鉆戒調(diào)查報告范文

　　愛人生日

　　21

　　18.42%

　　戀愛紀(jì)念日

　　54

　　47.37%

　　其它

　　13

　　11.4%

　　從分析中發(fā)現(xiàn)，劣勢也是機遇的另一種體現(xiàn)，如果提升了它在鞍山市場的知名度和美譽度，做好良好的宣傳工作，憑借其本身的產(chǎn)品優(yōu)勢和美好內(nèi)涵將會為Darry Ring的發(fā)展創(chuàng)造更大的機遇。

　　(4)威脅：鞍山鉆戒市場目前競爭壓力比較大，如I DO、卡地亞，周大福，蒂芙尼等，都是較為強勁的競爭對手。這都是Darry Ring發(fā)展存在的巨大威脅。

　　(二)消費者分析

　　1.由問卷分析數(shù)據(jù)可知，男女比例各占38.6%和61.4%，且填寫問卷的人員年齡83.3%在20-30之間，消費者購買鉆石大多是在結(jié)婚時，而在戀愛時和婚后紀(jì)念日購買的人相對較少一些。

　　2.有64%的消費者對鉆石知識不太了解，大概了解一些的占33.3%，非常了解的卻只占2.6%，說明目前人們對鉆石知識，鉆石市場并不了解，我們以后可以介紹推廣的空間有很大，我們應(yīng)加大對鉆石知識的普及，讓人們更深入的去了解他并有意愿購買鉆石。而對于Darry Ring 鉆戒這一品牌，從未聽說過和了解一點的人數(shù)個占一半，很了解的只有6%，所以大部分人對這個品牌都不太了解，我們可以做好前期的廣告宣傳，讓更多人了解戴瑞。

　　3.如圖可知，有一半的人選擇購買鉆石的情景是在老公求婚時，21%的人選擇老婆做主購買，16%的人選擇綜合兩人意見購買，這表明夫妻之間購買鉆戒大多數(shù)妻子占主決策身份，因此，網(wǎng)上銷售應(yīng)該注重個性化服務(wù)。

　　選項

　　小計

　　比例

　　老公陪老婆去買，主要由老婆做主

　　24

　　21.05%

　　老公求婚或給老婆驚喜

　　56

　　49.12%

　　老公老婆綜合意見

　　18

　　15.79%

　　其他

　　16

　　14.04%

　　4.在選擇購買鉆戒時，通過品牌專柜渠道購買的人數(shù)占87.7%，說明對于鉆石這種高檔的消費品人們更相信實體店的品牌專柜，專柜購買更具有可信度，而且可以親自體驗一下。可能擔(dān)心網(wǎng)上購買會帶來風(fēng)險，認(rèn)為專柜更有質(zhì)量保證。選擇網(wǎng)絡(luò)購買的只占4.4% ，說明對于高檔的消費品人們還抱有遲疑的態(tài)度。因此，我們?nèi)绻刖W(wǎng)上銷售，一定要做好安全保障性的措施。

　　選項

　　小計

　　比例

　　品牌專柜

　　100

　　87.72%

　　網(wǎng)絡(luò)購買

　　5

　　4.39%

　　其它

　　9

　　7.89%

　　5.購買鉆戒消費者更加注重的是鉆石顏色、款式，其次是鉆石純度質(zhì)量，性價比及品牌服務(wù)，最后才關(guān)注克拉的大小。說明不管經(jīng)營什么品牌的鉆石，一定要被顧客喜歡，貨真價實，品牌服務(wù)當(dāng)然是一種重要的隱形服務(wù)。

　　6.消費者一般選擇購買的鉆戒價位人們對于鉆戒更能接受的價位在10000-20000之間，5000-10000之間也占23.68%人們更愿意花高價位購買鉆石，這更能體現(xiàn)鉆石的永恒的價值

　　選項

　　小計

　　比例

　　5000以內(nèi)

　　21

　　18.42%

　　5000-10000

　　27

　　23.68%

　　10000-20000

　　39

　　34.21%

　　20000-50000

　　14

　　12.28%

　　50000以上

　　13

　　11.4%

　　7.表明能給顧客帶來信任和忠誠度的因素有帶有國際權(quán)威機構(gòu)證書、商家為其購買鉆石險、有質(zhì)量問題包退包換、貨到付款等。說明要想贏得忠誠顧客，首先就要給顧客誠懇有力的保證。

