行政助理述職報告范文3篇

　　述職,顧名思義,就是陳述自己的工作。陳述的方式可以是口頭的,也可以是書面的。本文是學習啦小編為大家整理的行政助理述職報告范文，僅供參考。

　　行政助理述職報告范文篇一：

　　尊敬的各位領導,評委們:大家好

　　我是藍宇娛樂行政助理吳婷，擔任此職務前后加起來已有一個多月，在綜辦和藍宇運營主管的帶領下首先理順了日常工作流程，然后學習公司的規(guī)章制度，配合綜辦制定新的系統(tǒng)標準并細化，通過后對各區(qū)主管進行培訓并按要求各區(qū)域按標準執(zhí)行。作為行政我清楚的認識到行政管理是承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系西面八方的樞紐，要做好這份工作還需狠下功夫?，F(xiàn)將這近一個月來對行政助理這一職位的認識，工作中發(fā)現(xiàn)的問題及解決方案，今后一年的發(fā)展規(guī)劃，向各位做一個匯報：

　　一、 明確自已的工作職責和權限

　　1.在行政主管領導下，認真貫徹執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，全面負責門店行政管理工作;每日巡檢各區(qū)包括：衛(wèi)生、監(jiān)控、員工工作態(tài)度等

　　2. 負責協(xié)助人資部編制門店規(guī)章制度和考核細則，通過后實時檢查、監(jiān)督執(zhí)行情況;

　　3.負責行業(yè)自主招聘，招聘要求一律按任職要求進行，負責員工日常工作管理，統(tǒng)計、監(jiān)管包括考勤制度、勞動紀律、員工個人形象規(guī)范等的執(zhí)行情況，合理善待員工，多與員工溝通，保證員工良好的工作心態(tài)，保持員工流失率在正常水平之內;

　　4.做好部門月度考核評分、各類獎項評選，主要在夕會上民主推選出合試的人選;

　　5.根據行業(yè)工作要求，配合公司設計做出培訓規(guī)劃，針對收銀員和網管進行筆試和口試的考試，科學執(zhí)行公司人才培養(yǎng)制度;

　　6.負責每月門店培訓的實施、評估和總結、改進，并將培訓總結、計劃按時交至人資部;

　　7.負責對門店員工的晉級考核;公司人才選撥機制的宣傳、執(zhí)行;員工福利制度的監(jiān)督、執(zhí)行;做好上傳下達。

　　8.及時了解員工的思想，幫助店長做好引導和溝通，對員工間的不良情緒進行輸導，員工間可能出現(xiàn)的糾紛進行先期干預;

　　9.執(zhí)行好行政管理的各項工作：包括人事、后勤、各類會議的安排、記錄、監(jiān)督執(zhí)行等，并做到及時上傳下達;

　　10. 執(zhí)行好后勤工作：制度、包括設施、設備檢修，制訂衛(wèi)生制度執(zhí)行并進行日常檢查，門店環(huán)境、綠化管理，員工食堂、宿舍管理等;

　　11. 負責門店辦公用品及消耗品的管理，并匯總申領行政辦公物資;

　　12. 門店倉庫的物資保管和每月協(xié)助財務、后勤進行盤貨;

　　13. 配合門店日常消耗品的統(tǒng)計和申報，并根據監(jiān)管統(tǒng)計要求進行改進建議;

　　14. 做好門店監(jiān)控的管理配合綜辦進行數據備份，對出現(xiàn)的硬件問題及時上報后勤技術維修人員予以解決;

　　15. 及時處理、跟蹤門店突發(fā)事件，并根據事件性質及時向相關部門負責人進行匯報;

