總結(jié)在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它可以有效鍛煉我們的語(yǔ)言組織能力，不如立即行動(dòng)起來(lái)寫(xiě)一份總結(jié)吧。那么總結(jié)有什么格式呢？以下是小編為大家整理的上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃，希望對(duì)大家有所幫助。

上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃1

所謂“工欲善其事,必先利其器。”很多工作也是這樣，要再接下來(lái)更好的提高工作成績(jī)。就必須對(duì)于之前的工作客觀總結(jié)經(jīng)驗(yàn)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，同時(shí)要對(duì)之后的工作有一個(gè)良好的工作計(jì)劃。這樣才能不斷的提升自己的工作水平。

銷(xiāo)售部自xx年初以來(lái)，認(rèn)真貫徹集團(tuán)公司關(guān)于認(rèn)真抓好制冷機(jī)組市場(chǎng)銷(xiāo)售的指示精神，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和管理下，銷(xiāo)售部下大力充實(shí)了銷(xiāo)售一線業(yè)務(wù)人員隊(duì)伍并組織進(jìn)行了培訓(xùn)，注重抓好了各重點(diǎn)漁港的代理制銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和目標(biāo)客戶群體的鞏固，全國(guó)各大漁港的代理制銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)已陸續(xù)建立，業(yè)務(wù)員與代理商之間的溝通、協(xié)調(diào)能力也在逐步增強(qiáng)，我們?cè)趯?duì)制冷機(jī)組進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的過(guò)程中，不斷探索代理銷(xiāo)售的新方法、新思路，從目前的銷(xiāo)售情況看，我們的銷(xiāo)售工作正承現(xiàn)出良好的發(fā)展勢(shì)頭?，F(xiàn)將銷(xiāo)售部上半年銷(xiāo)售工作情況及所存在的問(wèn)題作一簡(jiǎn)單的總結(jié)，并對(duì)銷(xiāo)售部下一步工作的開(kāi)展提幾點(diǎn)看法。

一、銷(xiāo)售部成員組成

目前，銷(xiāo)售部共有業(yè)務(wù)人員9人，他們進(jìn)公司的時(shí)間最短的也有3個(gè)月，經(jīng)過(guò)公司多次系統(tǒng)地培訓(xùn)后，他們已基本熟悉了制冷機(jī)組的技術(shù)性能、構(gòu)造以及代理制銷(xiāo)售業(yè)務(wù)運(yùn)作的相關(guān)流程。對(duì)這9名業(yè)務(wù)人員，我們按業(yè)務(wù)對(duì)象和重點(diǎn)進(jìn)行了任務(wù)區(qū)分，在業(yè)務(wù)人員比較少的情況下，使每名業(yè)務(wù)員既當(dāng)終端客戶的業(yè)務(wù)員又當(dāng)代理商主管，既突出了業(yè)務(wù)工作的重點(diǎn)，又防止了市場(chǎng)出現(xiàn)空白和漏洞。與此同時(shí)，銷(xiāo)售部長(zhǎng)在統(tǒng)抓全面銷(xiāo)售的情況下，不定時(shí)的對(duì)各個(gè)分點(diǎn)進(jìn)行實(shí)地檢查督導(dǎo)，與代理商當(dāng)面溝通，探討分季節(jié)段的制冷機(jī)組銷(xiāo)售工作，使銷(xiāo)售部的工作穩(wěn)步發(fā)展。

二、建立了一套系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理制度和辦法

我們?cè)诳偨Y(jié)去年工作的基礎(chǔ)上，再加上近半年來(lái)的摸索，我們已經(jīng)初步地建立了一套適合于代理商銷(xiāo)售隊(duì)伍及業(yè)務(wù)開(kāi)展的管理辦法，各項(xiàng)辦法正在試運(yùn)行之中。首先制定了“管人”的《銷(xiāo)售部業(yè)務(wù)人員考核辦法》，對(duì)業(yè)務(wù)人員的考勤辦法及每天的工作重點(diǎn)和建立的客戶對(duì)象作出了明確的規(guī)范;對(duì)每一項(xiàng)具體的工作內(nèi)容也作出了具體的要求。其次，出臺(tái)了“管事”的《銷(xiāo)售部業(yè)務(wù)管理辦法》，該辦法在對(duì)銷(xiāo)售部進(jìn)行定位的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步地對(duì)接到發(fā)貨通知后的發(fā)貨準(zhǔn)備、發(fā)貨流程、機(jī)組安裝及機(jī)組安裝后的運(yùn)行情況等業(yè)務(wù)開(kāi)展的基本思路作出了細(xì)化，做到了“事事有要求，事事有標(biāo)準(zhǔn)?！钡谌贫ú⒁?guī)范了代理銷(xiāo)售合同。在原有代理銷(xiāo)售合同的基礎(chǔ)上，我們又請(qǐng)集團(tuán)法律顧問(wèn)對(duì)代理銷(xiāo)售合同進(jìn)行了再規(guī)范，在與代理商簽定合同時(shí)基本沒(méi)出現(xiàn)因合同制定而發(fā)生的遲簽和不簽現(xiàn)象。第四形成了“總結(jié)問(wèn)題，提高自己”的業(yè)務(wù)辦公會(huì)制度。業(yè)務(wù)人員每次出差回來(lái)后首先到銷(xiāo)售部集中報(bào)到，由銷(xiāo)售部長(zhǎng)主持如開(kāi)業(yè)務(wù)辦公會(huì)，及時(shí)找出工作中存在的問(wèn)題，并調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略，尊重業(yè)務(wù)人員的意見(jiàn)，以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，大大地提高了工作效率。

三、統(tǒng)一思想，端正態(tài)度

從銷(xiāo)售部成立之初，我們便站在以尋找戰(zhàn)略伙伴的角度，和公司一道謀求制冷機(jī)組快速推進(jìn)市場(chǎng)的方法。堅(jiān)持短期效益和長(zhǎng)遠(yuǎn)計(jì)劃相結(jié)合的方向，一方面盡快尋找具有良好影響力和推廣力的代理商，一方面大量的作基礎(chǔ)性工作，深入漁港，了解掌握各地漁業(yè)的基本情況和漁民的觀念、效益和保鮮需求，擴(kuò)大漁民對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知度，為以后全面推進(jìn)市場(chǎng)作好鋪墊。并試圖以現(xiàn)有的價(jià)格體系磨合市場(chǎng)，保證公司的利益，由始至今我們一直堅(jiān)持，對(duì)產(chǎn)品充滿信心，并不計(jì)成本地努力。

四、建設(shè)并鞏固了一張代理制銷(xiāo)售的終端營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)

工作中我們以指導(dǎo)代理商銷(xiāo)售幫助代理商盡快建立起自己的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)為主。在建立代理制銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)之初，我們加大了對(duì)代理商的考查力度，接待各地前來(lái)公司考察的代理商有30余人次，最終我們從實(shí)力較強(qiáng)的8人中選定為代理商重點(diǎn)考察培養(yǎng)對(duì)象，現(xiàn)已簽定代理合同的有5家，其中一家為澳大利亞、新西蘭總代理;另4家分別是浙江省舟山定海捷宇有限公司的特約代理商王珙;福建省廈門(mén)市得志貿(mào)易有限公司的福建省總代理商史志偉;廣東省總代理商邵家儒;海南省總代理商張德峰、時(shí)麗敏。在工作中我們給代理商定任務(wù)、定期限、壓擔(dān)子，在業(yè)務(wù)員對(duì)其實(shí)時(shí)的督導(dǎo)，內(nèi)勤人員不定時(shí)的電話督促下，代理商的責(zé)任心增強(qiáng)了，業(yè)務(wù)人員的協(xié)調(diào)能力提高了，營(yíng)銷(xiāo)藝術(shù)也得到了很好的鍛煉。從近期代理商反饋的市場(chǎng)信息來(lái)看，各地的代理商在銷(xiāo)售部的統(tǒng)一指導(dǎo)下，逐步建立起了各自的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，對(duì)我公司的制冷機(jī)組銷(xiāo)售前景更樹(shù)立了信心。

五、工作中不斷總結(jié)并大力推廣產(chǎn)品銷(xiāo)售中好的作法和經(jīng)驗(yàn)

目前，由于全國(guó)漁業(yè)受到國(guó)際原油價(jià)格上漲的嚴(yán)重影響，以及漁業(yè)資源的減少、捕漁成本高、風(fēng)險(xiǎn)大，多數(shù)漁船主選擇近海作業(yè)，有少數(shù)漁船主甚至停船作業(yè)，只有少數(shù)漁船主將作業(yè)區(qū)域外移，這樣直接給我們公司的產(chǎn)品銷(xiāo)售造成一定的影響，同時(shí)，由于少數(shù)漁船主的作業(yè)區(qū)域外移，給我們的產(chǎn)品推廣提供了平臺(tái)，另一方面，停港靠岸的漁船因出海次數(shù)少，致使用冰量少，降低了漁船主的投資欲望，但從總體來(lái)看，隨著產(chǎn)品推廣的進(jìn)一步深入，漁船尾氣制冷機(jī)組的市場(chǎng)前景非常廣闊。

