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2022社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告通用

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狹義的社會(huì)實(shí)踐即假期實(shí)習(xí)或是在校外實(shí)習(xí)。對(duì)于在校大學(xué)生具有加深對(duì)本專業(yè)的了解、確認(rèn)適合的職業(yè)、為向職場(chǎng)過渡做準(zhǔn)備、增強(qiáng)就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)等多方面意義。以下是關(guān)于2022社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告通用的相關(guān)內(nèi)容,供大家參考!

2022社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告通用 【篇1】

平度隸屬青島,地處山東半島中心,是山東省面積最大的縣級(jí)市和全省30個(gè)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)市之一。平度屬于暖溫帶半濕潤季風(fēng)區(qū)大陸性氣候,夏無酷暑、冬無嚴(yán)寒,熱害與凍害出機(jī)率較少,光照充足,四季分明,無霜期長。區(qū)域地形呈東北高而西南低之勢(shì),從東北向西南形成低山丘陵、傾斜平原和洼地三大地貌類型。這些為農(nóng)業(yè)的發(fā)展提供了基本的條件。

農(nóng)業(yè)資源豐富。平度市農(nóng)作物種類多,產(chǎn)量高,農(nóng)業(yè)發(fā)展的專業(yè)化指數(shù)高,是國家重要的農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地。被命名為“中國葡萄之鄉(xiāng)”、“中國大姜之鄉(xiāng)”、“中國花生之鄉(xiāng)”、“中國肉牛之鄉(xiāng)”。豐富的農(nóng)業(yè)資源為發(fā)展觀光農(nóng)業(yè),開展農(nóng)業(yè)觀光旅游和鄉(xiāng)村旅游創(chuàng)造了條件。

通過寒假的社會(huì)調(diào)查,我詳細(xì)詢問了有關(guān)農(nóng)村醫(yī)療保障制度的問題。對(duì)此寫了這份社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告,通過這次的實(shí)踐調(diào)查活動(dòng)對(duì)這方面有了更一步的認(rèn)識(shí)。

我國農(nóng)村正式出現(xiàn)各種醫(yī)療制度是在1955年農(nóng)業(yè)合作化運(yùn)動(dòng)的高潮時(shí)期,當(dāng)時(shí)農(nóng)村的醫(yī)療保障制度主要是合作醫(yī)療保障制度,它指農(nóng)村合作醫(yī)療是在村莊范圍內(nèi),由農(nóng)村集體生產(chǎn)/行政組織和農(nóng)民個(gè)人共同籌資,為農(nóng)民居民提供疾病治療和預(yù)防的一種醫(yī)療保障制度。這種制度在政府的強(qiáng)力推行下,得到了較快的普及。到1980年全國農(nóng)村約有90%的行政村實(shí)行了合作醫(yī)療保險(xiǎn)制度。解決了廣大農(nóng)村農(nóng)民“缺醫(yī)少藥”的問題,支援了農(nóng)村衛(wèi)生建設(shè),構(gòu)成了低水平、廣覆蓋的初級(jí)醫(yī)療保障機(jī)制。農(nóng)民的常見病、多發(fā)病得到了初步診治。由于農(nóng)村經(jīng)濟(jì)體制的變革,農(nóng)業(yè)生產(chǎn)責(zé)任制的推行和集體經(jīng)濟(jì)的衰退,1982年后農(nóng)村合作醫(yī)療也走向了衰落。據(jù)1985年調(diào)查,全國實(shí)行農(nóng)村合作醫(yī)療的行政村由過去的90%以上迅速下降到5%。農(nóng)村衛(wèi)生形勢(shì)的日趨嚴(yán)峻的情況下,我國政府響應(yīng)了恢復(fù)和開展農(nóng)村合作醫(yī)療制度的要求,但由于該制度在具體實(shí)踐中遇到了費(fèi)用籌集、保障水平確定和管理體制等方面的難點(diǎn)問題,收效甚微。1991年黨中央和國務(wù)院再次肯定了農(nóng)村合作醫(yī)療保障制度,提出“穩(wěn)定推行合作醫(yī)療保健制度”,情況有所好轉(zhuǎn)。總體而言,農(nóng)村合作醫(yī)療保險(xiǎn)不僅促進(jìn)了我國農(nóng)村衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展,也是農(nóng)民群眾通過互助互濟(jì),共同抵御疾病風(fēng)險(xiǎn)的方法之一。

自上世紀(jì)90年代以來,中央政府一直把建立城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險(xiǎn)體系和改革公務(wù)員及事業(yè)單位工作人員的公費(fèi)醫(yī)療制度作為工作的重點(diǎn),并取得了很大的成就。但是我國醫(yī)療保障制度的改革一直未將農(nóng)村人口納入思考的范圍。農(nóng)村人口占我國總?cè)丝诘拇蟛糠?,廣大農(nóng)村人口是否能享受醫(yī)療保障是我國醫(yī)療保障體系建立健全的重要環(huán)節(jié)。

就此我走訪了家鄉(xiāng)部分地區(qū)農(nóng)民,了解了一些情況:在當(dāng)?shù)剞r(nóng)村地區(qū),自費(fèi)醫(yī)療制度仍然占主導(dǎo)地位,農(nóng)民是當(dāng)?shù)刈畲蟮淖再M(fèi)群體。近年來由于當(dāng)?shù)剞r(nóng)村人口老齡化,醫(yī)療服務(wù)的普及,藥品價(jià)格的上漲等原因,農(nóng)民醫(yī)療費(fèi)用的攀升超過了農(nóng)民實(shí)際平均收入的增長幅度。越來越多的農(nóng)民無力承擔(dān)日益增長的醫(yī)療費(fèi)用,已成為當(dāng)?shù)剞r(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生保障的突出問題。同時(shí),“因病致貧”等問題也日顯突出,成為當(dāng)?shù)剞r(nóng)村人口致貧的重要原因之一。因此,能否解決好廣大農(nóng)村人口的醫(yī)療保障問題,能否滿足當(dāng)?shù)貜V大農(nóng)民的醫(yī)療保障需求,將直接影響到當(dāng)?shù)剞r(nóng)村的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定。