　　16. 及時完成上級領導交辦的其他各項工作任務。

　　二、近一個月來發(fā)現(xiàn)的問題和改進：

　　自身存在問題：1、經驗不足，對網吧運轉的認識不深刻，對網吧的管理、學 識、能力和閱歷離公司的高效要求還有一定距離。

　　2、在日常工作中，不夠仔細，不夠敏感，沒做好眼觀四面耳聽八方，協(xié)調安排工作不是很到位。

　　改進方案：1、每天學習公司的發(fā)文，把落下的沒接觸到的發(fā)文好好學習，認真領會其中的旨意。

　　2、少說話多做事，把事情做好做透徹了，同時還要多思考多觀察，不斷提高自己。

　　各區(qū)主管

　　存在問題：1、各項制度的傳達落實和執(zhí)行不到位

　　2、對區(qū)域的管理長期松散，沒有團隊意識

　　3、缺乏與員工的溝通

　　改進方案：1、10號起行業(yè)夕會上實施管理制度的培訓，灌輸上傳下達的重要性，督促監(jiān)督各區(qū)主管給員工培訓

　　2、定期調查員工對公司發(fā)文的認知度，使每個人都融入到團隊中

　　3、對優(yōu)秀的主管夕會中點名表揚，以作為效仿的對象，并作為月度優(yōu)秀干部評選的依據，調動大家的積極性。對管理不到位的主管婉轉給出提醒，無法認識自身錯誤者根據主管檢查標準懲罰或開除

　　(現(xiàn)各區(qū)主管正在依據系統(tǒng)標準努力實施，現(xiàn)已都進入角色，積極面對整改。)

　　網管

　　存在問題：1、責任心不強，貪玩現(xiàn)象屢屢出現(xiàn)

　　2、根據網吧設備設施檢查標準，網管檢查機器馬虎，不仔細

　　3、根據網管檢查標準半小時巡查一次，安全巡視檢查次數不夠

　　改進方案： 1、夕會上督促主管加強監(jiān)督、提醒或警告，并考察其執(zhí)行情況

　　2、安排技術主管對各區(qū)域每周兩次按設備設施維護檢查標準檢查，合格率達不到要求，上報藍宇辦公室，并對其做出相應的處罰。

　　3、各區(qū)主管加強對網管的培訓，提高他們的責任意識

　　(通過系統(tǒng)標準的灌輸，各區(qū)網管已提高警惕，已有了危機意識，并開始改變懶散的工作作風)

　　衛(wèi)生員

　　存在問題：個別衛(wèi)生員缺乏責任心，沒有主動意識

　　改進方案:1、督促主管灌輸其工作職責，并做好與他們的溝通，維持員工良好的工作心態(tài)

　　2、嚴格按照衛(wèi)生檢查標準，對其進行考察，并按標準規(guī)定執(zhí)行懲罰制度。

　　3、宣傳“好人好事”獎，樹立服務標兵，服務典型的形象

　　網吧收銀員

　　存在問題：1、交接班偶爾有個別遲到現(xiàn)象

　　2、責任心不強，有偷懶貪玩現(xiàn)象

　　改進方案：1、現(xiàn)已開除兩名收銀員，以示警告，以后繼續(xù)加強考核管理

　　2、制度化與人性化相結合管理，嚴格依據收銀員考核標準執(zhí)行的同時安撫其心中的不快，穩(wěn)定其工作心態(tài)，

　　3、督促主管灌輸收銀員的工作職責，提高其認知度

　　4、行業(yè)行政加強招聘力度，不斷完善隊伍，優(yōu)勝劣汰。

　　三、2011年工作規(guī)劃設想：

　　1)加強學習，拓寬知識面。努力學習行業(yè)專業(yè)知識。加強對行業(yè)發(fā)展的了解，加強對周圍環(huán)境和同行業(yè)的了解、學習。要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當前情況做到心中有數，為領導的決策提供一定的依據和參考。

　　2)本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報。及時了解員工思想動態(tài)，正確引導，加強溝通，了解個人的工作進度和問題反饋給上級領導，真正做好領導的助手。

　　3)在工作中堅持以“服務”為宗旨，強化自己的素質及職責意識，提高辦事的實效性，不斷加強主動服務意識，持續(xù)改進行政管理對其他部門的支持能力和服務水平。服務工作主要實現(xiàn)兩大轉變：一是實現(xiàn)被動服務向主動服務轉變，對待各項工作，要未雨綢繆，以工作的超前性、預見性增加工作的主動性。二是實現(xiàn)單一服務向全面服務、超前服務轉變。

　　全面提高執(zhí)行力度，抓決策落實。保證公司各項決策全面、有效

　　4)地落實。

　　5)遵守公司內部各項規(guī)章制度并積極監(jiān)督各項規(guī)章制度的執(zhí)行情況，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值。

　　6)嚴格按照任職要求，本著以才取人，以能用人，德才兼?zhèn)溆萌怂枷氩粩嗤晟朴萌藱C制，以更好的服務與運營。

　　7)爭取在2012年到來之際能獨當一面擔當起主持行業(yè)行政管理的全面工作。

　　各位領導、評委，以上是我的述職報告，有不足之處敬請各位指正!

