銀行年度工作目標計劃【通用7篇】

銀行年度工作目標計劃知道怎么寫嗎？光陰的迅速,一眨眼就過去了,很快就要開展新的工作了,是時候靜下心來好好寫寫計劃了。下面是小編為大家整理的關(guān)于銀行年度工作目標計劃，如果喜歡可以分享給身邊的朋友喔!

銀行年度工作目標計劃精選篇1

我是我們銀行的一名柜員，這份工作我已經(jīng)從事了一年了，在銀行的同事們中，我也還算得上是一個新手，所以無論什么時候，我都是保持一種學習的態(tài)度、請教的態(tài)度去工作。一年工作過來，我也知道自己在哪些地方做的不太好，所以接下來一年，我想在自己的服務態(tài)度上進行一個增強，以下是我的工作計劃。

一、保持良好的服務態(tài)度，注重服務質(zhì)量

去年自己的服務態(tài)度雖然沒有出現(xiàn)什么別的差錯，但是嚴格來說也只能算是一般。未來一年，我應該比去年更上進一點，無論是面對怎樣的客戶，都應該心平氣和的溝通。我們代表著銀行的形象，也代表著各自的修養(yǎng)。不論是為了什么，都應該更注重態(tài)度一些，從而提高我們工作的質(zhì)量和效率。

二、工作上更加細致、認真

過去一年，雖然個人表現(xiàn)整體不錯，但是仔細追究下去，我發(fā)現(xiàn)自己也出現(xiàn)了一些小毛病，比如說自己平時會有一些粗心的問題，作為銀行的一名職員，平時生活中粗心一點沒關(guān)系，但是如果在工作上出現(xiàn)一些漏洞，這后果也許就不堪設(shè)想了。所以在工作中保持一個清醒的頭腦，保持一個細心細致的態(tài)度是非常重要的，不僅是為了客戶，更是為了自己，為了銀行的整體形象。所以接下來一年我會更注重加強自己的工作態(tài)度，盡量不去犯錯，不去給自己找麻煩。

三、學習是成長的必經(jīng)之路，也是工作的動力

我一直都認為無論我們身處一個怎樣的環(huán)境，面對怎樣的一個群體或者局面。我們都應該保持一個學習的態(tài)度，只有懂得學習的人，才會更快走向勝利。也只有當我們明白了學習的重要性，我們才能在每天中有一些進步。學習是終生的，而工作也是我們一生中最重要的一部分，所以這二者是無法分開的，也是應該去實踐和探索的。接下來的時光我已經(jīng)準備好了，我會勇敢出發(fā)，勇敢探索。

銀行年度工作目標計劃精選篇2

根據(jù)我行今年一年來會計結(jié)算工作的實際情況，明年的工作主要從三個方面著手：抓服務、抓質(zhì)量、抓素質(zhì)，現(xiàn)就針對這三個方面制定我營業(yè)部在20__年的工作思路。

一、以客戶為中心，做好結(jié)算服務工作。

客戶是我們的生存之源，作為營業(yè)部又是對外的窗口，服務的好壞直接影響到我行的信譽。

1、我行一直提倡的首問責任制、滿時點服務、站立服務、三聲服務我們將繼續(xù)執(zhí)行，并做到每個員工能耐心對待每個顧客，讓客戶滿意。

2、隨著金融業(yè)之間的競爭加劇，客戶對銀行的服務要求越來越高，不單單在臨柜服務中更體現(xiàn)在我行的服務品種上，除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費、稅款、財政性收費、交通罰沒款、BSP航空代理等代理結(jié)算外，更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費業(yè)務、開放式基金收購業(yè)務、證券業(yè)務等多種服務品種，提高我行的競爭能力。

3、主動加強與個人業(yè)務的聯(lián)系，參與個人業(yè)務、熟悉個人業(yè)務以更好為客戶服務。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務系統(tǒng)，但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合，是我營業(yè)部工作的一個欠缺。

4、以銀行為課堂，明年我們將舉辦更多的銀行結(jié)算辦法講座，增加人們的金融知識，讓客戶多了解銀行，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務中。

5、繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作，并向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務。

二、強內(nèi)控制度管理，防范風險，保證工作質(zhì)量。

隨著近年來金融犯罪案件的增多，促使我們對操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求。

1、督促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換，然后嚴格按照綜合業(yè)務系統(tǒng)的要求實行事權(quán)劃分，一崗一卡，一人一卡，增強制度執(zhí)行的鋼性，提高約束力。

2、進一步強化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防，著重加強帳戶管理（確保我行開戶單位的質(zhì)量）和上門服務。

3、進一步加強會計出納制度，嚴格會計出納制度的執(zhí)行與檢查，規(guī)范會計印章和空白重要憑證的使用和保管。

4、重點推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結(jié)算資金的安全，進一步提高我行防范外來結(jié)算風險的手段。

5、規(guī)范業(yè)務操作流程，強化總會計日常檢查制度以及時發(fā)現(xiàn)隱患，減少差錯杜絕結(jié)算事故。

6、切實履行對分理處的業(yè)務指導與檢查。

7、做好會計核算質(zhì)量的定期考核工作。

三、以人為本提高員工的全面素質(zhì)。

員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本，在目前人員流動頻繁的情況下我營業(yè)部急需要有一支高素質(zhì)的隊伍。

