課題調(diào)研報告格式范文(10篇)
調(diào)研報告是整個調(diào)查工作，包括計劃、實施、收集、整理等一系列過程的總結(jié)，是調(diào)查研究人員勞動與智慧的結(jié)晶，也是客戶需要的最重要的書面結(jié)果之一。下面是小編為大家整理的課題調(diào)研報告格式范文，僅供參考，喜歡可以收藏分享一下喲!
課題調(diào)研報告格式范文1
最近，我們組調(diào)研了關(guān)于學校環(huán)境衛(wèi)生的主題調(diào)研。因為學校環(huán)境，人人有責。可惜，有人卻不珍惜這衛(wèi)生環(huán)境，進行破壞。于是我們進行調(diào)研：包括教室衛(wèi)生、走廊衛(wèi)生、操場衛(wèi)生、花壇衛(wèi)生和包干區(qū)衛(wèi)生。
下頭是我們的學校衛(wèi)生分析，讓我們來帶你們看一看：
1、首先是教室的衛(wèi)生：在調(diào)研中，我們發(fā)現(xiàn)有50%的學生覺得教室衛(wèi)生好，但也有50%的學生覺得教室衛(wèi)生一般，沒有學生覺得教室衛(wèi)生差。從中我們覺得學生對教室的衛(wèi)生還是比較重視的，可是也有學生對教室的衛(wèi)生不太重視，進行了破壞，如亂扔廢紙等等。于是，我們進行了勸阻。
2、接下去是走廊的衛(wèi)生：在調(diào)研中，我們發(fā)現(xiàn)有40%的學生覺得走廊衛(wèi)生好，但也有60%的學生覺得走廊衛(wèi)生一般，沒有學生覺得走廊衛(wèi)生差。從中我們覺得學生對走廊的衛(wèi)生是比較重視的，可是也有學生對走廊的衛(wèi)生不太重視，進行了破壞，如亂扔廢紙、亂吐痰等等。于是，我們進行了勸阻。
3、然后是操場的衛(wèi)生：在調(diào)研中，我們發(fā)現(xiàn)有100%的學生覺得操場衛(wèi)生好，沒有學生覺得操場衛(wèi)生一般或差。從中我們覺得學生對的操場衛(wèi)生是十分重視的。
4、再是花壇的衛(wèi)生：在調(diào)研中，我們發(fā)現(xiàn)有20%的學生覺得花壇衛(wèi)生好，但也有70%的學生覺得花壇衛(wèi)生一般，有10%學生覺得花壇衛(wèi)生差。從中我們覺得學生對的花壇衛(wèi)生不是十分重視的，可是仍需改善。
5、最終是包干區(qū)的衛(wèi)生：在調(diào)研中，我們發(fā)現(xiàn)有80%的學生覺得包干區(qū)衛(wèi)生好，但也有20%的學生覺得包干區(qū)衛(wèi)生一般，沒有學生覺得包干區(qū)衛(wèi)生差。從中我們覺得學生對的包干區(qū)衛(wèi)生是比較重視的。
課題調(diào)研報告格式范文2
摘要：社會是一所更能鍛煉人的綜合性大學，只有正確的引導我們深入社會，了解社會，服務于社會，投身到社會實踐中去，才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足，為今后走出校門，踏進社會創(chuàng)造良好的條件;才能使我們學有所用，在實踐中成才，在服務中成長，并有效的為社會服務，體現(xiàn)大學生的自身價值。今后的工作中，是在過去社會實踐活動經(jīng)驗的基礎上，不斷拓展社會實踐活動范圍，挖掘?qū)嵺`活動培養(yǎng)人才的潛力，堅持社會實踐與了解國情，服務社會相結(jié)合，為國家與社會的全面發(fā)展出謀劃策。
大學是一個小社會，步入大學就等于步入半個社會。我們不再是象牙塔里不能受風吹雨打的花朵，通過社會實踐的磨練，我們深深地認識到社會實踐是一筆財富。社會是一所更能鍛煉人的綜合性大學，只有正確的引導我們深入社會，了解社會，服務于社會，投身到社會實踐中去，才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足，為今后走出校門，踏進社會創(chuàng)造良好的條件;才能使我們學有所用，在實踐中成才，在服務中成長，并有效的為社會服務，體現(xiàn)大學生的自身價值。今后的工作中，是在過去社會實踐活動經(jīng)驗的基礎上，不斷拓展社會實踐活動范圍，挖掘?qū)嵺`活動培養(yǎng)人才的潛力，堅持社會實踐與了解國情，服務社會相結(jié)合，為國家與社會的全面發(fā)展出謀劃策。堅持社會實踐與專業(yè)特點相結(jié)合，為地方經(jīng)濟的發(fā)展貢獻力量為社會創(chuàng)造了新的財富。
作為大學生，我們要了解社會，深入基層，深刻地學習黨和國家的方針政策。此次實踐之行，是系科給了我學習實踐的機會，是系科給了我們極大的支持和信任，我們作為國家的后繼力量，只有懂得全面的發(fā)展自己，把理論與實際相結(jié)合，才能更好地投入到祖國的建設中去，才能對得起養(yǎng)育我們教育我們影響我們的祖國。
社會實踐活動給生活在都市象牙塔中的大學生們提供了廣泛接觸基層、了解基層的機會。深入基層，同基層領(lǐng)導談心交流，思想碰撞出了新的火花。從中學到了很多書本上學不到的東西，汲取了豐富的營養(yǎng)，理解了“從群眾中來，到群眾中去”的真正涵義，認識到只有到實踐中去、到基層中去，把個人的命運同社會、同國家的命運聯(lián)系起來，才是青年成長成才的正確之路。
“艱辛知人生，實踐長才干”。通過開展豐富多彩的社會實踐活動，使我逐步了解了社會，開闊了視野，增長了才干，并在社會實踐活動中認清了自己的位置，發(fā)現(xiàn)了自己的不足，對自身價值能夠進行客觀評價。這在無形中使我對自己有一個正確的定位，增強了我努力學習的信心和毅力。我是一名大三學生，即將走上社會，更應該提早走進社會、認識社會、適應社會。
“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。社會實踐使同學們找到了理論與實踐的結(jié)合點。尤其是我們學生，只重視理論學習，忽視實踐環(huán)節(jié)，往往在實際工作崗位上發(fā)揮的不很理想。通過實踐所學的專業(yè)理論知識得到鞏固和提高。就是緊密結(jié)合自身專業(yè)特色，在實踐中檢驗自己的知識和水平。通過實踐，原來理論上模糊和印象不深的得到了鞏固，原先理論上欠缺的在實踐環(huán)節(jié)中得到補償，加深了對基本原理的理解和消化“天將降大任于斯人也。必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚”。
