銀行經(jīng)營分析會上的講話
銀行經(jīng)營分析會上的講話
經(jīng)營分析是企業(yè)財務管理中的重要方面,能夠反映企業(yè)經(jīng)營的現(xiàn)狀,幫助企業(yè)找出經(jīng)營當中存在的問題,剖析問題產(chǎn)生的原因,并向管理層提出相應的對策。下面是學習啦小編給大家整理的銀行經(jīng)營分析會上的講話，僅供參考。
銀行經(jīng)營分析會上的講話篇1
同志們：
本次經(jīng)營分析會主要內(nèi)容是通報經(jīng)營情況和傳導市行要求。剛才，市分行財管部門對我行1至9月經(jīng)營管理情況作了通報。各位市分行分管領(lǐng)導對下一工作進行了安排和部署，這些意見都非常好，請大家一并抓好貫徹落實。下面，我講三個方面意見。
一、簡要分析當前宏觀形勢和發(fā)展環(huán)境
第一，國際形勢。突出的表現(xiàn)為人民幣匯率已經(jīng)成為一個國際話題，不僅是美國，而且歐盟體系中各國都在對我國做工作，我國面臨的壓力越來越大。雖然溫家寶暫時頂住了壓力，但是人民幣匯率改革勢必朝著自由兌換貨幣這種貨幣資本化方式發(fā)展，因此趨勢不可阻擋，只不過時間的早晚。人民幣升值對于我們XX分行有什么影響?這已經(jīng)開始顯現(xiàn)了，9月我行國際結(jié)算業(yè)務量與8月同比下降了，因為XX出口企業(yè)都是勞動密集型，對匯率敏感性比較強。前九個月，我行國際結(jié)算業(yè)務條線中間收入近300萬，中間業(yè)務收入占比達14%。如果我行國際結(jié)算量不能繼續(xù)保持今年以來形成的速度，那么國際結(jié)算業(yè)務創(chuàng)收能力必然會受到影響，從而會減緩我行中間業(yè)務收入整體增長步伐。我行國際結(jié)算業(yè)務今年發(fā)展很快，市場份額增速提升幅度全省最大，但我們有必要未雨綢繆，早作準備，及時應對。當然，還有一個持續(xù)影響，那就是包我行在內(nèi)的全省外幣存款業(yè)務規(guī)模持續(xù)走低。
第二，政策影響。銀監(jiān)會實行新的房貸差異化政策，這是國家對房地產(chǎn)行業(yè)持續(xù)打壓。房貸新政概括為三點：叫停、設限、提高。具體是叫停第三套房貸和非本地居民房貸，對房地產(chǎn)開發(fā)貸款投放設定更為嚴格的限制及大幅度提高首付比例。新房貸政策對我們XX分行影響是顯而易見的。今年我行中間業(yè)務收入大部分依靠授信業(yè)務，而房地產(chǎn)貸款占我行授信業(yè)務新增較大份額。因此，房貸新政對我行的影響不可忽視。下一步，能不能按照“房貸出來多少就塞進去多少”的設想，保住自己應有的份額?首先要有信心，雖然同業(yè)競爭激烈，包括信用社也在積極拼搶住房按揭貸款業(yè)務，但是我們一定要面臨挑戰(zhàn)，充分認識到可能帶來的一系列連鎖反應。授信業(yè)務G1類收入是我們中間業(yè)務收入一大來源，如果由于房貸新政我行貸款業(yè)務增速放緩，就會直接導致我行第四季度中間業(yè)務收入增長速度，同時又會波及到我行第四季度營業(yè)凈收入、撥備前利潤等財務指標，這些都面臨著嚴峻的考驗。對于我們XX分行，房貸新政是國家實施宏觀政策中最為敏感的。我們要有充分的思想準備，尋找新的發(fā)展出路。
第三，同業(yè)競爭。九月以來，為了第三季度業(yè)務發(fā)展目標，包含在座各位的全行干部員工都付出了艱巨的努力，但是業(yè)務發(fā)展并非盡如人意。從新增情況來分析，我行很多業(yè)務仍然沒有比贏同業(yè)，比如，人民幣儲蓄存款新增原來預計可能在四家行列第二，但是結(jié)果還是到第四。因此，我們一定不要低估同業(yè)的競爭力，要一只眼睛向內(nèi)，苦練內(nèi)功;一只眼睛向外，研究同業(yè)?，F(xiàn)在，XX銀行業(yè)規(guī)模又在擴容，繼去年XX銀行開業(yè)，XX銀行又將于年底前開業(yè)，肯定會對我行明年“開門紅”工作造成一定影響。今年以來，由于同業(yè)爭奪，我行有幾個公司客戶已被同業(yè)端走，這是一個危險信號，說明同業(yè)競爭風向發(fā)生了變化，從以前“我們搶別人的”轉(zhuǎn)而變成現(xiàn)在“別人搶我們的”。因此，全行有必要引起高度重視，各經(jīng)營機構(gòu)都要對業(yè)務市場和競爭形勢進行重新評估，了解我行業(yè)務狀態(tài)，更要了解同業(yè)的情況，萬不可掉以輕心，拿出強有力措施，打一場有攻有守的市場捍衛(wèi)戰(zhàn)。
第四，省行要求?，F(xiàn)在支行似乎認為市行下達了很多指標，實際上市分行下達計劃、分解指標之時，對省行下達發(fā)展指標做了適當處理，盡量根據(jù)實際進行簡化、突出重點。其實省行下達指標是越來越多，而且要求越來越高。省行發(fā)展目標，采取的措施概括為“三個強化”：一是強化執(zhí)行。9月30日，省行召開黨委開會，做了專題研究，提出三項要求，其中一項是狠抓重大事項報告制度，確保上下級行之間聯(lián)系暢通。市行把省行這項制度轉(zhuǎn)發(fā)，并結(jié)合實際啟動了重大事項請示報告制度、主要負責人外出報告制度、節(jié)假日行政值班制度三項制度，大家回去有必要組織員工將省行、市行這幾項制度進行重溫，要養(yǎng)成按制度執(zhí)行、按線路報告工作習慣，做到快速反應、處臵有力。二是強化績效引領(lǐng)?，F(xiàn)在省行績效管理非常嚴厲，省行正在XX市開展“大三講”活動就是因為同城支行績效出現(xiàn)大幅下滑，叫做“抱團向下”，仍然存在“重點地區(qū)業(yè)務不重點”的現(xiàn)象。前段時間，省行對于南昌市直屬班子進行大幅調(diào)整，原因也在于此。因此，大家務必要注意，績效管理是引領(lǐng)，跟不上步伐就要承擔管理責任。三是強化問責。執(zhí)行不到位，績效不到位，后果就是問責?？傊?，較以往，省行的發(fā)展要求更高了，表現(xiàn)在系統(tǒng)內(nèi)兄弟行的競爭更為激烈，各兄弟行都在鉚足干勁，你盯著我，我不讓你，各項發(fā)展策略應有盡有。目前，二級分行領(lǐng)導班子基本上做了調(diào)整，新班子發(fā)展干勁都很大，也有新的經(jīng)營理念，比業(yè)績、爭排位的競爭態(tài)勢將會越來越濃厚。我們XX分行經(jīng)過大量努力，近年來在全省剛剛才有較好的績效表現(xiàn)，而現(xiàn)在面臨的壓力只會越來越大。如果我們墨守成規(guī)，按部就班，那么我行發(fā)展就非常被動，面臨著被趕超或與先進行差距拉大的危險。上半年，我們就預料到這種系統(tǒng)內(nèi)外激烈的競爭狀況，因此迅速召開全轄年中工作會議，市分行黨委提出了“建立新機制、釋放新活力、創(chuàng)出新業(yè)績”“三新”的經(jīng)營理念，目的是想先走一步，推動科學發(fā)展、持續(xù)發(fā)展，在新一輪競爭中不掉隊、跟得上、跑得贏?，F(xiàn)在看來，我們還必須加倍努力，抓出實效，做出成果。
二、通報近期黨委會情況
正是基于這種迫切形勢，我們新一屆黨委對自身建設提出了新的要求，所以市分行黨委近期召開了一次專題會議，研究如何加強分行班子建設。這次會議很早就向各位黨委成員發(fā)出了一個加強班子建設的提綱，提綱內(nèi)容主要分為兩個方面：查找市分行班子在過去工作中存在的不足;提出今后加強班子建設的意見和建議。班子建設主要從工作作風、生活作風、廉政建設三個方面切入，包括九項內(nèi)容：第一、團結(jié)與溝通;第二、分工與協(xié)作;第三、效率與效能;第四、調(diào)查與研究;第五、機制與創(chuàng)新;第
