個人年度工作目標(biāo)計劃
工作計劃是對一定時期的工作預(yù)先作出安排和打算時,工作中都制定工作計劃,那么對于年度工作計劃,我們應(yīng)該怎么寫呢?下面是小編為大家整理的關(guān)于個人年度工作目標(biāo)計劃，如果喜歡可以分享給身邊的朋友喔!
個人年度工作目標(biāo)計劃（篇1）
回顧20__年，在這半年的教師生涯里，有所改進(jìn)也有所不足。所改進(jìn)的地方就要好好保持，所不足的地方，就應(yīng)該加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高。我在20__年里給自己定出如下計劃：
1.加強(qiáng)知識儲備
踏入教師行業(yè)，給我印象最深的一句話就是“想教學(xué)生學(xué)會一杯水，教師要自己擁有一桶水”。所以，很有必要要加強(qiáng)個人知識儲備。主要從理論學(xué)習(xí)和專業(yè)技能兩方面進(jìn)行。我準(zhǔn)備給自己制定個讀書計劃，堅持長期讀書，重視對現(xiàn)代教育理論和專業(yè)知識的學(xué)習(xí)。專業(yè)技能方面，在毛筆字和素描等方面，也要加強(qiáng)練習(xí)，不斷實(shí)踐，從而不斷提升個人的素養(yǎng)。
2.強(qiáng)化課堂教學(xué)
在教學(xué)方面，備課、上課、作業(yè)、評價、反思五大步驟要踏實(shí)做好，利用好學(xué)校優(yōu)利的教學(xué)資源。多加強(qiáng)與各科教師的交流合作，相互間經(jīng)驗(yàn)分享，共同探索教學(xué)規(guī)律，促進(jìn)教師專業(yè)成長，深入推進(jìn)課程改革，進(jìn)一步提高教學(xué)質(zhì)量。在教學(xué)反思方面一定要多下功夫，對學(xué)生、對課堂教學(xué)進(jìn)行研究深入，為以后優(yōu)質(zhì)課的評選做好準(zhǔn)備。
3.鼓勵師生參展
在本學(xué)期，學(xué)生的繪畫能力有所提高，下學(xué)期，我準(zhǔn)備加大力氣，培養(yǎng)學(xué)生繪畫技能的提高。為學(xué)生爭取機(jī)會，參加展覽。一方面豐富學(xué)生的參賽經(jīng)驗(yàn)，另一方面提高學(xué)生對繪畫愛好的積極性。老師也要加強(qiáng)專業(yè)技能的提高，爭取參賽，提高個人知名度?？傊谙聦W(xué)期，師生共同在專業(yè)技能領(lǐng)域互相提高、互相影響。另外，還要在校本開發(fā)上多做些研究。
除此之外，作為一實(shí)的教師，還應(yīng)該踏踏實(shí)實(shí)做好學(xué)校的日常業(yè)務(wù)工作。做到認(rèn)真負(fù)責(zé)，勤學(xué)苦干，為學(xué)校、為老師做好服務(wù)工作。
個人年度工作目標(biāo)計劃（篇2）
冬去春來，回顧過去，展望未來，更要把握現(xiàn)在，為了認(rèn)真落實(shí)學(xué)校的工作計劃，為了使本學(xué)期工作更有成效，結(jié)合自身實(shí)際合身實(shí)際情況，特制定以下工作計劃。
一、專業(yè)提升，般他山之石，筑我方高墻
1、學(xué)習(xí)交流，提高師德修養(yǎng)，本學(xué)期，我將通過網(wǎng)落、刊物等多渠道搜集名師的事跡材料，認(rèn)真學(xué)習(xí)體會他人優(yōu)秀的教育經(jīng)驗(yàn)，在名師的引領(lǐng)下，進(jìn)一步用愛心、耐心去呵護(hù)每一顆幼小的心靈。
2、自主學(xué)習(xí)，開闊視野。積極參加學(xué)校組織的各項(xiàng)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，并記錄學(xué)習(xí)筆記。課余時間多閱讀些教育教學(xué)刊物，摘錄些對自身工作、學(xué)習(xí)等有益處的篇章段落。積極參加學(xué)校組織的教育教研活動。精心準(zhǔn)備研討課，認(rèn)真聽評他人講課，及時寫出評課報告。
3、專業(yè)發(fā)展，提高自我。在網(wǎng)絡(luò)上建立自己的博客，虛心向老師們請教、博客的使用方法，并寫入自己在教育教學(xué)方面的點(diǎn)滴收獲與想法，與同行交流，借以促進(jìn)提高。在博客上，本學(xué)期我將至少發(fā)表教學(xué)反思4篇、評課報告4篇、教學(xué)案例2篇、教育敘事2篇。
4、常規(guī)業(yè)務(wù)。按“標(biāo)、增、改、刪、調(diào)”的要求，認(rèn)真進(jìn)行二次備課，為40分鐘的課堂教學(xué)作充分準(zhǔn)備。課后及時認(rèn)真反思教學(xué)中的得與失，以便在今后的教學(xué)中揚(yáng)長避短。
二、個人業(yè)務(wù)
作為一名教師，除了要具備良好的思想品德，高尚的道德情操;還需要具備較高水平的業(yè)務(wù)技能。本學(xué)年我將注重開拓視野，隨時記下可借鑒的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、優(yōu)秀案例等材料，以備參考。
三、教學(xué)方面
關(guān)注課堂教學(xué)，把日常的每一節(jié)課都當(dāng)作公開課來上，并對所上的課進(jìn)行課后分析和反思。即使把教學(xué)中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的感受寫下來。勤讀，勤做，勤思，勤寫，在讀書的基礎(chǔ)上，結(jié)合自身教育生活實(shí)際，撰寫教育隨筆或讀書筆記。
四、教研工作:
我將積極參加教學(xué)研究工作,不斷對教法進(jìn)行探索和研究.謙虛謹(jǐn)慎,尊重同志,相互學(xué)習(xí),相互幫助.對于素質(zhì)教育的理論,進(jìn)行更加深入的學(xué)習(xí).在平時的教學(xué)工作中努力幫助后進(jìn)生,采取各種措施使他們得到進(jìn)步.
五、出勤:
在工作中我一定要做到不遲到,不早退,聽從領(lǐng)導(dǎo)分配 ,平時團(tuán)結(jié)同志,尊老愛幼,做到互相關(guān)心,互相愛護(hù).作為一名教師,我一定自覺遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度, 工作嚴(yán)肅認(rèn)真,一絲不茍,決不應(yīng)付了事,得過且過,以工作事業(yè)為重,按時完成領(lǐng)導(dǎo)交待的工作。
六、學(xué)期目標(biāo)：
通過本學(xué)期教學(xué)，使學(xué)生形成一定的身體素質(zhì)，能自覺運(yùn)用體育知識解決生活中的健康問題，形成扎實(shí)的基本功，為今后學(xué)習(xí)打下良好的基礎(chǔ)。希望在期末考試中所教班級都能取得好成績。
七、其他方面
1、警鐘長鳴，安全第一。每周至少對學(xué)生進(jìn)行一次交通、游戲、勞動、飲食等方面的安全教育。
2、力爭按時完成各項(xiàng)任務(wù)，堅持出滿勤。
以上是我制定的個人工作計劃，不完善之處，請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
個人年度工作目標(biāo)計劃（篇3）
20__年又是一個新的開始，也是一個充滿挑戰(zhàn)，機(jī)遇與壓力并重的開始的一年。因此，我要調(diào)整工作心態(tài)、增強(qiáng)管理意識、責(zé)任意識、服務(wù)意識，充分認(rèn)識并做好本職工作。為了盡快的成長為一名優(yōu)秀的銷售經(jīng)理，我訂立了以下20__年度工作計劃：
一、業(yè)務(wù)理論水平、組織管理能力及綜合素質(zhì)的提高。
首先要把自己放在公司建設(shè)的總體框架中來反思自己，審視自己，看自身能力和素質(zhì)的提高幅度，能不能適應(yīng)公司發(fā)展的需要、能不能適應(yīng)形勢任務(wù)的需要，能不能適應(yīng)完成正常工作的需要。其次經(jīng)常告誡自己，要在公司立得住腳，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望，自身素質(zhì)的強(qiáng)弱是關(guān)鍵，必須在工作中不斷地提高自己、提高自身能力素質(zhì)，上讓領(lǐng)導(dǎo)放心，下讓顧客滿意，不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識，全面提高自己，在協(xié)調(diào)關(guān)系的能力上要有突破，在組織管理的能力上要有突破，在完成工作的標(biāo)準(zhǔn)上要有突破。
二、 學(xué)習(xí)及制訂培訓(xùn)計劃。
做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作，根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向(管理知識、營銷知識、策化知識、各個樓盤的動態(tài)等相關(guān)房地產(chǎn)的知識都是我要掌握的內(nèi)容)來提高業(yè)務(wù)員的銷售能力。通過學(xué)習(xí)，感到既開闊了眼界，又豐富了頭腦，既學(xué)到了知識，更看到了差距。在不斷的學(xué)習(xí)中提高了自己的能力素質(zhì)，增強(qiáng)了干好本職工作的本領(lǐng)。
三、業(yè)務(wù)目標(biāo)及發(fā)展目標(biāo)。
首先以提高工作效率為根本，盡最大的努力超額完成公司每月制定的業(yè)務(wù)目標(biāo)，爭做公司所有項(xiàng)目第一優(yōu)秀樓盤，其次打造紅軍一樣的團(tuán)隊(duì)，大家什么事都能以公司利益為重，以部門利益為重，做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤、講團(tuán)結(jié)，講協(xié)作，保證完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
通過學(xué)習(xí)，實(shí)踐工作結(jié)果來證明我的能力，爭取年底做到銷售總監(jiān)。
四、 加強(qiáng)自己思想建設(shè)，增強(qiáng)全局意識、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識。
積極主動地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我要虛心向其它同志學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗(yàn)，借鑒好的工作方法，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。要勤于匯報，善于總結(jié)，使自己的全面素質(zhì)再有一個新的提高。要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神，增強(qiáng)責(zé)任意識，提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。為公司在新年度的工作中再上新臺階、更上一層樓貢獻(xiàn)出自己的力量。
附：超市明年工作計劃
一、加強(qiáng)協(xié)會內(nèi)部組織建設(shè)
1.繼續(xù)加強(qiáng)協(xié)會組織建設(shè)，進(jìn)一步增強(qiáng)協(xié)會凝聚力。為加強(qiáng)會員的組織，協(xié)會特采取以下措施： 將各會員編排到各部門，活動時由辦公室通知各部部長，再由各部部長通知副部長，副部長傳達(dá)給各會員。這樣即提高各部辦事效率，又可以增加會員與會員、會員與部長之間交流，增強(qiáng)協(xié)會凝聚力。
2.組織協(xié)會干部學(xué)習(xí)，不斷提升自身素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)水平。在大學(xué)掀起學(xué)習(xí)孟二冬教授的高潮，協(xié)會響應(yīng)院團(tuán)委的號召，專門召開會議，組織協(xié)會干部學(xué)習(xí)孟二冬教授的奉獻(xiàn)精神，各部干部認(rèn)真學(xué)習(xí)，受益匪淺。
3.組織協(xié)會會員學(xué)習(xí)，既提高了會員的奉獻(xiàn)精神，又增進(jìn)協(xié)會會員的交流。協(xié)會以喜聞樂見的方式——電影，讓會員怡情悅意的同時感受了可可西里志愿者舍生忘死近乎神圣的奉獻(xiàn)精神，感受了墨家“兼愛”的真諦。
二、立足師范學(xué)院，服務(wù)大學(xué)
1.幫助新生，讓他們感受大學(xué)的熱情，志愿者的愛心。迎接20__級新生入校，協(xié)會十分重視，由會長和副會長親自帶隊(duì)值班，取得了很好的效果。
2、組織“購書獻(xiàn)愛心”活動，豐富校園文化。協(xié)會長期與苦竹書苑合作，苦竹書苑為協(xié)會提供一批精品圖書供協(xié)會在校園出售，既豐富校園文化，又可以為協(xié)會提供一定活動資金。
3.辦好“愛心超市”，為和諧校園的構(gòu)建出一份力?！皭坌某小背闪⒂?0__年12月23日，是全疆高校中第一所“愛心超市”。主要是為全校家庭貧苦同學(xué)直接給予物質(zhì)上的幫助，免費(fèi)提供衣服，解決部分同學(xué)的燃眉之急。本學(xué)期總共送出百余件衣服，共幫助七十余名同學(xué)，發(fā)放免費(fèi)領(lǐng)取衣服的“愛心卡”30余張。
三、發(fā)揮校園優(yōu)勢，積極服務(wù)社會
1.與實(shí)驗(yàn)中學(xué)合作，協(xié)作召開主題班會。協(xié)會多次組織會員到石河子市農(nóng)八師實(shí)驗(yàn)中學(xué)，幫助部分班級召開主題班會，以我們的親身經(jīng)歷講述學(xué)習(xí)的重要性和學(xué)習(xí)方法，使實(shí)驗(yàn)中學(xué)同學(xué)產(chǎn)生了共鳴，收到了同學(xué)們的歡迎。同時，這項(xiàng)活動還得到了院團(tuán)委老師的肯定以及實(shí)驗(yàn)中學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注，并希望我們可以一直堅持下去。
2.志愿服務(wù)師范學(xué)院152團(tuán)一中。為弘揚(yáng)教師美德，發(fā)揚(yáng)志愿者精神，履行志愿者責(zé)任，同時為志愿者提供鍛煉自我的舞臺。協(xié)會與師范學(xué)院附屬中學(xué)152團(tuán)一中團(tuán)委合作，成立了“一幫一”結(jié)對子小組，由15名黨員志愿者擔(dān)任此次工作。同時，協(xié)會從“愛心超市”為152團(tuán)一中的貧困學(xué)生提供30余件衣物。
3.長期志愿服務(wù)石河子市福利院。為方便福利院小朋友學(xué)習(xí)讀書，協(xié)會在福利院成立了“愛心圖書館”——“愛心超市”的分支機(jī)構(gòu)，并從“愛心超市”福利院提供幾百件衣物，同時，協(xié)會還組織聯(lián)誼活動，負(fù)責(zé)部分保潔工作。為加強(qiáng)管理，督促志愿者工作，保護(hù)志愿者權(quán)利，規(guī)范雙方行為，協(xié)會特意與石河子市福利院簽定了長期服務(wù)協(xié)議。
4.走進(jìn)社區(qū)，在22小區(qū)開辦免費(fèi)輔導(dǎo)班。為了響應(yīng)志愿者服務(wù)進(jìn)社區(qū)的號召，協(xié)會積極與22小區(qū)聯(lián)系，開辦免費(fèi)輔導(dǎo)班，免費(fèi)輔導(dǎo)小區(qū)的部分學(xué)生學(xué)習(xí)，以達(dá)到教學(xué)相長，共同進(jìn)步的目的。
