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調研報告1

近年來，隨著工業(yè)化和城市化進程的加快，不可避免地征用了大量農村集體土地，各級政府認真執(zhí)行土地征用的政策法規(guī)，努力做好征地補償安置工作，保證了經濟建設的用地需求。但在補償安置中，還有不到位等情況的發(fā)生，損害了被征地農民的利益，由此引發(fā)群眾上訪事件時有發(fā)生，影響了社會穩(wěn)定，引起了各級領導的高度重視和社會的廣泛關注。切實做好征地補償安置工作，維護農民的合法權益，這是當前土地管理需要重點解決的突出問題，也是國土資源部門服務經濟發(fā)展的一項義不容辭的職責。

一、限制征用土地地范圍，減少圈占耕地行為

近幾年來，隨著我區(qū)經濟的不斷好轉，建設占用土地數量大幅上漲。征地數量大量增加，一方面是經濟持續(xù)快速發(fā)展的必然結果；另一方面，征用土地范圍過寬，建設占地又控制不嚴，造成了目前任何項目用地包括一般經營性用地，都可以征用農村集體土地。“有占必征”，既違背了市場經濟規(guī)律，又不能有效保護農民利益。個別地方脫離實情和項目實際需要，盲目占用土地，征多用少，寬打窄用，既違反了土地利用總體規(guī)劃，擅自擴大規(guī)模，又導致了大量土地征而不用，長期閑置拋荒，人為加劇了建設用地供需矛盾，增大了被征地農民的補償安置壓力。

征地是政府行為，改革征地制度，要求政府加快職能轉變，盡可能地減少自由裁量權。征地權不能濫用，更不能損害農民合法權益，不能剝奪農民的生存權、財產權、發(fā)展權。要嚴格界定征地范圍，“公益性用地”和“經營性用地”，要通過不同方式取得土地。除國家機關和軍事設施用地，城市基礎設施和公共事業(yè)用地、國家重點扶持的能源、交通、水利等重點工程，由各級政府組織實施征用外，其他建設用地，應充分發(fā)揮市場機制的作用，一律要通過有償方式取得。國家也明文規(guī)定了對商業(yè)、旅游、娛樂、房地產開發(fā)四類經營性用地一律納入招標拍賣掛牌出讓的范圍。對市場配置土地資源的要求和比例不斷提高。這對加快征地制度改革創(chuàng)造了條件。另外，我區(qū)為了彌補建設用地指標不足的矛盾，采用了全區(qū)建設用地統(tǒng)一調劑使用的方法，也在一定程度上避免了征而不用現(xiàn)象的發(fā)生。

同時，要堅持土地用途管制，嚴格按土地利用總體規(guī)劃控制用地規(guī)模和范圍。任何單位和個人都不得違反土地利用總體規(guī)劃，擅自擴大用地規(guī)模，堅持按項目、按產業(yè)政策、按建設用地指標、按投資強度提供用地，不斷提高土地的集約利用水平，杜絕盲目圈地造成土地閑置、拋荒。

二、依法落實補償政策，保證費用足額到位

征地補償安置經費不到位，有的地方甚至存在層層克扣和挪用現(xiàn)象，這是當前引發(fā)土地信訪多的一個重要原因。對于征地補償安置經費的落實，現(xiàn)有的法律法規(guī)規(guī)定得很明確。目前出現(xiàn)的問題，關鍵是執(zhí)行上的偏差。因此，嚴格依法辦事程序，是做好征地補償安置工作的前提和基礎。

一要嚴格執(zhí)行土地管理實施條例和省土地管理法實施辦法規(guī)定的征地補償標準。這是征地補償的底線。各地應根據經濟發(fā)展情況，以被征地農民生活水平不下降為原則，逐步提高補償標準，盡可能給農民多一些補償。同時要加快建立征地補償安置區(qū)片價格體系，根據土地區(qū)位條件確定征地補償安置區(qū)片價格，區(qū)片價格總體上不得低于按耕地年產值倍數計算的補償標準。二要認真執(zhí)行征地公告、征地補償安置方案公告及征地補償登記制度。這是規(guī)范征地補償安置程序、維護農民合法權益的重要保證。要通過召開村民代表大會或聽證會，將征地方案及補償安置標準與被征地農戶見面，實行陽光操作，確保被征地農民的知情權、參與權和監(jiān)督權。三要加強對征地補償安置經費分配和使用的監(jiān)管，確保?？顚Ｓ?。對按照規(guī)定應支付給農民的安置補償費用，要全額發(fā)給農民，不得搭車代扣，嚴禁侵占、截留和挪作他用。集體經濟組織必須將征地補償費用的收取、支出、用途等向全體成員公布，接受農民群眾的監(jiān)督。

三、實行以土地換社保，保障農民長遠生計

目前，征地大多采取貨幣形式一次性安置。這種方式簡單且便于操作，但只能保一時，不能管長遠。失地農民一旦補償費用完，生活沒了來源，就會陷入困境，成了“種田無地、上班無崗、低保無份”的三無“貧民”，也給集體經濟組織和各級地方政府增加了很大壓力。從被征地農民的長遠生計考慮，改革現(xiàn)有的征地補償安置辦法勢在必行。近年來，各地都在積極探索保險、留用地、土地入股等安置辦法。我區(qū)在調查摸準當前征地補償中存在的突出問題的基礎上，借鑒浙江、廣東等省經驗的基礎上，對以土地換社保、建立被征地農民基本生活保障制度進行了初步探討和研究。結合我區(qū)的實際情況，積極鼓勵征地補償費采用分次支付的方式，補償年期可按承包合同剩余年限計算。目前，我區(qū)正在積極地征求各方面的意見，以從制度上保障被征地農民的利益。

積極探索嘗試逐步建立被征地農民基本生活保障制度，適當提高征地補償標準，建立被征地農民基本生活保障資金。對不同地區(qū)、不同年齡段的失地農民給予相應的基本生活保障，變一次性補償作為長遠性保障。被征地農民基本生活保障資金的來源，主要從土地征用補償費和土地有償使用政府收益及其他可用資金中解決。江蘇、浙江、廣東等地在這方面取得了比較成熟的經驗，也取得了明顯的成效。既體現(xiàn)了統(tǒng)籌城鄉(xiāng)經濟社會發(fā)展的原則，又針對不同地區(qū)的經濟發(fā)展水平分類指導，區(qū)別對待，切實維護了失地農民的長遠利益。為我們工作的開展提供了可供借鑒的經驗模式。

四、探索集體土地流轉，合理分配土地收益

改革現(xiàn)行的征地制度，必須同步推進各項配套制度改革，尤其是加快推進集體非農建設用地使用制度改革。過去我們一直將集體土地當作國有土地的附屬和補充，剝奪了農民集體土地的部分財產權。進行集體建設用地使用制度改革，目的就是要在維護集體土地所有權權益的基礎上，通過集體土地使用權的合理流動，實現(xiàn)集體土地資產的充分顯化，使農民從土地上可以得到永續(xù)收益，從而建立起長期有保障的財產收入機制。

鑒于此，我區(qū)從盤活集體土地資產入手，鼓勵農民流轉使用集體土地，既可節(jié)省資金，辦理手續(xù)又方便快捷。其目的就在于還權于民、還利于民。在這一工作中，關鍵是要抓好基礎業(yè)務工作，積極構建集體土地市場體系。首先，要適應建立市場經濟體制的要求，加快集體土地登記發(fā)證進度，理順集體土地產權關系，明晰土地產權。只有明確集體土地的物質性質，還農民以處置土地財產的權利，才能從根本上保障農民的土地權益。其次，要按照市場經濟的原則確定農村土地等級，進行地價評估，顯化集體土地的資產價值。通過確定土地等級和評估地價，建立建設用地和農用地相銜接的地價體系，防止土地流轉中地價的隨意性，規(guī)范土地流轉市場，保護農民的利益。第三，推動現(xiàn)有集體非農建設用地使用權入市流轉。實踐證明，在市場經濟條件下，要更加有效地配置土地資源，必須充分發(fā)揮市場機制的作用。國有土地是這樣，集體土地也不例外。在強化用途管制和嚴格控制總量的前提下，允許集體土地使用權進入有形土地市場進行交易，實行有償、有限期流轉，做到“兩種產權、一個市場”，統(tǒng)一管理。在農民自愿的前提下，實行以土地入股、租賃等方式，使農民從土地開發(fā)中得到長久的收益。第四，正確處理國家、集體和農民之間的利益關系，合理分配集體土地收益。地方人民政府本著“多予、少取、放活”的原則，確定合理的土地收益分配比例，把絕大部分土地增值收益留給農村集體經濟組織，切實維護集體土地所有者、使用者的合法權利，特別是要保護原土地承包者的利益。集體土地流轉收益，應主要用于建立農民社會保障體系，改善農村經濟發(fā)展面貌，以保護農民的長遠利益。集體建設用地土地使用權流轉，我區(qū)已在城南、太河兩鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行了試點，在取得經驗的基礎上，在全區(qū)推開。去年共辦理流轉手續(xù)23宗，面積122畝，處置集體土地資產額74萬元，使農民從土地流轉增值中得到長久的收益。

五、加大土地執(zhí)法力度，嚴肅查處違法行為

當前，一些地方違反規(guī)劃圈占土地、未批先用、邊報邊用、低價出讓土地等違法行為仍有發(fā)生。這些違法用地手續(xù)不全，沒有法律保障，對農民的補償安置往往很難落實。杜絕各類違法用地，是保證征地補償安置工作落實的一項治本措施。必須切實加大土地管理執(zhí)法力度，強化國土資源部門的執(zhí)法職能，依法嚴肅查處各種違法用地行為，規(guī)范征地程序和批準手續(xù)，維護良好的土地市場秩序。要將落實征地補償標準作為一項政策“高壓線”，作為政治法律來執(zhí)行，侵占、截留、挪用土地補償費等嚴重侵占農民利益的行為，要發(fā)現(xiàn)一處，查處一處，并嚴肅追究有關責任人的責任，以強有力的手段保證農民的土地權益不受侵犯。同時，加強社會輿論監(jiān)督，暢通土地信訪、舉報的渠道，調動農民保護自身權益的積極性，做到事前防范、事中監(jiān)督和事后查處相結合。還要充分發(fā)揮新聞媒體的作用，及時對重大土地違法案件進行通報和曝光，做到查處一起、教育一方。去年以來，國務院省政府多次召開了進一步治理整頓土地市場秩序電視電話會議，查處違法用地、圈占土地等違法行為的措施和決心前所未有，土地市場治理整頓的高度前所未有。各級領導對制止違法用地行為，切實保障農民土地權益提出了明確要求，關鍵在于地方政府和各有關的部門在具體工作中一步一步地抓好落實，切實從實踐“三個代表”重要思想的高度來認真履行職責。

調研報告2

近年來，因資源開發(fā)引起的地質環(huán)境問題，對當地群眾的生活、生產以及地方經濟的發(fā)展造成很大影響，不但引起省、市領導的高度重視，也受到國內多種媒體的關注。根據省、市領導的批示精神，市委辦公室召集有關部門人員，組成專題調研組，于4月29日至5月13日，深入榆陽、神木、府谷、橫山4區(qū)縣，進行了為期半個月的專題調研?，F(xiàn)將調查情況報告如下：

煤炭開采引發(fā)的主要問題

榆林煤炭資源富集，全市石炭一、二疊紀煤田含煤面積與國土面積相當，侏羅紀煤田含煤面積占總土地面積的56%，煤炭資源預測儲量為2714億噸，探明儲量為1470.74億噸。全市現(xiàn)有榆陽、神木、府谷、橫山、子洲、米脂6個產煤區(qū)縣。 xx年生產原煤1.269億噸，其中，榆、神、府、橫4區(qū)縣生產原煤1.237億噸，占全市總產量的97.48％。

四區(qū)縣xx年煤炭采空塌陷區(qū)情況統(tǒng)計表

表一單位：平方公里、億噸

儲煤面積生產井煤炭

產量

(萬噸)采空區(qū)已塌陷區(qū)

面積占總

面積%面積戶人口面積戶人口

榆陽5400 76 21 800 8.2 47 0.55 27 122

神木4500 59 190 10366 170 56.2 1928 8197

府谷1359 42 132 xx 110 6.5 89 310

橫山1838 45 30 335 51.4 10000 1 861 956

合計373 12366 339.6 64.25 2805 9585

一、環(huán)境和社會問題

（一）煤炭資源開發(fā)引起地表塌陷

據本次調查統(tǒng)計，到xx年底，全市因煤炭開采形成的采空區(qū)面積達339.57平方公里，且以每年10平方公里以上的速度增加。已塌陷面積64.25平方公里，造成大量的地表設施損毀。據不完全統(tǒng)計，已造成2805戶、9585人受災，已損毀和影響房屋4500多間，損毀水澆地3160多畝、旱地21500多畝、林草地55290多畝。此外，還有道路、工廠、水壩、輸電線路等設施的損壞。

（二）引發(fā)地表水及地質水系的破壞

榆林地下水的蘊藏較淺，煤炭開采必然穿過隔水巖層，破壞地下含水層結構，造成區(qū)域性地表水泄漏、地下水位下降。據調查，神木縣已有10條河斷流，20多眼泉井干涸。境內主要河流窟野河全年2/3時間斷流，變成季節(jié)河。中雞鎮(zhèn)束雞河村受活雞兔礦影響，3座水庫、18眼水井全部干枯，當地群眾被迫到10里外取水。大柳塔鎮(zhèn)母河溝村、雙溝村受大柳塔煤礦影響，造成水源枯竭，200多畝水地、100畝果園全部棄耕絕收，戶均經濟損失每年約1萬多元。全省最大的內陸湖紅堿淖近6年水位下降3米，水面由6年前的10.5萬畝縮減到不足7萬畝。全市湖泊由開發(fā)前的869個減少到現(xiàn)在的79個。