　　8.Darry Ring 寓意“一生唯一真愛”，94.8%的人愿意為這美好希冀而去購買此款鉆戒，說明人們很認(rèn)可這個寓意，其中57.02%的人會考慮它的性價比，如果太貴超出人們的預(yù)支太多，這部分人會選擇不購買戴瑞，所以要想銷售的更好，性價比高很重要。

　　選項

　　小計

　　比例

　　會

　　43

　　37.72%

　　會考慮，但也要看性價比

　　65

　　57.02%

　　不會

　　6

　　5.26%

　　(三)競爭者分析

　　1.鞍山地區(qū)珠寶行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r

　　鞍山地區(qū)珠寶行業(yè)處于一個穩(wěn)定，快速發(fā)展的階段。珠寶市場多元化，高檔市場空白，中檔市場競爭激烈，但行業(yè)同質(zhì)化現(xiàn)象也比較嚴(yán)重，產(chǎn)品之間差異性較小。目前，鞍山地區(qū)存在很多的鉆戒品牌和DR進行競爭，有些鉆戒品牌在知名度上在鞍山已經(jīng)打下了市場，這將為DR的市場開拓產(chǎn)生一定影響。主要存在的較為強勁的競爭對手主要有I DO ，卡地亞，周大福，蒂芙尼等。

　　2.競爭者們產(chǎn)品和服務(wù)

　　(1)產(chǎn)品：如圖，人們更信任I DO和戴瑞品牌的鉆戒，卡地亞和周大福居于第二，其次是蒂芙尼

　　(2)服務(wù)：對于戴瑞的競爭者，特別是一些知名品牌，他們的售前、售中、售后服務(wù)都做的不錯。

　　3.競爭者們的價位制定和顧客管理

　　(1)價位定制：Darry Ring ：價位為千元至百萬元

　　I Do ：價位為千元至百萬元

　　卡地亞 ：價位為萬元至千萬元

　　周大福 ：價位為千元至百萬元

　　蒂芙尼 ：價位為萬元至千萬元

　　(2)顧客管理：分為貴賓客戶和普通客戶兩種

　　貴賓客戶除為其建立客戶檔案，定期回訪以及宣傳以外，還可以提供超額退貨服務(wù)。例如提供15天內(nèi)全額退款，一個月內(nèi)9折退款。

　　對所有客戶可以提供積分反饋和代金券計劃，即凡購買多少錢的產(chǎn)品便可以返一定數(shù)額的代金券，在下次購買時全額使用，積分卡用于顧客多次購買積累積分，當(dāng)積分達到一定數(shù)額可以返現(xiàn)或贈送禮品，帶朋友來購買仍可參加累積積分。

　　四、總結(jié)和建議

　　根據(jù)調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)，目前鞍山鉆戒市場整體呈現(xiàn)出平穩(wěn)發(fā)展的態(tài)勢，市場具有一定潛在的發(fā)展空間，這對于Darry Ring的發(fā)展提供了良好的外部發(fā)展環(huán)境，消費者更加注重的是Darry Ring所帶有的美好寓意，這將是它打開鞍山鉆戒市場，占領(lǐng)市場份額的一個突出的優(yōu)勢?，F(xiàn)在人們對DR的了解還停留在表層，如果對其進行很好的宣傳，將會有很廣闊的發(fā)展空間。相比于其他品牌的競爭者來說，由于現(xiàn)在珠寶產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重，所以，良好的宣傳以及設(shè)計上的創(chuàng)新都將為DR的發(fā)展創(chuàng)造出新的機遇。根據(jù)調(diào)查提出以下幾點建議：

　　(一)努力塑造本品牌的“誠信、專業(yè)、尊貴”的形象

　　形象在前，服務(wù)在后作為支持，提高認(rèn)同度，擴大知名度。我們要加大Darry Ring的宣傳力度，側(cè)重于它的寓意推廣，從而提高它的知名度和美譽度一次增加銷量。通過本地媒體加大力度宣傳，既賺了眼球效應(yīng)又宣傳了自身的實力。