一、嚴(yán)格按照協(xié)會章程，所有活動經(jīng)費(fèi)嚴(yán)格把關(guān)控制，一切開支必須遵守節(jié)約的原則。
二、所有經(jīng)費(fèi)的收支由辦公室負(fù)責(zé)管理，協(xié)會定期審查收支帳目記錄。
三、所有活動經(jīng)費(fèi)使用必須提前申請，批準(zhǔn)方可使用。
四、所有活動經(jīng)費(fèi)使用須經(jīng)委員長同意憑收據(jù)或發(fā)票方可進(jìn)行報銷。
根據(jù)協(xié)會章程，本協(xié)會隸屬于師范學(xué)院團(tuán)委，由師范學(xué)院團(tuán)委老師俞世仲親自指導(dǎo)。俞世仲老師經(jīng)常為我們提出很多獨(dú)特的活動意見，拋磚引玉，讓協(xié)會負(fù)責(zé)人受益匪淺。同時對我們的工作客觀的評價，指出工作的不足，為協(xié)會提出更高的要求，不斷的鼓勵協(xié)會繼續(xù)發(fā)展。俞世仲老師還積極的為協(xié)會提供部分專項(xiàng)活動資金，為協(xié)會活動的進(jìn)行提供了必要的財力支持，為活動的成功提供了保證。
個人年度工作目標(biāo)計劃（篇4）
一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作。
作為一名銷售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責(zé)是。
1、千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù)。
2、努力完成銷售過程中客戶的各項(xiàng)要求。
3、了解并嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù)。
4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導(dǎo)。
5、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度。
6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感。
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來，始終以崗位職責(zé)為行動標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)要求自己的行為，一個月來，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在公司的安排下，首先在生產(chǎn)車間實(shí)習(xí)，了解公司產(chǎn)品的工作原理和產(chǎn)品內(nèi)部接線，車間實(shí)習(xí)結(jié)束以后的考核中，基本達(dá)到了公司所要求的實(shí)習(xí)目的。其次自己經(jīng)常同其他同事勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，確保完成任務(wù)。
總之，通過一個月的實(shí)踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能至關(guān)重要，是檢驗(yàn)業(yè)務(wù)員工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。由于自己剛開始業(yè)務(wù)知識欠缺、業(yè)務(wù)技能不高、第一次跟客戶交流時候很緊張，產(chǎn)品性能描述不到位，語言組織混亂，有時說完上句就不知道下句該怎么樣表達(dá)，后領(lǐng)導(dǎo)鼓勵我勤給客戶打電話，并多和客戶交流就可盡量減少這樣的情況發(fā)生。
二、明確任務(wù)，主動積極，力求保質(zhì)保量按時完成。
工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)。力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。
例如：針對自己跟客戶交流的少，領(lǐng)導(dǎo)建議我每天給客戶打三十個電話，因?yàn)楣井a(chǎn)品針對的用戶相對比較特殊，都是從網(wǎng)絡(luò)上找自己區(qū)域內(nèi)客戶資料，我從網(wǎng)絡(luò)上將自己區(qū)域內(nèi)的山東東營企業(yè)的黃頁打開，將電氣成套設(shè)備廠家的電話和聯(lián)系方式記下以后，逐一給打電話，介紹產(chǎn)品資料。
三、正確對待客戶咨詢并及時、妥善解決。
銷售是一種長期循序漸進(jìn)的工作，視客戶咨詢?nèi)绠a(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴(yán)格按照廠制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶咨詢的問題自己不能解答時，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶咨詢記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時匯報領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案，同時應(yīng)及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。
四、認(rèn)真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識，依據(jù)客戶需求，為客戶制定相應(yīng)的采購方案
熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提。在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)，對廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)。安裝基本能做到有問能答、必答，進(jìn)入公司時，公司計劃安排我們?nèi)テ焚|(zhì)部門實(shí)習(xí)，進(jìn)一步了解產(chǎn)品的工作原理。及安裝知識。
五、產(chǎn)品市場分析
山東東營區(qū)域雖然市場潛力巨大，公司產(chǎn)品應(yīng)用場所相對特殊。加之，變頻器行業(yè)競爭愈加激烈，要想在這樣的市場環(huán)境中立足，除了強(qiáng)有力的技術(shù)支持以外，給客戶相豐厚的利益空間是必不可少的。價格比同類進(jìn)口品牌低，性能比國產(chǎn)同類品牌優(yōu)越。
六、20__年2月區(qū)域工作設(shè)想
總結(jié)一個月來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，2月份自己計劃在上個月工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個方面的工作。
(一)依據(jù)X年X公司掌握區(qū)域銷售情況和客戶資料，自己計劃將工作重點(diǎn)放在東營區(qū)域。
一是主要把已經(jīng)和公司建立合作關(guān)系的客戶作為重點(diǎn)，做好相關(guān)售后服務(wù)工作，積極協(xié)調(diào)溝通好客戶和公司的關(guān)系。
二是通過自己的努力，盡快實(shí)現(xiàn)能夠擁有自己的客戶資源。
(二)熟知同類產(chǎn)品的生產(chǎn)廠家，價格。做到知己知彼。遇到客戶咨詢相關(guān)問題，給予滿意答復(fù)。
(三)自己在搞好業(yè)務(wù)的同時認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
(四)為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在山東新區(qū)域開發(fā)市場，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有額。
以上就是我對20__年1月工作的總結(jié)及2月的工作計劃，總結(jié)計劃不夠全面之處，請求領(lǐng)導(dǎo)能夠給予指正。
個人年度工作目標(biāo)計劃（篇5）
新的一年已經(jīng)開始，客服部也將會面臨一些全新的環(huán)境與考驗(yàn)，根據(jù)這幾天我對公司的了解情況，做出以下工作計劃：
一、終端培訓(xùn)
在客服的工作范圍之內(nèi)制定完善的、合理的終端培訓(xùn)計劃并認(rèn)真有效地完成培訓(xùn);
2、收集小票信息
2、1重視小票基本信息的收集
應(yīng)盡可能的完善填寫，特別是一些重要項(xiàng)目，必須規(guī)范填寫;
2、2建檔
利用統(tǒng)一的專業(yè)的管理軟件分類建立客戶檔案;
三、數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析
分析，比較客戶消費(fèi)信息，及時反饋到相關(guān)部門，并附加初級建設(shè)性意見;
四、客情維系
尋找、創(chuàng)造機(jī)會采取多種形式與不同類型的客戶加強(qiáng)溝通，比如：顧客滿意度調(diào)查、節(jié)日期間的互動，基本的色彩搭配建議，高級的私人形像顧問等等。及時掌握客戶需求盡努力滿足客戶需求，為客戶提供高附加值的服務(wù)，提高顧客滿意度，發(fā)展提升與客戶的關(guān)系。
五、客訴處理
根據(jù)客戶反饋投訴的信息，及時做出反映。以客戶為中心，改善處理流程、操作程序。
由于對服裝業(yè)的客服工作是首次參與，在進(jìn)入公司短短的5天時間中所做的工作并不是很多，但也發(fā)現(xiàn)了自己的很多不足，我會努力，爭取把客服工作做得更好。
在工作中，我也遇到了一些問題和困難：
1、對工作中一些具體要求不是很清楚，導(dǎo)致自己的工作不知道怎樣才可以順利的開展，擔(dān)心自己在做無用功，浪費(fèi)公司資源;
2、人事方面也不是很清楚，這樣會耽擱到部份同事的寶貴時間;
3、需要一臺電話，希望可以配一臺，方便與同事之間的溝通交流;工作計劃
由于自己在服飾客服方面，經(jīng)驗(yàn)上有很多的欠缺和不足，也為了把客服工作高效率地做好，因此，希望公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及同事在以上問題方面給予一定的建議和幫助，使客服的工作能夠得到很好的銜接。
個人年度工作目標(biāo)計劃（篇6）
作為和客戶后續(xù)溝通的主要渠道，客服部扮演著重要的角色、，包括客戶數(shù)據(jù)收集，服務(wù)產(chǎn)品監(jiān)查，客戶關(guān)系的維系都是客戶服務(wù)的工作。以“客戶為中心”為宗旨，以“客戶滿意度”為目標(biāo)，努力做好客戶服務(wù)的工作;樹立精品服務(wù)形象，提高售后服務(wù)管理水平，建立專業(yè)化隊(duì)伍，將售后服務(wù)提高到一個新的高度和水平。
圍繞公司20__年產(chǎn)銷__萬臺目標(biāo)需要很好的服務(wù)支持，需要打造一支吃得了苦充滿活力的年輕化、知識化、專業(yè)化團(tuán)隊(duì)，需要一套管理這個團(tuán)隊(duì)的行之有效的管理制度和考核制度，要充分發(fā)揮服務(wù)人員身處市場第一線的優(yōu)勢，收集行業(yè)內(nèi)先進(jìn)的技術(shù)信息和潛在的客戶需求信息，要及時反饋外部質(zhì)量信息和多提合理化建議，要塑造良好的“窗口”形象，要牢固樹立“服務(wù)營銷”的理念。
一、部門總體工作思路
按照工作目標(biāo)的要求及化、可量化、可考核的原則：
1、延伸服務(wù)功能，做到售前、售中、售后、信息反饋的全方位服務(wù)。
2、縮短服務(wù)流程，避免多頭服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“來電一撥就通，一通就服務(wù)到底”的一站式服務(wù)。
3、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高服務(wù)人員整體素質(zhì)，全面改善服務(wù)形象。
4、根據(jù)產(chǎn)品銷量及分布區(qū)域，逐步增加巡回服務(wù)人員數(shù)量，縮短服務(wù)到場時間。
5、加強(qiáng)客戶檔案管理和利用，提高回訪頻率，堅定用戶再次購買信心。
6、認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司方針，是售后工作的必須，對以往的成果要加以保持，在服務(wù)體系運(yùn)作過程中發(fā)現(xiàn)的矛盾以公司目標(biāo)為準(zhǔn)。
7、服務(wù)體系素質(zhì)建設(shè)，堅決推行服務(wù)有關(guān)管理制度，為內(nèi)外部服務(wù)人員的工作建立細(xì)化的指標(biāo)，除現(xiàn)有考核內(nèi)容外，增補(bǔ)月度工作總結(jié)、服務(wù)過程記錄等，實(shí)施內(nèi)部培訓(xùn)。
二、工作目標(biāo)
1、保修期內(nèi)客戶回訪率為__%。
2、服務(wù)滿意率__%以上。
3、配件出貨正確率為__%以上。
三、人員要求
1、人員編制的完善;隨著客服工作的開展，部門人員配備需要完善。
2、完善客服內(nèi)部流程，管理培訓(xùn)，及相關(guān)管理制度;包括客服部主要內(nèi)容的描述;客服中心員工守則;客服崗位職責(zé);回訪制度;客戶抱怨/投訴制度的制定與實(shí)施。
四、客戶信息管理
1、客戶資料的管理：客戶資料要求按地區(qū)詳細(xì)登記每個客戶的完整資料，并做好日常維護(hù)工作，與銷售部保持良好溝通，對客戶地址、電話、負(fù)責(zé)人等有變更的要及時更改;配件供應(yīng)廠商的信息要保證準(zhǔn)確，以方便公司及客戶處售后工作的處理。
2、用戶信息管理：客戶反回的售后回執(zhí)單，全部錄入系統(tǒng)，方便查找和統(tǒng)計、分析等。
3、產(chǎn)品質(zhì)量信息管理：收集客戶反饋回的各種產(chǎn)品方面的投訴，做好分類、整理、分析工作，及時的交公司相關(guān)部門處理。
4、配件質(zhì)量信息管理：售后倉庫要做好配件質(zhì)量信息的反饋工作，針對重要零件如：電機(jī)、控制器、后橋、差速器、車架、前減震、輪輞焊合等做好數(shù)據(jù)監(jiān)控，及時將異常信息分類、整理、分析，并報品質(zhì)檢驗(yàn)部以防批量事故的發(fā)生。
五、加強(qiáng)客戶的培訓(xùn)、監(jiān)控工作
1、由巡回服務(wù)人員對其負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)維修技能不高或新開發(fā)經(jīng)銷商的售后能力進(jìn)行評估，現(xiàn)場進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)或定期組織到公司進(jìn)行培訓(xùn)，提高維修技能，增強(qiáng)產(chǎn)品專業(yè)知識;對公司新產(chǎn)品、新技術(shù)要與客戶及時進(jìn)行溝通并詳細(xì)講解。
2、針對售后服務(wù)做的好的客戶;引導(dǎo)并幫助客戶建立獨(dú)立的售后服務(wù)店，獨(dú)立解決區(qū)域內(nèi)所售車輛的維修，配件更換等售后問題。