(一)在重點(diǎn)漁港的現(xiàn)場(chǎng)演示工作取得良好效果

三月份，在漁船上塢前期，我們?yōu)槭節(jié)O民能對(duì)制冷機(jī)組由一個(gè)全面的了解，在公司王總的帶隊(duì)下，我們組織技術(shù)骨干，業(yè)務(wù)人員到福建、兩廣、海南、浙江等南方幾個(gè)大的漁市進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)交流和機(jī)組的制冷效果演示，取得了較好的效果，基本達(dá)到了使?jié)O民對(duì)我公司產(chǎn)品有全新的認(rèn)識(shí)的目的，排除了之前在漁民心中對(duì)這種新產(chǎn)品技術(shù)上的疑惑，船老大們對(duì)我們的制冷方式和經(jīng)濟(jì)效益分析基本贊同，由于

沒(méi)有親身使用過(guò)該產(chǎn)品，沒(méi)有對(duì)產(chǎn)品提出過(guò)多的問(wèn)題，許多想購(gòu)買(mǎi)的船長(zhǎng)邀請(qǐng)我們對(duì)他們的漁船進(jìn)行了測(cè)量。同時(shí)，我們也同福建船檢部門(mén)和個(gè)別漁業(yè)公司建立了合作意向，同福建代理商簽定了兩臺(tái)機(jī)組的購(gòu)買(mǎi)合同，使代理商代理我公司產(chǎn)品的信心更加鞏固。

(二)電視廣告的大力宣傳確保了產(chǎn)品占領(lǐng)市場(chǎng)的時(shí)機(jī)

我們?cè)谂蓸I(yè)務(wù)人員深入各漁港對(duì)終端客戶進(jìn)行產(chǎn)品推銷(xiāo)的過(guò)程中，對(duì)代理商進(jìn)行電視廣告支持。確保了產(chǎn)品迅速占領(lǐng)市場(chǎng)的有利時(shí)機(jī)，真正地在代理商與漁民之間形成了天(廣告)地(公司)人(業(yè)務(wù))三網(wǎng)的有機(jī)結(jié)合，滿足了代理商的廣告支持的要求。

(三)積極走上層路線，進(jìn)一步鞏固產(chǎn)品的市場(chǎng)地位

在針對(duì)銷(xiāo)售速度緩慢的情況下，我們認(rèn)真分析導(dǎo)致這種局面的原因，及時(shí)召開(kāi)業(yè)務(wù)人員市場(chǎng)形勢(shì)分析會(huì)，最終我們決定走上層路線，于是積極同省科技局、船檢部門(mén)、漁業(yè)公司建立起合作關(guān)系，通過(guò)我們的協(xié)調(diào)和深入的做工作，取得了在山東石島俚島水產(chǎn)公司安裝4臺(tái)機(jī)組的成績(jī)，這樣一方面可以徹底的檢驗(yàn)機(jī)組性能，另一方面奠定了山東市場(chǎng)的地位，最主要的是打消了部分漁民的顧慮，為使機(jī)組在今年6月份的休漁期進(jìn)行整體銷(xiāo)售打下了基礎(chǔ)。

六、銷(xiāo)售工作中存在的問(wèn)題及xx下半年工作計(jì)劃

(一)產(chǎn)品在推廣過(guò)程中出現(xiàn)銷(xiāo)售緩慢現(xiàn)象的問(wèn)題

1、代理商的推廣速度緩慢受價(jià)位影響大。從近期與代理商的電話溝通以及業(yè)務(wù)員與代理商的合作上來(lái)看，代理商本身對(duì)產(chǎn)品不是很熟悉，他們之所以代理產(chǎn)品主要是看到該產(chǎn)品市場(chǎng)前景廣闊，符合當(dāng)今的國(guó)家政策。有些代理商為了盡快打開(kāi)市場(chǎng)，主要在價(jià)格上與我們反復(fù)商量，他們認(rèn)為價(jià)格太高減慢了市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的進(jìn)度。

2、現(xiàn)階段的市場(chǎng)推廣僅僅停留在概念性推廣階段，漁船主也僅僅是概念性的接受我們的產(chǎn)品，但對(duì)產(chǎn)品帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)價(jià)值缺乏直觀、全面的認(rèn)識(shí)，致使市場(chǎng)推廣具有一定難度。

3、漁民持觀望態(tài)度的多。由于我們的產(chǎn)品在漁船上安裝的少，漁民當(dāng)前還沒(méi)有看到制冷機(jī)帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)效益，漁民多停留在觀望狀態(tài)。

4、公司具有針對(duì)性促銷(xiāo)活動(dòng)少，致使產(chǎn)品信息、性能、用途不能更加深入地傳達(dá)給終端客戶。由于漁民多年形成的帶冰作業(yè)方式，阻礙了漁民接受新事物的程度。如果身邊的人使用了該產(chǎn)品并達(dá)到了使用效果，產(chǎn)品的價(jià)格是可以接受的，關(guān)鍵是現(xiàn)在還沒(méi)有身邊的用戶現(xiàn)身說(shuō)法。

5、市場(chǎng)推廣過(guò)程中漁船主普遍反映價(jià)位偏高。目前，市場(chǎng)上出現(xiàn)的同類型的壓縮機(jī)制冷機(jī)組無(wú)論是在價(jià)位上還是功能上比我們的產(chǎn)品有優(yōu)勢(shì)。據(jù)漁民普遍反映，今年的漁業(yè)資源較往年比是船多魚(yú)少，況且隨著原油價(jià)格的上漲，大多漁民選擇的是近海作業(yè)，打經(jīng)濟(jì)魚(yú)類少，認(rèn)為安制冷機(jī)組作用不大，且設(shè)備的一次性投資大，由于沒(méi)有親身使用過(guò)該產(chǎn)品，所以一次性拿十幾萬(wàn)購(gòu)買(mǎi)還是有點(diǎn)擔(dān)心。

(二)幾點(diǎn)建議

1、進(jìn)一步優(yōu)化產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)和質(zhì)量。為使概念性銷(xiāo)售轉(zhuǎn)變?yōu)闃影迨戒N(xiāo)售，建議公司在幾個(gè)大的漁港建立樣板船，組織漁船主現(xiàn)場(chǎng)觀摩，用身邊漁船使用制冷機(jī)組后所帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)價(jià)值及其影響力，給漁民一個(gè)直觀的、理性的認(rèn)識(shí)，對(duì)產(chǎn)品性能及用途有更加深入的了解，從而刺激漁船主的購(gòu)買(mǎi)欲望，打開(kāi)產(chǎn)品銷(xiāo)售緩慢的僵局。

2、針對(duì)個(gè)別區(qū)域代理商銷(xiāo)售緩慢的情況，建議公司重新尋找資金雄厚、與漁船主有一定人際關(guān)系，影響力大的代理商，使銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)的建立更加快捷，在代理之間有一種無(wú)形的競(jìng)爭(zhēng)壓力，同時(shí)也為下一步的代理培養(yǎng)后備力量。

3、在休漁期前或休漁時(shí)公司多組織策劃幾次現(xiàn)場(chǎng)演示活動(dòng)，盡可能的有設(shè)備上船作業(yè)，以此打消漁民對(duì)制冷機(jī)組的性能問(wèn)題的顧慮，進(jìn)一步提高制冷機(jī)組在漁民心目中的美譽(yù)度，刺激漁船主的購(gòu)買(mǎi)欲望，以此帶動(dòng)休漁期間漁民的大批量安裝。

4、打破單一依靠代理銷(xiāo)售的格局。休漁期前不要不精力全部放在代理商的銷(xiāo)售上，因?yàn)闀r(shí)間不允許，我們可以找?guī)讉€(gè)大的漁業(yè)公司，依靠政府部門(mén)的幫助，投放幾臺(tái)產(chǎn)品上船作業(yè)，以此帶動(dòng)強(qiáng)勁客戶。

(三)下半年工作重點(diǎn)

1、在廣泛聽(tīng)取業(yè)務(wù)員和代理商意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，加大對(duì)代理商的監(jiān)管力度，有重點(diǎn)的培養(yǎng)一些諸如漁業(yè)公司、船廠、水產(chǎn)公司等國(guó)營(yíng)企業(yè)單位的終端客戶。

2、下大力抓好已發(fā)出去設(shè)備及已安裝上船設(shè)備的技術(shù)跟進(jìn)和每天的機(jī)組運(yùn)行情況登記反饋。

3、有目標(biāo)的培養(yǎng)一部分潛在想代理公司產(chǎn)品的人員。我們可以對(duì)以前打電話咨詢代理事宜的人員進(jìn)行再次跟進(jìn)，必要時(shí)可以發(fā)展為公司潛在代理人員，以備后事之需。

