行風(fēng)監(jiān)督員座談會講話稿
行風(fēng)監(jiān)督員座談會講話稿
近幾年來,各地黨政部門為了加強廉政建設(shè),不斷提高執(zhí)政能力,紛紛聘請了以人大代表、政協(xié)委員為主的同志擔(dān)任行風(fēng)監(jiān)督員,對推動民主政治的進程,加大反腐倡廉力度發(fā)揮了積極作用。下面是學(xué)習(xí)啦小編給大家整理的行風(fēng)監(jiān)督員座談會講話稿，僅供參考。
行風(fēng)監(jiān)督員座談會講話稿篇1
尊敬的審計行風(fēng)監(jiān)督員：
在年關(guān)歲底，各項任務(wù)十分繁重的情況下，非常感謝大家在百忙中擠出時間，參加今天的座談會。現(xiàn)在，我代表市審計局向各位匯報20xx年市審計局主要工作情況，請?zhí)岢鰧氋F意見。 20xx年，在市委、市政府和省審計廳的領(lǐng)導(dǎo)下，我局以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認真貫徹市委**屆六次、七次全會和全省審計工作會議精神，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞“保增長、促發(fā)展、調(diào)結(jié)構(gòu)”目標(biāo)，加強領(lǐng)導(dǎo)班子的思想政治建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)能力建設(shè)和反腐倡廉建設(shè)，全面推進績效審計，切實履行審計監(jiān)督職能，努力把審計工作融入到擴大內(nèi)需、加快發(fā)展的主旋律中，各項工作都取得了新的進展。一年來，我局先后被表彰為全市廉政文化建設(shè)示范點、市級文明單位、市“五五”普法中期先進集體、市先進基層黨組織、市檔案工作先進單位。
一、堅持“二十字”審計工作方針，審計監(jiān)督成效顯著 20xx年，我局完成審計項目**個、審計調(diào)查項目**個，查出違規(guī)違紀(jì)金額**萬元，審計后增收節(jié)支**萬元，核減工程款**萬元，充分發(fā)揮了審計在促進依法行政、維護財經(jīng)秩序、推進廉政建設(shè)等方面的作用。
(一)財政審計繼續(xù)深化。堅持“揭露問題、規(guī)范管理、促進改革、提高績效”的審計思路，加大了對二、三級預(yù)算單位的審計力度。在預(yù)算執(zhí)行審計中，共對市建設(shè)局等**個部門預(yù)算執(zhí)行情況進行審計，并延伸審計了其下屬單位。審計中，不僅注重審計資金使用的真實性、合法性和效益性，而且將財政審計與政府建設(shè)項目審計、專項資金審計相結(jié)合，促進預(yù)算管理更加規(guī)范，同級審報告受到市人大會的充分肯定。同時，加強對下級政府的財政決算審計，分別對********財政決算進行了審計，促進了市(區(qū))政府財政資金使用績效不斷提高。
(二)政府建設(shè)項目審計得到加強。去年，完成竣工決算項目審計**個、預(yù)算審計項目**個，審計資金**萬元，核減工程款**萬元，對市文化中心等**個重大建設(shè)項目開展跟蹤審計項目。跟蹤審計中，我局抓住項目的建設(shè)程序、工程招投標(biāo)、合同管理、工程決(結(jié))算和工程質(zhì)量等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，及時提出改進的意見和建議，促進了建設(shè)單位內(nèi)控制度的建立健全。積極探索和實踐拆遷項目預(yù)算審計和跟蹤審計的方法、程序，把握審計重點，規(guī)范審計程序，受到了市政府和建設(shè)單位的好評。我局還根據(jù)審計工作的實際需要，起草了《拆遷審計操作辦法》、《政府投資項目審計監(jiān)督辦法》，將在征求有關(guān)方面意見并報市政府批準(zhǔn)后執(zhí)行。
