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一周工作計劃表模板精選

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工作計劃在我們的實際工作中是非常實用的,可以讓我們能夠認真的去思考自己的崗位工作。下面給大家分享一些關于一周工作計劃表模板,希望對大家有幫助。

一周工作計劃表模板精選

一周工作計劃表模板1

一、本周工作重點:

周總要求:能圍繞暑假生活,新教室、新老師等內容,與同伴或老師用聯(lián)貫的語言積極主動地進行交換,樂意表達真實的情感。

1、讓幼兒能及時以愉快的心情適應假期到新學期的過度;

2、能用完全的話講述暑假興奮的事情,并學會安靜聆聽他人講話;

3、知道自己長大了,是幼兒園的大班小朋友,有做哥哥姐姐的光榮感;

4、熟悉新教室的環(huán)境,了解各區(qū)域的位置(說說新教室與之前教室的異同),并與新老師建立良好的關系,構成信賴感;

5、有良好的梳洗習慣和自理能力,養(yǎng)成細致有條理的做事習慣,及時適應幼兒園的一平常規(guī);

6、熟悉班上的標志,有小腳丫的地方不可以亂跑,并學習 班上的規(guī)章制度;

7、能清楚地口述10之內的排列順序,知道順數(shù)與倒數(shù)。

二、集體活動

談話活動:快樂暑假語言活動:我們的新教室社會活動:值日生分工音樂活動:值日生歌數(shù)學活。(動:順數(shù)、倒數(shù))

英語活動:溫習簡單的問候語。

戶外活動:溫習列隊,要求整齊迅速能對基本口令作出及時反映。(立正、稍息、左右轉)

游戲活動:一起玩玩之前的游戲,學會新游戲,穩(wěn)定幼兒情緒,引導幼兒能加進到活動中(以老帶新);漢語拼音:單韻母a。

安全工作:帶領幼兒參觀幼兒園的每一個角落并說說存在的哪些不安全的地方,我們不可用手往觸摸;

三、其他工作

1、環(huán)境布置:布置新教室環(huán)境。

2、平常生活:帶領幼兒熟悉自己的.茶杯格,熟習新安排的床位與坐位。

3、常規(guī)教育:繼續(xù)對幼兒進行“三輕”教育,即輕輕走路、輕輕說話、輕輕拿放東西。

四、家長工作:

(1)預備幼兒的生活用品。如更換衣服、小毛巾。

(2)預備幼兒的學習用品。如水彩筆,課外書、圖畫書、本子等。

(3)進進大班培養(yǎng)孩子良好的學習習慣和生活習慣。

(4)與家長溝通堅持送幼兒來園。

一周工作計劃表模板2

(一)班級工作人員做到:

1、班級保教人員在思想上必須樹立“安全第一”意識,做到工作到位,時刻注意孩子活動情況,不離開幼兒,并采取一系列措施,做好安全防范工作。

2、堅持每天晨檢。保證幼兒不帶危險物品入園,如有要收回。嚴格幼兒安全制度,預防燙傷、外傷、藥物中毒,預防異物進入耳、鼻及氣管,預防幼兒走失。

3、保證教室的通風、干凈,保證區(qū)角材料的安全、衛(wèi)生,玩具定期消毒玩具。

4、及時預防傳染病的發(fā)生,保證一人一巾一杯。

5、加強幼兒點名工作,并做好記號,發(fā)現(xiàn)問題及時匯報,并及時打電話進行家訪了解原因。

6、戶外活動時,教師認真檢查活動場地的安全性,及時排除不安全因素,確保幼兒安全,活動后不遺忘幼兒物品。

7、培養(yǎng)幼兒的自我保護能力,與家長密切配合,加強防范意識,讓幼兒在有安全意識的基礎上,時時提醒自己或他人注意安全。

8、嚴格執(zhí)行幼兒園接送規(guī)章制度。把孩子交到其父母的手中。有特殊情況須拿來接人字條或有效證件。

9、午休時,組織幼兒安靜入寢,提醒幼兒不蒙頭、不俯臥、不吮吸手指頭、不帶玩具進寢室等。教師加強巡視,發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告。

10、通過家長會及家園聯(lián)系欄等向家長介紹對幼兒自我保護培養(yǎng)的重要性和培養(yǎng)方法,做到日常生活或帶幼兒外出隨機進行教育,并采取正面引導。

(二)在幼兒方面做到:

1、在加強常規(guī)方面,做到井然有序,要求幼兒自覺的排隊洗手、喝水、小便等。

2、確保上下樓的安全。幼兒能做到不推拉、不跳臺階。

3、幼兒知道不跟陌生人走,不吃陌生人的東西。懂得不能隨便離開大人或集體。

4、幼兒知道不將手放在門縫間、桌子間、椅子間、以免受傷。

5、戶外活動玩大型玩具時,不推不擠,幼兒互相監(jiān)督,拿器械時互相幫助,保證幼兒安全。

6、知道不能碰電插座等電器,玩剪刀時注意安全,知道正確的使用剪刀。

7、知道不把紙團、扣子等塞到耳、鼻里,也不能把異物放到嘴里。

8、教幼兒一些必要的消防知識,如:起火時,如何逃生,火警電話是“119”等。

一周工作計劃表模板3

一、工作的思想方面

通過過去的經驗,我深刻的認識到思想對我們工作的重要性。既然準備在工作上完善自己,那么思想上的改進就是必不可少的!