六、管理與問責;第七、人才與隊伍;第八、形象與表率;第九、勤政與廉潔。我們各位黨委委員都圍繞這九個方面對班子的工作進行了認真分析，同時對以后的工作開展提出了很好的思路。
新一屆黨委班子建設的目標和措施有哪些?目標就是八個字：團結(jié)、務實、高效、廉潔。班子建設堅持從我們每位黨委成員做起，堅持從小事做起，以身作則，發(fā)揮表率。具體內(nèi)容是十二項二十四個字：
第一，會議。會前充分準備，按時到會，充分討論，形成決議，認真執(zhí)行，還有會議紀律，包括會議的傳達、會前的溝通、議題的醞釀，沒有做出決定的時候不做任何承諾，保證會議的質(zhì)量，保證黨委會、行長辦公會等的嚴肅性。
第二，活動。班子成員該出席的整體活動，都要按時參加，要體現(xiàn)整個班子的整體形象。
第三，出差。一是告知，班子成員進行三個方面告知，告知綜合管理部;告知分管部門主要負責人;告知B角，行領(lǐng)導B角在A角出差的時候要履行職責。堅持工作第一原則，工作有急事可以隨時跟領(lǐng)導打電話溝通。
第四，溝通。加強橫向溝通，班子成員之間進一步加強溝通，同時班子成員要促進分管部門與非分管部門之間的溝通，跨分管部門的主要負責人之間也要主動進行溝通。
第五，調(diào)研。班子成員充分做調(diào)研，一是要及時完成調(diào)研任務，二是做好充分調(diào)研準備;三是增強調(diào)研的針對性;四是注重方法和過程的組織，五是運用好調(diào)研中心的成果。
第六，執(zhí)行。一是所有簽批的文件均要有明確的意見。各支行主要負責人也要參考執(zhí)行。二是對相關(guān)任務的落實必須要有方案、有科學辦法、有具體的措施。三是對照市行決策決議和會議精神，分管的行領(lǐng)導組織分管部門進行研究貫徹執(zhí)行。四是執(zhí)行中要求分管行領(lǐng)導及時解決困難和問題，要將工作落到實處。五是需要反饋執(zhí)行的結(jié)果。
第七，督查。做到有安排就有督查，是有反映有督查，督查的目的是“兩保”，保時效、保質(zhì)量。
第八，問責。問責有三點要求：一是堅持問責的原則，認真執(zhí)行總行《問責管理辦法》;二是要敢于問責，不護短，該問責的一定要主動問責;三是及時問責不拖延，解決及時性問題。
第九，廉政。抓廉政建設要從小事做起，防微杜漸。今后，市行機關(guān)各部門包括行領(lǐng)導下基層檢查、調(diào)研或營銷等，除了客戶營銷需要或陪同省行檢查，基層一律不再附送土特產(chǎn)等禮品，今后作為一條紀律來執(zhí)行。
第十，學習。班子成員堅持自我學習、自我完善、自我提高，以適應快速變化的形勢，提升把控形勢和駕馭大局的能力，定期開展集體學習，保證中心組學習質(zhì)量。
第十一，團結(jié)。對此，全體班子成員特別有共識，大家形成一致意見，只要講政治、顧大局，只要從XX分行整體利益出發(fā)，就能不斷增進團結(jié)。
第十二，隊伍。班子建設成效的一個重要體現(xiàn)在于管理隊伍素質(zhì)。要著力培養(yǎng)各個層面隊伍，特別是加強管理隊伍建設，有意識使得全轄管理隊伍形成梯隊、分層培養(yǎng)。今后對于管理人員的使用、提拔堅持合適的職位用合適的人才，嚴格按照職位要求選擇符合條件的人員，將適合的人用在合適的崗位，調(diào)整為在合適的崗位用合適的人，堵塞走關(guān)系、開后門的做法，開正門，運用公開透明、擇優(yōu)競聘方式選拔人才、使用人才。
市行黨委著力通過加強班子建設，在全行提升新形象，激活新士氣，開拓新路子，積極推動我行持續(xù)穩(wěn)健快速發(fā)展。
三、今年第四季度幾項重點工作
剛才，各位分管行領(lǐng)導對四季度工作進行了具體部署，大家務必要按要求抓好落實，抓出成效。下面，提示一下今年第四季度的重點工作。第四季度是一個承上啟下的時期，重要意義是不言而喻的。全行工作重點是要緊緊圍繞“兩個標桿”即：市場份額和系統(tǒng)貢獻度，重點推進負債業(yè)務和中間業(yè)務，持續(xù)推動項目儲備快速發(fā)展，持續(xù)推進“雙基”業(yè)務，強化保障體系建設。對于我行發(fā)展策略，在此進一步明晰如下：
一方面要抓源頭，無論是公司業(yè)務還是個金業(yè)務，都要按照系統(tǒng)思維的要求，實施抓源頭的策略，研究如何更好抓源頭。比如，研究盡量開發(fā)一些業(yè)務營銷和管理系統(tǒng)，從城區(qū)支行到縣支行都能受益，更好地抓產(chǎn)品、抓隊伍。另一方面要抓執(zhí)行，強化保障體系建設，加大工作推動力度，確保全行穩(wěn)健運行、高效運行。第一，市分行本部要從下星期一開始，推行每周工作例會制度。市分行分管領(lǐng)導在每周一上午召集分管部門總結(jié)上周工作安排，部署本周工作，要形成一個制度，建立一個工作常態(tài)化推動機制。例會要圍繞全行重點工作，有話則長，無話則短，原則不上超過一個小時。第二，完善績效考核。要盡快推動前三個季度績效考核，力爭在本月20日之前完成前三個季度績效考核工作，使各個業(yè)務單元明晰自己所處的方位、努力方向。市分行非業(yè)務條線要對照年初提出的工作目標，盯住全省系統(tǒng)前三位努力，取得好的工作成績。第三，出臺問責管理實施方案。根據(jù)總、省行有關(guān)精神和原則，進一步細化問責管理，更好明確誰去問、怎么問、問到什么程度。分兩塊，一是管理和執(zhí)行問責，二是績效問責。管理和執(zhí)行問責方案由市分行監(jiān)察內(nèi)控保衛(wèi)部牽頭制訂和實施，經(jīng)營績效問責方案由市分行人力資源部制訂和實施。第四，強化支持保障工作?，F(xiàn)在要著手研究各個條線支持保障工作，包括后勤保障等。各個部門都要深入基層、深入員工做調(diào)研，進一步清楚員工反映最大的問題是什么，基層反映最大問題的是什么。要有認識、有改進，不斷推動支持保障工作上臺階。
總之，今天的會議開得很好，希望從今天會議開始，大家可以看到全行有新變化、有新氣象。請大家務必把本次經(jīng)營分析會精神貫徹好、落實好，全面啟動第四季度的工作，特別是項目儲備工作，把今年收官工作做得更加扎實，實現(xiàn)圓滿收官、成功收官，同時為明年的發(fā)展打下一個好的基礎。
謝謝大家。
銀行經(jīng)營分析會上的講話篇2
同志們：
這次會議的主要任務是，回顧總結(jié)全行前三季度工作，分析業(yè)務經(jīng)營中存在的主要問題，安排部署四季度重點工作。昨天下午，機關(guān)六個部門就當前各項業(yè)務經(jīng)營狀況及風險管理狀況進行了總結(jié)分析，并對四季度工作提出了具體的措施和想法，這樣的分析很細致，也很到位;各經(jīng)營行(處)進行了匯報，大家匯報時熱情高漲，對四季度經(jīng)營工作充滿信心，應該說我們的管理水平和經(jīng)營理念有了很大的提升，大家“干事創(chuàng)業(yè)”的激情正在持續(xù)攀升。剛才，三個先進行做了典型發(fā)言，分管行長分別對四季度條線工作進行了部署。下面，我代表市行黨委講幾點意見。
一、前三季度業(yè)務經(jīng)營基本情況
20xx年前三季度，我行認真貫徹省行會議精神，以“干事創(chuàng)業(yè)，防控風險、構(gòu)筑和諧”為主線，積極推進“春天行動”和“激情仲夏”兩季活動;以“堅定信心，突出重點，防控風險”為主題，有效落實三季度重點業(yè)務推進方案;牢牢抓住“雙優(yōu)戰(zhàn)略”和“百千萬工程”，緊緊圍繞“一二三四”發(fā)展目標和愿景，強化目標導向和風險約束，不斷加大市場拓展力度，業(yè)務經(jīng)營得以有效發(fā)展，各項工作取得一定成效。從業(yè)務經(jīng)營數(shù)據(jù)分析來看，呈現(xiàn)“四升一降”的特點。“四升”是：
