為2020年的裝飾工作做一個(gè)總結(jié)，在2021新的一年里為工作做一個(gè)工作計(jì)劃，本文是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的2020年裝飾工作總結(jié)及2021年工作計(jì)劃，僅供參考。

　2020年裝飾工作總結(jié)及2021年工作計(jì)劃一：

2020年是__裝飾實(shí)施企業(yè)三年發(fā)展戰(zhàn)略的第一年，公司全體同仁圍繞企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，按照“思想觀念創(chuàng)新、經(jīng)營(yíng)思路創(chuàng)新、運(yùn)營(yíng)管理創(chuàng)新”的要求，努力拼搏，在廣大項(xiàng)目經(jīng)理的支持和信任下，視困難為考驗(yàn)，化挑戰(zhàn)為機(jī)遇，在經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、企業(yè)管理、品牌建設(shè)等方面均取得了喜人的成績(jī)。

一、以經(jīng)營(yíng)為核心，整合資源，推行區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)模式

根據(jù)公司2020“經(jīng)營(yíng)年”的戰(zhàn)略定位，我們采取更加靈活有效、更加務(wù)實(shí)的措施、更科學(xué)的運(yùn)營(yíng)管理、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)機(jī)制，優(yōu)化工作流程，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，拓寬經(jīng)營(yíng)范圍。

1、全面推行區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)模式，實(shí)行區(qū)域市場(chǎng)責(zé)任營(yíng)銷(xiāo)

根據(jù)公司歷史經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)和市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿⑷珖?guó)市場(chǎng)劃分為四個(gè)經(jīng)營(yíng)區(qū)域，其中重點(diǎn)、成熟市場(chǎng)劃分為一、二、三區(qū)，由區(qū)域經(jīng)理對(duì)其進(jìn)行責(zé)任經(jīng)營(yíng)，明確責(zé)任與考核指標(biāo)，按產(chǎn)值指標(biāo)每季度對(duì)區(qū)域經(jīng)理進(jìn)行績(jī)效考評(píng)，區(qū)域經(jīng)理的績(jī)效工資、獎(jiǎng)金與工程產(chǎn)值直接掛鉤，激發(fā)了區(qū)域經(jīng)理的主觀能動(dòng)性，提高員工責(zé)任心和服務(wù)意識(shí)。

2、加大區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度，完善分支機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)管理。

公司進(jìn)一步加大區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度，根據(jù)公司的戰(zhàn)略布局，2021年先后在江蘇南京、無(wú)錫，山東青島，湖北武漢，江西南昌、天津等地設(shè)立了分公司，進(jìn)一步完善公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)，為下一步公司經(jīng)營(yíng)規(guī)模再上臺(tái)階打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。與此同時(shí)，公司注重對(duì)各分支機(jī)構(gòu)的支持、服務(wù)和管理，制定實(shí)施了《分支機(jī)構(gòu)管理手冊(cè)》。根據(jù)《管理手冊(cè)》，公司先后與北京、上海、江蘇、湖北、無(wú)錫、青島、江西等分支機(jī)構(gòu)簽定了經(jīng)營(yíng)責(zé)任書(shū)?！豆芾硎謨?cè)》的實(shí)施對(duì)構(gòu)建公司與各分支機(jī)構(gòu)之間的良性運(yùn)行機(jī)制、明確各分支機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)責(zé)任、增強(qiáng)各分支機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)效能等方面起到了巨大的推動(dòng)作用。

3、合理利用經(jīng)營(yíng)資源，加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)配套服務(wù)意識(shí)，

為了更好地服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理，提高工程中標(biāo)率，我們制定了《客戶(hù)管理制度》，針對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的實(shí)際情況和工程的特點(diǎn)，從設(shè)計(jì)方案、標(biāo)書(shū)評(píng)審、投標(biāo)組織、預(yù)算報(bào)價(jià)、財(cái)務(wù)支持等方面給予專(zhuān)業(yè)的建議和相應(yīng)的服務(wù)。

2020年，公司合同總產(chǎn)值50261萬(wàn)元,其中設(shè)計(jì)合同1376萬(wàn)元，實(shí)際完成產(chǎn)值39646萬(wàn)元，較好地完成了公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，取得了良好的經(jīng)營(yíng)效益。 在公司同仁以及廣大項(xiàng)目經(jīng)理的共同努力下，2020年，公司精心打造了潮流前線地鐵商場(chǎng)、大慶沃爾瑪購(gòu)物廣場(chǎng)、成都sm廣場(chǎng)等商城裝飾裝修工程;青島奧運(yùn)帆船中心、廣西欽州白海豚大酒店、武漢珞珈山國(guó)際酒店等高標(biāo)準(zhǔn)星級(jí)賓館裝修工程;中國(guó)鳳凰大廈、洛陽(yáng)高新區(qū)火炬大廈、國(guó)務(wù)院國(guó)貿(mào)委青島培訓(xùn)中心綜合樓等辦公樓精裝修工程;集智大廈、國(guó)家體育總局湛江潛水運(yùn)動(dòng)員公寓等建筑幕墻工程及中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行總部大樓、北京地鐵五號(hào)線宋家莊站等公共建筑工程。

通過(guò)不懈努力，公司在高檔商城和星級(jí)酒店等裝飾裝修細(xì)分市場(chǎng)形成了一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，為公司的品牌建設(shè)打下了良好的基礎(chǔ);打開(kāi)了建筑幕墻工程市場(chǎng)，形成了公司新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。

