大學生旅游市場調(diào)查報告范文
隨著旅游業(yè)的迅速發(fā)展,旅游市場的研究在旅游業(yè)中的地位與作用越來越重要。下面是學習啦小編為大家整理的大學生旅游市場調(diào)查報告范文,歡迎閱讀。
大學生旅游市場調(diào)查報告范文篇1
如今在校的大學生們,其經(jīng)濟來源還僅靠父母支援,而大部分的大學生未能經(jīng)濟獨立,旅游費用還僅憑自身的經(jīng)濟能力,由此在行動上有了較大的局限性。進而價格就成為大學生們外出旅游首要考慮的條件,吃、住、行是基本的消費項目。
最不愿意接受的便是進店購物,這同旅游公司以購物來填補團費的運營模型有了較大的矛盾。雖大學生也有旅游購物花費,可一般金額較少,而有著較大的吸引性則是富有當?shù)靥厣募o念物或特產(chǎn)。一般不考慮娛樂項目。
大學生旅游市場開發(fā)實施方法
(一)旅游企業(yè)要加強與高校的合作,做好校園營銷
1、將校園營銷與大學生課堂相結(jié)合
同高校教學部協(xié)作,把授課內(nèi)容同旅游結(jié)合一起,增加課堂的生動性,并能為旅游公司帶來生意。例如思想政治課里,便結(jié)合進紅色旅游項目,召集大學生旅游參觀革命景區(qū);可將鄉(xiāng)村旅游項目推薦給專業(yè)是農(nóng)林動的大學生,促使他們能徑直地感受農(nóng)村生活,并有較強烈的興趣。
2、加大旅游企業(yè)在高校的宣傳力度
如今大學生獲得旅游資料,一般都通過互聯(lián)網(wǎng)或是親朋好友。可大學生作為其旅游公司的市場,還未從本質(zhì)里受到關注,所以一般沒在廣告或宣傳方面進行投入。旅游公司應擴大對大學生的宣傳度,經(jīng)不同的渠道,如校園里分發(fā)宣傳海報、旅游單及支持學生活動項目等,能增強旅游公司在大學生里的知曉度。
(二)做好市場調(diào)查工作,設計適合大學生的特色線路
1、樹立“薄利多銷”的營銷理念
旅游公司需從本質(zhì)里關注大學生,建立起“薄利多銷”的銷售觀??v使市場利潤不是很大,但此市場潛在的規(guī)模較大,所以公司需有專門人員進行負責,經(jīng)不同方式的調(diào)查,如訪談、問卷等,憑大學生對旅游意向來安排具體線路。
2、與高校學生社團合作
同高校社團進行協(xié)作,讓大學生一同進行線路的開發(fā)。旅游公司不僅需做好市場調(diào)研,還需舉辦各項活動,讓大學生真正地加入開發(fā)旅游項目中。譬如開展校園設計旅游路線比賽,依據(jù)大學生的情況來安排具體線路,且評選出“最高人氣路線”獎,而受大學生歡迎的路線需增強宣傳力度,由此使參與旅游的大學生人數(shù)增加。
(三)提升旅游服務質(zhì)量
大學生作為觀念活躍、易接受新鮮事物的團體,所以旅游公司更應提供給他們充足的有著豐富經(jīng)驗的導游團隊,經(jīng)旅游過程提供的高品質(zhì)服務來博得他們的信賴。
與此同時,還需研究出相關紀念意義的旅游產(chǎn)品,雖大學生不會花費過多的旅游開銷,可習慣為親朋好友帶回紀念品,所以導游需在恰當時間,引領他們進到相關商店進行采購,特別是有品質(zhì)保證、價格低且迎合大學生審美觀的旅游紀念品。
市場前景
1、大學生旅游動機強烈
依大學生對旅游興趣的相關調(diào)查表明,有濃厚興趣者占80.8%,興趣一般占14.2%,而反對者僅占5%,因其較高的學歷、知識及素質(zhì),較強的好奇心與旅游動機,所以,旅游便成為大學生們最愿意選擇的休閑形式。
2、大學生閑暇時間較多作為國內(nèi)的大學生來說,大概擁有占據(jù)全年時間47%的休假日,即約172天,包含寒暑假及國家規(guī)定的節(jié)日假;與此同時,國家教育部還提供給大學生較多的自習及社會實踐的時間。所以,他們具有較充沛的旅游時間,且能自由地選擇旅游時間。
結(jié)束語
綜上所述,盡管大學生消費受制于自身經(jīng)濟能力的限制,但從旅游動機和閑暇時間上來看,大學生旅游市場的前景較為樂觀。在開發(fā)大學生旅游市場方面,旅游企業(yè)要加強與高校的合作,做好校園營銷;做好市場調(diào)查工作,設計適合大學生的特色線路;提升旅游服務質(zhì)量,以吸引更多的大學生利用閑暇時間進行旅游消費,這樣一來,不僅有利于旅游市場的開發(fā),促進旅游經(jīng)濟的發(fā)展,同時也可以使大學生緩解學習、就業(yè)及生活的壓力,娛樂身心,領略大自然的瑰麗與神奇,增長見聞,磨礪心志,做社會主義合格的接班人。
