ci調研報告范文

　　是不是因為不知道怎么寫ci調研報告在煩惱呢?下面是學習啦為大家?guī)淼腸i調研報告范文，希望可以幫助大家。

　　ci調研報告范文1：

　　親愛的被調查游客：

　　您好!我們是三江學院文化產業(yè)與旅游管理學院廣告學的調查員，為了全面了解游客對于常州恐龍園的廣告宣傳的滿意程度以及對于廣告宣傳的看法，我們組織了這次調查活動。希望得到您的支持和協(xié)助。

　　三江學院文化產業(yè)與旅游管理學院 性別：_____________

　　1.您是否熟知關于常州恐龍園這個企業(yè)?

　　A.熟知 B.大概了解 C.聽過 D.沒聽過

　　2.您是否熟知關于常州恐龍園的相關標志?

　　A.熟知 B.大概了解 C.見過 D.沒見過

　　3.您對中華恐龍園的包裝有什么建議?

　　A. 清新自然 B.簡約大方 C.深沉穩(wěn)重 D.具有恐龍園的典型特色

　　4.您對接觸恐龍園的宣傳廣告如何?

　　A.經常見到 B.有時見到 C.很少見到 D.從未見到過

　　5.您對恐龍園的廣告宣傳有什么感覺?

　　A很好 B.一般 C.很差

　　6.您對恐龍園的門票有什么評價?

　　A.太貴 B.可以接受 C.低廉

　　7.您覺得恐龍園的哪些方面比較吸引你?

　　A.項目選擇多 B.想要公司的紀念品 C. 餐飲特色 D.價格低廉 E.其他

　　8.您認為恐龍園內部的環(huán)境設計和工作人員的服務態(tài)度是否直接影響你紀念品的購買欲?

　　A.是的 B.無所謂

　　9.您對恐龍園的標志還有什么建議和想法?

　　A.俗氣老套 B.沒有新意 C. 一般

　　10.您對恐龍園的廣告宣傳還有什么建議和想法?

　　A.包裝宣傳 B.宣傳力度

　　謝謝您的積極配合，祝您玩的愉快!

　　一.引言

　　1.1企業(yè)簡介和各方面調研

　　中華恐龍園位于江蘇省常州新北區(qū)的現(xiàn)代旅游休閑區(qū)內。占地面積600余畝，自2000年9月正式開園以來，中華恐龍園在主題公園經營上，創(chuàng)造性地提出了主題公園“5+3”發(fā)展模式，最終形成了中華恐龍園在洶涌的主題公園浪潮中傲然屹立的核心競爭力：科普性極強的旅游目的地和游樂性極強的科普教育基地。中華恐龍園陸續(xù)獲得了“國家5A級景區(qū)”、“全國科普教育基地”、“中國文化產業(yè)示范基地”等多項“國”字號殊榮。

　　1.1.1調研目的動機 調研目的是使其可以發(fā)揮推廣和宣傳的作用， 讓更多沒去過甚至沒有聽過的人了解到常州中華恐龍園。也主要是了解消費者在社會文化、購買行為、購買習慣等方面的影響因素及導致消費者不滿意的本質因素 。

　　1.1.2調研時間

　　2014年6月19號 周四

　　1.1.3調研地點

　　江蘇省常州市新北區(qū)中華恐龍園

　　1.1.4調研對象

　　常州中華恐龍園工作人員以及游客

　　1.1.5調研方法

　　采用問卷調查法和口頭回答和敘述

　　1.2報告核心內容

　　從對恐龍園的組織文化的總結來看，恐龍園似乎有一種魔力吸引著許多人才的注意力。譬如，常州恐龍園的員工從2000年的1500人增長到現(xiàn)在的近2500。再譬如，恐龍園每逢暑假更會應聘幾百的暑假工給在校學生提供暑期實踐的機會 。更令人驚訝的是，恐龍園的傳播廣告深得人們喜愛。

