年度科技工作計劃
新的一年開始了,如何制定年度科技工作計劃?下面是小編收集整理的年度科技工作計劃,歡迎閱讀。
年度科技工作計劃篇一
20__年,電子銀行與科技信息工作將本著以強化科技安全為原則,以服務(wù)基層為職責(zé),做好綜合業(yè)務(wù)、電子銀行、報表統(tǒng)計三大業(yè)務(wù)系統(tǒng)的維護工作,加快全轄電子化建設(shè),提高科技應(yīng)用水平,為聯(lián)社又好又快的發(fā)展提供科技保障,現(xiàn)就電子銀行與科技信息工作提出如下計劃:
一、總體思路
緊緊圍繞旗聯(lián)社中心工作,以完善制約和監(jiān)督機制,強化科技安全防范為宗旨,加快電子銀行與科技信息建設(shè),不斷提高科技應(yīng)用水平,實現(xiàn)全轄業(yè)務(wù)電子信息化、辦公自動化、操作規(guī)范化;整合信息資源,在金融服務(wù)創(chuàng)新方面求突破,以優(yōu)異的科技手段有力支撐我旗聯(lián)社持續(xù)的科學(xué)發(fā)展。
二、工作目標(biāo)
1、嚴(yán)格內(nèi)部管理,確保計算機全年安全運行無事故。
2、加大系統(tǒng)運行維護力度,確保系統(tǒng)平衡高效運行。
3、優(yōu)化用卡環(huán)境,做活電子銀行業(yè)務(wù),提高業(yè)務(wù)競爭力。
4、增強科技人員技術(shù)本領(lǐng),有效提升部門形象。
5、強化業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),提高一線人員操作水平。
6、加大設(shè)備保障力度,確?;鶎诱I業(yè)。
7、補充管理制度,加強檢查輔導(dǎo),提高科技管理水平。
8、采取有力措施,切實防范計算機突發(fā)風(fēng)險。
9、認(rèn)真做好惠農(nóng)補貼發(fā)放工作,保證國家的惠農(nóng)政策實施到位。
三、主要工作措施
為實現(xiàn)以上目標(biāo),將采取以下措施,精心組織、逐步開展。
(一)完善制度,規(guī)范聯(lián)社科技管理流程。
為確保聯(lián)社電子銀行與科技信息安全穩(wěn)定運行,將繼續(xù)完善和補充聯(lián)社的電子銀行與科技管理制度,對聯(lián)社金融科技的發(fā)展、建設(shè)、服務(wù)、管理等工作進行全面細(xì)化、規(guī)范。準(zhǔn)備建立《電子設(shè)備管理辦法》、《科技檔案管理辦法》、《視頻會議系統(tǒng)管理實施細(xì)則》、《柜員卡管理辦法》、《電子銀行業(yè)務(wù)管理辦法》等制度。進一步完善聯(lián)社內(nèi)控管理,建立有效的督促約束機制,規(guī)范電子設(shè)備、科技檔案、視頻會議系統(tǒng)、電子銀行業(yè)務(wù)等的管理,進一步明確工作人員的崗位職責(zé),有效防范制度管理風(fēng)險。
(二)注重實效,推動各項制度落實到位。
在制度建設(shè)時注重做好以下三個方面的工作,首先要仔細(xì)研究,字斟句酌,確保有法可依、有章可循。其次要充分調(diào)研,民主討論,確保切合實際、方便操作。最后狠抓落實,推動實施,確保得到執(zhí)行到位。一是組織培訓(xùn)和學(xué)習(xí),在制度出臺之后立即組織相關(guān)人員進行培訓(xùn)和學(xué)習(xí);二是組織檢查和輔導(dǎo),實行定期輔導(dǎo)和不定期檢查,輔導(dǎo)時貫徹“量、質(zhì)”方針,即輔導(dǎo)每季不少于一次,每次不少于半天,力求足“量”;輔導(dǎo)結(jié)果要達到讓被輔導(dǎo)對象完全理解、熟練操作,力求足“質(zhì)”。檢查時貫徹“全、細(xì)、深、實、糾”五字方針,即:檢查內(nèi)容面面俱到;檢查過程深入細(xì)致,一絲不茍;發(fā)現(xiàn)線索,一查到底,堅決不搞下不為例;對發(fā)現(xiàn)的問題,有證有據(jù);查處的問題及時督促改正。通過檢查輔導(dǎo),將制度規(guī)定及時傳達到基層業(yè)務(wù)一線,普及科技應(yīng)用水平,有效防范操作風(fēng)險。
