企業(yè)客戶座談會(huì)講話材料
客戶座談會(huì)作為客戶服務(wù)體系的一項(xiàng)重要內(nèi)容，是開展客戶培訓(xùn)、了解客戶需求、展示企業(yè)實(shí)力、產(chǎn)品形象，解決客我矛盾、提升服務(wù)質(zhì)量的一個(gè)有效途徑。下面是學(xué)習(xí)啦小編給大家整理的企業(yè)客戶座談會(huì)講話材料，僅供參考。
企業(yè)客戶座談會(huì)講話材料(一)
尊敬的張總、王書記、馬總，中油的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位客戶朋友，上午好!
我是XX，來(lái)自金發(fā)科技股份有限公司。很榮幸受華南公司的邀請(qǐng)參加此次座談會(huì)。
金發(fā)科技1993年成立，主營(yíng)改性塑料，在廣州、天津、上海、江蘇、四川擁有五個(gè)生產(chǎn)基地，20xx年改性塑料產(chǎn)量達(dá)到62萬(wàn)噸，預(yù)計(jì)20xx年產(chǎn)量將達(dá)到65萬(wàn)噸，是目前國(guó)內(nèi)最大的改性塑料生產(chǎn)企業(yè)，也是全球改性塑料品種最為齊全的企業(yè)之一。主要產(chǎn)品有PP、ABS、PS、PA、PBT、PC等。其中PP年需求量約25萬(wàn)噸，ABS年需求量約8萬(wàn)噸。
近年來(lái)，我們自主研發(fā)的完全生物降解塑料、碳纖維及其復(fù)合材料、耐高溫尼龍、無(wú)鹵高效阻燃劑等一批具有世界先進(jìn)水平的新材料項(xiàng)目成功實(shí)現(xiàn)量產(chǎn)，金發(fā)科技正在逐步實(shí)現(xiàn)從改性塑料到化工新材料的升級(jí)，不斷向產(chǎn)業(yè)高端和高附加值方向延伸。
回顧過(guò)去，金發(fā)科技與中油的合作歷史已超過(guò)10年，從最初簡(jiǎn)單的買賣關(guān)系到今天的全面合作，雙方不斷創(chuàng)造著新的成果，并建立了密切、良好的合作關(guān)系。
1)業(yè)務(wù)層面：20xx年金發(fā)對(duì)中油的采購(gòu)量達(dá)到XX噸，其中向華南公司采購(gòu)XX噸，20xx年總采購(gòu)量預(yù)計(jì)超過(guò)XX萬(wàn)噸，其中向華南公司預(yù)計(jì)采購(gòu)XX噸，增長(zhǎng)率達(dá)XX%;遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了金發(fā)改性產(chǎn)品的增長(zhǎng)率;
2)技術(shù)層面：借助華南公司的業(yè)務(wù)平臺(tái)，金發(fā)科技與中油研究院成立了聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室，打造了一個(gè)良好的技術(shù)交流與合作平臺(tái)。在此平臺(tái)上，雙方共同開發(fā)了SP179、780A、1730等一批具有代表性的新產(chǎn)品，開展了實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)能力比對(duì)項(xiàng)目，并定期安排技術(shù)交流。
19年來(lái)，金發(fā)科技的改性塑料業(yè)務(wù)取得了快速、健康的發(fā)展，喝水不忘挖井人，成績(jī)面前，我們深知離不開中油，尤其是華南公司各位領(lǐng)導(dǎo)和朋友的厚愛(ài)和大力支持，在此，請(qǐng)接受我們最真摯的感謝!(鞠躬)感謝華南公司多年來(lái)為金發(fā)科技提供了優(yōu)良的產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、以及可靠的供應(yīng)保障，感謝各處室的處長(zhǎng)、業(yè)務(wù)經(jīng)理們?cè)谌粘９ぷ髦薪o予的點(diǎn)滴關(guān)愛(ài)。
這些年，我們見證了華南公司的快速發(fā)展，見證了一支以張總、馬總為核心的專業(yè)、敬業(yè)、高效、富有激情的營(yíng)銷隊(duì)伍，見證了在今年如此惡劣的外部環(huán)境下華南公司取得的不俗成績(jī)。我們相信，未來(lái)，在華南公司各位領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上游煉化企業(yè)的大力支持下，在各級(jí)業(yè)務(wù)處室的不懈努力下，通過(guò)與各級(jí)客戶的廣泛合作，華南公司一定會(huì)取得更加驕人的成績(jī)。
當(dāng)下，國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)環(huán)境復(fù)雜多變，未來(lái)幾年，國(guó)內(nèi)石化企業(yè)將繼續(xù)直面來(lái)自中東、臺(tái)灣等外資企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)。作為中油的忠實(shí)合作伙伴，我們期望能夠與華南公司在業(yè)務(wù)模式上進(jìn)行更多的探索，在技術(shù)層面進(jìn)行更深入的交流，繼續(xù)擴(kuò)大合作，在雙方的合作道路上譜寫更輝煌的篇章。
最后，感謝為此次大會(huì)辛苦籌備的工作人員，感謝你們熱情周到的接待，預(yù)祝此次大用戶座談會(huì)圓滿成功，預(yù)祝各位領(lǐng)導(dǎo)、來(lái)賓身體健康，工作順利!謝謝!
