商品部年度工作計(jì)劃
商品部年度工作計(jì)劃1000字5篇
以提高員工素質(zhì)、工作效率為工作目標(biāo)，從思想上抓緊、行動(dòng)上落實(shí)、制定完整的 工作計(jì)劃 ，學(xué)習(xí)好的工作經(jīng)驗(yàn)和精神，落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，這里給大家分享一些關(guān)于商品部年度工作計(jì)劃1000字，供大家參考。
商品部年度工作計(jì)劃1
一、生產(chǎn)計(jì)劃：
A、工作職責(zé)
1、 依據(jù)公司企業(yè)高層管理所制訂的下年度和下季度的銷售指標(biāo)和市場(chǎng)拓展方向，結(jié)合計(jì)劃部分析員所提供的公司上年度和上季度的實(shí)際銷售情況和對(duì)季末總倉(cāng)庫(kù)存的預(yù)測(cè)量，同時(shí)對(duì)本行業(yè)和外部環(huán)境的發(fā)展方向作一預(yù)測(cè)，在此基礎(chǔ)上制訂出各個(gè)不同季度的產(chǎn)品總體開發(fā)計(jì)劃;
2、 依據(jù)本年度的市場(chǎng)反饋情況和調(diào)查資料給設(shè)計(jì)部提供下一年度的款式開發(fā)方向。(要求時(shí)間：春夏季5月15日之前;秋冬季10月15日之前)
3、 依據(jù)計(jì)劃部分析員對(duì)上季度所銷售貨品的詳細(xì)分析結(jié)果，通過(guò)對(duì)每次參與商務(wù)部所召開的每旬
銷售分析會(huì)議中的各區(qū)域市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)狀況進(jìn)行季末匯總，輔之以生產(chǎn)計(jì)劃員對(duì)公司不同區(qū)域市場(chǎng)的一手調(diào)查資料，從而制訂出各個(gè)不同季度的產(chǎn)品生產(chǎn)開發(fā)計(jì)劃(達(dá)標(biāo)要求：①、每季新品的主款比重要占到新品總款數(shù)的30%;②、必須將每季新品劃分為主款(含以低價(jià)沖擊市場(chǎng)的暢銷款)、嘗試款、陪襯款三大塊;③、主款數(shù)量以全鋪為原則按原定生產(chǎn)計(jì)劃走;陪襯款為一次性做貨分片區(qū)銷售，原則上不進(jìn)行補(bǔ)單;嘗試款為首單少量投放重點(diǎn)有代表性片區(qū)試銷，視其銷售效果而決定是否加單及加單量的大小;④、陪襯款及嘗試款的開發(fā)量及首單規(guī)格比要以物流分布計(jì)劃員的前期總體物流分布計(jì)劃為依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)制訂);
4、 將經(jīng)過(guò)公司企業(yè)高層管理討論核準(zhǔn)后的各個(gè)不同季度的產(chǎn)品詳細(xì)生產(chǎn)開發(fā)計(jì)劃下達(dá)至開發(fā)部的設(shè)計(jì)人員，并對(duì)開發(fā)部的新款設(shè)計(jì)過(guò)程進(jìn)行指導(dǎo)與追蹤，以確保設(shè)計(jì)研發(fā)結(jié)果能與市場(chǎng)的需求保持方向上的統(tǒng)一;
5、 依據(jù)物流計(jì)劃員在確定新品款式、顏色的同期所必須制訂的上市貨期計(jì)劃安排，將其登錄到生產(chǎn)訂單所對(duì)應(yīng)的出貨期一欄并下達(dá)至開發(fā)部并嚴(yán)格要求其按照貨期單走貨，以確保公司和各專賣店的銷售和新貨品的上市推廣;
6、 為有效地將規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)和盡最大限度地保證各專賣店的貨源的供給這兩方面結(jié)合起來(lái)，生產(chǎn)計(jì)劃
員要與開發(fā)部一道制訂可大大提高加單速度的可實(shí)施性的備布、染布計(jì)劃，并進(jìn)行監(jiān)督;
7、 每個(gè)不同銷售季節(jié)不定期下派到占公司銷售重點(diǎn)的有代表性的不同區(qū)域市場(chǎng)開展市場(chǎng)調(diào)查工作，調(diào)查的目標(biāo)重點(diǎn)是：a、休閑服的年齡定位發(fā)展趨勢(shì);b、休閑服主要消費(fèi)者的性別比例變化趨勢(shì);c、休閑服的款式、版形、顏色、面料的流行趨勢(shì);d、休閑服的類別的變化發(fā)展趨勢(shì)等等;
8、要加強(qiáng)對(duì)休閑服裝的專業(yè)化知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高自身的素養(yǎng)和技能水平——附加的一項(xiàng)重要要求。
B、工作流程：
1、產(chǎn)品生產(chǎn)計(jì)劃制定流程：
(分單) (生產(chǎn))
2、貨期計(jì)劃流程：
C、工作時(shí)間要求：
1、生產(chǎn)計(jì)劃員對(duì)各季度產(chǎn)品生產(chǎn)計(jì)劃的制訂完成時(shí)間：
A、春季：上一年的六月底前;
B、夏季：上一年的八月底前;
C、秋季：當(dāng)年度的二月20日前;
D、冬季：當(dāng)年度的三月底前。
確定具體款式后，生產(chǎn)訂單的出貨時(shí)間欄按照物流計(jì)劃員所制訂的上貨期來(lái)編制，從而確定新品貨期順序時(shí)間表并下達(dá)至開發(fā)部。
2、要求公司企業(yè)高層管理及相關(guān)部門的配合時(shí)間：
⑴、要求公司企業(yè)高層管理(總經(jīng)理、副總經(jīng)理)拍板時(shí)間：
A、年度公司銷售指標(biāo)額的確定時(shí)間：不遲于上一年的六月15日;
B、下年度公司的招商拓展方向的確定時(shí)間：與年度公司銷售指標(biāo)額的確定時(shí)間同步;
C、對(duì)每季產(chǎn)品生產(chǎn)計(jì)劃的拍板時(shí)間：按照生產(chǎn)計(jì)劃員所制訂的不同季度的產(chǎn)品生產(chǎn)計(jì)劃的完成時(shí)間順延10天。
⑵、要求商務(wù)部信息的提供時(shí)間：反饋公司全系統(tǒng)內(nèi)各片區(qū)的市場(chǎng)綜合狀況的每周銷售會(huì)議的詳細(xì)資料必須在“逢周三”提供于生產(chǎn)計(jì)劃員。
⑶、要求計(jì)劃部分析員信息的提供時(shí)間：與各分析資料的出臺(tái)時(shí)間同步，須提供信息內(nèi)容覆蓋所有分析報(bào)告及表格。
⑷、要求設(shè)計(jì)部設(shè)計(jì)思路及樣版的提供時(shí)間：季度 設(shè)計(jì)思路 樣版
A、春季上一年的六月底前 上一年的9月1日前
B、夏季上一年的八月底前 上一年的9月10日前
C、秋季當(dāng)年的二月20日前當(dāng)年的4月1前
D、冬季當(dāng)年的三月20日前當(dāng)年的4月10日前
二、 物流計(jì)劃： 計(jì)劃部工作職責(zé)流程及分工
A、工作職責(zé)：
1、 通過(guò)參與制訂各季度的產(chǎn)品開發(fā)，與款式、色彩落定的同時(shí)(亦即生產(chǎn)計(jì)劃員將貨品劃分為主款(含以低價(jià)沖擊市場(chǎng)的暢銷款)、陪襯款、嘗試款)，依據(jù)各區(qū)域市場(chǎng)專賣店的大致需貨信息，結(jié)合所積累的同行競(jìng)爭(zhēng)信息情況，輔之以“市場(chǎng)為導(dǎo)向”的原則，負(fù)責(zé)制訂各季度新貨品的上市期和廠家的出貨期;
2、 確定主款、陪襯款、嘗試款的所要首鋪片區(qū)，并做出物流分布計(jì)劃，其中包括：上市推廣主題、款號(hào)、款式描述、款式圖樣、貨量(大、中、小)、主暢潮、配發(fā)規(guī)格比、價(jià)格、上市時(shí)間、款式賣點(diǎn)等;
3、以設(shè)計(jì)開發(fā)思路為依據(jù)，按照貨品的上貨期和主款(含以低價(jià)沖擊市場(chǎng)的暢銷款)、嘗試款的開發(fā)比例，將“各季度的欲銷售主體作為貨品推廣部門的應(yīng)推廣主體”的信息內(nèi)容傳達(dá)到貨品推廣部門，通過(guò)強(qiáng)有力的海報(bào)、燈箱等宣傳品的造勢(shì)而為進(jìn)一步提升銷售奠定良好的基石;
4、于價(jià)格制訂和“船頭版”到貨兩項(xiàng)工作到位后，依據(jù)公司當(dāng)季的實(shí)際開發(fā)情況和市場(chǎng)分布格局，制訂貨品上市前的實(shí)際可操作性物流分布計(jì)劃，并組織各相關(guān)部門的人員共同評(píng)審該物流分布計(jì)劃，形成一致意見(jiàn)后以書面形式分發(fā)于相關(guān)人員;
5、依據(jù)各季度的廠家出貨順序表，負(fù)責(zé)對(duì)廠家的出貨情況進(jìn)行追蹤，以確保公司和各專賣店的銷售和新貨品的上市推廣;