——盈利水平進一步提升。三季度，實現(xiàn)撥備后利潤9,831萬元，完成省行計劃的119%，同業(yè)排名第1，與去年同期同業(yè)排名相比，上升1位。
——各項貸款余額8900000萬元,今年新增920000萬元。資產(chǎn)業(yè)務增量同業(yè)排名第1位，比上年同期排名上升1位，資產(chǎn)業(yè)務步入良性發(fā)展軌道，有力地支撐了利潤計劃的完成。
——中間業(yè)務收入9800萬元，同比增加900萬元，增幅80%，同比增幅同業(yè)排名第1位，與上年同期相比，排名上升2位。
——全行人民幣存款余額8956570萬元，較年初純增123456萬元, 增量占比同業(yè)排名第三，存量占比同業(yè)排名第二。與上年同期相比，增量同業(yè)排名無變化，但增量市場份額提升了9個百分點，這也是在競爭環(huán)境極為嚴峻形勢下，我行存款營銷工作在全行員工共同努力下取得的較好成績。
“一降”是存款增量與上季度相比在系統(tǒng)內(nèi)排名下降。 截止9月末，清收自營不良貸款9800萬元，清收代理財政部資產(chǎn)190000萬元，完成省行序時計劃。
在外部形勢復雜嚴峻、同業(yè)競爭異常激烈的情況下，取得這樣的成績來之不易，應予肯定。但在看到成績的同時，更要看到差距和不足，看到短板和薄弱環(huán)節(jié)。
與同業(yè)、與系統(tǒng)內(nèi)其他行相比，我們還存在“三個差距”：一是思想觀念有差距。一些單位和部門的領(lǐng)導干部思想保守，觀念陳舊，對辦好商業(yè)銀行的經(jīng)營理念缺乏學習和認識;不敢競爭，不愿競爭，滿足現(xiàn)狀，小富即安，爭先創(chuàng)優(yōu)風氣尚未形成。二是工作作風有差距。馮行長所總結(jié)的龍江農(nóng)行在工作作風上的六個字“粗、惰、慢、靠、怨、軟”，在我行的各級領(lǐng)導當中都不同程度地存在，尤其“慢”的問題較為嚴重，慢學、慢熱、慢醒，發(fā)展的意識、趕超的意識不強，學習的意識、創(chuàng)新的意識不夠。三是優(yōu)質(zhì)服務有差距。優(yōu)質(zhì)服務不深不細不到位。特別是對VIP客戶的差別化服務沒有得到充分體現(xiàn)，員工的服務水平和服務技能還有待提高。
從我行內(nèi)部發(fā)展來看，我們的業(yè)務經(jīng)營還存在“三快對三慢”的不均衡問題：一是三農(nóng)板塊和城區(qū)一級支行存款增加較快，二級支行和分理處存款相對而言增長乏力，存量占比下降;二是三農(nóng)板塊資產(chǎn)業(yè)務快速增長，城區(qū)資產(chǎn)業(yè)務相對來說發(fā)展較為緩慢。三是個人貸款快速增長，法人客戶雖然在AA級以上客戶數(shù)量和貸款額度有所增長，但是在客戶儲備和貸款投放上相對不足。
從當前重點工作來看，在四季度及至今后業(yè)務經(jīng)營中還需要解決五方面問題：一是需要解決好發(fā)展不均衡問題。從綜合貢獻上看，縣域支行好于城區(qū)支行;從主要業(yè)務產(chǎn)品經(jīng)營效果看，各支行(處)之間存在較大差距，先進行全面超額完成任務，個別落后行差距懸殊，各支行(處)在自身業(yè)務發(fā)展上也存在較多不均衡性。二是需要解決兩項存款“保市場份額、爭位次”的問題。尤其是要鞏固對公存款的穩(wěn)定性。三是需要解決好中間業(yè)務創(chuàng)收的渠道問題。目前，與中間業(yè)務收入計劃目標的完成差距較大，需要進一步拓寬創(chuàng)收渠道。四是需要解決好個人和法人客戶優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)業(yè)務總量不足的問題。目前來看，資產(chǎn)業(yè)務發(fā)展緩慢，已影響綜合業(yè)務的快速發(fā)展。五是在年底和明年初農(nóng)貸旺季時期，需要處理好農(nóng)貸的收、放和風險管控問題。
從外部發(fā)展環(huán)境來看，隨著經(jīng)濟形勢的逐步好轉(zhuǎn)，將為我行業(yè)務的發(fā)展帶來機遇。一是“適度寬松、有扶有控”的信貸政策，將有利于我行保持信貸規(guī)模適度增長，調(diào)整優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)。二是央行自10月20日上調(diào)人民幣存貸款利率，有利于定期儲蓄存款的增長。三是我省秋糧豐收，糧食價格平穩(wěn)上升，將有利于四季度存款增長和農(nóng)貸的順利回收，為我行完成全年利潤目標打下堅實基礎。四是市政府繼續(xù)推進“十項重點工程”，深入實施“兩區(qū)兩帶一城”發(fā)展規(guī)劃，為我行發(fā)展帶來較大的發(fā)展機遇。但是，我們也不能過于樂觀，在經(jīng)濟危機影響遠未消除，行業(yè)競爭極為激烈，未來發(fā)展存在諸多不確定因素的一段時期內(nèi)，全行上下要時刻保持清醒的頭腦，尋找和把握發(fā)展機遇，加大經(jīng)營布局力度，加大產(chǎn)品營銷力度，加大利潤空間創(chuàng)造力度，切實解決好面臨的突出矛盾，完成各項經(jīng)營目標。
二、堅定信心，銳意進取，堅決完成全年各項業(yè)務經(jīng)營目標 第四季度，是全行業(yè)務經(jīng)營的沖刺階段。面對繁重的經(jīng)營任務，我們一定要堅定信心，切實轉(zhuǎn)變作風，銳意進取，全力以赴，堅決完成全年各項業(yè)務經(jīng)營目標。
市行黨委確立四季度工作總的指導思想是：以省行三季度業(yè)務經(jīng)營會議精神為統(tǒng)領(lǐng)，錛住年初下達的經(jīng)營目標，全力抓旺季，全力打好攻堅戰(zhàn)，為完成全年工作計劃珍惜每一天，努力每一天。
在總的指導思想的指引下，我們要從實際出發(fā)，加大自身的改造力度，注重從“三個差距”上抓好“三個轉(zhuǎn)變”，強化“三種意識”，樹立“三個作風”：一是要強化責任意識，有效樹立嚴 謹細致的工作作風。責任成就事業(yè)，全行干部員工要在工作中強化責任意識，不論大小、不分粗細，都要一絲不茍地做好，不能有半點馬虎，切實做到所從事的每一項工作、每一個環(huán)節(jié)，都經(jīng)得起推敲，經(jīng)得起實踐的檢驗。二是要強化服務意識，牢固樹立優(yōu)質(zhì)服務的工作作風。強化服務意識是提升服務的切入點，服務意識源自于我們確實把服務工作當成一份自己喜愛的事業(yè)，把農(nóng)行客戶當成自己愿意服務的家人、朋友。有了這樣的意識，我們才能“以客戶為中心”，從客戶的角度來滿足、適應客戶的需求，為廣大客戶提供積極主動、便捷優(yōu)質(zhì)的服務。三是要強化抓落實意識，牢牢樹立真抓實干的工作作風。對于分行研究制定的工作任務，各單位要一件一件地干，一件一件地落實到位，做到事事有著落，件件有回音。在干部的鑒定和評價中，要突出一個“實”字，注重一個“干”字，以此形成正確的用人導向和真抓實干的良好氛圍。
四季度，將以“六大原則”來保障業(yè)務經(jīng)營目標的實現(xiàn)： 一是綜合績效考核與領(lǐng)導班子考核并重原則。市行在第四季度決定繼續(xù)貫徹年初以來按季度，分“兩條線”(專業(yè)條線和經(jīng)營機構(gòu))進行綜合績效考核和領(lǐng)導班子考核的政策。領(lǐng)導班子注重考核“存款市場占有率、中間業(yè)務收入占比、優(yōu)質(zhì)核心客戶增減變化和撥備前利潤與經(jīng)濟增加值”四項指標，按月考核，按季兌現(xiàn)，連續(xù)兩個月考核不過關(guān)的，從嚴處理，考核中表現(xiàn)良好的行，重點獎勵。
