公司領(lǐng)導(dǎo)助理上任講話
助理既要聯(lián)系上下,又要協(xié)調(diào)左右;既是政務(wù)的參謀,又是事務(wù)的“主管”,是上下級、部門之間的紐帶。下面是學(xué)習(xí)啦小編給大家整理的公司領(lǐng)導(dǎo)助理上任講話,僅供參考。
公司領(lǐng)導(dǎo)助理上任講話篇1
尊敬的蔣總、俞總、各部門經(jīng)理及各位主管:
大家下午好!
首先真誠感謝蔣總俞總對我長期以來的關(guān)心和栽培,給我搭建一個鍛煉和塑造自我的平臺。同時感謝在座的各位同事一直以來對我工作的大力支持和幫助。
新的崗位、新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)。在此,就本人今后的工作計劃如下:如有不妥之處,敬請批評指正。
1、始終堅持在蔣總的正確領(lǐng)導(dǎo)下,積極主動地開展工作。
明確自己所處的位置;明確自己應(yīng)具備的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任;正確認識所處的位置和所要謀的政。就地位而言:從領(lǐng)導(dǎo)決策過程看,我處在“輔助者”地位,從執(zhí)行角度看處在“執(zhí)行者”地位;對處理一些具體事情,又處在“代理者”的地位。這個角色的多重性決定了在實際工作中容易產(chǎn)生履職或者越位,并且要協(xié)調(diào)工作的對象是公司領(lǐng)導(dǎo),自己的上級、同級和下級,在實際工作中我將堅決做到:為領(lǐng)導(dǎo)參謀到位但不越位:督促、催辦到位,但不錯位;服務(wù)到位但不干預(yù)部門領(lǐng)導(dǎo)工作。只有把“位置”認準,把“政”字搞清,自覺維護部門領(lǐng)導(dǎo)之間的團結(jié),協(xié)助。在工作中我將盡職盡責(zé),不越權(quán),不越位,以身作則,成為一個為人誠懇、忠于職守,勤于政事、勝任職守的好助手。
2、協(xié)調(diào)各部門工作,做好各部門的潤滑劑。
協(xié)調(diào)工作是我的主要工作內(nèi)容之一,由于我初涉管理崗位,經(jīng)驗欠缺,工作中難免有不盡人意之處,望在座諸位同仁給予大力理解、支持和幫助,我將努力做到各方面工作主動摧辦和協(xié)調(diào),承上啟下,溝通左右,協(xié)調(diào)各方。使各部門工作盡快步入良性發(fā)展的軌道。
3、及時發(fā)現(xiàn)問題、及時分析問題、及時解決問題。
在實際工作中注意傾聽各部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的意見和建議、圍繞公司領(lǐng)導(dǎo)決策和經(jīng)營實際,及時向總經(jīng)理或有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同志反映,提交重要的工作建議。
4、督促各辦事處遵守公司的規(guī)章制度及協(xié)助各部門經(jīng)理做好工作。
企業(yè)的穩(wěn)定經(jīng)營和發(fā)展,離不開內(nèi)部規(guī)章制度的有效執(zhí)行。制度的有效執(zhí)行必須要有效的監(jiān)督。
5、始終保持謙虛謹慎學(xué)習(xí)的態(tài)度,求真務(wù)實的工作作風(fēng)。
加強學(xué)習(xí),努力提高處理各種問題的能力。隨著時代的進步和崗位角色的變換,面對新的形勢、新的任務(wù)、新的情況,迫切需要提升自己能力,努力提高駕馭全局、開拓進取、做好本職工作的能力。因此,我必須把學(xué)習(xí)放在重中之重并向同事們學(xué)習(xí),并在社會實踐中得到鍛煉和提高。
最后,我衷心地希望在座各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁在今后的工作中同舟共濟、同心同德、相互支持、相互幫助、開拓進取、共創(chuàng)新的輝煌。同時,歡迎大家監(jiān)督我的工作,以鞭策我不斷進步。我深信在全公司所有人的共同努力下,廣利來一定會越來越好!
