證券投資經(jīng)理述職報(bào)告范文(2)
證券投資經(jīng)理述職報(bào)告范文
(一)及時(shí)做好各項(xiàng)重點(diǎn)工作
20XX年即將到來，在新的一年中，我仍將全力以赴，不斷發(fā)展壯大，不斷自我超越，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、勇于拼搏精神，勇攀高峰，不辜負(fù)上級(jí)對(duì)我的信任和期望，為公司事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。繼續(xù)解放思想、轉(zhuǎn)變觀念，從實(shí)際出發(fā)，創(chuàng)新思維，針對(duì)工作的急、難問題，制定針對(duì)性強(qiáng)、可操作性強(qiáng)的措施，切實(shí)解決工作中的實(shí)際問題。及時(shí)做好信息統(tǒng)計(jì)工作，為領(lǐng)導(dǎo)、同事提供全面準(zhǔn)確無誤的經(jīng)營(yíng)信息。緊密圍繞公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，發(fā)揮好區(qū)域經(jīng)理的作用。做好招聘、開發(fā)銀行網(wǎng)點(diǎn)、新人培訓(xùn)、對(duì)客戶經(jīng)理的日常考核、管理團(tuán)隊(duì)等工作。
(二)20XX年工作雖取得了一些效果，但還存在很多不足
1、證券業(yè)務(wù)還有待深入全面了解。
2、對(duì)網(wǎng)絡(luò)方面知識(shí)和動(dòng)手能力有待加強(qiáng)。
3、在以后的工作學(xué)習(xí)中要不斷地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，新知識(shí)，做到知識(shí)的不斷更新。
(三)整改措施
1、平時(shí)注重知識(shí)技能積累，刻苦鉆研，在邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐中成長(zhǎng)
2、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)方面的學(xué)習(xí)，有機(jī)會(huì)多參加相關(guān)方面培訓(xùn)。
3、在工作中善于總結(jié)，對(duì)典型、要害問題解決注重整理，形成文檔，希望部門加強(qiáng)這方面的交流、監(jiān)督。
4、主動(dòng)爭(zhēng)取新業(yè)務(wù)工程測(cè)試和實(shí)施機(jī)會(huì)，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)。
5、加強(qiáng)和各們的溝通。
明年會(huì)有的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。新起點(diǎn)、新希望。站在20XX年的起點(diǎn)，讓我們滿懷信心，以更清醒的頭腦、更旺盛的斗志、更奮發(fā)的姿態(tài)、更勤奮敬業(yè)的精神和更充沛的干勁，向我們的既定目標(biāo)進(jìn)發(fā)!我相信，在總公司的領(lǐng)導(dǎo)下，通過全體員工的共同努力，20XX年的工作一定會(huì)取得良好的效果，為銀河證券總體的發(fā)展，做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
以上述職述廉報(bào)告，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們?cè)u(píng)議，歡迎對(duì)我的工作提出寶貴意見，借此機(jī)會(huì)，向工作中極力支持我的胡總經(jīng)理、市場(chǎng)總監(jiān)鄧總以及各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同志表示誠(chéng)摯的謝意。
證券投資經(jīng)理述職報(bào)告范文篇3
