銀行經(jīng)營分析會(huì)上的講話
銀行經(jīng)營分析會(huì)上的講話
經(jīng)營分析是企業(yè)財(cái)務(wù)管理中的重要方面,能夠反映企業(yè)經(jīng)營的現(xiàn)狀,幫助企業(yè)找出經(jīng)營當(dāng)中存在的問題,剖析問題產(chǎn)生的原因,并向管理層提出相應(yīng)的對策。下面是學(xué)習(xí)啦小編給大家整理的銀行經(jīng)營分析會(huì)上的講話，僅供參考。
銀行經(jīng)營分析會(huì)上的講話篇1
同志們：
本次經(jīng)營分析會(huì)主要內(nèi)容是通報(bào)經(jīng)營情況和傳導(dǎo)市行要求。剛才，市分行財(cái)管部門對我行1至9月經(jīng)營管理情況作了通報(bào)。各位市分行分管領(lǐng)導(dǎo)對下一工作進(jìn)行了安排和部署，這些意見都非常好，請大家一并抓好貫徹落實(shí)。下面，我講三個(gè)方面意見。
一、簡要分析當(dāng)前宏觀形勢和發(fā)展環(huán)境
第一，國際形勢。突出的表現(xiàn)為人民幣匯率已經(jīng)成為一個(gè)國際話題，不僅是美國，而且歐盟體系中各國都在對我國做工作，我國面臨的壓力越來越大。雖然溫家寶暫時(shí)頂住了壓力，但是人民幣匯率改革勢必朝著自由兌換貨幣這種貨幣資本化方式發(fā)展，因此趨勢不可阻擋，只不過時(shí)間的早晚。人民幣升值對于我們XX分行有什么影響?這已經(jīng)開始顯現(xiàn)了，9月我行國際結(jié)算業(yè)務(wù)量與8月同比下降了，因?yàn)閄X出口企業(yè)都是勞動(dòng)密集型，對匯率敏感性比較強(qiáng)。前九個(gè)月，我行國際結(jié)算業(yè)務(wù)條線中間收入近300萬，中間業(yè)務(wù)收入占比達(dá)14%。如果我行國際結(jié)算量不能繼續(xù)保持今年以來形成的速度，那么國際結(jié)算業(yè)務(wù)創(chuàng)收能力必然會(huì)受到影響，從而會(huì)減緩我行中間業(yè)務(wù)收入整體增長步伐。我行國際結(jié)算業(yè)務(wù)今年發(fā)展很快，市場份額增速提升幅度全省最大，但我們有必要未雨綢繆，早作準(zhǔn)備，及時(shí)應(yīng)對。當(dāng)然，還有一個(gè)持續(xù)影響，那就是包我行在內(nèi)的全省外幣存款業(yè)務(wù)規(guī)模持續(xù)走低。
第二，政策影響。銀監(jiān)會(huì)實(shí)行新的房貸差異化政策，這是國家對房地產(chǎn)行業(yè)持續(xù)打壓。房貸新政概括為三點(diǎn)：叫停、設(shè)限、提高。具體是叫停第三套房貸和非本地居民房貸，對房地產(chǎn)開發(fā)貸款投放設(shè)定更為嚴(yán)格的限制及大幅度提高首付比例。新房貸政策對我們XX分行影響是顯而易見的。今年我行中間業(yè)務(wù)收入大部分依靠授信業(yè)務(wù)，而房地產(chǎn)貸款占我行授信業(yè)務(wù)新增較大份額。因此，房貸新政對我行的影響不可忽視。下一步，能不能按照“房貸出來多少就塞進(jìn)去多少”的設(shè)想，保住自己應(yīng)有的份額?首先要有信心，雖然同業(yè)競爭激烈，包括信用社也在積極拼搶住房按揭貸款業(yè)務(wù)，但是我們一定要面臨挑戰(zhàn)，充分認(rèn)識(shí)到可能帶來的一系列連鎖反應(yīng)。授信業(yè)務(wù)G1類收入是我們中間業(yè)務(wù)收入一大來源，如果由于房貸新政我行貸款業(yè)務(wù)增速放緩，就會(huì)直接導(dǎo)致我行第四季度中間業(yè)務(wù)收入增長速度，同時(shí)又會(huì)波及到我行第四季度營業(yè)凈收入、撥備前利潤等財(cái)務(wù)指標(biāo)，這些都面臨著嚴(yán)峻的考驗(yàn)。對于我們XX分行，房貸新政是國家實(shí)施宏觀政策中最為敏感的。我們要有充分的思想準(zhǔn)備，尋找新的發(fā)展出路。
第三，同業(yè)競爭。九月以來，為了第三季度業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)，包含在座各位的全行干部員工都付出了艱巨的努力，但是業(yè)務(wù)發(fā)展并非盡如人意。從新增情況來分析，我行很多業(yè)務(wù)仍然沒有比贏同業(yè)，比如，人民幣儲(chǔ)蓄存款新增原來預(yù)計(jì)可能在四家行列第二，但是結(jié)果還是到第四。因此，我們一定不要低估同業(yè)的競爭力，要一只眼睛向內(nèi)，苦練內(nèi)功;一只眼睛向外，研究同業(yè)?，F(xiàn)在，XX銀行業(yè)規(guī)模又在擴(kuò)容，繼去年XX銀行開業(yè)，XX銀行又將于年底前開業(yè)，肯定會(huì)對我行明年“開門紅”工作造成一定影響。今年以來，由于同業(yè)爭奪，我行有幾個(gè)公司客戶已被同業(yè)端走，這是一個(gè)危險(xiǎn)信號(hào)，說明同業(yè)競爭風(fēng)向發(fā)生了變化，從以前“我們搶別人的”轉(zhuǎn)而變成現(xiàn)在“別人搶我們的”。因此，全行有必要引起高度重視，各經(jīng)營機(jī)構(gòu)都要對業(yè)務(wù)市場和競爭形勢進(jìn)行重新評估，了解我行業(yè)務(wù)狀態(tài)，更要了解同業(yè)的情況，萬不可掉以輕心，拿出強(qiáng)有力措施，打一場有攻有守的市場捍衛(wèi)戰(zhàn)。
第四，省行要求?，F(xiàn)在支行似乎認(rèn)為市行下達(dá)了很多指標(biāo)，實(shí)際上市分行下達(dá)計(jì)劃、分解指標(biāo)之時(shí)，對省行下達(dá)發(fā)展指標(biāo)做了適當(dāng)處理，盡量根據(jù)實(shí)際進(jìn)行簡化、突出重點(diǎn)。其實(shí)省行下達(dá)指標(biāo)是越來越多，而且要求越來越高。省行發(fā)展目標(biāo)，采取的措施概括為“三個(gè)強(qiáng)化”：一是強(qiáng)化執(zhí)行。9月30日，省行召開黨委開會(huì)，做了專題研究，提出三項(xiàng)要求，其中一項(xiàng)是狠抓重大事項(xiàng)報(bào)告制度，確保上下級行之間聯(lián)系暢通。市行把省行這項(xiàng)制度轉(zhuǎn)發(fā)，并結(jié)合實(shí)際啟動(dòng)了重大事項(xiàng)請示報(bào)告制度、主要負(fù)責(zé)人外出報(bào)告制度、節(jié)假日行政值班制度三項(xiàng)制度，大家回去有必要組織員工將省行、市行這幾項(xiàng)制度進(jìn)行重溫，要養(yǎng)成按制度執(zhí)行、按線路報(bào)告工作習(xí)慣，做到快速反應(yīng)、處臵有力。二是強(qiáng)化績效引領(lǐng)?，F(xiàn)在省行績效管理非常嚴(yán)厲，省行正在XX市開展“大三講”活動(dòng)就是因?yàn)橥侵锌冃С霈F(xiàn)大幅下滑，叫做“抱團(tuán)向下”，仍然存在“重點(diǎn)地區(qū)業(yè)務(wù)不重點(diǎn)”的現(xiàn)象。前段時(shí)間，省行對于南昌市直屬班子進(jìn)行大幅調(diào)整，原因也在于此。因此，大家務(wù)必要注意，績效管理是引領(lǐng)，跟不上步伐就要承擔(dān)管理責(zé)任。三是強(qiáng)化問責(zé)。執(zhí)行不到位，績效不到位，后果就是問責(zé)?？傊?，較以往，省行的發(fā)展要求更高了，表現(xiàn)在系統(tǒng)內(nèi)兄弟行的競爭更為激烈，各兄弟行都在鉚足干勁，你盯著我，我不讓你，各項(xiàng)發(fā)展策略應(yīng)有盡有。目前，二級分行領(lǐng)導(dǎo)班子基本上做了調(diào)整，新班子發(fā)展干勁都很大，也有新的經(jīng)營理念，比業(yè)績、爭排位的競爭態(tài)勢將會(huì)越來越濃厚。我們XX分行經(jīng)過大量努力，近年來在全省剛剛才有較好的績效表現(xiàn)，而現(xiàn)在面臨的壓力只會(huì)越來越大。如果我們墨守成規(guī)，按部就班，那么我行發(fā)展就非常被動(dòng)，面臨著被趕超或與先進(jìn)行差距拉大的危險(xiǎn)。上半年，我們就預(yù)料到這種系統(tǒng)內(nèi)外激烈的競爭狀況，因此迅速召開全轄年中工作會(huì)議，市分行黨委提出了“建立新機(jī)制、釋放新活力、創(chuàng)出新業(yè)績”“三新”的經(jīng)營理念，目的是想先走一步，推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、持續(xù)發(fā)展，在新一輪競爭中不掉隊(duì)、跟得上、跑得贏?，F(xiàn)在看來，我們還必須加倍努力，抓出實(shí)效，做出成果。
二、通報(bào)近期黨委會(huì)情況
正是基于這種迫切形勢，我們新一屆黨委對自身建設(shè)提出了新的要求，所以市分行黨委近期召開了一次專題會(huì)議，研究如何加強(qiáng)分行班子建設(shè)。這次會(huì)議很早就向各位黨委成員發(fā)出了一個(gè)加強(qiáng)班子建設(shè)的提綱，提綱內(nèi)容主要分為兩個(gè)方面：查找市分行班子在過去工作中存在的不足;提出今后加強(qiáng)班子建設(shè)的意見和建議。班子建設(shè)主要從工作作風(fēng)、生活作風(fēng)、廉政建設(shè)三個(gè)方面切入，包括九項(xiàng)內(nèi)容：第一、團(tuán)結(jié)與溝通;第二、分工與協(xié)作;第三、效率與效能;第四、調(diào)查與研究;第五、機(jī)制與創(chuàng)新;第
六、管理與問責(zé);第七、人才與隊(duì)伍;第八、形象與表率;第九、勤政與廉潔。我們各位黨委委員都圍繞這九個(gè)方面對班子的工作進(jìn)行了認(rèn)真分析，同時(shí)對以后的工作開展提出了很好的思路。
新一屆黨委班子建設(shè)的目標(biāo)和措施有哪些?目標(biāo)就是八個(gè)字：團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、高效、廉潔。班子建設(shè)堅(jiān)持從我們每位黨委成員做起，堅(jiān)持從小事做起，以身作則，發(fā)揮表率。具體內(nèi)容是十二項(xiàng)二十四個(gè)字：
