品牌推廣的需要。跟隨中秋佳節(jié)的到來，威龍干紅很有可能依靠和中檔月餅捆綁促銷的方式擴(kuò)大知名度。
新天干白在北京和南京這兩個(gè)城市的葡萄酒市場(chǎng)上做了價(jià)格的調(diào)整。它在北京和南京的漲幅分別為 15%、7.5%。對(duì)于新天干白來說，這個(gè)漲價(jià)的絕對(duì)值還是比較大的。但就總體而言，漲價(jià)暫時(shí)不會(huì)影響其它地區(qū)的銷售，干白漲價(jià)很有可能是當(dāng)?shù)馗砂紫M(fèi)市場(chǎng)逐漸成熟的表現(xiàn)。
三、葡萄酒新興產(chǎn)品分析 本月份葡萄酒市場(chǎng)上新興產(chǎn)品情況 品牌 企業(yè)名稱 主要銷 售區(qū)域 Ａ區(qū)酒 華夏長(zhǎng)城酒業(yè)有限公司 華北，華東，華南 92 古井赤霞珠干紅 古井雙喜葡萄酒股份有限公司 華南 92 古井解百納高級(jí)干紅 古井雙喜葡萄酒股份有限公司 全國(guó) 禮盒裝古井解百納干紅 古井雙喜葡萄酒股份有限公司 全國(guó) 洋蔥酒 河南民權(quán)新長(zhǎng)城葡萄酒有限公司 全國(guó) 芹菜干紅葡萄酒 河南民權(quán)新長(zhǎng)城葡萄酒有限公司 全國(guó) 新興產(chǎn)品分析：
1、華夏長(zhǎng)城在華南地區(qū)全面推出華夏長(zhǎng)城 A 區(qū)酒，這款目前國(guó)內(nèi)售價(jià)最高的葡萄酒（終端售價(jià) 380－400 元），在葡萄酒關(guān)稅大幅下調(diào)的敏感時(shí)期正式亮相，被業(yè)內(nèi)視為國(guó)產(chǎn)酒“狙擊”洋葡萄酒的信號(hào)。糖酒快訊市場(chǎng)中心認(rèn)為：華夏長(zhǎng)城有意趁洋葡萄酒欲以低價(jià)搶占中國(guó)市場(chǎng)、無暇顧及高端的時(shí)機(jī)搶占制高點(diǎn)。
2、古井雙喜葡萄酒股份有限公司近日推出了幾款新產(chǎn)品：92 古井赤霞珠干紅、92 古井解百納高級(jí)干紅、禮盒裝古井解百納干紅。糖酒快訊市場(chǎng)分析中心認(rèn)為：古井一直致力于打造高端品牌，樹立高端品牌形象，而這幾款新產(chǎn)品都是面對(duì)高端市場(chǎng)，希望借此能夠?qū)崿F(xiàn)在市場(chǎng)的新突破，也是在葡萄酒關(guān)稅大幅下調(diào)的情況下采取的一種戰(zhàn)略。
3、洋蔥、芹菜干紅葡萄酒問世 近日，上海市食品研究所和河南民權(quán)新長(zhǎng)城葡萄酒有限公司聯(lián)合推出兩種新型葡萄酒——洋蔥酒和芹菜干紅葡萄酒。它們分別以洋蔥、芹菜為原料，經(jīng)科學(xué)
釀造而成的全汁葡萄酒，具有新鮮的果蔬香及醇美的酒香，還具有保健養(yǎng)生的功效。
糖酒快訊分析中心認(rèn)為，紅酒受寵催生了行業(yè)發(fā)展，新品迭出也是必然趨勢(shì)。但目前國(guó)內(nèi)葡萄酒消費(fèi)還很不成熟，消費(fèi)者對(duì)葡萄酒的認(rèn)識(shí)還很片面。企業(yè)在消費(fèi)者還沒有完全看清葡萄酒真面目的時(shí)候推出功能衍生品應(yīng)該謹(jǐn)慎。這種產(chǎn)品的特點(diǎn)在哪里？獨(dú)特功效在哪里？適宜哪些消費(fèi)人群？只有將這些頭緒梳理清晰才能給產(chǎn)品找到市場(chǎng)突破口，才能在眾多的紅酒品牌中獨(dú)樹一幟。
四 、葡萄酒行業(yè)促銷分析
1、廣告促銷 通化葡萄酒股份有限公司有可能在今年 8、9 月份，花巨資在中央電視臺(tái)和鳳凰衛(wèi)視及相關(guān)媒體上投放廣告。
糖酒快訊市場(chǎng)分析中心認(rèn)為：在半汁葡萄酒退出市場(chǎng)后，通化面臨的一個(gè)重大任務(wù)就是振興山葡萄酒。山葡萄酒作為國(guó)家推薦的產(chǎn)品，需要葡萄酒酒業(yè)大力發(fā)展，此次通化投放巨額廣告的目的是要樹立更加牢固的產(chǎn)品形象。東北地區(qū)是山葡萄酒的主要消費(fèi)區(qū)域，要想重振山葡萄酒應(yīng)該首先鞏固?hào)|北市場(chǎng)。巨額的廣告投放是手段的一種，但并非長(zhǎng)久之計(jì)。
20xx 年 7 月 13 日，“西部旅游風(fēng)光歌曲邀請(qǐng)賽”的新聞通氣會(huì)在成都召開。上海新天國(guó)際酒業(yè)作為這次活動(dòng)的贊助商，讓到會(huì)的來賓可以將新天紅酒與各種飲料自由搭配，調(diào)試出適合自己口味的葡萄酒。
糖酒快訊市場(chǎng)分析中心認(rèn)為：上海新天國(guó)際酒業(yè)的此項(xiàng)舉動(dòng)確實(shí)是聰明之舉。紅酒和飲料搭配在夜場(chǎng)早已司空見慣。這次如此鮮明的提出也給紅酒拓寬了引用渠道。事實(shí)表明，新天國(guó)際的該項(xiàng)舉動(dòng)受到很大反響，在很大程度上提高了品牌知名度。
池之王從 7 月 26 日起，開始在中央一到五套投放廣告，向消費(fèi)者傳達(dá)池之王“以質(zhì)量求生存，以服務(wù)求發(fā)展”的信息。
糖酒快訊市場(chǎng)分析中心認(rèn)為：池之王這次大手筆在中央一臺(tái)到五套都投入了大量廣告費(fèi)用，其目標(biāo)是向消費(fèi)者傳遞企業(yè)文化和企業(yè)的價(jià)值觀念，希望通過收視率很高的電視頻道來宣傳企業(yè)，提高池之王的知名度，從而推動(dòng)產(chǎn)品的銷售。同時(shí)池之王將會(huì)在糖酒會(huì)期間利用戶外廣告和互聯(lián)網(wǎng)來進(jìn)行宣傳，計(jì)劃用大范圍、高密度的宣傳攻勢(shì)敲開成功之門。在糖酒會(huì)來臨前期這樣做很可能迅速提升知名度。
