總經(jīng)理年終致辭合集
這五年來(lái)，我們共同創(chuàng)下了這可喜可賀的業(yè)績(jī)。這些業(yè)績(jī)凝聚了我們所有x人的心血和汗水。對(duì)于金太陽(yáng)來(lái)說(shuō)，我們積累下來(lái)的最大財(cái)富不是我們?cè)诩壹徯袠I(yè)的領(lǐng)先地位，而是我們擁有了一支能共同面對(duì)困難和挑戰(zhàn)，不斷進(jìn)娶不斷成長(zhǎng)的團(tuán)隊(duì)，還有我們的合作伙伴對(duì)我們的信任和支持，接下來(lái)是小編為大家整理的關(guān)于總經(jīng)理年終致辭，方便大家閱讀與鑒賞!
總經(jīng)理年終致辭1
2019年也是我們x極具挑戰(zhàn)的一年，在這一年里，我們x也經(jīng)歷了太多太多，一切都似乎突如其來(lái)又讓大家充滿(mǎn)無(wú)奈。新勞動(dòng)法的出臺(tái)，花生原料的忽漲忽跌，全球經(jīng)濟(jì)寒流對(duì)市場(chǎng)的蕭殺都不期而遇，這令許多休閑食品企業(yè)頓陷困境。
我們x公司在這種形勢(shì)下頂風(fēng)冒雨，懷著一股豪情堅(jiān)定地邁過(guò)了2019年，這一年中我們一路披荊斬棘，“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”，我們不怕犯錯(cuò)誤，但是我們最怕知錯(cuò)不改，我相信，今天x的錯(cuò)誤必將成為x未來(lái)更加輝煌的基礎(chǔ)。
滄海橫流方顯英雄本色，跨越困難證明我們x人是一支同心同德、能征善戰(zhàn)優(yōu)秀的隊(duì)伍，因此在這里我代表x向所有兄弟姐妹表示衷心的感謝，向我們同甘共苦的經(jīng)銷(xiāo)商朋友表示衷心的感謝，向我們雪中送炭的供貨商朋友表示衷心的感謝。x無(wú)論將來(lái)做到多么強(qiáng)大，我們都不會(huì)忘記一路相隨的兄弟姐妹和我們尊敬的合作伙伴!
大家知道x的誕生起源于x年，經(jīng)過(guò)幾年x人的勤奮努力，加上迎來(lái)了x酒鬼花生的好時(shí)機(jī)，從都江堰到今天成都崛起，已經(jīng)凝聚了一支上幾百人的隊(duì)伍，面向全國(guó)經(jīng)營(yíng)著x品牌，企業(yè)的規(guī)模和本質(zhì)已發(fā)生了變化，我們不僅擁有成都市著名商標(biāo)而且還是x省名牌產(chǎn)品，已從一個(gè)小家發(fā)展成一個(gè)大家，能有今天的榮譽(yù)，來(lái)自我們企業(yè)每一位員工，以及更多來(lái)自全國(guó)各地的銷(xiāo)售精英和優(yōu)秀員工的共同努力是分不開(kāi)的。不僅如此，企業(yè)的目光也從花生休閑食品的奮斗延伸到整個(gè)休閑食品事業(yè)。企業(yè)的價(jià)值觀也從單純的經(jīng)濟(jì)效益拓展到品牌效應(yīng)。
我希望x真正能成為大家自己的家，將大家凝聚起來(lái)，使企業(yè)成為大家的價(jià)值皈依和精神家園，有國(guó)家才有我們的大家，有了大家才有我們的小家。小家、大家、國(guó)家，家家相連，產(chǎn)品、企業(yè)、品牌，時(shí)時(shí)在心，真正做到永續(xù)經(jīng)營(yíng)、企業(yè)長(zhǎng)青。
展望新的一年，我們依然是豪情滿(mǎn)懷，首先是我們要認(rèn)真的應(yīng)對(duì)當(dāng)前愈演愈烈的金融危機(jī)，領(lǐng)導(dǎo)人也在不同的場(chǎng)合強(qiáng)調(diào)“信心比黃金和貨幣更重要”，“當(dāng)金融和經(jīng)濟(jì)危機(jī)到來(lái)的時(shí)候，企業(yè)家的信心尤為重要，人民的信心尤為重要，領(lǐng)導(dǎo)人的信心也尤為重要”。中國(guó)有巨大的市場(chǎng)潛力、豐富的人力資源和自主創(chuàng)新的能力，有理由相信，在政府的堅(jiān)強(qiáng)、正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們一定能夠戰(zhàn)勝危機(jī)，重振國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的信心。人生難免有冬天!“禍兮福之所倚，福兮禍之所伏?！