6、依據(jù)物流分布計(jì)劃，對(duì)各片區(qū)的物流執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督審核;并依據(jù)各區(qū)域市場(chǎng)專賣店的實(shí)際銷售狀況和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況，結(jié)合實(shí)際到貨和總倉(cāng)庫(kù)存，于銷售過(guò)程中調(diào)整物流計(jì)劃(包括擴(kuò)大或縮小鋪貨范圍、集中調(diào)撥銷售等);于季末要對(duì)當(dāng)季的整個(gè)物流分布計(jì)劃進(jìn)行綜合性的評(píng)估，以便為下年度的物流分布計(jì)劃的制訂提供良好的依據(jù);
7、依據(jù)物流分布計(jì)劃，負(fù)責(zé)對(duì)新開業(yè)店的貨源進(jìn)行組織。
B、工作流程：
1、貨期制訂流程：
(生產(chǎn)) (落單)
2、信息傳達(dá)流程：
(執(zhí)行)
C、工作時(shí)間要求：
1、制定產(chǎn)品上貨期的完成時(shí)間：于新品的各個(gè)款式、顏色確定后的一周內(nèi)完成。
2、提供信息到產(chǎn)品推廣部門的時(shí)間：與生產(chǎn)計(jì)劃員定妥單款及單色的數(shù)量的完成時(shí)間同步，且要求產(chǎn)品推廣部門的相關(guān)宣傳品必須于新品上市前到達(dá)總倉(cāng)。
3、物流執(zhí)行的審核監(jiān)督及調(diào)整物流的執(zhí)行時(shí)間：以不確定性和隨時(shí)性貫穿于整個(gè)應(yīng)季時(shí)期內(nèi)的最旺銷時(shí)間段。
4、要求生產(chǎn)部的首單及二單出貨時(shí)間：
A、首單出貨期：嚴(yán)格與物流計(jì)劃員所制定的貨期順序時(shí)間表保持一致(要依據(jù)單量合理地分派分承包方)，具體以各款的生產(chǎn)訂單為準(zhǔn);
B、二單出貨期：在嚴(yán)格督促各相關(guān)分承包方備布的情況下，嚴(yán)格按照生產(chǎn)計(jì)劃員的備布的生產(chǎn)訂單執(zhí)行(突發(fā)事件例外)。
三、貨品銷售分析：
1、以周對(duì)比為單位，(每周一負(fù)責(zé)對(duì)公司的近期貨品的配發(fā)情況進(jìn)行數(shù)據(jù)的收集、整理、匯總;每周三負(fù)責(zé)對(duì)公司的近期貨品的進(jìn)、銷、存總體情況進(jìn)行數(shù)據(jù)的收集、整理、匯總;每旬“逢二”負(fù)責(zé)對(duì)公司及各片區(qū)上旬的綜合狀況進(jìn)行評(píng)析;根據(jù)人員的實(shí)際情況每周或隔周對(duì)每個(gè)區(qū)域，重點(diǎn)店鋪的銷售情況進(jìn)行分析;清楚庫(kù)存規(guī)格明細(xì))，以線性圖表形式體現(xiàn);并本著查找問(wèn)題、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題的原則，在每周六形成書面性的文字說(shuō)明(對(duì)所要解決事項(xiàng)要求標(biāo)明答復(fù)日期，并注明 責(zé)任人)，分別送計(jì)劃部經(jīng)理、商務(wù)部經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理及問(wèn)題所涉及人員;
2、以每日為單位在追蹤重點(diǎn)款式的銷售動(dòng)態(tài)的同時(shí)，依據(jù)貨品的實(shí)際銷售狀況，通過(guò)分析貨品的銷售速度、銷售量和銷售周期，結(jié)合貨品的生產(chǎn)到貨期，從而及時(shí)作出具體的操作性的加單報(bào)告，并立即報(bào)請(qǐng)計(jì)劃部主管、計(jì)劃經(jīng)理和總經(jīng)理;
3、以每日為單位在關(guān)注銷售動(dòng)態(tài)的同時(shí)，依據(jù)貨品的銷售狀況、庫(kù)存狀況，結(jié)合同行競(jìng)爭(zhēng)者產(chǎn)品的價(jià)格信息和氣候因素，及時(shí)有效地提出合理的庫(kù)存處理意見(jiàn)(如：調(diào)價(jià)、贈(zèng)送等促銷方式)，并分別立即報(bào)請(qǐng)物流計(jì)劃員、計(jì)劃部主管、計(jì)劃部經(jīng)理、商務(wù)部經(jīng)理和總經(jīng)理審批;
4、及時(shí)跟進(jìn)直屬(包括上海直屬店和西安直屬店)進(jìn)銷存情況;
5、促銷跟進(jìn)：在促銷活動(dòng)開始后及時(shí)跟進(jìn)促銷活動(dòng)的開展效果，并將分析結(jié)果反饋到商品部、商務(wù)部、直屬部(直屬促銷);
6、負(fù)責(zé)分析各專賣店、各區(qū)域市場(chǎng)的旬、月、年度的銷售指標(biāo)完成情況，以為今后制定銷售計(jì)劃或調(diào)整銷售計(jì)劃提供數(shù)據(jù)上的依據(jù)，分別計(jì)劃部經(jīng)理、商務(wù)部經(jīng)理、總經(jīng)理。
7、對(duì)新開店和關(guān)閉店鋪的資料進(jìn)行整理，其中包括新店的店鋪資料，開業(yè)首批鋪貨量，開業(yè)后兩個(gè)月的進(jìn)貨和銷售情況;關(guān)閉店鋪的店鋪資料，近一年的月最高銷售額，關(guān)閉前兩個(gè)月的銷售額，以及本季度的進(jìn)貨額。
商品部年度工作計(jì)劃2
轉(zhuǎn)眼已到年底，20--年已近在眼前，回顧201x年的工作歷程，雖然總體來(lái)說(shuō)還算過(guò)得去，但不足之處也是很顯而易見(jiàn)的;新年將即，針對(duì)本部門工作的特殊性質(zhì)及特點(diǎn)，對(duì)下一年度工作進(jìn)行展望和規(guī)劃。
職務(wù)分析
企劃，廣意上講應(yīng)為規(guī)劃、策劃、實(shí)施及監(jiān)督，即根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境特點(diǎn)及變化，針對(duì)企業(yè)本身，為企業(yè)指定長(zhǎng)、中、短期戰(zhàn)略目標(biāo)，包括為企業(yè)謀劃各階段可行性經(jīng)營(yíng)發(fā)展路線，企業(yè)形象包裝、廣告公關(guān)策劃等;而根據(jù)我們商場(chǎng)本身性質(zhì)及特定要求，暫時(shí)性企劃的職權(quán)主要表現(xiàn)在整個(gè)商場(chǎng)的美陳及廣告公關(guān)策劃實(shí)施、企業(yè)自身形象包裝，及各類活動(dòng)的策劃與實(shí)施三個(gè)主要方面。
因此，在下一年的工作規(guī)劃中，將針對(duì)以上三個(gè)重點(diǎn)工作來(lái)進(jìn)行。
一、活動(dòng)策劃
思想闡述
就現(xiàn)階段而言，我市各大商場(chǎng)的銷售額主要是依靠制造各種形式的活動(dòng)，讓利于消費(fèi)者、吸引消費(fèi)者，從而達(dá)到引導(dǎo)消費(fèi)者消費(fèi)、提升自身銷售額的目的。
作為我們而言，活動(dòng)，毋庸置疑是一定要做，但是如何在眾多商家、眾多活動(dòng)中脫穎而出，吸引更多的消費(fèi)者，創(chuàng)造更多價(jià)值，要掌握市場(chǎng)變化，在招數(shù)上出奇，以奇制勝。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物對(duì)我們實(shí)體商業(yè)沖擊較大，目前對(duì)我們而言如何提高策劃水平推動(dòng)招商,拉動(dòng)客流,是我們201x年的工作關(guān)鍵。
201x年我們對(duì)全國(guó)的商業(yè)模式進(jìn)行了考察，大連萬(wàn)達(dá)模式對(duì)我們深受啟發(fā),我們也通過(guò)網(wǎng)絡(luò)了解和電話咨詢等,進(jìn)一步了解到萬(wàn)達(dá)的整體策劃也不是他們自己搞的,完全是依賴大連的展覽公司。整體策劃是以4t商業(yè)營(yíng)銷模式為基礎(chǔ),以休閑、體驗(yàn)、互動(dòng)、娛樂(lè)四大元素組成，直擊網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的致命弱點(diǎn)，他們?cè)诓邉澐桨钢腥谌敫鞣N展覽,旅游,文化教育等,形成互位交叉和資源共享,商場(chǎng)在營(yíng)銷策劃上逐漸向以服務(wù)為軸心的商業(yè)綜合體轉(zhuǎn)化;將原來(lái)的美陳的投資大量壓縮,全部采用租賃的模式。他們的策劃方案深受啟發(fā),很值得我們學(xué)習(xí)和借鑒.這一點(diǎn)我們商品部已經(jīng)開始學(xué)習(xí)和貫徹《商業(yè)4t營(yíng)銷理論》。把我們?cè)瓉?lái)的供應(yīng)商體系重新做了梳理，引進(jìn)大連幾家專業(yè)從事展覽器材及展品租賃的供應(yīng)商，這樣我們將大大節(jié)省了201x年商業(yè)美陳的投入。