在短短三天的實踐活動中，汗水淋濕了我們的衣褲，淚水模糊了我們的眼睛。但我們選擇了堅持。我們把淮師人永爭第一的精神帶去了社區(qū)，把淮師學子的優(yōu)秀品質(zhì)和良好的精神風貌體現(xiàn)得淋漓盡致。在社區(qū)人民的心底留下了美麗的印象。七月，我們走進火熱社會，用汗和淚譜寫一曲壯麗的青春之歌。這是愛的奉獻，這是我們的無悔選擇。七月，我們?nèi)霾ハＭ?，同時擁抱豐收，就如新世紀的第一縷曙光，我們的暑期社會實踐曙光城也給社區(qū)留下了光輝燦爛的一筆。
學生素質(zhì)教育，加強和改進青年學生思想政治工作，引導學生健康成長成才的重要舉措，作為培養(yǎng)和提高學生實踐、創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)能力的重要途徑，一直來深受學校的高度重視。社會實踐活動一直被視為高校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的跨世紀優(yōu)秀人才的重要途徑。寒假期間社會實踐活動是學校教育向課堂外的一種延伸，也是推進素質(zhì)教育進程的重要手段。它有助于當代大學生接觸社會，了解社會。同時，實踐也是大學生學習知識、鍛煉才干的有效途徑，更是大學生服務社會、回報社會的一種良好形式。多年來，社會實踐活動已在我校蔚然成風。
這個假期我沒有選擇自己所學的專業(yè)去實踐，而是在一個親戚開的店里幫忙，過的十分充實。在此次實踐過程中我學到在書本中學不到的知識，它讓你開闊視野、了解社會、深入生活、回味無窮。也對自己一直十分想了解的電腦知識有了更進一步的深入。社會實踐作為廣大青年學生接觸社會、了解國情、服務大眾的重要形式，對于青年學生的成長、成才有著極為重要的作用。
這次假期實踐我以“善用知識，增加社會經(jīng)驗，提高實踐能力，豐富假期生活”為宗旨，利用假期參加有意義的社會實踐活動，接觸社會，了解社會，從社會實踐中檢驗自我。這次的社會實踐收獲不少。我認為以下四點是在實踐中缺少的。
一、在社會上要善于與別人溝通。
經(jīng)過一段時間的工作讓我認識更多的人。如何與別人溝通好，這門技術(shù)是需要長期的練習。以前工作的機會不多，使我與別人對話時不會應變，會使談話時有冷場，這是很尷尬的。與同事的溝通也同等重要。人在社會中都會融入社會這個團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。
二、在社會中要有自信。
自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力做出肯定。在多次的接觸顧客中，我明白了自信的重要性。你沒有社會工作經(jīng)驗沒有關(guān)系。重要的是你的能力不比別人差。社會工作經(jīng)驗也是積累出來的，沒有第一次又何來第二、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神。
三、在社會中要克服自己膽怯的心態(tài)。
開始放假的時候，知道要打假期工時，自己就害怕了。自己覺得困難挺多的，自己的社會經(jīng)驗缺乏，學歷不足等種種原因使自己覺得很渺小，自己懦弱就這樣表露出來。幾次的嘗試就是為克服自己內(nèi)心的恐懼。如哥哥所說的“在社會中你要學會厚臉皮，不怕別人的態(tài)度如何的惡劣，也要輕松應付，大膽與人對話，工作時間長了你自然就不怕了?！逼鋵嵱姓l一生下來就什么都會的，小時候天不怕地不怕，嘗試過吃了虧就害怕，當你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。戰(zhàn)勝自我，只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對是關(guān)鍵，如某個名人所說：“勇氣通往天堂，怯懦通往地獄。”
四、工作中不斷地豐富知識。
知識猶如人體血液。人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。
這次親身體驗讓我有了深刻感觸，這不僅是一次實踐，還是一次人生經(jīng)歷，是一生寶貴的財富。在今后我要參加更多的社會實踐，磨練自己的同時讓自己認識的更多，使自己未踏入社會就已體會社會更多方面。
大學是一個教育我、培養(yǎng)我、磨練我的圣地，我為我能在此生活而倍感榮幸。社會是一個很好的鍛煉基地，能將學校學的知識聯(lián)系于社會。實踐是學生接觸社會，了解社會，服務社會，運用所學知識實踐自我的途徑。親身實踐，而不是閉門造車。實現(xiàn)了從理論到實踐再到理論的飛躍。增強了認識問題，分析問題，解決問題的能力。為認識社會，了解社會，步入社會打下了良好的基礎。
課題調(diào)研報告格式范文3
為了促進學校各項工作的深入開展，根據(jù)鎮(zhèn)教委的統(tǒng)一部署，我校中層以上管理人員于五月十五日至五月二十日，圍繞鎮(zhèn)教委提出的三個問題，深入教師、深入班級、深入學生，進行了認真細致的調(diào)研活動。
教委管理：關(guān)于支教輪教的負面影響：1、近兩年都是對考試成績差的教師進行輪教，這對輪教教師及被輪教學校都造成了不好的影響;2、每年教師的流動面積過大，不利于教師隊伍的穩(wěn)定。
重點工作：寫規(guī)范字，缺少有效的監(jiān)管。我們的衛(wèi)生、體育工作，相比于寫字做得就比較好。因為我們的衛(wèi)生要經(jīng)常檢查，體育要測試，也就是教師的考核掛鉤，所以我們的教師就要求學生認真打掃衛(wèi)生，進行體育訓練。提議在期末測試中對學生的試卷情景進行加分或扣分，以此來激勵學生寫好字，激勵教師嚴格要求學生。
學校在課改工作中的成效