二是省行穿透績效政策與市行評先創(chuàng)優(yōu)活動并重原則。徹底貫徹執(zhí)行省行匹配政策，明確了“儲蓄、對公存款按日均增量5‰和3‰(較三季度日均余額)，對經(jīng)營機構(gòu)穿透式獎勵，對中間業(yè)務創(chuàng)收按1000元/萬元兌現(xiàn)給個人”的政策。在四季度評先創(chuàng)優(yōu)、重點業(yè)務推進方案中，增加部分績效工資、費用、行長基金獎勵與經(jīng)營業(yè)績相掛鉤的內(nèi)容。
三是正負激勵并重原則。堅決貫徹正、負激勵并重原則，四季度，按照我行《領(lǐng)導班子考核辦法》，加大考核力度。對前三季度進行問責的單位、通報批評的單位和領(lǐng)導班子考評落后的單位，進行提示和談話，并要求上述單位對四季度工作進行公開承諾和書面保證，以切實達到考核激勵的效果。
四是保優(yōu)勢、補短板的協(xié)調(diào)發(fā)展原則。佳木斯分行前三季度盡管各項工作比同業(yè)比同期都有了較大幅度的提高，但兩項存款工作穩(wěn)定性不強，中間業(yè)務創(chuàng)收空間狹窄，貸款結(jié)構(gòu)不合理，總量不足等弱勢還較突出。為此，市行黨委確立了“保持優(yōu)勢、查找不足、彌補短板、協(xié)調(diào)發(fā)展”的原則，努力打造新的增效空間。
五是先進帶后進、城市縣域互促進的均衡發(fā)展原則。這是佳木斯分行為解決前三季度業(yè)務經(jīng)營發(fā)展存在的不均衡性提出的一個原則。在此基礎上，四季度我們要以“兩項存款、中間業(yè)務、農(nóng)貸收放、利潤計劃”四大核心重點工作為中心，加強各項基礎管理，認真謀劃好今年末、明年初的發(fā)展開篇工作，突出經(jīng)營業(yè)務在地域、時間、業(yè)務上的全面均衡發(fā)展。
六是員工學習教育與風險防范相結(jié)合的原則。省行近期開展了多項學習活動，我們不能把“活動”看做“形式”，不要認為這是影響業(yè)務經(jīng)營的“阻力”。學習教育是促進業(yè)務發(fā)展的一種方式，保障經(jīng)營穩(wěn)步前進的一種辦法。在學習活動中，我們要結(jié)合各項業(yè)務“風險點”，結(jié)合省行黨委的思路和措施，引導員工重點學習好《員工違反規(guī)章制度處理辦法》、《辦好商業(yè)銀行必須樹立的經(jīng)營理念》和《伸手必被捉——案件警示錄》，抓好案件防范，促進內(nèi)控建設，推進合規(guī)文化建設，使“干事創(chuàng)業(yè)”在“風險可控”的環(huán)境中“持續(xù)發(fā)展”。
(一)多策并舉，大力抓好兩項存款工作。狠抓負債業(yè)務不放松，既是現(xiàn)實競爭的需要，也是戰(zhàn)略發(fā)展的要求。兩項存款工作做為我們經(jīng)營中的首要核心工作，市行黨委確立了“余額保一，增量保二”的對公存款目標和“余額保二，增量爭二”的儲蓄存款目標。一是各行要制定活動具體、措施詳盡、任務明確的存款營銷方案，加大營銷績效的兌現(xiàn)力度。各行要對市行的方案進行細化落實，在人、財、物資源分配上盡力傾斜，市行將在增量存款上加大營銷費用的掛鉤匹配力度，并做好各支行末端分配工作的督導檢查，切實提高員工的攬存積極性。二是要緊緊盯住大客戶、大資金走向，科學分解落實任務。圍繞財政局、醫(yī)保、社保、住房公積金等系統(tǒng)性大客戶，把握資金流向，做好跟蹤;圍繞市政府十項重點工程建設，積極掌握信息，有效開展營銷工作;圍繞北方水泥、佳星玻璃等在我行有資產(chǎn)業(yè)務的大企業(yè)，嚴格控制存款外流;圍繞佳木斯地區(qū)季度性糧食市場特點，重點做好糧食收購企業(yè)的存款營銷工作。對上述工作，我們要抓住重點客戶、落實重點人員，推行重點營銷，把任務分解到每個營業(yè)機構(gòu)，細化到每名員工，全力打造“行長抓大戶、部門抓中戶、全員抓賬戶”立體營銷模式，保障對公存款穩(wěn)定增長。三是要強化優(yōu)質(zhì)服務，加大對優(yōu)質(zhì)客戶的營銷力度。我們要做好“提升優(yōu)質(zhì)服務，強化客戶管理，組合產(chǎn)品優(yōu)勢，發(fā)揮團隊力量”等相關(guān)工作，加快“營銷技巧提升年”活動進度，做好下半年“神秘人”考核工作，提高全員營銷和服務意識，抓好個人優(yōu)質(zhì)客戶管理，提升儲蓄存款市場占有率。四是要開展好各項負債業(yè)務產(chǎn)品的綜合營銷，與資產(chǎn)業(yè)務、中間業(yè)務相互促進，共同拓展。五是要加大宣傳力度，為業(yè)務營銷和宣傳樹立佳木斯農(nóng)行的全新形象創(chuàng)造氛圍。我們要利用各種機會、各種載體、各種形式來宣傳農(nóng)行形象，推介農(nóng)行產(chǎn)品，爭取在當?shù)貓蠹垺㈦娨?、廣播等傳播媒體上全方位加大宣傳力度，有效利用當前我行轉(zhuǎn)型網(wǎng)點嶄新形象來宣傳樹立良好社會形象。
(二)嚴控風險，狠抓到期農(nóng)貸的收回和客戶優(yōu)選工作。實施“收放兩條線”，強化農(nóng)貸管理。在到期農(nóng)貸回收上，四季度，要求各行不講條件，不找借口，堅持“顆粒歸倉”，對到期農(nóng)貸“百分之百收回”，不允許出現(xiàn)不良。對不能保證收回的支行，不但要實施“停復牌”制度，還要嚴格追究經(jīng)辦人、主管領(lǐng)導、直至“一把手”責任。
在新投放農(nóng)貸的客戶優(yōu)選工作上，各經(jīng)營行要把握“抓好信用村評價，優(yōu)先選擇信用村中的信用戶，按區(qū)域風控限額快速、穩(wěn)妥、有計劃地做好今年的農(nóng)貸發(fā)放工作，實現(xiàn)規(guī)模的無縫對接”的工作思路，有效維護老客戶，謹慎拓展新客戶，穩(wěn)步加大農(nóng)貸投放的規(guī)模。在投放上具體要堅持以下七項原則：一是農(nóng)貸計劃與各行管控水平掛鉤，對于風險管理水平良好的支行，多下計劃，多放規(guī)模;二是執(zhí)行我行自身控制額度的標準，做好“量本利”分析，圍繞成本需求投放;三是根據(jù)各行地方農(nóng)業(yè)經(jīng)濟發(fā)展和農(nóng)產(chǎn)品種植特色，針對網(wǎng)點與農(nóng)貸客戶經(jīng)理數(shù)量差異，推行“一縣一策”的發(fā)展模式;四是加大對低風險種植品種的支持力度，突出水稻種植的貸款支持比例，保持玉米種植的投放規(guī)模，有效控制大豆種植的投放額度;五是嚴格限定投放區(qū)域，嚴格限制在貸款的重災區(qū)投放;六是在20xx年準入村基礎上優(yōu)先開展星級信用村評定工作，對未評為信用村的，不予投放農(nóng)貸;七是對新投放的貸款進行合理定價，適當提高利率，增強創(chuàng)利水平。
