時(shí)光飛逝，時(shí)間在慢慢推演，我們又將迎來(lái)新的喜悅、新的收獲，現(xiàn)在這個(gè)時(shí)候，你會(huì)有怎樣的計(jì)劃呢?下面給大家分享市場(chǎng)調(diào)研個(gè)人計(jì)劃(9篇通用)，歡迎閱讀!

市場(chǎng)調(diào)研個(gè)人計(jì)劃篇1

一、調(diào)查目的

1、以消費(fèi)者為對(duì)象，了解大學(xué)高校學(xué)生在休閑服飾方面的購(gòu)買動(dòng)機(jī)、過(guò)程和事實(shí);

2、基本界定___的潛在消費(fèi)者，以及他們的基本情況;

3、了解目標(biāo)消費(fèi)者的媒體接觸情況及習(xí)慣，了解本產(chǎn)品廣告的媒體選擇與廣告形式的效果;

4、分析不同地域中的銷售良機(jī)與潛在性;

5、產(chǎn)品市場(chǎng)開(kāi)拓的分析;

6、競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的市場(chǎng)占有情況及基本營(yíng)銷策略;

7、通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查檢討目前的營(yíng)銷模式;

8、結(jié)合市場(chǎng)調(diào)查在被調(diào)查地開(kāi)展一次規(guī)模適當(dāng)?shù)拇黉N活動(dòng)和品牌推廣活動(dòng)。

二、調(diào)查內(nèi)容

1、了解消費(fèi)者經(jīng)常購(gòu)買的休閑品牌。

2、了解消費(fèi)者購(gòu)買頻率。

3、了解消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)知情況。

4、了解消費(fèi)者服裝三元素的對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買的影響情況。

5、了解消費(fèi)者的消費(fèi)價(jià)格段。

6、有無(wú)過(guò)去的消費(fèi)者流失的情況，原因是什么;

7、對(duì)公司產(chǎn)品包裝、價(jià)格、性能、品質(zhì)等評(píng)價(jià);

8、對(duì)本產(chǎn)品品牌的認(rèn)知;

9、了解本產(chǎn)品的包裝及賣場(chǎng)有無(wú)影響消費(fèi)者購(gòu)買;

10、了解消費(fèi)者對(duì)送貨上門(mén)是否有興趣

11、了解消費(fèi)者一般傾向于在何種場(chǎng)合購(gòu)買;

12、了解人員推銷在消費(fèi)者購(gòu)買過(guò)程中所起的作用;

13、了解賣場(chǎng)產(chǎn)品資料的作用;

14、通過(guò)何種渠道知道本產(chǎn)品;

15、了解消費(fèi)者基本情況。

三、調(diào)查方法

1、區(qū)域：成都市、武漢市、西安市、北京市、南京市、沈陽(yáng)市;

2、調(diào)查對(duì)象：抽樣部分高校的在校學(xué)生。

3、樣本數(shù)量：

成都南京武漢西安北京沈陽(yáng)總計(jì)

__ 140 140 140 140 140 140 840

__ 140 140 140 140 140 140 840

__ 140 140 140 140 140 140 840

__ 140 140 140 140 140 140 840

__ 140 140 140 140 140 140 840

店面人員3—5 3—5 3—5 3—5 12—20

零售店主1—2 1—2 1—2 1—2 4—8

深度訪談10 10 10 10 10 10 50

合計(jì)718 718 718 710 710 718 4300

4、樣方法：以回收到的問(wèn)卷剔除無(wú)效者后的全部問(wèn)卷為樣本，不再進(jìn)行抽樣;其中消費(fèi)者問(wèn)卷按區(qū)域分別統(tǒng)計(jì);5、調(diào)查方式：全部采取訪問(wèn)法;

6、統(tǒng)計(jì)方法：趨勢(shì)分析與相關(guān)分析并用。

7、調(diào)查對(duì)象比例分配：男性40%女性60%

8、調(diào)查對(duì)象的學(xué)校分配：理工類：60%文史類30%藝術(shù)類10%其他10%

的學(xué)生會(huì)干部按公司要求協(xié)助進(jìn)行。

3、第二問(wèn)卷是由促銷員和零售店的店主回答的，這份問(wèn)卷主要用于了解本公司目前各營(yíng)銷工具的使用情況，及競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品勢(shì)態(tài)。

4、另外還設(shè)計(jì)了一套深度訪談提綱，目的是想通過(guò)近距離的交談，了解一些大學(xué)生的個(gè)人隱私性的消費(fèi)作為調(diào)查的參考。

五、調(diào)查的前期工作

調(diào)查員的招募工作由市調(diào)部聯(lián)系所選中的高校學(xué)生會(huì)干部擔(dān)任。

原則上每個(gè)地區(qū)3個(gè)工作日。特殊情況延加一日。

調(diào)查負(fù)責(zé)人市調(diào)部、企劃部各一人。

、調(diào)查的實(shí)施

依據(jù)上述地區(qū)由南向北逐步實(shí)施，計(jì)劃在20天之內(nèi)完成。

、問(wèn)卷回收和整理

1、消費(fèi)者問(wèn)卷在調(diào)查完成的同時(shí)進(jìn)行回收，促銷人員和經(jīng)銷商問(wèn)卷在次日回收，深度訪談材料在調(diào)查結(jié)束后三日內(nèi)交回總公司企劃部。

