鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部述職報(bào)告范文
述職報(bào)告是指各級(jí)各類的機(jī)關(guān)工作人員，一般為業(yè)務(wù)部門陳述以主要業(yè)績(jī)業(yè)務(wù)為主，少有職能和管理部門陳述。主要是下級(jí)向上級(jí)、主管部門和下屬群眾陳述任職情況，包括履行崗位職責(zé)，完成工作任務(wù)的成績(jī)、缺點(diǎn)問題、設(shè)想，從而進(jìn)行自我回顧、評(píng)估、鑒定的書面報(bào)告。下面是小編為大家整理的關(guān)于鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部述職報(bào)告，希望對(duì)您有所幫助。歡迎大家閱讀參考學(xué)習(xí)!
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鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部個(gè)人工作計(jì)劃范文
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鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部述職報(bào)告(一)
一年來，在鎮(zhèn)黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，在縣人大的正確指導(dǎo)下，在廣大領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心支持下，思想上要求上進(jìn)，工作上用心主動(dòng)，努力做好自我的本職工作，較好地完成了各項(xiàng)任務(wù)。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
一、努力學(xué)習(xí)不斷提高自身素質(zhì)。
1。加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高理論水平。
今年是先進(jìn)性教育之年，我緊緊抓住這個(gè)難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，全面系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了先進(jìn)性教育的相關(guān)知識(shí)，同時(shí)寫出了心得體會(huì)和剖析材料，能夠說，這次先進(jìn)性教育對(duì)我來說收益非淺，使我在理論修養(yǎng)方面上了一個(gè)臺(tái)階，更加堅(jiān)定了共產(chǎn)主義理想信念。平時(shí)，我也合理利用時(shí)光，注重鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想的學(xué)習(xí)，個(gè)性是注重十六屆五中全會(huì)精神的學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會(huì)新形勢(shì)下黨的方針政策，做到思想更新，理想常存。
2。加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，提高工作水平。
人大工作法律意識(shí)強(qiáng)，工作重程序，講規(guī)范。要做好務(wù)必有豐富的法律知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)。平時(shí)只要有空就坐下來學(xué)習(xí)相關(guān)的法律知識(shí)、文件和有關(guān)的書籍。在學(xué)習(xí)中不斷提高自我的業(yè)務(wù)水平，適應(yīng)工作的需要。
二、努力做好各項(xiàng)工作。
在本年度中，主要做了人大工作、中心工作和聯(lián)村工作。
1。人大工作。認(rèn)真籌備并依法了召開鎮(zhèn)十五屆人大六次會(huì)議，依法補(bǔ)選了鎮(zhèn)長一名、副鎮(zhèn)長兩名。
2。開展執(zhí)法檢查，保障法律法規(guī)的貫徹實(shí)施。
根據(jù)縣人大常委會(huì)的統(tǒng)一部署，用心配合縣人大開展的生態(tài)建設(shè)和環(huán)境保護(hù)工作回頭看活動(dòng)，認(rèn)真組織縣、鎮(zhèn)代表開展了生態(tài)村、鎮(zhèn)建設(shè)和環(huán)境保護(hù)法貫徹實(shí)施狀況的執(zhí)法檢查，進(jìn)一步加強(qiáng)和推進(jìn)了我鎮(zhèn)的生態(tài)村、鎮(zhèn)建設(shè)，保障了相關(guān)、法律法規(guī)的貫徹實(shí)施。
