erp的個(gè)人總結(jié)
CEO作為一個(gè)企業(yè)的靈魂人物，參與到企業(yè)運(yùn)營(yíng)的任何一個(gè)環(huán)節(jié)中，需要運(yùn)籌帷幄、把握企業(yè)的發(fā)展方向;也需要擔(dān)當(dāng)隊(duì)員之間的溝通橋梁，“聚沙成塔”?，F(xiàn)代優(yōu)秀CEO必須樹立基于現(xiàn)實(shí)的未來意識(shí)，也就是長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的大局觀，只有如此CEO的價(jià)值才能得以體現(xiàn)，所經(jīng)營(yíng)的企業(yè)才能持續(xù)發(fā)展?，F(xiàn)在，小編就來為大家介紹一篇erp的個(gè)人總結(jié)!
CIO:ERP實(shí)施經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
什么是ERP實(shí)施方案
提供給客戶一個(gè)完整的軟件交付過程管理方法，即ERP實(shí)施方案，明確實(shí)施的范圍、組織、策略、計(jì)劃、實(shí)現(xiàn)方法、交付標(biāo)準(zhǔn)、風(fēng)險(xiǎn)控制等，讓雙方項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)很清晰知道什么時(shí)候做什么事情。簡(jiǎn)單地說，實(shí)施方案的目的是：明確目標(biāo)、統(tǒng)一思想、協(xié)調(diào)資源、分工協(xié)作。
ERP實(shí)施方案關(guān)鍵內(nèi)容
1、明確實(shí)施的范圍
假設(shè)我們實(shí)施一個(gè)集團(tuán)多工廠類型的項(xiàng)目，若每個(gè)工廠都由我們實(shí)施，那么工作量是很大，實(shí)施周期也很長(zhǎng)。根據(jù)客戶情況，選擇一家管理基礎(chǔ)較好的工廠，我們帶著甲方項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)實(shí)施這家工廠，并且在實(shí)施的過程，教方法給他們，多讓他們動(dòng)手，教會(huì)別人，解放自己，他們就是后續(xù)實(shí)施的主導(dǎo)力量。這樣就可以在實(shí)施方案中寫明實(shí)施的范圍或主體是這間工廠，其余工作的實(shí)施，我們僅提供技術(shù)支持。
2、建立有執(zhí)行力的項(xiàng)目組織
眾所周知，項(xiàng)目組織是我們項(xiàng)目成功的保障。我們常常遇到二種現(xiàn)象，第一種現(xiàn)象：很多項(xiàng)目組織中的成員都是高層領(lǐng)導(dǎo)、部門經(jīng)理，這類管理人員通常沒有過多的時(shí)間來關(guān)注和參與項(xiàng)目，在項(xiàng)目實(shí)施過程中需要大家來討論的議題，他們臨時(shí)指派人員參加會(huì)議，造成會(huì)議的效率很低;第二種現(xiàn)象：缺乏高層領(lǐng)導(dǎo)和核心業(yè)務(wù)骨干參與，很多部門經(jīng)理指派新來的或最閑的職員作為項(xiàng)目成員，這類人員對(duì)部門內(nèi)的業(yè)務(wù)不熟悉，更談不上跨部門業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)控制等，實(shí)施顧問與他們交流時(shí)，往往得不到準(zhǔn)確的答案，溝通效率很低，沒有人決策。同時(shí)還應(yīng)該注意在項(xiàng)目組織中明確相應(yīng)的權(quán)力和職責(zé)。
3、實(shí)施策略與計(jì)劃