2、問(wèn)卷的整理工作由公司各部門(mén)利用晚上完成。

3、問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)工作由公司各部門(mén)利用晚上完成。

八、費(fèi)用預(yù)算

4300份調(diào)查表給的印刷費(fèi)用以實(shí)際敲定為準(zhǔn)。另外，公司酌情給與參與人員一定的服裝實(shí)物為酬勞。調(diào)查的獎(jiǎng)品，由公司的企劃部門(mén)敲定。

市場(chǎng)調(diào)研個(gè)人計(jì)劃篇2

一、調(diào)查目的

1、是為了給華為公司技術(shù)申報(bào)提供科學(xué)、客觀數(shù)據(jù)。

2、通過(guò)客觀深入的市場(chǎng)調(diào)查和分析，充分了解消費(fèi)者一號(hào)通業(yè)務(wù)的需求和價(jià)格定義水平。

3、了解潛在客戶規(guī)模及分布狀況。

4、根據(jù)調(diào)查研究分析來(lái)確定產(chǎn)品的定位、市場(chǎng)前景，做出市場(chǎng)潛力測(cè)評(píng)。

5、項(xiàng)目的研發(fā)、技術(shù)實(shí)現(xiàn)、市場(chǎng)推廣將面臨著市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。

二、調(diào)查對(duì)象

1、學(xué)校附近的人群(通過(guò)抽樣調(diào)查選出適合的調(diào)查對(duì)象，以個(gè)體為單位)

2、上班人群

三、調(diào)查內(nèi)容

1、產(chǎn)品自身情況調(diào)查

2、需求市場(chǎng)調(diào)查

消費(fèi)者偏好

購(gòu)買決策

購(gòu)買行為

④價(jià)格支付能力

⑤購(gòu)買人群

3、競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)調(diào)查

①主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

②各競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)

4、一號(hào)通業(yè)務(wù)市場(chǎng)調(diào)查的重要性

四、搜集信息

1、消費(fèi)者的購(gòu)買意向

2、不同領(lǐng)域消費(fèi)者的需求

3、了解各個(gè)類似業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)狀況

4、消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的要求

五、制定抽樣計(jì)劃

1、實(shí)施分層抽樣

a、以所屬領(lǐng)域特點(diǎn)為分層標(biāo)準(zhǔn)

b、按比例抽取一個(gè)樣本量為500的樣本

2、樣本要求

a、家庭成員中沒(méi)有人在通訊業(yè)務(wù)公司或經(jīng)銷崗位工作

b、家庭成員沒(méi)有人在最近半年中接受過(guò)類似產(chǎn)品的市場(chǎng)調(diào)查

c、被調(diào)查者經(jīng)常使用手機(jī)、固話等通訊工具

六、設(shè)計(jì)問(wèn)卷

通過(guò)對(duì)“一號(hào)通業(yè)務(wù)”市場(chǎng)的了解，對(duì)消費(fèi)者資料的調(diào)查，總結(jié)分析，進(jìn)行問(wèn)卷設(shè)計(jì)。

七、調(diào)查進(jìn)度

第一階段：初步市場(chǎng)調(diào)查1天

第二階段：制定計(jì)劃2天

審定計(jì)劃半天

確定修正計(jì)劃半天

第三階段：?jiǎn)柧碓O(shè)計(jì)1天

問(wèn)卷修改確認(rèn)半天

第四階段：實(shí)施計(jì)劃2天

第五階段：研究分析2天

調(diào)查實(shí)施自計(jì)劃問(wèn)卷確認(rèn)后的第二天開(kāi)始執(zhí)行。

八、信息整理分析

1、通過(guò)對(duì)調(diào)查目的和搜集信息的整理，對(duì)問(wèn)卷的設(shè)計(jì)并進(jìn)行整理分析。

2、根據(jù)問(wèn)卷調(diào)查情況繪制數(shù)據(jù)表格

九、調(diào)查預(yù)算(略)

市場(chǎng)調(diào)研個(gè)人計(jì)劃篇3

一、前言

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷進(jìn)步和物質(zhì)生活的極大豐富，人們對(duì)生活水平的要求不斷提高。特別在飲酒方面，當(dāng)今酒業(yè)消費(fèi)市場(chǎng)關(guān)注程度不斷深入。隨著越來(lái)越多的被視為奢侈品的酒水飲品成為日常生活的一部分，人們對(duì)于品種繁多、口味與功能各異的白酒、啤酒、葡萄酒、乳品、果汁、茶飲料等商品更是耳熟能詳。這種悄然而生的變化，不論是商場(chǎng)的貨架上、酒店的賓館里還是尋常百姓人家的餐桌上，人們都能感受到……