（三）植被破壞，水土流失加劇

資源開發(fā)過程中，礦井建設、道路修建、露天開采、廢棄物堆置、地面沉陷、水位下降等，直接間接造成了大面積地貌和植被的破壞。據市林業(yè)局不完全統(tǒng)計，截止xx年全市礦區(qū)直接占用和破壞林地面積已達130平方公里；定、靖的油氣開發(fā)破壞地表植被面積達100多平方公里。據環(huán)保局資料顯示，榆林水土流失面積3.69萬平方公里，占總面積的84.7%，年輸入黃河泥沙約2.9億噸。

（四）“三廢”污染影響人居環(huán)境

大氣污染，由于煤層氣排空、煤炭加工企業(yè)廢氣直接排放、運煤道路揚塵等，造成大氣污染。部分礦區(qū)大氣中的sd2、no2、總懸浮顆粒三項污染指標嚴重超標。水體污染，窟野上游烏蘭木倫河穿礦區(qū)流過，沿河5家煤礦和1家洗煤廠的廢水、廢渣直接排入該河，導致窟野河下游水質嚴重惡化，進而使黃河水受到污染。廢渣污染，礦石、廢渣等固體廢物中含有酸、堿、毒及放射性或重金屬成分，經風雨陽光及自然作用后，通過地表水體徑流、大氣飄塵，對周圍的土地、水域和大氣造成污染，其影響遠超堆置場所的地域和空間。

（五）煤炭資源開發(fā)引起的民生問題

在本次調查的4個區(qū)縣中，榆陽、神木是省級扶貧開發(fā)重點縣，府谷、橫山是國家扶貧開發(fā)重點縣。煤炭資源的開發(fā)，不但沒有使當地群眾富裕起來，而且造成了新的貧困群體。采空區(qū)塌陷，使2805戶、9585人受災，眼前的生活困難和長遠的生計問題，成為礦區(qū)不穩(wěn)定的重要誘因。近年來，礦區(qū)群眾針對神東公司上訪已達100多批、4000多人次，其中有300多人次集體進京、赴省，越級上訪。

二、治理環(huán)境和安置受災群眾的主要做法

（一）各縣的恢復治理和群眾安置工作

1、規(guī)范管理辦法

在國家法律法規(guī)沒有具體標準和辦法的情況下，各縣積極探索恢復治理的有效途徑。府谷縣先后出臺了《府谷縣煤炭采空區(qū)塌陷恢復治理搬遷補償標準暫行規(guī)定》、《關于要求各礦山企業(yè)開展植樹造林綠化整治礦山生態(tài)環(huán)境的通知》、《府谷縣xx年地質環(huán)境綜合治理年度計劃》等文件；神木縣制定了《關于煤炭行業(yè)地企糾紛調處工作的意見》，都從規(guī)范開采、評估鑒定、補償標準、實施辦法等多方面做出具體的可操作的規(guī)定，但只能對市縣管理的地方煤礦起一定作用。

2、多方籌集資金

府谷縣補償費按煤礦的生產或銷售數量提取，縣境內國有、鄉(xiāng)鎮(zhèn)煤礦按銷售數量每噸提取3元，縣境內大型煤電、煤化工等項目的配套煤礦按實際產量每噸提取1元；神木縣對鄉(xiāng)鎮(zhèn)煤礦因煤炭開采造成的耕地起旱、林草枯死、環(huán)境污染、水源滲漏的按噸煤2元提取。統(tǒng)一收取，納入專戶管理。但中省企業(yè)并不執(zhí)行地方規(guī)費。

此外，還有動員企業(yè)捐資和政府投資等辦法。

3、加強環(huán)境治理

神木縣結合退耕還林等全縣整體工作，十多年來累計造林360多萬畝，種草180多萬畝，林草覆蓋率較過去提高了近10個百分點。府谷縣要求一礦一企治理一山一溝，xx年以來累計投入綠化資金4643.4萬元，取得了一定成效。但從總體上看，并未能遏止環(huán)境惡化，環(huán)境欠賬越來越多。

4、認真解決礦區(qū)受災群眾生活問題

（1）政府主導，企業(yè)出力。府谷縣結合新農村建設“雙百”工程，動員企業(yè)捐資1.6億元，對礦區(qū)群眾進行集中搬遷，有效地解決了群眾的生存、生活、生產問題。據統(tǒng)計，xx年以來，已累計投資20234.8萬元；神木縣地方煤礦xx年用于礦區(qū)塌陷治理和搬遷費用40099萬元，使地方煤礦塌陷區(qū)受災的群眾得到了較好的安置；橫山縣按照退耕還林的補償標準和辦法，解決失地農民的生活問題。

（2）企業(yè)主動，積極奉獻。府谷縣保榆煤焦有限公司董事長、總經理劉彪，目前已投資xx多萬元，將塌陷區(qū)的新民鎮(zhèn)蘆草畔村整村搬遷，為80戶村民每戶修建一棟320多平方米的別墅式住宅，并統(tǒng)一供水、供電，配套學校、醫(yī)院、戲院、書店等；為村上興修水地300多畝，發(fā)展大棚蔬菜，綠色養(yǎng)殖等；為村上組建扶持一支施工隊，解決了富余勞動力就業(yè)問題；以井口占地，為全村每戶農民每年補助4—6萬元，從根本上解決了群眾的長遠生計。神木縣店塔鎮(zhèn)老張溝煤礦，年產15萬噸，占有儲量僅1000多萬噸。礦長楊文清，吸收老張溝村的所有農戶在礦上入股，每戶年分紅2—3萬元；吸收所有失地村民在礦上打工，人均年收入7000多元；主動出資40萬元為村上修了一條水泥路。使全村戶均年收入7萬余元，家家都有小轎車，生活安定富裕。

（二）省屬煤炭企業(yè)的恢復治理和安置工作

陜西中能煤田有限公司榆陽煤礦，在沒有發(fā)生塌陷前，提前實施地面搬遷事宜。xx年10月，建成23套新房，每套占地1畝，二層小樓，三室兩廳二衛(wèi)，每戶還有一個牲畜圈。

目前，已投入資金1068.42萬元，其中舊房補償9戶、戶均18.43萬元，計165.9萬元；耕地補償40畝，每畝1200元，計48.00萬元；征地費用59.27畝，每畝7萬元，計414.89萬元；新建住房每戶建筑面積200 m2，計439.63萬元。由于各項工作到位，群眾非常滿意。

其余省屬企業(yè)煤礦沒有發(fā)生塌陷，也沒有搬遷。

（三）中央所屬煤炭企業(yè)的恢復治理和安置工作

神東公司所屬煤礦8個，均在神木縣境內。xx年生產原煤0.618億噸，占神木總產量10366萬噸的59.6%；已形成采空塌陷區(qū)55.3平方公里，占神木縣塌陷區(qū)的93.5％；涉及人口7792人，占神木縣塌陷區(qū)涉及人口8197人的95.1%。

1、生態(tài)環(huán)境恢復治理工作

據神東公司介紹，對塌陷區(qū)環(huán)境治理方面主要采取地表裂隙回填和植樹種草等方式進行治理。在資金保障上，公司從噸煤成本中提取0.45元環(huán)保資金，目前已達每年5000萬元，專門用于環(huán)境保護。截至xx年底，公司集中治理投入累計達8.1984億元。礦區(qū)開發(fā)面積59平方公里，生態(tài)治理面積達到153平方公里。

據本次調查，煤田開發(fā)以來，神東公司在神木縣境內的造林面積累計不足7平方公里，且主要集中在公司總部及生活區(qū)周圍，對遠離城鎮(zhèn)和交通干線的大面積采空區(qū)和塌陷區(qū)沒有采取任何治理措施。神東公司原煤售價及企業(yè)利潤增長了十幾倍，而支付地方噸煤0.2元的地表塌陷治理補償費，十年沒有改變，相對于恢復治理所需的巨額資金來說，只是“滴水車薪”。

2、塌陷區(qū)群眾的安置工作

根據神東公司介紹，神東礦區(qū)安置工作始于xx年，主要是與群眾協(xié)商，采取貨幣補償的辦法；xx年以后，調整為統(tǒng)一建房搬遷安置，累計用于塌陷補償資金為15560萬元，以7792人計人均19970元；截止xx年末，共搬遷26個村民小組820戶約2507人，近一半的搬遷人口得到了有效的移民安置，并先后在神木境內投資800萬元，通過打井和實施引水等方式，解決了部分人的飲水問題。

據本次調查發(fā)現(xiàn)：神東公司的安置遠不及地方煤礦，近年來國內各種媒體記者關于“生態(tài)災民”的報道，均屬其采空塌陷區(qū)。一是安置人數少。已搬遷安置2507人，占塌陷涉及人口7792人的32.2%，尚有5285人沒有解決。二是補償標準低。神東公司給搬遷戶補償：每戶拆遷費2.65萬元，磚混結構房480元/m2，窯洞補200元/ m2；收取搬遷戶每戶征地等雜費1.5萬元，住房均價860元/ m2。除補償款外，入住戶要每人另籌約1.1萬元左右。本是件好事，卻增加了群眾負擔，入住后的物業(yè)費、煤水電費約xx—3000元，不少戶住不起，有的困難戶則根本無錢入住。三是生計無著落。異地搬遷使搬遷戶成了失地農民，沒有經濟來源，兩手空空的農民長遠生計成了最大的問題。記者毛海峰、丁靜的報道：“陜西煤炭塌陷區(qū)見聞：誰奪走了我們的家園？”（《經濟參考報》），記者陳鋼的報道：“陜西神木：財政收入、生態(tài)災民雙激增”（《各界導報》xx.4.2）、“富財政與窮百姓：西部強縣的艱難民生”（《瞭望新聞周刊》xx.4.9）、“誰為‘生態(tài)災民’的長遠生計埋單”（《新華調查》xx.4.18），記者原二軍的報道“誰動了神木的‘根’？”（《中國環(huán)境報》xx.5.6第5版）等等，反映的都是神東公司所屬塌陷區(qū)受災群眾的生活狀況。

調研報告3

調查顯示，由于菜價偏貴直接反映了相當部分居民的基本生存壓力較高，對低收入居民的壓力更大，有近六成低收入居民普遍感覺為菜價偏貴。

其中，租房居民與購房居民對菜價的主觀感受有較大差異，前者認同菜價偏貴的比例為60.7%，后者僅為41.9%，這可能表明未購商品房居民的生活壓力更大。

報告因此提出，進一步平抑菜價，對保障居民基本生活十分重要。

調查還顯示，八成居民認為目前上海公益文化場所的分布較為均衡且能滿足需求。

上海居民最常選擇的文化休閑地為電影院/劇院和公園/公共綠地，其次為文化休閑廣場和社區(qū)文化活動中心，去書店/音像店/圖書館、博物館/展覽館/美術館的居民最少。

居住地靠近市中心的居民經常去博物館/展覽館/美術館，該比例明顯高于其他地段居民;遠離市中心的滬人經常去的是電影院/劇院和酒吧/ktv。

研究人員認為，這種現(xiàn)象提示，為實現(xiàn)上海建設文化大都市的目標，應推動建設更多博物館、展覽館、美術館等藝術場館，并注意場館資源分布的均衡性。

雖然場地能滿足需求，但超過兩成滬人幾乎沒有文化休閑時間，每周有3小時以內和6小時以內文化休閑時間的居民各占三成，平均每天能保障1小時的居民僅有16.3%。

隨著城市公交系統(tǒng)的發(fā)展，上海居民的日常出行越來越方便，也獲得市民高度評價。調查顯示，近九成居民等候公交車的時間在10分鐘以內。

同時，上海菜場、公交布點最為合理便捷，八成常住居民已能普遍享受15分鐘生活圈服務。

該份報告由上海社科院社會調查中心、社會學研究所基于民生民意民情年度調查數據，分析18至65歲上海常住居民社區(qū)生活、文化休閑狀況現(xiàn)狀得出。

調研報告4

在美國引發(fā)的金融危機下，就業(yè)問題特別是大學生就業(yè)已成為我國各界關注的焦點。20xx年，就業(yè)形式倍加嚴峻，我校共有普通全日制畢業(yè)生947人，截至20xx年4月1日，全校共有17名學生正式就業(yè)，簽約率為%,比去年同期相比呈下降趨勢(同期為%)。為積極應對嚴峻的就業(yè)形式，我校以科學發(fā)展觀為指導，認真落實國家、省委省政府和省教育廳有關畢業(yè)生就業(yè)工作的精神和要求，廣開就業(yè)渠道，加強就業(yè)服務，提升就業(yè)指導水平，關注特殊群體學生就業(yè)，并于2008年10月起組織開展對20xx屆畢業(yè)生就業(yè)情況調研活動。本次調研活動主要采取查閱資料、走訪用人單位、電話訪談、找學生座談等方式進行。通過調研，初步明確了我院20xx屆畢業(yè)生就業(yè)環(huán)境和自身素質的真實狀況，為有學院20xx年就業(yè)工作提供事實支撐?，F(xiàn)將調研的相關情況形成以下報告。

一、20xx屆畢業(yè)生就業(yè)環(huán)境

2008年是非常特殊的一年，不僅是我國勞動力市場管制逐漸強化的一年，也是雪災、地震、奧運會、全球金融危機等一系列重大事件交織發(fā)生的一年。這些重大事件或直接或間接地影響了我國社會經濟發(fā)展的格局，并構成了當前就業(yè)面臨的嚴峻形勢。一方面，就業(yè)人員明顯增加，尤其是2008年下半年以來，云南省深化國企改革進入攻堅階段，關閉、破產涉及在職職工6275人，城鎮(zhèn)登記失業(yè)人員上半年新增萬人，年末結轉的下崗失業(yè)人員達萬人，大中專和技校畢業(yè)生去年底尚未就業(yè)的就有３．２萬人，今年又將有８萬余名學生離校求職，農村富余勞動力每年有82萬人需要向城鎮(zhèn)轉移。幾項相加，最保守也有近100萬余人需要崗位就業(yè)。另一方面，企業(yè)萎縮明顯，企業(yè)校園招聘也相應畏縮。往年10月,各大企業(yè)都早早地啟動了校園招聘計劃,各大高校內也因此呈現(xiàn)一片欣欣向榮的景象。但是由于遭受金融風暴的影響,就業(yè)市場整體不景氣, 很多大企業(yè)為了降低人工成本不得不大規(guī)模裁員,同時很多作為吸引就業(yè)主體的中小企業(yè)由于受到勞動合同法、出口遇冷等多重因素影響,業(yè)務訂單量明顯減少,用工需求也明顯減少。因此校園招聘也受到相應的波及，我校原定2008年12月舉行的招聘會也因此流產，往年都到我院招聘的金光集團、廣西的斯道拉恩索林業(yè)有限公司、勐象竹業(yè)等用人單位都取消了招聘計劃,這給學生就業(yè)客觀上帶來了很大影響。