在重大節(jié)日策劃方面，確定整個(gè)年度的文化主題，對(duì)于201x年幾個(gè)重要節(jié)日(如春節(jié)、三八、五一、國(guó)慶、元旦等)，將圍繞年度主題確定各大節(jié)日的主題，同時(shí)增加了“七一”和“八一”兩大節(jié)日。組織各種革命歷史題材的主題展覽，致力于打造非盈利性的文化互動(dòng)體驗(yàn)平臺(tái),以拉伸品牌形象，強(qiáng)化品牌的正能量。
這就需要花大量時(shí)間做好各方面的調(diào)研工作，根據(jù)消費(fèi)者思想及商場(chǎng)自身等因素綜合分析來(lái)制定方案，這一點(diǎn)將是告別以往僅以折扣、降價(jià)為主要銷售突破的第一步。
商場(chǎng)的壯大，離不開新老顧客不間斷的物質(zhì)資助。不斷把潛在顧客變?yōu)轭櫩?，把顧客變?yōu)槔项櫩?、忠?shí)顧客，也將是商場(chǎng)發(fā)展的必由之路。因此，發(fā)展會(huì)員，推行會(huì)員卡以至長(zhǎng)春卓展購(gòu)物中心家園卡，同時(shí)不斷通過(guò)相關(guān)活動(dòng)把顧客提升為長(zhǎng)春卓展家族的一分子、一部分，應(yīng)是201x年戰(zhàn)略規(guī)劃之一，而會(huì)員卡也將在下一年的各個(gè)活動(dòng)中具體體現(xiàn)和運(yùn)用起來(lái)。
整個(gè)年度的文化活動(dòng)為消費(fèi)者創(chuàng)造商品以外的價(jià)值空間和值得體驗(yàn)的真實(shí)感受。積極策劃組織各類帶有公益色彩的文化展覽及主題活動(dòng)，強(qiáng)調(diào)與消費(fèi)者的情感溝通，爭(zhēng)取在消費(fèi)決策前取得認(rèn)同。文化活動(dòng)要堅(jiān)持不懈，打折活動(dòng)決不能一個(gè)接一個(gè)進(jìn)行，這樣一來(lái)將會(huì)引發(fā)對(duì)我商場(chǎng)整個(gè)價(jià)格體系的猜測(cè)，對(duì)于我們的活動(dòng)也就感覺(jué)參加不參加無(wú)所謂了(反正天天都一樣，都有“活動(dòng)”)。我們商場(chǎng)以后的發(fā)展方向給人的感覺(jué)應(yīng)該是朝高檔次進(jìn)發(fā)，活動(dòng)的策劃工作將改變以往以直接利益為主導(dǎo)的策劃重心，201x年要轉(zhuǎn)向以公益性服務(wù)為重心的休閑體驗(yàn)?zāi)Ｊ?。始終以主題文化全程貫穿，并巧妙的植入品牌營(yíng)銷理念，通過(guò)文化整合，把商場(chǎng)原有的“牽驢式”促銷氛圍，整體營(yíng)造成一個(gè)輕松愉悅的休閑體驗(yàn)環(huán)境，以公益性的姿態(tài)服務(wù)廣大消費(fèi)者。這一點(diǎn)我們目前已經(jīng)走在所有商場(chǎng)的前沿。
主題文化巡展活動(dòng)應(yīng)盡量把握在一周至十天左右，讓消費(fèi)者對(duì)我們的活動(dòng)產(chǎn)生饑渴感，達(dá)到只要我們一有活動(dòng)，就能有明顯績(jī)效的目的和效果。
文化巡展工作重點(diǎn)規(guī)劃
1、在活動(dòng)策劃方案制定時(shí)間方面，堅(jiān)持以4t理論為基礎(chǔ)，保證大型活動(dòng)方案(如重大節(jié)日等)提前15—30天完成定稿，小方案提前10—15天完成，以便各部門有時(shí)間做好充分的準(zhǔn)備和修改工作;
2、整個(gè)活動(dòng)必須要主題鮮明，將原來(lái)“我們出資，廣告公司制作”的模式，今年要徹底改成以租賃為主。策劃人員要首先在2月份之前要完成明年巡展的展品的訂制，在此基礎(chǔ)做全程策劃。為了更好地完善活動(dòng)方案，使之更具可行性、實(shí)效性，在制定方案前一個(gè)月內(nèi)做好相關(guān)活動(dòng)的調(diào)研工作;
3、為確保年度主題巡展活動(dòng)的有效性，在活動(dòng)實(shí)施中，要與大連的公司緊密配合，可以請(qǐng)他們到長(zhǎng)春來(lái)進(jìn)一步深入了解我們的活動(dòng)和商場(chǎng)的實(shí)際情況，派專業(yè)公關(guān)人員與大
連公司保持關(guān)系，并保證價(jià)格的穩(wěn)定性;
4、對(duì)4月份的“海洋文化”主題展覽，6月份的“中國(guó)船文化”主題展覽，7月份的“革命歷史”題材的主題展覽要做好提前量工作。一定要確保整個(gè)展具和展品的按時(shí)到位，和紙媒的宣傳工作，并提前做好品牌冠名工作，盡可能的讓商家為我們的活動(dòng)擔(dān)負(fù)部分資金;
5、做好中庭吊飾電動(dòng)吊掛傳動(dòng)系統(tǒng)的改造工作，必須在3月份前全部完成，保證工程質(zhì)量。今年商場(chǎng)的中庭吊飾將壓縮一半的成本，全部在花瓣雨網(wǎng)購(gòu)買;
6、整體dp點(diǎn)美化原計(jì)劃在廣告公司的訂做，目前通過(guò)友好協(xié)商已解除合同。我們正在擬定計(jì)劃，派人去大連協(xié)商進(jìn)行統(tǒng)一采購(gòu)，經(jīng)過(guò)測(cè)算比原計(jì)劃投資節(jié)省一半。
二、廣告公關(guān)
思想闡述
我們做廣告的目的，就是第一在消費(fèi)者心目中樹立良好、牢固的企業(yè)形象，提高美譽(yù)度和認(rèn)同度;其二就是借助廣告媒體對(duì)商業(yè)信息進(jìn)行有效傳遞，提升實(shí)效性。兩相結(jié)合，才是相對(duì)完善的廣告宣傳。
長(zhǎng)期以來(lái)，我們的廣告媒體主要是以電視字幕廣告為主流媒體，從實(shí)效性來(lái)看，的確具有一定的效果，但是作為主流媒體，欠缺的是無(wú)法將卓展形象樹立在市民心中，而對(duì)于現(xiàn)代廣告營(yíng)銷而言，電視字幕、短信等廣告媒體也只是起到發(fā)布信息的作用，并沒(méi)有完全發(fā)揮出“廣告形象宣傳”的作用。
在201x年，首要的任務(wù)則是根據(jù)以往收集來(lái)的各廣告公司、廣告媒體進(jìn)行深入分析，確定出著實(shí)適合我們企業(yè)的主流媒體作為宣傳平臺(tái)，并根據(jù)該媒體特點(diǎn)制定長(zhǎng)期宣傳戰(zhàn)略，使其切實(shí)為我們服務(wù)，達(dá)到真正廣告宣傳的目的。
其次，在依托主流媒體進(jìn)行形象宣傳的同時(shí)，盡可能多地通過(guò)各種方式增加社會(huì)影響力，如制造新聞看點(diǎn)、發(fā)展慈善公益活動(dòng)等，通過(guò)社會(huì)輿論提升長(zhǎng)春卓展購(gòu)物中心在市民心中地位和認(rèn)知度。
重點(diǎn)工作規(guī)劃
1、做好公司對(duì)外形象宣傳工作，即公司主流廣告媒體的選定工作，根據(jù)前期已收集的各廣告公司、廣告媒體資料，結(jié)合公司實(shí)際進(jìn)行深入分析，確保在201x年2月份之前，將廣告媒體選定方案定稿落實(shí)，加快企業(yè)對(duì)外形象宣傳的步伐;
2、為了更好地提升商業(yè)城的知名度、美譽(yù)度及社會(huì)影響力，新的一年中將開拓、嘗試?yán)幂浾撔麄?，通過(guò)新聞報(bào)道等低價(jià)位宣傳形式，促進(jìn)口碑效應(yīng);
3、安排好公司對(duì)外廣告發(fā)布的一切相關(guān)手續(xù)的申批、審核工作，確保廣告發(fā)布方面的可靠性、合法性;
三、商場(chǎng)銷售區(qū)形象
思想闡述
綜合起來(lái)，商場(chǎng)的銷售區(qū)形象大致包括櫥窗、內(nèi)部氛圍布置、商品陳列等方面。其中，作為個(gè)人而言，對(duì)于櫥窗形象方面，在設(shè)計(jì)及搭配方面均不成熟，而櫥窗又相當(dāng)于商場(chǎng)的門臉，對(duì)于吸引消費(fèi)者起著很大的作用，新的一年中，在櫥窗方面將下深工夫研究，并結(jié)合實(shí)際鍛煉摸索，把弱項(xiàng)彌補(bǔ)上來(lái)。
在新的一年中，商場(chǎng)內(nèi)部布置整個(gè)圍繞年度文化主題，為消費(fèi)者創(chuàng)造商品以外的價(jià)值空間和值得體驗(yàn)的真實(shí)感受。積極策劃組織各類帶有公益色彩的文化展覽及各類主題活動(dòng)，強(qiáng)調(diào)與消費(fèi)者的情感溝通，在消費(fèi)決策前便取得認(rèn)同。在dp點(diǎn)原來(lái)的花卉全部取消，從大連購(gòu)買趣味雕塑作品20件整體分布，提高商場(chǎng)整體的藝術(shù)氛圍和檔次。各部門積極溝通、配合，包括貨架擺放、商品擺放等盡量多地從各渠道進(jìn)行學(xué)習(xí)并具體實(shí)施到導(dǎo)購(gòu)員處。
重點(diǎn)工作規(guī)劃
1、為彌補(bǔ)在櫥窗方面的不足，對(duì)于每次櫥窗的內(nèi)容更換，做到提前半個(gè)月做好對(duì)櫥窗設(shè)計(jì)風(fēng)格及材料各方面的落實(shí)工作，以保證櫥窗的正常出樣;
2、開拓思想，以人性化、溫馨化為基礎(chǔ)，結(jié)合文化做好商場(chǎng)各方面氛圍設(shè)計(jì)工作，如電梯、天花扳、指示牌等，改善商場(chǎng)消費(fèi)環(huán)境;