1、把好進人用人關(guān)。銀行業(yè)聽著很美，其實充滿競爭和風險，所以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來確定適合的崗位，從而提高員工的積極性。

2、加強業(yè)務培訓，這也是明年最緊迫的，現(xiàn)已將培訓計劃上報人事部門，準備對出納制度、支付結(jié)算辦法、綜合業(yè)務系統(tǒng)會計制度、新會計科目等基礎(chǔ)知識以及各種新興業(yè)務進行培訓。

3、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵，除了參加明年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務水平。

4、勤做員工的思想工作，關(guān)心鼓勵員工，強化員工的心理素質(zhì)。

5、有計劃、有目的地進行崗位輪換，培養(yǎng)每一個員工從單一的操作向混合多能轉(zhuǎn)變。

銀行年度工作目標計劃精選篇3

今年是營業(yè)部實施新的績效考核辦法的第二年，也是支行業(yè)務發(fā)展面臨嚴峻挑戰(zhàn)的一年。為此分理處認真總結(jié)去年工作基礎(chǔ)上，深刻認清當前形勢，找準市場脈搏，揚長避短，圍繞提升經(jīng)營管理水平，加快業(yè)務發(fā)展為中心，同心同德，努力實現(xiàn)各項業(yè)務健康、快速發(fā)展?，F(xiàn)制定工作計劃如下。

一、注重發(fā)揮網(wǎng)點優(yōu)勢，推動優(yōu)勢業(yè)務快速發(fā)展

首先，所謂進得來，便是要大力發(fā)掘存款資源，挖轉(zhuǎn)他行存款和市面流通資金存入我行，使網(wǎng)點處存款快速增長。第一，發(fā)動全所員工，積極提供存款營銷線索，只要發(fā)現(xiàn)有價值的營銷線索，客戶經(jīng)理和相關(guān)營銷人員馬上行動，采取多種方式聯(lián)系客戶，爭取挖轉(zhuǎn)資金。其次，利用春節(jié)資金大量回籠的時機，及時發(fā)現(xiàn)和追蹤客戶的資金流向，將短期游資變成長期存款。再次，充分利用我分理處現(xiàn)有的宣傳方式，例如短信營銷、宣傳標語等傳達我所吸收存款的信息，吸引客戶主動上門。

其次，穩(wěn)得住，穩(wěn)得住的關(guān)鍵是將本所的現(xiàn)有存款牢牢留住。一季度是銀行挖轉(zhuǎn)存款的旺季，各大銀行之間的競爭必定異常激烈，我分理處現(xiàn)有的存款也面臨被他行挖轉(zhuǎn)的風險。根據(jù)目前的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，一季度我分理處共計有數(shù)百萬的定期存款將要到期，能否留住這一部分資金對我們至關(guān)重要。

再次，保本理財是存款和理財雙向計算的產(chǎn)品，時間短周轉(zhuǎn)快利率高，可以吸引一部分對資金流動性要求較高的客戶。柜面和網(wǎng)點營銷人員可以加大保本型理財產(chǎn)品的銷售，作為存款的有益補充，也可起到推動網(wǎng)點存款增長的目的。

二、結(jié)合網(wǎng)點特點，帶動業(yè)務全面發(fā)展

分理處地處市區(qū)繁華地段，交通便利商戶林立，每一家商戶都是可挖掘的商友卡潛在客戶。以新增商友卡為媒介，可以吸引商戶貨款增加網(wǎng)點存款，帶動中小商戶轉(zhuǎn)賬pos新增工作，同時還可向商戶推銷信用卡，一舉多得。

三、網(wǎng)點日常經(jīng)營指標常抓不懈

在緊鑼密鼓的開展存款營銷和商友卡拓展的同時，網(wǎng)點的其他日常經(jīng)營指標也不能松懈。例如重點基金、保險、貴金屬銷售等等。同時，加強和完善考核激勵機制，提升員工的積極性和協(xié)調(diào)性。通過細分市場，突出業(yè)務發(fā)展重點，制定具體的工作目標和任務計劃，充分利用績效工資考核方案的有力平臺，進一步加大獎懲力度，表揚先進、激勵后進，形成各司其職、各盡所能、共同發(fā)展的良好氛圍，推動業(yè)務發(fā)展。

四、提升服務水平，規(guī)范服務，爭創(chuàng)一流的服務網(wǎng)點

規(guī)范服務，根據(jù)總行文明服務的要求，做好三聲服務，想客戶之所想、急客戶之所急，從細節(jié)上完善服務水品。做強做大網(wǎng)點服務功能，以拓展負債業(yè)務、個人業(yè)務、中間業(yè)務、理財業(yè)務為重點，以網(wǎng)點負責人、客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理為拓展主力，完善VIP資料庫，整合產(chǎn)品，推行捆綁式的全員營銷策略。

加強員工的培訓學習，提高綜合業(yè)務素質(zhì)。利用班前學習、專題培訓、交流學習等營造良好的學習氛圍，提高員工的凝聚力和戰(zhàn)斗力。通過借助我行先進的網(wǎng)上銀行和自助設(shè)備，分流低端客戶，減輕柜臺壓力，進一步優(yōu)化服務環(huán)境。