二、調(diào)整組織架構(gòu)，改革薪酬體系，全面推行績(jī)效考核制度

1、今年我們合理設(shè)置部門(mén)和崗位，對(duì)每個(gè)崗位進(jìn)行清晰的崗位描述和責(zé)任要求，明確了每個(gè)員工的崗位職責(zé)，并簽訂了崗位目標(biāo)責(zé)任書(shū)，設(shè)定考核指標(biāo)，并且與員工的工資掛鉤，每季度根據(jù)工作目標(biāo)完成情況進(jìn)行考評(píng)，分為a、b、c級(jí)，獎(jiǎng)罰有據(jù)。

2、加強(qiáng)公司管理成本控制，實(shí)行費(fèi)用預(yù)測(cè)、控制制度，實(shí)現(xiàn)了可控費(fèi)用比預(yù)算總費(fèi)用下降5%的指標(biāo)要求。

3、加強(qiáng)項(xiàng)目管理，建立規(guī)范的項(xiàng)目管理體系

通過(guò)總結(jié)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，編制了《工程項(xiàng)目管理手冊(cè)》，實(shí)行項(xiàng)目責(zé)任經(jīng)營(yíng)，明確了項(xiàng)目部是成本中心的定位?！俄?xiàng)目管理手冊(cè)》的實(shí)施，規(guī)范、制度化項(xiàng)目管理工作流程;清晰崗位職責(zé);量化、細(xì)化考核指標(biāo);明確項(xiàng)目管理成本任務(wù)，人性化、合理化項(xiàng)目考核激勵(lì)機(jī)制。

三、企劃工作取得重大突破，全面提升公司品牌影響力

為更好地為經(jīng)營(yíng)創(chuàng)造條件，我們花大力氣做好公司企劃工作。通過(guò)努力，2021年公司先后榮獲__年度“全國(guó)裝飾百?gòu)?qiáng)企業(yè)”、“aaa信用企業(yè)”、 “全國(guó)信息化先進(jìn)單位”、“2020__最佳室內(nèi)設(shè)計(jì)企業(yè)”稱(chēng)號(hào)，共獲得1項(xiàng)魯班獎(jiǎng)、2項(xiàng)全國(guó)裝飾獎(jiǎng)、4項(xiàng)省優(yōu)、3項(xiàng)市優(yōu)裝飾工程獎(jiǎng)，5個(gè)設(shè)計(jì)項(xiàng)目分別獲得國(guó)家級(jí)、省級(jí)、市級(jí)的設(shè)計(jì)大賽的設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)，彭剛榮獲 “全國(guó)優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理”、蔣劍榮獲2020年度“全國(guó)杰出青年室內(nèi)建筑師”、 吳建輝和羅寧榮獲2020年度“__市優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào);完成了建筑幕墻工程專(zhuān)業(yè)承包壹級(jí)資質(zhì)升級(jí)、建筑幕墻和建筑外窗產(chǎn)品生產(chǎn)許可證的申報(bào)工作并且通過(guò)政府有關(guān)部門(mén)審核。提高了公司市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，從而為2021年公司品牌建設(shè)奠下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

四、注重企業(yè)人才建設(shè)，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

公司建立健全薪酬和績(jī)效考核體系，編制完善《員工手冊(cè)》，初步形成激勵(lì)機(jī)制，努力形成“公平公正、廣納群賢、人盡其才、能上能下、充滿(mǎn)活力”的用人機(jī)制。 2021年公司共吸引各類(lèi)人才近30名，初步實(shí)現(xiàn)“吸引人才、留住人才”的人才戰(zhàn)略，逐步增加企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

五、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，提升企業(yè)凝聚力

良好的企業(yè)文化才是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的真正動(dòng)力，通過(guò)企業(yè)網(wǎng)站、企業(yè)內(nèi)刊《空間》的改版，文化宣傳欄的及時(shí)更新，拓展游，攝影、詩(shī)歌、征文、羽毛球比賽等一系列活動(dòng)，宣傳、推廣了企業(yè)文化建設(shè)，增加了員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感，提升了企業(yè)凝聚力。

2021年工作展望

經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的擴(kuò)展有賴(lài)于企業(yè)品牌的提升，而品牌提升的基礎(chǔ)是我們優(yōu)秀的設(shè)計(jì)方案和精細(xì)的項(xiàng)目管理及良好的溝通渠道。為此，我們要通過(guò)提升__裝飾的品牌為經(jīng)營(yíng)服務(wù)，以良好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)充實(shí)__裝飾的品牌內(nèi)涵。我們將二○○七年定為_(kāi)_裝飾的“品牌年”，我們的口號(hào)是“品牌、使命、追夢(mèng);競(jìng)爭(zhēng)、溝通、執(zhí)行”。我們的市場(chǎng)定位是：專(zhuān)業(yè)的室內(nèi)、外裝飾工程整體解決方案服務(wù)商。我們的使命是：以功能性和實(shí)用性為前提，以創(chuàng)造空間美學(xué)和升華人類(lèi)生活為已任，專(zhuān)業(yè)提供室內(nèi)、外裝飾工程整體解決方案，致力為客戶(hù)、投資者、合作伙伴、員工及社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值。

為此我們要做好以下幾項(xiàng)工作：

一、繼續(xù)大力推進(jìn)區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)模式，完善和優(yōu)化區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)手段，緊緊抓住擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，提高經(jīng)濟(jì)效益的戰(zhàn)略核心。承接重大知名項(xiàng)目，通過(guò)項(xiàng)目這個(gè)重要載體，弘揚(yáng)__裝飾的品牌，充分發(fā)揮分公司和項(xiàng)目經(jīng)理在當(dāng)?shù)氐馁Y源優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)以點(diǎn)帶面，有序發(fā)展的目標(biāo)。