謝謝大家!
公司領(lǐng)導(dǎo)助理上任講話篇2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位評委,同事們:
大家好!
首先,我要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)采取競聘上崗的用人機制給了我這次可以充分學(xué)習(xí)、展示的機會。我十分珍惜這次競聘機會,無論競聘結(jié)果如何,我認為能夠參與競聘的整個過程其本身就意義重大,并希望能通過這次的競聘學(xué)習(xí)的機會、鍛煉自己,使自己的工作能力和綜合素質(zhì)得到進一步提高。(語氣要中性客觀的,讓聽眾感覺你說的是事實)
第一部分、自然簡歷和工作情況:
我叫張渝竺,現(xiàn)年30歲,本科學(xué)歷,現(xiàn)任分公司片區(qū)渠道管理。曾于20xx年6月進入分公司任營業(yè)員直到20xx年6月、從20xx年6月起任客戶經(jīng)理、從客戶經(jīng)理專員開始做起,經(jīng)理3年的時間逐步成長為初級、中級客戶經(jīng)理,從20xx年5月起做集團客戶經(jīng)理工作,直到3個月以前調(diào)任片區(qū)營銷中心的渠道管理工作,至今。這8年的職業(yè)生涯既是我不斷鍛煉成長的過程,也是我不斷地學(xué)習(xí)完善自我的縮影。在此期間我的學(xué)歷從中專變成了本科。(語氣要略帶回顧總結(jié)式的,簡練有力)
第二部分、工作歷程簡述和理解
在我作為一名普通營業(yè)員長達4年的工作生涯中,我深深地理解了細心和周到,無數(shù)次的演繹了微笑和熱情,克服了無數(shù)個枯燥和坎坷,用一名普通營業(yè)員的點點滴滴把我們中國移動的品牌和形象傳達到了每一個走進我們營業(yè)廳的客戶心里。在這4年的日子里,我理解到,要做一名合格的營業(yè)員,你要為客戶風(fēng)險你所有的熱忱、周到和細心。但要做一名優(yōu)秀的營業(yè)員,除了做到上面的,你還要多一份學(xué)習(xí)的意識和習(xí)慣。移動通信既是一個新興的高科技高技術(shù)產(chǎn)業(yè),但又具備傳統(tǒng)的服務(wù)行業(yè)屬性。
現(xiàn)代社會還是一個要求不斷創(chuàng)新不斷變革的社會,面對世界科技進步的日新月異和市場經(jīng)濟的激烈競爭,要做一名優(yōu)秀的營業(yè)員,也要學(xué)會不斷學(xué)習(xí),在全面準確掌握公司的業(yè)務(wù)知識和辦理規(guī)則的同時,還要學(xué)習(xí)以全新的知識來提升自己的文化技術(shù)素質(zhì)、先進業(yè)務(wù)技能,提高自身涵養(yǎng),從自己做起,從小事做起,加強人格錘煉,不斷滿足社會和行業(yè)對我們不斷提高的要求!真正本著企業(yè)“溝通從心開始”的服務(wù)理念,熱情的、真誠的接待每一位客戶,讓客戶高興而來,滿意而歸,讓他們真正的、實實在在的享受我們優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。
正是有了自己4年的堅持和努力,從20xx年6月起,擔(dān)當(dāng)了更進一步的職責(zé),成為了一名客戶經(jīng)理。應(yīng)該說這是一個有著更高要求的服務(wù)崗位。既要做到全心全意服務(wù)的同時,還要掌握更多的集團市場的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)知識,獨立的負責(zé)十多個集團客戶。要求崗位責(zé)任擔(dān)當(dāng)者要具備吃苦耐勞、團結(jié)合作、樂于奉獻的企業(yè)精神;在具體工作中,要真心實意為客戶著想,全心全力為大客戶服務(wù),不斷提高自己的營銷和服務(wù)技能,做一個客戶信得過的移動通信咨詢專家。