(三)專項資金審計不斷深入。按時按質(zhì)完成農(nóng)村新五件實事、政府投資保障性住房建設(shè)、第七期農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)資金、省擴大內(nèi)需專項資金審計等省廳統(tǒng)一組織項目，組織開展了社會保險基金、房屋公共維修資金等專項資金審計，都取得了較好的效果。特別是房屋公共維修資金審計結(jié)果得到市領(lǐng)導(dǎo)高度重視，市委書記和常務(wù)副市長分別作出批示，要求有關(guān)部門完善制度，加強管理。專項資金審計中，我局努力改進方式，創(chuàng)新審計方法，如在全省率先建立農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)項目年度審計制度，審計時不僅審計資金的管理使用情況，而且檢查工程的質(zhì)量和效益，避免了每期一審“發(fā)現(xiàn)問題遲、整改落實難”的問題。
(四)經(jīng)濟責(zé)任審計繼續(xù)加強。去年初，經(jīng)編辦批準(zhǔn)，我局經(jīng)濟責(zé)任審計和內(nèi)部審計指導(dǎo)處更名為經(jīng)濟責(zé)任審計局，加強了與聯(lián)席會議成員單位的溝通、協(xié)調(diào)和配合。對市人事局、經(jīng)貿(mào)委等**個單位負責(zé)人任期經(jīng)濟責(zé)任進行了審計。審計中，注重深化經(jīng)濟責(zé)任審計內(nèi)容，堅持賬面審計與經(jīng)濟活動審查、部門經(jīng)濟職責(zé)履行與經(jīng)濟決策管理等行政活動檢查相結(jié)合，充分發(fā)揮審計的監(jiān)督、警示、促進作用。在**政府原負責(zé)人經(jīng)濟責(zé)任審計中，我局通過對政府負債、國有資產(chǎn)管理、教育衛(wèi)生等重大政策落實情況和公共財政資金安排、使用、管理和效益情況審計，發(fā)現(xiàn)該區(qū)出臺的個別文件的部分內(nèi)容與國家現(xiàn)行的政策不符、部分土地出讓金征管、使用不夠規(guī)范的問題，促進了該區(qū)全面貫徹落實各項財經(jīng)法律、法規(guī)和政策，提高資金的使用效益。
(五)績效審計快速推進。我局成立了績效審計協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了貫徹落實省廳“績效審計推進年”活動的意見，強勢推進績效審計工作。全年共完成“獨立型”績效審計調(diào)查項目**個，“結(jié)合型”績效審計項目**個。一是擴大績效審計領(lǐng)域。在專項資金中審計、預(yù)算執(zhí)行審計、固定資產(chǎn)投資審計和經(jīng)濟責(zé)任審計中積極探索績效審計方法。如，我局在經(jīng)濟責(zé)任審計中，根據(jù)“三定”方案確定的職責(zé)，對領(lǐng)導(dǎo)干部職責(zé)履行情況進行檢查，既為評價領(lǐng)導(dǎo)干部經(jīng)濟責(zé)任履行情況提供較為全面客觀的依據(jù)，也促進了部門和單位積極全面履行各項職責(zé)。二是注重績效審計質(zhì)量。我局要求每個績效審計項目都必須撰寫審前調(diào)查報告，績效審計項目的審計方案和審計報告全部由績效審計協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組集體研究和審定。三是強化績效審計考核。我局在全市審計機關(guān)開展優(yōu)秀績效審計項目、優(yōu)秀績效分析報告和優(yōu)秀績效審計報告評選活動，并將績效審計工作列為審計機關(guān)綜合考核內(nèi)容，推進了績效審計工作水平的提高。
二、狠抓審計基礎(chǔ)建設(shè)，依法審計的能力和水平進一步提高
(一)隊伍建設(shè)得到加強。組織開展了深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動。我局的學(xué)習(xí)實踐活動始終貫穿實踐特色，廣泛征求各市(區(qū))審計局、被審計單位和行風(fēng)監(jiān)督員的意見，召開領(lǐng)導(dǎo)班子專題民主生活會和黨員干部組織生活會，深入排查審計工作中存在的問題和不足，制定切實可行的整改方案并整改落實到位，使廣大審計干部能夠正視差距，克服自滿情緒，增強大局意識、創(chuàng)新意識和憂患意識、責(zé)任意識，為圓滿完成審計工作各項任務(wù)奠定了堅實的思想基礎(chǔ)。同時，積極組織審計人員參加“博愛萬人捐”、“義務(wù)獻血”、“結(jié)對幫扶”等活動，引導(dǎo)審計人員樹立正確的人生觀、價值觀和世界觀，增強執(zhí)行 “八不準(zhǔn)” 紀(jì)律和各項廉政規(guī)定的自覺性。局業(yè)務(wù)處室主要負責(zé)人進行了輪崗交流，激發(fā)了機關(guān)內(nèi)部的生機活力。