我于20xx年4月24日進(jìn)入《中銀國(guó)際證券哈爾濱營(yíng)業(yè)部》工作并擔(dān)任大堂經(jīng)理一職，首先我感謝各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及同事所給予我的幫助和支持，感謝公司為我提供了一個(gè)良性的發(fā)展和學(xué)習(xí)空間。在近八個(gè)月的工作實(shí)戰(zhàn)中，我被職位本身存的職業(yè)魅力所吸引，它需要我微笑的服務(wù)客戶、細(xì)致的答疑、耐心的解惑以及具備專業(yè)的職業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備。職位本身也為我充分展現(xiàn)自我工作能力和個(gè)人魅力提供了一個(gè)優(yōu)質(zhì)的平臺(tái)。
自擔(dān)任《中銀國(guó)際證券哈爾濱營(yíng)業(yè)部》大堂經(jīng)理一職至今，在工作中我竭力讓每一位客戶感受到我的微笑，感受到我的熱情，感受到我的專業(yè)，讓每位客戶賓至如歸。在近八個(gè)月的工作中，我接觸到了很多的股民，我發(fā)現(xiàn)每天來辦理業(yè)務(wù)的客戶中不經(jīng)常寫字的人居多，老年人也很多，所以要時(shí)刻準(zhǔn)備一張白紙給不會(huì)寫字的客戶寫樣例，給老年人準(zhǔn)備花鏡并且有時(shí)說話的聲音要大一些避免由于老年人視覺和聽覺不好引起的溝通不暢。
下半年公司進(jìn)行裝修，給工作增加了一定的難度，裝修不僅聲音大，而且聲音回聲也很大，還有刺鼻的油漆味，再加上一樓大廳的保溫設(shè)施不佳，致使客戶多次抱怨，但值得欣慰的是，沒有一位客戶因此進(jìn)行過相關(guān)投訴。除了基礎(chǔ)的大堂經(jīng)理本質(zhì)工作外，我還秉承一人多崗的工作宗旨，除了主要負(fù)責(zé)客戶填寫單據(jù)指導(dǎo)外，閑暇時(shí)和閉市后還有其他五項(xiàng)輔佐業(yè)務(wù)：
1手機(jī)軟件的下載：自領(lǐng)導(dǎo)交給我這項(xiàng)業(yè)務(wù)，我一直在一樓把關(guān)，在沒有特殊事情的情況下，只要沒有填單的客戶就直接由我做好軟件下載工作，經(jīng)過半年多的手機(jī)軟件下載，現(xiàn)在幾乎所有類型手機(jī)都能快速的下載軟件，為客戶炒股帶來極大方便。
2分期業(yè)務(wù)：2011年的分期業(yè)務(wù)一段時(shí)間內(nèi)吸引了不少的優(yōu)質(zhì)客戶，我主要負(fù)責(zé)客戶的分期業(yè)務(wù)講解，落戶填單指導(dǎo);提醒、幫助指南針等軟件公司的工作人員做好開戶預(yù)約;中行信用卡申請(qǐng)表的填寫與整理;以及事后查詢辦理分期業(yè)務(wù)客戶的資金情況，將達(dá)標(biāo)客戶名單交給柜臺(tái)的相關(guān)工作人員，在柜臺(tái)人員的配合下，將達(dá)標(biāo)的信用卡申請(qǐng)人資產(chǎn)證明打印出來，最后將全套的信用卡申請(qǐng)單據(jù)交給下一程序工作人員。
3郵件的郵寄：?jiǎn)挝坏乃泄ぷ鬣]件全部由我聯(lián)系快遞公司及時(shí)郵寄，并且每一個(gè)郵件都有電子備份，方便郵件丟失的查找與數(shù)據(jù)恢復(fù)。11年年末由于總部要求提供回訪憑據(jù)，所以每月又有200封左右的掛號(hào)信需要郵寄，由于郵寄量大，每次只能閉市后乘坐公交車到大型郵局辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。
4中國(guó)銀行客戶介紹聯(lián)系人：根據(jù)公司三年發(fā)展規(guī)劃中服務(wù)于集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，依托商業(yè)銀行業(yè)務(wù)和資源。致力于“專業(yè)、精干、特色”的重要業(yè)務(wù)單元，我營(yíng)業(yè)部積極的與中行方面進(jìn)行了有效業(yè)務(wù)往來，我很榮幸擔(dān)任中行方面客戶介紹聯(lián)系人，幫助中行員工轉(zhuǎn)借的客戶順利辦理業(yè)務(wù)。
5中行轉(zhuǎn)借客戶的跟蹤、統(tǒng)計(jì)與有效戶結(jié)算：每一位中行轉(zhuǎn)借的客戶都根據(jù)其所在中行網(wǎng)點(diǎn)的名稱進(jìn)行相應(yīng)的電子表格記錄。每月進(jìn)行一次后期跟蹤與查詢，一旦發(fā)生有效戶，將有效戶的名單統(tǒng)計(jì)出來，找領(lǐng)導(dǎo)簽完字后，將憑證交給財(cái)務(wù)，做后期打款事項(xiàng)。
