20202年個(gè)人年度工作計(jì)劃范文,年度工作計(jì)劃怎么寫
只有我們在一年的開始把計(jì)劃做好，才能在接下來的一年當(dāng)中順利地開展工作，小編整理了20202年個(gè)人年度工作計(jì)劃范文,年度工作計(jì)劃怎么寫，希望能幫助到您。
個(gè)人年度工作計(jì)劃范文一
XX年年在一如既往地做好日常財(cái)務(wù)核算工作，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理、推動規(guī)范管理和加強(qiáng)財(cái)務(wù)知識學(xué)習(xí)教育。做到財(cái)務(wù)工作長計(jì)劃，短安排。使財(cái)務(wù)工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用。特?cái)M訂XX年的工作計(jì)劃。
一、參加財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育每年財(cái)務(wù)人員都要參加財(cái)政局組織的財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育，但是XX年11月底，繼續(xù)教育教材全變，由于國家財(cái)務(wù)部最新發(fā)布公告：XX年財(cái)務(wù)上將有大的變動，實(shí)行《新會計(jì)準(zhǔn)則》《新科目》《新規(guī)范制度》，可以說財(cái)務(wù)部XX年的工作將一切圍繞這次改革展開工作，由唯重要的是這次改革對企業(yè)財(cái)務(wù)人員提出了更高的要求。 首先參加財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育，了解新準(zhǔn)則體系框架，掌握和領(lǐng)會新準(zhǔn)則內(nèi)容，要點(diǎn)、和精髓。全面按新準(zhǔn)則的規(guī)范要求，熟練地運(yùn)用新準(zhǔn)則等，進(jìn)行帳務(wù)處理和財(cái)務(wù)相關(guān)報(bào)表、表格的編制。 參加繼續(xù)教育后，匯報(bào)學(xué)習(xí)情況報(bào)告。
二、加強(qiáng)規(guī)范現(xiàn)金管理，做好日常核算1、根據(jù)新的制度與準(zhǔn)則結(jié)合實(shí)際情況，進(jìn)行業(yè)務(wù)核算，做好財(cái)務(wù)工作。2、做好本職工作的同時(shí)，處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關(guān)系.3、做好正常出納核算工作。按照財(cái)務(wù)制度，辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù)，努力開源結(jié)流，使有限的經(jīng)費(fèi)發(fā)揮真正的作用，為公司提供財(cái)力上的保證。加強(qiáng)各種費(fèi)用開支的核算。及時(shí)進(jìn)行記帳，編制出納日報(bào)明細(xì)表，匯總表，月初前報(bào)交總經(jīng)理留存，嚴(yán)格支票領(lǐng)用手續(xù)，按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金以票和轉(zhuǎn)帳支票。4、財(cái)務(wù)人員必須按崗位責(zé)任制堅(jiān)持原則，秉公辦事，做出表率。5、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。
三、個(gè)人見意措施要求財(cái)務(wù)管理科學(xué)化，核算規(guī)范化，費(fèi)用控制全理化，強(qiáng)化監(jiān)督度，細(xì)化工作，切實(shí)體現(xiàn)財(cái)務(wù)管理的作用。使得財(cái)務(wù)運(yùn)作趨于更合理化、健康化，更能符合公司發(fā)展的步伐。 總之在新的一年里，我會借改革契機(jī)，繼續(xù)加大現(xiàn)金管理力度，提高自身業(yè)務(wù)操作能力，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)的職能作用，積極完成全年的各項(xiàng)工作計(jì)劃，以最大限度地報(bào)務(wù)于公司。為我公司的穩(wěn)健發(fā)展而做出更大的貢獻(xiàn)。