經(jīng)過近兩年來的課程改革，我們永安小學全體教師在鎮(zhèn)教委的正確領(lǐng)導下，進取投身課改工作，取得了一點成效：我們的教師變了;課堂變了;學生變了。
教師變了
第一，教師的理念得到了更新。理念是行動的指南，為了促進教師理念的更新，在教師培訓方面加大了力度。兩年來在教委的組織下外出學習三次，聆聽專家講座。學校有組織教師多次觀看專家講座，制定教師業(yè)務學習制度，人人抄寫《衡水模式百問答》等一系列活動，轉(zhuǎn)變了教師的觀念，為課堂教學改革供給了堅實的理論基礎。
第二、教師主角的轉(zhuǎn)變：
1、由傳授者轉(zhuǎn)化為促進者;
2、由管理者轉(zhuǎn)化為引導者;
3、由居高臨下轉(zhuǎn)向“平等中的首席”。
教師在課堂上所扮演的主角直接影響著教學效果。
第三、師生關(guān)系的轉(zhuǎn)變，教師與學生成了朋友，課堂上共同學習，課下一期活動做游戲。教師對學生的微笑多了，關(guān)心多了，關(guān)注多了，師生關(guān)系更加和諧了。
課堂變了
變“傳統(tǒng)的填鴨式教學”為“自主合作、交流展示、鞏固提升”的高效課堂模式。
1、學生的座位變了，學生的交流合作更方便了。教師走下高高的講臺來到學生中間，方便了教師關(guān)注學情、把握學情。
2、參與展示的學生多，機會多，能讓更多的孩子得到鍛煉。同時也便于教師更好的了解學生的掌握情景
3、按導學案來分組進行學習，學生的學習目的明確。分組展示，體現(xiàn)了展示資料和展示形式的多樣性。
4、學生經(jīng)常黑板展示，學生的書寫水平得到了必須的鍛煉和提高。
5、評價方式的轉(zhuǎn)變，由個體評價轉(zhuǎn)向小組捆 綁式評價。
這樣的課堂真正鍛煉和提升了學生的本事。體現(xiàn)了學生為主體，學生是學習的主人的理念，課堂真正成為了學生的課堂，教師退出了展示的舞臺。把舞臺真正讓給了學生。充分體現(xiàn)了教師的“導演作用”。
學生變了
1、學生成了課堂的主人，課堂上學生活動時間所占比重大大增加，學生自主學習，交流合作、展示匯報等整個過程都是學生自主決斷的過程，學生的主體性得到了極大的發(fā)揮。
2、學生的行為習慣初步構(gòu)成，學習本事有所提高。
3、每個學生都能進取參與到學習當中，學生依據(jù)“學案”課前獨立預習，課堂上進取發(fā)言、交流、展示，大部分學生由“看客”變?yōu)椤皡⑴c者”，把課堂當場了歡樂學習的舞臺。
4、學生的個性得到了張揚，小組長成了教師的小助手，成了組員的小教師。小組內(nèi)每個成員都有自我的職責，他們在各自的舞臺上施展著自我的才華。
存在問題
我們在課改方面下了不少功夫，付出了很多心血，也取得了初步的成效。但由于受各種因素的制約，課改工作遇到了種種困難，出現(xiàn)了不少問題，距離真正的高效課堂還有很大的差距。下頭就存在的問題及其原因做簡單的分析：
1、學案編寫質(zhì)量不高。五、六年級語數(shù)學課實行了團體備課，但其他年級，其他學科的學案編寫，質(zhì)量參差不齊。有些教師認為有了太谷縣的《課堂新方案》，就能夠高枕無憂了，拿來就用，而沒有深入鉆研，進行二次備課，結(jié)果是學案難易程度不貼合學生實際，和教師教學設計也不吻合，用起來很生硬、很別扭。還有的學案要素不全，設計不規(guī)范，或者是資料單一，缺少梯度，使用的價值不大。
2、課堂教學重形式，輕實效。教師在課堂教學中更多的注重了模式的形式，而忽視了課改的內(nèi)涵，穿新鞋，走老路，沒有關(guān)注學生學習的過程，沒有真正發(fā)揮學生的主觀能動性，致使教學效果不明顯。
3、小組合作學習成效不明顯。有兩個突出問題：
①只求表面合作，不求實際效果。有的教師不是讓學生在該合作時合作，而是為了合作而合作。本來很簡單的問題，學生經(jīng)過自主學習完全能夠解決，教師卻讓學生幾人圍在一齊進行小組討論，既浪費時間，又沒有收獲。還有的是不給學生留思考的時間，一提出問題，就立刻組織學生坐在一齊，討論還不到兩分鐘，又匆匆讓學生歸位。討論成了走過場、做花樣，流于形式，缺少實效性。
②對小組培訓不夠，合作不能有序開展。小組學習缺少組織，分工不明確，組員不能各司其職，小組長也不能發(fā)揮應有的作用，導致合作效果不好。
4、學生學習方式未得到真正改變。調(diào)研發(fā)現(xiàn)，仍有部分教師不舍得從“主角”的位置上退下來，課堂還是教師問，學生答。學生的思維沒有真正活起來，主體地位沒有得到真正體現(xiàn)，學習方式未得到真正改變。
5、小組捆 綁式評價未落到實處，有些教師仍以個人評價為主?！袄? 綁式”評價是小組合作學習的重要組成部分，能程度地讓學生體會到合作的歡樂，增強學生的團體榮譽感，調(diào)動其合作學習的進取性。但在實際操作過程中，多數(shù)教師怕麻煩、不得要領(lǐng)，“捆 綁式”評價的作用基本沒有體現(xiàn)。
改善提議
一、理念先行，強化教師課改意識。
課改意識強不強，課改決心大不大，直接影響著課改的效果，這是毋庸置疑的事實。所以，我們必須從思想深處認識到課改的重要性，真正把課改當成重要的工作來抓，加大力度，狠抓落實，在學校內(nèi)部掀起課改熱潮，讓每一位教師都能進取投身到課改的洪流中。
二、加強培訓，提升教師課改本事。
調(diào)研發(fā)現(xiàn)，多數(shù)教師有了課改的熱情，但課改的本事還需要提升。所以我們應繼續(xù)加大培訓學習的力度，采用“走出去，請進來”的方式，為教師供給更多的學習機會，使教師得到更具體、更專業(yè)的指導，提升教師的課改本事。
三、機制保障，長效推進課改善程。
為加大教師課改善取性，學校在制度上向課改教師傾斜，把課改和教師的評模、評優(yōu)等利益掛鉤，對能在教學中落實課改精神、完成學校課改任務的的教師優(yōu)先推薦，激勵廣大教師進取投身到課改中，構(gòu)成課堂教學改革工作的長效推進機制。
四、落實評價，構(gòu)成科學評價體系。
重新修訂和制定小組評價實施方案，使方案易操作、易實施。使小組捆 綁式評價成為學校的常態(tài)化評價，讓學生在評價中成長。
五、強化管理，確保課改落到實處。