首先,我要改進自己的思想認識,作為一名__物業(yè)的客服,首先就是認清自己的定位!作為__公司的前臺客服,我要面對的客戶是業(yè)主,而我作為一名服務者,在面對業(yè)主的時候,應該更加熱情、更加親切。

其次,在自我的心態(tài)上也要進一步提升,要在工作中學習調整自己的狀態(tài)。學會如何時刻保持著對工作的積極熱情的態(tài)度,并更好的去面對自己的工作,去服務好業(yè)主們。

二、服務能力方面

1.加強自我管理,在工作中嚴謹?shù)淖袷胤找?guī)定,并積極將自己的服務做到位。

2.學會觀察,業(yè)主來物業(yè)一定是又事要辦,所以要根據(jù)業(yè)主的情況判斷事情的輕重緩解,換位思考,急業(yè)主之所急,幫助業(yè)主解決問題。

3.服務要熱情周到,及時業(yè)主還沒有來到前臺也要讓業(yè)主感到自己無時無刻都在被關注,做好隨時服務的準備。

三、工作方面

1.提高自己的專注力,對于業(yè)主的問題,業(yè)主的需要要認真的聽清楚,確定業(yè)主的問題,并給予正確的回答和幫助。

2.做好互動工作。來我們前臺的業(yè)主也多是老面孔,在服務空閑的時候,適當?shù)慕由峡蛻舻脑?,或是打聲招呼能和業(yè)主也打好關系,方便今后的工作。

3.做好回訪工作。過去有很多工作,因為沒能聯(lián)系到業(yè)主結果就不了了之,但在今后,我要更嚴格的做好回訪,保證能在工作后回訪業(yè)主,了解業(yè)主的滿意度,改進我們的工作。

一周工作計劃表模板4

開業(yè)前:

1、換好工作裝,整理儀容儀表,互相檢查

2、打掃衛(wèi)生,檢查客服組設施設備是否正常

3、填寫實際上班人員班表,查看前日同事記錄的工作完成情況及注意事項

4、參加主管召開晨會(按主管要求輪流領頭召開晨會),①總結前一天工作,所得收獲及反省(接待、投訴及會員方面),與大家分享工作中做得好的和不夠好的地方。總結好的方法,以備接下來使用。②布置今天主要工作,確立工作目標,明確分工,以及注意事項

開業(yè)中:

1、若存留前日工作,必須首先完成,在客流高峰前完成

2、按照晨會的分工執(zhí)行,團體接待及個人接待,會員卡辦理,電話接聽,迎賓都分派到組員身上,以分配到的人為主,其他人協(xié)助來完成一天工作

3、遇突發(fā)狀況,先以個人能力先行解決,不能解決的尋求同組人員幫助,最后尋求其他相關人員幫助

4、中午輪流出去吃飯,必須留人在賣場,以處理這期間可能發(fā)生事務

5、換班時,交 班人將工作進展告知接班人,已做的剩下的尚未處理的,以及上午工作中出現(xiàn)的問題,一一告知接班人,提醒其下午需要及時處理和重點處理的事情

下班前:

1、晚上下班前,上報本日會員卡辦理情況

2、檢查今日工作是否均已完成,沒有完成的完成之后再走,實在不能完成的記錄下來提醒明日早班同事盡量在明日開業(yè)前或人流高峰前完成

3、參加晚會,打掃衛(wèi)生,離開

客服一周工作計劃:經過兩周的實戰(zhàn),結合客服工作具體內容,做出一周的工作安排如下:

(一)業(yè)務板塊:

①認真學習公司各種體系流程和業(yè)務流程(如銷售、收銀、線上購物、退換貨),以便隨時應付客戶現(xiàn)場提出以及電話咨詢的各種問題,逐步深入到投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個工作中去。

②每周對顧客咨詢問題匯總、分類上報,以便上級以此作為依據(jù)對商品、服務等進行調整。

③每周五部門會議進行工作總結,并對客服區(qū)域進行大掃除。

(二)服務板塊:

①在實戰(zhàn)中不斷提升服務意識及服務技巧,小組成員每周總結好的服務技巧,并分享給同事。

②時刻牢記誠信為本,不輕易客戶,的事必須辦到、辦好。

③不忽視細節(jié)問題,禮儀、著裝、語言適宜,并關注顧客購物心理及滿意度,接受顧客建議,不斷改進。

(三)自我職業(yè)素養(yǎng)提升板塊:

①在實際工作中提升交際能力,以及處理問題、解決問題的能力。

②增強服務意識、完善服務理念,增強責任感以及團隊意識。

一周工作計劃表模板5

(一)預約工作

1、前臺接待應準備好電話預約記錄表,依會員來電預約之時間服務項目與預約美容師號碼詳細填寫。

2、前臺接到來電預約美容師,應詳細告知被預約美容師,并事先做好服務準備。

3、事先預約有助于美容師安排工作時間。

4、事先預約有助于方便會員,讓會員獲得較快、較好的服務。

5、教育會員預約的時間若超過半小時,預約自動取消,被預約美容師將會另行分配工作,會員不得異議。

(二)收銀依序檢查項目

1、各項護理收費標準及特惠活動是否資料齊全、可提供展示給會員。

2、使用刷卡機時是否能做到迅速、確實、無失誤。

3、確認收到的金額后,是否向會員復誦一次。

4、找錢的金額是否很清楚的告訴對方。

5、找錢時是否提醒會員清點金額。

6、收以高額紙幣后,是否立刻收起來。所有現(xiàn)金是否當日存入銀行。

7、刷卡機熒幕是否面向顧客。

(三)包裝

1、包裝時應將商品或護理卡逐一裝入袋中,并輕輕提起。

2、應小心不要損壞商品及包裝。

3、要注意美觀、牢固、快速原則。

4、雙手遞給顧客,如東西較多可以幫顧客拿到車上。

(四)送客:

1、再檢查一次是否有遺漏,有無未給予顧客應帶走商品等。

2、提醒顧客個人物品是否帶好了。


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