個(gè)人年度工作計(jì)劃范文二
為了適應(yīng)項(xiàng)目財(cái)務(wù)工作的需要，提前做好準(zhǔn)備工作，現(xiàn)對2017年財(cái)務(wù)工作做如下計(jì)劃:
1、力求會計(jì)核算信息化，提高工作質(zhì)量及效率。
(1)確立財(cái)務(wù)核算軟件。目前尚未實(shí)現(xiàn)在項(xiàng)目上進(jìn)行賬務(wù)處理。項(xiàng)目日常報(bào)銷及付款等都是在公司進(jìn)行，在一定程度上既不能保證財(cái)務(wù)核算的正確性，又增加了財(cái)務(wù)人員的工作量并且效率很低。建議項(xiàng)目部可以直接采用遠(yuǎn)程接入方式連接公司總部服務(wù)器，通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行賬務(wù)處理。遠(yuǎn)程接入方式可以大大降低財(cái)務(wù)核算成本，采用連接客戶端的方式間接訪問服務(wù)器，最大的保證了數(shù)據(jù)的安全性，項(xiàng)目財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)也能及時(shí)傳達(dá)到公司總部。 (2)建立好重點(diǎn)核算的會計(jì)科目。生產(chǎn)成本、庫存材料、應(yīng)付賬款等是本項(xiàng)目重點(diǎn)核算會計(jì)科目，需建立明細(xì)科目進(jìn)行輔助核算，這樣有利于項(xiàng)目全程跟蹤管理，準(zhǔn)確與供貨商結(jié)算，提高核算質(zhì)量。及時(shí)做好日常記賬工作，報(bào)送財(cái)務(wù)報(bào)表。計(jì)劃每月5日前將上月票據(jù)制單完畢，與關(guān)聯(lián)單位核對清理往來明細(xì)，并報(bào)告相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)決定后做賬務(wù)處理。每月10日前，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)復(fù)核后的原始憑證及時(shí)結(jié)轉(zhuǎn)當(dāng)期損益編制財(cái)務(wù)報(bào)表。
2、積極協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理，經(jīng)營計(jì)劃處制定產(chǎn)值確認(rèn)單，項(xiàng)目資金計(jì)劃等，并配合造價(jià)管理處做好造價(jià)預(yù)算工作，完善公司的預(yù)算控制體系。加強(qiáng)對項(xiàng)目部資金控制，嚴(yán)格做好日常資金使用的計(jì)劃及審核工作。
(1)資金計(jì)劃申請。每月15日前，收集項(xiàng)目各部門經(jīng)營計(jì)劃處申請進(jìn)行審核匯總，根據(jù)匯總資金需求量編制資金計(jì)劃申請表,經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理審批后向總部報(bào)送申請，并及時(shí)跟蹤總部審批情況。資金計(jì)劃申請表上注明資金使用時(shí)間、金額、事由以及其他需要說明的事項(xiàng)。
(2)建立對外付款程序，做好資金使用審核。首先要根據(jù)合同約定嚴(yán)格審查是否具備付款條件，重點(diǎn)審核付款時(shí)間、付款金額。涉及支付進(jìn)度款及尾款的，審核是否有相關(guān)支撐資料，如相關(guān)部門簽字認(rèn)可的進(jìn)度報(bào)告或驗(yàn)收資料，項(xiàng)目部門相關(guān)責(zé)任人簽收入庫的廠家送貨單、入庫單;開具的發(fā)票是否合法合規(guī);同時(shí)復(fù)核單證之間單價(jià)、數(shù)量、金額是否相符且計(jì)算無誤。
(3)做好內(nèi)部費(fèi)用報(bào)銷審核工作。項(xiàng)目人員報(bào)銷費(fèi)用時(shí)，嚴(yán)格按公司的相關(guān)費(fèi)用報(bào)銷規(guī)定審核，對報(bào)銷類目嚴(yán)格把關(guān)，對不符合規(guī)定的或者不按相關(guān)程序的一律不予辦理，并注意防范不必要浪費(fèi)和舞弊。