上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃2

一、20xx年上半年工作完成情況

1.檔案管理。一是干部人事檔案整理工作。專項(xiàng)審核結(jié)束后，用專項(xiàng)審核前清庫(kù)名冊(cè)核對(duì)所有檔案全部入庫(kù)，將收集起來(lái)的2400多份專項(xiàng)審核表、認(rèn)定表、年度考核登記表以及部分學(xué)籍、黨員、工資變動(dòng)審批表等檔案材料，以個(gè)人為單位，進(jìn)行鑒別、分類、排序、編目、技術(shù)加工和裝訂等歸檔整理，使之成為系統(tǒng)化和條理化的專門(mén)案卷，并在此基礎(chǔ)上，不斷對(duì)檔案內(nèi)容進(jìn)行補(bǔ)充的工作；做好五方面人員、新錄用公務(wù)員等新進(jìn)人員檔案整理工作。二是干部人事檔案審核工作。對(duì)所管理的干部人事檔案專項(xiàng)審核情況按照“三齡兩歷一身份”及時(shí)匯總梳理，全面、準(zhǔn)確掌握各類問(wèn)題的具體情況，認(rèn)真分析，按照有關(guān)認(rèn)定政策和程序，研究提出初步認(rèn)定意見(jiàn)，并提請(qǐng)部務(wù)會(huì)集體研究確定；按照新《條例》明確提出“三個(gè)必審”的要求，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)換屆中嚴(yán)格落實(shí)干部任前檔案審核制度，對(duì)116人職務(wù)晉升和138人職級(jí)晉升堅(jiān)持“凡提必審”。另外還對(duì)“五方面人員”選拔等新進(jìn)人員堅(jiān)持“凡進(jìn)必審”和外地轉(zhuǎn)入人員檔案堅(jiān)持“凡轉(zhuǎn)必審”。三是干部人事檔案利用工作。按照20xx年的新《條例》規(guī)定七種可查閱檔案的情形，四個(gè)查閱檔案的程序要求，遵循“嚴(yán)格管理、安全保密、規(guī)范程序、方便使用”的原則，為發(fā)展黨員、選人用人、案件查辦等提供憑證。四是干部人事檔案轉(zhuǎn)遞工作。對(duì)干部人事檔案管理權(quán)限發(fā)生轉(zhuǎn)出的檔案進(jìn)行認(rèn)真核對(duì)整理，保證檔案內(nèi)容真實(shí)準(zhǔn)確、材料齊全完整，通過(guò)機(jī)要交通或者安排專人送取，嚴(yán)格履行轉(zhuǎn)遞手續(xù)，并在2個(gè)月內(nèi)完成轉(zhuǎn)遞。

2.干部信息管理。結(jié)合20xx至20xx年檔案專項(xiàng)審核全覆蓋及檔案專項(xiàng)審核“回頭看”的結(jié)果，對(duì)干部人才管理信息平臺(tái)進(jìn)行一次全面維護(hù)，全庫(kù)在職干部信息根據(jù)組織認(rèn)定進(jìn)行核準(zhǔn)，并完成了一次單機(jī)系統(tǒng)數(shù)據(jù)上報(bào)；梳理并匯總?cè)h年度考核備案情況，及時(shí)完成了個(gè)人年度考核結(jié)果輸機(jī)；平時(shí)各單位新發(fā)展黨員、提升學(xué)歷等上交材料時(shí)對(duì)結(jié)果輸入系統(tǒng)。

3.其他工作。一是年度考核備案。對(duì)照文件要求，審核全縣各單位20xx年度考核結(jié)果并進(jìn)行備案，并對(duì)年度考核情況匯總匯編。二是到齡退休及申請(qǐng)?zhí)崆巴诵蒉k理。按月對(duì)退休人員進(jìn)行預(yù)告、印發(fā)文件等。給當(dāng)月退休人員在退休前送一封慰問(wèn)信、一份慰問(wèn)金，充分體現(xiàn)組織關(guān)懷，送去人情溫暖。

二、存在問(wèn)題

目前檔案室工作的重心處于對(duì)過(guò)往問(wèn)題進(jìn)行清理的階段，由于去年開(kāi)展干部人事檔案專項(xiàng)審核全覆蓋和“回頭看”等工作，造成很多工作滯留，又遇今年鄉(xiāng)鎮(zhèn)換屆，領(lǐng)導(dǎo)干部變動(dòng)較大，后續(xù)工作接踵而至（比如：干部人才管理信息平臺(tái)更新維護(hù)，任前審核基本信息表制作簽字、干部任免審批表的制作及歸檔、干部名冊(cè)制作等），會(huì)造成人手不夠。

三、20xx年下半年工作打算

1.進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。熟練掌握現(xiàn)行檔案管理相關(guān)政策法規(guī)，并形成一套規(guī)范化、統(tǒng)一化的操作指南，為今后工作的有效延續(xù)提供支持。

2.有序開(kāi)展檔案規(guī)范整理工作。計(jì)劃在10月份之前完成歷史問(wèn)題清理工作。6月份，完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)干部名冊(cè)；“五方面人員”檔案轉(zhuǎn)遞、整理歸檔工作；鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)干部人才信息平臺(tái)維護(hù)。7月底前完成縣直機(jī)關(guān)干部名冊(cè)；縣直機(jī)關(guān)干部人才信息平臺(tái)機(jī)構(gòu)樹(shù)及領(lǐng)導(dǎo)干部人員信息維護(hù)。10月底前完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)換屆干部任免審批表制作；對(duì)新進(jìn)散材料進(jìn)行歸檔、分類，使檔案整理完善；完成20xx屆、20xx屆新錄用公務(wù)員檔案整理歸檔。

上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃3

下半年工作安排

部門(mén)：安全檢查科

部門(mén)負(fù)責(zé)人：___________

主管礦領(lǐng)導(dǎo)：___________

上半年工作總結(jié)暨下半年工作安排

20xx年上半年，我科圍繞年初全礦制定的安全工作安排，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)安全管理規(guī)章制度，以礦井安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化為基礎(chǔ)工作，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)安全監(jiān)管，狠反“三違”、“三慣”不間斷，及時(shí)督促基層隊(duì)整改落實(shí)各類問(wèn)題和隱患，安全生產(chǎn)保持了平穩(wěn)的發(fā)展態(tài)勢(shì)。為更加有效的抓好下半年安全生產(chǎn)工作，確保全礦生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作順利進(jìn)行，現(xiàn)將我部門(mén)上半年工作總結(jié)及下半年工作打算匯報(bào)如下：

一、主要工作

（一）安全指標(biāo)完成情況

20xx年，我礦計(jì)劃生產(chǎn)原煤135萬(wàn)噸，掘進(jìn)總進(jìn)尺4561米。截至6月25日，礦井共生產(chǎn)原煤80.72萬(wàn)噸，掘進(jìn)總進(jìn)尺2363米，安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化保持了一級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。發(fā)生一起輕傷人身事故。

（二）具體工作完成情況

一是抓了全礦安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書(shū)的簽訂，確保各級(jí)安全生產(chǎn)責(zé)任制落實(shí)到位。

二是組織召開(kāi)安全辦公會(huì)議18次，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)有關(guān)安全生產(chǎn)的文件及會(huì)議精神，及時(shí)研究解決安全生產(chǎn)中出現(xiàn)的各類問(wèn)題，并督促基層各隊(duì)組織職工認(rèn)真貫徹學(xué)習(xí)。

三是突出37220-2綜放工作面的安裝、初采初放、正常回

采等重點(diǎn)工程的現(xiàn)場(chǎng)安全管理。嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)安全技術(shù)措施、操作規(guī)程，加強(qiáng)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)危險(xiǎn)源辨識(shí)及安全風(fēng)險(xiǎn)防控，進(jìn)一步提高和促進(jìn)了工作面上下出口頂板管理、“一通三防”以及35119-1工作面上、下順槽掘進(jìn)和875機(jī)軌中巷掘進(jìn)期間的安全管理水平。

四是抓了礦井提升運(yùn)輸方面的安全管理，安排機(jī)電運(yùn)輸安檢員配合機(jī)電動(dòng)力科開(kāi)展了機(jī)電運(yùn)輸系統(tǒng)各類專項(xiàng)整治活動(dòng)。

五是抓了礦井“一通三防”方面的安全管理工作。主要針對(duì)兩個(gè)生產(chǎn)工作面的氣體監(jiān)測(cè)治理工作，要求安檢員每班加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)安全隱患的排查和治理工作。

六是抓了新工人現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐培訓(xùn)、師帶徒合同簽定及職工安全培訓(xùn)工作的督導(dǎo)落實(shí)。

七是聯(lián)合精細(xì)化考核辦公室對(duì)基層隊(duì)班前會(huì)召開(kāi)做了統(tǒng)一規(guī)范，提高了班前會(huì)質(zhì)量。