3、加強(qiáng)對客戶售后服務(wù)工作的監(jiān)督檢查，不符合公司規(guī)定的要進(jìn)行糾正指導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重違規(guī)行為的要及時反映到客服部，根據(jù)《經(jīng)銷商合同書》相關(guān)規(guī)定進(jìn)行相應(yīng)處分。
六、投訴管理
在服務(wù)過程中出現(xiàn)的客戶投訴，應(yīng)及時向上級領(lǐng)導(dǎo)反映，并詳細(xì)記錄實(shí)際情況。并整理及時交于上級領(lǐng)導(dǎo)等待處理;并嚴(yán)格按照客戶投訴處理流程操作。應(yīng)并協(xié)助各部門做好投訴處理，待事件處理完畢時，整理投訴單和各項(xiàng)處理文件歸檔備案。
七、客服人員培訓(xùn)
隨著新技術(shù)不斷應(yīng)用，產(chǎn)品更新?lián)Q代周期縮短及客戶期望值的提高，客戶服務(wù)人員素質(zhì)及戰(zhàn)斗力須相應(yīng)提高一個臺階，對培訓(xùn)工作提出了更高的要求。為此做出如下工作計劃：
1、加大培訓(xùn)工作的頻次，分為定期和不定期的培訓(xùn)考核;
2、注重理論與實(shí)際工作相結(jié)合的培訓(xùn)，對接待客戶要注重產(chǎn)品基本知識和實(shí)踐操作相結(jié)合，特別是實(shí)際接待能力的考核。巡回服務(wù)人員注重操作技能、常規(guī)故障排除能力和溝通技巧方面的的培訓(xùn)，提高員工的整體戰(zhàn)斗力。
八、團(tuán)隊(duì)建設(shè)
堅持以公平、公正、公開為原則，堅持只有團(tuán)隊(duì)利益化，才能確保個人利益化，營造學(xué)習(xí)氛圍，提升員工服務(wù)理念及個人技能;進(jìn)行職業(yè)道德、服務(wù)理念、主人翁意識培訓(xùn);塑造員工服務(wù)的工作態(tài)度，注重細(xì)節(jié)問題的發(fā)掘，促使員工主動提高自身素質(zhì)
九、弱項(xiàng)完善
1、日結(jié)周報，信息共享
每周將回訪結(jié)果、客戶反映情況以書面形式發(fā)饋給相關(guān)部門，便于及時掌握客戶動態(tài)。利用質(zhì)量周會時間，全面總結(jié)客戶意見及反饋，總結(jié)當(dāng)周服務(wù)質(zhì)量，并分門別類制定相關(guān)的整改措施，并重點(diǎn)檢查整改措施的執(zhí)行情況。
2、各部門多方位合作，降低客戶投訴
在接到客戶投訴，或者在公司內(nèi)部回訪過程中發(fā)現(xiàn)的客戶不滿意時，客服部以書面形式通知相關(guān)部門和人員。并且由客服部專人根據(jù)部門解決情況再次與客戶聯(lián)系，確認(rèn)客戶滿意程度。
個人年度工作目標(biāo)計劃（篇7）
結(jié)合工程質(zhì)量監(jiān)督檢測工作形勢和__市實(shí)際，研究制定了20__年工程測量檢測工作計劃，為20__年一年的工作發(fā)展打下堅實(shí)基礎(chǔ)。該站20__年年工作計劃明確，牢固樹立“保質(zhì)量就是保民生，就是促發(fā)展”的意識，以工程質(zhì)量為中心，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)和工作創(chuàng)新為抓手，以隊(duì)伍建設(shè)為保障，積極作為、科學(xué)務(wù)實(shí)，推動工程質(zhì)量監(jiān)督檢測事業(yè)又好又快發(fā)展，維護(hù)全市建設(shè)發(fā)展大局。
20__年計劃重點(diǎn)做好十三項(xiàng)具體工作。
一是扎實(shí)開展工程質(zhì)量監(jiān)督檢查，落實(shí)質(zhì)量監(jiān)督工程師責(zé)任制，對在建工程質(zhì)量進(jìn)行全程監(jiān)督檢查，強(qiáng)化工程質(zhì)量預(yù)控和過程控制，把好竣工驗(yàn)收質(zhì)量關(guān)，確保工程質(zhì)量。
二是開展工程質(zhì)量專項(xiàng)檢查，積極組織開展季節(jié)性在建工程質(zhì)量、預(yù)拌混凝土質(zhì)量、建筑用材質(zhì)量、建筑節(jié)能工程質(zhì)量、工程質(zhì)量檢測機(jī)構(gòu)等專項(xiàng)檢查，強(qiáng)化對工程實(shí)體質(zhì)量的監(jiān)督檢查，消除工程質(zhì)量隱患，落實(shí)建設(shè)各方責(zé)任主體質(zhì)量行為，確保工程質(zhì)量，年內(nèi)，計劃開展各類專項(xiàng)檢查共計x次。
三是組織20__年度竣工工程質(zhì)量回訪，組織對所有竣工工程進(jìn)行逐戶、逐間、逐項(xiàng)全面質(zhì)量檢查，對查出的問題和用戶反映的問題全面及時跟蹤處理、落實(shí)整改，回訪情況在全市通報，對造成不良影響進(jìn)行嚴(yán)肅處理。
四是推行工程質(zhì)量差別化管理，根據(jù)工程創(chuàng)優(yōu)工作情況，對全市的施工企業(yè)和項(xiàng)目經(jīng)理登記備案并量化評級，實(shí)施差別化管理。企業(yè)及項(xiàng)目經(jīng)理質(zhì)量信譽(yù)等級分為三個等級，實(shí)行動態(tài)考核，每半年據(jù)實(shí)調(diào)整，對不同質(zhì)量信譽(yù)等級的企業(yè)承擔(dān)的項(xiàng)目，在巡查抽檢頻次上實(shí)行不同政策，提升工程質(zhì)量監(jiān)督工作效率，充分調(diào)動項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的工作積極性。
五是升級工程質(zhì)量監(jiān)督信息管理系統(tǒng)，完善工程質(zhì)量監(jiān)督信息管理系統(tǒng)和無線信息交流平臺，做到全市聯(lián)網(wǎng)、監(jiān)督與檢測聯(lián)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)監(jiān)督注冊登記、監(jiān)督檢查預(yù)約、檢測信息共享、工程質(zhì)量問題處理信息發(fā)布等功能，通過網(wǎng)上一鍵通，將所有監(jiān)督辦公工作納入信息管理系統(tǒng)，提高工作效率，強(qiáng)化工程質(zhì)量預(yù)控和動態(tài)監(jiān)管效能。
六是開展住宅工程質(zhì)量通病再治理工作，對四大類十二項(xiàng)工程質(zhì)量通病及門窗工程等方面的通病，組織有關(guān)技術(shù)人員和企業(yè)進(jìn)行技術(shù)攻關(guān)，匯總?cè)〉玫募夹g(shù)成果在全市推廣使用，逐步建立住宅工程質(zhì)量通病治理長效機(jī)制，使通病治理工作取得實(shí)實(shí)在在的效果。
七是建立監(jiān)督工程師定期評審機(jī)制，定期對監(jiān)督工程師的工程質(zhì)量監(jiān)督交底、監(jiān)督檢查、巡查、不合格報告處置、監(jiān)督檔案整理等主要工作指標(biāo)完成情況進(jìn)行量化考核評價，強(qiáng)化自我約束與綜合考核，充分調(diào)動工作主動性和積極性。
八是開展“服務(wù)進(jìn)社區(qū)、回訪到用戶”活動，以組織住宅質(zhì)量集中受理回訪日的形式，組織已入住社區(qū)的建設(shè)、施工、物業(yè)等單位，對用戶反映的住宅質(zhì)量問題進(jìn)行處理，維護(hù)用戶利益，讓用戶住上放心房、滿意房。年內(nèi)，計劃對兩個社區(qū)進(jìn)行集中回訪。
九是舉辦全市建設(shè)工程質(zhì)量知識大講堂，通過邀請知名專家授課，免費(fèi)向全市工程質(zhì)量從業(yè)人員傳授知識技能，提升行業(yè)整體素質(zhì)，年內(nèi)，計劃培訓(xùn)至少__人次。
十是開展“20__年質(zhì)量月”活動，通過組織開展工程質(zhì)量知識咨詢、檢測試驗(yàn)室開放、在建工程質(zhì)量檢查、工程質(zhì)量知識競賽、服務(wù)進(jìn)社區(qū)、工程質(zhì)量知識大講堂等活動，營造關(guān)注工程質(zhì)量、追求工程質(zhì)量的濃厚氛圍。
十一是開展工程質(zhì)量檢測工作，以《校準(zhǔn)和檢驗(yàn)實(shí)驗(yàn)室能力的通用要求》、《質(zhì)量手冊》及《程序文件》為依據(jù)，有效運(yùn)行檢測質(zhì)量體系，為工程質(zhì)量把關(guān)提供科學(xué)、公正、準(zhǔn)確、及時的檢測數(shù)據(jù)。
十二是開展水泥、鋼筋檢測能力比對活動，在全市工程質(zhì)量檢測機(jī)構(gòu)中開展水泥、鋼筋檢測能力比對活動，督促引導(dǎo)各檢測機(jī)構(gòu)不斷提升檢測試驗(yàn)?zāi)芰Α?/p>
十三是開展檢測人員理論知識和實(shí)際操作能力考核工作，針對部分檢測試驗(yàn)項(xiàng)目，組織對全市各檢測機(jī)構(gòu)檢測人員的檢測理論知識實(shí)際操作能力進(jìn)行考核，考核__人次。
個人年度工作目標(biāo)計劃（篇8）
為了全面提高語文學(xué)科教學(xué)質(zhì)量，順利完成本年度教研教改工作，特制定此教研工作計劃。
一、工作思路
根據(jù)縣教體局《20__學(xué)年度高效課堂推進(jìn)工作方案》及我室《20__——20__學(xué)年度教研工作要點(diǎn)》的要求，結(jié)合我縣語文學(xué)科教學(xué)工作實(shí)際，語文教研工作思路為：繼續(xù)推行以高效課堂課改為中心，以素質(zhì)教育為突破口，以示范課教學(xué)，課題引領(lǐng)，開展教改活動為抓手，努力提高教師業(yè)務(wù)教學(xué)水平。加強(qiáng)語文教師的培訓(xùn)力度，力爭使我縣語文教學(xué)水平有質(zhì)的提升。
二、工作任務(wù)
本年度，重點(diǎn)工作從以下幾方面抓起：
1、繼續(xù)以“高效課堂”教改實(shí)驗(yàn)活動為契機(jī)，努力實(shí)現(xiàn)教研工作的科學(xué)化、規(guī)范化，不斷提高教研工作質(zhì)量。
2、加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)，努力推進(jìn)“名師工程”。
3、加強(qiáng)課堂教學(xué)研究，不斷提高課堂教學(xué)效率。
4、全面開展語文學(xué)科教學(xué)的高效性，努力提高我縣語文學(xué)科的教學(xué)質(zhì)量。
5、加強(qiáng)對所包抓學(xué)校(天成鎮(zhèn)九年制學(xué)校、曹家灣中學(xué)、溫水中學(xué))的語文學(xué)科課改指導(dǎo)工作。
6、繼續(xù)加強(qiáng)中學(xué)語文課堂教學(xué)模式的提煉和語文導(dǎo)學(xué)案的研發(fā)與共享工作。
7、加強(qiáng)基礎(chǔ)年級的質(zhì)量監(jiān)測工作。
8、組織好中學(xué)語文作文競賽和配合縣局做好期末年檢工作等。
三、方法措施
1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提升自身的業(yè)務(wù)能力及教學(xué)指導(dǎo)水平。
(1)繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，在完成縣局及室里要求的學(xué)習(xí)任務(wù)外，要自覺學(xué)習(xí)教育教學(xué)理論，學(xué)習(xí)課程改革精神，學(xué)習(xí)課程標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)習(xí)培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力的指導(dǎo)意見，不斷更新教育觀念，做好業(yè)務(wù)讀書筆記，為今后的教研工作和課改實(shí)驗(yàn)工作奠定堅實(shí)的基礎(chǔ)。
(2)繼續(xù)加強(qiáng)對課程標(biāo)準(zhǔn)的深入解讀，深入研究初中各年級閱讀教學(xué)方法。經(jīng)常深入課堂聽課，以提升自身的教學(xué)指導(dǎo)水平，并使自己的教學(xué)思想同我縣初中語文課堂教學(xué)實(shí)際緊密聯(lián)系起來。
(3)繼續(xù)加強(qiáng)教育專著閱讀，同時做好讀書筆記;并堅持做好基層教學(xué)情況的調(diào)研工作，撰寫關(guān)于教學(xué)方面的調(diào)查報告，對當(dāng)前的教學(xué)情況進(jìn)行觀察分析，重點(diǎn)分析教學(xué)中突出存在的問題以及問題產(chǎn)生的原因，并及時研究解決問題應(yīng)采取的措施等。
2、加強(qiáng)對青年語文教師的培養(yǎng)，注重對老教師教學(xué)觀念的轉(zhuǎn)變及教學(xué)過程的指導(dǎo)工作。
加大青年教師培養(yǎng)力度。有計劃地培養(yǎng)青年教師，抓好青年教師梯隊(duì)建設(shè)，多和青年教師在一起學(xué)習(xí)、交流，在各種活動中讓其脫穎而出，不斷壓擔(dān)子，給予更多指導(dǎo)，促其往更高平臺邁進(jìn)。把大部分青年教師培養(yǎng)成為愛學(xué)習(xí)、愛探討、愛教書的“教學(xué)新秀”。同時，也要注重對老教師教學(xué)觀念的轉(zhuǎn)變及教學(xué)過程的指導(dǎo)。
3、發(fā)揮名師、骨干教師的示范作用。
加強(qiáng)名師的研訓(xùn)工作，積極為名師的知識更新和學(xué)術(shù)交流創(chuàng)設(shè)機(jī)會，充分發(fā)揮名師的專業(yè)引領(lǐng)作用。通過“名師大篷車”等“送教下?！被顒?，使名師效應(yīng)真正發(fā)揮，典型引領(lǐng)落到實(shí)處。
4、加強(qiáng)基層初中語文的教研工作
我縣初中語文學(xué)科的教學(xué)標(biāo)兵、能手大都集中在城區(qū)南道巷和崇文兩所學(xué)校，而其他學(xué)校的語文教學(xué)標(biāo)兵、能手比較缺少。所以本年度，在教研方面重點(diǎn)應(yīng)放在鄉(xiāng)下各初中語文的教研和教改上。利用送教下校這一活動載體，讓縣域內(nèi)的市級、縣級教學(xué)標(biāo)兵及時、經(jīng)常的到基層各中學(xué)進(jìn)行課堂展示，及時傳達(dá)優(yōu)秀的教學(xué)理念和方法。其次，積極開展教研活動和教學(xué)比武活動，從而培養(yǎng)一批基層骨干力量。
5、積極推進(jìn)“高效課堂”課改實(shí)驗(yàn)工作。
重溫課改新理念，再度走進(jìn)新課標(biāo)，讓新的課程理念真正入腦入心走進(jìn)課堂。繼續(xù)抓好“高效課堂”課改工作，全面推進(jìn)高效課堂課程改革活動。
(1)積極開展校本教研活動，加強(qiáng)“高效課堂”背景下的校本研修指導(dǎo)工作;對教師進(jìn)行以“如何科學(xué)制定學(xué)習(xí)目標(biāo)”、“如何針對學(xué)情設(shè)計學(xué)生的學(xué)習(xí)活動”、“如何滲透方法指導(dǎo)”、“如何修繕已有的導(dǎo)學(xué)案”內(nèi)容的培訓(xùn)工作。
(2)以語文學(xué)科實(shí)驗(yàn)基地東風(fēng)中學(xué)為龍頭，認(rèn)真組織和研討“導(dǎo)學(xué)案”的開發(fā)和研制工作。為其他兄弟學(xué)校的高效課堂課改工作起到借鑒和幫助作用。并不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，挖掘典型，及時發(fā)現(xiàn)問題，調(diào)整實(shí)施策略以提高初中語文課改實(shí)效。