3、認(rèn)真管理項(xiàng)目合同。建立合同臺賬，對每份合同的信息(對方單位、合同金額、簽訂時(shí)間、付款條件、經(jīng)辦人)和履行狀況(付款金額、結(jié)算金額、發(fā)票金額)詳細(xì)記錄及時(shí)更新，做到備案可查，并每月底向項(xiàng)目經(jīng)理及總部報(bào)送最新合同臺賬。
4、參與庫存管理。仔細(xì)查驗(yàn)前期已付材料款是否取得了發(fā)票，并及時(shí)索要。對于采購入庫單必須有相關(guān)人員驗(yàn)收和入庫，入庫單上需注明送貨單位，聯(lián)系電話等。對于不符合規(guī)定的票據(jù)及時(shí)聯(lián)系相關(guān)人員補(bǔ)辦手續(xù)，編制庫存材料情況表，及時(shí)登記月材料出庫入庫臺賬，每月底與庫管人員盤點(diǎn)核對，做到帳實(shí)、帳帳相符。根據(jù)庫存材料情況表合理建議領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)格控制存貨庫存量。庫存只需保證正常生產(chǎn)經(jīng)營所需要的合理存貨儲備量，避免因庫存量過大，導(dǎo)致流動資金占用額高，給企業(yè)流動資金周轉(zhuǎn)帶來很大的困難。
5、保持與當(dāng)?shù)囟悇?wù)局溝通，掌握最新相關(guān)稅收政策，保持與當(dāng)?shù)囟悇?wù)局溝通，充分了解當(dāng)?shù)氐南嚓P(guān)稅收政策，并與稅務(wù)局保持良好關(guān)系，在日后的正常生產(chǎn)建設(shè)中主動參與當(dāng)?shù)囟悇?wù)局的各項(xiàng)納稅培訓(xùn)， 在稅局要求時(shí)限內(nèi)及時(shí)向當(dāng)?shù)囟悇?wù)機(jī)關(guān)申報(bào)納稅，將報(bào)稅資料存底備查，盡量做到合理節(jié)稅納稅，將項(xiàng)目稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)降至最低。
6、保管好財(cái)務(wù)印章、票據(jù)。預(yù)留印鑒和銀行票據(jù)必須放入保險(xiǎn)柜中保管，以確保其安全。出納員應(yīng)對票據(jù)的申購、使用、作廢以及剩余情況進(jìn)行詳細(xì)登記，會計(jì)應(yīng)當(dāng)經(jīng)常性的進(jìn)行監(jiān)督檢查。
7、嚴(yán)格遵守公司外派財(cái)務(wù)人員的辦公管理公約，遵守保密、嚴(yán)格遵守公司外派財(cái)務(wù)人員的辦公管理公約，遵守公司外派財(cái)務(wù)人員的辦公管理公約要求，保持與總部工作聯(lián)系順暢。
8、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)能力，積極參與各類會計(jì)培訓(xùn)課程，并將理論結(jié)合實(shí)際，在工作中不斷提高，夯實(shí)自己。
個(gè)人年度工作計(jì)劃范文三
一、自我認(rèn)知
通過人才測評分析結(jié)果以及本人對自己的認(rèn)識、朋友對我的評價(jià)，我認(rèn)真的認(rèn)知了自己。
1.職業(yè)興趣：研究型，希望日后能在科研方面工作。
2.職業(yè)能力：邏輯推理的能力相對比較強(qiáng)，而信息分析能力也不錯的，比較喜歡對復(fù)雜的事務(wù)進(jìn)行思考，將復(fù)雜事物簡化。
3.個(gè)人特質(zhì)：喜歡追求各種不明確的目標(biāo);觀察力強(qiáng),工作自覺、熱情，能夠吃苦耐勞;主張少說多做;愛學(xué)習(xí);喜歡獨(dú)立工作。
4.職業(yè)價(jià)值觀：基于家庭條件，首先考慮待遇較高的工作，對所選擇的職業(yè)要有能從中不斷學(xué)習(xí)并獲得新知識的機(jī)會;當(dāng)然，如果沒有工資收入限制，我會先考慮自己最喜歡的工作，同時(shí)考慮這份工作是否能實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)或者自己的理想;最后，也考慮這份工作我是否合適去做，我的能力是否能勝任，等等的一些相關(guān)的問題。
5.勝任能力：
1)能力優(yōu)勢：頭腦靈活,有較強(qiáng)的上進(jìn)心，邏輯推理能力比較強(qiáng);相信自己行，能全神貫注，能夠客觀地分析和處理問題，對自己要求嚴(yán)格，經(jīng)常制定目標(biāo).