大學生旅游市場調(diào)查報告范文篇2
大學生旅游的趣向和取向是我們進行合理開發(fā)和規(guī)劃大學生旅游市場的前提和基礎,而對大學生旅游趣向和取向的開發(fā)其本身就是一個系統(tǒng)工程,必須根據(jù)大學生的需求來確定市場開發(fā)的方式。通過本文第一、第二部分的闡述和分析,我們了解到大學生從旅游趣向到對旅游取向的轉(zhuǎn)換,會受到各種因素的影響,并根據(jù)影響因素進行了深入的分析,但同時也給我們帶來了許多新的思考。在這里我們主要沿引營銷學里4C理論中的消費者和成本這兩個方面對其開發(fā)模式進行大學生旅游的二向性分析。4C理論是由美國營銷專家勞特朋教授在1990年提出的,它以消費者需求為導向,重新設定了市場營銷組合的四個基本要素。即消費者(Consumer'sneeds)、成本(Cost)、便利(Convenience)和溝通(Communication)。
1、大學生旅游的取向性思考——消費者(Consumer'sneedsandwants)
大學生旅游市場的流向,決定了旅游產(chǎn)品開發(fā)的方向。而這一切都需要以消費者的需求作為支撐,但這種需求又經(jīng)常處在矛盾和沖突之中,就像是生產(chǎn)過剩與購買力不足之間的尖銳矛盾。能否提供適銷對路的產(chǎn)品組合來滿足多樣化需求顯得尤為必要。根據(jù)大學生旅游趣向,來滿足大學生對旅游的需要。我們把大學生旅游的客源市場流向分為文化科研類、戶外運動類和休閑交友類,并進一步細分為追憶旅游、調(diào)研旅游、科技旅游、修學旅游、工業(yè)旅游、生態(tài)旅游、探險旅游、體育旅游、交友旅游、情侶旅游、觀光旅游、鄉(xiāng)村旅游等3個大類12個小項。
(1)文化科研類(調(diào)研旅游、追憶旅游、科技旅游、修學旅游、工業(yè)旅游、生態(tài)旅游)。強調(diào)對大學生旅游資源市場開發(fā)時的學習性,滿足大學生在消費旅游產(chǎn)品的過程中,以達到豐富知識,開闊視野的目的。
(2)戶外運動類(探險旅游、體育旅游)。強調(diào)對大學生旅游資源市場開發(fā)時的運動競技項目,刺激大學生的求新、求異的探索獵奇需要,滿足年輕人對運動和競技活動的需要。
(3)休閑交友類(鄉(xiāng)村旅游、觀光旅游、交友旅游、情侶旅游)。強調(diào)對大學生旅游資源市場開發(fā)時的休閑交友功能,有效減緩大學生學習壓力。
2、大學生旅游的取向性思考——成本(Cost)
大學生心理防御機制對其旅游趣向和取向有著強烈地制約作用,對旅游產(chǎn)品價格的合理定位是打破這種防御機制的可行方式。針對大學生自身的情況和來自家庭、學校和社會環(huán)境的影響,可以根據(jù)大學生的特點及消費特點采用不同的定價方式。在一般情況下,普通商品的需求量與價格之間存在著反方向變動的關系。對于旅游產(chǎn)品來說,因其本身涵蓋了商品的概念,所以在總體上這個規(guī)則依然適用。特別是在如今大學生還沒有固定收入,其旅游支出還來源于父母資助,價格彈性機制顯得十分敏感。如此可見,價格對旅游需求的影響同樣是至關重要的。大學生在某一特定時期內(nèi)愿意并且有能力出游的概率會隨著旅游產(chǎn)品的價格的變化而變化。
大學生對旅游費用的預算都是一籃子的。這就要求在互補性旅游商品的價格上予以大學生優(yōu)惠,以便減小其價格限性因素對旅游趣向到旅游取向的轉(zhuǎn)換。這些互補性旅游商品是指能滿足旅游者其它需要的產(chǎn)品項目。比如,大學生旅游者在旅行過程中,對吃、住、行、購物等物品和服務均有所需求,而這些項目的價格將影響對本種旅游產(chǎn)品的需求量。當互補品的價格上升時,對本種旅游商品的需求量就會下降。所以在制定旅游產(chǎn)品的價格時,可以采用滲透定價策略和差別定價策略為主的交叉性定價策略,以較低價格策略獲得市場準入通行證,使旅游產(chǎn)品以物美價廉的形象吸引大學生,迅速占領大學生旅游市場。
