為了了解大學(xué)生對(duì)零花錢(qián)的使用情況培養(yǎng)積極健康的理財(cái)觀念我們特別進(jìn)行此次調(diào)查。本文是大學(xué)生零花錢(qián)的調(diào)查報(bào)告，歡迎閱讀。

　　大學(xué)生零花錢(qián)調(diào)查報(bào)告一：

　　一、引言

　　大學(xué)生的零花錢(qián)涉及的消費(fèi)問(wèn)題正逐年為高校及國(guó)人所重視，作為收入很少的學(xué)生群體其購(gòu)買(mǎi)力卻在逐年增加，奢靡攀比之風(fēng)日益增長(zhǎng)，其在處理零花錢(qián)的能力是否合理發(fā)人深省。一方面，他們有著旺盛的消費(fèi)需求，另一方面，他們尚未獲得經(jīng)濟(jì)上的獨(dú)立，消費(fèi)受到很大的制約。消費(fèi)觀念的超前和消費(fèi)實(shí)力的滯后，都對(duì)他們的零花錢(qián)(生活費(fèi))有很大影響。因此，關(guān)注大學(xué)生的零花錢(qián)的處理狀況，把握大學(xué)生在使用零花錢(qián)的心理特征、行為和結(jié)構(gòu)，相應(yīng)的做出合理的分析與對(duì)策，這是本調(diào)查的目的。

　　那么我們商貿(mào)學(xué)院的大學(xué)生零花錢(qián)支出情況、在今后的生活中又是怎樣更好的理財(cái)?shù)哪?帶著這樣的問(wèn)題，我在校內(nèi)包括我的同學(xué)朋友的零花錢(qián)情況進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查以及自己親身經(jīng)歷進(jìn)行研究、分析。

　　二、問(wèn)卷情況

　　本問(wèn)卷共發(fā)放50份，收回有效問(wèn)卷50份。隨機(jī)發(fā)放。

　　三、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析

　　(1)總消費(fèi)額

　　統(tǒng)計(jì)結(jié)果表明，大多數(shù)學(xué)生的零花錢(qián)在1000-800元之間，而且男生的比例較大，原因是因除了每天的伙食費(fèi)平常上網(wǎng)的時(shí)間較多，女生在1000-800元之間的是因會(huì)買(mǎi)一些衣服、化妝品等花費(fèi)較大。

　　(2)通訊支出

　　根據(jù)問(wèn)卷得到的結(jié)果,在擁有手機(jī)的同學(xué)當(dāng)中，每月通訊及網(wǎng)絡(luò)費(fèi)用為65—150元的同學(xué)約占總?cè)藬?shù)的一半。在擁有手機(jī)的群體中，月花費(fèi)高于100元的占到23%。對(duì)于這部分人，按照每條短信0、1元，話費(fèi)每分鐘0、3元計(jì)算，月平均支出在250元以上，就意味著每天要打十幾分鐘電話或是發(fā)幾十條短信，顯然，這些不是都有必要的。每月開(kāi)流量5元可以上網(wǎng)聊QQ或是使用飛信，省了短信錢(qián)，我是這樣做的，還可以上手機(jī)騰訊瀏覽一下新聞奇事。以我的感覺(jué)，似乎大一的時(shí)候電話方面支出較多，而大二除了極個(gè)別人外似乎這方面的支出銳減，而數(shù)據(jù)也基本反映了這個(gè)特點(diǎn)，月支出在20——50元和20元以下的分別達(dá)到78%，接近八成的同學(xué)每月都很少打電話，或每個(gè)電話時(shí)間較短，因大多數(shù)都是小號(hào)，所以有的同學(xué)較省錢(qián)。最多也就是和家人聯(lián)系。再有就是有的同學(xué)對(duì)象在外地所以花費(fèi)較多。

　　(3)戀愛(ài)支出

　　經(jīng)調(diào)查一部分戀愛(ài)的同學(xué)為了追求情感需要物質(zhì)投入，買(mǎi)禮物送給對(duì)方。追求名牌、時(shí)尚。

