電銷(xiāo)實(shí)習(xí)報(bào)告范文(2)
電銷(xiāo)實(shí)習(xí)報(bào)告范文
3. 工作的不足
前半期在與客戶(hù)的溝通交流中,由于交易急切,總是說(shuō)話(huà)的語(yǔ)速過(guò)快,不能細(xì)心的聽(tīng)取客戶(hù)的問(wèn)題,忽略了客戶(hù)的感受,使我的工作總是有數(shù)量沒(méi)有質(zhì)量,客戶(hù)聽(tīng)完我最保險(xiǎn)產(chǎn)品的介紹之后也是沒(méi)有聽(tīng)明白我所介紹的產(chǎn)品.
為此問(wèn)題,師父利用吃飯的時(shí)間調(diào)出我的通話(huà)錄音,為我字字句句的分析不足之處,以及和客戶(hù)交流時(shí)的一些技巧,還幫助我對(duì)不同年齡、不同性別的客戶(hù)應(yīng)該怎樣的去交流,怎樣去抓住客戶(hù)的心理去成功的銷(xiāo)售我們的人身保險(xiǎn).
4. 實(shí)踐與學(xué)校課程
作為(學(xué)校)的學(xué)生,我們開(kāi)設(shè)了銀行、證卷、保險(xiǎn)、會(huì)計(jì)等課程,讓我在找工作的機(jī)會(huì)多元化,對(duì)于現(xiàn)在的工作我運(yùn)用最多的就是保險(xiǎn)這門(mén)學(xué)科,在學(xué)校老師對(duì)于我的教育是我在公司培訓(xùn)期間的快節(jié)奏模式下,很容易就可以接受以及快速的學(xué)習(xí)了更加專(zhuān)業(yè)的保險(xiǎn)知識(shí),在校期間,老師也運(yùn)用多種的保險(xiǎn)案例以及保險(xiǎn)單的案本,進(jìn)行教學(xué),對(duì)于現(xiàn)在的工作做好了鋪墊.
5. 總結(jié)
這次實(shí)習(xí)，與我而言是受益匪淺的，它不僅使我認(rèn)識(shí)到自己的缺陷所在及以后的奮斗目標(biāo)，更可貴的是我學(xué)習(xí)到了很多東西，對(duì)我今后人生的影響是舉足輕重的。但“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”，在未來(lái)的日子里，我定會(huì)通過(guò)更多的渠道來(lái)鍛煉自己。多讀書(shū)，多學(xué)習(xí)，多求經(jīng)驗(yàn)才是前途的保障!在此，特別感謝中國(guó)平安保險(xiǎn)的栽培.學(xué)院對(duì)于我的栽培.
電銷(xiāo)實(shí)習(xí)報(bào)告范文3：
“聆聽(tīng)自己內(nèi)心的聲音，釋放真正的自我，就一定會(huì)收獲屬于自己的成功。
時(shí)間似水，人的一生就如江河中的流水那樣，每時(shí)每刻都在發(fā)生著各種變化?；叵?ldquo;工學(xué)交替”這短暫的三個(gè)月就如發(fā)生在昨天一樣，一瞬而過(guò)，但卻給了我留下了不可磨滅的記憶，或許會(huì)讓我一生也難以忘懷。
“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。”這句話(huà)說(shuō)的很有道理。從本次實(shí)習(xí)中，我真正地理解了“工學(xué)交替”這四個(gè)字的含義。“學(xué)”是一個(gè)人認(rèn)真地學(xué)精某一專(zhuān)業(yè)知識(shí)。“工”是專(zhuān)注于某一份自己熱愛(ài)的工作。結(jié)合起來(lái)“工學(xué)交替”就是把所學(xué)到的知識(shí)能用到實(shí)踐中，踏踏實(shí)實(shí)地把工作做到極致，起到學(xué)以至用的效果，以至為以后的工作做一個(gè)很好的鋪墊。
起初，學(xué)校組織我們大二的在本次出來(lái)工學(xué)交替，在一次應(yīng)聘中，我有幸被杭州貴金屬公司面試上了。在20xx年12月4日早晨，學(xué)校的帶隊(duì)老師同我們坐上了來(lái)自杭州的專(zhuān)車(chē)，我們就這樣懵懵懂懂來(lái)到這里。說(shuō)實(shí)話(huà)，原先大多數(shù)人根本就沒(méi)想到工學(xué)交替對(duì)于我們來(lái)說(shuō)是如此的重要，心里只知道，這次出來(lái)只是為了完成工學(xué)交替這么一個(gè)任務(wù)而已，其實(shí)我們想的太簡(jiǎn)單了。
