2023護士個人年度醫(yī)德醫(yī)風工作計劃
2023護士個人年度醫(yī)德醫(yī)風工作計劃(7篇)
作為護士人員,準確的完成醫(yī)囑和基本工作是我們最根本也是最重要的任務!如果在錯過了換藥的時間,不僅是對工作中的不負責,更是對病患以及家屬我我的不負責。下面小編給大家整理了2023護士個人年度醫(yī)德醫(yī)風工作計劃,希望大家喜歡!
2023護士個人年度醫(yī)德醫(yī)風工作計劃【篇1】
時間一晃而過,在兒科科室的哭鬧聲中,20__年就這樣過去了。作為一名護士,更是兒科的護士,在一年之中,絕大多數的時候,我的工作都是非常忙碌的。兒科不比其他,盡管二胎政策已經開放,但不少家庭的孩子依舊是家長們唯一的心頭肉。為此,在工作中對我們的要求一直以來都非常嚴格。孩子一哭、一鬧。家長也會變的特別急躁。
但是,作為一名兒科護士,在工作中,我依舊堅持加強自身的要求和責任感。帶著最嚴謹,最謹慎的態(tài)度去面對自己的工作任務,給家長帶來心安,也為孩子們拂去病痛。如今,以下是我對20__年來的工作總結:
一、責任和思想強化
兒科,其實是壓力很大的一個科室。很多小孩都還不能表達出自己的不適,給醫(yī)生和護士的工作帶來了很多的不便。這不僅讓我們對判斷和用藥的時候都要格外的小心,還要一邊考慮到家長們的情緒狀況。為此,這在無形間就給我們也帶來了很大的工作壓力。
而在這一年來,我嚴格的對自身的思想進行了改進和強化。認真的反思自己,并在日產做好自身壓力的調解,讓自己能在工作中以優(yōu)良的態(tài)度去對待自己的工作,認真為孩子處理病患,也能給家長帶來不少安撫。
二、加強自己能力
之前也說過,兒科的工作基本來自于醫(yī)生經驗的判斷。這對經驗的要求非常高!當然,對我們這些護士也是同樣的嚴格。因此,兒科其實一直處在非常少人的狀態(tài)下。
面對這樣“孩子多護士少”的情況下,除了在思想上要提高警惕之外,在工作能力上我也一直在不斷的鉆研和學習。通過這一年來的提高,我的判斷能力也有了不少的提升。盡管還比不上護士長的經驗老道。但我也在一步步提升自己作為兒科護士的能力,為幼兒們減輕傷痛。
當然,為了更好的提升自己,我還特意去請教了__護士長和其他經驗老道的前輩們,盡管休息的時間不多,但大家對于我工作熱情還是積極的給了我很多的指點,讓我能在工作中更進一步!真的很謝謝大家!
回首今年,我在工作中積極熱情,并且在日常的工作中嚴格的遵守醫(yī)院紀律,在今年的工作中取得了良好的成績。但我會牢記今年的經驗教訓,積極改進自己,讓自己能在今后為孩子們做出更多貢獻。
2023護士個人年度醫(yī)德醫(yī)風工作計劃【篇2】
護士的工作崗位神圣而崇高。身穿白大褂在崗履責,應全身心地投入到工作中,方才能夠做好方方面面的事務。不僅講究工作效率,更要講究工作質量,注重工作效果。我認為,護士工作看上去容易,其實真正做好卻又不是件易事。
這項工作有其自身的職責和內在的標準,各位護士做起來因自己年齡大孝工作經驗、履責態(tài)度、個人性格等因素,雖然也能在工作職責和工作標準范圍內完成任務,但效率和質量卻是千差萬別,而且高效率、高質量的工作標準是沒有頂的。有的護士完成了硬件工作之后,安心無事地歇之辦公室;有的護士做了硬件工作之后,又做了大量軟件工作。
“硬”有范圍有尺度,“軟”則沒有指令性的規(guī)約。那么,護士在崗履行職責,怎樣能夠做到高效率、高質量、創(chuàng)造性的完成各項工作任務,達到最佳工作效果,讓病員安心、放心,并積極配合醫(yī)院治療?雖然沒有千篇一律的格式,但有規(guī)律可循。通過這次醫(yī)德醫(yī)風的學習,引發(fā)了我對護士崗位意識的確立,對提高工作效率和工作質量的促進作用問題的思考!
1、責任意識
責任心才是做好工作的前提。這“責任心”的“心”字,早被中國古代哲學家喻指思想、精神,即今日廣義的哲學范疇“意識”,與醫(yī)學上稱身體某部位的那個“心”有別。工作上的“心”到位,即捧著一顆心來,在班用心去做,不夾私心離班,這樣?!靶摹敝?,就能做好護理工作。身為年青的護士,對剛接手的工作有時是“心有余而力不足”,但只要有這份心,相信自己定會早日勝任此項工作。
如果缺乏責任心,無論是新護士,還是老護士,都不會做好護理工作的。事物有因果關系,即有因才有果,護士工作也存在因果性的一面。工作是靠人做的,護士工作要達到良好的效果,甚至最佳效果,必定要求護士本身要有良好的心理狀態(tài),有正確的意識指導自己去履行職責。有好的開端,才會有好的結果。歪打正著的事是有,但不具有普遍性。
護士工作切忌不能有絲毫麻痹大意之念,“差之毫厘,失之千里”,歪打是不會正著的。加強責任意識才是良好的動因,也是最佳出發(fā)點。當然,工作中也會有好心辦錯了事,這屬正常范圍,世界觀方面是沒有問題的,有其正確的意識,只是世界觀轉換成方法論的環(huán)節(jié)上出現(xiàn)了失誤,或是方法的運作上出了差錯。“好心辦錯了事”是方法問題,而不是思想問題。方法問題很復雜,也很有講究。對護士來說,護理工作有個業(yè)務水平、經驗多寡、病員配合、他事阻礙等,使之方法不得力,或者不到位。
這些屬外在原因,是客觀造成的,非主觀所致,這種“錯”容易被防止和克服。如果不該出錯而因責任心不強出了錯,性質就變了,就不屬正常范圍,也就不能用“出錯”來塘塞,那要追究其責任。所以,責任意識對護士來說不是可有可無的,而是必須自己內修、點滴養(yǎng)成這種意識。
責任意識與工作職責的要求是緊密聯(lián)系的,有時能合二為一,但區(qū)別是顯然的。前者屬自己意識、自己要求,強調個體的內控,具有軟性的一面;后者屬外在規(guī)約,強制要求,具有硬性的一面?!坝残浴笔枪ぷ髀氊煛藴?,“軟性”是個體工作的靈魂,“硬性”好比骨骼,“軟性”恰似血肉。
2、平等意識
護士加強責任意識是做好本質工作必不可少的,但僅僅有責任意識還不夠,應該在責任意識的基礎上,并緊緊圍繞責任意識創(chuàng)造性地拓展工作。這個“拓展”就是由護士單方面努力,一廂情愿的工作,變成護士與病人之間的`相互配合和相互協(xié)調。而護士與病人之間的密切協(xié)作的主動權、選擇權在于護士這方。
護士工作如何才能適應、迎合并受到病人的支持,確立平等意識是其關鍵,即護士對待病人采用平等的觀念,不僅對待所有病人一碗水端平,而且時時處處與病人平等相處,護士不能有居高臨下之感。在病房里護士是相對固定的,病人是流動的,選擇住院的權力在病人手里,若把護士比作主人,那么病人就可比作客人。護士與病人彼此之間的關系就應該是“主便客勤”。主人怎樣接待客人,方便客人呢?
