電信渠道述職報告

　　建立與管理產(chǎn)品銷售渠道，提供服務支持是渠道經(jīng)理的工作職責，那么渠道經(jīng)理的述職報告該注意些什么呢》下面是學習啦小編給大家?guī)淼碾娦徘朗雎殘蟾妫瑲g迎閱讀!

　　電信渠道述職報告篇1

　　各位領導：

　　本人于*年*月*日交流到*******公司企業(yè)信息化部計費結算處工作。在交流的半年期間，我主要負責*****的維護，支撐集團公司市場前端營銷(以家庭客戶部為主)，負責領導交辦的軟課題的評審，對省分公司計費專業(yè)相關工作進行指導以及領導交辦的其他任務等工作。在工作中，我嚴格履行個人崗位職責，認真學習，努力工作，較好的完成了本職工作和領導交給的各項任務。

　　一、20xx年工作小結

　　(一)做好《*****》文檔維護工作

　　隨著***對電信業(yè)務的承接，給計費專業(yè)工作帶來了新的場景和挑戰(zhàn)。在全程全網(wǎng)全業(yè)務運營的場景下，計費工作的外延和內(nèi)涵都有了前所未有的豐富。主要表現(xiàn)為：在地域?qū)用?，傳統(tǒng)的以省為基本單位的計費格局，隨著電信業(yè)務漫游場景的出現(xiàn)和豐富，正在悄然發(fā)生變化，省與省之間，省與總部之間的聯(lián)系得到了前所未有的加強，計費體系網(wǎng)絡化的趨勢日益明顯;在業(yè)務層面，傳統(tǒng)的以語音和數(shù)據(jù)業(yè)務為骨干的并駕齊驅(qū)的計費形態(tài)，隨著增值業(yè)務的井噴式出現(xiàn)，而呈現(xiàn)三足鼎立的態(tài)勢，由此對計費的實時性，結算的多樣性，融合的靈活性以及客戶感知，財務分攤等都提出全新的要求。

　　值此時機，總部啟動了*****的編寫工程。***是在繼承*****優(yōu)點的基礎上，對現(xiàn)實以及未來的業(yè)務場景和支撐需求進行了高度的概括和抽象。在*****中，模型的關注點已由過去的數(shù)據(jù)模型層面轉(zhuǎn)移到能力結構層面，以計費網(wǎng)絡化、系統(tǒng)產(chǎn)品化為基礎，重點關注協(xié)議、網(wǎng)元以及各項能力的形成，目的是打造一個功能強大，結構靈活，響應迅速，全網(wǎng)聯(lián)動的計費能力體系。

　　在該工程中，我主要負責*****的文檔維護，我在工作中認真閱讀研究院的各種文檔并且與自己在省里面的工作相結合，吃透模型的設計精神。同時對文檔中寫的不夠詳細或者全面的部分按照領導和專家們的意見進行補充和調(diào)整，通過此項工作，使我對計費專業(yè)的未來發(fā)展方向有了比較清晰的了解，為自己今后的工作打下了堅實的基礎。

　　(二)完成軟課題評審工作

　　軟課題是總部計費專業(yè)針對現(xiàn)實的業(yè)務場景和未來可能的發(fā)展方向所作的技術業(yè)務方面的提前預研和技術儲備工作。它的目的是形成技術和能力儲備，以便為今后的工作打下堅實的技術業(yè)務基礎。由于軟課題沒有現(xiàn)成的業(yè)務環(huán)境進行驗證，因此對軟課題的評審人員需要較高的綜合素質(zhì)，既要有對現(xiàn)實場景的深刻了解，也要有對未來方向的充分把握?？傊?，這是一項全新的，具有很大挑戰(zhàn)性的工作。

　　在接受這項工作之初，我感到比較吃力，因為這畢竟是原來在省公司不曾遇到過的，但是在困難面前，我沒有退縮，通過積極與軟課題編寫人員的溝通，了解了軟課題的研究動機和研究的具體內(nèi)容，認真閱讀軟課題的各種文檔，結合自己在工作中的實際經(jīng)驗，形成對該課題的全面認知和把握。通過與軟課題編寫人員的全面溝通與交流，對課題中的描述不完整和不全面的部分形成一致的修改意見。通過和軟課題編寫人員的全面合作，終于形成了最終的定稿文件。在總部舉行的軟課題評審會上，我所負責的****、*****、******和*****四個軟課題順利的通過了評審。