為確保課改工作落到實處，學校應加強過程的監(jiān)督和管理，加大常規(guī)檢查力度，采取不定期、不打招呼的檢查方式，如推門聽課，教案抽查等，督促教師課改日?；沤^“上頭檢查我課改，上頭不查我照舊”現(xiàn)象的出現(xiàn)。
總之，一所學校要辦好，就必須要敢于正視問題，善于暴露問題，才能有效地解決問題，才能為學校教育的明天創(chuàng)造輝煌。我相信，在上級的正確領(lǐng)導下，在全體教師的共同努力下，學校的明天必須會更加完美。
課題調(diào)研報告格式范文4
一、關(guān)于學校
學校是學校環(huán)境的靈魂，也是代表了一個學校的整體面貌。優(yōu)美安靜的學校能讓同學們更好地感受到大學的氛圍、學習的氛圍。
中校校區(qū)：整體滿意度較高(90%)，但仍存在一些問題，問題如下：
(1)壁報欄的管理不夠規(guī)范，常常被貼得面目全非。
(2)休閑木椅、石凳太少，也沒有專門的休閑草皮，無法滿足同學們讀書學習或娛樂的需求。
(3)自習室不能滿足同學們的需求，平時自習室還能夠滿足同學們的需求，可是在期末考試期間，往往由于教室太少很多同學不能上自習，圖書館門前甚至在開門之前一個小時就有人排隊，這樣會對同學們的學習造成不良影響。
教室的使用、管理能夠進一步規(guī)范化，能夠按年級分，也能夠按專業(yè)分，對于考研的同學能夠設立考研專用教室，合理使用教室，充分利用資源，有利于同學更好地學習。
二、關(guān)于教室
教室是同學們學習的最主要場所，同樣，安靜、衛(wèi)生的教室環(huán)境能夠讓同學安心學習，情緒舒暢，提高學習效率，反之，亂糟糟的教室只能讓同學遠離而不想學習?？梢娊淌业男l(wèi)生是極其重要的，也是同學們比較關(guān)心的問題，但在這次調(diào)查中，我們?nèi)园l(fā)現(xiàn)了教室衛(wèi)生存在著很多問題：
(1)隨地亂仍紙屑、瓜子皮等現(xiàn)象嚴重，不能及時打掃衛(wèi)生。
(2)桌洞內(nèi)有較多的雜物，很多同學吃完東西之后便隨手往桌洞內(nèi)一塞，而不丟進垃圾筒，所以桌洞內(nèi)隨處可見口香糖、衛(wèi)生紙、零食袋等廢棄物一大堆，儼然成了“廢棄日用百貨”。
(3)“課桌文化”盛行。文化分好的和壞的，看來“課桌文化”只能屬于第二種了，有85%的同學表示反感厭惡，10%的無關(guān)緊要，5%的隨波逐流?！拔幕钡馁Y料無非是打油詩、無聊之語及一些學科答案。試問：為何身為一個高等學府的大學生竟仍創(chuàng)下“課桌文化”一則無心學習亦或上課無聊，便隨手涂鴉;而則本身缺乏環(huán)保意識，認為無關(guān)緊要，只是畫上幾筆而已?？梢姡頌榇髮W生環(huán)保意識竟如此缺乏，看來呼喚每一個人保護環(huán)境，保護美麗的學校迫在眉睫。
(4)窗臺、窗簾太臟，很多同學往往是什么東西都往窗簾上碰，包括濕手、粉筆灰、皮鞋……而黑板亦是亂涂亂畫嚴重。
(5)課堂的氣氛較差，同學們普遍都比較隨意，有的甚至在課堂上吃東西，曠課的較多，而認真聽講的很少，發(fā)信息、打游戲、看小說、聽音樂、睡覺等現(xiàn)象隨處可見，并且這些現(xiàn)象普遍存在于每個課堂，看來，如何保證上課效率，活躍課堂氣氛的教育問題不由得人深思。
教室存在太多問題，而如何解決呢最關(guān)鍵的還在于人的本身：
首先，提高每個人的環(huán)保意識，宣傳教室環(huán)境衛(wèi)生的重要性，倡議大家一齊來關(guān)注教室衛(wèi)生，關(guān)注學習之地，依靠每個人的自覺性來維護教室安靜、整潔。
其次，將“保護環(huán)境，人人有責”的職責落實到個人，落實到班級，能夠透過專門的檢查、監(jiān)督機制，督促大家保護好環(huán)境，表現(xiàn)好的能夠給予必須的獎勵，透過宣傳表揚，授予“環(huán)保衛(wèi)士”的稱號，激勵同學保護環(huán)境。
三、關(guān)于餐廳
學校、教室是同學們生活重要的一部分，而“吃”則是不可缺少的一部分?！俺浴钡男l(wèi)生直接關(guān)系到個人的身體健康，所以餐廳成了同學們最為關(guān)注的話題。
餐廳基本上能滿足同學們的需要，餐廳的就餐環(huán)境很好，桌凳干凈，且有電視機供同學們了解新聞，餐具也經(jīng)過了高溫消毒，但也存在一些不足之處：
(1)打飯時插隊現(xiàn)象十分嚴重，往往是一進來看見熟人便讓人代打或直接插到前面，出現(xiàn)了一個隊伍老是不見減或一人打三四份的狀況。
(2)浪費糧食現(xiàn)象嚴重，垃圾桶內(nèi)很多剩菜剩飯，往往有的同學吃一兩口便倒了，全然不知“粒粒皆辛苦”的含義。
(3)很多同學不按餐廳的規(guī)定擺放餐具，增加了餐廳工作人員的負擔，傾倒吃剩食物時往往會撒到桶外，地上很臟。
(4)學校餐廳的菜色和面食有些單調(diào)，每年都沒有任何改變，新生還好，可是對于高年級的學生來說，就有些單調(diào)了。
四、關(guān)于宿舍
講完了學習的地方、吃的地方，接下來便是住的地方——宿舍的衛(wèi)生環(huán)境了。
(1)低年級同學的衛(wèi)生持續(xù)較好，也經(jīng)常拖地，但高年級就顯得很亂，地不拖，被子不疊，甚至地也不掃。
(2)宿舍內(nèi)東西擺放雜亂，書架書桌往往是雜物一大堆，床上更是如此，沒疊的被子、書、衣服等。
(3)有的宿舍噪聲嚴重，個性是男生，放的音樂往往能穿透整個樓層，樓道內(nèi)大聲喧嘩，周日通宵打撲 克，嚴重影響了其他同學的休息。
針對宿舍存在的問題，我們覺得應定期檢查不定時抽查，連續(xù)不和格的應制定相應的懲罰措施，最重要也是最關(guān)鍵的便是靠同學的自覺，“宿舍是我家，衛(wèi)生靠大家”。透過大家的努力改善宿舍環(huán)境。
學校環(huán)境與同學們的學習、生活息息相關(guān)，期望透過大家的努力營造美麗家園。最終，我們的隊員在這次調(diào)查過程中都十分地賣力認真，在那里，向他們表示衷心的感激，也期望我們的推薦能得到領(lǐng)導的認同，大家一齊來把我們的學校建設得更完美!祝愿師大的明天更完美!