二、繼續(xù)完善績(jī)效考評(píng)制度，加大考核力度，形成良好的激勵(lì)和制約機(jī)制，在公司塑造一個(gè)勇于創(chuàng)新、敢于承擔(dān)、善于管理、勤于執(zhí)行的氛圍。完善企業(yè)管理體系，建設(shè)企業(yè)管理平臺(tái)。

三、科學(xué)制定成本費(fèi)用預(yù)算，加強(qiáng)對(duì)成本費(fèi)用的控制，強(qiáng)化項(xiàng)目成本中心責(zé)任制，探索股權(quán)和期權(quán)激勵(lì)的方式，吸收戰(zhàn)略投資者和合作伙伴，調(diào)整公司的股權(quán)結(jié)構(gòu)，擴(kuò)大公司的注冊(cè)資本，以滿(mǎn)足市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要。

四、繼續(xù)完善__裝飾的專(zhuān)業(yè)資質(zhì)，打造獲取設(shè)計(jì)、施工市優(yōu)、省優(yōu)、國(guó)優(yōu)的精品項(xiàng)目。加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，賦予__裝飾更深的文化內(nèi)涵及價(jià)值觀，采取切實(shí)有效的方式宣傳推介企業(yè)品牌，爭(zhēng)創(chuàng)__知名品牌。

五、做好材料供應(yīng)商平臺(tái)及抓好大美勞務(wù)公司，投標(biāo)預(yù)算中心，工程管理服務(wù)中心建設(shè)，為工程項(xiàng)目提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

六、在做好工程設(shè)計(jì)裝飾主業(yè)的同時(shí)，探索鋁合金門(mén)窗、幕墻產(chǎn)品、家具等裝飾產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化、工廠化生產(chǎn)的路子，延伸公司的產(chǎn)業(yè)鏈。利用我們專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn)和企業(yè)優(yōu)勢(shì)，尋求合適的項(xiàng)目，參與項(xiàng)目投資，增加公司的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。

公司全體同仁，所有關(guān)心、支持、信任__的朋友們，讓我們?cè)诔錆M(mǎn)希望的2021年，攜手共進(jìn)，共創(chuàng)美好生活!

2020年裝飾工作總結(jié)及2021年工作計(jì)劃二：

辭舊迎新舊的一年即將過(guò)去，新的一年即將到來(lái)，現(xiàn)將2011年的工作雖存在的不足做以總結(jié)，并對(duì)20__年的公司工作進(jìn)行計(jì)劃安排。

一、總結(jié)過(guò)去找出不足 過(guò)去的一年里我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?jī)，但工作中也存在著突出的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：

(一)執(zhí)行力不到位，使得一年的整體工作計(jì)劃發(fā)展緩慢。

(二)缺少一名協(xié)調(diào)指揮、實(shí)施安排、檢查督促工作的經(jīng)理總監(jiān)。

(三)人員結(jié)構(gòu)整體年輕化、不穩(wěn)定、流動(dòng)性大。

(四)沒(méi)有按工作流程執(zhí)行，部門(mén)之間配合不夠默契，團(tuán)隊(duì)凝聚力氛圍不濃，員工的信心喪失和士氣低落，對(duì)公司的發(fā)展長(zhǎng)景不樂(lè)觀。 (五)由于種.種原因?qū)е鹿こ躺贤涎庸て趪?yán)重、工程服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)客戶(hù)滿(mǎn)意度降低，客戶(hù)投訴時(shí)有發(fā)生。

二、滿(mǎn)懷信心迎接20__ 過(guò)去所有的成敗都將成為歷史。我們翻開(kāi)的是嶄新的一頁(yè)，為了在未來(lái)的一年里能獲得更好的成績(jī)，我們要做好充分的準(zhǔn)備滿(mǎn)懷信心迎接20__年，為了共同擁有更好的明天而努力，為創(chuàng)造800萬(wàn)的業(yè)績(jī)而沖刺。

經(jīng)營(yíng)目標(biāo)：800萬(wàn) 力爭(zhēng)突破1000萬(wàn)大關(guān)!

服務(wù)宗旨：優(yōu)質(zhì)服務(wù)打造輕舟品牌，過(guò)硬的工程質(zhì)量贏得客戶(hù)口碑。

八字方針：團(tuán)結(jié)共贏求真務(wù)實(shí)

口號(hào)：20__年北京輕舟工程質(zhì)量服務(wù)年!

同樣也是壯大的一年、收獲的一年、騰飛的一年!

(一)壓力變動(dòng)力，在危機(jī)中找商機(jī)，牢固龍頭地位

20__年在房產(chǎn)將處于疲軟的影響下，我們裝飾公司同樣也要受到?jīng)_擊，這無(wú)疑是對(duì)我們一個(gè)考驗(yàn)，如何保證客戶(hù)進(jìn)店量對(duì)市場(chǎng)部來(lái)說(shuō)壓力越來(lái)越大。市場(chǎng)部將在五一進(jìn)行如下活動(dòng)：1征集都市原創(chuàng)精品房，設(shè)計(jì)部配合在五一前做好準(zhǔn)備，不打價(jià)格戰(zhàn)(4萬(wàn)以上)2征集零利潤(rùn)樣板間(4萬(wàn)以下)。還要在十一、周年店慶等黃金時(shí)間舉辦客戶(hù)座談會(huì)茶話會(huì)等多形式的優(yōu)惠活動(dòng)邀約客戶(hù)，穩(wěn)固我們輕舟在安陽(yáng)裝飾行業(yè)的地位。明

年將重點(diǎn)主攻的小區(qū)：銀鷺金博灣，上城公館，榕樹(shù)灣，華城國(guó)際，都市領(lǐng)地，綠城花園盛世龍郡，洹上名門(mén)，家天下，海興御花園，建業(yè)森林半島，水木清華，華富世家。需要回訪的老小區(qū)：書(shū)香園，天域國(guó)際，華強(qiáng)城，龍悅灣，香洲明郡，香格里拉。 年指標(biāo)量分解：