(三)防患未然,強化突發(fā)事件處置預(yù)案。
在增強抗擊計算機突發(fā)性事件能力方面,將繼續(xù)做好以下幾項工作。一是硬件備份,對旗中心和自治區(qū)中心網(wǎng)絡(luò)實行電信、聯(lián)通2M光纖雙備份,做好聯(lián)社中心機房核心路由器備份檢查工作,對財務(wù)報表管理系統(tǒng)進行備份,配備備用主機和安裝好程序的硬盤,對聯(lián)社中心機房和各信用社實行UPS熱備份;二是實時監(jiān)控,首先繼續(xù)實施內(nèi)、外網(wǎng)的物理分離,其次在所有系統(tǒng)安裝防火墻和殺毒軟件,最后在聯(lián)社中心機房明確專人,在業(yè)務(wù)高峰期隨時監(jiān)控主機CPU、內(nèi)存、交換空間、I/O的負(fù)荷情況,發(fā)現(xiàn)瓶頸環(huán)節(jié)及時主動處理;三是外部溝通,與自治區(qū)聯(lián)社科技信息中心、電信部門做好溝通,在故障自身不能解決時,能夠迅速得到幫助;四是做好聯(lián)社新辦公樓的機房裝修與網(wǎng)絡(luò)布線工作,對聯(lián)社中心機房要進行嚴(yán)格裝修,努力達到安全合格標(biāo)準(zhǔn),堅決達到防火、防潮、防靜電、防雷擊的要求;五是長期備戰(zhàn),科技人員將繼續(xù)執(zhí)行24小時工作制度,對全轄系統(tǒng)故障隨叫隨到,并在最短的時間內(nèi)處臵完畢。通過多種措施,能夠有郊防范突發(fā)意外風(fēng)險。
(四)盡心竭力,精心維護保養(yǎng)硬件設(shè)備。
在網(wǎng)絡(luò)終端、辦公電腦,特別是打印機、監(jiān)控等硬件設(shè)備維護方面將做好以下四項工作。一是主動維護、定期保養(yǎng)基層業(yè)務(wù)設(shè)備,以損壞頻率較高的打印機為重點,按使用單位、型號、購臵日期登記臺賬,詳細(xì)掌握每臺設(shè)備動態(tài)情況,按新舊程度進行每季不少于一次的主動上門保養(yǎng),延長使用壽命,有損壞的立即調(diào)劑更換,集中修理,對已超過使用壽命沒有修理價值的,及時淘汰更新,對因業(yè)務(wù)發(fā)展需要增加設(shè)備的單位,做到上門安裝到位。二是積極協(xié)助安全保衛(wèi)部做好監(jiān)控設(shè)備的維護工作,對故障立即督促維保單位進行排除,對達不到安全保衛(wèi)要求的,立即提出切實可行的整改方案。三是做好聯(lián)社機關(guān)辦公設(shè)備的維護工作,對機關(guān)各部門辦公設(shè)備的保障做到隨叫隨修。四是嚴(yán)格考核,開展設(shè)備管理競賽活動,對能合規(guī)使用的先進單位進行獎勵,對因不按規(guī)定使用設(shè)備的人員進行經(jīng)濟處罰,造成損壞的,堅決要求當(dāng)事人進行現(xiàn)金賠償。通過優(yōu)質(zhì)維保,堅決保證不發(fā)生因硬件損壞影響正常辦理業(yè)務(wù)的情況。
(五)嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實,強化二級管理中心管理職能。
在綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)管理和提高一線柜員操作能力方面,將做好以下四項工作,一是進一步提高維護速度,對合規(guī)的賬務(wù)修改、業(yè)務(wù)需求,按照流程到達我部后,保證在6分鐘之內(nèi)處理完畢。二是進一步提高業(yè)務(wù)指導(dǎo)能力,對基層的業(yè)務(wù)咨詢做到耐心細(xì)致,并舉一反三的進行解釋指導(dǎo),對每次的程序升級及時下發(fā)書面通知,傳達升級精神,同時計劃每季下發(fā)一份電子銀行與科技信息簡報,對新業(yè)務(wù)介紹、新問題注意事項進行全旗通報。