公司年度工作計(jì)劃
光陰迅速,一眨眼就過(guò)去了,我們又將續(xù)寫新的詩(shī)篇,展開新的旅程,現(xiàn)在的你想必不是在做計(jì)劃,就是在準(zhǔn)備做計(jì)劃吧。好的計(jì)劃是什么樣的呢?下面是小編整理的公司年度工作計(jì)劃,歡迎大家分享。
公司年度工作計(jì)劃1
一、進(jìn)一步推進(jìn)城市建設(shè)投融資體制改革
積極配合廣州市城市建設(shè)投融資體制改革,推進(jìn)公司融資平臺(tái)的完善,爭(zhēng)取政府提供相適應(yīng)的資金安排和措施,建立新的還本付息保障機(jī)制,培育新的融資能力,多方位、多渠道拓展新的籌融資渠道,推動(dòng)城建投融資建設(shè)的可持續(xù)發(fā)展。
二、加大融資力度
多方位融資,分散風(fēng)險(xiǎn),解決20xx年項(xiàng)目配套資本金問(wèn)題,擬發(fā)行企業(yè)債券28億元,通過(guò)直接融資降低融資成本和政策性風(fēng)險(xiǎn)。
三、加強(qiáng)銀企合作
把握當(dāng)前的國(guó)家政策走向,積極應(yīng)對(duì)金融形勢(shì)的變化,繼續(xù)與各銀行建立良好的銀企合作關(guān)系,按照廣州市城建固定資產(chǎn)投資計(jì)劃的安排,認(rèn)真做好新增項(xiàng)目的貸款工作及貸款還本付息工作。
四、提高資金的管理水平
進(jìn)一步完善融資和資金撥付的管理,加強(qiáng)資金的計(jì)劃性和風(fēng)險(xiǎn)性管理,積極將提款、撥款工作做得更細(xì)、更好,既保證項(xiàng)目建設(shè)資金的及時(shí)到位又盡量降低成本。
五、解決好歷史遺留的問(wèn)題
繼續(xù)推進(jìn)公司歷史遺留問(wèn)題的解決。從工程結(jié)算和形成資產(chǎn)入手,清理好我公司未結(jié)算項(xiàng)目,切實(shí)解決因工程項(xiàng)目遲遲不結(jié)算而導(dǎo)致的超概、利息分?jǐn)偟葰v史遣留問(wèn)題。
六、加快項(xiàng)目建設(shè)的速度
全力推進(jìn)工程項(xiàng)目建設(shè),確保公司承擔(dān)的建設(shè)工程按計(jì)劃全面推進(jìn)。各個(gè)工程項(xiàng)目要認(rèn)真總結(jié)項(xiàng)目建設(shè)和管理的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),通過(guò)樹先進(jìn),抓典范,在工程建設(shè)中出人才、出業(yè)績(jī)、出經(jīng)驗(yàn)、出成果、出品牌。
七、探討和嘗試新的管理模式
繼續(xù)探討多種運(yùn)營(yíng)管理模式。新電視塔公司按確定經(jīng)營(yíng)模式推進(jìn)工作,為實(shí)現(xiàn)建設(shè)期向經(jīng)營(yíng)期過(guò)度的“無(wú)縫接軌”創(chuàng)造條件;復(fù)建公司做好倉(cāng)邊路等項(xiàng)目由建設(shè)期轉(zhuǎn)入商業(yè)運(yùn)作的經(jīng)營(yíng)管理工作,積極探索獨(dú)具特色的商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式;新光一期項(xiàng)目要進(jìn)一步加強(qiáng)運(yùn)營(yíng)管理,提高車流量和通行費(fèi)收入,降低運(yùn)營(yíng)成本。
八、推進(jìn)學(xué)習(xí)型企業(yè)的建設(shè)
繼續(xù)推進(jìn)建立學(xué)習(xí)型、節(jié)約型公司建設(shè)。加強(qiáng)財(cái)務(wù)和預(yù)算管理。改革公司的人事管理制度,建立適應(yīng)公司實(shí)際的職務(wù)晉升、薪酬激勵(lì)機(jī)制。
九、加快推進(jìn)綜合信息平臺(tái)系統(tǒng)建設(shè),全力推進(jìn)公司信息化進(jìn)程
在辦公自動(dòng)化系統(tǒng)及資金撥付系統(tǒng)投入使用基礎(chǔ)上,推進(jìn)工程管理和資產(chǎn)管理系統(tǒng)的開發(fā),推進(jìn)與下屬公司的計(jì)算機(jī)連網(wǎng)工作,努力推進(jìn)無(wú)紙化辦公,提高公司工作效率。
十、進(jìn)一步加強(qiáng)下屬公司管理
理順對(duì)下屬公司的管理關(guān)系,加強(qiáng)對(duì)下屬公司工作的監(jiān)督和指導(dǎo)。建立有效的激勵(lì)考核制度和切合實(shí)際管理辦法。
十一、進(jìn)一步加強(qiáng)黨建、黨風(fēng)廉政建設(shè)和工會(huì)、共青團(tuán)工作
要找出這些方面工作中的問(wèn)題與不足,及時(shí)解決,把工作做實(shí)。
公司年度工作計(jì)劃2
今年,我們經(jīng)營(yíng)公司新的領(lǐng)導(dǎo)小組愿在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和指揮下,努力完成局領(lǐng)導(dǎo)交給我們的任務(wù),做好自己的工作。特制定工作計(jì)劃如下:
一、總計(jì)劃
今年計(jì)劃總收入40.75萬(wàn)元,計(jì)劃支出35.75萬(wàn)元,實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益5萬(wàn)元。
計(jì)劃經(jīng)濟(jì)收入中有以下收入:
(1)酒店計(jì)劃收入10萬(wàn)元
(2)旅游船收入5萬(wàn)元
(3)大壩收費(fèi)3萬(wàn)元
(4)綠化收入7.5萬(wàn)元
(5)房屋租金收入3萬(wàn)元
(6)果園收入1.25萬(wàn)元
(7)勞務(wù)輸出收入11萬(wàn)元
總收入40.75萬(wàn)元
計(jì)劃費(fèi)用如下:
(1)工資支出總額為15萬(wàn)元
(2)三金提取3.2萬(wàn)元
(3)勞動(dòng)保險(xiǎn)4.3萬(wàn)元
(4)0.65萬(wàn)元?jiǎng)趧?dòng)保護(hù)
(5)電話費(fèi)0.5萬(wàn)元
(6)差旅費(fèi)0.8萬(wàn)元
(7)辦公費(fèi)0.3萬(wàn)元
(8)折舊攤銷6萬(wàn)元
(9)稅金3.5萬(wàn)元
(10)招待費(fèi)1.5萬(wàn)元
總計(jì)劃支出為35.75
二、總體規(guī)劃的詳細(xì)說(shuō)明和工作部署
1、賓館
為鼓勵(lì)整個(gè)經(jīng)營(yíng)公司全體員工具有競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),酒店準(zhǔn)備向公司全體員工投標(biāo)合同,目前標(biāo)底10萬(wàn)元。如果局里制定計(jì)劃,對(duì)酒店投資進(jìn)行一定程度的改造,或者填補(bǔ)部分用品、設(shè)備、線路的改造,標(biāo)底為12萬(wàn)元。首先,我們將召開全體員工參加的動(dòng)員會(huì)議,讓全體員工看到當(dāng)前的競(jìng)爭(zhēng)形式,讓全體員工有競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),充分發(fā)揮潛力。這也是我們今年降低標(biāo)底的最大目的,讓承租人看到希望,讓承租人嘗到成功的喜悅,讓承租人看到成功的結(jié)果。以此為目的,逐步讓集體員工能夠自我管理,自我成長(zhǎng),未來(lái)能夠完全獨(dú)立。
如果公司內(nèi)沒(méi)有人租酒店,我們將對(duì)管理局的所有員工進(jìn)行招標(biāo)和租賃。如果沒(méi)有全體員工租賃,最后對(duì)社會(huì)進(jìn)行招標(biāo),用社會(huì)力量管理酒店。
酒店租賃的邊緣條件是必須有2名全民工和8名大型集體工人,這10名工人的全部費(fèi)用由酒店承擔(dān)。
雖然我們計(jì)劃采用的機(jī)制是承包責(zé)任制,但我們不能用包帶來(lái)管理。我公司經(jīng)理部決定讓副經(jīng)理深入管理,掌握酒店經(jīng)營(yíng)情況,及時(shí)返還資金,做好酒店經(jīng)營(yíng)工作人員。
在安全方面,每周召開一次安全會(huì)議,每周進(jìn)行一次安全檢查,確保會(huì)議、檢查必須有記錄,確保安全第一,預(yù)防為主。在綜合治理治安方面,每次會(huì)議必須進(jìn)行定期檢查,教育員工以客戶為上帝,減少員工、員工、客戶、客戶之間的摩擦和矛盾。我們自己的員工不應(yīng)該參與戰(zhàn)斗和賭博事件,并為公司的穩(wěn)定和團(tuán)結(jié)而努力工作。
2、船只管理
我們今年實(shí)施的政策仍然像以前一樣進(jìn)行了公開招標(biāo)。首先,公司內(nèi)部員工公開招標(biāo),招標(biāo)底價(jià)分別為2.5萬(wàn)元、3.5萬(wàn)元、3.5萬(wàn)元(含人員工資)。公司內(nèi)無(wú)投標(biāo)或者未完全投標(biāo)的,招標(biāo)局內(nèi)員工,局內(nèi)無(wú)投標(biāo)的,退休人員。
公司年度工作計(jì)劃3
一、計(jì)劃概要
本計(jì)劃主要內(nèi)容為沈陽(yáng)某某公司 20xx年銷售部工作思路、工作內(nèi)容、時(shí)間安排等。
本計(jì)劃目的在于強(qiáng)化銷售工作的日常管理,提高銷售的計(jì)劃性、有效性和針對(duì)性,使銷售工作能夠有效地配合和推動(dòng)公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
二、計(jì)劃依據(jù)
本計(jì)劃依據(jù)公司產(chǎn)品經(jīng)理戰(zhàn)略目標(biāo)、銷售部人員和管理管理現(xiàn)狀、市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)實(shí)際情況制定。
銷售部現(xiàn)狀分析如下:
1)沒(méi)有推銷意識(shí),更多的承擔(dān)的是客戶服務(wù)的任務(wù) 2)工作隨機(jī)性大,沒(méi)有形成一定策略和計(jì)劃 3)銷售競(jìng)爭(zhēng)力若,未形成良好的銷售局面 4)人員銷售能力低下,且水平參差不齊
5)銷售人員職業(yè)素養(yǎng)欠缺,工作主動(dòng)性需進(jìn)一步提升 6)人員儲(chǔ)備不足,與公司規(guī)劃不匹配
7)員工成長(zhǎng)機(jī)制未形成,新員工培訓(xùn)缺乏,日常知識(shí)積累缺乏
8)日常工作松懈,個(gè)別時(shí)間段存在聚眾聊天、沒(méi)有緊迫感(電話量平均在20個(gè)左右)
9)銷售考核沒(méi)達(dá)到預(yù)期效果,部分指標(biāo)應(yīng)付成分居多
三、銷售工作策略、方針和重點(diǎn)
為確保銷售工作具有明確的行動(dòng)方向,銷售部特制定了相應(yīng)策略和方針,用以指導(dǎo)全年銷售工作的開展。
1、公司策略
2、銷售部門工作策略:
要事為先,步步為營(yíng);優(yōu)勢(shì)合作,機(jī)制推動(dòng)。
要事為先:分清問(wèn)題輕重緩急,首先解決目前銷售工作中最重要、最緊急的事情;
步步為營(yíng):在解決重要問(wèn)題的同時(shí),充分考慮到公司的戰(zhàn)略規(guī)劃,在解決目前迫在眉睫的問(wèn)題同時(shí),做好長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃和安排,做到有計(jì)劃的層層推進(jìn)。