(二)審計法制更加完善。一是完善審計項目計劃制定程序。首先，深入調(diào)研，形成審計計劃初稿，召開人大代表、政協(xié)委員和行風(fēng)監(jiān)督員座談會，了解社會關(guān)心的熱點，增強審計的針對性;征求有關(guān)部門意見，努力使審計工作的重點更加突出。二是抓住審計重要環(huán)節(jié)。在項目計劃執(zhí)行過程中，積極整合審計資源，盡力完成黨委政府交辦項目，并將調(diào)整計劃及時向省廳報告。建立了重要審計項目審計方案集體審定制度，將審計查出的問題交局業(yè)務(wù)會議裁定，增強了審計執(zhí)法的嚴肅性，提高了審計質(zhì)量。調(diào)整了外聘中介機構(gòu)備選庫，備選庫中的中介機構(gòu)大多具備了工程造價甲級資質(zhì)或資產(chǎn)評估二級資質(zhì)，保證了外聘機構(gòu)的執(zhí)業(yè)能力。我局進一步修訂完善了審計質(zhì)量考核辦法，并將其納入爭先創(chuàng)優(yōu)綜合考核評比內(nèi)容，對審計工作的全過程進行檢查和考評，審計質(zhì)量控制體系更加完備。三是加強審計質(zhì)量檢查。針對前年審計項目質(zhì)量考核發(fā)現(xiàn)的問題，進行認真總結(jié)和點評，專門發(fā)文要求全市審計機關(guān)對照整改。4月份，召開全市農(nóng)業(yè)項目效益審計交流會，統(tǒng)一審計人員對農(nóng)業(yè)效益審計的目標(biāo)、內(nèi)容、方法和評價指標(biāo)體系的理解，提高審計的效果。在全市組織優(yōu)秀審計項目巡展，加深審計人員對審計規(guī)范化、審計成果開發(fā)的理解，審計人員的審計質(zhì)量意識進一步增強。積極推行審務(wù)公開，我局完成了行政權(quán)利網(wǎng)上公開透明運行流程，制定了《簡易審計程序暫行辦法》、《行使行政處罰自由裁量權(quán)實施辦法(試行)》，向社會公告了6個項目的審計結(jié)果。我局還注重堅持審計理論研究與審計實踐的結(jié)合，組織召開了全市審計理論研討會，收到論文31篇，論文數(shù)量是歷年來最多的一年
(三)審計信息化建設(shè)成效顯著。全面完成審計機關(guān)OA部署工作;全市有**人取得計算機審計中級合格證書，其中市局22人，占全局總?cè)藬?shù)的**%，各市(區(qū))審計局都有2至6名審計人員通過了考試;我市有4篇審計專家經(jīng)驗入選審計署專家經(jīng)驗庫，其中《****數(shù)據(jù)審計》被評為審計署優(yōu)秀專家經(jīng)驗，是**省獲評的**篇優(yōu)秀審計專家經(jīng)驗之一?！秾徲嬆_本語言在社保基金審計中的應(yīng)用》獲審計署AO實例應(yīng)用獎，《市中醫(yī)院信息系統(tǒng)審計案例》被評為全省優(yōu)秀信息系統(tǒng)審計案例，另有**篇AO審計案例在省廳組織的評審中分獲一、二、三獎。
(四)審計結(jié)果運用效果更加明顯。一是黨委、人大和政府越來越重視。市政府出臺了《明確審計事項的有關(guān)意見》，要求我局跟蹤財政預(yù)算執(zhí)行審計中發(fā)現(xiàn)問題的整改情況，并向市人大報告。市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常聽取審計結(jié)果匯報，或在審計報告上批示，要求被審計單位按照審計意見和建議進行整改。二是相關(guān)部門合力促進整改。我局將審計發(fā)現(xiàn)問題的整改作為審計工作的重要內(nèi)容，不定期與有關(guān)部門共同對被審計對象的整改情況進行檢查。年初，我局與市紀(jì)委、組織部聯(lián)合對去年審計的3家單位整改情況進行跟蹤檢查。從檢查情況看，整改效果較好。三是大多數(shù)被審計單位能夠積極整改。我局不僅在審計過程中及時向被審計單位通報查出的問題，要求被審計單位整改，把問題解決在報告定稿前，而且在審計報告中反映查出問題的整改情況，推動被審計單位及其主管部門更加重視審計整改。