做一名移動通信咨詢專家的核心素質(zhì)就是過硬的的專業(yè)素質(zhì)。3年的客戶經(jīng)理工作經(jīng)經(jīng)歷,期間從客戶經(jīng)理初級道到中級再到集團客戶經(jīng)理,讓我對這個崗位有了以下幾點理解,這就是客戶經(jīng)理:一要熟悉公司的發(fā)展歷史、現(xiàn)狀,發(fā)展戰(zhàn)略,公司在同行業(yè)中的地位、公司的使命、公司服務(wù)理念、公司文化等。 二要熟練掌握各類品牌的資費情況,精通基本業(yè)務(wù)及新業(yè)務(wù)的使用方法,了解銷售渠道及促銷方式,熟知各業(yè)務(wù)的辦理流程等。三要熟悉大客戶市場,大客戶市場是客戶經(jīng)理服務(wù)的基本舞臺,了解其運行的基本原理和總體狀況,是客戶經(jīng)理獲得成功的重要條件。這主要包括現(xiàn)有大客戶的情況、潛在大客戶的情況、市場環(huán)境、市場占有率、競爭對手的情況等所有市場中關(guān)于大客戶方面的知識。 四要具有一定 的市場營銷知識,客戶經(jīng)理作為公司大客戶營銷與服務(wù)工作主要提供者,就必須了解市場營銷知識,樹立正確的市場營銷服務(wù)觀念,使客戶真正享受到移動通信產(chǎn)生的有益效用,積極促使公司完成發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略。五要具有一定的法律知識,尤其是電信法、消費者權(quán)益保護法等是客戶經(jīng)理必須掌握的知識,按規(guī)則辦事。
第三部分、對所竟聘的崗位認識:
片區(qū)經(jīng)理助理既是管理者,但更多的是執(zhí)行者。肩負著上傳下達的重要使命,不僅僅要協(xié)助片區(qū)經(jīng)理根據(jù)分公司的總體規(guī)劃和目標(biāo)任務(wù),合理制定片區(qū)的工作計劃、方案,同時要充分調(diào)動員工積極性,發(fā)揚團隊精神,指導(dǎo)工作方案的有力實施。不僅要協(xié)助片區(qū)經(jīng)理協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系,為市場發(fā)展?fàn)I造良好的環(huán)境,準確及時的向片區(qū)經(jīng)理反饋員工的呼聲。
片區(qū)經(jīng)理助理要站在企業(yè)戰(zhàn)略統(tǒng)一的高度,把企業(yè)利益、為領(lǐng)導(dǎo)分憂和為員工服務(wù)作為工作的出發(fā)點和落腳點。
把“參與政務(wù)”、“管理事務(wù)”、“搞好服務(wù)”三大職能統(tǒng)籌兼顧,合理安排,圍繞市場轉(zhuǎn),,圍繞客戶轉(zhuǎn),圍繞信息轉(zhuǎn)。片區(qū)經(jīng)理助理除了具備較強的業(yè)務(wù)管理、決策分析等能力之外,還應(yīng)該掌握一定的文字綜合方面的基本知識和較強的溝通協(xié)調(diào)能力,也就是說應(yīng)該具備多方面的綜合素質(zhì),學(xué)會帶隊當(dāng)班長,用團隊的力量完成工作任務(wù)。因為失敗的團隊中沒有成功的個人。
最關(guān)鍵的一條應(yīng)該是高效執(zhí)行,妥當(dāng)反饋。
第四部分、工作設(shè)想:
基于以上一些工作實踐和經(jīng)驗,下面我陳述一下我對片區(qū)經(jīng)理助理的認識和工作設(shè)想:
