企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)客戶座談會(huì)講話稿范文
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)客戶座談會(huì)講話稿范文
客戶是企業(yè)生存和發(fā)展的動(dòng)力源泉，是企業(yè)的重要資源，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該怎樣發(fā)表講話客戶才會(huì)覺得有誠(chéng)意呢？下面是學(xué)習(xí)啦小編給大家整理的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)客戶座談會(huì)講話稿，僅供參考。
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)客戶座談會(huì)講話稿篇1
各位朋友、各位同仁：
大家好!
今天是十月十日雙十節(jié)，即辛亥革命紀(jì)念日。在這個(gè)特殊的日子、特別的城市，在這景色秀麗、郁郁蔥蔥的中山陵風(fēng)景區(qū)，我們召開企業(yè)銷售客戶座談會(huì)。今天我們這個(gè)會(huì)議室，可以說是精英薈萃、群賢畢至、高朋滿座。對(duì)各位在百忙中參加我們這次座談會(huì)，我感到非常高興，借此機(jī)會(huì)，我謹(jǐn)代表我們公司#，對(duì)各位朋友的到來表示熱烈歡迎和衷心的感謝。
這次把大家請(qǐng)來的目的，就是深化友誼、加強(qiáng)協(xié)作、共謀發(fā)展。對(duì)此，我講四句話：
第一句話：十分感謝。過去的十年，是我們企業(yè)不斷發(fā)展壯大的十年。2009 至2012 年，我們連續(xù)四年實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品生產(chǎn)，銷售收入在8 個(gè)億以上;連續(xù)6 年跨入省民營(yíng)企業(yè)10 強(qiáng)。對(duì)于一個(gè)邊建設(shè)、邊生產(chǎn)的企業(yè)來說，這是一個(gè)很不容易達(dá)到的成就。這個(gè)成就的取得，可以說在很大程度上是在座的各位朋友及所代表的公司大力支持、鼎力幫助的結(jié)果，因此我代表我們公司向你們說聲：衷心的謝謝!
第二句話：未來更好。我們的標(biāo)準(zhǔn)，就是構(gòu)建效益礦山、安全礦山、生態(tài)礦山、文化礦山、和諧礦山;我們的精神，就是責(zé)任、尚德、遠(yuǎn)見、創(chuàng)新;我們的服務(wù)，就是講誠(chéng)信、講質(zhì)量、講感情、講共贏。這些理念，我們不單早已提了出來，而且實(shí)實(shí)在在地貫穿到了我們公司的發(fā)展規(guī)劃和具體工作過程，目前已經(jīng)打下了很好的基礎(chǔ)，未來的建設(shè)和發(fā)展中，我們將逐步提升建礦水平，確保產(chǎn)品產(chǎn)量、產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品服務(wù)全面滿足各位朋友、各位客戶的生產(chǎn)要求、心里要求、情感要求。
第三句話：合作共贏。沒有共贏就不能合作，沒有合作就沒有共贏。我們公司與公司之間是合作伙伴，個(gè)人與個(gè)人之間是很好的朋友。作為合作伙伴和好朋友，我們有共同的愿望、共同的夢(mèng)想、共同的利益，為了這些共同點(diǎn)，我們一定要攜起手來，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)過去的優(yōu)良傳統(tǒng)，親戚般走動(dòng)、朋友般交往、兄弟般溝通，精誠(chéng)合作、互信合作、和諧合作、持續(xù)共贏。
第四句話：好事做好。這次我們的座談會(huì)，是一次難得的群英相聚機(jī)會(huì)、謀劃合作機(jī)會(huì)、深化友誼機(jī)會(huì)，是一件大好事，希望我們此行把過程協(xié)調(diào)好、把感情融洽好、把工作謀劃好、把目標(biāo)實(shí)現(xiàn)好，把你們的好意見、好建議留給我們，把我們的印象、好形象帶給你們。謝謝大家!
祝愿各位身體健康、家庭幸福、事業(yè)長(zhǎng)青!