二、調(diào)查目的

1、市場(chǎng)調(diào)查的題目：山西省太原市汾酒包裝的市場(chǎng)調(diào)查

2、調(diào)查時(shí)間：20__年10月31日——20__年11月13日

3、調(diào)查對(duì)象：山西省美特好超市調(diào)查對(duì)象在20歲—60歲之間的消費(fèi)者

4、市場(chǎng)調(diào)查的目的：

(1)以消費(fèi)者為對(duì)象，了解消費(fèi)者的購(gòu)買動(dòng)機(jī)、過(guò)程和事實(shí);

(2)汾酒的分類和品種

(3)銷售所面向的對(duì)象

(4)汾酒的包裝設(shè)計(jì)的優(yōu)缺點(diǎn)

(5)包裝設(shè)計(jì)對(duì)銷售額的影響(視覺(jué)、心理、購(gòu)買欲)

(6)超市汾酒的展示設(shè)計(jì)(展臺(tái)、燈光、包裝、酒瓶顏色以及外觀)

(7)產(chǎn)品的用途及受用人群

三、市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容

1、了解山西汾酒展示設(shè)計(jì)的空間尺寸狀況

2、了解汾酒公司的功能區(qū)域劃分

3、了解山西汾酒展板及具體展示內(nèi)容

4、了解山西汾酒具體的設(shè)計(jì)情況(燈光、包裝、色彩、材料等)

5、影響對(duì)山西汾酒購(gòu)買的因素

四、市場(chǎng)調(diào)查程序及時(shí)間安排

(1)市場(chǎng)調(diào)研大致來(lái)說(shuō)可分為準(zhǔn)備、實(shí)施和結(jié)果處理三個(gè)階段

1、準(zhǔn)備階段：它一般分為界定數(shù)據(jù)收集、確定調(diào)查方向、設(shè)計(jì)調(diào)查方案、設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷

2、實(shí)施階段：根據(jù)調(diào)查要求，采用多種形式，對(duì)調(diào)查對(duì)象進(jìn)行分析，收集與調(diào)查活動(dòng)有關(guān)的信息

3、結(jié)果處理階段：將收集的問(wèn)卷信息進(jìn)行匯總、歸納、整理和分析，并將調(diào)查結(jié)果以書(shū)面的形式——調(diào)查報(bào)告撰寫(xiě)

(2)具體時(shí)間安排：

第一階段：二手資料收集………………………………………2天

第二階段：確定調(diào)查方向………………………………………1天

第三階段：?jiǎn)柧碓O(shè)計(jì)……………………………………………2天

問(wèn)卷調(diào)整、確認(rèn)并打印……………………………1天

第四階段：實(shí)施調(diào)查問(wèn)卷，走訪目標(biāo)…………………………2天

第五階段：數(shù)據(jù)整理，進(jìn)行統(tǒng)計(jì)………………………………2天

數(shù)據(jù)研究、分析……………………………………2天

第六階段：撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告與工作總結(jié)…………………………3天

報(bào)告打印整理………………………………………1天

五、經(jīng)費(fèi)預(yù)算

問(wèn)卷打印……………………………………………………20元交通費(fèi)………………………………………………………60元調(diào)查報(bào)告打印………………………………………………10元

六、附錄

組員工作安排：

主要負(fù)責(zé)人：宋志玲

1、二手資料收集

2、調(diào)查方向定位：小組成員共同商討

3、計(jì)劃書(shū)撰寫(xiě)

4、問(wèn)卷設(shè)計(jì)

5、實(shí)地調(diào)查走訪

山西汾酒股份有限公司

太原市北洋汾酒專賣店

美特好超市

6、前期數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)

后期數(shù)據(jù)分析

7、調(diào)查報(bào)告撰寫(xiě)與整理

8、總結(jié)工作：小組成員共同完成

(特殊情況，另做安排)

市場(chǎng)調(diào)研個(gè)人計(jì)劃篇4

一、超市冷柜背景分析

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們的工作生活變得日益繁忙，被世界譽(yù)為現(xiàn)代化革命的標(biāo)志產(chǎn)品冷柜以環(huán)保、健康、省時(shí)、省力、方便、衛(wèi)生、安全的特點(diǎn)迅速走入尋常百姓的家庭和各大超市賣場(chǎng)。人們?nèi)找骟w會(huì)到了冷柜帶來(lái)的高效和便利。目前冷柜在超市中普及率很高了，冷柜已經(jīng)進(jìn)入快速的增長(zhǎng)期，冷柜的生產(chǎn)和銷售每年均保持在相當(dāng)高的增長(zhǎng)水平。在這樣的形勢(shì)下，冷柜企業(yè)應(yīng)該一方面抓緊時(shí)間進(jìn)行生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)張，另一方面積極拼爭(zhēng)國(guó)內(nèi)、國(guó)際市場(chǎng)，以期在未來(lái)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于更為有利的市場(chǎng)位置。