自然進(jìn)店及返單占20% 160萬(wàn) 電話營(yíng)銷(xiāo)20% 160萬(wàn)

市場(chǎng)部60% 480萬(wàn) 月分解量：(進(jìn)店量) 1月份 0

2月份 30萬(wàn)(40) 3月份 40萬(wàn)(50) 4月份 60萬(wàn)(75) 5月份 150萬(wàn)(200) 6月份 100萬(wàn)(130) 7月份 80萬(wàn)(100) 8月份 80萬(wàn)(100) 9月份 80萬(wàn)(100) 10月份 140萬(wàn)(180) 11月份 30萬(wàn)(40) 12月份 10萬(wàn)(20)

(二)打造精干的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì) 發(fā)揮中流砥柱作用

設(shè)計(jì)部門(mén)針對(duì)明年的工作提出了六個(gè)需要：需要提高辦事質(zhì)量和效率;需要重視各部門(mén)工作中存在的實(shí)際問(wèn)題;需要重視協(xié)調(diào)工作;需要重視信息的重要性;需要重視督辦工作;需要提高內(nèi)部員工素質(zhì)基礎(chǔ)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

工作重點(diǎn)：1設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。2建議開(kāi)展分公司2—4個(gè) 對(duì)20__年的預(yù)估：

設(shè)計(jì)部人員結(jié)構(gòu)：A+B+C+?? A部分：

分兩個(gè)部(設(shè)計(jì)一部、設(shè)計(jì)二部)

每一部有兩個(gè)設(shè)計(jì)工作室4人—6人。 主力設(shè)計(jì)2人、優(yōu)秀助理2--4人。

(注：每月每個(gè)工作室任務(wù)25萬(wàn)一季度一考核 全完成者“獎(jiǎng)” 完成80%小“獎(jiǎng)” 完成50%以下出工作室) B部分：

普通設(shè)計(jì)師5人能獨(dú)立完成整套流程 任務(wù)一月3萬(wàn) C分公司部分： 人員8--10人設(shè)計(jì)師 月產(chǎn)值任務(wù)30萬(wàn)

計(jì)算：A+B+C=145萬(wàn)月產(chǎn)值

季度考核計(jì)算：145萬(wàn)月產(chǎn)值_3=435萬(wàn)一季度 (三)質(zhì)量是公司的生命，質(zhì)量是企業(yè)的效益

公司將20__年工作重點(diǎn)向工程質(zhì)量要口碑,向客戶(hù)滿(mǎn)意度要品牌為主導(dǎo)思想，一切以工程質(zhì)量和客戶(hù)滿(mǎn)意度為主，精心打造客戶(hù)100%滿(mǎn)意的精品工程。對(duì)工程施工過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)解決，杜絕拖延工期，客戶(hù)投訴電話要有記錄落實(shí)及回訪，最終客戶(hù)滿(mǎn)意程度 。為確保工程的質(zhì)量和形象，要增加優(yōu)秀的施工隊(duì)，對(duì)工程施工人員實(shí)行末位淘汰制。

(四)不斷跟蹤網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)理念，維護(hù)和提升公司品牌形象。

在人員少工作量大的情況下繼續(xù)做好搜集網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)信息，針對(duì)不同客戶(hù)群制訂推廣計(jì)劃和目標(biāo)，與各大行業(yè)媒體和協(xié)會(huì)保持良好的溝通和合作關(guān)系，利用各種媒體推廣公司的產(chǎn)品。，配合市場(chǎng)部和設(shè)計(jì)部進(jìn)行全年各階段性的主題選題、設(shè)計(jì)、推廣效果。同時(shí)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)溝通邀約客戶(hù)來(lái)公司詳談。

(五)嚴(yán)格公司制度，加強(qiáng)全方位培訓(xùn)，營(yíng)造和諧的團(tuán)隊(duì)氛圍。

招聘工作。我們明年要不失時(shí)機(jī)地對(duì)設(shè)計(jì)師、家裝業(yè)務(wù)員、電話營(yíng)銷(xiāo)等崗位進(jìn)行不間斷的招聘，采取選優(yōu)淘劣的辦法，春季市場(chǎng)上有大量流動(dòng)人才，是公司招聘人才的黃金時(shí)間。我們要積極參加各院校的人才招聘會(huì)，同時(shí)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)對(duì)所需要的人才進(jìn)行招聘。

日常工作管理。加強(qiáng)辦公設(shè)置的管理，對(duì)固定資產(chǎn)低值易耗品做到統(tǒng)一采購(gòu)、保管、發(fā)放、登記，各部門(mén)需使用辦公用品的可按審批程序領(lǐng)取。完善規(guī)范企業(yè)規(guī)章制度。及時(shí)準(zhǔn)確地掌握各方面的工作動(dòng)態(tài)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋各方面的信息，負(fù)責(zé)督促 、協(xié)調(diào)各部門(mén)認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的規(guī)章制度和上級(jí)命令。還要不斷加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律的監(jiān)督管理。還要做好人事變動(dòng)、出勤統(tǒng)計(jì)管理工作。

薪酬管理。公司部門(mén)薪酬制度進(jìn)行修訂，除此外還對(duì)在公司工作連續(xù)工作的職工增加工齡工資、社會(huì)保險(xiǎn)等項(xiàng)目，對(duì)業(yè)績(jī)突出者或有特殊貢獻(xiàn)的員工，實(shí)行物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合的原則，給員工創(chuàng)造適合個(gè)人發(fā)展的空間。