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)客戶座談會(huì)講話稿篇2
各位代表、各位來賓，大家下午好：
我是郵儲(chǔ)銀行**分行綜合業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人，在這春意盎然的季節(jié)里，我有幸在這里向各位介紹我行個(gè)人業(yè)務(wù)。
郵政儲(chǔ)蓄自1986年恢復(fù)開辦以來，經(jīng)過20多年的發(fā)展，中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行已建成國(guó)內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)模最大的商業(yè)銀行?，F(xiàn)擁有37100多個(gè)網(wǎng)點(diǎn)， 3萬多臺(tái)ATM，并建有95580全國(guó)統(tǒng)一客戶服務(wù)中心和網(wǎng)上銀行系統(tǒng)，服務(wù)觸角遍及廣袤城鄉(xiāng)。
一、**郵儲(chǔ)個(gè)人業(yè)務(wù)概況
我分行是20xx年*月*日成立的，現(xiàn)有*個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，*臺(tái)ATM機(jī)，本外幣賬戶數(shù)逾*萬戶，存款余額達(dá)到*億元，其存款規(guī)模排全市金融機(jī)構(gòu)第一位，市場(chǎng)占有率達(dá)到*%。我行為廣大城鄉(xiāng)客戶提供便捷的金融服務(wù)：僅20xx年，提供異地結(jié)算達(dá)到*億、*萬筆，本地存取款*億、*萬筆的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，ATM機(jī)交易*億元，*萬筆，匯兌業(yè)務(wù)：開發(fā)匯款*億元、*萬，筆兌付匯款*億元、*萬筆，為活躍城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)、為地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)做出了較大貢獻(xiàn)。我們作為企業(yè)既講經(jīng)濟(jì)效益，更講社會(huì)效益，我行承擔(dān)代發(fā)社保、新農(nóng)保以及低保等社會(huì)性發(fā)放工作，承擔(dān)國(guó)債發(fā)行等國(guó)家賦予的光榮任務(wù)，去年與人民銀行共同開展惠民惠農(nóng)活動(dòng)，在*縣建了全市第一個(gè)助農(nóng)取款點(diǎn)，填補(bǔ)金融服務(wù)空白，拓展金融服務(wù)范圍，解決農(nóng)村的實(shí)際問題，更好地為農(nóng)戶農(nóng)民服務(wù)。農(nóng)民朋友終于嘗到“足不出村”就能夠很方便地辦理取現(xiàn)、消費(fèi)、查詢等金融業(yè)務(wù)，村民深情的說，“各家商業(yè)銀行紛紛撤出農(nóng)村，只有郵儲(chǔ)銀行還在堅(jiān)守，郵儲(chǔ)銀行是農(nóng)民的貼心朋友”。
二、個(gè)人業(yè)務(wù)介紹
現(xiàn)在，我行個(gè)人業(yè)務(wù)除開辦傳統(tǒng)的儲(chǔ)蓄、匯兌、轉(zhuǎn)賬、銀行卡業(yè)務(wù)、代收付等基礎(chǔ)金融服務(wù)外，還相繼開辦了信用卡、結(jié)售匯、理財(cái)、網(wǎng)購支付、貴金屬等服務(wù)個(gè)人客戶的新業(yè)務(wù)，成為我市金融服務(wù)領(lǐng)域的一支重要力量。今后，我行將不斷豐富業(yè)務(wù)品種，不斷拓寬營(yíng)銷渠道，不斷完善服務(wù)功能，為廣大客戶提供更全面、更便捷的金融服務(wù)。下面將主要適合大家辦理的業(yè)務(wù)介紹一下：
(一)綠卡通卡是中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行發(fā)行的將不同儲(chǔ)種、幣種、資金形態(tài)的賬戶及理財(cái)賬戶集中于一張借記卡上，用一張卡管理個(gè)人多個(gè)賬戶資金活動(dòng)情況的銀行卡。家長(zhǎng)在辦理了綠卡通主卡的同時(shí)，可申請(qǐng)一張副卡給孩子使用，并對(duì)副卡的月支出額度進(jìn)行管理。其孩子可持副卡可以辦理活期存款及規(guī)定額度內(nèi)的取款、消費(fèi)、轉(zhuǎn)出轉(zhuǎn)賬、可用額度查詢等業(yè)務(wù)。
(二)網(wǎng)購
成功申辦綠卡通卡、淘寶卡、郵樂卡，并開通“支付寶卡通”功能，即可在淘寶網(wǎng)、郵樂網(wǎng) 拍拍網(wǎng)上挑選心儀的商品、學(xué)習(xí)資料、訂購機(jī)票等，體驗(yàn)網(wǎng)購的精彩與實(shí)惠!