除了做好工作范疇內(nèi)的工作外，我還始終秉持努力為客戶提供高質(zhì)量、專業(yè)化、多元化的投資銀行服務(wù)的服務(wù)宗旨，堅(jiān)持微笑、細(xì)致、耐心的服務(wù)態(tài)度深受廣大客戶好評(píng)。工作中我時(shí)刻保持積極的、向上的工作態(tài)度和工作原則，始終堅(jiān)持每日完成職業(yè)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)計(jì)劃，并且順利通過證劵從業(yè)考試《證劵基礎(chǔ)》一項(xiàng)考試科目，在以后的學(xué)習(xí)中我會(huì)繼續(xù)努力，爭(zhēng)取在下一次的證券考試中全部通過。在做好本職工作的同時(shí)為客戶提供更全面的證券知識(shí)、更準(zhǔn)確的證券信息、更專業(yè)的投資建議。
服務(wù)性質(zhì)的工作并不僅僅是廣義上微笑的面部工程，我認(rèn)為與客戶真誠(chéng)溝通，為客戶提供貼心、細(xì)致、周到的服務(wù)才是服務(wù)真正的意義和價(jià)值所在。我曾在招商銀行的年度測(cè)評(píng)中排名前五，工作意識(shí)、服務(wù)態(tài)度、整體業(yè)績(jī)得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、同事、客戶的全面認(rèn)可。通過在中銀國(guó)際證券哈爾濱營(yíng)業(yè)部的進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和工作，我相信自身工作能力和自身價(jià)值都處在不斷升華的狀態(tài)。在工作態(tài)度上始終保持“備戰(zhàn)狀態(tài)”，不斷充實(shí)專業(yè)知識(shí)，不斷提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷虛心接受各方建議并改正。在日常工作中無論面對(duì)任何投資客戶，出現(xiàn)的任何臨時(shí)狀況都能夠應(yīng)對(duì)自如，與客戶始終保持著良好的溝通模式，得到了客戶的一致好評(píng)。
但由于從業(yè)時(shí)間較為短暫，專業(yè)技能掌握還不是特別純熟，面對(duì)部分客戶提出的個(gè)別專業(yè)性問題還不能獨(dú)自提供全面的解答，在日后的工作當(dāng)中我會(huì)不斷完善工作不足，盡早的以最佳專業(yè)狀態(tài)和工作熱忱面對(duì)接下來的全部工作內(nèi)容。
金融行業(yè)更新速度較快，所以要求員工要不斷的進(jìn)步，除了參與公司培訓(xùn)外，我將業(yè)余時(shí)間大部分貢獻(xiàn)給了實(shí)戰(zhàn)書籍和金融類電視節(jié)目，學(xué)習(xí)成果在工作中得到全面施展和有效發(fā)揮。當(dāng)然，所有的服務(wù)宗旨、工作內(nèi)容和工作態(tài)度必須遵照公司完善的規(guī)章制度，在公司規(guī)章制度管理范圍內(nèi)，在企業(yè)文化的熏陶下，于日常工作當(dāng)中嚴(yán)于律己，起到部門榜樣作用。
在金融行業(yè)整體運(yùn)營(yíng)不景氣大環(huán)境下，公司在2011年的整體運(yùn)營(yíng)情況較比往年業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)未能提升，但營(yíng)運(yùn)部全體員工仍然盡職盡責(zé)，面對(duì)工作熱情洋溢、面對(duì)客戶耐心細(xì)致、面對(duì)問題專業(yè)熱忱，員工工作進(jìn)步、工作氛圍融洽。對(duì)于自身崗位，我會(huì)做好崗位本身定義的模式工作，也會(huì)在工作中融入自身理念，解讀愉快進(jìn)步的工作概念。用人格魅力充分展示職業(yè)影響力。