首先要尊重病人,重視對方的存在,象招待客人一樣熱情地招待每一位病人,力爭使病人感覺到主人待客熱情、隨和,服務周到。做到這些,主要體現(xiàn)在護士的服務態(tài)度上,護士應該做到“說話輕,走路輕,操作輕”,護士的工作對象是一個活生生的生命,平等意識也應包含對生命的尊重。
2023護士個人年度醫(yī)德醫(yī)風工作計劃【篇3】
護理部在院領導的帶領及支持下,順利開展了今年工作。工作重點在優(yōu)質護理的開展、護理質控管理、不良事件的預防及上報、護理人才的培養(yǎng)等方面。現(xiàn)將護理部工作總結如下:
一、強化護理質控管理,加強監(jiān)管力度
1、深入科室督促護士長做好工作安排。重點查新入、轉入、手術前后、危重癥和生活不能自理、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險等病人護理工作的落實情況。加強環(huán)節(jié)質量控制,減少了護理缺陷的發(fā)生。
2、建立健全各項規(guī)章制度、質控標準,保障護理環(huán)節(jié)質量。按照年初制定的計劃,護理部充分調動各科護士長,共同參與到護理部質控中,將質控標準細化,責任明確化,按照分工開展質控檢查工作。護理部將檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時反饋于科室,并在護士長列會中提出,分析查找原因,給出建議,要求其整改,并對整改效果進行追蹤跟進。
3、嚴格核心制度的落實。護理部重點在查對制度、醫(yī)囑執(zhí)行制度、交接班制度、分級護理制度、護理質量缺陷登記報告制度的執(zhí)行上下功夫。深入科室,嚴格考核,采取現(xiàn)場抽查及每月定期考查等形式,使護理人員真正理解了核心制度的內涵,從根本上認識到核心制度在工作中的重要性,懂得如何按照核心制度開展工作。
4、強化護士長的管理意識。要求各科護士長必須有日工作安排、周工作計劃、月工作重點。充分發(fā)揮護士長的主觀能動性,鼓勵護士長開拓思維,勇于創(chuàng)新,將好的管理經驗在護士長例會中提出,與大家共同分享。指導新上任的護士長工作,幫助她們在短時間內承擔起科室護理管理工作。
5、加強了醫(yī)院感染控制管理。通過每月的質控檢查、日常巡查及夜查房,對護理人員消毒執(zhí)行情況進行了全面考核,重點加強了一次性無菌物品、無菌技術、衛(wèi)生學洗手、消毒監(jiān)測的管理和考核;加強了消毒供應室無菌物品的洗滌、消毒存放、下收下送工作管理,保證了消毒物品的質量;要求對手術病人的病房進行空氣消毒,確保了醫(yī)療護理安全。
6、嚴格落實醫(yī)療服務收費標準,配合醫(yī)保辦、新農合,為患者提供便捷快速服務。經常下科室檢查收費、記費情況,嚴格督查,要求科室避免少收、多收、漏收。
7、一年質控工作情況:1-11月共完成質控大檢查x次,其中抽查護理病歷x份、危重癥病人護理x人次、基礎護理x人次,檢查急救藥品、物品、器材管理x次、病室管理及護理安全管理x次、院感及特殊科室管理x次,對患者采取書面式滿意度調查x次(共調查x人次)。
8、各項護理質量指標完成情況:
①、基礎護理平均得x分,合格率100%。
②、危重癥護理平均得分x分,合格率100%。
③、急救器材藥品管理平均得分x分,合格率60%。
④、護理文件書寫平均得分x分,合格率達100%。
⑤、護理人員“三基”考核合格率達100%。
⑥、常規(guī)器械消毒滅菌合格率達100%。
⑧、一次性注射器、輸液(血)器用后毀形率達100%。
二、落實“優(yōu)質護理”的開展,提升病員滿意度
1、夯實基礎護理,簡化就醫(yī)流程(由護士為患者取藥、送檢查等),要求各病區(qū)必須將工作安排具體化,責任到人頭,將優(yōu)質護理工作落到實處。
2、為提高護理質量及病人滿意度,護理部增加了對患者滿意度調查的次數,采取定期或不定期、書面或口頭等方式。針對患者提出的“熱水供應時間較短”、“搖床少”、“加熱飯菜不方便”、“衛(wèi)生間區(qū)域地面濕滑,容易滑倒”、“繳費手續(xù)麻煩”等問題,及時與總務科、藥械科、財務科等相關科室或分管院長聯(lián)系,取得協(xié)助后,結合實際情況妥善處理了該類事件;將患者在就醫(yī)期間提出的“對患者關愛及隱私保護不夠”、“個別護士穿刺技術較差”、“希望得到更多的健康知識”等問題,反饋于護士長,提供護理部意見,要求并協(xié)助其處理。根據病員回饋的信息,反映出這一舉措取得了一定成效。
3、為更好的開展健康教育及護患溝通,護理部協(xié)助各護理組制作了健康教育處方及宣傳畫,供病人查閱;組織全體護士共同學習護士禮儀規(guī)范,指點說話方式及技巧,要求護士長對護士從業(yè)行為多觀察,對不良現(xiàn)象多指正教導。
三、提升護理安全防范意識,杜絕差錯事故發(fā)生