　　常州恐龍園的門票不算便宜，每逢節(jié)假日排隊時長更是長達2小時之久，但是，即使這樣有玩的人還是絡繹不絕，這是為什么呢?這就是我們調研的目的。

　　調研報告就是把恐龍園的個性文化傳承到各個地方，讓大家了解恐龍園的經營理念和模式。以及恐龍園現(xiàn)存的優(yōu)勢和劣勢。

　　1.2.1現(xiàn)狀

　　隨著人們生活水平的提高，開始追求高質量的生活，高享受的生活，經常選擇在假期去旅游景點放松心情，解放壓力。為了讓游客玩的盡興，必須增加一些旅游的閃光點。

　　1.據權威部門統(tǒng)計，目前，中國大型游樂場共有五個，而最著名的迪斯尼樂園全球就有五家，目前上海也正在建造，可見游樂園有多受大眾喜愛。

　　2.恐龍園的客源以長三角市場為主，在早期成功吸引了大量的青少年游客以及由青少年游客帶動而來的部分成年游客。從科普教育為主轉型至集教育、休閑、娛樂為一體的主題公園過程中，恐龍園的游客逐步升級，消費力更高的成年游客已經成為公園的主力客群?？蛻魜碓锤鼮閺V泛，除主要的長三角的江蘇、上海、浙江外，安徽、北京、廣州的游客也占有一定的比重。

　　3.教育水準、家庭月收入和人流量呈現(xiàn)明顯的正比例關系，意味著這種消遣方式在中國大陸是一種象征階層的生活方式。

　　4.行業(yè)內部及與相關聯(lián)行業(yè)的競爭越來越激烈，越來越趨向行業(yè)標準化發(fā)展。

　　1.2.2發(fā)現(xiàn)問題

　　人流量太大造成的排隊問題：對一些游樂項目，人多的時候，迪樂園有快

　　速通行卡，而恐龍園里是S排隊伍。如果是黃金周的話，這點是比較累人的。 競爭對手問題：迪士尼作為全球娛樂、旅游、創(chuàng)意行業(yè)的“航空母艦”來到上海，對常州旅游市場造成沖擊，是不容置疑的，但沖擊和影響到底有多大，我們要正確來評估。

　　(一) 得分析常州中華恐龍園與香港迪斯尼樂園的比較之不同點

　　1.龍園的游樂設施更合適1米3以上的小朋友玩，幼兒園的小朋友玩的樂園好象就是搖滾恐龍蛋;跳跳龍;寶貝團團轉。

　　而迪斯尼樂園的游樂項目合適幼兒園的小朋友玩。其他的驚險系數遜色于恐龍園。

　　2.迪斯尼樂園里有很多的工作人員，總是會主動打招呼，面帶笑容。而恐龍園里好象沒看見什么工作人員的，一切靠自己看地圖。

　　3.對一些游樂項目，人多的時候，迪斯尼樂園有快速通行卡，而恐龍園里是S排隊伍。如果是黃金周的話，這點是比較累人的。

　　4.恐龍園的面積要比迪斯尼樂園大好多，就黃金周來說，人流應該比較散得開。

　　5.迪斯尼樂園里有迪斯尼人物拍照，但恐龍園里沒有。

　　6.恐龍園里也有相關產品出售，價格比較便宜的;但購買的人遠遠沒有在迪斯尼樂園那么瘋狂。和產品的質量也是很有關系的。

　　7.迪斯尼樂園景區(qū)的酒店到樂園，需擺渡巴士過去;而恐龍園里則只要走走過去就行了，很方便。

　　(二)常州中華恐龍園與香港迪斯尼樂園的比較之相同點：

　　1.都是主題式公園。

　　2.都有配套的景點酒店，酒店的設施都比較好。都在公園的外面。

　　3.公園里都分了不同的區(qū)域。

　　4.公園的地址都遠離市區(qū)。

　　5.都有定時的劇目演出。

　　6.都有相關的商品出售。

　　(三)對手潛在帶來的優(yōu)勢

　　常州離上海很近，特別是城際鐵路開通后，來往更方便。迪士尼落戶上海，對常州而言也帶來一些發(fā)展機遇，迪士尼更重要的是帶來了西方旅游業(yè)先進的管理經驗。常州的旅游企業(yè)有機會與國際先進的旅游企業(yè)正面競爭，加以應對，從而提升常州旅游企業(yè)的水平。一方面，迪士尼每年吸引約1000萬左右的游客，反而會拓展常州遠程游客的市場。根據目前的情況，遠程游客專程到常州旅游的不多。但今后這些游客從四面八方到上海迪士尼，就有可能選擇到上海周邊的城市轉一轉。此外，常州外部交通發(fā)達，尤其是城際鐵路及京滬高鐵開通后，上海人在一二個小時內往返常州成為一種可能。從這一點來說，迪士尼的落戶，對常州的旅游業(yè)更是一種機遇。