第一，會(huì)議。會(huì)前充分準(zhǔn)備，按時(shí)到會(huì)，充分討論，形成決議，認(rèn)真執(zhí)行，還有會(huì)議紀(jì)律，包括會(huì)議的傳達(dá)、會(huì)前的溝通、議題的醞釀，沒有做出決定的時(shí)候不做任何承諾，保證會(huì)議的質(zhì)量，保證黨委會(huì)、行長辦公會(huì)等的嚴(yán)肅性。
第二，活動(dòng)。班子成員該出席的整體活動(dòng)，都要按時(shí)參加，要體現(xiàn)整個(gè)班子的整體形象。
第三，出差。一是告知，班子成員進(jìn)行三個(gè)方面告知，告知綜合管理部;告知分管部門主要負(fù)責(zé)人;告知B角，行領(lǐng)導(dǎo)B角在A角出差的時(shí)候要履行職責(zé)。堅(jiān)持工作第一原則，工作有急事可以隨時(shí)跟領(lǐng)導(dǎo)打電話溝通。
第四，溝通。加強(qiáng)橫向溝通，班子成員之間進(jìn)一步加強(qiáng)溝通，同時(shí)班子成員要促進(jìn)分管部門與非分管部門之間的溝通，跨分管部門的主要負(fù)責(zé)人之間也要主動(dòng)進(jìn)行溝通。
第五，調(diào)研。班子成員充分做調(diào)研，一是要及時(shí)完成調(diào)研任務(wù)，二是做好充分調(diào)研準(zhǔn)備;三是增強(qiáng)調(diào)研的針對性;四是注重方法和過程的組織，五是運(yùn)用好調(diào)研中心的成果。
第六，執(zhí)行。一是所有簽批的文件均要有明確的意見。各支行主要負(fù)責(zé)人也要參考執(zhí)行。二是對相關(guān)任務(wù)的落實(shí)必須要有方案、有科學(xué)辦法、有具體的措施。三是對照市行決策決議和會(huì)議精神，分管的行領(lǐng)導(dǎo)組織分管部門進(jìn)行研究貫徹執(zhí)行。四是執(zhí)行中要求分管行領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)解決困難和問題，要將工作落到實(shí)處。五是需要反饋執(zhí)行的結(jié)果。
第七，督查。做到有安排就有督查，是有反映有督查，督查的目的是“兩保”，保時(shí)效、保質(zhì)量。
第八，問責(zé)。問責(zé)有三點(diǎn)要求：一是堅(jiān)持問責(zé)的原則，認(rèn)真執(zhí)行總行《問責(zé)管理辦法》;二是要敢于問責(zé)，不護(hù)短，該問責(zé)的一定要主動(dòng)問責(zé);三是及時(shí)問責(zé)不拖延，解決及時(shí)性問題。
第九，廉政。抓廉政建設(shè)要從小事做起，防微杜漸。今后，市行機(jī)關(guān)各部門包括行領(lǐng)導(dǎo)下基層檢查、調(diào)研或營銷等，除了客戶營銷需要或陪同省行檢查，基層一律不再附送土特產(chǎn)等禮品，今后作為一條紀(jì)律來執(zhí)行。
第十，學(xué)習(xí)。班子成員堅(jiān)持自我學(xué)習(xí)、自我完善、自我提高，以適應(yīng)快速變化的形勢，提升把控形勢和駕馭大局的能力，定期開展集體學(xué)習(xí)，保證中心組學(xué)習(xí)質(zhì)量。
第十一，團(tuán)結(jié)。對此，全體班子成員特別有共識(shí)，大家形成一致意見，只要講政治、顧大局，只要從XX分行整體利益出發(fā)，就能不斷增進(jìn)團(tuán)結(jié)。
第十二，隊(duì)伍。班子建設(shè)成效的一個(gè)重要體現(xiàn)在于管理隊(duì)伍素質(zhì)。要著力培養(yǎng)各個(gè)層面隊(duì)伍，特別是加強(qiáng)管理隊(duì)伍建設(shè)，有意識(shí)使得全轄管理隊(duì)伍形成梯隊(duì)、分層培養(yǎng)。今后對于管理人員的使用、提拔堅(jiān)持合適的職位用合適的人才，嚴(yán)格按照職位要求選擇符合條件的人員，將適合的人用在合適的崗位，調(diào)整為在合適的崗位用合適的人，堵塞走關(guān)系、開后門的做法，開正門，運(yùn)用公開透明、擇優(yōu)競聘方式選拔人才、使用人才。
市行黨委著力通過加強(qiáng)班子建設(shè)，在全行提升新形象，激活新士氣，開拓新路子，積極推動(dòng)我行持續(xù)穩(wěn)健快速發(fā)展。
三、今年第四季度幾項(xiàng)重點(diǎn)工作
剛才，各位分管行領(lǐng)導(dǎo)對四季度工作進(jìn)行了具體部署，大家務(wù)必要按要求抓好落實(shí)，抓出成效。下面，提示一下今年第四季度的重點(diǎn)工作。第四季度是一個(gè)承上啟下的時(shí)期，重要意義是不言而喻的。全行工作重點(diǎn)是要緊緊圍繞“兩個(gè)標(biāo)桿”即：市場份額和系統(tǒng)貢獻(xiàn)度，重點(diǎn)推進(jìn)負(fù)債業(yè)務(wù)和中間業(yè)務(wù)，持續(xù)推動(dòng)項(xiàng)目儲(chǔ)備快速發(fā)展，持續(xù)推進(jìn)“雙基”業(yè)務(wù)，強(qiáng)化保障體系建設(shè)。對于我行發(fā)展策略，在此進(jìn)一步明晰如下：
一方面要抓源頭，無論是公司業(yè)務(wù)還是個(gè)金業(yè)務(wù)，都要按照系統(tǒng)思維的要求，實(shí)施抓源頭的策略，研究如何更好抓源頭。比如，研究盡量開發(fā)一些業(yè)務(wù)營銷和管理系統(tǒng)，從城區(qū)支行到縣支行都能受益，更好地抓產(chǎn)品、抓隊(duì)伍。另一方面要抓執(zhí)行，強(qiáng)化保障體系建設(shè)，加大工作推動(dòng)力度，確保全行穩(wěn)健運(yùn)行、高效運(yùn)行。第一，市分行本部要從下星期一開始，推行每周工作例會(huì)制度。市分行分管領(lǐng)導(dǎo)在每周一上午召集分管部門總結(jié)上周工作安排，部署本周工作，要形成一個(gè)制度，建立一個(gè)工作常態(tài)化推動(dòng)機(jī)制。例會(huì)要圍繞全行重點(diǎn)工作，有話則長，無話則短，原則不上超過一個(gè)小時(shí)。第二，完善績效考核。要盡快推動(dòng)前三個(gè)季度績效考核，力爭在本月20日之前完成前三個(gè)季度績效考核工作，使各個(gè)業(yè)務(wù)單元明晰自己所處的方位、努力方向。市分行非業(yè)務(wù)條線要對照年初提出的工作目標(biāo)，盯住全省系統(tǒng)前三位努力，取得好的工作成績。第三，出臺(tái)問責(zé)管理實(shí)施方案。根據(jù)總、省行有關(guān)精神和原則，進(jìn)一步細(xì)化問責(zé)管理，更好明確誰去問、怎么問、問到什么程度。分兩塊，一是管理和執(zhí)行問責(zé)，二是績效問責(zé)。管理和執(zhí)行問責(zé)方案由市分行監(jiān)察內(nèi)控保衛(wèi)部牽頭制訂和實(shí)施，經(jīng)營績效問責(zé)方案由市分行人力資源部制訂和實(shí)施。第四，強(qiáng)化支持保障工作?，F(xiàn)在要著手研究各個(gè)條線支持保障工作，包括后勤保障等。各個(gè)部門都要深入基層、深入員工做調(diào)研，進(jìn)一步清楚員工反映最大的問題是什么，基層反映最大問題的是什么。要有認(rèn)識(shí)、有改進(jìn)，不斷推動(dòng)支持保障工作上臺(tái)階。
總之，今天的會(huì)議開得很好，希望從今天會(huì)議開始，大家可以看到全行有新變化、有新氣象。請大家務(wù)必把本次經(jīng)營分析會(huì)精神貫徹好、落實(shí)好，全面啟動(dòng)第四季度的工作，特別是項(xiàng)目儲(chǔ)備工作，把今年收官工作做得更加扎實(shí)，實(shí)現(xiàn)圓滿收官、成功收官，同時(shí)為明年的發(fā)展打下一個(gè)好的基礎(chǔ)。
謝謝大家。
銀行經(jīng)營分析會(huì)上的講話篇2
同志們：
這次會(huì)議的主要任務(wù)是，回顧總結(jié)全行前三季度工作，分析業(yè)務(wù)經(jīng)營中存在的主要問題，安排部署四季度重點(diǎn)工作。昨天下午，機(jī)關(guān)六個(gè)部門就當(dāng)前各項(xiàng)業(yè)務(wù)經(jīng)營狀況及風(fēng)險(xiǎn)管理狀況進(jìn)行了總結(jié)分析，并對四季度工作提出了具體的措施和想法，這樣的分析很細(xì)致，也很到位;各經(jīng)營行(處)進(jìn)行了匯報(bào)，大家匯報(bào)時(shí)熱情高漲，對四季度經(jīng)營工作充滿信心，應(yīng)該說我們的管理水平和經(jīng)營理念有了很大的提升，大家“干事創(chuàng)業(yè)”的激情正在持續(xù)攀升。剛才，三個(gè)先進(jìn)行做了典型發(fā)言，分管行長分別對四季度條線工作進(jìn)行了部署。下面，我代表市行黨委講幾點(diǎn)意見。
一、前三季度業(yè)務(wù)經(jīng)營基本情況
20xx年前三季度，我行認(rèn)真貫徹省行會(huì)議精神，以“干事創(chuàng)業(yè)，防控風(fēng)險(xiǎn)、構(gòu)筑和諧”為主線，積極推進(jìn)“春天行動(dòng)”和“激情仲夏”兩季活動(dòng);以“堅(jiān)定信心，突出重點(diǎn)，防控風(fēng)險(xiǎn)”為主題，有效落實(shí)三季度重點(diǎn)業(yè)務(wù)推進(jìn)方案;牢牢抓住“雙優(yōu)戰(zhàn)略”和“百千萬工程”，緊緊圍繞“一二三四”發(fā)展目標(biāo)和愿景，強(qiáng)化目標(biāo)導(dǎo)向和風(fēng)險(xiǎn)約束，不斷加大市場拓展力度，業(yè)務(wù)經(jīng)營得以有效發(fā)展，各項(xiàng)工作取得一定成效。從業(yè)務(wù)經(jīng)營數(shù)據(jù)分析來看，呈現(xiàn)“四升一降”的特點(diǎn)。“四升”是：
——盈利水平進(jìn)一步提升。三季度，實(shí)現(xiàn)撥備后利潤9,831萬元，完成省行計(jì)劃的119%，同業(yè)排名第1，與去年同期同業(yè)排名相比，上升1位。
——各項(xiàng)貸款余額8900000萬元,今年新增920000萬元。資產(chǎn)業(yè)務(wù)增量同業(yè)排名第1位，比上年同期排名上升1位，資產(chǎn)業(yè)務(wù)步入良性發(fā)展軌道，有力地支撐了利潤計(jì)劃的完成。
——中間業(yè)務(wù)收入9800萬元，同比增加900萬元，增幅80%，同比增幅同業(yè)排名第1位，與上年同期相比，排名上升2位。