三是進一步提高業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度,計劃舉辦三期全轄所有人員計算機操作和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)班,推行漢字五筆輸入、規(guī)范輸入指法,實現(xiàn)數(shù)字小鍵盤和英文大鍵盤的盲打輸入,切實提高柜面人員業(yè)務(wù)辦理速度。四是進一步提高系統(tǒng)操作監(jiān)督力度,從機房管理入手,直至操作號、密碼、授權(quán)卡使用和加班監(jiān)督、機構(gòu)簽退管理等相互制約制度的執(zhí)行,進行全方面的監(jiān)督,切實履行崗位職責(zé)。
(六)循序漸進,推廣ATM和POS機應(yīng)用。
在優(yōu)化用卡環(huán)境,有效推廣金???、福農(nóng)卡,有力搶占市場份額方面,將做好以下幾項工作,一是繼續(xù)安裝部署ATM和POS機,不斷擴大覆蓋面,使廣大客戶充分體驗我社的現(xiàn)代科技效應(yīng)。二是加大培訓(xùn)和維護力度,對操作人員定期進行培訓(xùn),經(jīng)常督促維保單位進行日常保養(yǎng),保證ATM機和POS機的良好使用狀態(tài)。三是搞好宣傳,計劃利用自助銀行的空間,并根據(jù)自治區(qū)聯(lián)社的統(tǒng)計部署,進行全旗統(tǒng)一模式的廣告宣傳。通過有效推廣使用金??ê透^r(nóng)卡,有效增加中間業(yè)務(wù)收入。
(七)改進作風(fēng),真誠做好高效服務(wù)工作。
進一步理順與其他業(yè)務(wù)部門工作關(guān)系,以業(yè)務(wù)發(fā)展為主線,做好技術(shù)支撐工作,強化科技管理,優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)性能,在確保各項業(yè)務(wù)系統(tǒng)安全、穩(wěn)定運行的基礎(chǔ)上,以科技促發(fā)展,為實現(xiàn)聯(lián)社業(yè)務(wù)快速的持續(xù)發(fā)展提供強有力的技術(shù)保障。
年度科技工作計劃篇二
一、數(shù)據(jù)下發(fā)等系統(tǒng)的相關(guān)工作:
1、根據(jù)三個月的試運行情況,對績效系統(tǒng)柜員考核模塊進行一次全面的優(yōu)化工作,包括界面,操作方式,功能等。
2、做好地市分中心相關(guān)服務(wù)器進行日常的維護及數(shù)據(jù)備份工作。配合各行社做好各系統(tǒng)(行社數(shù)據(jù)下發(fā)應(yīng)用系統(tǒng)、非稅系統(tǒng)、銀企對賬系統(tǒng)、事后監(jiān)督系統(tǒng))的正常運行。
二、報表系統(tǒng)方面工作:
1、擬開發(fā)適應(yīng)監(jiān)管部門要求的報表,如:銀監(jiān)局、人民銀行、省聯(lián)社。為我行各條線報送人員直接提供一手?jǐn)?shù)據(jù),減輕該類人員日常工作量。
2、由于總行在20__年7月流程銀行落地,對各相關(guān)部門進行了重新規(guī)劃,各條線報表格式及內(nèi)容變動較大,開發(fā)小組擬進行一次優(yōu)化征集工作,根據(jù)采集的需求對現(xiàn)有報表內(nèi)容進行一次全面的優(yōu)化。
三、硬件管理方面工作:建立電子設(shè)備庫存登記簿和明細(xì)登記簿,加強電子設(shè)備出入庫管理,及時登記各類登記簿。定期或不定期對設(shè)備進行清查和核對,確保各項設(shè)備賬實相符,檔案信息真實、有效,逐步實現(xiàn)對電子設(shè)備的動態(tài)、有序管理。
四、及時做好設(shè)備更新工作