　　(4)零花錢(qián)來(lái)源

　　幾乎全部是依靠父母得來(lái)的，在大一的時(shí)候也有打工解決自己的生活費(fèi)，現(xiàn)在封校又面臨著畢業(yè)期間所以沒(méi)有勤工儉學(xué)的了，也有同學(xué)想過(guò)創(chuàng)業(yè)比如說(shuō)我，在淘寶網(wǎng)上開(kāi)了個(gè)店，可自己親身體驗(yàn)過(guò)以后才知道沒(méi)那么簡(jiǎn)單，你要有自己的品牌，要有誠(chéng)信，要有足夠的本錢(qián)，還要辦理相關(guān)的程序要開(kāi)網(wǎng)銀，跟郵局那要有溝通反正干什么都不容易。不過(guò)這也可以鍛煉自己，避免自己以后少走彎路。

　　(5)理財(cái)、儲(chǔ)蓄方面

　　數(shù)據(jù)表明，76.5%的同學(xué)在拿到一個(gè)時(shí)期的生活費(fèi)時(shí)，不會(huì)做什么安排，隨意取用。占調(diào)查調(diào)查人數(shù)的大多數(shù)大學(xué)生無(wú)預(yù)期的計(jì)劃和目標(biāo)。從未思考過(guò)錢(qián)應(yīng)該怎么花、花多少，而且消費(fèi)的隨意性很強(qiáng)，面對(duì)有獎(jiǎng)銷(xiāo)售、打折等促銷(xiāo)手段容易沖動(dòng)，不知不覺(jué)就把錢(qián)都花了。在調(diào)查中，只有24.39%的大學(xué)生選擇先存一定數(shù)額的錢(qián)，剩下的當(dāng)作此時(shí)期生活費(fèi)，在理財(cái)方面我們的同學(xué)還是欠缺一點(diǎn)，存在問(wèn)題

　　(1)消費(fèi)兩極分化：從上述總消費(fèi)額可見(jiàn)大學(xué)生的消費(fèi)差距增大，兩極分化比較分明。有的同學(xué)家庭條件好，他們身上穿著阿迪達(dá)斯的T 恤，腳蹬耐克運(yùn)動(dòng)鞋，胸前掛著新款手機(jī)或 Mp3，出手大方，一個(gè)月消費(fèi)1000-2000元是常事。但我們身邊也有貧困生，他們一個(gè)月的生活費(fèi)不到500元，有的甚至去定位站實(shí)習(xí)是沒(méi)拿厚衣服錢(qián)布市帶的很多，在那落下了一有陰天就會(huì)腿疼，他們的零花錢(qián)僅僅停留在那500元上海要填飽肚子好好學(xué)習(xí)，中國(guó)就

　　是一個(gè)貧富差距極大地國(guó)家。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)很大一部分的大學(xué)生生活消費(fèi)主要來(lái)源于家庭供給、親友資助,只有一小部分是勤工助學(xué)。由于生源來(lái)自不同地區(qū),加之大學(xué)生生活的家庭背景也不盡相同,大多數(shù)學(xué)生還是能勉強(qiáng)維持學(xué)業(yè)。

　　(2)儲(chǔ)蓄觀念淡薄

　　(1)先存起一定數(shù)額的錢(qián)，剩下的當(dāng)做此時(shí)期的生活費(fèi)

　　(2)進(jìn)行該時(shí)期的預(yù)算，做出一個(gè)消費(fèi)計(jì)劃

　　(3)馬上去買(mǎi)或馬上想去買(mǎi)自己想要的東西

　　(4)先還欠別人的錢(qián)

　　(5)沒(méi)什么安排，隨意

　　當(dāng)問(wèn)及一學(xué)期結(jié)束后經(jīng)濟(jì)情況如何時(shí)，大部分同學(xué)都坦然承認(rèn)自己的消費(fèi)已經(jīng)超出計(jì)劃范圍，甚至有些同學(xué)還需要向別人借回家的路費(fèi)，略有剩余的同學(xué)也想著如何把剩余的錢(qián)花完，只有極少數(shù)同學(xué)有儲(chǔ)蓄的意識(shí)?？梢?jiàn)，當(dāng)前大學(xué)生的財(cái)商需要培養(yǎng)和加強(qiáng)。