銀行年度工作目標計劃精選篇4

通過行之有效不斷深化的管理，培育一種良好的職業(yè)精神，使公司全體保安人員自覺養(yǎng)成高標準、嚴要求、求真務實的工作作風，樹立文明、嚴謹、務實、高效的保安隊伍新形象。

一、 做好保安人員穩(wěn)定工作，控制人員流失

1、加強隊員思想政治教育，教育隊員認清現(xiàn)階段就業(yè)形式，珍惜來之不易的工作機會，報著對單位、對自己，對家人負責的態(tài)度，端正工作態(tài)度，積極做好本職工作。

2、加強與隊員的溝通交流，指明工作發(fā)展方向，指出機會是靠自己爭取的，公司發(fā)展較快，機會很多，提高隊員工作積極性與工作責任心;關(guān)心隊員日常生活，幫助隊員解決一些實際問題，提高隊員對保安職業(yè)、公司集體的認同感。

3、關(guān)心隊員業(yè)余生活，引導隊員參與健康有益的業(yè)余活動，如讀書、體育運動等;部門在人力、財力能安排的前提下，適當組織一些健康有益的文體活動，豐富隊員文化生活，活躍隊員身心。也可組織一下文體比賽、業(yè)務技能競賽等，凝聚人心，提高隊員團隊意思。

二、 加強隊員日常管理與培訓，努力提高保安隊員思想素質(zhì)和業(yè)務技能

1、嚴格落實公司規(guī)章制度，對于新入職隊員，加強二級培訓，使保安隊員盡快適應國際大廈管理;注重隊員在崗狀態(tài)的監(jiān)督，通過保安班長來嚴格落實平常工作，提高管理的有效性。

2、加強隊員業(yè)務培訓，培訓內(nèi)容包括：隊列訓練、體能訓練、消防培訓、禮節(jié)禮貌、車輛管理、物品管理、法律法規(guī)等方面，注重培訓形式的多樣化，采用集中講授和崗位指導相結(jié)合，理論教學與實際操作相結(jié)合，使保安隊員熟練掌握業(yè)務技能，適應國際大廈安全工作需要。

3、注重隊員思想政治教育，加強法律法規(guī)的培訓，積極培訓隊員遵守《中華人民共和國治安管理處罰法》、《中華人民共和國交通安全法》、《刑法》等。引導隊員提高思想認識，強化政治覺悟。預防隊員出現(xiàn)違法亂紀的事件。

4、鼓勵員工積極學習，追求進步，對于工作積極，有一定管理能力，具備管理人員基本素質(zhì)的隊員，加強關(guān)注，引導其向更高層次發(fā)展。

三、 注重安防設(shè)施設(shè)備維護，確保監(jiān)控、消防設(shè)施完好

1、積極協(xié)同管理處工程部、維保單位對大廈消防設(shè)施、設(shè)備（消防主機、消防廣播、煙溫感、噴淋系統(tǒng)、防火卷簾門、消防器材及大廈消防防火重點區(qū)域等）進行檢查與測試，存在問題及時維保單位處理，如無法解決的由維保方出具報告，交管理處及大廈業(yè)主方審核。

2、協(xié)同管理處工程部定期或不定期對大廈安保系統(tǒng)（監(jiān)視屏、電梯手控、雙鑒布防、巡更打點、緊急錄象等）的檢查與測試，存在問題及時修復。

3、在“消防、安保”設(shè)施、設(shè)備部分存在故障的前提下，加強“人防”管理，盡最大可能的保障大廈各方面安全。

四、 規(guī)范進出人員管理，確保人員管理上不出現(xiàn)漏洞

1、中控、大堂及機動巡邏隊員密切配合，加強大廈及各樓層可疑、推銷及迷路人員的管理，及時做好制止與指引工作。

2、大堂、車庫崗加強施工人員進入大廈的監(jiān)督，嚴格按制度執(zhí)行，憑施工證（一人一證）核對放行。

3、外來送水、送貨、搬家人員，先客戶確認后，安排隊員指引通道全程跟蹤陪同，直至結(jié)束，人員離開。

4、在非辦公時間段（夜間、雙休日、及國假日）要進、出入大廈的人員要實行登記，并協(xié)調(diào)中控進行確認。

5、外來至大廈辦公人員（如：辦理公積金等業(yè)務）有領(lǐng)班、大堂隊員及時主動詢問并作指引，加強公共區(qū)域的管理，維護大廈的日常秩序。

銀行年度工作目標計劃精選篇5

20__年是銀行發(fā)展中的關(guān)鍵一年，銀行成立后，一切都以嶄新的面貌呈現(xiàn)。站在新的起點，財務部將一如既往地圍繞銀行的總體經(jīng)營思路和發(fā)展規(guī)劃，認真貫徹執(zhí)行銀行財務預算，以加強財務核算、提高會計素質(zhì)為主要工作內(nèi)容，以精細化核算、數(shù)量化考核為工作方法，以利潤最大化為目標，以資產(chǎn)經(jīng)營責任為主線，全面推行制度化、標準化、程序化、信息化的財務管理模式，加強成本核算，實行全員、全過程的財務管理策略，從嚴管理，積極為銀行領(lǐng)導經(jīng)營決策當好參謀，為完成銀行經(jīng)營目標作出應有的努力?，F(xiàn)就目前情況，做出20__年工作計劃如下：