我行現(xiàn)有業(yè)務(wù)終端中8830型號有35臺,9910型號30臺,因這兩種型號的業(yè)務(wù)終端購置時間較早,且配置較低,已不能適應(yīng)業(yè)務(wù)辦理需要,20__年計劃將這兩種型號的業(yè)務(wù)終端予以更換,此外為確保業(yè)務(wù)辦理的連續(xù)性,我行需要保持一定數(shù)量的備用機25臺,因此20__年計劃購置業(yè)務(wù)終端90臺。綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)打印機四通5860型號截至20__年8月底共162臺,20__年下半年更換50臺,計劃20__年計劃更換100臺。指導(dǎo)、監(jiān)督網(wǎng)點人員正使用各類設(shè)備,做好設(shè)備的日常維護,對于損壞的設(shè)備及時進行報修,確保業(yè)務(wù)辦理的連續(xù)性。
五、軟件及網(wǎng)絡(luò)方面
1、對新采購的客戶經(jīng)理用的終端安裝殺毒軟件,防范病毒所造成的破壞。
2、對所有網(wǎng)點的會計、客戶經(jīng)理及分理處主任進行培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容包括日常系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)的簡單維護,系統(tǒng)鏡像的安裝等等。這樣大大減少問題故障處理時間,節(jié)約車旅費等相關(guān)費用。
3、做好機房日常巡檢及應(yīng)急演練工作。并對本行所有網(wǎng)點連接UPS的線路進行標(biāo)準(zhǔn)化布放,防控風(fēng)險隱患。并對各支行(分理處)的門頭屏全部集中到總行統(tǒng)一發(fā)布。
六、其他工作規(guī)劃
1、網(wǎng)點安全規(guī)范我行網(wǎng)點數(shù)63(含營業(yè)部)個,由于各網(wǎng)點辦公條件有限,
目前,前臺柜員桌面擺放的設(shè)備有:W終端、個人計算機(筆記本)、票據(jù)打印機、報表打印機、高拍儀、磁條讀寫器、密碼鍵盤及金融機具。由于營業(yè)間內(nèi)的強弱電布放的時間長,線路老化,布放不合理,容易造成安全事故。
藉此,我部門做以下規(guī)劃:
一、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)供電電路規(guī)劃通過強弱電箱對UPS進行供電,安裝UPS市電控制箱,在停電時,能通過控制箱進行轉(zhuǎn)換;綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)所有接入設(shè)備,以符合標(biāo)準(zhǔn)的材料通過接入UPS到柜員操作臺下,安裝一只空氣開關(guān),通過空氣開關(guān)控制4至5個UPS插座兩個主備網(wǎng)口,另安裝2至3路市電插座供金融機具使用。并與桌面設(shè)備擺放的位置相對應(yīng),所有線路放在操作臺下方的線槽內(nèi),保證地面無線路。這樣一個柜員的線路中斷不會造成對其他柜組的影響。
二、桌面設(shè)備的整合由于各網(wǎng)點的操作臺大小高低不同,造成桌面上擺放的設(shè)備雜亂無章,給業(yè)務(wù)辦理帶來不便。通過調(diào)研,以及到其他商行銀行參觀。通過設(shè)備整合,就會減少柜面設(shè)備的擺放,如:讀卡器綜合了二代證,IC卡、指紋四合一的設(shè)備。這樣就大大減少了設(shè)備的取電,釋放出一定的面積。
三、網(wǎng)點無線WIFI安全省聯(lián)社于20__年推出了手機銀行,為了更好的使客戶體驗手機銀行的便利。我部對全轄63個網(wǎng)點進行了無線路由的布放,方式為,通過各網(wǎng)點的電信寬帶MODEM接入一臺無線路由器,
設(shè)定簡單的密碼,供客戶通過手機鏈接手機銀行客戶端。雖然,達到了一定的營銷效果,但對于網(wǎng)絡(luò)安全和個人客戶的信息安全造成了一定的風(fēng)險。藉此,針對顧客使用的終端通過WLAN上網(wǎng)必須使用Portal認(rèn)證及客戶使用手機號做為賬號,短信驗證碼作為密碼進行驗證登錄,來驗證用戶的真實性。出于信息安全考慮,要求對于通過WLAN上網(wǎng)的用戶,其行為必須做到可管可控可追溯,用戶的上網(wǎng)行為記錄可以根據(jù)手機號碼查詢。