針對集團:集團客戶在我們的客戶名單上占據(jù)著極其重要的位置---不僅在于其本身能夠帶來可觀的業(yè)績貢獻,而且有利于提高個人客戶的粘性和收入,有利于培養(yǎng)客戶的消費習(xí)慣。通過集團V網(wǎng),還可以很好的保證網(wǎng)內(nèi)的個人客戶不會輕易流失;同時,維護好集團客戶,也有利于對新開發(fā)的個人業(yè)務(wù)和集團業(yè)務(wù)進行有效推廣,提高個人ARPU和集團收入。第一、要在開發(fā)擴大集團客戶市場的同時,更注重集團客戶的維系力度,應(yīng)加大集團客戶的服務(wù)和流程管理工作,加強產(chǎn)品營銷和服務(wù)力度。第二、通過現(xiàn)有服務(wù)渠道進行服務(wù)分流。目前,隨著企業(yè)的高速發(fā)展,集團客戶數(shù)量越來越多,除利用客戶經(jīng)理作為服務(wù)和營銷的主渠道直接面對集團客戶之外,應(yīng)考慮更加廣泛和靈活的使用營業(yè)廳、呼叫中心及合作伙伴等各類服務(wù)渠道,為集團客戶打造一個全方位、立體化的服務(wù)體系,同時也可以減輕客戶經(jīng)理的工作壓力,這一點在面對數(shù)量龐大、價值偏低而需求單一的C類集團客戶時尤其顯的重要。
針對渠道;首先應(yīng)針對不同等級的代理商,繼續(xù)細化不同的政策條件,以至于規(guī)范代理商的酬金制度,讓各級渠道和諧發(fā)展,避免代理商之間利益沖突,擾亂整個市場;加強對代理商的培訓(xùn),且建立相關(guān)二級渠道培訓(xùn)制度,要讓我們建立起來的二級渠道真正能為移動服務(wù),為移動創(chuàng)造價值;優(yōu)化渠道結(jié)構(gòu),建立渠道指標(biāo)考核制度及淘汰制度,實行自營廳逐步替代合作廳的步伐,避免“企業(yè)怕代理”的局面,夯實移動自有渠道在通信市場的行銷能力。加強聯(lián)系合作,擴大對自有營業(yè)廳的輻射能力,掌控市場格局。
這次,如果我能競聘成功,我不僅只是把它當(dāng)作對過去工作的認可,而是也要把它作為促我啟航的鳴笛。我將不辱使命,全力以赴,牢牢把握“快、深、實”三個字,即:
進入角色要“快”。我要盡快地轉(zhuǎn)換角色,更新觀念,調(diào)整好自己的心態(tài)和工作方式,與公司領(lǐng)導(dǎo)、片區(qū)經(jīng)理形成合力,以一種嶄新的視覺看待問題,解決問題,使自己的所作所為能夠從公司的戰(zhàn)略出發(fā),從公司的利益出發(fā),從員工的利益出發(fā)。
學(xué)習(xí)知識要“深”。在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中工作。我會以強烈的緊迫感和責(zé)任感抓好學(xué)習(xí),誠懇地以身邊人為師,以互聯(lián)網(wǎng)為師,自我加壓,勤學(xué)好問,聯(lián)系實際,善于總結(jié),既要融會貫通業(yè)務(wù)知識,又要虛心采擷工作經(jīng)驗,盡快轉(zhuǎn)化為自己實際的工作能力。
基礎(chǔ)工作要“實”。片區(qū)經(jīng)理助理的主要工作出發(fā)點始于市場,最后的歸宿也是落腳于市場,為此我一定會報著求真務(wù)實、銳意進取的態(tài)度,多深入市場,貼近用戶,采集和整理第一手有用資料,為公司、片區(qū)經(jīng)理科學(xué)決策提供事實依據(jù)。
如果這次競聘我失敗了,我也不會氣餒,說明我離公司對我的要求還有一定的距離,這將促使我在以后的工作中,勵精圖治,努力學(xué)習(xí),勤奮工作,一如既往地為公司的發(fā)展添磚加瓦。
最后,我要說的是:
青春因理想而激昂,人生因執(zhí)著而鏗鏘。
謝謝大家!