1、定期督促檢查醫(yī)療護理安全,重點加強了節(jié)前安全檢查。制定了“護理安全檢查情況表”、“節(jié)假日前護理安全檢查評分標準”等護理安全檢查標準,要求護理部各質控小組及各科護士長
必須做好護理安全防范工作,經常巡視、排查安全隱患,增強醫(yī)務人員防范意識,杜絕事故隱患。由護理部帶頭,堅持護士長每日夜查房及節(jié)假日值班,以保證夜間及節(jié)假日的護理安全。
2、完善了“護理安全不良事件主動報告和管理制度”、“護理不良事件報告單”、“壓瘡申報表”、“壓瘡(難免)評估表”、“壓瘡觀察護理記錄單”、“跌倒/墜床風險評估表”、“跌倒/墜床危險因素評估及計劃表”、“導管脫落危險度評估表”、“輸血不良反應報告表”、“各科工作量統(tǒng)計表”等標準表格的制定及修訂工作。在工作中不斷強調護理不良事件的主動上報,1-11月接到護理不良事件x例、藥物不良反應x例、輸血不良反應x例和壓瘡x例(院外褥瘡x例,難免褥瘡x例)的上報,較往年上報數有了較大的增長。
3、針對上報的不良事件及日常檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,護理部在護士長例會上對這些事件進行分析討論,為護理人員敲響警鐘,以減少避免不良事件的發(fā)生。
四、落實人才培養(yǎng)計劃,提高護理人員整體素質
1、為適應新醫(yī)改制度及醫(yī)療市場競爭日益加劇的情況,不斷提高護理質量及水平,及時接收先進的護理理念、操作技術,護理部有計劃的安排各科護士長到__市第二人民醫(yī)院接受護理管理短期培訓,并選派工作能力及責任心強的護理骨干參加院外業(yè)務培訓或到上級醫(yī)院進修學習。
2、護理部加強了對新入及低年資護士的培訓力度,在入職及定崗前對新入人員進行單獨談話,談話重點為護士執(zhí)業(yè)道德、護士禮儀、規(guī)范用語、各項規(guī)章制度的執(zhí)行、護理安全等內容;同時組織該類人員集體學習《護士條例》、相關法律法規(guī)、護理安全知識、觀看護士禮儀培訓視頻等內容;對擬聘護士采取聘用前理論及操作考試,成績合格者方聘用。
3、組織護理操作培訓及操作、規(guī)章制度考試36次(考核x人次),組織業(yè)務學習,“三基”理論考試x次。要求全體護士積極參加醫(yī)院舉辦的各類業(yè)務講座及遠程教育學習。
4、組織“5.12”國際護士節(jié)活動,評選出技能比賽一等獎x名、二等獎x名、優(yōu)秀獎x名及優(yōu)秀護士x名,予以相應獎勵,鼓勵獲獎者再接再厲,要求五年資以下(含五年資)護士必須參加技能培訓及考試,以提高技能水平。
5、加強人力資源管理,以培養(yǎng)護理能手、應急護理人員、管理型后備人員為重點。
6、加強專科護理的開展,一年壓瘡小組參加會診x例,治愈壓瘡患者x名(其余y名患者未接受全面治療無法統(tǒng)計),治療不愈合傷口x例,該患者傷口已全面愈合。靜脈治療小組參加picc穿刺x例,picc維護x人次。
五、存在問題:
1、護理人員素質參差不齊,個別護士主動服務意識、工作責任心、溝通協(xié)調能力、專業(yè)技術水平及理論知識較差。
2、核心制度貫徹不徹底,個別護理人員未能嚴格執(zhí)行查對制度。
3、護理文件書寫欠規(guī)范,內容單一不全面,??谱o理記錄缺乏護理內涵;護理記錄中缺項、漏項較多,病情觀察缺乏連續(xù)性。對疾病的觀察要點不能全面掌握,導致護理文書書寫質量不高。
4、少數護理人員無菌觀念不強,院感防范意識較差。
5、護理安全防范意識不強,有待加強。
6、宣教工作開展不盡如人意。
7、急救藥品、物品、器材管理差強人意。
六、下一年工作打算
1、繼續(xù)以開展優(yōu)質化服務為重點,樹立主動服務意識,培養(yǎng)優(yōu)質護理觀念,強調護士儀表禮儀,掌握的溝通協(xié)調技巧,積極開展健康、安全知識宣教。
2、加強“三基三嚴”培訓力度,提高護理人員專業(yè)技能及理論水平。重點加強新入及低年資護士的培訓及考核,加強急診科護理人員的培訓,加強應急小組護理人員的培訓。設立優(yōu)秀帶教人員評定,激勵帶教人員更好的開展帶教工作。
3、繼續(xù)加強質控管理力度,對全院護理工作做到妥善計劃、認真部署、及時督查。加大日常巡視力度,及時發(fā)現(xiàn)、解決問題,加強安全知識培訓,調動科室人員護理安全防范思維及意識,做好主動防范工作。培養(yǎng)科室人員工作責任心及主動性,防止差錯事故發(fā)生,鼓勵護理不良事件的主動上報。
4、加大急救藥品、物品、器材的管理,加強檢查力度。
5、加強院感監(jiān)管力度。
6、不斷完善護理文書書寫質量標準,提高護理文書書寫質量。
7、開拓新護理項目,在符合規(guī)定的前提下拓展護理收費項目。