二、20xx屆畢業(yè)生自身就業(yè)素質存在的問題

（一）知識轉化率低

把知識物化為高效創(chuàng)造生產力的能力才是當今社會對高學歷人才的真正要求。然而，據統(tǒng)計，應屆大學生到崗工作，對所學專業(yè)實際知識應用率不足40%，而且多數學生表現(xiàn)出所學過的知識根本無法轉化成自己在崗的實際能力。

（二）就業(yè)理念滯后

畢業(yè)生就業(yè)理念受社會各種價值取向的影響，其就業(yè)理念主要存在三大誤區(qū)：

1、現(xiàn)在家長對學生的期望值太高，總覺得孩子找的工作薪水不能太低、不能太累，而且還要穩(wěn)定，這樣就給畢業(yè)生很多的壓力。

大部份學生把考公務員當和事業(yè)單位當作唯一選擇，寧可有業(yè)不就。加之學生對自己認識過高，在調查中發(fā)現(xiàn)，90%以上的學生希望每月工資在1000元以上，工作時間不超過5天，還要提供住宿條件，這樣就無形縮小了就業(yè)范圍。

2．不愿到中小企業(yè)就業(yè)。據統(tǒng)計，20xx年1月5日，由云南省教育廳主辦，西南林學院、云南農業(yè)大學、云南農業(yè)職業(yè)技術學院和我院在西南林學院聯(lián)合舉辦農林類畢業(yè)生雙向選擇洽談會，共102家用人單位參加，提供就業(yè)崗位3500個左右，結果我院畢業(yè)生不足50%，簽約率更是寥寥無幾參。而實際上，我國就業(yè)市場反映，承受力最大、需求量最大的是中小企業(yè)，不愿到中小企業(yè)就業(yè)，無疑又縮小了自己的就業(yè)范圍。

3．創(chuàng)業(yè)不如就業(yè)。多數大學生感到創(chuàng)業(yè)艱難，多方面準備不夠，缺少充足的勇氣和決心，只有極少數畢業(yè)生認為就業(yè)找飯碗不如創(chuàng)業(yè)謀發(fā)展。

（三）價值判斷盲目

1．攀比與求高心理。在攀比心理影響下，即使某單位非常適合自身發(fā)展，但因某個方面比自己同學選擇的就業(yè)單位存在些許差別，有些畢業(yè)生就盲目放棄，事后卻又后悔不已。另外，單向考慮自己的擇業(yè)就業(yè)理想，要求用人單位各個方面都十全十美，從工資、福利、待遇到住房到地理位置到工作環(huán)境無不在其考慮之中。這種不給自己合理定位而產生高期望值的盲目求高心理，往往使自己與很適合自己的用人單位失之交臂。

2．自卑與自負心理。自卑心理往往使畢業(yè)生沒有信心和勇氣面對求才若渴的用人單位，甚至把自身的長處也退化成了短處，從而嚴重影響了就業(yè)與擇業(yè)。少數學生，在就業(yè)擇業(yè)中對一個單位是否適合自己，往往不是憑自身思考來決斷，而是依靠聽取父母師長之意，師兄師姐之言，進行取舍，表現(xiàn)出較強的依賴心理

。當然，對就業(yè)擇業(yè)這樣的大事，適當的征詢意見，是無可厚非的，但是學生本人一定要有成熟而理智的思考。俗話說“鞋舒不舒服只有腳知道”。畢竟，工作是要我們自己長期親自去體驗參與的，若是缺乏興趣，勢必會影響創(chuàng)新，不利于日后發(fā)展。若是對工作有所抵觸，后果更為嚴重。總之，不舒心的工作，對工作和生活都是有害無益的，所以我們更要“量體裁衣”。另外，還有一些學生或因自身綜合能力的不足，或因自身社會背景缺乏，或因時機把握不準，導致部分大學生找不到理想的工作單位。但這個時候往往不正確歸因，怨天尤人，從而產生不平衡心理。這種不平衡心理往往導致其對社會對人生產生偏頗看法，不利于大學畢業(yè)生以后的就業(yè)及生活。

三、對我院20xx屆畢業(yè)生就業(yè)自身素質的建議

（一）樹立“先就業(yè)后擇業(yè)”的就業(yè)觀。

理念是核心價值觀，正確的理念帶來正確的行動，正確的行動才會有正確的結果，這是當代大學生就業(yè)心理從理想趨于理智，從幻想空想歸位現(xiàn)實的心理反映。先就業(yè)后再擇業(yè)的心理對相當一部分大學畢業(yè)生而言，是絕對明智的選擇。對于應屆畢業(yè)生，不妨寄希望于積累工作經驗以后，獲得較好的市場附加值，待各方面都充實提高，羽翼豐滿后，實行第二次“就業(yè)（擇業(yè)）”，從而找到理想的單位。在先就業(yè)之后，不但可以積累經驗，更可以對社會有一個完整的認識，之后再選擇更加適合自己發(fā)展的工作。這并不是說把起始的工作僅僅當做一個跳板，而是把它當成一個積累財富資本的原始股，并通過自己的不斷努力，使自身不斷增值，增加競爭的砝碼。

（二）樹立自主心理——“量體裁衣”“憑實力說話”

以前通常流行著一種大學生“五靠”的說法，即考大學靠壓（家長監(jiān)督學習）；報志愿靠拍（家長定）；上大學靠供（家長投資）；找工作靠關系（家長運作）；選擇職業(yè)靠感覺（沒有科學的分析，家長憑經驗），這種依賴心理，在深層次上影響著年青人的創(chuàng)造力和創(chuàng)新意識，也很大程度上制約了社會的發(fā)展。

調研報告5

家政服務業(yè)以其廣闊的就業(yè)空間和巨大的市場需求是安置女性就業(yè)尤其是低收入中年女性就業(yè)的最重要途徑之一。本文首先介紹了____市家政服務業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，然后簡要分析了____省家政服務業(yè)發(fā)展中存在的幾個突出問題，包括優(yōu)秀家政服務員供不應求的矛盾日益突出、供求信息采集和家政服務員個人信息核實工作不盡如人意以及家政服務員人身意外傷害保險制度尚未建立等，這些問題已經嚴重阻礙了我省家政服務業(yè)的正常發(fā)展。接下來作者就面臨的突出問題提出了增加新的培訓項目、實行家政服務員身份驗證制度、建立省級家政服務員人身意外傷害保險平臺等三點解決問題的對策措施。最后結合我省實際情況，建議新風采編寫統(tǒng)一的培訓教材，參與制定家政行業(yè)標準，開發(fā)高端家政新崗位，利用現(xiàn)代網絡營銷手段，大力宣傳提高品牌知名度，抓住“____”難得的歷史發(fā)展機遇，把新風采打造成為市場份額高、管理運行優(yōu)、社會信譽好的巾幗家政品牌，為促進我省家政服務業(yè)的蓬勃發(fā)展起到積極的推動作用，真正把新風采建設成為從事家政服務女性的“堅強陣地”與“溫暖之家”。

家政服務業(yè)以其廣闊的就業(yè)空間和巨大的市場需求一直是安置女性就業(yè)尤其是低收入中年女性就業(yè)的最重要途徑之一。目前我省的新風采家政連鎖中心雖然總體運營情況不錯，但發(fā)展中還存在著一些不容忽視的問題。本文對這些阻礙新風采發(fā)展的問題做了簡要分析，并提出了自己的對策措施和對未來發(fā)展的意見建議。希望新風采能夠進一步解放思想，開拓創(chuàng)新，用最先進的經營管理思想，走上發(fā)展的快車道，在吸納女性就業(yè)、滿足家庭需求的同時 實現(xiàn)自身更大的發(fā)展，抓住“____”這難得的歷史機遇，推進全省家政服務業(yè)加速規(guī)范化、市場化、產業(yè)化發(fā)展，真正使我省廣大婦女得實惠、普受惠、長受惠。

根據去年____市家政服務技能競賽的統(tǒng)計數據，參加決賽的45名選手平均年齡45歲，最大的56歲，最小的31歲，40歲以上者占82%，說明目前從事家政服務業(yè)的主要人群是40至50歲的中年婦女；選手中持有家庭服務員、保育員、營養(yǎng)配餐員等家政相關專業(yè)國家職業(yè)資格證書的僅有9人，體現(xiàn)出加大家政普惠制培訓力度的緊迫性；獲得優(yōu)秀家政服務員稱號的10名選手中40歲以上的多達8人，充分證明從業(yè)經驗和生活閱歷在家政服務工作中所占的重要地位。

去年3月，____市總工會與____市人社局在聯(lián)合舉辦的“春季促就業(yè)”招聘會上特設了家政招聘專區(qū)。會后的分析報告表明，在各種家政服務崗位中，月嫂和育兒嫂最受求職者的歡迎；接受過正規(guī)系統(tǒng)的家政技能普惠制培訓并具有豐富工作經驗的求職者最受家政公司和雇主的青睞；一半以上的家政求職者表示考慮到年齡和家庭因素，即使薪水比外地低她們也更傾向于在本地就業(yè)。上述結論均與市婦聯(lián)近幾年所做的家政行業(yè)調研結果基本相符。

（一）優(yōu)秀家政服務員供不應求的矛盾日益突出

就我省的家政市場來說，普遍存在著客戶多而求職者少的現(xiàn)象。以____為例，客戶需求量大，從業(yè)人員少，經常是供不應求，尤其高素質的家政服務員更是有價無市，極其匱乏。有的客戶為了尋求一名稱心如意的家政服務員，不惜求親告友，到處托人幫忙物色。絕大部分技術好的“精英”家政服務員成為短缺甚至稀缺資源，她們積累了一定的工作經驗之后就離開____，到沈陽、大連甚至北京、上海等工資更高、生活更好的大城市發(fā)展，優(yōu)秀家政人才流失現(xiàn)象非常嚴重。

（二）供求信息采集和家政服務員個人信息核實工作不盡如人意

目前受人力>文秘站：<物力財力等多種客觀因素制約，新風采的信息采集手段仍然比較單一落后，工作方式主要是坐等供需雙方上門登記，還不能主動深入市場獲取大量的供求信息，所以還無法對供求雙方的進行全方位的了解。另外，對供求雙方尤其是求職者一方缺乏準確有效的甄別手段和調查渠道，造成極少數家政服務員個人信息不夠真實準確，給用工推介、跟蹤回訪以及日常管理等工作都造成了影響，這與公眾對婦聯(lián)組織家政品牌給予的充分信任非常地不相稱。>

（三）家政服務員人身意外傷害保險制度尚未建立

我省的家政服務業(yè)社會保障機制建設非常滯后。家政服務員人身意外傷害保險保費高、投保率低、出險率高、保障水平低，以上原因造成此險種鮮有商業(yè)保險公司問津。大量的家政服務員在沒有辦理人身意外傷害保險的情況下就匆匆上崗，而在工作中意外事故時有發(fā)生，造成人身傷害無人賠償，由此產生的糾紛層出不窮，已經嚴重阻礙了我省家政服務業(yè)的正常有序發(fā)展。

（一）與時俱進增加新的家政培訓項目

隨著經濟、社會和家政市場的發(fā)展，雇主的要求越來越高，對新型家政服務的需求越來越多，家政服務員的分工也越來越細，規(guī)范的培訓已經成為在激烈的行業(yè)競爭中取勝的最重要砝碼，所以與時俱進增加培訓項目是非常必要的。家政行業(yè)歸根到底比的是服務，新風采要想在市場競爭中站穩(wěn)腳跟并最終獨占鰲頭，成為業(yè)內的領軍人物，就必須堅持“人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我特”的原則才能成功。根據時代發(fā)展的新特點，為滿足客戶的需要，建議新風采在繼續(xù)做好月嫂等家政傳統(tǒng)培訓的基礎上，增設計算機和網絡應用、醫(yī)療保健、健身美容、插花工藝、花卉租擺、物業(yè)維修、寵物照料等新的培訓項目，拓展家政服務業(yè)的發(fā)展空間。

（二）實行家政服務員身份驗證制度

希望新風采及其上級主管單位能與公安局

民政局、衛(wèi)生局等相關部門機構密切合作，實行家政服務員身份驗證制度，加強對家政服務員的規(guī)范管理，確保個人基本信息詳實、準確、可靠。通過核實二代身份證、戶口簿、健康證、社區(qū)證明、派出所無犯罪記錄證明等必要材料，對培訓學員及家政服務員進行個人身份驗證和信息動態(tài)管理，對基本信息有問題的從業(yè)人員堅決不予錄用，把風險降至最低。

（三）建立省級家政服務員人身意外傷害保險平臺

新風采作為省婦聯(lián)的巾幗家政品牌，應該在人身意外傷害保險這個問題上有大的突破。建議以后凡是在中心登記并符合條件的家政服務員都要統(tǒng)一參加人身意外傷害保險，由省總部統(tǒng)一辦理，所需經費由總部負責籌集，資金全省統(tǒng)籌使用，并規(guī)定未辦理人身意外傷害保險的家政服務員不能上崗。家政服務員在各分中心登記后，分中心將其個人資料報至總部，由總部根據上報的資料為她們統(tǒng)一辦理保險。分中心應及時將新增、變化及退出的家政服務員資料以電子郵件等方式上報至總部，做到隨時變化隨時上報，所有數據實時更新。家政服務員如發(fā)生投保險種范圍內的傷害事故，由分中心將相關材料報送至總部，由總部統(tǒng)一辦理理賠手續(xù)，如遇特殊情況，由總部負責協(xié)調。