企業(yè)客戶座談會(huì)講話材料(二)
各位來(lái)賓、同志們、朋友們：
彈指一揮間，我們送走了碩果累累的xx年，迎來(lái)了充滿希望的xx年。今天我們?cè)谶@里隆重舉行蒙電服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家總結(jié)表彰大會(huì)暨慰問(wèn)電力客戶代表新春聯(lián)歡會(huì)。借此機(jī)會(huì)，我代表呼倫貝爾電業(yè)局領(lǐng)導(dǎo)班子向多年來(lái)一直關(guān)心支持呼倫貝爾電業(yè)局改革發(fā)展的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、社會(huì)各界朋友和辛勤工作的廣大干部職工表示衷心感謝并致以誠(chéng)摯的問(wèn)候和良好祝愿!
歲月不居，天道酬勤。xx年是我局各項(xiàng)工作取得輝煌成就的一年，同時(shí)也是改革發(fā)展史上具有重大而深遠(yuǎn)意義的一年。隨著蒙東蒙西電力大通道的全線貫通，呼倫貝爾區(qū)域電網(wǎng)實(shí)現(xiàn)了與內(nèi)蒙古西部電網(wǎng)聯(lián)網(wǎng)，成為內(nèi)蒙古電網(wǎng)的重要組成部分，結(jié)束了電網(wǎng)孤立運(yùn)行的歷史，實(shí)現(xiàn)了幾代呼倫貝爾電業(yè)人的夙愿。在呼倫貝爾市委市政府、內(nèi)蒙古電力公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全局廣大干部職工以鄧小平理論和xxxx重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，準(zhǔn)確把握大好來(lái)勢(shì)，以四大戰(zhàn)略統(tǒng)領(lǐng)全局，在建設(shè)現(xiàn)代供電企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的實(shí)踐中，把自身的發(fā)展融入到內(nèi)蒙古電網(wǎng)、呼倫貝爾市經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展大局中，提出了一系列符合我局實(shí)際的發(fā)展思路，適時(shí)做出改革發(fā)展的重大決策，使全局上下形成了思想同心、目標(biāo)同向、行動(dòng)同步的良好氛圍。全局上下廣大干部職工與時(shí)俱進(jìn)、真抓實(shí)干，突出主營(yíng)業(yè)務(wù)，加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，按照集團(tuán)公司的安排部署，深入實(shí)施蒙電服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家工程，全面落實(shí)國(guó)家電網(wǎng)公司員工行為十個(gè)不準(zhǔn)、三公調(diào)度、供電服務(wù)十項(xiàng)承諾和《優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)范》各項(xiàng)要求，積極倡導(dǎo)全新的服務(wù)理念，以嚴(yán)格的管理、規(guī)范的制度、統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)、嶄新的形象，向客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，與廣大電力客戶搭建了交流的平臺(tái)，極大地促進(jìn)了優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平的提升，被評(píng)為xx年內(nèi)蒙古自治區(qū)用戶滿意服務(wù)企業(yè)，在呼倫貝爾市政府有關(guān)部門組織的行風(fēng)測(cè)評(píng)中，我局榮膺22個(gè)服務(wù)行業(yè)榜首，基層供電局、農(nóng)電公司在當(dāng)?shù)卣M織的行風(fēng)測(cè)評(píng)中全部進(jìn)入前三名。