課題調(diào)研報告格式范文5
為了解__縣職業(yè)學校，在高中新課程改革實施后課堂教學的現(xiàn)狀。20__年3月17日至19日，體藝科、職教科在__職業(yè)技術(shù)學校調(diào)研三天。美術(shù)學科、通用技術(shù)學科調(diào)研的主要資料是隨堂聽課、教師座談與交流兩項。以下是對18日上午半天調(diào)研活動后的總體情景簡要分析匯報。
調(diào)研對象的基本情景
__職業(yè)技術(shù)學校是一所中等職業(yè)技術(shù)學校。由于職業(yè)技術(shù)學校的特點，__職業(yè)技術(shù)學?，F(xiàn)有美術(shù)專業(yè)班4個，其中高二年級2個，高一年級和高三年級各1個?，F(xiàn)有美術(shù)專業(yè)專任教師7名，平均年齡在30歲左右，基本為美術(shù)專業(yè)學校畢業(yè)，學歷合格。通用技術(shù)專職教師1人。
課堂教學的現(xiàn)狀
本次活動聽課3節(jié)，其中美術(shù)專業(yè)課2節(jié)，通用技術(shù)課1節(jié)。美術(shù)專業(yè)課一節(jié)是電腦平面設計《文字效果制作》由吳蓮教師執(zhí)教，另外一節(jié)是素描《石膏圓柱體臨摹》由陳峰教師執(zhí)教。通用技術(shù)學科是技術(shù)與設計1中《流程與設計》一課，由劉偉林教師執(zhí)教。
由于職業(yè)技術(shù)學校的特點，除通用技術(shù)學科教材統(tǒng)一使用江蘇鳳凰教育出版社《技術(shù)與設計》教材外，美術(shù)學科的教材由任教美術(shù)專業(yè)班的教師自編資料供學生們選學，教學資料選取上有必須的局限性。美術(shù)學科和通用技術(shù)學科在課堂教學形式上，以講授練習的模式為主，先由教師介紹或講解，學生自由練習或是上講臺演示。個別學生上講臺演示，其他學生觀看演示，不少學生則自由交談。
課堂教學中的問題
1、課堂教學中教師的教育觀念一時難以轉(zhuǎn)變
幾節(jié)課同時反映出的問題是教育觀念問題，教育觀念的更新是一個長期艱苦的過程，況且職業(yè)學校的專業(yè)課教師，少有參加高中新課程實驗培訓。教師在課堂教學中，用傳統(tǒng)的講練結(jié)合的方法也在情理之中。另外，傳統(tǒng)的教學方法對于教師，已經(jīng)根深蒂固，運用起來駕輕就熟。
2、課堂教學資料生活化的問題有待盡一步加強
學科教師自主選擇教學資料，雖有助于教師的專業(yè)發(fā)展。但教學資料的選擇應當貼近學生的生活，為學生的就業(yè)服務。教師應更多研究，選擇適合學生就業(yè)須掌握的知識與技能。在此基礎上，還能夠選擇能體現(xiàn)本校的辦學特色，或是體現(xiàn)__縣是中國木制玩具之鄉(xiāng)的特色資料進行課堂教學。通用技術(shù)是動手實踐性較強的學科，應在課堂講授的基礎上，多讓學生在實驗室(實驗室的配置根據(jù)浙江省教育廳的要求配置)里操作實踐。
3、課堂教學的評價機制應逐步建立
在調(diào)研中，幾個教師的課堂教學都以下課的鈴聲為終結(jié)，學生對自我的作業(yè)或設計的作品，缺少生生之間、師生之間的評價。教師對學科知識與技能的講解后，學生真正落實情景缺乏了解，不利于開展后續(xù)的教學。
研究與對策
1、呼喚職高教師也應更新教育觀念
傳統(tǒng)教育觀念下構(gòu)成的教學模式是根深蒂固的，即使有意識地去改變，在教學中也會自覺不自覺地回到原先的教學模式和方法上去。普通高中進行的課程改革實驗，教師們都經(jīng)過學習培訓來轉(zhuǎn)變教育觀念，經(jīng)過轉(zhuǎn)變教育觀念轉(zhuǎn)變教學行為。職高教師也應當不斷學習，將高中新課程改革的理念、課程標準、教學指導綱要的精神轉(zhuǎn)變成教師的教學觀念，進一步將教學觀念轉(zhuǎn)化成教師課堂教學的自覺行為。
2、加強學科教師的團體備課，發(fā)揮群體作用
團體備課意義在于教師之間經(jīng)過探討與交流，取長補短，發(fā)揮每個人的教學特色。__職高美術(shù)組有別于其他普通高中，美術(shù)組教師個體數(shù)量較多，在沒有經(jīng)驗可借鑒的情景下，強化做好團體備課工作，發(fā)揮群體優(yōu)勢，選擇教學資料，更好地挖掘教材，探討教學方法，不失為一條提高教學質(zhì)量的捷徑。
3、加強教學策略的研究
教學是否有效，并不是教師是否完成教學任務或講完教學資料，而應當是觀察學生在單位時間里想不想?yún)⑴c課堂教學，有沒有掌握知識與技能，或者是專業(yè)技能有沒有得到新的發(fā)展。如果學生不想學習或者學習沒有什么收獲，即使教師再辛苦地教也是低效或是無效的教學。
要保證教師的教學有效，教學策略是十分重要和關(guān)鍵的。教學采用講授式的教學方法，有便于操作時間省等優(yōu)點，而采用討論或是自主學習的方法，更有利于培養(yǎng)學生的良好學習方式和研究精神，教師應當在平時的教學中逐步開展和落實。
4、倡導評價方式的多元化
評價的目的在于幫忙教師改變教學方式，提高教學水平，促進教師不斷提高和發(fā)展。同時，也經(jīng)過評價了解學生對知識與技能的掌握情景。沒有評價的教學肯定是不全面和深刻的。兩個學科的教師應當在完成教學任務，學生練習后對學生作業(yè)或設計作品進行評價。評價的方法能夠多元，能夠由教師進行評價，也能夠由學生自我評或是學生互評。開展多元評價，能讓任課教師明白教學任務是否圓滿完成，是否有效，讓學生明白是否到達了教學目標。
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一、調(diào)研方案
(一)調(diào)研目的：通過了解大學生手機使用情況，為手機銷售商和手機制造商提供參考，同時為大學生對手機消費市場的開發(fā)提供一定的參考。
(二)調(diào)研對象：在校生
(三)調(diào)研程序：
1、設計調(diào)研問卷，明確調(diào)研方向和內(nèi)容。
2、進行網(wǎng)絡聊天調(diào)研。隨機和各大學的學生相互聊天并讓他們填寫調(diào)研表。
3、根據(jù)回收網(wǎng)絡問卷進行分析，具體內(nèi)容如下：
(1)根據(jù)樣本的購買場所、價格及牌子、月消費分布狀況的均值、方差等分布的數(shù)字特征，推斷大學生總體手機月消費分布的相應參數(shù)。
(2)根據(jù)各個同學對手機功能的不同要求，對手機市場進行分析。
二、問卷設計
大學生手機使用情況調(diào)研問卷
三、數(shù)據(jù)分析
根據(jù)以上整理的數(shù)據(jù)，我進行數(shù)據(jù)分析，得出結(jié)論：學生手機市場是個很廣闊的具有巨大發(fā)展?jié)摿Φ氖袌觥?/p>
(一)根據(jù)學生手機市場份額分析
(二)學生消費群的普遍特點
