在學(xué)習、工作生活中，我們都不可避免地要接觸到報告，我們在寫報告的時候要避免篇幅過長。那么，報告到底怎么寫才合適呢？下面是小編精心整理的咨詢行業(yè)調(diào)研報告，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

咨詢行業(yè)調(diào)研報告1

甲方(顧問方):_________

乙方(委托方):_________

丙方(主管單位):_________

項目名稱:_________

第一條合同主要內(nèi)容與技術(shù)經(jīng)濟效果:_________

第二條甲乙雙方(他方)應(yīng)承擔的工作內(nèi)容與責任:_________

第三條進度與要求:_________

第四條成交金額與付款時間、付款方式:_________

第五條保密條款:_________

第六條違約責任:_________

第七條組織協(xié)調(diào)有關(guān)內(nèi)容與其他事項:_________

第八條解決爭議的方法:_________

合同有效期限:_________年_________月_________日至_________年_________月_________日

甲方(顧問方)(公章):_________

乙方(委托方)(公章):_________

法定代表人(簽字):_________

法定代表人(簽字):_________

_________年____月____日

_________年____月____日

丙方(主管單位)(公章):_________

合同鑒證單位(公章):_________

_________年____月____日

_________年____月____日

咨詢行業(yè)調(diào)研報告2

由于管理咨詢行業(yè)的前期發(fā)展以培訓(xùn)為主，直至今日，仍然有很多人把管理咨詢與培訓(xùn)劃等號，其實兩者差異很大。培訓(xùn)是以傳輸理念為主，解決企業(yè)中的一些共性問題；而咨詢是對整個企業(yè)進行梳理，通常被之為“企業(yè)醫(yī)生”，三個階段也形象的比喻為“望、聞、問、切”的了解診斷階段，開設(shè)藥方的第二個階段，打針吃藥的第三個階段。培訓(xùn)只是咨詢過程中的一個步驟。

每一個咨詢項目根據(jù)企業(yè)的各種情況都有所不同，咨詢公司完美的策劃方案也可能帶來企業(yè)全面的失敗。結(jié)合多年市場管理咨詢經(jīng)驗，對管理咨詢項目失敗的分析與探討。

管理咨詢項目的失敗或被停止一般出現(xiàn)在項目的前兩個階段，即項目調(diào)查階段、分析診斷及咨詢報告撰寫階段。本文將重點介紹及分析管理咨詢項目失敗的原因。

1.項目調(diào)查階段

1.1項目調(diào)查階段的相關(guān)研究

1.1.1咨詢項目團隊組建不力

如今的管理咨詢行業(yè)魚龍混雜，咨詢水平也是參差不齊；小型的咨詢公司在人力儲備方面相對薄弱，團隊的組建更是捉襟見肘。比如咨詢項目是戰(zhàn)略為主的，團隊沒有一個懂企業(yè)戰(zhàn)略分析的；是做營銷規(guī)劃的，參與者是搞生產(chǎn)或人力資源的，各種情況比比皆是。結(jié)果咨詢團隊剛下項目就暴露弱點，常常挨打出丑，三兩下被對方老板或高管繳下槍來。

如今的企業(yè)老板或高管都是具有一定專業(yè)知識或行業(yè)背景的，咨詢團隊一旦無法影響決策者，就會陷入被動。整體實力不強的咨詢公司每每遇到對方是一群有較強市場實戰(zhàn)能力和有行業(yè)積累的團隊客戶，就無法獲得客戶認同，項目失敗的可能性自然非常大。

1.1.2缺乏科學(xué)嚴謹?shù)姆椒?/p>

對于任何一個項目而言，好的開始就是成功的一大半，而很多咨詢公司面對新項目上馬的準備工作大都是匆忙草率的。一是人員組配急躁，在項目正式啟動前一周或更少的時間人員才能就位，嚴重缺乏對項目情況的了解；另外，還面臨咨詢團隊是否符合目標項目的行業(yè)背景及專業(yè)知識能力的問題，諸多因素下，大部分咨詢項目的開局都只能是差強人意了；