經(jīng)過(guò)全局各單位的艱苦努力，較好保持了安全生產(chǎn)局面，全年實(shí)現(xiàn)三個(gè)百日安全生產(chǎn)長(zhǎng)周期記錄，累計(jì)實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)3106天;在此基礎(chǔ)上， 電網(wǎng)建設(shè)與改造取得新進(jìn)展，完成了滿洲里勝天池110千伏變電站增容工程、加格達(dá)奇-阿里河110kv輸變電工程等重點(diǎn)工程，極大地改善了電網(wǎng)結(jié)構(gòu)，提高了電網(wǎng)的供電能力，保持了售電量的快速穩(wěn)步增長(zhǎng)，售電量首次突破18億kwh大關(guān)，實(shí)現(xiàn)歷史性的突破;企業(yè)的規(guī)范化、現(xiàn)代化管理水平大幅提升，同業(yè)對(duì)標(biāo)工作扎實(shí)開展，通過(guò)了創(chuàng)建國(guó)家一流供電企業(yè)的驗(yàn)收;在內(nèi)蒙古電力公司組織的安康杯安全文化節(jié)文藝匯演和安康杯知識(shí)競(jìng)賽中，我局分別榮獲大賽活動(dòng)優(yōu)秀組織獎(jiǎng)、文藝調(diào)演銀獎(jiǎng)和競(jìng)賽三等獎(jiǎng)，被國(guó)家安全生產(chǎn)監(jiān)督管理總局等五部委授予生命之歌大家唱優(yōu)秀組織獎(jiǎng)，展現(xiàn)了追求卓越的呼電風(fēng)采;三項(xiàng)制度改革工作順利完成，以考促學(xué)，競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)的長(zhǎng)效機(jī)制初步形成;以踐行xxxx為主要內(nèi)容的保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)圓滿完成，以強(qiáng)有力的組織領(lǐng)導(dǎo)，扎實(shí)的工作，突出的成績(jī)受到集團(tuán)公司的表?yè)P(yáng)。與此同時(shí)，精神文明建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)成績(jī)斐然，先后被評(píng)為國(guó)家電網(wǎng)公司級(jí)文明單位、呼倫貝爾市企業(yè)文化先進(jìn)單位和思想政治工作先進(jìn)單位，全市優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境暨行風(fēng)建設(shè)工作十佳單位稱號(hào)等殊榮，10月26日，在中央文明委召開的全國(guó)精神文明建設(shè)表彰大會(huì)上，我局及所屬滿洲里供電局被中央文明委授予全國(guó)精神文明建設(shè)工作先進(jìn)單位稱號(hào)，海拉爾供電局被授予全國(guó)文明單位稱號(hào)。 這些成績(jī)的取得，飽含著各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和廣大電力客戶的厚愛(ài)與支持，凝聚著全局干部職工的辛勤汗水和無(wú)私奉獻(xiàn)。在此，我代表呼倫貝爾電業(yè)局領(lǐng)導(dǎo)班子致以崇高的敬意和衷心感謝! 天時(shí)行健思奮起，自強(qiáng)不息正當(dāng)時(shí)。站在新的起點(diǎn)，我們期待用百倍的努力爭(zhēng)取更大的發(fā)展，也充滿豪情準(zhǔn)備迎接新的挑戰(zhàn)。xx年是xxx發(fā)展規(guī)劃的開局之年，也是做大做強(qiáng)呼倫貝爾電業(yè)局的關(guān)鍵一年，做好今年的工作，促進(jìn)我局更快更好發(fā)展，任務(wù)艱巨。我局要在呼倫貝爾市委、政府、內(nèi)蒙古電力公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以鄧小平理論為指導(dǎo)，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)指示精神，樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞全年工作目標(biāo)，正確把握形勢(shì)，明確職能定位，增強(qiáng)戰(zhàn)略意識(shí)、全局意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)，以改 革發(fā)展為動(dòng)力，把嚴(yán)、細(xì)、實(shí)的工作作風(fēng)貫穿到安全生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理等各項(xiàng)工作的全過(guò)程，全面推進(jìn)我局各項(xiàng)工作健康穩(wěn)步發(fā)展。