3。認(rèn)真履行監(jiān)督職能，用心推進(jìn)政府各項(xiàng)工作。
我和鎮(zhèn)主席團(tuán)成員一齊緊緊圍繞經(jīng)濟(jì)建設(shè)這個(gè)中心，抓住全鎮(zhèn)政治經(jīng)濟(jì)社會(huì)民展和人民群眾關(guān)心的重大問題，透過聽取匯報(bào)、提推薦等形式，認(rèn)真履行職責(zé)，用心支持和推進(jìn)政府工作。今年，聽取了政府就人口與計(jì)劃生育工作、農(nóng)村規(guī)劃和村莊整治工作、河道整治工作、道路橋梁建設(shè)工作以及集鎮(zhèn)衛(wèi)生管理工作方面的專題匯報(bào)。又開展了對(duì)兩名副鎮(zhèn)長的述職評(píng)議工作，并邀請(qǐng)了代表小組長及部分代表參加了會(huì)議，代表們提出了許多寶貴的推薦和意見，進(jìn)一步推進(jìn)了政府工作。
4。做好代表服務(wù)工作，充分發(fā)揮代表作用。
代表工作是人大工作的基礎(chǔ)，我十分注重研究形勢(shì)下的代表工作的新狀況和新問題，以各種途徑和方式精心組織代表活動(dòng)，做到季季有安排、月月有活動(dòng)，為代表知情知政做好服務(wù)。注重代表意見和推薦辦理狀況，建立代表小組活動(dòng)室成為代表學(xué)習(xí)、交流和活動(dòng)的場(chǎng)所，充分發(fā)揮他們的作用。
5。用心參與中心工作和聯(lián)村、聯(lián)企業(yè)工作。
今年夏季霍亂腸道烈性傳染病流行，根據(jù)上級(jí)指示和鎮(zhèn)工作安排，下村串戶做好宣傳和消毒指導(dǎo)監(jiān)督工作。做好村兩委會(huì)的換屆選舉工作。聯(lián)系企業(yè)收繳職工養(yǎng)老金和等慈善捐款活動(dòng)工作。
三、廉潔從政，做一名合格的公務(wù)員。
這一年來，能時(shí)刻以一名黨員干部的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自我，做到了勤政廉潔，辦事公正，堅(jiān)持原則，作風(fēng)正派，淡泊名利，注重自我形象。能遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，團(tuán)結(jié)同志，尊重領(lǐng)導(dǎo)。
透過一年來的工作，雖然取得了定的成績(jī)，但也存在一些不足。在新的一年里，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)，加強(qiáng)思想文化修養(yǎng)，持續(xù)清醒頭腦，以踏實(shí)的工作作風(fēng)和良好的精神狀態(tài)，做好各項(xiàng)工作，為我鎮(zhèn)的經(jīng)濟(jì)社會(huì)建設(shè)貢獻(xiàn)一份力量。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部述職報(bào)告(二)
本人從事鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作多年，能始終嚴(yán)格要求自我，認(rèn)認(rèn)真真學(xué)習(xí)、勤勤懇懇工作、堂堂正正做人。近兩年來，我從事工作的崗位變動(dòng)較多，但我遵規(guī)守紀(jì)，愛崗敬業(yè)，自覺主動(dòng)深入基層，用心投身到新農(nóng)村建設(shè)的滾滾潮流之中，在鎮(zhèn)黨委、政府和同事的幫忙下，取得了必須的成績(jī)。現(xiàn)將兩年多來的思想、工作狀況匯報(bào)如下：
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)、態(tài)度端正，努力提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平
我深刻地認(rèn)識(shí)到“理論是實(shí)踐的先導(dǎo)”這句話的深刻涵義。在平時(shí)，我用心主動(dòng)學(xué)習(xí)各種政治理論知識(shí)，個(gè)性是科學(xué)發(fā)展觀的系列論述精神，深刻領(lǐng)會(huì)，自覺改造自我的人生觀、價(jià)值觀、世界觀，堅(jiān)持用先進(jìn)的理論武裝思想和指導(dǎo)實(shí)踐。同時(shí)，我也認(rèn)真學(xué)習(xí)黨在農(nóng)村的各項(xiàng)路線、方針、政策以及如何處理新時(shí)期農(nóng)村工作的方法、方式等，個(gè)性是經(jīng)過科學(xué)發(fā)展觀學(xué)教活動(dòng)的學(xué)習(xí)后，對(duì)黨的各項(xiàng)路線、方針、政策有了一個(gè)更系統(tǒng)、更全面地認(rèn)識(shí)，提高了自身素質(zhì)，增強(qiáng)了業(yè)務(wù)技能，能夠在思想上、政治上和行動(dòng)上與上級(jí)持續(xù)高度一致，為努力完成上級(jí)布置的各項(xiàng)任務(wù)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、求真務(wù)實(shí)、開拓進(jìn)取，用心踐行科學(xué)發(fā)展觀重要思想，在用先進(jìn)的理論武裝思想的同時(shí)，我也堅(jiān)持用先進(jìn)的理論指導(dǎo)實(shí)踐：