笔б獾臅r(shí)候不必過(guò)于悲觀，得意的時(shí)候也不必過(guò)于張揚(yáng)，冬天會(huì)不會(huì)來(lái)臨，并不重要，重要的是我們有沒(méi)有準(zhǔn)備好棉襖和食物，只有“未雨綢繆”，做好過(guò)冬糧食和棉襖的準(zhǔn)備，這才是最重要的，才不至于被動(dòng)，危機(jī)里面有挑戰(zhàn)、更有機(jī)遇。危機(jī)不可怕，但企業(yè)沒(méi)有準(zhǔn)備就真的很可怕。在國(guó)內(nèi)大環(huán)境不利、低廉勞動(dòng)力成本優(yōu)勢(shì)逐步喪失之際，轉(zhuǎn)型也好、升級(jí)也罷，都將帶來(lái)刻骨銘心的陣痛。我們x必須直面這場(chǎng)挑戰(zhàn)，向成本控制要效益，向品質(zhì)保證要市場(chǎng)——以生產(chǎn)成本控制獲得發(fā)展新動(dòng)力，以管理體制創(chuàng)新降低運(yùn)營(yíng)成本，以產(chǎn)品創(chuàng)新贏得新的市場(chǎng)空間。“成本控制、品質(zhì)保證是戰(zhàn)勝這場(chǎng)風(fēng)雨的支點(diǎn)”，這決不僅是一句口號(hào)，更預(yù)示著一次壯烈的鳳凰涅槃。
冬天來(lái)臨了，對(duì)春天的向往也漸漸清晰起來(lái)，要從重重風(fēng)險(xiǎn)迷霧中看到其中給我們蘊(yùn)藏的機(jī)遇、戰(zhàn)略性轉(zhuǎn)折機(jī)會(huì)，抓住它并利用它。危機(jī)與機(jī)遇是同行的，對(duì)未來(lái)長(zhǎng)期的休閑食品消費(fèi)，我們還是充滿(mǎn)信心的，盡管當(dāng)前休閑食品受到寒流的影響正在逐步展露出來(lái)。而經(jīng)濟(jì)動(dòng)蕩時(shí)期，是對(duì)行業(yè)企業(yè)的一次大洗牌，能夠適應(yīng)這種變化環(huán)境，并能夠從容應(yīng)對(duì)的企業(yè)，能夠頂?shù)米毫?，?jīng)受住考驗(yàn)，經(jīng)受住了風(fēng)雨的洗禮，將可能實(shí)現(xiàn)企業(yè)脫胎換骨的轉(zhuǎn)型。在風(fēng)雨的洗禮后變得更加堅(jiān)強(qiáng)!
2019年的x將繼續(xù)堅(jiān)持以市場(chǎng)導(dǎo)向?yàn)槟繕?biāo)，建設(shè)一種質(zhì)量有保證、成本有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，為客戶(hù)提供有價(jià)值和利益的市場(chǎng)。在產(chǎn)品上，我們將致力于提高其質(zhì)量和成本競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，讓消費(fèi)者更多地感受到我公司以人為本的產(chǎn)品理念，將品質(zhì)和價(jià)格元素的完美結(jié)合推向極致!在服務(wù)上，我們將不斷完善內(nèi)部管理系統(tǒng)，將各方面的服務(wù)做到最好!”我們還要強(qiáng)身健體、內(nèi)外兼修，趨利避害，加強(qiáng)內(nèi)部和諧，不斷充實(shí)公司內(nèi)務(wù)，規(guī)范管理，進(jìn)一步夯實(shí)基礎(chǔ)。讓我們?cè)?019年一起做好以下幾方面的工作：
1、降低成本，提高工作效率。
2、選擇合適的戰(zhàn)略路徑和戰(zhàn)略類(lèi)型調(diào)整市場(chǎng)結(jié)構(gòu)，有取有舍。
3、創(chuàng)新思維。加速新產(chǎn)品研發(fā)和推廣力度，穩(wěn)定客戶(hù)資源。
4、夯實(shí)基礎(chǔ)。提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平，增強(qiáng)綜合競(jìng)爭(zhēng)力。
5、加強(qiáng)生產(chǎn)管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)，優(yōu)秀的生產(chǎn)管理團(tuán)隊(duì)是產(chǎn)品核心競(jìng)爭(zhēng)力的根本。
2019年我們要繼續(xù)革故鼎新、穩(wěn)健過(guò)渡在全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)蔓延的陰霾籠罩下以豪邁氣概闖出一片新天地。
最后祝x的兄弟姐妹與合作伙伴在新的一年里合家歡樂(lè)、身體健康、工作愉快、財(cái)源廣進(jìn)、新春愉快。
總經(jīng)理年終致辭2
各位同仁，
大家下午好!