在這里實(shí)習(xí)的三個(gè)月當(dāng)中，生活讓我懂得了很多道理，讓我學(xué)會(huì)了自生、自立、自強(qiáng)。從學(xué)校到杭州這一路走來(lái)，當(dāng)時(shí)我心里既激動(dòng)又難過(guò)。激動(dòng)的是我要和同學(xué)一起去杭州體驗(yàn)新的生活 ，嘗試一份真正與我們專(zhuān)業(yè)對(duì)口的工作，心里激動(dòng)不已。而難過(guò)的是這次出來(lái)過(guò)年回不了家 ，與家人不能團(tuán)聚，與多年未見(jiàn)的朋友又失去一次見(jiàn)面的機(jī)會(huì)，所以心里有太多的放不下。而現(xiàn)在，生活讓我明白了一件事，其實(shí)人生需要懂得取舍。如果失去了太陽(yáng)，你會(huì)得到星光的照耀;失去了金錢(qián)，你也許會(huì)得到友情的滋潤(rùn);失去了虛偽，你會(huì)獲得真實(shí)。在現(xiàn)實(shí)生活中，魚(yú)和熊掌，往往是不可兼得的，因而在取與舍之間，總是那么讓人難以抉擇。
失去是一種痛苦，但卻可能贏來(lái)新生，給人帶來(lái)另外一種歡喜。就在4號(hào)的那天晚上，我們就直接到了啟志培訓(xùn)基地——黃金學(xué)院。從下車(chē)后王總的親自接待、聚餐以及他們?yōu)槲覀儼才藕脙?nèi)物，這一幕幕都令我好感動(dòng)!雖然我們是十個(gè)人住一間，但我認(rèn)為這樣的條件已經(jīng)不錯(cuò)了。而且，當(dāng)時(shí)我深深地感受到了大家庭的那種溫暖與甜蜜。不久，我們就在這溫馨中漸漸地睡著了。
第二天，公司領(lǐng)導(dǎo)帶我們?nèi)ナ袇^(qū)的辦公樓參觀了一下公司，然后，我們順便去玩了西湖、雷峰塔。西湖的景色十分優(yōu)美，湖面波光粼粼，水面上有好多小木船靠近在岸邊。岸邊是綠色的草坪，兩邊是一排排倒柳，其倒影映在湖面上，景色真是美極了!來(lái)這里游玩的人真不少，人人拿著相機(jī)走到哪里拍到哪里。走著走著 ，我們來(lái)到了傳說(shuō)中的“白素貞”和“許仙”的愛(ài)情圣地。 從斷橋到雷峰塔這一路走來(lái)拍了好多照片，就這樣，一天下來(lái) 玩得挺開(kāi)心的，心里有一種自豪與充實(shí)感 。
幸?？鞓?lè)的日子總是那么的短暫……
7號(hào)的一天，我們正式上班了。這次實(shí)習(xí)分兩部分進(jìn)行，前期是專(zhuān)業(yè)課和電銷(xiāo)技巧的培訓(xùn)，后期基本上是一個(gè)電話(huà)銷(xiāo)售的過(guò)程，偶爾加半天的培訓(xùn)。時(shí)間安排方面，早上有半個(gè)小時(shí)的晨練，上班時(shí)間是早上9點(diǎn)上班，中午11點(diǎn)多吃午飯，下午1點(diǎn)多上到晚上5點(diǎn)下班。之前我們有點(diǎn)不適應(yīng)，后來(lái)都慢慢地習(xí)慣了這樣的生活節(jié)奏。說(shuō)到這里，我想起了培訓(xùn)老師講過(guò)的一句話(huà)：“起先是我們用好長(zhǎng)時(shí)間養(yǎng)成一些好的習(xí)慣，后來(lái)是這些習(xí)慣養(yǎng)著我們。”他說(shuō)的好有道理，我們要盡自己的能力做好自己的本職工作，習(xí)慣成自然。
在前期培訓(xùn)中，我學(xué)到了好多東西，從中有一些感悟。既然你選擇了這份工作，就一定要堅(jiān)持，一定要熱愛(ài)它。學(xué)著熱愛(ài)自己的工作就是學(xué)會(huì)尊重自己，有句話(huà)說(shuō)的好：“選擇你所愛(ài)的，愛(ài)你所選擇的。”本來(lái)前期的培訓(xùn)是上專(zhuān)業(yè)課程，上久了就會(huì)讓人覺(jué)得很枯燥。愛(ài)學(xué)的人覺(jué)得這是一種樂(lè)趣，從中獲取知識(shí)。而不愛(ài)學(xué)的人，就覺(jué)得沒(méi)意思，天天在那里抱怨，不知不覺(jué)中浪費(fèi)了更多時(shí)間。