實(shí)施策略與計(jì)劃主要是為了統(tǒng)一雙方項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的思想，讓大家很清楚知道整個(gè)項(xiàng)目如何做，先做什么后做什么，這部份最關(guān)鍵的是讓客戶感知到實(shí)施方案的計(jì)劃性、可執(zhí)行性，也讓客戶知道什么時(shí)候需要什么資源做什么事情。如果將項(xiàng)目比喻成戰(zhàn)爭(zhēng)，這部份的內(nèi)容好比是戰(zhàn)略，戰(zhàn)略決定了格局，也決定了成敗。
4、實(shí)現(xiàn)方法
在調(diào)研的基礎(chǔ)上，通常分業(yè)務(wù)部門來闡述各業(yè)務(wù)流程的實(shí)現(xiàn)方法，以及相關(guān)特殊需求的處理方法。我們常說控制客戶需求，這里表現(xiàn)得很突出，客戶很多需求是需要通過軟件結(jié)合管理手段來解決，而不能單一通過軟件來實(shí)現(xiàn);還有很多需要是原來手工作業(yè)形態(tài)下的需求，集成軟件的環(huán)境下，這類需求就不必要了。關(guān)于這些方面，需要與客戶進(jìn)行充分的溝通。
5、交付標(biāo)準(zhǔn)
在實(shí)施方案中是否寫明交付標(biāo)準(zhǔn)，是一個(gè)值得大家來探討的話題。我個(gè)人認(rèn)為，還是應(yīng)該寫明交付標(biāo)準(zhǔn)，但這些標(biāo)準(zhǔn)是不需要結(jié)合人為管理來實(shí)現(xiàn)，僅僅軟件功能本身。通常前端業(yè)務(wù)的四大管理報(bào)表以及后端業(yè)務(wù)的資產(chǎn)負(fù)債表等作為驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，至于有關(guān)庫(kù)存降低等方面除軟件提供分析外，主要依靠大量的管理手段才能降低庫(kù)存。交付標(biāo)準(zhǔn)需要引導(dǎo)和說服客戶高層，達(dá)成一致共識(shí)。
6、風(fēng)險(xiǎn)控制
風(fēng)險(xiǎn)控制最能體現(xiàn)一個(gè)實(shí)施顧問的項(xiàng)目管理能力和專業(yè)能力。前面已講到實(shí)施策略和實(shí)現(xiàn)方法，難免在實(shí)施過程中會(huì)遇到各種困難和突發(fā)事件;另一方面，這里還可以給自己留個(gè)后門，因調(diào)研不充分導(dǎo)致提供的實(shí)現(xiàn)方法不當(dāng)所造成的風(fēng)險(xiǎn)。
ERP實(shí)施方案常見問題
1、沒有明確實(shí)施范圍或?qū)嵤┲黧w。這類問題容易導(dǎo)致項(xiàng)目“沒完沒了”，還有可能造成雙方對(duì)項(xiàng)目存在分歧，這樣直接景影響到客戶滿意度以及項(xiàng)目結(jié)不了案。
2、項(xiàng)目計(jì)劃不明確。客戶的需求總是很多的，有時(shí)很難在一個(gè)階段上實(shí)現(xiàn)，需要將項(xiàng)目分成幾個(gè)階段來實(shí)施;我們通常是先易后難，先讓客戶可以看到一些簡(jiǎn)單的管理報(bào)表，這樣雙方都會(huì)有信心。特別是大型項(xiàng)目，要有明確的項(xiàng)目計(jì)劃，讓雙方項(xiàng)目組成員知道項(xiàng)目分幾個(gè)階段，每個(gè)階段上哪些模塊，每個(gè)模塊的基礎(chǔ)資料什么時(shí)候準(zhǔn)備，下一個(gè)階段什么時(shí)候開始?？蛻魧?duì)項(xiàng)目抱怨最大的是：不知道什么時(shí)候做什么，什么時(shí)候可以結(jié)案。
3、沒有將實(shí)施方案與客戶高層進(jìn)行充分溝通。與各部門經(jīng)理溝通后的實(shí)施方案初稿，一定要呈報(bào)給客戶的高層，還應(yīng)該當(dāng)面就一定重點(diǎn)問題與其溝通，并取得他們支持，這樣實(shí)施方案就比較容易落地了。