(三) 個(gè)人網(wǎng)銀，隨時(shí)隨地為您服務(wù)
成功開戶，簽約郵儲(chǔ)個(gè)人網(wǎng)銀，為您帶來全天候、全方位、個(gè)性化的金融服務(wù)，使您不受地域限制戶暢享賬戶查詢、網(wǎng)上轉(zhuǎn)賬、匯款、理財(cái)、購物支付、繳費(fèi)等服務(wù)。
(四)手機(jī)銀行
功能如同網(wǎng)上銀行，但更為方便快捷
(五)信用卡
信用卡是針對(duì)中高端人群開發(fā)的一款標(biāo)準(zhǔn)貸記卡產(chǎn)品。產(chǎn)品除具備循環(huán)信用、消費(fèi)分期、預(yù)借現(xiàn)金、密碼可選、等服務(wù)，是符合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的真正信用卡，可令持卡人盡情享受境內(nèi)和境外“先刷卡消費(fèi)后還款”的便利和實(shí)惠，隨時(shí)隨地，無憂用卡。
(六)理財(cái)業(yè)務(wù)
目前我行理財(cái)產(chǎn)品較多，有低風(fēng)險(xiǎn)、收益一般的的財(cái)富系列，上月發(fā)行的幾期理財(cái)產(chǎn)品，期限在一年期，年化收益率達(dá)到5.5%，每期交易幾分鐘就賣完，十分火爆，也有中等高風(fēng)險(xiǎn)的天富系列產(chǎn)品，還有風(fēng)險(xiǎn)較高的創(chuàng)富系列、金種子產(chǎn)品，適合風(fēng)險(xiǎn)偏好較高的激進(jìn)投資者。對(duì)不同群體開發(fā)的公司理財(cái)、基金、保險(xiǎn)等。如果大家在短期內(nèi)有資金閑置，建議購買“日日升”、“月月升”，收益率很好，值得大家投資。3月1日起，我行開辦貴金屬業(yè)務(wù)，為您財(cái)富添“金”彩。我行理財(cái)品種齊全，適應(yīng)不同理財(cái)偏好的人群，在我行投資理財(cái)，能幫助您的資金運(yùn)作達(dá)到利益最大化。
(七)短信通知業(yè)務(wù)
在網(wǎng)點(diǎn)加辦郵信通業(yè)務(wù)，您的賬號(hào)資金變動(dòng)情況隨時(shí)掌握，無需跑路到網(wǎng)點(diǎn)查詢，確保資金安全。(每月收費(fèi)3元)
(八)代發(fā)工資獎(jiǎng)金
單位只需把工資清單(或軟盤)和工資款(或支票)交郵儲(chǔ)銀行，郵儲(chǔ)銀行根據(jù)工資清單發(fā)到員工帳戶，員工即可憑存折(卡)隨時(shí)在郵儲(chǔ)銀行聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)或ATM機(jī)支取所需要款項(xiàng)。代發(fā)周期不限。
代發(fā)工資具有以下便利：
1.單位便利：無需提取現(xiàn)金，避免現(xiàn)金運(yùn)送、保管的風(fēng)險(xiǎn)，無需清點(diǎn)現(xiàn)金，節(jié)省人力。
2.員工受益：節(jié)省時(shí)間，無需專門時(shí)間到財(cái)務(wù)領(lǐng)工資。
由于時(shí)間關(guān)系，我就不一一介紹，可咨詢營(yíng)業(yè)柜員。
中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行依托遍布城鄉(xiāng)的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，我們將一如既往的的秉承“以客戶為中心”的理念，竭誠(chéng)為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)，歡迎社會(huì)各界監(jiān)督!
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)客戶座談會(huì)講話稿篇3
尊敬的各位來賓、各位新老客戶：
你們好!
值此***年新春佳節(jié)即將來臨之際，我們?cè)谶@里召開迎春客戶座談會(huì)。首先我代表農(nóng)行***市支行全體干部職工向百忙之中光臨座談會(huì)的各位佳賓表示熱烈的歡迎，感謝你們長(zhǎng)期以來對(duì)我行的信賴和支持，并希望通過你們向全市新老客戶和 社會(huì)各界朋友致以 節(jié)日的問候!