　　(二)實施差異化價格策略，滿足多層次顧客的需求

　　價格實際上就是顧客的一種感覺，我們要在鉆戒設(shè)計的價位上要適當(dāng)合理，價格居中較多一些，過高過低的適中即可，滿足顧客的多種需求。

　　(三)注重產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)

　　寓意很好但更應(yīng)該注重鉆石的質(zhì)量和售后，我們應(yīng)加強Darry Ring的信譽度，可以從有權(quán)威的國際認(rèn)證機構(gòu)和承諾有質(zhì)量問題可以包退包換兩個方面做。在設(shè)計鉆石方面，盡量多考慮幾種因素，可以滿足顧客多樣化的需求心理?，F(xiàn)在鉆戒市場產(chǎn)品差異化程度較低，所以在制作工藝上應(yīng)該有一定的突破和創(chuàng)新，積極地融入一些時尚流行的元素，打造出多種多樣的鉆戒風(fēng)格，使其在凸顯出自身的自然特色的同時又不乏奢華和內(nèi)涵。

　　(四)在品牌的推廣上，注重實地推廣和網(wǎng)絡(luò)推廣相結(jié)合

　　在投入期應(yīng)該舉辦大型宣傳活動及相關(guān)公益活動，在不同的媒體、雜志等上大量的投放廣告，對Darry Ring“一生唯一真愛”的美好寓意和其獨特購買形式進行宣傳，同時降低成本，以低價滲透策略打開市場，迅速占領(lǐng)市場份額，吸引消費者和潛在消費者的眼球。網(wǎng)絡(luò)宣傳要與實地宣傳同步進行，網(wǎng)頁局面設(shè)計要秉承吸引消費者眼球原則設(shè)計，只有在產(chǎn)品的投入期占據(jù)一定的市場份額才能在未來的市場上站住腳步。

　　鉆戒調(diào)查報告范文3：

　　2000年以前，中國市場沒有形成真正意義上的飾品行業(yè)。當(dāng)時的飾品主要是伴隨家具行業(yè)、禮品業(yè)、鮮花、床上用品等產(chǎn)品的分散式銷售。2000年后，隨著中國的經(jīng)濟的不斷升溫，廣州、上海、北京等地飾品消費費用方面開始上升，所以在2000年后出現(xiàn)了一些小型的飾品專營店。但仍采用的是傳統(tǒng)的批發(fā)經(jīng)營模式，最終導(dǎo)致產(chǎn)品雷同，缺乏個性，價格混亂、產(chǎn)品品質(zhì)無保障，傳統(tǒng)競爭模式存在很多弊端和服務(wù)的欠缺，使投資者風(fēng)險加大，廣大的投資者迫切需求一種新的經(jīng)營模式——品牌經(jīng)營模式。

　　在國外，飾品是新經(jīng)濟增長點的新興行業(yè)，在發(fā)達國家已逐步走向成熟, 各種檔次的專賣店、銷售點星羅棋布，世界四大時尚之都巴黎、紐約、 倫敦、米蘭以及亞洲的漢城、東京、香港等國際著名的飾品之都，年貿(mào)易總量近1000億美元，已形成一個龐大、規(guī)范的市場 化體系，領(lǐng)導(dǎo)全球飾品行業(yè)的潮流和發(fā)展，各種款式各種層次的產(chǎn)品充分滿足了日益增長的市場需求。

　　從中國飾品行業(yè)發(fā)展的歷程來看，目前飾品行業(yè)處于一個穩(wěn)定、快速發(fā)展的階段，未來3-5年內(nèi)，隨著經(jīng)濟的持續(xù)快速增長及人們物質(zhì)文化生活水平的不斷提高，飾品的消費必將更加大跨步地向前發(fā)展。同時，隨著社會的發(fā)展，人們的觀念不斷進化，創(chuàng)業(yè)意識不斷增強，人們不再將錢當(dāng)作“死錢”，而是“以錢生錢”，將有限的資金投入到有前途的事業(yè)，通過奮斗實現(xiàn)資金的無限回報，必將為飾品行業(yè)帶來大量的代理商和加盟經(jīng)銷商等渠道新生力量。