　　(3)追求時(shí)尚品牌，存在攀比心理

　　在調(diào)查中，不少同學(xué)說(shuō)，他們之間的攀比遠(yuǎn)不止是學(xué)習(xí)，還表現(xiàn)在生活(吃穿住用)、娛樂(lè)、人際交往等方面。他們?yōu)榱藸?zhēng)得所謂的面子與其他同學(xué)比高低，就會(huì)不顧實(shí)際需要以及家庭的經(jīng)濟(jì)能力，超前購(gòu)物消費(fèi)，這是當(dāng)前大學(xué)生不合理使用零花錢(qián)中一種很普遍的不良現(xiàn)象。同時(shí)還指出有時(shí)為了擁有一款時(shí)尚手機(jī)或者換上一款最流行MP4，不少的同學(xué)情愿節(jié)衣縮食，甚至犧牲自己的其他必要開(kāi)支;有些男同學(xué)為了一雙名牌運(yùn)動(dòng)鞋，有些女同學(xué)為了一套名牌化妝品或者一件名牌衣服，不惜向別人借錢(qián)滿(mǎn)足自己的欲望。這使得他們自覺(jué)或不自覺(jué)地放棄自己的意見(jiàn)而采取與大多數(shù)人一致的行為，有意無(wú)意、自覺(jué)不自覺(jué)的“隨大流”。這種從眾行為是日常生活中普遍存在的一種現(xiàn)象。

　　(4)用在學(xué)習(xí)上的零花錢(qián)較少

　　大多數(shù)同學(xué)除了學(xué)習(xí)課本上的知識(shí)，不在閱讀其他課外書(shū)籍，可有些家庭貧困的學(xué)生省吃?xún)€用也要買(mǎi)書(shū)看，我個(gè)人認(rèn)為，人的一生要抓住兩根救命稻草，在學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)的同時(shí)應(yīng)該拓展一下自己的知識(shí)面，因?yàn)槟惚纫院蟛豢赡芫蜁?huì)在從事你所學(xué)習(xí)的專(zhuān)業(yè)。

　　(5)其他

　　由于校內(nèi)實(shí)行的是封閉式的管理，所以平常在上課期間不允許出去，到了星期天解封后每個(gè)同學(xué)就有想去購(gòu)物的欲望，總覺(jué)得一個(gè)星期沒(méi)出去有好多東西要買(mǎi)，花銷(xiāo)較大，還有去上網(wǎng)、聚會(huì)、娛樂(lè)等花費(fèi)也較大。

　　五、結(jié)論與建議

　　綜合以上問(wèn)題及分析，我們可以看出大學(xué)生的零花錢(qián)的支出總體上處于不理性階段。他們?cè)谟眠@些零花錢(qián)買(mǎi)東西時(shí)對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量、價(jià)格、品牌、情緒等因素里面，他們首先考慮質(zhì)量的因素，但更注重品牌與情緒的影響。而對(duì)于流行與時(shí)尚的追求似乎更是一個(gè)令人彷徨的十字路口。適度的追求是合理的，但過(guò)分的攀比會(huì)產(chǎn)生危險(xiǎn)的影響。還有就是在他們使用這些零花錢(qián)時(shí)大多數(shù)不知道應(yīng)該怎樣合理的去利用他們，只知道用完在向父母伸手要錢(qián)，根本不懂得怎樣去理財(cái)怎樣合理消費(fèi)。

　　那么對(duì)于大學(xué)生在零花錢(qián)的使用上產(chǎn)生的問(wèn)題，我們能提出什么建議呢?

　　(一)、增強(qiáng)獨(dú)立意識(shí)，培養(yǎng)和加強(qiáng)理財(cái)能力

　　現(xiàn)今的大學(xué)生需要懂得如何在激烈競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)中生存，那獨(dú)立理財(cái)能力就成了重中之重。理財(cái)不是簡(jiǎn)單的四則運(yùn)算，不是簡(jiǎn)單的收支平衡，它需要長(zhǎng)期的理性基奠，個(gè)人盲目的沖動(dòng)不是獨(dú)立，是任性的表現(xiàn)，我們需要的不僅僅是腦中有獨(dú)立的概念，更迫切的是獨(dú)立的行動(dòng)和理性的思考。主要有兩方面的內(nèi)容：其一，正確認(rèn)識(shí)金錢(qián)及金錢(qián)規(guī)律的能力;其二，正確運(yùn)用金錢(qián)及金錢(qián)規(guī)律的能力。

　　(二)、克服攀比情緒

　　攀比心理的形成不可避免。我們應(yīng)該如何面對(duì)呢?首先，我們應(yīng)樹(shù)立適應(yīng)時(shí)代潮流的、正確的、科學(xué)的價(jià)值觀，逐漸確立正確的人生準(zhǔn)則，給自己理性的定位。大學(xué)生的確需要競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，但并不是所有的事物我們都需要爭(zhēng)，生活上次于別人，并不可恥，沒(méi)有必要抬不起頭來(lái)。