員工培訓(xùn)。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)除了要有適應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展戰(zhàn)略外，更重要的要能發(fā)掘員工潛能，凝聚員工人心，激勵(lì)員工上進(jìn)。培訓(xùn)地點(diǎn)從室內(nèi)擴(kuò)展到室外，培訓(xùn)課堂走進(jìn)部門(mén)、班組，培訓(xùn)形式由被動(dòng)變?yōu)榛?dòng)，開(kāi)展了腦力與體力、智慧與耐力、部門(mén)與部門(mén)相結(jié)合活動(dòng)，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，通過(guò)培訓(xùn)把員工打造成一支綜合水平較高的隊(duì)伍。

最后，在春節(jié)即將來(lái)臨之際，輕舟裝飾公司總經(jīng)理__衷心感謝全體職工在過(guò)去一年里艱辛的付出。同時(shí)，借此機(jī)會(huì)向各位拜個(gè)早年，祝大家在新的一年里，工作順利、身體健康、全家歡樂(lè)!

2020年裝飾工作總結(jié)及2021年工作計(jì)劃三：

2020年在董事長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的不懈努力下，取得了可喜的成績(jī)。在生產(chǎn)方面，__廠產(chǎn)量穩(wěn)定，__廠試生產(chǎn)成功，__車(chē)間設(shè)備安裝調(diào)試工作進(jìn)入尾聲，__車(chē)間基礎(chǔ)建設(shè)工作完成;在土建方面，完成了新辦公大樓、新廠房、綠化用地、籃球場(chǎng)的修建工作;在設(shè)備安裝方面，__廠、__公司、__廠設(shè)備安裝調(diào)試成功;在管理工作方面，拓寬思路，申請(qǐng)新科技公司名稱(chēng)、注冊(cè)銷(xiāo)售分公司，力爭(zhēng)形成產(chǎn)業(yè)鏈，為創(chuàng)建集團(tuán)公司打好基礎(chǔ);在人力資源方面，積極做好人員招聘工作，員工6s培訓(xùn)、安全培訓(xùn)工作、人員考核工作;在文化建設(shè)方面，積極參加工業(yè)區(qū)組織的各項(xiàng)文體活動(dòng)，并取得優(yōu)秀成績(jī)，提升公司在園區(qū)內(nèi)的影響力，積極組織公司各項(xiàng)集體活動(dòng)，增強(qiáng)員工凝聚力，團(tuán)隊(duì)合作能力。公司發(fā)展勢(shì)頭喜人。

2020年工作總結(jié)

1—12月，公司生產(chǎn)__板 萬(wàn)m2，同比增加 萬(wàn)m2，增加 %;生產(chǎn)__砂漿 萬(wàn)噸，完成全年基本目標(biāo)產(chǎn)量的 %，同比增加 萬(wàn)噸，增長(zhǎng) %;__板銷(xiāo)售收入 萬(wàn)元，__漿銷(xiāo)售量 萬(wàn)噸，銷(xiāo)售收入 萬(wàn)元，同比增長(zhǎng) %;繳納稅金 萬(wàn)元，同比增長(zhǎng) %。公司發(fā)展總體態(tài)勢(shì)良好，__板、__砂漿市場(chǎng)反應(yīng)良好，后發(fā)優(yōu)勢(shì)明顯。

一、確定公司發(fā)展目標(biāo)和戰(zhàn)略，創(chuàng)新管理體制和機(jī)制。

公司發(fā)展目標(biāo)是公司發(fā)展的方向，發(fā)展戰(zhàn)略是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方式和策略，體制和機(jī)制是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的重要保證。公司根據(jù)近幾年來(lái)的發(fā)展情況、產(chǎn)品和產(chǎn)業(yè)的發(fā)展前景、國(guó)家產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整及公司自身優(yōu)勢(shì)，確定做大做強(qiáng)建筑裝飾材料產(chǎn)業(yè)，新注冊(cè)__公司、__公司、__公司、__分公司，形成__產(chǎn)業(yè)鏈，打造__集團(tuán)公司，引領(lǐng)建筑裝飾材料產(chǎn)業(yè)的革命。

(一)、統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，明確發(fā)展目標(biāo)。公司組織管理團(tuán)隊(duì)，認(rèn)真分析公司近兩年發(fā)展的成績(jī)與不足、公司產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)和產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)及發(fā)展前景、公司發(fā)展的瓶頸及其原因等，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，明確發(fā)展目標(biāo)，確定發(fā)展思路，制定全年奮斗目標(biāo)，落實(shí)各項(xiàng)工作措施，為公司全年的發(fā)展堅(jiān)定了信心，奠定了基礎(chǔ)。

(二)、 創(chuàng)新管理體制和機(jī)制，激發(fā)企業(yè)發(fā)展活力?？茖W(xué)的、富有生命力的管理體制和機(jī)制是實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略的重要前提。為了實(shí)現(xiàn)公司中長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略和今年的奮斗目標(biāo)，采取多種重要舉措，構(gòu)造新的管理體制和機(jī)制。主要表現(xiàn)在：一是根據(jù)組建集團(tuán)公司的要求，新注冊(cè)__公司、__公司、__公司、__公司，為組建集團(tuán)公司做好準(zhǔn)備;二是重組公司管理構(gòu)架體系，搭建科學(xué)的管理體系，促進(jìn)公司高效運(yùn)作，三是重組公司管理團(tuán)隊(duì)，根據(jù)公司發(fā)展需要、崗位職責(zé)能力要求，對(duì)公司高管團(tuán)隊(duì)進(jìn)行調(diào)整，明確職責(zé)與權(quán)力，理順管理關(guān)系，提升公司管理決策能力，增強(qiáng)公司的“戰(zhàn)斗力”。