隨著新醫(yī)改政策的進一步深化,醫(yī)療市場競爭愈演愈烈趨于白熱化,只有在做好本職工作的同時,不斷提高自身素質,不斷優(yōu)化就醫(yī)流程,不斷改善就醫(yī)環(huán)境及條件,提高醫(yī)療護理質量,才能立于不敗之地,得到長遠的發(fā)展。
2023護士個人年度醫(yī)德醫(yī)風工作計劃【篇4】
20__年,我院護理工作在院領導的指導下,認真開展群眾路線教育實踐活動,堅持以病人為中心,以護理質量為核心,以加強護士隊伍建設,促進護理服務“貼近患者、貼近臨床、貼近社會”為重點,以第二周期醫(yī)院等級評審活動為載體,緊緊圍繞醫(yī)院年度工作計劃,全面提升護理綜合服務能力,圓滿完成了年初護理工作計劃及各項指標,現(xiàn)將全年護理工作總結如下:
一、繼續(xù)全力推進以病人為中心的“優(yōu)質護理服務”活動,促進護理質量持續(xù)改進,提高患者滿意度。
為貫徹落實《中國護理事業(yè)發(fā)展規(guī)范綱要(20__-20__)》和河南省衛(wèi)生廳文件精神,根據我院實際情況,全面推進優(yōu)質護理服務活動。
1、目前,我院已全面開展“優(yōu)質護理服務”活動,覆蓋率100%,達到標準要求。
2、督促各護理單元不斷完善了優(yōu)質護理工作,護理部不定期不定時深入病房檢查,從查資料、查現(xiàn)場、查病人、查規(guī)范等方面全方位檢查優(yōu)質護理服務工作開展情況,對于發(fā)現(xiàn)問題當場提出,現(xiàn)場糾正。
3、為加強護患溝通和健康教育,護理部及時督促各科室護理人員健康教育要從患者入院到出院全面開展,包括入院須知、住院環(huán)境、??萍膊〉南嚓P知識等,并開展護理延伸服務,如病人出院電話隨訪等,從細微之處體現(xiàn)對患者的關愛,全年護理部共發(fā)放優(yōu)質護理服務滿意度調查表千余張,病人滿意度達96%以上。
4、探索護士分層管理的工作模式,指導科室根據護士層級、能力合理分組,將危重患者分配給年資高、能力強的護士負責,充分體現(xiàn)了能級對應,更好的為病人提供優(yōu)質護理服務。
5、合理調配人力資源。護理部根據各病房(病區(qū)的)護理工作量合理調配護士人力,推廣彈性排班制,根據不同的時間段,護理工作量來動態(tài)安排人力資源,如醫(yī)療高峰時、發(fā)生突發(fā)事件時、危重病人搶救時等,充實護理人員,基本滿足了臨床護理的工作需要。
6、為了提高護士整體溝通能力和溝通技巧,護理部在強調日常健康宣教工作的基礎上,護理部還舉辦了“護患溝通技巧”講座,例舉一些全國發(fā)生的因溝通不良造成的醫(yī)療糾紛。鼓勵全院護士積極參與學習的同時,實地教育、指導護士與患者溝通宣教的方式、方法、技巧、注意事項及宣教文本的應用等。針對患者的溝通能力,文化水平,身體狀況,運用適合患者特點的溝通技巧,根據病人心理、生理等情況提供全方位的護理服務。
7、于20__年5月12日,舉辦了“5·12”護士節(jié)座談會,由院領導發(fā)言祝賀,并對評選出的6個“護理工作先進科室”、7名“優(yōu)秀護士長”和44名“優(yōu)秀護士”進行了表彰,以旗幟的作用和榜樣的力量感召廣大醫(yī)護人員為護理事業(yè)的發(fā)展貢獻自己的聰明才智,推動引申優(yōu)質護理服務工作深入開展。
二、增強護理服務意識,提高護理服務能力,從而提高護理服務質量。
1、主動為病人提供服務,勤巡視病房,密切觀察病情變化,主動為病人提供最及時、準確的治療與護理。各項護理操作前先向病人解釋操作的目的,操作中指導病人配合,操作后囑咐病人注意事項。做到對患者有求必應,主動關心,熱情服務。視病人如親人一般的服務、朋友式的服務,讓患者感到處處有親情、處處有溫情。從而擴大市場份額,讓老百姓對醫(yī)院最信任,對醫(yī)院安全治療最放心,對護理工作最滿意。
2、全院各科室組織培訓學習護理工作中的各項質量考核標準、護理操作規(guī)程、護理工作流程、各項規(guī)章制度、各類疾病護理常規(guī)、護士崗位職責及應急預案等,督促執(zhí)行落實,做到有章可循,違章必糾。使護理工作步入制度化、規(guī)范化、標準化軌道,以此達到工作有目標、行動有標尺、管理有方寸、考核有依據,使護理工作步入良態(tài)化,服務質量有了顯著提高。
3、拓展護理服務,在搞好院內護理服務的同時,多次抽調護士服務南水北調迎通水工作,適時調動護士外出義診和下鄉(xiāng)服務。
三、加強護理質量控制,提高了臨床護理質量。
1、繼續(xù)實行護理質量二級管理體系,運用PDCA循環(huán)對護理質量進行科學管理。
2、進一步完善調整了護理質量與安全管理委員會,每月分組定期對各科室護理質量進行檢查、評價,并由組長做好上報工作。護理部再根據各科室護理質量的檢查考評情況每月按時組稿刊出護士通訊下發(fā)各科室,對存在問題運用質評工具進行分析、評價,針對問題制定整改措施,反饋至各科護士長乃至全院護理人員,使大家認識到自己的不足,并及時糾正完善工作。
