業(yè)務(wù)培訓(xùn)班領(lǐng)導(dǎo)講話材料
業(yè)務(wù)培訓(xùn)是一項事業(yè)和系統(tǒng)工程 ,應(yīng)該詳細(xì)調(diào)查培訓(xùn)需求 ,安排行之有效的培訓(xùn)計劃。下面是學(xué)習(xí)啦小編給大家整理的業(yè)務(wù)培訓(xùn)班領(lǐng)導(dǎo)講話材料，僅供參考。
業(yè)務(wù)培訓(xùn)班領(lǐng)導(dǎo)講話材料(一)
同志們：
我局首期事業(yè)單位實習(xí)人員崗前培訓(xùn)班今天正式開班了，這是我局加強事業(yè)單位建設(shè)，提高全員素質(zhì)，打造素質(zhì)型工商的重要舉措。本次培訓(xùn)旨在提高實習(xí)人員素質(zhì)，增強工作責(zé)任感，增強事業(yè)心、進取心，增強實習(xí)人員執(zhí)崗能力，以盡快適應(yīng)工作。我對參加本次全市工商系統(tǒng)事業(yè)單位的實習(xí)人員表示祝賀，并向全體學(xué)員表示熱烈歡迎。下面，我講幾點意見。
一、充分認(rèn)識加強上崗培訓(xùn)的重要意義。
建設(shè)一支政策水平較高、業(yè)務(wù)素質(zhì)強的個私協(xié)隊伍，是促進我局個私協(xié)工作的迫切需要，也是工商事業(yè)可持續(xù)發(fā)展的客觀需要。 2004年以來，我局取得了一系列輝煌的成績：被市委市政府評為“五優(yōu)機關(guān)”，被上級市評為市級文明單位和市文明系統(tǒng)，被評為全省工商系統(tǒng)先進單位，等等。特別是去年10月27日，全省個私協(xié)工作現(xiàn)場會在我局成功召開，個私協(xié)職能工作的創(chuàng)新受到了省局的充分肯定。在取得成績的同時，我們還存在一些有待進一步提高的地方：隊伍整體素質(zhì)有待進一步增強，監(jiān)管執(zhí)法水平有待進一步提高，工作創(chuàng)新的落實力度有待進一步加大，一些干部思想作風(fēng)有待進一步加強，等等。
今年以來，我局提出了“內(nèi)保第一，外趕仙桃”的目標(biāo)，積極實施“五改五化”，全面加強“十大市場整治”，進一步深化“三項建設(shè)、三大工程”。以上所有這些都對我們提出了更高的要求，要求我們加強培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。
崗前培訓(xùn)是參加工作前不可缺少的重要環(huán)節(jié)，也是提高隊伍素質(zhì)的重要手段。省局、市局歷來重視培訓(xùn)工作，在各種場合也提出了相關(guān)要求。這充分體現(xiàn)了上級各部門對加強崗前培訓(xùn)的高度重視。
因此，本期培訓(xùn)，既是實習(xí)人員實行崗前培訓(xùn)，提高素質(zhì)的機會，也是落實上級各部門關(guān)于加強崗前培訓(xùn)精神，更好地引導(dǎo)大家認(rèn)清工商形勢，不斷提高業(yè)務(wù)水平作出的一個具體部署，更是為推進工商事業(yè)全面、可持續(xù)和跨越式發(fā)展而采取的一項重要舉措。 今后一個時期，市局將繼續(xù)加強在崗培訓(xùn)力度。同志們作為剛走上工作崗位的實習(xí)人員，不僅要深刻認(rèn)識培訓(xùn)的重要性，而且還要增強學(xué)習(xí)的自覺性，不斷提高自身素質(zhì)，增強責(zé)任心、事業(yè)心，適應(yīng)工商工作發(fā)展的需要。
二、加強學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平
國家總局、省局歷來高度重視學(xué)習(xí)問題，始終把學(xué)習(xí)作為一項戰(zhàn)略任務(wù)來抓。2004年初，在全國工商工作會議上，國家總局制定了五年培訓(xùn)計劃，號召各級工商部門狠抓理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。省局在去年的工作會議上提出了創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型”工商的要求，倡導(dǎo)“學(xué)習(xí)是工商事業(yè)和個人自身發(fā)展的第一需要”的觀念，形成“人人都是自覺學(xué)習(xí)之人，處處都是學(xué)風(fēng)盛行之地，年年都有學(xué)研成果”的良好氛圍。因此，我們必須高度重視并自覺加強學(xué)習(xí)，不斷充實和提高自己。