2)能力劣勢：一件事做第二遍定會出錯;做事過于理性，而有時(shí)候應(yīng)該是按常規(guī)出牌的;有嚴(yán)重的個(gè)人中心主義,有時(shí)聽不進(jìn)別人的勸導(dǎo);
自我分析小結(jié)：
我認(rèn)為自己明確職業(yè)興趣及方向，有一定的能力優(yōu)勢，但是也有一定的能力劣勢，所以要發(fā)揮自己的優(yōu)勢，培養(yǎng)自己不夠的能力。平時(shí)要多對自己的不足進(jìn)行強(qiáng)化的訓(xùn)練，譬如，要多練練寫作，多看一些課外書，拓寬自己的視野，等等。
二、職業(yè)認(rèn)知與決策
職業(yè)認(rèn)知
1.家庭環(huán)境分析:
家庭經(jīng)濟(jì)能力僅能維持正常的生活，我的學(xué)習(xí)費(fèi)用為全額貸款。我的父母親的工作不夠穩(wěn)定，所以經(jīng)濟(jì)收入不穩(wěn)定。家庭文化氛圍一般,姐姐從醫(yī)，妹妹鋼琴彈得不錯，父母親均未完成九年義務(wù)教育，但支持我們最低完成大學(xué)教程。
2.學(xué)校環(huán)境分析：
我就讀于天津醫(yī)科大學(xué)，生活環(huán)境一般，教學(xué)設(shè)施齊全，且比較先進(jìn)，教學(xué)水平也較先進(jìn)，只是學(xué)校更重視研究生，我們本科生不受重視;所在預(yù)防醫(yī)學(xué)系雖不是全校的學(xué)科，但專業(yè)課的科目開設(shè)受到一致好評，畢業(yè)的就業(yè)率百分百;教學(xué)質(zhì)量高，師資雄厚，總的來說，整體教學(xué)還是在不錯的。
3.社會環(huán)境分析：
我國人才的競爭日趨激烈，大學(xué)生就業(yè)難、失業(yè)率居高不下等等，都使我們的就業(yè)環(huán)境看起來不容樂觀，而現(xiàn)在大學(xué)生畢業(yè)漸漸增多，而且需求量漸飽和，有些地域還存在性別歧視，女性就業(yè)前景不是很好。不過，政府愈來愈重視預(yù)防專業(yè)，我正在提高自己的專業(yè)才能，以在千萬應(yīng)聘者中脫穎而出。
4.職業(yè)環(huán)境分析：
在我國，由于預(yù)防醫(yī)學(xué)為新興專業(yè)，這方面的人才需求量目前很大，社會分工還行，前景不錯，但也因此，專業(yè)知識技能不夠發(fā)達(dá)，(要干實(shí)事去國外進(jìn)修發(fā)展)，報(bào)酬也不高。
5.行業(yè)環(huán)境分析：
將來我希望進(jìn)CDC工作。預(yù)防醫(yī)學(xué)目前還處于幼童期，不夠壯大;但就業(yè)范圍比較廣，現(xiàn)在的醫(yī)藥、食品、衛(wèi)生等方面均可，容易找工作，只是待遇不高，且國內(nèi)此類高端人才及技術(shù)缺乏;不過經(jīng)歷非典、禽流感、甲流及此時(shí)正猖獗的麻疹(年年猖獗)后，國家越來越重視預(yù)防，正提倡培養(yǎng)該方面人才，全國各地都逐漸設(shè)立有CDC;現(xiàn)在自己多考些證，以更易游刃于上述就業(yè)范圍。
職業(yè)決策
綜合前面的自我認(rèn)知和職業(yè)認(rèn)知這兩部分的內(nèi)容，我得出本人的職業(yè)定位的SWOT分析如下：
內(nèi)部因素：優(yōu)勢因素(S)弱勢因素(W)
頭腦靈活,邏輯推理能力較強(qiáng)具有個(gè)人中心主義，頑固
具有創(chuàng)造力，認(rèn)真，負(fù)責(zé)不喜歡模式化工作，偶爾會有厭倦心理
有毅力,觀察力強(qiáng)
外部因素：機(jī)會因素(O)威脅因素(T)
新興專業(yè)的工作崗位相對社會環(huán)境不斷變化，
多些，疾病預(yù)防發(fā)競爭激烈，就業(yè)形勢日益嚴(yán)峻。
展前景較大。
結(jié)論：
1)職業(yè)目標(biāo)：
我根據(jù)自己的職業(yè)興趣和個(gè)人能力，最終成為一名在預(yù)防醫(yī)學(xué)專業(yè)的科研工作者。
2)職業(yè)的發(fā)展路徑：
考多種證----公務(wù)員-----CDC工作者-----進(jìn)華中研究院
三、計(jì)劃與途徑：
1.大學(xué)期間：20xx年～20xx年
1)大四、五學(xué)好各科專業(yè)知識，掌握預(yù)防醫(yī)學(xué)的基本知識。