作為學生我對這個群體做了一些了解，對于我們共同的特點進行分析，得出手機市場應該針對不同學生群體開發(fā)產(chǎn)品或進行針對性的營銷手段，才能夠搶占市場。下面我們就來對學生群體的特點來進行分析：
1、學生消費群的普遍特點：
1)沒有經(jīng)濟收入。
2)追逐時尚、崇尚個性化的獨特風格和注重個性張揚。
3)學生基本以集體生活為主，相互間信息交流很快易受同學、朋友的影響。
4)品牌意識強烈，喜愛產(chǎn)品;
(三)學生消費者購買手機的準則和特點
通過調(diào)研大學生購買手機主要考慮因素是時尚個性化款式、功能、價格、品牌等，這也成為學生購買手機的四個基本準則。在調(diào)研中表明，大學生選擇手機時最看重的是手機的外觀設計，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等，占65%;但大學生也并非一味追求外表漂亮，“內(nèi)涵”也很重要，所以手機功能也占有一席之位，占50%;其次看重的是價格，而較少看重的是品牌，看來現(xiàn)在的大學生還是比較看重實際的。
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一、禮品行業(yè)概述
1、禮品定義與文化。
通過禮品渠道銷售的商品都可稱為禮品。禮品又稱禮物，通常是人和人之間互相贈送的物件。其目的是為了取悅對方，或表達善意、敬意。禮物也用來慶祝節(jié)日或重要的日子，比如情人節(jié)的玫瑰或生日禮物，不可不送。送禮是普遍存在的社會現(xiàn)象，它存在于人類社會的各個時期、各個地區(qū)。
2、禮品分類情況。
按用途劃分，有國務政務類，商務促銷類，節(jié)慶紀念類，休閑園藝類，裝飾飾品類，票幣收藏類等;按原料劃分，有水晶制品，水晶膠制品，塑膠制品，亞克力制品，竹木制品，金屬制品，金銀制品，陶瓷制品，電子產(chǎn)品，園藝工藝制品，皮革制品，玻璃制品，針紡刺繡織品，羽絨制品等。按行業(yè)又可分為現(xiàn)代禮品和傳統(tǒng)工業(yè)禮品。
3、禮品行業(yè)發(fā)展歷程。
禮品業(yè)出現(xiàn)在二十世紀八十年代，禮品的銷路大多集中在一些會議、紀念活動、和個人饋贈上，產(chǎn)品種類由局限日用品類、箱包文具甚至煙酒。
進入九十年代，市場經(jīng)濟飛速發(fā)展，經(jīng)濟行為的市場化使得用于公關(guān)、福利、促銷上的費用上升，這時禮品已經(jīng)作為一種載體深入了市場經(jīng)濟的各個領(lǐng)域，禮品公司應運而生。
到了九十年代中后期，禮品市場的需求不斷擴大。由于行業(yè)進入門檻低，投資者開始介入這個行業(yè)，禮品公司大量涌現(xiàn)。
二十一世紀以來，禮品行業(yè)逐漸完善，已經(jīng)發(fā)展成為一個專業(yè)性強的行業(yè)，內(nèi)部開始細化。
4、禮品行業(yè)結(jié)構(gòu)及地區(qū)分布。
我國禮品公司一般以代理商、批發(fā)商、參與禮品銷售的公關(guān)廣告公司、生產(chǎn)廠家自營、貿(mào)易公司、經(jīng)銷商等形式存在。
禮品生產(chǎn)企業(yè)在我國分布不平衡，60%以上主要分布在北京、上海、浙江、深圳等沿海發(fā)達地區(qū)。
二、禮品行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析
1、經(jīng)濟環(huán)境分析
經(jīng)濟的高速增長和人民收入水平的提高帶動了人民消費結(jié)構(gòu)的變化。人們的消費結(jié)構(gòu)由物質(zhì)消費轉(zhuǎn)變?yōu)槲镔|(zhì)消費和精神消費并重，而消費結(jié)構(gòu)的變化必定影響禮品行業(yè)生產(chǎn)結(jié)構(gòu)的變化。
2、政治環(huán)境分析
一方面，國家產(chǎn)業(yè)政策支持，積極推動節(jié)能減排和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu);另一方面，__大以來，八項政策和六項禁令的出臺使禮品行業(yè)產(chǎn)值程斷崖式下跌尤其是政務禮品和商務禮品。因此，政府政策對禮品行業(yè)結(jié)構(gòu)產(chǎn)生重要影響。
3、社會文化環(huán)境
中國是禮儀之邦，“禮尚往來”“來而不往非禮也”是國人禮儀文化的生動寫照。
節(jié)假日的增多，人們對節(jié)假日的重視。但是現(xiàn)在市場上的禮品都大同小異，沒什么特色，難以吸引人們的眼光。而創(chuàng)意禮品是感情的載體，是獨一無二的，能讓受贈者感受到你的誠意，對你的印象更深刻。
4、存在問題
①產(chǎn)業(yè)化、規(guī)模化程度低。
②行業(yè)運行不規(guī)范。
③從業(yè)人員文化水平不高，創(chuàng)意研發(fā)能力弱④知識產(chǎn)權(quán)意識弱，仿冒現(xiàn)象嚴重。
5、相關(guān)展會情況
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，企業(yè)接受禮品展程度高，國內(nèi)76%的企業(yè)都參與過各種各樣的展會，但仍然存在不少問題。比如展會品牌影響力不夠，整體質(zhì)量不高;大量展會使參展商和采購商產(chǎn)生嚴重分流，展會紐帶作用下降。
三、創(chuàng)意禮品行業(yè)發(fā)展SWOT分析
S：創(chuàng)意禮品之所以能夠在禮品行業(yè)不斷延伸，進而占據(jù)大份額的市場規(guī)模，就是因為創(chuàng)意禮品的生產(chǎn)能夠獲得較高的利潤。一方面創(chuàng)意禮品在生產(chǎn)過程中企業(yè)會要求在產(chǎn)品上印制公司標識，這就會增加產(chǎn)品的附加值;另一方面，創(chuàng)意禮品定制數(shù)量上升也會攤薄產(chǎn)品成本，也會促進利潤提高。
W：首先，客戶相對單一，無法盡快延長產(chǎn)業(yè)鏈;其次，產(chǎn)品創(chuàng)意度不高，形成產(chǎn)品單一化;再次，消費者消費需求不斷變化，導致產(chǎn)品生產(chǎn)結(jié)構(gòu)隨之改變，產(chǎn)品生產(chǎn)成本高。
O：創(chuàng)意禮品市場的操作企業(yè)，也分為純生產(chǎn)或經(jīng)營創(chuàng)意禮品的企業(yè)和定位禮品市場的企業(yè)，消費額高;創(chuàng)意禮品銷售漸漸成為企業(yè)突圍市場的新途徑
T：一方面行業(yè)處于成長期，相關(guān)標準缺失，行業(yè)技術(shù)標準的不完善給消費者在產(chǎn)品質(zhì)量控制、企業(yè)合法權(quán)益的維護方面帶來不利影響。另一方面，未來市場競爭將為更加激烈，企業(yè)只有加大研發(fā)投入、提高禮品創(chuàng)意程度，強化品牌才能保持競爭優(yōu)勢。