2 、禮品促銷 煙臺(tái)紅波兒葡萄酒有限公司針對(duì)中秋節(jié)的促銷計(jì)劃已經(jīng)出臺(tái)：推出專門與月餅、蛋糕、巧克力配對(duì)的葡萄酒禮品裝。
糖酒快訊市場(chǎng)分析中心認(rèn)為：中秋節(jié)本來就是葡萄酒銷售的一個(gè)黃金季節(jié)。中秋過后緊接就是國(guó)慶節(jié)。煙臺(tái)紅波兒完全可以趁著中秋節(jié)上吸引的眼球在國(guó)慶節(jié)大干一場(chǎng)。
五、葡萄酒行業(yè)熱點(diǎn)事件分析
1、中糧長(zhǎng)城推出莊園酒進(jìn)攻超高檔市場(chǎng)
中糧酒業(yè)投資額達(dá) 1.38 億元、占地 6000 多畝的葡萄園在山東煙臺(tái)蓬萊南王山谷正式落成。
據(jù)了解，煙臺(tái)長(zhǎng)城是中糧酒業(yè)三家公司里邊唯一一個(gè)推出酒莊酒的企業(yè)。
糖酒快訊分析中心認(rèn)為，和國(guó)內(nèi)很多行業(yè)一樣，葡萄酒也進(jìn)入了高速發(fā)展時(shí)期。原料已經(jīng)成為葡萄酒生產(chǎn)中最重要的資源，誰(shuí)占領(lǐng)了原料就等于占領(lǐng)了未來市場(chǎng)。所以近幾年，各大葡萄酒企業(yè)都紛紛圈地建造葡萄園基地。不少企業(yè)推出酒莊酒，爭(zhēng)搶高端市場(chǎng)。但實(shí)際情況是，目前中國(guó)葡萄酒消費(fèi)漸成趨勢(shì)，消費(fèi)層次多集中在中低檔，而酒莊酒作為高檔品種，它的目標(biāo)人群是十分有限的。況且中國(guó)國(guó)內(nèi)真正的酒莊酒基本處于空白。
２、澳洲頂級(jí)葡萄酒 K BOSSMARK 即將登陸中國(guó) 近段時(shí)間以來，業(yè)界一直在盛傳世界著名的葡萄酒供應(yīng)商 BOSSMARK 公司即將進(jìn)入中國(guó)的消息最終得到證實(shí)。
據(jù)悉，8 月下旬就將有一款 BOSSMARK 酒廠的頂級(jí)葡萄酒正式進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)。
糖酒快訊分析中心認(rèn)為，BOSSMARK 此次進(jìn)軍中國(guó)市場(chǎng)，還是看重了中國(guó)市場(chǎng)巨大的消費(fèi)潛力。目前中國(guó)葡萄酒市場(chǎng)正處在成熟期，能在此時(shí)得到廣大消費(fèi)者的認(rèn)可十分重要。畢竟，隨著關(guān)稅的下調(diào)只會(huì)有越來越多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手染指這塊市場(chǎng)。品牌越早得到消費(fèi)者的認(rèn)同，對(duì)以后的發(fā)展就越有利。澳大利亞葡萄酒今年在全球葡萄酒市場(chǎng)上的表現(xiàn)都很強(qiáng)勁，再加上本身豐富的市場(chǎng)運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，國(guó)內(nèi)葡萄酒企業(yè)可不能輕視。葡萄酒的“中洋之戰(zhàn)”才剛剛拉開序幕。
３、寧夏紅舉行枸杞產(chǎn)業(yè)高峰論壇 為期兩天的枸杞產(chǎn)業(yè)高峰論壇在寧夏中衛(wèi)結(jié)束。來自全國(guó)各地的枸杞產(chǎn)業(yè)發(fā)展策劃和營(yíng)銷專家以及寧夏各科研院所的研究人員在高峰論壇上各抒己見，為把枸杞產(chǎn)業(yè)做大做強(qiáng)，從枸杞研究、種植、加工、銷售以及打造寧夏紅等知名品牌進(jìn)行了深入的探討并共謀未來枸杞發(fā)展大計(jì)。
糖酒快訊分析中心認(rèn)為，果酒目前在我國(guó)銷量看漲。自古國(guó)人就有飲用果酒的習(xí)慣，再加上企業(yè)的宣傳和引導(dǎo)，枸杞已經(jīng)走出了以往界限，開始在酒行業(yè)中大顯身手。據(jù)了解，目前我國(guó)在對(duì)枸杞產(chǎn)品開發(fā)還很有限，制作工藝等標(biāo)準(zhǔn)也不統(tǒng)一。這種情況嚴(yán)重阻礙了枸杞產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。高峰論壇的召開至少表明枸杞產(chǎn)業(yè)開始受到企業(yè)的重視。枸杞的藥用形象也在一定程度上影響了消費(fèi)者的選擇。他們認(rèn)為，枸杞酒是藥酒。所以，糖酒快訊分析中心認(rèn)為，枸杞酒在改進(jìn)工藝的同時(shí)還應(yīng)該培育市場(chǎng)，讓“枸杞酒是果酒”的理念深入人心。只有這樣，枸杞酒才能和葡萄酒一樣被越來越多的消費(fèi)者認(rèn)識(shí)和接受。
４、 張?jiān)？春冒滋m地市場(chǎng) 借力 O XO 布局高端 7 月 11 日晚在廣州舉辦的“1928 張?jiān)０滋m地傳奇之夜”酒會(huì)上，張?jiān)Ｒ愿邇r(jià)從發(fā)現(xiàn)者綦先生手中回購(gòu)其數(shù)月前發(fā)現(xiàn)的一瓶 1928 年出產(chǎn)的張?jiān)０滋m地。張?jiān)８邔颖硎?，中?guó)南方和沿海地區(qū)大部分消費(fèi)者對(duì)白蘭地都有愿意嘗試飲用的開放心態(tài)，在山東、廣西和福建都出現(xiàn)了逐漸上升的消費(fèi)趨勢(shì)，故張?jiān)：芸春冒滋m地在中國(guó)市場(chǎng)的巨大消費(fèi)潛力。