八是貫徹落實(shí)了“雙七條”有關(guān)規(guī)定和按照《煤礦安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化基本要求和評(píng)分辦法》展開(kāi)了安全隱患“自查自糾”工作。開(kāi)展了“冬春百日安全活動(dòng)”、““三基”建設(shè)鞏固年、“反三違、破三慣、保安全專項(xiàng)整治活動(dòng)”、“安全生產(chǎn)月”等主題實(shí)踐活動(dòng)，組織職工對(duì)本職崗位習(xí)慣性違章進(jìn)行了自查自識(shí)，對(duì)所述崗位的各類三違界定有了清晰的認(rèn)識(shí)，并借助事故案例警示教育活動(dòng)、自救器使用演練等提高了職工珍惜生命、確保安全的意識(shí)。

九是每周一、四以及每月底按規(guī)定及時(shí)向集團(tuán)公司安監(jiān)部匯報(bào)礦井安全生產(chǎn)動(dòng)態(tài)信息。

十是及時(shí)協(xié)調(diào)組織，完成了上級(jí)部門(mén)各項(xiàng)安全檢查的迎檢工作。

（三）安全隱患排查整改落實(shí)、“三違”行為處理情況

認(rèn)真落實(shí)礦、科、隊(duì)、班組、個(gè)人五級(jí)隱患排查制度，實(shí)現(xiàn)隱患排查整改閉環(huán)管理。上半年截至6月26日，上級(jí)部門(mén)來(lái)我礦檢查16次，共查出問(wèn)題和隱患121條。礦組織檢查21次，共查出問(wèn)題和隱患1023條，下發(fā)安全隱患通知書(shū)10次。查出問(wèn)題和隱患已全部落實(shí)整改，經(jīng)各專業(yè)組排查，礦井無(wú)重大安全生產(chǎn)隱患。同時(shí)，加大了三違查處力度，截至6月26日共下發(fā)安全通報(bào)20期，查處“三違”8起17人次，“三違”罰款20700元。

二、存在的問(wèn)題和不足

一是安檢員管理弊病多，多數(shù)安檢員本身對(duì)“三違”界定范圍認(rèn)識(shí)模糊，“老好人”思想嚴(yán)重，提前下班、崗位職責(zé)履行不力等現(xiàn)象屢禁不止。

二是對(duì)基層隊(duì)內(nèi)業(yè)檢查不全面，資料收集、整理工作督導(dǎo)不力。

三是安全隱患排查治理工作現(xiàn)場(chǎng)復(fù)查開(kāi)展不力，趨于形式化，部分問(wèn)題未能及時(shí)在現(xiàn)場(chǎng)督促整改落實(shí)。

四是對(duì)各隊(duì)新工人、轉(zhuǎn)崗職工等隊(duì)內(nèi)培訓(xùn)工作疏于日常檢

查和管理。

五是對(duì)班組長(zhǎng)、副隊(duì)長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)落實(shí)安全責(zé)任監(jiān)督管理不力。

三、下半年工作思路

一是認(rèn)真學(xué)習(xí)并落實(shí)好上級(jí)安全生產(chǎn)方面的文件和會(huì)議精神，嚴(yán)抓細(xì)管，確保各項(xiàng)制度措施落實(shí)到位，圓滿完成年度各項(xiàng)安全生產(chǎn)指標(biāo)。

二是抓好各級(jí)安全責(zé)任制的落實(shí)工作，強(qiáng)化監(jiān)督檢查、現(xiàn)場(chǎng)安全管理，特別是班組長(zhǎng)、副隊(duì)長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)安全責(zé)任落實(shí)，加大隱患排查整改督查力度，嚴(yán)厲打擊違章冒險(xiǎn)蠻干等不良行為，確保安全生產(chǎn)。

三是認(rèn)真對(duì)照《煤礦安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化基本要求和評(píng)分辦法》，進(jìn)一步促進(jìn)安全基礎(chǔ)管理工作精細(xì)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，全面提升安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理水平。

四是制定《安全檢查科安檢員管理制度》，主抓安檢員日常管理，加強(qiáng)安檢員對(duì)規(guī)程措施、規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，提高現(xiàn)場(chǎng)制止、處理違章違紀(jì)行為的意識(shí)和能力，充分發(fā)揮安檢員在礦井生產(chǎn)過(guò)程中的安全檢查、監(jiān)管職責(zé)。

五是抓好安全重點(diǎn)工程和薄弱環(huán)節(jié)的安全管理。重點(diǎn)抓好37220-2急傾斜綜放面注氮防滅火、上下隅角瓦斯、工作面和回風(fēng)順槽防塵、工作面上下出口頂板、工作面過(guò)火區(qū)以及安全設(shè)施使用等安全管理；同時(shí)對(duì)中、夜班、交接班、節(jié)假日和農(nóng)忙時(shí)節(jié)、零星作業(yè)地點(diǎn)等薄弱環(huán)節(jié)要嚴(yán)抓細(xì)管，對(duì)違章違紀(jì)行為

上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃4

寫(xiě)工作計(jì)劃實(shí)際上就是對(duì)我們自己工作的一次盤(pán)點(diǎn)。讓自己做到清清楚楚、明明白白。以下是由求學(xué)網(wǎng)PQ小編為大家整理出來(lái)的銷(xiāo)售員上半年工作總結(jié)和下半年工作計(jì)劃，僅供參考。

銷(xiāo)售員上半年工作總結(jié)和下半年工作計(jì)劃(1)

一、XX年工作總結(jié)

(一)個(gè)人成長(zhǎng)

XX年7月2日，我有幸進(jìn)入了中技這個(gè)大家庭，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助下，不斷的鍛煉和提高自己。眼看XX年即將成為過(guò)去，回顧與中技同行的這半年時(shí)間，感慨頗多。

我是今年6月份畢業(yè)的，剛走出校門(mén)就直接來(lái)到了上海。來(lái)之前我還很迷茫，不知道做什么工作，沒(méi)有給自己一個(gè)明確的定位。因?yàn)楫厴I(yè)之前我也做過(guò)兩份工作，都是銷(xiāo)售，但最終都因?yàn)楦鞣N原因沒(méi)能堅(jiān)持下來(lái)，可能是受這兩次失敗的打擊吧，當(dāng)時(shí)我對(duì)銷(xiāo)售沒(méi)有多少好感。

可命運(yùn)總是這么奇怪。不知道是我選擇了銷(xiāo)售，還是銷(xiāo)售選擇了我，最后我還是來(lái)到了中技，再次回歸到銷(xiāo)售的第一線。來(lái)中技的第一天，是胡總給我面試的，他當(dāng)時(shí)問(wèn)了我?guī)讉€(gè)問(wèn)題，但我回答的都很不好，特別是讓我用英語(yǔ)做自我介紹時(shí)，我支吾了半天也沒(méi)表達(dá)清楚，結(jié)果出乎意料的是，胡總還是給了我一次機(jī)會(huì)，讓我能在這里與中技一起成長(zhǎng)。

剛開(kāi)始接觸國(guó)際物流，什么都不懂，對(duì)dhl、ups等國(guó)際知名快遞公司都聞所未聞。那時(shí)候公司人還不多，每周六都在會(huì)議室討論一周以來(lái)的成績(jī)與問(wèn)題，當(dāng)各位同事分析渠道優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，以及一些操作流程的時(shí)候，我更是聽(tīng)得云里霧里。我進(jìn)公司的時(shí)候，正好上一批的系統(tǒng)培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束，胡總和郭經(jīng)理讓小葉做我的師傅，給了我一本培訓(xùn)教材，讓我先自己熟悉一下相關(guān)知識(shí)，由于缺乏實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)時(shí)看起來(lái)很吃力，經(jīng)?？吹幕杌栌母杏X(jué)。一個(gè)星期之后，開(kāi)始了學(xué)打電話，那時(shí)候一天打70多個(gè)電話，但效果不是很理想，也經(jīng)常遇到客戶的刁難和不屑，將近一個(gè)月都沒(méi)有任何進(jìn)展，當(dāng)時(shí)心情相當(dāng)沮喪，不知道是繼續(xù)堅(jiān)持下去，還是另謀出路，領(lǐng)導(dǎo)也多次找我談話，給我鼓勵(lì)。結(jié)果，在7月份的最后一天，終于開(kāi)單了，接到了我來(lái)中技的第一票貨。接下來(lái)的幾個(gè)月里，我陸續(xù)新增了一些客戶，但跟其他同事比起來(lái)，進(jìn)步還是慢了很多。

在中技的這半年，是很充實(shí)的半年。在這里，我不僅僅是單純的做業(yè)務(wù)，而是更加注重自身的提高。跟我以前所在公司不同的是，在中技可以一邊學(xué)習(xí)，一邊提高，同時(shí)能把所學(xué)的東西迅速運(yùn)用于實(shí)踐中，遇到不懂的或者是自己無(wú)法解決的問(wèn)題，都可以隨時(shí)請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)和同事，而他們都會(huì)毫不猶豫的幫助我，這也是我在這里感覺(jué)最快樂(lè)的地方。在這里，我有一種求知的欲望，比學(xué)生時(shí)代更強(qiáng)烈，因?yàn)檫@些東西都是我所急需的，是我在這里工作的價(jià)值。物流行業(yè)，特別是國(guó)際物流，從來(lái)都是有風(fēng)險(xiǎn)的。我一直在努力追求自身專業(yè)知識(shí)的提高，以尋求各種問(wèn)題件的解決方法，提高自己的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。在中技的這半年，我談不上成功，但工作磨練了我的毅力和耐性是我最大的收獲。艱難困苦，玉汝于成。雖然我目前的業(yè)績(jī)還不是很理想，但我相信后面的路程我會(huì)走的更好。