四、結(jié)論
經(jīng)過以上市場調(diào)研分析，小組認為，創(chuàng)辦一個創(chuàng)意禮品展具有可行性。
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一、市場調(diào)研
目前市場上的沙發(fā)按照材質(zhì)主要分為木質(zhì)、真皮、布藝、以及二者結(jié)合四種，木質(zhì)沙發(fā)：直接由各種木材打造，坐墊和靠背上沒有任何面料修飾，實用性和環(huán)保性比較好，但原木較生硬，舒適感不強，沒有人性化設計難以滿足現(xiàn)代沙發(fā)舒適性的要求。
目前市場上的沙發(fā)高檔品牌主要有以整體家居布置、沙發(fā)配套為主的全有家私、皇朝家私、香港富得寶、香港樂其、宜家家私等、以及主營沙發(fā)的芝華士;中檔品牌則包括吉斯、喜夢寶、世紀博森、伊諾維紳、成都南方等，低檔品牌則。
二、__沙發(fā)市場概況
目前，__沙發(fā)銷售地主要聚居在__大街處銀座家居、富雅家居、歐亞商城、東亞商城、清河家具、國貿(mào)家具、二印家具城。從產(chǎn)品和品牌檔次上看，銀座家居、富雅家居屬高檔品牌的根據(jù)地，東亞商城、清河家具、國貿(mào)家具、二印家具則匯聚了來自天南海北的中低檔沙發(fā)品牌。從經(jīng)營定位上看，各商城均有自己的差異化定位，知名品牌、高檔商品的專賣店向富雅、銀座家具城集中;中檔及部分專業(yè)市場多數(shù)集中在東亞家具城;低檔商品的批發(fā)業(yè)務又集中在__和__家具城，歐亞則走專業(yè)化辦公家具路子，與其同一東家的銀座家居形成互補，對其他家具商城形成攻擊。
市場上的沙發(fā)按照材質(zhì)主要分為真皮、布藝、以及二者結(jié)合三種，進駐__沙發(fā)目前市場上的沙發(fā)高檔品牌主要有以整體家居布置、沙發(fā)配套為主的全有家私、皇朝家私、香港富得寶、香港樂其、宜家家私等、以及主營沙發(fā)的芝華士;中檔品牌則包括吉斯、喜夢寶、世紀博森、伊諾維紳、成都南方等，低檔品牌則匯聚了一些來自__本土和其他各地區(qū)縣城的小品牌，如____、____等。
三、消費者調(diào)查
1、消費者細分特性描述一(低、中、高檔)：
a)平民百姓、普通工薪族是是低層次、低價位的主要消費群。他們的要求是：簡潔實用而又有現(xiàn)代美感;功能較多，以便充分利用有限的居住空間;希望中高檔次的設計及風格，但價位偏于中低價，心理上能感到物有所值。這一類消費群還是雜牌的天下，因其長于抄襲與模仿，拙于原創(chuàng)與設計研發(fā)。因此，它們利用自身的各項成本優(yōu)勢，吸引了廣大的中下層次的消費群。
b)中高層次的消費群，這部分消費者包括企、事業(yè)單位的管理人員，城市“白骨精”(白領(lǐng)、骨干、精英)。他們事業(yè)有成，思想獨立，個性化追求較為明顯。對家私的性價比、設計風格、用材、品牌定位較為看重。這部分生產(chǎn)廠家較多，他們各自以自己的原創(chuàng)設計及針對目標消費者的技術(shù)研發(fā)滿足了追求不同風格的消費者的需求。
c)都市新貴或富豪的高層次群體。這部分人居于消費金字塔的頂端。一般都有別墅或?qū)挸ê廊A的住房，對家具的要求首先是品牌要與自己的社會或金錢地位相匹配，通常選擇的是國際品牌或知名品牌。
2、消費者細分特性描述二(辦公、家居)：
a)辦公沙發(fā)消費群主要是經(jīng)濟水平處于中高層次的群體。購買群也多位于這個群體。經(jīng)濟佳者，由于公司形象或私人喜好的需要，他們看重品牌，因此選擇的一般都是知名品牌。經(jīng)濟一般者，則選擇中檔品牌，既顧及到了形象，又節(jié)省資金。
b)家居沙發(fā)消費群的范圍比較廣泛，幾乎涵蓋了所有成家立業(yè)或?qū)⒔杉业南M者。對于私人使用物品，他們選擇起來相當慎重，不僅注重質(zhì)量，而且在與室內(nèi)風格匹配上也花盡心思。由于經(jīng)濟狀況的不同，選擇的品牌檔次亦各不相同。
3、影響消費者購買沙發(fā)的主要因素：
訪問5人，綜合如下：
消費者選擇標準——無污染、沒怪味、舒適、款式合理、價格實惠
高消費——大品牌
中低消費——舒服、價格便宜
現(xiàn)用沙發(fā)品牌——南方、泰新、以及濟南本地產(chǎn)布藝沙發(fā)
認為現(xiàn)在較好的沙發(fā)品牌是芝華士、皇朝家私、全有家私以及一些香港品牌等。
四、沙發(fā)產(chǎn)品的未來發(fā)展走勢
通過訪談和查找二手資料，有三大走勢：
a)產(chǎn)品設計開發(fā)方面：力求創(chuàng)新，國際一體化，簡約、舒適成為城市中人們放松壓力生活的主題;
b)產(chǎn)品使用方面：力求方便搬運，使用年限減少，色彩和時裝化的家具受到越來越多人的歡迎;
c)品牌方面：由于產(chǎn)品日趨細分，沙發(fā)品牌呈兩極化發(fā)展，知名品牌更加注重其品牌的建設和推廣，某些中檔品牌則在競爭中淘汰，而那些雜牌、小品牌則依舊利用自己的成本、價格以及地域優(yōu)勢，占據(jù)中下層消費區(qū)域。
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為了準確掌握社會庫存，把握市場動態(tài)，了解市場真實需求，收集客戶對市局卷煙投放的意見和建議，從而更好地培育全國性卷煙重點骨干品牌;同時總結(jié)今年"兩節(jié)"期間縣卷煙銷售市場存在的利與弊，為今后的工作積累經(jīng)驗，從而優(yōu)化卷煙銷售市場，提高卷煙的銷售水平，以及客戶的盈利水平。山西偏關(guān)縣營銷部按照市局的要求，對轄區(qū)范圍內(nèi)各零售戶的卷煙結(jié)構(gòu)、品牌、庫存等展開了調(diào)查。
一、卷煙銷售分析
1、隨著我國經(jīng)濟的不斷增長，人民的生活水平也漸漸改善了，消費者對卷煙的需求檔次也逐漸提高了，因此，呈現(xiàn)出一、二類煙大幅增加，三、四類煙增加10%以上，只有五類煙銷量下降的現(xiàn)象。
2、為了培育全國性卷煙重點骨干品牌，市局對各個品牌卷煙的投放量的差異，同樣也造成了上述現(xiàn)象的產(chǎn)生。
從社會庫存看，偏關(guān)縣社會庫存主要集中在三、四類煙上，占了總庫存的75%以上，造成這一結(jié)果的主要原因是客戶對消費者對卷煙的需求檔次了解不夠。在"兩節(jié)"期間，消費者與往年相比對卷煙的消費檔次有了很大的提高，對于年輕消費者，大多數(shù)選擇"芙蓉王"、"云煙(福)"、"云煙(紫)"作為節(jié)日用煙，而那些煙齡較大，以前消費四類煙的消費者也在節(jié)日期間提高了檔次，因此造成了上述現(xiàn)象。