4、對(duì)客戶的需求沒有過濾和分析?？蛻舸蟛糠菪枨笫枪芾硇枨螅切枰ㄟ^管理手段來實(shí)現(xiàn)的，而軟件只是提供功能性的幫助，不能代替管理。因此，我們需要先過濾掉那些通過管理手段來實(shí)現(xiàn)的需求，余下的需求相互之間可能是有關(guān)連關(guān)系，解決其中一個(gè)，其他的需求就已經(jīng)不再是需求了。這里面常用的方法是：要探索客戶的真實(shí)需求，也就是要問清楚客戶為什么有這個(gè)需求。
ERP的實(shí)施步驟
ERP項(xiàng)目是一個(gè)企業(yè)管理系統(tǒng)工程，在引入ERP系統(tǒng)的過程中，實(shí)施是一個(gè)極其關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，決定著ERP效益的充分發(fā)揮。因此，ERP項(xiàng)目只有在一定科學(xué)方法的指導(dǎo)下，才能夠成功實(shí)現(xiàn)企業(yè)的應(yīng)用目標(biāo)。
一個(gè)典型的ERP實(shí)施進(jìn)程主要包括以下幾個(gè)階段：
1.項(xiàng)目的前期工作階段
這個(gè)階段的工作主要包括：
——領(lǐng)導(dǎo)層培訓(xùn)及ERP原理的培訓(xùn)。主要的培訓(xùn)對(duì)象是企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)及今后ERP項(xiàng)目組人員，使他們掌握ERP的基本原理和管理思想。
——企業(yè)診斷。由企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)和今后各項(xiàng)目組人員用ERP的思想對(duì)企業(yè)現(xiàn)行管理的業(yè)務(wù)流程和存在的問題進(jìn)行評(píng)議和診斷，找出問題，尋求解決方案。
——需求分析，確定目標(biāo)。企業(yè)在準(zhǔn)備應(yīng)用ERP系統(tǒng)之前，還需要理智地進(jìn)行立項(xiàng)分析：如企業(yè)是不是到了該應(yīng)用ERP系統(tǒng)的階段?企業(yè)當(dāng)前最迫切需要解決的問題是什么?ERP系統(tǒng)是否能夠解決?ERP系統(tǒng)的投資回報(bào)率或投資效益的分析?在財(cái)力上企業(yè)能不能支持ERP的實(shí)施?ERP的目的所在，到底為什么?系統(tǒng)到底能夠解決哪些問題和達(dá)到哪些目標(biāo)?基礎(chǔ)管理工作有沒有理順或準(zhǔn)備在上ERP之前讓咨詢公司幫助理順、人員的素質(zhì)夠不夠高?等等。
2.軟件選型階段
在選型過程中，既要弄清企業(yè)的需求，又要弄清軟件的管理思想和功能是否滿足企業(yè)的需求。還要了解實(shí)施環(huán)境、行業(yè)或企業(yè)的特殊要求。根據(jù)這些來運(yùn)行流程和功能，從“用戶化”和“本地化”的角度來為ERP選型。
3.實(shí)施準(zhǔn)備階段
(包括數(shù)據(jù)和各種參數(shù)的準(zhǔn)備和設(shè)置)
在這個(gè)階段中，要作這樣幾項(xiàng)工作：
——項(xiàng)目組織
項(xiàng)目組織應(yīng)該由三層組成：
(1)領(lǐng)導(dǎo)小組，由企業(yè)的一把手牽頭，并與系統(tǒng)相關(guān)的副總一起組成領(lǐng)導(dǎo)小組。特別要注意人力資源的合理調(diào)配。
(2)項(xiàng)目實(shí)施小組，主要大量的ERP項(xiàng)目實(shí)施工作是由他們來完成的，一般是由項(xiàng)目經(jīng)理來領(lǐng)導(dǎo)組織工作，其他的成員應(yīng)當(dāng)由企業(yè)主要業(yè)務(wù)部門的領(lǐng)導(dǎo)或業(yè)務(wù)骨干組成。