三、突出廉潔從審生命線，黨風(fēng)建設(shè)得到加強
(一)突出抓好廉政教育。我局以深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動為契機，組織全體人員學(xué)黨章，學(xué)黨紀(jì)條例，學(xué)黨風(fēng)廉政建設(shè)會議、文件精神，增強審計人員的廉政意識。以學(xué)法守法執(zhí)法為主線，積極開展審計廉政文化建設(shè)，組織開展全市審計系統(tǒng)乒乓球、棋牌競賽、廉政書法、美術(shù)、攝影展等活動，活躍了機關(guān)文體生活，陶冶干部職工的情操，教育、引導(dǎo)審計人員防微杜漸，把好廉政門檻。注重開展警示教育，邀請紀(jì)委、檢察院的同志舉辦廉政建設(shè)和反腐敗講座，組織觀看反腐倡廉成果展和專題教育片，做到提醒時時有，警鐘不斷敲。
(二)不斷完善廉政制度。去年，我局修訂了《談話提醒》、《述職述廉》、《審計組執(zhí)行審計紀(jì)律規(guī)定》、《審計回訪》、《效能建設(shè)考評制》等，并注意把廉政制度建設(shè)同加強黨的建設(shè)、同審計工作的實際有機結(jié)合起來，使反腐倡廉各項制度更加嚴謹、科學(xué)、合理、實用。注重制度創(chuàng)新。建立了審計組兼職廉政監(jiān)察員制度，加強了對審計組的廉政監(jiān)督。針對外聘中介機構(gòu)和人員較多的情況，制定了《外聘機構(gòu)和人員參與投資審計管理辦法》、《從備選庫中搖號選聘外部機構(gòu)操作辦法》，對中介機構(gòu)的資質(zhì)審查、選聘程序、淘汰辦法，以及參與審計的要求等方面進行規(guī)范，對外聘中介機構(gòu)實行廉政問題一票否決制，有效防止了投資審計領(lǐng)域的腐敗。
(三)全面加強廉政監(jiān)督。我局堅持把黨風(fēng)廉政建設(shè)與審計工作及其他工作一起部署，一起落實，一起考核。年初專題召開局長辦公會，研究制定全市審計機關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作計劃。局黨組與各市(區(qū))審計局和本局各處室簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任狀，把責(zé)任層層分解。堅持每年召開一次全市審計機關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作會議，每半年召開一次全市審計機關(guān)廉政工作座談會，分析形勢，總結(jié)推廣全市審計機關(guān)落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制好的做法和經(jīng)驗。我局針對審計機關(guān)特點，明確局領(lǐng)導(dǎo)、中層干部和審計組長為重點監(jiān)督對象。通過建立網(wǎng)上舉報、公布舉報電話和設(shè)立廉政建設(shè)監(jiān)督箱、群眾民主測評等多種形式，把對以上人員的重點監(jiān)督落到實處。同時，把黨風(fēng)廉政建設(shè)工作作為全市審計機關(guān)工作考核的重要內(nèi)容納入綜合考核體系。
(四)切實抓好作風(fēng)建設(shè)。一是加強道德建設(shè)。針對審計工作的特點，認真組織學(xué)習(xí)《公民道德守則》和《審計人員職業(yè)道德準(zhǔn)則》，要求審計人員平等對待被審計對象，不以審計者居高臨下。大力推行文明審計，審計過程中，不僅指出問題，而且分析原因，提出建議，幫助被審計單位整改。二是加強法制宣傳。
利用網(wǎng)站、橫幅和標(biāo)語牌等形式廣泛宣傳審計法律法規(guī)，使更多的人了解、理解和支持審計工作，為審計工作創(chuàng)造更好的社會環(huán)境。三是制定了審計執(zhí)法承諾和審計執(zhí)法過錯責(zé)任追究制度，向社會公開審計程序、審計結(jié)果、審計“八不準(zhǔn)”紀(jì)律和監(jiān)督電話等，強化審計人員的依法審計意識、文明執(zhí)法意識，提升服務(wù)水平。