　　(三)、形成大學(xué)生良好的消費(fèi)風(fēng)氣

　　良好校風(fēng)是師德師風(fēng)和學(xué)生學(xué)習(xí)、生活作風(fēng)的有機(jī)組合。其中學(xué)生的零花錢(qián)使用和行為是體現(xiàn)學(xué)生生活作風(fēng)的重要部分。一旦良好的消費(fèi)習(xí)慣得到培養(yǎng)和加強(qiáng)，就會(huì)對(duì)良好校風(fēng)的塑造起促進(jìn)作用，并形成校風(fēng)助學(xué)風(fēng)的良性循環(huán)。因此，應(yīng)該把大學(xué)生良好消費(fèi)心理和行為的培養(yǎng)作為校園文化建設(shè)的重要組成部分。在校園文化建設(shè)中設(shè)計(jì)有關(guān)大學(xué)生應(yīng)如何正確使用零花錢(qián)的活動(dòng)專(zhuān)題，進(jìn)而促進(jìn)良好學(xué)風(fēng)、校風(fēng)的鞏固與發(fā)展。

　　大學(xué)生零花錢(qián)調(diào)查報(bào)告二：

　　一、調(diào)查目的

　　當(dāng)今的大學(xué)生是新新人類(lèi)，對(duì)新鮮事物比較好奇，加上大學(xué)生青春陽(yáng)光、追求時(shí)尚的心理特點(diǎn)，而網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的時(shí)尚性和快捷性正符合大學(xué)生的心理。為了了解當(dāng)今青年大學(xué)生的網(wǎng)上消費(fèi)的情況，更好的發(fā)展大學(xué)生良好健康的消費(fèi)觀念，以及了解大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)行為以及他們對(duì)網(wǎng)購(gòu)的看法，對(duì)在校大一到大三的大學(xué)生進(jìn)行了網(wǎng)購(gòu)情況調(diào)查。

　　二、調(diào)查結(jié)果分析

　　1、本次調(diào)查共發(fā)出40份問(wèn)卷，回收有效問(wèn)卷40份。其中女生26人，男生14人。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示：其中大一學(xué)生中有9人進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)，比例為22.5%;大二的有15人，占37.5%;大三的有11人，占27.5%。只有5人從沒(méi)有過(guò)網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷，占12.5%。

　　2、本次調(diào)查中，同學(xué)們的網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)水平數(shù)據(jù)顯示，每月一次的有9個(gè)，占總數(shù)的25.7%，有19個(gè)的同學(xué)每季網(wǎng)購(gòu)一次，占54.3%，每年一次的同學(xué)有5個(gè)，占14.3%。還有2個(gè)，5.7%的網(wǎng)購(gòu)達(dá)人平均每周一次。每次購(gòu)物的平均交易金額在100以下和100～500之間的人數(shù)都占總數(shù)的45%，其他金額范圍分布較少。

　　3、經(jīng)調(diào)查，大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)商品中，服裝產(chǎn)品位居榜首，占到總消費(fèi)的37.5%，其次是數(shù)碼產(chǎn)品27.5%，在網(wǎng)上買(mǎi)書(shū)也是個(gè)不錯(cuò)的選擇，占到總數(shù)的19.5%。相比之下，由于食品的特殊性(保鮮等問(wèn)題)，卻幾乎無(wú)人在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)食品。

　　4、在沒(méi)有在網(wǎng)上購(gòu)物的同學(xué)中，有近60%的同學(xué)認(rèn)為網(wǎng)購(gòu)不安全，而在有過(guò)網(wǎng)購(gòu)行為的同學(xué)中，所有同學(xué)都覺(jué)得網(wǎng)購(gòu)值得信任。另外，在前者中有80%的人以后會(huì)嘗試網(wǎng)購(gòu)。