優(yōu)勢(shì)合作:充分發(fā)揮每個(gè)銷售人員的能力,利用每個(gè)銷售人員的能力優(yōu)勢(shì)為團(tuán)隊(duì)做貢獻(xiàn);
機(jī)制推動(dòng):逐步建立解決問(wèn)題和日常工作的常態(tài)機(jī)制,通過(guò)機(jī)制推動(dòng)能力養(yǎng)成、管理改善和績(jī)效提高。
3、工作方針:
以提高銷售人員綜合能力為基礎(chǔ),逐漸形成銷售工作常態(tài)機(jī)制,并最終提高銷售人員和部門的工作績(jī)效。 以提高銷售人員綜合能力為基礎(chǔ), 以形成銷售工作常態(tài)機(jī)制為重點(diǎn) 以提高工作績(jī)效為目的
4、工作重點(diǎn)
1)、規(guī)劃和實(shí)施銷售技能培訓(xùn):強(qiáng)化銷售人員培訓(xùn),并逐步形成銷售人員成長(zhǎng)機(jī)制
2)、強(qiáng)化銷售規(guī)劃和策略能力:注重銷售的策略性,和銷售的針對(duì)性
3)、規(guī)范日常銷售管理:強(qiáng)化銷售日常管理,幫助銷售人員進(jìn)行時(shí)間管理,提高員工銷售積極性和效率
4)、完善激勵(lì)與考核:針對(duì)性提供員工考核
5)、強(qiáng)化人才和隊(duì)伍建設(shè):開設(shè)銷售3部,理順日常人員招聘、考核等程序
四、銷售工作目標(biāo)
根據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況,結(jié)合公司產(chǎn)品經(jīng)理制,銷售部制定出今年的銷售目標(biāo)。并以此作為日常銷售工作的依據(jù),詳細(xì)內(nèi)容見《20xx年銷售目標(biāo)分解
五、銷售技能培訓(xùn)
1、學(xué)習(xí)時(shí)間
每周一個(gè)晚上3小時(shí) 每月一個(gè)周末下午 每半個(gè)月打球 每周錄音2天
1、20xx年培訓(xùn)方式規(guī)劃
2、產(chǎn)品學(xué)習(xí)安排
3、技能培訓(xùn)安排(20xx年2月至6月)
4、自我學(xué)習(xí)安排(20xx年2月至6月)
六、銷售策劃
銷售是一個(gè)系統(tǒng)工程,需要不斷的強(qiáng)化和推進(jìn),形成銷售局面,挖掘銷售商機(jī),并達(dá)成銷售成交。
1、日常銷售策略:商機(jī)優(yōu)先,策略跟進(jìn)
商機(jī)優(yōu)先:客戶溝通中以客戶需求為導(dǎo)向,并在日常溝通中優(yōu)先安排商機(jī)的跟進(jìn)與聯(lián)絡(luò);
策略跟進(jìn):在商機(jī)跟進(jìn)同時(shí),輔以階段性策略性產(chǎn)品推銷,并在后續(xù)跟進(jìn)過(guò)程。針對(duì)客戶需求產(chǎn)生相應(yīng)的培訓(xùn)和咨詢 工具
責(zé)任
定位
具體操作
公司年度工作計(jì)劃4
轉(zhuǎn)眼之間又要進(jìn)入新的一年-XXXX年了,新年要有新氣象,在總結(jié)過(guò)去的同時(shí)我們要對(duì)新的一年一個(gè)好的計(jì)劃。我是一個(gè)從事工作時(shí)間不長(zhǎng),經(jīng)驗(yàn)不足的工作人員,很多方面都要有一定的要求,這樣才能在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī)。
XXXX年是我們**地產(chǎn)公司發(fā)展非常重要的一年,對(duì)于一個(gè)剛剛踏入房地產(chǎn)中介市場(chǎng)的新人來(lái)說(shuō),也是一個(gè)充滿挑戰(zhàn),機(jī)遇與壓力的開始的一年。為了我要調(diào)整工作心態(tài)、增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí),充分認(rèn)識(shí)并做好廠房中介的工作。為此,在廠房部的朱、郭兩位同事的熱心幫助下,我逐步認(rèn)識(shí)本部門的基本業(yè)務(wù)工作,也充分認(rèn)識(shí)到自己目前各方面的不足,為了盡快的成長(zhǎng)為一名職業(yè)經(jīng)紀(jì)人,我訂立了以下年度工作計(jì)劃:
一、熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務(wù)工作。
作為一位新員工,本人通過(guò)對(duì)此業(yè)務(wù)的接觸,使我對(duì)公司的業(yè)務(wù)有了更好地了解,但距離還差得很遠(yuǎn)。這對(duì)于業(yè)務(wù)員來(lái)講是一大缺陷,希望公司以后有時(shí)間能定期為新員工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn),以便于工作起來(lái)更加得心順手。
1、在第一季度,以業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)為主,由于我們公司正值開張期間,部門的計(jì)劃制定還未完成,節(jié)后還會(huì)處于一個(gè)市場(chǎng)低潮期,我會(huì)充分利用這段時(shí)間補(bǔ)充相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),認(rèn)真學(xué)習(xí)公司得規(guī)章制度,與公司人員充分認(rèn)識(shí)合作;通過(guò)到周邊鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)園實(shí)地掃盤,以期找到新的盤源和了解鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)廠房情況;通過(guò)上網(wǎng),電話,陌生人拜訪多種方式聯(lián)系客戶,加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情,到以期組成一個(gè)強(qiáng)大的客戶群體。
2、在第二季度的時(shí)候,公司已正式走上軌道,工業(yè)廠房市場(chǎng)會(huì)迎來(lái)一個(gè)小小的高峰期,在對(duì)業(yè)務(wù)有了一定了解熟悉得情況下,我會(huì)努力爭(zhēng)取盡快開單,從而正式轉(zhuǎn)正成為我們公司的員工。并與朱、郭兩經(jīng)理一起培訓(xùn)新加入的員工,讓廠房部早日成長(zhǎng)起來(lái)。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié),還有奧運(yùn)會(huì)帶來(lái)的無(wú)限商機(jī),市場(chǎng)會(huì)給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的開端,。并且,隨著我公司鋪設(shè)數(shù)量的增加,一些規(guī)模較大的客戶就可以逐步滲入進(jìn)來(lái)了,為年底的廠房市場(chǎng)大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。此時(shí)我會(huì)伙同公司其他員工竭盡全力為公司進(jìn)一步發(fā)展做出努力。
4、年底的工作是一年當(dāng)中的頂峰時(shí)期,加之我們一年的廠房推界、客戶推廣,我相信是我們廠房部最熱火朝天的時(shí)間。我們部門會(huì)充分的根據(jù)實(shí)際情況、時(shí)間特點(diǎn)去做好客戶開發(fā)工作,并根據(jù)市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)節(jié)我部的工作思路。爭(zhēng)取把廠房工作業(yè)績(jī)做到最大化!
二、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。
做房地產(chǎn)市場(chǎng)中介是需要根據(jù)市場(chǎng)不停的變化局面,不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的工作,學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要,因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。工業(yè)知識(shí)、營(yíng)銷知識(shí)、部門管理等相關(guān)廠房的知識(shí)都是我要掌握的內(nèi)容,知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。
三、加強(qiáng)自己思想建設(shè),增強(qiáng)全局意識(shí)、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
以上,是我對(duì)XXXX年的一些設(shè)想,可能還很不成熟,希望領(lǐng)導(dǎo)指正。火車跑的快還靠車頭帶,我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望XXXX年,我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù),也力爭(zhēng)贏的機(jī)會(huì)去尋求更多的客戶,爭(zhēng)取更多的單,完善廠房部門的工作。相信自己會(huì)完成新的任務(wù),能迎接X(jué)XXX年新的挑戰(zhàn)。
公司年度工作計(jì)劃5
20xx年對(duì)我來(lái)說(shuō)非常有意義,是我到公司工作的第一個(gè)整年。也是我職業(yè)生涯的一個(gè)新起點(diǎn),我對(duì)此十分珍惜,也盡自己最大的努力來(lái)適應(yīng)這份工作。通過(guò)這一年來(lái)的不斷學(xué)習(xí),以及領(lǐng)導(dǎo)、同事的幫助,我己經(jīng)完全融入到了公司這個(gè)大家庭中,個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高。雖然工作中還有這樣那樣的不足之處,但應(yīng)該說(shuō)這一年多來(lái)付出了不少,也收獲了很多,感覺(jué)自己在工作中明顯的成熟進(jìn)步了?,F(xiàn)在就20xx年的工作情況以及20xx年的工作規(guī)劃作一個(gè)總結(jié)報(bào)告。
一、年度總結(jié)
1、辦公室現(xiàn)狀:辦公室是公司的一個(gè)樞紐部門,是一個(gè)服務(wù)性質(zhì)的部門。對(duì)公司內(nèi)外許多事情和工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通,做到上情下達(dá),這就決定了辦公室工作繁雜、重復(fù)性強(qiáng)的特點(diǎn)。要求工作人員保持好的心態(tài)來(lái)開展工作。
辦公室人手少,工作量大,每天除了本職工作外,還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理,而且通常比較緊急,從而不得不放下手頭的工作先去解決,因此這些臨時(shí)性的事務(wù)一般占用很多工作時(shí)間,經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來(lái),原本計(jì)劃要完成的卻沒(méi)有做,但手頭的工作也不能耽誤。但是我們積極配合做好工作,與部門同事心往一處想,勁往一處使,不計(jì)較干得多,干得少,只希望把工作圓滿完成。認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作,以保障公司工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來(lái)查閱文件或是調(diào)閱電子文檔,及時(shí)辦妥。職工遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢或者要求幫助,都會(huì)第一時(shí)間解答和解決,以一顆真誠(chéng)的心去為大家服務(wù)。