社會庫存較大的五個品牌分別是"芙蓉王"、"云煙"、"紅旗渠"、"紅金龍"、"廬山".其原因主要是平時這五個品牌的卷煙都是市場上暢銷的品牌，而又加上正逢"兩節(jié)"期間，客戶對這幾類卷煙的需求預測太大，造成了大量庫存的產(chǎn)生。而庫存的業(yè)態(tài)客戶主要是食雜店，這主要是由于偏關(guān)縣業(yè)態(tài)類型主要以食雜店為主。從銷售數(shù)據(jù)可以看出：轄區(qū)老營、水泉一帶的客戶卷煙銷售波動明顯，客戶由原來的中、小型客戶大都數(shù)變成了大、中型客戶。波幅明顯，卷煙購進明顯加大。
二、客戶滿意度調(diào)查
通過調(diào)查，客戶對煙草公司的服務大都很滿意，主要包括貨源供應滿意度、對"四員"服務滿意度、投訴處理結(jié)果滿意度及客戶盈利情況。
根據(jù)市局要求，客戶經(jīng)理每月對轄區(qū)客戶進行滿意度調(diào)查，轄區(qū)零售戶滿意度綜合評價為98.41%.其中客戶感到最滿意的是偏遠客戶送貨服務周到，送貨人員能及時把貨源送到客戶手中;感到最不滿意的是部分偏遠農(nóng)村客戶對電子結(jié)算不滿意。
三、當前銷售工作中存在的問題和建議
筆者認為，當前工作中，銷量完成和培育品牌均有一定程度的差距。究其原因，主要是外出打工人數(shù)日漸增多和節(jié)前的需求兩旺市場造成節(jié)后的慘淡經(jīng)營。
面對這些現(xiàn)狀，我們應借助"品牌效應",加大對品牌的宣傳力度，提高品牌知名度，讓消費者進一步了解品牌的優(yōu)點和亮點。
結(jié)合本轄區(qū)情況，筆者認為應該對本地政府拉動內(nèi)需所采取的措施(如修建高速路、改造機場以及擬投資開工的大型工程項目等)和行業(yè)政策導向?qū)︿N售卷煙的影響，并根據(jù)有關(guān)情況對今后的銷售前景做出預測與分析。
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一、市場的基本情況
玉林市建材市場，原名玉林建材家具市場，由玉林市市場開發(fā)服務中心于一九九五年五月投資興建，并負責管理。市場是集建筑材料、摩托車銷售于一體的大型綜合性市場，是玉林市規(guī)劃建設的重點項目之一。
二、市場當前存在的主要問題
經(jīng)全面調(diào)查了解發(fā)現(xiàn)建材市場在建設和管理中存在四個方面的突出問題：
(一)市場發(fā)展定位不夠高，不適應當前社會經(jīng)濟發(fā)展的需要。作為中南地區(qū)的商貿(mào)集散地，玉林有著悠久的商貿(mào)歷史和較好的商業(yè)發(fā)展前景。而建材市場的建立和發(fā)展，由于認識上的局限性，其發(fā)展戰(zhàn)略定位不是很高。表現(xiàn)在二個方面：一是市場建設檔次不高，大部分建材經(jīng)銷商雖能夠歸行入市，但是經(jīng)營方式仍停留在攤位式經(jīng)營，商品以低、劣居多;二是市場銷售覆蓋面不廣，目前市場上的商品多銷在本地，及周邊一些縣城，知名度低，輻射范圍不廣，銷售量有限，影響力低下。
(二)政策法規(guī)配套跟不上，進一步發(fā)展受阻。表現(xiàn)為：一是行政引導不力，造致了市場分散。當前玉林市區(qū)內(nèi)還有很多建筑材料店鋪未能歸行入市。如公園路上的建筑涂料店和其它各種裝修材料店，工業(yè)品市場附近的管材店和燈飾店，清寧路上的鋁合金(不銹鋼)窗(門)店等等。市場的分散既不利于市場的管理，也不利于市場的良性發(fā)展，更不利于市場品位的提升。二是征費政策過緊，各種征費過高。行內(nèi)業(yè)主普遍反映，本市場與廣東的佛山、東莞、順德、珠海、湛江、茂名以及區(qū)內(nèi)百色、欽州等地的同類市場相比，同類征費偏高，這無疑會打擊業(yè)主的投資信心，很大程度上阻礙了市場的進一步發(fā)展。
(三)市場設施不配套，服務質(zhì)量不高。主要表現(xiàn)在：一是門店(貨位)面積大小不一，不合適。業(yè)主普遍反映是小戶不夠用，大戶用不完。二是鋼材貨位場地沒有硬化，場地沆洼不平，積水疏排不暢，雨天一身泥，晴天一身灰。三是無地磅設施。四是倉儲設施不配套，倉庫容量遠不能滿足業(yè)主的需要。五是缺乏對裝運隊的有效管理。六是生活設施不配套。
(四)地理位置已不相適應城市發(fā)展要求。市場建成之初，其地理位置尚屬城郊。隨著二環(huán)路的建成以及城區(qū)的擴展，目前市場已進入市區(qū)之中。承載建材商品的重(大)型貨運車輛將不再適宜進出市區(qū)內(nèi)的市場，在市區(qū)內(nèi)設置建材市場，一方面對其自身發(fā)展是一個限制，另一方面影響到城區(qū)居民的正常生活，影響到城市的品位和檔次。
三、建設新的建材市場應該考慮的幾個問題
1、市場定位。新建市場應按照立足現(xiàn)在，著眼未來的要求，建設成為玉林城區(qū)范圍內(nèi)的綜合性建材經(jīng)營地，成為專門、集中、門類廣泛、品種齊全、管理統(tǒng)一、服務優(yōu)質(zhì)的專業(yè)市場，成為憑借玉林傳統(tǒng)的區(qū)位優(yōu)勢，充分展現(xiàn)嶺南商貿(mào)都會魅力，有品位、上檔次、有影響力的專業(yè)建材市場;進一步建設成為兩廣及中南地區(qū)以建筑材料為主，集展示、交易、信息、倉儲、服務為一體的建材貿(mào)易集散中心。
2、新建市場選址。建議選擇設置在二環(huán)路北流路口至秀水收費站之間路段的北側(cè)或在苗園路石子嶺附近。主要是因為建材產(chǎn)品多屬體重量大產(chǎn)品，對運輸條件要求較高，而該地段鐵路和公路運輸交通方便，空地較多，便于建設和使用，同時也可拉動該地段的經(jīng)濟繁榮和勞動就業(yè)。此外，新建市場近鄰的新體育館，對今后組織開展商品會展活動也相當有利。
3、建設規(guī)模。新建材市場占地15萬平方米，其中營業(yè)面積4.5萬平方米，倉庫面積3萬平方米，營業(yè)門店設計為二層，上面為辦公室、住房，下層為經(jīng)營門店，倉庫設計為單層。新市場經(jīng)營門店為1500個，年銷售額為5億元人民幣，產(chǎn)品主要銷往桂南及粵西地區(qū)。
4、新建市場投資。新市場預計總投資4500萬元，其中置地費用約1100萬元，建筑費用約3400萬元，建設資金可由市場服務中心獨立投資興建，也可通過招商引資，實行股分制進行經(jīng)營。
5、市場的管理和經(jīng)營。市場的管理既可保持原有模式，繼續(xù)由市場服務部負責，或是實行股份制，由股東董事會負責實施經(jīng)營管理。經(jīng)營方式采取先進的敞開式、超市式經(jīng)營，里面經(jīng)營商品齊全，基礎設施配套齊備，實現(xiàn)"一站式"采購，提供細致周到的售后服務。
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