農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生保障具體面臨三個(gè)主要問題:1.政府與社會(huì)投入不足。農(nóng)村占總?cè)丝?0%,僅占不到20%的衛(wèi)生資源。農(nóng)村衛(wèi)生總費(fèi)用中政府、社會(huì)和個(gè)人衛(wèi)生投入的比重在1991年至__年間的結(jié)構(gòu)發(fā)生了顯著變化,政府農(nóng)村衛(wèi)生投入比重由12.54%下降至6.59%,社會(huì)衛(wèi)生投入由6.73%降至 3.26%,而同期農(nóng)民個(gè)人直接支付費(fèi)用從80.73%上升到90.15%。2.保障缺乏。在農(nóng)村,合作醫(yī)療體系紛紛解體后,絕大多數(shù)地區(qū)沒有其他保障方式。1994年開始推行的新型合作體系又遇到很多困難,沒能解決農(nóng)民基本醫(yī)療保障問題。3.公共衛(wèi)生的削弱。政府撥款的68%用于醫(yī)療,22.7%用于公共衛(wèi)生。而且主要集中在縣級(jí)預(yù)防保健機(jī)構(gòu),用于人員的工資。公共衛(wèi)生削弱的一個(gè)重要原因是公共財(cái)政政策的缺位,具有公共物品特征的預(yù)防保健的提供取決于公共政府。因此,在農(nóng)村,小病忍著,大病看不起,甚至一旦出現(xiàn)大病,還會(huì)使整個(gè)家庭陷入經(jīng)濟(jì)困難之中,因病致貧,因病返貧現(xiàn)象極為普遍,所以,建立健全農(nóng)村社會(huì)醫(yī)療保障制度已刻不容緩。

所以我認(rèn)為健全農(nóng)村社會(huì)醫(yī)療保障制度是十分必要的,而且農(nóng)民是人口眾多,貢獻(xiàn)大,收入低的群體,應(yīng)該要有一個(gè)穩(wěn)定的醫(yī)療保障制度。過去,合作醫(yī)療遍及農(nóng)村,盡管它保障水平低,管理不完善,但它為當(dāng)時(shí)窮苦的農(nóng)民在看病上卻是“雪中送炭”;80年代,合作醫(yī)療大部分解體,農(nóng)民失去了僅有的醫(yī)療保障,再加上醫(yī)藥費(fèi)用的上漲,對(duì)87.44%自費(fèi)醫(yī)療的農(nóng)民,無疑是“雪上加霜”。90年代,黨和國家為恢復(fù)和發(fā)展農(nóng)村合作醫(yī)療保障已取得了很大成就,但仍然不能滿足廣大農(nóng)民的需求。因此,完善農(nóng)村醫(yī)療保障制度是當(dāng)務(wù)之急。

解決農(nóng)村醫(yī)療保障問題的對(duì)策:1.提高人們對(duì)建立農(nóng)村合作醫(yī)療的認(rèn)識(shí)。首先,人們認(rèn)識(shí)到,建立合作醫(yī)療能夠?yàn)檗r(nóng)民防病治病提供基本保障。其次,人們認(rèn)識(shí)到,建立合作醫(yī)療能夠促進(jìn)農(nóng)村社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。一方面人們?cè)诤箢欀畱n消除以后,就敢于將手中的錢用于消費(fèi),啟動(dòng)和活躍農(nóng)村市場(chǎng),促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展。另一方面,人們有病能夠得到及時(shí)有效的治療,從而增強(qiáng)體質(zhì),在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)勞動(dòng)中做出更多的貢獻(xiàn)。2.樹立科學(xué)的就醫(yī)觀念。據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn),不科學(xué)就醫(yī)行為與偽科學(xué)就醫(yī)思想仍然占有相當(dāng)比重。①越貴的藥越有效。調(diào)查表明,大約70%的就醫(yī)者認(rèn)為“越貴的藥越有效”,他們的基本出發(fā)點(diǎn)是“一分價(jià)錢一分貨”,盲目認(rèn)為價(jià)格高的藥品科技含量、工藝新、療效肯定好。但是醫(yī)院的大夫和一些權(quán)威醫(yī)學(xué)專家則認(rèn)為,科學(xué)的就醫(yī)觀念應(yīng)該是患者就醫(yī)的前提,患者應(yīng)該具有一定的就醫(yī)知識(shí)和醫(yī)學(xué)知識(shí),并運(yùn)用這些知識(shí)指導(dǎo)就醫(yī)行為。②越先進(jìn)的技術(shù)治療越有效,“先進(jìn)的技術(shù)”包含了兩層含義:a精湛的醫(yī)術(shù)技巧,b先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備。醫(yī)療專家認(rèn)為,如果將以上兩者作為基本條件,再加上藥物的配合和精心護(hù)理,當(dāng)然能取得良好的治療效果。③醫(yī)生開的藥都比較貴。因此,不要相信迷信,要相信科學(xué)、有良好的就醫(yī)心態(tài),正確培養(yǎng)科學(xué)就醫(yī)的觀念。3.政府要對(duì)農(nóng)村公共衛(wèi)生事業(yè)實(shí)行傾斜政策。要提高處理農(nóng)村重大疫情和公共衛(wèi)生突發(fā)事件的能力,要積極探索新型合作醫(yī)療制度和農(nóng)村貧困家庭醫(yī)療救助制度的運(yùn)行機(jī)制和管理方法。4.要提高農(nóng)村醫(yī)療制度的覆蓋率。醫(yī)療制度的覆蓋率仍然很低。先前的合作醫(yī)療也主要分布在經(jīng)濟(jì)比較發(fā)達(dá)的沿海地區(qū)。把合作醫(yī)療與計(jì)劃免疫、血防、婦幼保健等工作結(jié)合起來,以擴(kuò)大人群受益面,調(diào)動(dòng)農(nóng)民參加合作醫(yī)療的積極性。5.要加大政府在農(nóng)村合作醫(yī)療上的財(cái)政投入。__年,中央做出《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)農(nóng)村衛(wèi)生工作的決定》(以下簡(jiǎn)稱《決定》),規(guī)定從__年起,逐步推行新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度?!稕Q定》中規(guī)定的中央、地方和農(nóng)民個(gè)人一年各繳10元來籌集農(nóng)村醫(yī)療保障資金,這是一個(gè)最基本的繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定,尤其適合以農(nóng)業(yè)收入為生活來源的農(nóng)民。對(duì)于無力繳納10元醫(yī)療保障費(fèi)的貧困農(nóng)民,政府通過提供醫(yī)療救助的辦法,解決他們的繳費(fèi)問題,使他們也能夠享受新型合作醫(yī)療提供的大病統(tǒng)籌待遇。6.要確保農(nóng)村合作醫(yī)療所需資金的籌集。在農(nóng)村地區(qū),由于農(nóng)民經(jīng)濟(jì)來源緊張,單純靠某一種籌資渠道是很難保障合作醫(yī)療的順利開展。沒有合作醫(yī)療資金的足額到位,合作醫(yī)療的發(fā)展與完善將成為無水之源,失去其存在的基礎(chǔ)。因此有必要盡力多渠道的籌資機(jī)制,要有與當(dāng)?shù)厣鐣?huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和農(nóng)民能力想適應(yīng)的個(gè)體籌資渠道,也非常需要集體與政府的引導(dǎo)資金。

農(nóng)村醫(yī)療保障制度的建立、健全不僅是農(nóng)民、政府、集體所必須關(guān)注的問題,也是每一個(gè)公民的職責(zé),希望廣大公民共同出一份力量來共同建好我國的農(nóng)村合作醫(yī)療保。