一個(gè)月的時(shí)間又過(guò)去了，在過(guò)去的一個(gè)月里，我們芭芘酒吧究竟又有了哪些方面的成長(zhǎng)與變化呢?那么，現(xiàn)在就讓我來(lái)為大家逐一列舉，讓我們一起見(jiàn)證芭芘的成長(zhǎng)：
首先在六月份里，我們完成了一次成功的改革。我們的外聯(lián)轉(zhuǎn)客服取得了初步成功，雞尾酒售賣(mài)業(yè)績(jī)成為六月份整體營(yíng)業(yè)額中不可或缺的一筆。這一成功案例也啟示我們要勇于創(chuàng)新，只有源源不斷的推成出新才能保證公司始終充滿(mǎn)著年輕的活力。同時(shí)公司也本著人盡其才的原則，希望大家為公司的成長(zhǎng)多多獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。
其次，我還要肯定六月份大家在開(kāi)源節(jié)流方面所做的努力。我希望大家能認(rèn)真貫徹徐總所講的“部門(mén)物品申報(bào)制度”，對(duì)于常用物品“用多少，怎么用”要做到心中有數(shù)。在節(jié)約方面，我希望大家要立足于公司整體而不只是本部門(mén)，對(duì)于兄弟部門(mén)的物品也要協(xié)助節(jié)約。例如用餐時(shí)，大家就不能浪費(fèi)糧食，做到“吃多少，打多少”。在開(kāi)源方面，上個(gè)月我們做的并不成功，營(yíng)業(yè)額較五月份有所降低。但是，這與世界杯也是有一定關(guān)系的，所以請(qǐng)大家不要灰心，不要懷疑自己的能力和芭芘的實(shí)力，讓我們一起再接再厲。
接下來(lái)，我要向芭芘全體員工道一聲“感謝”，感謝一直以來(lái)的相伴，尤其是芭芘的一些營(yíng)銷(xiāo)們。我們很多營(yíng)銷(xiāo)在陪伴芭芘走完了一段征程后與芭芘首次簽首先我在此表態(tài)：芭芘永遠(yuǎn)是歡迎你們的!對(duì)于愿意繼續(xù)留在芭芘的營(yíng)銷(xiāo)們，公司將提供更多新的發(fā)展機(jī)會(huì)與成長(zhǎng)平臺(tái)，我們將為優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)提供升職為“副總”的機(jī)會(huì)，并且特別設(shè)立年終獎(jiǎng)以茲鼓勵(lì)。
說(shuō)完成長(zhǎng)，接下來(lái)讓我們一起看看成長(zhǎng)中的問(wèn)題。我們的員工大會(huì)不是為了自吹自擂，而是真正的要和大家一起發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題。
剛剛我們講到了外聯(lián)轉(zhuǎn)客服售賣(mài)雞尾酒已取得初步成功。為什么我只是說(shuō)“初步成功”，那是因?yàn)榭头砍闪⒉痪?，很多方面有待完善。第一，互?dòng)方面。我們有些客服員工在工作中工作指標(biāo)偏廢其一，只關(guān)心業(yè)績(jī)不注重互動(dòng)。第二，部分員工的工作態(tài)度不夠端正，借口喝醉不去工作的現(xiàn)象也不在少數(shù)。第三，部門(mén)之間的默契配合有待加強(qiáng)，希望各部門(mén)多多支持新成立的客服組，客服組也要更加投入的幫助其他部門(mén)維護(hù)好客人。
此外6月份還有一點(diǎn)不盡人意的是：節(jié)目部的工作有點(diǎn)懈怠。7月份我們要重點(diǎn)解決這個(gè)問(wèn)題，重拳出擊“節(jié)目創(chuàng)新”和“音樂(lè)改革”兩大項(xiàng)，希望我們的節(jié)目部做好準(zhǔn)備，在下屆員工大會(huì)上能向公司交上一份滿(mǎn)意的答卷。
以上是我對(duì)上月工作的簡(jiǎn)單總結(jié)以及對(duì)本月的工作初步計(jì)劃，更多的時(shí)間留給大家去自我總結(jié)、自我挑戰(zhàn)、自我突破，最后祝愿大家在7月份里都能收獲清涼好心情。
總經(jīng)理年終致辭3
各位同仁、各位伙伴：
大家下午好。
一樹(shù)百獲辭舊歲，五谷豐登喜迎春，激情滿(mǎn)懷的2019年已經(jīng)過(guò)去，充滿(mǎn)希望的2019年已然到來(lái)?；厥?019年，對(duì)x來(lái)說(shuō)，是十分給力的一年，是繼往開(kāi)來(lái)的一年。這一年，在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，在全體員工的共同努力下，較好地完成了全年工作目標(biāo)，取得了不俗的業(yè)績(jī)，為十周年的發(fā)展寫(xiě)下了濃墨重彩的一筆。下面我們一起來(lái)回顧一下2019年五點(diǎn)重要工作：
一是重點(diǎn)項(xiàng)目取得突破。成功簽署了CBD資本運(yùn)營(yíng)大廈項(xiàng)目、與荊州市政府成功合作，即將共同完成荊州沙北新區(qū)土地一級(jí)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目。這標(biāo)志著x “立足北京”深化發(fā)展的決心，吹響了跨區(qū)域橫向發(fā)展的號(hào)角。