3、配合商場(chǎng)活動(dòng)做好各項(xiàng)有關(guān)商場(chǎng)活動(dòng)氛圍的設(shè)計(jì)工作，確保商場(chǎng)活動(dòng)的賣場(chǎng)氣氛?？偨Y(jié)：
對(duì)于商品部來(lái)說(shuō)，一直以來(lái)缺乏的就是合作，通過(guò)部門各項(xiàng)工作的開展，積極增進(jìn)部門內(nèi)部的協(xié)作關(guān)系，互幫互學(xué)共同提高。組織研究各種商業(yè)營(yíng)銷模式，結(jié)合商場(chǎng)現(xiàn)狀，了解市場(chǎng)，分析市場(chǎng)，提高部門工作的準(zhǔn)確性，實(shí)效性，從而提升商品部整體工作能力。
商品部年度工作計(jì)劃3
201x年度，行政商品部門全體職員按照公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和本部門工作任務(wù)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，基本上完成了部門工作目標(biāo)，為公司發(fā)展所需要的管理、服務(wù)、督查、后勤、人力需求等各個(gè)方面提供了強(qiáng)有力的保障?，F(xiàn)對(duì)201x年度工作所取得的成績(jī)及不足作總結(jié)，并制定201x年度工作計(jì)劃。
一、201x年度工作總結(jié)
1、機(jī)構(gòu)、制度建設(shè)
⑴根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，依照公司副董事長(zhǎng)要求，201x年7月份，在公司原有的組織體系基礎(chǔ)上，設(shè)置了新的公司組織機(jī)構(gòu)?？偨?jīng)理負(fù)責(zé)制，下設(shè)商品部、營(yíng)運(yùn)部、商品部、商品部、人事行政部、物業(yè)部等六大部門，并任命了六位經(jīng)理，各部門依照其職能，設(shè)置了不同的崗位，并確定了各部門主管、領(lǐng)班。組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置，為公司高效運(yùn)作提供了組織保障。
⑵設(shè)置組織機(jī)構(gòu)只是人體的骨架，要有效運(yùn)作，還需賦予各部門職責(zé)權(quán)利，按照各部門職能制定了各部門的職責(zé)權(quán)利，同時(shí)對(duì)各個(gè)崗位的職能做了描述，完善了各部門的職責(zé)。使各部門、崗位權(quán)責(zé)分明，分工明確，人崗適配。
⑶根據(jù)公司原有制度，按照公司實(shí)際狀況，制定了員工手冊(cè)和公司管理制度，并根據(jù)需要制定了一部份審批流程及工作標(biāo)準(zhǔn)，使公司職員日常行為得到規(guī)范，工作流程有所依循，進(jìn)一步加強(qiáng)了公司依制度管理的治企理念。
2、招聘管理
⑴根據(jù)公司發(fā)展需要，依照各部門崗位編制，根據(jù)各部門崗位需求，本部門積極采取招聘措施，本年度共招聘營(yíng)業(yè)員395名，共招聘自聘員工134名。
⑵招聘渠道與招聘實(shí)施
a.充分利用本地區(qū)招聘機(jī)構(gòu)，適時(shí)在網(wǎng)絡(luò)招聘平臺(tái)上發(fā)布本公司用工需求信息，在樓層主管、保安員、收銀員、企劃職員、工務(wù)員等幾大塊都招到了合適的人才。
b.積極參加市人事局、撫州招聘網(wǎng)召開的大型招聘會(huì)，組織參加?xùn)|華理工學(xué)院人才招聘會(huì)，對(duì)宣傳和推廣融旺百貨的市場(chǎng)知名度起得了一定效果。從六月份開始，本部門以廣場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)形式招聘營(yíng)業(yè)員，取得了良好的效果，每月大約招聘25-30名營(yíng)業(yè)員，基本上滿足了營(yíng)運(yùn)部營(yíng)業(yè)員需求。
⑶招聘需求與招聘程序
本部門按公司發(fā)展需要及崗位需求實(shí)施招聘計(jì)劃，嚴(yán)格控制人員編制，崗位缺編的部門，要求部門按程序?qū)徟?。招聘專員從信息發(fā)布、篩選、面試、復(fù)試、試用等各個(gè)流程依標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施。
3、培訓(xùn)教育管理
百貨是服務(wù)行業(yè)，服務(wù)行業(yè)持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力就是培訓(xùn)教育，公司高層非常重視培訓(xùn)教育。
⑴根據(jù)公司實(shí)際培訓(xùn)需求，本部門購(gòu)買了五十個(gè)專業(yè)課程。其中涵蓋了商業(yè)禮儀、銷售技能、個(gè)人能力、績(jī)效管理、職場(chǎng)心態(tài)等課程，并將這些課程拷貝給總經(jīng)理及營(yíng)運(yùn)部、商品部等部門，同時(shí)購(gòu)買了一部份管理書籍供公司職員閱讀學(xué)習(xí)。
⑵根據(jù)課程特點(diǎn)及各部門工作特點(diǎn)，組織商品部、商品部、商品部學(xué)習(xí)《如何成為一名成功的下屬》，組織本部門職員學(xué)習(xí)《人力資源實(shí)務(wù)》與《如何成為一名成功的下屬》，組織物業(yè)部學(xué)習(xí)《如何成為一名成功的下屬》及電力專業(yè)課程，組織營(yíng)運(yùn)部營(yíng)業(yè)員學(xué)習(xí)《銷售技巧》等課程，組織保安員學(xué)習(xí)消防安全專業(yè)課程及職場(chǎng)心態(tài)課。本部門將繼續(xù)組織各部門持續(xù)學(xué)習(xí)，并要求培訓(xùn)后及時(shí)總結(jié)，及時(shí)考核，使學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)制連貫性，長(zhǎng)期性，持續(xù)性。
⑶根據(jù)公司發(fā)展需求，本部門與今智塔培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作，開發(fā)了《系統(tǒng)執(zhí)行力》培訓(xùn)課程，并邀請(qǐng)今智塔專業(yè)培訓(xùn)師授課。201x年12月6日，公司中高層管理干部均參加了學(xué)習(xí)，取得了良好的效果。
⑷針對(duì)今年新入職員工較多，本部門開展新員工入職培訓(xùn)課，營(yíng)運(yùn)部及其他各部門新入職員工均得到培訓(xùn)，使新員工對(duì)公司的企業(yè)文化、管理制度有初步的認(rèn)識(shí)，取得了良好的效果。
4.績(jī)效考核管理
本部門根據(jù)基層員工實(shí)際情況，依照公司需求，制定了物業(yè)部職員、商品部收銀員、營(yíng)運(yùn)部客服員的績(jī)效考核方案，并依方案實(shí)施考核。因考核沒(méi)有具體的業(yè)績(jī)指標(biāo)，無(wú)法量化，致使考核相對(duì)流于形式，考核效果相對(duì)未能達(dá)到預(yù)期，但增強(qiáng)了員工對(duì)公司的凝聚力，相對(duì)的提高了基層員工的積極性，規(guī)范了員工的日常行為。
5.薪酬福利管理
⑴本部門依據(jù)公司發(fā)展，建立了較為規(guī)范的薪資體系，在員工轉(zhuǎn)正、晉升、加薪等關(guān)系到員工薪資福利的各個(gè)方面，均嚴(yán)格審批，切實(shí)執(zhí)行。
⑵工資核算自八月份始，重新制定審核審批手續(xù)，工資核算零差錯(cuò)，工資按時(shí)正常發(fā)放。
⑶基層員工初步建立績(jī)效考核體系，改善了基層員工的薪資待遇，提高了員工的工作積極性和員工對(duì)公司的歸屬感。
6.食堂宿舍管理
食堂及宿舍管理工作比較規(guī)范。201x年7月份，針對(duì)員工對(duì)食堂飯菜質(zhì)量及服務(wù)問(wèn)題提出的意見(jiàn)，公司成立以商品部門為主要成員的膳食委員會(huì)。膳食委員會(huì)按照委員會(huì)職責(zé)，定期檢查食堂飯菜質(zhì)量及衛(wèi)生安全標(biāo)準(zhǔn)，定期召開會(huì)議，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)要求食堂做出整改。目前食堂飯菜質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量均能被員工接受，員工滿意度較高。
7.日常行政管理
⑴公司所需的后勤保障工作均能及時(shí)完成，行政倉(cāng)庫(kù)及物料倉(cāng)庫(kù)尚能規(guī)范管理。
⑵公司201x年度辦公管理費(fèi)用70000余元。本部門制定了采購(gòu)管理制度，辦公用品管理制度及廢舊品統(tǒng)一處理等制度，規(guī)范了部門工作行為，降低了日常管理費(fèi)用。
8.檔案管理