公司領(lǐng)導(dǎo)助理上任講話篇3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位評委:
我叫,今年歲,現(xiàn)任保險公司市支公司經(jīng)理,經(jīng)濟師,大專學(xué)歷,南大研究生在讀。歲到農(nóng)村下放勞動鍛煉,歲加入中國共產(chǎn)黨,年月從事人保工作,歷任業(yè)務(wù)員、副科長、科長、經(jīng)理助理、副經(jīng)理,經(jīng)理。先后三次被評為省級先進工作者,所在公司日前被評為省級先進單位?,F(xiàn)在,我要競聘的是人保市分公司總經(jīng)理助理。我的任職優(yōu)勢有這樣幾點:
一、對人保事業(yè)有著血濃于水般的感情。我從事保險業(yè)二十多年,可以說,我的青春,我的苦樂,我的榮辱,都與人保二字息息相關(guān),我以我是人保一員而感到自豪和驕傲,我愿為人保事業(yè)的發(fā)展,無私奉獻我的一切,渴望在更大的空間里,施展才能,為人保事業(yè)的大廈添磚加瓦。二十多年刻骨銘心的保險情結(jié),給了我一種勇往直前的精神力量,也是我成就事業(yè)的基礎(chǔ),更何況我對人保事業(yè)的愛,是如此的專一和執(zhí)著。
二、對保險事業(yè)有著強烈的開拓進取創(chuàng)新的欲望。我一直認為,保險業(yè)充滿了挑戰(zhàn)和機遇,從事這樣的事業(yè),因循守舊,謹小慎微,畏縮不前,只能因無所作為而淘汰。因此,無論在什么樣的崗位上,我都不甘平庸,敢為人先。年月產(chǎn)、壽險分設(shè),我接手公司,當(dāng)時背負多萬元的包袱,內(nèi)外交困,步履維艱。我審時度勢,提出“前三年打基,后二年謀發(fā)展,進入新世紀騰飛”的中長期規(guī)劃,現(xiàn)在這些目標(biāo)已經(jīng)全部實現(xiàn),不僅甩掉了歷史遺留的包袱,而且業(yè)務(wù)迅猛發(fā)展。公司業(yè)務(wù)由分設(shè)前的余萬元,到年突破萬元大關(guān),增長近倍。尤其是進入新世紀的三年里,凈增保費萬元,年均增長率達。年底實現(xiàn)保費收入萬元,同比增長,人均保費萬元,實現(xiàn)利潤萬元,人均利潤萬元,位居六縣之首,實現(xiàn)了跳躍式發(fā)展。
三、對保險工作有著豐富的實踐經(jīng)驗。我從保險業(yè)務(wù)員做起,至今已有二十三年,在領(lǐng)導(dǎo)崗位已經(jīng)工作了十五年,其中,在年副經(jīng)理崗位八年,在年經(jīng)理崗位七年,可以說保險業(yè)務(wù)的方方面面,了熟于心,業(yè)務(wù)再錯綜復(fù)雜,也能應(yīng)對自如。作為一線展業(yè)的基層公司,業(yè)務(wù)開展的成功與否,相當(dāng)程度上依賴與保戶之間的親和力,靠的是較強的協(xié)調(diào)能力、社交能力、公關(guān)能力。去年徐塘發(fā)電廠技改國家立項,面對如此黃金保費資源,各家保險公司紛紛亮出極富誘惑力的優(yōu)惠條件。我上聯(lián)市級公司組成攻關(guān)組,下讓業(yè)務(wù)員全方位跟蹤服務(wù),并且調(diào)動一切力量進行公關(guān)社交活動聯(lián)絡(luò)感情,經(jīng)過省、市、縣三級公司上下聯(lián)動,力挫群雄,終于獲得首席承保人的資格,成功簽訂了企財險業(yè)務(wù)保費達萬。在著力塑造人保企業(yè)外部形象的同時,公司與政府,政府機構(gòu),新聞媒體建立了良好個公共關(guān)系,為業(yè)務(wù)的發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。