2022社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告通用【篇2】

社會(huì)實(shí)踐是對(duì)每一位大學(xué)生專業(yè)知識(shí)的一種檢驗(yàn),它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),既開闊了視野,又增長了見識(shí),為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),也是我們走向崗位的第一步。

一、實(shí)踐目的

會(huì)計(jì)是對(duì)會(huì)計(jì)單位的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)從數(shù)和量兩個(gè)方面進(jìn)行計(jì)量、記錄、計(jì)算、分析、檢查、預(yù)測(cè)、參與決策、實(shí)行監(jiān)督,旨在提高經(jīng)濟(jì)效益的一種核算手段,它本身也是經(jīng)濟(jì)管理活動(dòng)的重要組成部分。會(huì)計(jì)專業(yè)作為應(yīng)用性很強(qiáng)的一門學(xué)科、一項(xiàng)重要的經(jīng)濟(jì)管理,是加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)管理,提高經(jīng)濟(jì)效益的重要手段,經(jīng)濟(jì)管理離不開會(huì)計(jì),經(jīng)濟(jì)越發(fā)展會(huì)計(jì)就顯得越重要。在校進(jìn)行了對(duì)會(huì)計(jì)學(xué)原理的學(xué)習(xí)之后,一些會(huì)計(jì)的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、基本理論、基本方法和結(jié)構(gòu)體系,我都基本掌握了,但這些似乎只是紙上談兵,倘若將這些理論性極強(qiáng)的東西搬上實(shí)際上應(yīng)用,那我想我肯定會(huì)是無從下手,一竅不通。自認(rèn)為已經(jīng)掌握了一定的會(huì)計(jì)理論知識(shí)在這里只能成為空談。于是在堅(jiān)信“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”下,認(rèn)為只有把從書本上學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際的會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)操作中去,才能真正掌握這門知識(shí)。因此,假期,我有幸來到_____賓館有限公司財(cái)務(wù)部門進(jìn)行為期一個(gè)月的實(shí)踐。通過實(shí)踐,扎實(shí)自己的專業(yè)知識(shí),豐富自己的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。

二、具體實(shí)踐情況

在該公司實(shí)踐期間,首先我在第一時(shí)間對(duì)該公司進(jìn)行了了解,它的經(jīng)營范圍是為顧客提供住宿和茶餐,所以業(yè)務(wù)熟悉的較快。因而有更多的時(shí)間去熟悉財(cái)務(wù)部門的工作。在前輩的幫助下,熟悉和掌握了該公司財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的基本操作流程和財(cái)務(wù)核算過程。我主要采用了“多看、多問、多學(xué)、多悟”四多的方式,基本了解了該公司的整體情況和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)概況?!岸嗫础?,即認(rèn)真、仔細(xì)地閱讀、翻看他們以前編制的記帳憑證、登記的帳簿和編制的財(cái)務(wù)報(bào)表?!岸鄦枴保丛谧屑?xì)閱讀過程當(dāng)中,發(fā)現(xiàn)實(shí)踐工作和書本理論知識(shí)有差異的地方多多請(qǐng)教老師?!岸鄬W(xué)”,即學(xué)習(xí)他們?cè)鯓营?dú)立地進(jìn)行日常財(cái)務(wù)核算工作,學(xué)習(xí)他們碰到具體問題時(shí)解決問題的方式、方法以及他們對(duì)財(cái)務(wù)工作的敬業(yè)精神和職業(yè)操守。“多悟”,即在多看、多問、多學(xué)的基礎(chǔ)上,自己真正體會(huì)到了什么,怎樣能合理安排日常財(cái)務(wù)工作,怎樣建立一個(gè)日常工作的.好習(xí)慣,使理論與實(shí)踐更好地結(jié)合在一起。

其次,為了對(duì)財(cái)務(wù)工作有更加全面的了解,我跟出納人員學(xué)會(huì)了如何開支票等票據(jù)、如何根據(jù)原始憑證編制記帳憑證、登記現(xiàn)金、銀行日記帳、每月月底如何根據(jù)銀行對(duì)帳單與帳戶進(jìn)行核對(duì),及時(shí)編制調(diào)節(jié)表,向會(huì)計(jì)主管學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)報(bào)表的編制和財(cái)務(wù)分析。

最后,我學(xué)習(xí)和了解了公司的有關(guān)財(cái)務(wù)制度,對(duì)財(cái)務(wù)人員的崗位主要職責(zé)有了具體認(rèn)識(shí)。出納的主要職責(zé)包括做好公司現(xiàn)金、票據(jù)及銀行存款的保管、出納作記錄;建立現(xiàn)金日記帳、銀行存款日記帳、審核現(xiàn)金收付單據(jù);積極配合公司開戶銀行做好對(duì)帳、報(bào)帳工作;協(xié)助主辦會(huì)計(jì)做好各種帳務(wù)處理工作;完成財(cái)務(wù)經(jīng)理交辦的其他工作。財(cái)務(wù)經(jīng)理的主要職責(zé)包括定期核算全公司的經(jīng)濟(jì)財(cái)務(wù)狀況;組織編制和審核會(huì)計(jì)、統(tǒng)計(jì)報(bào)告;按上級(jí)規(guī)定時(shí)限及時(shí)組織編制財(cái)務(wù)各期預(yù)算和結(jié)算;及時(shí)向各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提供真實(shí)的會(huì)計(jì)核算資料;管理好資金出入,及時(shí)做好資金回籠,準(zhǔn)時(shí)進(jìn)賬、存款,保證開支合理供給;合理調(diào)整內(nèi)部人員,形成一個(gè)科學(xué)的、有層次的人員結(jié)構(gòu);及時(shí)與有關(guān)部門進(jìn)行必要的工作聯(lián)系,使工作協(xié)調(diào)一致;擬定并推行部門的行動(dòng)方針和目標(biāo)等。

三、實(shí)踐的收獲和體會(huì)

這次在__賓館有限公司的社會(huì)實(shí)踐,雖然時(shí)間不長,但是收獲頗多。開始認(rèn)為社會(huì)實(shí)踐只是走走過場(chǎng)形式一下而已,不會(huì)對(duì)自己有什么幫助,但事實(shí)上,通過這次實(shí)踐,我有了很深的體會(huì),感覺到理論和實(shí)踐之間還是有一定差別的,在實(shí)踐過程中能主動(dòng)的請(qǐng)教,虛心的學(xué)習(xí),學(xué)會(huì)了日常財(cái)務(wù)工作的一般流程、盡量把理論知識(shí)融入到實(shí)踐中去,使自己的理論知識(shí)更上一個(gè)臺(tái)階,而且實(shí)踐技能與水平得到提高。在實(shí)踐過程中與該公司領(lǐng)導(dǎo)和一般科室人員相處關(guān)系融洽,學(xué)到了許多在社會(huì)中人與人之間相處的方式、方法。鍛煉了自己實(shí)際動(dòng)手能力和與人交往的能力。為自己今后的就業(yè)積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