——全行人民幣存款余額8956570萬元，較年初純增123456萬元, 增量占比同業(yè)排名第三，存量占比同業(yè)排名第二。與上年同期相比，增量同業(yè)排名無變化，但增量市場份額提升了9個(gè)百分點(diǎn)，這也是在競爭環(huán)境極為嚴(yán)峻形勢下，我行存款營銷工作在全行員工共同努力下取得的較好成績。
“一降”是存款增量與上季度相比在系統(tǒng)內(nèi)排名下降。 截止9月末，清收自營不良貸款9800萬元，清收代理財(cái)政部資產(chǎn)190000萬元，完成省行序時(shí)計(jì)劃。
在外部形勢復(fù)雜嚴(yán)峻、同業(yè)競爭異常激烈的情況下，取得這樣的成績來之不易，應(yīng)予肯定。但在看到成績的同時(shí)，更要看到差距和不足，看到短板和薄弱環(huán)節(jié)。
與同業(yè)、與系統(tǒng)內(nèi)其他行相比，我們還存在“三個(gè)差距”：一是思想觀念有差距。一些單位和部門的領(lǐng)導(dǎo)干部思想保守，觀念陳舊，對辦好商業(yè)銀行的經(jīng)營理念缺乏學(xué)習(xí)和認(rèn)識(shí);不敢競爭，不愿競爭，滿足現(xiàn)狀，小富即安，爭先創(chuàng)優(yōu)風(fēng)氣尚未形成。二是工作作風(fēng)有差距。馮行長所總結(jié)的龍江農(nóng)行在工作作風(fēng)上的六個(gè)字“粗、惰、慢、靠、怨、軟”，在我行的各級領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)中都不同程度地存在，尤其“慢”的問題較為嚴(yán)重，慢學(xué)、慢熱、慢醒，發(fā)展的意識(shí)、趕超的意識(shí)不強(qiáng)，學(xué)習(xí)的意識(shí)、創(chuàng)新的意識(shí)不夠。三是優(yōu)質(zhì)服務(wù)有差距。優(yōu)質(zhì)服務(wù)不深不細(xì)不到位。特別是對VIP客戶的差別化服務(wù)沒有得到充分體現(xiàn)，員工的服務(wù)水平和服務(wù)技能還有待提高。
從我行內(nèi)部發(fā)展來看，我們的業(yè)務(wù)經(jīng)營還存在“三快對三慢”的不均衡問題：一是三農(nóng)板塊和城區(qū)一級支行存款增加較快，二級支行和分理處存款相對而言增長乏力，存量占比下降;二是三農(nóng)板塊資產(chǎn)業(yè)務(wù)快速增長，城區(qū)資產(chǎn)業(yè)務(wù)相對來說發(fā)展較為緩慢。三是個(gè)人貸款快速增長，法人客戶雖然在AA級以上客戶數(shù)量和貸款額度有所增長，但是在客戶儲(chǔ)備和貸款投放上相對不足。
從當(dāng)前重點(diǎn)工作來看，在四季度及至今后業(yè)務(wù)經(jīng)營中還需要解決五方面問題：一是需要解決好發(fā)展不均衡問題。從綜合貢獻(xiàn)上看，縣域支行好于城區(qū)支行;從主要業(yè)務(wù)產(chǎn)品經(jīng)營效果看，各支行(處)之間存在較大差距，先進(jìn)行全面超額完成任務(wù)，個(gè)別落后行差距懸殊，各支行(處)在自身業(yè)務(wù)發(fā)展上也存在較多不均衡性。二是需要解決兩項(xiàng)存款“保市場份額、爭位次”的問題。尤其是要鞏固對公存款的穩(wěn)定性。三是需要解決好中間業(yè)務(wù)創(chuàng)收的渠道問題。目前，與中間業(yè)務(wù)收入計(jì)劃目標(biāo)的完成差距較大，需要進(jìn)一步拓寬創(chuàng)收渠道。四是需要解決好個(gè)人和法人客戶優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)業(yè)務(wù)總量不足的問題。目前來看，資產(chǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢，已影響綜合業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。五是在年底和明年初農(nóng)貸旺季時(shí)期，需要處理好農(nóng)貸的收、放和風(fēng)險(xiǎn)管控問題。
從外部發(fā)展環(huán)境來看，隨著經(jīng)濟(jì)形勢的逐步好轉(zhuǎn)，將為我行業(yè)務(wù)的發(fā)展帶來機(jī)遇。一是“適度寬松、有扶有控”的信貸政策，將有利于我行保持信貸規(guī)模適度增長，調(diào)整優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)。二是央行自10月20日上調(diào)人民幣存貸款利率，有利于定期儲(chǔ)蓄存款的增長。三是我省秋糧豐收，糧食價(jià)格平穩(wěn)上升，將有利于四季度存款增長和農(nóng)貸的順利回收，為我行完成全年利潤目標(biāo)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。四是市政府繼續(xù)推進(jìn)“十項(xiàng)重點(diǎn)工程”，深入實(shí)施“兩區(qū)兩帶一城”發(fā)展規(guī)劃，為我行發(fā)展帶來較大的發(fā)展機(jī)遇。但是，我們也不能過于樂觀，在經(jīng)濟(jì)危機(jī)影響遠(yuǎn)未消除，行業(yè)競爭極為激烈，未來發(fā)展存在諸多不確定因素的一段時(shí)期內(nèi)，全行上下要時(shí)刻保持清醒的頭腦，尋找和把握發(fā)展機(jī)遇，加大經(jīng)營布局力度，加大產(chǎn)品營銷力度，加大利潤空間創(chuàng)造力度，切實(shí)解決好面臨的突出矛盾，完成各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)。
二、堅(jiān)定信心，銳意進(jìn)取，堅(jiān)決完成全年各項(xiàng)業(yè)務(wù)經(jīng)營目標(biāo) 第四季度，是全行業(yè)務(wù)經(jīng)營的沖刺階段。面對繁重的經(jīng)營任務(wù)，我們一定要堅(jiān)定信心，切實(shí)轉(zhuǎn)變作風(fēng)，銳意進(jìn)取，全力以赴，堅(jiān)決完成全年各項(xiàng)業(yè)務(wù)經(jīng)營目標(biāo)。
市行黨委確立四季度工作總的指導(dǎo)思想是：以省行三季度業(yè)務(wù)經(jīng)營會(huì)議精神為統(tǒng)領(lǐng)，錛住年初下達(dá)的經(jīng)營目標(biāo)，全力抓旺季，全力打好攻堅(jiān)戰(zhàn)，為完成全年工作計(jì)劃珍惜每一天，努力每一天。
在總的指導(dǎo)思想的指引下，我們要從實(shí)際出發(fā)，加大自身的改造力度，注重從“三個(gè)差距”上抓好“三個(gè)轉(zhuǎn)變”，強(qiáng)化“三種意識(shí)”，樹立“三個(gè)作風(fēng)”：一是要強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，有效樹立嚴(yán) 謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)。責(zé)任成就事業(yè)，全行干部員工要在工作中強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，不論大小、不分粗細(xì)，都要一絲不茍地做好，不能有半點(diǎn)馬虎，切實(shí)做到所從事的每一項(xiàng)工作、每一個(gè)環(huán)節(jié)，都經(jīng)得起推敲，經(jīng)得起實(shí)踐的檢驗(yàn)。二是要強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，牢固樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)的工作作風(fēng)。強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)是提升服務(wù)的切入點(diǎn)，服務(wù)意識(shí)源自于我們確實(shí)把服務(wù)工作當(dāng)成一份自己喜愛的事業(yè)，把農(nóng)行客戶當(dāng)成自己愿意服務(wù)的家人、朋友。有了這樣的意識(shí)，我們才能“以客戶為中心”，從客戶的角度來滿足、適應(yīng)客戶的需求，為廣大客戶提供積極主動(dòng)、便捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。三是要強(qiáng)化抓落實(shí)意識(shí)，牢牢樹立真抓實(shí)干的工作作風(fēng)。對于分行研究制定的工作任務(wù)，各單位要一件一件地干，一件一件地落實(shí)到位，做到事事有著落，件件有回音。在干部的鑒定和評價(jià)中，要突出一個(gè)“實(shí)”字，注重一個(gè)“干”字，以此形成正確的用人導(dǎo)向和真抓實(shí)干的良好氛圍。
四季度，將以“六大原則”來保障業(yè)務(wù)經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)： 一是綜合績效考核與領(lǐng)導(dǎo)班子考核并重原則。市行在第四季度決定繼續(xù)貫徹年初以來按季度，分“兩條線”(專業(yè)條線和經(jīng)營機(jī)構(gòu))進(jìn)行綜合績效考核和領(lǐng)導(dǎo)班子考核的政策。領(lǐng)導(dǎo)班子注重考核“存款市場占有率、中間業(yè)務(wù)收入占比、優(yōu)質(zhì)核心客戶增減變化和撥備前利潤與經(jīng)濟(jì)增加值”四項(xiàng)指標(biāo)，按月考核，按季兌現(xiàn)，連續(xù)兩個(gè)月考核不過關(guān)的，從嚴(yán)處理，考核中表現(xiàn)良好的行，重點(diǎn)獎(jiǎng)勵(lì)。
二是省行穿透績效政策與市行評先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)并重原則。徹底貫徹執(zhí)行省行匹配政策，明確了“儲(chǔ)蓄、對公存款按日均增量5‰和3‰(較三季度日均余額)，對經(jīng)營機(jī)構(gòu)穿透式獎(jiǎng)勵(lì)，對中間業(yè)務(wù)創(chuàng)收按1000元/萬元兌現(xiàn)給個(gè)人”的政策。在四季度評先創(chuàng)優(yōu)、重點(diǎn)業(yè)務(wù)推進(jìn)方案中，增加部分績效工資、費(fèi)用、行長基金獎(jiǎng)勵(lì)與經(jīng)營業(yè)績相掛鉤的內(nèi)容。
