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置業(yè)顧問(wèn)2020年終工作總結(jié)以及下一年工作計(jì)劃范文

時(shí)間: 邱妹1268 分享

  總結(jié)是應(yīng)用寫(xiě)作的一種,是對(duì)已經(jīng)做過(guò)的工作進(jìn)行理性的思考。那么置業(yè)顧問(wèn)2019年終工作總結(jié)以及下一年工作計(jì)劃該怎樣寫(xiě)呢?下面就是小編給大家?guī)?lái)的置業(yè)顧問(wèn)2019年終工作總結(jié)以及下一年工作計(jì)劃范文,希望大家喜歡!

  置業(yè)顧問(wèn)2019年終工作總結(jié)以及下一年工作計(jì)劃范文(一)

  X年是XXXX開(kāi)盤(pán)之年,我從一個(gè)新人開(kāi)始學(xué)起,從預(yù)約客戶(hù)、考講沙盤(pán)、接待客戶(hù)并成交客戶(hù),一步一步向著自己的目標(biāo)在努力著。在這期間不斷的學(xué)習(xí)、鍛煉、提升自己的業(yè)務(wù)能力;不斷的預(yù)約、回訪(fǎng)、拜訪(fǎng)客戶(hù);配合著經(jīng)理的營(yíng)銷(xiāo)策略,駐點(diǎn)、派發(fā)宣傳單、電話(huà)回訪(fǎng)追蹤客戶(hù)、分析成交來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)。這些都讓我本人在這一年中慢慢的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)著,并榮幸的加入到團(tuán)隊(duì)這個(gè)大家庭中。

  一、工作中學(xué)習(xí)到的東西

  而在團(tuán)隊(duì)中,經(jīng)理、主管、同事的指導(dǎo),讓我這個(gè)初學(xué)者可以盡快的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。

 ?、賵F(tuán)隊(duì)之間關(guān)系的融洽和親密的配合,讓我明白了團(tuán)隊(duì)合作會(huì)比一個(gè)人奮戰(zhàn)更具有效率,從而增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)榮辱感;

 ?、诿恳惶斓拈_(kāi)會(huì)客戶(hù)分析,讓我學(xué)會(huì)了如何去分析客戶(hù)的需求和心理,從而增加了成交的機(jī)率;

  ③經(jīng)理每次的培訓(xùn)課程講解,都會(huì)讓我對(duì)銷(xiāo)售技巧有了更深的認(rèn)識(shí),在銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)中也更加體會(huì)到“聽(tīng)聞看說(shuō)”的重要性,對(duì)于分析客戶(hù)的類(lèi)別時(shí)也更加的快捷有效率,使客戶(hù)的成交周期在慢慢的縮短;

 ?、茉谂c客戶(hù)洽談成交時(shí),也學(xué)習(xí)到了交談的技巧,提高了語(yǔ)言表達(dá)能力,增強(qiáng)了個(gè)人心理素質(zhì)。

 ?、荻昧耍挥信c客戶(hù)轉(zhuǎn)換角度的去思考,才會(huì)去明白客戶(hù)所擔(dān)心的和所需求的,從而給出適合客戶(hù)本人的產(chǎn)品,取得客戶(hù)信任。

  二、工作不足之處

  同樣,在學(xué)習(xí)中,也有些不足的地方。

 ?、俨荒芎芎玫木S護(hù)好客戶(hù),在情感營(yíng)銷(xiāo)這方面,無(wú)法領(lǐng)悟其精髓。

 ?、陔娫?huà)約訪(fǎng)客戶(hù)技術(shù)不成熟,在很多時(shí)候,總是無(wú)法電話(huà)約訪(fǎng)到客戶(hù)時(shí)間。

 ?、墼跓o(wú)法達(dá)成成交時(shí),心態(tài)上會(huì)出現(xiàn)些許的偏差,個(gè)人心理素質(zhì)還是不夠強(qiáng)大。

 ?、軅€(gè)人的知識(shí)積累不夠全面,沒(méi)有足夠的廣度和深度。

  但我會(huì)繼續(xù)努力,積累知識(shí),增強(qiáng)心理素質(zhì),放正心態(tài),讓自己思維模式轉(zhuǎn)變,更好地發(fā)揮出情感營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn),提高銷(xiāo)售成績(jī)。

  三、下一年和目標(biāo)