今天，我們***農(nóng)行在這里召開有各行各業(yè)新老客戶代表參加的迎春座談會(huì)，期望通過這次座談會(huì)，介紹我行的業(yè)務(wù)新品種、服務(wù)新項(xiàng)目，傾聽你們對(duì)我行各項(xiàng) 工作的意見和建議，達(dá)到互通信息、增進(jìn)了解、加強(qiáng)合作、共謀 發(fā)展的目的。
***年以來，為了進(jìn)一步加強(qiáng)與社會(huì)各界的交流與合作，達(dá)到銀企“雙贏”的目的，我行始終堅(jiān)持“客戶至上， 信譽(yù)第一”、“服務(wù)大眾，奉獻(xiàn)社會(huì)”的服務(wù)宗旨，堅(jiān)持 "以改革促發(fā)展，以發(fā)展增效益"的經(jīng)營(yíng)方針，圍繞年初提出的"創(chuàng)建全省綜合評(píng)價(jià)考核B類行，力爭(zhēng)成為A類行"的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)思路，提升 管理層次，千方百計(jì)拓展業(yè)務(wù)。在各位客戶朋友的配合、支持下，通過全行員工的共同努力，各項(xiàng)工作取得了顯著成效。
下面，我將***農(nóng)行***年度的主要工作及新一年的工作打算向各位佳賓作一個(gè)簡(jiǎn)要匯報(bào)：
一、現(xiàn)有機(jī)構(gòu)人員概況
我行現(xiàn)轄屬16個(gè)營(yíng)業(yè)所(部、分理處)，3個(gè)儲(chǔ)蓄所，機(jī)關(guān)設(shè)7部1室;全行現(xiàn)有在崗職工278人，其中：銀行長(zhǎng)期 合同職工185人，儲(chǔ)蓄合同工93人;離退休82人、內(nèi)部退養(yǎng)53人，共計(jì)413人。
二、***年業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況
經(jīng)過全行員工一年的辛勤工作， ***年我行全面完成和超額完成了上級(jí)行下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，并且各主要業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)達(dá)到了歷史的最高點(diǎn)：各項(xiàng)存款余額達(dá)16.17億元，比年初凈增3.1億元，完成全年任務(wù)的138.43 %，同比多增加1.33億元，;全年累計(jì)投放各類貸款1.00億元，貸款凈增0.22億元;收回不良貸款本息1509萬元，不良貸款占比3.31%，比年初下降了5.86個(gè)百分點(diǎn);實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入113.80萬元;實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)1273.8萬元，完成全年任務(wù)的153.47%，比上年利潤(rùn)翻了兩番。同時(shí)，為***地方 財(cái)政上繳稅金63萬元。
三、業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)拓展情況
***年，我行按照商業(yè)銀行的經(jīng)營(yíng)思路和支持地方 經(jīng)濟(jì)發(fā)展的總體要求，切實(shí)注重業(yè)務(wù)發(fā)展，大力拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域，業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)取得了顯著成效。
1、強(qiáng)化宣傳抓服務(wù)，各項(xiàng)存款快速增長(zhǎng)
作為國(guó)有商業(yè)銀行，存款是立行之本、生存之本、發(fā)展之本。我行始終把 組織存款作為業(yè)務(wù)發(fā)展的主要工作來抓。一是注重業(yè)務(wù)宣傳;二是大力開展公關(guān)工作;三是加大 網(wǎng)絡(luò)設(shè)施建設(shè)，提升服務(wù)手段;四是開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，努力提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。特別是抓住了元旦春節(jié)期間資金組織的大好時(shí)機(jī)，為我行***年各項(xiàng)存款凈增3.1億元打下了良好基礎(chǔ)。***年末，我行各項(xiàng)存款余額已達(dá)到了161730萬元，在***4大商業(yè)銀行的市場(chǎng)占比達(dá)48.27 %，比上年提高了6.5個(gè)百分點(diǎn)。
2、抓信貸有效投入，支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展