　　(三)積極主動做好營銷支撐工作

　　隨著電信業(yè)務的承接，****面臨著更多的機遇和挑戰(zhàn)。為了確保電信市場份額，實現(xiàn)有效益的市場擴張。市場前端部門推出了一系列的營銷方案和新產(chǎn)品，給it支撐帶來了很大的壓力。在集團公司做營銷支撐的最大特點就是必須站在全國的角度去思考問題，必須充分考慮到不同省份之間的建設水平和能力的差異，在將“市場語言“翻譯成為“系統(tǒng)語言“的過程中，必須統(tǒng)籌考慮，綜合權衡，才能形成最終的具備可落地性的方案。

　　經(jīng)過短暫的磨合，在領導和同事們的幫助下，我逐漸掌握了在總部做營銷支撐的工作方法，具備了獨立完成營銷支撐工作的能力。我主要負責對家庭客戶部和3g重點產(chǎn)品的營銷支撐工作。家庭客戶部推出的營銷方案一般融合性和復雜度都比較高，計費實現(xiàn)有較大的難度。在工作中，我一方面認真領會家庭客戶部營銷方案的精神，根據(jù)自身工作經(jīng)驗提出合理化建議，使方案更加完整，具備可落地性;另一方面加強和省分公司的溝通交流，充分了解省分公司的能力水平,根據(jù)營銷方案的要求，提出對計費系統(tǒng)的改造意見，提升系統(tǒng)能力，確保方案能夠按時平穩(wěn)落地。

　　在交流期間，我主要完成了以下營銷方案的支撐工作：

　　1、無線寬帶營銷方案支撐，通過對系統(tǒng)能力的挖掘，滿足了市場前端部門提出的時長流量“雙限“的需求。

　　2、統(tǒng)一認證營銷方案支撐，通過新建事件的方式，滿足了市場前端部門提出的單獨區(qū)分統(tǒng)一認證場景下wlan接入話單的需求。

　　3、參與校園套餐方案討論，提出通過省互設親情號碼方式實現(xiàn)互打免費的需求，解決了校園方案不成熟，實現(xiàn)難度大的問題。

　　四)參加計費組巡，加強對省分公司情況的了解

　　計費組巡是集團公司總部了解省分公司基礎管理，運營管理，計費關鍵能力，人員綜合素質(zhì)的重要手段，特別是在電信業(yè)務承接之后，隨著省分公司和集團公司的縱向業(yè)務交流的日益增多，該項手段的重要性日益突出。

　　20xx年總部計費結算處開始組織電信業(yè)務承接后的第一次計費組巡。我作為第一階段組巡的第一組巡小組組長，參加了對山東、湖北和重慶三個省分公司的組巡。在組巡過程中，我嚴格按照總部制定的評分標準對被組巡省進行評分，充分調(diào)動參加組巡成員的積極性，尊重他們提出的意見和建議，在時間緊，任務重的情況下，科學合理的安排時間，比較好的完成了第一階段組巡工作。

　　在第二階段的組巡中，我主要負責對省分公司人員綜合素質(zhì)考試的出題工作。在工作中，我在第一階段組巡中所了解的省分公司基本能力的基礎上，參考集團下發(fā)的計費專業(yè)類各類文件，結合當前和今后的計費工作形式，編制了相應的題目，力求對省分公司人員的綜合能力有一個比較客觀全面的考核。另外，我還參加了對上海和北京的組巡工作，完成了領導交辦的相關任務。

　　(五)學習新知識，了解新系統(tǒng)

　　隨著3g牌照的發(fā)放，內(nèi)容計費越來越受到運營商的重視。為了適應未來內(nèi)容計費的需要，集團公司啟動了ha/ccg建設項目，并且在江蘇、湖北、廣東、四川、福建進行了試驗。我作為成員之一參加了該項目。在工作中，我認真學習了ccg的相關規(guī)范，積極和試驗省分公司計費專業(yè)人員進行溝通，了解試驗的進展以及和計費系統(tǒng)聯(lián)調(diào)的情況。在領導和同事的指導幫助下，我對ccg與計費系統(tǒng)的關系有了一個比較清晰的了解，對于ccg商用之后如何與計費系統(tǒng)進行對接有了初步的規(guī)劃并得到了領導的認可。目前該項目仍在進行中，我將繼續(xù)加強對該系統(tǒng)的學習，進一步熟悉掌握該系統(tǒng)。