(二)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)與客戶分析

我分析了一下從7月份到現(xiàn)在每月業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)情況。7月是進(jìn)公司的第一個(gè)月，這個(gè)月對(duì)我來(lái)說(shuō)相當(dāng)?shù)穆L(zhǎng)，因?yàn)殚_(kāi)單比較遲，整個(gè)月才出了一票貨，利潤(rùn)150元。8月份新增3個(gè)客戶，其中利納服飾公司只走了0.5kg的普貨就再也沒(méi)有合作過(guò)，可能是因?yàn)榍尻P(guān)問(wèn)題延誤了很久的緣故，這個(gè)月總業(yè)績(jī)813元。9月份沒(méi)有新增客戶，業(yè)績(jī)主要靠威勝體育和盛麗光電兩個(gè)客戶支撐，總業(yè)績(jī)3063元。10月份新增3個(gè)小客戶，貨量都不大，威勝體育和盛麗光電發(fā)貨量也減少，整個(gè)月業(yè)績(jī)低迷，才1766元。11 月份新增5個(gè)客戶，月業(yè)績(jī)7046元，但由于一票報(bào)關(guān)件原因，盛麗光電一票貨折騰了近一個(gè)月才到達(dá)目的地，估計(jì)以后合作的可能性不大。雖然11月份貨量有所增長(zhǎng)，但客戶量還是偏少，常走貨客戶單一，總有一種危機(jī)感，所以以后還是要把開(kāi)發(fā)新客戶放在第一位，只有有充足的客戶資源做支撐，貨量才有保障。

我的客戶量不多，下面我對(duì)現(xiàn)有的客戶做一簡(jiǎn)略分析。

義烏市康柏進(jìn)出口有限公司，是我進(jìn)公司開(kāi)發(fā)的第一個(gè)客戶，由于當(dāng)時(shí)急于開(kāi)單，給他報(bào)的價(jià)格比較低，現(xiàn)在都很難把利潤(rùn)加上去。該公司是由老板自己發(fā)貨，對(duì)價(jià)格相當(dāng)敏感，而且喜歡比價(jià)格，最近在我這里走貨很少。

丹陽(yáng)市威勝體育用品有限公司，是我的一個(gè)優(yōu)質(zhì)客戶，我給他的價(jià)格也不高，現(xiàn)在快遞基本全部由我在做，部分海運(yùn)也是由我負(fù)責(zé)的。該公司以經(jīng)營(yíng)體育擊劍用品為主，目前正處于旺季，相對(duì)而言，出貨量比較可觀。

上海盛麗光電科技有限公司，這也是我在8月份開(kāi)發(fā)的客戶。該客戶主要生產(chǎn)led燈具，主要出口英、德等西歐地區(qū)。前期合作比較愉快，很有開(kāi)發(fā)潛力，但 11月份因?yàn)橐黄眻?bào)關(guān)件出了問(wèn)題，弄得很不愉快，雖然主要責(zé)任不在我們，我們也盡力幫助處理，但最終還是沒(méi)贏得客戶的理解和認(rèn)同。據(jù)了解，該公司目前所有的報(bào)關(guān)件都是直接交給dhl官方，不敢交給代理走。估計(jì)以后合作的可能性不大，等問(wèn)題處理結(jié)束后，我準(zhǔn)備再到那邊拜訪一下，爭(zhēng)取挽回。

鑫豐泰科技有限公司，是張玉軍離職時(shí)轉(zhuǎn)給我的，該客戶發(fā)貨類型單一，都是純電池。考慮到該公司位于深圳，競(jìng)爭(zhēng)激烈，利潤(rùn)一般。但該客戶付款喜歡延誤，總是以各種理由延遲付款，以后如有發(fā)貨，必須嚴(yán)格做到先付款再發(fā)貨。

元豐玩具、華夏塑業(yè)、林新游樂(lè)、恒璟易得貿(mào)易公司最近一直保持聯(lián)系，但對(duì)方貨量不多，偶爾發(fā)些小樣品之類的，但自認(rèn)為給他們的服務(wù)還不錯(cuò)，沒(méi)有因?yàn)樨浟可俣硌巯嗫础?/p>

利納服飾，是較早開(kāi)發(fā)的一個(gè)客戶，第一票到羅馬尼亞的貨因?yàn)榍尻P(guān)問(wèn)題延誤了十幾天，雖然客戶一直很理解很配合，但后來(lái)很少找我詢價(jià)，也一直沒(méi)出過(guò)貨。于汝江，是一個(gè)私人客戶，經(jīng)常往返于寧波、廣州、深圳三地，貨量不穩(wěn)定，11月份連續(xù)發(fā)了4票到沙特的貨，之后又沒(méi)有什么音訊。

翱云體育、英特瑪電器、愛(ài)生太陽(yáng)能科技都是最近新建客戶，貨量還不是很大，我一直在保持聯(lián)系，盡量爭(zhēng)取其更多的訂單。

(三)工作中的不足與改進(jìn)

跟其他同事相比，在中技，我所取得的成績(jī)是微不足道的，通過(guò)反思這段時(shí)間的得失，我認(rèn)為自己在工作上還存在很大不足。

1、來(lái)到公司這么長(zhǎng)時(shí)間，一共才開(kāi)發(fā)了14個(gè)客戶，這是很失敗的，在客戶的跟蹤與維護(hù)上也做得很不到位。好不容易打電話留下幾個(gè)qq，因?yàn)闆](méi)有及時(shí)去跟蹤與聯(lián)絡(luò)，讓他們一直處于沉睡狀態(tài)，或許這是我開(kāi)發(fā)客戶速度緩慢的原因之一。

2、最近事情比較多，沒(méi)有合理規(guī)劃時(shí)間，工作條理性不強(qiáng)，就這樣浪費(fèi)了很多時(shí)間。有時(shí)候很多事情集中到一塊了，感覺(jué)手忙腳亂，不知道從哪里下手，結(jié)果東一下西一下，什么都沒(méi)做好，還沒(méi)有效率。

3、在客戶詢價(jià)方面，沒(méi)有引導(dǎo)客戶去看報(bào)價(jià)表。自己在這方面也存在很大惰性，沒(méi)有根據(jù)客戶類型，制作具有針對(duì)性的報(bào)價(jià)表，而是過(guò)分依賴現(xiàn)有的apl系統(tǒng)，每次都要花很多時(shí)間在跟客戶討價(jià)還價(jià)上。

4、客戶詢價(jià)之后，沒(méi)有及時(shí)跟進(jìn)。經(jīng)常是客戶一個(gè)星期或更長(zhǎng)時(shí)間之前詢價(jià)，由于沒(méi)有整理這些記錄，結(jié)果客戶要出貨都不知道，沒(méi)有及時(shí)主動(dòng)聯(lián)系客戶，這樣就跟很多機(jī)會(huì)失之交臂。

5、工作抓不到重點(diǎn)。有時(shí)候?yàn)榱送瓿晒疽?guī)定的電話量，放下很多原來(lái)計(jì)劃好的工作，結(jié)果預(yù)定的工作沒(méi)完成，電話效果又不好。在這一點(diǎn)上，感覺(jué)是在被動(dòng)的工作。

針對(duì)以上不足，我決心從下面這幾個(gè)方面去改進(jìn)：

首先，加強(qiáng)與客戶的溝通與聯(lián)系。電話量還是要繼續(xù)保持，但也要抽出一部分時(shí)間聯(lián)系意向客戶，隨時(shí)掌握其最新動(dòng)態(tài)，縮短與客戶之間的距離。針對(duì)有過(guò)詢價(jià)的客戶，可以采取電話回訪的方式，增進(jìn)與客戶的溝通與交流。

其次，嘗試通過(guò)各種方式開(kāi)發(fā)新客戶，不能僅僅局限于電話，還可以嘗試網(wǎng)絡(luò)推廣，或者是通過(guò)掃樓等方式。

再次，堅(jiān)持今日事今日畢，并在下班前做好明天的規(guī)劃。在上一份工作的時(shí)候，公司要求我們每天都要寫(xiě)工作總結(jié)，其中有一項(xiàng)就涉及“昨日計(jì)劃完成狀況”和 “明日計(jì)劃”，這樣總結(jié)就具有針對(duì)性，哪些事完成了，哪些事還有待改進(jìn)，都一目了然，縱然第二天事情多，也不會(huì)找不到頭緒。

第四，針對(duì)不同客戶類型，制作一份合理的價(jià)格表，引導(dǎo)客戶自己查價(jià)格。這樣一來(lái)方便客戶，也節(jié)省了我們自己很多時(shí)間。