　　隨著中國與國際社會的全面接軌，崇尚時尚、追求流行已成為生活主旋律，中國飾品行業(yè)蘊藏著無限商機。據(jù)中國權(quán)威機構(gòu)對中國女性飾品市場的調(diào)查，女人占據(jù)飾品消費市場的最大份額。世界四大時尚之都以及漢城、 東京、香港等城市的飾品年貿(mào)易總量近1000億美元。中國女性飾品人均 占有率不足5%，而東京68.2%、新加坡48%、香港54%、韓國68%、馬來西亞為47%，泰國為68%。市場經(jīng)濟的飛速發(fā)展，女性的生活品味、生活質(zhì)量，正在發(fā)生著質(zhì)的飛躍。隨著國內(nèi)經(jīng)濟的不斷發(fā)展和國民收入的高速增長，女性對飾品的需求劇增，她們變的更為時尚，追求不斷塑造個性和魅力，更崇尚文化和風(fēng)情。據(jù)專家預(yù)計，未來3—5年，中國的飾品需求旺盛、潛力巨大，極具開發(fā)價值。有明顯飾品消費需求的女性從 8歲-55歲，中國約有5億人。如此龐大的消費群體，每年的消費需求達數(shù)百億元，中國將成全球最大的飾品消費市場.

　　一、飾品市場前景

　　飾品行業(yè)是從珠寶首飾、工藝禮品行業(yè)中分離出來，綜合形成的一個新興產(chǎn)業(yè)。飾品作為新經(jīng)濟的增長點，發(fā)達國家已逐步走向成熟。各種檔次的專賣店、銷售點星羅棋布;各種款式、各種層次的產(chǎn)品充分滿足了日益增長的市場需求。而在中國內(nèi)地，這一行業(yè)尚處于初期發(fā)展階段。隨著社會經(jīng)濟、文化的飛躍發(fā)展，人們正從溫飽型步入小康型，崇尚人性和時尚，不斷塑造個性和魅力，已成為人們的追求。據(jù)我國權(quán)威機構(gòu)對中國女性飾品市場的調(diào)查，女人占據(jù)飾品消費市場的最大份額。世界四大時尚之都以及東京、香港等城市的飾品年貿(mào)易總量近1000億美元，我國女性飾品人均占有率不足5%，而東京68.2%、新加坡48%、香港54%、韓國68%、馬列來西亞為47%, 泰國為68%。市場經(jīng)濟的飛速發(fā)展，女性的生活品味、生活質(zhì)量，正在發(fā)生著質(zhì)的飛躍。崇尚人性和時尚，不斷塑造個性和魅力，更崇尚文化和風(fēng)情。隨著國內(nèi)經(jīng)濟的不斷發(fā)展和國民收入的高速增長，女性對飾品的需求與俱增。僅2002年，女性飾品的消費量全球超過800億人民幣。據(jù)專家預(yù)計，到2005年中國的女性飾品占

　　有率將增加由現(xiàn)在的5%增到55%以上。 需求旺盛、潛力巨大，極具開發(fā)價值。中國有13億的人口，6億多為女性,按每十人有一件飾品計算,需要6000多件。

　　時代的飾品文化顯示出強大的發(fā)展勢頭和越來越廣的市場，從事飾品銷售有著廣闊的利潤空間。時尚飾品讓女人釋放美麗,美麗情結(jié)讓女人慷慨解囊。而街上的女性人流四處尋找著時尚飾品，可是卻零零散散， 專業(yè)時尚消費經(jīng)濟圈仍是一個空白。因而經(jīng)營飾品市場潛力巨大，女人無奈的嘆氣聲，敲擊和觸動著商家投資者的神經(jīng)。 女人天性愛美，當(dāng)擁有了從生存消費向享受型消費轉(zhuǎn)化的條件，她們對美的追求也在升華，審美情趣的時尚化和生活品位的提高，使當(dāng)代女性對飾品愛不釋手，因為有飾品的裝點，女人變得更加嫵媚動人。飾品所展現(xiàn)的魅力，使女人成為它最大的消費群。

　　二、飾品營銷市場現(xiàn)狀

　　從營銷方式來講由于飾品行業(yè)在大陸尚處發(fā)展階段，所以仍采用傳統(tǒng)的、落后的營銷方式。產(chǎn)品經(jīng)過幾道環(huán)節(jié)后才最后到達終端顧客手中。這種經(jīng)營方式的弊端是：商品流通周期長，層層加價使商品價格居高不下，零售店利潤小;產(chǎn)品雷同，缺乏個性，價格混亂，市場缺乏規(guī)范的管理和服務(wù)。