糖酒快訊分析中心認(rèn)為，一直以來，國(guó)外白蘭地品牌以高端產(chǎn)品占據(jù)市場(chǎng)優(yōu)勢(shì),而國(guó)內(nèi)白蘭地品牌雖然一直都潛心研究白蘭地頂級(jí)產(chǎn)品的釀造工藝,在高端陣線 XO、VSOP 白蘭地推廣上鮮有動(dòng)作，造成國(guó)產(chǎn)白蘭地低走局面。白蘭地作為天生的洋品牌，一直不被消費(fèi)者所了解。而在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，白蘭地市場(chǎng)都由洋酒占據(jù)高端，剩余空間狹??；低端市場(chǎng)的雜品牌又多,跟風(fēng)模仿的舉動(dòng)容易分割并擾亂市場(chǎng)。張?jiān)２季职滋m地高端市場(chǎng)在一定程度上起到了引導(dǎo)和凈化市場(chǎng)的效果。張?jiān)Ｒ舱山璐藱C(jī)會(huì)和洋品牌較量一番，進(jìn)一步提升知名度和品牌號(hào)召力。
六、葡萄酒區(qū)域市場(chǎng)分析
１、廈門市一年銷售葡萄酒 5000 噸左右，是我國(guó)葡萄酒消費(fèi)重點(diǎn)城市之一。其中，以張?jiān)?、長(zhǎng)城、王朝為首的一線品牌占據(jù)廈門 40％的市場(chǎng)份額，威龍、云南紅、香格里拉·藏秘、新天、西夏王、豐收、當(dāng)然干紅等十多個(gè)二線品牌則擁有 30％的市場(chǎng)，甜型酒和山葡萄酒占到大概 20％的市場(chǎng)份額。洋酒一直奉行精品高端路線，大都活躍在夜總會(huì)、酒樓和禮品市場(chǎng)上，銷量不大，大概有 10％的市場(chǎng)份額。
張?jiān)Ｊ菑B門市場(chǎng)上的第一大品牌。張?jiān)５拿倒逑愀杉t是它在低端市場(chǎng)上銷量最大的一個(gè)單品，解百納系列是張?jiān)５氖袌?chǎng)主打，張?jiān)８呒?jí)解百納在當(dāng)?shù)匦羌?jí)酒店中最低售價(jià)都在 96 元／瓶。張?jiān)！たㄋ固鼐魄f酒在廈門市場(chǎng)上表現(xiàn)非常搶眼，據(jù)分析，主要是因?yàn)樵摼圃诰频曛械母哳~促銷費(fèi)用對(duì)于促銷人員的吸引。
長(zhǎng)城是廈門市場(chǎng)上銷量?jī)H次于張?jiān)５钠放啤Ｉ吵情L(zhǎng)城銷量在廈門市場(chǎng)上穩(wěn)步提升，今年上半年的銷售總量相比去年同期提高了 15～20％左右，提升部分主要集中在星級(jí)長(zhǎng)城部分。依靠星級(jí)長(zhǎng)城的概念對(duì)于星級(jí)酒店的自然親和力，沙城在酒店中的銷量逐步增大。另外，沙城長(zhǎng)城的干白也起到重要作用。在廈門市場(chǎng)上，名牌干白的產(chǎn)品并不多，只有王朝的干白和半干白，這對(duì)于長(zhǎng)城干白來說，還很難形成太大的影響。但現(xiàn)在，沙城的老干白也面臨的著產(chǎn)品老化、價(jià)格透明度太高等問題。
華夏長(zhǎng)城在廈門的酒店中有著良好的基礎(chǔ)，發(fā)展勢(shì)頭很猛，在一些高級(jí)酒店中都可以看到它的身影。另外，今年華夏加大宣傳力度，在幾個(gè)媒體上都有其廣告。
現(xiàn)在廈門市場(chǎng)上當(dāng)然干紅的動(dòng)作比較明顯。首先，當(dāng)然干紅贊助“20xx 廈門國(guó)際馬拉松賽”，并成為指定用酒和慶功專用酒。然后，“當(dāng)然”加強(qiáng)了在產(chǎn)地宣傳方面的力度，使得甘肅武威“絕版”葡萄酒產(chǎn)地觀念深入人心。
（本段摘自 中國(guó)葡萄酒網(wǎng) ）
２、半汁葡萄酒退市凸顯執(zhí)法尷尬 半汁葡萄酒退市整整一月，然而酒類監(jiān)管部門對(duì)半汁葡萄酒市場(chǎng)流通的專項(xiàng)執(zhí)法并無正式啟動(dòng)的跡象。業(yè)內(nèi)檢測(cè)專家透露，如何界定半汁葡萄酒范圍現(xiàn)在是一個(gè)難題，以致酒類監(jiān)管部門缺乏技術(shù)上的執(zhí)法依據(jù)，從而遭遇執(zhí)法尷尬。
根據(jù)國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督總局的規(guī)定，到今年 6 月 30 日，半汁葡萄酒將全面退出市場(chǎng)。然而，糖酒快訊市場(chǎng)分析中心人員在廈門市區(qū)一些中小型超市、副食經(jīng)銷部甚至大賣場(chǎng)發(fā)現(xiàn)，諸多品牌的“半汁葡萄酒”仍上架銷售，有的經(jīng)銷人員對(duì)此禁令仍一無所知。
糖酒快訊分析中心認(rèn)為，半汁葡萄酒退市對(duì)提高商品層次，保障消費(fèi)者利益起到了積極作用。與此同時(shí)，“半汁”的退市給全汁葡萄酒騰出很大的市場(chǎng)空間。然而，技術(shù)與政策之間的差距給執(zhí)法帶來的盲點(diǎn)也不容忽視。特別是原汁含量的界定比較模糊，這種斷層很容易給造假者提供可乘之機(jī)，擾亂市場(chǎng)，削弱國(guó)內(nèi)品牌競(jìng)爭(zhēng)力，從而嚴(yán)重阻礙行業(yè)的發(fā)展?？磥?，葡萄酒市場(chǎng)的成熟不僅僅靠政策的規(guī)范就萬事大吉的。
八、下月葡萄酒市場(chǎng)預(yù)測(cè)
１、 隨著氣溫下降和眾多節(jié)日的接踵而至，葡萄酒消費(fèi)將在下月進(jìn)入消費(fèi)預(yù)熱期。市場(chǎng)品牌布局變化不大，但在價(jià)格方面有所上升。