　　(六)完成領導交辦的其他工作

　　在交流期間，我還完成了領導交辦的以下工作：

　　1、編寫長市漫一體價分析材料，為市場部門的營銷政策的制定提供依據(jù)。

　　2、參加ocs四期推廣方案和ocs網(wǎng)管系統(tǒng)建設方案評審。

　　3、參加****電信計費全網(wǎng)運營專項會議，并作《20xx年計費專業(yè)滾動規(guī)劃》報告。

　　4、參加ocs系統(tǒng)部署及推進會，聽取廠家關于ocs產(chǎn)品化研發(fā)情況匯報。

　　5、組織廠家進行產(chǎn)品化、網(wǎng)絡化和petri網(wǎng)出帳的研究并匯報。

　　6、收集省分公司計費大比武材料，準備全國計費大比武的策劃。

　　二、工作感受和體會

　　總結自己交流期間在集團工作，有以下幾點體會：

　　第一，集團計費專業(yè)的相關工作具有很強的全局性和前瞻性，對人員的綜合素質(zhì)有著較高的要求。一方面既要有深厚的技術業(yè)務基礎，對現(xiàn)狀有著全面而深刻了解，另一方面又要對新技術，新業(yè)務保持敏感，對計費專業(yè)的未來要有清晰的認識和明確的規(guī)劃。要具備制定清晰的，具有可操作性的由現(xiàn)狀向未來演進的路線圖的能力。這對于我來說無疑是一個巨大的挑戰(zhàn)。

　　由于自己長期在省公司負責具體事務的工作，因此往往在工作時容易形成事務主義的作風，屈服于現(xiàn)狀的壓力，不能認識到工作的重要意義和清晰的把握工作的脈絡，從而對目標的達成帶來消極的影響。今后在工作中，我要不斷加強學習，克服自身事務主義的傾向。更好的完成各項工作。

　　第二，集團計費專業(yè)的相關工作具有很強的專業(yè)性，對人員的專業(yè)素質(zhì)有很高的要求。特別是對于許多的新產(chǎn)品、新系統(tǒng)、新概念，要求能迅速形成對該產(chǎn)品、系統(tǒng)和概念的理解和準確把握，要求能迅速模擬出承接或?qū)崿F(xiàn)上述元素的系統(tǒng)場景并能夠最終形成具備可操作性的規(guī)范和方案。這需要有足夠扎實的技術業(yè)務基礎，也就是所謂的技術業(yè)務底蘊。只有具備了在技術業(yè)務上足夠的底蘊，承接相關的工作才能得心應手，游刃有余，充分體現(xiàn)計費專業(yè)的神采。反之，在工作中就會左支右絀，顧此失彼，最后影響最終目標的達成。

　　雖然自己在技術業(yè)務上有一定的積累，但還是無法滿足集團計費專業(yè)工作的要求，在工作中往往有進退失據(jù)，勉為其難之感。今后，自己一定要加強對專業(yè)技術業(yè)務知識的學習，豐厚自己的技術業(yè)務基礎，爭取在工作中能展現(xiàn)出計費專業(yè)的神采，為最終目標的達成盡自己的努力。

　　第三，集團計費專業(yè)的相關工作涉及部門多，情況比較復雜，對人員的溝通和協(xié)調(diào)能力提出了更高的要求。隨著計費工作重要性的日益體現(xiàn)，需要計費專業(yè)支撐的部門也越來越多，不僅涉及市場前端，還包括運維、網(wǎng)發(fā)等部門以及各研究院、廠商等。因此，保持良好的溝通和協(xié)調(diào)能力，對于工作目標的達成至關重要。好的溝通和協(xié)調(diào)能增進對對方工作的理解，達成一致的目標解讀，提高工作效率，化解工作矛盾。

　　由于自己長期在省公司工作，來到集團以后思想觀念上沒有很好的完成轉(zhuǎn)型。因此在平時的工作中對于溝通和協(xié)調(diào)方面的能力重視不夠，往往容易形成先入為主的觀念，不能很好的與其他方面進行溝通，對其他方面的意見不能換位思考的去理解，導致在工作中增加了不必要的溝通成本，降低了工作效率。在今后的工作中，自己要加強這方面的鍛煉。培養(yǎng)自己的溝通協(xié)調(diào)能力，為工作的順利進行提供重要的保障條件。