不過(guò)，我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)中大多數(shù)人還是愛(ài)學(xué)習(xí)的，他們熱愛(ài)自己的這份工作，在上課時(shí)遇到一些難理解的問(wèn)題，等到課余時(shí)間會(huì)積極主動(dòng)的問(wèn)講師，直到弄懂為止。每當(dāng)團(tuán)隊(duì)中舉行分享會(huì)時(shí)，有一部分好學(xué)的同事會(huì)勇敢的登上講臺(tái)，給大家分享一下自己在某段時(shí)間的學(xué)習(xí)經(jīng)歷。他們這種勤奮好學(xué)的精神往往會(huì)帶動(dòng)另外一些同事積極主動(dòng)起來(lái)。
所以在具體工作時(shí)，有的人把工作看作是一種樂(lè)趣，享受過(guò)程，珍愛(ài)收獲，有的人則把工作看作是一種負(fù)擔(dān)，應(yīng)付了事，從而也就在生活中失去很多。有句話(huà)很有道理，人的一生中只有三天：昨天、今天和明天，昨天已經(jīng)過(guò)去永不復(fù)返;今天就在眼前，但很快就要過(guò)去;明天還未到來(lái)，很難掌握。一個(gè)人要想成功，關(guān)鍵在于今天，珍惜時(shí)間。既然我們沒(méi)有掌握明天的能力和資本，那我們就把握好今天，其實(shí)，一個(gè)人所從事的工作是他獲得幸福的源泉，是他的理想所在，是他對(duì)人生態(tài)度的體現(xiàn)?？梢哉f(shuō)，今天天所作的一切都關(guān)系到明天的成敗，所以只有把握今天，不斷的吸取、積累知識(shí)，學(xué)會(huì)如何做人、做事，才能擁有對(duì)于明天的主動(dòng)權(quán)，才能擁有抉擇明天的權(quán)力。
一個(gè)星期的專(zhuān)業(yè)課培訓(xùn)完，接著就是分期的電銷(xiāo)培訓(xùn)，日后其中大多數(shù)時(shí)間是一個(gè)電話(huà)銷(xiāo)售的過(guò)程，我們?cè)陔婁N(xiāo)培訓(xùn)中學(xué)到了一些溝通技巧、開(kāi)場(chǎng)白以及客服心態(tài)方面的技巧，這些在電話(huà)銷(xiāo)售中起到了關(guān)鍵性的作用。如：我與客戶(hù)溝通的過(guò)程中，從中遇到了各種各樣的問(wèn)題，也學(xué)到了很多的知識(shí)，令我有更深刻的體會(huì)。有時(shí)候，你一天打完200多個(gè)電話(huà)名單，也不會(huì)遇到一個(gè)有意向的客戶(hù)，從此對(duì)自己失去信心;有時(shí)候，有的客戶(hù)會(huì)教會(huì)你很多東西、會(huì)讓你受益終生，其實(shí)世界上每個(gè)人都有優(yōu)點(diǎn)或長(zhǎng)處，也都可以給你些許的幫助。所以我們要借鑒別人的長(zhǎng)處，彌補(bǔ)自己的不足;還有的時(shí)候，有的客戶(hù)會(huì)罵你，讓你心里很難受，沒(méi)有勇氣接著打下一個(gè)電話(huà)了。記得有一次，我打電話(huà)給一個(gè)客戶(hù)，他當(dāng)時(shí)狠狠地罵了我一頓，我心里很不是滋味，直接掛了電話(huà)，之后我再打電話(huà)時(shí)心里好緊張、好害怕。
出現(xiàn)的以上這些情況，歸根結(jié)底是一個(gè)心態(tài)的問(wèn)題。在人上路上保持樂(lè)觀的心態(tài)非常重要，可以說(shuō)，心態(tài)決定一個(gè)人的成敗，積極創(chuàng)造人生，消極消耗人生。選擇了積極，就等于選擇了成功的希望，選擇了消極，就注定要走向失敗的沼澤。對(duì)于自己所從事的工作，要充滿(mǎn)激情地去做，如果一個(gè)人喪失了激情，也就喪失了一切。
就在三個(gè)月的實(shí)習(xí)中，我深深地體會(huì)到了這些，激情能帶給我們成功，能夠創(chuàng)造不凡的業(yè)績(jī)，不要把激情埋藏起來(lái)，一旦你學(xué)會(huì)了埋藏，你將是一個(gè)了無(wú)生氣的人。因?yàn)?，一個(gè)死氣沉沉的人是不會(huì)在工作中有好的表現(xiàn)的，頂多是干好自己的本職工作，當(dāng)然也不會(huì)得到老板特別的器重，更不會(huì)實(shí)現(xiàn)你的夢(mèng)想。它是一種洋溢的情緒，是一種積極向上的態(tài)度，更是一種高尚珍貴的精神，是對(duì)工作的熱忠、執(zhí)著和熱愛(ài)。