按照公司規(guī)范管理要求，本部門成立檔案室。由部門的職員任兼職檔案員，收集公司近一年來(lái)的各種資料，并進(jìn)行整理、識(shí)別、立卷、歸檔等工作。初步建立了公司檔案室，檔案管理初見(jiàn)成效。
9.考勤管理
根據(jù)公司考勤管理制度，嚴(yán)格執(zhí)行考勤紀(jì)律。本部門考勤員每月定期審核考勤數(shù)據(jù)，及時(shí)公布考勤結(jié)果并予以處罰。工資核算嚴(yán)格按照考勤統(tǒng)計(jì)結(jié)果。按照各部門工作實(shí)際情況嚴(yán)格審批排班表，調(diào)休、輪休、加班等按審批程序辦理。公司職員基本上能夠按時(shí)出勤，遲到、早退、曠工等現(xiàn)象較為少見(jiàn)，保證了公司有序運(yùn)營(yíng)。
10.督查管理
公司201x年8月份成立督查組，督查組成員主要由本部門人員組成。督查組成員按照督查組賦予的職權(quán)，每周定期對(duì)公司各項(xiàng)工作及紀(jì)律執(zhí)行情況進(jìn)行督查，對(duì)督查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題形成督查改善報(bào)告，并下發(fā)到相關(guān)部門進(jìn)行整改。對(duì)在工作中違紀(jì)的人員進(jìn)行處罰，維護(hù)公司制度的性和嚴(yán)肅性。督查工作對(duì)促進(jìn)公司規(guī)范發(fā)展起到了一定的作用。
11.團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理
201x年度本部門職員以公司重點(diǎn)工作為中心，聶初發(fā)主管和崔漢卿主管積極支持部門經(jīng)理，帶領(lǐng)行政商品部全體職員團(tuán)結(jié)一致，努力工作，并取得了一定的成績(jī)。在團(tuán)隊(duì)管理中，本部門以激勵(lì)、表?yè)P(yáng)、贊美為管理理念，以團(tuán)結(jié)、互助、友愛(ài)、寬容為宗旨，以大局、整體、責(zé)任、公正為精神，來(lái)融合團(tuán)隊(duì)，凝聚團(tuán)隊(duì)。同時(shí)，本部門還倡揚(yáng)成為一個(gè)學(xué)習(xí)型的、成長(zhǎng)性的團(tuán)隊(duì)。本部門利用晨會(huì)、外部培訓(xùn)、內(nèi)部培訓(xùn)等平臺(tái)，鼓勵(lì)本部門多學(xué)習(xí)，持續(xù)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，學(xué)習(xí)職場(chǎng)心態(tài)，學(xué)習(xí)其它有助于個(gè)人成長(zhǎng)的課程，使本部門職員持續(xù)不斷學(xué)習(xí)，持續(xù)不斷得到成長(zhǎng)。
二、工作中存在的不足
1.管理制度尚顯粗糙，仍需要得到簡(jiǎn)化優(yōu)化。
2.公司各部門的運(yùn)營(yíng)流程尚不夠規(guī)范，工作標(biāo)準(zhǔn)尚未建立，部門與部門之間溝通不夠順暢。
3.招聘工作基本能夠滿足公司用人需要，但尚有一部分缺口，招聘力度仍需加大，招聘渠道仍需拓展。
4.招聘審批程序執(zhí)行不夠到位，人員編制不太合理，某些部門人員超編現(xiàn)象較為突出。
5.員工流失率較高，離職面談工作沒(méi)有開展，降低員工流失率方面沒(méi)有制定相應(yīng)措施。
6.培訓(xùn)體系尚未建立，培訓(xùn)評(píng)估沒(méi)有實(shí)施，沒(méi)有適合的專職培訓(xùn)師，員工服務(wù)意識(shí)、銷售技巧、職業(yè)素養(yǎng)、執(zhí)行力等有所欠缺，尚待學(xué)習(xí)提高。
7.績(jī)效管理只考核一部分基層員工，考核體系尚未完善，考核過(guò)程尚不能得到控制，考核管理流于形式，考核結(jié)果不能運(yùn)用。
8.薪酬體系尚顯粗糙，薪資標(biāo)準(zhǔn)控制還不夠嚴(yán)格。
9.食堂飯菜質(zhì)量尚需提高，檢查力度還需加強(qiáng)。
10.辦公費(fèi)用較高還需控制，采購(gòu)審批制度及出庫(kù)入庫(kù)管控還需加強(qiáng)，辦公用品管理力度還不夠嚴(yán)格。
11.督查力度不足，督查范圍不廣，制度維護(hù)力度較弱。督查工作尚流于形式，未能觸及督查核心內(nèi)容。
三、201x年度工作計(jì)劃
201x年是公司發(fā)展的關(guān)鍵一年，本部門將緊緊圍繞公司發(fā)展戰(zhàn)略及經(jīng)營(yíng)目標(biāo)開展工作，團(tuán)結(jié)努力，履行職責(zé)，確保人力需求、人力培訓(xùn)、制度維護(hù)、薪酬激勵(lì)、后勤保障等各個(gè)方面能滿足公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展需求，為實(shí)現(xiàn)公司201x年度目標(biāo)盡職盡責(zé)。
1、健全和完善公司各項(xiàng)制度及工作標(biāo)準(zhǔn)
⑴根據(jù)公司發(fā)展需求，適時(shí)修改和優(yōu)化公司管理制度，使公司制度更加合理規(guī)范，為公司“法治”打下基礎(chǔ)。
⑵根據(jù)各部門實(shí)際運(yùn)營(yíng)狀況，制定和完善公司運(yùn)營(yíng)流程，使各部門溝通更加順暢，程序更加規(guī)范。
⑶根據(jù)原有的崗位職責(zé)，結(jié)合公司各部門的實(shí)際情況，重新修改各部門的崗位職責(zé)。使職責(zé)清晰，責(zé)任明確。
2.深挖招聘渠道，滿足人力需求。
⑴根據(jù)公司崗位編制及崗位缺編需求，制定公司年度招聘需求。根據(jù)招聘需求，確定招聘渠道，執(zhí)行招聘政策及招聘程序，為公司招錄到合適的人力及人才。
⑵根據(jù)201x年度招聘經(jīng)驗(yàn)，營(yíng)業(yè)員招聘這塊堅(jiān)持走廣場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)招聘形式，輔以海報(bào)宣傳張貼和廣場(chǎng)外招聘橫幅懸掛，堅(jiān)持每周五個(gè)工作日在廣場(chǎng)外現(xiàn)場(chǎng)招聘。
⑶自聘員工招辭趨于穩(wěn)定，缺編不大，網(wǎng)站招聘進(jìn)一步優(yōu)化，保留江西人才人事網(wǎng)和撫州招聘網(wǎng)。
⑷做好201x年年度招聘費(fèi)用預(yù)算，降低日常招聘宣傳費(fèi)用和網(wǎng)站招聘費(fèi)用。
⑸與營(yíng)運(yùn)部門溝通，搭建離職員工面談平臺(tái)，切實(shí)了解員工離職原因，分析并加以改進(jìn)，降低員工流失率，穩(wěn)定營(yíng)業(yè)員隊(duì)伍。
3.加強(qiáng)培訓(xùn)管理工作，構(gòu)建培訓(xùn)體系。
⑴如未能招聘到適合的培訓(xùn)專員，201x年培訓(xùn)工作由崔主管負(fù)責(zé)兼任培訓(xùn)專員，實(shí)施201x年度培訓(xùn)計(jì)劃。
⑵根據(jù)公司實(shí)際狀況及公司發(fā)展戰(zhàn)略需要，制定201x年度培訓(xùn)計(jì)劃，并組織實(shí)施。
⑶與外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)聯(lián)絡(luò)，201x年度擬將公司管理人員送往專業(yè)機(jī)構(gòu)或大型知名百貨企業(yè)參加培訓(xùn)，主要課程是商務(wù)禮儀、銷售技能及服務(wù)理念這三大塊，提高管理人員綜合素質(zhì)。
⑷內(nèi)部培訓(xùn)工作主要由培訓(xùn)專員開展，輔以各部門主管。繼續(xù)開展視頻培訓(xùn)學(xué)習(xí)，201x年度每個(gè)部門根據(jù)實(shí)際工作情況，每周安排一次兩個(gè)小時(shí)的課程。學(xué)完一個(gè)課程，撰寫培訓(xùn)心得，并進(jìn)行考試。整個(gè)年度持續(xù)不間斷的學(xué)習(xí)，努力打造學(xué)習(xí)型組織，成長(zhǎng)性團(tuán)隊(duì)。
⑸對(duì)每月新入職員工進(jìn)行入職培訓(xùn)，做到及時(shí)性、有效性，最快的讓新進(jìn)員工熟悉公司流程制度，了解公司企業(yè)文化，熟悉自己的工作職責(zé)。
4.加強(qiáng)績(jī)效管理，構(gòu)建合理的激勵(lì)機(jī)制。
⑴根據(jù)公司年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，制訂公司201x年度績(jī)效考核體系。
⑵按照201x年度績(jī)效考核體系，實(shí)施績(jī)效管理?？?jī)效考核組需全程監(jiān)控，使績(jī)效考核公平、公正、透明，真正發(fā)揮績(jī)效考核的激勵(lì)作用。使多勞者多得，少勞者少得，不勞者不得。能者給予上升的通道，庸者施以教育的機(jī)會(huì)。
⑶根據(jù)考核結(jié)果，進(jìn)行有效的面談，倡揚(yáng)先進(jìn)，教育后進(jìn)，給后進(jìn)者改善教育進(jìn)步的機(jī)會(huì)。