但是由于現(xiàn)今產(chǎn)品的同質(zhì)化程度較高，差異化縮小，為改變這一趨勢(shì)，我們應(yīng)當(dāng)從性能發(fā)展，節(jié)能、環(huán)保是眾多用戶所熱門(mén)關(guān)注的方面出發(fā)。

為進(jìn)一步針對(duì)超市冷柜應(yīng)用普通中空玻璃和我司真空玻璃耗能情況，我們做了這次市場(chǎng)調(diào)研。

二、調(diào)查目的

本次市場(chǎng)調(diào)查在特定的超市賣場(chǎng)中冷柜耗能情況進(jìn)行調(diào)查訪問(wèn)和觀察法等以達(dá)到以下目標(biāo)：

1、了解冷柜在各大超市賣場(chǎng)的都有哪幾種，以及是哪些品牌和型號(hào)，尺寸。

2、了解單臺(tái)冷柜的日耗能量是多少。

3、了解低溫冷柜在超市日耗能總量是多少，

4、了解低溫冷柜占超市總耗能量的百分比。

三、調(diào)查內(nèi)容

在北京各大超市賣場(chǎng)，便利店針對(duì)超市冷柜應(yīng)用普通中空玻璃和我司真空玻璃耗能情況進(jìn)行分析調(diào)查。

四、調(diào)查方法

以問(wèn)卷調(diào)查為主：在特定的超市賣場(chǎng)便利店對(duì)超市方進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查。

原因：1、調(diào)查時(shí)間和調(diào)查人員有限，只能在特定的地點(diǎn)進(jìn)行訪問(wèn)，數(shù)據(jù)代表性可能不夠。

2、問(wèn)卷調(diào)查形勢(shì)比較簡(jiǎn)單，方便我們對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行調(diào)查

3、問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果容易統(tǒng)計(jì)，數(shù)據(jù)真實(shí)可靠

五、調(diào)查進(jìn)度

第一階段：初步市場(chǎng)調(diào)查

第二階段：制定計(jì)劃審定計(jì)劃確定修正計(jì)劃

第三階段：?jiǎn)柧碓O(shè)計(jì)問(wèn)卷修改確認(rèn)

第四階段：實(shí)施計(jì)劃

第五階段：研究分析

調(diào)查實(shí)施自計(jì)劃問(wèn)卷確認(rèn)后的第二天開(kāi)始執(zhí)行。

市場(chǎng)調(diào)研個(gè)人計(jì)劃篇5

一、獲得會(huì)議信息

市場(chǎng)部市場(chǎng)拓展員，客服人員，總經(jīng)理及部門(mén)高管。常規(guī)需要調(diào)查的相關(guān)內(nèi)容：1、加盟伙伴會(huì)議時(shí)間、地址、日程活動(dòng)安排;2、經(jīng)銷商名單和聯(lián)系方式;3、經(jīng)銷商入駐酒店情況以及作息時(shí)間安排;

二、確定工作內(nèi)容

會(huì)前(溝通)

1、加盟伙伴出發(fā)之前發(fā)邀請(qǐng)函：提醒可以自帶部分修理貨品嘗試，標(biāo)注__總部和旗艦店位置，并且告知接待個(gè)人的客戶經(jīng)理的電話。

2、加盟伙伴到達(dá)__之后網(wǎng)絡(luò)群發(fā)短信息強(qiáng)調(diào)歡迎到深，并再次提醒參觀__旗艦店以及相關(guān)合作洽談事項(xiàng)。

3、與品牌商總部能否達(dá)成互動(dòng)安排：

1)合作：共同確定合作項(xiàng)目(論壇主題，加盟商服務(wù)項(xiàng)目)，簽約__，互惠(折扣和優(yōu)惠)，特約商戶(擺放立牌推廣期免一定維修費(fèi))。

2)配發(fā)資料：允許__資料一起配發(fā)，現(xiàn)場(chǎng)放置__資料架，_展架;

3)專題說(shuō)明：加盟商會(huì)議上安排_(tái)_項(xiàng)目合作說(shuō)明;

4)__安排場(chǎng)地，單獨(dú)舉辦說(shuō)明會(huì);

會(huì)中(溝通)

1、獲得面談條件：酒店拜訪(提前預(yù)約);

2、邀請(qǐng)參觀總部和旗艦店。

3、現(xiàn)場(chǎng)推介會(huì)標(biāo)準(zhǔn)流程，含接待責(zé)任人，專題片播放，講解，現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)等相關(guān)服務(wù)。

4、特殊合作需要與總經(jīng)理接待安排需要提前預(yù)約等。

5、入駐酒店放置相關(guān)宣傳物料(大堂歡迎牌，房間歡迎資料);

6、總部和旗艦店歡迎橫幅和立牌等。

會(huì)后(溝通)