一、加強團隊建設(shè)，充分發(fā)揮財務職能部門的作用

作為財務部的一員，既是一名財務出納工作人員，也是財務管理制度的組織者，要有嚴謹、廉潔的工作作風和認真細致的工作態(tài)度，對條線人員要積極引導，做到上行下效，幫助條線人員解決問題，充分發(fā)揮團隊的合作精神，學先進、趕先進、超先進，在條線中展開競賽活動，發(fā)揮團隊的力量，擰成一股繩，勁往一處使;在堅持原則的同時，我們堅持“三個滿意二個放心”，三個滿意是“讓客戶滿意、讓員工滿意、讓各部門主管領(lǐng)導滿意”，二個放心是“讓集團銀行領(lǐng)導放心，讓銀行的老總與各級領(lǐng)導放心”。

二、加大各項費用控制力度，充分發(fā)揮財務的核算與監(jiān)督職能

今年是精益管理年、效益滿意年、科技創(chuàng)新年，我們將繼續(xù)加強各項費用的控制，行使財務監(jiān)督職能，審核控制好各項開支，在財務核算工作中盡心盡職，認真處理審核每一筆業(yè)務。

三、搞好財務分析，為領(lǐng)導提供有效的參考依據(jù)

我知道合理高效的財務分析思路與方法，是銀行管理和決策水平提高的重要途徑，并將使我們的工作事半功倍，在銀行成本分析上向沈科學習、向車間的老師傅學習、向書本學習，為銀行的生產(chǎn)經(jīng)營銷售，做好保本點與規(guī)模效益、銷售定價分析等等，量化分析具體的財務數(shù)據(jù)，并結(jié)合銀行總體戰(zhàn)略，為銀行決策和管理提供有力的財務信息支持。

加強應收款催收管理力度，控制好庫存材料與產(chǎn)品，提高資金的運行質(zhì)量，合理控制資金的使用

大家都知道資金就跟人體的血液一樣重要，我們銀行的主要特點是樓層量大、銷售批量大，籌集資金是財務的一個主要職能，良好的銀企關(guān)系，是銀行融資的一根紐帶，目前我們只能在應收款管理與庫存管理上進行控制，壓縮庫存，合理生產(chǎn)，控制資金的流向，使庫存原輔材料在保證生產(chǎn)的同時控制到最底線，在資金尤為緊張的情況下，財務部將從采購材料與產(chǎn)成品這一塊有效地跟蹤好資金的運作。

銀行年度工作目標計劃精選篇6

一、20__年安全工作目標

堅持“預防為主”工作方針，突出提高員工的意識防，力爭不發(fā)生得逞的四類案件、重大消防、交通安全責任事故。

二、20__年安全工作要點及措施

(一)以“平安中行”創(chuàng)建為主線，全力營造安全文化

1、深入開展“平安中行”創(chuàng)建活動。牢固樹立“發(fā)展是第一要務，穩(wěn)定是第一責任”的工作理念，把“平安中行”創(chuàng)建工作納入年度工作目標，強力推進創(chuàng)建工作的深入開展。把握創(chuàng)建大局，豐富創(chuàng)建內(nèi)涵，拓展創(chuàng)建形式，創(chuàng)新創(chuàng)建舉措，提升管理價值，推動平安中行創(chuàng)建工作向縱深發(fā)展。

2、鞏固“平安金融”創(chuàng)建工作成果。各行在當?shù)仄桨步鹑趧?chuàng)建活動領(lǐng)導小組的指導下，把“平安金融”創(chuàng)建與“平安中行”創(chuàng)建結(jié)合起來，鞏固“20__-2013”平安金融創(chuàng)建活動成果，為本輪“平安金融”創(chuàng)建再創(chuàng)佳績奠定堅實的基礎(chǔ)。

3、強勢推進創(chuàng)安達標活動。根據(jù)公安部、銀監(jiān)會頒發(fā)的《銀行業(yè)金融機構(gòu)安全評估辦法》規(guī)定，安全評估按照每兩年為一個周期，每偶數(shù)年作為開展安全評估工作的起始年，每奇數(shù)年完成評估。各行依照《評估辦法》中規(guī)定的新的評估標準，制定方案，開展自查、自改，確保年底之前實現(xiàn)營業(yè)網(wǎng)點、金庫、現(xiàn)金押運、人防、物防、技防、消防設(shè)施100%達標。

4、做好辦公樓、營業(yè)網(wǎng)點、金庫、代保管庫、自助服務區(qū)及自助設(shè)備、招待所、培訓中心等場所安全管理，確保安防設(shè)備設(shè)施安全穩(wěn)定運行，推進全轄安防設(shè)施標準化建設(shè)，落實安防設(shè)備的維護保養(yǎng)責任。

5、加強道路交通安全教育，配合有關(guān)部門督促專職駕駛?cè)藛T和自駕車員工嚴格遵守交通安全法規(guī)，自覺遵章守紀。嚴禁酒后駕車和非專職司機長途駕駛車輛，做好車輛維護保養(yǎng)，保持良好性能狀態(tài)，禁止車輛“帶病”行駛。完善車輛安全管理制度，嚴格車輛管理，從嚴控制災害天氣車輛使用，防止重、特大交通安全事故。