(三)廣開渠道，突出抓好中間業(yè)務創(chuàng)收工作。市行確定的思路是：以銀行卡、基金、保險和電子銀行四大產(chǎn)品營銷為重點，積極抓好代收代付、國際業(yè)務、理財顧問等中間業(yè)務，增加收入，力爭實現(xiàn)中間業(yè)務收入當年增量目標保三爭二。為此，一是要提高銀行卡和電子銀行業(yè)務收益水平，我們要借助省行組織開展各項活動的契機，努力增加發(fā)卡量，有力的實現(xiàn)借記卡、個人理財、網(wǎng)上銀行、三方存管、消息服務等金融產(chǎn)品的綜合捆綁營銷，深度挖掘借記卡的綜合收益;要繼續(xù)加大特約商戶的拓展力度，不斷優(yōu)化刷卡消費環(huán)境，把產(chǎn)品功能宣傳解釋到位，把省行相關(guān)優(yōu)惠政策傳達到位，推動POS機具交易量提升。二是要繼續(xù)加大基金我們要充分利用省行鼓勵銷售基金所提供的有利政策，及時兌現(xiàn)獎勵，切實提高全體員工的積極性，區(qū)分客戶存款類別和風險承受能力，以柜面、大廳制勝，有選擇地推介我行發(fā)行和托管的基金產(chǎn)品，改變目前基金銷路不暢的局面。三是要繼續(xù)加大保險代理營銷力度。要克服經(jīng)濟不活躍、居民收入水平不高對代理保險業(yè)務的影響，充分利用物價上漲、存款利率低的影響，密切與保險公司的合作關(guān)系，加大保險代理業(yè)務營銷力度，努力推動我行保險代理業(yè)務穩(wěn)步發(fā)展。四是要穩(wěn)步做大國際業(yè)務。努力克服出口萎縮的不利影響，加強市行與支行的聯(lián)動營銷，保持外匯業(yè)務的增長勢頭，確?？傮w市場份額穩(wěn)中有升。五是要推動高端類中間業(yè)務快速發(fā)展，重點發(fā)展“企業(yè)年金、企業(yè)理財顧問、現(xiàn)金管理平臺”等業(yè)務，努力實現(xiàn)我行與客戶的雙贏。六是要加強員工的培訓工作，不斷提高服務技能和服務水平，增強員工對中間業(yè)務產(chǎn)品的認知度，促進中間業(yè)務的快速發(fā)展。
(四)狠抓管理，確保利潤計劃的完成。綜合利潤計劃全面反映著各項業(yè)務的協(xié)調(diào)發(fā)展和整體經(jīng)營水平，市行要求各經(jīng)營機構(gòu)年末全部盈利，各行要高度重視。全行上下要圍繞著利潤計劃的完成展開思路，因地制宜，想千方、謀百計，廣拓渠道，協(xié)調(diào)、均衡地完成各項業(yè)務計劃，努力提高盈利水平。一是要強化財務管理，科學使用費用。二是要嚴格財務開支審批手續(xù)，嚴密報帳流程，嚴格執(zhí)行FMIS系統(tǒng)審批流程，逐級審批，強化審批關(guān)。三是要有效執(zhí)行規(guī)章制度，強化基礎建設。對上級行制定的各項規(guī)章制度，要嚴格執(zhí)行，進一步規(guī)范財務管理基礎工作。四是要加強現(xiàn)金調(diào)撥管理，合理壓縮庫存，壓縮非生息資金占用，減少全額資金利息支出。五是要抓住四季度農(nóng)貸大量投放的機會，加強利率管理，精確測算，合理定價，適當提高利率浮動水平，增強利息收入能力。六是要繼續(xù)提高中間業(yè)務產(chǎn)品的貢獻率。七是要增加優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)的投放規(guī)模。提高個貸和優(yōu)質(zhì)法人客戶貸款的投放速度，按月計劃，平穩(wěn)投放，防止月末突擊放款，主要是做好佳木斯大學附屬第一醫(yī)院、北方水泥和佳星玻璃的資產(chǎn)業(yè)務前期跟蹤，盡可能早投放，早受益，多收益。八是要繼續(xù)加大自營不良貸款的清收力度，擴大低成本資金規(guī)模;繼續(xù)加大委托資產(chǎn)處臵力度，增加手續(xù)費收入。
(五)保障持續(xù)發(fā)展，切實抓好客戶儲備工作?？蛻羰前l(fā)展的基礎，客戶結(jié)構(gòu)決定經(jīng)營結(jié)構(gòu)，客戶質(zhì)量決定發(fā)展質(zhì)量。實現(xiàn)“一二三四”發(fā)展目標，必須著力增值我行核心法人客戶群和優(yōu)質(zhì)個人客戶群。我們要積極抓好客戶儲備工作，要在保證今年業(yè)務完成的基礎上，保持可持續(xù)發(fā)展，爭取明年第一季度業(yè)務經(jīng)營全方位真正實現(xiàn)“開門紅”。一是要抓緊編制20xx年核心法人客戶名錄，明確營銷目標、營銷重點和營銷途徑，分析行業(yè)經(jīng)營周期和金融需求，逐戶逐企落實營銷計劃，逐行逐人落實營銷目標和責任，為明年的營銷工作打下基礎。二是抓好項目和客戶的篩選儲備工作。各行要高度關(guān)注省政府和市政府相關(guān)文件和相關(guān)動作，積極掌握信息，對區(qū)域經(jīng)濟促進作用明顯、信貸需求旺盛的項目要積極介入，積極儲備。對法人客戶、個人優(yōu)質(zhì)客戶和百千萬工程時的戶，在年前都要儲備好，將評級授信做到位，將信用村評價和信用戶選擇工作提前做好，待省行信貸計劃下達時，及時進行投放，不要貽誤戰(zhàn)機。三是要做好存量AA+級客戶的專業(yè)化全程維護和客戶價值的深度挖掘。四是要做好個人優(yōu)質(zhì)客戶的營銷。對個人優(yōu)質(zhì)客戶要細化“名單制”管理內(nèi)容，營銷維護責任落實到具體部門、網(wǎng)點和個人，定期對優(yōu)質(zhì)客戶進行回訪，確?？蛻絷P(guān)系的延續(xù)。要密切關(guān)注黨政機關(guān)、事業(yè)單位等財政開資職工，密切關(guān)注各大中小學校、石油公司、電信公司、各大醫(yī)院等教職工，密切關(guān)注企業(yè)高管、優(yōu)質(zhì)私營業(yè)主等優(yōu)質(zhì)個人客戶，加強對這部分客戶群體進行產(chǎn)品宣傳，業(yè)務定位，營銷推進。
(六)嚴控風險，保障業(yè)務經(jīng)營在合規(guī)氛圍下健康發(fā)展。我們要結(jié)合省行“三個控制住”精神，結(jié)合當前業(yè)務經(jīng)營發(fā)展的實際情況，以推進基礎管理工作為重點，有計劃、有步驟地推進規(guī)章制度、操作流程、系統(tǒng)平臺建設等工作，突出對重點部門、環(huán)節(jié)、崗位、時段的控制和防范，夯實嚴格執(zhí)行制度、合規(guī)經(jīng)營的思想基礎。一是要全面開展好學習活動。市行對近期總行、省行下發(fā)的學習內(nèi)容進行了具體歸納，對《員工違反規(guī)章制度處理辦法》學習活動和員工系列教育培訓活動都已形成方案下發(fā)到各單位，各單位要按方案要求，重點加強對《員工違反規(guī)章制度處理辦法》、《辦好商業(yè)銀行必須樹立的經(jīng)營理念》和《伸手必被捉——案件警示錄》的學習，樹立合規(guī)意識，增強經(jīng)營意識。二是要全面開展各項規(guī)章制度學習活動，組織全行干部員工學習基礎管理制度、業(yè)務操作規(guī)程、金融法律法規(guī)條例等相關(guān)的理論知識和業(yè)務知識，不斷提高員工隊伍的整體法律意識、合規(guī)素質(zhì)和業(yè)務能力。三是要加強會計基礎工作規(guī)范化管理，提高會計核算質(zhì)量。要狠抓內(nèi)控監(jiān)督管理工作，有效防范會計風險;要繼續(xù)深化和完善財務管理機制，嚴格固定資產(chǎn)管理，將有限的固定資產(chǎn)投資規(guī)模用在優(yōu)化網(wǎng)點布局、打造精品網(wǎng)點和電子化建設上;要嚴肅財務紀律，以FMIS財務信息管理系統(tǒng)為依托，進一步完善財務核算上收和集中管理體制，細化財務核算和成本管理。四是要強化信貸業(yè)務全過程風險控制，加強培訓工作，切實提高業(yè)務人員的專業(yè)素質(zhì)，把好“三關(guān)”，有效提高全行的信貸管理水平，夯實信用風險防范基礎。五是抓好內(nèi)控評價和盡職監(jiān)督檢查工作。六是要保持高度警惕，從思想教育、制度建設、監(jiān)督檢查和責任追究等多方面，控制住案件，控制住事故，控制住影響我行發(fā)展的負面事件。