2)大四前英語6級爭取過600分，積極考托福，希望能用英語與外國人自由交談。
3)大四前考取全國計(jì)算機(jī)二級證書。
4)大三開始業(yè)余學(xué)習(xí)韓語，希望能用韓語和商務(wù)伙伴自如溝通.
5)假期實(shí)習(xí)(和本人專業(yè)相符合的)積累社會經(jīng)驗(yàn).
2.大學(xué)畢業(yè)的五年：20xx年～20xx年(隨機(jī)應(yīng)變)
1)若考上研究生，則繼續(xù)勤奮學(xué)習(xí)。
2)考公務(wù)員，去CDC工作
3)進(jìn)科研院
4)去國外留學(xué),學(xué)習(xí)本專業(yè),繼續(xù)深造.
5)去國外工作.
3.長期計(jì)劃：
1)在努力工作之余，不斷學(xué)習(xí)各方面的知識，增長各方面見識。
2)堅(jiān)持鍛煉身體。
3)汲取他人各種優(yōu)點(diǎn)，不斷發(fā)現(xiàn)自己的不足,并不大的予以改正，不斷提高自身的修養(yǎng)。
4)擴(kuò)大自己的交際圈，享受友誼。
個(gè)人年度工作計(jì)劃范文四
一、指導(dǎo)思想
以全面貫徹黨的教育方針、加強(qiáng)基礎(chǔ)教育全面發(fā)展為宗旨，以深化教育改革、推進(jìn)素質(zhì)教育、培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神和動手實(shí)踐造作能力為目標(biāo)，以《物理新課標(biāo)》和《教材》為基礎(chǔ)，全面提升學(xué)生的綜合素質(zhì)為出發(fā)點(diǎn)，促進(jìn)學(xué)校實(shí)驗(yàn)教學(xué)和物理實(shí)驗(yàn)教學(xué)的順利開展。
二、基本狀況
xx中學(xué)八年級共有三個(gè)教學(xué)班，一班55人，二班57人，三班54人共計(jì)166人。學(xué)?，F(xiàn)有物理實(shí)驗(yàn)室一個(gè)，物理器材室一個(gè)(兼實(shí)驗(yàn)準(zhǔn)備室)，器材保管員一名。從器材數(shù)量看，每班同時(shí)進(jìn)行實(shí)驗(yàn)時(shí)最多只能分13組，每組3-5名學(xué)生，但為了保證分組實(shí)驗(yàn)的效果，每班每次學(xué)生分組實(shí)驗(yàn)分兩批進(jìn)行。
三、物理實(shí)驗(yàn)教學(xué)目標(biāo)
教學(xué)中使學(xué)生保持對自然科學(xué)的好奇，培養(yǎng)對物理學(xué)科的學(xué)習(xí)興趣，養(yǎng)成良好的思維習(xí)慣;在解決問題或做決定時(shí)能嘗試運(yùn)用科學(xué)原理和科學(xué)研究方法;運(yùn)用基本的科學(xué)探究方法過程，具有初步的科學(xué)探究能力，具有創(chuàng)新意識，能獨(dú)立思考，養(yǎng)成尊重事實(shí)，大膽想象的科學(xué)態(tài)度和科學(xué)精神。
四、方法措施
(一)教師演示實(shí)驗(yàn)教學(xué)
1、利用直觀、形象的演示，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，活躍課堂氣氛。
2、利用演示實(shí)驗(yàn)設(shè)置問題，制造懸念，激發(fā)學(xué)生的好奇心。
3、利用演示進(jìn)行思維引導(dǎo)，培養(yǎng)學(xué)生的思維能力。
(二)學(xué)生分組實(shí)驗(yàn)教學(xué)
1、教師充分準(zhǔn)備，學(xué)生充分預(yù)習(xí)。
2、學(xué)生分組做到科學(xué)化、合理化，每組按3至5人分。
3、注意培養(yǎng)學(xué)生的物理實(shí)驗(yàn)素養(yǎng):造作能力、數(shù)據(jù)處理能力、觀察能力、創(chuàng)造性思維能力、團(tuán)結(jié)協(xié)作能力。
(三)家庭探究實(shí)驗(yàn)的教學(xué)
1、內(nèi)容:課堂內(nèi)容的進(jìn)一步探究;生活中常見現(xiàn)象的探究;物理前沿知識的探究。
2、培養(yǎng)實(shí)際應(yīng)用能力，靈活解決問題的能力。