要以電網(wǎng)發(fā)展為第一要?jiǎng)?wù)，建設(shè)堅(jiān)強(qiáng)電網(wǎng)。在內(nèi)蒙古電力公司電網(wǎng)規(guī)劃指導(dǎo)下，進(jìn)一步調(diào)整完善呼倫貝爾電網(wǎng)的發(fā)展規(guī)劃，加大電網(wǎng)項(xiàng)目前期工作力度和深度，加快電網(wǎng)工程建設(shè)，推進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新，實(shí)施科技強(qiáng)網(wǎng)戰(zhàn)略，全力打造堅(jiān)強(qiáng)電網(wǎng)，為優(yōu)質(zhì)服務(wù)提供堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，為建設(shè)和諧呼倫貝爾提供可靠的電力保證，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的雙贏。 要始終堅(jiān)持科學(xué)全面的安全觀和真誠(chéng)規(guī)范的服務(wù)觀，以實(shí)現(xiàn)安全可靠供電、最大限度的滿足電力需求為核心，把全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為各項(xiàng)工作的出發(fā)點(diǎn)和立足點(diǎn)，建立提高優(yōu)質(zhì) 服務(wù)水平的長(zhǎng)效機(jī)制，在服務(wù)社會(huì)進(jìn)步與經(jīng)濟(jì)發(fā)展中樹立良好形象。 承光榮傳統(tǒng)，創(chuàng)明日輝煌，呼倫貝爾電業(yè)局的發(fā)展始終離不開廣大電力客戶的理解和積極支持，離不開全局廣大干部職工的不懈努力與忘我付出，呼倫貝爾電業(yè)局的美好未來(lái)需要我們攜手創(chuàng)造，成功與喜悅我們將共同分享。
讓我們?cè)诤魝愗悹柺形姓蛢?nèi)蒙古電力公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，立足科學(xué)發(fā)展，致力于改革創(chuàng)新，明確目標(biāo)，抓住機(jī)遇，乘勢(shì)前進(jìn)，譜寫呼倫貝爾電業(yè)局改革和發(fā)展的新篇章，為實(shí)現(xiàn)xxx的良好開局而努力奮斗! 在新春佳節(jié)行將到來(lái)之際，我衷心的祝愿社會(huì)各界朋友和全局廣大干部職工身體健康，工作順利，家庭幸福，萬(wàn)事如意! 謝謝!
企業(yè)客戶座談會(huì)講話材料(三)
今年是龍年，今天是二月初二，也是我們所說(shuō)的“龍?zhí)ь^”的日子。在這個(gè)特殊的日子，我們xx會(huì)議室里群賢畢至，高朋滿座，對(duì)各位在百忙中參加我們這次座談會(huì)，非常高興，在此，我謹(jǐn)代表xx 員工對(duì)各位的到來(lái)表示熱烈的歡迎和衷心的感謝。今天召開的這次座談會(huì)，請(qǐng)大家來(lái)，就是要談心交心，溝通思想，暢敘友誼，共商大事，共話發(fā)展。借此機(jī)會(huì)，我講三句話：
第一句話是感謝的話：
這句感謝的話我要表達(dá)兩個(gè)方面的意思：一是在過(guò)去的一年中，我們中科公司能夠發(fā)展、壯大，離不開在座各位客戶的大力支持和密切配合，我們深知：沒(méi)有客戶也就沒(méi)有市場(chǎng)。去年，我們實(shí)現(xiàn)銷售 噸，實(shí)現(xiàn)銷售額 萬(wàn)元，對(duì)于一個(gè)邊建設(shè)、邊生產(chǎn)的企業(yè)來(lái)說(shuō)，這是一件多么了不起的事情，我覺(jué)得更了不起的是在座的所有的客戶，是你們讓我們實(shí)現(xiàn)了這一目標(biāo)，是你們的支持、幫助才使我們步入到良性循環(huán)中;
再一個(gè)就是感謝美錦集團(tuán)對(duì)我們的信任和支持，在過(guò)去的一年中，我們中科人充分發(fā)揮了我們的想象力，在短短的一年時(shí)間，實(shí)現(xiàn)了建設(shè)、生產(chǎn)、銷售全面勝利這一目標(biāo)。沒(méi)有集團(tuán)總部的大力支持，我們將會(huì)是舉步維艱。
在這里我要對(duì)所有的客戶和集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)一聲：謝謝你們!(起立鞠躬) 第二句話是沒(méi)有最好，只有更好。