⑷根據(jù)考核結(jié)果，不斷改進(jìn)考核體系，使考核體系更加完善，更能發(fā)揮激勵(lì)的作用。
5.控制人力成本、完善薪資結(jié)構(gòu)。
⑴根據(jù)公司發(fā)展需求，重新審訂各部門編制，確保人崗適配。精簡(jiǎn)富余人員，降低人力管理成本，適當(dāng)調(diào)整在職員工薪資待遇。
⑵根據(jù)現(xiàn)有的薪資標(biāo)準(zhǔn)及崗位情況，設(shè)計(jì)詳細(xì)的薪資等級(jí)制度及崗位等級(jí)制度，結(jié)合績(jī)效考核結(jié)果，給予員工更好、更科學(xué)、更廣泛的晉升空間，增強(qiáng)員工的歸屬感。
6.加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，增強(qiáng)員工凝聚力。
⑴201x年度，本部門擬與商品部配合，創(chuàng)辦企業(yè)內(nèi)刊，刊登公司高層動(dòng)態(tài)，發(fā)布公司政策，宣揚(yáng)公司文化，宣傳先進(jìn)個(gè)人事跡，選登員工優(yōu)秀詩(shī)歌、散文、隨筆等文章。發(fā)揮員工特長(zhǎng)，提供培訓(xùn)教育及展現(xiàn)自身才華的平臺(tái)。
⑵201x年度，本部門擬與商品部配合，擬定企業(yè)之舞，決定企業(yè)之歌，并進(jìn)行培訓(xùn)，人人會(huì)唱、人人會(huì)跳，豐富員工文化生活。在廣場(chǎng)前設(shè)立公司旗幟及國(guó)旗。每月定期舉辦一次國(guó)旗、企旗升旗儀式，熏陶員工愛(ài)公司、愛(ài)祖國(guó)的情感，增強(qiáng)員工對(duì)公司的歸屬感和凝聚力，向社會(huì)大眾展示融旺人愛(ài)員工愛(ài)家鄉(xiāng)愛(ài)祖國(guó)的高尚情懷。
⑶建立公司網(wǎng)站，樹立對(duì)外商業(yè)形象，建立與外界溝通的橋梁。讓撫州人民更加了解融旺，信任融旺，打造融旺良好的商譽(yù)及品牌。
⑷加強(qiáng)新入職員工企業(yè)文化培訓(xùn)教育活動(dòng)，使融合聚力的企業(yè)文化根植能到每一位融旺人的心中。
⑸員工婚、喪、生病及有特別大的困難，需要公司施以援助的，各部門及時(shí)與商品部溝通，由商品部和相關(guān)部門代表公司給員工或員工家屬施以幫助和慰問(wèn)，真正關(guān)心員工，讓員工有家的感覺(jué)，讓員工真正融入到融旺這個(gè)大家庭中。
7.規(guī)范行政管理工作，降低管理費(fèi)用。
⑴201x年度在上一年度辦公管理費(fèi)用的基礎(chǔ)上降低30%。物資采購(gòu)要嚴(yán)格審批，辦公用品申領(lǐng)要嚴(yán)格手續(xù)，不合理采購(gòu)要堅(jiān)決杜絕，必需品、常用品要批發(fā)儲(chǔ)存。
⑵加強(qiáng)廢品統(tǒng)一管理，增創(chuàng)經(jīng)濟(jì)效益。
⑶易耗品倉(cāng)和物料倉(cāng)每月月終報(bào)表需上報(bào)審核。
⑷加強(qiáng)食堂檢查力度，提升食堂飯菜質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量，提升員工滿意度。
⑸及時(shí)為公司各部門服務(wù)，做好后勤保障工作。
8.嚴(yán)格考勤管理制度，保障企業(yè)有序運(yùn)行。
在201x年度考勤管理基礎(chǔ)上，進(jìn)一步控制調(diào)休頻次，嚴(yán)格按照排班表執(zhí)行，嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)休假審批制度，杜絕先休假后審批的弊端。堅(jiān)決執(zhí)行考勤紀(jì)律制度，及時(shí)處罰違紀(jì)職員。
9.加強(qiáng)督查力度，維護(hù)制度和流程的性。
進(jìn)一步完善公司督查流程和制度，擴(kuò)大督查范圍，觸及部門工作流程和工作標(biāo)準(zhǔn)是否合乎規(guī)范要求。嚴(yán)格執(zhí)行每周一次的督查頻次，使不規(guī)范行為得到及時(shí)改善，使領(lǐng)導(dǎo)批辦的事項(xiàng)能及時(shí)得到落實(shí)。加大督查處罰力度，維護(hù)公司制度的性。
10.加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，打造強(qiáng)有力團(tuán)隊(duì)。
⑴在部門內(nèi)建立學(xué)習(xí)制度，充分利用晨會(huì)、媒體、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等平臺(tái)，鼓勵(lì)本部門職員持續(xù)學(xué)習(xí)，持續(xù)成長(zhǎng)。
⑵繼續(xù)保持多鼓勵(lì)、多贊美、多表?yè)P(yáng)的團(tuán)隊(duì)激勵(lì)理念，建立一支積極向上朝氣蓬勃的團(tuán)隊(duì)。
⑶與團(tuán)隊(duì)成員多溝通，及時(shí)了解團(tuán)隊(duì)成員工作和生活情況，關(guān)愛(ài)、幫助和團(tuán)結(jié)每一位成員。使團(tuán)隊(duì)成員始終處于融洽、合作、友愛(ài)、寬容的團(tuán)隊(duì)氛圍中快樂(lè)工作。
⑷加強(qiáng)制度學(xué)習(xí)，加強(qiáng)執(zhí)行力培訓(xùn)，嚴(yán)格公司紀(jì)律，使本部門成為一個(gè)守紀(jì)律、有素養(yǎng)、有執(zhí)行力的合格團(tuán)隊(duì)。
⑸加強(qiáng)服務(wù)理念教育，服務(wù)好公司其他部門，服務(wù)好公司商戶，服務(wù)好每一位顧客，尊重每一個(gè)人，竭盡全力做好每一項(xiàng)工作。
商品部年度工作計(jì)劃4
二0--年，我局工作的總體思路是：以黨的--大精神為指導(dǎo),全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,積極推進(jìn)社會(huì)主義和諧社會(huì)建設(shè)、“四化兩型”建設(shè),圍繞民族團(tuán)結(jié)發(fā)展、發(fā)展民族經(jīng)濟(jì)這兩大目標(biāo)，不斷鞏固和發(fā)展平等、團(tuán)結(jié)、互助、和諧的社會(huì)主義民族關(guān)系，充分發(fā)揮少數(shù)民族群眾在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中的積極作用，為促進(jìn)更好更快發(fā)展，為奪取全面建設(shè)小康社會(huì)新勝利作出新貢獻(xiàn)。我局制定了全年工作要點(diǎn)。
一、20--年工作總體思路
全年民族工作總的要求是：全面貫徹落實(shí)黨的--屆六中全會(huì)和縣委經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神，繼續(xù)開展“四個(gè)文明”建設(shè)及“全國(guó)文明縣城”創(chuàng)建工作，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，牢牢把握各民族共同團(tuán)結(jié)奮斗、共同繁榮發(fā)展的兩大主題，大力開展民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步創(chuàng)建活動(dòng)，促進(jìn)少數(shù)民族地區(qū)經(jīng)濟(jì)、文化等事業(yè)的發(fā)展，推動(dòng)少數(shù)民族文化發(fā)展和繁榮，關(guān)注“民生”，努力解決少數(shù)民族群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題，不斷增強(qiáng)民族團(tuán)結(jié)與社會(huì)和諧，努力推進(jìn)我縣民族工作再上新臺(tái)階，為實(shí)現(xiàn)縣委、縣府提出的“工業(yè)強(qiáng)縣、產(chǎn)業(yè)富民、環(huán)境創(chuàng)優(yōu)”發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)做出新貢獻(xiàn)。
二、20--年目標(biāo)管理主要任務(wù)
我局20--年圍繞一個(gè)主題：以全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步為主題。突出兩個(gè)重點(diǎn)：以共同團(tuán)結(jié)進(jìn)步，共同繁榮發(fā)展為工作的重點(diǎn)。主要目標(biāo)任務(wù)是做好以下幾項(xiàng)工作：
一、認(rèn)真組織三次以上民族政策法規(guī)宣傳活動(dòng)。
二、認(rèn)真落實(shí)“兩民企業(yè)”優(yōu)惠貸款利率貼息工作。
三、對(duì)少數(shù)民族義務(wù)教育助學(xué)金和醫(yī)療減免費(fèi)落實(shí)情況進(jìn)行督查。