個(gè)人年度工作計(jì)劃范文五
(一)細(xì)分目標(biāo)市場，大力開展多層次立體化的營銷推廣活動。
xx部門負(fù)責(zé)的客戶大體上可以分為四類，即現(xiàn)金管理客戶、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶。結(jié)合全年的發(fā)展目標(biāo)，堅(jiān)持以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心，以賬戶為基礎(chǔ)，抓大不放小，采取"確保穩(wěn)住大客戶，努力轉(zhuǎn)變小客戶，積極拓展新客戶"的策略，制定詳營銷計(jì)劃，在全公司開展系列的媒體宣傳、網(wǎng)點(diǎn)銷售、大型產(chǎn)品推介會、重點(diǎn)客戶上門推介、組織投標(biāo)和集中營銷活動等，形成持續(xù)的市場推廣攻勢。
鞏固現(xiàn)金管理市場地位。繼續(xù)分層次、深入推廣現(xiàn)金管理服務(wù)，努力提高產(chǎn)品的客戶價(jià)值。要通過抓重點(diǎn)客戶擴(kuò)大市場影響，增強(qiáng)現(xiàn)金管理的品牌效應(yīng)。各行部要對轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)客戶、行業(yè)大戶、集團(tuán)客戶進(jìn)行調(diào)查，深入分析其經(jīng)營特點(diǎn)、模式，設(shè)計(jì)切實(shí)的現(xiàn)金管理方案，主動進(jìn)行營銷。對現(xiàn)金管理存量客戶挖掘深層次的需求，解決存在的問題，提高客戶貢獻(xiàn)度。今年?duì)幦⌒略霈F(xiàn)金管理客戶185200戶。
深入開發(fā)公司無貸戶市場。中小企業(yè)無貸戶，這也是我行的基礎(chǔ)客戶，并為資產(chǎn)業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)發(fā)展提供重要來源。20xx年在去年開展中小企業(yè)"弘業(yè)結(jié)算"主題營銷活動基礎(chǔ)上，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，深化營銷，增強(qiáng)營銷效果。要保持全公司的公司無貸戶市場營銷在量上增長，并注重改善質(zhì)量;要優(yōu)化結(jié)構(gòu)，提高優(yōu)質(zhì)客戶比重，降低籌資成本率，增加高附加值產(chǎn)品的銷售。要重點(diǎn)抓好公司無貸戶的開戶營銷，努力擴(kuò)大市場占比。要加強(qiáng)對公司無貸戶維護(hù)管理，深入分析其結(jié)算特點(diǎn)，進(jìn)行全產(chǎn)品營銷，擴(kuò)大我行的結(jié)算市場份額。2018年要努力實(shí)現(xiàn)新開對公結(jié)算賬戶358001戶，結(jié)算賬戶凈增長272430戶。
做好系統(tǒng)大戶的營銷維護(hù)工作。針對全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財(cái)政所未在我行開戶的現(xiàn)狀，通過調(diào)用各種資源進(jìn)行營銷，爭取全面開花。并借勢向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機(jī)構(gòu)展開營銷攻勢，爭取更大的存款份額。同時(shí)對大中型企業(yè)、企業(yè)、世界10強(qiáng)、納稅前8000名、進(jìn)出口前7334強(qiáng)"等10多戶重點(diǎn)客戶掛牌認(rèn)購工作，鎖定他行目標(biāo)客戶，進(jìn)行重點(diǎn)攻關(guān)。
(二)加強(qiáng)服務(wù)渠道管理，深入開展"結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年"活動。
客戶資源是全公司至關(guān)重要的資源，對公客戶是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶和潛力客戶，要利用對公統(tǒng)一視圖系統(tǒng)，在全面提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步體現(xiàn)個(gè)性化、多樣化的服務(wù)。