　　1.2.3解決問題

　　1.維持恐龍園一貫良好的宣傳口碑

　　2.不同的設計元素不變的設計理念，保持恐龍園一如既往的樣子

　　3.將旅游文化繼續(xù)貫穿到生活點滴中

　　4.針對恐龍園服務質量不到位的現(xiàn)狀，應做出迅速有效的管理調整，徹底解決可能會逐漸丟失原有顧客因素

　　5.保持恐龍園熱鬧輕松的氛圍

　　二.正文

　　2.1公司運營狀況的調研結果(圖標)

　　抽樣技術：隨機抽樣 發(fā)放問卷數：50份 回收問卷數：50份 有效問卷數：47回收問卷有效率：94%

　　2.1.1公司運營缺點圖表如下

　　2.1.2產品價格消費者觀點圖表

　　2.1.3消費者習慣圖表

　　2.1.4總結多數問題圖表和問卷

　　綜上所述，1.由于恐龍園多年來專注于恐龍文化的傳播，使消費者對于其產品品質有著較高的滿意度 2.所面向消費群體的年輕化，不同的消費理念沖擊著傳統(tǒng)理念，價格因素的影響變的很小 3.隨著時代潮流發(fā)展的設計理念產生了存在于科學探究的美 4.恐龍園的越來越受，其

　　獨樹一幟的恐龍文化功不可沒，許多主題公園消費者皆因為其特殊的品牌文化而趨之若鶩 5.由于迅速的發(fā)展壯大，其管理方面出現(xiàn)漏洞。對于員工的培訓缺失，使得消費者對于恐龍園的服務態(tài)度嗤之以鼻 6.面對新銳消費群體日益增長的消費理念與品位，游樂環(huán)境變的尤為重要 。所以根據以上敘述，只有找到解決問題的原因才能更好的擴大恐龍園的發(fā)展前景。

　　2.2對形象識別調研結果

　　2.2.1對公司的認知度

　　恐龍園在長久以來的宣傳后，在人們心中的印象已經根深蒂固。作為全亞洲唯一個以恐龍為主題的公園，對大眾的吸引力還是非常強大的。認知好感一旦產生，消費者的忠誠度必然隨之增加。這樣的效果影響下，恐龍園的績效與發(fā)展前景也是非常大的。

　　2.2.2公司的品牌形象

　　恐龍園的品牌形象都體現(xiàn)著其公司特有的創(chuàng)新與創(chuàng)意，作為恐龍園的標志性建筑物，中華恐龍館的館體外形充分運用仿生建筑手法，遠遠望去常州恐龍園仿佛三條恐龍高昂著龍頭在竊竊私語，一條豐盈巨碩的恐龍軀體呈現(xiàn)出大寫意的造型，以生物演變史作為設計背景，重點突出恐龍從生存、繁衍、演化直至毀滅的構思主線，揭示了生命與環(huán)境相互依存，人類必須保護生態(tài)、保護環(huán)境的深刻主題。恐龍園的主體建筑中華恐龍館是中國國土資源部、中國地質博物館與常州市人民政府的合作共建項目，是收藏展示中國系列恐龍化石最為集中的專題博物館。它以古生物發(fā)生、演化和滅絕為線索，旨在弘揚人類與自然界和諧發(fā)展的新自然觀。運用多項現(xiàn)代技術與娛樂手段，各功能空間以邏輯路線互相關聯(lián)，各展示廳既自成一體又相輔相成，營造科學啟智與審美情趣相融合的動感空間，是寓唯物史觀教育于旅游體驗之中的新型科學殿堂。各種項目體驗式的服務理念。通過恐龍園的成功之路來看，對于一個企業(yè)品牌形象的打造，簡單的通過固有套路的公關打造是不能夠促成一個有魅力的企業(yè)的，真正能夠成功的品牌打造者是要對自己的品牌付出愛與情感，是要打造出屬于自己的企業(yè)文化的，在吸取經驗的同時也要注意創(chuàng)新發(fā)展，結合時代結合市場結合人心，走自己的發(fā)展道路。

　　2.2.3恐龍園的基本設計要素

　　1.標志

　?、贅俗R展示

　　②標志定位

　　神秘、原始以及具有象征性恐龍的圖文結合的標志。

　?、蹌?chuàng)意來源

　　顧名思義恐龍園，則以三頭極具代表性的恐龍為企業(yè)的主人翁形象置于logo中心，符合中華恐龍園的主題，融入中華恐龍園的中英文LOGO字體，具有強烈的標志性;美觀、大氣，與環(huán)境相協(xié)調，具有良好景觀效果以便達到宣傳印象深刻的效果。