三是正負(fù)激勵(lì)并重原則。堅(jiān)決貫徹正、負(fù)激勵(lì)并重原則，四季度，按照我行《領(lǐng)導(dǎo)班子考核辦法》，加大考核力度。對前三季度進(jìn)行問責(zé)的單位、通報(bào)批評的單位和領(lǐng)導(dǎo)班子考評落后的單位，進(jìn)行提示和談話，并要求上述單位對四季度工作進(jìn)行公開承諾和書面保證，以切實(shí)達(dá)到考核激勵(lì)的效果。
四是保優(yōu)勢、補(bǔ)短板的協(xié)調(diào)發(fā)展原則。佳木斯分行前三季度盡管各項(xiàng)工作比同業(yè)比同期都有了較大幅度的提高，但兩項(xiàng)存款工作穩(wěn)定性不強(qiáng)，中間業(yè)務(wù)創(chuàng)收空間狹窄，貸款結(jié)構(gòu)不合理，總量不足等弱勢還較突出。為此，市行黨委確立了“保持優(yōu)勢、查找不足、彌補(bǔ)短板、協(xié)調(diào)發(fā)展”的原則，努力打造新的增效空間。
五是先進(jìn)帶后進(jìn)、城市縣域互促進(jìn)的均衡發(fā)展原則。這是佳木斯分行為解決前三季度業(yè)務(wù)經(jīng)營發(fā)展存在的不均衡性提出的一個(gè)原則。在此基礎(chǔ)上，四季度我們要以“兩項(xiàng)存款、中間業(yè)務(wù)、農(nóng)貸收放、利潤計(jì)劃”四大核心重點(diǎn)工作為中心，加強(qiáng)各項(xiàng)基礎(chǔ)管理，認(rèn)真謀劃好今年末、明年初的發(fā)展開篇工作，突出經(jīng)營業(yè)務(wù)在地域、時(shí)間、業(yè)務(wù)上的全面均衡發(fā)展。
六是員工學(xué)習(xí)教育與風(fēng)險(xiǎn)防范相結(jié)合的原則。省行近期開展了多項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)，我們不能把“活動(dòng)”看做“形式”，不要認(rèn)為這是影響業(yè)務(wù)經(jīng)營的“阻力”。學(xué)習(xí)教育是促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展的一種方式，保障經(jīng)營穩(wěn)步前進(jìn)的一種辦法。在學(xué)習(xí)活動(dòng)中，我們要結(jié)合各項(xiàng)業(yè)務(wù)“風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)”，結(jié)合省行黨委的思路和措施，引導(dǎo)員工重點(diǎn)學(xué)習(xí)好《員工違反規(guī)章制度處理辦法》、《辦好商業(yè)銀行必須樹立的經(jīng)營理念》和《伸手必被捉——案件警示錄》，抓好案件防范，促進(jìn)內(nèi)控建設(shè)，推進(jìn)合規(guī)文化建設(shè)，使“干事創(chuàng)業(yè)”在“風(fēng)險(xiǎn)可控”的環(huán)境中“持續(xù)發(fā)展”。
(一)多策并舉，大力抓好兩項(xiàng)存款工作。狠抓負(fù)債業(yè)務(wù)不放松，既是現(xiàn)實(shí)競爭的需要，也是戰(zhàn)略發(fā)展的要求。兩項(xiàng)存款工作做為我們經(jīng)營中的首要核心工作，市行黨委確立了“余額保一，增量保二”的對公存款目標(biāo)和“余額保二，增量爭二”的儲(chǔ)蓄存款目標(biāo)。一是各行要制定活動(dòng)具體、措施詳盡、任務(wù)明確的存款營銷方案，加大營銷績效的兌現(xiàn)力度。各行要對市行的方案進(jìn)行細(xì)化落實(shí)，在人、財(cái)、物資源分配上盡力傾斜，市行將在增量存款上加大營銷費(fèi)用的掛鉤匹配力度，并做好各支行末端分配工作的督導(dǎo)檢查，切實(shí)提高員工的攬存積極性。二是要緊緊盯住大客戶、大資金走向，科學(xué)分解落實(shí)任務(wù)。圍繞財(cái)政局、醫(yī)保、社保、住房公積金等系統(tǒng)性大客戶，把握資金流向，做好跟蹤;圍繞市政府十項(xiàng)重點(diǎn)工程建設(shè)，積極掌握信息，有效開展?fàn)I銷工作;圍繞北方水泥、佳星玻璃等在我行有資產(chǎn)業(yè)務(wù)的大企業(yè)，嚴(yán)格控制存款外流;圍繞佳木斯地區(qū)季度性糧食市場特點(diǎn)，重點(diǎn)做好糧食收購企業(yè)的存款營銷工作。對上述工作，我們要抓住重點(diǎn)客戶、落實(shí)重點(diǎn)人員，推行重點(diǎn)營銷，把任務(wù)分解到每個(gè)營業(yè)機(jī)構(gòu)，細(xì)化到每名員工，全力打造“行長抓大戶、部門抓中戶、全員抓賬戶”立體營銷模式，保障對公存款穩(wěn)定增長。三是要強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，加大對優(yōu)質(zhì)客戶的營銷力度。我們要做好“提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)，強(qiáng)化客戶管理，組合產(chǎn)品優(yōu)勢，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)力量”等相關(guān)工作，加快“營銷技巧提升年”活動(dòng)進(jìn)度，做好下半年“神秘人”考核工作，提高全員營銷和服務(wù)意識(shí)，抓好個(gè)人優(yōu)質(zhì)客戶管理，提升儲(chǔ)蓄存款市場占有率。四是要開展好各項(xiàng)負(fù)債業(yè)務(wù)產(chǎn)品的綜合營銷，與資產(chǎn)業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)相互促進(jìn)，共同拓展。五是要加大宣傳力度，為業(yè)務(wù)營銷和宣傳樹立佳木斯農(nóng)行的全新形象創(chuàng)造氛圍。我們要利用各種機(jī)會(huì)、各種載體、各種形式來宣傳農(nóng)行形象，推介農(nóng)行產(chǎn)品，爭取在當(dāng)?shù)貓?bào)紙、電視、廣播等傳播媒體上全方位加大宣傳力度，有效利用當(dāng)前我行轉(zhuǎn)型網(wǎng)點(diǎn)嶄新形象來宣傳樹立良好社會(huì)形象。
(二)嚴(yán)控風(fēng)險(xiǎn)，狠抓到期農(nóng)貸的收回和客戶優(yōu)選工作。實(shí)施“收放兩條線”，強(qiáng)化農(nóng)貸管理。在到期農(nóng)貸回收上，四季度，要求各行不講條件，不找借口，堅(jiān)持“顆粒歸倉”，對到期農(nóng)貸“百分之百收回”，不允許出現(xiàn)不良。對不能保證收回的支行，不但要實(shí)施“停復(fù)牌”制度，還要嚴(yán)格追究經(jīng)辦人、主管領(lǐng)導(dǎo)、直至“一把手”責(zé)任。
在新投放農(nóng)貸的客戶優(yōu)選工作上，各經(jīng)營行要把握“抓好信用村評價(jià)，優(yōu)先選擇信用村中的信用戶，按區(qū)域風(fēng)控限額快速、穩(wěn)妥、有計(jì)劃地做好今年的農(nóng)貸發(fā)放工作，實(shí)現(xiàn)規(guī)模的無縫對接”的工作思路，有效維護(hù)老客戶，謹(jǐn)慎拓展新客戶，穩(wěn)步加大農(nóng)貸投放的規(guī)模。在投放上具體要堅(jiān)持以下七項(xiàng)原則：一是農(nóng)貸計(jì)劃與各行管控水平掛鉤，對于風(fēng)險(xiǎn)管理水平良好的支行，多下計(jì)劃，多放規(guī)模;二是執(zhí)行我行自身控制額度的標(biāo)準(zhǔn)，做好“量本利”分析，圍繞成本需求投放;三是根據(jù)各行地方農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和農(nóng)產(chǎn)品種植特色，針對網(wǎng)點(diǎn)與農(nóng)貸客戶經(jīng)理數(shù)量差異，推行“一縣一策”的發(fā)展模式;四是加大對低風(fēng)險(xiǎn)種植品種的支持力度，突出水稻種植的貸款支持比例，保持玉米種植的投放規(guī)模，有效控制大豆種植的投放額度;五是嚴(yán)格限定投放區(qū)域，嚴(yán)格限制在貸款的重災(zāi)區(qū)投放;六是在20xx年準(zhǔn)入村基礎(chǔ)上優(yōu)先開展星級信用村評定工作，對未評為信用村的，不予投放農(nóng)貸;七是對新投放的貸款進(jìn)行合理定價(jià)，適當(dāng)提高利率，增強(qiáng)創(chuàng)利水平。
(三)廣開渠道，突出抓好中間業(yè)務(wù)創(chuàng)收工作。市行確定的思路是：以銀行卡、基金、保險(xiǎn)和電子銀行四大產(chǎn)品營銷為重點(diǎn)，積極抓好代收代付、國際業(yè)務(wù)、理財(cái)顧問等中間業(yè)務(wù)，增加收入，力爭實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入當(dāng)年增量目標(biāo)保三爭二。為此，一是要提高銀行卡和電子銀行業(yè)務(wù)收益水平，我們要借助省行組織開展各項(xiàng)活動(dòng)的契機(jī)，努力增加發(fā)卡量，有力的實(shí)現(xiàn)借記卡、個(gè)人理財(cái)、網(wǎng)上銀行、三方存管、消息服務(wù)等金融產(chǎn)品的綜合捆綁營銷，深度挖掘借記卡的綜合收益;要繼續(xù)加大特約商戶的拓展力度，不斷優(yōu)化刷卡消費(fèi)環(huán)境，把產(chǎn)品功能宣傳解釋到位，把省行相關(guān)優(yōu)惠政策傳達(dá)到位，推動(dòng)POS機(jī)具交易量提升。二是要繼續(xù)加大基金我們要充分利用省行鼓勵(lì)銷售基金所提供的有利政策，及時(shí)兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)，切實(shí)提高全體員工的積極性，區(qū)分客戶存款類別和風(fēng)險(xiǎn)承受能力，以柜面、大廳制勝，有選擇地推介我行發(fā)行和托管的基金產(chǎn)品，改變目前基金銷路不暢的局面。三是要繼續(xù)加大保險(xiǎn)代理營銷力度。要克服經(jīng)濟(jì)不活躍、居民收入水平不高對代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的影響，充分利用物價(jià)上漲、存款利率低的影響，密切與保險(xiǎn)公司的合作關(guān)系，加大保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)營銷力度，努力推動(dòng)我行保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展。四是要穩(wěn)步做大國際業(yè)務(wù)。努力克服出口萎縮的不利影響，加強(qiáng)市行與支行的聯(lián)動(dòng)營銷，保持外匯業(yè)務(wù)的增長勢頭，確?？傮w市場份額穩(wěn)中有升。五是要推動(dòng)高端類中間業(yè)務(wù)快速發(fā)展，重點(diǎn)發(fā)展“企業(yè)年金、企業(yè)理財(cái)顧問、現(xiàn)金管理平臺(tái)”等業(yè)務(wù)，努力實(shí)現(xiàn)我行與客戶的雙贏。六是要加強(qiáng)員工的培訓(xùn)工作，不斷提高服務(wù)技能和服務(wù)水平，增強(qiáng)員工對中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品的認(rèn)知度，促進(jìn)中間業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。