1、在黨政辦負(fù)責(zé)文書工作時(shí)，能認(rèn)真做好文件的收發(fā)，辦文辦會(huì)，來人接待，信息編報(bào)，熱心為村民辦事。
2、在綜治崗位上能認(rèn)真做好社會(huì)穩(wěn)定的各項(xiàng)工作，及時(shí)辦理人民合理的信訪案件。
3、在檔案管理崗位上按照上級(jí)要求規(guī)范整理歷年檔案，完善鎮(zhèn)綜合檔案室的管理。
4、在新農(nóng)合崗位上，我熱心為村民服務(wù)，在收費(fèi)錄入的二個(gè)多月我加班加點(diǎn)、盡職盡責(zé)，使我鎮(zhèn)參合人數(shù)到達(dá)二萬二千多人，參合率達(dá)96%以上。
5、在指導(dǎo)村級(jí)科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)中，嚴(yán)格把關(guān)，使村學(xué)教活動(dòng)不走過場(chǎng)，不流于形式，真正到達(dá)了“讓干部受教育，讓群眾得實(shí)惠”的目的。
6、作為聯(lián)系村干部，我能充分發(fā)揮指導(dǎo)與督促作用，用心為農(nóng)民增加收入，維護(hù)農(nóng)村穩(wěn)定，推動(dòng)農(nóng)村奔小康獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。協(xié)助村兩委做好修路、自來水工程等工作，用心為群眾解決生產(chǎn)、生活上的困難和問題，堅(jiān)持為民辦實(shí)事、好事。
三、恪盡職守、廉潔自律，努力樹立公務(wù)員的良好形象
我始終堅(jiān)持以一名優(yōu)秀公務(wù)員的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自我，牢記黨的宗旨，自覺加強(qiáng)自身修養(yǎng)和進(jìn)行黨性鍛煉。在工作中，我嚴(yán)格要求自我，努力做到“腦勤、手勤、腳勤”，用心進(jìn)村入戶，與村民談心交心，了解群眾的所想、所盼與所怨，明確工作的熱點(diǎn)、難點(diǎn)和重點(diǎn)，在力所能及的范圍內(nèi)，主動(dòng)為群眾排憂解難，用心為村民辦實(shí)事、好事。堅(jiān)持依法行政，從沒利用工作職權(quán)之便，吃、拿、卡、要，做出有損群眾利益和公務(wù)員形象的事。
四、遵規(guī)守紀(jì)、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，自覺服從組織安排
認(rèn)真執(zhí)行黨的路線方針政策，自覺抵制形式主義、官僚主義、享樂主義等腐朽思想的侵蝕和誘惑。能服從組織安排。當(dāng)需要加班加點(diǎn)、安排新任務(wù)或新崗位時(shí)，我均能自覺服從，從不計(jì)較個(gè)人得失。
當(dāng)然，我還存在許多不足之處，如：政治理論學(xué)習(xí)不夠系統(tǒng)全面;處理新時(shí)期“三農(nóng)”工作的經(jīng)驗(yàn)不是很多，領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)潛力有待提高。但是多崗位、多在艱苦環(huán)境中的鍛煉，使我的工作潛力不斷提高，能在不一樣的狀況下較好地完成上級(jí)布置的任務(wù)，我也相信，我在今后的工作學(xué)習(xí)生活中，必須能取得更好的成績(jī)。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部述職報(bào)告(三)
本人副主任科員，駐__村_長。今年以來，在縣委、縣府和鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、江澤民“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀，學(xué)習(xí)黨的十八大和十八屆三中全會(huì)精神。用心參加縣委、鎮(zhèn)黨委開展的理論學(xué)習(xí)活動(dòng)。扎實(shí)工作，深入基層了了解社情民意，主動(dòng)化解基層各種矛盾，指導(dǎo)村黨支部、村委完成好黨委、政府交給的各項(xiàng)工作，現(xiàn)述職如下：