四、提高生產(chǎn)工藝和效率，強(qiáng)化產(chǎn)品質(zhì)量管理。

決定產(chǎn)品市場(chǎng)拓展的力度和速度，重要因素是產(chǎn)品的生產(chǎn)技術(shù)、生產(chǎn)效率和質(zhì)量管理。加強(qiáng)生產(chǎn)環(huán)節(jié)管理，提高產(chǎn)品工藝及科技含量，提升生產(chǎn)效率，強(qiáng)化質(zhì)量管理，是公司生存、發(fā)展、強(qiáng)大的前提和根本。

(一)、加強(qiáng)生產(chǎn)管理，提高生產(chǎn)效率。生產(chǎn)是企業(yè)的核心，其產(chǎn)品質(zhì)量、成本、產(chǎn)能等決定企業(yè)的效益和發(fā)展。2020年，生產(chǎn)總體上比較正常，1—12月，生產(chǎn)__萬(wàn)噸，平均煤耗__KG/噸(指標(biāo) kg/t)，電耗__度/噸(指標(biāo) 度/噸)，維修費(fèi)單耗為_(kāi)_元/t(指標(biāo)__元/t)，油耗為_(kāi)_升/t

(指標(biāo)__升/t)，辦公費(fèi)為_(kāi)_元/t(指標(biāo)__元/t)，全年無(wú)重大安全事故發(fā)生;生產(chǎn)__板__萬(wàn)平米，電費(fèi)__度/m2(節(jié)約__度/m2)，維修費(fèi)用__元/ m2(節(jié)約__元/m2)，叉車(chē)油2耗__升/ 100m(節(jié)約__升/100m2)，產(chǎn)品合格率98.7%(節(jié)約2.7%)，發(fā)生_次安全事故，2次色差事故。主要體現(xiàn)在：一是加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)和教育，先后組織員工崗位職責(zé)學(xué)習(xí)、6s管理培訓(xùn)、安全生產(chǎn)培訓(xùn)286人次(其中__廠76 人次、__廠92人次，物流中心 62人次)，通過(guò)學(xué)習(xí)，提升員工的工作熱情、責(zé)任感、職業(yè)技能和安全意識(shí);二是嚴(yán)格生產(chǎn)工藝和操作流程，制定和健全各項(xiàng)規(guī)章制度和運(yùn)行記錄，強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)化管理，確保生產(chǎn)、運(yùn)輸正常有序運(yùn)行。

(二)、強(qiáng)化設(shè)備維護(hù)，提高設(shè)備完好率。設(shè)備能否正常運(yùn)行，直接影響到能否正常生產(chǎn)，強(qiáng)化設(shè)備的維護(hù)與保養(yǎng)，提高設(shè)備完好率和正常運(yùn)行率，是保證生產(chǎn)正常運(yùn)行的前提。為此，一是抓現(xiàn)有設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)，定期和不定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行巡查檢修，將故障消除在萌芽之中。二是加強(qiáng)對(duì)重要設(shè)備的監(jiān)控與維護(hù)，針對(duì)輥筒機(jī)、砂光機(jī)對(duì)__生產(chǎn)及質(zhì)量的影響較大的特性，加強(qiáng)對(duì)輥筒機(jī)、砂光機(jī)運(yùn)行狀況的重點(diǎn)跟蹤、檢查和維護(hù)，提高了運(yùn)行率和完好率;三是針對(duì)一線設(shè)備存在的不足，提出技改方案，并組織機(jī)修人員自行實(shí)施技改項(xiàng)，提高設(shè)備正常運(yùn)行率，降低維護(hù)成本;四是加強(qiáng)對(duì)新廠、公司(__公司、__公司、__廠)設(shè)備的檢查與維護(hù)。

根據(jù)各廠、公司的實(shí)際情況，加強(qiáng)對(duì)新設(shè)備的了解，熟悉新設(shè)備的性能、特征，加強(qiáng)對(duì)新設(shè)備的檢測(cè)監(jiān)控，找出設(shè)備運(yùn)行中存在的問(wèn)題。

(三)、加強(qiáng)質(zhì)量管理，打造知名品牌。產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的生命線，為了提高產(chǎn)品質(zhì)量，一是嚴(yán)把原輔材料入口關(guān)。對(duì)各項(xiàng)原材料供應(yīng)商實(shí)行比選，在材料進(jìn)廠時(shí)，嚴(yán)格采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量要求，并做好質(zhì)量抽檢，對(duì)不合格的原輔材料拒絕入庫(kù)。二是嚴(yán)格生產(chǎn)過(guò)程的質(zhì)量監(jiān)督。對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中的各個(gè)環(huán)節(jié)、生產(chǎn)工藝、操作流程等環(huán)節(jié)進(jìn)行質(zhì)量檢測(cè)跟蹤，降低不合格率。三是加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品出廠的管理。對(duì)出廠的產(chǎn)品嚴(yán)格按照質(zhì)量管理體系的要求進(jìn)行抽檢，杜絕不合格產(chǎn)品的流出，確保公司產(chǎn)品質(zhì)量的信譽(yù)。1—12月，__板合格率為98%。為“____”品牌的打造奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

五、加強(qiáng)新產(chǎn)品的研發(fā)力度，強(qiáng)化安裝技術(shù)質(zhì)量管理。 在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)必須加大產(chǎn)品的研發(fā)力度，不斷開(kāi)發(fā)具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)、符合國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策的新技術(shù)、新產(chǎn)品，才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得先機(jī)，贏得發(fā)展的主動(dòng)權(quán)。2020年公司成功開(kāi)發(fā)出新型特種砂漿產(chǎn)品——__砂漿，為公司發(fā)展注入新鮮血液。