　　我的述職完畢，謝謝大家。

　　行政助理述職報告范文篇二：

　　回顧一年的工作，有很多感概，我全面主持投資公司總經辦管理工作的一年。也是自己在行政管理經驗與能力方面得到提升的一年。我主要的職責是通過計劃、組織、控制與領導來實現(xiàn)對公司行政事務、總務后勤的全面管理與監(jiān)控。這一年的工作中，感受到在公司領導的幫助、同事們的支持下自已所取得進步的喜悅，感受到在工作中與各位同事共同努力取得成效的自信，感受到在工作中因面對眾多事務不能面面俱到而留下的遺憾，感受到因能力有限面對行政工作如何更好的創(chuàng)新思路而留下的思索?；仡櫼荒甑墓ぷ鳎谐煽?，也有不足。下面我主要從以下四 個方面進行述職述職，請公司領導及各位同事給予指正。 ※ 做了哪些工作

　　※ 工作中的感悟

　　※ 對本人評價

　　※ 明年工作思路

　　一、 2005年所做的工作

　　(一) 確定思路，明確目標

　　年初，根據公司領導整體要求，我制定了總經辦2005年度工作計劃并在2005年對總經辦提出“三服務、四標準化”的基礎上確定了2006年的工作重點即以“規(guī)范化管理、程序化動作、制度化約束、文明化辦公”建設為目標，全面提高“三服務”水平，做到管理、事務、服務一體化的整體目標。實現(xiàn)管理、事務、服務的一體化我認為是總經辦工作的重要目標，管理弱，水平上不去，事務弱，效率上不去，服務弱，形象上不去。只有用強化管理帶動整體工作，用搞好事務推動整體工作，用規(guī)范服務貫穿整體工作，才能不斷提高辦公室工作水平，保證各項決策的貫徹實施。在確定了總目標后，按月進行了跟進、分解、落實。

　　(二) 以CI為平臺，規(guī)范公司行政事務管理

　　為進一步升華公司的經營理念，創(chuàng)造和形成統(tǒng)一的公司形象，以CI規(guī)范管理為平臺，積極推進公司規(guī)范化管理包括：

　　1、統(tǒng)一規(guī)范公司行文格式，制定模板，大力推廣，統(tǒng)一形象。

　　對公司常用文書如通知、報告、上下行文統(tǒng)一格式，制作成電子版模板，全面推廣，使公司機關公文質量有了明顯提高。各事業(yè)部分公司在公文的規(guī)范化意識上也明顯進步。

　　2、統(tǒng)一辦公事務用品制作

　　對各分公司信紙、信封、筆記本、合同書封套、紙杯、手提袋、臺簽紙、等按CI手冊進行了統(tǒng)一要求和制作。

　　3、以招標為手段，降低各項行政管理費用

　　在去年對辦公事務用品招標的基礎上，今年又要求對車輛維修、計算機、網絡設備、外設及耗材統(tǒng)購方面、綠化美化等有關大額費用支出方面進行了招標。通過招標比價，不但費用有了明顯降低，而且提高了服務的頻次與質量。

　　4、我們根據公司整體要求，對行政制度進行了全面、系統(tǒng)的修訂，同時下發(fā)了8個文件模板、84種表格，從形式上對全公司的行政工作進行規(guī)范，有效地提高了公司機關及各事業(yè)部行政工作的水平與質量，提高了工作效率。

　　(三) 發(fā)揮部門整體優(yōu)勢，認真對待每一項工作

　　總務后勤工作是總經辦管理的組成部分之一，他們擔負著公司大量的事務性工作，因其工作的繁雜性、重復性的特點使得其工作人員容易產生懈怠。而如果他們的工作出現(xiàn)問題勢必會影響到公司的整體形象，因此，加強對服務人員、保衛(wèi)人員的管理、及平常工作的關心，健全崗位責任制、明確職責范圍，使得各項工作規(guī)范化、制度化，才能造就一支作風硬、高水平的后勤服務人員。