(五)傾力關(guān)注弱勢群體。我局不僅在審計工作中突出關(guān)注民生，我局還主動幫扶弱勢群體，促進社會和諧。一是主動資助特困學(xué)生。除參加市組織的各類捐贈活動外，由審計人員捐資，我局主動幫扶了****市各1名家庭困難學(xué)生，每學(xué)期開學(xué)前和傳統(tǒng)節(jié)日時，送上學(xué)習(xí)用品和慰問金，保證他們不因經(jīng)濟問題失學(xué)。二是結(jié)對幫扶社區(qū)。結(jié)對幫扶****區(qū)**社區(qū)，共捐贈****多元，為社區(qū)黨員活動室捐贈電腦、空調(diào)，開展清潔衛(wèi)生義務(wù)勞動，幫助社區(qū)困難群眾解決生活實際困難。
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同志，以上匯報的是我局20xx年主要工作情況，敬請各位批評指正。
行風(fēng)監(jiān)督員座談會講話稿篇2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位行風(fēng)監(jiān)督員：
大家下午好。金秋十月，碩果累累，在這個“掛林風(fēng)景異，秋似洛陽春”的季節(jié)，我們很榮幸能邀請到各位來到美麗的瑯琊山下，參加全省公路系統(tǒng)第三屆行風(fēng)監(jiān)督員大會，共同為全省公路事業(yè)的科學(xué)發(fā)展獻計獻策。首先，請允許我代表省公路局黨委對各位在百忙之中前來參加會議，表示熱烈的歡迎!對各位多年如一日對我省公路行業(yè)的發(fā)展和政風(fēng)、行風(fēng)、效能建設(shè)和廉政工作的關(guān)心和支持，表示衷心的感謝!
公路部門作為服務(wù)性行業(yè)，為廣大人民群眾的出行提供了重要的保障，隨著經(jīng)濟時代的發(fā)展，與人民群眾的聯(lián)系日益緊密，其行業(yè)風(fēng)氣的好壞，直接影響著部門形象和整個行業(yè)自身的發(fā)展。過去的一年來，我們在廳黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)和社會各界的大力支持下，圍繞著開展“微笑服務(wù)，溫馨交通”和效能建設(shè)、公路文化建設(shè)，在政務(wù)公開、依法行政、辦事效率、服務(wù)質(zhì)量和清正廉潔等方面，內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象，在今年的“十一五”全國干線公路養(yǎng)護管理工作檢查中，我省檢查總評分在全國排名第九，在各省、自治區(qū)中排名第七，取得歷史最好成績。目前，省公路局正在申報交通部文化建設(shè)示范單位，全省第三批廉政文化進機關(guān)示范單位。雖然取得了這些成績，但是我們的工作離“人民滿意、政府放心”的標(biāo)準(zhǔn)還存在著一定的差距，隨著公路養(yǎng)護體制的改革和治超工作的日益深入推進，公路行業(yè)內(nèi)部還多多少少存在著一些不良風(fēng)氣和不正之風(fēng)，如果不及時加以糾正，將會對全省公路事業(yè)的健康發(fā)展造成嚴重影響。
在座的各位行風(fēng)監(jiān)督員，都是從全省各地、各個行業(yè)中選聘的政治素質(zhì)高、工作能力強，有很高威望的同志，懇請大家能夠在今后的日常工作中繼續(xù)給予我們充分的關(guān)注、支持和監(jiān)督，指出我們工作中存在的問題，按照行業(yè)建設(shè)的高標(biāo)準(zhǔn)、嚴要求，為我們的政風(fēng)行風(fēng)和效能建設(shè)獻計獻策。同時，也希望能夠以座談會為紐帶，與在座各位及社會各界架起一座溝通的橋梁，進一步增強我們彼此的溝通和交流，為推進公路行業(yè)政風(fēng)行風(fēng)和效能建設(shè)，構(gòu)建和諧公路做出更大的貢獻。
最后，祝愿在座的各位身體健康，工作順利!謝謝大家。
行風(fēng)監(jiān)督員座談會講話稿篇3
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位監(jiān)督員：
大家好!今天，很高興請到您們蒞臨我局參加座談會，在此，我代表縣人事勞動社會保障局全體干部職工對各位的到來表示熱烈的歡迎和誠摯的謝意!