二是已有產(chǎn)業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)良好。x國(guó)際中心成功引進(jìn)知名企業(yè)入駐、北岸商業(yè)廣場(chǎng)如期開(kāi)業(yè);北岸1292項(xiàng)目全面竣工;旺角購(gòu)物廣場(chǎng)品牌影響力不斷提升。
三是新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域取得突破。資本運(yùn)營(yíng)為集團(tuán)創(chuàng)造了較好的經(jīng)濟(jì)效益，智邦創(chuàng)新公司成功開(kāi)辟了新能源市場(chǎng)。<蓮山>
四是管理水平有所提高。借助外部專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)機(jī)構(gòu)對(duì)集團(tuán)組織管控、授權(quán)、人力資源管理體系進(jìn)行全面梳理和提升，確立了資本運(yùn)營(yíng)、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、商業(yè)運(yùn)營(yíng)、文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)與科技新能源五大業(yè)務(wù)板塊;財(cái)務(wù)管理、資本融資已步入良性發(fā)展通道。
五是企業(yè)文化不斷深入人心。十年的x已積淀了一定的優(yōu)秀文化，如敬業(yè)奉獻(xiàn)、執(zhí)著進(jìn)取、誠(chéng)信責(zé)任、合作創(chuàng)新等，通過(guò)組織年會(huì)、慶典、競(jìng)賽、培訓(xùn)等方式，這些文化已深入人心，不斷激勵(lì)著大家努力前進(jìn)。
這是x十年磨劍，厚積薄發(fā)的初始?？偨Y(jié)x十年歷程，我們走過(guò)的路并不平坦，前進(jìn)的每一步，都鐫刻著大家艱苦創(chuàng)業(yè)的激情和邁向成功的喜悅。在此，我想感謝和x一路走來(lái)的每一位員工，因?yàn)橛辛四銈?，x才有這樣的成就，感謝你們的堅(jiān)持和努力，我想向你們說(shuō)一聲：“謝謝你們!擁有你們，我感到驕傲!”
我曾經(jīng)多次說(shuō)過(guò)，x是一個(gè)激情成就夢(mèng)想的舞臺(tái)。十年來(lái)，x的高速發(fā)展已向大家展示了我們成就偉業(yè)的決心和實(shí)力。當(dāng)下集團(tuán)已進(jìn)入第三個(gè)五年發(fā)展規(guī)劃期，經(jīng)過(guò)十年打拼與積淀的x已具備一定的實(shí)力，未來(lái)的x必將發(fā)展成為受人尊敬的知名企業(yè)，這個(gè)目標(biāo)符合全體x人的期望。受人尊敬，簡(jiǎn)單的說(shuō)就是當(dāng)你告訴客戶(hù)、家人、朋友“我在x工作”時(shí)，他們會(huì)投以你無(wú)比羨慕和崇敬的目光。因此，為成就偉大事業(yè)，我需要大家，需要所有的x人。
“為天地立心，為生民立命，為往圣繼絕學(xué)，為萬(wàn)世開(kāi)太平。”這是北宋理學(xué)家張橫渠的名言，一直為后世推崇和傳頌，主要是說(shuō)士大夫和知識(shí)分子的使命，要為真理，為學(xué)術(shù)，為天下?lián)鹬負(fù)?dān)。而我常常用這句名言來(lái)自勉，做為x的掌舵人，即使做不到為天地立心，能否為所有追隨x的人擔(dān)當(dāng)起立心之責(zé)，同樣，x的團(tuán)隊(duì)能否為x的發(fā)展擔(dān)起立制之任呢。
下面，我從“二立、二為”四個(gè)方面來(lái)與大家分享我的觀點(diǎn)。
第一、立x之心。
孔子曰：民無(wú)信不立。在任何一項(xiàng)事業(yè)背后，必須存在一種無(wú)形的精神力量。所謂為x立心就是構(gòu)建x的精神價(jià)值體系?，F(xiàn)在x存在著思想不統(tǒng)一、工作動(dòng)力不強(qiáng)、責(zé)任不到位等現(xiàn)象，換言之，x沒(méi)有形成核心價(jià)值觀，沒(méi)有形成鐫刻人心的企業(yè)文化，這是制約我們發(fā)展的最大問(wèn)題。巴金曾說(shuō)過(guò)：支配戰(zhàn)士行動(dòng)的是信仰。他能夠忍受一切艱難痛苦，而達(dá)到他所選定的目標(biāo)。今日x已經(jīng)不是求生存的階段，我們需要的不單單是財(cái)富的積累，我們更需要文化的累積，企業(yè)信仰的塑造，這將是推動(dòng)企業(yè)不斷向前的核心力量。因此我們必須給x“立心”，立創(chuàng)業(yè)之心，立發(fā)展之心，立奉獻(xiàn)之心，立責(zé)任之心，實(shí)現(xiàn)由價(jià)值驅(qū)動(dòng)向企業(yè)文化引導(dǎo)的轉(zhuǎn)換，將工作變?yōu)槭姑?，煥發(fā)出全員主動(dòng)性和創(chuàng)造力，提升企業(yè)軟實(shí)力。