(3)業(yè)務(wù)組，這部分工作的好壞是ERP實(shí)施能不能貫徹到基層的關(guān)鍵所在。每個(gè)業(yè)務(wù)組必須有固定的人員，帶著業(yè)務(wù)處理中的問題，通過對(duì)ERP系統(tǒng)的掌握，尋求一種新的解決方案和運(yùn)作方法，并用新的業(yè)務(wù)流程來驗(yàn)證，最后協(xié)同實(shí)施小組一起制定新的工作規(guī)程和準(zhǔn)則。
——數(shù)據(jù)準(zhǔn)備
在運(yùn)行ERP系統(tǒng)之前，要準(zhǔn)備和錄入一系列基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)是在運(yùn)用系統(tǒng)之前沒有或未明確規(guī)定的，故需要做大量分析研究的工作。
4.系統(tǒng)安裝調(diào)試階段
在人員、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)已經(jīng)準(zhǔn)備好的基礎(chǔ)上，就可以將系統(tǒng)安裝到企業(yè)中來了，并進(jìn)行一系列的調(diào)試活動(dòng)。
5.軟件原型測(cè)試
這是對(duì)軟件功能的原型測(cè)試，也稱計(jì)算機(jī)模擬。由于ERP系統(tǒng)是信息集成系統(tǒng)，所以在測(cè)試時(shí)，應(yīng)當(dāng)是全系統(tǒng)的測(cè)試，各個(gè)部門的人員都應(yīng)該同時(shí)參與，這樣才能理解各個(gè)數(shù)據(jù)、功能和流程之間相互的集成關(guān)系。找出不足的方面，提出解決企業(yè)管理問題的方案，以便接下來進(jìn)行用戶化或二次開發(fā)。
6.模擬運(yùn)行及用戶化階段
這一階段的目標(biāo)和相關(guān)的任務(wù)是：
——模擬運(yùn)行及用戶化。在基本掌握軟件功能的基礎(chǔ)上，選擇代表產(chǎn)品，將各種必要的數(shù)據(jù)錄入系統(tǒng)，帶著企業(yè)日常工作中經(jīng)常遇到的問題，組織項(xiàng)目小組進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)性模擬，提出解決方案。模擬可集中在機(jī)房進(jìn)行，也稱之為會(huì)議室模擬。
——制定工作準(zhǔn)則與工作規(guī)程。針對(duì)實(shí)施中出現(xiàn)的問題，項(xiàng)目小組會(huì)提出一些相應(yīng)的解決方案，在這個(gè)階段就要將與之對(duì)應(yīng)的工作準(zhǔn)則與工作規(guī)程初步制定出來，并在以后的實(shí)踐中不斷完善。
7.驗(yàn)收階段
在完成必要的用戶化工作進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)行之前還要經(jīng)過企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)的審批和驗(yàn)收通過，以確保ERP的實(shí)施質(zhì)量。
ERP核心功能框架
練好ERP基本功的主要目的，是提高工作效率和提升企業(yè)效益，所以分析問題只是第一步，也是我們要練好的第一項(xiàng)基本功，接下來的基本功，當(dāng)然是要練好解決問題的基本功，也就是要掌握怎樣通過ERP來幫我們把物管好和把財(cái)理好。