2022社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告通用【篇3】

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,社會(huì)的進(jìn)步,特別是經(jīng)濟(jì)效益觀念的日益強(qiáng)化和“企業(yè)管理財(cái)務(wù)管理為中心”的提出,對(duì)企業(yè)財(cái)會(huì)人員的工作要求越來越高,財(cái)會(huì)工作不再局限于簡(jiǎn)單的記帳、算帳和報(bào)帳,而是充分利用掌握的專業(yè)知識(shí)和政策法規(guī),積極參與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理和資本運(yùn)營等方方面面工作,直接或間接為企業(yè)效益最大化發(fā)揮著越來越重要的作用。財(cái)會(huì)人員是企業(yè)不可或缺的,具有特殊身份的管理者之一,在創(chuàng)造企業(yè)效益中處于極其重要的核心地位,真正發(fā)揮著“內(nèi)當(dāng)家”的作用,在對(duì)企業(yè)效益的創(chuàng)造過程和結(jié)果進(jìn)行全面核算與監(jiān)督的同時(shí)為企業(yè)直接或間接的創(chuàng)造效益。

一、實(shí)踐的目的

為了更好地將自身的理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合,提高自己的綜合能力,我參加了會(huì)計(jì)的社會(huì)實(shí)踐。通過會(huì)計(jì)社會(huì)實(shí)踐,使得我系統(tǒng)地練習(xí)企業(yè)會(huì)計(jì)核算的基本程序和具體方法,加強(qiáng)對(duì)所學(xué)理論知識(shí)的理解、實(shí)際操作的動(dòng)手能力,提高運(yùn)用會(huì)計(jì)基本技能的水平,也是對(duì)所學(xué)知識(shí)的一個(gè)檢驗(yàn)。通過實(shí)際操作,不僅使得我掌握填制和審核原始憑證與記賬憑證,登記賬薄的會(huì)計(jì)工作技能和方法,而且對(duì)所學(xué)理論有一個(gè)較系統(tǒng)、完整的認(rèn)識(shí),最終達(dá)到會(huì)計(jì)理論,會(huì)計(jì)實(shí)踐相結(jié)合的目的。

二、實(shí)踐的內(nèi)容

我這次實(shí)踐所涉及的內(nèi)容,主要是會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)。其操作的要領(lǐng)是:

1.期初建賬:建總賬時(shí),首先,在見賬時(shí)要有上個(gè)月的資料,根據(jù)余額以及發(fā)生額見賬。

2.審核或填制原始憑證:原始憑證必須具備八大要素。

3.編制記賬憑證:記賬憑證是根據(jù)原始憑證所編寫的。

4.登記日記賬:首先,記入經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)發(fā)生的時(shí)間;其次,在摘要欄里記入經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的簡(jiǎn)要說明;然后,在借貸方金額欄里分別記入經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)所發(fā)生的金額;另外庫存現(xiàn)金要日清日結(jié)。

5.登記有關(guān)明細(xì)賬:明細(xì)分類賬的登記主要是根據(jù)它所反映的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的特點(diǎn),以及實(shí)務(wù)管理的不同要求來設(shè)計(jì)的,明細(xì)分類帳應(yīng)根據(jù)原始憑證或原始憑證總表登記,也可以根據(jù)記賬憑證登記。

6.編制科目匯總表:科目匯總表是根據(jù)丁字賬編制的,在月末結(jié)賬時(shí),計(jì)算借貸方是否相等。

7.登記總賬:取決于所采用的會(huì)計(jì)核算組織程序??梢灾苯痈鶕?jù)各種記賬憑證逐筆登記,也可以把記賬憑證現(xiàn)匯總,編制成匯總記賬憑證或科目匯總表,再根據(jù)匯總的記賬憑證定期登記。

8.對(duì)賬:是會(huì)計(jì)核算的一項(xiàng)重要內(nèi)容,簡(jiǎn)單說就是在經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)全部登記入賬之后,對(duì)賬簿記錄所進(jìn)行的而對(duì)工作。

9.結(jié)賬:是在把一定時(shí)期內(nèi)所發(fā)生的全部經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)登記入賬的基礎(chǔ)上,按照規(guī)定的方法對(duì)該期內(nèi)的賬簿記錄進(jìn)行小結(jié),結(jié)算出每個(gè)帳戶的本期發(fā)生額和期末余額,并將其余額結(jié)轉(zhuǎn)下期貨轉(zhuǎn)入新賬以及劃出結(jié)賬標(biāo)志的程序與方法。

10.編制財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告:做到內(nèi)容完整、數(shù)字真實(shí)、計(jì)算準(zhǔn)確,不得漏報(bào)或者任意取舍。

11.整理歸檔:對(duì)所添置的憑證、賬簿和報(bào)表整理,并裝訂成冊(cè)。

三、實(shí)踐的總結(jié)

通過這次實(shí)習(xí),我對(duì)會(huì)計(jì)工作有了以下更深的了解:

1、關(guān)于會(huì)計(jì)報(bào)告:會(huì)計(jì)報(bào)告所披露的信息應(yīng)充分反映企業(yè)特定時(shí)期財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營成果及其相關(guān)信息,以滿足信息使用者的需要。按照現(xiàn)行《企業(yè)基本會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》體系所報(bào)告的會(huì)計(jì)信息已不能適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代對(duì)信息的要求,

(1)現(xiàn)行會(huì)計(jì)報(bào)告的形式單一,通過表格數(shù)字化反映,文字說明的內(nèi)容較少;

(2)現(xiàn)行會(huì)計(jì)報(bào)告的計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)是以歷史價(jià)值為主,而對(duì)現(xiàn)行價(jià)值和未來價(jià)值反映不足;

(3)現(xiàn)行會(huì)計(jì)報(bào)告的內(nèi)容是以歷史成本和權(quán)責(zé)發(fā)生制原則為基礎(chǔ),反映歷史的和現(xiàn)在的信息,而缺乏具有預(yù)測(cè)性、前瞻性及不確定性的信息,另外,報(bào)告所強(qiáng)調(diào)的是整體內(nèi)容,而對(duì)某些專項(xiàng)內(nèi)容披露不夠充分;

(4)現(xiàn)行會(huì)計(jì)報(bào)告的結(jié)果是以內(nèi)部經(jīng)濟(jì)活動(dòng)影響為主,未能充分揭示外部環(huán)境因素對(duì)企業(yè)的影響程度;

(5)現(xiàn)行會(huì)計(jì)報(bào)告報(bào)送的時(shí)間是以會(huì)計(jì)分期假設(shè)為前提,定期報(bào)告,時(shí)效性較差。