  1、 個(gè)人下一年的工作計(jì)劃:

  ①向經(jīng)理、主管、同事學(xué)習(xí)取經(jīng),再次提高銷(xiāo)售知識(shí)的積累,提升銷(xiāo)售業(yè)務(wù)能力,增強(qiáng)自己邏輯思維分析;

 ?、陉P(guān)注同事情感營(yíng)銷(xiāo)特點(diǎn),彌補(bǔ)自己不足之處,提升與客戶(hù)的關(guān)系處理和溝通技巧;

 ?、蹨毓识?,溫習(xí)經(jīng)理培訓(xùn)的課程內(nèi)容,在銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)中領(lǐng)悟其精髓要領(lǐng),并學(xué)會(huì)融會(huì)貫通,執(zhí)行完成經(jīng)理分配的各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)策略計(jì)劃。

  2、 個(gè)人下一年的目標(biāo):

 ?、倜刻祀娫?huà)20組以上,爭(zhēng)取約訪(fǎng)客戶(hù)上門(mén)一組以上;

 ?、诿刻斐槌鰰r(shí)間看報(bào)紙與新聞,了解社會(huì)上各方面消息,擴(kuò)大自己的知識(shí)面;

 ?、弁晟谱约焊黜?xiàng)銷(xiāo)售技巧,爭(zhēng)取在明年讓自己的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)可以提高兩倍以上,為自己的下一個(gè)目標(biāo)做好充分的準(zhǔn)備。

  四、個(gè)人對(duì)公司的建議

  1、對(duì)公司各部門(mén)的建議

  首先,我們應(yīng)該感謝在工作中無(wú)條件支持和配合我們工作的各部門(mén)同事們。感謝水吧部和安保部的同事,在我們每次外出派單和在外駐點(diǎn)時(shí),都可以給于無(wú)私的幫助;感謝合同部和按揭部同事配合我們?cè)阡N(xiāo)售前沿,幫助客戶(hù)咨詢(xún)和解決各方面問(wèn)題;感謝領(lǐng)導(dǎo)層做出了方便我們銷(xiāo)售的策劃優(yōu)惠方案。但為了更好地服務(wù)于客戶(hù),更方便我們的銷(xiāo)售工作,為公司積累更多的財(cái)富,我有以下幾點(diǎn)建議:

 ?、夙?xiàng)目的工程進(jìn)度可以加快,例如住宅外立面的鋪貼、樣板間的裝修,這樣可以讓客戶(hù)親眼看到,讓銷(xiāo)售人員的話(huà)語(yǔ)更具有說(shuō)服力;

  ②對(duì)老帶新的客戶(hù)獎(jiǎng)勵(lì),在銷(xiāo)售中起到了很大的作用,縮短了銷(xiāo)售周期,公司領(lǐng)導(dǎo)也給予了肯定,希望財(cái)務(wù)部可以縮短流程手續(xù)時(shí)間,讓客戶(hù)盡快得到相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì),不會(huì)使客戶(hù)心里產(chǎn)生懷疑;

 ?、鬯自?huà)說(shuō)“三軍未動(dòng),糧草先行”,員工工作的動(dòng)力來(lái)源于工資和獎(jiǎng)勵(lì),公司管理層更明白其中的利害關(guān)系,望財(cái)務(wù)部可以準(zhǔn)時(shí)發(fā)放員工的“口糧”,只有良好的公司福利,才可以激發(fā)員工的工作激情和斗志,吸引更多的社會(huì)人才為公司服務(wù)。

  我們的工作就是為了服務(wù)于客戶(hù),為服務(wù)客戶(hù)便捷的辦理各項(xiàng)手續(xù)是我們的工作宗旨與原則,希望各部門(mén)以此原則為重點(diǎn),不怕麻煩,為客戶(hù)實(shí)行一條龍服務(wù),讓客戶(hù)感到“省心,放心,開(kāi)心”。

  2、對(duì)公司的看法

  公司在最近一年里,經(jīng)過(guò)不斷地吸納人才,使得公司的管理體制已慢慢健全,而董事長(zhǎng)的公司目標(biāo),則為公司的前方道路作了明確指示,員工也都努力積極工作著,若董事長(zhǎng)可以靜心聽(tīng)取下層員工的工作反饋建議,并進(jìn)行研討,再加上各部門(mén)可以親密交流配合完成工作,相信公司會(huì)如同“東方明珠”一樣,綻放出耀眼光芒。

  最后,祝愿公司各部門(mén)同事,祝愿各位管理層領(lǐng)導(dǎo),在新到來(lái)的XX年里身體健康!工作開(kāi)心!財(cái)源廣進(jìn)!