要建設(shè)好三個(gè)渠道：
一是要按照總行要求"二級分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部門至少配置3名客戶經(jīng)理;每個(gè)對公業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)(含綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn))應(yīng)當(dāng)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況至少配備1名客戶經(jīng)理，客戶資源比較豐富的網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)適當(dāng)增配，"構(gòu)建起高素質(zhì)的營銷團(tuán)隊(duì)。
二是加強(qiáng)物理網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)。目前，由于對公結(jié)算業(yè)務(wù)方式品種多樣，公司管理模式的差異，對公客戶最常用的仍然是柜面服務(wù)渠道。我行要加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，在貴賓理財(cái)中心改造中要充分考慮對公客戶的業(yè)務(wù)需要，滿足客戶的需求。各行部要制定詳細(xì)的網(wǎng)點(diǎn)對公業(yè)務(wù)營銷指南，對不同網(wǎng)點(diǎn)業(yè)態(tài)對公業(yè)務(wù)的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要求、服務(wù)行為規(guī)范、服務(wù)流程等進(jìn)行指導(dǎo)。
三是要拓展電子銀行業(yè)務(wù)渠道，擴(kuò)大離柜業(yè)務(wù)占比。今年，電子銀行業(yè)務(wù)在繼續(xù)"跑馬圈地"擴(kuò)大市場占比的同時(shí)，還要"精耕細(xì)作"，拓展有層次的目標(biāo)客戶。各行部應(yīng)充分重視與利用分公司下發(fā)的目標(biāo)客戶清單，有側(cè)重、有針對地開展?fàn)I銷工作，要在優(yōu)質(zhì)客戶市場上占據(jù)絕對優(yōu)勢。同時(shí)做好客戶服務(wù)與深度營銷工作。通過建立企業(yè)客戶電子銀行臺賬，并以此作為客戶支持和服務(wù)的重要依據(jù)，及時(shí)為客戶解決在使用我行電子銀行產(chǎn)品過程中遇到的問題，并適時(shí)將電子銀行新產(chǎn)品推薦給客戶，提高"動戶率"和客戶使用率。
深入開展"結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年"活動。要樹立以客戶為中心的現(xiàn)代金融服務(wù)理念，梳理制度，整合流程，以目標(biāo)客戶需求為導(dǎo)向。加快產(chǎn)品創(chuàng)新，提高服務(wù)效率，及時(shí)處理問題，加強(qiáng)服務(wù)管理，提高客戶滿意度，構(gòu)建以客戶為中心的服務(wù)模式。全面提升xx部門服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)全公司又好又快地發(fā)展目標(biāo)。
(三)加快產(chǎn)品創(chuàng)新步伐，加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度
結(jié)算與現(xiàn)金管理部作為產(chǎn)品部門，承擔(dān)著產(chǎn)品創(chuàng)新、維護(hù)與管理的責(zé)任加強(qiáng)營銷支持系統(tǒng)建設(shè)。做好總行全公司法人客戶營銷、單位企業(yè)級客戶信息管理和單位銀行結(jié)算賬戶管理三大核心系統(tǒng)的推廣工作，為實(shí)施科學(xué)的營銷管理提供技術(shù)手段。