開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品、新技術(shù)，提高產(chǎn)品的技術(shù)含量，是企業(yè)健康、長(zhǎng)久發(fā)展的關(guān)鍵。一是公司與有關(guān)科研院校合作，加強(qiáng)新產(chǎn)品、新技術(shù)的研發(fā);二是公司利用自身技術(shù)力量，組織技術(shù)人員攻關(guān)，加大對(duì)技術(shù)、產(chǎn)品的研發(fā);三是通過(guò)與設(shè)計(jì)院的技術(shù)交流，不斷完善生產(chǎn)技術(shù)。1—12月向國(guó)家專(zhuān)利局申報(bào)實(shí)用新型專(zhuān)利5項(xiàng)，通過(guò)審查2項(xiàng)，取得實(shí)用專(zhuān)利證書(shū)2項(xiàng)，獲得專(zhuān)利實(shí)施和促進(jìn)專(zhuān)項(xiàng)資金10萬(wàn)元，貸款貼息21.2萬(wàn)元。

六、加強(qiáng)安全管理，確保安全生產(chǎn)。

安全“重于泰山”，安全是企業(yè)對(duì)生命的珍惜、對(duì)社會(huì)的責(zé)任、對(duì)生產(chǎn)的保證，是企業(yè)發(fā)展的前提，沒(méi)有安全就談不上生產(chǎn)，更談不上發(fā)展。

(一)、健全企業(yè)管理制度。加強(qiáng)安全管理，首先要有健全的管理機(jī)制，為了加強(qiáng)安全管理，公司成立安全管理領(lǐng)導(dǎo)小組，確定專(zhuān)人負(fù)責(zé)公司安全管理工作，各生產(chǎn)廠，物流中心實(shí)行“安全首長(zhǎng)負(fù)責(zé)制”，配備專(zhuān)兼職安全員，簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)，嚴(yán)格安全管理。

(二)、加強(qiáng)安全培訓(xùn)。根據(jù)公司實(shí)際情況，一是組織公司中層管理人員參加縣安監(jiān)局的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn);二是由公司組織員工培訓(xùn)，舉行消防安全演習(xí)，通過(guò)培訓(xùn)、演練，提高員工的安全意識(shí)，降低安全事故的發(fā)生。安全事故比去年有較大幅度下降。

(三)、加大對(duì)安全檢查力度。組織召開(kāi)安全檢查工作會(huì)，每季度不定時(shí)進(jìn)行安全突擊檢查，檢查后將發(fā)現(xiàn)的安全隱患告知各廠各部門(mén)，約定時(shí)間讓各廠各部門(mén)對(duì)現(xiàn)存安全問(wèn)

題進(jìn)行整改，到期對(duì)整改結(jié)果進(jìn)行驗(yàn)收。安全檢查工作對(duì)各廠各部門(mén)安全生產(chǎn)起到了很大的監(jiān)督、督促作用，降低了員工生產(chǎn)操作中的安全事故的發(fā)生幾率。

發(fā)展中存在的問(wèn)題

2020年公司雖然取得較好的成就，但也存在不少問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：一是安全環(huán)保意識(shí)不濃，發(fā)生事故不及時(shí)上報(bào)，私下處理，損害公司利益;二是公司人力資源管理不足，員工薪資、培訓(xùn)、晉升、調(diào)動(dòng)、考核體系不健全，人員流動(dòng)性大，工作不穩(wěn)定，存在眾多勞務(wù)糾紛風(fēng)險(xiǎn);三是收款力度和措施不力，收款難度大，增加公司經(jīng)營(yíng)成本;四是公司管理體制不完善，配套體系不健全，管理效率和效益差;五是員工業(yè)務(wù)技能不高，人均產(chǎn)值和利潤(rùn)不高;六是部份管理人員及員工文化水平不高，知識(shí)面不廣，業(yè)務(wù)不夠熟練，綜合素質(zhì)差;七是制定的工作計(jì)劃未落到實(shí)處，工作細(xì)致度不夠，執(zhí)著精神不夠強(qiáng)烈;八是團(tuán)隊(duì)意識(shí)薄弱，各自為政，協(xié)同作戰(zhàn)力差;九是缺乏生機(jī)活力，優(yōu)未勝劣未汰，沒(méi)有形成競(jìng)爭(zhēng)淘汰機(jī)制。

2021年的發(fā)展思路

一、 統(tǒng)一思想，確定公司新的發(fā)展戰(zhàn)略。

2021年是公司的“起飛之年”，經(jīng)過(guò)幾年的努力打造，公司起飛條件已經(jīng)成熟，在2021年中公司整合資源，深化改革，強(qiáng)化保障措施，確保營(yíng)業(yè)收入增長(zhǎng)100%，利潤(rùn)增長(zhǎng)100%，稅收增長(zhǎng)30%以上。一是保持主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)平穩(wěn)增長(zhǎng)，__砂漿、__板作為公司基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)，已經(jīng)做出一定成效，擁有一定市場(chǎng)，在此基礎(chǔ)上，要鞏固之前的市場(chǎng)，保證主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)平穩(wěn)快速增長(zhǎng)。二是發(fā)展新產(chǎn)業(yè)。室內(nèi)裝飾材料、PET制膜、__制品、__砂漿基礎(chǔ)建設(shè)、設(shè)備調(diào)試工作已經(jīng)完成，2021年將全面投入市場(chǎng)，開(kāi)發(fā)新的市場(chǎng)。三是強(qiáng)化銷(xiāo)售，新產(chǎn)品一開(kāi)始不會(huì)被市場(chǎng)接受，需要強(qiáng)化宣傳、銷(xiāo)售力度，增加產(chǎn)品知名度，打造出新產(chǎn)品名氣，才能更好促進(jìn)新產(chǎn)品快速進(jìn)入市場(chǎng)。四是加大營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。發(fā)展各地經(jīng)銷(xiāo)商、區(qū)域代理，擴(kuò)展銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)版圖，開(kāi)拓新產(chǎn)品銷(xiāo)路，才是公司發(fā)展的動(dòng)力。五是籌建__項(xiàng)目，做好項(xiàng)目建設(shè)的基建、設(shè)備采購(gòu)、人員招聘、財(cái)務(wù)預(yù)算的相關(guān)工作，爭(zhēng)取今年內(nèi)投產(chǎn)。六是規(guī)范公司內(nèi)部管理。完善公司新的組織構(gòu)架，各分廠、分公司構(gòu)架與職能，引進(jìn)新鮮血液以及更先進(jìn)的管理理念和方法，提升公司管理水平。