(3)切實(shí)執(zhí)行高效課堂課改活動中的 “校際聯(lián)動”計劃。即，四星級級、三星級級課改實(shí)驗(yàn)校與其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)中學(xué)對應(yīng)結(jié)對子，以加強(qiáng)對相對薄弱鄉(xiāng)鎮(zhèn)中學(xué)的課程改革的引領(lǐng)和指導(dǎo)。
(4)聚焦課堂，深化課改，要突出兩個主題：“課堂教學(xué)有效性”與“抓好課前預(yù)習(xí)環(huán)節(jié)”。要積極倡導(dǎo)自主、合作、探究的課堂教學(xué)方式，更多地關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)過程、學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)習(xí)慣，關(guān)注學(xué)生的情感、態(tài)度、價值觀。本學(xué)年，將進(jìn)行教學(xué)問題的收集、歸類，集中會診;對課后作業(yè)適量與有效性進(jìn)行研究;并及時推出一批典型課例。
6、加強(qiáng)基礎(chǔ)年級的質(zhì)量監(jiān)測與分析，全面提高教學(xué)質(zhì)量。
(1)首先要正視近幾年語文學(xué)科質(zhì)量下滑現(xiàn)狀，尋找原因，制定切實(shí)可行的改進(jìn)計劃。
(2)科學(xué)合理的命置好七、八、九年級語文期中、期末試題。試題命制上要貼近中考命題方向。同時做好教學(xué)質(zhì)量分析報告，真正為基層學(xué)校的教學(xué)起到引領(lǐng)和指揮作用。
7、加強(qiáng)對各校所申報的省、市級語文課題實(shí)驗(yàn)的跟蹤和調(diào)研;認(rèn)真為各校做好指導(dǎo)與服務(wù)工作，切實(shí)把小課題研究工作落到實(shí)處。
8、繼續(xù)以活動促發(fā)展，通過不同形式不同層次的教學(xué)研討活動，給不同層面的教師提供展示鍛煉的機(jī)會，通過開展學(xué)校語文方面的各種活動，讓各層面的教師參與教學(xué)研究，推進(jìn)我縣語文教師隊(duì)伍的建設(shè)。
9、加強(qiáng)校本教研的過程管理。
(1)、要求學(xué)校教研組上交教研計劃，制定教研歷，以便隨時深入各校對教研情況進(jìn)行調(diào)研、監(jiān)督和量化，實(shí)行過程管理，保證評價的效度和信度。
(2)、對各校教研組進(jìn)行量化管理，開展優(yōu)秀教研組評比。
10、積極參與網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)，以及網(wǎng)上研討，學(xué)習(xí)和利用網(wǎng)上廣泛的教學(xué)資源。并及時上傳自己的教學(xué)心得與教學(xué)一線的老師走在一起，共同交流學(xué)習(xí)。
個人年度工作目標(biāo)計劃（篇9）
(一)指導(dǎo)思想
以學(xué)校兼職教研員考核辦法為指導(dǎo)，突出教研工作的主導(dǎo)性、創(chuàng)新性，大膽實(shí)踐，總結(jié)探索，促進(jìn)教育質(zhì)量穩(wěn)步提高，促進(jìn)教師專業(yè)化發(fā)展。
(二)主要工作
一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提升自身的業(yè)務(wù)能力及教學(xué)指導(dǎo)水平。
本學(xué)期繼續(xù)對課程標(biāo)準(zhǔn)深入進(jìn)行解讀，深入研究高中歷史閱讀教學(xué)方法，經(jīng)常深入課堂聽課，以提升自身的教學(xué)指導(dǎo)水平，并使自己的教學(xué)思想同課堂教學(xué)實(shí)際緊密聯(lián)系起來。
二、積極推進(jìn)課改實(shí)驗(yàn)研究
1、深入學(xué)習(xí)，進(jìn)一步更新教學(xué)理念
教研員作為教育教學(xué)的“二傳手”，面臨著新課改的挑戰(zhàn)，不僅要研究教育教學(xué)理論，而且更要研究如何操作問題。教研員作為新課改的一員，反復(fù)地學(xué)習(xí)領(lǐng)會新課程理念的同時，借鑒新課程實(shí)驗(yàn)區(qū)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，從中吸收大量的新課改信息，掌握學(xué)科新課程操作內(nèi)容和方法，才能對教師培訓(xùn)和指導(dǎo)打下堅實(shí)的理論基礎(chǔ)和磨練了實(shí)際操作能力。為此，本學(xué)期要通過網(wǎng)絡(luò)、講座等多種形式與途徑，深入學(xué)習(xí)教學(xué)理論與課改理念，了解最新的教學(xué)信息與動態(tài)，不斷更新教學(xué)理念，將正確、先進(jìn)的理念內(nèi)化為教育思想和教學(xué)觀念。
2、不斷實(shí)踐，努力探索有效的教學(xué)方略
堅持理論學(xué)習(xí)與課堂實(shí)踐、課例反思相結(jié)合的原則，認(rèn)真反思當(dāng)前高中歷史教學(xué)的現(xiàn)狀，尋求有利于學(xué)生歷史素養(yǎng)發(fā)展的務(wù)實(shí)有效的教學(xué)策略。開展課例研究，結(jié)合當(dāng)前課堂教學(xué)研究的熱點(diǎn)、難點(diǎn)開展相應(yīng)的教學(xué)研討活動，解決教學(xué)實(shí)際問題，在前階段實(shí)踐研究的基礎(chǔ)上，針對當(dāng)前課堂教學(xué)出現(xiàn)的或亟待解決的問題，進(jìn)行深入的研討，著力摸索扎實(shí)有效教學(xué)方略：
三、教研工作打算
1、辦好《教研資訊》
本學(xué)期打算辦三期：20__年12月刊、20__年1—3月合刊和4—6月合刊。出刊時間是3、4、5月。責(zé)任編輯分別是張蔚青、石天剛和侯進(jìn)玲?？飪?nèi)容應(yīng)在前幾期的基礎(chǔ)上，更加體現(xiàn)對青年教師的成長關(guān)注，力求做到“引領(lǐng)、務(wù)實(shí)、服務(wù)、指導(dǎo)”。
2、繼續(xù)開展教師論壇
結(jié)合學(xué)校的科研課題，計劃舉行兩次教師論壇，以促進(jìn)高效課堂的創(chuàng)建。
個人年度工作目標(biāo)計劃（篇10）
轉(zhuǎn)眼過去的一年已將化作了歷史的尾巴，現(xiàn)在在我面前的，是全新的__年的到來!看著這全新的一年，看到里面藏著滿滿的希望和機(jī)遇。這才剛剛開封的全新的__年里，裝著無數(shù)的機(jī)會和成就，但是我不能盲目的去接觸它。通過過去一年的工作，我清晰的認(rèn)識到自己的力量是有限的，我需要將自己的時間安排起來，讓自己能更有效果的在新的一年中運(yùn)作起來，而不是沒頭沒腦的去探索。
面對新的一年，我必須做好準(zhǔn)備。為此，我根據(jù)過往的經(jīng)驗(yàn)以及上一年的準(zhǔn)備，我指定了針對自己個人的工作計劃如下。
一、個人安排
在新的一年里，針對自己的情況，我也要做足準(zhǔn)備。讓自己有充足的機(jī)會去提升自己，提高自己的能力和知識儲備，這樣才不會在今后的問題上卡殼。
在工作中，我要專心的跟緊公司的腳步，在公司會議上了解公司的前進(jìn)方向，而且在之后，我要主動的學(xué)習(xí)需要及可能需要的知識，提前做好準(zhǔn)備。
在工作中，我要多注意自己在工作中容易出錯的地方，加強(qiáng)練習(xí)，做好記錄下來。要加強(qiáng)自己對基礎(chǔ)的練習(xí)，梳理好自己在完成工作時的步驟和方案，讓自己更清楚自己在什么時候該如何去做好自己的工作。
在工作之外的時間，也不要全部用來休息了，多去看一些相關(guān)的書籍，提升自己的知識面，充分的補(bǔ)足自己的缺少的能力，讓自己能成為更全面的人才。而在生活中，自己要加強(qiáng)與同事之間的交流，提高自己于同事們的協(xié)作性。
二、工作方面的計劃
在年初工作剛開始工作的時候，首先先對自己過去一年的殘留工作做好清理，保證自己在工作中沒有遺漏的事情，并做好檢查和清理。當(dāng)然，針對一些需要接著繼續(xù)的工作，也別忘了做好對接工作，不要讓假期給自己帶來間隔，集中注意，防止在放假后發(fā)生工作的錯誤!
其次，在準(zhǔn)備好工作后，要對過去的老顧客發(fā)信息問候和提醒，抓緊機(jī)會拉攏客戶關(guān)系，也可以趁著時機(jī)開發(fā)一些新的客戶。
在工作初期要準(zhǔn)備好進(jìn)行培訓(xùn)，找回工作的感覺，同時也是為了鼓勵員工，帶動工作氣氛，盡快進(jìn)入工作狀態(tài)。
總之，在工作中，要早些做好準(zhǔn)備，盡快的調(diào)整自己的心態(tài)和工作狀態(tài)，防止在工作中出現(xiàn)懶散的現(xiàn)象。
年初是比較重要的時間，如果不能抓緊時間起步，就會落后很多，我要好好的管理和約束好自己，讓自己能更快的進(jìn)入工作狀態(tài)努力的完成好這一年最初的工作!
個人年度工作目標(biāo)計劃（篇11）
新的學(xué)期即將到來，為了在能夠更好的為全校師生服務(wù)，在此新學(xué)期來臨之際，制定好20__年的衛(wèi)生工作計劃，以明確新學(xué)期的工作任務(wù)。
一、主要工作
1、為了美化校園環(huán)境、創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，開學(xué)之前制定各項(xiàng)衛(wèi)生，劃分包干場地，督促各班責(zé)任到位。
2、建立學(xué)校衛(wèi)生檢查小組，對各班教室、包干區(qū)、學(xué)生個人衛(wèi)生進(jìn)行突擊檢查，并且記入班級考核之中。
3、對學(xué)生進(jìn)行衛(wèi)生習(xí)慣的規(guī)范教育，找好材料、備好課，利用校園板報、廣播、等形式多樣健康教育宣傳陣地。同時根據(jù)我校具體情況和當(dāng)前形勢以及不同季節(jié)等變化，針對性地開展健康促進(jìn)工作。
4、抓好學(xué)生眼保健操，尤其是抓好新版眼保健操的教學(xué)，開學(xué)初一個月作為愛眼月，對學(xué)生重點(diǎn)進(jìn)行指導(dǎo)，并進(jìn)行眼保健操比賽。
5、抓好衛(wèi)生員隊(duì)伍，對學(xué)校的各項(xiàng)衛(wèi)生檢查要及時反饋，做好評比工作
6、利用各班衛(wèi)生角，學(xué)校黑板報開展常見病傳染病等防治宣傳。
7、做好愛牙宣傳及正確刷牙方法宣傳。
二、常見病的.防治
1、加強(qiáng)學(xué)生常見病和傳染病防治工作。結(jié)合傳統(tǒng)衛(wèi)生月、衛(wèi)生周、進(jìn)行衛(wèi)生宣傳教育。對病人做到早發(fā)現(xiàn)、早診斷、早治療、早隔離。
2、開學(xué)初對新生進(jìn)行查漏補(bǔ)種工作。對于查出有問題的學(xué)生及時告家長。
3、做好每日晨檢，及時上報，重點(diǎn)抓好學(xué)生傳染病防治工作，發(fā)現(xiàn)病情及時上報。
三、衛(wèi)生監(jiān)督、其它工作
1、重視學(xué)生的飲食飲水的管理，每天對食堂進(jìn)行衛(wèi)生監(jiān)督檢查，經(jīng)常提醒他們保持食堂內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生，要求從業(yè)人員上班時應(yīng)穿戴工作衣帽，并保持個人清潔衛(wèi)生。凡沒有健康證一律不能進(jìn)入食堂工作。以及做好驗(yàn)收、驗(yàn)發(fā)并做好記錄，杜絕學(xué)校食物中毒事件發(fā)生。
2、做好新生的憑證入學(xué)工作。
3、關(guān)心學(xué)生健康，做好學(xué)生病情統(tǒng)計。
4、配合工會搞好婦女工作。
5、整理好學(xué)生健康檔案，積極配合有關(guān)部門做好檢查工作。學(xué)校衛(wèi)生工作任務(wù)多，責(zé)任大。為了學(xué)校的聲譽(yù)，為了全校師生的身心健康，為了能使全校師生能夠在一個干凈、整潔的校園里工作、學(xué)習(xí)，在新學(xué)期里，我一定努力工作，爭取獲得更大的成績。
個人年度工作目標(biāo)計劃（篇12）
20__年經(jīng)過幾個月的招商工作，對我個人是在不斷的在實(shí)際工作中學(xué)習(xí)和成長的過程，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，分析形勢。在__年是個人轉(zhuǎn)型穩(wěn)定發(fā)展的伊始之年，堅持加快熟悉業(yè)務(wù)工作，積極參與企業(yè)和團(tuán)隊(duì)的建設(shè)之中，認(rèn)真的履行崗位工作職能，積累工作經(jīng)驗(yàn)，與團(tuán)隊(duì)一起共推企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展。回顧過去，聯(lián)系實(shí)際，特制定以下的工作計劃：
一：指導(dǎo)思想：
已全面落實(shí)企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)個人價值和企業(yè)價值的全面統(tǒng)一為基礎(chǔ)，轉(zhuǎn)變思想觀念，快速融入到全新的團(tuán)隊(duì)建設(shè)和發(fā)展政策。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，快速提升的自己的業(yè)務(wù)水平。
二：工作目標(biāo)：
規(guī)劃藍(lán)圖，目標(biāo)確定。關(guān)鍵在于怎樣落實(shí)，對此，從以下幾個方面開展：
1、轉(zhuǎn)變思想，確定工作目標(biāo)。
新的一年，眾多項(xiàng)目都在推陳出新，__年整體招商政策的改變，需要盡快的融入，加以準(zhǔn)確運(yùn)用;同時對工作目標(biāo)做出數(shù)據(jù)規(guī)劃。
2、意向溝通，政策有效運(yùn)用。
意向客戶溝通時，善用迂回政策，了解客戶的想法，準(zhǔn)確掌握政策的運(yùn)用，盡行有效的溝通，從而達(dá)到簽約。
3、注意心態(tài)，行為影響績效
招商人員溝通時，語言，行為和心態(tài)都會直觀的影響意向客戶的投資心理，所以，把正個人的心態(tài)和行為，做到績效更高。
4、規(guī)劃細(xì)分，制定季度計劃。
因季節(jié)的不同，招商的淡旺季也會有不同的區(qū)別，公司也相應(yīng)的有基礎(chǔ)的任務(wù)安排，可按照進(jìn)行即可。
5、注重細(xì)節(jié)，長期有效維護(hù)客源
1·制定出細(xì)致的跟單回訪日期和記錄
2·根據(jù)回訪記錄做出詳細(xì)的a,b,c,類建檔，進(jìn)行深度跟單
3·短信和郵件發(fā)放信息時注重新意和市場宣傳的`引導(dǎo)性，(可建立多個鏈接，進(jìn)行反饋信息)
4·在相關(guān)的個人的信息平臺，進(jìn)行及時更新，增進(jìn)與意向客戶一個互動的平臺。
6、雙贏談判，加固談判技巧
1·通過前期溝通時，仔細(xì)了解加盟商的信息，在談判中，通過談判的語言技巧，心態(tài)等和政策相融合在一起，與加盟商達(dá)到共同認(rèn)知，進(jìn)而達(dá)成合作意向。
2·對談判巧運(yùn)用不是較熟，__年不斷加固談判技巧的運(yùn)用。
在__年將自己的工作計劃落實(shí)到實(shí)際工作中，團(tuán)隊(duì)中的每一位同事共同努力和相互幫助，我們一定會創(chuàng)造出一個全新市場興榮景象!
