atm機市場調(diào)研報告
atm機市場調(diào)研報告
ATM機非常便利，也是我們生活中必不可少的設(shè)備了，那關(guān)于atm機市場調(diào)研報告是怎樣的呢?下面是學(xué)習(xí)啦小編給大家?guī)淼腦X，歡迎閱讀!
atm機市場調(diào)研報告篇1
目前ATM的行業(yè)資源集中度較高。在中國ATM市場上，中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國銀行、中國建設(shè)銀行、交通銀行、中國郵政儲蓄銀行等六大銀行由于網(wǎng)點多、客戶群大、資金雄厚，擁有大部分的ATM市場份額，約占中國ATM市場總量的85%左右。已安裝運行ATM機最多的是建設(shè)銀行和工商銀行，到2008年年中，分別擁有ATM機26,135臺和26,014臺。
在市場容量方面，中國的ATM人均擁有量與市場成熟的德國、美國、韓國等國家相比還有很大差距。甚至與世界平均水平相比還有明顯的差距，國內(nèi)ATM市場增長空間巨大。從區(qū)域分布來看，國內(nèi)ATM的分布極不均勻，ATM終端布放量最多的廣東(除深圳)、上海、北京、浙江、深圳、天津等18個城市和地區(qū)集中了6.12萬臺ATM。其中ATM布放量超過5,000臺的分別為廣東(除深圳)、江蘇、浙江和上海，其他大部分城市的ATM終端數(shù)量仍然嚴(yán)重不足。
外商產(chǎn)品依然占據(jù)市場主要份額。從ATM供應(yīng)商的分布情況來看，當(dāng)前中國ATM市場可分為進口品牌與國產(chǎn)品牌兩大陣營。國外ATM供應(yīng)商主要有：NCR、Diebold、Wincor Nixdorf、Hitachi、Fujitsu、Hyosung等，其中NCR、Diebold、Wincor Nixdorf在中國市場上占有較大的份額。同時，在全球ATM市場上，前三位也分別被這三家所占據(jù)。國內(nèi)ATM供應(yīng)商主要有：廣電運通、東方通信、廣州御銀、深圳興達(dá)通、神州數(shù)碼、深圳辰通等。其中，廣電運通ATM市場份額最大;御銀股份則以ATM營運業(yè)務(wù)為主，在營運市場上占有較大的份額。廣電運通和廣州御銀都于2007年在深交所上市。東方通信則以貼牌生產(chǎn)Wincor Nixdorf的ATM為主，自有品牌所占份額較小;其他幾家國內(nèi)ATM廠商所占的市場份額則普遍很小。
atm機市場調(diào)研報告篇2
經(jīng)濟下行，實體經(jīng)濟發(fā)展受困，過去超發(fā)的貨幣并沒有給真正需求的企業(yè)任何益處，除了貸款困難，融資成本過高也將企業(yè)逼向絕境。銀行莫名其妙的成為了眾矢之的，其中銀行服務(wù)收費成社會各界關(guān)注焦點，并且自2014年2月《商業(yè)銀行服務(wù)價格管理辦法》頒布之后，銀行相關(guān)收費項目大幅縮減，數(shù)據(jù)顯示，2014年年底我國21家主要銀行的收費項目，總共十大類305項，相比2011年減少了117項;并且多項收費標(biāo)準(zhǔn)也進行了較大幅度的下調(diào)。并且今年調(diào)研工商銀行再提降收費，銀行降收費之旅勢在必行。
金融工具的創(chuàng)新主要解決開源問題，而技術(shù)創(chuàng)新則更多降低成本與提升效率。因此，降收費必將從金融工具和技術(shù)創(chuàng)新出發(fā)，而從目前我國銀行業(yè)金融工具的運用來看，依然是任重而道遠(yuǎn)。下面以常用工具ATM和VTM為例：
根據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2015-2020年中國ATM機行業(yè)市場前瞻與投資戰(zhàn)略規(guī)劃分析報告》顯示，近年來，我國總體ATM保有量一直呈上升趨勢。2014年，我國總體ATM保有量達(dá)到了61.49萬臺，較上年末增加9.49萬臺，同比增長18.25%。每臺ATM對應(yīng)的銀行卡數(shù)量為8027張，較上年減少0.95%。但從我國百萬人均ATM 保有量來看，遠(yuǎn)低于歐美發(fā)達(dá)國家，勉強只能是平均水平。
VTM機替代人工成本優(yōu)勢明顯，2015-2016年將放量增長
智能金融終端機(VTM機)是現(xiàn)代化通信技術(shù)與金融業(yè)務(wù)的融合，綜合運用了聯(lián)絡(luò)中心、高清視頻通信、視頻監(jiān)控、金融自助終端等系統(tǒng)，并集成手掌靜脈識別、加密手寫簽名、卡證識別、視頻面對面交流等功能，可實現(xiàn)傳統(tǒng)銀行營業(yè)廳的主要功能，為用戶提供遠(yuǎn)程虛擬柜面服務(wù)，從而替代或分流物理網(wǎng)點的人工業(yè)務(wù)量。