　　第四，集團計費專業(yè)的相關工作對人員的作風有更高的要求。由于是在集團工作，與基層接觸較少，時間一長就容易形成官僚主義的作風;由于工作涉及面多，責任重大，如不能正確對待就容易形成形式主義和粉飾太平的作風;由于在工作中難免會遇到與省分公司之間，與廠商之間人際關系上的往來，如不能保持清醒的頭腦，就容易在工作中喪失原則立場，形成“庸俗的好人主義“的作風。

　　因此，自己要不斷加強自身的思想作風建設，切實強化共產(chǎn)黨員黨性修養(yǎng)，嚴格要求，防微杜漸，保持清醒的頭腦，保持共產(chǎn)黨員的先進性，以好的思想作風指導自己的工作，爭取在工作中為企業(yè)作出更大的貢獻。

　　三、20xx年工作規(guī)劃

　　1、強化對《******》的學習，爭取進一步吃透模型的設計思路，全面掌握模型架構，理清模型脈絡，為********的落地工作做準備。

　　2、加強對新產(chǎn)品、新系統(tǒng)和新概念的學習，重點加強對內(nèi)容計費、云計算、電信支付等關鍵技術業(yè)務的學習，了解未來計費專業(yè)的工作方向，提升自身的綜合素質(zhì)。

　　3、做好對市場前端部門的營銷支撐工作，加強和市場前端部門的溝通，對營銷方案提出合理化建議，并配合前端部門完成方案的落地工作。

　　4、繼續(xù)加強思想作風建設，提高黨性修養(yǎng)，確保價值觀念過關，確保得失觀念過關，培養(yǎng)堅韌頑強，奮斗不息的作風，培養(yǎng)務實勤勉，謙虛謹慎的作風。

　　5、完成領導交辦的其他工作。

　　電信渠道述職報告篇2

　　尊敬的領導、同事們

　　大家好! 年的下半年了， 大家好!忙忙碌碌已經(jīng)進入 2015年的下半年了，本人進入公司工作已經(jīng)快四年了，能成為電信公司的一員我感到很光榮很自豪，工作已經(jīng)快四年了， 對本人來說還是收獲頗多的，當然這些離不開公司領導及各位同事的支持與幫助的。 通過半年來的學習與工作，模式上有了新的突破，工作方式上有了較大的改變，本人將半年來 的工作情況總結如下

　　一、渠道的日常管理工作。

　　做為公司一名基層工作人員，立足本職工作，做好份內(nèi)事，為網(wǎng) 做為公司一名基層工作人員，立足本職工作，做好份內(nèi)事， 點分憂解難， 這是一名渠道管理員應盡的責任。

　　回顧這半年來的工作， 本人在公司領導及各位同事的支持與幫助下，按照公 本人在公司領導及各位同事的支持與幫助下， 在公司領導及各位同事的支持與幫助下 嚴格要求自己， 嚴格要求自己，司的要求，較好地完成了自己的本職工作。日常工作中， 司的要求，較好地完成了自己的本職工作。日常工作中，每周我們都 對區(qū)內(nèi)合作網(wǎng)點進行巡檢 對于巡檢中發(fā)現(xiàn)的問題及時指出， 現(xiàn)場進 對區(qū)內(nèi)合作網(wǎng)點進行巡檢。定期對網(wǎng) 點的活動禮品進行檢查是否有缺漏遺失或非人為損壞的并核查齊禮 點的活動禮品進行檢查是否有缺漏遺失或非人為損壞的并核查齊禮 品數(shù)量是否齊全， 網(wǎng)點所下發(fā)的禮品使用情況與庫管核對禮品實物制 品數(shù)量是否齊全， 定。每月根據(jù)公司現(xiàn)行套餐資費，店容店貌，儀容儀表，溝通技巧等 每月根據(jù)公司現(xiàn)行套餐資費，店容店貌，儀容儀表，溝通技巧等 方面組織各網(wǎng)點進行有針對性的培訓。將培訓后的成效進行跟蹤回 方面組織各網(wǎng)點進行有針對性的培訓。 訪。并嚴格落實上級領導交代的各項任務。