1、客服和督導(dǎo)部門(mén)利用短信平臺(tái)，發(fā)信息給未參觀的客戶，并將參觀過(guò)的客戶良好氣氛短信傳達(dá)給未到的加盟伙伴，并希望有空余時(shí)間再來(lái)參觀__首飾美容中心旗艦店現(xiàn)場(chǎng)，并親自體驗(yàn)更快、省、便的美容(維修)服務(wù)，詳情咨詢客戶經(jīng)理___電話____。

2、對(duì)于參觀過(guò)__美容中心的簽約加盟伙伴和潛在合作客戶致電詢問(wèn)服務(wù)的質(zhì)量以及改進(jìn)建議進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，并及時(shí)反饋給品牌發(fā)展部，及時(shí)提高服務(wù)品質(zhì)。

三、總結(jié)推廣會(huì)效果

常規(guī)各品牌加盟伙伴溝通會(huì)結(jié)束之后3天，由總經(jīng)理召開(kāi)本項(xiàng)目總結(jié)會(huì)議，匯聚各崗位存在著的不足建議，會(huì)議記錄將在24小時(shí)整理后報(bào)總經(jīng)理審批發(fā)給與會(huì)人員。

市場(chǎng)調(diào)研個(gè)人計(jì)劃篇6

在人保財(cái)險(xiǎn)阜陽(yáng)分公司潁東支公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，作為營(yíng)銷業(yè)務(wù)四部一名市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)經(jīng)理，我立足自身崗位實(shí)際，帶領(lǐng)全體市場(chǎng)人員，認(rèn)真努力工作，積極服務(wù)客戶，完成了工作任務(wù)，取得良好的成績(jī)，獲得上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和客戶的滿意。有關(guān)個(gè)人工作情況總結(jié)如下：

一、個(gè)人基本情況和工作履歷

我叫，男，1992年6月2日出生，____年_月畢業(yè)于鄭州理工專修學(xué)院國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)，大學(xué)本科文化。20__年年6月參加工作，先后在人保財(cái)險(xiǎn)阜陽(yáng)分公司潁東支公司綜合部綜合崗、渠道業(yè)務(wù)一部中介展業(yè)崗工作，后來(lái)?yè)?dān)任營(yíng)銷業(yè)務(wù)二部和營(yíng)銷業(yè)務(wù)四部個(gè)代營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)經(jīng)理崗、市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)經(jīng)理。

二、認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平和工作技能

自參加人保財(cái)險(xiǎn)工作以來(lái)，我意識(shí)到保險(xiǎn)業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務(wù)創(chuàng)新對(duì)保險(xiǎn)員工提出了更高的要求，必須認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作技能，才能適應(yīng)工作的需要。為此，我積極參加上級(jí)組織的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)操作流程、相關(guān)制度、資本市場(chǎng)知識(shí)、保險(xiǎn)產(chǎn)品知識(shí)以及如何與客戶溝通交流的技巧等等，做到在與客戶的溝通中，當(dāng)客戶問(wèn)起保險(xiǎn)產(chǎn)品和其他有關(guān)問(wèn)題時(shí)，能夠快速、正確地答復(fù)客戶的提問(wèn)，給客戶提供建議和處理方法，用自己的專業(yè)知識(shí)構(gòu)架起與客戶溝通的橋梁，促進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展，為單位創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益。

三、認(rèn)真工作，努力服務(wù)好客戶

我現(xiàn)在主要負(fù)責(zé)安徽省阜陽(yáng)市開(kāi)發(fā)區(qū)“長(zhǎng)城、菲亞特、帝豪、全球鷹、奔騰、江淮和鈺龍名車行”等6家4S店的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。我?guī)ьI(lǐng)全體市場(chǎng)人員認(rèn)真工作，努力服務(wù)好客戶，促進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展，提高單位經(jīng)濟(jì)效益。一是始終堅(jiān)持以客戶為中心，嚴(yán)格履行“公開(kāi)承諾”、“首問(wèn)負(fù)責(zé)”、“微笑服務(wù)”，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，創(chuàng)新服務(wù)方式，改進(jìn)服務(wù)作風(fēng)，滿足客戶多元化需求，提高客戶的滿意度。二是徹底更新觀念，自覺(jué)規(guī)范行為，認(rèn)真落實(shí)支公司各項(xiàng)服務(wù)措施，苦練基本功，加快業(yè)務(wù)辦理的速度，避免失誤，把握質(zhì)量，維護(hù)好客戶關(guān)系。三是針對(duì)不同客戶的特點(diǎn)，細(xì)致入微，努力做好服務(wù)工作，要贏得客戶由衷的贊許，為支公司爭(zhēng)取更多的忠誠(chéng)客戶，持續(xù)推進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展。

四、辛勤工作，創(chuàng)造良好經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)

我不怕困難，辛勤工作，為支公司創(chuàng)造良好經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，其中2____-.06-2____-.06為110萬(wàn)元，2____-.06到2____-.06為110萬(wàn)元，2____-.07至今每個(gè)月實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入--_萬(wàn)元，以實(shí)際行動(dòng)為支公司的發(fā)展作出了自己應(yīng)有的努力和貢獻(xiàn)。