　　1、 大樓3名服務人員承擔著大樓樓道、12個衛(wèi)生間、4個會議室、投資公司及各事業(yè)部 9名領導辦公室的衛(wèi)生清掃工作。為保證工作按時按質完成，要求服務人員每天9：10分上班，周六輪流加班。服務人員不僅承擔著衛(wèi)生清掃工作，還承擔著公司接待任務。今年因優(yōu)化了接待工作流程公司如有重大接待工作，一個電話、一張接待通知單，服務人員就會從歡迎牌到會議室的布置全面完成。另外對會議室的使用、會議室費用的消耗服務人員都進行了認真的登記核算分解。一年下來，各事業(yè)部、各部門會議費用使用情況一目了然。為促進員工技能的多樣化，在一定程度上減少其工作單調和枯燥的感覺，今年對大樓和餐廳服務人員采取了職務輪崗的辦法。對門衛(wèi)保衛(wèi)班長實行了競聘的辦法。通過競聘，激發(fā)了他們高度的工作熱情，公司亂停放車位的情況有人制止了，人員進出認真登記如有遺漏嚴格考核了。尤其在今年非典期間，服務人員保衛(wèi)人員體現(xiàn)出了對工作高度的責任心，認真登記進出人員，每周一會，每周一訓，每月一考工作井然有序，保證了公司生產經營的順利進行。

　　(四) 加大檢查指導職能，搭建行政管理平臺

　　根據公司整體要求，我認為總經辦在做好投資公司行政業(yè)務的同時，重要一個職能是制定政策、制定規(guī)章制度并保證整個公司行政辦公系統(tǒng)順暢有序、保障公司生產經營順利進行。做為投資公司總經辦必須縱向深入各事業(yè)部及分公司，監(jiān)督檢查指導其各項行政工作能否按公司制度要求規(guī)范運作，是否為生產經營搭建好了管理平臺、服務平臺、信息平臺。

　　我的述職完畢，謝謝大家。

　　行政助理述職報告范文篇三：

　　本人加入茲博公司將近一年的時間，時間雖短，但對于我來說，卻是受益匪淺的。這期間在單位領導的培養(yǎng)和同事們的關心支持下，逐步對公司有了全新的認識與了解。本人主要擔任武漢分公司銷售行政助理一職，其職責是負責分公司銷售數據的整理匯總、日常人事行政工作、倉庫管理、財務管理以及其它臨時性工作。

　　分公司銷售行政助理主要保持與總公司各部門協(xié)調溝通，上傳下達的重要窗口，為公司銷售部門提供完善全面的后臺支持，保障公司業(yè)務順利開展、公司財產安全性、團隊建設等起著極其關鍵的作用。本人深感責任重大，凡事抱著盡職盡責、任勞任怨的態(tài)度妥善完成職責范圍內的工作?；仡欉@一年的工作，本人從以下幾個方面來闡述：

　　一、負責分公司行政工作

　　1.分公司日常接待工作;

　　2.收發(fā)與回復日常郵件、信件、傳真;

　　3.每月月底完成員工考勤及協(xié)助總公司人事行政部辦理相關休假手續(xù)，協(xié)助城市經理對銷售人員當日作業(yè)路線編排及去向跟蹤，不定期進行抽查監(jiān)督。例：如遇周六、周日加班，在周五下班前登記備案，在KA門店的巡查及時提供相關門店小票(或儲包小票)以此作為考勤依據。在制定月度考勤報表時，也可作為員工調休的書面依據之一。

　　4.協(xié)助分公司經理的文檔(表格)處理等，建立完善的電子與紙質相對應的檔案管理系統(tǒng)。首先我是按照總公司檔案中心建議分類方式的指引進行整理，分別列出一級類目、二級類目。以同樣的思路建立相對應的電子檔案，通過鏈接的形式可以更加方便地找出文件所在的位臵。

　　每月月底定期對檔案進行歸檔、匯總整理，做到及時更新。同時協(xié)助總辦秘書定期提交相關客戶資料(包括經銷商、門店系統(tǒng)、日常往來單位等)，建立良好的客戶往來關系搭建夯實的平臺。