大堂經(jīng)理作為公司的門面不僅僅要展示個(gè)人風(fēng)采，同時(shí)也是公司的一張明信片，需要面對(duì)不同階層、不同年齡、不同性別甚至不同地域的各類人群，需要協(xié)調(diào)解決各種常見問題和突發(fā)狀況，因此工作具有極大的挑戰(zhàn)性。如此協(xié)調(diào)性強(qiáng)的工作需要各部門之間相互緊密配合。其次公司員工團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)烈、配合默契，為我快速融入工作狀態(tài)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。對(duì)于職位本身的職責(zé)可以定義為一下四點(diǎn)：指導(dǎo)、傳達(dá)、解析和服務(wù)，因此要求當(dāng)值者思路清晰，語言表達(dá)精準(zhǔn)、干練而又不失親和力，可以在面對(duì)各色投資人時(shí)要準(zhǔn)確把握其性格特征，使其得到周到、滿意的服務(wù)，促使業(yè)務(wù)快速有效的辦理，實(shí)施。
在2012年的工作中我希望各部門繼續(xù)緊密配合，針對(duì)公司戰(zhàn)略目標(biāo)發(fā)展旗下品牌項(xiàng)目，定義品牌相應(yīng)客戶群體，加強(qiáng)品牌市場(chǎng)推廣，發(fā)展下游客戶群體。我相信公司每位員工都能夠積極響應(yīng)公司戰(zhàn)略發(fā)展方針、密切配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作指示。而在本崗位的工作實(shí)踐中我
會(huì)不斷的積極進(jìn)取，不斷的完善自身工作職責(zé)，加強(qiáng)自身職業(yè)規(guī)劃。我相信公司所有員工在接下來的2012年會(huì)以更加飽滿的工作狀態(tài)和工作熱情迎接新的挑戰(zhàn)，完成公司預(yù)定的年度目標(biāo)。
作為是一名新員工還有很多的知識(shí)要學(xué)，很多的經(jīng)驗(yàn)需要積累，對(duì)于公司營(yíng)運(yùn)還不能領(lǐng)悟的極其透徹，對(duì)于公司營(yíng)運(yùn)也不能提供有實(shí)質(zhì)性和有針對(duì)性的意見，只是在產(chǎn)品推廣上建議營(yíng)運(yùn)部門做出更為完善的營(yíng)銷策劃，清晰劃分員工責(zé)任和職能權(quán)限，為職責(zé)的有效行使提供良好環(huán)境，員工之間換位學(xué)習(xí)，培養(yǎng)員工全方位工作能力，增加職業(yè)技能。公司適當(dāng)增加有效培訓(xùn)課程為員工提供高效、可行的學(xué)習(xí)課程，提高員工整體職業(yè)素質(zhì)。
回首公司上一期規(guī)劃期內(nèi)各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)劃項(xiàng)目，公司整體排名靠前，主體投行業(yè)務(wù)和定息業(yè)務(wù)發(fā)揮出色;創(chuàng)新業(yè)務(wù)開展順利，在期貨、直投、股票自營(yíng)和期貨中間介紹等后續(xù)業(yè)務(wù)均獲得有效開展。2012年作為新的三年規(guī)劃開展的中間時(shí)期，責(zé)任和意義不言而喻，再全球金融體系寒冬正在復(fù)蘇的大環(huán)境下，國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況趨于穩(wěn)定、成熟，經(jīng)濟(jì)驅(qū)動(dòng)力由投資轉(zhuǎn)向私人消費(fèi)，家庭可支配收入增長(zhǎng)等因素推動(dòng)金融市場(chǎng)動(dòng)態(tài)增長(zhǎng)，在國(guó)家宏觀政策的調(diào)節(jié)和推動(dòng)下，金融市場(chǎng)不斷回溫，金融投資比例預(yù)測(cè)增加，不過通脹壓力對(duì)金融市場(chǎng)的影響依舊存在。
隨著國(guó)家國(guó)家調(diào)控力度的加大和政策架構(gòu)的宏觀實(shí)施，金融市場(chǎng)面臨著新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，中銀適時(shí)提出以商業(yè)銀行為核心、多元化服務(wù)、海內(nèi)外一體化的新型戰(zhàn)略定位，致力于專業(yè)、精干、特色發(fā)展的重要業(yè)務(wù)單元。中銀投行業(yè)務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力優(yōu)勢(shì)明顯，投資銀行、研究業(yè)務(wù)、經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)、資產(chǎn)管理、證券自營(yíng)、股指期貨、直接投資、融資融券等業(yè)務(wù)發(fā)展勢(shì)頭良好。依據(jù)公司品牌競(jìng)爭(zhēng)力，定位適合公司相應(yīng)金融投資品牌的投資群體，積極宣傳公司品牌業(yè)務(wù)，拓展新興業(yè)務(wù)市場(chǎng)。