個人年度工作目標(biāo)計劃（篇13）
20__年，中支公司在省分公司各級領(lǐng)導(dǎo)及全體同仁的關(guān)心支持下，完成了籌建工作并順利開業(yè)，在業(yè)務(wù)的發(fā)展上也取得了較好的成績，占領(lǐng)了一定的市場份額，圓滿地完成了省公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，在此基礎(chǔ)上，__年的工作并結(jié)合地區(qū)的實(shí)際情況，制定如下工作計劃：
一、加強(qiáng)業(yè)管工作，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務(wù)體系。
承保是公司經(jīng)營的源頭，是風(fēng)險管控、實(shí)現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ)，是保險公司生存的基礎(chǔ)保障。因此，在__年度里，公司將狠抓業(yè)管工作，提高風(fēng)險管控能力。
1、對承保業(yè)務(wù)及時地進(jìn)行審核，利用風(fēng)險管理技術(shù)及定價體系來控制承保風(fēng)險，決定承保費(fèi)率，確保承保質(zhì)量。對超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進(jìn)行初審并簽署意見后上報審批，確保此類業(yè)務(wù)的嚴(yán)格承保。
2、加強(qiáng)信息技術(shù)部門的管理，完善各類險種業(yè)務(wù)的處理平臺，通過建設(shè)、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，建立完善的承?；A(chǔ)數(shù)據(jù)庫，并繕制相關(guān)報表和承保分析。同時做好市場調(diào)研，并定期編制中、長期業(yè)務(wù)計劃。
3、建立健全重大標(biāo)的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險業(yè)務(wù)的風(fēng)險評估制度，確保風(fēng)險的合理控制，同時根據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險情況，執(zhí)行有關(guān)分?；蛟俦ｋU管理規(guī)定，確保合理分散承保風(fēng)險。
4、強(qiáng)化承保、核保規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行條款、費(fèi)率體系，熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作，對中支所屬的承保、核保人員進(jìn)行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn)，以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障。
二、提高客戶服務(wù)工作質(zhì)量，建設(shè)一流的客戶服務(wù)平臺。
隨著保險市場競爭主體的不斷增加，各家保險公司都加大了對市場業(yè)務(wù)競爭的力度，而保險公司所經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風(fēng)險或風(fēng)險投資的服務(wù)，因此，建設(shè)一個優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺顯得極為重要，當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險企業(yè)的價值觀，成為核心競爭時，客服工作就成為一種具有獨(dú)特理念的一種服務(wù)。經(jīng)過__年的努力，我司已在市場占有了一定的份額，同時也擁有了較大的客戶群體，隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，中支在20__年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作，把一流的客服管理平臺運(yùn)用、落實(shí)到位。
1、建立健全語音服務(wù)系統(tǒng)，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會，讓眾多的客戶全面了解公司語音服務(wù)系統(tǒng)強(qiáng)大的支持功能，以提高自身的市場競爭力，實(shí)現(xiàn)客戶滿意最大化。
2、加強(qiáng)客服人員培訓(xùn)，提高客服人員綜合技能素質(zhì)，嚴(yán)格奉行“熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨，堅持“主動、迅速、準(zhǔn)確、合理”的原則，嚴(yán)格按照和業(yè)務(wù)操作實(shí)務(wù)流程的規(guī)定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項(xiàng)工作。
3、以中心支公司為中心，專、兼職并行，建立一個覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點(diǎn)，初期由中支設(shè)立專職查勘定損人員3名，同時搭配非專職人員共同查勘，以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì)，切實(shí)提高查勘、定損理賠質(zhì)量，做到查勘準(zhǔn)確，定損合理，理賠快捷。
4、在20__年6月之前完成__營銷服務(wù)部、__營銷服務(wù)部兩個服務(wù)機(jī)構(gòu)的下延工作，至此，全區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)基本完善，為公司的客戶提供高效、便捷的保險售后服務(wù)。
三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展，提高市場占有率，做大做強(qiáng)公司保險品牌。
根據(jù)20__年中支保費(fèi)收入__萬元為依據(jù)，其中各險種的占比為：機(jī)動車輛險85%，非車險10%，人意險5%。20__年度，中心支公司擬定業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃計劃為實(shí)現(xiàn)全年保費(fèi)收入__萬元，各險種比例計劃為機(jī)動車輛險75%，非車險15%，人意險10%，計劃的實(shí)現(xiàn)將從以下幾個方面去實(shí)施完成。
1、機(jī)動車輛險是我司業(yè)務(wù)的重中之重，因此，大力發(fā)展機(jī)動車輛險業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢，打好車險業(yè)務(wù)的攻堅戰(zhàn)，還是我們工作的重點(diǎn)，__年在車險業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶，爭取新客戶，側(cè)重點(diǎn)在發(fā)展車隊(duì)業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上，以實(shí)現(xiàn)車險業(yè)務(wù)更上一個新的臺階。
2、認(rèn)真做好非車險的展業(yè)工作，選擇拜訪一些大、中型企業(yè)，對效益好，風(fēng)險低的企業(yè)要重點(diǎn)公關(guān)，與企業(yè)建立良好的關(guān)系，力爭財產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保，同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作，在__年里努力使非車險業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。
3、積極做好與銀行的代理業(yè)務(wù)工作。__年10月我司經(jīng)過積極地努力已與中國銀行、中國建設(shè)銀行、中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議，20__年要集中精力與各大銀行加強(qiáng)業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系，讓銀行充分地了解中華保險的品牌及優(yōu)勢，爭取加大銀行在代理業(yè)務(wù)上對我司的支持與政策傾斜力度，力求在銀行代理業(yè)務(wù)上的新突破，實(shí)現(xiàn)險種結(jié)構(gòu)調(diào)整的戰(zhàn)略目標(biāo)，為公司實(shí)現(xiàn)效益最大化奠定良好的基礎(chǔ)。
個人年度工作目標(biāo)計劃（篇14）
轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年——20__年了，又是一個充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開始的一年，是辭舊迎新、再次展現(xiàn)自己的又一開始。也是我非常重要的一年。出來工作快__個年頭，面對竟?fàn)幖ち叶鞋F(xiàn)實(shí)的社會，生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)，讓自己成為一個真正有實(shí)力的管理者，為自己創(chuàng)造一個美好的未來。在此，我訂立了本年度工作計劃，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績。
一、熟悉公司新的規(guī)章制度和工程管理開展工作。
公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，作為公司一名工作人員，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展工程管理工作。
1、明確職員工的職責(zé)和工作任務(wù)調(diào)度分派各職員工必須履行工廠員工應(yīng)盡義務(wù)和《工程部管理職責(zé)》規(guī)定的.職責(zé)，其工作任務(wù)可根據(jù)公司部門需要服從上級隨時調(diào)配支持。
2、制訂部門職員工管理規(guī)范，加強(qiáng)職員工自覺約束自已工作散漫等不良行為的意識，促使其培養(yǎng)文明修養(yǎng)，積極愛崗的精神風(fēng)貌，使其日常上班工作符合公司職業(yè)規(guī)范和要求
3、各職員工應(yīng)按時出勤，未經(jīng)工程部負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，請假將依工廠考勤記錄為準(zhǔn)作曠工論處；正常上班時間被發(fā)現(xiàn)竄崗逗留作風(fēng)散漫當(dāng)事人需作警戒和書面檢討；
4、工作方法改善：加強(qiáng)部門協(xié)作溝通，營建和諧進(jìn)取的企業(yè)文化氛圍，發(fā)生異常時第一時間到現(xiàn)場去了解問題，分析問題，解決問題，制訂符合實(shí)情的工程及相關(guān)部門工作反饋改善方案和辦法，建立培訓(xùn)計劃，加強(qiáng)技能訓(xùn)練和心態(tài)教育，穩(wěn)定人員流失。
5、工程設(shè)計管理過程中要充分聽取各方面的意見，發(fā)揚(yáng)技術(shù)民主，對爭議較大的問題，組成審查班子進(jìn)行認(rèn)真的論證，如還有疑義則尋求第三方的論證（客戶或技術(shù)開發(fā)者）。
二、明確自己的發(fā)展方向，正確認(rèn)識自己， 糾正自己的缺點(diǎn)。
認(rèn)真聽取他人忠懇意見。 更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，充分發(fā)揮自己的能力，讓自己真正走上管理道路。我也會向其它同事學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。征取更好的工作成績。
以上是我針對20__年的工作計劃與發(fā)展方向，希望通過自己的努力及他人的協(xié)助能夠成功的達(dá)成計劃并突破，20__年取得更好的成績，全面提高自己。
個人年度工作目標(biāo)計劃（篇15）
一、教育觀念的創(chuàng)新
新時代的教師更要學(xué)會創(chuàng)新，教師只有不斷地改進(jìn)自己的工作，不斷地嘗試新的教學(xué)方式和教學(xué)風(fēng)格，能夠試圖從不同的角度去發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。不斷愛護(hù)和培養(yǎng)學(xué)生的好奇心、求知欲，保護(hù)學(xué)生的探索精神、創(chuàng)新思維，為孩子們提供更廣闊的自主探究空間。
1、品德教育方面
雖然本學(xué)期我沒有帶班，但并不意味著我就沒有積極的工作狀態(tài)了。我會配合生活教師繼續(xù)加強(qiáng)幼兒的常規(guī)培養(yǎng)。我會通過晨間與孩子的談話、離班前與孩子的談話等方式了解各班的幼兒，并會向幼兒講清常規(guī)、要求的重要性，嚴(yán)格檢查常規(guī)執(zhí)行的情況，逐步培養(yǎng)幼兒能遵守各項(xiàng)規(guī)則。
2、智育方面
我會配合各班老師多給幼兒開展智力游戲，發(fā)展幼兒的觀察力和思維能力。鼓勵幼兒多觀察季節(jié)變化及周圍人、事、物等。通過觀察，使幼兒加深對日常事物的認(rèn)識。閱讀是我比較喜歡的一門課程，我還會在時間允許的情況下將我的閱讀與孩子們分享，讓他們從中學(xué)習(xí)認(rèn)真傾聽的能力，以及發(fā)展他們良好的語言表達(dá)能力，同時對我自己也是一個鍛煉。
二、努力提高自己的專業(yè)素質(zhì)修養(yǎng)
1、認(rèn)真對待工作中的每一件事，盡自己的能力完成到，這才是教師責(zé)任心的體現(xiàn)。
2、主動看一些有關(guān)教育幼兒各方面的教育信息和專業(yè)理論。通過多種途徑，吸取教育學(xué)科的新知識、新技能。
3、學(xué)習(xí)在工作中發(fā)現(xiàn)問題、反思自己，及時記錄教育教學(xué)中的困難及相關(guān)資料的收集和反思。認(rèn)真做好日志和摘抄筆記，積累自己一些學(xué)習(xí)或工作上的經(jīng)驗(yàn)。
三、積極做好家長工作
家長是我們教育事業(yè)的合作人，是教育責(zé)任的分擔(dān)者，是一份寶貴的教育資源。我們用細(xì)致入微的工作態(tài)度贏得了家長們的信任和支持。我們還將一如既往地做好如下工作：
1、熱情接待家長，不定期地與家長聯(lián)系，共同協(xié)商育兒經(jīng)驗(yàn)，同時認(rèn)真收集家長反饋意見，虛心采納合理建議。
2、積極邀請家長參與教學(xué)活動及各類大型活動。
3、如遇特殊情況及時向家長匯報或保持電話聯(lián)系，如有生病未返園的幼兒，堅持電話追蹤問候。
4、邀請家長積極參與到教學(xué)活動中去，與教師共同商討、策劃教育計劃。