　　5.協(xié)助總部人事行政部，進行分公司相關證照年檢工作(工商營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證、組織機構代碼證、衛(wèi)生許可證、勞動年審等)。

　　6.負責辦公室衛(wèi)生，目前分公司采取衛(wèi)生值日制輪流排班做清潔，從而更好地加強了員工主人翁精神。

　　7. 辦公用品管理

　　將現(xiàn)有的辦公用品庫存數量進行盤點，認真做好庫存表，做好辦公用品領用登記，按需所發(fā)，按時清點，以便能及時滿足大家工作的需要。

　　8. 辦公環(huán)境的維護工作

　　網線、電腦、一體機等硬件、軟件設施都需要設有專人負責管理，如果出現(xiàn)一般的問題，經常都是大家互相幫助。這樣做一方面可以減少行政費用的開支，另一方面也可以鍛煉大家的團隊合作精神。如果出現(xiàn)疑難問題我們再請專業(yè)的IT服務公司處理。

　　9.固定資產、低值易耗品、促銷物料的管理

　　按照總公司財務部及綜合管理部要求，主要負責對公司固定資產、低值易耗品、促銷物料管理，登記其種類、規(guī)格、使用人情況、存放地點、領用日期等。公司促銷物料目前由市場督導在負責日常領出流水賬登記，每月月底盤點物料其使用情況、庫存情況，將數據報至總公司財務及綜合管理部。

　　10.完善員工福利，豐富員工的業(yè)余生活，增加其團隊凝聚力。充分利用每月生日聚會的形式，增加員工的歸屬感，借此機會互相交流。

　　二、負責分公司人事工作

　　1.協(xié)助總部人事行政部，辦理新員工入職、員工崗位異動(調整)、離職等用工手續(xù)，完善分公司人事檔案、培訓檔案，建立有效的用工機制。

　　1.1人事檔案管理

　　1.1.1真實性

　　對于員工提供的資料要嚴格按照公司制定的入職標準來收取，在收取資料復印件時要復查其資料正本的真實性。相關檔案的建立要收取新員工的原單位離職證明、戶口本、身份證、學歷證書、相片、辦理社保、公積金資料、相關職稱資格證書等。

　　1.1.2完整性

　　要結合公司的實際情況，制定準備收取檔案的內容，并根據這些內容制定完善的歸檔程序，制定相對應的電子檔案，以便于可以日后隨時抽取員工的相關資料，辦理相關事宜，這樣在很大程度上可避免工作上的重復性。

　　1.2培訓檔案管理

　　1.2.1從員工入職當天起，建立完善而系統(tǒng)的培訓檔案。真實地反映員工的成長歷程，對員工今后的晉升、調任、考核等提供最真實的參考依據。

　　1.2.2對于新員工的培訓，主要注重于公司企業(yè)文化、規(guī)章制度、崗位職責、員工手冊等學習。讓新員工在正式上崗前明確自己的崗位職責，定崗定位，并對于企業(yè)文化有進一步的了解。對培訓過程的相關內容要在培訓簽到表上簽字確認，一方面可作為員工成長歷程的一個顯著性標志，另一方面可避免今后發(fā)生不必要的勞資糾紛。

　　1.2.3在日常培訓中還需要結合其自身行業(yè)的特點建立完善的企業(yè)儲備人材培養(yǎng)計劃，對于企業(yè)核心人員、重要崗位要明確，實行定期培養(yǎng)。如發(fā)生人員缺失現(xiàn)象，可及時補充，從內部選拔。

　　1.2.4了解員工的培訓需求及分析，在我司產品銷售淡季時，可集中進行相關培訓課程。例如：產品知識培訓、專業(yè)技能培訓、銷售知識培訓等。在6月份的培訓課程中，分公司采取了各個領域負責人用自己成功經驗及以往工作成績與員工分享的方式展開了生動的培訓課程，從而有效地發(fā)揮了中層管理人員的專業(yè)特長、成功案例分享與員工互動的生動場景。以內部員工授課方式，能更貼切地將理論與實際緊密聯(lián)系在一起。