（一）編寫統(tǒng)一的培訓教材

新風采應該組織編寫有自己品牌和地域特色的培訓教材，靠教材進一步統(tǒng)一全省分中心的培訓標準。如果教材編寫質量高，既能作為人們自學家政技能的參考書，又能作為了解家政知識、美化家庭生活的收藏書，可以在書店上架公開銷售，為公司提供一筆不小的額外收入，也等于變相為公司做了口碑宣傳。新風采還應采購更多的家政教材和專業(yè)書籍，在各個分中心內建立“新風采巾幗書屋”，家政服務員工作空閑時可以在書屋讀書自學，學完理論知識后再利用教具進行實踐練習，互相交流切磋，增進感情和友誼，使她們愿意在新風采工作，真正把新風采建成從事家政服務女性的“堅強陣地”與“溫暖之家”。

（二）參與制定家政行業(yè)標準

除了編寫培訓教材，新風采還要參與制定家政行業(yè)標準。俗話說：二流企業(yè)賣產品，一流企業(yè)賣標準。掌握了行業(yè)標準，也就控制了市場和客戶。如果新風采能夠參與制定我省的家政行業(yè)標準，那么必然能夠在省內的競爭中占得先機。新風采應該實施標準化管理，盡早通過ISO國際質量管理體系認證，建立完善產婦護理、育嬰服務、養(yǎng)老護理、醫(yī)院陪護等行業(yè)標準并促使其成為我省的地方標準。

（三）開發(fā)高端家政新崗位

新風采可以結合我省實際情況，積極吸納女大學生，建立新風采家教服務隊伍，既可以形成新風采又一特色品牌，又能促進女大學生就業(yè)，一舉兩得。除了家教以外，還可以招收應往屆醫(yī)學類、教育類相關專業(yè)并有舞蹈、繪畫、音樂或外語等特長的女大學生，把她們培訓成為家庭育嬰師，為客戶提供嬰幼兒學前教育服務，將幼兒早教和家政服務結合起來，搶占市場先機。以后還可以適時推出管家、家庭文秘、營養(yǎng)配餐師、嬰幼兒生活指導師、嬰幼兒早教測評師等一批面向高端需求的新型崗位，進一步拓寬家政市場。

（四）利用現(xiàn)代網絡營銷手段

新風采要大膽利用現(xiàn)代網絡營銷手段。目前網上最時髦的話題是“網購”和“團購”，鑒于目前我國“80”后一代普遍成家立業(yè)，結婚生子，成為家政服務的消費重要群體，新風采可以利用年輕人熟悉網絡喜愛網購的特點，抓緊時機進駐網購和團購網站，并與網站結成戰(zhàn)略合作伙伴，開發(fā)諸如網購“鐘點工”、搶拍“保姆”、團購“月嫂”等新業(yè)務。

（五）大力宣傳提高品牌知名度

新風采可以仿效婦女維權熱線“12338”建立全省統(tǒng)一的家政，不管身在____哪個城市，只要拿起電話，就能轉接到所在地區(qū)的新風采分中心，方便客戶咨詢和訂購服務。另外建議新風采在中央電視臺、____衛(wèi)視、____人民廣播電臺、____日報、遼沈晚報等多家新聞媒體制作專題和專版反復播放、刊發(fā)，并利用戶外廣告，移動通信的彩信、短信及3G網絡新業(yè)務，公交車的巴士在線、車體廣告，互聯(lián)網的網站、論壇、博客、微博、電子郵箱、視頻網站、社交網站、即時通訊軟件等多種應用進行全方位立體式的大規(guī)模宣傳造勢，以提高新風采家政的曝光率和品牌知名度。

今年是“____”規(guī)劃的開局之年，未來五年，我省的家政服務業(yè)有著很大的發(fā)展空間和發(fā)展?jié)摿?。希望省新風采家政連鎖中心在省婦聯(lián)的正確領導和各市婦聯(lián)以及相關部門的大力支持和幫助下，抓好經營管理，安置更多的下崗失業(yè)婦女和農村轉移女性勞動力就業(yè)，把新風采打造成為市場份額高、管理運行優(yōu)、社會信譽好的巾幗家政服務品牌，為促進我省家政服務業(yè)的蓬勃發(fā)展起到積極的推動作用。

調研報告6

選擇奉獻是因為社會需要我們；選擇給予，是因為人民需要我們；我選擇去農村是因為我的責任和使命。不同的精彩，不同的留戀，不同的時光，不同的華麗。這是一個難忘的夏天，我們非常榮幸能參加夏天的鄉(xiāng)村之旅。一瞬間，為期5天的“三農”活動結束了，我們經歷了很多，收獲了很多。這項活動給練習團隊成員帶來了友誼、快樂和情感。

第一，加強良好的團隊精神

因為我們八個班子成員都是第一次參加下鄉(xiāng)活動，缺乏實踐經驗，在具體工作中難免會遇到一些困難，但我們并沒有退卻；其次，要充分發(fā)揮不拋棄不放棄的精神，團結協(xié)作，各盡所能，取長補短，互相幫助，全身心投入到自己的工作中去。這種氛圍蔓延到“三農”的整個活動中，使我們更順利地完成了“三農”的社會實踐活動。

第二，贏得了友誼

今年夏天的三個農村活動的成員來自XX理工大學建筑與土木工程學院的不同班級，這給我們提供了一個認識更多朋友的機會。成員們相互了解，并建立了非常深厚的友誼。他們每天相處，每次都有熱烈的討論，每次吃飯都聊天，讓我們的友誼更深，交流更隨意。我們永遠是朋友！

第三，鍛煉解決問題的能力

今年夏天的三個農村活動，從主題確定、活動策劃、方案制定到具體實施，基本都是團隊成員解決，我們也得到很好的鍛煉。在前期準備階段，需要深入思考問題，針對困難尋找解決方案，積極尋求社會幫助。XX下鄉(xiāng)期間，需要解決臨時發(fā)現(xiàn)的實際問題，預防事故發(fā)生。通過這次活動，我們所有團隊成員的實踐能力都得到了很大的提高，對我們以后的學習產生了非常積極的影響。在下鄉(xiāng)過程中，我們遇到了一些實際情況與計劃不符的地方，也遇到了意想不到的問題。學會了靈活應對，從實際出發(fā)考慮問題，充分考慮各種意見，適時尋求幫助。

第四，回饋社會意識增強

這次下鄉(xiāng)雖然只持續(xù)了幾天，但卻深深地激發(fā)了隊員們的愛國熱情，讓他們更加堅定了努力學習、自強不息、為國家發(fā)展貢獻自己力量的決心。同時也讓隊員們感受到了強烈的社會責任感，更加堅定了去基層，去祖國最需要的地方的決心和志向。至此，XX科技大學建筑工程學院已經順利結束了暑期下鄉(xiāng)之旅。

調研報告7

踐行科學發(fā)展觀建設和諧煤礦調研報告

建設和諧礦區(qū)，是我礦黨委提出“文明、和諧、高效礦井”的目標，在全面落實科學發(fā)展觀，推進企業(yè)發(fā)展的新形勢下，作出的一項重要部署，對進一步搞好礦區(qū)穩(wěn)定工作，鞏固和發(fā)展安定團結、和諧文明的良好紛圍，有著深遠的現(xiàn)實意義。下面，結合我礦建設和諧煤礦的做法，做如下報告：

一、樹立科學發(fā)展觀是建設和諧煤礦的重要前提

和諧煤礦，應該是產業(yè)和諧、管理和諧、文化和諧、人際和諧的統(tǒng)一體，涵蓋了我礦科學發(fā)展等方方面面。從當前我礦的情況看，無論是安全生產工作，還是黨建、企業(yè)文化建設等工作，各方面都呈現(xiàn)出蒸蒸日上的良好態(tài)勢，全礦安定團結、和諧文明的良好局面不斷得到鞏固和發(fā)展。但從全面、協(xié)調、可持續(xù)發(fā)展的角度看，還不同程度地存在一些制約企業(yè)發(fā)展的矛盾和問題，如采掘接續(xù)緊張、技術裝備落后、職工整體素質偏低等等，這些都給企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展帶來一定難度和影響。從近幾年我們礦改革發(fā)展的實踐中我們感到，企業(yè)所面臨的一切困難和問題，只有靠發(fā)展才能解決。尤其是在各單位都在搶抓機遇、加快發(fā)展的新形勢下，發(fā)展慢了就落后，就意味著沒有出路，就有被淘汰出局的危險。因此，要建設和諧煤礦首當其沖的任務是牢固樹立發(fā)展是第一要務的思想。

發(fā)展與怎樣發(fā)展是一個問題的兩個方面，要發(fā)展，就必須思考怎樣發(fā)展。在當前世界經濟危機的不利形勢下，出路在于發(fā)展，希望在于發(fā)展，企業(yè)的前途和命運系于發(fā)展。正是基于此，我礦作出了“發(fā)展、發(fā)展、快發(fā)展”的總體部署，使礦區(qū)各項事業(yè)呈現(xiàn)出了齊頭并進、全面發(fā)展的強勁勢頭。應該說，我們礦各方面的基礎比較好，然而在新的形勢和任務面前要再上一個新臺階，應怎樣發(fā)展、樹立什么樣的發(fā)展觀才符合客觀發(fā)展規(guī)律和經濟社會的發(fā)展趨勢，才能實現(xiàn)企業(yè)又好又快發(fā)展，實現(xiàn)和諧煤礦的美好愿望，這是一個值得深思、嚴肅而重大的課題?，F(xiàn)實中，如果只想發(fā)展，卻忽視怎樣發(fā)展，缺乏科學的發(fā)展觀，美好的動機就很難實現(xiàn)，甚至會誤入歧途，事與愿違。環(huán)顧過去，有關的教訓舉不勝舉，環(huán)境惡化、能源緊張、貧富差距拉大等等，無不是發(fā)展中的代價；但一些發(fā)展中的問題也已經或正在出現(xiàn)，所有這一切都與發(fā)展觀的問題有著密切的內在聯(lián)系，直接關系到企業(yè)的生存和發(fā)展。解決這些矛盾和問題，樹立和落實科學的發(fā)觀迫在眉睫。

二、建設和諧煤礦的初步探索與實踐

我礦黨委根據“構建社會主義和諧社會”的目標要求，作出了建設和諧礦區(qū)的總體部署。按照這一部署要求，我們聯(lián)系本礦實際，緊緊圍繞“黨員干部受教育、科學發(fā)展上水平、人民群眾得實惠”這一總要求，建設和諧煤礦進行了積極有效地探索與實踐。

第一，堅持以安全生產為重點，為和諧煤礦建設提供保證。安全生產是煤礦的頭等大事，也是煤礦和諧的重要標志。建設和諧煤礦首先要保證安全生產。基于這一認識，我們在建設和諧煤礦過程中，始終把安全生產放在重中之重的位置來抓，堅持以安全文化建設為突破口，以“雙基”建設為主線，大力開展安全質量標準化活動，不斷鞏固和發(fā)展了安全質量標準化成果。不斷加大了安全教育力度，積極探索和實踐安全教育的新方法、新途徑，使各種形式的安全教育活動長流水、不斷線，促進了安全生產的順利進行。

第二，堅持以提高經濟效益為中心，為和諧煤礦建設奠定基礎?？茖W發(fā)展觀是以經濟建設為中心的發(fā)展觀，只有不斷解放和發(fā)展生產力，才能為社會的全面進步和人的全面發(fā)展提供物質基礎。在建設和諧煤礦的具體實踐中我們感到，作為煤炭企業(yè)要實現(xiàn)全面、協(xié)調、可持續(xù)發(fā)展，必須堅持以提高經濟效益為中心，以高度的歷史責任感和緊迫感，抓住機遇，加快發(fā)展。惟其如此，才能為建設和諧煤礦奠定物質基礎。近年來，我礦在涉及企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展問題上，注重了速度與結構、質量與效益、當前和長遠的關系，我礦確立的“提升主業(yè)、壯大非煤、煤電一體、興礦富民、加快發(fā)展”的總體思路；

第三，堅持以人為本，為和諧煤礦建設催生動力。對于一個企業(yè)來說，如果沒有科技和人才，一打就倒；而如果沒有精神和文化，則不打自倒。為此，在建設和諧煤礦的具體實踐中，我們堅持以人為本，把建塑特色企業(yè)文化作為和諧煤礦建設的重要內容和有效載體，經過學習、探索和實踐，積累了一些好的經驗和做法，為推進和諧煤礦建設提供了動力和保證。我們在學習借鑒先進單位經驗和做法的基礎上，結合我礦實際，制定了新一階段企業(yè)文化建設實施意見，從環(huán)境建設、準軍事化管理為突破口，堅持軟、硬件雙管齊下，強勢推進企業(yè)文化建設，取得了顯著效果。在環(huán)境建設上，我們本著高起點、高定位、高標準的原則，專門聘請專家對礦工業(yè)廣場進行了整體設計和規(guī)劃，并按照規(guī)劃目標進行整體硬化和綠化美化。我們通過強勢推進企業(yè)文化建設，較好地營造了一個優(yōu)美的工作環(huán)境、舒適的生活環(huán)境、和諧的人際環(huán)境，全礦呈現(xiàn)出人心思上、人心思干、政通人和、安定團結的良好局面。