在過(guò)去的幾年中，我雖然完成了任務(wù)，取得良好成績(jī)，但不能以此為滿足。今后，我要更加努力學(xué)習(xí)，提高自己的領(lǐng)導(dǎo)能力和業(yè)務(wù)能力，創(chuàng)新工作方法與服務(wù)形式，爭(zhēng)取創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)績(jī)，促進(jìn)支公司健康持續(xù)發(fā)展。

市場(chǎng)調(diào)研個(gè)人計(jì)劃篇7

我于本年8月1日加入公司，至今將近4個(gè)月，這段時(shí)間內(nèi)主要以熟悉公司各方面情況和了解企業(yè)運(yùn)作，完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作，逐漸已經(jīng)在屬于我部門(mén)管轄范圍內(nèi)開(kāi)展工作，而在此期間發(fā)現(xiàn)了不少公司的閃光點(diǎn)和存在問(wèn)題，現(xiàn)在我對(duì)人力資源部在開(kāi)展工作過(guò)程中存在的問(wèn)題進(jìn)行匯報(bào)：

從人力資源工作者的角度來(lái)說(shuō)，現(xiàn)階段公司人力資源體系并不成型，說(shuō)直觀點(diǎn)是未曾建立相關(guān)成型的有層次分工的管理模式，整個(gè)人力資源部在公司運(yùn)作的各個(gè)環(huán)節(jié)中堪稱薄弱，甚至是明存實(shí)無(wú)。診斷問(wèn)題，必須直接、大膽、真實(shí)，希望公司領(lǐng)導(dǎo)能夠耐心的聽(tīng)取意見(jiàn)。

1、人力資源部未得到相關(guān)的權(quán)責(zé)

問(wèn)題體現(xiàn)：人力資源部，顧名思義就是和人打交道的部門(mén)，屬于后勤職能部門(mén)。人力資源有六大模塊：1、人力資源規(guī)劃 2、招聘與配置 3、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā) 4、績(jī)效管理 5、薪酬福利管理

6、勞動(dòng)關(guān)系管理，現(xiàn)階段人力資源部執(zhí)行的只有招聘與配置、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)、薪酬福利幾大模塊的部分工作，其余工作都未由人力資源部開(kāi)展，由于公司多年來(lái)經(jīng)營(yíng)一直未能建立人力資源體系，現(xiàn)階段人力資源部根本無(wú)法承擔(dān)起相應(yīng)的權(quán)責(zé)。

解決方案：請(qǐng)示上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，時(shí)間寬余時(shí)交流溝通，該問(wèn)題最重要的點(diǎn)在于樹(shù)立領(lǐng)導(dǎo)人“以人為本”的管理思想，并將人力資源部列入戰(zhàn)略部門(mén)。

2、人力資源管理的本末倒置

問(wèn)題體現(xiàn)：高層領(lǐng)導(dǎo)將人力資源部管理范圍內(nèi)的工作直接承擔(dān)了，例如：增加新職位時(shí)正常的流程是：領(lǐng)導(dǎo)將戰(zhàn)略部署告知人力資源部 人力資源部根據(jù)戰(zhàn)略制訂計(jì)劃 將計(jì)劃反饋領(lǐng)導(dǎo)審批 將審批計(jì)劃交人力資源部 人力資源部實(shí)施計(jì)劃領(lǐng)導(dǎo)考評(píng)結(jié)果 領(lǐng)導(dǎo)補(bǔ)充不足。 現(xiàn)階段流程有所倒置，領(lǐng)導(dǎo)制訂戰(zhàn)略部署并直接實(shí)施戰(zhàn)略部署，人力資源在整個(gè)過(guò)程中未能發(fā)揮作用，而領(lǐng)導(dǎo)在此項(xiàng)工作中也耗費(fèi)不少寶貴的精力。

解決方案：人力資源部主動(dòng)與高層交流用人事宜，和其他部門(mén)員工多交流，制訂組織機(jī)構(gòu)定崗定員，準(zhǔn)確掌握員工的優(yōu)缺點(diǎn)。多了解同行動(dòng)態(tài)，保證公司人員配置完善。

3、制度規(guī)范欠缺或者未能執(zhí)行

問(wèn)題體現(xiàn)：公司部分制度、表格、操作規(guī)范已經(jīng)不適用現(xiàn)階段的管理模式，有不少情況下無(wú)相關(guān)文件支持管理工作，員工各項(xiàng)規(guī)范無(wú)條例參照。

解決方案：根據(jù)實(shí)際起草制度及各項(xiàng)規(guī)范，適時(shí)安排培訓(xùn)，并全程監(jiān)督。

4、人力資源管理缺乏中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃，未能為公司的發(fā)展和決策提供專業(yè)的參考意見(jiàn)，未能為其他部門(mén)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展提供專業(yè)的支持和咨詢以及指導(dǎo)。