3、護理部以檢查督促指導為手段,采取定期檢查與隨時檢查相結合,全面檢查與單項抽查相結合的方法對護理服務質量進行控制,具體包括病房管理、消毒隔離、分級護理、護理文書、基礎護理、技術操作及各重點部門的管理等,確保護理質量考評更加具體全面。
4、注重發(fā)揮科室一級質控小組的質管作用,各科室明確護理質控小組的職責及工作方法,各質控小組每月進行質量檢查和信息交流,而且質控員都有各自的質控點。較好的促進了護士參與質量管理,激勵了護士的工作積極性,對抓好環(huán)節(jié)質量控制起到了很大的作用。
5、護理部帶領六名護士長于7月30日到南陽醫(yī)專附屬醫(yī)院學習“護理質評工具在護理質量檢查中的應用”,完善修訂護理質量與安全檢查標準,把質評工具運用到護理質量與安全檢查中,并在全院各科室推廣,目前二級質控及病區(qū)一級質控已熟練掌握并全面實施,使檢查結果更具科學性。
6、每月堅持召開護士長例會一次,總結工作中存在的優(yōu)缺點,對當月的質控信息進行反饋,把問題找準,提出整改措施,督促整改,并安排下一步工作重點,從而持續(xù)推進護理工作向良性運轉。
四、加強護理安全管理,保證了護理安全。
1、為強化護理人員的安全意識,護理部于3月、9月份組織召開全院護理人員安全教育會議,對十四項護理規(guī)章制度與相關法律法規(guī)進行了強化學習,并向全院護理人員傳遞了有關護理差錯事故的案例警示。使全院護理人員警鐘長鳴,防范于未然。
2、嚴格執(zhí)行了各項護理規(guī)章制度,各項護理工作落實到位,全年內未發(fā)生醫(yī)療事故。
3、護理部加強節(jié)前安全檢查,增強護士防范意識,杜絕事故隱患。
4、是強化急救藥品、急救器械的管理,做到專柜專人管理有記錄,維修保養(yǎng)有記錄。護理部和各病區(qū)每月進行護理安全隱患排查,制定并實施了非懲罰性護理安全不良事件報告與管理制度,加強了對護理缺陷、護理投訴的原因分析;建立內部如實登記報告制度,對故意隱瞞不報者追究當事人及護士長的責任。截止12月份,護理部共接到護理不良事件10余件。護理部對每起護理缺陷及不良事件及時組織討論,分析發(fā)生的原因,應吸取的教訓,提出改進措施,對同樣問題反復出現(xiàn)的科室及個人責任其深刻認識,限期整改。科室護理問題與科室護士長年終考核掛鉤。
5、加強依法執(zhí)業(yè),對未取得執(zhí)業(yè)資格的護士實行專人帶教,集中培訓,今年全院護士執(zhí)業(yè)考試注冊通過率達到90%以上,使依法執(zhí)業(yè)得到了保障。
6、注重提高護理人員整體素質,鼓勵護士參加各種形式的繼續(xù)教育,拓寬護士的知識面,并在院內加強業(yè)務培訓,認真實施各級護理人員的培訓計劃,使護士的理論水平和操作技能緊跟學科的發(fā)展,同時也要求護士學習心理、人文、社會科學等知識,提高與病人的溝通能力。加強工作責任心,轉變護理觀念,并圍繞護理質量與安全管理要求不斷改進各個環(huán)節(jié)中潛在的問題,從根本上提高護理質量,消除護理隱患,避免差錯事故的發(fā)生,保證病人安全。
五、強化在職教育,提高護理人員職業(yè)素質,促進護理人才培養(yǎng)和學科的發(fā)展。
1、護理部每月組織護理業(yè)務學習一次,全院護理人員參加,擴大知識面,對??浦R的掌握更加全面徹底。為檢測學習效果,護理部于12月底分別對護師護士、主管護師分層分批進行了理論考試,成績合格率達到100%。
2、護理部每月組織技術操作訓練一次并進行考核,合格率達到100%。于9月底護理部組織了百工種護理技術競賽及護理文書評比活動,評出一、二、三等獎,充分調動了護理人員的積極性,促進了護理人員技術操作水平的提高。
3、全院各科室落實每月兩次的護理業(yè)務學習及技術操作,對新護士重在輔導基礎知識、院感知識、新業(yè)務新知識,資深護士重在專業(yè)知識和新業(yè)務、新知識,充分體現(xiàn)分層培訓,并不斷進行督導檢查考試。
4、鼓勵護士參加各種形式的繼續(xù)教育,拓寬了護士的知識面,提高了學歷檔次。
5、選派護士到上級醫(yī)院進修學習。全年內送出內、外重癥監(jiān)護護士20名、新生兒重癥監(jiān)護護士12名、產房護士2名、血液透析室1名、供應室護士1名、手術室護士1名到省級培訓中心及上級醫(yī)院進行??浦R的學習。
6、利用護士長例會適時進行管理知識培訓,選派護士長10余名到省級培訓中心進行護理管理知識的培訓以及國家級學術培訓,逐步加強護士長隊伍建設,提升了護理管理水平。
六、做好教學、科研工作,提高護理科學化水平
1、鼓勵護士積極學習,刻苦鉆研新業(yè)務、新技術,不斷總結經驗教訓,全年內我院護理人員共撰寫專業(yè)技術論文10余篇。
2、重視實習帶教工作,加強對進修實習人員的管理。全年內共接收大、中專院校護理實習生29名,進修護士2名,篩選具有護師以上職稱的臨床護士擔當帶教老師,負責帶教,各科護士長為總帶教老師,并妥善安排實習生、進修生的各項工作,較好做到了出科理論及技術操作考試和鑒定。合格率達100%。