四、積極組織開展民族特色活動(dòng)，大力弘揚(yáng)民族文化，全年計(jì)劃開展2次以上。
五、對(duì)20--年民族發(fā)展資金使用情況進(jìn)行督查，并積極向上爭(zhēng)取資金120萬(wàn)元以上。
六、認(rèn)真辦好潭溪鎮(zhèn)大陂流村民族團(tuán)結(jié)聯(lián)系點(diǎn)。
七、力爭(zhēng)向省里爭(zhēng)取一個(gè)項(xiàng)目。
八、協(xié)調(diào)好個(gè)民族間的民族關(guān)系，促進(jìn)各族人民團(tuán)結(jié)奮進(jìn)。
九、做好民族成分更改及大中專生高考民族成分審核工作。
十、完成縣政府交辦的其它工作任務(wù)。
三、具體工作措施
(一)以貫徹落實(shí)國(guó)家民族政策，進(jìn)一步推進(jìn)民族優(yōu)惠政策的爭(zhēng)取和落實(shí)
1、把維護(hù)民族團(tuán)結(jié)社會(huì)穩(wěn)定，落實(shí)好民族政策法規(guī)作為首要任務(wù)。一是要加強(qiáng)對(duì)民族理論，政策法規(guī)的學(xué)習(xí)宣傳，認(rèn)真抓好民族工作干部的培訓(xùn)。認(rèn)真組織學(xué)習(xí)《中華人民共和國(guó)民族區(qū)域自治法》、《民族法律法規(guī)政策選編》，利用多種媒體、多種形式搞好民族政策法規(guī)的學(xué)習(xí)教育和宣傳工作，不斷提高各族干部群眾民族政策意識(shí)和民族政策水平。二是高度重視涉及少數(shù)民族矛盾糾紛的協(xié)調(diào)解決。特別是要重視信息、注意苗頭、講究方法、積極主動(dòng)、開展工作，絕不可因矛盾糾紛釀成事端而影響民族團(tuán)結(jié)和社會(huì)穩(wěn)定。三是要著力開展各項(xiàng)民族法律法規(guī)的宣傳、落實(shí)。
2、開展民族政策貫徹落實(shí)情況的調(diào)研活動(dòng)。組織干部職工對(duì)全縣貫徹落實(shí)民族政策情況開展調(diào)研活動(dòng)，為我縣更好的落實(shí)民族政策提供真實(shí)有效的依據(jù)。
3、繼續(xù)抓好“--”民族貿(mào)易和民族用品定點(diǎn)生產(chǎn)優(yōu)惠政策的爭(zhēng)取和落實(shí)工作，爭(zhēng)取我縣更多民族企業(yè)進(jìn)入國(guó)家新一輪民族特需用品定點(diǎn)生產(chǎn)企業(yè)名錄。
4、加強(qiáng)對(duì)“三項(xiàng)民族經(jīng)費(fèi)”的使用管理。嚴(yán)格按照三級(jí)民族工作會(huì)議要求，繼續(xù)認(rèn)真做好少數(shù)民族三項(xiàng)經(jīng)費(fèi)的預(yù)算、到位和規(guī)范使用，民族工作經(jīng)費(fèi)要逐步形成正常的增長(zhǎng)機(jī)制，確保各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)?？顚Ｓ?。
5、認(rèn)真做好少數(shù)民族干部工作。積極配合組織、商品部門做好少數(shù)民族干部的培養(yǎng)工作。
(二)以實(shí)施民生工程為重點(diǎn)，進(jìn)一步提高資金使用效益
1、把貫徹好各級(jí)經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神，推動(dòng)我縣民族地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)平穩(wěn)健康發(fā)展作為重要職責(zé)。積極向上申報(bào)爭(zhēng)取民族發(fā)展資金，進(jìn)一步搞好項(xiàng)目庫(kù)建設(shè)，嚴(yán)格把關(guān)論證，篩選上報(bào)一批事關(guān)少數(shù)民族事業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)設(shè)施、生產(chǎn)發(fā)展和社會(huì)發(fā)展項(xiàng)目，解決少數(shù)民族和民族地區(qū)發(fā)展的主要困難和問(wèn)題以及解決少數(shù)民族群眾民生問(wèn)題，促進(jìn)民族經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
2、繼續(xù)抓好辦點(diǎn)示范工作。采取總體規(guī)劃、分步實(shí)施、連續(xù)投入的辦法，加強(qiáng)民族文化聯(lián)系點(diǎn)、扶貧聯(lián)系點(diǎn)、民族團(tuán)結(jié)聯(lián)系點(diǎn)，引導(dǎo)民族民間工藝等產(chǎn)業(yè)開發(fā)，做好樣板和示范。
3、重點(diǎn)實(shí)施民生項(xiàng)目。從解決少數(shù)民族群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題入手，集中一批資金實(shí)施關(guān)乎民生的重點(diǎn)項(xiàng)目，用好用實(shí)義務(wù)教育助學(xué)金、少數(shù)民族醫(yī)療減免費(fèi)，幫助各族群眾緩解上學(xué)難、看病難問(wèn)題。
4、抓好資金使用管理。進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使工作人員更好地掌握資金使用管理流程和相關(guān)政策，規(guī)范資金的使用。
(三)以貫徹落實(shí)省州民族文化工作會(huì)議精神為契機(jī)，進(jìn)一步繁榮發(fā)展民族文化
1、把加強(qiáng)民族文化建設(shè)作為凝聚鼓舞人心、促進(jìn)和諧、擴(kuò)大民族工作影響的重要任務(wù)。一是要把搶救保護(hù)民族古籍、文物古籍和培訓(xùn)民族文化傳人藝人作為一項(xiàng)緊迫任務(wù)，加強(qiáng)宣傳、加大投入、落實(shí)措施、借助外力、抓好落實(shí)。著力推進(jìn)民族傳統(tǒng)文化傳承保護(hù)工作，配合有關(guān)單位做好民族民間文化的搶救、保護(hù)和傳承工作。收集整理少數(shù)民族古籍，建立原生態(tài)民族文化音像資料庫(kù)。二是要參與和指導(dǎo)好民族傳統(tǒng)重大節(jié)慶活動(dòng)，加強(qiáng)宣傳報(bào)道。三是繼續(xù)辦好民族文化聯(lián)系點(diǎn)。要對(duì)民族文化聯(lián)系點(diǎn)、傳統(tǒng)體育基地繼續(xù)給予指導(dǎo)和支持。四是要開展新民族文化建設(shè)思路的調(diào)查研究。四是協(xié)助縣委、縣政府開展好民族文化進(jìn)機(jī)關(guān)活動(dòng)，提高廣大機(jī)關(guān)事業(yè)單位干部重新認(rèn)識(shí)民族文化的特有魅力，營(yíng)造熱愛(ài)民族文化的良好氛圍，將熱愛(ài)民族文化具體行動(dòng)示范傳導(dǎo)給廣大群眾，帶動(dòng)群眾自覺(jué)傳承繁榮民族文化，為建設(shè)文化生態(tài)瀘溪奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
2、進(jìn)一步抓好民族傳統(tǒng)體育工作。積極向縣委、縣政府匯報(bào)，在少數(shù)民族傳統(tǒng)體育運(yùn)動(dòng)員培養(yǎng)及民族傳統(tǒng)體育基地建設(shè)上予以支持。
3、培育、扶持民族文化產(chǎn)業(yè)。在認(rèn)真調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，采取得力措施扶持一批民族文化產(chǎn)業(yè)，使其做大做強(qiáng)。
(四)以毗鄰周邊地區(qū)民族團(tuán)結(jié)工作機(jī)制建設(shè)為重點(diǎn)，進(jìn)一步增強(qiáng)民族團(tuán)結(jié)與社會(huì)和諧1、繼續(xù)在我縣相鄰地辦好民族團(tuán)結(jié)聯(lián)系點(diǎn)。進(jìn)一步建立健全各聯(lián)系點(diǎn)與周邊地區(qū)的民族團(tuán)結(jié)工作機(jī)制。注重辦點(diǎn)與新農(nóng)村建設(shè)的結(jié)合，按照連續(xù)投入、配套投入的原則，加大對(duì)聯(lián)系點(diǎn)的投入。認(rèn)真總結(jié)辦點(diǎn)實(shí)踐中產(chǎn)生的好經(jīng)驗(yàn)、好做法、好典型進(jìn)行宣傳、推介。
2、深入開展民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步創(chuàng)建活動(dòng)。堅(jiān)持不懈地開展馬克思主義民族觀教育，特別是基層社區(qū)、鄉(xiāng)村開展?fàn)巹?chuàng)民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步先進(jìn)活動(dòng)，著力加強(qiáng)基層基礎(chǔ)工作。