　?、軜酥捐b賞

　　造型：以生物演變史作為設計背景，三頭極具代表性的恐龍為企業(yè)的主人翁形象置于logo中心，符合中華恐龍園的主題，融入中華恐龍園的中英文LOGO字體，具有強烈的標志性，揭示了生命與環(huán)境相互依存，人類必須保護生態(tài)、保護環(huán)境的深刻主題，整個畫面圓實穩(wěn)重，華麗神秘，簡潔大方。

　　色彩：選色豐富，通過自然界的各種綠色彰顯不一樣的層次感，同時四只不同種類的

　　恐龍也通過不一樣的顏色代表了恐龍園項目內容豐富給游客埋下消費伏筆。

　　信息傳達：特色鮮明，易于傳播，將恐龍園的文化精神和logo相結合，易于設計在不同的產品上

　　內涵意義：恐龍的神秘，魅惑與內部項目的刺激，享受，巧妙結合。它以古生物發(fā)生、演化和滅絕為線索，旨在弘揚人類與自然界和諧發(fā)展的新自然觀，強烈的標志性，揭示了生命與環(huán)境相互依存，人類必須保護生態(tài)、保護環(huán)境的深刻主題。只要取意為其吸引人的能力。

　　2.3恐龍園的形象識別系統(tǒng)現(xiàn)狀

　　基本要素

　　企業(yè)名稱：常州恐龍園 企業(yè)標志：

　　標準字：中華恐龍園

　　標準色：黑色、紅色、綠色、黃色、藍色

　　應用要素 工作人員掛牌： 服裝： 海報：

　　恐龍園的形象系統(tǒng)方面總體上還是宣傳的很到位，但是依然要繼續(xù)學習、宣傳和探索，由于時代發(fā)展速度較快，其他城市也開放了大同小異的游樂園造成市場競爭大，企業(yè)普遍對CI缺乏了解，還需要更多的對此進行進一步的分析了解和策劃才能到達更好的效果。由于認識的片面，急于求成等，長期以來，國內的VI設計過于呆板和程序化。有人認為做VI，只要標志設計出來工作就完成了一半，很多公司的VI設計手冊除了標志和一些基本元素不同以外，應用部分千篇一律，很多都是單調的延續(xù)和重復，缺乏個性和新意。造成了標志的孤立，更割裂了VI各個要素的相互作用。大多數管理者認為，企業(yè)VI就是設計一個好看的標志，然后在各個環(huán)境中把標志擺上去就行了，所以對標志的認可程度高，但對VI設計的后續(xù)工作重視程度不夠。設計一方面發(fā)揮恐龍園商業(yè)功能，達到宣傳廣泛，擴大市場的作用;另一方面又能蘊涵比較深厚的文化素質，讓更多不同地域的受眾了解到企業(yè)的不同文化，傳

　　遞恐龍園自身的文化底蘊，讓為企業(yè)建立一個正面的視覺識別形象。

　　三.總結

　　3.1提出問題

　　優(yōu)勢：1.項目有出眾的的創(chuàng)意設計、領先的技術手段、新鮮的藝術效果;

　　2.是為集博物、科學普及、撫玩、游樂、動感介入為一體的現(xiàn)代新型恐龍博物館;

　　3.項目有一定的視野景觀資源;

　　4.可以帶動恐龍園周邊的房地產事業(yè)的發(fā)展。

　　劣勢：1.本身缺乏可利用的資源;

　　2.項目本身存在許多傳統(tǒng)的缺點,至今無法改變。

　　3.2思考問題

　　機會：1.本項目有一定的規(guī)模優(yōu)勢;

　　2.未來發(fā)展前景看好;

　　3.具有領先的戰(zhàn)術。

　　4.常州離上海很近，特別是城際鐵路開通后，來往更方便。迪士尼落戶上海，對常州而言也帶來一些發(fā)展機遇。

　　威脅：1.市場競爭激烈，迪斯尼樂園的建成對常州恐龍園造成許多威脅。

　　2.現(xiàn)在許多旅游景點的新起，對其造成威脅。

　　綜上所述，對于恐龍園的該項目的總體發(fā)展趨勢較好，雖然有一點缺陷，但并不影響恐龍園的發(fā)展。那些新發(fā)展起來的旅游景點雖對本項目造成威脅，但憑借本項目自身的優(yōu)勢，仍然有好的發(fā)展前景。