　　1.2.5對于培訓過程進行有效地評估、改進，對受訓人員進行培訓考核，例：在對分公司促銷人員的培訓課程中，采取角色扮演、行為模仿法，提高促銷員的銷售技能，調動員工的積極性。能有效幫助員工提高應付困難的能力，培養(yǎng)團隊合作精神。通過每次培訓課題的評估，可以找了培訓的不足，歸納總結，以便不斷改進，同時能發(fā)現(xiàn)新的培訓需要，從而為下一輪的培訓提供重要依據。

　　2.每月協(xié)助總公司人事行政部辦理分公司員工社會保險與公積金異動(繳納)等。

　　2.1每月18日前按規(guī)定為員工辦理社會保險五險、住房公積金，并對解除(終止)勞動合同人員辦理社會保險轉出及住房公積金封存手續(xù)，同時為員工辦理享受社會保險相關待遇的手續(xù)。

　　2.2每月15日前提交相關促銷人員資料給獵英公司，辦理促銷員社會保險五險。

　　三、負責分公司財務工作

　　1.1備用金現(xiàn)金日記賬的登記

　　1.2每月1日銀行對帳單的打印、盤點

　　1.3每月10日前提交地稅機關申報稅務報表

　　1.4及時向總部反映當地稅務新規(guī)定

　　1.5費用報銷的審核：

　　1.5.1經手人要辨別發(fā)票的真?zhèn)涡?，收發(fā)票時一定要注意我們的名稱一定要全稱，而且不能有錯，大小寫金額一定要對上，不能修改，修改金額的要重開 。

　　1.5.2納稅種類分為一般納稅人與小規(guī)模納稅人，對于不需我司開具增值稅發(fā)票的要事先了解，并及時通知總公司財務。

　　1.5.3有關費用需經銷商代開的發(fā)票，要及時與經銷商溝通，不能超過總公司規(guī)定的6%稅。

　　四、負責分公司倉庫管理

　　1.1產品分類

　　A.可正常銷售的產品

　　B.有以下情況的產品可列為促銷活動的產品：臨期產品，已不能再提供給經銷商;廠家生產的產品：如包裝上誤差，外包裝破損;由經銷商退回的殘次品。

　　C.有以下情況的產品可列為破損品(銷毀)：生產日期已超過保質期限;由經銷商處退回有質量問題的殘次品等。

　　1.2每月月底對中轉倉、小倉進行物料盤點。

　　1.3發(fā)出產品應根據總公司綜合管理部下達的送貨通知單出庫，要確保批號、產品日期、品項的一致性。

　　1.4換入產品應采取措施及時處理，每月月底盤存將問題產品及時清理(申請)。

　　1.5產品入、出庫時，要認真填寫產品卡片，包括對應的日期、產品名稱、用途、經手人。

　　五、負責銷售內部日常管理工作

　　1.銷售會議管理：會議通知、會前準備、會議記錄與整理，向總辦秘書定期提交會議紀要。按照每位員工陳述工作時主要圍繞三個方面：存在什么問題、解決到什么程度、預計什么時候能完成。同時會議主持人在會議中給予指導性建議，盡量做到在會議中將相關問題給予解決，執(zhí)行到位。

　　2.銷售人員銷售日記回收歸檔(目前主要采取以周報形式來匯報上周工作總結及下周的工作計劃)。

　　3.協(xié)助城市經理對銷售人員當日作業(yè)路線編排及去向的跟蹤(考勤管理的落實與跟蹤)。

　　4.協(xié)助市場、銷售部門對促銷活動訊息的跟蹤。

　　5.每月按規(guī)定提交各類銷售報表。目前分公司主要采取以模板形式發(fā)至各渠道負責人郵箱，待收集整理后，初審其數據邏輯性、真實性，再轉發(fā)至城市經理審核，最后將定稿電子版發(fā)至總部相對應部門。

　　六、未來展望

　　本人在總公司的指引下，對于今后的工作需要作出新的規(guī)劃，不斷完善其自身素質，通過在實踐中讓自身價值得到進一步升華。在完成本職工作的前提下，與總部各部門步代要始終保持一致性。要及時了解行業(yè)趨勢，競爭狀況及技術更新，并學以致用。想辦法獲取資源、支持和信息，努力以實際甚至超越目標為己任，及時調整自己的行為和風格來適應團隊的需要。從個人點滴做起，通過我們的不懈努力來實現(xiàn)公司目標的達成!

　　我的述職完畢，謝謝大家。