當(dāng)前，不僅創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型”工商要求我們加強學(xué)習(xí)，而且工商工作面臨的新形勢、新問題也對我們提出了越來越高的要求，例如：下崗職工優(yōu)惠政策的進一步落實，《行政許可法》的進一步實施，整體執(zhí)法能力和水平的欠缺，等等。這些需要我們加強學(xué)習(xí)。作為剛走上工作崗位的人員，更需要加強學(xué)習(xí)，掌握政策，特別是要認(rèn)清工商形勢，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平，以盡快適應(yīng)工作，充分履行應(yīng)盡的崗位職責(zé)。
三、珍惜機會，切實取得培訓(xùn)實效
本次培訓(xùn)班共有31名學(xué)員參加學(xué)習(xí)。為了辦好本次培訓(xùn)班，市局進行了認(rèn)真充分準(zhǔn)備，專門成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，并力所能及地為大家創(chuàng)造較好的學(xué)習(xí)條件。為了保證培訓(xùn)效果，我提三點要求：
一是集中精力，刻苦學(xué)習(xí)。當(dāng)前，正處于全年工作開始階段，任務(wù)重、壓力大、時間緊?，F(xiàn)在市局專門拿出時間，把你們集中起來培訓(xùn)，局黨組是下了很大決心的。希望大家珍惜這次學(xué)習(xí)機會，正確處理工作與學(xué)習(xí)的關(guān)系，克服工作和學(xué)習(xí)的困難，集中精力投入學(xué)習(xí)。
二是理論聯(lián)系實際，加深理解，增強執(zhí)崗能力。我們培訓(xùn)的目的在于提高自身素質(zhì)、提高業(yè)務(wù)水平，以便大家盡快地適應(yīng)工作。因此，大家要發(fā)揚理論聯(lián)系實際的學(xué)風(fēng)，緊密聯(lián)系當(dāng)前的工作實際，注意思考工作中面臨的新形勢和新問題，把所學(xué)的知識運用到實際工作中去，堅持在學(xué)習(xí)中提高，在實踐中運用，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強執(zhí)崗能力。
三是自覺遵守紀(jì)律。培訓(xùn)期間，不得遲到、早退，不得請假。大家要自覺遵守紀(jì)律，抓住寶貴的學(xué)習(xí)時間，完成好培訓(xùn)任務(wù)。 最后，祝同志們培訓(xùn)期間學(xué)有所獲，預(yù)祝培訓(xùn)圓滿成功。 謝謝大家!
業(yè)務(wù)培訓(xùn)班領(lǐng)導(dǎo)講話材料(二)
大家上午好!
首先，我代表分公司黨委、總經(jīng)理室向前來參加全市團險人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)班的各位同仁，表示最誠摯的問候和歡迎!同時也向在座的各位道一聲大家辛苦了!