2、個(gè)人存在的不足之處:雖然個(gè)人在學(xué)習(xí)、工作方面取得了明顯的進(jìn)步,做出了一定的成績(jī),但是與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要求相比,還有一定差距,主要表現(xiàn)在:
一是文字表達(dá)能力和字跡工整程度有待于提高,不能滿足各級(jí)政府部門檢查時(shí)的要求,還需要進(jìn)一步提升;
二是沒(méi)有想在前,做在先。工作熱情和主動(dòng)性還不夠,有些事情沒(méi)有積極主動(dòng)地去投入太多的精力,辦事有些惰性,直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開始動(dòng)手,造成了工作上的被動(dòng);
三是工作細(xì)心度有所欠缺。在日常工作中,經(jīng)常因?yàn)椴粔蚣?xì)心而出現(xiàn)一些低級(jí)的錯(cuò)誤,從而浪費(fèi)時(shí)間或者是重做一次,在接下來(lái)的工作中,會(huì)努力改正這個(gè)毛病;
四是收集各部門人員資料一直存在的問(wèn)題。由于各部門崗位流動(dòng)性較大,要收集的資料又比較多且繁雜,再加上與其它部門對(duì)人員的調(diào)動(dòng)和崗位的變動(dòng)不夠重視,所以在收集人員資料時(shí)難免會(huì)發(fā)生忘交或漏交等狀況。在政府部門檢查時(shí)一直是一個(gè)難題。所以,希望在新的一年里各部門能夠積極和配合這一項(xiàng)工作;
五是有的時(shí)候不能得到同志們的認(rèn)可。在一定程度上對(duì)工作都造成了一定的影響,今后必需引起重視并加以克服。在完成工作方法上還需要更加扎實(shí)、更加細(xì)致,一絲不茍,提高工作質(zhì)量;
六是工作經(jīng)驗(yàn)有待進(jìn)一步提高。公司接待上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)檢查頻繁,不同的政府部門對(duì)待同一檢查事項(xiàng)的方法不同。這給材料的準(zhǔn)備方面帶來(lái)了很大難題,另外因?yàn)楣ぷ鹘?jīng)驗(yàn)的欠缺,辦公室準(zhǔn)備的材料還和政府部門要求達(dá)到的水平相差甚遠(yuǎn),有很多明明己經(jīng)下大力氣做好的工作不被認(rèn)可。我會(huì)將這一點(diǎn)作為新一年工作的重點(diǎn),努力做到更好。
二、20xx年工作計(jì)劃
1、進(jìn)一步完善整理公司各項(xiàng)制度、操作規(guī)程。公司現(xiàn)存的制度及其它,80%都是以往員工為了應(yīng)付檢查從網(wǎng)上或是其它途徑獲得,沒(méi)有進(jìn)行仔細(xì)整理。其中最大的問(wèn)題就是這些制度與公司實(shí)際情況不付,且內(nèi)容相差甚遠(yuǎn),有些文檔中的出現(xiàn)的公司名稱還是xx煤礦、xx模具公司等等。而且現(xiàn)存檔案數(shù)量龐大,光現(xiàn)存制度就有470多條。計(jì)劃在20xx年對(duì)這些制度逐一進(jìn)行梳理,并制定成冊(cè)。
2、對(duì)現(xiàn)存證件重進(jìn)行一次梳理,對(duì)公司五大員、安全檢查工、安全員、特種作業(yè)證等人員進(jìn)行重新整理,現(xiàn)存證件有50%的人己離職,遇到上級(jí)詳細(xì)的檢查時(shí)經(jīng)不起核實(shí)和推敲。希望公司明年可以找一批能干的住的、能干久的人來(lái)進(jìn)行證件的培訓(xùn),并且對(duì)這些人員進(jìn)行適量的補(bǔ)助或加薪等。避免人員流失的尷尬局面;
3、督促監(jiān)管好各項(xiàng)目部資料的準(zhǔn)備工作。現(xiàn)在的項(xiàng)目部辦公室在日常材料的準(zhǔn)備上己經(jīng)完全與公司脫鉤,項(xiàng)目部辦公室職工閑置、難以管理,并且對(duì)交待給他們的工作持反對(duì)態(tài)度。認(rèn)為這些工作是公司強(qiáng)加給他們的,完全不認(rèn)為這些工作是他們應(yīng)該做好的。工作純粹是應(yīng)付,連日常的會(huì)議記錄都是千篇一律的復(fù)印,一旦上級(jí)對(duì)采區(qū)項(xiàng)目部資料進(jìn)行檢查,后果不堪設(shè)想。希望20xx年公司可以對(duì)這一點(diǎn)進(jìn)行重視,給予辦公室一定的領(lǐng)導(dǎo)和處罰執(zhí)行權(quán)力,加強(qiáng)對(duì)各下屬辦公室的管理,并要求未設(shè)置辦公室的采區(qū)必須設(shè)置辦公室,對(duì)公司負(fù)責(zé);
4、總結(jié)今年工作經(jīng)驗(yàn),對(duì)新的一年接待上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)檢查時(shí)的資料重新規(guī)劃整理,盡可能的滿足不同部門的不同檢查要求,避免像今年一樣出現(xiàn)“做了白做”的現(xiàn)象;
5、個(gè)人建議把公司網(wǎng)站做起來(lái),并且把公司所有分公司加入進(jìn)去,一來(lái)可以更好的向社會(huì)展示企業(yè)面貌,二來(lái)如果網(wǎng)絡(luò)部門人手夠、推廣做的好,知名度高的話,也可能利用互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷售、人材招聘等。
三、總結(jié)
少說(shuō)話、多辦事,當(dāng)好“服務(wù)員”。扎實(shí)做好接待、文秘、檔案、衛(wèi)生和重大檢查、重要會(huì)議的后勤保障工作,為公司發(fā)展做貢獻(xiàn)。
公司年度工作計(jì)劃6
新的年度到來(lái)意味著職場(chǎng)上有許多機(jī)遇等待著自己去發(fā)覺(jué),作為前臺(tái)人員讓我很重視平時(shí)在工作中的表現(xiàn),為此我能夠嚴(yán)格遵從領(lǐng)導(dǎo)的指示并圍繞著公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)展開工作,而且我也會(huì)對(duì)自身的工作制定計(jì)劃使其更有條理性,雖然想現(xiàn)階段自己取得不少進(jìn)展卻也要對(duì)下一年度工作制定計(jì)劃。
重視客戶接待工作的展開并做好相應(yīng)的登記以及接見安排,即當(dāng)客戶前來(lái)的時(shí)候會(huì)通過(guò)溝通了解對(duì)方的來(lái)意,做好相應(yīng)的登記并聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)是否需要進(jìn)行接見,這樣的話也好通知行政部門提前進(jìn)行安排,無(wú)論是會(huì)議室的清理還是文件資料的準(zhǔn)備都要提前做好,若客戶并不需要接見領(lǐng)導(dǎo)的話則會(huì)做好重要信息的記錄,在下班前反饋給部門領(lǐng)導(dǎo)并等待后續(xù)工作的安排,雖然并不存在任何難點(diǎn)卻要注重工作中的各個(gè)細(xì)節(jié)才行,即便已經(jīng)做好客戶接待工作也要反思自身的做法是否欠妥當(dāng)。
認(rèn)真接聽電話并對(duì)客戶反饋的信息做好相應(yīng)的記錄,身為前臺(tái)人員讓我明白信息的反饋與傳達(dá)是很重要的,所以在這一年度的工作中需要認(rèn)清自身的職責(zé),即在接聽電話的過(guò)程中分析對(duì)方的來(lái)意,對(duì)銷售或者廣告類的電話一律選擇拒接或者中途掛斷,對(duì)客戶則會(huì)認(rèn)真聽取對(duì)方反饋的信息并進(jìn)行記錄,而且傳真或者電子郵件的傳達(dá)工作也會(huì)認(rèn)真做好,這些工作的完成也是證明自身價(jià)值的機(jī)會(huì),所以我會(huì)好好表現(xiàn)自己并在前臺(tái)工作中有所作為,另外對(duì)于無(wú)法做主的問(wèn)題則會(huì)及時(shí)通知領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行解決,不會(huì)因?yàn)椴欢b懂導(dǎo)致錯(cuò)過(guò)了解決問(wèn)題的時(shí)機(jī)。
需要對(duì)各類費(fèi)用進(jìn)行交納并負(fù)責(zé)節(jié)假日方案的策劃,無(wú)論是水電費(fèi)還是網(wǎng)絡(luò)費(fèi)用的交納工作都需要及時(shí)處理好,而且當(dāng)員工反映設(shè)備出現(xiàn)故障的時(shí)候也會(huì)安排人員進(jìn)行處理,至少我會(huì)認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)領(lǐng)導(dǎo)的指示并對(duì)工作的展開進(jìn)行部署,通過(guò)前臺(tái)工作的完成積累經(jīng)驗(yàn)從而提升自身能力,而且我也會(huì)通過(guò)這方面的溝通來(lái)鍛煉自己的口才,面對(duì)即將到來(lái)的挑戰(zhàn)讓我能夠積極做好準(zhǔn)備,我會(huì)通過(guò)前臺(tái)工作中的努力證明自己對(duì)當(dāng)前職責(zé)的重視,為公司的發(fā)展創(chuàng)造更多效益并履行好自己的職責(zé)才是我應(yīng)該做到的。
此刻的我面對(duì)后續(xù)工作中的挑戰(zhàn)會(huì)做好相應(yīng)的準(zhǔn)備,至少以往積累的經(jīng)驗(yàn)以及領(lǐng)導(dǎo)的教誨能夠指導(dǎo)自己,我會(huì)牢記在心并嚴(yán)格做好下一年度的前臺(tái)工作。
公司年度工作計(jì)劃7
開始步入社會(huì)了開始接觸旅游這一行業(yè),旅游這一行業(yè)對(duì)我來(lái)說(shuō)是一項(xiàng)比較有挑戰(zhàn)性的工作,一眨眼就過(guò)去了也已經(jīng)離開了校園。初進(jìn)旅游行業(yè)的對(duì)一切都是很陌生,剛開始工作時(shí)我真的不知道從何著手,經(jīng)過(guò)了幾個(gè)月的實(shí)習(xí),讓我學(xué)會(huì)了許多,懂得了如何待人處世,雖然在過(guò)去的幾個(gè)月中曾有過(guò)歡笑,曾有過(guò)淚水,曾試圖想過(guò)放棄,但是又覺(jué)得這點(diǎn)挫折我都接受不了未免也太失敗了吧,所以選擇了繼續(xù)。昨天我還是一個(gè)在校的學(xué)生,而今天我卻成為了社會(huì)的一份子,學(xué)校我總是長(zhǎng)不大的孩子,老師的包含和容忍成長(zhǎng),而步入社會(huì)以后才體會(huì)到社會(huì)的殘酷性,再也沒(méi)有了老師的包含和容忍,什么道要靠自己,學(xué)校我想法很簡(jiǎn)單,可并沒(méi)有想過(guò)工作以后面對(duì)的種種困難應(yīng)如何解決,如何面對(duì)。也許現(xiàn)在這份工作對(duì)于剛剛畢業(yè)步入社會(huì)的來(lái)說(shuō),有點(diǎn)苦有點(diǎn)累,可是還是很慶幸的得到這份來(lái)之不易的工作。也許在家中,每個(gè)人都是爸爸媽媽的掌上明珠,被爸爸媽媽寵著。而在學(xué)校,則又是老師心目中永遠(yuǎn)長(zhǎng)不大的孩子。關(guān)心和呵護(hù)下,使我成長(zhǎng)著。但一下子讓我自力更生確實(shí)很難適應(yīng)。昨天我還是一個(gè)在校的學(xué)生,而今天我卻融入了XX這個(gè)大家庭中,再次感到很欣慰,導(dǎo)游永遠(yuǎn)是萬(wàn)人之中笑臉相陪的人也許在曾經(jīng)的帶團(tuán)過(guò)程中,受到客人的挨罵,批評(píng),甚至投訴,會(huì)為此感到悲傷,但是悲傷的同時(shí)我也應(yīng)該好好的想想為什么會(huì)遭到客人的挨罵,批評(píng),甚至投訴呢?這是自身的原因,因?yàn)樽约嚎赡軟](méi)有做好自己的本職工作,所以才會(huì)引來(lái)客人的批評(píng),應(yīng)該欣然接受,并正視自己的錯(cuò)誤,加以改正,記得有一句話是這樣子說(shuō)的微笑是最好的名片”當(dāng)我第一次見到客人的時(shí)候,用我最真誠(chéng)的微笑對(duì)待他當(dāng)我和客人告別的時(shí)候我還會(huì)用微笑對(duì)待他當(dāng)客人用他微笑來(lái)回應(yīng)我時(shí)候,就表示客人對(duì)我這一天工作的認(rèn)可。一個(gè)服務(wù)行業(yè),服務(wù)行業(yè)是一個(gè)比較辛苦的行業(yè),既然我選擇了就要用心做下去。