第四，堅持穩(wěn)定高于一切，為和諧煤礦建設創(chuàng)造條件。穩(wěn)定是干好一切工作的前提和基礎，也是和諧煤礦建設的重要內容和目標之一。為此，我們始終堅持穩(wěn)定高于一切，把搞好礦區(qū)穩(wěn)定作為建設和諧煤礦的出發(fā)點和落腳點。我們本著超前預防與解決實際問題相結合的原則，創(chuàng)造性開展思想政治工作，我們注重抓了改革中的思想教育，針對當前形勢，我們專門制定了黨群部門聯(lián)責基層單位做好穩(wěn)定工作的考核規(guī)定，責成黨群部門副科級以上干部與基層單位穩(wěn)定工作進行聯(lián)責，采取交納穩(wěn)定抵押金的辦法，加大穩(wěn)定工作的考核力度，做到了一季一考核，年終總兌現(xiàn)，調動了做好穩(wěn)定工作的積極性。并堅持定期召開穩(wěn)定工作專題會，及時總結和安排階段性穩(wěn)定工作，使穩(wěn)定工作由虛變實，做到了虛功實做，有效地促進了改革改制工作的順利進行，保證了全礦穩(wěn)定，為和諧煤礦建設創(chuàng)造了條件。

三、從建設和諧煤礦中得到的啟示

在建設和諧煤礦的具體實踐中，我們感到收獲很大，體會很深，啟發(fā)很多。

建設和諧煤礦，必須正確理解和把握其豐富的內涵。建設和諧煤礦，必須堅持以人為本，實現(xiàn)興礦富民。建設和諧煤礦，必須把維護礦區(qū)穩(wěn)定作為一切工作的出發(fā)點和落腳點。維護礦區(qū)穩(wěn)定，保持安定團結，是做好各項工作的重要前提，是廣大職工群眾的利益所在，也是建設和諧煤礦的內涵之一。沒有穩(wěn)定的環(huán)境，就會嚴重影響企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。能否最大限度地維護廣大職工群眾的根本利益，確保礦區(qū)長期穩(wěn)定，對黨的各級組織特別是各級領導干部來說，既是體現(xiàn)領導水平和解決實際問題能力的重要標志，也是一個重要考驗。我們胡村黨委按照集團公司黨委的統(tǒng)一部署和要求，結合建設和諧煤礦的實際，進一步增強公仆意識，提高工作效率，提高領導水平，腳踏實地，沉下身子，深入基層，深入群眾，切實解決企業(yè)發(fā)展進程中影響經濟活動的各種矛盾和事關職工群眾切身利益的熱點難點問題，為職工群眾創(chuàng)造一個和諧的人居環(huán)境、工作環(huán)境，使職工群眾心情舒暢，生活質量逐步提升。這正是職工群眾所希望的，也是建設和諧煤礦的根本要求和具體體現(xiàn)。

總之，建設和諧煤礦是一個需要認真實踐和積極探索的重大課題，也是一個長期的過程，更是一項緊迫而艱巨的現(xiàn)實任務，需要堅持不懈的去培育和建設。我們礦僅僅有了一個好的開端，離和諧煤礦的要求還有很大差距，還有很多的工作要做。隨著礦區(qū)主輔分離、輔業(yè)改制工作的深入進行，我們將臨難得的發(fā)展機遇，只要抓住機遇，科學發(fā)展，協(xié)調運作，保持穩(wěn)定，建設和諧煤礦的美好愿望就一定能夠實現(xiàn)。

調研報告8

根據市農委產業(yè)化辦公室關于轉發(fā)《開展全省擔保公司發(fā)展情況調研工作的通知》精神，我們積極深入有關擔保公司、農業(yè)龍頭企業(yè)進行調研，現(xiàn)將有關情況報告如下：

一、基本情況

我縣現(xiàn)有為農業(yè)產業(yè)化龍頭企業(yè)提供貸款服務的擔保公司一家，即xx市中小企業(yè)信用擔保公司分公司。該公司成立于20xx年9月，主要出資單位是xx縣城市國有資產運營公司，注冊資本20xx萬元（總公司的注冊資本為5.2億元）。近年來，x市中小企業(yè)信用擔保公司分公司先后為我縣的昌裕食品、正德食品等多家農業(yè)龍頭企業(yè)提供貸款服務，有效推動了全縣農業(yè)產業(yè)化龍頭企業(yè)的快速發(fā)展。

二、存在的問題

擔保公司少，為農業(yè)產業(yè)化龍頭企業(yè)提供貸款服務的業(yè)務量偏小。

三、建議和對策

擔保公司的發(fā)展是x農業(yè)龍頭企業(yè)貸款難的有效途徑之一，因此，建議各級政府制定出臺優(yōu)惠政策，加大對由農業(yè)產業(yè)化龍頭企業(yè)出資組建或其他以為農業(yè)產業(yè)化龍頭企業(yè)提供貸款服務為主營業(yè)務的擔保公司的扶持力度，提高擔保公司為農業(yè)產業(yè)化龍頭企業(yè)提供貸款服務的積極性，以有效解決農業(yè)龍頭企業(yè)貸款難的問題。

調研報告9

一、調研目的

進入新世紀以來，中國的科技技術不斷發(fā)展，人民需求不斷提升，各行各業(yè)也逐漸發(fā)展壯大。中國的標志設計市場從無到有，從小到大。在不斷地吸取國外多元技術后，也逐漸形成了富有我國特色的設計思路，消費市場。隨著商業(yè)的不斷發(fā)展，標志設計市場也在飛速的前進。通過本次調研，希望讓越來越多的人人了解到標志設計的發(fā)展、現(xiàn)狀、文化，讓我國的標志設計行業(yè)能夠得以進一步的提升。

二、調研方式

1、網絡查詢

2、圖書資料收集

3、身邊資料手機

三、調研標志

主題：阿迪達斯運動品牌企業(yè)標志

企業(yè)簡介：阿迪達斯（adidas）是德國運動用品制造商，阿迪達斯AG的成員公司。以其創(chuàng)辦人阿道夫·達斯勒（Adolf Adi Daler）命名，在1920年于接近紐倫堡的黑措根奧拉赫開始生產鞋類產品。1949年8月18日以adidas AG名字登記。阿迪達斯原本由兩兄弟共同開設，在分道揚鑣后，阿道夫的哥哥魯道夫·達斯勒（Rudolf Daler）開設了運動品牌puma。其經典廣告語：“沒有不可能”（Impoible is nothing）。20xx年3月，斥資億歐元啟用全新口號——adidas is all in（全傾全力）。

企業(yè)名稱：adidas阿迪達斯

企業(yè)類型：運動用品制造商

企業(yè)文化：愿景：我們的運動激情讓世界變得更和平。

態(tài)度：Impoible is nothing。沒有不可能；adidas is all in。全傾全力。

使命：成為領導世界的運動品牌。

品牌核心價值：誠實可信、負責守信、鼓舞人心；發(fā)展創(chuàng)新、誠摯坦率、富有經驗。

大中華區(qū)原則：Lead（積極主動）、Tell the Truth（真實坦誠）、Be Accountable（承擔責任）、Simplify（簡潔明了）、Work Together（齊心協(xié)力）、Have Fun（享受快樂）。

旗下品牌：

1、阿迪達斯經典三葉草（adidas claic三葉草）

2、復古系列Adicolor

special Original

企業(yè)標志：

標志顏色：黑白藍

標志字體：廣告體Century Gothic標志內涵：代表的是世界地圖，也喻意著阿迪達斯創(chuàng)辦人艾迪·特斯爾在運動鞋上所縫的三條帶子。從1949年經歷一番變化以后，三條帶子狀的商標，從上世紀70年代開始已被標志世界地圖的三塊葉子所覆蓋。隨著時代的改變，由三條帶子到三塊葉子到三瓣花的相繼出現(xiàn)，始終圍繞一個三字。因為它代表了adidas的精神“平等、經典美與最高?！?/p>

標志應用處：各運動服裝包裝盒、服裝本身、專賣店室內外、公司廠房辦公樓、公司員工掛件、公司官網......

企業(yè)贊助行業(yè)：網球橄欖球板球籃球棒球足球冰球田徑游泳拳擊娛樂

企業(yè)大事件年表：

1920年：阿迪·達斯勒先生創(chuàng)制了第一雙訓練用運動鞋

1948年：adidas品牌正式注冊

1949年：三條紋標志問世

1970年："Telstar"成為世界杯足球賽首次指定用球

1972年：三葉草標志問世

1979年：全球最暢銷的足球鞋"Copa Mundial"上市

1985年：Aps吸震跑鞋問世

1988年：adidas革命性的"Torsion"系統(tǒng)出現(xiàn)

1991年：推出Equipment專業(yè)運動鞋系列及運動服裝新系列

1993年：adidas發(fā)明"TubularTechnology"

1994年：推出革命性的新產品"Predator"足球鞋

1996年：“FeetYouWear”運動鞋上市

1997年：宣布合并以銷售滑雪、高爾夫裝備而聞名于世的賽拉蒙公司

20xx年：喊出“沒有不可能”（impoible is nothing）口號，成功的創(chuàng)造流行新話題

20xx年：推出“a3”系列跑鞋。此系列產品由于設計缺陷，使得“召回事件”首次發(fā)生在鞋類產品之中

20xx年：推出“adidas 1”電腦芯片智能跑鞋

20xx年：以31億歐元的價格，收購運動品牌Reebok公司，并獲得旗下Rockport品牌。隨后成立adidas—GROUP集團，旗下?lián)碛衋didas、taylormade、reebok

20xx年：推出“adidas ”升級版電腦芯片智能跑鞋

20xx年：adidas custom—made for beijing專為北京打造，幫助運動員實現(xiàn)不可能20xx年：adidas又一新品牌SLVR，帶給我們的是“簡潔的完美”這一嶄新的品牌形象。

20xx年：阿迪達斯贊助FIFA南非世界杯

20xx年：阿迪達斯成功入選全球可持續(xù)發(fā)展百強企業(yè)

阿達在中國商業(yè)市場所占份額：

阿迪達斯在中國服裝行業(yè)所占份額：

四、消費者調研

深入了解各年齡人群對阿迪達斯企業(yè)標志的了解程度，標志吸引人多人的地方，在標志設計上尚且存在的不足，自己心中最理想的標志式樣。

五、主要競爭者

同行業(yè)競爭

1、耐克

2、喬丹

3、李寧

同標志競爭

福田汽車

同名競爭

阿迪王

六、調研總結

經過多年的發(fā)展，阿迪達斯品牌標志早已深入人心。但由于現(xiàn)在社會的多彩繽紛，阿迪達斯的固有三種顏色會稍顯單調。因此，在新的設計中，應該隨著產品的款式搭配不同的顏色標志。同時，阿迪主打的是運動行業(yè)，所以，在標志設計上可以稍微加些運功元素進入。

七、設計定位

保留原有的標志LOGO，但在顏色運用上，可以更大膽些，加入多一些的色彩變化。在標志中加入一些運動的元素進入，比如將Adidas字形做的更具流線感。在LOGO設計上，可以做的更具立體感。

調研報告10

金水區(qū)衛(wèi)生局醫(yī)政科領導：

您好。

檢查組于xx年09月29日對我門診藥房藥品質量情況進行了例行檢查。經檢查，認為中藥房部分檢查項目存在問題。檢查結束后，我們組織相關人員認真討論了檢查組提出的缺陷項，針對問題查找原因，嚴格進行逐條整改，現(xiàn)將整改情況匯報如下：

一、中藥房調劑室布局不合理

整改情況：中藥房調劑室有部分西藥和中藥飲片放置比較近，當天立即將中西藥品作出調整，隔離、分開放置?，F(xiàn)已整改到位。

二、中藥飲片庫房布局不合理

整改情況：中藥飲片庫房內中藥飲片擺放不整齊，已組織相關人員對中藥飲片重新擺放，并要求以后嚴格按照此次整改操作?，F(xiàn)已整改到位。

三、藥房內未配備溫濕度計、無記錄

整改情況：組織相關人員對《藥品庫存質量管理制度》重新進行了學習，在藥房適宜位置放置溫濕度計，嚴格按照制度做好溫濕度登記，做好記錄?，F(xiàn)已整改到位。

四、中藥飲片處方有空缺，調劑復核人未簽字

整改情況：組織相關人員對《處方管理辦法》重新學習，嚴格按照規(guī)定審核，并簽字。現(xiàn)已整改到位。

五、煎藥室工作制度未上墻

整改情況：當天立即將《煎藥室工作制度》張貼上墻，并組織相關員進行學習，嚴格按照制度進行操作?，F(xiàn)已整改到位。

六、無中藥飲片購進記錄

整改情況：組織相關人員對我院《藥品驗收管理制度》重新學習，強調驗收時必須按制度嚴格執(zhí)行，做好《中藥飲片購進質量驗收記錄表》登記?，F(xiàn)已整改到位。

七、煎藥室無煎藥記錄

整改情況：已組織員工對《醫(yī)療機構中藥煎藥室管理規(guī)范》進行學習，并且要求員工嚴格按照其操作，煎藥師嚴格按照煎藥室操作制度進行操作，做好煎藥記錄?，F(xiàn)已整改到位。