作為三年發(fā)展規(guī)劃承上啟下的一年，2012年的銜接位置尤為突出，公司發(fā)展架構(gòu)和思路已經(jīng)不僅僅是文字性質(zhì)的指導(dǎo)，而是具有一定的實(shí)施數(shù)據(jù)對(duì)規(guī)劃的定位以及戰(zhàn)略的實(shí)施予以實(shí)質(zhì)性測(cè)試，新一年的工作應(yīng)該在規(guī)劃內(nèi)結(jié)合2011年公司實(shí)際發(fā)展情況予以階段性整合、調(diào)整。而本崗位就職應(yīng)結(jié)合公司年度戰(zhàn)略發(fā)揮更為積極的作用，努力做好推廣企業(yè)品牌第一形象，在工作方式方面密切配合上級(jí)部門指示完成工作內(nèi)容;在工作態(tài)度方面積極進(jìn)取更好的為客戶服務(wù);在專業(yè)素質(zhì)方面不斷學(xué)習(xí)不斷提升自身專業(yè)知識(shí)素養(yǎng);在職業(yè)規(guī)劃方面完善自身職業(yè)理念，深層次學(xué)習(xí)、挖掘內(nèi)在潛質(zhì)。2012年整體職業(yè)規(guī)劃在大方向上應(yīng)遵從公司發(fā)展戰(zhàn)略，細(xì)則部分根據(jù)不同情況加以處理，作為第一個(gè)接客戶的工作人員，做好產(chǎn)品推廣，加強(qiáng)投資者投資信心是我對(duì)2012年分內(nèi)工作的預(yù)期和規(guī)劃，同時(shí)希望拓展業(yè)務(wù)范圍提高自我職業(yè)技能水平。
通過三年發(fā)展規(guī)劃不難看出公司發(fā)展方向是穩(wěn)中求勝，在支柱領(lǐng)域上加強(qiáng)擴(kuò)張，在新型領(lǐng)域不斷創(chuàng)新，因此也要求我們員工不斷的進(jìn)步、向上、創(chuàng)新，以便更快的融入新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，發(fā)展新的業(yè)務(wù)目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)品牌價(jià)值。作為公司新生代力量，我時(shí)刻要求自己保持正確的工作心態(tài)，積極的學(xué)習(xí)態(tài)度，進(jìn)步的認(rèn)知水平和快速的學(xué)習(xí)能力。在工作中努力做到讓領(lǐng)導(dǎo)滿意、讓客戶滿意的、讓自己滿意。
進(jìn)入公司最大的收獲是我得到了夢(mèng)寐以求的展現(xiàn)平臺(tái)，我能夠盡情的展示對(duì)工作的熱情，在這個(gè)團(tuán)隊(duì)當(dāng)中我收獲了更為豐富的工作經(jīng)驗(yàn)、更為豐碩的專業(yè)知識(shí)、更為深厚的同事情誼。我感謝給機(jī)會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)，我感謝給我?guī)椭耐拢腋兄x給我包容的朋友，我感謝給我難題的客戶，我感謝中銀國(guó)際證券哈爾濱營(yíng)業(yè)部這個(gè)平臺(tái)。我希望在以后的工作中能夠?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)分憂，為同事解勞，為朋友寬心，為舞臺(tái)增光。同時(shí)我希望周圍的領(lǐng)導(dǎo)以及同事能夠給我更多的指點(diǎn)和幫助，使我在工作中獲得更長(zhǎng)足的進(jìn)步。在接下來的工作當(dāng)中，我將以最佳狀態(tài)和和完善的工作技能迎接挑戰(zhàn)服務(wù)客戶。
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