二是咨詢公司針對每一個項目在調(diào)查診斷階段的工作思路基本一致，行業(yè)內(nèi)稱之為套路；確實，咨詢是一個標準化的工作，所涉及的管理體系，營銷模式更是有嚴格的規(guī)范，但不代表每一個項目都可以生搬硬套。使用套路的結(jié)果是前期對項目所在行業(yè)的行業(yè)特色、競爭分析、趨勢研究、模式把握僅于表面，無法深入到專業(yè)層面，而在項目開展后直接導(dǎo)致分析不夠?qū)I(yè)、了解不夠透澈、研究沒有深入，機械性的以過去的經(jīng)驗重復(fù)進行工作，如此怎么可能在接下來的診斷分析與評估報告當中出現(xiàn)新觀點、新思維呢？

1.1.3團隊培訓(xùn)少，配合不默契

項目成員基本都是根據(jù)需要臨時組合而成，很少遇到全組人員曾經(jīng)有合作一個項目的情況，團隊本身不可控的因素就增多；同時，也不可能每個項目成員都是目標項目行業(yè)的專家，相關(guān)信息及專業(yè)訓(xùn)練又比較少的情況下，項目的運作風險進一步加大。時常地，在項目開始階段，不是客戶的嚴苛和狡詐，而是咨詢團隊自己的不專業(yè)、沒默契而泄露了底牌，被客戶提早“SAY NO”！

1.2針對項目調(diào)查階段失敗的應(yīng)對措施

（1）嚴把項目質(zhì)量關(guān)，根據(jù)項目內(nèi)容和公司團隊能力，慎重對項目小組人員進行組合配置。

（2）根據(jù)咨詢項目的洽談進展，提前做好人員配備預(yù)案，組織相關(guān)咨詢師進行目標客戶、目標行業(yè)的學(xué)習與分析。當然，最好的情況是咨詢團隊所有成員均對目標行業(yè)有深入研究。

（3）加強咨詢公司內(nèi)部培訓(xùn)機制和考核，尤其是針對新項目，必須進行培訓(xùn)，減少在客戶端出現(xiàn)疑問！

2.分析診斷及咨詢報告

2.1分析診斷及咨詢報告撰寫階段

2.1.1缺乏咨詢顧問專業(yè)水平

咨詢顧問是靠專業(yè)能力生存的！如果專業(yè)水平不具備或是被懷疑，那么必死無疑！隨著客戶素質(zhì)、能力和管理水平的提高，企業(yè)中高層內(nèi)MBA、EMBA比比皆是，沒有過硬的專業(yè)水平，是不可能存活的。顧問的專業(yè)水平包括：咨詢報告內(nèi)容的專業(yè)度、觀點觀念觀察的專業(yè)度、分析診斷的專業(yè)度、表現(xiàn)形式的專業(yè)度、建議提案規(guī)劃的專業(yè)度等。

2.1.2成果提交不準時，知識傳遞單方面

在提交診斷案和咨詢報告時，時效性和質(zhì)量同樣重要。對大多數(shù)客戶來說，顧問公司的專業(yè)性和科學(xué)嚴謹性，體現(xiàn)在咨詢水平上，更體現(xiàn)在細節(jié)上，一個效率低下、沒有時間觀念的咨詢團隊怎么能解決企業(yè)的問題呢？成果提交也包括培訓(xùn)，培訓(xùn)的目的是使受訓(xùn)人學(xué)習并掌握相應(yīng)的技能；但大多數(shù)的培訓(xùn)業(yè)務(wù)只是單方面的傳遞知識，受訓(xùn)人是否接受、是否吸收都沒有得到重視；培訓(xùn)既要傳遞知識，更要訓(xùn)練，讓受訓(xùn)人掌握并運用到實際工作中。

2.1.3咨詢報告失去控制和審核

無論是哪一種診斷案與咨詢報告，都代表了項目團隊，或是咨詢公司的綜合專業(yè)水準。項目的提交應(yīng)該遵循一定的規(guī)范和流程，由負責人審核后統(tǒng)一提交；提交前，咨詢報告還應(yīng)對改善意見及建議進行模擬演練，核實所提出的方案是不是具有可行性，一個不結(jié)合實際情況的咨詢案是不可能得到客戶認可的。一份不受項目團隊和公司控制的咨詢成果，可能就是一顆自我毀滅的“炸彈”。