最后，增強(qiáng)自己工作的主動(dòng)性，做事情要分清主次，盡量不受外界其他因素的干擾。同時(shí)，還要多與同事溝通，學(xué)習(xí)他們的優(yōu)點(diǎn)，彌補(bǔ)自己的不足。

二、XX年工作規(guī)劃

凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。XX年馬上就要到來(lái)，應(yīng)公司及個(gè)人發(fā)展的需要，我對(duì)自己在新的一年的目標(biāo)和任務(wù)做了詳細(xì)的規(guī)劃。

(一)業(yè)績(jī)規(guī)劃

XX年元月份，國(guó)外圣誕節(jié)剛結(jié)束，節(jié)日性產(chǎn)品貨量可能會(huì)有小幅下降，但其他工業(yè)品還有發(fā)展的空間，估計(jì)還可以趕上年底最后一波出貨高峰，這個(gè)月要積極尋找貨源，爭(zhēng)取業(yè)績(jī)達(dá)到8000-10000元。2月初是中國(guó)的春節(jié)，國(guó)內(nèi)大量廠商都已放假，發(fā)貨量回落，業(yè)務(wù)也漸漸進(jìn)入淡季，業(yè)績(jī)要盡量做到5000以上。3-7月份應(yīng)該是相對(duì)比較清閑的，應(yīng)抓緊時(shí)間通過(guò)電話、郵件、網(wǎng)絡(luò)以及陌生拜訪等方式積累潛在客戶，每個(gè)月至少新增4個(gè)新客戶(也就是每周新增1 個(gè))，每月業(yè)績(jī)至少增加1000元。8月是一個(gè)過(guò)渡期，物流行業(yè)將再次進(jìn)入旺季，此時(shí)應(yīng)把前幾個(gè)月積累的客戶再逐一回訪一遍，增加與客戶之間的溝通與聯(lián)系，盡最大努力將潛在客戶轉(zhuǎn)化為成交客戶。9月和10月是俗稱的“金九銀十”，是外貿(mào)公司發(fā)貨的高峰時(shí)期，也是我們做業(yè)務(wù)的黃金階段。這兩個(gè)月一方面要集中精力做好對(duì)老客戶的維護(hù)工作，把服務(wù)做到位，另一方面，要利用前幾個(gè)月積累的資源，厚積薄發(fā)，實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)上的突破，平均月利潤(rùn)達(dá)到1XX以上。11-12 月份國(guó)外又臨近圣誕節(jié)，在中國(guó)的采購(gòu)量勢(shì)必大增，這又是我們業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的大好時(shí)機(jī)，作為一名老員工，業(yè)績(jī)應(yīng)穩(wěn)定在15000左右。

考慮到受假期、淡旺季等季節(jié)性因素的影響，我將XX年的各項(xiàng)指標(biāo)分解到每個(gè)月中，如下表所示：(略)

隨著快遞市場(chǎng)日漸飽和以及競(jìng)爭(zhēng)的與日俱增，快遞行業(yè)的普貨利潤(rùn)率已呈下降趨勢(shì)，為適應(yīng)市場(chǎng)需求和公司發(fā)展方向，XX年我們不應(yīng)僅僅局限于快遞市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)，空運(yùn)和海運(yùn)必將成為新一輪市場(chǎng)爭(zhēng)奪戰(zhàn)的焦點(diǎn)。從目前我公司空運(yùn)和海運(yùn)業(yè)務(wù)來(lái)看，利潤(rùn)還是比較客觀的，而且還有很大的發(fā)展空間。

到目前為止，我還沒(méi)接過(guò)空運(yùn)業(yè)務(wù)，海運(yùn)知識(shí)也相當(dāng)匱乏。我計(jì)劃在新的一年要漸把工作的重心向空運(yùn)和海運(yùn)方面轉(zhuǎn)移，積極利用一切可利用的資源完善自己的業(yè)務(wù)知識(shí)、提高自己的業(yè)務(wù)水平。具體到實(shí)際操作上，可以參加公司組織的系統(tǒng)培訓(xùn)，多向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教，同時(shí)還可以通過(guò)相關(guān)書(shū)籍，使自己的知識(shí)儲(chǔ)備有進(jìn)一步提升。

(二)自我實(shí)現(xiàn)規(guī)劃

除了對(duì)工作方面所做的要求和期望外，在自身素質(zhì)方面，我認(rèn)為自己還有很大的提升空間。做業(yè)務(wù)，就要性格開(kāi)朗一點(diǎn)，多與外界接觸溝通，而這也是我目前所難以突破的障礙。XX年，我要更加開(kāi)放自己的思想，把自己真正融入到集體生活之中;工作之余，多到外面去走動(dòng)走動(dòng)，開(kāi)闊自己的視野，豐富自己的社會(huì)經(jīng)歷和閱歷，這樣對(duì)我自己的成長(zhǎng)是很有幫助的，也是很有必要的;更為重要的是，要學(xué)會(huì)獨(dú)立自主的處理各項(xiàng)事情，不能什么都過(guò)分依賴于別人，在這一方面各位領(lǐng)導(dǎo)和同事都是我學(xué)習(xí)的榜樣。

當(dāng)然，在新的一年中我還有很多要改進(jìn)和提高的地方，我將不斷總結(jié)和反省自己，努力適應(yīng)公司的發(fā)展要求，實(shí)現(xiàn)更大的突破。

銷(xiāo)售員上半年工作總結(jié)和下半年工作計(jì)劃(2)

時(shí)光荏苒，20xx年很快就要過(guò)去了，回首過(guò)去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千……回首望望走過(guò)的一 年，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)績(jī)，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。感謝公司給我提供這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能，回首過(guò)往，公司陪伴我走過(guò)人生很重要的一個(gè)階段，使我懂得了很多，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與關(guān)愛(ài)，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因?yàn)橛心銈兊膸椭拍芰畹焦镜陌l(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階，在工作上，圍繞公司的中心工作，對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

在沒(méi)有進(jìn)公司之前我是一個(gè)沒(méi)有銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)缺乏專業(yè)知識(shí)的人，僅憑對(duì)銷(xiāo)售的熱情，到公司之后，一切以零開(kāi)始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，結(jié)合銷(xiāo)售學(xué)習(xí)，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和努力，收取同行之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn);轉(zhuǎn)眼20xx即逝，不知不覺(jué)中，我在本公司做領(lǐng)班兼外采已經(jīng)快2年了。

這段時(shí)間，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，我認(rèn)真以崗位職責(zé)要求，以飽滿的熱情投入到工作中去，以謙虛的態(tài)度虛心向其他同行學(xué)習(xí)，開(kāi)拓創(chuàng)新，扎實(shí)工作，轉(zhuǎn)變思想，積極投入到實(shí)踐中去。非常感謝采購(gòu)部積極支持和領(lǐng)導(dǎo)的支持與關(guān)心，現(xiàn)將這一年是以來(lái)的工作總結(jié)如下：

一、存在的缺失：

1、對(duì)市場(chǎng)了解得不夠深入，主要是冬裝的備貨不及時(shí)，沒(méi)有細(xì)心注意天氣突變，以至于引起一連串的反應(yīng)，令業(yè)績(jī)位能達(dá)到最佳狀態(tài)。

2、一年來(lái)我做了一定的工作但跟領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不少差距，專柜的紀(jì)律管理執(zhí)行力不夠，影響整個(gè)買(mǎi)場(chǎng)形象。

3、服裝區(qū)的沒(méi)資料的舊商品的處理問(wèn)題沒(méi)能夠得到合理的處理意見(jiàn)。有時(shí)候看問(wèn)題看得不夠通徹，容易把問(wèn)題理想化，容易導(dǎo)致和實(shí)質(zhì)情況產(chǎn)生一些偏差。

二、部門(mén)工作總結(jié)：客觀上的一些因素雖然存在，在工作中的其他一些做法也有很大問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：

1、銷(xiāo)售工作最基本的會(huì)員信息維護(hù)，信息反饋，一些老會(huì)員積分轉(zhuǎn)新卡未轉(zhuǎn)入等等導(dǎo)致很多顧客未能及時(shí)得到一些優(yōu)惠活動(dòng)信息。門(mén)店也常收到顧客投訴舊積分未轉(zhuǎn)新卡。

2、溝通不夠深入。銷(xiāo)售人員在與客戶溝通的過(guò)程中，不能夠把我們的產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想發(fā)和意圖，對(duì)客戶提出的某個(gè)建議不能做出迅速的反應(yīng)，老員工的流失，新員工的專業(yè)知識(shí)有待加強(qiáng)。

明年計(jì)劃：

1、建立一支熟悉產(chǎn)品，而相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源與有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)企業(yè)的根本。

2、完善會(huì)員制定，建立一套明確的專人管理辦法。

3、銷(xiāo)售目標(biāo)：以每月區(qū)域目標(biāo)，每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分配到個(gè)個(gè)銷(xiāo)售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

我認(rèn)為公司明年的發(fā)展與員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的，提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)。