(四)狠抓管理，確保利潤計(jì)劃的完成。綜合利潤計(jì)劃全面反映著各項(xiàng)業(yè)務(wù)的協(xié)調(diào)發(fā)展和整體經(jīng)營水平，市行要求各經(jīng)營機(jī)構(gòu)年末全部盈利，各行要高度重視。全行上下要圍繞著利潤計(jì)劃的完成展開思路，因地制宜，想千方、謀百計(jì)，廣拓渠道，協(xié)調(diào)、均衡地完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)計(jì)劃，努力提高盈利水平。一是要強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理，科學(xué)使用費(fèi)用。二是要嚴(yán)格財(cái)務(wù)開支審批手續(xù)，嚴(yán)密報(bào)帳流程，嚴(yán)格執(zhí)行FMIS系統(tǒng)審批流程，逐級審批，強(qiáng)化審批關(guān)。三是要有效執(zhí)行規(guī)章制度，強(qiáng)化基礎(chǔ)建設(shè)。對上級行制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，要嚴(yán)格執(zhí)行，進(jìn)一步規(guī)范財(cái)務(wù)管理基礎(chǔ)工作。四是要加強(qiáng)現(xiàn)金調(diào)撥管理，合理壓縮庫存，壓縮非生息資金占用，減少全額資金利息支出。五是要抓住四季度農(nóng)貸大量投放的機(jī)會(huì)，加強(qiáng)利率管理，精確測算，合理定價(jià)，適當(dāng)提高利率浮動(dòng)水平，增強(qiáng)利息收入能力。六是要繼續(xù)提高中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品的貢獻(xiàn)率。七是要增加優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)的投放規(guī)模。提高個(gè)貸和優(yōu)質(zhì)法人客戶貸款的投放速度，按月計(jì)劃，平穩(wěn)投放，防止月末突擊放款，主要是做好佳木斯大學(xué)附屬第一醫(yī)院、北方水泥和佳星玻璃的資產(chǎn)業(yè)務(wù)前期跟蹤，盡可能早投放，早受益，多收益。八是要繼續(xù)加大自營不良貸款的清收力度，擴(kuò)大低成本資金規(guī)模;繼續(xù)加大委托資產(chǎn)處臵力度，增加手續(xù)費(fèi)收入。
(五)保障持續(xù)發(fā)展，切實(shí)抓好客戶儲(chǔ)備工作?？蛻羰前l(fā)展的基礎(chǔ)，客戶結(jié)構(gòu)決定經(jīng)營結(jié)構(gòu)，客戶質(zhì)量決定發(fā)展質(zhì)量。實(shí)現(xiàn)“一二三四”發(fā)展目標(biāo)，必須著力增值我行核心法人客戶群和優(yōu)質(zhì)個(gè)人客戶群。我們要積極抓好客戶儲(chǔ)備工作，要在保證今年業(yè)務(wù)完成的基礎(chǔ)上，保持可持續(xù)發(fā)展，爭取明年第一季度業(yè)務(wù)經(jīng)營全方位真正實(shí)現(xiàn)“開門紅”。一是要抓緊編制20xx年核心法人客戶名錄，明確營銷目標(biāo)、營銷重點(diǎn)和營銷途徑，分析行業(yè)經(jīng)營周期和金融需求，逐戶逐企落實(shí)營銷計(jì)劃，逐行逐人落實(shí)營銷目標(biāo)和責(zé)任，為明年的營銷工作打下基礎(chǔ)。二是抓好項(xiàng)目和客戶的篩選儲(chǔ)備工作。各行要高度關(guān)注省政府和市政府相關(guān)文件和相關(guān)動(dòng)作，積極掌握信息，對區(qū)域經(jīng)濟(jì)促進(jìn)作用明顯、信貸需求旺盛的項(xiàng)目要積極介入，積極儲(chǔ)備。對法人客戶、個(gè)人優(yōu)質(zhì)客戶和百千萬工程時(shí)的戶，在年前都要儲(chǔ)備好，將評級授信做到位，將信用村評價(jià)和信用戶選擇工作提前做好，待省行信貸計(jì)劃下達(dá)時(shí)，及時(shí)進(jìn)行投放，不要貽誤戰(zhàn)機(jī)。三是要做好存量AA+級客戶的專業(yè)化全程維護(hù)和客戶價(jià)值的深度挖掘。四是要做好個(gè)人優(yōu)質(zhì)客戶的營銷。對個(gè)人優(yōu)質(zhì)客戶要細(xì)化“名單制”管理內(nèi)容，營銷維護(hù)責(zé)任落實(shí)到具體部門、網(wǎng)點(diǎn)和個(gè)人，定期對優(yōu)質(zhì)客戶進(jìn)行回訪，確?？蛻絷P(guān)系的延續(xù)。要密切關(guān)注黨政機(jī)關(guān)、事業(yè)單位等財(cái)政開資職工，密切關(guān)注各大中小學(xué)校、石油公司、電信公司、各大醫(yī)院等教職工，密切關(guān)注企業(yè)高管、優(yōu)質(zhì)私營業(yè)主等優(yōu)質(zhì)個(gè)人客戶，加強(qiáng)對這部分客戶群體進(jìn)行產(chǎn)品宣傳，業(yè)務(wù)定位，營銷推進(jìn)。
(六)嚴(yán)控風(fēng)險(xiǎn)，保障業(yè)務(wù)經(jīng)營在合規(guī)氛圍下健康發(fā)展。我們要結(jié)合省行“三個(gè)控制住”精神，結(jié)合當(dāng)前業(yè)務(wù)經(jīng)營發(fā)展的實(shí)際情況，以推進(jìn)基礎(chǔ)管理工作為重點(diǎn)，有計(jì)劃、有步驟地推進(jìn)規(guī)章制度、操作流程、系統(tǒng)平臺(tái)建設(shè)等工作，突出對重點(diǎn)部門、環(huán)節(jié)、崗位、時(shí)段的控制和防范，夯實(shí)嚴(yán)格執(zhí)行制度、合規(guī)經(jīng)營的思想基礎(chǔ)。一是要全面開展好學(xué)習(xí)活動(dòng)。市行對近期總行、省行下發(fā)的學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行了具體歸納，對《員工違反規(guī)章制度處理辦法》學(xué)習(xí)活動(dòng)和員工系列教育培訓(xùn)活動(dòng)都已形成方案下發(fā)到各單位，各單位要按方案要求，重點(diǎn)加強(qiáng)對《員工違反規(guī)章制度處理辦法》、《辦好商業(yè)銀行必須樹立的經(jīng)營理念》和《伸手必被捉——案件警示錄》的學(xué)習(xí)，樹立合規(guī)意識(shí)，增強(qiáng)經(jīng)營意識(shí)。二是要全面開展各項(xiàng)規(guī)章制度學(xué)習(xí)活動(dòng)，組織全行干部員工學(xué)習(xí)基礎(chǔ)管理制度、業(yè)務(wù)操作規(guī)程、金融法律法規(guī)條例等相關(guān)的理論知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高員工隊(duì)伍的整體法律意識(shí)、合規(guī)素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。三是要加強(qiáng)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化管理，提高會(huì)計(jì)核算質(zhì)量。要狠抓內(nèi)控監(jiān)督管理工作，有效防范會(huì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn);要繼續(xù)深化和完善財(cái)務(wù)管理機(jī)制，嚴(yán)格固定資產(chǎn)管理，將有限的固定資產(chǎn)投資規(guī)模用在優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)布局、打造精品網(wǎng)點(diǎn)和電子化建設(shè)上;要嚴(yán)肅財(cái)務(wù)紀(jì)律，以FMIS財(cái)務(wù)信息管理系統(tǒng)為依托，進(jìn)一步完善財(cái)務(wù)核算上收和集中管理體制，細(xì)化財(cái)務(wù)核算和成本管理。四是要強(qiáng)化信貸業(yè)務(wù)全過程風(fēng)險(xiǎn)控制，加強(qiáng)培訓(xùn)工作，切實(shí)提高業(yè)務(wù)人員的專業(yè)素質(zhì)，把好“三關(guān)”，有效提高全行的信貸管理水平，夯實(shí)信用風(fēng)險(xiǎn)防范基礎(chǔ)。五是抓好內(nèi)控評價(jià)和盡職監(jiān)督檢查工作。六是要保持高度警惕，從思想教育、制度建設(shè)、監(jiān)督檢查和責(zé)任追究等多方面，控制住案件，控制住事故，控制住影響我行發(fā)展的負(fù)面事件。