***年，我行把貸款發(fā)放作為占領(lǐng)市場(chǎng)、提高效益、促進(jìn)***經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要手段。在貸款營(yíng)銷過程中，堅(jiān)持服務(wù)于***地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)的經(jīng)營(yíng)宗旨，深入了解市場(chǎng)資金需求，大力提升客戶層次。一是重點(diǎn)支持了一批優(yōu)良客戶和***市優(yōu)勢(shì)行業(yè)的發(fā)展。先后向 農(nóng)業(yè)及農(nóng)產(chǎn)品深加工優(yōu)勢(shì)企業(yè)——“****企業(yè)集團(tuán)有限公司、四川****有限公司”以及***地方經(jīng)濟(jì)的龍頭企業(yè)——四川***(企業(yè))集團(tuán)有限公司、四川****集團(tuán)有限公司、四川****廠、四川***教學(xué)設(shè)備廠等累計(jì)投放流動(dòng)資金貸款6296萬元。二是積極介入 教育產(chǎn)業(yè)。先后與我市轄內(nèi)6所重點(diǎn)中學(xué)——***中學(xué)、***中學(xué)、****中學(xué)、***中學(xué)、***高級(jí) 職業(yè)中學(xué)、***高級(jí)職業(yè)中學(xué)簽訂了銀校合作協(xié)議，加大了信貸投入，全年發(fā)放教育產(chǎn)業(yè)貸款1790萬元，有效支持了學(xué)校的建設(shè)與發(fā)展。三是大力支持農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化“千萬工程”。我行把支持市委、政府提出的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化“千萬工程”作為貫徹落實(shí)“三個(gè)代表”、黨的十六大精神，建設(shè)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)，發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)，富民奔小康，助推地方經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)追趕型、跨越式發(fā)展的重要內(nèi)容。在“千萬工程”中，為業(yè)主提供資金、技術(shù)、信息、投資理財(cái)?shù)确?wù)。在全市確定了12個(gè)基層營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、聘任了26名農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化“千萬工程”專職客戶經(jīng)理，專門辦理“千萬工程”金融業(yè)務(wù)，轄內(nèi)16個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)可全面接受業(yè)務(wù)咨詢。***年，已為13余名種養(yǎng)業(yè)主，發(fā)放種養(yǎng)業(yè)貸款98萬元。同時(shí)還對(duì)專門進(jìn)行山羊加工的四川***牧業(yè)發(fā)展有限公司量身定做了金融服務(wù)方案，為專門進(jìn)行生豬養(yǎng)殖業(yè)的四川*****牧業(yè)有限公司等企業(yè)發(fā)放貸款80萬元，積極支持其打造國(guó)際山羊、生豬肉類食品的知名品牌。四是積極開展汽車按揭貸款。今年與我市僅有的5家汽車銷售商建立了業(yè)務(wù)關(guān)系，全年發(fā)放汽車按揭貸款106戶，貸款金額812萬元。***年，全行營(yíng)銷發(fā)放各類貸款共計(jì)10040萬元。各類貸款的有效投放，不但提高了我行的經(jīng)營(yíng)效益，同時(shí)為***地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。
3、全面拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域，中間業(yè)務(wù)再創(chuàng)新高
為順應(yīng)商業(yè)銀行國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的總體發(fā)展要求，我行在做好傳統(tǒng)存、貸款業(yè)務(wù)的同時(shí)，努力拓展中間業(yè)務(wù)領(lǐng)域。***年，在進(jìn)一步開展代收代付、代發(fā)工資、代保管、銀行卡等業(yè)務(wù)的同時(shí)，突出了代理 保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展，先后與中保財(cái)險(xiǎn)、人壽、太平洋保險(xiǎn)、泰康人壽保險(xiǎn)公司在***、***的多家分公司簽訂了合作協(xié)議，開辦代理業(yè)務(wù)，尤其是我行開辦的代理柜臺(tái)營(yíng)銷險(xiǎn)種，受到了客戶的廣泛歡迎。***年，實(shí)現(xiàn)各類代理保險(xiǎn)費(fèi)收入2088萬元，比上年凈增1386萬元，實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入114萬元。中間業(yè)務(wù)收入已經(jīng)成為我行經(jīng)濟(jì)效益新的增長(zhǎng)點(diǎn)。
四、內(nèi)部管理與發(fā)展?fàn)顩r
1、堅(jiān)持以人為本，提高服務(wù)水平