　　5、在網(wǎng)購(gòu)人群中，因?yàn)橘?gòu)物方便快捷而選擇網(wǎng)購(gòu)的占網(wǎng)購(gòu)人數(shù)的60%，還有一部分同學(xué)認(rèn)為網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品種類(lèi)多樣，可以對(duì)比從而挑出性?xún)r(jià)比高的商品。而在眾多大學(xué)生選擇的購(gòu)物網(wǎng)站中，有57.1%的大學(xué)生會(huì)把網(wǎng)站商品是否齊全作為他們選擇購(gòu)物網(wǎng)站的主要標(biāo)準(zhǔn)。其中，淘寶網(wǎng)名列前茅，有80%的同學(xué)選擇在淘寶

　　購(gòu)物。

　　6、在網(wǎng)購(gòu)過(guò)程中，難免會(huì)遇到一些困難，其中主要困難是商品描述不清楚，達(dá)到45%，其次是商品數(shù)目繁多和網(wǎng)站太多，網(wǎng)上市場(chǎng)太雜亂，有些商品質(zhì)量較差，占30%。

　　7、同學(xué)們網(wǎng)購(gòu)為了安全性考慮，付款方式一般都采用支付寶，占比例的60%，貨到付款占22.9%，網(wǎng)上支付占17.1%。

　　三、大學(xué)生選擇網(wǎng)購(gòu)的原因：

　　1、大學(xué)生的追求時(shí)尚性，他們跟隨時(shí)代趨勢(shì)。而且社會(huì)生活節(jié)奏的加快，網(wǎng)上購(gòu)物使大學(xué)生尋求更便捷的生活方式。

　　2、大學(xué)生一般沒(méi)有過(guò)多的閑置資金，所以總想在網(wǎng)上淘到物美價(jià)廉的商品，而且網(wǎng)購(gòu)的價(jià)格一般比市場(chǎng)上親自買(mǎi)要便宜;

　　3、網(wǎng)上賣(mài)家更多，選擇余地更大，能夠貨比三家選擇性?xún)r(jià)比高的商品;

　　4、大學(xué)生大多熟練使用計(jì)算機(jī)，對(duì)網(wǎng)購(gòu)容易接受，而且引導(dǎo)潮流，如今網(wǎng)購(gòu)就是時(shí)尚的潮流;

　　5、網(wǎng)購(gòu)方便，不去自己花太多時(shí)間逛商場(chǎng)，很容易找到自己想要的東西，方便快捷，省時(shí)省力。

　　四、網(wǎng)上購(gòu)物存在的問(wèn)題

　　1、網(wǎng)絡(luò)是個(gè)虛擬的世界，網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái)存在一定的風(fēng)險(xiǎn)性，這就使得同學(xué)們?cè)诰W(wǎng)上購(gòu)物時(shí)容易被欺騙，有時(shí)候會(huì)買(mǎi)到假貨，得不償失。

　　2、大學(xué)生的金錢(qián)大部分都來(lái)自于父母，由于網(wǎng)上購(gòu)物的便捷性和時(shí)尚性，使有的同學(xué)花更多的錢(qián)更頻繁去網(wǎng)上購(gòu)物，甚至形成“網(wǎng)購(gòu)癮”，造成生活費(fèi)的高度開(kāi)銷(xiāo)。

　　3、網(wǎng)絡(luò)上的商品有可能描述不清楚，當(dāng)事人不能夠親身了解商品的質(zhì)量，當(dāng)買(mǎi)到的商品與自己期望的不一致時(shí)，較容易形成心理落差。

　　五、對(duì)策分析

　　1、大學(xué)生要學(xué)會(huì)理性購(gòu)物，網(wǎng)絡(luò)是個(gè)虛擬的世界，里面的信息不一定是真實(shí)的，當(dāng)在網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái)購(gòu)物時(shí)要細(xì)心謹(jǐn)慎，注意對(duì)商品的真假鑒定，防止被騙。

　　2、在網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)，要貨比三家，了解每一個(gè)細(xì)節(jié)，購(gòu)買(mǎi)性?xún)r(jià)比最高的網(wǎng)絡(luò)

　　商品;當(dāng)購(gòu)買(mǎi)比較貴重的數(shù)碼產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)當(dāng)去實(shí)體店購(gòu)買(mǎi)。

　　3、網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái)管理方也應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物環(huán)境的整理，營(yíng)造一個(gè)安全可靠的購(gòu)物環(huán)境，讓廣大買(mǎi)家更能安心淘寶。

　　六、調(diào)查結(jié)果總結(jié)