四、堅持黨性原則,做到清正廉潔,克已奉公,以身原則。我堅信 “已身不正焉能正人”的信條,一言一行都能起到垂范作用。在領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)上,注重加強團結(jié),發(fā)揮群體作用;在處理人際關(guān)系上,嚴于律己,寬以待人;在業(yè)務(wù)發(fā)展上,強調(diào)開拓進取,服務(wù)創(chuàng)新;在經(jīng)營管理上,遵章守規(guī),合法經(jīng)營;在隊伍建設(shè)上,鼓勵學(xué)習(xí),全面提升員工整體素質(zhì);在工作崗位上,吃苦在前,享樂在后,多年如一日,每天早晨提前一個多小時上班,從未休過一個節(jié)假日、雙周日。把職工的冷暖,時刻掛在心頭,在給一線員工的辦公室安了空調(diào)四年后,我的辦公室才裝機。我自知不是科班出身,初始學(xué)歷不高,所以就不斷的進行再學(xué)習(xí),努力的充實自己,提高自己,除了堅持學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識外,年電大中文專業(yè)畢業(yè)后,又相繼參加了北京師范大學(xué)中文本科和南京大學(xué)工商管理研究生班的學(xué)習(xí),并且鼓勵全體員工積極參加各種形式的學(xué)歷學(xué)習(xí),努力創(chuàng)造學(xué)習(xí)型企業(yè),目前,已有的員工拿到了國家承認學(xué)歷的專本科證書。
五、有著斐然的工作業(yè)績。接手公司時,百孔千瘡,如今,不論是設(shè)施設(shè)備,還是服務(wù)管理,都走在全轄的前列,公司先后榮獲市“先進支公司”、“標(biāo)兵支公司”,市和市人民政府多次授予“雙文明先進單位”,年代表分公司參加全省業(yè)務(wù)考核,在家參評單位中,榮獲第七。去年經(jīng)過市公司綜合考評,獲“奮進杯”先進單位。年保費收入實現(xiàn)了歷史性突破,全面完成分公司交給的各項任務(wù)指標(biāo),不僅又一次榮獲市“雙文明”稱號,還被評為保險系統(tǒng)省級先進單位。
以上擇其要談了自己的任職優(yōu)勢,下面再向各位介紹一下自己任職后的設(shè)想。
一、有信心有能力當(dāng)好助手,做好參謀。我相信憑自己多年積累的基層工作經(jīng)驗,能為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供有價值的參考。職務(wù)雖是助手,但思想上要樹立主人公的觀念,以全局為重,以事業(yè)為重,敢言,直言,能言,善言,將自己的聰明才智毫無保留的貢獻出來,不計較個人名利的得失,不當(dāng)擺設(shè)。
二、充分發(fā)揮自己公關(guān)社交協(xié)調(diào)能力的特長,將自己的成功經(jīng)驗,推廣到其他縣級公司。力爭在較短時間內(nèi),使自己盡快完成角色的轉(zhuǎn)換,協(xié)助分公司領(lǐng)導(dǎo)打開縣級公司工作新局面,全面提升市公司業(yè)務(wù)業(yè)績。職務(wù)上去,人要下去,我會經(jīng)常深入基層和業(yè)務(wù)一線,加強調(diào)查研究,找準問題關(guān)鍵,采取切實可行措施,力爭在較短的時間內(nèi)打開工作局面。
三、擺正自己的位置,甘當(dāng)配角,當(dāng)好配角。在工作中,我會注意維護主要領(lǐng)導(dǎo)人的威信,全力支持公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員工作,拉偏套,使正勁。做到 “三個服從”,即個性服從黨性,感情服從原則,主觀服從客觀。做到服務(wù)不欠位,主動不越位,服從不偏位,融洽不空位。讓領(lǐng)導(dǎo)放心,群眾滿意。
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