一、協(xié)助村支部抓黨建工作：年初根據(jù)鎮(zhèn)黨委黨建要求，制定黨員學(xué)習(xí)制度和發(fā)展規(guī)劃。堅(jiān)持“三會(huì)一課”制度，利用“三會(huì)一課”組織支部黨員學(xué)習(xí)馬列主義毛澤東思想、“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀、十八屆三中全會(huì)精神。透過抓基層黨建工作，收到了明顯效果：1、發(fā)展新黨員1名，培養(yǎng)用心分子3名;2、黨員思想信念進(jìn)一步加強(qiáng)。3、支部和村委各項(xiàng)工作明顯提高，今年楊和榮市長曾2次到__村_查工作并給予高度贊揚(yáng)。
二、協(xié)助村委抓好社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)，為民辦實(shí)事。作為__村_點(diǎn)長，我感到肩上的擔(dān)子不輕。每次政府布置工作的各項(xiàng)工作，我都和村委認(rèn)真討論方案，做到先謀后動(dòng)。個(gè)性是從5月份以來開展“清潔鄉(xiāng)村”工作，此項(xiàng)工作是史無前例，無經(jīng)驗(yàn)可借鑒，再加上收農(nóng)戶的錢搞清潔工作，群眾有部分不樂意，認(rèn)為此刻國家富有了，就應(yīng)由財(cái)政拿錢給保潔員發(fā)工資。為了統(tǒng)一思想，抓好此項(xiàng)工作，村兩委成立了“美麗辦”領(lǐng)導(dǎo)小組、村民理事會(huì)，召開多次會(huì)議認(rèn)真商討，制定可行措施：1、選出能吃苦耐勞又有樂于奉獻(xiàn)精神的4名同志擔(dān)當(dāng)保潔員;2、加大宣傳力度，改變?nèi)罕姟暗?、靠、要”的思想和不良陋?xí);3、收費(fèi)工作按先易后難開展，同時(shí)收費(fèi)工作隊(duì)邊收費(fèi)邊做后進(jìn)農(nóng)戶工作;4、制定衛(wèi)生公約;5、在全村范圍內(nèi)請(qǐng)車填埋、清運(yùn)陳年垃圾73處，約100噸。給群眾感覺到此項(xiàng)工作不是走過場(chǎng)，實(shí)在為民辦事。透過開展了強(qiáng)有力的思想工作和制定了工作措施，使得x__清潔鄉(xiāng)村”工作有序健行，基本到達(dá)了家園美、水源清，群眾交保潔費(fèi)率達(dá)75%。在抓好清潔鄉(xiāng)村工作的同時(shí)，x__惠民政策工作、“新農(nóng)?！惫ぷ?、新型農(nóng)村合作醫(yī)療及衛(wèi)生改廁等工作都能與其他村委齊頭并進(jìn)。村委建設(shè)方面：1、全部完善好村辦公樓圍墻，辦公室環(huán)境舊貌變新顏;2、建成
了健身小廣場(chǎng);3、硬化村內(nèi)巷道1000米。
三、盡力盡責(zé)抓好__的_廁工作。2013年縣分給x__任務(wù)是400座，也是任務(wù)最多最重的鄉(xiāng)鎮(zhèn)。分別落實(shí)隴村、渠盞、平田、x__甘嶺、四通、x__大琳、眉山、石茍10個(gè)村委，我認(rèn)真按照鎮(zhèn)政府工作計(jì)劃進(jìn)行：一是協(xié)同縣愛衛(wèi)辦技術(shù)員到各村開展改廁有關(guān)技術(shù)培訓(xùn)和政策學(xué)習(xí);二是把改廁工作作為為民辦好事實(shí)事的一項(xiàng)工作來抓，同時(shí)扎實(shí)深入到項(xiàng)目村委宣傳發(fā)動(dòng)和技術(shù)指導(dǎo)，改變?nèi)罕娕f的觀念和陋習(xí)。縣委要求改廁任務(wù)8月30日完成x__400座任務(wù)，五一前全部按要求完成，得到縣領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。
總之，一年取得了必須的成績(jī)，但也存在不足，欠老當(dāng)益壯的精神，懷著等退休的思想，學(xué)習(xí)欠主動(dòng)性。今后努力學(xué)習(xí)十八大精神，從中獲取精神糧食，多為民做事。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部述職報(bào)告(四)
自20__年_月6日調(diào)到x__作以來，在鎮(zhèn)黨委、政府的下，圍繞黨委、政府的工作思路，堅(jiān)持政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，求真務(wù)實(shí)，兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職守，踏實(shí)并不乏創(chuàng)新地開展各項(xiàng)工作，圓滿完成交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了必須的成績(jī)，現(xiàn)將半年來所負(fù)責(zé)的各項(xiàng)工作如下：