xx年對于xx團險系統(tǒng)來說是不平凡的一年。在全市系統(tǒng)團險渠道全體同仁的共同努力下，我們攜手奮進，攻艱克難，創(chuàng)造了不俗的業(yè)績，取得了一個又一個勝利。早在今年9月份，我市團險渠道便在全市三條業(yè)務(wù)線中脫穎而出，提前一個季度超額完成了省、市公司下達(dá)的全年短險計劃目標(biāo)，名列全省團險系統(tǒng)第二名，為我們xx團險人爭得了面子、贏得了榮譽;也是在今年，我們xx團險系統(tǒng)實現(xiàn)了短險總保費過3000萬元大關(guān)，這標(biāo)志著xx團險邁上了一個新的臺階;還是在今年，我們xx團險成功實現(xiàn)了企業(yè)年金工作零的突破，截止至12月20日，全市企業(yè)年金業(yè)務(wù)簽約規(guī)模達(dá)到1203.44萬元，同樣位列全省前列。這樣一些驕人成績的取得，離不開我們在座各位團險管理者的悉心經(jīng)營，更離不開我們在座各位團險伙伴的辛勤付出，我也希望我們在座的各位將我們這種敬業(yè)的精神、這份執(zhí)著的毅力保持下去，擔(dān)負(fù)起xx團險新的重任，續(xù)寫xx團險新的篇章。
今天12月21日具有雙重意義，既是我們xx年業(yè)務(wù)關(guān)賬后的第一天，同時也是xx年業(yè)務(wù)的開始，選擇在這樣一天舉辦本次培訓(xùn)班，有著特殊的意義。這次將各位邀請到這樣一個美麗的山莊，不是讓大家來休閑娛樂的，而是讓大家充充電，學(xué)點東西。歷史經(jīng)驗表明，只有擁有一支高素質(zhì)、能戰(zhàn)斗的隊伍才能將工作做好、做實。特別是在目前團險市場競爭日趨激烈的形勢下，要想繼續(xù)保持競爭優(yōu)勢和市場的擴張能力，就必須加強隊伍的基礎(chǔ)建設(shè)。團險隊伍的數(shù)量和質(zhì)量，決定著團險業(yè)務(wù)的長遠(yuǎn)發(fā)展。目前，我司團險隊伍已有102人，如何提高隊伍的整體素質(zhì)和戰(zhàn)斗力，已成為擺在我們面前一個刻不容緩的課題。為此，我們舉辦這次全封閉的、教與訓(xùn)相結(jié)合的訓(xùn)練班，在人員選拔、課程設(shè)置、教材與講師的選定、職場布置等諸多方面都進行了認(rèn)真的考慮、精心的設(shè)計、周到的安排?？梢哉f，這次培訓(xùn)不論從培訓(xùn)的時間上，講師的配置上，還是經(jīng)費的投入上，在xx團險的歷史上都是絕無僅有的。希望大家能夠牢牢地把握住此次培訓(xùn)機會，通過此次培訓(xùn)有所收獲、有所提升。所以我在正式培訓(xùn)課程開始之前對大家提幾點要求：
一、改變自我
每天進步一點點，對你而言，這就需要你去改變，而且是主動地改變，人只有改變自己的習(xí)慣才能改變自己的命運。培訓(xùn)班有很多的要求都是幫助你去改變自己以前的習(xí)慣，在培訓(xùn)班中，希望大家培養(yǎng)自己主動的習(xí)慣，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牧?xí)慣，按時的習(xí)慣等等，從身邊的每一件小事做起，每天都問自己一句話，今天相比昨天，我有改變嗎?因為每天進步一點點，就是成功的開始。
二、堅定目標(biāo)
行動與計劃可以千變?nèi)f化，理想與目標(biāo)必須“雷打不動”，大家要把學(xué)得的知識投入到實踐中去，大膽嘗試、廣泛運用，爭取在實踐中達(dá)到目標(biāo)、體現(xiàn)自身價值。
三、全心投入
全心投入學(xué)習(xí)、全心投入工作、全心融入團隊，因為天上沒有餡餅掉，付出才會有回報，全心投入，必定成功。
四、慣者為師
養(yǎng)成一個良好的工作習(xí)慣，學(xué)會感悟、感恩，記住“命好不如習(xí)慣好”!
第五，終身學(xué)習(xí)，堅持實踐銅棒價格 北京至上海物流專線 Q345B工字鋼 Q345D工字鋼 16mn工字鋼。
你們只有不停的學(xué)習(xí)，吸取新知識，不斷的提高自身素質(zhì)才能趕上時代的潮流，才能不被時代所拋棄。在市場經(jīng)濟時代，所有的改革都將證明“知識就是力量”，然而，知識必須和實踐相結(jié)合，脫離實際的理論就是空洞的理論，向經(jīng)典學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，從各種途徑學(xué)習(xí)知識，還要善于總結(jié)、歸納，將實踐經(jīng)驗上升到理論，反過來，又能指導(dǎo)實踐。
最后預(yù)祝本次培訓(xùn)班取得圓滿成功，也衷心祝愿所有同仁、授課講師身體健康、學(xué)有所成!