２、洋葡萄酒和國(guó)產(chǎn)葡萄酒的競(jìng)爭(zhēng)將升級(jí)。由于市場(chǎng)的逐漸成熟，消費(fèi)者對(duì)葡萄酒的消費(fèi)更加理性。促銷頻率加大，但仍然集中在主要品牌。
３、 半汁葡萄酒退市留下的市場(chǎng)空白可能被果露酒和其他果酒瓜分。干紅的銷量變化應(yīng)該不大。幾大品牌競(jìng)爭(zhēng)加劇。不論是促銷手段還是促銷力度，都將有加大動(dòng)作。
市場(chǎng)調(diào)研分析報(bào)告10
按照鎮(zhèn)黨委《關(guān)于開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的通知》安排，我調(diào)研組共計(jì)入戶150戶、發(fā)放調(diào)查問卷150多份，召開座談會(huì)3次，就貫徹執(zhí)行黨的群眾路線方面的情況和如何開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)作了深入細(xì)致的調(diào)研，此次調(diào)研活動(dòng)使我們?cè)敿?xì)的了解了產(chǎn)場(chǎng)村的村情和一些存在的突出問題，通過開展這次大走訪、大調(diào)研活動(dòng)，使干群關(guān)系得到進(jìn)一步改善。為產(chǎn)場(chǎng)村以后的發(fā)展提供了可靠的第一手資料。
產(chǎn)場(chǎng)村位于211國(guó)道沿線，全村共有435戶，1805人（其中勞動(dòng)力580人，外出務(wù)工460人。全村耕地面積3228畝，主要產(chǎn)業(yè)有烤煙、生豬養(yǎng)殖、蘋果。20xx年產(chǎn)場(chǎng)村農(nóng)民人均純收入7315元。
全村現(xiàn)有勞動(dòng)力580多人，外出務(wù)工460多，剩余勞動(dòng)力基本上都是老弱病殘，現(xiàn)有的勞動(dòng)力難以滿足烤煙、蘋果等勞動(dòng)力密集行產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
當(dāng)前生豬養(yǎng)殖成為產(chǎn)場(chǎng)村農(nóng)民增收致富的一條途徑。但
是其中存在著幾個(gè)制約條件：豬肉市場(chǎng)行情變化較大；生豬養(yǎng)殖對(duì)技術(shù)要求相對(duì)較高，疾病對(duì)生豬養(yǎng)殖的危害較大；規(guī)模養(yǎng)殖對(duì)資金需求比較大，養(yǎng)殖戶融資能力有限，從而限制了小型養(yǎng)殖戶發(fā)展的瓶頸。
三是蘋果產(chǎn)業(yè)對(duì)自然災(zāi)害的抵制能力有限。
近幾年底廟鎮(zhèn)氣象災(zāi)害頻發(fā)，冷凍、冰雹、大風(fēng)等一系列自然因素一直影響著果農(nóng)的收入。
四群眾思想觀念比較保守。
在這次調(diào)研活動(dòng)中，通過回收的150份調(diào)查問卷，我們發(fā)現(xiàn)有一大部分群眾反映家里經(jīng)濟(jì)收入少，希望通過政府資助和救濟(jì)從而致富，很少詢問惠農(nóng)政策和致富門路。在走訪入戶中，這些群眾寧愿在家閑著，也不給別人打零工、或者創(chuàng)業(yè)。
制約農(nóng)民增收的深層次原因
一是科技文化素質(zhì)有待提高。
農(nóng)民對(duì)發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)、大力開發(fā)高效農(nóng)業(yè)有較高的熱情，但受科技文化素質(zhì)的限制，只敢遠(yuǎn)觀不敢近摸，對(duì)帶“高、新、尖”字樣的事物，望而卻步，部分農(nóng)民對(duì)農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整信心不足，存在一朝被蛇咬十年怕荊繩的思想，對(duì)農(nóng)業(yè)以外創(chuàng)業(yè)門路少，獲得致富信息渠道窄，開拓市場(chǎng)能力差。
群眾除了必要的生活開支外，閑散資金較少，并且必須有再生產(chǎn)投入資金。銀信部門對(duì)農(nóng)村貸款額度有限，對(duì)那些
收入較低的農(nóng)民發(fā)放較小貸款甚至不給予貸款，造成低收入家庭想致富卻苦于沒資金的困局。
三是社會(huì)事業(yè)性負(fù)擔(dān)重。
隨著生活水平的不斷提高，農(nóng)民各類生活開支項(xiàng)目增多，數(shù)額增大，子女上學(xué)、子女結(jié)婚、看病就醫(yī)、關(guān)系交往等都要遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過生活開支，社會(huì)事業(yè)性負(fù)擔(dān)的加重，勢(shì)必對(duì)生產(chǎn)的再發(fā)展、再投入的資金產(chǎn)生影響。像子女結(jié)婚，從認(rèn)識(shí)到結(jié)婚至少有五六萬元的花銷。
四是生產(chǎn)資料價(jià)格上漲、造成生產(chǎn)成本高。
農(nóng)村以農(nóng)業(yè)為主。隨著各類生產(chǎn)資料的價(jià)格上漲，農(nóng)業(yè)單位投入不斷增加。化肥、農(nóng)藥、地膜、種子等生產(chǎn)資料價(jià)格增幅高于農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格增幅，生產(chǎn)成本高，導(dǎo)致了農(nóng)民增產(chǎn)不增收，增收緩慢。