(二)充分發(fā)揮技防作用

1、進一步加強對金庫的安全管理，通過在金庫門按照紅外報警探測器，實現(xiàn)有人入庫，遠程監(jiān)控屏幕自動彈出視頻圖像并發(fā)出語音預警提示，人性化解決以往被動監(jiān)控的盲目性。IP對講：在金庫和遠程監(jiān)控室安裝IP對講，監(jiān)控人員對各金庫管庫人員異常操作、非管庫人員入庫、查庫制度執(zhí)行等情況的實時詢問、提示。

2、運用巡檢報障軟件系統(tǒng)，實時監(jiān)控在網(wǎng)設(shè)備的安全穩(wěn)定運行狀況，有效降低和規(guī)避操作風險。配合省行在二級分行監(jiān)控中心搭建巡檢保障系統(tǒng)，實時監(jiān)控前端在網(wǎng)運行設(shè)備的完好情況，通過系統(tǒng)設(shè)置實時向有關(guān)責任人發(fā)送短信提示，及時發(fā)現(xiàn)和處置前端設(shè)備出現(xiàn)故障，提升監(jiān)控設(shè)備的安全管理水平。

3、繼續(xù)做好高清技術(shù)推廣運用。根據(jù)省行保衛(wèi)部的統(tǒng)一安排，結(jié)合全轄監(jiān)控建設(shè)現(xiàn)狀、技防費用投入和網(wǎng)絡(luò)資源情況，在高清試點項目成功的基礎(chǔ)上，穩(wěn)妥推進各分行監(jiān)控聯(lián)網(wǎng)平臺的升級改造與新建網(wǎng)點現(xiàn)金柜員區(qū)監(jiān)控設(shè)備的高清化。

4、進一步加強對安防消防工程維保商的管理，有效落實消防設(shè)施維保合同及履行合同條款事宜，明晰相應維保工作流程，明確維保頻率、維保內(nèi)容、維保步驟以及維保工程商的職責，并加強監(jiān)督管理，確保各類設(shè)施的正常運行。

(三)全面落實精細化管理

1、加大一體化建設(shè)的進程。根據(jù)省行領(lǐng)導提出的“安全保衛(wèi)工作一體化建設(shè)”的理念，全力推進“一二三四五”工程，即，創(chuàng)建“一個品牌”(平安中行)，突出“兩大重點”(一行一策與省、市、支行三級聯(lián)動機制)，提升“三防能力”(意識防、制度防、科技防)，構(gòu)建“四大管控網(wǎng)絡(luò)”(防、查、管、控四位一體防范機制)，實現(xiàn)“五個統(tǒng)一”(全轄統(tǒng)一的安防建設(shè)標準、管理標準、操作規(guī)范標準、監(jiān)督檢查標準、考核評價標準)。

2、落實防案責任制

(1)逐級簽訂《綜合治理目標責任書》。按照“誰主管、誰負責”，“一把手負總責”的原則，各機構(gòu)、部門“一把手”年初簽訂年度目標責任書時，要把綜合治理(防案、平安創(chuàng)建、消防安全)工作任務和責任落實到崗位、人員。

(2)落實防案例會制度。市行每年召開1-2次銀行卡防查聯(lián)動工作小組會議，交流銀行卡防案工作開展情況，分行結(jié)合本地區(qū)實際，貫徹落實省行防范銀行卡(網(wǎng)銀)、電信詐騙案件等工作措施;分行每季度防案形勢分析例會要把內(nèi)控與外防結(jié)合起來，學習外部監(jiān)管部門案件、案情通報，重點分析本地區(qū)社會治安形勢，明確本單位防范外部欺詐、侵害、侵財案件的工作重點及采取相應對策;基層網(wǎng)點進一步落實“晨會案防一分鐘”、“安全值班輪值”機制，筑牢案件防控防線。

(3)把意識防提升到更加突出的位置。開展全員安全教育培訓，通過教育引導、活動提升、檢查督促、評價激勵，強化全員安全意識和防范技能。把安全保衛(wèi)工作融于每個營業(yè)機構(gòu)、每個對外窗口、每個業(yè)務環(huán)節(jié)，合規(guī)辦理每筆業(yè)務，提高每個員工的安全意識和防范技能，培養(yǎng)責任心和使命感，防患于未然。

(4)以防范盜搶案件為重點，加強基層網(wǎng)點的安全管控，加大對重點業(yè)務、重點環(huán)節(jié)、重點崗位的監(jiān)控，落實防范和打擊非法集資宣傳教育活動長效機制，注重安防監(jiān)控聯(lián)網(wǎng)中心預警技術(shù)的運用，有效防范和堵截盜竊、搶劫案件，遏制重大案件的發(fā)生。

(5)以防范外部欺詐案件為重點，切實做好網(wǎng)銀、自助銀行、電話銀行、手機銀行等電子渠道欺詐案件防控工作。強化事前風險提示、事中資金控制、事后賬戶監(jiān)管的全方位控制措施。繼續(xù)深化內(nèi)部部門聯(lián)動、外部警銀協(xié)作的案防工作機制，有效防控電子渠道外部欺詐和銀行卡案件。加強與公安機關(guān)協(xié)作，深化防控網(wǎng)銀與銀行卡案件警銀聯(lián)動機制建設(shè)，持續(xù)保持高壓態(tài)勢，有效防控網(wǎng)銀案件和銀行卡案件。