針對(duì)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)員工素質(zhì)提出的更高要求，我行在抓業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)，強(qiáng)化了對(duì)員工 文化科技知識(shí)和業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)。***年，通過組織員工參加系統(tǒng)內(nèi)外多層次的業(yè)務(wù)知識(shí)、技能培訓(xùn)和鼓勵(lì)員工參加各種形式的繼續(xù)教育學(xué)習(xí)。全行大專及以上學(xué)歷人數(shù)已達(dá)129人，占全行總?cè)藬?shù)的46.4%;取得助師以上技術(shù) 職稱109人，占總?cè)藬?shù)的39.2 %。同時(shí)，我行注重加強(qiáng)員工的愛崗敬業(yè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)教育，服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量都有了顯著提高。
2、實(shí)施持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，健全考核激勵(lì)機(jī)制
***年，我行實(shí)施了持續(xù)發(fā)展經(jīng)營(yíng)管理戰(zhàn)略：淡化對(duì)目標(biāo)任務(wù)時(shí)點(diǎn)數(shù)的考核，注重對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展指標(biāo)的考核和評(píng)價(jià)。順利推行了業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的“工量、工效”掛鉤考核辦法。通過施行有效的內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理辦法，健全考核激勵(lì)機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)了全行員工的工作積極性和創(chuàng)造性，促進(jìn)了各項(xiàng)業(yè)務(wù)突飛猛進(jìn)的發(fā)展。我行的這一較為科學(xué)的內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理辦法得到了上級(jí)行的充分肯定，并在***市農(nóng)行系統(tǒng)內(nèi)進(jìn)行全面推廣。
3、深化內(nèi)部改革，提升管理層次
***年，我行為實(shí)現(xiàn)“跨入全省B類行，力爭(zhēng)成為A類行”目標(biāo)，積極深化內(nèi)部改革，提升經(jīng)營(yíng)管理層次。一是實(shí)施了全行員工競(jìng)爭(zhēng)上崗。對(duì)全行人力資源進(jìn)行合理調(diào)配，促進(jìn)了人才的合理流動(dòng)，增強(qiáng)了員工的危機(jī)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，調(diào)動(dòng)了員工工作積極性。二是整合系統(tǒng)資源，創(chuàng)新管理思路。我行進(jìn)行了辦公局域網(wǎng)絡(luò)的升級(jí)改造，組建了系統(tǒng)內(nèi)數(shù)據(jù)處理中心，提高了全行資源共享、信息共享的能力。將機(jī)關(guān)及直屬部門由10個(gè)調(diào)整為8個(gè)部室，并將代理業(yè)務(wù)部與公司業(yè)務(wù)部合并為法人客戶部，個(gè)貸中心與金融超市合并為個(gè)人客戶部。充分發(fā)揮了業(yè)務(wù)前臺(tái)的整體營(yíng)銷功能。同時(shí)，撤并了三個(gè)儲(chǔ)蓄所，精減了機(jī)構(gòu)，提高了效益。三是轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)機(jī)制，公開招聘城區(qū)儲(chǔ)蓄所負(fù)責(zé)人。對(duì)城區(qū)的***、***儲(chǔ)蓄所實(shí)行單列管理，并通過競(jìng)標(biāo)方式對(duì)儲(chǔ)蓄所負(fù)責(zé)人進(jìn)行公開招聘，促進(jìn)了業(yè)務(wù)快速發(fā)展。四是進(jìn)一步加大了機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)的改造建設(shè)和設(shè)施完善步伐。***年，我行把機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)的功能完善和美化作為增強(qiáng)社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段。目前，正在著手對(duì)新民街分理處營(yíng)業(yè)用房進(jìn)行改造，以進(jìn)一步提高我行的社會(huì)形象，增強(qiáng)社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力。五是加大科技投入，提升電子化服務(wù)手段。我行通過先進(jìn)的ABIS業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)的有效運(yùn)行，極大地提高了電子化處理業(yè)務(wù)能力;同時(shí)，實(shí)現(xiàn)了農(nóng)行系統(tǒng)內(nèi)部辦公電子化、網(wǎng)絡(luò)化，提高了辦事效率。
4、強(qiáng)化內(nèi)部管理，防范了案件事故發(fā)生