(七)爭先創(chuàng)優(yōu)，抓好黨建和隊(duì)伍建設(shè)工作。我們要按照“圍繞業(yè)務(wù)抓隊(duì)伍，抓好隊(duì)伍促業(yè)務(wù)”的指導(dǎo)思想，把黨建和隊(duì)伍建設(shè)的工作重點(diǎn)放到加強(qiáng)黨的思想建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)和基層員工隊(duì)伍建設(shè)上。一是要將思想政治工作和業(yè)務(wù)工作一同納入全行工作的總體規(guī)劃中，同部署、同檢查、同考核，從思想上、組織上、運(yùn)行機(jī)制上保證思想政治工作向業(yè)務(wù)工作的滲透，提升搞業(yè)務(wù)經(jīng)營的效率。二是要繼續(xù)強(qiáng)化干部隊(duì)伍考核機(jī)制建設(shè)。今后，要繼續(xù)對所轄支行領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行考核，從定性和定量兩個(gè)方面，嚴(yán)格執(zhí)行分行制定的《領(lǐng)導(dǎo)班子考核辦法》，把領(lǐng)導(dǎo)干部的政治素質(zhì)和工作實(shí)績作為衡量領(lǐng)導(dǎo)班子合不合格，干部稱職不稱職的首要標(biāo)準(zhǔn)。三是要積極轉(zhuǎn)變消極的工作作風(fēng)。各級行領(lǐng)導(dǎo)干部和廣大員工要認(rèn)真研讀省行馮行長《在省行機(jī)關(guān)員工大會(huì)的講話精神》和《在全省二級分行行長及省行部室總經(jīng)理研修班結(jié)束時(shí)的講話精神》，仔細(xì)對照總結(jié)自己在工作作風(fēng)上還存在哪些問題，思考如何轉(zhuǎn)變，認(rèn)真抓好自身思想改造。四是深入開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動(dòng)，充分發(fā)揮黨組織和黨員的先鋒模范作用。我行現(xiàn)有843名黨員，占員工總數(shù)的52%，調(diào)動(dòng)黨員的積極性，對業(yè)務(wù)發(fā)展至關(guān)重要。因此，以黨風(fēng)帶行風(fēng)，以黨員帶行員，以黨建促經(jīng)營，是我行業(yè)務(wù)經(jīng)營工作必須長期堅(jiān)持的一項(xiàng)重要策略。今后，我們要長期抓好三項(xiàng)活動(dòng)：一是“亮黨證”。在基層創(chuàng)建黨員優(yōu)質(zhì)服務(wù)崗，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，一季一評比，一季一考核，努力使“黨員優(yōu)質(zhì)服務(wù)崗”成為我行營業(yè)窗口的一大亮點(diǎn)。二是“比貢獻(xiàn)”。將近期開展的簽訂“黨員承諾書”活動(dòng)做為比貢獻(xiàn)的一項(xiàng)重點(diǎn)內(nèi)容，要求每名黨員在承諾書上要有具體的量化指標(biāo)。三是“一帶一”。在全行范圍內(nèi)開展黨員與員工結(jié)“幫帶對子”活動(dòng)，有效營造“和諧共進(jìn)”的經(jīng)營氛圍，激發(fā)全行“干事創(chuàng)業(yè)”熱情。四是要根據(jù)黨員實(shí)績和表現(xiàn)，進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，打造良好“爭先創(chuàng)優(yōu)”的激勵(lì)氛圍。
(八)抓好形象工程，全面加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。
一是進(jìn)一步整治營業(yè)和辦公環(huán)境，增強(qiáng)競爭軟實(shí)力。我行在十一期間已經(jīng)全面檢查了全轄各網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)和辦公環(huán)境，近期正在深入開展檢查問題的整改工作，要求各單位逐條對照落實(shí)，逐條整改，對于拖延時(shí)間、粗放整改的支行，堅(jiān)決追究“一把手”責(zé)任。二是要狠抓形象建設(shè)工作。市行已經(jīng)將形象建設(shè)指標(biāo)進(jìn)行量化分解，各部門要加強(qiáng)配合，各機(jī)構(gòu)要做好具體工作，把形象建設(shè)工作提高到一定位臵，上升到一定程度，按標(biāo)準(zhǔn)抓好。三是要做好相關(guān)網(wǎng)點(diǎn)的“營銷技巧提升年”活動(dòng)導(dǎo)入工作，全面改進(jìn)和提高文明標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)。四是進(jìn)一步做好網(wǎng)點(diǎn)裝修改造報(bào)備工作，加快服務(wù)功能轉(zhuǎn)型的進(jìn)程。各支行與機(jī)關(guān)相關(guān)部門相互配合好，抓緊時(shí)間整理材料，上報(bào)改造計(jì)劃，爭取明年將所有網(wǎng)點(diǎn)基本改造完畢，盡快進(jìn)入角色，擴(kuò)大經(jīng)營成果。五是要繼續(xù)開展形式多樣的文體活動(dòng)。圍繞總、省行企業(yè)文化建設(shè)精神和部署，結(jié)合我行實(shí)際業(yè)務(wù)經(jīng)營目標(biāo)，按照新的企業(yè)文化核心理念、要素和內(nèi)涵，有效開展存款競賽、基金保險(xiǎn)明星賽，演講、歌詠、攝影比賽，乒乓球、羽毛球、排球、籃球比賽，以及拓展訓(xùn)練等活動(dòng)，為我行的全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展提供精神力量和智力支持。
同志們，到年末僅有八十天的時(shí)間，我們面臨的任務(wù)十分艱巨而緊迫。市行黨委相信，只要大家保持良好的工作作風(fēng)，堅(jiān)定信心，銳意進(jìn)取，全力開拓，就一定能夠完成全年各項(xiàng)工作目標(biāo)!
銀行經(jīng)營分析會(huì)上的講話篇3
同志們：
今天這次會(huì)議，主要任務(wù)是：貫徹落實(shí)省分行12·26視頻會(huì)議精神，全面啟動(dòng)“伴你成長——金鑰匙春天行動(dòng)”綜合營銷活動(dòng)，借以研究部署全行一季度工作，同時(shí)就如何緊緊抓住“兩節(jié)”契機(jī)，創(chuàng)新我行品牌形象，促使各項(xiàng)業(yè)務(wù)快速突進(jìn)，也是此次會(huì)議的一個(gè)重要議題。在新年的第一天，我們就緊鑼密鼓組織召開這次會(huì)議，主要是局面逼人，壓力迫人，希望催人，形勢喜人，更是我行新一屆班子組成以后，要以新的觀念、新的思路、新的舉措統(tǒng)領(lǐng)全局，為今年必須實(shí)現(xiàn)扭虧為盈這個(gè)寵偉目標(biāo)，而早爭主動(dòng)、早打基礎(chǔ)、早出效益、早做貢獻(xiàn)，同時(shí)確保全行首季“開門紅”。下面，我講幾點(diǎn)意見：
一、面對困難不氣餒，制定目標(biāo)勇攀登
據(jù)初步了解，我行目前面臨的困難很多，業(yè)務(wù)經(jīng)營要走出困境，員工要實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值，尚存很多技術(shù)性原因。就制約我行經(jīng)營與發(fā)展的幾個(gè)不利因素，主要有：一是網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢已不復(fù)存在。目前，我行僅有兩個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，與工行、建行基本處于同一水平。在服務(wù)手段方面，由于缺少atm自動(dòng)提款機(jī)，我們的硬件配備又落后于他們。實(shí)事求是講，工行、建行都屬于上市銀行，內(nèi)部從上到下已經(jīng)形成了一套科學(xué)的、先進(jìn)的管理體系，這方面我們亦存在一定差距。同時(shí)，信用社、郵政儲(chǔ)蓄又可以通過城鄉(xiāng)聯(lián)動(dòng)的傳統(tǒng)模式，與我們爭搶城區(qū)業(yè)務(wù)。過去的經(jīng)驗(yàn)表明，他們的城區(qū)競爭力不容忽視。二是任務(wù)差距較大。上年度由于撤并網(wǎng)點(diǎn)，導(dǎo)致我行儲(chǔ)蓄存款拉下較大步子。今年，市分行在分配任務(wù)時(shí)，是在上年度任務(wù)的基礎(chǔ)上進(jìn)行累加，就是我們一季度不但要完成今年的任務(wù)，還要彌補(bǔ)上年度的差額任務(wù)。所以說，目前我們的任務(wù)壓力很大，對一季度增存是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。三是不良貸款占比居高不下，嚴(yán)重削弱了我行的資產(chǎn)創(chuàng)利水平。不良貸款占比當(dāng)前為，據(jù)測算，約有的不良貸款基本處于睡眠狀態(tài),不但不能為增收利息做貢獻(xiàn),而且給我們完成分行的任務(wù)指標(biāo)形成壓力。這是一個(gè)方面。另一方面，貨幣及小額農(nóng)貸清收工作越來越難。因?yàn)檗r(nóng)村已經(jīng)失去機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)的支撐，加之清貸力量在減員分流后也相應(yīng)減弱，致使大量散落于農(nóng)村的小額貸款，長期無人問津，甚至喪失法律時(shí)效。四是非生息資金占用矛盾愈加突出。上年度機(jī)構(gòu)人事改革造成存款總量下降，以及經(jīng)營利潤持續(xù)大幅虧損等原因，直接導(dǎo)致非生息資金占用在存款負(fù)債中的占比，又有了新的攀升，此方面矛盾目前仍然十分突出。五是中間業(yè)務(wù)增長難以實(shí)現(xiàn)較大突破。雖然在營銷基金、___險(xiǎn)等方面取得了一定進(jìn)展，但是網(wǎng)上銀行、電話銀行以及交強(qiáng)險(xiǎn)、傳統(tǒng)財(cái)險(xiǎn)等方面，進(jìn)展仍然緩慢。中間業(yè)務(wù)創(chuàng)收的最主要業(yè)務(wù)產(chǎn)品，目前主要還只能依靠信用卡結(jié)算。講到這里，我想強(qiáng)調(diào)一下。就網(wǎng)上銀行、電話銀行、交強(qiáng)險(xiǎn)等，我們自己的員工絕大部分對此都不熟知，都不會(huì)或不習(xí)慣使用，何談向客戶推薦呢?其實(shí)網(wǎng)上銀行、電話銀行發(fā)展好了，某種程度上在減輕前臺(tái)柜員勞動(dòng)強(qiáng)度的同時(shí)，又可以促進(jìn)這些業(yè)務(wù)產(chǎn)品的發(fā)展。這里要求，在向客戶營銷推介新的業(yè)務(wù)產(chǎn)品時(shí)，首先我們的員工應(yīng)該學(xué)會(huì)使用。原則上，我們要求全行有條件的員工，人人都要開通網(wǎng)上銀行，人人都要使用電話銀行，自己的摩托車如要繳納交強(qiáng)險(xiǎn)，都應(yīng)該在我行辦理。