二、創(chuàng)新機(jī)制，優(yōu)化公司利益分配制度。一是創(chuàng)新管理機(jī)制。2021年將對(duì)管理機(jī)制進(jìn)行改革和完善，高薪聘請(qǐng)優(yōu)秀管理人才，組織進(jìn)行管理培訓(xùn)，與時(shí)代發(fā)展同步，建立一個(gè)更加完善的管理機(jī)制。二是創(chuàng)新考核機(jī)制。破舊立新，在過(guò)去績(jī)效考核制度基礎(chǔ)上，修改、創(chuàng)新、完善，將考核制度修改的公平、合理、有效。三是創(chuàng)新分配制度。今年計(jì)劃實(shí)行公司利潤(rùn)按比例分紅的分配方式，提高員工的積極性，使員工成為公司股東，讓員工將公司事業(yè)視為自己事業(yè)，全身心投入到公司各項(xiàng)工作當(dāng)中。四是創(chuàng)新進(jìn)出、升遷機(jī)制，設(shè)立人力資源部，嚴(yán)格所有員工進(jìn)出程序，所有人員進(jìn)出檔案必須由公司統(tǒng)一進(jìn)行管理，做好員工職業(yè)規(guī)劃，讓員工工作有所期盼，增加工作積極性，將大量減少人員流失率。

三、強(qiáng)化執(zhí)行力，提高辦事效益。一是要保持公司政策、規(guī)定、制度的穩(wěn)定性和連續(xù)性;二是對(duì)公司的重要決定應(yīng)按程序進(jìn)行決策，并以文件、通知、簽發(fā)等形式予以確認(rèn)，并嚴(yán)格執(zhí)行;三是要從管理層開(kāi)始，強(qiáng)化執(zhí)行力，公司或領(lǐng)導(dǎo)一旦決定，任何人不論職位高低，都必須嚴(yán)格執(zhí)行;要將執(zhí)行力及其效果與職位任用與升降相結(jié)合，不換思想即換人，確保政令暢通。

四、提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強(qiáng)公司發(fā)展后勁。一是要提高管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和綜合素質(zhì);二是要提高員工的業(yè)務(wù)水平和總體素質(zhì)水平;三是要招賢納才，增加新鮮血液，做好中高管人員招聘工作，給高管人員補(bǔ)充新鮮血液，增強(qiáng)公司內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)，做好人才培訓(xùn)和儲(chǔ)備，為公司發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

五、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，樹(shù)立企業(yè)文化。一是要增強(qiáng)全局觀念，下級(jí)服從上級(jí)，局部利益服從整體利益，個(gè)人利益服從公司利益，全體員工(包括管理層)服從公司總體目標(biāo);二是部門(mén)之間，各管理層之間應(yīng)相互理解，相互支持，主動(dòng)溝通，敢于擔(dān)責(zé)，善于消除誤解;三是要通過(guò)樹(shù)立企業(yè)文化，將企業(yè)價(jià)值、利益觀、榮辱觀、互相關(guān)愛(ài)觀及發(fā)展觀等理念根植于每個(gè)員工心中。

六、發(fā)揚(yáng)求實(shí)精神，鼓勵(lì)實(shí)干與巧干。一是要本著實(shí)事求是的原則，重新調(diào)整公司的發(fā)展目標(biāo);二是要根據(jù)今年實(shí)際調(diào)整各部門(mén)的整體和單項(xiàng)指標(biāo)，使考核具有科學(xué)性、真實(shí)性和現(xiàn)實(shí)可能性;三是要鼓勵(lì)全體員工，尤其是管理層要少說(shuō)多做，真抓實(shí)干，在工作中要善于動(dòng)腦，發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性，矛盾不上交，困難不叫苦，采取切實(shí)有效的措施，彌補(bǔ)2020年的損失。

七、強(qiáng)化保障措施，增強(qiáng)公司發(fā)展內(nèi)動(dòng)力。一是要明確目標(biāo)考核指標(biāo)、辦法;二是要明確獎(jiǎng)懲規(guī)定及標(biāo)準(zhǔn)，完善相關(guān)手續(xù);三是要注重落實(shí)，公司一旦決定或承諾，年終則須履行兌現(xiàn);四是要完善公司薪酬體系，適時(shí)調(diào)整員工薪酬，增強(qiáng)員工對(duì)公司的信心，防止人才流失;五是要采取精神鼓勵(lì)與物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合，通過(guò)評(píng)選優(yōu)秀員工，樹(shù)立公司標(biāo)兵，激勵(lì)員工奮發(fā)向上;六是要進(jìn)一步改善員工福利，開(kāi)展豐富多彩的文娛體育活動(dòng)、知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)和技能競(jìng)賽等活動(dòng)。