  并祝愿我們一起努力的公司,事業(yè)蒸蒸日上,銷(xiāo)量碩果累累,團(tuán)隊(duì)和諧美滿(mǎn)!

  置業(yè)顧問(wèn)2019年終工作總結(jié)以及下一年工作計(jì)劃范文(二)

  似水流年,20XX年已接近尾聲,進(jìn)入公司已有半年,回顧這個(gè)月來(lái)的工作,在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,按照公司的要求,認(rèn)真完成各項(xiàng)工作。通過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí)與工作,在以往的工作模式上有了新的改進(jìn),工作方式也有了較大的變化,現(xiàn)將半年來(lái)的工作情況做簡(jiǎn)要總結(jié):

  一、認(rèn)真完成日常工作,努力提高自身的能力

  作為公司的銷(xiāo)售人員,深刻地認(rèn)識(shí)到肩負(fù)的重任,因此,在做好日常工作的基礎(chǔ)上,還要不斷吸取新的知識(shí),完善自身的知識(shí)結(jié)構(gòu),針對(duì)自己的薄弱環(huán)節(jié)有的放失;同時(shí)向銷(xiāo)售業(yè)績(jī)高的同事學(xué)習(xí)成功經(jīng)驗(yàn),以提高自身的能力,為今后的工作打下更牢固的基礎(chǔ)。加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),加快工作節(jié)奏,提高工作效率,力求周全、準(zhǔn)確,避免疏漏和差錯(cuò)。

  二、愛(ài)崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、熱情服務(wù),在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用

  公司秉著“精誠(chéng)至上,服務(wù)為先”的理念不停的在進(jìn)步和完善,而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其都有一定的距離,所以必須加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)。積極提高自身各項(xiàng)素質(zhì),爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性,責(zé)任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

  三、存在的問(wèn)題和今后努力方向

  工作中存在一些問(wèn)題和不足,主要表現(xiàn)在:第一,由于對(duì)業(yè)務(wù)的不熟悉,以致工作起來(lái)不能游刃有余,工作效率有待進(jìn)一步提高;第二,有些工作還不夠過(guò)細(xì),一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三,自己的理論水平還跟不上公司工作的要求。在下接下來(lái)的工作中,應(yīng)認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平,為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展,努力貢獻(xiàn)自己的力量。在新的一個(gè)月即將來(lái)臨之際,也意味著新目標(biāo)的開(kāi)始,我想我應(yīng)努力做到:第一,加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓寬知識(shí)面,努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和相關(guān)工作常識(shí);第二,本著實(shí)事求是的原則,盡心盡責(zé)完成各項(xiàng)工作,真正做好每個(gè)客戶(hù)都喜歡的置業(yè)顧問(wèn),努力做好一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員;第三,自身工作作風(fēng)建設(shè),團(tuán)結(jié)一致,勤奮工作,形成良好的工作氛圍。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,維護(hù)公司利益,積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值,力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。

  四、回顧這個(gè)月來(lái)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,工作的過(guò)程中,我還需要更加積極主動(dòng)

  這得益于和領(lǐng)導(dǎo),前輩的交流,我真正感受到了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和期望,同時(shí)也佩服他們淵博的知識(shí)和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)我也衷心期待領(lǐng)導(dǎo)和前輩能夠多多在工作上指導(dǎo)我,在思想上幫助我,我會(huì)盡力為公司的進(jìn)一步發(fā)展和壯大發(fā)揮自己應(yīng)有的作用。

  最后,再次衷心的感謝身邊的每一位領(lǐng)導(dǎo)及同事,有了你們這樣好的領(lǐng)導(dǎo),好同事,在這樣的一個(gè)優(yōu)秀的集體里,我相信我們的公司明天會(huì)更好!在這片熱土上,我們將收獲無(wú)限的希望。

  置業(yè)顧問(wèn)2019年終工作總結(jié)以及下一年工作計(jì)劃范文(三)