2022社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告通用【篇4】

一.活動(dòng)基本概況

社會(huì)實(shí)踐是大學(xué)同學(xué)接觸社會(huì),增加社會(huì)閱歷和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的良好契機(jī),學(xué)校高度重視學(xué)生社會(huì)實(shí)踐工作。暑假期間,為了提高自我素質(zhì),響應(yīng)學(xué)校號(hào)召,本人以個(gè)人為單位,進(jìn)行了預(yù)就業(yè)社會(huì)實(shí)踐,在中國銀行開展了為期14天的崗位見習(xí)活動(dòng),在單位老師的幫助下,我熟悉了金融機(jī)構(gòu)的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng),如綜合業(yè)務(wù)處理,個(gè)人外匯業(yè)務(wù)等,以拓展視野,提高專業(yè)素質(zhì),增強(qiáng)社會(huì)適應(yīng)能力,為下一步學(xué)習(xí)就業(yè)樹立正確的觀念和目標(biāo)。

二.接收單位及簡(jiǎn)介

全稱中國銀行股份有限公司,是中國內(nèi)地五大國有商業(yè)銀行之一。中國銀行的業(yè)務(wù)范圍涵蓋商業(yè)銀行、投資銀行和保險(xiǎn)領(lǐng)域,旗下有中銀香港、中銀國際、中銀保險(xiǎn)等控股金融機(jī)構(gòu),在全球范圍內(nèi)為個(gè)人和公司客戶提供全面和優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。

中國銀行于2003年被國務(wù)院確定為國有獨(dú)資商業(yè)銀行股份制改造試點(diǎn)銀行之一。圍繞"資本充足、內(nèi)控嚴(yán)密、運(yùn)營安全、服務(wù)和效益良好、具有國際競(jìng)爭(zhēng)力的現(xiàn)代化股份制商業(yè)銀行"的目標(biāo),中國銀行進(jìn)一步完善公司治理機(jī)制,加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理和內(nèi)控體系建設(shè),整合管理流程和業(yè)務(wù)流程,推進(jìn)人力資源管理改革,加快產(chǎn)品創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新,穩(wěn)步推進(jìn)股份制改造工作。

中國銀行主營商業(yè)銀行業(yè)務(wù),包括公司、個(gè)人金融、資金業(yè)務(wù)和金融機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)等業(yè)務(wù)。公司業(yè)務(wù)以信貸產(chǎn)品為基礎(chǔ),致力于為客戶提供個(gè)性化、創(chuàng)新的金融服務(wù)和融資、財(cái)務(wù)解決方案。個(gè)人金融業(yè)務(wù)主要針對(duì)個(gè)人客戶的金融需求,提供包括儲(chǔ)蓄存款、消費(fèi)信貸和銀行卡在內(nèi)的服務(wù)。資金業(yè)務(wù)包括本外幣保值、資金管理、債務(wù)保值、境內(nèi)外融資等資金運(yùn)營和管理服務(wù)。而金融機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)則是為全球其他銀行、證券公司和保險(xiǎn)公司提供諸如資金清算、同業(yè)拆借和托管等全面服務(wù)。作為中國金融行業(yè)的百年品牌,中國銀行在注重穩(wěn)健經(jīng)營的同時(shí)積極進(jìn)取,不斷創(chuàng)新,創(chuàng)造了國內(nèi)銀行業(yè)的許多第一,在國際結(jié)算、外匯資金和貿(mào)易融資等領(lǐng)域得到業(yè)界和客戶的廣泛認(rèn)可和贊譽(yù)。

本次接受單位——中國銀行煙臺(tái)萊陽支行,業(yè)務(wù)種類齊全,涵蓋公司金融業(yè)務(wù),個(gè)人金融業(yè)務(wù),銀行卡業(yè)務(wù),資金業(yè)務(wù),電子銀行,電話銀行,網(wǎng)上銀行等多種服務(wù)項(xiàng)目,具有和諧的工作環(huán)境,以及一直延續(xù)下來的緊湊的工作節(jié)奏,和良好的學(xué)習(xí)氛圍,為當(dāng)?shù)氐闹饕鹑跈C(jī)構(gòu)之一,對(duì)地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展有重要推動(dòng)作用。

三.實(shí)踐目的

(一)拓展專業(yè)知識(shí)

中國銀行萊陽市支行業(yè)務(wù)種類齊全,通過為期14天的崗位見習(xí),大致了解銀行的工作體系,接觸形式多樣的業(yè)務(wù)品種及其運(yùn)作過程,思考各種業(yè)務(wù)的作用,積累知識(shí),為大二即將學(xué)習(xí)的課程內(nèi)容打下基礎(chǔ),同時(shí)提高自己的專業(yè)素養(yǎng),培養(yǎng)經(jīng)濟(jì)思維。

(二)提高職業(yè)素養(yǎng)

通過對(duì)工作崗位的體驗(yàn),熟悉金融單位的工作氣氛,轉(zhuǎn)換作風(fēng),調(diào)整自我角色,以銀行的行為規(guī)范來要求自己,杜絕浮躁,遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度,體驗(yàn)銀行工作人員嚴(yán)謹(jǐn),高效,認(rèn)真負(fù)責(zé)的敬業(yè)精神,增強(qiáng)自己的責(zé)任心,對(duì)崗位負(fù)責(zé),堅(jiān)守自己的職業(yè)道德,努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),樹立正確的職業(yè)觀念。

(三)增強(qiáng)社會(huì)適應(yīng)能力

首先,在與銀行工作人員的融洽相處中,學(xué)習(xí)與人文明交往等一些做人處世的基本原則,鍛煉自己交流溝通能力。

第二,增強(qiáng)學(xué)習(xí)意識(shí),轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)方式,學(xué)會(huì)從實(shí)踐中汲取經(jīng)驗(yàn)知識(shí),學(xué)會(huì)自主學(xué)習(xí),為日后的大學(xué)學(xué)習(xí),工作生活創(chuàng)造財(cái)富。

四.實(shí)踐安排概況。

活動(dòng)時(shí)間:7月25日——8月7日

活動(dòng)地點(diǎn):中國銀行

活動(dòng)安排:

1、適應(yīng)單位環(huán)境,并學(xué)習(xí)基本業(yè)務(wù)等

2、學(xué)習(xí)國際業(yè)務(wù)——個(gè)人外匯業(yè)務(wù)。

3、了解會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)

五.具體內(nèi)容:

(一)基本業(yè)務(wù)

1、開戶

開戶人需攜帶本人身份證并填寫個(gè)人賬戶開戶申請(qǐng)表,若開戶人請(qǐng)代辦人前來辦理開戶的,需要帶齊開戶人身份證、代辦人身份證填寫開戶申請(qǐng)表。

2、辦理網(wǎng)上銀行

開通網(wǎng)上銀行專業(yè)需要攜帶本人身份證親自到柜臺(tái)辦理。

3、現(xiàn)金轉(zhuǎn)匯

現(xiàn)金轉(zhuǎn)帳、匯款按銀行來分,可劃分為對(duì)本行和對(duì)他行的轉(zhuǎn)匯。

4、卡內(nèi)結(jié)匯、轉(zhuǎn)帳

有外幣現(xiàn)匯或現(xiàn)鈔賬戶的客戶要辦理結(jié)匯業(yè)務(wù),可在自助查詢終端機(jī)上進(jìn)行,并且即時(shí)到帳??▋?nèi)轉(zhuǎn)帳是指同一賬戶內(nèi)的活期、定期相互轉(zhuǎn)帳,同樣是在自助查詢終端機(jī)上進(jìn)行,也是即時(shí)到帳的。