一、不斷學(xué)習(xí)，提升思想意識(shí)和理論素養(yǎng)
鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作一向以來都是以“多、雜、亂”著稱，我們又是基層一線工作人員，直接應(yīng)對(duì)群眾工作，只有具備了扎實(shí)的基本功才能更好地為群眾服務(wù)。為此，我從以下4個(gè)方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
一是、向新聞媒體學(xué)習(xí)。每一天觀看新聞，了解動(dòng)態(tài)，同時(shí)學(xué)習(xí)人代會(huì)、黨代會(huì)和十八大的相關(guān)精神。二是、向領(lǐng)導(dǎo)、同事和朋友學(xué)習(xí)。用心聽取大家的意見和推薦，工作中不斷完善自我。三是、向群眾學(xué)習(xí)。我們農(nóng)業(yè)服務(wù)需要深入的學(xué)習(xí)、吸收先進(jìn)、實(shí)用的農(nóng)業(yè)知識(shí)才能更好地服務(wù)廣大人民群眾。四是、加強(qiáng)寫作潛力鍛煉。用心提高，透過撰寫網(wǎng)評(píng)、簡(jiǎn)報(bào)、等文章，在提煉思想意識(shí)的同時(shí)系統(tǒng)化自我的知識(shí)。
二、努力做好本職工作，較好地完成工作任務(wù)
1、黨政辦工作。
認(rèn)真貫徹落實(shí)黨政領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，當(dāng)好參謀和助手。做好上傳下達(dá)，充分發(fā)揮辦公室綜合協(xié)調(diào)作用。時(shí)刻牢記服務(wù)宗旨，全心全意為同事們服務(wù)。
2、生態(tài)鎮(zhèn)建設(shè)工作。
用心完善申報(bào)市級(jí)生態(tài)鎮(zhèn)、特色旅游鄉(xiāng)鎮(zhèn)相關(guān)資料。參與鄉(xiāng)村旅游建設(shè)，協(xié)助小河壩居委、院星村為打造“十里花?！钡南嚓P(guān)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。
3、農(nóng)田水利工作。
用心參與院星村灌溉工程的設(shè)計(jì)與施工，新修各類蓄水池_口，預(yù)埋管道_米_協(xié)助水政執(zhí)法大隊(duì)聯(lián)合執(zhí)法、公路局橋梁安全檢查、蘆池水庫安全檢查、河道非法采砂取石大檢查等活動(dòng)。完成山洪災(zāi)害預(yù)警系統(tǒng)建設(shè)，安裝雨量監(jiān)測(cè)器、宣傳欄、標(biāo)識(shí)牌等設(shè)施設(shè)備。
4、種糧直補(bǔ)工作。
5、科技、科協(xié)工作。
6、其他工作。
三、主要半年來，我有一些深刻體會(huì)。做基層工作，就是做具體工作，處理一些具體的矛盾。要做成一件具體的事，擔(dān)當(dāng)好一份具體的職責(zé)，做到群眾滿意、組織滿意、自我滿意，不太容易。
一是具體工作也需要全面思考。有時(shí)看起來是一件小事，一件單純的事，由于牽涉到群眾的具體的切身的利益，就可能牽涉到方方面面。這就要求，思考問題要細(xì)致周到，否則要重復(fù)做工作。
二是認(rèn)真是做好工作的法寶。認(rèn)真是職責(zé)心的體現(xiàn)。認(rèn)真細(xì)致才能發(fā)現(xiàn)可能影響大局的細(xì)小問題，解決于萌芽細(xì)微狀態(tài)。
三是要善于調(diào)動(dòng)大家的用心性。作為一名基層干部，要能做具體工作，但凡事事必躬親，既無必要，也不必須能完全干好。要在帶頭做事的基礎(chǔ)上，調(diào)動(dòng)大家的用心性。只有把大家的用心性調(diào)動(dòng)起來了，群策群力，才可能做好工作。
四、存在問題及今后努力方向
半年來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫忙下，雖然我的工作潛力得到了一些鍛煉和提高，但離組織和人民的要求還有很大差距。主要是：一是深入群眾不夠;二是處理一些問題時(shí)，工作方法不夠創(chuàng)新;三是工作中膽子不夠大。在今后的工作中我會(huì)更加努力，在大家的幫忙下，不斷地提高自我的知識(shí)和業(yè)務(wù)水平，努力把工作做得更好。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部述職報(bào)告(五)
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