在年的圣誕節(jié)中,我?guī)F(tuán)去XX時(shí),由于自己準(zhǔn)備的不是很充分,想的不是很周到,加上一些主觀原因和一些客觀原因,導(dǎo)致這次帶團(tuán)不理想,這也嚴(yán)重的給我?guī)?lái)了挫折感,還給公司制造了不少的麻煩,我真的感到很內(nèi)疚,也很自責(zé),不過(guò)也讓我學(xué)到了怎么樣處理問(wèn)題,面對(duì)問(wèn)題是要臨危不亂,經(jīng)過(guò)了這次的事情,我給自己在年底制定了一個(gè)新的工作計(jì)劃:
1、熟悉線路。首先要熟悉公司新的或者主推的線路,出團(tuán)前一定要做好充分的準(zhǔn)備,不懂得要多像老導(dǎo)游或計(jì)調(diào)請(qǐng)教,做事情要有把握,有依據(jù),才能做到萬(wàn)無(wú)一失。
2、服務(wù)工作要細(xì)心,熱心。特別是旺季的時(shí)候一定要提醒注意事項(xiàng),就算是在忙也不能急,還要學(xué)會(huì)觀察客人的心理變化,提供個(gè)性化服務(wù),細(xì)心做好每一個(gè)工作的細(xì)節(jié)。
3、擴(kuò)充自己的知識(shí)面,提高自己的講解能力。完善這個(gè)帶團(tuán)的程序,爭(zhēng)取明年成為公司的優(yōu)秀導(dǎo)游和優(yōu)秀員工。不僅要做公司的優(yōu)秀員工還要盡自己最大的努力為公司爭(zhēng)取更多的業(yè)務(wù)。
4、學(xué)會(huì)導(dǎo)游要以不變應(yīng)萬(wàn)變。出現(xiàn)問(wèn)題也不能自己先亂了陣腳。導(dǎo)游雖不是萬(wàn)能的,但你的頭銜就注定了你必須在客人面前臨危不亂,及時(shí)果斷的處理問(wèn)題,如發(fā)生意外情況也要學(xué)會(huì)隨機(jī)應(yīng)變來(lái)妥善處理。
5、注意協(xié)調(diào)工作。安排好游客的同時(shí),也要妥善處理好客人,司機(jī),地陪旅行社和景區(qū)的關(guān)系。
6、在工作過(guò)程中,不斷的向我社同事及其他旅行社導(dǎo)游學(xué)習(xí),借鑒先進(jìn)的帶團(tuán)模式,充實(shí)自己文化修養(yǎng),進(jìn)而提高自己的業(yè)務(wù)能力。
公司年度工作計(jì)劃8
為了做好品質(zhì)管理部各項(xiàng)工作,達(dá)到公司要求的發(fā)展目標(biāo),現(xiàn)將20xx年度工作計(jì)劃安排如下:
1月份:
1)完成體系文件的管理評(píng)審工作,保證滿足體系認(rèn)證的符合性;
2)準(zhǔn)備公司物業(yè)資質(zhì)申報(bào)工作,并做好相關(guān)的工作;
3)加強(qiáng)與業(yè)主的溝通,制定公司工作簡(jiǎn)報(bào);
2月份:
1)2月底完成體系文件的第二次內(nèi)審工作;并及時(shí)整改和關(guān)閉不合格項(xiàng),力求體系文件運(yùn)行的完好性;
2)確保大廈評(píng)優(yōu)資料的全面和完整性,有必要向市局提出書面性報(bào)告,并協(xié)助相關(guān)資料的移交工作;
3)完善公司規(guī)章制度的內(nèi)部建設(shè),確保公司工作開展的正常運(yùn)作;
3月份:
1)做好一切ISO9000質(zhì)量認(rèn)證體系的準(zhǔn)備工作,并保證認(rèn)證工作順利的通過(guò);
2)做好大廈評(píng)"區(qū)優(yōu)"的申報(bào)工作,同時(shí)完善好評(píng)優(yōu)資料的創(chuàng)建工作;
4月至6月:
1)做好評(píng)優(yōu)工作的各項(xiàng)準(zhǔn)備,迎接"區(qū)優(yōu)"的評(píng)審工作;保證"區(qū)優(yōu)"評(píng)比工作順利通過(guò);
2)持續(xù)改進(jìn)體系文件的適用性和可操作性;并按要求深入工作現(xiàn)場(chǎng),做好體系文件正常的運(yùn)行工作;
3)做好用戶意見調(diào)查工作,分析用戶的需求,客觀評(píng)價(jià)用戶的滿意度,并提出預(yù)防糾正整改措施;
7月至9月:
1)做好市優(yōu)創(chuàng)建的準(zhǔn)備工作和市優(yōu)申報(bào)工作,以"市優(yōu)"標(biāo)準(zhǔn)整理相關(guān)的評(píng)優(yōu)資料;
2)全面展開體系文件的內(nèi)審工作和管理評(píng)審工作;
10月至12月:
1)完成體系文件運(yùn)行的復(fù)審工作;
2)做好評(píng)優(yōu)工作的各項(xiàng)準(zhǔn)備,迎接"市優(yōu)"的評(píng)審工作;保證"市優(yōu)"評(píng)比工作順利通過(guò);
3)做好用戶意見調(diào)查工作,分析用戶的需求,客觀評(píng)價(jià)用戶的滿意度,并提出預(yù)防糾正整改措施;
4)提交年度總結(jié)和下年度計(jì)劃。
公司年度工作計(jì)劃9
為穩(wěn)步提高公司的工程質(zhì)量、管理水平及服務(wù)水平。保持質(zhì)量管理體系持續(xù)改進(jìn)并有效進(jìn)行。促進(jìn)各項(xiàng)質(zhì)量管理活動(dòng)的順利開展,圓滿完成公司下達(dá)的質(zhì)量管理工作指標(biāo),特制定20xx年質(zhì)量管理工作計(jì)劃:
一、質(zhì)量目標(biāo):
為了確保產(chǎn)品滿足顧客需求,圍繞公司機(jī)關(guān)質(zhì)量管理工作總體部署,特制定如下目標(biāo):
(1)單位工程合格率100%,產(chǎn)品出廠質(zhì)量合格率100%,技術(shù)服務(wù)作業(yè)質(zhì)量合格率達(dá)到100%。
(2)用戶滿意率95%,顧客滿意度90分以上。
(3)強(qiáng)檢計(jì)量器具周期檢定率達(dá)到100%。
(4)重大及以上質(zhì)量事故為零。
(5)工序(分項(xiàng)工程)一次合格率90% 。
二、主要工作:
(一)健全和完善工程質(zhì)量保證體系,夯實(shí)質(zhì)量工作基礎(chǔ)。把建立和完善質(zhì)量保證體系作為強(qiáng)化質(zhì)量管理工作的重點(diǎn)。結(jié)合公司的實(shí)際,建立完善的質(zhì)量管理組織機(jī)構(gòu),形成公司主管領(lǐng)導(dǎo)縱向負(fù)責(zé)和質(zhì)量人員橫向?qū)iT管理的網(wǎng)絡(luò),實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理工作的科學(xué)化、規(guī)范化、程序化、制度化。
(二)完善各級(jí)崗位人員質(zhì)量管理職責(zé),做到責(zé)任內(nèi)容明確。公司質(zhì)量管理工作第一責(zé)任人,對(duì)本單位質(zhì)量管理工作負(fù)全責(zé)。同時(shí)要層層分解質(zhì)量管理和控制目標(biāo),并落實(shí)到每一級(jí)管理人員身上。只有充分發(fā)揮質(zhì)量管理人員的責(zé)任心,才能將質(zhì)量管理水平提高一個(gè)新臺(tái)階。
(三)加強(qiáng)內(nèi)部溝通。為確保質(zhì)量管理體系運(yùn)行持續(xù)有效,實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo),公司要通過(guò)各種渠道和形式如:質(zhì)量分析會(huì),簡(jiǎn)報(bào)、組織專題活動(dòng)(質(zhì)量月、百日競(jìng)賽)等、促進(jìn)質(zhì)量管理體系運(yùn)行的有效性。及時(shí)上報(bào)質(zhì)量月報(bào),對(duì)施工過(guò)程中存在的質(zhì)量問(wèn)題應(yīng)進(jìn)行分析,詳細(xì)說(shuō)明質(zhì)量問(wèn)題整改情況。公司不定期召開質(zhì)量分析會(huì),對(duì)階段性質(zhì)量管理工作、工程質(zhì)量情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,找出不足或存在的問(wèn)題,制定糾正預(yù)防措施。
(四)加強(qiáng)質(zhì)量誠(chéng)信管理,全面開展創(chuàng)建用戶滿意工程。公司要切實(shí)本著改進(jìn)質(zhì)量,提高服務(wù)為目的,確?!叭齻€(gè)落實(shí)”,一是措施落實(shí)到位,公司要完善質(zhì)量管理辦法、質(zhì)量控制措施,檢查落實(shí)“三檢制”等措施實(shí)施情況。二是監(jiān)管手段落實(shí)到位,檢查人員要制定工程質(zhì)量監(jiān)督檢查計(jì)劃,對(duì)工程的關(guān)鍵工序、關(guān)鍵控制點(diǎn)必須進(jìn)行監(jiān)控檢查。三是責(zé)任目標(biāo)落實(shí),要明確責(zé)任目標(biāo),細(xì)化分解到各機(jī)組(作業(yè)隊(duì)),明確責(zé)任人確定管理職責(zé),形成責(zé)任管理體系,定期對(duì)目標(biāo)完成情況進(jìn)行考核。在項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中,要針對(duì)顧客的明示要求(合同、圖紙)和暗示要求(進(jìn)度、質(zhì)量),按照體系文件要求,開展顧客滿意度調(diào)查,找出管理中的薄弱環(huán)節(jié),制定糾正和預(yù)防措施,注重用戶反饋問(wèn)題的整改和效果的跟蹤,切實(shí)達(dá)到改進(jìn)質(zhì)量、提高服務(wù)的效果,達(dá)到顧客滿意。對(duì)于用戶反映強(qiáng)烈,存在質(zhì)量問(wèn)題的工程將一查到底,對(duì)相關(guān)負(fù)責(zé)人給予一定的經(jīng)濟(jì)處罰。
公司年度工作計(jì)劃10
公司客戶銷售內(nèi)勤崗位20xx年工作計(jì)劃 首先非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的工作支持和精神的鼓勵(lì)。我進(jìn)入現(xiàn)在的公司做銷售內(nèi)勤工作,在大家的幫助下,我深刻感受到了一個(gè)大家庭的溫暖,讓我以最短的時(shí)間融入到了這個(gè)集體,在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變。工作期間,我嚴(yán)格要求自己,做好自己的本職工作?,F(xiàn)在我將以往的工作總結(jié)及往后的銷售內(nèi)勤工作計(jì)劃如下:
一、銷售部年度工作計(jì)劃之辦公室的日常工作:
作為xx公司的銷售內(nèi)勤,我深知崗位的重工性,也能增強(qiáng)我個(gè)人的交際能力。銷售部?jī)?nèi)勤是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐,把握市場(chǎng)最新購(gòu)機(jī)用戶資料的收集,為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、銀行按揭合同的簽署及所需的資料、用戶的回款進(jìn)度、用戶逾期欠款額、售車數(shù)量等等都是一些有益的決策文件,面對(duì)這些繁瑣的日常事務(wù),要有頭有尾,自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識(shí),這半年來(lái)基本上做到了事事有著落。
二、分期買賣合同、銀行按揭合同的簽署情況:
在簽署分期分期買賣合同時(shí),對(duì)于我來(lái)說(shuō)可以說(shuō)是游刃有余。但是在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時(shí),要慎之又慎,我們都知道合同具有法律效力,一旦數(shù)據(jù)和內(nèi)容出現(xiàn)錯(cuò)誤,將會(huì)給公司帶來(lái)巨大的損失,在搜集用戶資料時(shí)也比較簡(jiǎn)單(包括:戶口本、結(jié)婚證、身份證等證件)。在簽署銀行按揭合同時(shí),現(xiàn)在還比較生疏,因?yàn)殂y行按揭剛剛開通,銀行按揭和分期買賣合同同樣,在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時(shí),要慎之又慎,按揭合同更具有法律效力。但在辦理銀行按揭的過(guò)程當(dāng)中,購(gòu)機(jī)用戶的按揭貸款資料是一個(gè)重工的組成部分,公證處公證、銀行貸款資料、福田公司存檔、我公司存檔資料。這些程序是很重要的,如果不公證?銀行不給貸款。這些環(huán)節(jié)是緊緊相扣的,是必不可少的一部分。我公司在存留有戶檔案時(shí),我們?nèi)」C處、銀行、福田三方的精華,我們?cè)谵k理銀行按揭貸款方面還存在一定的漏洞,我相信隨著銀行按揭貸款的逐步深入,我將做得更好、更完善!(我建議組織一次關(guān)于銀行按揭貸款的培訓(xùn),這是我個(gè)人的想法。)
三、及時(shí)了解用戶回款額和逾期欠款額的情況:
作為xx*公司的銷售內(nèi)勤,我負(fù)責(zé)用戶的回款額及逾期欠款額的工作,主要內(nèi)容是針對(duì)逾期欠款用戶,用戶的還款進(jìn)度是否及時(shí),關(guān)系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟(jì)效益,我們要及時(shí)了解購(gòu)機(jī)用戶的工程進(jìn)度,從而加大催款力度,以免給公司造成不必要的損失,在提報(bào)《客戶到期應(yīng)收賬款明細(xì)表》是,要做到及時(shí)、準(zhǔn)確,讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對(duì)不同的客戶做出相應(yīng)的對(duì)策,這樣才能控制風(fēng)險(xiǎn)。
總之,在以后的工作中,我將更加努力學(xué)習(xí),提高文化素質(zhì)和各種工作技能,為公司盡應(yīng)有的貢獻(xiàn),爭(zhēng)取自身與公司一同進(jìn)步與發(fā)展。
公司年度工作計(jì)劃11
一、總體思路
深入貫徹國(guó)家、地方和公司安全、環(huán)保要求,牢固樹立安全發(fā)展和“綠水青山就是金山銀山”理念,堅(jiān)守“發(fā)展決不能以犧牲安全為代價(jià)”和“決不能以犧牲生態(tài)環(huán)境換取一時(shí)一地發(fā)展”紅線,全面落實(shí)“打贏藍(lán)天保衛(wèi)戰(zhàn)”各項(xiàng)措施,強(qiáng)化管理體系建設(shè),推進(jìn)“科技興安”戰(zhàn)略和環(huán)保專項(xiàng)治理,建立風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)管控和隱患治理雙重預(yù)防機(jī)制,夯實(shí)安全、環(huán)保管理基礎(chǔ)。
二、20xx的近年安全、職業(yè)健康、環(huán)保工作目標(biāo)
1.安全生產(chǎn)方面:不發(fā)生重傷及以上生產(chǎn)安全責(zé)任事故;不發(fā)生重大火災(zāi)、爆炸事故;不發(fā)生本單位主要責(zé)任的道路交通死亡事故;項(xiàng)目?jī)?nèi)、外部“三同時(shí)”履行率100%;安全培訓(xùn)覆蓋率90%以上;在用特種設(shè)備檢驗(yàn)合格率100%;特種設(shè)備及特種作業(yè)人員持證上崗率100%;危險(xiǎn)作業(yè)審批率100%;安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化季度xx均得分率93%以上,其中綜合安全管理不低于94%,機(jī)械、電氣設(shè)備設(shè)施不低于92%,防燃防爆、職業(yè)健康不低于93%。
2.職業(yè)健康方面:有毒有害作業(yè)人員體檢率100%;有毒有害作業(yè)點(diǎn)達(dá)標(biāo)率97.5%以上;職業(yè)危害申報(bào)率100%,無(wú)新增職業(yè)病。
3.環(huán)保方面:萬(wàn)元可比價(jià)產(chǎn)值化學(xué)需氧量排放量同比下降xx;萬(wàn)元可比價(jià)產(chǎn)值二氧化硫排放量同比下降xx;萬(wàn)元可比價(jià)產(chǎn)值氮氧化物排放量同比xx;危險(xiǎn)廢物處置率xx;確保污染物達(dá)標(biāo)排放;不發(fā)生環(huán)境污染事故;不被環(huán)保主管部門通報(bào)或新聞媒體曝光。
三、安全、職業(yè)健康主要工作措施計(jì)劃
(一)完善安全生產(chǎn)責(zé)任體系,強(qiáng)化主體責(zé)任落實(shí)
一是公司將進(jìn)一步明確對(duì)各單位的監(jiān)管責(zé)任,指導(dǎo)各單位加強(qiáng)對(duì)相關(guān)方的管理;各單位要根據(jù)責(zé)任書規(guī)定認(rèn)真梳理安全責(zé)任權(quán)限。二是公司將制定公司領(lǐng)導(dǎo)、職能部門和事業(yè)部、子公司的安全生產(chǎn)責(zé)任清單;各單位要逐級(jí)梳理責(zé)任清單,嚴(yán)格做到“照單”履職。三是公司將完善相關(guān)方管理制度,建立懲戒和退出機(jī)制;各單位要加強(qiáng)對(duì)相關(guān)方的日常管理,實(shí)行專人負(fù)責(zé)制。
(二)強(qiáng)化管理體系建設(shè),推進(jìn)日常管理深度融合
一是公司將借助職業(yè)健康安全管理體系換版時(shí)機(jī),探索三大體系的有機(jī)融合和部分業(yè)務(wù)整合;各單位要借此機(jī)會(huì),全面梳理業(yè)務(wù)流程,優(yōu)化管理標(biāo)準(zhǔn),實(shí)現(xiàn)體系管理全面提升。二是公司將創(chuàng)新和改革安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化工作機(jī)制,將運(yùn)行責(zé)任“下沉”,并定期進(jìn)行抽查,加強(qiáng)考核和責(zé)任追究;各單位要定期開展自查,建立標(biāo)準(zhǔn)化動(dòng)態(tài)管理分析機(jī)制,強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)化對(duì)日常工作的支撐作用。三是公司將建立安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化與職業(yè)健康安全管理體系雙控機(jī)制,培養(yǎng)綜合能力人才隊(duì)伍,借助標(biāo)準(zhǔn)化自查和自評(píng)工作,加大體系內(nèi)部檢查頻次和考核力度,達(dá)到互相促進(jìn)的目的;各單位要深入研究體系與標(biāo)準(zhǔn)化的業(yè)務(wù)流程優(yōu)化和銜接整合,實(shí)現(xiàn)兩者的有機(jī)融合。
(三)提升宣傳培訓(xùn)效果,提升各級(jí)人員素質(zhì)
一是公司將對(duì)各單位安全培訓(xùn)需求進(jìn)行摸底排查,結(jié)合國(guó)家相關(guān)規(guī)定,開展具有針對(duì)性的重點(diǎn)崗位培訓(xùn);各單位要查找知識(shí)和思想領(lǐng)域的薄弱環(huán)節(jié),細(xì)化培訓(xùn)計(jì)劃,根本解決事故潛在員工思想意識(shí)不足的問(wèn)題。二是公司將采取微課堂、大講堂的形式,加強(qiáng)對(duì)各級(jí)專業(yè)人員能力培訓(xùn)力度;各單位要真正發(fā)揮班前會(huì)、班組月活動(dòng)等作用,使其成為日常安全生產(chǎn)培訓(xùn)教育的“前沿陣地”。三是公司將借助安全生產(chǎn)月等契機(jī),充分發(fā)揮“xxx”公眾號(hào)和“xxx”微信群,大力宣揚(yáng)安全生產(chǎn)先進(jìn)管理方法、優(yōu)秀管理事跡等,不斷營(yíng)造濃厚的氛圍;各單位要有效利用各類xx臺(tái),建立每日答題、每日一讀等獎(jiǎng)勵(lì)、激勵(lì)機(jī)制,提升宣傳效果。
(四)強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)能力,加強(qiáng)源頭治理水平
一是公司將進(jìn)一步強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)再辨識(shí)和控制措施再制定工作;各單位要對(duì)風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)結(jié)果進(jìn)行細(xì)致審查把關(guān),并監(jiān)督各項(xiàng)措施有效落實(shí)。二是公司將推廣xx分析方法,從源頭解決安全隱患;各單位要繼續(xù)KYT訓(xùn)練活動(dòng),達(dá)到在識(shí)別過(guò)程中提升員工風(fēng)險(xiǎn)防控能力。三是公司將針對(duì)xx開展工藝流程和安全設(shè)施優(yōu)化,通過(guò)改進(jìn)和設(shè)備改造,提升本質(zhì)安全程度。各單位要根據(jù)單位情況,選擇重點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)和隱患開展分析研究,通過(guò)改進(jìn)實(shí)現(xiàn)源頭治理目標(biāo)。四是公司將由xx和xx聯(lián)合對(duì)各單位內(nèi)、外部“三同時(shí)”履行情況進(jìn)行檢查考核,對(duì)嚴(yán)格依法履行的將進(jìn)行嚴(yán)肅責(zé)任追究,堅(jiān)決杜絕項(xiàng)目安全論證不明確、安全設(shè)計(jì)不全面、安全設(shè)施不到位等問(wèn)題出現(xiàn)。
(五)加強(qiáng)隱患排查治理,加大反三違工作力度