七、加強重點部門的管理
1、手術室進一步完善了各項管理制度,執(zhí)行分類接診,杜絕交叉感染,確保護理安全,積極配合完成了手術任務。
2、重癥監(jiān)護室按照標準,嚴格把關護理質量與安全的管理,認真做好危重患者的生活護理、基礎護理、心理護理、各項治療及搶救措施,滿足患者的基本需要。嚴格執(zhí)行了探視制度,減少了感染的機會。
3、供應室嚴格對洗滌、消毒、滅菌進行質量把關,使滅菌物品合格率達到100%,并完成了下收下送工作,滿足了臨床工作及手術室的需求。
4、血液透析室嚴格執(zhí)行消毒隔離制度,工作中盡職盡責,及時處理患者透析時出現(xiàn)的問題,并定期進行透析用水、置換液、透析液的檢測,為透析患者提供了安全保障,滿足患者的需求,提升了患者滿意度。
5、急診科護理人員熟練掌握了心肺復蘇等急救操作及急診患者的搶救工作,積極配合完成了各種急、危重癥患者的搶救任務。
6、產房嚴格了“三關”管理,建立健全了各項操作程序和工作流程,并開展了孕期保健知識講座,每周一到兩次,不僅為孕媽媽推進日常的孕期保健提供了很好的示范教學作用,還讓大家學習到更多更新的孕期保健常識,從而可以降低因孕期保健不當所造成的生育風險,提高了護理服務質量。
7、門診部保證了門診的清潔衛(wèi)生工作,維持了門診秩序,認真做好了門診咨詢、衛(wèi)生宣教、提供茶水等服務,除做好門診導醫(yī)外,還為各單位健康體檢者進行了全程導醫(yī)服務,衛(wèi)生宣教等工作。
八、院內感染與質控的管理
1、繼續(xù)加強醫(yī)院感染管理質量,尤其是重點部門、重點科室。督導全院護士提高手衛(wèi)生依從性和標準預防落實到位。
2、治療中嚴格執(zhí)行無菌技術和消毒隔離技術。重復類使用醫(yī)療器材定期消毒滅菌,專人管理,有專門的登記手冊。
3、治療室每日兩次常規(guī)消毒,桌面每日用消毒液搽拭,疑難及死亡病人做好終末消毒。
4、醫(yī)療垃圾嚴格按照規(guī)范分類處置,防止了醫(yī)療廢物的泄露、擴散及醫(yī)務人員職業(yè)暴露。
5、各科室堅持紫外線消毒,在病人眾多的情況下確保安全,未發(fā)生一例交叉感染。
6、配合院感科組織全院護理人員學習院感知識,并進行理論考試。
九、認識不足,不斷完善
1、護理科研仍是空白,這與護理人員整體素質和護理管理人員積極主動性不高有關,有待進一步完善、彌補,爭取明年尋求合作伙伴,共同學習、共同研究,填補這項空白。
2、病房管理有待進一步提高。由于遷建因素,病房個別設備破損(如床頭柜、陪護凳),未及時配備,建議后勤部門及時維修更換。
3、護士禮儀培訓未落實到位,有待于明年請上級專家來我院培訓。
從20__全年來看,在院領導的重視、支持和幫助下,護理工作取得了一定成績,但也存在不足之處??傊?,我們要針對全年存在的問題認真分析,查找原因,完善不足。
新的一年即將來臨,我們決心繼續(xù)在衛(wèi)生局及醫(yī)院的正確領導下,明確工作目標,扎實工作,加強人才培養(yǎng),更好的服務于社會,服務于群眾,為廣大患者提供更完善的優(yōu)質護理服務,把醫(yī)院護理工作推上更高的一個臺階。
2023護士個人年度醫(yī)德醫(yī)風工作計劃【篇5】
20__年,我院護理工作在院領導的關心、支持下,在全院護士的共同努力下,圓滿完成了年初擬定的工作計劃。在工作中以開展“中醫(yī)醫(yī)院管理年”活動為抓手,對照標準落實各項工作,我院的護理工作的取得了明顯地進步,現(xiàn)總結如下:
一、嚴格執(zhí)行“中醫(yī)醫(yī)院管理年活動”的各項要求,用心開展特色護理
1、制定??谱o理常規(guī),用心開展辯證施護。根據醫(yī)院管理年獲得的總體工作要求,各科室結合自身特點,開展2項以上的中醫(yī)特色護理。根據《中醫(yī)護理常規(guī)技術操作規(guī)程》,實施中醫(yī)護理常規(guī)并開展??疲▽2。┲嗅t(yī)特色護理,帶給具有中醫(yī)藥特色的康復和健康指導,不斷加強中醫(yī)護理工作的規(guī)范化建設,全院共整理制定14個優(yōu)勢病種的中醫(yī)護理常規(guī)。
2、開展落實中醫(yī)特色護理質量評價。制定中醫(yī)護理質量標準,包括生活起居、飲食護理、情志護理、用藥護理等方面的護理實施狀況。定期檢查中醫(yī)護理工作落實狀況、中醫(yī)護理常規(guī)的執(zhí)行狀況和中醫(yī)護理技術操作狀況,對檢查中發(fā)現(xiàn)的突出問題,召開分析會,查找原因,及時進行了整改。
3、繼續(xù)開展職責制整體護理,實施中醫(yī)辯證施護。透過中醫(yī)手段進行病情觀察,提出護理診斷和護理問題,對不同證型提出不同的辯證施護措施,同時還制定了??萍膊〉慕】到逃媱潱瑢膊∵M行有針對性的宣傳與護理,使患者明確了具有中醫(yī)特色的優(yōu)質護理。