3、完善風險提示

(1)及時轉(zhuǎn)發(fā)上級行安保信息;通過《安保信息提示》，揭示外部欺詐案件特征和風險關(guān)鍵控制環(huán)節(jié);分行定期、不定期編制《安全》內(nèi)控防案信息，指導所轄網(wǎng)點內(nèi)控外防工作。

(2)通過多種形式，向客戶及社會公眾進行防詐騙宣傳。要引導客戶“兩看四不要”，識破電信(網(wǎng)銀)詐騙;引導廣大社會公眾增強風險意識，提高風險識別能力，夯實案件防范的社會基礎(chǔ)。

(3)落實風險提示責任。營業(yè)網(wǎng)點要熟悉阻截詐騙的“四項操作”(大堂經(jīng)理“首問”、柜員“核對”、大堂保安“巡防”、網(wǎng)點負責人“審核”)、“三問二看一核對”流程，及時向客戶進行勸阻提示。勸阻無效時，應及時報警求助，牢牢守住“最后一道防線”。

4、落實各級安全檢查工作責任制，提高安全管控能力。

(1)制定安全檢查計劃

結(jié)合省行年度安全檢查計劃，制定部署全年重點安全部位、重點時段、配合外部監(jiān)管部門安全檢查計劃。

(2)安全檢查形式

按內(nèi)控檢查流程，采取定期與不定期、全面檢查與專項檢查、突擊性檢查與經(jīng)常性檢查、明查與暗查、抽查與互查、現(xiàn)場檢查與非現(xiàn)場檢查等形式進行內(nèi)控檢查。

(3)安全檢查頻率

①現(xiàn)場檢查：分行每季對管轄(縣)支行檢查覆蓋率達150%，每月對城區(qū)營業(yè)網(wǎng)點檢查覆蓋率100%;管轄(縣)支行每月對營業(yè)網(wǎng)點的安全檢查覆蓋率150%—200%;營業(yè)網(wǎng)點每日對本單位的安全保衛(wèi)工作進行檢查，如實在《中國銀行股份有限公司營業(yè)網(wǎng)點安全監(jiān)督檢查登記簿》記載檢查內(nèi)容。按照“誰檢查、誰簽字、誰負責”的原則，對檢查單位、檢查部位在《安全檢查工作底稿》簽字確認;《安全檢查工作底稿》保留時間二年，作為上級行和外部監(jiān)管部門檢查的依據(jù)。

②非現(xiàn)場檢查：分行監(jiān)控中心每日對營業(yè)網(wǎng)點檢查覆蓋率達100%。

③分行對發(fā)現(xiàn)的問題及時通知相關(guān)單位進行整改并按月發(fā)布《監(jiān)控中心檢查通報》。分行指導所轄機構(gòu)安全隱患的整改并落實跟蹤檢查，做好后續(xù)跟進工作。分行對安全檢查發(fā)現(xiàn)的問題，根據(jù)風險等級，在年度安?？冃Э己酥杏枰詼p分，并作為單位(網(wǎng)點)安全內(nèi)控考核的依據(jù)。

④根據(jù)省行要求對轄內(nèi)支行安全檢查情況每季度進行通報;對進入金庫庫區(qū)人員管理、營業(yè)場所報警處置、網(wǎng)點保安履職以及“110”CK報警布撤防等檢查情況每月進行通報并報備省行。

5、進一步加強金庫、社會化押運和巡查安全管理

(1)聯(lián)合管庫部門開展金庫安全管理專項檢查，重點檢查金庫“四個三”封閉式管理措施落實情況，以及金庫安防設(shè)施運行情況，查找、整改金庫安全隱患，確保金庫安全。

(2)落實對社會化守押、巡查公司履行合同的監(jiān)管，切實擔負起銀行安全的管理責任。配合有關(guān)業(yè)務部門，加強外包業(yè)務公司的安全評估和跟蹤監(jiān)測工作，對其在辦理承接業(yè)務過程中的安全性提出要求并對落實情況進行監(jiān)督，確保外包業(yè)務與安全管理無縫對接。特別是關(guān)注上門服務發(fā)起和變更等押運安全管理制度的落實、金庫庫包交接在隔離門外、營業(yè)網(wǎng)點運鈔車?？课恢?、尾箱交接在監(jiān)控下、押運人員站位警戒、上門收款(ATM清機、長途押運)使用制式運鈔車和雙人武裝押運等重要環(huán)節(jié)各崗位保安以及其他服務公司人員履責情況，預防案件事故的發(fā)生。

6、落實自助銀行、自助設(shè)備安全巡查制度。各級安防監(jiān)控中心夜間實時對自助銀行、自助設(shè)備安全進行監(jiān)控;各支行依據(jù)服務合同，做好社會化巡查公司的監(jiān)管工作，發(fā)揮行內(nèi)人員巡防和社會化巡防的互補功效，最大限度地擠壓犯罪空間和時間;各級應急小分隊隨時做好處置轄屬自助銀行、自助設(shè)備風險事件與突發(fā)事件準備。

7、落實防堵案件有功人員獎勵。依據(jù)《中國銀行股份有限公司江蘇省分行保衛(wèi)條線防范堵截案件獎勵實施細則(20__年版)》規(guī)定，做好上半年、下半年省行對防堵案件的有功人員通報表揚與獎勵的對接工作;做好符合分行條件的人員表揚與獎勵工作。