業(yè)務(wù)培訓(xùn)班領(lǐng)導(dǎo)講話材料(三)
各位同事：
今天，我們在這里舉辦自助銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，參加培訓(xùn)的都是各支行自助銀行業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)骨干，我謹(jǐn)代表電子銀行部，向各位日常辛勤工作表示感謝，對各位今天的到來表示熱烈的歡迎!下面,我就搞好這次業(yè)務(wù)培訓(xùn),講幾點意見：
一、成績顯著
我行從1993年第一臺ATM開通以來，從無到有，逐步發(fā)展壯大，截至2010年8月底，全轄已開通運行現(xiàn)金類自助設(shè)備627臺，非現(xiàn)金類設(shè)備285臺，我行自助設(shè)備上線數(shù)量及受理跨行取款連續(xù)多年高居全市同業(yè)首位。
隨著我行自助渠道的不斷完善及運營管理的加強，全行自助交易占比節(jié)節(jié)上升，已成為個人金融交易的主渠道，8月份達(dá)到歷史最高的37.85%。除3個無條件擺放設(shè)備的網(wǎng)點，我行已實現(xiàn)ATM對物理網(wǎng)點的全覆蓋，存取款一體機的網(wǎng)點覆蓋率也已經(jīng)達(dá)到70%，網(wǎng)點業(yè)務(wù)分流力度進一步增強，促進了網(wǎng)點的硬件轉(zhuǎn)型。
這些成績的取得凝聚了自助設(shè)備工作人員的辛勤勞動和無私奉獻。
二、繼續(xù)努力
從前期布放及運行情況看，我行自助設(shè)備運行表現(xiàn)出較強的區(qū)域特征：
第一類是交易活躍區(qū)域：如SF、CY、KF、LX及LN等支行，設(shè)備交易強度及在行替代率都很高。如QWG分理處的一臺ATM單臺日均交易接近1000筆，月均手續(xù)費收入2萬多元,該網(wǎng)點在行業(yè)務(wù)分流率非?？捎^。這反映出城鄉(xiāng)結(jié)合部、縣域及市區(qū)商鋪集中區(qū)域設(shè)備交易異?；钴S，還有較大的發(fā)展?jié)摿屯斗趴臻g。
第二類是設(shè)備不足區(qū)域：如PD、JX、LC等，設(shè)備交易強度高而在行替代率偏低。比如雖然平度支行二季度在行替代率低于全行平均數(shù)，但設(shè)備的交易強度卻高于全行平均35%。這表明個別網(wǎng)點在行自助設(shè)備配備依然不足，需進一步增配自助設(shè)備，以提高柜面分流效果。
第三類是設(shè)備飽和區(qū)域：如SN、N3、DH及分行營業(yè)部等，設(shè)備交易強度及在行替代率均偏低，重點是加強宣傳引導(dǎo)、保證服務(wù)質(zhì)量，提高客戶滿意度。
針對各行的下半年設(shè)備投放計劃，電子銀行部逐一走訪落實，將投放效益不理想的安裝點篩除，使有限的設(shè)備資源優(yōu)先布放到交易潛力大的網(wǎng)點及離行區(qū)域?？傂薪诜峙涞?8臺自助設(shè)備已有40臺已安排廠家發(fā)貨，另外18個安裝點將視裝修進度安排發(fā)貨。下一步將加強監(jiān)督，要求各支行在設(shè)備到貨后要快速安裝，早開通、早見效。
三、責(zé)任重大
21世紀(jì)是信息時代，電子渠道已成為商業(yè)銀行為客戶提供服務(wù)的重要方式。作為全天候24小時服務(wù)的自助銀行，既有物理網(wǎng)點的業(yè)務(wù)經(jīng)營優(yōu)勢.又有客戶操作的簡單和便利，是我行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型和加強服務(wù)渠道建設(shè)的關(guān)鍵所在。
自助銀行業(yè)務(wù)對我行金融服務(wù)渠道的多元化、降低人工成本、提高服務(wù)質(zhì)量和水平有著重要的意義。但ATM的安全問題是一個重要課題，近年來，各種針對或利用ATM等自助設(shè)備的犯罪行為呈多發(fā)態(tài)勢，如09年7月不法分子在我行某自助銀行加裝盜卡裝臵，形成客戶資金風(fēng)險1.5萬元，KF支行09年下半年嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備安全巡檢制度，成功制止一起ATM犯罪，并協(xié)同公安當(dāng)場抓獲嫌疑人，減少客戶資金損失，分行也曾轉(zhuǎn)發(fā)了系統(tǒng)內(nèi)及同業(yè)兄弟行的其它一些ATM風(fēng)險事件通報，如暴力破壞ATM等事件，更有甚者，今年6月份北京街頭出現(xiàn)了山寨ATM。
針對自助設(shè)備的犯罪層出不窮，使得自助設(shè)備的風(fēng)險防范工作變得非常嚴(yán)峻，這就要求我們在座的各位要樹立強烈的風(fēng)險意識，在日常的操作中堅持制度，規(guī)范操作，同時要加強自助設(shè)備巡訪及安全檢查，確保自助銀行業(yè)務(wù)健康運行，這既是對銀行負(fù)責(zé)，更是對自己負(fù)責(zé)。
你們都是各自支行的綜合素質(zhì)高、責(zé)任心強的同志，希望大家珍惜這次學(xué)習(xí)機會，認(rèn)真學(xué)習(xí)，聯(lián)系實際，積極思考，學(xué)以致用，增強防范風(fēng)險的能力。學(xué)習(xí)中要善思多問，勤于實踐，只有深入了解業(yè)務(wù)，規(guī)范操作技能，才能適應(yīng)自助銀行業(yè)務(wù)開展的崗位要求。
自助銀行業(yè)務(wù)下一步要繼續(xù)取得新發(fā)展，需要大家一起共同努力。希望你們通過本次培訓(xùn)能夠有所收獲。最后祝大家學(xué)習(xí)、工作順利。
謝謝大家!
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