5、結(jié)合各種方式向家長了解幼兒在家的情況，同時向家長反饋幼兒在園的生活學(xué)習(xí)情況，促進(jìn)幼兒之間及家園之間的交往與交流。
6、我為各班建立了一個博客，家長可以通過關(guān)注博客上的信息來了解幼兒在園的一日生活。
我會在各項(xiàng)工作中會努力努力再努力，日常管理上勤奮勤奮再勤奮，不斷得使自己有所進(jìn)步，使自己走得更遠(yuǎn)，更遠(yuǎn)，更遠(yuǎn)。
個人年度工作目標(biāo)計劃（篇16）
一、餐廳的內(nèi)部管理
1、參與制定合理的餐廳年度經(jīng)營目標(biāo)，帶領(lǐng)餐廳全體員工積極完成經(jīng)營目標(biāo)。
2、根據(jù)市場情況和不同時期的需求，與廚師討論制定餐飲推廣計劃，并在實(shí)施過程中收集客人的反饋進(jìn)行改進(jìn)。
3、制定員工崗位職責(zé)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)程序，督促檢查餐廳經(jīng)理和員工按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為顧客服務(wù)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率。
4、抓好員工隊(duì)伍建設(shè)，把握員工的思想動態(tài)，通過對員工的考核和考核，為優(yōu)秀員工提供晉升和加薪機(jī)會。
5、指派專人制定員工培訓(xùn)計劃，組織員工參加各種培訓(xùn)活動，不斷提高員工的服務(wù)技能、技能和服務(wù)質(zhì)量，提高工作效率。
6、每月至少召開一次餐廳員工會議，分析匯報餐廳月度經(jīng)營指標(biāo)、收支情況，解決存在的問題；聽取員工對餐廳內(nèi)部管理和外部銷售的意見和建議，讓員工廣泛參與餐廳的管理。
7、與廚房密切配合，檢查食物質(zhì)量，并及時反饋客人意見，提高食物質(zhì)量，滿足客人需求。
8、建立餐廳物資管理制度，加強(qiáng)餐廳食品原料和物品的管理，安排專人負(fù)責(zé)食品原料和物品的收集和儲存，檢查前廳和廚房的食品和原料成本是否過高，確保所有成本轉(zhuǎn)入轉(zhuǎn)出，合理利用水、電等資源，減少浪費(fèi)，降低成本，增加利潤。
9、特別注意餐廳的衛(wèi)生和安全工作，安排專人檢查餐廳的清潔情況，并指定專人定期打掃和整理餐廳的各個區(qū)域，為客人提供舒適、優(yōu)質(zhì)的用餐環(huán)境。
二、營銷
1、廣泛利用各種媒體渠道進(jìn)行宣傳，提高餐廳的本土意識，鎖定目標(biāo)客戶群體，加大目標(biāo)客戶群體的宣傳力度。
2、建立定期聯(lián)系檔案，與客人建立良好關(guān)系，通過訪談和電話訪談?wù)髑罂腿艘庖?，處理客人投訴，銷售餐廳產(chǎn)品。
3、牢牢把握Florent Pizza餐廳的`企業(yè)餐飲文化，從裝修風(fēng)格、優(yōu)質(zhì)的食品、溫馨的服務(wù)等方面展現(xiàn)這款休閑西餐的文化主題和內(nèi)涵，抓住這個賣點(diǎn)，會讓餐廳擁有無限的生命力。
三、經(jīng)營戰(zhàn)略
這家餐廳位于江東繁華地段，用餐氛圍良好。人流和客戶群都不是大問題。為此，周邊的快餐店、豆?jié){店、咖啡館、面館、海鮮館、川菜館等。相對成熟的，在不同程度上是我們的競爭對手。因此，
1、在運(yùn)營初期，既要發(fā)揚(yáng)自己的特色，又要避免其鋒芒畢露。我們不應(yīng)該靠產(chǎn)品中的品種數(shù)量取勝，而應(yīng)該專注于做“披薩”這個餐廳的招牌產(chǎn)品。只有握緊拳頭，我們才有力量。
2、結(jié)合本餐廳的休閑特色，加大下午茶的推廣。
3、從長遠(yuǎn)來看，我們的目標(biāo)是繼續(xù)開設(shè)分行，實(shí)施多店經(jīng)營。
在以后的工作中，我會以這個方案為依據(jù)，根據(jù)餐廳的具體經(jīng)營情況和問題不斷改進(jìn)。
個人年度工作目標(biāo)計劃（篇17）
反思過去的一年，自我最大的問題就是在工作中的計劃。其他的同事在努力后都有了提升，而我卻因?yàn)闆]計劃的工作，導(dǎo)致空余的時間緊巴巴的。在此，我對自我的學(xué)習(xí)計劃安排如下：
首先，提升思想上的要求。高效率的工作必定對自我有著更高的要求，在工作中，我總是帶著散漫的態(tài)度去應(yīng)對工作，這導(dǎo)致我沒能好好的去正視自我的工作。通常來說，就是職責(zé)心的不足。應(yīng)對自我工作，自我的職責(zé)，我應(yīng)當(dāng)更進(jìn)取的去應(yīng)對，去改正。
其次，是自我在基礎(chǔ)上的問題。作為一名前臺客服，我需要的不僅僅是溝通和處理文件的本事。在禮儀上、對文件的處理技巧上、在對辦公器材的使用上，甚至是對工作的安排上，我都急需提升和準(zhǔn)備。這不僅僅是為了工作，更是為了自我能夠有序的提升自我。
最終，在交際上，其實(shí)我也有極大的問題。盡管作為前臺我在日常和其他的同事都有很多的接觸，可是在很多的時候，自我都沒能在工作外接觸同事，這讓我在行政方面的工作難有提升！這也是一向在困擾我的問題之一。
再看看自我在工作方面的改善。過去的工作盡管順利的完成，可是在很多方面我都并不算做的很好：
首先，我要改善的是自我對公司情景的掌握。作為前臺，在對公司的部門、員工，以及環(huán)境都是我需要負(fù)責(zé)的區(qū)域，我必須要更加做好管理，提升公司的整體協(xié)調(diào)。
其次，作為客服，我要及時的更新公司的聯(lián)絡(luò)簿，對重點(diǎn)客戶以及人物的電話做好整理標(biāo)記。并在工作當(dāng)中記憶下來。
最終，我要在工作中養(yǎng)成寫總結(jié)和計劃的習(xí)慣。為了讓工作能更有調(diào)理，為了讓自我有更多的提升，這些都是必要的事情。
過去的工作已經(jīng)過去，期望自我在今后的工作中，更嚴(yán)格的要求自我。在工作中，更出色的擔(dān)當(dāng)好前臺客服的職位！
個人年度工作目標(biāo)計劃（篇18）
一、做好20__年客戶滿意度調(diào)查;
1、20__年底合同到期人員續(xù)簽或終止意見收集;
2、繼續(xù)健全人員的基本信息：借助信息系統(tǒng)繼續(xù)健全員工檔案：個人資料、學(xué)歷資料、體檢資料、考核結(jié)果、職位變動、獎懲資料等一并存入個人檔案。同時，進(jìn)一步規(guī)范和建立健全入職、離職(外聘、辭退、辭職)程序及內(nèi)部調(diào)入、調(diào)出等手續(xù)。
3、繼續(xù)做好招聘工作：嚴(yán)格按程序執(zhí)行招聘工作，根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃做好人員的甄選、面試工作。采取多種方式招募人才，保障各專業(yè)用人的需求：
4、繼續(xù)發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)招聘的作用，積極參加各大院校、社會招聘會等多渠道招攬人才;
5、繼續(xù)與藥科大學(xué)及高職院、遼寧中醫(yī)藥大學(xué)、遼寧衛(wèi)生職業(yè)學(xué)院等院校做好溝通交流，通過宣講會、組織師生參觀等活動，加大公司在校園的宣傳力度，擴(kuò)大公司在校園的知名度，建立良好的企業(yè)形象，爭取長期合作意向，為公司積極的輸送人才;
6、充分利用實(shí)習(xí)期或試用期，對招聘的人員的.實(shí)際工作能力進(jìn)行嚴(yán)格考察。
二、繼續(xù)強(qiáng)化培訓(xùn)工作：
1、培訓(xùn)工作嚴(yán)格按照公司《培訓(xùn)管理制度》執(zhí)行，跟蹤落實(shí)好培訓(xùn)整個過程，并且做好每個培訓(xùn)項(xiàng)目后期跟蹤與效果評估，及時反饋;
2、擬定企業(yè)《內(nèi)訓(xùn)師管理制度》，建立《講師個人業(yè)績檔案》，為內(nèi)訓(xùn)師提供培訓(xùn)機(jī)會，對每一次培訓(xùn)師培訓(xùn)結(jié)果納入《講師個人業(yè)績檔案》，使內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍師向?qū)I(yè)化方向發(fā)展，調(diào)動企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)積極性;
3、對部門負(fù)責(zé)人，加大面對公司層面的培訓(xùn)要求，列入年中考核;完善員工個人培訓(xùn)檔案。
4、關(guān)注國家及地方相關(guān)勞動政策，避免用工風(fēng)險加大與勞動各部門的溝通，關(guān)注研究勞動部門的相關(guān)政策，定期對內(nèi)部勞動用進(jìn)行自查，避免用工風(fēng)險，減少勞動糾紛。
5、分公司工作指導(dǎo)。
個人年度工作目標(biāo)計劃（篇19）
新年伊始，萬象更新。自20__年8月入職以來，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在部分同事的大力支持下，我的工作潛力和業(yè)務(wù)水平都有了很大程度的提高。20__年是個人轉(zhuǎn)型發(fā)展、穩(wěn)定發(fā)展的起步之年，是堅持加快熟悉業(yè)務(wù)工作，認(rèn)真履行崗位職能，積累基層工作經(jīng)驗(yàn)，努力推進(jìn)創(chuàng)新的關(guān)鍵一年。為確保各項(xiàng)目標(biāo)落到實(shí)處，在回顧過去，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，分析形勢，展望未來，聯(lián)系實(shí)際的基礎(chǔ)上，特制定本計劃：
一、辦公室工作方面
要始終信守辦公室工作無小事，小事不小的觀點(diǎn)，真心做到為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為部門服務(wù)、為群眾服務(wù)。在完成領(lǐng)導(dǎo)交予的任務(wù)時要分清輕重緩急，理清思路，不漏辦、不誤辦、不錯辦，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作一旦理解，即排除一切干擾，全身心地投入，高質(zhì)量地完成任務(wù)，高效率地辦好每件事情，做到事事有回音，件件有著落，力求到達(dá)領(lǐng)導(dǎo)滿意。在工作中時刻強(qiáng)化“細(xì)節(jié)決定成敗”的意識，要從細(xì)小的事抓起，應(yīng)對每一件大小事情，堅持認(rèn)真再認(rèn)真，細(xì)致再細(xì)致的原則。作為宣傳干事，我將從以下方面全力做好宣傳工作：
1、多學(xué)習(xí)，提高寫作潛力。養(yǎng)成讀書的好習(xí)慣，系統(tǒng)的學(xué)習(xí)有關(guān)政治理論知識，打好理論功底，勤奮的進(jìn)行資料積累和思想積累，開拓自己的視野，優(yōu)化知識結(jié)構(gòu)。在日常寫作中，要字斟句酌，堅持一絲不茍的寫作原則。
2、勤調(diào)研，發(fā)掘新聞素材。在平時的工作中，要用心觀察領(lǐng)導(dǎo)動態(tài)，深入群眾生活，遇事多思考，培養(yǎng)善于發(fā)現(xiàn)和鑒別具有新聞價值的潛力。
3、快行動，及時上報信息。新聞和信息具有時效性，在得到新聞和信息素材的第一時間，要即時行動，盡早將其報送至電視臺或縣委、縣政府信息科，保證信息的及時上傳與發(fā)布。
二、管區(qū)工作方面
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)。由于自己參見工作時間比較短，自身經(jīng)驗(yàn)和處事潛力、人際關(guān)系方面都需要全面提高。一方面，自己認(rèn)真努力完成工作，并對自己的工作進(jìn)行自查，自我監(jiān)督。另一方面，離不開領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)和同事的幫忙。我會虛心向領(lǐng)導(dǎo)和各位同事請教相關(guān)問題。另外，駐村過程本身就是一個學(xué)習(xí)的過程，還要向農(nóng)村基層干部學(xué)習(xí)，向農(nóng)民學(xué)習(xí)，不斷從基層汲取知識和營養(yǎng)，豐富自己的思想和閱歷。
2、開拓思路，完成任務(wù)目標(biāo)。作為一名包村干部，將上級的惠民政策、制度規(guī)章傳達(dá)給基層村組織并且保證其順利實(shí)施為主要工作目標(biāo)。在駐村工作中，我要堅持各項(xiàng)工作與黨委政府的思想持續(xù)高度一致，努力將黨委政府交予的任務(wù)圓滿完成，做到不打折扣，使基層村民切實(shí)得到惠民利益，了解新農(nóng)村建設(shè)的各項(xiàng)制度。
3、深入調(diào)研，了解農(nóng)民疾苦。在工作中，除了多與村干部溝通，更要自己走出去，深入到群眾中，多與他們談心，切實(shí)了解群眾在工作中遇到的困難和不便，在自己力所能及的狀況下盡量解決，解決不了的上報上級領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)做到真正為農(nóng)民辦事。
4、化解矛盾，維護(hù)農(nóng)村穩(wěn)定。要時刻維護(hù)農(nóng)村社會穩(wěn)定為己任，進(jìn)用心排查和調(diào)解村民的矛盾糾紛，協(xié)助做好_工作。對各種社會、家庭、鄰里矛盾，以法以情以理做耐心深入細(xì)致的思想工作，盡量做到小事不出村，大事不出鎮(zhèn)。
另外，在日常工作中，要注意協(xié)調(diào)辦公室工作與管區(qū)工作的關(guān)系，堅持以大局為重，爭取做到兩方面的工作都有條不紊的進(jìn)行。
新的一年新的開始。20__年已經(jīng)到來，在新的一年里我將在以往的工作基礎(chǔ)上，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，尋找方法，再接再勵，以更加飽滿的熱情投身到工作中去。
一、不斷提高自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，更好的為村民服務(wù)
一是加強(qiáng)各種知識的學(xué)習(xí)，注重理論結(jié)合實(shí)際，向鎮(zhèn)、村干部學(xué)習(xí)農(nóng)村工作方法，向書本學(xué)習(xí)農(nóng)村理論知識，從各方面提升自己。個性是加強(qiáng)農(nóng)村基礎(chǔ)知識和關(guān)于農(nóng)村的各項(xiàng)方針政策的學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)和完善自我，拓寬自身知識層面，以更好地為新農(nóng)村建設(shè)服務(wù)。二是參加各種實(shí)踐，增強(qiáng)基層工作業(yè)務(wù)水平。多角度、多渠道與外界接觸，積累基層工作經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)解決糾紛技巧。三是充分利用遠(yuǎn)程教育平臺，及時、經(jīng)常為群眾帶給各類信息，要不斷的學(xué)習(xí)，并掌握一些先進(jìn)的農(nóng)業(yè)科技，構(gòu)成強(qiáng)大的動力，切實(shí)做到“想群眾所想，急群眾所急”。