  20XX已逝,20XX已初,又是一年年關(guān)將至。20XX年對(duì)于賀州,對(duì)于樓市,對(duì)于鑫譽(yù)地產(chǎn),還有對(duì)于我,都是充滿(mǎn)希望的一年。我深知個(gè)人的發(fā)展離不開(kāi)公司的發(fā)展,而熱愛(ài)則是做好每件工作所不可缺的。所以,在這充滿(mǎn)希望的新一年里,我必將全力服務(wù)公司。用使命般的熱情為客戶(hù)業(yè)主客戶(hù)提供溫馨、放心、貼心、細(xì)心周到的售后全過(guò)程跟蹤服務(wù)。為客戶(hù)制造感動(dòng),為公司制造利潤(rùn)。

  自進(jìn)入鑫譽(yù)公司已近8個(gè)月,入職以來(lái),從半知半解到現(xiàn)在對(duì)銷(xiāo)售流程有一定的認(rèn)知,背后其實(shí)少不了下功夫,也用了不少時(shí)間,當(dāng)然更少不了同事的幫助。接觸置業(yè)顧問(wèn)的工作后才知道,工作量不大要學(xué)習(xí)的卻無(wú)比的多,銷(xiāo)售知識(shí)永遠(yuǎn)是個(gè)無(wú)敵深淵。也正因?yàn)槿绱?,我才?lè)此不疲,越來(lái)越喜歡這份工作。以前長(zhǎng)聽(tīng)說(shuō)銷(xiāo)售人員之間為了比拼業(yè)績(jī),爭(zhēng)奪提成,經(jīng)常是不擇手段,詭計(jì)迭出。幸運(yùn)的是我們擁有一個(gè)成熟和諧的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),同事之間既有競(jìng)爭(zhēng)更有幫助。每次分歧總能在溝通中消除,每次難題也常常在集思廣益中化解。正因?yàn)橛羞@樣一群同事,我才能在銷(xiāo)售部門(mén)迅速提升自己。俗話(huà)說(shuō):近朱者赤近墨者黑。因?yàn)橛婿巫u(yù)這樣濃厚的企業(yè)氛圍和團(tuán)隊(duì)精神,才給了我成長(zhǎng)所需的養(yǎng)分。

  在逝去的20XX年,我共售房10套左右,總金額達(dá)370萬(wàn)元左右。同時(shí),在日常工作銷(xiāo)售中,我充分發(fā)揮善于思考的優(yōu)點(diǎn),通過(guò)對(duì)同事的觀察學(xué)習(xí)以及對(duì)經(jīng)驗(yàn)的歸納,總結(jié)出許多新的銷(xiāo)售技巧和客戶(hù)維護(hù)方式,并在隨后的工作中通過(guò)實(shí)踐加以修改和完善。事實(shí)證明,知識(shí)和創(chuàng)意永遠(yuǎn)是無(wú)窮無(wú)盡的。而如何去開(kāi)展我們的住房銷(xiāo)售工作呢?我想樹(shù)立誠(chéng)信是根本,我們要以對(duì)待“家”的態(tài)度來(lái)對(duì)待公司,為顧客和業(yè)主提供真誠(chéng)的服務(wù)。一旦有員工存在不誠(chéng)信行為,公司必然面對(duì)損失,無(wú)形的是信譽(yù)的受損,有形的是財(cái)產(chǎn)的流失,所有的這些都直影響公司的利潤(rùn)。因此要樹(shù)立誠(chéng)信的態(tài)度,忠于公司,忠于顧客,忠于自己的職責(zé),也要忠于自己的業(yè)績(jī)。

  20XX年工作目標(biāo)如下:

  1、對(duì)于老客戶(hù)和固定客戶(hù),要經(jīng)常保持聯(lián)系。在有時(shí)間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶(hù),好穩(wěn)定與客戶(hù)關(guān)系。

  2、在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得客戶(hù)信息。

  3、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開(kāi)拓視野,豐富知識(shí),采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。

  4、今年對(duì)自己有以下要求:

  (1)每周要增加5個(gè)以上的新客戶(hù),還要有到10個(gè)潛在客戶(hù)。

  (2)一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯。

  (3)見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶(hù)。

  (4)對(duì)客戶(hù)不能有隱瞞和欺騙,這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶(hù)。在有些問(wèn)題上要和客戶(hù)是思想上一致。

  (5)要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書(shū),上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流勵(lì)志網(wǎng)/,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法