2.2針對項目咨詢報告撰寫階段失敗的應(yīng)對措施

（1）加強顧問學(xué)習和修養(yǎng)，提高專業(yè)能力和咨詢水平，完善自己的同時，成就他人。

（2）提高項目文案提交的時效性，快思快寫快用！

（3）注意加強咨詢報告編、審、核的管理流程，建立內(nèi)控機制。

咨詢行業(yè)調(diào)研報告3

ERP系統(tǒng)實施是一個龐大的、復(fù)雜的系統(tǒng)工程，其實施涉及從制造到物流多個環(huán)節(jié)。要全面負責實施ERP這樣一個耗費眾多資源和時間的工程，大多數(shù)CIO很難勝任。因為CIO雖說是企業(yè)的技術(shù)骨干，但往往缺乏業(yè)務(wù)能力，或者由于長期在同一個企業(yè)服務(wù)，受思維定式的影響，往往忽略或未意識到企業(yè)中已存在的問題，對企業(yè)的需求不能清晰地定義和描述，缺乏足夠的管理視野和思想高度。

為了克服來自內(nèi)部的實施阻力，聘請外來的IT管理咨詢專家不失為一個好辦法。其實，絕大多數(shù) ERP項目實施都離不開實施顧問。ERP軟件實施中有一句行話: “三分軟件，七分實施?！逼髽I(yè)在經(jīng)營的過程中需要財務(wù)顧問、法律顧問，同樣在實施信息化的過程中需要信息化顧問去溝通、協(xié)調(diào)甲乙雙方關(guān)系，幫助企業(yè)進行可行性研究、整體規(guī)劃、選型招標、實施監(jiān)理和驗收評估，保護企業(yè)信息化投資，提高項目成功率。

那么企業(yè)在接受咨詢服務(wù)時應(yīng)從哪些方面來做工作，才能將管理咨詢的效果更有效地運用到企業(yè)實踐中并促進企業(yè)提高效益?CIO應(yīng)扮演一個什么樣的角色，才能更有利于咨詢項目取得成效?

步驟一:

做好事前的調(diào)查

在聘請IT顧問之前，CIO必須首先明確企業(yè)信息化的實際需求，做好企業(yè)內(nèi)部調(diào)研，清楚自己開展咨詢項目的目標，包括對于咨詢項目結(jié)果的預(yù)期，管理顧問能提供哪些服務(wù)?能為企業(yè)創(chuàng)造哪些回報? 基于此初步判斷需要什么樣的ERP顧問。

其次，是否有足夠的資金預(yù)算開展這個項目？領(lǐng)導(dǎo)支持度如何？沒有資金，巧婦難為無米之炊。

再者，如何評價咨詢項目的結(jié)果和明確項目結(jié)束的標志？是以接受咨詢報告為標志，還是需要通過專家委員會評估實施結(jié)果？明確目標之后，應(yīng)該將這些思想落實到具體咨詢工作計劃上，包括制定目標和項目實施的時間表，開始著手實施。

步驟二:

評估候選咨詢公司

要做企業(yè)的咨詢顧問并不容易，他（們）必須是一位多面手的復(fù)合型人才，尤其是首席顧問必須有比較長期的實踐經(jīng)驗，能夠駕馭各種復(fù)雜的局面。

選用咨詢公司和顧問的幾個主要條件如下:

1. 必須既熟悉企業(yè)所在的行業(yè)特點、業(yè)務(wù)和一般運行規(guī)則，又熟悉信息技術(shù)的運用;

2. 從事業(yè)務(wù)的顧問必須親自參與過企業(yè)所在行業(yè)的信息系統(tǒng)，并具有相當?shù)脑撔袠I(yè)信息化的實施經(jīng)驗;

3. 有較強的工程理念和工程實踐經(jīng)驗，深刻掌握ERP的理論知識、ERP系統(tǒng)的咨詢實施技術(shù)和組織經(jīng)驗;

4. 熟悉市場上有關(guān)行業(yè)系統(tǒng)產(chǎn)品的性能和質(zhì)量情況，了解服務(wù)于企業(yè)所在行業(yè)信息化的ERP企業(yè)的技術(shù)勢力和服務(wù)質(zhì)量情況;

5. 咨詢顧問公司的典型客戶、成功案例必須具有行業(yè)優(yōu)勢;

6. 具有較好的專家隊伍，在咨詢業(yè)保持中立性，聲譽良好;