(四)強化提高員工消防“四個能力”的培育

依據(jù)《中華人民共和國消防法》，做好消防安全管理工作，進一步鞏固消防安全專項治理成果，徹底整改消防安全隱患，確保達到設(shè)備(包括器材)完好率100%、應急即時觸發(fā)成功率100%、日常管理過程符合管理指標100%。

1、全面落實消防安全責任，明確單位負責人消防安全第一責任，切實加強對消防安全工作的組織領(lǐng)導，健全消防安全組織。

2、加強消防安全“四個能力”建設(shè)，開展以“全民消防、生命至上”為主題的消防宣傳教育，強化消防法律法規(guī)和消防知識培訓，組織消防實戰(zhàn)演練，提高全員消防安全意識。

3、建立常態(tài)化火災隱患排查整治機制，定期組織消防安全檢查，著力解決部分老舊辦公樓用電線路老化、超負荷，消防疏散通道占用，應急標識不全等問題，加強營業(yè)場所招牌、廣告、燈箱的消防安全管理，及時消除火災隱患。

4、配合辦公樓裝修、置換及網(wǎng)點改造工作，統(tǒng)籌解決部分老舊辦公、營業(yè)場所消防驗收不合格問題。

5、加強在建改建辦公、營業(yè)場所施工現(xiàn)場的消防安全檢查與管理，督導施工單位履行消防安全責任，嚴格落實用火用電等消防安全措施。

6、加強消防安全源頭管控，落實新建改擴建消防工程、消防設(shè)施維護及消防安全檢測的規(guī)范化、專業(yè)化管理，提高消防安全管理專業(yè)化水平。

(五)全面加強保衛(wèi)隊伍建設(shè)

1、加強員工隊伍建設(shè)。強化部門為基層服務、全行為客戶服務的理念，同心協(xié)力，提升工作效率。

(1)加強安保制度學習，促進各崗位員工掌握規(guī)章制度要求，提高執(zhí)行制度的自覺性。一是落實責任。各管轄支行行文明確本機構(gòu)安全保衛(wèi)分管行長、管理部門及專(兼)職保衛(wèi)人員報分行監(jiān)察部;二是各崗位員工嚴格執(zhí)行規(guī)章制度要求;三是安全保衛(wèi)工作管理人員依據(jù)規(guī)章制度開展風險環(huán)節(jié)檢查，識別風險，達到控制風險的目的。

(2)加強相關(guān)業(yè)務知識培訓和技防設(shè)施操作技能培訓，通過培訓提高從業(yè)人員的技術(shù)水平和應變能力。舉辦網(wǎng)點安全管理、案件防查、技防建設(shè)管理等培訓班，提高保衛(wèi)人員業(yè)務素質(zhì)和履職能力。加強與外部培訓機構(gòu)合作，利用外部培訓資源，強化保衛(wèi)專業(yè)技能培訓，提高培訓效果。

(3)進一步明確安全保衛(wèi)工作職能定位，健全完善各級保衛(wèi)機構(gòu)崗位職責。

2、加強應急隊伍建設(shè)，落實應急物資儲備，進一步健全和完善各類突發(fā)事件應急預案，注重桌面推演與實戰(zhàn)演練的有機結(jié)合，增加演練頻度，提高員工處置突發(fā)事件能力。加強與政府、監(jiān)管部門、公安機關(guān)的協(xié)作，果斷處置重大突發(fā)事件。

(1)營業(yè)網(wǎng)點采取圖上作業(yè)與實戰(zhàn)相結(jié)合的方式，開展防詐騙、防盜竊、防搶劫、防爆炸、防挾持人質(zhì)、防火災等預案學習與演練全年不少于4次;每位員工要熟悉演練分工和“緊急報警”按鈕、防衛(wèi)器材、消防器材的位置并掌握使用要領(lǐng)。

(2)管轄支行重點做好辦公樓防盜竊、防火災預案演練。義務安全員要進行防盜、防火安全提示并熟悉消防設(shè)備的使用與組織人員疏散;組織人員請相關(guān)培訓機構(gòu)或維保公司開展消防知識培訓和防火疏散預案演練年度不少于1次。

(3)分行監(jiān)察部定期指導管轄支行、直管網(wǎng)點開展各項演練;與社會化押運公司聯(lián)合開展更換運鈔車(惡劣天氣、圍堵、發(fā)生交通事故)、金庫(網(wǎng)點)庫包交接時遭搶劫或爆炸等預案演練年度不少于1次;組織應急小分隊處置營業(yè)場所突發(fā)事件年度不少于2次。

(4)上下聯(lián)動，提高突發(fā)事件處置能力。根據(jù)外部欺詐事件、保險和理財產(chǎn)品收益矛盾導致糾紛增多的特點，分(支)行要梳理各類預案，補充完善，適時演練，提高突發(fā)事件的處理能力;在處置突發(fā)事件時，在規(guī)定的時間內(nèi)及時報告，在第一時間到場控制局勢，處置有序適當。

3、加強對保安人員的監(jiān)督管理。從合同簽署、教育培訓、盡責履職、獎懲機制等方面強化對保安人員的監(jiān)管，提高保安員責任意識和履職能力，充分發(fā)揮保安員在營業(yè)場所安全管控中的應有作用。