問(wèn)題體現(xiàn)：因?yàn)槿狈?dǎo)向工作，缺少長(zhǎng)線考慮，暫時(shí)只能去做眼前的事情，對(duì)于公司發(fā)展和部門(mén)的利益保護(hù)未能起到工作;

解決方案：請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)給予指導(dǎo)，根據(jù)公司發(fā)展路線，規(guī)劃長(zhǎng)期人力資源部門(mén)工作。

市場(chǎng)調(diào)研個(gè)人計(jì)劃篇8

作為市場(chǎng)部主管，需要不斷訂立計(jì)劃，來(lái)完成新年度的工作任務(wù)。

一、20__年主要工作

1、建立有活力、有創(chuàng)新的市場(chǎng)營(yíng)銷隊(duì)伍，工作要求務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、高效，明確各自職責(zé)和具體工作任務(wù)。

2、建立內(nèi)部市場(chǎng)客服體系，包括客戶資料檔案、回訪處理，對(duì)潛在客戶的開(kāi)放，對(duì)不滿意客戶的準(zhǔn)確解釋。

3、建立標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的服務(wù)體系，包括服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)禮儀、服務(wù)語(yǔ)言，規(guī)范醫(yī)護(hù)人員語(yǔ)言行為。

4、加強(qiáng)社區(qū)宣傳，擬在社區(qū)內(nèi)建立宣傳櫥窗，并定期更新內(nèi)容。

5、和電視、報(bào)紙及媒體合作，拓展醫(yī)院宣傳平臺(tái)。

二、營(yíng)銷策略

營(yíng)銷策略是營(yíng)銷戰(zhàn)略的戰(zhàn)術(shù)分解，是順利實(shí)現(xiàn)企業(yè)銷售目標(biāo)的有力保障。根據(jù)行業(yè)的運(yùn)作形勢(shì)，合自己多年的市場(chǎng)運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，制定了如下的營(yíng)銷策略：

1、產(chǎn)品策略，堅(jiān)持差異化，走特色發(fā)展之路，產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)，要充分體現(xiàn)集群特點(diǎn)，發(fā)揮產(chǎn)品核心競(jìng)爭(zhēng)力，形成一個(gè)強(qiáng)大的產(chǎn)品組合戰(zhàn)斗群，避免單兵作戰(zhàn)。

2、價(jià)格策略，高質(zhì)、高價(jià)，產(chǎn)品價(jià)格向行業(yè)標(biāo)兵看齊，同時(shí)，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品運(yùn)輸半徑，以600公里為限，實(shí)行“一套價(jià)格體系，兩種返利模式”，即價(jià)格相同，但返利標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)距離遠(yuǎn)近不同而有所不同的定價(jià)策略。

3、通路策略，創(chuàng)新性地提出分品項(xiàng)、分渠道運(yùn)作思想，除精耕細(xì)作，做好傳統(tǒng)通路外，集中物力、財(cái)力、人力、運(yùn)力等企業(yè)資源，大力度地開(kāi)拓學(xué)校、社區(qū)、網(wǎng)吧、團(tuán)購(gòu)等一些特殊通路，實(shí)施全方位、立體式的突破。

4、促銷策略，在“高價(jià)位、高促銷”的基礎(chǔ)上，開(kāi)創(chuàng)性地提出了“連環(huán)促銷”的營(yíng)銷理念，它具有如下幾個(gè)特征：

促銷體現(xiàn)“聯(lián)動(dòng)”，牽一發(fā)而動(dòng)全身，其目的是大力度地牽制經(jīng)銷商，充分利用其資金、網(wǎng)絡(luò)等一切可以利用的資源，有效擠壓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。連環(huán)的促銷方式至少兩個(gè)以上，比如銷售累積獎(jiǎng)和箱內(nèi)設(shè)獎(jiǎng)同時(shí)出現(xiàn)，以充分吸引分銷商和終端消費(fèi)者的眼球。促銷品的選擇原則求新、求奇、求異，即要與競(jìng)品不同，通過(guò)富有吸引力的促銷品，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)“動(dòng)銷”，以及促銷激活通路、通路激活促銷之目的。服務(wù)策略，細(xì)節(jié)決定成敗，在“人無(wú)我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我新，人新我轉(zhuǎn)”的思路下，在服務(wù)細(xì)節(jié)上狠下功夫。提出了溫情服務(wù)，并建起““貼身式”、“保姆式”的服務(wù)觀念，在售前、售中、售后服務(wù)上，務(wù)求熱情、真誠(chéng)、一站式等等。通過(guò)營(yíng)銷策略的制定，也為其目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)做了一個(gè)良好的開(kāi)端。

市場(chǎng)部經(jīng)理個(gè)人年度工作計(jì)劃

20__年，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，在銷售工作方面，我堅(jiān)持：重點(diǎn)維持現(xiàn)有市場(chǎng)，抓住機(jī)遇，開(kāi)發(fā)潛在客戶，注重銷售細(xì)節(jié)，強(qiáng)化服務(wù)，逐步增加市場(chǎng)份額，并積極爭(zhēng)取成功完成銷售任務(wù)。