二、組建護理質量檢查控制小組,對全院護理質量每月考核,全面提升護理服務水平。
(一)完善護理質量控制,確保護理工作安全
1、注重發(fā)揮各質控小組的質管作用,各科室明確了護理質控小組的職責及工作方法,質控小組每月進行信息交流,較好的促進了護士參與質量管理意識,對抓好環(huán)節(jié)質量控制起到了很大的作用。
2、全年組織護理規(guī)章制度與相關法律法規(guī)的學習講座2次,增強了護理人員的風險意識,法律意識,證據意識,強化護理人員在工作中應遵章守規(guī)。進一步規(guī)范了醫(yī)囑查對流程,藥物查對流程,制定了重點環(huán)節(jié)護理管理程序及應急流程,防范住院病人跌倒制度及各類導管防脫落制度。有效的保證了全院護理人員有章可循,確保了護理安全。
3、加強了對護理缺陷、護理投訴的歸因分析:建立了內部護理不良事件登記報告制度,護理部對每起護理缺陷及投訴,組織討論,分析發(fā)生的原因,提出了改善措施,確保質控有效。
(二)加強隊伍建設,提高人員素質
完善護理人員技術檔案,制定并落實各級護理人員的.培訓計劃。對照檢查標準,堅持每月定期培訓學習,加強“三基”理論操作考核,落實了相關護理工作制度及操作流程。全院組織中醫(yī)理論考核2次。
三、按要求完成各項護理指標
1、健康教育覆蓋率到達100%
2、急救藥品、器材完好率100%
2023護士個人年度醫(yī)德醫(yī)風工作計劃【篇6】
一年來,在護理部的領導下,在科護士長的業(yè)務指導下,在各質控小組的督導下,在全科護士姐妹們的共同努力下,走過了忙忙碌碌的__年,圓滿完成了年初工作計劃,現(xiàn)將我科__年的工作情況匯報總結如下:
一、在工作中成長
回顧過去的一年,護士姐妹們忙碌的身影不時地在眼前晃動,想說的話太多太多。寫總結要言簡意賅,將個人感情參雜在里面不合適我知道,但此時此刻,我還是想把這一年來大家的真實表現(xiàn)、特別是年輕護士的成長歷程展現(xiàn)給各位領導。
1、工作態(tài)度方面:我們科的護士,倒班護士平均年齡23—25歲,工作時間基本在1——2年,年齡小,資歷淺。白班護士最大的張姐50歲了,只有一名主管護師,缺少中間力量,梯隊建設跟不上。以老帶新的任務只好由唯一的一名主管護師和我這個護士長來承擔了。護士長在香港被稱作經理,在內地是管家婆的角色,每天呼來喚去,就連門鎖壞了,廁所堵了也要喊護士長來解決的,這些事務性工作就占了一大半時間,再加上科里和院里的質控工作,真的沒有太多的時間帶新人了,多數是利用床頭交接班時間、查房時間對新護士進行有針對性的提問,然后就著問題進行一些適當的拓展,講解一些??浦R,作為培訓的一種手段。其他的分層次培訓和護理教學工作,我們的主管護師是功不可沒的。好在護士們工作態(tài)度積極,有強烈的學習愿望,而且從不計較個人得失,小姐妹們配合默契,只要工作需要,沒有講條件的,無論是科里的還是院里的業(yè)務學習,保證接到通知就到。對于上級領導的批評和指正,都能夠正確理解,虛心接受。
護士們的工作態(tài)度,還體現(xiàn)在服從分配方面。今年四月份,全國百日安全大檢查期間,我科重患是最多的時候,為了支援icu工作,將我科最優(yōu)秀的護士借調至icu支持兄弟科室的工作;甲流病房成立,一個月內,我們科去了兩名護士,同時期,另一名主力護士又調到骨外科工作,給我科分配一名新人,不能獨立值班!人員的短缺程度可想而知了,但我們的護士們毫無怨言,將上級的人員調動當作一種使命來完成,做到了:大敵當前,大局為重!所有人員都放棄了休息時間,加班加點的才能完成本班次的工作任務。這期間,甲流病房最重的患者排除甲流后轉至我們病房,重患一個接一個的到來,天使們因為疲憊,面容憔悴,有時候夜班護士工作16個小時才能放心的下班回家!我更是時刻準備著:每當年輕護士遇到技術性問題的時候,無論幾點,接到求援電話,即刻前往科室。
今年,我院落實了帶薪休假制度,這對職工是個好消息,而對科室管理者是個難題。我們科除了年薪假,今年還有三位休婚假的,再加上病事假及借調人員、不能獨立值班的新人,我初略統(tǒng)計一下:相當于一年內,始終有一個半人在休息,而我們的病人數,卻比去年增加了300多人,工作負荷可以想象的出!今年下半年,我科新病房裝修、搬遷期間,正值主任外出,我真的怕非常時期,科里出錯——怎么搬這個家,大動了一番腦筋?。∧切┤兆犹焯焓?,睡了也象睜只眼睛似的。我們的護士真的好可愛呀,搬家那兩天,全都到科室:看東西的,搬東西的、跟車的、擺放物品的,值班的,就像自己家搬遷一樣,病了也不和我請假,堅持上班,怕我著急上火,使我們的患者個個安全到達新病室。
在大家的努力下,一年來,無一例差錯事故發(fā)生,無投訴糾紛事件,這對于我們這種重患多、病人周轉快的大科室來講,取得這樣的成績是非常難能可貴的!