(二)國際業(yè)務(wù)——個(gè)人外匯業(yè)務(wù)

1、個(gè)人外幣儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)。

主要涉及了存取款業(yè)務(wù)管理以及攜帶外幣處境管理。

2、個(gè)人結(jié)售匯業(yè)務(wù)。

包括結(jié)匯業(yè)務(wù),購匯業(yè)務(wù),個(gè)人財(cái)產(chǎn)對(duì)外轉(zhuǎn)移售付匯管理。主要了解結(jié)售匯業(yè)務(wù)。

3、個(gè)人旅行支票業(yè)務(wù)。

由境內(nèi)商業(yè)銀行代售,由境外銀行或?qū)iT金融機(jī)構(gòu)印制,以發(fā)行機(jī)構(gòu)作為最終付款人,可以自由兌換貨幣的票據(jù)。

4、個(gè)人境外匯款,境內(nèi)劃轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)。

個(gè)人境外匯款依據(jù)賬戶性質(zhì),如境內(nèi)個(gè)人和境外個(gè)人,儲(chǔ)蓄戶和現(xiàn)鈔戶的不同政策規(guī)定各異。匯款方式多樣,如電匯,速匯金(僅受理美元匯款),外匯票匯,預(yù)結(jié)匯匯款等,同時(shí)收取手續(xù)費(fèi)和電訊費(fèi)。境內(nèi)劃轉(zhuǎn)依據(jù)是否跨行跨地區(qū)也有多種業(yè)務(wù)分類。

(三)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)

對(duì)公業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)部門的核算(主要指票據(jù)業(yè)務(wù))主要分為三個(gè)步驟,記帳、復(fù)核與出納。對(duì)于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù),首先是要審核,看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符,方式就是通過電腦驗(yàn)印,或者是手工核對(duì);再看大小寫金額是否一致,出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改,支票是否已經(jīng)超過提示付款期限,支票是否透支,如果有背書,則背書人簽章是否相符,值得注意的是大寫金額到元為整,到分則不能在記整。對(duì)于現(xiàn)金支票,會(huì)計(jì)記帳員審核無誤后記帳,然后傳遞給會(huì)計(jì)復(fù)核員,會(huì)計(jì)復(fù)核員確認(rèn)為無誤后,就傳遞給出納,由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章,收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對(duì)帳后)。轉(zhuǎn)帳支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同,在處理上是由會(huì)計(jì)記帳員審核記帳,會(huì)計(jì)復(fù)核員復(fù)核。這里需要說明的是一個(gè)入帳時(shí)間的問題?,F(xiàn)金支票以及付款行為本行的轉(zhuǎn)帳支票(如與儲(chǔ)蓄所的內(nèi)部往來,收付雙方都是本行開戶單位的)都是要直接入帳的。而對(duì)于收款人、出票人不在同一家行開戶的情況下,如一些委托收款等的轉(zhuǎn)帳支票,經(jīng)過票據(jù)交換后才能入帳,由于縣級(jí)支行未在當(dāng)?shù)厝嗣胥y行開戶,在會(huì)計(jì)賬上就反映在“存放系統(tǒng)內(nèi)款項(xiàng)”科目,而與央行直接接觸的省級(jí)分行才使用“存放中央銀行款項(xiàng)”科目。而我們?cè)趯W(xué)校里學(xué)習(xí)中比較了解的是后者。還有一些科目如“內(nèi)部往來”,指會(huì)計(jì)部與儲(chǔ)蓄部的資金劃撥,如代企業(yè)發(fā)工資;“存放系統(tǒng)內(nèi)款項(xiàng)”,指有隸屬關(guān)系的下級(jí)行存放于上級(jí)行的清算備付金、調(diào)撥資金、存款準(zhǔn)備金等。而我們熟知的是“存放中央銀行款項(xiàng)”,則是與中央銀行直接往來的省級(jí)分行所使用的會(huì)計(jì)科目。一些數(shù)額比較大的款項(xiàng)的支取(一般是大于或等于萬元)要登記大額款項(xiàng)登記表,并且該筆款項(xiàng)的支票也要由會(huì)計(jì)主管簽字后,方可支取。

六.實(shí)踐成績成果

(一)圓滿完成預(yù)期活動(dòng)目標(biāo)

首先,通過14天的見習(xí)活動(dòng),對(duì)銀行業(yè)務(wù)有了比較全面的了解,完成對(duì)綜合業(yè)務(wù),個(gè)人外匯業(yè)務(wù),會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的初步學(xué)習(xí),拓寬了視野。

其次,受銀行員工敬業(yè)精神的感染,在實(shí)習(xí)期間遵規(guī)守紀(jì),加強(qiáng)了責(zé)任心,增強(qiáng)了自己在職業(yè)道德和行業(yè)規(guī)范方面的認(rèn)識(shí)

第三,積極配合銀行員工工作的開展,通過傾聽柜員與客戶之間的交談以及自己與銀行員工的交流,增強(qiáng)了溝通能力和人際交往能力。

(二)實(shí)踐中的問題及建議

該銀行為當(dāng)?shù)氐闹饕鹑跈C(jī)構(gòu)之一,業(yè)務(wù)量大,但柜員相對(duì)不足,客戶滯留等待時(shí)間長,進(jìn)而引起顧客不滿,嚴(yán)重時(shí)甚至引發(fā)顧客與柜員的摩擦,直接制約著銀行服務(wù)水平的提高。

建議:

1、增加自助設(shè)備,減輕柜面壓力。

2、提高銀行員工自身業(yè)務(wù)素質(zhì),提高業(yè)務(wù)辦理速度。

3、增加營業(yè)網(wǎng)點(diǎn),分散客戶量

4、增開業(yè)務(wù)辦理窗口,或增加柜員人數(shù),擴(kuò)大工作團(tuán)隊(duì)。

七.心得體會(huì)

在這14天的見習(xí)活動(dòng)中,學(xué)習(xí)是最主要的任務(wù),但是這里不是大學(xué)的課堂,而是社會(huì)的講堂,沒有老師耐心的向你灌輸知識(shí),這里的人們步履如飛,惜時(shí)如金,銀行員工每天忙于各自負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù),因此,在這里,學(xué)知識(shí)不僅要靠自己,還要轉(zhuǎn)變方法:從被動(dòng)受學(xué)轉(zhuǎn)為主動(dòng)求學(xué),從死記硬背的模式中脫離出來,轉(zhuǎn)變?yōu)樵趯?shí)踐中的學(xué)習(xí)。

身邊每個(gè)人的身上都有值得自己學(xué)習(xí)的地方,見習(xí),不僅要用眼睛見,更要用心習(xí),學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的操作流程,學(xué)習(xí)待人接物的方式方法,學(xué)習(xí)金融單位的工作精神,用最新鮮的視角去觀察、最激動(dòng)的心情去感受、最虛心的姿態(tài)去學(xué)習(xí),用一雙渴求知識(shí)的眼睛審視周圍的人和事,發(fā)現(xiàn)有不懂的問題,及時(shí)記錄下來,找準(zhǔn)空閑時(shí)機(jī)虛心求教,主動(dòng)求知,這樣學(xué)來的知識(shí)才真正是自己的。掌握自主學(xué)習(xí)的方法,培養(yǎng)自主學(xué)習(xí)的精神,像海綿一樣主動(dòng)汲取知識(shí),這才是大學(xué)生應(yīng)當(dāng)具備的求學(xué)精神!