  (6)對(duì)所有客戶(hù)的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶(hù)一好印象,為公司樹(shù)立更好的形象。

  (7)客戶(hù)遇到問(wèn)題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶(hù)相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。

  (8)自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是最好的,你是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

  (9)和公司其他員工要有良好的溝通,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),多交流,多探討,才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。

  (10)為了今年的銷(xiāo)售任務(wù)每月我要努力完成達(dá)到1、5萬(wàn)元的任務(wù)額,為公司創(chuàng)造20萬(wàn)元的利潤(rùn)。

  以上,就是20XX年的個(gè)人銷(xiāo)售工作目標(biāo),工作中總會(huì)有各種各樣的困難,我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,向同事探討,共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。

  當(dāng)然,再好的方法,也要靠強(qiáng)有力的執(zhí)行力來(lái)完成。這也是我個(gè)人需要加強(qiáng)的地方。我想作為鑫譽(yù)房地產(chǎn)的置業(yè)顧問(wèn),不僅要精通賣(mài)房業(yè)務(wù),對(duì)周邊的一些知識(shí)也必須了解,這樣才能更好為客戶(hù)服務(wù),讓客戶(hù)感覺(jué)鑫譽(yù)房產(chǎn)無(wú)論從質(zhì)量,社區(qū)環(huán)境,物業(yè)質(zhì)量等較其他樓盤(pán)都更有優(yōu)勢(shì)。

  隨著公司和市場(chǎng)不斷快速發(fā)展,可以預(yù)料我們今后的工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識(shí)更高更廣。最后我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的鍛煉機(jī)會(huì),感謝同事對(duì)我的幫助,我也會(huì)更加努力的去工作去學(xué)習(xí),交出自己滿(mǎn)意的成績(jī)單。

  置業(yè)顧問(wèn)2019年終工作總結(jié)以及下一年工作計(jì)劃范文(四)

  20xx已逝,20xx已初,又是一年年關(guān)將至。在辭舊迎新的這個(gè)契機(jī)里, 20xx 年對(duì)于寧夏,對(duì)于樓市,對(duì)于xx房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司,還有對(duì)于我,都是充滿(mǎn)希望的一年。我深知個(gè)人的發(fā)展離不開(kāi)公司的發(fā)展,而熱愛(ài)則是做好每件工作所不可缺的。所以,在這充滿(mǎn)希望的新一年里,我必將全力服務(wù)公司。熱愛(ài)崗位,勤奮工作,嚴(yán)于利己,認(rèn)真專(zhuān)研,繼續(xù)學(xué)習(xí)。用使命般的熱情面對(duì)客戶(hù),用認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?態(tài)度面對(duì)我的職業(yè),為客戶(hù)制造感動(dòng),為公司制造利潤(rùn)。

  自進(jìn)入xx公司已逾四年,入職以來(lái),從半知半解到現(xiàn)在對(duì)銷(xiāo)售流程有一定的認(rèn)知,背后其實(shí)少不了下功夫,也用了不少時(shí)間,當(dāng)然更少不了同事的幫助。接觸置業(yè)顧問(wèn)的工作后才知道,工作量不大要學(xué)習(xí)的卻無(wú)比的多,銷(xiāo)售知識(shí)永遠(yuǎn)是個(gè)無(wú)敵深淵。也正因?yàn)槿绱?,我才?lè)此不疲,越來(lái)越喜歡這份工作。

  以前長(zhǎng)聽(tīng)說(shuō)銷(xiāo)售人員之間為了比拼業(yè)績(jī),爭(zhēng)奪提成,經(jīng)常是不擇手段,詭計(jì)迭出。幸運(yùn)的是我們擁有一個(gè)成熟和諧的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),同事之間既有競(jìng)爭(zhēng)更有幫助。每次分歧總能在溝通中消除,每次難題也常常在集思廣益中化解。正因?yàn)橛羞@樣一群同事,我才能在銷(xiāo)售部門(mén)迅速提升自己。俗話(huà)說(shuō):近朱者赤近墨者黑。因?yàn)橛衳x這樣濃厚的企業(yè)氛圍和團(tuán)隊(duì)精神,才給了我成長(zhǎng)所需的養(yǎng)分。