綜上所述，雖然我們面臨諸多困難和挑戰(zhàn)，在當(dāng)?shù)亟鹑跈C(jī)構(gòu)中也無多少優(yōu)勢可言。但是，我們有一支能打硬仗、吃苦耐勞、敢于拼搏、永不言敗的團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗的員工隊(duì)伍。近年來，歷經(jīng)數(shù)次減員分流、優(yōu)勝劣汰以后，保留下來的都是工作業(yè)績最突出、對農(nóng)行事業(yè)最熱愛的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。只要我們矢志不渝地堅(jiān)持“以人為本”的經(jīng)營思想，在新的一年、新的戰(zhàn)場，并在新的班子帶領(lǐng)導(dǎo)下，以新的思維為綱領(lǐng)，以新的觀念為謀略，以新的舉措作保障，團(tuán)結(jié)一心，恪盡職守，頑強(qiáng)拼搏，爭創(chuàng)佳績，我們就一定能夠戰(zhàn)勝新困難，迎接新挑戰(zhàn)，在推動(dòng)臨猗農(nóng)行這輛大車快速前進(jìn)的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人的理想目標(biāo)和人生價(jià)值。所謂我們的新思維，就是全行上下不分前臺(tái)后臺(tái)，不分基層機(jī)關(guān)，我們都是一線員工，都要面向市場，都要攻關(guān)營銷。所謂我們的新觀念，就是人人都要分任務(wù)，人人都要完任務(wù)，人人都要?jiǎng)?chuàng)效益。所謂我們的新舉措，就是以百分制考核辦法，對柜員、收貸人員、保衛(wèi)人員、客戶經(jīng)理、行政后勤人員，以及行長、主任、司機(jī)、勤雜工等全部在崗人員，人人分配任務(wù)，人人參與考核。就此，我們結(jié)合客觀實(shí)際，并充分考慮到當(dāng)前工作面臨的困難，幾經(jīng)討論，縱橫比較，認(rèn)真算賬，慎重決策，為我行一季度工作確定了三個(gè)大目標(biāo)：第一個(gè)大目標(biāo)是，增存6000萬元，其中儲(chǔ)蓄4000萬元，對公2000萬元;第二大目標(biāo)為：清貸完成萬元，其中小額農(nóng)貸必須完成萬元，另要盤活不良貸款400萬元;第三大目標(biāo)為：業(yè)務(wù)收入實(shí)現(xiàn)萬元，其中收息萬元，中間業(yè)務(wù)收入30萬元。
二、樹立增存新理念，確保實(shí)現(xiàn)“開門紅”
一年之計(jì)在于春。近年來的實(shí)踐證明，誰抓住了一季度工作，誰就抓住了全年工作的主動(dòng)權(quán)。為此，全行必須以一季度“兩節(jié)”帶來的各種機(jī)遇，以開展“金鑰匙春天行動(dòng)”綜合營銷活動(dòng)為契機(jī)，認(rèn)真組織，再接再厲抓好“三收一拓展”工作，力爭使各項(xiàng)業(yè)務(wù)取得良好開端。表現(xiàn)在存款工作方面，全行每一名員工，都要牢固樹立“總量就是實(shí)力，份額就是地位，增存就是增效，增量就是競爭力”的存款新理念，全面分析和研究區(qū)域內(nèi)的資金組織及市場競爭的新動(dòng)向、新特點(diǎn)，牢牢把握元旦、春節(jié)期間市場活躍和社會(huì)各類資金集中回籠等有利時(shí)機(jī)，大力拓展新的領(lǐng)域，努力提高市場份額。今年一季度，省分行加大了對增量市場份額的考核力度，對存款市場競爭力的考核系數(shù)拉高到了45，說明省分行對今年的增存工作非常重視。就此，我們要求，全行一季度的存款工作必須做到以下四個(gè)“要”。一要樹立“服務(wù)增值、服務(wù)創(chuàng)效”理念，真正把規(guī)范化服務(wù)工作落實(shí)到窗口、落實(shí)到柜臺(tái)、落實(shí)到每個(gè)員工的行動(dòng)上，不斷加強(qiáng)和改進(jìn)服務(wù)手段和服務(wù)措施，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率，針對元旦、春節(jié)前后，各類商戶及城鄉(xiāng)居民收入相對集中、勞務(wù)人員返鄉(xiāng)、商品市場交易活躍等季節(jié)性特點(diǎn)，認(rèn)真研究和探索攬存的新對策，突出抓好儲(chǔ)蓄存款工作。同時(shí)就如何做好我們的服務(wù)工作，應(yīng)在以下三個(gè)方面進(jìn)一步加強(qiáng)。一是文明規(guī)范服務(wù)意識(shí)必須加強(qiáng)。此方面，各部門之間要充分發(fā)揮職能作用，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，切實(shí)將文明規(guī)范服務(wù)落到實(shí)處。就增強(qiáng)文明服務(wù)意識(shí)，理解文明服務(wù)內(nèi)涵，在此闡明兩方面內(nèi)容。一方面，服務(wù)就是一種管理。優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)水平的提高必須依賴于嚴(yán)格、規(guī)范、科學(xué)的管理，嚴(yán)格規(guī)范的管理又能促進(jìn)優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)水平提高。包括統(tǒng)一著裝、儀表舉止、文明用語等這些都必須形成制度，成為員工的行為準(zhǔn)則，嚴(yán)格執(zhí)行。另一方面，服務(wù)就是一種精神。員工要樹立一種愛崗敬業(yè)的服務(wù)精神，要有文明誠信的服務(wù)觀念，要有樂于助人、無私奉獻(xiàn)的服務(wù)精神。只有樹立了這種精神，才會(huì)在工作中表現(xiàn)得積極主動(dòng)。二是產(chǎn)品服務(wù)意識(shí)必須加強(qiáng)。當(dāng)前，我們的服務(wù)產(chǎn)品可謂不少。各類基金、保險(xiǎn)等理財(cái)產(chǎn)品，目前開辦得十分火爆。一季度，省分行特別強(qiáng)調(diào)要加大對“雙利豐”個(gè)人通知存款，以及教育儲(chǔ)蓄的營銷力度。這方面，我們尚存巨大潛力可供挖潛。通過挖潛這些新業(yè)務(wù)產(chǎn)品，拓寬增存渠道，尋求新的發(fā)展。三是效率服務(wù)意識(shí)必須加強(qiáng)。客觀上，由于計(jì)算機(jī)故障、辦公高峰時(shí)段客戶擁擠等現(xiàn)象，造成不能及時(shí)為客戶辦理手續(xù)諸類事情仍有發(fā)生。就此，做好對辦公系統(tǒng)的維護(hù)以及對客戶的疏導(dǎo)工作，也是提高辦公效率的重要舉措。我的意見是，“兩節(jié)”期間，營業(yè)部、東街分理處均應(yīng)由專職人員坐班，為客戶提供疏導(dǎo)、咨詢服務(wù)，在柜臺(tái)外為客戶營造一個(gè)良好的辦公秩序。下面講第二個(gè)“要”。就是要著力提高對公存款綜合營銷能力。以資產(chǎn)業(yè)務(wù)為切入點(diǎn)，積極拼搶集團(tuán)性、系統(tǒng)性優(yōu)良客戶，努力提高我行的對公份額。要高度重視機(jī)構(gòu)存款業(yè)務(wù)，以代理業(yè)務(wù)為突破口，有效擴(kuò)大與行政事業(yè)客戶的合作領(lǐng)域，提高資金留存率。與儲(chǔ)蓄存款相同的是，對公存款在“兩節(jié)”期間也是一個(gè)增長的高峰期。特別是企業(yè)之間正常的商業(yè)拖欠，按慣例也會(huì)得到階段性的清算。因此，在回籠這部分資金中，重點(diǎn)是客戶部與營業(yè)部應(yīng)加強(qiáng)協(xié)作，深入企業(yè)檢查督促，確保貨款足額歸行。三要繼續(xù)密切同信用社的合作關(guān)系，擴(kuò)大合作領(lǐng)域，力促同業(yè)存款保持穩(wěn)定。四要加大宣傳力度，進(jìn)一步加強(qiáng)形象建設(shè)和“兩節(jié)”期間的宣傳攻勢，盡可能全方位、多視角宣傳我行的經(jīng)營優(yōu)勢、產(chǎn)品特點(diǎn)及服務(wù)宗旨，全面塑造農(nóng)業(yè)銀行新的良好形象。
三、積極培植優(yōu)良戶，擴(kuò)張規(guī)模多創(chuàng)效
面對目前現(xiàn)狀，我們必須依靠自身拓展來提高資金營運(yùn)效益。要以信貸新規(guī)則為前提，嚴(yán)把投放質(zhì)量關(guān)，加大貸款營銷力度，全力以赴拓展業(yè)務(wù)市場領(lǐng)域，培植優(yōu)良客戶，達(dá)到早投放、早見效。一要主動(dòng)溝通，繼續(xù)抓好對臨猗、臨晉兩所學(xué)校以及我縣的龍頭企業(yè)——卓里集團(tuán)、化工行業(yè)的排頭兵——翔宇公司等優(yōu)良客戶的營銷工作，在龍頭項(xiàng)目上做大文章，為全行一季度資金營運(yùn)尋找新的出路。二是轉(zhuǎn)變思路，高瞻遠(yuǎn)矚，對豐喜集團(tuán)臨猗分公司，可以做些積極有益的接觸摸底。同時(shí)，應(yīng)進(jìn)一步拓寬視野，高度注重個(gè)人質(zhì)押貸款、消費(fèi)貸款、貼現(xiàn)、住房等低風(fēng)險(xiǎn)貸款的營銷，并結(jié)合實(shí)際情況，確定營銷重點(diǎn)。一季度，在省分行的綜合營銷活動(dòng)中，個(gè)人類貸款將作為一項(xiàng)戰(zhàn)略工程予以實(shí)施，借以實(shí)現(xiàn)不良貸款的“雙下降”。目前，我們應(yīng)抓緊尋找符合我行實(shí)際的客戶群體，及早研究對策，確保使個(gè)人貸款在一季度有一個(gè)較大突破。三要繼續(xù)建立和完善市場營銷的組織保障體系，形成班子領(lǐng)導(dǎo)主攻系統(tǒng)大戶，部門主任主攻重點(diǎn)戶，客戶經(jīng)理和員工主攻個(gè)人精品戶的全員營銷機(jī)制。四要不斷開發(fā)、培育、挖掘新的客戶，逐步建立我行的優(yōu)良客戶基地。對那些負(fù)債低、效益好、風(fēng)險(xiǎn)小、前景好的信貸客戶，要充分利用“兩節(jié)”期間，加大營銷力度，爭取信貸政策，同時(shí)做好對現(xiàn)有大客戶和重點(diǎn)意向客戶進(jìn)行回訪維護(hù)，加強(qiáng)溝通，聯(lián)絡(luò)感情，為擴(kuò)大合作關(guān)系奠定良好的基礎(chǔ)。