此刻，根據(jù)縣歷口鎮(zhèn)黨委有關(guān)文件精神，我把自20__年_的政治思想、工作狀況向各位作一個(gè)簡(jiǎn)要匯報(bào)。請(qǐng)予審查與評(píng)議。
政治思想狀況。
本人能自覺遵守國家法律法規(guī)，帶領(lǐng)全院職工認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十八屆三中全會(huì)精神和國家的衛(wèi)生方針政策、以實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以衛(wèi)生改革為契機(jī)，加強(qiáng)職工的政治學(xué)習(xí)，強(qiáng)化職業(yè)道德和服務(wù)理念，全心全意為當(dāng)?shù)剞r(nóng)民百姓健康服務(wù)。
履行本職工作狀況。
__年_在歷口鎮(zhèn)黨委、政府及縣衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，帶領(lǐng)全院干部職工，開拓創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，創(chuàng)造性地開展工作，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?；仡櫩偨Y(jié)工作主要有以下幾個(gè)方面：
繼續(xù)用心開展醫(yī)院質(zhì)量管理年活動(dòng)，建設(shè)好人民群眾滿意衛(wèi)生院。
繼續(xù)用心開展醫(yī)院質(zhì)量管理年活動(dòng)，緊緊圍繞以病人為中心的服務(wù)理念，提高我院的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)著力加強(qiáng)全院職工的服務(wù)意識(shí)，品牌意識(shí)，以四個(gè)努力建設(shè)好人民群眾滿意衛(wèi)生院。
一是努力提高醫(yī)療質(zhì)量，建立健全了層次分明、職責(zé)清晰、功能到位的必備醫(yī)療質(zhì)量管理組織，完善了各項(xiàng)醫(yī)療制度并構(gòu)成了嚴(yán)格的督查獎(jiǎng)懲機(jī)制和問責(zé)制，實(shí)施了一系列保證醫(yī)療質(zhì)量的措施和方法，使醫(yī)療質(zhì)量明顯提高，20__年_發(fā)生一齊醫(yī)療事故。醫(yī)院業(yè)務(wù)量較快的增長，年門診、住院人次分別比上年同期增長15%和30%。
二是努力改善服務(wù)態(tài)度，態(tài)度決定一切，醫(yī)院把服務(wù)態(tài)度作為一項(xiàng)實(shí)事工程來抓，為病人帶給最溫馨的人性化服務(wù)，展開了換位思考，把自我置身于病人的角度，從病人的思維出發(fā)，提倡醫(yī)患零距離接觸，推出六項(xiàng)便民利民措施，將人性化服務(wù)貫穿于醫(yī)療服務(wù)的全過程。在臨床護(hù)理式工作中貫穿以病人為中心的服務(wù)理念，為患者帶給康復(fù)和健康指導(dǎo)，促進(jìn)患者心理和身體的康復(fù)。每季度進(jìn)行一次服務(wù)質(zhì)量調(diào)查、召開一次患者親屬座談會(huì)，廣泛了解病友及家屬的要求和意見，自覺理解社會(huì)監(jiān)督，醫(yī)院繼續(xù)聘請(qǐng)5名社會(huì)行風(fēng)監(jiān)督員，并在醒目位置設(shè)立投訴箱、意見箱，公布投訴電話，本著聞過則喜的態(tài)度，虛心理解，只要要求可行，意見合情，醫(yī)院就全力解決，認(rèn)真整改，直至病人和家屬滿意。今年6月25日與院支部在石磯村舉行了溫暖鄉(xiāng)親、免費(fèi)義診活動(dòng)，參加農(nóng)民300多人次、各類醫(yī)療藥品約5300元，得到當(dāng)?shù)乩习傩盏馁澴u(yù)。
三是努力控制醫(yī)療費(fèi)用，使患者以最低的費(fèi)用享受到質(zhì)的服務(wù)，規(guī)范藥械的進(jìn)貨渠道，降低了藥品價(jià)格，平均降價(jià)幅度到達(dá)40%，對(duì)普通手術(shù)醫(yī)療費(fèi)用實(shí)行控費(fèi)，平產(chǎn)接生費(fèi)450元，，單純性闌尾切除、疝手術(shù)費(fèi)用為1000元等。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，醫(yī)院讓利群眾達(dá)40多萬元。要求各科室嚴(yán)格執(zhí)行《處方管理辦法》和《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》，進(jìn)行臨床醫(yī)務(wù)人員相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)，在診療活動(dòng)中遵循合理檢查、合理用藥、合理治療原則，在用藥結(jié)構(gòu)提倡成本低、效果好的樸素治療，糾正濫開檢查、開大處方的行為，為此制定了以常用藥物為主的《基本用藥目錄》，和用藥范圍上，對(duì)臨床用藥進(jìn)行指導(dǎo)和控制，建立臨床用藥分級(jí)管理制度，加強(qiáng)處方規(guī)范化管理，做到合理使用抗菌藥物。有效控制了藥品費(fèi)用的不合理增長。