一是公司每月組織開展一項(xiàng)全面隱患排查治理,指導(dǎo)各單位從隱患選題、排查方案制定到實(shí)施全面做好各項(xiàng)工作;各單位要每月至少開展兩項(xiàng)針對(duì)性隱患排查治理以及“回頭看”活動(dòng)。二是公司將有限空間作業(yè)作為重點(diǎn)開展全面分析排查,嚴(yán)格按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行臺(tái)賬建立、制度完善和作業(yè)審批監(jiān)督;各單位要提高對(duì)有限空間作業(yè)的認(rèn)識(shí),加強(qiáng)相關(guān)業(yè)務(wù)管理,并針對(duì)自身特點(diǎn),對(duì)各項(xiàng)危險(xiǎn)作業(yè)活動(dòng)進(jìn)行全面檢查整改。四是公司將充分利用安全生產(chǎn)費(fèi)用加大隱患的治理力度,分輕重緩急對(duì)各類隱患治理進(jìn)行監(jiān)督;各單位要根據(jù)實(shí)際情況,按照風(fēng)險(xiǎn)程度合理安排現(xiàn)金支出,有效保障隱患治理及時(shí)到位。三是公司將由xx和xx聯(lián)合建立嚴(yán)重違章和xx的懲戒機(jī)制,對(duì)個(gè)人實(shí)施待崗培訓(xùn)等處理,并對(duì)問(wèn)題出現(xiàn)較多的單位進(jìn)行責(zé)任追究;各單位要建立反三違處理機(jī)制,嚴(yán)肅查處屢查屢犯和屢教不改的人員,杜絕習(xí)慣性違章行為。
(六)構(gòu)建信息管理xx臺(tái),推進(jìn)實(shí)施“科技興安”
一是公司將由xx和xx共同推進(jìn)安全管理信息化建設(shè),實(shí)現(xiàn)流程的優(yōu)化和數(shù)據(jù)的歸檔,提高安全管理效率;各單位要充分利用手機(jī)等媒介功能,積極開發(fā)使用有效的信息化系統(tǒng),提高工作質(zhì)量和效率。二是公司將對(duì)xx、xx、xx的進(jìn)行技術(shù)攻關(guān),制定企業(yè)標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范關(guān)鍵安全防范措施,實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化、機(jī)械化和少人化;各單位要選擇3-6項(xiàng)課題進(jìn)行理論研究,進(jìn)行安全設(shè)施設(shè)計(jì),優(yōu)化技術(shù)水平,達(dá)到科技保障的作用。三是公司將選取2個(gè)作業(yè)場(chǎng)所開展有毒有害在線監(jiān)測(cè)系統(tǒng)建設(shè),對(duì)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,并查找工藝和設(shè)備隱患,以根本解決超標(biāo)的問(wèn)題;各單位要對(duì)xxxx年不達(dá)標(biāo)的有毒有害作業(yè)點(diǎn)進(jìn)行技術(shù)改造,不斷改善作業(yè)環(huán)境或減少人員接觸時(shí)間,堅(jiān)決杜絕員工收到職業(yè)病危害。四是公司將繼續(xù)組織開展視頻監(jiān)控全覆蓋排查,并借助信息化建設(shè)盡可能實(shí)現(xiàn)所有生產(chǎn)作業(yè)場(chǎng)所均實(shí)現(xiàn)視頻覆蓋;各單位要繼續(xù)開展排查工作,對(duì)不符合全覆蓋要求的場(chǎng)所增設(shè)視頻監(jiān)控,并定期開展違章查糾工作,對(duì)嚴(yán)重問(wèn)題嚴(yán)肅處理。
(七)強(qiáng)化應(yīng)急體系建設(shè),加強(qiáng)日常應(yīng)急準(zhǔn)備
一是公司將組織xx開展全面的現(xiàn)場(chǎng)處置方案修訂工作,嚴(yán)格按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),結(jié)合工作實(shí)際完善相關(guān)內(nèi)容,并實(shí)現(xiàn)卡片化;各單位要全面梳理本單位的現(xiàn)場(chǎng)處置方案,并確保每年不少于2次演練和評(píng)估。二是公司將開展一次公司級(jí)應(yīng)急隊(duì)伍培訓(xùn),強(qiáng)化應(yīng)急人員的知識(shí)和能力;各單位要對(duì)本單位的專項(xiàng)預(yù)案和現(xiàn)場(chǎng)處置方案進(jìn)行培訓(xùn)。三是公司將組織開展一次綜合應(yīng)急預(yù)案演練和評(píng)估,公司業(yè)務(wù)主管領(lǐng)導(dǎo)將不少于2次進(jìn)行親自指導(dǎo);各單位要按規(guī)定組織開展專項(xiàng)預(yù)案和現(xiàn)場(chǎng)處置方案演練。四是公司將對(duì)xx的進(jìn)行裝備提升,達(dá)到作為地方指定的應(yīng)急救援隊(duì)伍的標(biāo)準(zhǔn)要求;各單位要加大應(yīng)急裝備的投入力度,重點(diǎn)針對(duì)火災(zāi)、中毒窒息等進(jìn)行應(yīng)急裝備補(bǔ)充。
四、環(huán)保主要工作措施計(jì)劃
1.充分利用“6.5環(huán)境日”活動(dòng),采取多種形式普及環(huán)保減排知識(shí),緊緊圍繞“打贏藍(lán)天保衛(wèi)戰(zhàn)”整體要求,加大對(duì)法律法規(guī)、管理制度、環(huán)保知識(shí)宣傳力度,營(yíng)造濃厚的環(huán)保氛圍。
2.加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)污染源、危險(xiǎn)廢棄物作業(yè)和管理等一線崗位人員的培訓(xùn),提高全員環(huán)保減排意識(shí)。
3.完成xx和xx建設(shè),解決多年環(huán)保隱患問(wèn)題。
4.加強(qiáng)環(huán)保基礎(chǔ)管理,適時(shí)修訂和完善《環(huán)境/職業(yè)健康安全管理手冊(cè)》,加大監(jiān)督檢查力度,確保體系有效運(yùn)行和持續(xù)改進(jìn)。
5.加強(qiáng)污染源監(jiān)控與排污治理,加大對(duì)重點(diǎn)污染源、較大環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)源的日常監(jiān)控力度,有效防范環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)。
6.加大對(duì)xx處置的過(guò)程管控,加強(qiáng)對(duì)xx的后期維護(hù)和管理,堅(jiān)決杜絕違規(guī)和超標(biāo)情況出現(xiàn)。
7.進(jìn)一步規(guī)范危險(xiǎn)廢棄物管理和轉(zhuǎn)移程序,做到“現(xiàn)場(chǎng)分類,集中管理,及時(shí)轉(zhuǎn)移,規(guī)范處置”,杜絕被上級(jí)環(huán)保部門通報(bào)。
8.加強(qiáng)建設(shè)項(xiàng)目安全職業(yè)健康環(huán)?!叭瑫r(shí)”監(jiān)管,避免新建項(xiàng)目安全職業(yè)健康環(huán)保設(shè)施不符合標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范要求的情況出現(xiàn)。
9.加大環(huán)保投入力度,對(duì)不符合環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)要求的老舊設(shè)備設(shè)施進(jìn)行及時(shí)改造,提高技術(shù)裝備水平。
公司年度工作計(jì)劃12
公司20xx年度計(jì)劃大綱各位同仁:大家好!盤點(diǎn)20xx年,我們愉悅而績(jī)優(yōu);展望20xx年,我們?nèi)沃囟肋h(yuǎn)。公司的發(fā)展離不開我們大家的共同努力和辛勤付出,我們個(gè)人的前途也離不開公司的發(fā)展和壯大,回首過(guò)去的一年,我們都做的非常的好,非常的棒,收獲頗多,但也有一些不足之處。
因此在迎接20xx年到來(lái)之際,你我需用新的思路,新的觀念,新的姿態(tài),新的精神面貌去對(duì)待我們新的生活和工作;你我更需不斷的提高自身的學(xué)習(xí)力,執(zhí)行力以及領(lǐng)導(dǎo)力,來(lái)適應(yīng)公司的發(fā)展需要;用你我的智慧和汗水推動(dòng)企業(yè)革新,從而獲取更大的企業(yè)效益和個(gè)人利益。為了規(guī)范大家的行為準(zhǔn)則和提升大家的工作能力,確保公司正常化有序的運(yùn)行我把20xx年的年度工作作以下規(guī)劃。
一、健全和完善公司制度,營(yíng)造企業(yè)文化,組建優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)
1、改人制為法制,制定相關(guān)的勞動(dòng)紀(jì)律規(guī)章制度,約束大家的行為規(guī)范。通過(guò)考核處罰來(lái)完善公司制度體系。在工作中一切按規(guī)距辦事,按流程辦事。凡事有制度可依,有章可循。
2、提升企業(yè)的向心力,組織相關(guān)的文藝體育活動(dòng)(具體方案時(shí)間另訂)。全面嚴(yán)格貫徹月度優(yōu)秀員工評(píng)定,月度優(yōu)秀管理評(píng)定,做到公平、公正的原則,加大評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)和力度,確實(shí)評(píng)選出對(duì)公司、對(duì)集體有貢獻(xiàn)的人員,讓其充分的調(diào)動(dòng)他們的積極性,起到模范帶頭作用。
3、提升全員的激情和士氣,增強(qiáng)大家的集體榮譽(yù)感。淘汰出局沒(méi)有職業(yè)道德、有損公司利益、違背企業(yè)發(fā)展、不能和公司同心同德,同進(jìn)同退的部分管理人員。任人唯賢,德是第一位。
4、嚴(yán)格實(shí)施績(jī)效考核,提高管理的執(zhí)行力。對(duì)工作不負(fù)責(zé)、態(tài)度不端正、積極性不高、執(zhí)行力不強(qiáng)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)薄弱的堅(jiān)決予以處罰。
做事拖拉、沒(méi)有時(shí)間觀念、無(wú)組織無(wú)紀(jì)律、不虛心不學(xué)習(xí)、找借口找理由的堅(jiān)決予以不用或者不重用。領(lǐng)導(dǎo)力和管理能力。
建立和健全會(huì)議制度,學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度,優(yōu)化團(tuán)隊(duì)力量,各取其長(zhǎng)各補(bǔ)其短。提升大家的改善能力和創(chuàng)新能力。
二、 全面推行6s管理,改善現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)環(huán)境
1、成立6s領(lǐng)導(dǎo)小組,對(duì)6s的執(zhí)行情況以及改善情況予以監(jiān)督。
2、加強(qiáng)6s的宣貫力度,全面開展,全員參與。首先制定6s制度和標(biāo)準(zhǔn),組織班組部門學(xué)習(xí),從小事情入手,從細(xì)節(jié)著手。