二、做好村里的各項(xiàng)工作，切實(shí)為村支兩委做后盾
一是要繼續(xù)做好群眾工作和村委會日常事務(wù)。推進(jìn)村務(wù)信息公開，貼近村民，打好群眾基礎(chǔ)，在實(shí)際工作中樹立村干部良好的形象，構(gòu)建和諧的民政關(guān)系，以利于各項(xiàng)工作的開展。二是要更好的融入到群眾中去，與群眾們打成一片，走進(jìn)田間地頭、走進(jìn)弱勢群體、走進(jìn)工作一線。要及時了解村里各項(xiàng)工作的動向，多向村干部和村民們學(xué)習(xí)，多與他們溝通交流，了解村里的各種問題，以便及時的解決。三是多走訪群眾，了解他們存在的困難和問題，并想辦法解決;并處理群眾之間一些簡單的矛盾糾紛，對他們動之以情，曉之以理，循循善誘。同時，還能夠多向村民們學(xué)習(xí)一些農(nóng)業(yè)知識，參加一些農(nóng)村的實(shí)踐活動。
三、協(xié)調(diào)做好鎮(zhèn)里的工作，努力提高自己的工作潛力
在完成好村里各項(xiàng)工作之余，根據(jù)鎮(zhèn)里的安排與部署，認(rèn)真做好黨委辦公室的一些工作，及時傳達(dá)上級的指示、決定和通知，認(rèn)真做好上情下達(dá)，下情上達(dá)的工作，做好黨委秘書安排的工作以及承擔(dān)黨委交辦的其他工作。
總之新的一年里，要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更加嚴(yán)格的要求自己，提高農(nóng)村工作本領(lǐng)，努力為群眾辦實(shí)事、解難事，為加快新農(nóng)村建設(shè)步伐貢獻(xiàn)自己微薄的力量。
個人年度工作目標(biāo)計劃（篇20）
在__將近一年了，現(xiàn)在調(diào)到材料設(shè)備部，接受了新的工作，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱心幫助下，我逐步認(rèn)識到材料員的基本業(yè)務(wù)工作，也充分認(rèn)識到自己目前各方面的不足，為了盡快的掌握和精通業(yè)務(wù)，成為一名合格的員工，我為自己制訂了x年工作計劃：
工作重點(diǎn)：進(jìn)一步了解工作流程，認(rèn)真完成本崗位工作職責(zé)。避免出現(xiàn)錯誤。利用業(yè)余時間進(jìn)行專業(yè)知識學(xué)習(xí)，努力提高自身的專業(yè)理論技術(shù)及專業(yè)素質(zhì)，為公司的需要貢獻(xiàn)出自己的力量。
1。材料采購計劃。認(rèn)真完成每周三前編制下周的材料進(jìn)場計劃，及需求計劃的執(zhí)行完成情況。完成材料驗(yàn)收質(zhì)量和數(shù)量，保存好第四聯(lián)《材料采購到貨單》，做好票據(jù)傳遞工作。按照規(guī)定完成完整的.單據(jù)的傳遞審核。核對每天實(shí)際用料情況。
2。根據(jù)材料需求，認(rèn)真編制并執(zhí)行材料采購計劃，控制采購材料的質(zhì)量、價格，協(xié)助庫房做好材料的收發(fā)管理工作。
3。機(jī)械設(shè)備管理。明確租賃方式，需要租賃設(shè)備提前3天以電話形式向設(shè)備管理崗提出需求，復(fù)核《機(jī)械設(shè)備租賃訂單》，并跟蹤機(jī)械設(shè)備到場情況。機(jī)械驗(yàn)收時完成好《機(jī)械進(jìn)場驗(yàn)收單》。檢驗(yàn)出租方機(jī)械燃油箱中燃油數(shù)量，作好記錄。機(jī)械進(jìn)場后，將機(jī)械代碼粘貼到機(jī)械明顯位置。保存好《機(jī)械設(shè)備作業(yè)單》第四聯(lián)，做好票據(jù)傳遞工作。
4。周轉(zhuǎn)材料租賃管理。了解租賃計價方式，做好租賃準(zhǔn)備。周轉(zhuǎn)材料進(jìn)場時依據(jù)合同雙方約定的驗(yàn)收方式和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收，保存好第四聯(lián)《周轉(zhuǎn)材料租入單》。當(dāng)還租時，與供應(yīng)商核實(shí)還租數(shù)量，當(dāng)出現(xiàn)損壞，維修，丟失等，需填制《周轉(zhuǎn)材料租賃索賠費(fèi)/維修/丟失單》，保存好第四聯(lián)，做好票據(jù)傳遞工作。
5。供應(yīng)商管理。參與項(xiàng)目所需供應(yīng)商信息收集工作，將收集到的真實(shí)信息上報采購科。在驗(yàn)收期間一定要嚴(yán)格要求自己，不卡，不索，不要。如有供應(yīng)商發(fā)生賄賂現(xiàn)象一定在第一時間內(nèi)上報采購科。對供應(yīng)商做出合理的綜合供貨能力季度考核評價工作。
6。實(shí)物管理。配合施工隊(duì)長對本單位的完成月度和竣工管理物資盤點(diǎn)，及年末物資封存工作。對于項(xiàng)目部和項(xiàng)目部之間的物資調(diào)劑工作做好記錄，配合完成調(diào)劑工作。
7。其他工作。認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù)，保證公里的利益。遇到臟活、累活主動請戰(zhàn)，遇事不退縮?？铣钥?、肯付出，對于項(xiàng)目部提出加班、加點(diǎn)工作時，理解認(rèn)真執(zhí)行，無怨言。和公司同事處好關(guān)系，支持工作，不拖后腿。
以上是本人的材料員工作計劃，望公司各位領(lǐng)導(dǎo)給予批評指正。
個人年度工作目標(biāo)計劃（篇21）
20__年在一如既往地做好日常財務(wù)核算工作，加強(qiáng)財務(wù)管理、推動規(guī)范管理和加強(qiáng)財務(wù)知識學(xué)習(xí)教育。做到財務(wù)工作長計劃，短安排。使財務(wù)工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用。特擬訂20__的工作計劃。
一、參加財務(wù)人員繼續(xù)教育每年財務(wù)人員都要參加財政局組織的財務(wù)人員繼續(xù)教育
首先參加財務(wù)人員繼續(xù)教育，了解新準(zhǔn)則體系框架，掌握和領(lǐng)會新準(zhǔn)則內(nèi)容，要點(diǎn)、和精髓。全面按新準(zhǔn)則的`規(guī)范要求，熟練地運(yùn)用新準(zhǔn)則等，進(jìn)行帳務(wù)處理和財務(wù)相關(guān)報表、表格的編制。參加繼續(xù)教育后，匯報學(xué)習(xí)情況報告。
二、加強(qiáng)規(guī)范現(xiàn)金管理，做好日常核算
1、根據(jù)新的制度和標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合實(shí)際情況，做好會計核算工作，做好財務(wù)工作。
2、同時做好工作，處理與其他部門的協(xié)調(diào)關(guān)系。
3、做好正常出納的檢查工作。按照金融體制，我們要支付現(xiàn)金收入和銀行結(jié)算業(yè)務(wù)，力爭打通網(wǎng)點(diǎn)，使有限資金發(fā)揮真正的作用，為公司提供財務(wù)擔(dān)保。加強(qiáng)各種費(fèi)用和費(fèi)用的核算。按時編制會計、出納日常工作表、匯總表，在月初前向總經(jīng)理匯報留存支票，嚴(yán)格程序，按規(guī)定開具票據(jù)及現(xiàn)金轉(zhuǎn)賬支票。
4、財務(wù)人員必須按照崗位責(zé)任制的原則，秉公辦事，做榜樣。
5、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時管理的其他工作。
三、個人見意措施要求財務(wù)管理科學(xué)化，核算規(guī)范化，費(fèi)用控制全理化，強(qiáng)化監(jiān)督度，細(xì)化工作，切實(shí)體現(xiàn)財務(wù)管理的作用。使得財務(wù)運(yùn)作趨于更合理化、健康化，更能符合公司發(fā)展的步伐
總之在新的一年里，我會借改革契機(jī)，繼續(xù)加大現(xiàn)金管理力度，提高自身業(yè)務(wù)操作能力，充分發(fā)揮財務(wù)的職能作用，積極完成全年的各項(xiàng)工作計劃，以最大限度地報務(wù)于公司。為我公司的穩(wěn)健發(fā)展而做出更大的貢獻(xiàn)。
個人年度工作目標(biāo)計劃（篇22）
一、提高知識，明確職責(zé)，加強(qiáng)責(zé)任感
班主任是學(xué)校計劃的具體執(zhí)行人，是校長、教務(wù)及學(xué)管的助手，又是學(xué)校和學(xué)生家庭的橋梁，各班工作的好壞，直接影響學(xué)校教育管理工作進(jìn)行。
因此，必須提高認(rèn)識，加強(qiáng)責(zé)任感，掌握班主任工作規(guī)律。
1、努力做好學(xué)生思想教育工作，很多學(xué)生生活習(xí)慣懶散，經(jīng)常遲到曠課，早訓(xùn)遲到。要使他們形成一種早起習(xí)慣，思想教育十分重要。
2、引導(dǎo)學(xué)生努力學(xué)好功課，采取有效，提高學(xué)生學(xué)習(xí)成績和學(xué)習(xí)效率。也就是在這一方面鼓勵學(xué)生，增強(qiáng)他們的自信心，從而能夠努力學(xué)習(xí)。
3、關(guān)心學(xué)生生活和健康，組織學(xué)生參加各種文體活動。
4、協(xié)調(diào)本班任課教師的教育教學(xué)工作，主動向他們了解本班學(xué)生課堂紀(jì)律，學(xué)習(xí)成績情況，形成統(tǒng)一的教育力量。
5、建立與學(xué)生家長聯(lián)系，協(xié)調(diào)對學(xué)生教育和管理。
二、熱愛學(xué)生，深入了解學(xué)生情況
要想引導(dǎo)學(xué)生向好的方向發(fā)展，克服不好的方面，首先必須深入了解每個學(xué)生的身體、思想狀況和原有知識水平，了解他們的，性格特點(diǎn)和家庭情況，然后加以分析，綜合。
三、實(shí)施班級管理，形成良好的班風(fēng)
1、制訂，加強(qiáng)工作計劃性
根據(jù)要求，聯(lián)系本班實(shí)際，定好這一學(xué)期工作計劃，然后每周要有具體的`計劃，計劃必須做到方向、任務(wù)明確，措施具體、切實(shí)可以。
2、培養(yǎng)積極向上、勤奮好學(xué)，團(tuán)結(jié)友愛的班集體。
班級的發(fā)展，一般由松散期、成長期、成熟期和完善期四個階段組成，前兩個階段對班級建設(shè)至關(guān)重要，新生入學(xué)后第一學(xué)年，一定要抓住這一關(guān)鍵期，制訂相應(yīng)的班級目標(biāo)。班級目標(biāo)要符合本班實(shí)際，能為同學(xué)所接受，有一定鼓舞作用，而且學(xué)生經(jīng)過一定努力可以實(shí)現(xiàn)的。
3、選好、用好干部。
班級能否成為奮發(fā)向上，團(tuán)結(jié)友愛集體，形成良好的班風(fēng)，很大程度上取決于班干的工作能力和模范帶頭作用。在__上學(xué)期，同班同學(xué)彼此之間不熟悉，通過同學(xué)的主動競爭來選班干，但因部分班干能力不足，導(dǎo)致部分班務(wù)滯后。因此在這個學(xué)期以投票選舉的方式來選擇班干。
4、要組織和開展集體活動，培養(yǎng)集體主義精神和團(tuán)結(jié)友愛等優(yōu)良品質(zhì)。
5、要形成正確輿論，樹立良好班風(fēng)，抓好班級規(guī)章制度建設(shè)。日常行為、道德行為在班級應(yīng)有一個共同標(biāo)準(zhǔn)，形成一種輿論。不正確行為出現(xiàn)時，會受到批評，抵制，幫助，形成一種風(fēng)氣。班級應(yīng)建立目標(biāo)管理制度，如組織紀(jì)律，環(huán)境衛(wèi)生，出勤記錄，學(xué)習(xí)情況，輪值制度，日常事務(wù)等進(jìn)行量化管理評比，在班內(nèi)形成輿論監(jiān)督，促進(jìn)良好班風(fēng)形成。
6、加強(qiáng)班級建設(shè)
班級文化作為校園文化的重要組成部分，包括班級環(huán)境的布置，班級活動的開展等。
（1）環(huán)境的潛移默化
（2）主題班會是統(tǒng)一班級目標(biāo)的重要途徑和。
總之做好一個中專職業(yè)學(xué)校的班主任不好當(dāng)，但是我會努力的，這么多年的班主任工作經(jīng)驗(yàn)給我提供了極大的幫助，讓我如何輔導(dǎo)好學(xué)生和保持好和學(xué)生之間良好的關(guān)系，我為自己的成果感到驕傲。
個人年度工作目標(biāo)計劃（篇23）
公司在總公司的領(lǐng)導(dǎo)、幫助和支持下，公司已具有初步規(guī)模，為國內(nèi)市場的全面發(fā)展打下了扎實(shí)的基矗尤其是在市場的拓展、新客戶的開辟，__品牌在國內(nèi)都已烙下深深的影響。銷售額逐月增長、客戶數(shù)額月月增加、市場的占有率已由原來的__地區(qū)縱向到__地區(qū)，并已著手向__地區(qū)拓展。
__產(chǎn)品銷售和__品牌在國內(nèi)信譽(yù)大大提高，為__公司在國內(nèi)的市場拓展作了良好鋪墊。由于主客觀因素，與總公司的要求尚有相當(dāng)距離。公司在總結(jié)__年度工作基礎(chǔ)上，決心圍繞__年度總公司目標(biāo)，堅持以“內(nèi)抓管理、外拓市場”的方針，并以“目標(biāo)管理”方式，認(rèn)真扎實(shí)地落實(shí)各項(xiàng)工作。
一、市場的開發(fā)
創(chuàng)新求實(shí)、開拓國內(nèi)市場根據(jù)去年的基礎(chǔ)，__公司對國內(nèi)市場有了更深的了解。產(chǎn)品需要市場，市場更需要適合的產(chǎn)品（包括產(chǎn)品的品質(zhì)、外型和相稱的包裝）。因此，__公司針對國內(nèi)市場的特點(diǎn)，專門請人給公司作銷售形象設(shè)計，提高_(dá)_公司在中國市場的統(tǒng)一形象。配合優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，為今后更有力地提高_(dá)_公司在中國的知名度鋪好了穩(wěn)定的基矗。
同時，建立健全的.銷售網(wǎng)絡(luò)體系，使__開拓中國市場奠定了銷售分點(diǎn)。__公司擬在__月初招聘__名業(yè)務(wù)員，全面培訓(xùn)業(yè)務(wù)知識和著力市場開發(fā)，灌輸__實(shí)施理念。
二、年度目標(biāo)
1.全年實(shí)現(xiàn)銷售收入__萬元。利潤：__-__萬元；
產(chǎn)品在（同行業(yè)）國內(nèi)市場占有率大于__%；
3.各項(xiàng)管理費(fèi)用同步下降__%；
4.設(shè)立產(chǎn)品開發(fā)部，在總公司的指導(dǎo)下，完成下達(dá)的開發(fā)任務(wù)；
5.積極配合總公司做好__開發(fā)區(qū)的相關(guān)事宜及交辦的其他事宜。
三、實(shí)施要求
銷售市場的細(xì)化、規(guī)范化有利操作。根據(jù)銷售總目標(biāo)__萬，分區(qū)域下指標(biāo)，責(zé)任明確，落實(shí)到人，績效掛鉤。
1.劃分銷售區(qū)域。全國分__區(qū)域，每個區(qū)域下達(dá)指標(biāo)，用考核的方式與實(shí)績掛鉤，獎罰分明；