銀行里業(yè)務(wù)繁多,但一切按部就班,有條不紊,員工處理實(shí)務(wù)的能力很強(qiáng),從這里學(xué)習(xí)到的東西就有很強(qiáng)的實(shí)用性,我體會(huì)到,如果將我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起,用實(shí)踐來檢驗(yàn)真理,使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí),這才是我們實(shí)習(xí)的真正目的。只有將知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐,才能將自己鍛煉成為有用的大學(xué)生,才能更加適應(yīng)未來的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng),才能為社會(huì)做出更大的貢獻(xiàn)。

銀行的業(yè)務(wù)種類多樣,但是由于細(xì)致的分工,每個(gè)職員在他工作的領(lǐng)域也許只可以接觸到眾多業(yè)務(wù)流程中的其中一個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的一部分工作,雖然只是大局中的一部分,但是任何一個(gè)環(huán)節(jié)出錯(cuò)都可能給銀行帶來不可估量的損失。從票據(jù)的初審到復(fù)核,每一步都需要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的審查,員工們都為自己的崗位承擔(dān)著責(zé)任。14天來我學(xué)到的不僅僅是銀行的相關(guān)業(yè)務(wù),更學(xué)到了一種積極競(jìng)爭(zhēng)、勇挑重任、兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度。

在這幾天的實(shí)習(xí)活動(dòng)中,我還認(rèn)識(shí)到職業(yè)精神的重要。態(tài)度決定一切,對(duì)工作的忠誠和以工作為中心的敬業(yè)精神,是做好自身工作的重要前提,銀行的員工們認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膱?jiān)守在自己的崗位,為出色完成任務(wù)經(jīng)常加班加點(diǎn),任勞任怨,毫無怨言。

總結(jié)這14天見習(xí)的日子,我學(xué)到了很多知識(shí),但也犯了不少錯(cuò)誤,真誠感老師的教導(dǎo)。認(rèn)真反思自我,看到了這次活動(dòng)中的不足:

自己在業(yè)務(wù)知識(shí)方面雖然有很大的進(jìn)步,但仍比較欠缺,對(duì)業(yè)務(wù)有了一定程度上的認(rèn)識(shí),但在細(xì)致深入方面還需要努力。本次見習(xí)時(shí)間短暫,有很多業(yè)務(wù)還沒有了解,因此,需要學(xué)習(xí)的內(nèi)容依舊較多。

2022社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告通用【篇5】

實(shí)習(xí)單位:

實(shí)習(xí)時(shí)間:20__年7月19日至20__年8月20日

實(shí)習(xí)內(nèi)容:

20__年暑假,在政管系多名老師的努力聯(lián)系下,我們05級(jí)旅游、酒店管理專業(yè)的七名學(xué)生有幸進(jìn)入桂林賓館,進(jìn)行我們?yōu)槠谝粋€(gè)月的專業(yè)實(shí)習(xí)。我班近20名同學(xué)參加了酒店的面試,初次接觸社會(huì)的我們第一次感受到了競(jìng)爭(zhēng)的激烈,也看到了自身存在的問題和要注意的事項(xiàng)。也許是幸運(yùn),也許是專業(yè)底子較好,我和同行六名同學(xué)順利通過了酒店人事部門的面試,經(jīng)過嚴(yán)格的體檢,被分配到了不同的崗位,我被分配到桂林賓館的中餐廳——漓江廳工作,帶著一份興奮而緊張的心情我們走進(jìn)了桂林賓館,開始了我們的實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)的一個(gè)多月里,我感受頗多,受益匪淺。

一、準(zhǔn)備工作

雖然我們只在酒店進(jìn)行為期一個(gè)月的實(shí)習(xí),但酒店還是按正規(guī)的實(shí)習(xí)生對(duì)我們進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn),培訓(xùn)工作分為三大塊:一是人事部的崗前培訓(xùn),進(jìn)行了四個(gè)課時(shí)的室內(nèi)培訓(xùn)和游覽培訓(xùn),主要是介紹酒店的概況,同時(shí)也對(duì)我們進(jìn)行了員工素養(yǎng)及酒店管理制度的培訓(xùn),這讓我們對(duì)工作有了大概的了解;第二是消防安全意識(shí)培訓(xùn),酒店特別安排了工程部的經(jīng)理助理為我們現(xiàn)場(chǎng)講解授課,讓我們對(duì)酒店安全和消防常識(shí)有了更深入系統(tǒng)的了解;第三是業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),這一培訓(xùn)貫穿著我們實(shí)習(xí)的一個(gè)月,由部門負(fù)責(zé)人員為我們進(jìn)行不間斷的技能指導(dǎo),一個(gè)月的實(shí)習(xí)讓我們對(duì)部門工作有了基本的了解,這也得益于酒店系統(tǒng)而全面的培訓(xùn)。這些培訓(xùn)對(duì)于我們以后的學(xué)習(xí)和工作都是非常有用的。

我們實(shí)習(xí)的單位——桂林賓館是一所成立于1987年的老牌四星級(jí)涉外酒店,酒店管理先進(jìn),客源市場(chǎng)廣闊。其餐飲部大致分成如下幾個(gè)部門:中餐部(包括漓江廳、七星廳和多功能廳)和西餐部(包括酒吧和自助餐廳),我和同行3名同學(xué)的工作崗位就是中餐部的漓江廳。漓江廳是桂林賓館最大的也是最主要的一個(gè)餐廳,主要承擔(dān)的是團(tuán)隊(duì)客人和散的用餐,有時(shí)候也承辦大型的宴會(huì)和其他活動(dòng),餐廳員工有將近20人,包括主管一名和若干領(lǐng)班及服務(wù)員數(shù)名,工作比較繁忙。