今天的各位嘉賓，既有我們以往聘請的老監(jiān)督員，也有我們剛剛聘請的新監(jiān)督員，既有對行風(fēng)建設(shè)工作有豐富經(jīng)驗的領(lǐng)導(dǎo)，也有對我們行風(fēng)建設(shè)起直接監(jiān)督作用的服務(wù)對象。有了各位政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員的幫助，我們將會變的更加耳聰目明，工作將會更加得心應(yīng)手，服務(wù)運作將會變的日趨規(guī)范化、制度化、科學(xué)化。從今天起，你們就是我局社會保險隊伍正式的編外成員，我相信，有各位的悉心指導(dǎo)，我們的行風(fēng)建設(shè)工作一定能得到長足的進步，取得更好的成績。
借此機會，我向大家簡要匯報一下今年以來我局的社會保險工作開展情況以及下步打算，希望得到各位的指點和幫助。
一基本情況
1-9月份，我縣的社會保險工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在局領(lǐng)導(dǎo)及上級業(yè)務(wù)部門的具體指導(dǎo)下，以貫徹落實省、市、縣勞動保障工作會議精神和年初制定的一二五工作目標(biāo)(一個確保、兩個重點、五個建立即確保離退休人員養(yǎng)老金按時足額發(fā)放;抓住社會保險基金管理和擴面工作這兩個重點;建立社會保險業(yè)務(wù)運行、資金支撐、信息服務(wù)、監(jiān)督檢查和內(nèi)部管理等五大體系)為主要內(nèi)容，以保障職工基本生活，維護社會穩(wěn)定為目的，建立獨立于企事業(yè)單位之外的社會保障體系，為促進全縣經(jīng)濟發(fā)展和社會穩(wěn)定創(chuàng)造良好的外部環(huán)境，并取得了較好的成績：到9月底，全縣參加養(yǎng)老保險人數(shù)共人，其中基本養(yǎng)老保險在職參保有人，離退休有人;1-9月份，新增企業(yè)養(yǎng)老保險人，凈增人，完成市年任務(wù)數(shù)的%。參加醫(yī)療保險人數(shù)共有人，其中在職參保人、退休參保人;1-9月份，新增醫(yī)療保險人，凈增人，完成市年計劃的%。參加工傷保險共有人。失業(yè)保險人數(shù)人。1-9月份，基本養(yǎng)老保險基金總收入萬元，總支出萬元，當(dāng)年總結(jié)余萬元，歷年結(jié)余萬元;醫(yī)療保險基金收入萬元，支出萬元，當(dāng)年結(jié)余萬元，累計結(jié)余萬元;新型農(nóng)村合作醫(yī)療保險費收入萬元，支出萬元，當(dāng)年結(jié)余萬元，累計結(jié)余萬元。
二開展行風(fēng)建設(shè)主要做法
20xx年，我們抓住社保辦理服務(wù)大廳建成投入使用這一契機，按照三優(yōu)文明窗口標(biāo)準(zhǔn)，積極開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口活動，不斷完善服務(wù)大廳前臺窗口建設(shè)，努力提高工作效率，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，樹立社會保險經(jīng)辦機構(gòu)的良好形象。全體工作人員以三個代表重要思想為指導(dǎo)，按照黨員先進性教育和“八榮八恥”的具體要求，緊密聯(lián)系社會保險工作實際，認真查擺改善發(fā)展環(huán)境、改進機關(guān)作風(fēng)方面存在的突出問題，采取切實有效措施加強整改，樹立社會保險部門誠實守信、依法行政、廉潔勤政、務(wù)實高效、服務(wù)優(yōu)良的良好形象具體做好以下幾點：
一是狠抓軟件，健全機制，促進服務(wù)工作的制度化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。突出制度建設(shè)，規(guī)范服務(wù)秩序，修訂完善工作人員行為規(guī)范和文明守則，對職工在文明用語、職業(yè)忌語等方面進一步提出了具體的要求，規(guī)范服務(wù)用語，進一步加強對服務(wù)窗口的管理，設(shè)立咨詢服務(wù)臺，接待辦事群眾;在確立原有的報銷方式的基礎(chǔ)上，進一步完善離退休優(yōu)先的醫(yī)療保險“綠色通道”制度，拓寬服務(wù)群眾的渠道。深化政務(wù)公開，嚴格依法辦事，在總結(jié)以前推行政務(wù)公開工作的基礎(chǔ)上，進一步加大工作力度，確保政務(wù)公開工作成為一項基本工作制度;積極組織工作人員進行法律、法規(guī)知識系統(tǒng)學(xué)習(xí)，使他們既有較高的思想素質(zhì)，又能夠依法辦事、規(guī)范行為、明確責(zé)任，切實為群眾提供有法可依、全面真實、公開透明的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