(七)爭先創(chuàng)優(yōu)，抓好黨建和隊伍建設工作。我們要按照“圍繞業(yè)務抓隊伍，抓好隊伍促業(yè)務”的指導思想，把黨建和隊伍建設的工作重點放到加強黨的思想建設、作風建設和基層員工隊伍建設上。一是要將思想政治工作和業(yè)務工作一同納入全行工作的總體規(guī)劃中，同部署、同檢查、同考核，從思想上、組織上、運行機制上保證思想政治工作向業(yè)務工作的滲透，提升搞業(yè)務經(jīng)營的效率。二是要繼續(xù)強化干部隊伍考核機制建設。今后，要繼續(xù)對所轄支行領(lǐng)導班子進行考核，從定性和定量兩個方面，嚴格執(zhí)行分行制定的《領(lǐng)導班子考核辦法》，把領(lǐng)導干部的政治素質(zhì)和工作實績作為衡量領(lǐng)導班子合不合格，干部稱職不稱職的首要標準。三是要積極轉(zhuǎn)變消極的工作作風。各級行領(lǐng)導干部和廣大員工要認真研讀省行馮行長《在省行機關(guān)員工大會的講話精神》和《在全省二級分行行長及省行部室總經(jīng)理研修班結(jié)束時的講話精神》，仔細對照總結(jié)自己在工作作風上還存在哪些問題，思考如何轉(zhuǎn)變，認真抓好自身思想改造。四是深入開展爭先創(chuàng)優(yōu)活動，充分發(fā)揮黨組織和黨員的先鋒模范作用。我行現(xiàn)有843名黨員，占員工總數(shù)的52%，調(diào)動黨員的積極性，對業(yè)務發(fā)展至關(guān)重要。因此，以黨風帶行風，以黨員帶行員，以黨建促經(jīng)營，是我行業(yè)務經(jīng)營工作必須長期堅持的一項重要策略。今后，我們要長期抓好三項活動：一是“亮黨證”。在基層創(chuàng)建黨員優(yōu)質(zhì)服務崗，實行動態(tài)管理，一季一評比，一季一考核，努力使“黨員優(yōu)質(zhì)服務崗”成為我行營業(yè)窗口的一大亮點。二是“比貢獻”。將近期開展的簽訂“黨員承諾書”活動做為比貢獻的一項重點內(nèi)容，要求每名黨員在承諾書上要有具體的量化指標。三是“一帶一”。在全行范圍內(nèi)開展黨員與員工結(jié)“幫帶對子”活動，有效營造“和諧共進”的經(jīng)營氛圍，激發(fā)全行“干事創(chuàng)業(yè)”熱情。四是要根據(jù)黨員實績和表現(xiàn)，進行表彰和獎勵，打造良好“爭先創(chuàng)優(yōu)”的激勵氛圍。
(八)抓好形象工程，全面加強企業(yè)文化建設。
一是進一步整治營業(yè)和辦公環(huán)境，增強競爭軟實力。我行在十一期間已經(jīng)全面檢查了全轄各網(wǎng)點營業(yè)和辦公環(huán)境，近期正在深入開展檢查問題的整改工作，要求各單位逐條對照落實，逐條整改，對于拖延時間、粗放整改的支行，堅決追究“一把手”責任。二是要狠抓形象建設工作。市行已經(jīng)將形象建設指標進行量化分解，各部門要加強配合，各機構(gòu)要做好具體工作，把形象建設工作提高到一定位臵，上升到一定程度，按標準抓好。三是要做好相關(guān)網(wǎng)點的“營銷技巧提升年”活動導入工作，全面改進和提高文明標準服務。四是進一步做好網(wǎng)點裝修改造報備工作，加快服務功能轉(zhuǎn)型的進程。各支行與機關(guān)相關(guān)部門相互配合好，抓緊時間整理材料，上報改造計劃，爭取明年將所有網(wǎng)點基本改造完畢，盡快進入角色，擴大經(jīng)營成果。五是要繼續(xù)開展形式多樣的文體活動。圍繞總、省行企業(yè)文化建設精神和部署，結(jié)合我行實際業(yè)務經(jīng)營目標，按照新的企業(yè)文化核心理念、要素和內(nèi)涵，有效開展存款競賽、基金保險明星賽，演講、歌詠、攝影比賽，乒乓球、羽毛球、排球、籃球比賽，以及拓展訓練等活動，為我行的全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展提供精神力量和智力支持。
同志們，到年末僅有八十天的時間，我們面臨的任務十分艱巨而緊迫。市行黨委相信，只要大家保持良好的工作作風，堅定信心，銳意進取，全力開拓，就一定能夠完成全年各項工作目標!
銀行經(jīng)營分析會上的講話篇3
同志們：
今天這次會議，主要任務是：貫徹落實省分行12·26視頻會議精神，全面啟動“伴你成長——金鑰匙春天行動”綜合營銷活動，借以研究部署全行一季度工作，同時就如何緊緊抓住“兩節(jié)”契機，創(chuàng)新我行品牌形象，促使各項業(yè)務快速突進，也是此次會議的一個重要議題。在新年的第一天，我們就緊鑼密鼓組織召開這次會議，主要是局面逼人，壓力迫人，希望催人，形勢喜人，更是我行新一屆班子組成以后，要以新的觀念、新的思路、新的舉措統(tǒng)領(lǐng)全局，為今年必須實現(xiàn)扭虧為盈這個寵偉目標，而早爭主動、早打基礎、早出效益、早做貢獻，同時確保全行首季“開門紅”。下面，我講幾點意見：
一、面對困難不氣餒，制定目標勇攀登
據(jù)初步了解，我行目前面臨的困難很多，業(yè)務經(jīng)營要走出困境，員工要實現(xiàn)自身的人生價值，尚存很多技術(shù)性原因。就制約我行經(jīng)營與發(fā)展的幾個不利因素，主要有：一是網(wǎng)點優(yōu)勢已不復存在。目前，我行僅有兩個營業(yè)網(wǎng)點，與工行、建行基本處于同一水平。在服務手段方面，由于缺少atm自動提款機，我們的硬件配備又落后于他們。實事求是講，工行、建行都屬于上市銀行，內(nèi)部從上到下已經(jīng)形成了一套科學的、先進的管理體系，這方面我們亦存在一定差距。同時，信用社、郵政儲蓄又可以通過城鄉(xiāng)聯(lián)動的傳統(tǒng)模式，與我們爭搶城區(qū)業(yè)務。過去的經(jīng)驗表明，他們的城區(qū)競爭力不容忽視。二是任務差距較大。上年度由于撤并網(wǎng)點，導致我行儲蓄存款拉下較大步子。今年，市分行在分配任務時，是在上年度任務的基礎上進行累加，就是我們一季度不但要完成今年的任務，還要彌補上年度的差額任務。所以說，目前我們的任務壓力很大，對一季度增存是一個巨大的挑戰(zhàn)。三是不良貸款占比居高不下，嚴重削弱了我行的資產(chǎn)創(chuàng)利水平。不良貸款占比當前為，據(jù)測算，約有的不良貸款基本處于睡眠狀態(tài),不但不能為增收利息做貢獻,而且給我們完成分行的任務指標形成壓力。這是一個方面。另一方面，貨幣及小額農(nóng)貸清收工作越來越難。因為農(nóng)村已經(jīng)失去機構(gòu)網(wǎng)點的支撐，加之清貸力量在減員分流后也相應減弱，致使大量散落于農(nóng)村的小額貸款，長期無人問津，甚至喪失法律時效。四是非生息資金占用矛盾愈加突出。上年度機構(gòu)人事改革造成存款總量下降，以及經(jīng)營利潤持續(xù)大幅虧損等原因，直接導致非生息資金占用在存款負債中的占比，又有了新的攀升，此方面矛盾目前仍然十分突出。五是中間業(yè)務增長難以實現(xiàn)較大突破。雖然在營銷基金、___險等方面取得了一定進展，但是網(wǎng)上銀行、電話銀行以及交強險、傳統(tǒng)財險等方面，進展仍然緩慢。中間業(yè)務創(chuàng)收的最主要業(yè)務產(chǎn)品，目前主要還只能依靠信用卡結(jié)算。講到這里，我想強調(diào)一下。就網(wǎng)上銀行、電話銀行、交強險等，我們自己的員工絕大部分對此都不熟知，都不會或不習慣使用，何談向客戶推薦呢?其實網(wǎng)上銀行、電話銀行發(fā)展好了，某種程度上在減輕前臺柜員勞動強度的同時，又可以促進這些業(yè)務產(chǎn)品的發(fā)展。這里要求，在向客戶營銷推介新的業(yè)務產(chǎn)品時，首先我們的員工應該學會使用。原則上，我們要求全行有條件的員工，人人都要開通網(wǎng)上銀行，人人都要使用電話銀行，自己的摩托車如要繳納交強險，都應該在我行辦理。