2、三基三嚴方面:提到這個話題,心情總是很復雜。院里、護理部和科里組織的理論學習、技術考核,大家都積極參加。只是每次迎檢,看著孩子們無助的眼神,仿佛要崩潰的神經,都讓我這個當護士長的格外心疼!她們都怕因為自己影響了醫(yī)院和科室的驗收和成績,我每看到她們如此,就安慰她們:做的如何是咱們的能力問題,不行再努力。只要盡力了,領導會理解的,不會怪你們的,這么重視檢查,說明咱們態(tài)度是認真的,對醫(yī)院是負責的,別緊張,咱是七仙女呀!但說心里話:就技術操作來看,護士們完成的還可以,但就理論知識的掌握和迎檢能力來講,年輕護士肯定不占優(yōu)勢的,我心里還真沒底!不過經過這一年的努力,大家的進步還是很明顯的:大科第一季度理論考試:四個人沒及格;在就是這次半年的理論考試有一名不及格的,及格率還是在提高的;而且這一年里,我們科有四名護士被院考核組選中,去為全院護士做示教,這給年輕護士很大的鼓勵!至于“三基三嚴”的培訓次說,我認為準確的數字一定是虛假的,是按年初計劃數出來的,我覺得我們的培訓隨時隨地都在進行,是計數不出來的?!耙粚σ弧毖a課,也是常有的事,所以就不計數這個數字了,覺得沒實際意義。
3、在實踐的過程中領會核心制度的內容:“制度”的意義,很多新上崗的護士并不理解,只停留在會背的程度。并不清楚它的約束作用和指導作用,掌握的比較機械。今年我換了一種方式,行政查房的內容,主要就是檢查核心制度在工作中的落實情況。然后就著問題給予講解,活學活用。這樣的方式改變了護士的思維方式。今年《遼寧省護理工作標準與規(guī)范》三個小冊子下發(fā)后,就新增添的內容,比如“腕帶標識制度”,邊實踐邊領會,增加了工作的趣味性。
二、法律意識增強
護理風險管理是護理管理工作的重要內容。今年在這方面我們花費的精力和時間比較多。因為新護士多,最怕出現(xiàn)“初生牛犢不怕虎”這樣的情況發(fā)生,為了給她們養(yǎng)成嚴謹的工作習慣,質控小組成員加大了質控力度,未雨綢繆,防患于未然,實行“獎優(yōu)罰劣”的糾偏措施。出現(xiàn)差錯、考試不及格者取消評選優(yōu)秀護士資格。針對科室管理的實際經驗和參與院里表格組的質控工作,今年我寫了兩篇關于護理病歷書寫的論文:《從舉證責任倒置淺談護理病歷的書寫》已在國家核心期刊發(fā)表,《護理程序在護理病歷書寫中的應用》一文被推薦至當地醫(yī)學會學術論文中心,在這篇論文當中,我提到一些書寫規(guī)范中沒有提到問題,如能得到同行們的認可,將是我一年來在這方面的一個創(chuàng)新和收獲。護理病歷是重要的法律性文件,事關舉證的結果呀;“壓瘡”本身就是護理缺陷,怎樣預防和治療,我作為“壓瘡”管理組組長,及時的和內外科相關科室取得聯(lián)系,護理部領導也在這方面傾注了大量的精力,使我們在這方面的護理理念不斷更新,方法不斷增加,取得了良好的效果,一年來,我們科無一例壓瘡發(fā)生,院外帶入的,通過精心的護理,也都好轉、痊愈,減輕了患者的痛苦,減少了住院的費用,受到患者和家屬好評。這對我們這樣臥床病人如此之多的大科室來講,這樣的成績,很難得!
2023護士個人年度醫(yī)德醫(yī)風工作計劃【篇7】
創(chuàng)建一流新型??漆t(yī)院,精心打造“管理一流、質量一流、技術一流、環(huán)境一流、服務一流”的護理服務,開展了感受親情護理,創(chuàng)建“優(yōu)質服務示范病房”、“護理文書書寫規(guī)范病房”活動和溫馨服務活動,使護理人員牢固樹立“以人為本,護理先行”的服務理念,營造溫馨舒適的就醫(yī)氛圍,調動護士長和護士的積極性,鼓勵護士長創(chuàng)本護理單元獨特的護理品牌,增強了團隊精神,為病人提供了優(yōu)質全面無縫隙服務。
1、規(guī)范護士行為,護士精神飽滿,著裝整潔,佩帶胸卡和發(fā)網、淡裝上崗。
推出優(yōu)質服務新舉措,使每個護理單元都做到:
五個一:病人入院時得到一聲問侯、看到一張熱情接待的笑臉、一個溫馨的就醫(yī)環(huán)境、一張親情卡、住院期間護士會積極努力為病人做一件有意義的事情;
三主動:護士對病人主動接待、主動觀察、主動幫助;三個掌握:掌握病人病情、治療和檢查結果,掌握病人醫(yī)療費用情況,掌握病人及家庭、社會心理因素;
七聲:病人入院有迎聲、進行治療有稱呼聲、操作失敗有道歉聲、與病人合作有謝聲、遇到病人有詢問聲、接聽電話有問候聲、病人出院有送聲;使病人感受到在胸科醫(yī)院護理服務的溫馨。與檢驗科王協(xié)商解決了新入院病人一天兩次抽血的問題,減輕了病人痛苦,使病人滿意率不斷提高。
2、賓館化個性化微笑服務:
使用文明用語,接待病人及家屬時態(tài)度和藹、語言得體,樹立病人至上的觀念,說話做事都要站在病人的角度,使病人感到我們都是在為他們著想,護士從一點一滴的小事中體現(xiàn)對病人的細心、耐心和愛心,標準化服務是平臺,個性化服務是最終目的。
3、ICU獨立理順了與外科的關系,ICU護士相對固定利于管理和業(yè)務水平的提高,使外科護理工作更加規(guī)律。
護士長能專心病房護理工作,ICU成立2個月來到內二、內六特護病人20個班次,較好地起到傳幫帶的作用。
4、開展了流動獎牌活動,在這項活動中,每個護理單元都輪流獲得獎牌。
胸外二護理單元獲得三次“優(yōu)質服務示范病房”流動獎牌,三次“護理文書書寫規(guī)范病房”流動獎牌。
內三護理單元獲得一次“優(yōu)質服務示范病房”流動獎牌,三次“護理文書書寫規(guī)范病房”流動獎牌;
胸外一護理單元獲得一次“優(yōu)質服務示范病房”流動獎牌,二次“護理文書書寫規(guī)范病房”流動獎牌。
內五護理單元獲得二次“優(yōu)質服務示范病房”流動獎牌,一次“護理文書書寫規(guī)范病房”流動獎牌。
內四內七心內。呼吸一呼吸二護理單元獲得二次流動獎牌。
胸外三內二內六護理單元獲得一次流動獎牌。
通過這項活動激發(fā)了護士比學趕幫超的意識,促進了護理服務和護理文書水平的提高。
5、5·12護士節(jié)與工會舉行了以“傳承南丁格爾精神,樹立嶄新護士形象。
弘揚抗非斗志,打造胸醫(yī)護理品牌”為主題的文藝演出和別開生面的“拔河”比賽,增強了護士為建設一流新型??菩乜漆t(yī)院努力工作的信心。