我們可以通過學(xué)習(xí)ERP的三個(gè)核心解決方案來達(dá)到目的，這三個(gè)方案就是ERP精細(xì)計(jì)劃、ERP精細(xì)控制和ERP精細(xì)財(cái)務(wù)。ERP精細(xì)計(jì)劃和ERP精細(xì)控制的主要目標(biāo)，就是要幫企業(yè)把物管好，也就是盡可能的降低庫(kù)存和減少缺料。ERP精細(xì)財(cái)務(wù)的主要目標(biāo)，就是要幫企業(yè)把財(cái)理好，也就是要幫企業(yè)把往來賬和成本管理好。
首先是銷售訂單和銷售預(yù)測(cè)進(jìn)入系統(tǒng)，并且運(yùn)行主生產(chǎn)計(jì)劃(MPS)和物料需求計(jì)劃(MRP)，這兩種計(jì)劃的結(jié)果就是生成采購(gòu)計(jì)劃和生產(chǎn)計(jì)劃。對(duì)于采購(gòu)計(jì)劃，要轉(zhuǎn)換成采購(gòu)訂單并且進(jìn)入采購(gòu)流程去執(zhí)行，供應(yīng)商把材料送來之后要進(jìn)行檢驗(yàn)并且辦理入庫(kù)。對(duì)于生產(chǎn)計(jì)劃，要轉(zhuǎn)換成生產(chǎn)訂單并且進(jìn)入生產(chǎn)流程去執(zhí)行。生產(chǎn)完工入庫(kù)以后，銷售流程就可以繼續(xù)往下走，也就是把產(chǎn)品發(fā)給客戶。然后這三條流程都要進(jìn)入財(cái)務(wù)處理，也就是往來賬管理和成本核算，最后都?xì)w結(jié)到總賬。
我們知道，一座華麗的大廈實(shí)際上主要由兩部分組成，首先是里面的毛坯結(jié)構(gòu)，然后是外面的裝修。如果把ERP看成是一座大廈的話，那么這個(gè)核心功能框架就是ERP大廈的毛坯結(jié)構(gòu)，ERP的幾乎所有功能都是從這兒擴(kuò)展開來的。ERP給企業(yè)帶來的價(jià)值當(dāng)中，有80%的價(jià)值就是由這個(gè)核心功能框架中的模塊所產(chǎn)生的，所以掌握好這個(gè)核心功能框架非常的重要。
從另一個(gè)角度來看，任何事情都會(huì)有它的一套基本工作原理，做任何事情都會(huì)有它的一套基本工作方法，首先掌握好原理和方法，是我們做好事情的前提和基礎(chǔ)，清楚這一點(diǎn)非常的重要。對(duì)于運(yùn)用ERP來說也是一樣的道理。如果我們首先能夠掌握ERP的基本工作原理，以及知道怎樣把ERP實(shí)施好用好的基本方法，那么我們就能夠事倍功半，并且取得比較好的效果。
ERP CEO經(jīng)驗(yàn)總結(jié)(技術(shù)篇)
CEO的戰(zhàn)略準(zhǔn)備
在每年度運(yùn)營(yíng)的規(guī)劃會(huì)議上，CEO和全體組員都要坐下來一起討論制定企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，組織其他成員作好市場(chǎng)情況分析及做出市場(chǎng)毛利圖，同時(shí)建立市場(chǎng)、產(chǎn)品、時(shí)間的模型，為以后企業(yè)整體發(fā)展方案和市場(chǎng)廣告投放做準(zhǔn)備。
1.研究
(1)研究規(guī)則和市場(chǎng)預(yù)測(cè)
我們的決策全部都要在規(guī)則下制定，同時(shí)更需要符合市場(chǎng)的需求。生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)6年，該如何投入生產(chǎn)線及產(chǎn)品?我們要先弄清投資回報(bào)率和投資回收期。
(2)研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和自己
在給自己定位的同時(shí)，弄清對(duì)手的發(fā)展?fàn)顩r，確定誰是我們真正的對(duì)手。
2.分析
(1)產(chǎn)品
產(chǎn)品專業(yè)化或多元化及是否存在轉(zhuǎn)產(chǎn)的必要。
(2)市場(chǎng)