我院領導非常重視本次檢查不合格事件，經過深入分析找出原因，制定整改方案，立即整改，現(xiàn)已全部整改到位。請貴局予以檢查指導。

調研報告11

調查課題：哈爾濱百貨商場市場調研

調查時間：20xx.12.19-12.25

調查地點：紅博世紀廣場、紅博地下購物中心、大世界商城、遠大購物中心、松雷、小松雷、卓展等商場。

報告人：崔普妍

一、紅博會展購物廣場

第一天我們去了紅博會展購物廣場 ，這是集購物，休閑，娛樂，美食，旅游，商務等于一體的國際化shoppingmall，總面積30萬平方米，歐洲風格，設計獨特，環(huán)境幽雅，功能齊全，有金座、銀座、a座、b座、c座、d座、珠寶區(qū)、化妝品區(qū)，家居生活館，婦兒生活坊，等經營區(qū)域，云集了全國知名品牌，only、veromoda、jackfones、等品牌，這里民經成為哈爾濱最有輻射力的新城市中心及商業(yè)核心區(qū)。

e座是比較年輕的休閑

如：江南布衣、男眼、lee、vans，阿爾蘭特等。

a座是比較成熟點的

如：溫馨鳥、報喜鳥、威可多、威利、羅馬狄奧、九牧王、馬克華菲、柏郎亞高、雅戈爾、喬頓、鱷魚恤、哈雷納.金狐貍、七匹狼、巴貝、斯托梵諾、傲熊、丹虎、法派，增凡士、奧帝威登、華倫天倫、喬登、

b座屬于商務休閑

如：諾帝卡、德國駱駝、暇步士，圣捷羅、北緯30度、捷森丹頓、古士旗、薩尼隆、斯多納、美國蘋果、卡丹狄諾、尼普頓、杰翰、英國保羅

金座c座主要經營仕女裝、淑女裝

如：百家好、ein、艾維、維爾汀、萬寶路、黛諾、羅蘭伊杜、斯琴，歐時力，紫色情人，only、vedomoda、timberland、less、寶其蘭，c座主要有詩篇、斯科菲德，季候風，瑪斯菲爾素，歐碧倩，roem，歐蒂芙，太平鳥、播、zukka、芭蒂娜，柯蘭諾，未知未覺，漁夕紫荷，況珈兒，謎底，香影，百絲，遇見，m2，纖細，苑草壹，法米拉，楚韓

d座有粉紅瑪麗，萊茵，克尼迪斯，阿瑪施，玖姿，麗萊，鋇萱，嬌點，簡愛

分析：整個大廳裝修風格，大廳整體給人感覺氣勢宏偉，淺色的石材柱面莊重典雅，天花造型與地面拼花遙相呼應。整個廣場以暖色調為主的照明環(huán)境，大量使用了漫射照明。

感受： 紅博購物廣場的有些品牌，在雙市賽麗斯，新瑪特等商場都有代理，有裝修檔次上雙市沒有商場可以相比，中高檔價位，導購員品貌端正，禮貌待人。

二、紅博地下購物中心

紅博廣場是由哈爾濱工大集團報資興建的集商貿，餐飲，娛樂，休閑于一體，面積近五萬平方米的超大型綜合地下商貿中心，廣場中心標志性建筑一頭頂大銹鋼球的玻璃房子，地處原圣古拉大教堂的原址上，哈爾濱市的繁榮中心地帶。 紅博廣場形成“城中城”的合理格局，由皮草城，西裝城，羊毛衫城，褲子城，名品城，男人街，女人街等分塊組成。

1.中山1路79廳

我們小組走了中山一路共有79廳位，有如下品牌：安吉莉亞，貴怡人，萊賽，東方米奇，藝夢軍，麗賓，絲雨桐，寵愛女人，瑞琦瑪雅，卿本佳人，清庭，谷其，陌上，水淼，蒂然，卡狄納，彬曉，思琴斯娃，如賓，娜羅卡西露，話題，芊之美，三咪，璐語詩，詩恩娜，風行秀依，奇織，凱斯曼，雅尼拉，卓菲亞，婉亦，郁香菲，水木原坊，尊豪皮衣，諾蘭貝爾，南韓貨，6+衫，菲曼思，維爾金娜，極美度，靚網，阿朵，依泉，香港露里娃，典雅，歐曼蒂，斯可瑪圖，依池子，露珂兒，清河衣戀，意大利啄木鳥，亨奴，摩卡奴，格丹蒙，寶萊，芭芭利亞，亨格舒，郎士超，五洲帛雅，保思奴，禾苑，東洋，巴斯蘭盾，賽爾德美，貝菲爾，亨格舒，金沙百。

2.男人城b區(qū)37廳

3.紅軍六路49廳

4.紅軍五路78廳

5.外環(huán)20廳

6.褲子城 名牌1區(qū)共28廳，名牌3區(qū)30廳，名褲區(qū)14廳

感受：通過對紅博地下的品牌走訪，了解到許多在雙市都有代理的品牌，包括寶清也有做的，多數在門市，家樂購。

其中有10%散貨，30%寶清有做的，多數在家樂購，門市。40%雙市有做，10%店長或老板沒在家，不予以接待，還有10%因為寶清的地理位置，人氣方面不愿意加盟的。

三、大世界商城

地址：南崗區(qū)東大直街323號，接近果戈里大街，主要是批發(fā)零售。

我們小組走了6樓41廳，5樓24廳，主要品牌有登喜璐，郁香菲，流行哲理，鄂爾貝諾等品牌。

感受：通過對大世界商城的走訪，得知5樓，6樓主要為服裝批發(fā)，1樓為流行飾品，箱包。2樓手機用品，3樓生活用品，十字繡。4樓辦公用品批發(fā)，禮品。了解到大世界商城主要是批發(fā)與零售。

四、遠大寫字間

主要也是批發(fā)，共走了25家。主要品牌有ve羽絨服，lt女裝，芭黎霧、梵凱女裝。

感受：了解到遠大寫字間的許多品牌，以雙市賽麗斯，金百特，新瑪特等商

場都有代理。

五、遠大購物中心

黑龍江遠大購物中心有限公司是中國遠大集團在哈爾濱興建的大型現(xiàn)代化

商場。占地8116平方米，總建筑面積8100平方米，總營業(yè)面積40000平方米。是黑龍江省最大的多元組合現(xiàn)代化購物中心。

優(yōu)勢：四面臨街，交通便利。

定位：中高檔，綜合型百貨公司。

客層年齡段：20—45歲

員工人數：3000人左右

各樓層經營范圍

6f美食生活館

經營范圍：家居/家庭用品，床品，家電，照攝視聽器材，音像/圖書/文教，美食廣場，燙燙火鍋，vip服務中心，菲琳美發(fā)，名品折扣店，羊絨，健康生活館，眼鏡店，裘皮。

主要品牌：菲仕樂、雙立人、法藍瓷、金利來、鄂爾多斯、鹿王。 5f運動/休閑/嬰童館

經營范圍：運動，休閑，戶外用品，泳裝泳具，休閑箱包，兒童用品，嬰幼

用品，孕婦裝，休閑廣場。

主要品牌：阿迪、耐克，彪馬，新百倫，匡威，李維斯，lee，杰克瓊斯，史努比，好孩子童裝。

4f淑女新貴館

經營范圍：淑女裝，內衣，珠寶，仕女裝，咖啡廳。

主要品牌：娜爾恩，阿瑪施，恩曼琳，哥弟，裘堤諾，永恒顏色，哈芬，曼

妮芬，華歌爾，婷美，暖倍兒，暇步士，梵凡迪，金利來，六福，周大福。

3f摩登流行館

經營范圍：女鞋，少女休閑裝，時尚少淑裝，女包，流行表，流行飾品，西

餐廳，熨燙中心，化妝品。

主要品牌：玖熙，嘉寶，恩加寶，fed，愛意，百麗，哈森，百思圖，艾維，歐時力，百家好，夢妝，蝶妝，卡西歐，美寶蓮。

2f紳士精品館

經營范圍：男士正裝，男士休閑，男士生活用品，男鞋，男士皮件箱包，鐘

表，咖啡廳，熨燙中心。

主要品牌：威可多，卡利斯特，歌德克依，路卡迪龍，金利來，柏朗亞高，路易詩蘭，jeep，日馳尼，鱷魚恤。

1f化妝品/名品館

經營范圍：化妝品，珠寶首飾，鐘表，國際精品，名表維修。

主要品牌：香奈兒，蘭寇，雅詩蘭黛，dior，jeef。

b1好百客超市

經營范圍：食品，生鮮，面包房，水果吧，服務臺。

入口位于果戈里大街，共有75個車位，24小時同時運送顧客，6處豪華型洗手間。

感受與分析: 遠大購物中心四面臨街，交通便利。中高檔，綜合型百貨公司。營業(yè)大廳裝潢豪華，建筑風格典雅，各樓層均有明確的主題，在各經營主題下，形成品類多，花色全，每個品牌均有自己的裝潢風格，在強勢下展示自己的特品。

六、松雷商廈

哈爾濱松雷股份有限公司建筑結構為12層，其中地上8層，地下2層，總建筑面積4.6萬平方米，經營面積3.05萬平方米，獨具匠心的建筑設計，豪華典雅的內外裝修。

廣告語“18年引領，18年感恩”，中廳頂端，懸掛著一幅大型的環(huán)幕，以高科技手段在環(huán)幕上不時打出文字和圖象，不斷變換色彩，絢爛繽紛。每一個柜臺都有豐富的打折活動，有的商品低至4折起?？偡稚唐返偷搅顺杀緝r。

_全場男女裝8折，鞋7.8折

_購物滿400元加贈240元儲值卡，vip贈280元。

_化妝品品牌期間，所有持有貴賓卡的客戶將享受13倍積分，鉆石卡享受15倍積分的優(yōu)惠。

各樓層經營范圍

8f休閑館

7f美食/國外美食/茶莊/美發(fā)中心

6f經營范圍：家飾/床品/廚房用品/女士內衣/針棉內衣/家電

5f經營范圍：運動，休閑，戶外用品，泳裝泳具，休閑箱包，兒童用品，嬰幼用品，孕婦裝，休閑廣場。

主要品牌：阿迪、耐克，lee，羅密瑞資，泰克，耶魯氏，探路者，雅卓，鱷魚恤，卡美多。

4f經營范圍：淑女裝，內衣，珠寶，仕女裝，咖啡廳。

主要品牌：明治，菲安妮，姬龍雪，雷朵，卡西歐，迪萊克斯，貝爾尼尼，季候風，朝峰，卓卡，鋇萱，詩篇。

3f經營范圍：女鞋，少女休閑裝，時尚少淑裝，女包，流行表，流行飾品，西餐廳，熨燙中心，化妝品。

主要品牌：寶姿，瑪絲菲爾，kako，羽西，柯利亞諾，柯羅芭，杜雷娜，安姬奧。

2f經營范圍：男士正裝，男士休閑，男士生活用品，男鞋，男士皮件箱包，鐘表，咖啡廳，熨燙中心。

主要品牌：雅格獅丹，湯米，吉弗雷，維氏，克林斯盾。

1f經營范圍：化妝品，珠寶首飾，鐘表，國際精品，名表維修。

主要品牌：周大福，周生生，dior，jaef。

b1停車場

感受：松雷商廈的廣告宣傳，活動策劃非常有號召力和感染力，吸引了許多前來購物的顧客，給商家?guī)砹俗畲蟮挠Α?/p>

松雷中廳店慶的陳設，紫色的主色調渲染著蝴蝶的形象，凸顯出華貴與尊享的氣息，又表現(xiàn)了化繭成蝶的寓意，整個松雷洋溢在喜慶和熱烈的氣氛中。彰顯了松雷18年在哈爾濱商業(yè)領航的旗艦地位和王者霸氣。

調查目的：通過對服裝類品牌經銷商的了解，和百貨商場的經營管理學習，以幫助我們對寶清新開發(fā)的商場和新進駐的品牌制定市場發(fā)展戰(zhàn)略。

總結：

.在對產品是否適合市場而言，經銷商在選擇代理的品牌時更關注品牌的實力，包括品牌知名度，文化，歷史等。

.經銷商與品牌接觸的最大障礙是對品牌的了解及與其的接觸渠道，合作條件及方式次之。

.通過這次市場調查，我學會了如何與人相處，與人溝通，學會了獨立思考問題，從中收獲了毅力，收獲了一份堅持。

通過這次市場調查，對松雷，遠大，卓展走訪，了解到許多國內，國際一線品牌，哈爾濱高檔商場的經營，管理方式，活動策劃，廣告宣傳，美陳的擺放，裝潢的風格。確實有許多值得我們學習的地方，希望我們寶清新開發(fā)的商場能借鑒一些大型百貨商場的經營管理方式，活動策劃，廣告宣傳，美陳擺放，裝潢風格。把寶清新開發(fā)的商場打造成寶清縣最大的多元組合現(xiàn)代劃大型購物中心。

對寶清新開發(fā)商場提出的建議與設想：

一.經營范圍

每個樓層要有明確的經營主題，其中，1f為化妝品，珠寶首飾，國際精品店、折扣店組成的名店街，并設有方便快餐冷飲店，休息場所。2f、3f、4f應引進知名男、女服裝品牌，將2f、3f、4f臨街部分計計為通透立面，用大幅透明落地玻璃配以明亮燈光。5f可做餐飲、美食。至于負1層可做超市，也規(guī)劃成童裝大賣場，也可做游戲廳，游樂場所，帶動人氣。

二.人員管理

商場的人員管理，必須有著一套科學、完善的管理機制。

1.是加強人事部門管理。應把擁有管理能力和經驗的人員調入人事管理部門，并加強培訓和教育。

2.是加強員工管理。要結合商場實際，建立健全員工使用和管理制度，從員工的招聘、培訓、使用、考核、獎懲等方面都應建立規(guī)章制度，不斷實現(xiàn)員工管理的規(guī)范化和制度化。

3.是建立健全用人長效機制。商場可通過建立科學的獎懲機制和員工收入增長機制，充分調動員工的工作積極性，增強員工的歸屬感，使員工愿意長期留下來工作，甚至還會介紹朋友來工作。

三、商品管理

在商品管理上，商場超市應結合品類組合，以商品部為單位，對員工進行崗位責任制。將商品內部員工進行結對組合，實行專人專崗專品負責制，使每名員工都有明確的工作責任區(qū)，負責責任區(qū)內的商品陳列、豐滿度、商品補訂貨以及衛(wèi)生和商品養(yǎng)護等基礎管理，通過落實崗位責任制，達到人人關心商品、人人關心銷售的良好氛圍。

商品的陳列是商場經營管理的一門藝術。

商品陳列得當不僅能促進銷售，而且還能給人帶來一種藝術的享受。要把握好上柜商品的數量。在量感展示上不要只拘泥于商品數量的多少，而要注重在視覺上使顧客感到商品豐滿，通過商品不同的角度與側面進行組合，增加美觀效果，進而達到刺激消費的目的。