　　二、安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查工作 在安全生產(chǎn)工作中 嚴格按照公司要求， 我營銷中心以及明珠 對 在安全生產(chǎn)工作中， 工作 嚴格按照公司要求， 營業(yè)廳、辦公場所供電線路、電氣設備進行管理檢查; 營業(yè)廳、辦公場所供電線路、電氣設備進行管理檢查;如營銷中心或 進行管理檢查 者明珠營業(yè)廳、辦公場所禁止亂拉臨時電源線，必須使用臨時線時， 者明珠營業(yè)廳、辦公場所禁止亂拉臨時電源線，必須使用臨時線時， 營業(yè)廳 采用雙護套線， 禁止臨時線長期使用， 廢棄的供電線路及時斷電拆除， 采用雙護套線， 禁止臨時線長期使用， 廢棄的供電線路及時斷電拆除， 電源開關、 電源開關、 插座和照明燈具等發(fā)熱用電設備避免靠近可燃物。每天上午一上班 首先對區(qū)里存在安全隱患的地方諸如插座、空調(diào)、電腦、基站、 首先對區(qū)里存在安全隱患的地方諸如插座、空調(diào)、電腦、基站、滅火 器等地方進行詳細巡檢，查看情況，掌握安全，發(fā)現(xiàn)隱患及時消除， 等地方進行詳細巡檢，查看情況，掌握安全，發(fā)現(xiàn)隱患及時消除， 每天對各個巡檢地方詳細記錄，對各個地方安全情況做到胸中有數(shù)， 每天對各個巡檢地方詳細記錄，對各個地方安全情況做到胸中有數(shù)， 發(fā)現(xiàn)問題及時上報。

　　每天下班時再次對各個地方安全情況進行檢查并 做好記錄。在節(jié)假日期間實行全天值班制度，制定人員值班表， 做好記錄。在節(jié)假日期間實行全天值班制度，制定人員值班表，值班 人員按照值班表按時上下班， 并做好詳細的值班記錄， 一旦發(fā)現(xiàn)安全 人員按照值班表按時上下班， 并做好詳細的值班記錄， 一旦發(fā)現(xiàn)安全 問題，及時上報。

　　三、禮品實物管理工作 本人一直還從事于禮品實物的管理工作， 本人一直還從事于禮品實物的管理工作，由于公司各類活動挺 多，隨之禮品實物也就多了起來，怎么做好禮品實物的管理工作，也 隨之禮品實物也就多了起來，怎么做好禮品實物的管理工作， 是值得探究的。

　　四、加強自身學習，提高業(yè)務水平 加強自身學習， 由于感到自己身的不足， 一直不斷的在學習， 由于感到自己身的不足， 的不足 所以不敢掉以輕心， 所以不敢掉以輕心， 一直不斷的在學習， 在學習 向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己半 向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習， 年來還是有了一定的進步。經(jīng)過不斷學習、不斷積累， 年來還是有了一定的進步。經(jīng)過不斷學習、不斷積累，能夠比較從容 地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題， 渠道管理能力、 在 地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題， 渠道管理能力、 管理能力 安全隱患排查 分析能力和協(xié)調(diào)辦事能力， 經(jīng)過半年的鍛煉都有了一定的提高， 分析能力和協(xié)調(diào)辦事能力， 經(jīng)過半年的鍛煉都有了一定的提高， 一定的提高 保證 了本崗位各項工作的正常運行， 了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任 位各項工作的正常運行 務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各 熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。

　　五、存在的問題和今后努力方向 雖然在過去的半年當中， 本人學會了很多東西， 但是我的工作成 雖然在過去的半年當中， 本人學會了很多東西， 績還不是很理想， 績還不是很理想， 所以在工作的同時， 所以在工作的同時， 我也不忘提高自己的理論水平。

　　作為一名渠道管理員，我深感到渠道管理員的責任，成績屬于過去， 作為一名渠道管理員，我深感到渠道管理員的責任，成績屬于過去， 未來才屬于自己，我要不斷學習，因為我知道不進則退的道理， 未來才屬于自己，我要不斷學習，因為我知道不進則退的道理，所以 我會在今后的時間里勇于進取， 斷創(chuàng)新，加強自己的服務意識， 我會在今后的時間里勇于進取，不斷創(chuàng)新，加強自己的服務意識，才 自己的服務意識 能取得更好的成績。