完善結(jié)算產(chǎn)品創(chuàng)新機(jī)制。一是要實(shí)行產(chǎn)品經(jīng)理制，各行配備產(chǎn)品經(jīng)理。產(chǎn)品經(jīng)理要成為收集、研發(fā)產(chǎn)品的主要承擔(dān)者。二是建立信息反饋機(jī)制。各行部將客戶需求匯總后報(bào)送分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部。分公司定期組織聯(lián)系行、重點(diǎn)行召開產(chǎn)品創(chuàng)新業(yè)務(wù)研討會，集中解決客戶關(guān)心的問題。
提高財(cái)智賬戶品牌的市場認(rèn)知度。今年要繼續(xù)實(shí)施結(jié)算與現(xiàn)金管理品牌策略，以"財(cái)智賬戶"為核心，在統(tǒng)一品牌下擴(kuò)大品牌，提升品牌價(jià)值。要對新開發(fā)的結(jié)算與現(xiàn)金管理產(chǎn)品及時(shí)進(jìn)行品牌設(shè)計(jì)，制定適當(dāng)?shù)钠放撇呗?，納入到統(tǒng)一品牌體系中。加強(qiáng)財(cái)智賬戶品牌的推廣力度，做好品牌維護(hù)，保持品牌影響力。
發(fā)展第三方存管業(yè)務(wù)。抓住多銀行第三方存管業(yè)務(wù)的機(jī)遇，擴(kuò)大銀證業(yè)務(wù)占比，發(fā)揮我行電子銀行方便快捷的優(yōu)勢，加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度。各行部要加強(qiáng)對產(chǎn)品需求的采集和新產(chǎn)品推廣應(yīng)用的組織管理，明確職責(zé)，加強(qiáng)考核，形成觸角廣泛、反應(yīng)靈敏的市場需求反饋網(wǎng)絡(luò)和任務(wù)具體、激勵有效的新產(chǎn)品推廣機(jī)制，增強(qiáng)市場快速響應(yīng)能力，真正使投放的新產(chǎn)品能夠盡快占領(lǐng)市場、取得盈利。今年將推出本外幣一體化資金池、單位客戶短信通知、金融服務(wù)證書、全國自動清算系統(tǒng)等新產(chǎn)品。
(四)抓好客戶經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè)
加緊培養(yǎng)xx部門人才要加強(qiáng)人員管理，實(shí)施日常工作規(guī)范，制定行為準(zhǔn)則，建立和完善工作日志制度、客戶檔案制度、走訪客戶制度以及信息反饋制度。
加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。今年分公司將繼續(xù)組織各種結(jié)算和現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)、電子銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和營銷技能培訓(xùn)，嘗試更加多樣化的培訓(xùn)方式，通過深入基層培訓(xùn)，擴(kuò)大受訓(xùn)人員范圍，努力提高業(yè)務(wù)人員素質(zhì)，以適應(yīng)現(xiàn)代商業(yè)銀行市場競爭需求。
(五)強(qiáng)化流程管理，提高風(fēng)險(xiǎn)控制水平
要以風(fēng)險(xiǎn)防控為主線，積極完善結(jié)算制度體系建設(shè)。在產(chǎn)品創(chuàng)新中，堅(jiān)持制度先行。要定期通報(bào)結(jié)算案件的動向，制定切實(shí)的防范措施，堅(jiān)決遏制結(jié)算案件發(fā)生。加強(qiáng)對結(jié)算中間業(yè)務(wù)收入的管理，加大對賬戶管理的力度。進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)督力度，會計(jì)檢查員、事后監(jiān)督要要注重發(fā)揮日常業(yè)務(wù)檢查監(jiān)督的作用，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、堵塞業(yè)務(wù)差錯和漏洞，各網(wǎng)點(diǎn)對存在的問題要進(jìn)行整改。
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