2.依照銷售網(wǎng)絡(luò)的布局，要求大力推行代理商制，爭取年內(nèi)開辟__-__個省級城市的銷售代理商；
3.銷售費(fèi)用、差旅費(fèi)實(shí)行銷售承包責(zé)任制；
4.設(shè)立開發(fā)產(chǎn)品研發(fā)部，力爭上半年在引進(jìn)技術(shù)開發(fā)人員__人的基礎(chǔ)上，下半年初步形成新品開發(fā)能力，完成總公司下達(dá)的任務(wù)計劃數(shù)；
5.加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高經(jīng)濟(jì)效益：
①財務(wù)銷售成本：核算是國內(nèi)市場的關(guān)鍵。進(jìn)、銷、存要清晰，月度要有報表反映，季度要有考核，力爭銷售年度達(dá)標(biāo)__萬，成本下降5%；
②人力資源管理：根據(jù)總公司要求，結(jié)合__公司工作實(shí)際配置各崗相應(yīng)人員。用科學(xué)激勵機(jī)制考核，人盡其才，愛崗兢業(yè)，每位員工以實(shí)績體現(xiàn)個人價值；
公司還有很多工作需努力開展，還有許多事項(xiàng)要切實(shí)去落實(shí)。為此我們要緊緊圍繞總公司工作要點(diǎn)，結(jié)合公司實(shí)際，在__年度中承擔(dān)應(yīng)負(fù)的責(zé)任，為總公司的戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
個人年度工作目標(biāo)計劃（篇24）
__年全體建二人緊緊圍繞“差異化經(jīng)營，提升品牌內(nèi)涵”的經(jīng)營戰(zhàn)略以及“打造企業(yè)執(zhí)行力”的管理戰(zhàn)略這兩條主線開展工作，并取得了突破性的進(jìn)展。
__年建二狠抓現(xiàn)場管理，全面推行“親情式服務(wù)”體系，在一線員工中開展“服務(wù)意識 ”的大討論。對商場硬件設(shè)施進(jìn)行了全面維修和整改，使賣場形象煥然一新。 三、“執(zhí)行”觀念__人心，人力資源不斷挖潛。 以“打造企業(yè)執(zhí)行力”為指導(dǎo)思想貫穿全年的培訓(xùn)工作。共進(jìn)行了900多小時，萬余人次的各類培訓(xùn)，真正實(shí)踐了建立學(xué)習(xí)型組織，培養(yǎng)知識型人才的工作要求。進(jìn)行了兩次較大規(guī)模的輪崗，涉及崗位異動37人，在員工中形成了強(qiáng)烈的反響。
__年的工作成績顯著，但也存在以下六點(diǎn)制約企業(yè)發(fā)展的問題：
問題一：經(jīng)營結(jié)構(gòu)與發(fā)展目標(biāo)不協(xié)調(diào)的狀況依然非常明顯。
問題二：對市場形式的預(yù)見性與具體經(jīng)營舉措實(shí)施之間存在矛盾。
問題三：促銷形式的單一性和不可替代性禁錮了營銷工作的發(fā)展。
問題四：日常性的銷售與熱點(diǎn)性的銷售差異仍未縮小，反而有擴(kuò)大的趨勢。
問題五：全場性應(yīng)季商品的.貨源及結(jié)構(gòu)問題沒有改變。 問題六：供應(yīng)商渠道的整合在__年雖有改變，但效果并不明顯。
__年，青山周邊區(qū)域的商業(yè)競爭將日趨白熱化。面對前有中南銷品貿(mào)的整裝待業(yè)，后有青山百貨的步步緊追，我們將從以下幾個方面重點(diǎn)入手：
一、抓春節(jié)市場，確保開門紅，誓奪年度目標(biāo) 以春節(jié)營銷工作為先導(dǎo)，全面實(shí)施旺季市場經(jīng)營戰(zhàn)略，確保一、二月份開門紅及年度經(jīng)營目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。
二、準(zhǔn)確把握市場定位，實(shí)施差異化經(jīng)營 略微調(diào)高經(jīng)營檔次，跟青商、徐東、銷品茂實(shí)行整體錯位，打造區(qū)域時尚百貨。特別是在區(qū)域市場內(nèi)實(shí)現(xiàn)主流品牌獨(dú)家經(jīng)營的格局。
三、組建貨品部，實(shí)施進(jìn)銷分離，加大招商調(diào)整力度 通過組織架構(gòu)的健全，為加快調(diào)整進(jìn)度提供有力的軟環(huán)境，使調(diào)整工作一步一個腳印地向前發(fā)展，從而達(dá)到區(qū)域百貨經(jīng)典的經(jīng)營格局。
四、以四樓的改造與經(jīng)營為契機(jī)，全面整合場內(nèi)資源 做強(qiáng)做大是企業(yè)經(jīng)營的第一要務(wù)。以開發(fā)擴(kuò)大四樓經(jīng)營面積和內(nèi)容作為__年的首要任務(wù)，進(jìn)一步提升商場的經(jīng)營功能，開發(fā)新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。
五、狠抓百萬品牌，全面發(fā)揮二八效應(yīng) 要從招商、裝修、營銷、人員、考核等各方面全面整合，提高百萬品牌的成功率、成活率，使已有的百萬品牌發(fā)揮領(lǐng)軍作用。
六、狠抓渠道優(yōu)化，減小因供應(yīng)商實(shí)力弱對經(jīng)營造成的制約 在渠道整合上選擇有實(shí)力的品牌和供應(yīng)商，淘汰或擇優(yōu)選擇一些非廠商或一級代理商的供應(yīng)商，在營銷、價格、貨源、退換貨等方面爭取更多的政策。
七、科學(xué)分析，力求突破，全面推行親情化營銷 __年的營銷工作要突破較為單一的促銷模式，加強(qiáng)情感式營銷。通過宣傳、陳列、服務(wù)整體造勢，包裝更生活化、時尚化，達(dá)到吸引客源，促進(jìn)銷售的目的。
八、實(shí)施員工素質(zhì)工程，實(shí)現(xiàn)人才發(fā)展戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型 20__年，我們將加大企業(yè)人才的培養(yǎng)和儲備力度，實(shí)施培訓(xùn)“五個一”工程。同時，加大企業(yè)制度的執(zhí)行力度，進(jìn)一步規(guī)范全場員工的工作行為，形成和諧、規(guī)范的良好工作氛圍。
個人年度工作目標(biāo)計劃（篇25）
__年，中支公司在省分公司各級領(lǐng)導(dǎo)及全體同仁的關(guān)心支持下，完成了籌建工作并順利開業(yè)，在業(yè)務(wù)的發(fā)展上也取得了較好的成績，占領(lǐng)了一定的市場份額，圓滿地完成了省公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，在此基礎(chǔ)上，公司總結(jié)__年的工作經(jīng)驗(yàn)并結(jié)合地區(qū)的實(shí)際情況，制定如下工作計劃：
一、加強(qiáng)業(yè)管工作，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務(wù)體系。
承保是保險公司經(jīng)營的源
頭，是風(fēng)險管控、實(shí)現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ)，是保險公司生存的基礎(chǔ)保障。因此，在__年度里，公司將狠抓業(yè)管工作，提高風(fēng)險管控能力。
1、對承保業(yè)務(wù)及時地進(jìn)行審核，利用風(fēng)險管理技術(shù)及定價體系來控制承保風(fēng)險，決定承保費(fèi)率，確保承保質(zhì)量。對超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進(jìn)行初審并簽署意見后上報審批，確保此類業(yè)務(wù)的嚴(yán)格承保。
2、加強(qiáng)信息技術(shù)部門的管理，完善各類險種業(yè)務(wù)的處理平臺，通過建設(shè)、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，建立完善的承?；A(chǔ)數(shù)據(jù)庫，并繕制相關(guān)報表和承保分析。同時做好市場調(diào)研，并定期編制中、長期業(yè)務(wù)計劃。
3、建立健全重大標(biāo)的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險業(yè)務(wù)的風(fēng)險評估制度，確保風(fēng)險的合理控制，同時根據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險情況，執(zhí)行有關(guān)分保或再保險管理規(guī)定，確保合理分散承保風(fēng)險。
4、強(qiáng)化承保、核保規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行條款、費(fèi)率體系，熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作，對中支所屬的承保、核保人員進(jìn)行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn)，以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障。
二、提高客戶服務(wù)工作質(zhì)量，建設(shè)一流的客戶服務(wù)平臺。
隨著保險市場競爭主體的不斷增加，各家保險公司都加大了對市場業(yè)務(wù)競爭的力度，而保險公司所經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風(fēng)險或風(fēng)險投資的服務(wù)，因此，建設(shè)一個優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺顯得極為重要，當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險企業(yè)的價值觀，成為核心競爭時，客服工作就成為一種具有獨(dú)特理念的一種服務(wù)文化。經(jīng)過__年的努力，我司已在市場占有了一定的份額，同時也擁有了較大的客戶群體，隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，中支在__年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作，把一流的客服管理平臺運(yùn)用、落實(shí)到位。
1、建立健全語音服務(wù)系統(tǒng)，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會，讓眾多的客戶全面了解公司語音服務(wù)系統(tǒng)強(qiáng)大的支持功能，以提高自身的市場競爭力，實(shí)現(xiàn)客戶滿意最大化。
2、加強(qiáng)客服人員培訓(xùn)，提高客服人員綜合技能素質(zhì)，嚴(yán)格奉行“熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨，堅持“主動、迅速、準(zhǔn)確、合理”的原則，嚴(yán)格按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實(shí)務(wù)流程的規(guī)定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項(xiàng)工作。
3、以中心支公司為中心，專、兼職并行，建立一個覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點(diǎn)，初期由中支設(shè)立專職查勘定損人員3名，同時搭配非專職人員共同查勘，以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì)，切實(shí)提高查勘、定損理賠質(zhì)量，做到查勘準(zhǔn)確，定損合理，理賠快捷。
4、在__年6月之前完成__營銷服務(wù)部、yy營銷服務(wù)部兩個服務(wù)機(jī)構(gòu)的下延工作，至此，全區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)基本完善，為公司的客戶提供高效、便捷的保險售后服務(wù)。
三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展，提高市場占有率，做大做強(qiáng)公司保險品牌。
根據(jù)__年中支保費(fèi)收入__萬元為依據(jù)，其中各險種的占比為：機(jī)動車輛險__%，非車險__%，人意險x%。__年度，中心支公司擬定業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃計劃為實(shí)現(xiàn)全年保費(fèi)收入__萬元，各險種比例計劃為機(jī)動車輛險__%，非車險__%，人意險__%，計劃的實(shí)現(xiàn)將從以下幾個方面去實(shí)施完成。
1、機(jī)動車輛險是我司業(yè)務(wù)的`重中之重，因此，大力發(fā)展機(jī)動車輛險業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢，打好車險業(yè)務(wù)的攻堅戰(zhàn)，還是我們工作的重點(diǎn)，__年在車險業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶，爭取新客戶，側(cè)重點(diǎn)在發(fā)展車隊(duì)業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上，以實(shí)現(xiàn)車險業(yè)務(wù)更上一個新的臺階。
2、認(rèn)真做好非車險的展業(yè)工作，選擇拜訪一些大、中型企業(yè)，對效益好，風(fēng)險低的企業(yè)要重點(diǎn)公關(guān)，與企業(yè)建立良好的關(guān)系，力爭財產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保，同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作，在__年里努力使非車險業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。
3、積極做好與銀行的代理業(yè)務(wù)工作。__年__月我司經(jīng)過積極地努力已與中國銀行、中國建設(shè)銀行、中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議，__年要集中精力與各大銀行加強(qiáng)業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系，讓銀行充分地了解中華保險的品牌及優(yōu)勢，爭取加大銀行在代理業(yè)務(wù)上對我司的支持與政策傾斜力度，力求在銀行代理業(yè)務(wù)上的新突破，實(shí)現(xiàn)險種結(jié)構(gòu)調(diào)整的戰(zhàn)略目標(biāo)，為公司實(shí)現(xiàn)效益最大化奠定良好的基礎(chǔ)。