二、實(shí)習(xí)過程

中餐廳是酒店餐飲部門中最為辛苦的部門,因?yàn)榫频瓴]有給服務(wù)員們制定具體的崗位職責(zé)和工作描述,在剛剛走進(jìn)工作崗位的幾天,我們就像無頭蒼蠅,完全不能領(lǐng)會(huì)工作的流程和要領(lǐng),只是聽從領(lǐng)班和老員工的安排和他們手把手的教導(dǎo)。慶幸的是基本所有的老員工對(duì)我們都特別的友好,主管還專門為我們每人安排了兩名師傅,負(fù)責(zé)引導(dǎo)我們的工作。在后面的日子里,我們基本都能熟練各項(xiàng)工作了。

我們的工作除了迎賓、擺臺(tái)、折口布、傳菜、上菜、撤臺(tái)外,也得兼職勤雜工,扛桌子椅子、鋪地毯等一些臟活、重活。我們實(shí)習(xí)生的上班時(shí)間是7小時(shí)工作制,每周休息一天,主管根據(jù)我們的需要,為我們排了兩頭班,即上午上3個(gè)半小時(shí)和晚上3個(gè)半小時(shí),這樣我們中午就有了休息的時(shí)間。但往往下班的具體時(shí)間是不確定的,經(jīng)常根據(jù)實(shí)際情況加班加點(diǎn),但是加班時(shí)間都有記錄,適當(dāng)?shù)臅r(shí)候會(huì)有補(bǔ)休,雖然沒有加班費(fèi),但我覺的這種制度還是很靈活合理的。

酒店員工都是穿著工作服的,由酒店統(tǒng)一發(fā)放換洗,但我認(rèn)為酒店的服務(wù)員制服太過簡(jiǎn)單而且比較陳舊,常有破損的現(xiàn)象。不過令我欣慰的是:酒店的員工大都是熱情友好的,不管哪個(gè)部門,他們并沒有因?yàn)槲覀兪菍?shí)習(xí)生而對(duì)我們冷漠生硬;在勞累之余,同事們的一個(gè)甜美的微笑,一句再普通不過的“辛苦了”都會(huì)讓人分外感動(dòng);在休息和飯?zhí)眠M(jìn)餐的時(shí)候,我們都會(huì)聚在一起聊天,分享彼此的感受,就像一家人;而管理層中的幾位經(jīng)理也很和藹,沒有什么架子,但偶爾還的會(huì)對(duì)沒有做好工作的下屬發(fā)發(fā)脾氣。

在服務(wù)過程中,我們接觸到了形形色色的客人,在工作中既受到過客人的嘉獎(jiǎng),也曾招受客人的投訴,由于桂林賓館是一所老牌的涉外星級(jí)酒店,擁有極為豐富的海外客源,所有餐廳的大半數(shù)客人都是外國人,在服務(wù)的過程中,我們提高了英語口語水平,增長了見識(shí),開闊了視野。

三、心得看法

以上是我在實(shí)習(xí)過程中的一些感受,進(jìn)而也談?wù)勗谶@一個(gè)月來我對(duì)桂林賓館的經(jīng)營管理過程中出現(xiàn)的一些問題的個(gè)人看法:

一、各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)不是特別到位。所有高星級(jí)酒店的管理制度其實(shí)是大同小異的,關(guān)鍵是要看誰落實(shí)的怎么樣,效果怎樣。桂林賓館的各項(xiàng)規(guī)章制度也很完善,但我個(gè)人認(rèn)為貫徹的就不是很好,比如酒店規(guī)定在酒店公共區(qū)域員工一定要用普通話交流,但是實(shí)際情況是桂柳話還是員工的主要交流方式,甚至是在有客人的情況下,使用桂柳話的員工大有人在,畢竟桂林賓館是一個(gè)涉外的高星級(jí)酒店,服務(wù)需要標(biāo)準(zhǔn)化,所以我覺得建立一套規(guī)范的服務(wù)執(zhí)行和監(jiān)督機(jī)制是酒店管理的一個(gè)當(dāng)務(wù)之急。

二、加強(qiáng)對(duì)餐廳衛(wèi)生的管理和監(jiān)督。曾經(jīng)在網(wǎng)上看過一個(gè)調(diào)查,有70%的人對(duì)酒店的餐飲衛(wèi)生不放心。在餐廳實(shí)習(xí)的一個(gè)月的時(shí)間里,通過自己的切身體會(huì),也確實(shí)感受到了其中的問題。據(jù)我觀察,餐飲部門并沒有一個(gè)明確的對(duì)與員工個(gè)人衛(wèi)生要求的條例,而且員工的衛(wèi)生意識(shí)也并不是很強(qiáng),如沒有養(yǎng)成經(jīng)常洗手的習(xí)慣。

三、建立一套公開透明的激勵(lì)機(jī)制和晉升制度。據(jù)我了解,很多老員工工作的時(shí)間已經(jīng)很長了,個(gè)人服務(wù)意識(shí)和技能也達(dá)到了非常高的水平,但是由于酒店的相關(guān)機(jī)制的限制,他們并沒有獲得什么激勵(lì)和晉升,而個(gè)別員工表現(xiàn)的并不是很好卻能依舊留在原職;另外酒店的激勵(lì)機(jī)制中也過多的注重于物質(zhì)上的激勵(lì)(最多也只是發(fā)錢),事實(shí)上,除了傳統(tǒng)的獎(jiǎng)懲激勵(lì)外,還有很多的激勵(lì)方式值得我們管理者借鑒。

四、樹立一種能夠凝聚人心的精神性的企業(yè)文化。一個(gè)民族有它自己的民族文化,一個(gè)企業(yè)同樣也需要有它自己的企業(yè)文化。在一個(gè)月的實(shí)習(xí)過程中,我發(fā)現(xiàn)桂林賓館似乎并沒有一個(gè)深入人心的文化核心(可能是我工作的時(shí)間太短了),即員工在里面沒有一個(gè)統(tǒng)一的堅(jiān)定的信念,似乎很多員工純粹是為了自己的生活而工作,工作的積極性不夠,而且工作缺少創(chuàng)造性。

四、總結(jié)

酒店實(shí)習(xí)的日子結(jié)束了,這次酒店實(shí)習(xí)也是本人的第一次專業(yè)見習(xí)。總的來說,在這些日子里自己確學(xué)到了不少的東西:除了了解到餐飲的服務(wù)程序和技巧,也學(xué)會(huì)了如何調(diào)整自己的心態(tài),如何處理好自己的利益和酒店的利益,如何處理好同事之間的人際關(guān)系,如何與顧客打交道;同時(shí),更讓我認(rèn)識(shí)到作為一個(gè)服務(wù)員應(yīng)該具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí);更為重要的是,在一個(gè)月的工作中,我深刻地體會(huì)到了酒店行業(yè)的艱辛,也看到酒店發(fā)展的前景,更加明白了自己以后學(xué)習(xí)的方向和側(cè)重點(diǎn)。

最后感謝老師的幫助,感謝桂林賓館能給我們提供這樣難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),在此祝愿桂林賓館能夠越辦越好,學(xué)院越辦越好。

以上就是我此次暑期社會(huì)實(shí)踐的一些感受和想法,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審閱。

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