當(dāng)然，在具體工作時(shí)也要專(zhuān)注，只有專(zhuān)注，才能把每件事做到極致，往往你的成功并不體現(xiàn)在你擁有多少智慧，掌握什么獨(dú)特的新技術(shù)，而僅僅在于你比別人多一份執(zhí)著，多一份堅(jiān)持，多一份專(zhuān)注。所以，無(wú)論你陷入什么樣的境地，都要樂(lè)觀坦然的面對(duì)，并以積極的心態(tài)從中尋找樂(lè)趣和機(jī)會(huì)。公路不會(huì)永遠(yuǎn)是筆直的，人生也是一樣，經(jīng)歷無(wú)數(shù)次的風(fēng)吹雨打，這樣的人生才會(huì)更有意義。
回憶三個(gè)月的電銷(xiāo)生活，我的腦海里浮現(xiàn)出了幾幅美好的畫(huà)面，讓我難以忘記。第一幅畫(huà)面：在公司舉辦的年會(huì)上，來(lái)自五湖四海的同事一起聚餐、敬酒、唱歌。后來(lái)，大多數(shù)同事都陸續(xù)登上了舞臺(tái)，展現(xiàn)出了各自的文藝才華。這樣一天下來(lái)大家玩的特別開(kāi)心，而且團(tuán)隊(duì)中結(jié)交了更深的友誼。第二幅畫(huà)面：我在過(guò)年放假期間沒(méi)有回家，就和幾個(gè)同事一起去找兼職做，在14天當(dāng)中起早貪黑，雖然我們干的非常累，但每天都過(guò)得好充實(shí)、好快樂(lè)!在這些日子里，我也結(jié)交了幾個(gè)重情重義的朋友，正是這種真情牽動(dòng)著我們的心，讓我們堅(jiān)持到了最后。第三幅畫(huà)面是;在回家前的一天上午，公司為前半年業(yè)績(jī)表現(xiàn)優(yōu)秀的同事發(fā)了相應(yīng)地獎(jiǎng)金，我也是其中一個(gè)，當(dāng)時(shí)心里很高興，也很自豪，因?yàn)槲艺嬲\(chéng)的付出換來(lái)了應(yīng)有的回報(bào)。第四幅畫(huà)面是：在今年年初，公司為一、二月份過(guò)生日的同事舉辦了生日晚會(huì)，這一幕幕令我們感到非常驚喜，而且很感動(dòng)。當(dāng)事人當(dāng)場(chǎng)都流出了感動(dòng)的淚水。現(xiàn)在想起來(lái)，這些都已成了我人生中的美好回憶，讓我難以忘記。
工學(xué)交替快要結(jié)束的一段時(shí)間，好多同學(xué)心里有所松懈，都盼著早點(diǎn)回去。對(duì)此，公司提出去留問(wèn)題，有的同事想留在這兒一直做下去，有的同事要回校完成自己的學(xué)業(yè)后在做打算。對(duì)于這一點(diǎn)我也有好多感慨，不管你選擇了那條路，一定要珍惜在這里剩下的日子。人生其實(shí)不需要過(guò)多期待明天，因?yàn)槊魈飚吘故莻€(gè)未知數(shù)，如果一個(gè)人一味的期待明天，那么就會(huì)在無(wú)意中浪費(fèi)今天，使今天的美好時(shí)光在漫不經(jīng)心的白白度過(guò)。所以我們時(shí)刻要提醒自己如果今天是我生命中的最后一天，我應(yīng)該做些什么，這樣才會(huì)讓自己積極主動(dòng)起來(lái)，讓自己的每一天過(guò)得很充實(shí)。
不管是去還是留，我們應(yīng)該遵從自己的選擇。因?yàn)槌删鸵环瑐I(yè)的唯一途徑就是熱愛(ài)自己的事業(yè)，做我所愛(ài)，去尋找一個(gè)能給自己的生命帶來(lái)意義、價(jià)值和充實(shí)感的事業(yè)，擁有使命感和目標(biāo)感，這樣自己處于困境的時(shí)候也會(huì)感到愉悅，所以，如果還沒(méi)找到自己熱愛(ài)的工作的話(huà)，就繼續(xù)找，一刻也不要停下，直到找到為止。畢竟人生有些許的遺憾，但不能有太多的猶豫和后悔。
言有盡而意無(wú)窮!總之，在本次實(shí)習(xí)中我懂得了做人做事的道理，也對(duì)人生有了更深刻的體會(huì)。生活讓我懂得， 只要你選擇了 ，就應(yīng)該遵從自己的選擇，一定要保持一個(gè)良好的心態(tài)，要勤奮，專(zhuān)注， 帶有激情的做下去， 相信成功就在我們眼前。
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