新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周?chē)男∪ψ?，要著眼?局，著眼于今后的發(fā)展。我也會(huì)向其它同事學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。

上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃5

按照市級(jí)業(yè)務(wù)主管部門(mén)的相關(guān)要求，現(xiàn)將我區(qū)20xx年上半年工作總結(jié)和下半年工作計(jì)劃匯報(bào)如下：

一、參保續(xù)費(fèi)工作

（一）任務(wù)完成情況

20xx年，市級(jí)下達(dá)我區(qū)參保任務(wù)為：x萬(wàn)人，其中續(xù)費(fèi)任務(wù)為：x萬(wàn)人，截止20xx年6月20日，xx區(qū)城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)累計(jì)續(xù)費(fèi)人數(shù)為x萬(wàn)人，完成任務(wù)指標(biāo)x%；累計(jì)參?？倲?shù)x萬(wàn)人，完成任務(wù)指標(biāo)x%。

（二）制度建設(shè)情況

20xx年，xx區(qū)繼續(xù)穩(wěn)步推進(jìn)制度建設(shè)工作。 xx區(qū)建立城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)“基礎(chǔ)養(yǎng)老金調(diào)整機(jī)制”，確保xx區(qū)基礎(chǔ)養(yǎng)老金水平穩(wěn)居全省最高；xx區(qū)建立“長(zhǎng)繳多得”激勵(lì)機(jī)制，確保了xx區(qū)繳費(fèi)續(xù)費(fèi)率穩(wěn)居xx市第一；xx區(qū)針對(duì)松華壩水源保護(hù)區(qū)居民建立“松華壩水源保護(hù)區(qū)繳費(fèi)補(bǔ)助機(jī)制”，確保水源保護(hù)區(qū)參保繳費(fèi)全覆蓋；xx區(qū)建立“殘疾人繳費(fèi)補(bǔ)助機(jī)制”和“五保戶繳費(fèi)補(bǔ)助機(jī)制”，確保繳費(fèi)弱勢(shì)群體繳費(fèi)全覆蓋。以上制度的建立，極大地保障了xx區(qū)城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)參保群眾的基本權(quán)益，同時(shí)也確保了xx區(qū)的城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)制度優(yōu)勢(shì)。

構(gòu)建了基礎(chǔ)養(yǎng)老金調(diào)整機(jī)制。20xx年7月，xx區(qū)政府在啟動(dòng)基本養(yǎng)老保險(xiǎn)制度時(shí)，就擬建立“基礎(chǔ)養(yǎng)老金調(diào)整機(jī)制”，將基礎(chǔ)養(yǎng)老金從當(dāng)時(shí)的每人每月60元提高到每人每月65元。20xx年xx區(qū)城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)的基礎(chǔ)養(yǎng)老金為每人每月110元，達(dá)到全市最高水平。

建立繳費(fèi)補(bǔ)助機(jī)制。在省財(cái)政建立“重度殘疾人參保城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)享受繳費(fèi)補(bǔ)助”的基礎(chǔ)上，xx區(qū)20xx年進(jìn)一步明確了將全區(qū)三、四級(jí)殘疾人的繳費(fèi)補(bǔ)助提高到每人每年200元，達(dá)到全市最高水平。xx區(qū)同步還建立了“五保戶參保城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)補(bǔ)助機(jī)制”。特殊人群繳費(fèi)補(bǔ)助機(jī)制的建立，確保了繳費(fèi)弱勢(shì)群體實(shí)現(xiàn)參保繳費(fèi)，真正實(shí)現(xiàn)參保繳費(fèi)全覆蓋。

建立松華壩水源保護(hù)區(qū)繳費(fèi)補(bǔ)助機(jī)制。20xx年，xx區(qū)政府預(yù)算投入x萬(wàn)元，對(duì)水源保護(hù)區(qū)居民參保城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)給予每人每年200元的專項(xiàng)繳費(fèi)補(bǔ)助。松華壩水源保護(hù)區(qū)繳費(fèi)補(bǔ)助機(jī)制的建立，可以保障水源區(qū)群眾參保全覆蓋并逐步提升保障水平，將不斷提高松華壩水源保護(hù)區(qū)的養(yǎng)老保障水平。

二、老農(nóng)保合并工作

（一）按時(shí)完成基金上繳和賬戶銷(xiāo)戶工作

xx區(qū)老農(nóng)保賬戶名稱：xx市xx區(qū)城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)局，銀行賬號(hào)：0200029384301012，開(kāi)戶銀行：xx區(qū)農(nóng)村信用社東華分社（原小龍分社），主要用來(lái)接受市城居局劃撥老農(nóng)?；?，支付老農(nóng)保待遇和退保支出。20xx年12月23日上解賬戶資金：88394.33元，其中利息：1387.39元。按照市級(jí)業(yè)務(wù)主管部門(mén)的要求，xx區(qū)對(duì)賬戶余額全額上繳市級(jí)財(cái)政后，當(dāng)年進(jìn)行了銷(xiāo)戶。

（二）完成兩個(gè)批次的信息導(dǎo)入工作

20xx年1月5日，我區(qū)完成了第一批次的信息導(dǎo)入工作，涉及人員4774人，涉及個(gè)人賬戶累計(jì)余額x元。每月核定發(fā)放養(yǎng)老保險(xiǎn)金x元。

在第一批信息導(dǎo)入過(guò)程中，逐漸探索和形成了符合x(chóng)x區(qū)業(yè)務(wù)經(jīng)辦實(shí)際的經(jīng)辦流程。確保信息導(dǎo)入后做到賬、表、冊(cè)、檔案完全一致。

20xx年1月12日，我區(qū)繼續(xù)清理了20xx年到齡的421人（不含滇源、阿子營(yíng)）進(jìn)行了合并前的賬戶清理核對(duì)，計(jì)劃于20xx年1月15日導(dǎo)入系統(tǒng)，確保20xx年1月可以按時(shí)足額發(fā)放。

（三）接管滇源、阿子營(yíng)老農(nóng)保情況

我區(qū)于20xx年6月10日，由xx區(qū)城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)局與嵩明縣城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)局進(jìn)行了業(yè)務(wù)對(duì)接，接管滇源、阿子營(yíng)街道老農(nóng)保業(yè)務(wù)經(jīng)辦。

現(xiàn)xx區(qū)在市級(jí)業(yè)務(wù)主管部門(mén)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和監(jiān)督下，接管“老農(nóng)?！钡娜繀⒈Ｈ藛T：含繳費(fèi)人員、系統(tǒng)封存人員、待遇領(lǐng)取人員和注銷(xiāo)人員，共x人。

（四）全面完成數(shù)據(jù)清理工作

20xx年6月，xx區(qū)全面對(duì)未能合并的人員進(jìn)行了數(shù)據(jù)清理，此次數(shù)據(jù)導(dǎo)入共涉及8199人。

三、建檔立卡貧困人口參保情況

20xx～20xx年扶貧辦統(tǒng)計(jì)的檔立卡貧困人員共x人，經(jīng)我局認(rèn)真核實(shí)，截止20xx年12月底，已參加城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)的建檔立卡貧困人員2509人，參保率實(shí)現(xiàn)100%，其中413人已領(lǐng)取養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇，待遇領(lǐng)取率100%。

在工作執(zhí)行層面堅(jiān)持“四個(gè)到位”：宣傳到位、服務(wù)到位、續(xù)費(fèi)到位、后續(xù)跟蹤到位。

xx區(qū)“建卡立檔”貧困人口參保城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)的業(yè)務(wù)管理全部納入全區(qū)的參保流程中。建檔立卡貧困人口作為一個(gè)特殊的、動(dòng)態(tài)管理的繳費(fèi)人群，xx區(qū)未啟動(dòng)專門(mén)的續(xù)費(fèi)和繳費(fèi)流程，以規(guī)避最終形成福利依賴以及非建檔立卡貧困人口的繳費(fèi)積極性受挫的問(wèn)題。

業(yè)務(wù)層面堅(jiān)持讓建檔立卡貧困戶自愿主動(dòng)繳費(fèi)，繳費(fèi)后再及時(shí)撥付繳費(fèi)補(bǔ)助的方法。其中宣傳到位和服務(wù)到位都納入全區(qū)的續(xù)費(fèi)工作中，確保參保續(xù)費(fèi)和繳費(fèi)補(bǔ)助都及時(shí)到位。其中針對(duì)建檔立卡貧困人口，將在每年續(xù)費(fèi)工作結(jié)束后，通過(guò)系統(tǒng)比對(duì)，將確實(shí)未續(xù)費(fèi)人口篩選出來(lái)，再通過(guò)村級(jí)協(xié)辦員協(xié)助代繳的方式，用區(qū)財(cái)政撥付的繳費(fèi)補(bǔ)助為其參保續(xù)費(fèi)。