第二、立x之制。
韓非子說(shuō)：圣王者不貴義而貴法，法必明，令必行，則已矣。深刻闡述了制度、法規(guī)的重要性。孟子也說(shuō)“不以規(guī)矩，不能成方圓”。這里提到的“法”和“規(guī)”就是我們所說(shuō)的制。十年發(fā)展的x積淀了成功經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，也形成了眾多固有的管理習(xí)慣、作風(fēng)、思維等，或多或少地影響著現(xiàn)代管理理念的轉(zhuǎn)變。以目標(biāo)為導(dǎo)向，以制度作保證，以文化為靈魂的管理組織系統(tǒng)的建立，將是成就下一個(gè)十年輝煌的關(guān)鍵。在2019年，我們舉全集團(tuán)之力，建立了清晰的母子公司管理架構(gòu)，明確了權(quán)責(zé)關(guān)系，制定了科學(xué)的育人、用人、留人的人力資源管理機(jī)制，這些都是x以發(fā)展的視角因勢(shì)利導(dǎo)，以制治企的重大布局。接下來(lái)，我們首當(dāng)其沖的工作便是將這種“制”嚴(yán)格貫徹、執(zhí)行下去，為x持續(xù)發(fā)展提供源源不竭的內(nèi)在動(dòng)力。
第三、為昌盛立人。
人才是x的第一資本，是x發(fā)展的力量之源。我們發(fā)展的真正瓶頸不僅僅是資本的不足，更是賢才的缺乏。近年來(lái)，隨著x舞臺(tái)不斷擴(kuò)大，人才困境日益明顯。要解決這個(gè)問(wèn)題，我認(rèn)為應(yīng)該從幾方面著手。一是深化以人為本的根本理念，強(qiáng)化以德為先的用人標(biāo)準(zhǔn)。二是合理地引進(jìn)人才、增強(qiáng)x的“地頭力”。三是提高員工的物質(zhì)文化生活質(zhì)量，將員工價(jià)值追求與企業(yè)愿景相結(jié)合。四是注重員工心態(tài)培養(yǎng)，x是一個(gè)年輕有活力的企業(yè)，我們應(yīng)該具備積極樂(lè)觀、堅(jiān)定自信、認(rèn)真負(fù)責(zé)、永不自滿(mǎn)、知足感恩的心態(tài)，才能讓x和個(gè)人走得更遠(yuǎn)、飛得更高。唯有如此，我們才能走出平凡，走向卓越。
四、為登高開(kāi)先河
近年來(lái)“民進(jìn)國(guó)退”的政策擴(kuò)容，經(jīng)濟(jì)環(huán)境日益開(kāi)放，為民營(yíng)企業(yè)躋身全球一流企業(yè)提供了歷史性的發(fā)展機(jī)遇，也為x集團(tuán)所處的資本運(yùn)營(yíng)、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、文化傳媒、新能源等領(lǐng)域創(chuàng)造了無(wú)限的發(fā)展空間?？涨皟?yōu)越的外部環(huán)境結(jié)合x(chóng)自身的優(yōu)秀基因，為x創(chuàng)造飛躍式發(fā)展提供了可能。志存高遠(yuǎn)才能不為浮云遮望眼，開(kāi)拓更廣闊天地。為此，我們繼續(xù)堅(jiān)持多元發(fā)展、專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)的發(fā)展道路，大力發(fā)展傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目，加大新板塊、新項(xiàng)目的資金投入，推動(dòng)五大板塊協(xié)調(diào)發(fā)展，在每個(gè)板塊，將每個(gè)項(xiàng)目做成精品，做成拿得出手、叫得響的標(biāo)桿產(chǎn)品。特別是即將開(kāi)始的荊州項(xiàng)目和CBD項(xiàng)目，更需要集團(tuán)上下和衷共濟(jì)，精誠(chéng)協(xié)作，開(kāi)創(chuàng)事業(yè)發(fā)展的新契機(jī)。這有賴(lài)于人才積極引進(jìn)、制度的強(qiáng)化落實(shí)、品牌的塑造和提升、文化的積淀和融會(huì)貫通。
總經(jīng)理年終致辭4
20x年是緊張的一年，也是忙碌的一年，也取得了一定的收獲?；仡欉@一年的經(jīng)歷，經(jīng)歷了公司從來(lái)沒(méi)有的策劃模式，也完成了開(kāi)始覺(jué)得不太現(xiàn)實(shí)的銷(xiāo)售任務(wù)。讓我對(duì)營(yíng)銷(xiāo)策劃有了新的認(rèn)識(shí)，也看到了大膽的廣告推廣方式?；仡欉@一年的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持與幫助下，提高自己的工作要求，按照公司的要求，認(rèn)真的去完成了自己的本職工作，一年轉(zhuǎn)眼即將結(jié)束，現(xiàn)對(duì)上半年的工作情況總結(jié)如下：最重要的是工作重心的轉(zhuǎn)變，其次是自己心智的成熟。