7. 咨詢價格有性價比優(yōu)勢，不能高于IT軟硬件總投入的10%。

步驟三:

考察顧問方案報告

ERP顧問實施報告方案反映一個咨詢公司的臉面和態(tài)度，從中能看出咨詢管理公司是否重視這個項目。企業(yè)可從以下幾個方面考察顧問公司的實施方案報告。

1. 概論部分。如何描繪宏觀外部環(huán)境和微觀內(nèi)部環(huán)境，如何介紹行業(yè)趨勢，是否提供競爭對手的信息化建設(shè)動向，最重要的是如何根據(jù)企業(yè)的優(yōu)劣勢確定企業(yè)的信息化戰(zhàn)略以及如何使其符合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。通過這些內(nèi)容可以考察其對企業(yè)整體的了解，對企業(yè)信息化期望值與目標。

2. 需求分析部分。要求咨詢顧問能系統(tǒng)全面地介紹企業(yè)的機構(gòu)設(shè)置、業(yè)務(wù)流程、規(guī)章制度、關(guān)鍵成功因素（KSF）。還要分析存在的問題，最后提出對企業(yè)信息化概述需求。

3. 結(jié)論部分。能科學(xué)系統(tǒng)地分析包括企業(yè)信息化總體框架、相關(guān)軟件市場分析、企業(yè)資源分析及建議、實施可行性分析、建議投資方向、預(yù)期目標效果。

另外，考察咨詢管理公司的工作方法也較重要: 包括有無咨詢動員會（借助高層力量，引起重視）以及效果如何; 有無訪談式調(diào)研以及效果如何; 選項型調(diào)查表設(shè)計如何等。

咨詢管理公司應(yīng)提交的文檔主要包括: 初步調(diào)研提綱、企業(yè)調(diào)查問卷、需求分析報告、項目建議書、初步報價書、長期合作建議等。

步驟四:

現(xiàn)場測試服務(wù)能力

現(xiàn)場咨詢服務(wù)演示及解決能力是選聘管理顧問的重要步驟，也是管理顧問實力的體現(xiàn)。企業(yè)主要從三個方面考察咨詢顧問的實力與服務(wù)水平:

1. ERP規(guī)劃現(xiàn)場演講。可先由三四家入圍的咨詢公司做25分鐘規(guī)劃分析報告，后由企業(yè)聘請的專家進行現(xiàn)場提問，入圍的咨詢公司回答，現(xiàn)場打分。

2. 入圍的咨詢公司做ERP選型報告。其中選型是IT建設(shè)的核心?？上扔扇雵淖稍児咀?5分鐘的ERP選型分析報告，后由企業(yè)聘請的專家進行現(xiàn)場提問，入圍的咨詢公司回答，現(xiàn)場打分。

3. 現(xiàn)場ERP問題診斷。進行現(xiàn)場能力測試時，可在現(xiàn)場聯(lián)接網(wǎng)絡(luò)，接入系統(tǒng)，先由企業(yè)聘請的專家就常見的ERP建設(shè)問題提出相關(guān)案例，后由入圍的咨詢公司現(xiàn)場進行演示，提出不同解決方案，以測試顧問的水平，現(xiàn)場評分。

比如企業(yè)每天需要固定生產(chǎn)多少產(chǎn)品，希望系統(tǒng)能自己判斷出來，有什么辦法解決？（答案: 系統(tǒng)可在BOM中設(shè)定最低制造量，在排程時系統(tǒng)會自動計算）; 由于生產(chǎn)配方的保密性，企業(yè)不希望把整個配方用料名稱列印出來，有什么辦法解決？（答案:通過自定義報表只顯示產(chǎn)品料號，而把品名規(guī)格隱藏）; 企業(yè)希望能打開電腦就能知道訂購未出的部分及采購未進部分。（答案: 通過設(shè)定提醒精靈，每天將這些信息定時傳送給相關(guān)人員）

另外，企業(yè)也可當場下載一個ERP試用版，請參選的咨詢公司顧問像軟件商一樣當場錄入相關(guān)數(shù)據(jù)，包括企業(yè)準備實行的新編碼。企業(yè)一方當場進行運行測試，檢查哪家機構(gòu)運行實施比較好，以及對軟件剪裁、運行參數(shù)初始化設(shè)置及用戶化修改中更能切中要害。