　　3.3提出創(chuàng)新部分

　　針對于更進一步的CI宣傳：

　　一.形象包裝

　　1. 包裝的目的： 為了吸引更多的游客，必須經過整體的包裝，使其充分發(fā)揮其本身的特征，把本案的核心賣點充分展示出來，以期在常州及各地上建立良好.醒目突出的印象。

　　2.包裝主題 ：筑造心中理想樂園

　　二.宣傳資料包裝建議

　　1.便簽

　　(1)思路：擴大項目宣傳渠道，供各種娛樂場所及公司企業(yè)免費使用，以便廣泛的傳播項目信息。

　　(2)規(guī)格：標準格式(具體方案與廣告公司商定)。

　　(3)內容：與項目風格匹配 。

　　(4)數量：5000個。

　　(5)內容：便簽封面印刷項目案名、形象語、項目的一些景點、項目的地點，內頁頁眉印刷形象語。

　　2.DVD

　　(1)思路：為了更直觀表現(xiàn)項目特點，建議制作一部DVD光盤，便于宣傳本項目的形象。

　　(2)規(guī)格：標準格式(具體方案與廣告公司商定)。

　　(3)內容：與項目整體風格匹配。

　　(4) 數量：5000個。

　　(5) 內容：關于本項目一部分的景物，吸引大眾不的眼球。

　　經過對一系列的調研之后我們發(fā)現(xiàn)，成功需要創(chuàng)新，中華恐龍園的成功更離不開創(chuàng)新與發(fā)展。在恐龍園最初的籌備階段，策劃者提出了這么兩個問題：為什

　　么要旅游?旅游的哲學意義是什么?當時很多人都不解，旅游就是旅游，難道還有什么哲學意義、精神層面的內容?恐龍園在營運中始終堅持創(chuàng)新的意識，在主題公園“4+2“模式已經成熟的基礎上，提出了符合中華恐龍園自身特色的“5+2”經營模式(主題游樂、主題商業(yè)、主題演出、主題環(huán)藝、主題展示+游客服務設施、管理和維護保障設施)。并貫徹“強化恐龍主題、注重文化包裝;提升科研地位、延伸科普內涵;擴充游樂容量，增強集客能力”的發(fā)展思路，成為令人注目的企業(yè)。

　　然而，恐龍園通過對國外主題公園操作模式的研究發(fā)現(xiàn)，在游樂設備、游樂項目同質化現(xiàn)象日趨嚴重的今天，服務質量和差異化程度這兩個因素將是未來服務業(yè)比拼的關鍵。恐龍園要成為一個真正優(yōu)秀主題公園，還不僅僅是在于服務的提升，更要把恐龍文化融入到服務中去，通過對文化的闡釋、員工的演繹，讓游客產生身臨其境的感覺。

　　在現(xiàn)有品牌推廣、發(fā)展的條件下，恐龍園大力開拓了主題商業(yè)和文化新領域。園區(qū)內各種恐龍商品售賣，極大的提高了游客的興趣;近年來動漫事業(yè)的不斷發(fā)展，為中國經濟注入了諸多活力?？铸垐@順應其發(fā)展趨勢，于2006年開發(fā)制作了“奇奇顆顆歷險記”，并于當年在中央7套播放，吸引了一大批忠實的小觀眾。這也是繼“海爾兄弟”后國內又一成功之作，從播放以來，品牌美譽度得到了很大的提高，這也極大的鼓舞了企業(yè)邁向“世界級品牌”的腳步。通過一系列大力度的宣傳，中華恐龍園的品牌在消費者頭腦中的印象不斷加深，令恐龍園深入人心。在將以上三大塊進行不斷鞏固的基礎上，恐龍園也一直在考慮如何挖掘自身競爭優(yōu)勢，在眾多的主題樂園中異軍突起。為打造成全國一流的恐龍主題樂園，恐龍園時刻強化著自身優(yōu)勢，最終將自己的核心競爭優(yōu)勢鎖定在：一、主題凸顯力;二、資源整合力;三、文化創(chuàng)新力。通過幾年來不斷的總結與摸索，恐龍園最終走上了快速崛起之路。