做到任何一個(gè)環(huán)節(jié),任何一個(gè)人都不放過(guò),一律按規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)做事,徹底改善現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境。
3、制定6s點(diǎn)檢表,加強(qiáng)6s的評(píng)定力度,每個(gè)禮拜組織相關(guān)管理人員不少于一次的全面檢查,對(duì)不合格項(xiàng)予以指出,責(zé)任部門及責(zé)任人必須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)改善完畢,否則對(duì)負(fù)責(zé)人予以處罰。
4、不積極配合6s改善和不主動(dòng)執(zhí)行6s標(biāo)準(zhǔn)的班組(部門)負(fù)責(zé)人予以降職或降薪處理。連續(xù)3次6s檢查不達(dá)標(biāo)的班組(部門)責(zé)任人將受到相應(yīng)的處罰。
三、查核工序產(chǎn)能,實(shí)行量化管理
1、 所有的工序按照《工序產(chǎn)能測(cè)試一覽表》科學(xué)合理的測(cè)出平均效率,不管什么型號(hào)、什么崗位一個(gè)小時(shí)正常能生產(chǎn)多少產(chǎn)品一目了然。做任何一種產(chǎn)品,要完成多少數(shù)量,就能合理的安排多少人,需要多少工時(shí)清清楚楚。
杜絕了安排不當(dāng)造成的工時(shí)浪費(fèi)。
2、根據(jù)產(chǎn)能一覽表、機(jī)臺(tái)數(shù)量、操作工數(shù)量制定當(dāng)班的正常產(chǎn)能,明確的要求各班組,各工序,各崗位今天必須完成多少生產(chǎn)任務(wù)方可下班,嚴(yán)格實(shí)施量化管理(所有的計(jì)時(shí)必須規(guī)定數(shù)量)。
3、 根據(jù)產(chǎn)能一覽表制定出科學(xué)合理的工價(jià),杜絕工價(jià)或高或低的情形出現(xiàn),減少操作工不愿意調(diào)崗的情況發(fā)生。能幫助管理人員正常的組織安排生產(chǎn)調(diào)度。
對(duì)新進(jìn)員工或者調(diào)動(dòng)到其他崗位的員工實(shí)行一定比例產(chǎn)能的量化考核,不達(dá)標(biāo)的不予以保底或計(jì)時(shí)。
4、 徹底的實(shí)行量化(數(shù)字化)管理,做到人人心中有數(shù)(有量的概念)。并做好個(gè)班組(部門)的統(tǒng)計(jì)報(bào)表,進(jìn)一步實(shí)施統(tǒng)計(jì)分析。
四、實(shí)施時(shí)間和計(jì)劃管理,提升管理水平和增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力
1、做好個(gè)人時(shí)間規(guī)劃表,明確自己每天在那個(gè)時(shí)間段必須完成的工作事項(xiàng)。減少時(shí)間安排不合理而忙碌的無(wú)頭緒工作或者多件事情一起發(fā)生不知孰輕孰重而無(wú)序的工作。
2、做好生產(chǎn)計(jì)劃和生產(chǎn)進(jìn)度表。合理的安排和計(jì)劃當(dāng)日的生產(chǎn)型號(hào)及數(shù)量,做好各車間、采購(gòu)、倉(cāng)庫(kù)的溝通和銜接,減少生產(chǎn)線的停工待料。
3、每天下班前必須做好第二天的大致工作安排,羅列出重要工作事項(xiàng)。
4、不管做任何事情都必須有計(jì)劃(開始時(shí)間、完成時(shí)間、工作分配、工作內(nèi)容、責(zé)任人、標(biāo)準(zhǔn)),做到分工明確,責(zé)任明確。做到凡事有有人負(fù)責(zé),有人監(jiān)督,有計(jì)劃,有要求,有檢查,有結(jié)果。
五、提倡員工的品質(zhì)自檢互檢,提高產(chǎn)品的整體質(zhì)量
1、制定相應(yīng)的品質(zhì)管控措施及制度,加強(qiáng)全員的品質(zhì)培訓(xùn),增強(qiáng)全員的品質(zhì)意識(shí)。每個(gè)崗位的操作工必須清楚該工序的品質(zhì)要點(diǎn),管理人員清楚該產(chǎn)品的品質(zhì)管控重點(diǎn)。
不放過(guò)任何的品質(zhì)隱患。對(duì)管理不到位或者人為產(chǎn)生的不良實(shí)行績(jī)效考核。
2、做好員工的自檢互檢,管控好每個(gè)工序的質(zhì)量。做好員工的自檢互檢評(píng)定。
3、加大品質(zhì)的巡檢力度,做好不良品的解剖分析。
4、不良品的及時(shí)維修,不良物料的及時(shí)退庫(kù)或報(bào)廢。 更新每個(gè)工序的作業(yè)指導(dǎo)書,完善操作手法要求以及注意事項(xiàng)。包括設(shè)備儀器的操作規(guī)程,制定維護(hù)和保養(yǎng)要求。
2、 更新每款型號(hào)的工藝流程圖,所有生產(chǎn)嚴(yán)格按照工藝加工要求作業(yè)。明確關(guān)鍵工序,重要工序和檢驗(yàn)工序。
3、 制定每款產(chǎn)品的物料清單,明確物料型號(hào),物料數(shù)量。
七、加強(qiáng)成本意識(shí),減少浪費(fèi)
1、 加強(qiáng)全員的成本意識(shí),杜絕不必要的浪費(fèi),人走燈滅,人走機(jī)停。
2、 嚴(yán)格控制物料的報(bào)損比例及數(shù)量。所有的超領(lǐng)的物料的必須實(shí)行更換,有責(zé)任人和合理的理由,并且有考核。
3、 嚴(yán)格控制勞保用品、辦公用品及生產(chǎn)輔料的用量,班組(部門)制定出使用頻率,月度需求數(shù)量報(bào)行政部和財(cái)務(wù)部審核后實(shí)施,對(duì)超領(lǐng)的嚴(yán)格實(shí)行責(zé)任考核。
4、 所有的勞保用品、辦公用品和生產(chǎn)輔料必須實(shí)行以舊換新,找不到用舊需要更換的考核責(zé)任人。
八、個(gè)人素養(yǎng)及協(xié)作溝通通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)來(lái)提升每個(gè)人的個(gè)人能力和協(xié)作能力,提高每個(gè)人的辦事效率和工作責(zé)任心。首先我們必須是一個(gè)學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì),每個(gè)人要謙虛上進(jìn),多思考,多努力。
做事之前先做人,對(duì)待工友同事有禮貌,不去惡語(yǔ)傷人,對(duì)待下屬溫和,多幫助和關(guān)心下屬。多點(diǎn)溝通多點(diǎn)理解多點(diǎn)支持,少點(diǎn)抱怨少點(diǎn)借口少點(diǎn)推諉。
用心去對(duì)待身邊所有的人和事。明確自己的責(zé)、權(quán)、利,做好自己的本職工作。
新的一年,新的開始,愿我們大家一起努力,為了恒德的發(fā)展和個(gè)人的提升而認(rèn)真用心的工作。謝謝!
公司年度工作計(jì)劃13
在集團(tuán)公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,各子公司實(shí)行獨(dú)立核算,獨(dú)立完成年利潤(rùn)指標(biāo)及其它相關(guān)指標(biāo),在整體上提升集團(tuán)的競(jìng)爭(zhēng)力。在新的年度里,公司將制定工作計(jì)劃如下:
一、以xx項(xiàng)目建設(shè)為中心,切實(shí)完成營(yíng)銷任務(wù)
春節(jié)前后務(wù)必完成第一期工程的土地征拆工作。元月份完成征地摸底調(diào)查,二月份完成征地范圍內(nèi)的無(wú)證房屋的拆遷。三月份完成征地范圍內(nèi)有證房屋拆遷及國(guó)土儲(chǔ)備中心土地和集體土地的征收工作。各部門關(guān)系的協(xié)調(diào),以總經(jīng)理室為主,顧問(wèn)室配合,工程部具體操作。工程進(jìn)入實(shí)施階段后,工程部應(yīng)抓緊第二期工程的土地征拆工作聯(lián)系,適時(shí)調(diào)整主攻方向。
元月份簽訂招投標(biāo)代理合同,工程進(jìn)入招投標(biāo)階段。二月份確定具有實(shí)力的施工企業(yè)并行簽訂施工合同;確定監(jiān)理企業(yè)并行簽訂監(jiān)理合同。三月份工程正式開工建設(shè)。另外,工程部應(yīng)加強(qiáng)工程合同、各類資料的存檔管理,分門別類、有檔可查。建立一套完整的工程檔案資料。工程部應(yīng)適時(shí)做到工程報(bào)建報(bào)批,跟進(jìn)圖紙?jiān)O(shè)計(jì)。元月份完成方案圖的設(shè)計(jì);二月份完成擴(kuò)初圖的設(shè)計(jì)。在承辦過(guò)程中,工程部應(yīng)善于理順與相關(guān)部門關(guān)系,不得因報(bào)建拖延而影響工程開工。
二、以品牌打造為長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)
現(xiàn)代企業(yè)的高效運(yùn)行,均來(lái)自于企業(yè)的高效管理。新的一年,公司將根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)范、條例等,制定本公司工作標(biāo)準(zhǔn),并到人到崗。各項(xiàng)工作按標(biāo)準(zhǔn)程序行事,減少人為指揮,逐步形成xx特色的企業(yè)管理體系。同時(shí),根據(jù)不同的工作崗位,制定崗位職責(zé)和工作流程,強(qiáng)化企業(yè)管理意識(shí),最大化地提高企業(yè)管理水平,向管理要效益。
三、以xx發(fā)展為歷史契機(jī),加快內(nèi)部調(diào)整
人員調(diào)整工作已經(jīng)鋪開,公司遵循的原則是“人盡其才,才盡其用”。最大限度地發(fā)揮員工的創(chuàng)新能力,充分肯定員工的務(wù)實(shí)精神。
例會(huì)制對(duì)階段性工作總結(jié)提高,對(duì)時(shí)段工作安排布置,起了良好的作用。新的一年,例會(huì)制在堅(jiān)持的同時(shí),作好調(diào)整:例會(huì)時(shí)間。在每星期六的上午進(jìn)行。會(huì)議主持。每次例會(huì)除工作小結(jié)及工作布置外,確定一個(gè)工作主題,分別由分管該項(xiàng)工作的總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總工程師主持。建立例會(huì)工作布置檢查制度,即前次會(huì)議布置的工作在規(guī)定完成的時(shí)段內(nèi),落實(shí)部門應(yīng)匯報(bào)執(zhí)行情況,以利總結(jié)經(jīng)驗(yàn),改進(jìn)方法,完善提高。以能動(dòng)開發(fā)員工潛能為前提,不斷充實(shí)企業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)。
公司年度工作計(jì)劃14
很快我們公司的所有業(yè)務(wù)都要相繼啟動(dòng),各部門之前的攻堅(jiān)努力沒(méi)有白費(fèi),使我們的品牌有了很高的知名度。并且我們的展品也已經(jīng)有了比較客觀的客戶人群,除了第一年有一點(diǎn)小的虧損外,之后的時(shí)間里都是處在高盈利的狀態(tài),給我們?nèi)缃竦陌l(fā)展打下來(lái)堅(jiān)實(shí)的契機(jī)。馬上我們就要搞大規(guī)模的業(yè)務(wù)突破,現(xiàn)已經(jīng)有了比較完善的公司年度工作計(jì)劃,不過(guò)我們要鞏固好我們的執(zhí)行機(jī)制,讓計(jì)劃得以穩(wěn)妥順暢的落實(shí)。所以需要大家充分領(lǐng)會(huì)該計(jì)劃的條款,認(rèn)真理解每一項(xiàng)概念。