四、連續(xù)奮戰(zhàn)清不良，開創(chuàng)工作新局面
近年來，我行不良貸款占比高的不利因素，在績效考核中，對我行的效益工資影響極大。目前，我行不良貸款實(shí)際占比高達(dá)，高于全市農(nóng)行平均水平個(gè)百分點(diǎn)。因而說，要想解決我行的發(fā)展問題，就必須真刀真槍、真抓實(shí)干地解決不良貸款的清收問題。過去的不良貸款清得好不好，畢竟已經(jīng)過去了。今年的清貸工作，必須要有一個(gè)大突破，要打開一個(gè)新局面。全行必須面對現(xiàn)實(shí)，充分認(rèn)識(shí)整體經(jīng)營上所面臨的嚴(yán)峻形勢，利用年初集中回籠資金的有利時(shí)機(jī)，動(dòng)員全行員工，早收快收，全力搞好收貸收息。一要清醒地看到，清收工作仍是明年的重頭戲，是績效考核的重點(diǎn)，我行清收旺季是在一、四季度，決不能等待觀望，必須堅(jiān)定信心，在一季度抓出成效。二要對法人客戶不良貸款繼續(xù)實(shí)行行長和主任包掛責(zé)任制，全行所有信貸人員都要深入重點(diǎn)大戶、重點(diǎn)企業(yè)進(jìn)行連續(xù)跟蹤清收，以點(diǎn)帶面，大力推動(dòng)全行清收管理工作扎實(shí)深入開展，在一季度取得新的突破。三要切實(shí)發(fā)揮資產(chǎn)經(jīng)營部的專業(yè)清收作用，發(fā)揚(yáng)連續(xù)作戰(zhàn)精神，繼續(xù)打好清收“攻堅(jiān)戰(zhàn)”?？梢詫I斷、打包清收進(jìn)行研究和嘗試，同時(shí)把“散、小、差”貸款作為專職清收人員的主攻對象，繼續(xù)組織人力抓好清收工作，全面掀起不良貸款清收新高潮，大力開創(chuàng)“散小差”退出工作新局面。
五、轉(zhuǎn)變觀念抓營銷，中間業(yè)務(wù)上臺(tái)階
思想是行動(dòng)的先導(dǎo)，觀念就是財(cái)富。發(fā)展中間業(yè)務(wù)必須徹底改變中間業(yè)務(wù)是“副業(yè)”的看法和做法，確立“資產(chǎn)、負(fù)債、中間業(yè)務(wù)”共同開拓，協(xié)調(diào)發(fā)展的思想，真正把中間業(yè)務(wù)當(dāng)作主營業(yè)務(wù)來抓。一是以“金鑰匙”綜合營銷活動(dòng)為契機(jī)，加快推動(dòng)交強(qiáng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的前進(jìn)步伐。要在總結(jié)20xx年開展的保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，克服困難，進(jìn)一步挖掘潛力，促使保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)成為全行中間業(yè)務(wù)的骨干產(chǎn)品。二要加大對銀行卡業(yè)務(wù)的營銷拓展力度，全面提高銀行卡收入水平。一方面，要利用貸記卡的推廣契機(jī)，加大對企業(yè)老板、政府官員、個(gè)體經(jīng)商大戶的營銷力度，并于適當(dāng)時(shí)機(jī)，組織人員送卡上門，力爭使貸記卡在一季度就迎來發(fā)卡旺季。另一方面，做好對“家家利”超市的服務(wù)工作，通過為該超市提供全方位、多層次的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，力求將其打造成我行的第三個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。據(jù)我們了解，“家家利”是一家經(jīng)營規(guī)模大、實(shí)力雄厚的連銷店，其開市火爆，產(chǎn)品熱銷，說明已經(jīng)得到了消費(fèi)者的認(rèn)同。自開業(yè)以來，該超市以日均三十萬的現(xiàn)金流動(dòng)量，和保持相對穩(wěn)定的貨款存放量，成為各家金融機(jī)構(gòu)的爭搶對象。欣慰的是，通過我們及時(shí)攻關(guān)，“家家利”已經(jīng)成為我們的貴賓客戶。因而，營業(yè)部及押運(yùn)人員要像服務(wù)東街分理處一樣地為該超市現(xiàn)金回籠做好服務(wù)。隨后，我們還將組織人員，認(rèn)真調(diào)研，專門為其設(shè)計(jì)制定一系列特色服務(wù)，借以拓寬我們的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，促進(jìn)中間業(yè)務(wù)的穩(wěn)定增長。三要加強(qiáng)維護(hù)代收代付業(yè)務(wù)。在堅(jiān)持不懈發(fā)展代發(fā)工資、代收學(xué)費(fèi)等業(yè)務(wù)的同時(shí)，還要千方百計(jì)做好財(cái)政資金代理工作;對與我行建立長期合作的系統(tǒng)客戶，要利用“兩節(jié)”，加強(qiáng)走訪，做好對這些客戶的維護(hù)工作。四是重視對新業(yè)務(wù)品種的營銷，做好基金、國債的代銷工作，全方位拓寬中間業(yè)務(wù)收入渠道。作為一項(xiàng)最具魅力的理財(cái)產(chǎn)品，基金業(yè)務(wù)在西方國家已經(jīng)發(fā)展了多半個(gè)世紀(jì)，并成為其銀行業(yè)的一項(xiàng)可與信貸收益相比美的主要業(yè)務(wù)。20xx年下半年以來，國內(nèi)基金業(yè)務(wù)也迎來了一個(gè)火爆銷售的新局面。去年10月份，央行發(fā)布的消息稱，國民儲(chǔ)蓄率五年來首次出現(xiàn)月度下降趨勢。數(shù)據(jù)顯示，其資金主要流向基金和股市。據(jù)有關(guān)專家分析，20xx年的基金銷售將會(huì)步入一個(gè)新的發(fā)展時(shí)期。因而，省分行對基金的銷售工作十分重視。不但為此項(xiàng)業(yè)務(wù)設(shè)置了較高的考核分值，而且還分別就對老基金、新基金及申、認(rèn)購五萬元以上的優(yōu)質(zhì)客戶等，均做了細(xì)化及量化考核。就此，要求我們在營銷基金業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)發(fā)展一批五萬元以上的優(yōu)質(zhì)客戶。這是一個(gè)方面。另一方面，要做好憑證式國債、儲(chǔ)蓄國債及記賬式國債的宣傳發(fā)行工作，借以推動(dòng)中間業(yè)務(wù)向深度與廣度發(fā)展的同時(shí)，使中間業(yè)務(wù)的創(chuàng)收水平得到較大提升。
六、精心組織早行動(dòng)，掀起“兩節(jié)”新高潮。一要認(rèn)真抓好全省農(nóng)行“伴你成長——金鑰匙春天行動(dòng)”綜合營銷活動(dòng)電視電話會(huì)議精神的貫徹落實(shí)，把會(huì)議精神不折不扣地貫徹落實(shí)給每名員工，從而做到早動(dòng)手，早見效。二要充分發(fā)揮組織、協(xié)調(diào)、公關(guān)、營銷作用，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，周密安排開展勞動(dòng)競賽活動(dòng)，為全年開局工作起好步。三要統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，使全行員工深刻領(lǐng)會(huì)首季就是旺季，關(guān)系到全行整個(gè)年度的業(yè)務(wù)經(jīng)營，積極主動(dòng)地發(fā)揚(yáng)連續(xù)作戰(zhàn)精神，并迅速掀起高潮。四要繼續(xù)完善激勵(lì)機(jī)制，強(qiáng)化對各項(xiàng)業(yè)務(wù)經(jīng)營的考核，做到任務(wù)到人，責(zé)任到人，獎(jiǎng)罰到位，增強(qiáng)一季度工作的發(fā)展動(dòng)力。講到此，我要強(qiáng)調(diào)的是，今年要做好對員工個(gè)人任務(wù)完成情況的統(tǒng)計(jì)與考核工作。只要是支行承諾的利益，就一定兌現(xiàn)給大家;只要是屬于大家的工資，支行都會(huì)全額發(fā)給大家。但是，如何分配?就是一要兌現(xiàn)，二要保障任務(wù)的完成。五是后勤保障必須服務(wù)于業(yè)務(wù)，服務(wù)于員工。車輛使用必須圍繞收存、清貸、營運(yùn)服務(wù)，機(jī)關(guān)食堂要加強(qiáng)管理，為加班、值班、換班員工做好服務(wù)。工會(huì)要多參與群眾工作，為困難員工排憂解難，多開展業(yè)余文化活動(dòng)，積極營造家園文化。六是一如既往地抓好安全保衛(wèi)工作。“兩節(jié)”期間，我們的注意力容易分散，精力難以集中，加之人口流動(dòng)頻繁，思想麻痹大意，正是一年之中的案件頻發(fā)期。因此，我們一定要將安全防范工作擺在首要位置，要保持高度的警惕性，不能存在絲毫的僥幸心理。特別在春節(jié)假期間，一定要留足值班人員，保衛(wèi)部門要做好監(jiān)督檢查工作，并切實(shí)做到值班有登記，交班有交接，夜間有巡邏，安全有保障。真正要做到業(yè)務(wù)經(jīng)營和安全工作兩不誤，把“安全”二字真正落到實(shí)處，為全行業(yè)務(wù)經(jīng)營創(chuàng)造一個(gè)良好的環(huán)境。
同志們，任務(wù)艱巨，時(shí)不等人。全行上下一定要保持清醒的頭腦，強(qiáng)化管理，規(guī)范經(jīng)營，集中精力，奮力拼搏，確保全行業(yè)務(wù)經(jīng)營健康快速發(fā)展，為我行20xx年迎來首季開門紅做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
看過銀行經(jīng)營分析會(huì)上的講話的人還看了：
1.公司經(jīng)營分析會(huì)領(lǐng)導(dǎo)講話
3.銀行保險(xiǎn)公司經(jīng)營形勢分析會(huì)領(lǐng)導(dǎo)講話