我行牢固樹立“安全就是效益”的思想，緊緊圍繞全行經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，全面加強(qiáng)內(nèi)部規(guī)范化管理、制度建設(shè)和安全防范。***年，在全行開展了規(guī)章制度宣講教育活動(dòng)，強(qiáng)化了規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，提高了員工執(zhí)行制度的自覺性，切實(shí)加強(qiáng)了內(nèi)控制度建設(shè)和監(jiān)督管理，全年沒有發(fā)生任何安全責(zé)任事故。
5、抓好黨建、文明建設(shè)，保證了業(yè)務(wù)發(fā)展
在抓業(yè)務(wù)工作中，始終堅(jiān)持在黨委的統(tǒng)一 領(lǐng)導(dǎo) 下，民主決策、科學(xué)管理。進(jìn)一步加強(qiáng)了黨的組織建設(shè)、思想建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)。認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十六屆三中全會(huì)精神，自覺踐行“三個(gè)代表”重要思想，充分發(fā)揮黨員干部的先鋒模范作用。在抓好業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)，注重精神文明、 政治文明協(xié)調(diào)發(fā)展。***年，我行 計(jì)劃 生育、綜合治理、愛國(guó)衛(wèi)生等工作都創(chuàng)建為市級(jí)以上先進(jìn)單位，并且連續(xù)10年保持了市級(jí)文明行業(yè)稱號(hào)。目前，全行所有營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)均創(chuàng)建為文明窗口，所有營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)均創(chuàng)建為縣級(jí)以上文明單位，我行創(chuàng)建“省級(jí)最佳文明單位”工作得到了市縣兩級(jí)文明委的充分肯定和高度評(píng)價(jià)。
***年主要工作思路
***年我行的工作指導(dǎo)思想是：以經(jīng)營(yíng)效益快速增長(zhǎng)為目標(biāo)，以資金組織為重點(diǎn)，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理，擴(kuò)張優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)，努力發(fā)展中間業(yè)務(wù)，推動(dòng)三個(gè)文明建設(shè)的協(xié)調(diào)健康發(fā)展。***年我行主要抓好以下幾方面的工作：
一、強(qiáng)化宣傳，創(chuàng)新服務(wù)，狠抓資金組織工作。
***年，我行在全面提升電子化服務(wù)手段的基礎(chǔ)上，將通過多種形式突出宣傳我行的各類金融業(yè)務(wù)，特別是業(yè)務(wù)新品種和服務(wù)新項(xiàng)目，以此提升農(nóng)業(yè)銀行在***的知名度和影響力，促進(jìn)業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展。我們將繼續(xù)加大員工業(yè)務(wù)知識(shí)、技能的培訓(xùn)，提高員工綜合素質(zhì)，從而提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。***農(nóng)行將以優(yōu)質(zhì)、規(guī)范、高效的服務(wù)贏得更為廣泛客戶的信賴和支持，確保全年各項(xiàng)存款凈增3億元。
二、擴(kuò)張優(yōu)良資產(chǎn)，支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
***年，在保證資金“三性”的前提下，不斷加大信貸的有效投入：一是要以效益為中心，進(jìn)一步加大對(duì)“三農(nóng)”的信貸投入，大力支持農(nóng)業(yè)、農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)。確保農(nóng)民收入的穩(wěn)定增長(zhǎng)。二是優(yōu)先支持支柱產(chǎn)業(yè)、優(yōu)勢(shì)企業(yè)和高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。大力支持市委、政府提出的 機(jī)械、醫(yī)藥、輕紡、食品和建材等五大行業(yè)，集中力量支持銷售收入上規(guī)模的企業(yè)，以工業(yè)的高速增長(zhǎng)帶動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。三是加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的支持力度，促進(jìn)城鎮(zhèn)化建設(shè)進(jìn)程。繼續(xù)支持交通、能源、通信和城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，積極穩(wěn)慎介入土地儲(chǔ)備開發(fā)業(yè)務(wù)。四是進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校、醫(yī)院、媒體(包括報(bào)刊、廣電)、旅游等事業(yè)法人客戶資產(chǎn)業(yè)務(wù)營(yíng)銷。以資產(chǎn)業(yè)務(wù)為營(yíng)銷介入點(diǎn)，帶動(dòng)事業(yè)法人客戶的綜合業(yè)務(wù)發(fā)展。五是加大消費(fèi)信貸的營(yíng)銷力度，根據(jù)市場(chǎng)和客戶的需求，圍繞個(gè)人消費(fèi)貸款和小額質(zhì)押貸款開展市場(chǎng)營(yíng)銷，積極開辦個(gè)人住房、教育助學(xué)、旅游消費(fèi)、汽車消費(fèi)、門面抵押等貸款。力爭(zhēng)通過我行貸款的有效投放，促進(jìn)***經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展。
三、抓中間業(yè)務(wù)，培育新的效益增長(zhǎng)點(diǎn)。