五是農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化程度不高，標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)有待提高。目前全村已形成了蘋果，生豬養(yǎng)殖、烤煙等為主的基地，由于產(chǎn)業(yè)鏈條不夠長(zhǎng)，農(nóng)產(chǎn)品的增值空間較小，大多以出售原料型為主，且標(biāo)準(zhǔn)化、無公害生產(chǎn)滯后，產(chǎn)品市場(chǎng)適應(yīng)性差，銷售難、價(jià)格低依然制約農(nóng)民增收。
一要加大農(nóng)民科技培訓(xùn)，提高農(nóng)民素質(zhì)。
隨著社會(huì)發(fā)展，不斷提高農(nóng)民科技文化素質(zhì)日顯重要，也是建設(shè)新農(nóng)村、建設(shè)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的必然要求。上級(jí)黨委政府就要不斷加大農(nóng)民科技培訓(xùn)資金投入力度，拓寬培訓(xùn)渠道，不斷滿足農(nóng)民科技需求，提高致富能力，把農(nóng)民培養(yǎng)成有道德、有文化、有技術(shù)、有理想的四有新型農(nóng)民。
二要加快富余勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移。
加快小城鎮(zhèn)建設(shè)，積極發(fā)展二三產(chǎn)業(yè)，使更多的農(nóng)民從土地上解脫出來。做好外出務(wù)工工作，把它作為一項(xiàng)產(chǎn)業(yè)，積極做好務(wù)工人員的培訓(xùn)、引導(dǎo)，使他們有一技之長(zhǎng)，能更好地適應(yīng)勞動(dòng)力市場(chǎng)的需求。
三要加大農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整力度，提高農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化、生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化水平。
要圍繞市場(chǎng)需求，怎樣調(diào)、調(diào)什么，把農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收作為調(diào)整工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，調(diào)出農(nóng)民種植的積極性、調(diào)出規(guī)模、調(diào)出效益。同時(shí)要在提高產(chǎn)業(yè)化、生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化水平上下功夫，積極推廣農(nóng)業(yè)生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化模式，把農(nóng)業(yè)專業(yè)協(xié)會(huì)，作為帶動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)的重要力量來抓，在主導(dǎo)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)上建立一個(gè)協(xié)會(huì)，發(fā)揮其在生產(chǎn)資料、生產(chǎn)技術(shù)、市場(chǎng)銷售等方面的優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)。要以工業(yè)理念發(fā)展農(nóng)業(yè)，不斷拉長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)鏈條，建立農(nóng)副產(chǎn)品加工企業(yè)，使每一個(gè)產(chǎn)業(yè)上都有幾家深加工企業(yè)，像我鎮(zhèn)生豬養(yǎng)殖已達(dá)到這一要求，但在產(chǎn)品檔次低、市場(chǎng)開拓上仍要抓緊抓好。
市場(chǎng)調(diào)研分析報(bào)告11
一、調(diào)查背景及意義
馬雅可夫斯基曾說過：“世界上沒有比結(jié)實(shí)的肌肉和新鮮的皮膚更美麗的衣服?！备鶕?jù)最新的國(guó)民健康調(diào)查報(bào)告顯示，現(xiàn)在越來越多的大學(xué)生正處于亞健康狀態(tài)。這主要是由于計(jì)算機(jī)技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)的廣泛應(yīng)用，改變了信息的傳播方式和速度，提高了學(xué)習(xí)和工作的效率，但同時(shí)也導(dǎo)致了人們生活的節(jié)奏加快。加上高密度的學(xué)習(xí)和高壓力的工作，使得年輕人普遍運(yùn)動(dòng)不足，健康狀況下降。因此，年輕人的健康問題已經(jīng)成為一個(gè)社會(huì)問題。越來越多的大學(xué)生意識(shí)到健身的重要性，這使得大學(xué)生對(duì)健身房的需求逐年增加。大學(xué)生的課余時(shí)間相對(duì)比較充裕，但部分大學(xué)生卻每天過度依賴網(wǎng)絡(luò)和電腦游戲，這對(duì)大學(xué)生的身心健康沒有任何好處。因此，如今的大學(xué)生需要一種新的生活狀態(tài)來迎接挑戰(zhàn)！
二、調(diào)查的組織與實(shí)施
調(diào)查分為四個(gè)階段：