銀行年度工作目標計劃精選篇7

根據(jù)我行__年這一年來會計結(jié)算工作中的實際情況，我們在__年的工作主要從三個方面著手：抓內(nèi)控制度建設(shè)、抓會計核算質(zhì)量、抓柜員業(yè)務素質(zhì)以提高我行的服務水平與風險防范能力?，F(xiàn)就針對這三個方面工作內(nèi)容制定會計結(jié)算部在20__年的工作思路：

一、加強內(nèi)控制度建設(shè)，防范風險的發(fā)生。

隨著近年來金融犯罪案件的增多，促使我們對操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求：

1、定期召開由行長及網(wǎng)點主管參加的內(nèi)控、制度、風險分析會議，提出業(yè)務處理中出現(xiàn)的問題并解決，同時形成會議紀要對一些各網(wǎng)點不規(guī)范的業(yè)務進行統(tǒng)一落實。

2、會計結(jié)算部負責著全行的本外幣會計、出納、資金清算、人民幣結(jié)算業(yè)務的管理；組織落實相關(guān)制度、辦法及柜面業(yè)務核算和管理；負責人民幣結(jié)算中間業(yè)務的收入；負責綜合業(yè)務系統(tǒng)參數(shù)表的統(tǒng)一管理；負責全行會計憑證的統(tǒng)一管理，包括領(lǐng)取、分發(fā)、保管與銷毀的管理；負責會計專用印章的領(lǐng)取、分發(fā)、回收和銷毀工作；負責全轄現(xiàn)金、有價單證等貴重物品保管、調(diào)運業(yè)務的管理。這些業(yè)務的每一個環(huán)節(jié)都存在著風險點，要求我們按照制度規(guī)定加強對每一個環(huán)節(jié)的控制。

3、加強對全行所有網(wǎng)點在制度執(zhí)行及業(yè)務操作中的監(jiān)督檢查工作，并落實專人負責，發(fā)現(xiàn)問題及時提出并督促對問題的整改落實情況，定期通報會計結(jié)算部的檢查結(jié)果并跟蹤落實，杜絕同樣問題在網(wǎng)點的二次發(fā)生。

二、 加強會計核算工作，提高工作質(zhì)量。

因我行的前臺臨柜人員的流動性較大，而且我行的新業(yè)務新辦法變化較快，對我行的會計核算質(zhì)量一直都是個挑戰(zhàn)。

1、繼續(xù)執(zhí)行柜員績效考核機制，經(jīng)過__年的績效考核對我行的臨柜人員產(chǎn)生了一定的積極作用。__年我們將更好地利用這一個考核機制，讓更多的柜員參加到這個考核中來，以提高柜員的工作主動性與責任性。

2、對在我們檢查中發(fā)現(xiàn)的問題除進行通報處理外，我們將繼續(xù)執(zhí)行對臨柜人員的經(jīng)濟處罰手段，以及差錯人員的業(yè)務學習與考試。促使柜員重視業(yè)務差錯的發(fā)生，努力減少差錯。

3、有罰有獎，按照全行臨柜人員的差錯考核情況，對全年無差錯及工作表現(xiàn)好的柜員進行獎勵，以促進柜員的工作積極性。

4、定期、準確、及時地向市分行會計結(jié)算部上報各種會計結(jié)算報表。

三、加強業(yè)務培訓，提高臨柜人員的業(yè)務處理能力，從而提高她們的業(yè)務素質(zhì)。

員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本，在目前人員流動頻繁的情況下我們需要有一支高素質(zhì)的隊伍。

1、 制定出培訓計劃，在__年我們準備對我行股改上市后的會計制度、支付結(jié)算辦法、新會計科目以及綜合業(yè)務系統(tǒng)新版本等業(yè)務知識以及各種新興業(yè)務進行培訓。及時讓柜員吸收新的業(yè)務知識，幫助她們跟上我行的變革速度。

2、加強與其他各部門之間的聯(lián)系，在業(yè)務培訓上做好互通有無，通過邀請其他各部門的業(yè)務人員為會計結(jié)算柜員講課，或講業(yè)務知識，或講自己的工作經(jīng)驗，以加深相互之間的了解，從而相互學習，以提高柜員的業(yè)務素質(zhì)，更好地做好服務。

3、 好市分行會計結(jié)算部下達的各項會計結(jié)算工作，如版本升級、測試驗證、帳戶管理、計劃任務等各項工作安排，并及時將業(yè)務信息向下轄網(wǎng)點傳達，以更好地完成市分行的工作任務。

4、加強對營業(yè)經(jīng)理的考核與考評工作，使營業(yè)經(jīng)理能發(fā)揮潛力，履行好職責，提高我行的會計核算質(zhì)量。

四、做好與企業(yè)之間的聯(lián)系

召開銀企座談會向客戶介紹我行的業(yè)務品種、新的結(jié)算方式，加強與客戶的溝通，獲取各種結(jié)算需求信息，更好地為客戶解決結(jié)算上的難題。

作為會計結(jié)算部，還起著與市分行及支行下轄網(wǎng)點的上承下接工作，__年我們將加強與市分行之間的工作銜接，及時將各項工作任務落實下轄各網(wǎng)點，努力完成市分行下達的各項任務。同時，加強與各部門之間的工作配合，共同為工行發(fā)展努力。