今年的銷(xiāo)售任務(wù)從年初的11億銷(xiāo)售目標(biāo)下達(dá)下來(lái)，就覺(jué)得確實(shí)是一個(gè)重?fù)?dān)壓了下來(lái)，為了去實(shí)現(xiàn)這一個(gè)目標(biāo)，我全力以赴的去配合公司的每一個(gè)銷(xiāo)售節(jié)點(diǎn)。
我把自己的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)放到了一邊，重點(diǎn)放在了整個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)上面，我們把每一天都當(dāng)成了開(kāi)盤(pán)日，慶幸的是今年公司的策劃部門(mén)為我們銷(xiāo)售做出了強(qiáng)有力的銷(xiāo)售宣傳，保證每天我們的銷(xiāo)售中心的人氣都非常的旺，而這個(gè)時(shí)候我的工作就放到總控上面，做好現(xiàn)場(chǎng)的銷(xiāo)售氛圍，而自己確實(shí)在今年也沒(méi)有賺到錢(qián)。
有的時(shí)候心里確實(shí)感覺(jué)到不平衡，拿不到錢(qián)(我沒(méi)有銷(xiāo)售總提成)，有時(shí)候確實(shí)想放棄這個(gè)工作崗位，說(shuō)實(shí)在話干銷(xiāo)售就是吃的青春飯，拿高工資，別的同行也覺(jué)得今年我們賣(mài)這么好，我應(yīng)該賺好多錢(qián)，但事實(shí)我根本沒(méi)有，而幸運(yùn)的是林總、劉經(jīng)理真的也很理解我，對(duì)我關(guān)懷和幫助，同事們也非常配合我的工作，我應(yīng)該感謝他們。20x年的主要工作內(nèi)容如下：
一、銷(xiāo)售部日常管理工作
銷(xiāo)售部門(mén)是公司對(duì)外展示的形象窗口，代表的是一個(gè)公司外表，也是公司最賺錢(qián)的一個(gè)部門(mén)，是一個(gè)先鋒部隊(duì)。銷(xiāo)售部工作也是最直接的，拿業(yè)績(jī)說(shuō)話。天天跟形形色色的人打交道也是最難的一件事情，特別有些客戶(hù)不講道理，死纏爛打。
面對(duì)這些工作，為了完成任務(wù)目標(biāo)，自我強(qiáng)化工作意識(shí)，提高工作效率，細(xì)化工作內(nèi)容，冷靜處理客戶(hù)問(wèn)題，力求達(dá)到客戶(hù)的滿(mǎn)意度，創(chuàng)造良好的客戶(hù)口碑，力求各項(xiàng)工作準(zhǔn)確，避免疏漏和差錯(cuò)，至今基本做的還是比較完善。
1、認(rèn)真做好市場(chǎng)調(diào)研工作。
對(duì)洛陽(yáng)市場(chǎng)的信息掌握，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品細(xì)致分析，每周調(diào)研做好記錄，及時(shí)和團(tuán)隊(duì)分享，給公司產(chǎn)品定價(jià)提供依據(jù)，做到知己知彼百戰(zhàn)不殆。
2、營(yíng)造火爆的銷(xiāo)售氛圍促進(jìn)銷(xiāo)售。
配合策劃部門(mén)的活動(dòng)作出應(yīng)對(duì)調(diào)整，在銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)做好總控，盯緊銷(xiāo)售案場(chǎng)的每一組客戶(hù)做出調(diào)整，應(yīng)對(duì)突發(fā)情況，核對(duì)房源、價(jià)格、優(yōu)惠等確保準(zhǔn)確，避免疏漏和差錯(cuò)。(我把自己的時(shí)間全部放在了為團(tuán)隊(duì)服務(wù)上面，而自己卻沒(méi)有了客戶(hù)，沒(méi)有提成，收入也是在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里最低的一個(gè)人)。
3、做好客戶(hù)問(wèn)題的處理。
客戶(hù)多了什么樣的情況都有，要退房的、要優(yōu)惠的、有對(duì)合同條款不滿(mǎn)意的等等。在保證公司的利益不被侵犯的前提下，與客戶(hù)周旋，洽談，不但要完成簽約，還需要客戶(hù)滿(mǎn)意，提高公司的美譽(yù)度，提升老客戶(hù)推介率。
4、做好與其他部門(mén)的工作協(xié)調(diào)。
加強(qiáng)與公司各個(gè)部門(mén)的溝通，向行政部申請(qǐng)辦公用具，車(chē)輛使用計(jì)劃等;與客服部做好合同備案，貸款政策信息等相關(guān)信息的及時(shí)掌握;請(qǐng)工程部工程師為銷(xiāo)售人員解答專(zhuān)業(yè)知識(shí)等工作，提高工作效率，掌握更全面的知識(shí)。
5、做好業(yè)顧問(wèn)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作。