第一階段：策劃階段。進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，明確市場(chǎng)調(diào)查的目標(biāo)，幫助健身房了解消費(fèi)者的偏好和對(duì)健身房的期望，從而更好地經(jīng)營(yíng)管理，更大程度地滿足消費(fèi)者的需求。調(diào)查內(nèi)容主要包括對(duì)健身的看法和需求，對(duì)健身俱樂部的改進(jìn)意見等。其次，設(shè)計(jì)調(diào)查方案和調(diào)查問卷。
第二階段：實(shí)施階段。對(duì)北京化工大學(xué)北方學(xué)院的學(xué)生進(jìn)行隨機(jī)問卷調(diào)查。
第三階段：資料整理與分析階段。收集填寫完畢的調(diào)查表后，使用Excel電子表格軟件對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。通過統(tǒng)計(jì)結(jié)果，可以全面分析調(diào)查內(nèi)容，滿足調(diào)查目的的要求。
第四階段：報(bào)告階段。按照標(biāo)準(zhǔn)調(diào)查報(bào)告格式撰寫報(bào)告。
三、調(diào)查對(duì)象及構(gòu)成情況簡(jiǎn)介
本次調(diào)查的調(diào)查對(duì)象是北京化工大學(xué)北方學(xué)院的普通學(xué)生。我們?cè)谧粤?xí)室隨機(jī)發(fā)放問卷，男生和女生各15人。共收集到30份有效問卷，問卷回收率和有效率均為100%。
四、研究方法和設(shè)計(jì)
（一）研究方法
本文采用了數(shù)據(jù)分組、分配數(shù)列、統(tǒng)計(jì)圖總量指標(biāo)、相對(duì)指標(biāo)、平均指標(biāo)和標(biāo)志變異指標(biāo)計(jì)算等方法，來描述變量的狀態(tài)，解釋變量與變量之間是否存在差異，測(cè)試兩個(gè)變量之間是否存在相關(guān)關(guān)系，以及解釋一系列變量之間的相互關(guān)系。此外，還展示了當(dāng)下大學(xué)生對(duì)健身房的認(rèn)知情況，分析了影響大學(xué)生選擇健身房的因素和消費(fèi)者的主要偏好特征。
（二）研究設(shè)計(jì)
問卷設(shè)計(jì)包括單選題和多選題，共分為三個(gè)部分：
第一部分：針對(duì)被調(diào)查大學(xué)生的性別、專業(yè)和年級(jí)等基本信息，設(shè)計(jì)了幾個(gè)問題。這部分旨在了解被調(diào)查者的分布情況。
第二部分：調(diào)查學(xué)生對(duì)自身目前身體情況的滿意度，是否參加過健身房以及在什么情況下會(huì)選擇去健身房。同時(shí)，還探究了不去健身房時(shí)會(huì)選擇哪種健身方式。這部分主要測(cè)試消費(fèi)者對(duì)健身的敏感度，以及在何時(shí)或何種情況下會(huì)選擇去健身房。
第三部分：這部分主要針對(duì)健身目的、能夠接受的消費(fèi)、對(duì)健身項(xiàng)目的需求、健身時(shí)段、對(duì)當(dāng)?shù)亟∩砭銟凡康臐M意度以及存在的問題等進(jìn)行了調(diào)查。在選擇健身俱樂部的因素方面，涉及到地理位置、環(huán)境氛圍、設(shè)備設(shè)置、教練水平和會(huì)費(fèi)等幾個(gè)方面。這部分題目為多選題，旨在幫助健身房了解消費(fèi)者的偏好和對(duì)健身房的期望，從而更好地經(jīng)營(yíng)管理，更大程度地滿足消費(fèi)者的需求。
五、調(diào)查結(jié)果分析
1．?dāng)?shù)據(jù)分組、分配數(shù)列和相關(guān)統(tǒng)計(jì)圖的描述性統(tǒng)計(jì)分析
2．對(duì)是否參加過健身俱樂部的調(diào)查
調(diào)查結(jié)果顯示，北方學(xué)院參加過健身活動(dòng)的大學(xué)生所占比例相對(duì)較小。
3．被調(diào)查者性別與選擇去健身俱樂部的交叉分析
男生更傾向于強(qiáng)身健體，同時(shí)也有很多人傾向于減肥和保持體形；而女生主要傾向于減肥和保持體形。
市場(chǎng)調(diào)研分析報(bào)告12
一、市場(chǎng)概述
本市場(chǎng)主要涉及到的產(chǎn)品類型包括：A、B、C三種。其中A產(chǎn)品主要應(yīng)用于xx領(lǐng)域，B產(chǎn)品主要應(yīng)用于xx領(lǐng)域，C產(chǎn)品主要應(yīng)用于xx領(lǐng)域。
從市場(chǎng)規(guī)模方面來看，根據(jù)行業(yè)協(xié)會(huì)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，該市場(chǎng)的總規(guī)模為xx億人民幣。其中，A產(chǎn)品占比為xx%，B產(chǎn)品占比為xx%，C產(chǎn)品占比為xx%
從市場(chǎng)增長(zhǎng)趨勢(shì)方面來看，近幾年該市場(chǎng)總體呈現(xiàn)出較為平穩(wěn)的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。未來幾年，預(yù)計(jì)該市場(chǎng)將保持逐年增長(zhǎng)的趨勢(shì)。