第一，銷售目標(biāo)：

至20__年12月31日，銷售部實(shí)現(xiàn)在江蘇地區(qū)的銷售任務(wù)3000萬(wàn)元，銷售目標(biāo)5000萬(wàn)元(詳20__年的銷售時(shí)間表附后);

第二，計(jì)劃擬定：

1、年初擬定《年度銷售總體工作計(jì)劃》;

2、年底制訂《年度銷售工作總結(jié)》;

3、年初制定《每月銷售的時(shí)間表》和《客戶如期訪問(wèn)表》;

4、制定《月銷售統(tǒng)計(jì)表》和《月訪客戶統(tǒng)計(jì)表》;

三，客戶分類：

根據(jù)20__年銷售額度進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，將現(xiàn)有客戶進(jìn)行劃分，分成VIP客戶，一級(jí)客戶，二級(jí)客戶和其他四個(gè)主要類別的客戶，對(duì)客戶進(jìn)行全面的分析。

四，各項(xiàng)措施的落實(shí)：

1、技術(shù)交流：

(1)今年的技術(shù)部門(mén)要針對(duì)VIP客戶，開(kāi)展售后服務(wù)的技術(shù)研討會(huì);

(2)參加兩次有關(guān)的貿(mào)易展會(huì)，其中包括一個(gè)大型網(wǎng)絡(luò)聯(lián)誼座談會(huì);

2、客戶回訪：

要鞏固和擴(kuò)大市場(chǎng)，一定要加強(qiáng)與客戶的溝通，協(xié)調(diào)與客戶，用戶之間的直接關(guān)系。必須按照《客戶如期訪問(wèn)表》如期如實(shí)如數(shù)地進(jìn)行客戶回訪工作。

3、網(wǎng)絡(luò)搜索：

充分發(fā)公司網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢(shì)，通過(guò)信息檢索，及時(shí)掌握分析實(shí)現(xiàn)銷售信息。

4、售后協(xié)調(diào)：

目前的情況下，我公司仍然以貿(mào)易為主，貫徹“賣產(chǎn)品不如賣服務(wù)”的理念，在下一步工作當(dāng)中，我們要增強(qiáng)責(zé)任感，繼續(xù)加強(qiáng)優(yōu)化我們的銷售服務(wù)。20__年，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，在銷售工作方面，我堅(jiān)持：重點(diǎn)維持現(xiàn)有市場(chǎng)，抓住機(jī)遇，開(kāi)發(fā)潛在客戶，注重銷售細(xì)節(jié)，強(qiáng)化服務(wù)，逐步增加市場(chǎng)份額，并積極爭(zhēng)取成功完成銷售任務(wù)。

市場(chǎng)調(diào)研個(gè)人計(jì)劃篇9

作為公司市場(chǎng)部的經(jīng)理，我要更好地負(fù)責(zé)20__年度年的市場(chǎng)工作，所以我做了如下工作計(jì)劃：

一、制定20__年度年銷售的工作計(jì)劃

科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠饰霈F(xiàn)有市場(chǎng)狀況和銷售狀況，揚(yáng)長(zhǎng)避短、尋求機(jī)會(huì)、制定20__年度年市場(chǎng)部和銷售部工作任務(wù)和工作計(jì)劃。

二、實(shí)行精兵簡(jiǎn)政、優(yōu)化銷售組織架構(gòu)

認(rèn)真分析了解目前銷售部組織架構(gòu)、根據(jù)市場(chǎng)情況合理性、在市場(chǎng)精耕的前提下，精兵簡(jiǎn)政、調(diào)整局部人員、控制銷售成本、挖掘人員潛力、激發(fā)工作熱情、感受工作壓力、努力作好各自市場(chǎng)銷售工作。

三、嚴(yán)格實(shí)行培訓(xùn)、提升團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力

集中培訓(xùn)、努力使所有員工充分掌握公司銷售政策、產(chǎn)品知識(shí)、應(yīng)用技術(shù)知識(shí)、營(yíng)銷理論知識(shí)，形成學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)、競(jìng)爭(zhēng)型團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)新型團(tuán)隊(duì)。

四、科學(xué)市場(chǎng)調(diào)研、督促協(xié)助市場(chǎng)銷售

市場(chǎng)部的核心工作就是協(xié)助、指導(dǎo)銷售部和各區(qū)域不斷的提升品牌力、鞏固銷售力。因此，市場(chǎng)部只有不斷的了解市場(chǎng)、拜訪市場(chǎng)、調(diào)研競(jìng)品、分析原因、找出差距、并針對(duì)各區(qū)域?qū)嶋H情況匯報(bào)總經(jīng)理、并給予各區(qū)域給予明確的指導(dǎo)銷售思想、思路、方法。