四是努力改善衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)，按照衛(wèi)生部的八項(xiàng)行業(yè)紀(jì)律和省衛(wèi)生廳的八個(gè)不準(zhǔn)的要求，完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)制度，考評(píng)結(jié)果與醫(yī)務(wù)人員的工資、職稱晉升和評(píng)先評(píng)優(yōu)掛鉤，加大了對(duì)違規(guī)違紀(jì)行為的查處力度，對(duì)群眾反映醫(yī)德醫(yī)風(fēng)不好的實(shí)行一次投訴待崗制度。把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)作為立院之本。院張榜公布醫(yī)療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行看病免掛號(hào)制度，經(jīng)常告誡醫(yī)護(hù)人員我們要把農(nóng)民患者的醫(yī)療費(fèi)用壓到最低，讓他們看得起病。
方便就醫(yī)，繼續(xù)做好新農(nóng)合直接墊付工作維護(hù)農(nóng)民利益。
為簡(jiǎn)化環(huán)節(jié)、方便就醫(yī)，讓利百姓，來院就診參合農(nóng)民免收掛號(hào)費(fèi)，在院內(nèi)大廳醒目位置懸掛新型農(nóng)村合作醫(yī)療宣傳欄和公開欄等各種指示牌，宣傳、公布新型農(nóng)村合作醫(yī)療的有關(guān)知識(shí)、政策和帳目，公布藥品及醫(yī)療服務(wù)價(jià)格，公布優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾資料和報(bào)銷程序。在住院部設(shè)立飲水機(jī)，免費(fèi)為病人及其陪護(hù)人員24小時(shí)帶給開水。去年6月我院成為祁門縣首批新農(nóng)合直接墊付單位，醫(yī)院成立了新農(nóng)合領(lǐng)導(dǎo)小組和審核、補(bǔ)償辦公室，為患者出院及時(shí)進(jìn)行審核、補(bǔ)償，確保出院患者在當(dāng)日就能得到補(bǔ)償，方便參合人員，切實(shí)維護(hù)參合人員的權(quán)益。今年我院繼續(xù)改善工作流程，確保出院患者在當(dāng)天就能得到補(bǔ)償，因特殊狀況不能及時(shí)補(bǔ)償?shù)?，醫(yī)院派專人將補(bǔ)償款送上門，方便參合人員，切實(shí)維護(hù)參合人員的權(quán)益。20__年_11月在我院住院的參合農(nóng)民758人，住院總費(fèi)用金額548912。30元，直接墊付金額350573。20元。
繼續(xù)狠抓防保工作不放松，確保婦女兒童健康權(quán)益。
防疫保健、公共衛(wèi)生是衛(wèi)生院工作中的重中之重。衛(wèi)生院專門成立了防保組，為防保組配備了電腦，建立健全了門診日志和傳染病報(bào)告制度，實(shí)行專人專報(bào)，傳染病采取網(wǎng)絡(luò)直報(bào)，持續(xù)24小時(shí)網(wǎng)絡(luò)暢通，保障了市、鄉(xiāng)、村三級(jí)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。建立規(guī)范預(yù)防接種門診，每月8日定點(diǎn)對(duì)全鎮(zhèn)0-7歲兒童開展計(jì)劃免疫接種工作，保證接種質(zhì)量的同時(shí)給患者帶給方便，受到了農(nóng)民朋友的歡迎。繼續(xù)大力開展健康教育活動(dòng)，用心參與婦聯(lián)，計(jì)生站和中、小學(xué)校開展了愛滋病、非典、禽流感、肺結(jié)核等傳染病的宣教活動(dòng)。個(gè)性是今年5月份我省手足口病事件和9月份的全國三聚氰胺奶粉事件，我們用心采取有效措施，主動(dòng)和歷口鎮(zhèn)黨委、政府結(jié)合與掛職領(lǐng)導(dǎo)、村醫(yī)村干構(gòu)成三級(jí)防護(hù)網(wǎng)，獲得巨大成功，獲得縣政府、衛(wèi)生局的表揚(yáng)。
建設(shè)好平安衛(wèi)生院，保生命健康。
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