及時(shí)捕捉政策信息，專(zhuān)業(yè)知識(shí)，課外知識(shí)等信息給銷(xiāo)售人員分享。組織召開(kāi)專(zhuān)題分享會(huì)使銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)共同學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步。新員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)安排，考核。
二、加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)，提高自身素養(yǎng)
在20x年里，公司加大了推廣力度，更新了推廣方式，不同新異的推廣方式讓我目不暇接，在這一年里我不斷加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，專(zhuān)業(yè)非專(zhuān)業(yè)知識(shí)不停地學(xué)習(xí)，在這一年里我看完了5本暢銷(xiāo)書(shū)(《貨幣戰(zhàn)爭(zhēng)》2本、《激蕩30年》2本、《從優(yōu)秀到卓越》)，為自己充電。
向周?chē)念I(lǐng)導(dǎo)、同事進(jìn)行學(xué)習(xí)，尤其是林晉春老總和劉中舉經(jīng)理的循循善誘、孜孜教誨下，感覺(jué)到了今年自己還是有點(diǎn)進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷地學(xué)習(xí)充電，不斷地積累，我在日常的管理能力、問(wèn)題客戶(hù)的處理能力、銷(xiāo)售案場(chǎng)的銷(xiāo)售氛圍營(yíng)造能力等等。
在這一年里又有了新的提高，保證了本部門(mén)各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、工作中存在的問(wèn)題
在這一年來(lái)，取得了一些成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，脾氣太急躁，個(gè)人心理承受能力不是很好，對(duì)某些事情個(gè)人感觀較濃，說(shuō)話的尺度把握有所欠缺，辦事的分寸掌握的不夠完美。這中性格會(huì)造成本部門(mén)和其他部門(mén)的同事造成誤解，亟待改之;第二，不細(xì)心，考慮問(wèn)題太少不夠精細(xì)，該考慮的問(wèn)題沒(méi)考慮到，有些工作還不夠過(guò)細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三，管理方式有些“粗獷”，不夠細(xì)膩，管理制度的嚴(yán)密性與連續(xù)性沒(méi)有監(jiān)管到位。
四、今后努力的方向
新的一年開(kāi)始了，又是一個(gè)新的紀(jì)元，20x年的任務(wù)目標(biāo)15億也已經(jīng)下達(dá)，又是一個(gè)挑戰(zhàn)，一個(gè)新的開(kāi)始。自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司跨越式發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我應(yīng)努力做到：
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí)。加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，加強(qiáng)周?chē)h(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)，要對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù);
2、本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào);真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;做好業(yè)顧問(wèn)問(wèn)題的解決者“拆彈專(zhuān)家”。
3、注重本部門(mén)的工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門(mén)工作氛圍。
4、不斷改進(jìn)銷(xiāo)售部團(tuán)隊(duì)成員工作積極性，團(tuán)隊(duì)凝聚力，做好部門(mén)任務(wù)分解，并全力以赴去完成年度任務(wù)指標(biāo)。
5、遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。
“人生偉業(yè)的建立，不在能知，乃在能行?！蔽乙采钚挪灰桑诖颂岢雠c大家共勉，共同進(jìn)步!