(五)以創(chuàng)建文明機(jī)關(guān)為重點(diǎn)，進(jìn)一步加強(qiáng)自身建設(shè)
1、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)。繼續(xù)抓好深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，把學(xué)習(xí)宣傳貫徹州第十次黨代會(huì)精神擺在突出位置來(lái)抓，舉辦專題講座，深入宣講。繼續(xù)落實(shí)和開展縣委提出的 “八項(xiàng)機(jī)制、八項(xiàng)制度”的學(xué)習(xí)要求，加強(qiáng)民族理論的學(xué)習(xí)，提高民族干部執(zhí)政能力和自身素質(zhì)。
2、加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。要不斷完善加強(qiáng)管理、轉(zhuǎn)變作風(fēng)，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項(xiàng)規(guī)章制度。保持艱苦深入的作風(fēng)，突出抓好原生態(tài)民族村落保護(hù)、民族資金管理使用效益情況、民族文化現(xiàn)狀調(diào)研。堅(jiān)持民主集中制原則，重大問(wèn)題集體研究決策。嚴(yán)守紀(jì)律，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度。
3、加強(qiáng)宣傳信息工作。加強(qiáng)民族信息工作，及時(shí)向上反映我縣民族方面的社情民意。
4、抓好紀(jì)檢監(jiān)察工作。進(jìn)一步落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，加強(qiáng)廉政建設(shè)，抓制度、抓教育、抓預(yù)防，做到全年無(wú)違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生。
5、創(chuàng)建文明機(jī)關(guān)。開展創(chuàng)建文明和諧機(jī)關(guān)活動(dòng)，加強(qiáng)內(nèi)部管理，搞好作風(fēng)建設(shè)，全面提高依法行政能力，堅(jiān)持執(zhí)政為民的理念，關(guān)心群眾疾苦，為民多辦實(shí)事，樹立民族工作部門清正、廉潔、務(wù)實(shí)、高效的良好形象。
商品部年度工作計(jì)劃5
一、零售活動(dòng)執(zhí)行及推廣計(jì)劃
1、組織實(shí)施推廣計(jì)劃或活動(dòng)方案，國(guó)內(nèi)外重要節(jié)日促銷，包
括元旦、春節(jié)、元宵節(jié)、情人節(jié)、婦女節(jié)、愚人節(jié)、母親節(jié)、父親節(jié)、勞動(dòng)節(jié)、兒童節(jié)、中秋節(jié)、端午節(jié)、黨的生日、重陽(yáng)節(jié)、圣誕節(jié)，做綜合性促銷，并且結(jié)合各大商場(chǎng)大促及運(yùn)動(dòng)城
本身店慶、周年慶舉辦系類活動(dòng)，并根據(jù)發(fā)展渠道不同相互結(jié)合，對(duì)“正格”品牌進(jìn)行宣傳，以提高知名度及促成銷售為主旨。(活動(dòng)根據(jù)零售及運(yùn)動(dòng)城發(fā)展為主，線上：執(zhí)行和策劃;線下：配合線下落地、采訪及跟進(jìn))
2、各門零售開展促銷活動(dòng)期間(大型綜合性促銷、特價(jià)等)。
制定或?qū)徍藛蔚昊騾^(qū)域營(yíng)銷活動(dòng)方案，各種宣傳須到位，如海報(bào)、短信、dm、線上渠道(微博微信)、紙媒、電媒等各種媒體宣傳。
3、配合各門店推廣例行性促銷，實(shí)際根據(jù)零售渠道負(fù)責(zé)制定
情況定，主要是針對(duì)銷售淡季，每月舉行1—2次。(商品部需了解，如有需要進(jìn)行推廣，一般情況下不直接進(jìn)行推廣，營(yíng)銷放內(nèi)容交由各主商家進(jìn)行推廣)
4、競(jìng)爭(zhēng)性評(píng)估及收集，不定期根據(jù)商鋪總體營(yíng)銷活動(dòng)、相關(guān)
運(yùn)動(dòng)品牌促銷活動(dòng)、品牌新品活動(dòng)、戶外活動(dòng)等收集輿情信息并與各部門擬定營(yíng)銷計(jì)劃。對(duì)各類收集的輿情信息后期做評(píng)估，并希望各部門可以完成活動(dòng)計(jì)劃規(guī)則，今后活動(dòng)方案具體計(jì)劃提前一個(gè)月做出，以便商品部進(jìn)行宣傳和消費(fèi)者咨詢。
二、宣傳、公益活動(dòng)計(jì)劃
1、編制公司品牌宣傳綱要及實(shí)施方案，宣傳包括主題宣傳活
動(dòng)(如春節(jié)大促、戶外徒步相關(guān)講座、戶外運(yùn)動(dòng)相關(guān)比賽等)和例行性宣傳(不間段的媒體廣告宣傳。如廣告、淡季的形象廣告)。
2、公益活動(dòng)。包括主題公益活動(dòng)(如為愛(ài)同行此類的聯(lián)合活
動(dòng)、以聯(lián)合為主且非正格主題活動(dòng)等)和例行性公益活動(dòng)(如助學(xué)、扶貧、幫困等，根據(jù)聯(lián)系媒體且確定方案之后制定)，一年至少1次大型公益活動(dòng)。
3、媒體公關(guān)聯(lián)絡(luò)與發(fā)布。加強(qiáng)與媒體合作，開展各種形式的
活動(dòng)和合作。
三、協(xié)助各部門制定、規(guī)范活動(dòng)流程
1、輿情信息收集，信息源，包括經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢(shì)、行業(yè)
發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)、技術(shù)更新或突破等等，結(jié)合信息內(nèi)容進(jìn)行分析及梳理，擬定方案。
2、宣傳物資的準(zhǔn)備及投放dm彩報(bào)(每期要確定主題);形象
pop制作(原則上春、夏、秋、冬每季一期，店慶及其他主題營(yíng)銷活動(dòng)根據(jù)實(shí)際進(jìn)行制作)
3、培訓(xùn)賣場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)活動(dòng)規(guī)則、規(guī)范講解口徑;線上渠道咨詢口
徑及注意事項(xiàng)。
四、加強(qiáng)公司內(nèi)外部文化渲染
1、創(chuàng)造良好的部門協(xié)作規(guī)范提供優(yōu)質(zhì)的企劃服務(wù)，強(qiáng)化企業(yè)
文化;規(guī)范各種明示牌的內(nèi)容和懸掛。
2、
3、增加企業(yè)介紹和各種提示性的文字宣傳。發(fā)現(xiàn)公司新聞點(diǎn)或制造賣點(diǎn)，和媒體建立良好的長(zhǎng)期合作
關(guān)系——公司為媒體提供值得宣傳的新聞的同時(shí)宣傳自己及
夾頁(yè)或活動(dòng)dm及宣傳物資當(dāng)中附加公司簡(jiǎn)介做文字介紹。4、
五、公共平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)維護(hù)
1、公共平臺(tái)微博、微信及網(wǎng)站的建設(shè)和運(yùn)營(yíng)。微博微信每天企業(yè)宗旨等相關(guān)企業(yè)文化內(nèi)容的制定和修改。
搭配其他附加熱點(diǎn)引起消費(fèi)者關(guān)注，利用群發(fā)消息重要的一點(diǎn)對(duì)用戶進(jìn)行推送和營(yíng)銷。試運(yùn)營(yíng)微信/微博預(yù)約，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題同時(shí)制定口徑。
2、開始主動(dòng)與消費(fèi)者溝通，發(fā)現(xiàn)客戶需求，修改并完善現(xiàn)有
方案。并且crm初次建立，通過(guò)各個(gè)部門協(xié)調(diào)，了解各個(gè)部門需掌握的顧客需求關(guān)鍵點(diǎn)，完成crm庫(kù)的構(gòu)建模塊
3、網(wǎng)站建設(shè)，網(wǎng)站平面每月更換一次，美工負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)，管理
員半月匯總有重要價(jià)值的消費(fèi)者意見(jiàn)和文章，分報(bào)公司相關(guān)部門。系統(tǒng)定期更新內(nèi)容，按照零售及運(yùn)動(dòng)城提供素材和內(nèi)容上傳促銷方案說(shuō)明和文字稿件。
4、按照零售或運(yùn)動(dòng)城要求上傳公司最新的活動(dòng)資訊和形象區(qū)
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