3、大學生旅游的取向性思考——便利(Convenience)
要想使大學生從旅游動機轉(zhuǎn)化為實際的行動,其中一個必不可少的環(huán)節(jié)就是便利,既是購買的方便性。這要求開發(fā)者要深入了解大學生的旅游購買方式和偏好,讓大學生旅游消費的同時,也享受到這種消費給自己帶來的優(yōu)質(zhì)服務。而這種便利主要體現(xiàn)在能否直接為大學生提供較為明確的旅游路線,能否為大學生直接提供更多旅游咨詢服務,能否為大學生提供更多的可選擇的旅游方式。大學生旅游本身具有多樣性和受限性,這就對旅游信息的傳遞者提出了更高要求,要把便利原則貫穿營銷活動的全過程。信息的傳遞一般可以通過高校團學會、學生社團及校園代理機構(gòu)等中間渠道,只有緊密地加強與這些中間機構(gòu)的聯(lián)系才能更好地促成旅游的行為的發(fā)生。
(1)通過高校團學會、學生社團向大學生提供旅游產(chǎn)品的相關信息,定期定時的向團學會或社團提供旅游產(chǎn)品相關資料;并可不定期的與這些學生組織開展一些與旅游有關聯(lián)誼活動,增強大學生對旅游產(chǎn)品的認識。
(2)通過校園代理機構(gòu)向大學生開展相關的旅游咨詢服務,并可通過與這些機構(gòu)的合作來共同研發(fā)當前大學生所需的旅游產(chǎn)品,校園代理機構(gòu)可采用人員錄用制度,對貧困大學生進行優(yōu)先考慮,在校園營造一種良好地氛圍。
(3)通過在校園張貼海報、發(fā)放單頁、視頻宣講等形式來傳達相關的旅游產(chǎn)品信息,為大學生提供更多的可供選擇的旅游產(chǎn)品。
4、大學生旅游的取向性思考——溝通(Communication)
大學生希望通過旅游來滿足其內(nèi)心情感的匱乏,但在各種因素的影響下形成的心理防御機制卻制約了旅游行為的發(fā)生,而溝通是解決這些問題的重要方式,以引導心理防御機制朝有利于旅游行為發(fā)生角度的轉(zhuǎn)化。這種溝通著眼于旅游者與開發(fā)者之間雙向的溝通,增進雙方的相互了解,使開發(fā)者擁有自己忠實的顧客,使顧客能買到真正適合自己的產(chǎn)品。()而這一切在具體方式上可體現(xiàn)為如何使得公共關系得到良好的運用,如何讓高校單位為雙向的交流服務,如何利用發(fā)達的信息交流工具實現(xiàn)與大學生的溝通,這樣才能使大學生在進行趣向-取向的轉(zhuǎn)換時做到有的放矢。但在目前的買方市場下,更體現(xiàn)在開發(fā)者如何去了解大學生的旅游需求與旅游顧慮,從不同的途徑去引導大學生的旅游趣向-取向。
(1)高校單位是為大學生提供學習、交流、鍛煉機會的服務單位,同時也是人才聚集地,他們知道大學生基本的需要和生活狀態(tài)。所以市場開發(fā)者應通過與高校的教學單位溝通交流,了解大學生生活、學習狀況,為他們制定專項的旅游產(chǎn)品;讓大學生參與旅游產(chǎn)品的設計,最終實現(xiàn)校、企、學生等三方的共贏。
(2)高校每年的校園活繁多,如校園之春系列活動等。將公共關系策略與旅游產(chǎn)品的開發(fā)結(jié)合起來,以不同形式支持高?;顒拥拈_展,比如冠名形式的贊助支持高校團學會、社團及俱樂部舉行比較大型的校內(nèi)外活動。讓學生了解特色旅游產(chǎn)品,達到宣傳的目的,以此提高旅游產(chǎn)品的知名度。
(3)一個產(chǎn)品的開發(fā)與推廣需要大量的市場推廣員,而高校恰好擁有大批人力資源。將大學生渴望得到實際鍛煉的需要與旅游產(chǎn)品的推廣結(jié)合起來,利用他們幫助宣傳與推銷產(chǎn)品,也讓他們?nèi)フ{(diào)查大學生旅游市場的一些基本情況,如旅游顧慮等。從而實現(xiàn)開發(fā)者與消費者之間互動。
(4)目前,發(fā)達的網(wǎng)絡已成為信息交流的主要工具,也是大學生了解外部信息的主要方式。一方面,旅游開發(fā)者通過建設吸引力較強的網(wǎng)站來吸引大學生去主動了解相關的旅游產(chǎn)品信息;另一方面并通過網(wǎng)絡論壇實現(xiàn)開發(fā)者與大學生旅游信息的雙向交流。
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