二是以民為本，強化教育，切實提升職工的服務(wù)能力和服務(wù)水平。本著“基礎(chǔ)是前提，服務(wù)是關(guān)鍵，滿意是目標(biāo)”的指導(dǎo)思想，一方面，按照縣委、縣政府《關(guān)于進一步加強機關(guān)黨的建設(shè)鞏固先進性教育活動成果的意見》的要求，引導(dǎo)廣大干部職工把工作著眼點落在“創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口、樹良好公眾形象”上。另一方面，科學(xué)組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強化知識更新。合理安排時間開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，通過集中學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)授課等形式，對工作中遇到的有關(guān)難點問題進行討論、交流，著力提高全體工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。
三是立足實際，完善設(shè)施，進一步優(yōu)化公共服務(wù)環(huán)境。從緊張的經(jīng)費中撥出部分資金，專項用于工作環(huán)境的凈化、亮化。保持環(huán)境衛(wèi)生，空氣清新，窗明幾凈，辦公物品擺放整齊劃一，設(shè)置政務(wù)公開欄和辦事群眾臨時休息區(qū)，為廣大群眾提供足夠的筆、紙、膠水等物品，充分體現(xiàn)對辦事群眾的人文關(guān)懷。
四是真抓實干，軟、硬兼施，力求創(chuàng)造一流的工作業(yè)績。以“掌握一流的服務(wù)技能，創(chuàng)造一流的工作業(yè)績”為出發(fā)點，以“干到實處，走在前列”為落腳點，始終將創(chuàng)優(yōu)活動與業(yè)務(wù)工作緊密結(jié)合，深入基層、面向群眾、貼近現(xiàn)實，抓住工作重點，克服工作難點，關(guān)注工作熱點，確保各項工作卓有成效。
三存在不足
當(dāng)前我們自身還存在一些問題：一是經(jīng)辦人員業(yè)務(wù)和服務(wù)水平還需要進一步的提高;二是如何整合信息資源，提高辦事效率，還缺乏切實有效的方法;三是要進一步加強和定點醫(yī)療機構(gòu)(藥店)的協(xié)調(diào)與溝通;四是對醫(yī)?；鹬Ц兜谋O(jiān)管力度還需進一步加強。
總之，在今后的工作中，我們一定嚴格按照上級的要求，充分尊重各位監(jiān)督員權(quán)利，維護監(jiān)督員權(quán)威，積極配合行風(fēng)監(jiān)督員工作，充分發(fā)揮您們的作用。同時，加強與政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員的溝通與聯(lián)系，經(jīng)常聽取您們的意見和建議，重視您們反映的情況，為社保行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組決策提供真實、可靠信息，及時發(fā)現(xiàn)和糾正工作中存在的問題。我們會按照今年政風(fēng)行風(fēng)評議的整體計劃，端正態(tài)度，提高認識，落實責(zé)任，建立問題臺帳，實行銷號制度，確保問題的限時解決，促進全局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的全面推進，切實把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作做好，讓人民群眾滿意，讓政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員滿意。
再次衷心地希望各位監(jiān)督員對我們的工作多提寶貴意見。并借此機會，祝大家心想事成，身體健康，合家幸福，再創(chuàng)輝煌!
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