市場(chǎng)專業(yè)化：某種產(chǎn)品對(duì)應(yīng)某個(gè)市場(chǎng)，做好產(chǎn)品、市場(chǎng)、時(shí)間的三圍坐標(biāo)體系、看好某幾個(gè)重要市場(chǎng)。有時(shí)做好市場(chǎng)老大，也是比賽中穩(wěn)定的好方法。
市場(chǎng)全面化：可以選擇所有市場(chǎng)進(jìn)行開發(fā)，但是同樣需做好產(chǎn)品、市場(chǎng)、時(shí)間的三圍坐標(biāo)體系，看好哪一年某種產(chǎn)品要投資哪個(gè)市場(chǎng)，以取得更多利潤(rùn)。
(3)融資渠道
貸款(長(zhǎng)/短)：貸款和權(quán)益有關(guān)，一般來講長(zhǎng)貸用于生產(chǎn)線投資、產(chǎn)品研發(fā)，短貸用于維護(hù)生產(chǎn)和資金周轉(zhuǎn)。
貼現(xiàn)：精準(zhǔn)預(yù)算，盡量做到不貼現(xiàn)。貼現(xiàn)耗費(fèi)的的資金很多，資金流還會(huì)因?yàn)閼?yīng)收款的賬期問題形成惡性循環(huán)。
(4)生產(chǎn)線的安置
開局時(shí)根據(jù)市場(chǎng)來確定生產(chǎn)，再根據(jù)生產(chǎn)總監(jiān)的安排和財(cái)務(wù)總監(jiān)的預(yù)算來制定安放生產(chǎn)線的具體方案。
CEO的戰(zhàn)略制定
我個(gè)人認(rèn)為市場(chǎng)分析是最重要的環(huán)節(jié)——因?yàn)樽陨淼陌l(fā)展，目的是服務(wù)于市場(chǎng)。是市場(chǎng)決定方案，而不是方案決定市場(chǎng)。所以準(zhǔn)確的市場(chǎng)分析是方案制勝的關(guān)鍵。
CEO配合市場(chǎng)總監(jiān)分析市場(chǎng)，通常通過——量，價(jià)，時(shí)，空4個(gè)要素來全面分析。
1.量---市場(chǎng)需求量
需求量決定了自身產(chǎn)品能否銷售出去，所以要學(xué)會(huì)以銷定產(chǎn)，靈活變化產(chǎn)品組合。
2.價(jià)---銷售價(jià)格(產(chǎn)品利潤(rùn))
在制定方案中，必須對(duì)每種產(chǎn)品每個(gè)市場(chǎng)的利潤(rùn)進(jìn)行準(zhǔn)確分析。營(yíng)銷總監(jiān)有目的性的去投放廣告，來獲取更多利潤(rùn)。
3.時(shí)---產(chǎn)品出現(xiàn)時(shí)間
在ERP沙盤6年經(jīng)營(yíng)時(shí)間里，每一種產(chǎn)品在每一年里的走勢(shì)是不斷變化的，所以CEO要準(zhǔn)確的抓住產(chǎn)品市場(chǎng)走勢(shì)，從而使銷售更加符合市場(chǎng)實(shí)際狀況。
4.空---產(chǎn)品空白區(qū)域
要想在方案上制勝他人，必須要學(xué)會(huì)分析市場(chǎng)空白區(qū)域是哪里。
某產(chǎn)品的價(jià)格高，需求量大，是最表面最基礎(chǔ)、大家都能看到的東西，那么走這個(gè)方案，極可能出現(xiàn)撞車現(xiàn)象。這時(shí)就需要CEO發(fā)揮智慧。如同資本市場(chǎng)諺語中所說：“眾棄我取。”當(dāng)別人貪婪的時(shí)候，請(qǐng)選擇放棄。同樣的，學(xué)會(huì)抓市場(chǎng)空白，就是這個(gè)道理。所以，在銷售中，必須要有市場(chǎng)空白的輔助產(chǎn)品，目的就是使產(chǎn)品零庫(kù)存，由此不占用現(xiàn)金流，并且最大可能的提高利潤(rùn)來增長(zhǎng)權(quán)益，為企業(yè)后續(xù)發(fā)展打下基礎(chǔ)。
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