總經(jīng)理年終致辭5
全礦員工、家屬同志們：
你們好。伴隨著豐碩的成果，帶著喜悅的心情，我們即將跨入新世紀(jì)的第四個(gè)年頭。在這辭舊迎新的美好時(shí)刻，我代表礦黨政向你們致以誠(chéng)摯的問(wèn)候和節(jié)日的祝福。20x年是我們礦發(fā)展史上最為輝煌，最為鼎盛的一年，是喜事、好事不斷，方方面面捷報(bào)頻傳的一年，也是我礦奮發(fā)圖強(qiáng)，與時(shí)俱進(jìn)，再創(chuàng)新高，大展宏圖的一年。一年來(lái)，在
集團(tuán)公司黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我礦緊緊圍繞全年總體工作思路，緊扣一個(gè)“實(shí)”字，大力實(shí)施精細(xì)管理，精心打造企業(yè)文化，全面推行“快節(jié)奏，高效率”工作法，以創(chuàng)新發(fā)展的氣魄，敢打硬拼的精神，快速高效地推進(jìn)了各項(xiàng)工作，取得了“六高三升兩降低”的輝煌業(yè)績(jī)。“六高”即：一是煤炭產(chǎn)量創(chuàng)新高。全年生產(chǎn)煤炭443萬(wàn)噸，超計(jì)劃128萬(wàn)噸，同比增產(chǎn)83萬(wàn)噸，提前118天完成了全年生產(chǎn)任務(wù)，創(chuàng)歷史最高紀(jì)錄，位居集團(tuán)公司生產(chǎn)礦榜首;二是煤炭銷(xiāo)量創(chuàng)新高。全年銷(xiāo)售煤炭438萬(wàn)噸，同比增加71萬(wàn)噸，創(chuàng)歷史最高記錄;三是銷(xiāo)售收入創(chuàng)新高。全年實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入4.5億元，同比增加4000萬(wàn)元，創(chuàng)歷史最高記錄;四是全員效率達(dá)到4.85噸/工，同比增加0.42噸/工，創(chuàng)歷史最高記錄;五是綜合單產(chǎn)創(chuàng)新高。全年綜合單產(chǎn)達(dá)到56951噸/月/個(gè)，同比增加10818噸/月/個(gè)，創(chuàng)歷史最高記錄;六是員工收入創(chuàng)新高。全年在崗員工人均年收入達(dá)17000元，同比增加4000元，創(chuàng)歷史最高記錄?！叭奔矗阂皇蔷蜻M(jìn)進(jìn)尺上升。全年完成掘進(jìn)總進(jìn)尺29100米，比計(jì)劃超5600米，同比超進(jìn)2340米;二是經(jīng)濟(jì)效益上升。全年預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)1404萬(wàn)元，減虧增盈2711萬(wàn)元;三是煤炭售價(jià)上升。全年商品煤平均售價(jià)為103元/噸，比計(jì)劃增加3元/噸，實(shí)現(xiàn)煤質(zhì)增收306萬(wàn)元?！皟山怠奔矗阂皇窃撼杀窘怠Ｈ瓿杀绢A(yù)計(jì)完成88.24元/噸，比計(jì)劃下降5.1元/噸，同比降低3.02元/噸;二是安全事故降。全年安全狀況平穩(wěn)，保持了低控水平。所有這些成績(jī)的取得，是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心支持及礦黨政從嚴(yán)治礦，強(qiáng)化管理的結(jié)果，更是全礦4萬(wàn)多名員工家屬超常辛苦，超常付出結(jié)出的碩果。值此元旦佳節(jié)之際，我代表礦黨政向全體員工、家屬和離退休老同志致以崇高的敬意!
回顧過(guò)去的一年，我們感到豪情滿(mǎn)懷，展望新的一年更覺(jué)任重道遠(yuǎn)。20x年，我們的生產(chǎn)任務(wù)大了，肩上的擔(dān)子重了，但是實(shí)干進(jìn)取，勇攀高峰是我們x煤礦人始終不變的追求，與時(shí)俱進(jìn)，加快發(fā)展是歷史賦予我們x煤礦人神圣的職責(zé)。新的一年，我們要以黨的x屆三中全會(huì)精神為指針，瞄準(zhǔn)建設(shè)綠色煤礦、科技煤礦、誠(chéng)信煤礦、小康煤礦目標(biāo)，突出強(qiáng)化超前管理和精細(xì)管理，繼續(xù)推行“快節(jié)奏，高效率”工作法，以人為本，以德治礦，建塑企業(yè)文化，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，全力穩(wěn)定煤炭主產(chǎn)業(yè)，大力發(fā)展非煤產(chǎn)業(yè)，努力追求效率、效益的最大化，以更加優(yōu)異的成績(jī)，開(kāi)創(chuàng)我們礦更加美好燦爛的明天!
祝全體員工、家屬和離退休老同志們新年愉快，身體健康，全家幸福，萬(wàn)事如意!
謝謝大家!
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