四、網(wǎng)點及機關(guān)內(nèi)外網(wǎng)地址綁定我行自綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)上線以來,內(nèi)網(wǎng)接入設(shè)備越來越多,總部機關(guān)內(nèi)網(wǎng)接入55臺設(shè)備,網(wǎng)點內(nèi)網(wǎng)接入設(shè)備500臺。為了保證網(wǎng)絡(luò)安全,防止內(nèi)外網(wǎng)混接,我部門準(zhǔn)備通過相關(guān)技術(shù)實現(xiàn)MASK與IP地址進行綁定。并對外網(wǎng)也采用相同的方法進行控制。
五、電子設(shè)備管理行社的電子設(shè)備管理,一直是讓行社科技信息部門對硬件的入出庫規(guī)范的一個重要性問題。經(jīng)過部門人員之間商討決定開發(fā)出一種便于管理,方便操作,投入不大的資產(chǎn)管理軟件。
年度科技工作計劃篇三
根據(jù)____銀行工作布署,結(jié)合省中心相關(guān)文件精神與總行20__年工作指導(dǎo)意見,現(xiàn)我科技部對20__年工作計劃做如下安排:
一、ATM、POS機的建設(shè)與開展
為配合完成省聯(lián)社的工作部署,擬計劃一季度完成____ ATM安裝調(diào)試;二季度完成___ATM安裝調(diào)試。
隨著ATM業(yè)務(wù)在我行的全面展開,要進一步作好風(fēng)險防范,制度的建立,工作流程的整理和規(guī)范,繼續(xù)開展巡查制度,重點檢查是否有犯罪分子利用科技手段盜取客戶信息,在保證ATM安全的同時,維護ATM的正常運行,做好ATM的技術(shù)支撐。
20__年我行POS機業(yè)務(wù)發(fā)展良好,收益頗豐。POS機極大的方便了客戶,網(wǎng)點正逐步在轉(zhuǎn)變經(jīng)營思路,利用科技手段提高市場的占有量,增加中間業(yè)務(wù)收入比例。但高收益的背后,也伴隨著高風(fēng)險。如___支行,POS機數(shù)量多,環(huán)境復(fù)雜,不便管理。因此我部將對網(wǎng)點POS機管理制度執(zhí)行情況的檢查作為工作的重心。 20__年我部繼續(xù)加大POS機業(yè)務(wù)的宣傳與推廣,在農(nóng)信POS機市場占有量為全省第一的基礎(chǔ)上,通過兩種形式加大POS機業(yè)務(wù)的開展。第一、發(fā)展“高、精”客戶,淘汰不POS機使用率比較低的商戶,使我行中間業(yè)務(wù)再創(chuàng)新高。第二、新開拓的市場,要加大對POS機具投放量,以占領(lǐng)市場份額,從而成為市場的主導(dǎo)方。
二、配合總行完成總部搬遷工作;完善計算機安全管理制度,確保計算機系統(tǒng)安全運行
20__年我行總部搬遷新地址,需要搭建新線路、架構(gòu)新網(wǎng)絡(luò)。要對新辦公地址的網(wǎng)絡(luò)、安全、信息點做出一個完整的規(guī)劃并實施。合理的分配網(wǎng)絡(luò)資源,做好新網(wǎng)絡(luò)的安全防范工作,保證網(wǎng)絡(luò)運行安全,以保證我行業(yè)務(wù)的正常開展。
針對總部搬遷過程中可能出現(xiàn)的意外情況,我部將制定一套以保證網(wǎng)點正常營業(yè)為基礎(chǔ)的應(yīng)急方案,不斷深入討論、推演,確保搬遷工作的順利進行。
完善機房管理制度?,F(xiàn)在我行服務(wù)器由省中心托管,搬遷后將由我行自行管理。為保證我行各項業(yè)務(wù)系統(tǒng)的正常運行,在現(xiàn)有的機房管理制度基礎(chǔ)上,將做進一步的完善,從源頭上減少機房管理風(fēng)險:
一是加強內(nèi)控建設(shè),規(guī)范計算機的操作管理,防止計算機犯罪的發(fā)生。
二是加強計算機檔案管理,健全各種登記。
做好平時網(wǎng)絡(luò)與設(shè)備的維護工作。保證各網(wǎng)點計算機設(shè)備的線路暢通、運行正常。做好應(yīng)對突發(fā)事件的緊急預(yù)案,保證各網(wǎng)點的正常營業(yè)。
三、針對系統(tǒng)項目做出長遠規(guī)劃
合理利用科技手段,減少工作勞力,提高工作效率是科技部的職責(zé)之一??萍脊ぷ鞣且怀幌δ芡瓿?,因此,要做好長遠規(guī)劃與安排。
20__年我部擬上線如下系統(tǒng): 1、內(nèi)部企業(yè)網(wǎng)站的開發(fā)。該系統(tǒng)集報表、考試、考核、人力資源管理、員工交流、總行業(yè)務(wù)及形象宣傳于一體。以動態(tài)組織為行為主體,以工作流為傳導(dǎo)模型,以任務(wù)為處理模型,將組織行為的復(fù)雜性通過三者的結(jié)合充分表現(xiàn)出來,從而幫助實際組織解決管理過程中的復(fù)雜課題。是處理我行內(nèi)部的事務(wù)性工作,輔助管理,提高辦公效率和管理手段的系統(tǒng)。
該項目規(guī)模較大,執(zhí)行時間較長,具體劃分為如下幾步:
(一)、需求調(diào)研。針對我行實際情況,對我行各部室、網(wǎng)點做需求調(diào)研,記錄詳細(xì)需求,針對需求立項。此階段計劃需3-6個月時間。
(二)、方案架構(gòu)分析。與相關(guān)軟件開發(fā)商聯(lián)系溝通,針對我行需求,商討執(zhí)行方案,確定系統(tǒng)采用架構(gòu)。此階段計劃需1-3個月時間。
(三)、程序開發(fā)??刹捎密浖獍蛢?nèi)部開發(fā)相結(jié)合的方式,部份軟件由開發(fā)商開發(fā),我部對其監(jiān)督指導(dǎo)。在開發(fā)過程中不斷溝通協(xié)作,確保產(chǎn)品真正能符合我行需求。此階段計劃需6個月。
(四)、系統(tǒng)上線。在產(chǎn)品開發(fā)完畢后,進行上線調(diào)試,針對運行過程中的問題,及時向開發(fā)商反饋,共同討論,直到系統(tǒng)穩(wěn)定運行。此階段計劃需2個月。
(五)、后期開發(fā)維護。系統(tǒng)上線運行后,維護系統(tǒng)正常運行,同時針對我行業(yè)務(wù)的不斷深入開展,提出新的需求,將由我行自行完善系統(tǒng)。
2、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控管理系統(tǒng)。20__年,我行將面臨搬遷新辦公地點。在此機遇下,對我行原有網(wǎng)絡(luò)進行改造,實現(xiàn)原本無法實現(xiàn)但又迫切需要的需求。該系統(tǒng)可對我行整個網(wǎng)絡(luò)通信情況進行監(jiān)控管理,從網(wǎng)絡(luò)管理上提升員工工作效率、提升企業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全、有效管理網(wǎng)絡(luò)帶寬、避免內(nèi)部機密外泄、實現(xiàn)安全的訪問。該系統(tǒng)的上線,將大大降低我行網(wǎng)絡(luò)維護成本,減少網(wǎng)絡(luò)故障的響應(yīng)時間與排錯時間,提高網(wǎng)絡(luò)利用率。
該系統(tǒng)分以下幾步進行:
(一)、信息收集、需求分析。收集相關(guān)信息點、帶寬等數(shù)據(jù)資料;不同部室的帶寬、網(wǎng)絡(luò)需求。
(二)、方案設(shè)計與產(chǎn)品選型。在前期收集數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上,以維護方便、擴展性高、升級性強為前提,做出可行性實施報告與完整的方案設(shè)計及產(chǎn)品選型。