　　在接下來的半年中，第一點，在渠道工作中，把上半年里做的比 接下來的半年中，第一點，在渠道工作中， 工作中 較好的方面繼續(xù)發(fā)揚， 做的不好的地方加以改進， 加強與區(qū)內(nèi)網(wǎng)點的 較好的方面繼續(xù)發(fā)揚， 做的不好的地方加以改進， 業(yè)務聯(lián)系，掌握好第一手資料，從而做好渠道工作;第二點， 業(yè)務聯(lián)系，掌握好第一手資料，從而做好渠道工作;第二點，在安全 生產(chǎn)工作方面，一如既往的做好安全檢查，遇到問題及時解決， 生產(chǎn)工作方面，一如既往的做好安全檢查，遇到問題及時解決，發(fā)現(xiàn) 隱患，立即排除;第三點，在禮品實物管理工作中， 隱患，立即排除;第三點，在禮品實物管理工作中，更加規(guī)范的做好 管理工作，以更飽滿的情緒去服務于大家。在做好本職工作的同時， 管理工作，以更飽滿的情緒去服務于大家。在做好本職工作的同時， 學習其他的業(yè)務知識，做個“全能型”人才。

　　電信渠道述職報告篇3

　　自2015年2月至2015年6月，我在電信新亨營業(yè)廳實習了5個月，期間有幾次回學校辦理畢業(yè)事務，實際實習時間大概3個多月。

　　回想這幾個月在營業(yè)廳實習的日子，是我人生中一段最美好的時光，因為，能在這樣一種和睦相處、團結一致、共同努力的氛圍下工作，正是我一直夢寐以求的。在這里，主任、廳經(jīng)理等人都把我當成營業(yè)廳里的一員，不僅讓我感覺到家的溫暖，也使我真正體會到團隊合作的重要性。

　　雖說只是短短三個月的時光，但這三個月里，我學到了很多，成長了不少，也很榮幸認識了縣分的領導們。我都將以謙卑的心態(tài)向大家學習。

　　現(xiàn)在，我就把這個幾個月所做、所學、所感，作如下總結：

　?、?所做

　　在區(qū)域?qū)嵙暤娜兆永铮彝ㄟ^努力學習，不斷提高自身的思想認識，適應企業(yè)文化氛圍，以及業(yè)務拓展的需要，雖未單獨負責具體職務，但通過實習的過程中，認真學習兢兢業(yè)業(yè)，多思考，在營銷方面，不斷提高自身的溝通技巧、業(yè)務水平。能學到業(yè)務知識以及能做好的事情，我都盡全力去學、去做，盡快融入到團隊當中，盡綿薄之力。

　　首先，在第一季度，即2、3月的時候，那時比較忙，每個星期都要搞促銷。主任、渠道員、營業(yè)員還有我，經(jīng)常到錫場、新亨工業(yè)區(qū)和藍田學校等做宣傳促銷活動，并在促銷期間做好海報和布條宣傳：國道、鎮(zhèn)道、村道、尤其是比較顯眼的十字路口。我覺得，在資源有限的情況下，海報宣傳的效果應該是最佳的。

　　其次，走訪各個合作廳和網(wǎng)點。在實習期間，我跟隨片區(qū)經(jīng)理到區(qū)域各個網(wǎng)點鋪卡、宣傳和解說公司政策，每個網(wǎng)點都去過。在這幾個月中，新亨區(qū)域新增了09電訊、偉龍通訊、鑫發(fā)電訊、唐成通訊、易記得通訊等分銷商。這幾個分銷商是電信的4星、5星級別的合作商，手頭擁有一定的中高端客戶，如果能調(diào)動他們的積極性推廣電信3G業(yè)務，對提高3G業(yè)績會有很大的作用。

　　在營業(yè)廳前臺，我辦理過話費充值、組網(wǎng)、繳費、3G開戶、存費送機等業(yè)務。期間，客戶反映最多的是收費和服務問題。因此，提高收費透明化和服務態(tài)度，在消費者中樹立良好的形象和口碑，對于拓展電信業(yè)務會有很大的促進作用。

　?、?所學所感

　　這幾個月的實習，我獲益匪淺，不管是人際關系、團隊協(xié)調(diào)，還是實踐能力，都得到一定的提升， 以備日后更好地工作。

　　作為縣分的一員，我們有義務、有責任維護和發(fā)展這個大家庭。每一個成員都應該保持這樣的精神：“今天，我以身為縣分一員而榮;明天，縣分因我的優(yōu)異業(yè)績而耀。”我們要有決心、恒心和信心發(fā)展好公司業(yè)務。