　　通過(guò)上述的調(diào)查報(bào)告，說(shuō)明大學(xué)生在網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)形成一種流行趨勢(shì)。只有一小部分的大學(xué)生不選擇網(wǎng)上購(gòu)物。阻礙他們開(kāi)始網(wǎng)購(gòu)的主要是安全因素，只要他們認(rèn)為網(wǎng)購(gòu)值得信任了，網(wǎng)購(gòu)的方便、省時(shí)、商品齊群等優(yōu)點(diǎn)一定會(huì)吸引大多數(shù)的人開(kāi)始網(wǎng)購(gòu)。青年大學(xué)生具有追求時(shí)尚和容易從眾的心理特點(diǎn)，而網(wǎng)上購(gòu)物的快捷性、時(shí)尚性，又與大學(xué)生的心理特點(diǎn)相適應(yīng)，這就使得大部分的在校大學(xué)生選擇在網(wǎng)上購(gòu)物。但是由于網(wǎng)絡(luò)本身存在的弊端，網(wǎng)上購(gòu)物存在安全隱患是不可忽視的，若操作不當(dāng)或遇到非法分子，就會(huì)受到欺騙，造成經(jīng)濟(jì)上的損失。

　　大學(xué)生零花錢(qián)調(diào)查報(bào)告三：

　　一、 摘要

　　通過(guò)對(duì)100名在校大學(xué)生進(jìn)行調(diào)查，預(yù)測(cè)出武漢市大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)的相關(guān)數(shù)據(jù)，然后進(jìn)行分析，得出調(diào)查結(jié)果。根據(jù)結(jié)果分析出網(wǎng)購(gòu)存在的一些亟待解決的問(wèn)題，并提出具體有針對(duì)性的改進(jìn)建議。

　　二、 引言

　　調(diào)查背景：互聯(lián)網(wǎng)和通信技術(shù)的高速發(fā)展，使電子商務(wù)迅速普及。憑借互 聯(lián)網(wǎng)無(wú)地域限制的優(yōu)勢(shì)，消除了產(chǎn)品、服務(wù)供應(yīng)商和需求者之間地與距離相關(guān)的障礙，我國(guó)經(jīng)濟(jì)正逐漸成為以互聯(lián)網(wǎng)、通信技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)?，F(xiàn)在越來(lái)越多的人為了方便節(jié)約時(shí)間，網(wǎng)上購(gòu)物越來(lái)越貼近人們的生活，網(wǎng)上購(gòu)物的模式在降低運(yùn)營(yíng)成本、方便快捷等方面的優(yōu)勢(shì)，大大降低了企業(yè)和個(gè)人的行業(yè)進(jìn)入門(mén)檻，一時(shí)間網(wǎng)商如雨后春筍般紛紛涌現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的興起，正悄然改變著社會(huì)的商業(yè)結(jié)構(gòu)和生活方式。由于大學(xué)生接觸網(wǎng)絡(luò)比較多，所以我們對(duì)大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物進(jìn)行調(diào)查。

　　調(diào)查目的：對(duì)大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的調(diào)查，以便了解大學(xué)生在網(wǎng)上購(gòu)物的情況與需要，及網(wǎng)購(gòu)這個(gè)快速發(fā)展的新型行業(yè)存在的一些問(wèn)題，并能提出針對(duì)性的建議，以便這個(gè)行業(yè)更好的發(fā)展，也便于我們的生活。同時(shí)，進(jìn)行此次調(diào)查網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物作為一種新興的信息載體，近幾年在大學(xué)里日趨流行，受到愈來(lái)愈多的大學(xué)生的青睞。

　　1、 調(diào)查計(jì)劃

　　調(diào)查內(nèi)容：大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)相關(guān)情況

　　調(diào)查地點(diǎn)：武漢大學(xué)、華中師范大學(xué)、武漢理工大學(xué)、武漢電力職業(yè)技術(shù)學(xué)院 調(diào)查方法：校園內(nèi)隨機(jī)調(diào)查方法

　　調(diào)查時(shí)間：2011年6月18日-21日

　　時(shí)間安排：星期六(18日)發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷表

　　星期天(19日)發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷表

　　星期一(20日)整理分析調(diào)查問(wèn)卷結(jié)果

　　星期二(21日)撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告總結(jié)