一是以信貸業(yè)務(wù)為工具，向教育、通訊、醫(yī)院、交通、水、電、氣等壟斷行業(yè)和新興產(chǎn)業(yè)滲透代收代付業(yè)務(wù)，拓展中間業(yè)務(wù)領(lǐng)域。二是加大代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作力度。***年，我行將進(jìn)一步與各家保險(xiǎn)公司的合作，增加代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)品種，并與保險(xiǎn)公司聯(lián)合開展各種類型的保險(xiǎn)促銷活動(dòng)，力爭(zhēng)***年代理保險(xiǎn)費(fèi)收入突破4000萬元，實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入200萬元，全年實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)2000萬元。
四、加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理，增強(qiáng)法制觀念，防范案件事故。
第一，加強(qiáng)貸后管理，降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。在加大貸款營(yíng)銷的同時(shí)，強(qiáng)化貸后管理，建立健全信貸風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制，杜絕形成新的不良貸款;第二，加強(qiáng)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理，特別是內(nèi)控監(jiān)管，杜絕案件、事故的發(fā)生。第三，牢固樹立“依法治行”的思想，確保業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)合法合規(guī)，依法維護(hù)農(nóng)業(yè)銀行的合法經(jīng)營(yíng)管理權(quán)。堅(jiān)持“標(biāo)本兼治”，提高執(zhí)行規(guī)章制度和依法治行觀念。加大監(jiān)督檢查的力度，落實(shí)各項(xiàng)防范措施，堵塞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)與管理中的漏洞。特別是在安全保衛(wèi)和內(nèi)控監(jiān)管上，強(qiáng)管理，重防范，將可能發(fā)生的事故、案件消滅在萌芽狀態(tài)，確保全行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)安全、穩(wěn)健發(fā)展。
五、抓精神文明建設(shè)，塑造良好社會(huì)形象。
第一、在全轄繼續(xù)深入開展以“愛崗敬業(yè)、遵紀(jì)守法”為主要內(nèi)容的職業(yè)道德教育工作。堅(jiān)持“一手抓職業(yè)道德教育，一手抓業(yè)務(wù)發(fā)展”的指導(dǎo)思想，確保職業(yè)道德教育和業(yè)務(wù)工作兩不誤。通過深入扎實(shí)的職業(yè)道德教育工作，達(dá)到增強(qiáng)全行員工愛崗敬業(yè)責(zé)任感、強(qiáng)化遵紀(jì)守法意識(shí)、政治覺悟明顯提高，從而促進(jìn)各項(xiàng)改革和業(yè)務(wù)的發(fā)展。第二強(qiáng)化精神文明建設(shè)，樹立農(nóng)業(yè)銀行新形象。在抓精神文明建設(shè)中，堅(jiān)持以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和建設(shè)社會(huì)主義精神文明論述為根本指導(dǎo)方針，確保全行精神文明建設(shè)達(dá)到省級(jí)最佳文明單位要求。進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部管理，提高全行員工精神風(fēng)貌，整治所容所貌，美化營(yíng)業(yè) 環(huán)境，樹立良好的社會(huì)形象。
近年來，***農(nóng)行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)取得的飛速發(fā)展，離不開在座各位佳賓及社會(huì)各界朋友的信賴和支持。在今后的工作中，懇請(qǐng)各位新老客戶朋友對(duì)我行各項(xiàng)工作一如既往地予以關(guān)心、支持，增進(jìn)了解、加強(qiáng)合作!并對(duì)我們的工作提出寶貴的意見和建議!今后，我們將竭誠(chéng)為各位客戶及各界朋友提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的各類金融服務(wù)。
祝大家新年快樂，萬事如意，身體健康!
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