綜上所述，雖然我們面臨諸多困難和挑戰(zhàn)，在當?shù)亟鹑跈C構(gòu)中也無多少優(yōu)勢可言。但是，我們有一支能打硬仗、吃苦耐勞、敢于拼搏、永不言敗的團結(jié)戰(zhàn)斗的員工隊伍。近年來，歷經(jīng)數(shù)次減員分流、優(yōu)勝劣汰以后，保留下來的都是工作業(yè)績最突出、對農(nóng)行事業(yè)最熱愛的優(yōu)秀團隊。只要我們矢志不渝地堅持“以人為本”的經(jīng)營思想，在新的一年、新的戰(zhàn)場，并在新的班子帶領(lǐng)導下，以新的思維為綱領(lǐng)，以新的觀念為謀略，以新的舉措作保障，團結(jié)一心，恪盡職守，頑強拼搏，爭創(chuàng)佳績，我們就一定能夠戰(zhàn)勝新困難，迎接新挑戰(zhàn)，在推動臨猗農(nóng)行這輛大車快速前進的同時，實現(xiàn)個人的理想目標和人生價值。所謂我們的新思維，就是全行上下不分前臺后臺，不分基層機關(guān)，我們都是一線員工，都要面向市場，都要攻關(guān)營銷。所謂我們的新觀念，就是人人都要分任務，人人都要完任務，人人都要創(chuàng)效益。所謂我們的新舉措，就是以百分制考核辦法，對柜員、收貸人員、保衛(wèi)人員、客戶經(jīng)理、行政后勤人員，以及行長、主任、司機、勤雜工等全部在崗人員，人人分配任務，人人參與考核。就此，我們結(jié)合客觀實際，并充分考慮到當前工作面臨的困難，幾經(jīng)討論，縱橫比較，認真算賬，慎重決策，為我行一季度工作確定了三個大目標：第一個大目標是，增存6000萬元，其中儲蓄4000萬元，對公2000萬元;第二大目標為：清貸完成萬元，其中小額農(nóng)貸必須完成萬元，另要盤活不良貸款400萬元;第三大目標為：業(yè)務收入實現(xiàn)萬元，其中收息萬元，中間業(yè)務收入30萬元。
二、樹立增存新理念，確保實現(xiàn)“開門紅”
一年之計在于春。近年來的實踐證明，誰抓住了一季度工作，誰就抓住了全年工作的主動權(quán)。為此，全行必須以一季度“兩節(jié)”帶來的各種機遇，以開展“金鑰匙春天行動”綜合營銷活動為契機，認真組織，再接再厲抓好“三收一拓展”工作，力爭使各項業(yè)務取得良好開端。表現(xiàn)在存款工作方面，全行每一名員工，都要牢固樹立“總量就是實力，份額就是地位，增存就是增效，增量就是競爭力”的存款新理念，全面分析和研究區(qū)域內(nèi)的資金組織及市場競爭的新動向、新特點，牢牢把握元旦、春節(jié)期間市場活躍和社會各類資金集中回籠等有利時機，大力拓展新的領(lǐng)域，努力提高市場份額。今年一季度，省分行加大了對增量市場份額的考核力度，對存款市場競爭力的考核系數(shù)拉高到了45，說明省分行對今年的增存工作非常重視。就此，我們要求，全行一季度的存款工作必須做到以下四個“要”。一要樹立“服務增值、服務創(chuàng)效”理念，真正把規(guī)范化服務工作落實到窗口、落實到柜臺、落實到每個員工的行動上，不斷加強和改進服務手段和服務措施，進一步提高服務質(zhì)量和服務效率，針對元旦、春節(jié)前后，各類商戶及城鄉(xiāng)居民收入相對集中、勞務人員返鄉(xiāng)、商品市場交易活躍等季節(jié)性特點，認真研究和探索攬存的新對策，突出抓好儲蓄存款工作。同時就如何做好我們的服務工作，應在以下三個方面進一步加強。一是文明規(guī)范服務意識必須加強。此方面，各部門之間要充分發(fā)揮職能作用，加強監(jiān)督檢查，切實將文明規(guī)范服務落到實處。就增強文明服務意識，理解文明服務內(nèi)涵，在此闡明兩方面內(nèi)容。一方面，服務就是一種管理。優(yōu)質(zhì)文明服務水平的提高必須依賴于嚴格、規(guī)范、科學的管理，嚴格規(guī)范的管理又能促進優(yōu)質(zhì)文明服務水平提高。包括統(tǒng)一著裝、儀表舉止、文明用語等這些都必須形成制度，成為員工的行為準則，嚴格執(zhí)行。另一方面，服務就是一種精神。員工要樹立一種愛崗敬業(yè)的服務精神，要有文明誠信的服務觀念，要有樂于助人、無私奉獻的服務精神。只有樹立了這種精神，才會在工作中表現(xiàn)得積極主動。二是產(chǎn)品服務意識必須加強。當前，我們的服務產(chǎn)品可謂不少。各類基金、保險等理財產(chǎn)品，目前開辦得十分火爆。一季度，省分行特別強調(diào)要加大對“雙利豐”個人通知存款，以及教育儲蓄的營銷力度。這方面，我們尚存巨大潛力可供挖潛。通過挖潛這些新業(yè)務產(chǎn)品，拓寬增存渠道，尋求新的發(fā)展。三是效率服務意識必須加強?？陀^上，由于計算機故障、辦公高峰時段客戶擁擠等現(xiàn)象，造成不能及時為客戶辦理手續(xù)諸類事情仍有發(fā)生。就此，做好對辦公系統(tǒng)的維護以及對客戶的疏導工作，也是提高辦公效率的重要舉措。我的意見是，“兩節(jié)”期間，營業(yè)部、東街分理處均應由專職人員坐班，為客戶提供疏導、咨詢服務，在柜臺外為客戶營造一個良好的辦公秩序。下面講第二個“要”。就是要著力提高對公存款綜合營銷能力。以資產(chǎn)業(yè)務為切入點，積極拼搶集團性、系統(tǒng)性優(yōu)良客戶，努力提高我行的對公份額。要高度重視機構(gòu)存款業(yè)務，以代理業(yè)務為突破口，有效擴大與行政事業(yè)客戶的合作領(lǐng)域，提高資金留存率。與儲蓄存款相同的是，對公存款在“兩節(jié)”期間也是一個增長的高峰期。特別是企業(yè)之間正常的商業(yè)拖欠，按慣例也會得到階段性的清算。因此，在回籠這部分資金中，重點是客戶部與營業(yè)部應加強協(xié)作，深入企業(yè)檢查督促，確保貨款足額歸行。三要繼續(xù)密切同信用社的合作關(guān)系，擴大合作領(lǐng)域，力促同業(yè)存款保持穩(wěn)定。四要加大宣傳力度，進一步加強形象建設和“兩節(jié)”期間的宣傳攻勢，盡可能全方位、多視角宣傳我行的經(jīng)營優(yōu)勢、產(chǎn)品特點及服務宗旨，全面塑造農(nóng)業(yè)銀行新的良好形象。
三、積極培植優(yōu)良戶，擴張規(guī)模多創(chuàng)效
面對目前現(xiàn)狀，我們必須依靠自身拓展來提高資金營運效益。要以信貸新規(guī)則為前提，嚴把投放質(zhì)量關(guān)，加大貸款營銷力度，全力以赴拓展業(yè)務市場領(lǐng)域，培植優(yōu)良客戶，達到早投放、早見效。一要主動溝通，繼續(xù)抓好對臨猗、臨晉兩所學校以及我縣的龍頭企業(yè)——卓里集團、化工行業(yè)的排頭兵——翔宇公司等優(yōu)良客戶的營銷工作，在龍頭項目上做大文章，為全行一季度資金營運尋找新的出路。二是轉(zhuǎn)變思路，高瞻遠矚，對豐喜集團臨猗分公司，可以做些積極有益的接觸摸底。同時，應進一步拓寬視野，高度注重個人質(zhì)押貸款、消費貸款、貼現(xiàn)、住房等低風險貸款的營銷，并結(jié)合實際情況，確定營銷重點。一季度，在省分行的綜合營銷活動中，個人類貸款將作為一項戰(zhàn)略工程予以實施，借以實現(xiàn)不良貸款的“雙下降”。目前，我們應抓緊尋找符合我行實際的客戶群體，及早研究對策，確保使個人貸款在一季度有一個較大突破。三要繼續(xù)建立和完善市場營銷的組織保障體系，形成班子領(lǐng)導主攻系統(tǒng)大戶，部門主任主攻重點戶，客戶經(jīng)理和員工主攻個人精品戶的全員營銷機制。四要不斷開發(fā)、培育、挖掘新的客戶，逐步建立我行的優(yōu)良客戶基地。對那些負債低、效益好、風險小、前景好的信貸客戶，要充分利用“兩節(jié)”期間，加大營銷力度，爭取信貸政策，同時做好對現(xiàn)有大客戶和重點意向客戶進行回訪維護，加強溝通，聯(lián)絡感情，為擴大合作關(guān)系奠定良好的基礎。