1、任務(wù)目標(biāo)
在接下來(lái)一年的工作里,先是要加大宣傳的投入,不能再只靠從前的單一形式,要從多個(gè)領(lǐng)域鋪開,劃分清楚傳播的層次。要根據(jù)各渠道不同的影響效果,分配好資源。再就是要提高創(chuàng)意水平,要采用能夠直擊人心的方式,重新組件一個(gè)能力卓越的部門來(lái)負(fù)責(zé)這項(xiàng)事務(wù)。
2、大力招商
先是要把招商的流程給策劃好,內(nèi)容要具有實(shí)際應(yīng)用性,并且能夠符合目前的公司情況,還要考慮到資源的匹配以及策略支持。此外就是隊(duì)伍的組建,需要篩選一批能夠?qū)ν庾龅礁咝贤ǖ娜藛T加入其中,并且要培養(yǎng)他們的策略眼光,同時(shí)對(duì)個(gè)人能力也要嚴(yán)格的考察,需要禁得起挫折,還得意志頑強(qiáng)。
3、內(nèi)部?jī)?yōu)化
從工作的氛圍著手來(lái)改進(jìn),要讓每個(gè)人都建立起務(wù)實(shí)的觀念,不做形式化的工作,必須得做到每一項(xiàng)流程的制定都切實(shí)有效。在就是招徠高素質(zhì)的新人,當(dāng)我們內(nèi)部水平長(zhǎng)期處在平緩遲滯的狀態(tài)是,新勢(shì)力的加入會(huì)對(duì)我們的人員意識(shí)帶來(lái)一次強(qiáng)大的刺激。此外在向員工提出高標(biāo)準(zhǔn)的同時(shí),也得將我們的公司內(nèi)涵給提升上去。
公司年度工作計(jì)劃15
1.計(jì)劃概要
X本公司要繼續(xù)保持銷售和利潤(rùn)高速增長(zhǎng),銷量目標(biāo)為10萬(wàn)噸,合銷售額10億元,利潤(rùn)目標(biāo)為1億元,分別比去年增長(zhǎng)50%。這一目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的途徑是,繼續(xù)擴(kuò)大北方根據(jù)地市場(chǎng)家庭消費(fèi)市場(chǎng)和注重營(yíng)養(yǎng)保健人群的銷量,以及對(duì)華東、西南三省市(上海、江蘇、四川)新市場(chǎng)的開拓,同時(shí)用“熱了更好喝”創(chuàng)造一個(gè)飲料消費(fèi)的“冬季市場(chǎng)”(把淡季變成旺季)。因此,本年度的營(yíng)銷費(fèi)用預(yù)算為億元,比去年增長(zhǎng)60%(費(fèi)用率比去年增長(zhǎng)2%),增長(zhǎng)部分主要用于開拓新的地理市場(chǎng)和創(chuàng)造“冬季市場(chǎng)”的廣告宣傳。
2.營(yíng)銷狀況
①市場(chǎng)需求狀況:營(yíng)養(yǎng)型飲料(包括水果飲料、植物蛋白飲料、茶飲和液態(tài)奶)約占整體飲料市場(chǎng)的20%,即160億元,其中植物蛋白飲料約占整體飲料市場(chǎng)的5%,即40億元,預(yù)計(jì)未來(lái)幾年?duì)I養(yǎng)型飲料(及植物蛋白飲料)均將以年30%左右的增長(zhǎng)率增長(zhǎng)。營(yíng)養(yǎng)型飲料的主要消費(fèi)者是大中型城市及沿海發(fā)達(dá)地區(qū)中小城鎮(zhèn)的老人、少年、兒童、青年女性,因?yàn)槿藗兪杖氲脑鲩L(zhǎng),消費(fèi)場(chǎng)所已由餐飲娛樂(lè)場(chǎng)所發(fā)展到家庭小宗購(gòu)買(成箱、大包裝),人們(及家長(zhǎng))希望飲料不僅能購(gòu)解渴、好喝,而且要有營(yíng)養(yǎng),有保健功能更好,但不是特別在意、也不是購(gòu)買植物蛋白飲料的主要誘因。對(duì)本公司來(lái)說(shuō),最大的問(wèn)題是,杏仁露的口味南方人很難習(xí)慣,說(shuō)服南方人接受此一口味是一個(gè)需要耐心的艱苦任務(wù),而且不確定是否能夠和值得去完成。
②行業(yè)及本公司(品類)銷售和利潤(rùn)狀況:從飲料行業(yè)及本公司過(guò)去幾年的銷量、價(jià)格、邊際利潤(rùn)和凈利潤(rùn)表中(表略)可以看出,整體飲料市場(chǎng)以年均20%的增長(zhǎng)率、營(yíng)養(yǎng)型飲料市場(chǎng)以年均30%的增長(zhǎng)率增長(zhǎng),但邊際利潤(rùn)和凈利潤(rùn)卻以10%的比率下降,如何控制價(jià)格降低、費(fèi)用成本提高將愈加重要。
③競(jìng)爭(zhēng)狀況:本公司面臨的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是碳酸飲料的兩大國(guó)際品牌A公司和B公司,水飲料市場(chǎng)的兩大國(guó)內(nèi)全國(guó)性品牌C公司和D公司,營(yíng)養(yǎng)型飲料的一大全國(guó)性品牌E公司和三大北方區(qū)域性品牌F公司、G公司和H公司,而后四者既是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,又是共同開拓營(yíng)養(yǎng)型飲料市場(chǎng)和打擊低價(jià)防冒者的同盟軍。以上7家主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的基本情況和本年度預(yù)計(jì)計(jì)劃詳見附表(表略)。
④分銷狀況:本公司的渠道模式一是要繼續(xù)優(yōu)化各地區(qū)、各渠道一級(jí)批發(fā)商網(wǎng)絡(luò)并幫助和督促其提高營(yíng)銷素質(zhì),二是要繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)A、B類零售商的管理即深度分銷,三是對(duì)部分要求直供的大型連鎖超市實(shí)施直供試點(diǎn),但供貨價(jià)格要比一批高2%,這兩個(gè)點(diǎn)留作對(duì)直供連鎖超市的店頭推廣、促銷費(fèi)用。另外,要留出1%的機(jī)動(dòng)渠道促銷資源和1%的年底渠道獎(jiǎng)勵(lì)。
⑤客觀環(huán)境狀況:隨著人們收入的提高,飲料尤其是營(yíng)養(yǎng)型飲料的家庭消費(fèi)將越來(lái)越多;但隨著技術(shù)和設(shè)備的引進(jìn),茶飲料和液態(tài)奶市場(chǎng)份額將高速增長(zhǎng)。前者對(duì)本公司將帶來(lái)機(jī)會(huì),后者將帶來(lái)威脅。
3.機(jī)會(huì)與問(wèn)題分析:
①機(jī)會(huì)與威脅分析
機(jī)會(huì):
(1)。消費(fèi)者越來(lái)越重視飲料的營(yíng)養(yǎng)價(jià)值;
(2).家庭飲料消費(fèi)市場(chǎng)快速增長(zhǎng)。
威脅:
(1).茶飲料和液態(tài)奶市場(chǎng)份額的快速成長(zhǎng);
(2).渠道沖突造成的渠道利潤(rùn)降低有一定的解決難度和風(fēng)險(xiǎn);
(3).南方市場(chǎng)的口味習(xí)慣障礙很大;
(4).仿冒品低價(jià)搶奪市場(chǎng)。
②優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)分析
優(yōu)勢(shì):
(1)。北方市場(chǎng)品牌和銷售網(wǎng)絡(luò)有較大的根據(jù)地優(yōu)勢(shì);
(2).上市后的資金優(yōu)勢(shì);
(3).量大后包裝物成本降低優(yōu)勢(shì);
(4).本飲料“熱了更好喝“的獨(dú)特賣點(diǎn)優(yōu)勢(shì)(競(jìng)爭(zhēng)者大多不能熱了喝,個(gè)別可以熱喝的品牌也未提出此一賣點(diǎn)),很可能創(chuàng)造一個(gè)獨(dú)有的“冬季市場(chǎng)”。
劣勢(shì):
(1)。本公司不熟悉即將要進(jìn)入的華東和西南三省市場(chǎng),而且尚未定出有效的說(shuō)服南方人接受杏仁口味的方法;
(2).尚無(wú)家庭大包裝產(chǎn)品線;
(3).各地區(qū)一線辦事處普遍缺乏足夠的宣傳推廣經(jīng)驗(yàn),而且總部也沒(méi)有一個(gè)稱職的廣告代理全面協(xié)助。
4.目標(biāo)
①財(cái)務(wù)目標(biāo):(1)。15%的稅后年投資收益率;(2)。10%的凈利潤(rùn);(3)。億元的現(xiàn)金流量。
②營(yíng)銷目標(biāo):(1)。銷售量10萬(wàn)噸;(2)。銷售額10億元(稅后);(3)。%的市場(chǎng)份額;(4)。15%以內(nèi)的營(yíng)銷費(fèi)用率;(5)。品牌知名度北方市場(chǎng)達(dá)到70%,南方三省市場(chǎng)達(dá)到20%;(6)。A,B類零售店數(shù)量提高20%,效率(單店年均銷售額)提高30%;(7)。銷售價(jià)格與去年持平;(8)。顧客投訴處理百分百滿意。
5.營(yíng)銷戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)
目標(biāo)市場(chǎng):
(1)。家庭市場(chǎng);
(2)。注重營(yíng)養(yǎng)保健的老人、少年、兒童、青年女性。
品牌定位:營(yíng)養(yǎng)保健型飲料,冰了、熱了更好喝。
產(chǎn)品線:鐵罐196mlX24紙箱裝,馬上考慮未來(lái)是否應(yīng)增加鐵罐和利樂(lè)紙大包裝產(chǎn)品線。
價(jià)格:高于同類非名牌產(chǎn)品15%。比355ml裝碳酸飲料(替代品)單罐價(jià)高10%。
分銷:重點(diǎn)通過(guò)一批和深度分銷將A,B類零售店覆蓋提高20%,效率提高30%,并試點(diǎn)部分連鎖超市直供。年中和年末各留出1%的渠道促銷獎(jiǎng)勵(lì)資源。
銷售隊(duì)伍:數(shù)量提高30%,新人優(yōu)先選擇剛畢業(yè)的中專以上畢業(yè)生,1個(gè)月時(shí)間上崗前培訓(xùn),同時(shí)加強(qiáng)對(duì)辦事處經(jīng)理的廣告宣傳與市場(chǎng)推廣培訓(xùn),薪資制度不變,加強(qiáng)全指標(biāo)考核而不僅僅是銷量考核,仍保留20%左右的年底機(jī)動(dòng)獎(jiǎng)金比例。
廣告宣傳:廣告預(yù)算提高30%,重點(diǎn)做“家庭篇”和“熱了更好喝篇“。
銷售促進(jìn):促銷預(yù)算增多40%,重是用于店頭推廣、贈(zèng)品(包括對(duì)餐飲場(chǎng)所贈(zèng)送熱飲機(jī))和免費(fèi)品嘗活動(dòng)。
市場(chǎng)研究與信息系統(tǒng):增加50%的費(fèi)用用于市場(chǎng)研究、情報(bào)收集和內(nèi)部信息系統(tǒng)建設(shè)。
6.行動(dòng)計(jì)劃
7.預(yù)計(jì)損益表
詳細(xì)損益表略,“目標(biāo)”中也有說(shuō)明。特別說(shuō)明的是要在總費(fèi)用預(yù)算中留出10%的機(jī)動(dòng)費(fèi)用,應(yīng)變市場(chǎng)變化。
8.控制
各級(jí)營(yíng)銷管理部門及負(fù)責(zé)人負(fù)有年度計(jì)劃與預(yù)算控制的責(zé)任。事先應(yīng)對(duì)年度目標(biāo)及費(fèi)用預(yù)算按產(chǎn)品、地區(qū)、時(shí)段分解,并在實(shí)施過(guò)程中中嚴(yán)肅評(píng)估、修正和監(jiān)控,以保證年度計(jì)劃與預(yù)算目標(biāo)的達(dá)成。