　　對于發(fā)展公司業(yè)務，市場最重要。只有充分挖掘、拓展、搶占和維護市場，才能使公司在激烈的競爭中立于不敗之地。從這幾個月的渠道實習中，我總結出以下幾點看法：

　?、?做好宣傳促銷，提高3G氛圍。

　　宣傳方式有廣告、海報、布條和宣傳單張，這些看似最平常的方式，但能在消費者當中留下深刻印象，起到不錯的宣傳效果。我認為，宣傳促銷需抓住時機。比如校園促銷方面，應充分利用開學新生入學時機，組織校園直銷團隊，進行廣泛宣傳，如今，Q聊卡頗得青少年消費者的青睞，可借此開拓校園市場。對于工廠促銷，可利用月末工人發(fā)工資的時機，工人手中有錢，自然就會增加消費的消費理念，進行宣傳促銷。在適當?shù)臅r機做最充分的宣傳，方能取得事半功倍的效果。

　　目前3G氛圍比較薄弱，可通過扶持重點分銷商，以點帶面，多措并舉，實現(xiàn)全面開花。

　?、?與分銷商緊密聯(lián)系，利用3G優(yōu)勢搶占市場。

　　俗話說：打開門做生意就是為了賺錢。所以，只有處理好與分銷商的利益關系，才能使分銷商切實推廣電信業(yè)務。

　　從幾個月渠道實習所獲得的一些信息，我認為，電信具備以下優(yōu)勢：

　?、?電信市場目前已處于飽和狀態(tài)，難以再擴大市場;而近幾年電信正以一定速度提高市場占有率，并將以這樣的趨勢持續(xù)下去，未來市場發(fā)展?jié)摿Υ蟆?/p>

　?、?當今時代是數(shù)據(jù)時代，電信3G迎合時代發(fā)展的要求，以領先的技術優(yōu)勢領跑電信行業(yè)。

　　ⅲ 電信對分銷商的傭金制度比電信更透明更具吸引力，可以說理和利誘的方式挖掘電信3星級別以上的分銷商來發(fā)展電信業(yè)務。

　　從渠道反映的信息以及近幾個月3G的發(fā)展情況來看，我認為，如果要讓分銷商推行公司政策，推廣3G業(yè)務，需注意以下幾點：

　　一是政策簡潔易懂，稍加解說和培訓便能掌握技巧，便于推行;

　　二是利潤激勵，分銷商心動便自會行動。

　　三是加強對有潛力的網(wǎng)點銷售員進行營銷技能培訓，提高銷售技巧。

　　四是要時常進行引導和跟進，讓分銷商體會到兩家不止是利益關系，還是伙伴關系，實現(xiàn)“雙贏”。

　?、?深入調(diào)查，因地制宜，實事求是，人盡其才。

　　市場沒有最優(yōu)的政策，只有合適的政策。每個區(qū)域都有自己的經(jīng)濟基礎和社會背景，而最了解這片區(qū)域的就屬渠道經(jīng)理，他們在渠道工作了這么久，對區(qū)域現(xiàn)狀以及存在的問題都非常了解，我覺得，他們的想法，是最切合實際的。有句話說的好：“沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權。”渠道分銷商所反映的問題是最切實的問題。所以，在領會公司的政策精神后，片區(qū)經(jīng)理可適當加上自己的想法，綜合考慮完善后，大膽推行，勢必會取得意想不到的效果。

　?、?團結合作，獎罰分明，提高競爭意識。

　　既然是一個團隊，大家須一起努力，一起奮斗，一起為公司的業(yè)績貢獻自己的一份力量。 團結合作，責任到人。對取得優(yōu)異成績的，給予肯定和獎勵，以激勵其再創(chuàng)佳績;對于業(yè)績較差的，應作必要的檢討，找出問題所在，并采取有效措施加以解決。

　　制定適當?shù)母吣繕耍靡约ぐl(fā)員工的動力和激情，以激勵促競爭，以競爭促發(fā)展，以發(fā)展促繁榮，真真正正實現(xiàn)縣分新突破。

　　總之，領導對員工的鼓勵和肯定，就是員工工作的無限動力。

　　以上就是我這幾個月實習的一些總結和拙見，如有不當之處，還請見諒