四、連續(xù)奮戰(zhàn)清不良，開創(chuàng)工作新局面
近年來，我行不良貸款占比高的不利因素，在績效考核中，對我行的效益工資影響極大。目前，我行不良貸款實際占比高達，高于全市農(nóng)行平均水平個百分點。因而說，要想解決我行的發(fā)展問題，就必須真刀真槍、真抓實干地解決不良貸款的清收問題。過去的不良貸款清得好不好，畢竟已經(jīng)過去了。今年的清貸工作，必須要有一個大突破，要打開一個新局面。全行必須面對現(xiàn)實，充分認識整體經(jīng)營上所面臨的嚴峻形勢，利用年初集中回籠資金的有利時機，動員全行員工，早收快收，全力搞好收貸收息。一要清醒地看到，清收工作仍是明年的重頭戲，是績效考核的重點，我行清收旺季是在一、四季度，決不能等待觀望，必須堅定信心，在一季度抓出成效。二要對法人客戶不良貸款繼續(xù)實行行長和主任包掛責任制，全行所有信貸人員都要深入重點大戶、重點企業(yè)進行連續(xù)跟蹤清收，以點帶面，大力推動全行清收管理工作扎實深入開展，在一季度取得新的突破。三要切實發(fā)揮資產(chǎn)經(jīng)營部的專業(yè)清收作用，發(fā)揚連續(xù)作戰(zhàn)精神，繼續(xù)打好清收“攻堅戰(zhàn)”?？梢詫I斷、打包清收進行研究和嘗試，同時把“散、小、差”貸款作為專職清收人員的主攻對象，繼續(xù)組織人力抓好清收工作，全面掀起不良貸款清收新高潮，大力開創(chuàng)“散小差”退出工作新局面。
五、轉(zhuǎn)變觀念抓營銷，中間業(yè)務上臺階
思想是行動的先導，觀念就是財富。發(fā)展中間業(yè)務必須徹底改變中間業(yè)務是“副業(yè)”的看法和做法，確立“資產(chǎn)、負債、中間業(yè)務”共同開拓，協(xié)調(diào)發(fā)展的思想，真正把中間業(yè)務當作主營業(yè)務來抓。一是以“金鑰匙”綜合營銷活動為契機，加快推動交強險業(yè)務的前進步伐。要在總結(jié)20xx年開展的保險代理業(yè)務經(jīng)驗的基礎上，克服困難，進一步挖掘潛力，促使保險代理業(yè)務成為全行中間業(yè)務的骨干產(chǎn)品。二要加大對銀行卡業(yè)務的營銷拓展力度，全面提高銀行卡收入水平。一方面，要利用貸記卡的推廣契機，加大對企業(yè)老板、政府官員、個體經(jīng)商大戶的營銷力度，并于適當時機，組織人員送卡上門，力爭使貸記卡在一季度就迎來發(fā)卡旺季。另一方面，做好對“家家利”超市的服務工作，通過為該超市提供全方位、多層次的優(yōu)質(zhì)服務，力求將其打造成我行的第三個營業(yè)網(wǎng)點。據(jù)我們了解，“家家利”是一家經(jīng)營規(guī)模大、實力雄厚的連銷店，其開市火爆，產(chǎn)品熱銷，說明已經(jīng)得到了消費者的認同。自開業(yè)以來，該超市以日均三十萬的現(xiàn)金流動量，和保持相對穩(wěn)定的貨款存放量，成為各家金融機構(gòu)的爭搶對象。欣慰的是，通過我們及時攻關(guān)，“家家利”已經(jīng)成為我們的貴賓客戶。因而，營業(yè)部及押運人員要像服務東街分理處一樣地為該超市現(xiàn)金回籠做好服務。隨后，我們還將組織人員，認真調(diào)研，專門為其設計制定一系列特色服務，借以拓寬我們的業(yè)務領(lǐng)域，促進中間業(yè)務的穩(wěn)定增長。三要加強維護代收代付業(yè)務。在堅持不懈發(fā)展代發(fā)工資、代收學費等業(yè)務的同時，還要千方百計做好財政資金代理工作;對與我行建立長期合作的系統(tǒng)客戶，要利用“兩節(jié)”，加強走訪，做好對這些客戶的維護工作。四是重視對新業(yè)務品種的營銷，做好基金、國債的代銷工作，全方位拓寬中間業(yè)務收入渠道。作為一項最具魅力的理財產(chǎn)品，基金業(yè)務在西方國家已經(jīng)發(fā)展了多半個世紀，并成為其銀行業(yè)的一項可與信貸收益相比美的主要業(yè)務。20xx年下半年以來，國內(nèi)基金業(yè)務也迎來了一個火爆銷售的新局面。去年10月份，央行發(fā)布的消息稱，國民儲蓄率五年來首次出現(xiàn)月度下降趨勢。數(shù)據(jù)顯示，其資金主要流向基金和股市。據(jù)有關(guān)專家分析，20xx年的基金銷售將會步入一個新的發(fā)展時期。因而，省分行對基金的銷售工作十分重視。不但為此項業(yè)務設置了較高的考核分值，而且還分別就對老基金、新基金及申、認購五萬元以上的優(yōu)質(zhì)客戶等，均做了細化及量化考核。就此，要求我們在營銷基金業(yè)務時，應重點發(fā)展一批五萬元以上的優(yōu)質(zhì)客戶。這是一個方面。另一方面，要做好憑證式國債、儲蓄國債及記賬式國債的宣傳發(fā)行工作，借以推動中間業(yè)務向深度與廣度發(fā)展的同時，使中間業(yè)務的創(chuàng)收水平得到較大提升。
六、精心組織早行動，掀起“兩節(jié)”新高潮。一要認真抓好全省農(nóng)行“伴你成長——金鑰匙春天行動”綜合營銷活動電視電話會議精神的貫徹落實，把會議精神不折不扣地貫徹落實給每名員工，從而做到早動手，早見效。二要充分發(fā)揮組織、協(xié)調(diào)、公關(guān)、營銷作用，切實加強組織領(lǐng)導，周密安排開展勞動競賽活動，為全年開局工作起好步。三要統(tǒng)一思想，提高認識，使全行員工深刻領(lǐng)會首季就是旺季，關(guān)系到全行整個年度的業(yè)務經(jīng)營，積極主動地發(fā)揚連續(xù)作戰(zhàn)精神，并迅速掀起高潮。四要繼續(xù)完善激勵機制，強化對各項業(yè)務經(jīng)營的考核，做到任務到人，責任到人，獎罰到位，增強一季度工作的發(fā)展動力。講到此，我要強調(diào)的是，今年要做好對員工個人任務完成情況的統(tǒng)計與考核工作。只要是支行承諾的利益，就一定兌現(xiàn)給大家;只要是屬于大家的工資，支行都會全額發(fā)給大家。但是，如何分配?就是一要兌現(xiàn)，二要保障任務的完成。五是后勤保障必須服務于業(yè)務，服務于員工。車輛使用必須圍繞收存、清貸、營運服務，機關(guān)食堂要加強管理，為加班、值班、換班員工做好服務。工會要多參與群眾工作，為困難員工排憂解難，多開展業(yè)余文化活動，積極營造家園文化。六是一如既往地抓好安全保衛(wèi)工作。“兩節(jié)”期間，我們的注意力容易分散，精力難以集中，加之人口流動頻繁，思想麻痹大意，正是一年之中的案件頻發(fā)期。因此，我們一定要將安全防范工作擺在首要位置，要保持高度的警惕性，不能存在絲毫的僥幸心理。特別在春節(jié)假期間，一定要留足值班人員，保衛(wèi)部門要做好監(jiān)督檢查工作，并切實做到值班有登記，交班有交接，夜間有巡邏，安全有保障。真正要做到業(yè)務經(jīng)營和安全工作兩不誤，把“安全”二字真正落到實處，為全行業(yè)務經(jīng)營創(chuàng)造一個良好的環(huán)境。
同志們，任務艱巨，時不等人。全行上下一定要保持清醒的頭腦，強化管理，規(guī)范經(jīng)營，集中精力，奮力拼搏，確保全行業(yè)務經(jīng)營健康快速發(fā)展，為我行20xx年迎來首季開門紅做出自己應有的貢獻。
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