VTM機不僅為客戶提供更為安全舒適的專業(yè)金融服務(wù)，提高客戶滿意度而且能夠幫助金融機構(gòu)聚焦高端客戶提升價值，是遠(yuǎn)程金融服務(wù)的革命性創(chuàng)新。整個解決方案部署方便，為客戶提供7×24小時不間斷服務(wù)，更易于集中管理和統(tǒng)一維護，VTM遠(yuǎn)程銀行集多項創(chuàng)新技術(shù)，整合電話銀行、網(wǎng)上銀行、營業(yè)廳、ATM等多種渠道，將引領(lǐng)服務(wù)新模式。VTM機將極大地延伸金融機構(gòu)多種服務(wù)的廣度和深度，未來市場的發(fā)展?jié)摿Ψ浅４蟆?/p>
根據(jù)華為提供的VTM解決方案，同樣10個窗口的網(wǎng)點與VTM解決方案，后者3年成本要低36%，而如果按照5年計算則VTM解決方案的成本要低43%。即便還不能完全取代實體柜臺網(wǎng)點，但作為業(yè)務(wù)分流，低成本，特別是較低的運營成本對于銀行而言具有很強的吸引力。
自2012年11月，華為發(fā)布了eSpace VTM遠(yuǎn)程銀行解決方案，國內(nèi)開始應(yīng)用VTM機，經(jīng)過2013和2014年研發(fā)和批量推廣階段后，預(yù)計在銀行降收費，縮減經(jīng)營成本的壓力下，2015-2016年將放量增長。VTM將逐步取代傳統(tǒng)的柜臺服務(wù)，未來市場前景良好。
atm機市場調(diào)研報告篇3
上周，被戲稱為“東莞女俠”的石龍女子徒手拆掉柜員機的圖文被網(wǎng)友瘋狂轉(zhuǎn)評。經(jīng)媒體報道后，更是登上各大門戶網(wǎng)站的顯眼位置，成為熱點話題。監(jiān)控錄像顯示，女子反復(fù)取錢不成，對著電腦顯示屏狂拍，又徒手將取款設(shè)備的塑料膠框掰下，并將電腦顯示屏用力拽了下來。警方稱，女子疑似患有精神病，后由東莞市精神病院關(guān)押治療。
雖然疑似精神病病人所為，由此或可解釋光天化日拆卸ATM機或是其頭腦不理智的舉動。但事件的主角并不是這位女子，而是那個被拆得七零八落的ATM機。輿論熱切關(guān)注的重點在于，印象中本該固若金湯的ATM機，卻被一名女子徒手大卸八塊，這與他們的認(rèn)知相去甚遠(yuǎn)。
從鋪天蓋地的轉(zhuǎn)評來看，不少網(wǎng)友對女子不可思議的動手能力表示“驚呆了”，紛紛調(diào)侃其是“武當(dāng)傳人”、“民間高手”。在調(diào)侃背后，更讓他們擔(dān)心的是，供大家存取現(xiàn)金的ATM機為何如此容易就被拆卸?他的使用年限以及日常保養(yǎng)情況如何?還有網(wǎng)友擔(dān)心，“即使拆了ATM不能獲得現(xiàn)金，也不排除有不法之徒去效仿，如果出現(xiàn)大規(guī)模人為破壞，無論是對銀行還是對儲戶，都會帶來損失和不便。”也有網(wǎng)友提醒，徒手拆ATM機一定程度上說明了這臺機器的“脆弱”，銀行方面應(yīng)該提高警醒，加強對設(shè)備檢修和管理。
然而面對輿論的熱烈反應(yīng)，涉事方的回應(yīng)卻顯得不夠積極。在此事發(fā)生后，這臺ATM機的主人—東莞銀行方面書面回復(fù)媒體稱，“因取款未果，涉事女子行為失常，進而反復(fù)拉扯、惡意破壞ATM機具，導(dǎo)致機具操作臺模塊脫落。事件并未造成ATM內(nèi)現(xiàn)金損失。”面對輿論持續(xù)的質(zhì)疑，10月23日，東莞銀行辦公室負(fù)責(zé)人解釋稱，經(jīng)過現(xiàn)場檢查，被拆的ATM機只是機身上半部分用于操作模塊脫落，而內(nèi)部線路完好無損且ATM里的現(xiàn)金并未丟失，實際情況并不是網(wǎng)友圖片中顯示的那么“恐怖”。
不過，東莞銀行方面并未就這臺ATM機的使用年限以及日常保養(yǎng)維護的相關(guān)情況給予回復(fù)。有說，“我們關(guān)心的是為什么ATM機如此脆弱，但得到的回答是，雖然被拆但是資金安全。”目前能看到關(guān)于這個問題的的答案，只有該商場一名負(fù)責(zé)人的推論—有可能是該ATM機使用時間太長，周邊的塑料配件老化脫膠，從而被輕易損壞。這或多或少都暴露出銀行方面在日常設(shè)備維護、安全保衛(wèi)上的不足，及公眾公共責(zé)任意識的欠缺。
眾所周知，東莞憑借其巨額的金融存款與不良貸率，一直被譽為“廣東金融綠洲”。但就是這樣的金融綠洲，卻出現(xiàn)最基本的硬件系統(tǒng)卻如此不堪一擊。為什么ATM機如此容易被拆卸，日常的維護又如何進行?脆弱的ATM機是不是普遍現(xiàn)象?如何保證市民的使用安全?我們期待著答案。