應減少庫存，節(jié)約成本。

商場超市規(guī)模越大，用電負荷也就越大，如果電線老化、電線短路、超負荷運行等都會給引發(fā)火災事故，因此商場在經營中應定期檢查各項安全設施及使用器械，對于老化、陳舊、損壞和過期的電線，應立即修復或更換。同時，定期組織員工學習安全管理知識，不斷提升

員工安全管理能力和臨場應變能力，在發(fā)生意外事故時盡量把損失降到最低。還有財物安全，主要是預防盜、搶劫、詐騙等案件。

每個商場要成立專門的安全管理小組，明確分工，落實責任，完善制度，加大獎懲，督促員工依章、依法、依規(guī)操作，對于違反安全管理規(guī)定的人員堅決給予從早重處理，決不能姑息遷就?！按笠馐G州”，安全管理千萬不能有絲毫的馬虎。

六、廣告宣傳

應加大廣告宣傳力度，提高企業(yè)知名度?？赏ㄟ^柱面墻體，天臺，扶梯兩側，海報，水牌，導示牌，報紙刊登，媒體等多種渠道達到活動策劃的目的。進而刺激消費者消費。

調研報告12

特種設備安全監(jiān)察是質監(jiān)系統(tǒng)的重要工作職責之一，特種設備平穩(wěn)、安全運行，事關社會和諧穩(wěn)定和人民群眾的生命、財產安全，也是質量技術監(jiān)督部門必須堅守的底線。近期，結合正在開展的黨的群眾路線教育實踐活動，我局組成調研組，由副局長鄭警帶隊，對我縣液化石油氣站、木材生產經營企業(yè)、學校等使用特種設備的企業(yè)、單位進行了調研。按照工作分工，現(xiàn)將我縣木材生產經營企業(yè)特種設備安全監(jiān)管的情況報告如下：

一、全縣木材生產經營企業(yè)基本情況

目前，廣南縣共有木材生產經營企業(yè)16家，其中規(guī)模以上企業(yè)4家，分別是廣南縣豪威木業(yè)有限公司、廣南縣潤和林業(yè)有限公司、廣南縣皇飾木業(yè)有限公司、云南鑫涌盛木業(yè)有限公司。產品主要有細木工板(生產企業(yè)分別是廣南縣皇飾木業(yè)有限公司、云南鑫涌盛木業(yè)有限公司)、柜子板、指節(jié)板，其余12家為小企業(yè)、小作坊，分別是廣南縣豪威木業(yè)有限公司清水江林場加工點、文山州泰宇木業(yè)有限公司廣南經營部、文山州泰宇木業(yè)有限公司八達經營部、文山州木材公司廣南分公司、文山州木材公司南屏加工廠、文山州木材公司廣南木材購銷站、廣南縣林業(yè)開發(fā)有限公司、文山州金山木材有限責任公司楊柳井分公司、文山州金山木材有限責任公司廣南八寶分公司、文山州金山木材有限責任公司廣南珠琳分公司、廣南瑞杰房地產開發(fā)有限公司、經營戶陸加華，主要生產柜子板、指節(jié)板、方條或是直接經營圓木。

按照《中華人民共和國工業(yè)產品生產許可證管理條例》列入的目錄要求，加工細木工板企業(yè)或個人要取得生產許可證方可從事生產經營。目前，已取得工業(yè)產品生產許證的企業(yè)有1家，即廣南縣皇飾木業(yè)有限公司，生產許可證號為(滇)xk03-002-00048;云南鑫涌盛木業(yè)有限公司工業(yè)產品生產許證正在準備申請辦理。

二、木材生產經營企業(yè)特種設備使用情況

規(guī)模以上的4家企業(yè)和文山州木材公司廣南分公司，均使用了鍋爐和廠內機動車輛(叉車)，共使用鍋爐6臺，其中廣南縣皇飾木業(yè)有限公司使用2臺(有1臺停用)，其余4家公司各使用1臺;廠內機動車輛(叉車)8臺，其中云南鑫涌盛木業(yè)有限公司、文山州木材公司廣南分公司各使用1臺，豪威木業(yè)、潤和木業(yè)、皇飾木業(yè)有限公司各使用2臺。以上5家公司使用的特種設備均辦理了相關手續(xù)。

此外，文山州泰宇木業(yè)有限公司八達經營部、文山州木材公司廣南木材購銷站、文山州木材公司南屏加工廠各使用廠內機動車輛(叉車)1臺，均未辦理注冊登記、檢驗手續(xù)。

三、特種設備使用中存在的問題

一是特種設備資料管理混亂，無安全事故應急救援預案;二是存在有證的人員不在崗，在崗的人員沒有證的現(xiàn)象;三是存在未辦理注冊登記、檢驗手續(xù)、操作人員無證上崗等問題。

四、對木材生產經營企業(yè)特種設備安全監(jiān)管的幾點思考

作為特種設備安全監(jiān)察主體的質監(jiān)部門，對特種設備安全監(jiān)察起著重要作用。結合調研情況和監(jiān)管職能實際，提出以下建議：

一是要加強對《特種設備安全法》等相關法律法規(guī)的學習，有計劃、有重點地學習培訓工作，使特種設備安全監(jiān)察人員知法、懂法，做到準確理解、融會貫通。

二是分層推進，全面開展《特種設備安全法》宣傳，采取送法進企業(yè)、逐級培訓等方式，讓特種設備使用單位遵紀守法，承擔社會責任，強化安全意識，增強預防和處置的能力和水平。

三是加強執(zhí)法監(jiān)督檢查制度落實，建立有效監(jiān)管機制和預警工作機制，完善安全監(jiān)管體系，做到打防結合。

四是全面推動責任體系建設，把督促使用單位落實特種設備安全主體責任作為重點工作加以推進，以監(jiān)督與服務并舉的思路，采用主動告知、加強指導、執(zhí)法監(jiān)督等方式，促進使用單位學習遵守法律法規(guī)，強化安全責任，落實保障措施，確保特種設備安全運行。要堅持突出重點、分類監(jiān)管的辦法，對那些法制意識薄弱、重視程度不高、應急水平低下、存在安全隱患、容易發(fā)生事故的單位，加大監(jiān)管力度，提高監(jiān)管頻次，通過落實責任，督促特種設備使用單位必須做到“三落實、兩有證、一檢驗(即落實管理機構、落實責任人員、落實規(guī)章制度，設備有使用證、作業(yè)人員有上崗證，對設備依法檢驗)”。

調研報告13

在當前中央采取緊縮銀根、控制信貸的從緊貨幣政策下，中小企業(yè)普遍感到資金緊張，經營困難，不少企業(yè)因此倒閉。中小企業(yè)面廣量大，其興衰成敗關系到地方經濟發(fā)展、社會就業(yè)和民生改善等問題，解決這一問題，有關部門應對有市場、有競爭力的中小企業(yè)提供資金支持，中小企業(yè)自身也應加強管理，開源節(jié)流，增收節(jié)支，挖掘潛力，想方設法度過困難時期。隨著科技的進步，企業(yè)通過降低物料消耗（即第一利潤源）和降低活勞動消耗（即第二利潤源）取得利潤的潛力越來越小，而通過降低物流費用（即第三利潤源）取得利潤的潛力則越來越大。中小企業(yè)生產經營離不開原材料、零部件、半成品與產成品的倉儲，而倉儲是“第三個利潤源泉”的重要源泉之一。倉儲時時有沖減利潤的趨勢，在技術、資金和人才方面處于劣勢的中小企業(yè)，應重視倉儲成本控制，明確倉儲成本控制內容，采取倉儲成本控制措施，降低倉儲費用，以此來提高競爭力，增強自身實力。

倉儲成本是企業(yè)倉儲活動過程中所消耗的物化勞動與活勞動的貨幣表現(xiàn)，它是伴隨著物流倉儲活動而發(fā)生的各種費用。其中，一部分是用于倉儲相關設備設施的折舊、維修費及商品的自然損耗；一部分是用于倉儲作業(yè)所消耗的人工費、動力費等；一部分是商品儲存量增加所消耗的資金成本和風險成本還有一部分是對倉儲活動進行綜合管理的費用。倉儲成本控制是指運用以成本會計為主的各種方法，預定倉儲成本限額，按限額分配儲存成本和儲存費用，以實際倉儲成本與倉儲成本限額比較衡量倉儲活動的成績和效果，并以例外管理原則糾正不利差異，以提高工作效率，實現(xiàn)超過預期的倉儲成本控制限額。倉儲成本控制的重要性主要體現(xiàn)在以下幾個方面：首先，倉儲成本控制能增加企業(yè)利潤水平，直接服務于企業(yè)最終經營目標。增加盈利是企業(yè)的目標之一，也是社會經濟發(fā)展的原動力。無論在什么條件下，成本降低都會帶來利潤增加。在收入增加的情況下，降低成本可使利潤更快增長；在收入下降的情況下，降低成本可抑制利潤的下降。其次，倉儲成本控制是中小企業(yè)抵抗內外壓力、求得生存和發(fā)展的保證企業(yè)在生產經營活動中，內有職工改善待遇和股東要求分紅的壓力，外有同業(yè)競爭、經濟環(huán)境逆轉等不利因素。企業(yè)可采取降低各種成本、改善產品和服務質量、引進人才、加強管理、增加研發(fā)投入、開發(fā)新產品等措施，抵御內外壓力。降低倉儲成本能提高企業(yè)價格競爭能力，使企業(yè)在經濟調整時繼續(xù)生存下去。提高售價會引發(fā)經銷商和供應商相應的提價要求和增加流轉稅負擔，而降低倉儲成本可避免這類壓力。

再次，倉儲成本控制是企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的前提。只有把倉儲成本控制在同行業(yè)先進水平，才能贏得發(fā)展的先機，也是企業(yè)賴以競爭的基礎。倉儲成本下降了，可削減售價以擴大銷售，銷售擴大后經營基礎穩(wěn)固了，才有力量去提高產品質量，設計開發(fā)新產品，尋求新的發(fā)展。許多企業(yè)陷入困境的重要原因之～，就是在倉儲成本失去控制的情況下，一味在擴大生產和開發(fā)新產品上冒險，一旦市場萎縮或決策失誤，企業(yè)沒有抵抗能力，很快就垮下去了。同時，倉儲成本一旦失控，就會造成大量資金沉淀，嚴重影響企業(yè)的正常生產經營活動。

倉儲成本控制的內容儲材料成本的管理物資在儲存過程中所消耗的襯墊材料在倉儲成本中占很大比重。因此，降低倉儲成本的最大潛力在于節(jié)約襯墊與苫蓋材料以及有關人工費用的支出，尋找既能節(jié)省這部分成本費用的開支，又能保證物資管理質量的物資管理方法，開展技術革新和技術改造，充分挖掘設備的潛力。同時，在倉儲成本的管理上也要實行分口、分類管理，加強經濟核算，促使倉儲成本不斷降低。

倉庫內裝卸搬運成本的管理物資進出倉庫主要依靠裝卸搬運作業(yè)來完成。裝卸搬運機械的設備折舊費用，是倉庫內搬運裝卸成本中比重最大的費用。因此，倉儲部門應首先注意在選擇適用機械設備時的經濟性和實用性。應防止那種不顧實際需要，貪大求洋，無端增大倉儲設備折舊的做法。

倉儲人工費用的管理倉儲人工費用的支出主要有兩個方面：一是倉儲管理人員的工資、獎金、福利費、津貼等；二是倉儲生產工人的工資、獎金、津貼、福利費等。倉儲人工費用的管理，應著重于盡量減少非生產工人的工資支出，因為這部分成本費用支出與倉儲作業(yè)量沒有直接關系。同時，應不斷提高勞動生產率，不斷降低倉儲成本中活勞動的消耗成本。此外，選擇合理的勞動組織形式、工資形式，對于降低人工費用也有重要影響。

倉儲其他成本費的管理在倉儲成本中，如油料、燃料、電力、低值易耗品等成本，雖然所占的比重小，這部分成本的管理也是不可忽視的。倉儲成本管理應注重不斷降低上述成本項目水平。

倉儲成本控制的措施第一，充分利用現(xiàn)代倉儲技術和設備，提高各工作環(huán)節(jié)的作業(yè)效率。在一個庫場中，一定量的工作費用支出，由于實際功效不一，所耗費的勞動力、機械設備消耗、燃料費也有所不同。若倉儲管理經營得好，則整個倉儲費用就會降低，經濟效益就會增加。因此，在倉儲作業(yè)中要利用現(xiàn)代倉儲技術和設備，提高勞動生產率，如采用計算機定位系統(tǒng)、計算機存取系統(tǒng)、計算機監(jiān)控系統(tǒng)等計算機管理技術，倉儲條碼技術，現(xiàn)代化貨架，專業(yè)作業(yè)設備、叉車、新型托盤等。第二，加速企業(yè)原料、成品周轉，充分發(fā)揮庫場使用效能，提高倉容利用率。存貨周轉速度加快，能使企業(yè)的資金循環(huán)周轉更快、資本增值更快、貨損貨差更小、倉庫吞吐能力增強、成本下降更多。充分發(fā)揮庫場使用效能是降低倉儲成本的前提。倉庫部門可以采取高垛的方法，增加儲存的高度；縮小庫內通道寬度以增加儲存有效面積；采用側叉車、推拉式叉車，以減少叉車轉彎所需的寬度：減少庫內通道數量以增加儲存有效面積。倉儲保管的貨物噸／天成本，與庫場面積利用率、貨物儲存量密切相關。從某種意義上說，不研究庫場利用率，要降低倉儲費用則無從談起。一個庫場的各項費用支出在相對穩(wěn)定的情況下，單位面積儲存量的增加與每噸貨物的儲存費用成反比。即前者越大，后者越?。悍粗?，則越大。