　　按產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)來講以香港、日本、臺灣和韓國生產(chǎn)的高檔飾品占據(jù)了內(nèi)地部分大型商場，昂貴的價格使不少顧客望而卻步。而一些大型企業(yè)(主要是外商投資企業(yè))生產(chǎn)的高、中檔產(chǎn)品主要以出口為主。充斥國內(nèi)市場的產(chǎn)品多數(shù)是一些小型作坊企業(yè)的低檔產(chǎn)品。價格低，質(zhì)量卻太差，使人們對飾品的品質(zhì)和信譽產(chǎn)生懷疑。最后由于飾品品種多，款式翻新快，新工藝，新材料應(yīng)用層出不窮。零售店對季節(jié)性、流行趨勢的把握和預(yù)測缺乏經(jīng)驗。在經(jīng)營中遇到問題往往不知所措，缺乏應(yīng)對措施。品牌經(jīng)營由于現(xiàn)在顧客對品牌意識、質(zhì)量意識越來越強，對有質(zhì)量保證和服務(wù)保障的品牌商品信任度提高。而在內(nèi)地，幾乎沒有一家企業(yè)能夠提供品牌支持，缺乏持續(xù)經(jīng)營的潛力。

　　三、飾品的消費需求量

　　飾品的消費需求內(nèi)地總?cè)丝跒?2.8億多，有明顯飾品消費需求的女性從8歲-55歲，約5億人。如此龐大的消費群體，每年的消費需求達數(shù)百億元。

　　飾品傳統(tǒng)的批發(fā)已經(jīng)不是主要模式，由終端主導(dǎo)的多渠道分銷的業(yè)態(tài)成為現(xiàn)階段服裝行業(yè)渠道主體，同時品牌專營連鎖以自己規(guī)?；?jīng)營的優(yōu)勢形成了新的商業(yè)布局。盡管流通領(lǐng)

　　域的變革使飾品分銷以終端為主導(dǎo)，但傳統(tǒng)飾品批發(fā)市場、中小商店及個體飾品專營店等分銷渠道，與飾品連鎖專營店、品牌專賣店、旗艦店、主體專賣店、網(wǎng)上訂購等新興終端并存于同一個市場。

　　對服飾網(wǎng)絡(luò)化營銷即有快捷性又極大的降低經(jīng)營成本，提高服飾企業(yè)利潤。形成和促成網(wǎng)絡(luò)化營銷經(jīng)濟性的諸多原因：如資源的廣域性，地域價格的差異性，交易雙方的最短連接性，市場開拓費用的銳減性，無形資產(chǎn)在網(wǎng)絡(luò)中的延伸增值性，以及所有這一切對網(wǎng)絡(luò)營銷經(jīng)濟性的關(guān)系和影響，都需要我們進行進一步的探索性和開拓性研究

　　目前，飾品連鎖店在我國還不是很多，很有市場潛力。成立或加盟飾品連鎖店是個不錯的主意，通常能獲得比其它產(chǎn)品的連鎖經(jīng)營更高的投資回報。下面讓我們一起來仔細分析一下飾品連鎖店的市場前景及其它各方面的情況。

　　時尚飾品讓女人釋放美麗，美麗情結(jié)讓女人慷慨解囊，而街上的女性人流四處尋找著時尚飾品賣家，可是卻零零散散，找不到成型的女性時尚專業(yè)經(jīng)濟圈。女人無奈的嘆氣聲，敲擊和觸動著商賈投資者的神經(jīng)。

　　要選對品牌和產(chǎn)品

　　找一個已經(jīng)投放市場并占據(jù)了一定市場份額的品牌飾品來連鎖經(jīng)營(加盟)，可贏得最大商機，其理由如下：

　　1.這些產(chǎn)品譜系全，品種繁多，廣告投放已成一定的市場，在一定程度上可以滿足不同層次、不同職業(yè)、不同年齡、不同民族的消費者。

　　2.由于這些飾品設(shè)計本身就具備自己的風(fēng)格，并有著與眾不同的特色，飾品也與世界流行元素同步，所以在市場上吸引了很多愛美的女性。