　　撰寫(xiě)日期：2011年6月21日

　　樣本數(shù)量：100份

　　樣本情況：武漢市在校大學(xué)生

　　調(diào)查人員：武漢大學(xué)信息管理學(xué)院 電子商務(wù)1班 魏明星

　　報(bào)告撰寫(xiě)：魏明星

　　三、 調(diào)查問(wèn)卷的結(jié)果分析

　　大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)的原因分析

　　通過(guò)我們問(wèn)卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)的最主要的原因是：購(gòu)買(mǎi)方便，節(jié)約時(shí)間;其次是：價(jià)格便宜;然后是：商品比較齊全;最后：款式新穎，看到別人

　　1、買(mǎi)，自己想買(mǎi)，還有其他的

　　注：通過(guò)上表得知：大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)的最主要的原因是購(gòu)買(mǎi)方便，節(jié)約時(shí)間和價(jià)格便宜，其他詳見(jiàn)于表。

　　2、 大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品類(lèi)型分析

　　從我們的《大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)問(wèn)卷調(diào)查表》的問(wèn)卷分析結(jié)果，我們不難發(fā)現(xiàn)大學(xué)生通常在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品類(lèi)型。不管男女，絕大多數(shù)的大學(xué)生都選擇了服飾類(lèi)的，其次是有一部分的女生選擇的化妝品、護(hù)膚品和一些男生選擇的文體用品;當(dāng)然還有一些同學(xué)選的是點(diǎn)卡等其他的選項(xiàng)。

　　注：大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)的最主要的產(chǎn)品是服飾類(lèi)

　　3、 大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)金額情況分析

　　消費(fèi)的金額主要是由生活水平所決定，而大學(xué)生并沒(méi)有實(shí)際的收入，所以

　　一般的消費(fèi)金額主要集中在30-60段和60-100段，其中女生偏多。

　　注：大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)金額普遍比較低，主要集中在30元-60元和60元-100元，男女生相比，在100-200元之間和200元以上，這兩檔男生的消費(fèi)金額高于女生。

　　4、 大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷分析

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，人們對(duì)于網(wǎng)購(gòu)的次數(shù)越來(lái)越頻繁，特別是大學(xué)生，在校大學(xué)生基板上都有網(wǎng)購(gòu)的經(jīng)歷。

　　的同學(xué)相對(duì)而言比較少。

　　5、 大學(xué)生對(duì)于導(dǎo)購(gòu)的網(wǎng)站或是網(wǎng)購(gòu)的建議分析

　　1、 售后服務(wù)有待加強(qiáng)

　　2、 保證產(chǎn)品質(zhì)量

　　3、 提高物流的及時(shí)性

　　4、 提高產(chǎn)品真實(shí)性，完善其網(wǎng)站功能

　　5、 豐富產(chǎn)品的種類(lèi)款式，增加創(chuàng)意

　　6、 商品圖片實(shí)物要一致

　　7、 降低運(yùn)費(fèi)

　　8、 服務(wù)態(tài)度有待加強(qiáng)

　　9、 對(duì)商品的介紹說(shuō)明能更詳細(xì)一些

　　10、誠(chéng)信生意

　　6、 大學(xué)生對(duì)于網(wǎng)購(gòu)商品的滿(mǎn)意程度

　　注：大學(xué)生對(duì)于網(wǎng)購(gòu)的商品滿(mǎn)意程度主要集中在“一般”和“滿(mǎn)意”這兩項(xiàng)，也有少部分同學(xué)表示“很滿(mǎn)意”和“不滿(mǎn)意”;沒(méi)有人選擇“很不滿(mǎn)意”。

　　四、 調(diào)查總結(jié)