(三)、方案實施與試運行。在我行搬遷工作完成之前,就完成該方案的實施并進行試運行,收集試運行中的各項參數(shù)進行分析,保證系統(tǒng)的穩(wěn)定。
3、組織員工進行教育培訓(xùn)。培訓(xùn)是企業(yè)文化的一個有機組成部分 ,可以促進企業(yè)文化的建設(shè);培訓(xùn)是提升企業(yè)競爭力的手段之一,是企業(yè)持續(xù)競爭力的“發(fā)動機”; 培訓(xùn)是企業(yè)的支柱,是企業(yè)挖掘本身資源的手段。因此,做好對我行員工的科技培訓(xùn),責(zé)任重大,意義深遠。
(一)、ATM相關(guān)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。ATM項目的上線,有利于我行基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的開展,有利于我行企業(yè)形象的提升,有利于我行在銀行業(yè)內(nèi)影響力和競爭力的增強。針對ATM機操作培訓(xùn)采用“一對多”大課開展和“上線一家,培訓(xùn)一家”的針對式培訓(xùn)方針。本著理論與實際相結(jié)合的出發(fā)點,到網(wǎng)點對操作員進行“一對一”逐步講解、上機操作培訓(xùn)。通過手把手的教育,對操作員操作的每個步驟進行耐心指導(dǎo)和解釋,并對ATM機出現(xiàn)的一般常見問題處理方法及ATM機的風(fēng)險防范為各網(wǎng)點操作員進行說明。
(二)、POS機營銷培訓(xùn)。讓員工認(rèn)識到發(fā)展POS機業(yè)務(wù)重要性,從而主動向客戶宣傳,開創(chuàng)營銷POS機業(yè)務(wù)的新局面。POS機業(yè)務(wù)不僅增多了支付手段還增加中間業(yè)務(wù)收入,而且還是穩(wěn)定和發(fā)展客戶群的一種手段,對于銀行卡的廣泛應(yīng)用打下了基礎(chǔ),從而提升了我行對外形象,讓員工清楚這項業(yè)務(wù)對提高信用社競爭能力有著至關(guān)重要的作用。
(三)、簡單設(shè)備維護及故障排除培訓(xùn)。讓員工掌握簡單設(shè)備維護及故障排除,出現(xiàn)小問題可自行解決,提高員工工作效率。
四、加強學(xué)習(xí)先進科技知識理論,了解新產(chǎn)品與新技術(shù);完成省中心及總行下達的其他任務(wù)
20__年我行將與其他兄弟聯(lián)社組建農(nóng)商行,在此機遇下,如何更好的利用科技手段擴展我行業(yè)務(wù)、提升我行形象、完善我行制度,是科技部工作的重點;五、對基層網(wǎng)點的服務(wù)支持工作;20__年是我行求發(fā)展的一年,從科技角度更應(yīng)該加;1、深入基層了解基層員工的工作情況,從科技角度提;2、加大系統(tǒng)安全管理力度,保障系統(tǒng)穩(wěn)定運行,為一;3、加強計算機設(shè)備使用的管理,規(guī)范員工的計算機操;制度,是科技部工作的重點。信息科技技術(shù)日新月異,只有不斷的學(xué)習(xí)、了解,掌握先進知識與技能,才能在日益激烈的銀行業(yè)競爭中走在前列,使我行在市場中搶占先機。
五、對基層網(wǎng)點的服務(wù)支持工作
20__年是我行求發(fā)展的一年,從科技角度更應(yīng)該加大對一線員工的技術(shù)支持。對此,我科技部認(rèn)為應(yīng)該從以下幾個方面著手:
1、深入基層了解基層員工的工作情況,從科技角度提高業(yè)務(wù)人員的工作效率。
2、加大系統(tǒng)安全管理力度,保障系統(tǒng)穩(wěn)定運行,為一線員工及客戶提供穩(wěn)定的系統(tǒng)環(huán)境。
3、加強計算機設(shè)備使用的管理,規(guī)范員工的計算機操作。保障網(wǎng)點計算機設(shè)備的正常進行,以及協(xié)助完成好相關(guān)部門工作。
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