第三，加強材料、成品在庫質量管理，減少保管中非正常損耗。庫場儲存的物品質量完好，數量準確，一定程度上反映了倉儲管理質量。為了避免或降低貨物耗損，應嚴格驗收入庫物品，做到不合格的材料、成品不進庫，手續(xù)不全時決不發(fā)料，質量有問題的產品決不出廠。對原料成品分類分區(qū)存放，科學進行堆碼苫墊，控制好倉庫溫濕度，定期進行物品在庫檢查，確保賬單相符、賬賬相符、賬實相符。在實際工作中稍有差錯，就會使賬物不符，所以，必須及時準確地掌握實際儲存情況，經常與賬卡核對，無論是計算機管理還是人工管理，這都是不可缺少的。

第四，采用有效的“先進先出法”方式，保證每個被儲存物品的儲存期不過長。它是一種有效的方式，也成了儲存管理的準則之一。有效的“先進先出”方式主要有：一是采用計算機存取系統(tǒng)。采用計算機管理系統(tǒng)，根據物品入庫的時間，依靠按時間排序的軟件，可以自動排列出貨的順序，從而實現(xiàn)“先進先出”。這種計算機存取系統(tǒng)還能將先進先出和快進快出結合起來，加快周轉，減少勞動消耗：二是在倉儲中采用技術流程系統(tǒng)的辦法保證“先進先出”。最有效的方法是倉庫中的技術流程采用貫通式貨架系統(tǒng)，既可提高倉庫利用率，又能使倉庫管理實現(xiàn)機械化、自動化，是現(xiàn)代倉庫的重要技術措施。

第五，努力使物流信息流、資金流保持一致，增強管理的有效性。充分利用電子商務下倉儲管理信息化、網絡化、智能化的優(yōu)勢，有效地控制進、銷、存系統(tǒng)，使物流、資金流、信息流保持一致。運用物流、資金流、信息流的動態(tài)資料輔助決策，能有效降低庫存的成本費用，提高倉儲服務的效率。此外，中小企業(yè)可根據企業(yè)經營實際，實施倉儲業(yè)務外包，從而節(jié)省相關投資與成本。外包是通過合約把企業(yè)的非核心和非收益的生產活動包給專業(yè)倉儲公司，從而達到降低成本、提高生產效率和增強企業(yè)對環(huán)境的迅速應變能力的一種管理模式。外包是一種長期的、戰(zhàn)略的、相互滲透的、互利互惠的業(yè)務委托和合約執(zhí)行方式。中小企業(yè)充分利用現(xiàn)有市場上的物流公司，將其倉儲業(yè)務外包出去，不僅能減少投資的壓力，而且還能大大降低倉儲管理成本?？傊?，降低物流成本可為中小企業(yè)取得第三個利潤源，而降低倉儲成本又是取得第三個利潤源泉的重要源泉之一。在當前從緊貨幣政策下，面對物價上漲、成本上升的不利形勢，中小企業(yè)更應眼睛向內，加強內部倉儲成本核算與分析，采取倉儲成本控制的有效措施，想方設法，千方百計度過經營困難時期。

調研報告14

隨著全國上下快速推進的城鎮(zhèn)化進程，房地產行業(yè)也隨之蓬勃向前發(fā)展。據建設部和財政部的規(guī)定，商品住宅的業(yè)主、非住宅的業(yè)主按照所擁有物業(yè)的建筑面積交存住宅專項維修資金，每平方米建筑面積交存首期住宅專項維修資金的數額為當地住宅建筑安裝工程每平方米造價的5%至8%，業(yè)主大會成立前，商品住宅業(yè)主、非住宅業(yè)主交存的住宅專項維修資金，由物業(yè)所在地直轄市、市、縣人民政府建設(房地產)主管部門代管，這樣一來，也就產生了數額巨大的由財政統(tǒng)一管理的住房維修專項資金。而如何管理、使用好財政住房維修專項資金，使其不斷增值并進行良性流通，是擺在我們相關職能部門的一道新的課題。

一、住房維修專項資金的定義、用途

住房維修專項資金是指專項用于住宅共用部位、共用設施設備保修期滿后的維修和更新、改造的資金。按照法律規(guī)定，住宅共用部分是指法定或房屋房屋買賣合同約定的由住宅業(yè)主或者住宅業(yè)主及有關非住宅業(yè)主共有的附屬設施設備，一般包括電梯、天線、照明、消防設施、綠地、道路、路燈、溝渠、池、井、非經營性車場車庫、公益性文體設施和共用設施設備使用的房屋等。住房專項資金的管理和使用直接關系到廣大購房群眾的共同利益，必須引起我們的高度重視。

二、我市住房維修專項資金管理、使用的現(xiàn)狀

目前，我市嚴格按照建設部和財政部頒布的《住房維修專項資金》管理辦法的要求，嚴格按標準執(zhí)行了住房維修專項資金的繳存，截至本月中旬，全市繳存住房維修專項資金的共有人戶，總金額共計億元。據調查得知，當前，我國住宅小區(qū)中成立了業(yè)主委員會的寥寥無幾。因此，這樣一來，買受人即房屋業(yè)主所繳存的維修資金就演變成為了由相應的行政主管部門的管理的存在銀行專戶的資金了，并且?guī)缀醵汲市菝郀顟B(tài)，沒有發(fā)揮出其應有的作用。

三、住房維修專項資金管理、使用中存在的問題

由于大多數住房都沒有達到需要維修的程度，因此數額巨大的維修專項資金目前都存在了主管部門開設的活期銀行賬戶中，沒有被盤活，加之受物價上漲等因素的影響，巨額的資金沒有發(fā)揮其應有的作用，也沒有被投資到有效的領域中，導致其實際價值沒有得到有效的提升。如果長此以往，不采取有效的措施改變這種情形，不僅會浪費大量管理方面的人力物力，而且將會使其價值隨著通貨膨脹大大貶值，最終將極大的影響到廣大購房群眾的切身利益，從而對政府的公信力造成嚴重的負責影響。

四、關于盤活住房維修專項資金的對策與建議

因為住房維修專項資金涉及到千家萬戶，稍有不慎將會帶來影響和諧穩(wěn)定社會大局的不利后果，因此，在盤活住房維修專項資金上必須堅持以下幾個原則：一是合法性原則。也就是說盤活財政管理的住房維修資金的方法和措施必須符合國家法律法規(guī)和相關路線方針政策這一前提，否則一切都是空談。二是穩(wěn)妥性原則。即是指盤活住房維修專項資金必須要能有效的規(guī)避風險，不能投入到高風險的行業(yè)和領域，必須堅決杜絕可能產生資金流失風險的投資行為。三是分散性原則。即是指利用住房維修專項資金進行投資的時候必須注意要將資金根據實際情形進行劃分，要在保證不影響其發(fā)揮其使命的前提下采取多種形式進行有效的投資，要注意避免孤注一擲地將資金全部投向某一個行業(yè)和領域的情形發(fā)生。

在具體的方法和措施上，建議從以下途徑著手：

1、將現(xiàn)有的資金劃分為三個部分，三分之一用于繼續(xù)保持現(xiàn)有的儲蓄理財狀況，三分之一用于銀行業(yè)的其他金融理財產品，剩余的三分之一用于其他相對穩(wěn)妥的投資方式。

2、在儲蓄理財方式上可將以往的全部用于活期儲蓄方式轉變?yōu)椴患s定存期、一次性存入、可多次支取，支取時需提前通知銀行、約定支取日期和金額方能支取的通知存款以及中短期定期存款。在實際操作中視實施時的具體情況決定一天通知存款和七天通知存款及中短期定期存款的金額和比例，以確保這部分資金最大限度的獲取收益為前提，有效的促進這部分資金的保值和增值。

3、在采取銀行行投資理財產品時，建議主要用于購買貨幣市場基金和純債券型基金，并且注意審慎劃分購買兩種基金的比例和金額，并委派專門人員進行隨時跟進，確保在收益最大化時能夠及時拋售并提前確定下一輪購買方案并付諸實施。

4、繼續(xù)實施好委托貸款。在實施委托貸款上要注意其金額不宜超過總金額的三分之一，同時注意在選擇和確定委托貸款對象時把好關，密切關注貸款對象的經營狀況和所貸款項的使用情況和資金流向，扎實做好貸款擔保工作，最大限度的規(guī)避專項資金的放貸風險。

總之，財政住房維修專項資金的盤活是一項責任重大，意義深遠的事關廣大購房群眾切身利益的重要工作。作為負責管理這筆數目龐大資金的職能部門，只要我們懷著高度的責任感和使命感，不斷積累成功的經驗和方法，不斷探索新的保值增值方法，不斷開拓新的更有利的投資渠道，就一定能夠做好財政住房維修專項資金的管理工作，有效的盤活這一筆數額巨大的資金，從而為實現(xiàn)其應有的作用奠定堅實的基礎。

調研報告15

我們志愿者在做志愿活動的過程中發(fā)現(xiàn)了一些旅客常遇到的問題，由此我們做了一份調查問卷，在一號線以及南沿線以及二號線共計發(fā)放了400余份問卷以調查南京市民對南京地鐵服務的滿意度。

通過問卷調查，我們發(fā)現(xiàn)，在購票過程，乘客基本滿意購票現(xiàn)狀，96.4%的乘客認為可以很清楚或者通過站臺的地圖來找到自己所要到達的車站，剩下的乘客基本可以通過站臺工作人員或者志愿者的幫助找到車站。在進地鐵站這一過程中，有43.1%的乘客表示能順利進站，但同時31%的乘客表示進站時刷卡失效，認為站門太窄提包裹不方便以及軋門關得太快的人分別占17.2%和18.9%。在上下車過程，60.3%的乘客對“先下后上”這個習慣的執(zhí)行度不夠而造成的擁擠產生意見，表示滿意有的乘客占有24.1%，但仍有12%的乘客表示車門關得太快，以及8.6%的乘客反映下車前開側門的提示不夠明顯。出站過程乘客反映基本滿意，仍有15.5%的乘客表示對刷卡失效產生意見。關于地鐵改善的意見，43.4%的乘客表示在客流高峰期應增加地鐵班次，41. 3%的乘客反映應增加站臺等車座位，39.1%的乘客表示應增加雙向自動扶梯。30.4%的乘客表示應增加地鐵運營時間，這4個為乘客主要的意見。

從以上統(tǒng)計可以看出，關于購票環(huán)節(jié)，地鐵站做得非常令人滿意。進地鐵站以及出地鐵站過程，相當一部分乘客都反映了刷卡失敗的問題，本小組成員向地鐵站工作人員了解到，刷卡失敗確有一部分原因是機器的問題，但更多部分是乘客不了解需要在黃線外刷卡的原則，因為站得太靠近軋門會影響機器的感應功能。還有部分旅客是在刷卡后軋門打開后沒有快速通過而導致再次刷卡時無效。所以我們的建議是一方面倡導乘客養(yǎng)成在黃線外刷卡，刷卡后立即通過的習慣，一方面希望地鐵站對一些感應出現(xiàn)問題的機器做一些必要的技術改進。針對上下車過程大多數的乘客對并沒有遵循“先下后上”原則而由此產生擁擠，小組成員認為，地鐵站對旅客這方面習慣的引導仍需加強，盡管車站方面已非常周到的在站臺區(qū)域用劃分出下車區(qū)與候車區(qū)，且有時乘客還是會有秩序的排隊。但當列車停穩(wěn)的時候站臺上候車的乘客并沒有等車上的人先下車，而是一擁而上，造成此區(qū)域劃分的失效，所以還是建議地鐵以及媒體加強乘客這方面習慣的引導。最后關于地鐵站的意見這方面，希望增加地鐵班次，增加雙向自動扶梯，以及增加站臺等車座位的旅客都占到了40%以上，由此可以看見旅客的迫切需要。

本小組成員自己也親身體驗下，在下班高峰期（大約5~6點），以新街口車站為例（1號線），盡管兩班之間只隔6分鐘（2號線8分鐘），但站臺上等車乘客仍然是熙熙攘攘，且地鐵上本身也已站有眾多乘客，上車后感覺十分擁擠，而仍有相當一部分旅客只能等下一班車，所以增加高峰期間的列車班次無疑是旅客最為關心的事。從數據的反饋中看，大多數市民出行的時間是在7:00~9:00和17:00~20:00，所以也希望在這個客流高峰期地鐵方面能適當增加地鐵班次。在新街口2號線換乘的站臺，本小組成員統(tǒng)計，站臺上的等車座位確實不多，基本上都坐了人，所以確實很少人能享受到坐著等車的服務。另調查結果顯示，相當多的老年人以及女性希望能增加雙向扶梯，這也算是電梯的人性化之舉的一種期盼。此外，30.4%的乘客希望延長地鐵的運營時間，據了解，現(xiàn)在的地鐵運營時間是到晚上23:00截止（2號線只到22：00），而這部分乘客基本上都是屬于上夜班到比較遲的，此時公交車基本停運，而地鐵的停運確實給他們的出行回家造成一定的不便，這也確實是廣大群眾的心聲。所以我們也希望地鐵方面也能人性的增加運營時間，同時增加站臺等車的座位數以及雙向的自動扶梯以方便乘客的需求。

本次調查問卷我們選擇的主要群體是經常乘坐地鐵的中青年人，他們的意見也比較有代表性。對地鐵的服務也基本滿意，希望細節(jié)上更加人性化。老年人方面對地鐵基本上是持很滿意的態(tài)度，同時也希望細節(jié)上如增加雙向扶梯之類的能給他們提供一定的方便。

總體而言，90%以上的乘客表示對地鐵站服務表示滿意或基本滿意。約我們也看到了南京地鐵做的值得肯定的一面，但我們志愿小組希望，地鐵站能看到群眾的心聲，盡快對地鐵方面的不管是硬件或者軟件方面的不足做一些改進，以更好地為南京人民服務。

最后也祝愿南京地鐵的發(fā)展更加美好！??！