  在即將過(guò)去的 20xx 年,我共售房 9 套左右,總金額達(dá) 2 萬(wàn)左右,回款迄今為止大概達(dá)到 16 多萬(wàn),連續(xù) 6 次獲得月銷(xiāo)售冠軍?;就瓿闪斯鞠逻_(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)。同時(shí),在日常工作銷(xiāo)售中,我充分發(fā)揮善于思考的優(yōu)點(diǎn),通過(guò)對(duì)同事的觀察學(xué)習(xí)以及對(duì)經(jīng)驗(yàn)的歸納,總結(jié)出許多新的銷(xiāo)售技巧和客戶(hù)維護(hù)方式,并在隨后的工作中通過(guò)實(shí)踐加以修改和完善。

  事實(shí)證明,知識(shí)和創(chuàng)意永遠(yuǎn)是無(wú)窮無(wú)盡的。而如何去開(kāi)展我們的住房銷(xiāo)售工作呢?我想樹(shù)立誠(chéng)信是根本,我們要以對(duì)待“家”的態(tài)度來(lái)對(duì)待公司,為顧客和業(yè)主提供真誠(chéng)的服務(wù)。

  一旦有員工存在不誠(chéng)信行為,公司必然面對(duì)損失,無(wú)形的是信譽(yù)的受損,有形的是財(cái)產(chǎn)的流失 , 所有的這些都直影響公司的利潤(rùn)。因此要樹(shù)立誠(chéng)信的態(tài)度,忠于公司,忠于顧客,忠于自己的職責(zé),也要忠于自己的業(yè)績(jī)。

  在日常工作中,除了誠(chéng)信的態(tài)度,也要總結(jié)出切實(shí)可用的的方法來(lái)應(yīng)對(duì)銷(xiāo)售工作,對(duì)此我要做到以下幾點(diǎn) :

  1. 不做作,以誠(chéng)相待,客戶(hù)分辨的出真心假意。得到客戶(hù)信任,客戶(hù)聽(tīng)你的 , 反之你所說(shuō)的一切都將起到反效果。

  2. 了解客戶(hù)需求,第一時(shí)間了解客戶(hù)所需要的,做針對(duì)性講解。

  3. 推薦房源要有把握,了解所有的房子,包括它的優(yōu)劣勢(shì)。做到對(duì)客戶(hù)的所有問(wèn)題都有合理解釋。

  4. 保持客戶(hù)關(guān)系,每個(gè)客戶(hù)都有各種人脈,只要保證他們對(duì)項(xiàng)目的喜愛(ài),他們就會(huì)將喜愛(ài)傳遞。

  5. 確定自己的身份,我們不是在賣(mài)房子,而是顧問(wèn),以我們的專(zhuān)業(yè)來(lái)幫助客戶(hù)。多與客戶(hù)講講專(zhuān)業(yè)知識(shí),中立的評(píng)價(jià)其他樓盤(pán),都可以增加客戶(hù)的信任度。

  6. 要與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作,這是好的團(tuán)隊(duì)所必須的。

  當(dāng)然,再好的方法,也要靠強(qiáng)有力的執(zhí)行力來(lái)完成。這也是我個(gè)人需要加強(qiáng)的地方。我想作為xx房地產(chǎn)的置業(yè)顧問(wèn),不僅要精通賣(mài)房業(yè)務(wù),對(duì)周邊的一些知識(shí)也必須了解 , 這樣才能更好為客戶(hù)服務(wù),讓客戶(hù)感覺(jué)xx房產(chǎn)無(wú)論從質(zhì)量,社區(qū)環(huán)境,物業(yè)質(zhì)量等較其他樓盤(pán)都更有優(yōu)勢(shì)。

  最后我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的鍛煉機(jī)會(huì),感謝同事對(duì)我的幫助,我也會(huì)更加努力的去工作去學(xué)習(xí),交出自己滿(mǎn)意的成績(jī)單。


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總結(jié)是應(yīng)用寫(xiě)作的一種,是對(duì)已經(jīng)做過(guò)的工作進(jìn)行理性的思考。那么置業(yè)顧問(wèn)2019年終工作總結(jié)以及下一年工作計(jì)劃該怎樣寫(xiě)呢?下面就是小編給大家?guī)?lái)的置業(yè)顧問(wèn)2019年終工作總結(jié)以及下一年工作計(jì)劃范文,希望大家喜歡! 置業(yè)顧問(wèn)2019年終工作
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