所有輕松的增長(zhǎng)之路早已被人捷足先登。我們要做得更好，“有效的執(zhí)行力、卓越的員工和道德，提升實(shí)力的有機(jī)增長(zhǎng)”，才是我們生存和發(fā)展的必由之路。為了給各位客戶提供更加優(yōu)良的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，20xx年我們工作的總體思路是：
擴(kuò)大企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模和競(jìng)爭(zhēng)力，要從提升兩個(gè)方面的實(shí)力入手：軟實(shí)力和硬實(shí)力。
在提升軟實(shí)力方面，我們把20xx年定為“規(guī)范管理年”。在這一年，我們要著力抓好三件事：
一是要規(guī)范崗位操作規(guī)程和操作手冊(cè)，制定和出臺(tái)業(yè)務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)管理和業(yè)務(wù)各個(gè)環(huán)節(jié)的有效銜接。要求各部門對(duì)本部門負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)流程和崗位進(jìn)行梳理、分析，制定規(guī)范的操作規(guī)程和業(yè)務(wù)流程;
二是要建立規(guī)章制度體系，規(guī)范內(nèi)部控制體系，確保各項(xiàng)管理工作“有章可循”，同時(shí)要強(qiáng)調(diào)制度的嚴(yán)肅性、權(quán)威性、強(qiáng)制性，確保制度的貫徹執(zhí)行。要求各部門要結(jié)合工作實(shí)際，細(xì)化公司的管理制度，保證制度落實(shí)到車間、到班組、到每個(gè)員工;
三是要加大員工隊(duì)伍的培訓(xùn)力度，切實(shí)加強(qiáng)基礎(chǔ)管理。在員工中提倡“簡(jiǎn)單事情，次次做對(duì)”，開展勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，培養(yǎng)和造就一支卓越的員工隊(duì)伍。 在提升硬實(shí)力方面，一方面我們要對(duì)現(xiàn)有設(shè)備加強(qiáng)維護(hù)和保養(yǎng)，保證所有設(shè)備健康運(yùn)行，另一方面，我們將擇機(jī)開通第三條生產(chǎn)線，來(lái)擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模。 通過(guò)兩個(gè)實(shí)力的真正提升，來(lái)實(shí)現(xiàn)有機(jī)增長(zhǎng)，使企業(yè)保持永續(xù)發(fā)展的后勁。 第三句話是提升共同價(jià)值，實(shí)現(xiàn)合作雙贏
共同的愿望、共同的夢(mèng)想、共同的利益，不為其它，就為大家都有錢賺，只有合作才能雙贏。為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)我們將努力做好下面三點(diǎn)：
一是提高辦事效率，你們的需要就是我們的責(zé)任;
二是要提高服務(wù)質(zhì)量，你們的滿意就是我們工作的標(biāo)準(zhǔn);
三是用高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)來(lái)提升價(jià)值，共同發(fā)展就是我們工作的價(jià)值。 新的一年，我們期待新的合作。有句話是這樣說(shuō)的：親人是祖先遺留給我們的朋友，而朋友則是我們自己親手培育的親人，新的一年我們要常走動(dòng)，常來(lái)常往，像走親戚一樣，越走越親。我們希望大家都來(lái)關(guān)心和支持我們中科公司的發(fā)展，我們也希望能把你們的真知灼見留下來(lái)，尤其是要把苦口的良藥和逆耳的忠言留下來(lái)，我們將不勝感激之致。中科公司各部門對(duì)各位客戶提出的寶貴的意見和建議，要高度重視，認(rèn)真梳理，落實(shí)責(zé)任，集中時(shí)間，集中精力，限時(shí)解決，并要把解決的結(jié)果在第一時(shí)間反饋給所有的客戶，辦公室負(fù)責(zé)檢查、督導(dǎo)落實(shí)和反饋情況。
我們堅(jiān)信：眾人拾柴火焰高(眾人劃槳開大船)!只要我們建立起相互信任的機(jī)制，提升共同價(jià)值、實(shí)現(xiàn)合作雙贏就不是夢(mèng)想。一花獨(dú)放不是春，百花競(jìng)放春滿園。
謝謝大家!
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