從市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局方面來看，該市場(chǎng)目前主要存在以下幾種競(jìng)爭(zhēng)模式：A公司采取高端定位，專注于高端市場(chǎng)；B公司則采取中端市場(chǎng)為主的策略，通過強(qiáng)化渠道建設(shè)和營(yíng)銷推廣擴(kuò)大市場(chǎng)規(guī)模；C公司則采取低端市場(chǎng)為主的戰(zhàn)略，主張以低價(jià)占領(lǐng)市場(chǎng)。在未來，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)更加激烈。
二、消費(fèi)者調(diào)研
（以下數(shù)據(jù)為調(diào)研所得，樣本量為xxxx）
1. 消費(fèi)者對(duì)于該市場(chǎng)產(chǎn)品的需求程度：
A產(chǎn)品：非常需要xx%；比較需要xx%；不需要xx%
B產(chǎn)品：非常需要xx%；比較需要xx%；不需要xx%
C產(chǎn)品：非常需要xx%；比較需要xx%；不需要xx%
2. 消費(fèi)者購(gòu)買該市場(chǎng)產(chǎn)品的原因：
A產(chǎn)品：高品質(zhì)xx%；技術(shù)領(lǐng)先xx%；服務(wù)好xx%
B產(chǎn)品：性價(jià)比高xx%；易于使用xx%；品牌口碑好xx%
C產(chǎn)品：價(jià)格低xx%；實(shí)用性強(qiáng)xx%；便利性高xx%
3. 消費(fèi)者對(duì)于該市場(chǎng)產(chǎn)品的不滿意點(diǎn)：
A產(chǎn)品：價(jià)格過高xx%；售后服務(wù)不佳xx%；易損耗xx%
B產(chǎn)品：功能不夠強(qiáng)大xx%；易損耗xx%；外觀不夠美觀xx%
C產(chǎn)品：品質(zhì)不夠好xx%；售后服務(wù)不佳xx%；易損耗xx%
4. 消費(fèi)者對(duì)于該市場(chǎng)產(chǎn)品的未來需求：
A產(chǎn)品：會(huì)選擇購(gòu)買xx%；可能會(huì)考慮購(gòu)買xx%；不會(huì)購(gòu)買xx%
B產(chǎn)品：會(huì)選擇購(gòu)買xx%；可能會(huì)考慮購(gòu)買xx%；不會(huì)購(gòu)買xx%
C產(chǎn)品：會(huì)選擇購(gòu)買xx%；可能會(huì)考慮購(gòu)買xx%；不會(huì)購(gòu)買xx%
三、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析
1. A公司
優(yōu)點(diǎn)：高端定位，產(chǎn)品品質(zhì)優(yōu)秀、技術(shù)領(lǐng)先、服務(wù)好；
缺點(diǎn)：定位過于高端，價(jià)格偏高；售后服務(wù)不夠完善。
2. B公司
優(yōu)點(diǎn)：中端定位，性價(jià)比高、易于使用、品牌口碑好；
缺點(diǎn)：品質(zhì)和技術(shù)比A公司稍遜，競(jìng)爭(zhēng)力不足。
3. C公司
優(yōu)點(diǎn)：低端定位，價(jià)格低、實(shí)用性強(qiáng)、便利性高；
缺點(diǎn)：品質(zhì)和技術(shù)較差，品牌效應(yīng)不足，缺乏競(jìng)爭(zhēng)力。
四、市場(chǎng)發(fā)展建議
1. 針對(duì)消費(fèi)者需求
根據(jù)調(diào)研結(jié)果，可以看出消費(fèi)者最關(guān)心的是品質(zhì)、價(jià)格和售后服務(wù)。因此，建議廠商加強(qiáng)產(chǎn)品品質(zhì)控制，降低價(jià)格，并且提供完善的售后服務(wù)，以滿足消費(fèi)者需求。
2. 針對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)尤其激烈，建議廠商加強(qiáng)品牌宣傳和渠道建設(shè)，打造良好的品牌口碑，提高市場(chǎng)占有率。
3. 針對(duì)產(chǎn)品開發(fā)
為了更好地滿足消費(fèi)者需求，建議廠商加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品研發(fā)，推出更適合市場(chǎng)需求的產(chǎn)品，并且在性能、價(jià)格和服務(wù)等方面占有優(yōu)勢(shì)。
市場(chǎng)調(diào)研分析報(bào)告13
一、市場(chǎng)概況
1.1 市場(chǎng)規(guī)模及增長(zhǎng)趨勢(shì)
1.2 市場(chǎng)結(jié)構(gòu)
1.3 地區(qū)分布及差異
二、調(diào)研目的
2.1 調(diào)研背景
2.2 調(diào)研目標(biāo)
2.3 調(diào)研方法
三、市場(chǎng)需求分析
3.1 消費(fèi)者需求變化趨勢(shì)
3.2 消費(fèi)者購(gòu)房意愿及考量因素
3.3 未來市場(chǎng)需求變化預(yù)測(cè)
四、市場(chǎng)供給分析
4.1 房屋存量及新增供應(yīng)情況
4.2 供應(yīng)結(jié)構(gòu)分析
4.3 未來市場(chǎng)供給變化預(yù)測(cè)
五、市場(chǎng)價(jià)格分析
5.1 房地產(chǎn)價(jià)格水平及趨勢(shì)
5.2 價(jià)格變動(dòng)因素分析
5.3 未來價(jià)格變化趨勢(shì)預(yù)測(cè)
六、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析
6.1 主要競(jìng)爭(zhēng)者概況及市場(chǎng)份額
6.2 競(jìng)爭(zhēng)策略分析