　　大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)調(diào)查總結(jié)分析

　　從問(wèn)卷調(diào)查報(bào)告中得出：雖然現(xiàn)在大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)越來(lái)越頻繁，但仍存在著一些實(shí)質(zhì)性的問(wèn)題。就比如說(shuō)，大學(xué)生在網(wǎng)上購(gòu)物的金額狀況：在30元以下占了11%，在30元-60元之間占了39%，60-100元之間占了31%，100-200元之間只占了11%，200元以上只占了8%.從這些數(shù)據(jù)我們不難發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)的消費(fèi)基本集中于30元-60元之間和60-100元之間這兩檔，這就說(shuō)明大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的消費(fèi)金額還是比較低的，對(duì)于網(wǎng)上的商品還是有一些顧慮的，總得來(lái)說(shuō)環(huán)視對(duì)網(wǎng)上的商品持不放心的態(tài)度。大學(xué)生普遍認(rèn)為網(wǎng)上的商品圖片和實(shí)物存在著很大的差距，還有一部分同學(xué)認(rèn)為網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)的商品質(zhì)量得不到保障。為了增加購(gòu)買(mǎi)者的消費(fèi)金額，作為銷(xiāo)售商應(yīng)該以誠(chéng)信為原則，不要過(guò)度美化商品圖片，免得讓購(gòu)買(mǎi)者產(chǎn)生錯(cuò)誤的判斷，以真實(shí)的面目出現(xiàn)在大家的面前。還有就是要提高商品的質(zhì)量，真正做到嫵媚價(jià)廉，讓利給顧客。最后，要堅(jiān)決杜絕以假當(dāng)真的現(xiàn)象出現(xiàn)，打擊假冒偽劣的商品。

　　通過(guò)調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生對(duì)于網(wǎng)上購(gòu)物的滿(mǎn)意程度都集中在“一般”和“不滿(mǎn)意”這兩個(gè)。對(duì)于網(wǎng)購(gòu)表示不滿(mǎn)意的同學(xué)都認(rèn)為：網(wǎng)購(gòu)的售后服務(wù)差;商品得不到保障，物流不夠及時(shí)，購(gòu)買(mǎi)的商品一拖再拖，遲遲不能收到;還有些是因?yàn)橹霸诰W(wǎng)購(gòu)過(guò)程中受過(guò)騙，對(duì)網(wǎng)購(gòu)失去了信心，甚至于不信任。針對(duì)這些問(wèn)題，經(jīng)營(yíng)商應(yīng)該加強(qiáng)售貨服務(wù)，讓顧客買(mǎi)的放心，用的舒心;提高物流的及時(shí)性，讓顧客切實(shí)的感覺(jué)到網(wǎng)購(gòu)的方便;經(jīng)營(yíng)商還需要合法經(jīng)營(yíng)，打擊違法行為。還有作為當(dāng)代大學(xué)生的我們也應(yīng)該加強(qiáng)防范意識(shí)，適度及時(shí)的補(bǔ)充基本的網(wǎng)購(gòu)知識(shí)，對(duì)網(wǎng)購(gòu)這個(gè)新興的行業(yè)要有信心。國(guó)家有關(guān)部門(mén)也應(yīng)該制定和完善相關(guān)的法律法規(guī)，來(lái)規(guī)范這個(gè)新行業(yè)的秩序，來(lái)確保消費(fèi)者的合法權(quán)益，依次來(lái)增加消費(fèi)者的信心。當(dāng)然，也不排除一些同學(xué)認(rèn)為網(wǎng)購(gòu)還是比較不錯(cuò)的：覺(jué)得網(wǎng)上的商品比市面上的商品更便宜;款式更全，更加新穎;還有商品的種類(lèi)比較多，選擇多等等優(yōu)點(diǎn)，他們也切實(shí)的從中獲得了意想不到的收益，認(rèn)為網(wǎng)購(gòu)確實(shí)是給他們帶了方便和快捷，為他們節(jié)省時(shí)間和消費(fèi)。

　　通過(guò)本次的調(diào)查，我們從問(wèn)卷調(diào)查報(bào)告的數(shù)據(jù)等信息中整理分析得出：總體來(lái)說(shuō)，大學(xué)生對(duì)網(wǎng)購(gòu)的商品還是比較滿(mǎn)意的。普遍認(rèn)為，購(gòu)買(mǎi)比較方便，能節(jié)約時(shí)間;價(jià)格比市面商品的價(jià)格低，樣式等比較齊全。當(dāng)然，也存在著一些不足之處，就比如說(shuō)，圖片跟實(shí)物相差很多，質(zhì)量得不到保障，售后服務(wù)、態(tài)度等都有待改善。

　　通過(guò)調(diào)查分析，從全方面來(lái)講，網(wǎng)購(gòu)這個(gè)行業(yè)還是比較有前景的，相信隨著這個(gè)行業(yè)的繼續(xù)發(fā)展，一些不足的問(wèn)題也會(huì)越來(lái)越少的，會(huì)朝著大家所希望看到的方向發(fā)展的。相信在不久的將來(lái)，大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)會(huì)越來(lái)越頻繁，也會(huì)越來(lái)越多的大學(xué)生所接受的。