6.3 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手未來發(fā)展預(yù)測(cè)
七、未來市場(chǎng)發(fā)展預(yù)測(cè)
7.1 市場(chǎng)機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)
7.2 市場(chǎng)趨勢(shì)分析
7.3 市場(chǎng)發(fā)展前景預(yù)測(cè)
八、結(jié)論與建議
8.1 結(jié)論總結(jié)
8.2 建議和未來市場(chǎng)策略
8.3 風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)對(duì)策略
市場(chǎng)調(diào)研分析報(bào)告14
一、調(diào)研目的
本次市場(chǎng)調(diào)研的目的是了解市場(chǎng)對(duì)于某產(chǎn)品的需求、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況、消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品的評(píng)價(jià)以及市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)等，為企業(yè)的市場(chǎng)戰(zhàn)略提供依據(jù)。
二、調(diào)研方法
采用問卷調(diào)查的方法，面對(duì)面或通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)送調(diào)查問卷給受訪者，共收到有效問卷500份。
三、調(diào)研結(jié)果
1.市場(chǎng)需求情況
在所調(diào)查的受訪者中，有80%的人表示有購(gòu)買該產(chǎn)品的需求，其中女性占比較高。大多數(shù)消費(fèi)者認(rèn)為該產(chǎn)品的價(jià)格適中，使用效果良好，但對(duì)于產(chǎn)品的品牌知名度和售后服務(wù)存在一些疑慮。
2.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析
在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手方面，市場(chǎng)上已經(jīng)有多個(gè)品牌在銷售類似產(chǎn)品，其中有兩家品牌的市場(chǎng)占有率較高，其它品牌的市場(chǎng)份額較小。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品價(jià)格相對(duì)較高，但品牌知名度和售后服務(wù)相對(duì)更加穩(wěn)定。
3.消費(fèi)者評(píng)價(jià)
大多數(shù)受訪者對(duì)于該產(chǎn)品的使用效果持肯定態(tài)度，認(rèn)為該產(chǎn)品使用后效果明顯。在使用過程中，個(gè)別消費(fèi)者會(huì)出現(xiàn)過敏和不適的情況。對(duì)于產(chǎn)品的價(jià)格和口感，大多數(shù)消費(fèi)者認(rèn)為相對(duì)較為滿意，但對(duì)于包裝和設(shè)計(jì)的外觀有一定的建議。
4.市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)
隨著人們健康和美容意識(shí)的提高，該產(chǎn)品的市場(chǎng)需求將會(huì)逐步增加。未來該產(chǎn)品的發(fā)展方向主要應(yīng)該在品牌知名度上進(jìn)行提升，同時(shí)加強(qiáng)售后服務(wù)和產(chǎn)品的外觀設(shè)計(jì)，提高產(chǎn)品附加價(jià)值。
四、市場(chǎng)戰(zhàn)略建議
針對(duì)以上調(diào)研結(jié)果，企業(yè)應(yīng)該在以下幾方面進(jìn)行市場(chǎng)戰(zhàn)略的調(diào)整：
1.品牌建設(shè)：加強(qiáng)品牌知名度和知名度的提升，建立品牌形象和品牌故事，樹立良好的品牌形象。
2.售后服務(wù)：增加售后服務(wù)的投入和提升售后服務(wù)的質(zhì)量，加強(qiáng)與消費(fèi)者的互動(dòng)，樹立良好的口碑和品牌形象。
3.外觀設(shè)計(jì)：對(duì)產(chǎn)品的外觀設(shè)計(jì)進(jìn)行改進(jìn)，提高產(chǎn)品的觀賞性和美觀度，增強(qiáng)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。
4.市場(chǎng)推廣：通過深入了解目標(biāo)消費(fèi)者群體的特點(diǎn)和需求，選擇合適的推廣渠道和媒介，進(jìn)行有效的市場(chǎng)推廣，提高產(chǎn)品的知名度和影響力。
五、結(jié)論
本次市場(chǎng)調(diào)研的結(jié)果表明，目標(biāo)消費(fèi)者對(duì)該產(chǎn)品有較大的市場(chǎng)需求，但在品牌知名度和售后服務(wù)方面存在一些疑慮。針對(duì)這些問題，企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)品牌建設(shè)、售后服務(wù)和外觀設(shè)計(jì)的投入，并通過市場(chǎng)推廣提高產(chǎn)品的知名度和影響力，提高產(chǎn)品的銷售額和市場(chǎng)份額。