最后的管理服務(wù)到位就是主動(dòng)對(duì)接扶貧辦，動(dòng)態(tài)掌握脫貧的情況，及時(shí)管理已經(jīng)脫貧和已經(jīng)就業(yè)的人口。在“建卡立檔”管理貧困人口的基礎(chǔ)上，針對(duì)已經(jīng)脫離貧困人口管理的就業(yè)人員，協(xié)助群眾將參保的居民養(yǎng)老保險(xiǎn)選擇進(jìn)入企業(yè)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)制度體制中，以確保群眾將來(lái)可以享受到更高水平的養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇。對(duì)于仍舊無(wú)法就業(yè)的群眾，xx區(qū)可以繼續(xù)提升補(bǔ)助水平，拓寬補(bǔ)助渠道，建立更完善的待遇調(diào)整機(jī)制，確保xx區(qū)城鄉(xiāng)居民享受到更高的繳費(fèi)補(bǔ)助和待遇水平，讓廣大城鄉(xiāng)居民的養(yǎng)老保險(xiǎn)保障體系不斷完善，讓基本養(yǎng)老保險(xiǎn)制度真正助力扶貧攻堅(jiān)工作。

四、存在的問(wèn)題和困難

（一）保障水平偏低

xx區(qū)城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)制度從制度建立至今，基本養(yǎng)老金的水平逐年提高，達(dá)到了全市最高水平。但是綜合分析居民的基本生活保障需求，保障水平偏低仍然是制度發(fā)展的主要問(wèn)題。居民保險(xiǎn)與城鎮(zhèn)職工社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)連續(xù)八年上調(diào)養(yǎng)老金水平相比，居民養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇調(diào)整就更是顯得捉襟見(jiàn)肘。xx區(qū)城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)的平均待遇水平為每人每月110.23元，被征地人員基本養(yǎng)老保險(xiǎn)人均待遇380.35元。所有險(xiǎn)種的保障水平都低于xx市最低生活保障水平。保障水平偏低，達(dá)不到參保群眾的保障需求，仍然是我區(qū)城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)的主要問(wèn)題。

（二）群眾需求和經(jīng)辦水平滯后的矛盾突出

目前xx區(qū)近4萬(wàn)人居住的地點(diǎn)距離農(nóng)信社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)超過(guò)了10公里，這樣的客觀事實(shí)導(dǎo)致了居民養(yǎng)老保險(xiǎn)手工收繳的方式將會(huì)客觀存在，為基金監(jiān)管留下了管理盲區(qū)。

五、“四個(gè)謀劃”突破經(jīng)辦困境

（一）主動(dòng)謀劃基礎(chǔ)養(yǎng)老金長(zhǎng)效增長(zhǎng)機(jī)制

20xx年是xx區(qū)城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)基礎(chǔ)養(yǎng)老金連續(xù)上調(diào)的最后一年。xx區(qū)通過(guò)建立基礎(chǔ)養(yǎng)老金增長(zhǎng)機(jī)制，讓老百姓切身體會(huì)到了城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)的制度優(yōu)勢(shì)，一定程度上調(diào)動(dòng)了xx區(qū)城鄉(xiāng)居民的參保積極性。20xx年調(diào)整待遇以后，如何建立xx區(qū)城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇調(diào)整長(zhǎng)效機(jī)制，就成為擺在我們面前的嚴(yán)峻課題。我局將積極與財(cái)政及業(yè)務(wù)主管部門(mén)聯(lián)系，探索建立城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)基礎(chǔ)養(yǎng)老金增長(zhǎng)長(zhǎng)效機(jī)制，配合財(cái)政部門(mén)做好基礎(chǔ)養(yǎng)老金上調(diào)后的績(jī)效評(píng)估工作，為xx區(qū)城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)基礎(chǔ)養(yǎng)老金長(zhǎng)效增長(zhǎng)機(jī)制的構(gòu)建貢獻(xiàn)力量。

（二）謀劃繳費(fèi)手段創(chuàng)新

xx區(qū)作為全省首家試點(diǎn)城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)手機(jī)APP繳費(fèi)業(yè)務(wù)的地區(qū)，各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)，于20xx年9月30日成功完成居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)手機(jī)APP模擬轉(zhuǎn)款。20xx年，xx區(qū)在云南省首家全面啟動(dòng)城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)手機(jī)APP續(xù)費(fèi)。參保居民只需動(dòng)動(dòng)手指就可輕松完成繳費(fèi)APP的安裝、用戶注冊(cè)以及養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)，極大地方便了參保群眾。

（三）謀劃推動(dòng)生物識(shí)別系統(tǒng)建設(shè)

按照《xx市人力資源和社會(huì)保障局關(guān)于開(kāi)展生物特征識(shí)別系統(tǒng)運(yùn)用試點(diǎn)工作的通知》（昆人社通〔20xx〕137號(hào)）要求，xx區(qū)被確定為生物特征識(shí)別系統(tǒng)運(yùn)用試點(diǎn)縣區(qū)，城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)業(yè)務(wù)為第一批次試點(diǎn)。20xx年10月20日xx區(qū)居保局在xx市率先啟動(dòng)城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)生物特征識(shí)別系統(tǒng)試點(diǎn)，20xx年10月25日完成全區(qū)12個(gè)街道及106個(gè)社區(qū)的生物特征識(shí)別系統(tǒng)安裝、維護(hù)及設(shè)備調(diào)試、生物特征采集業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，20xx年11月13日在全區(qū)范圍內(nèi)正式開(kāi)展生物特征數(shù)據(jù)采集,截至20xx年11月30日共完成2.34萬(wàn)城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)參保人指紋、指靜脈信息采集，完成省、市、區(qū)下達(dá)的試點(diǎn)目標(biāo)。生物識(shí)別系統(tǒng)的運(yùn)用，將形成城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)指靜脈、指紋和現(xiàn)場(chǎng)認(rèn)證多種生存認(rèn)證方式的局面，會(huì)更有效地杜絕多領(lǐng)、冒領(lǐng)養(yǎng)老金等現(xiàn)象的發(fā)生，確保城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)基金安全運(yùn)行。

（四）謀劃實(shí)現(xiàn)“五個(gè)零距離”

20xx年5月，xx區(qū)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)局正式啟動(dòng)“五個(gè)零距離”業(yè)務(wù)提升計(jì)劃，全面打造xx區(qū)城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)辦新模式。

“五個(gè)零距離”指“信息查詢零距離、繳費(fèi)申報(bào)零距離、自助繳費(fèi)零距離、待遇領(lǐng)取零距離、生存認(rèn)證零距離”。提升計(jì)劃依托生物特征識(shí)別技術(shù)運(yùn)用于社會(huì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)辦的前期工作成果和經(jīng)驗(yàn)，努力建立的城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)參保人員的生物識(shí)別數(shù)據(jù)共享交換平臺(tái)，通過(guò)公民身份號(hào)碼和生物識(shí)別數(shù)據(jù)，構(gòu)建群眾辦事統(tǒng)一身份認(rèn)證體系。整合現(xiàn)有的實(shí)體政務(wù)服務(wù)大廳、移動(dòng)客戶端、自助終端等不同渠道，形成線上線下互認(rèn)的群眾辦事統(tǒng)一身份認(rèn)證體系，實(shí)現(xiàn)群眾辦事多渠道的一次認(rèn)證、多點(diǎn)互聯(lián)、無(wú)縫切換、實(shí)時(shí)經(jīng)辦，最終實(shí)現(xiàn)“五個(gè)零距離”的業(yè)務(wù)構(gòu)想。

xx區(qū)的“五個(gè)零距離”業(yè)務(wù)提升計(jì)劃于20xx年5月啟幕，計(jì)劃于20xx年底完成。提升計(jì)劃完成后，將極大提升xx區(qū)城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)的業(yè)務(wù)經(jīng)辦水平和服務(wù)能力，真正實(shí)現(xiàn)“信息跑路方便群眾”的業(yè)務(wù)目標(biāo)。

在發(fā)展中完善，在完善中創(chuàng)新，在創(chuàng)新中體現(xiàn)以民生為本的制度要求。20xx年，xx區(qū)城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)制度將在xx區(qū)委、區(qū)政府的高度重視和正確領(lǐng)導(dǎo)下，先人一步、做出表率，向全區(qū)城鄉(xiāng)居民交出一份滿意的答卷。

上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃6

自縣鄉(xiāng)村振興局成立后，我鎮(zhèn)圍繞健全防止返貧動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)和幫扶機(jī)制為抓手，以“四個(gè)聚焦”（即聚焦“三保障”和飲水安全等重點(diǎn)環(huán)節(jié)，聚焦易地扶貧搬遷、產(chǎn)業(yè)幫扶、公益性崗位、脫貧人口小額信貸、消費(fèi)幫扶、就業(yè)幫扶車(chē)間、扶貧項(xiàng)目資產(chǎn)等重點(diǎn)工作，聚焦監(jiān)測(cè)對(duì)象動(dòng)態(tài)管理，聚焦分類幫扶和精準(zhǔn)施策）為主要內(nèi)容，以“推倒重來(lái)、從零開(kāi)始”的工作狀態(tài)，以“干部全排查、全面系統(tǒng)理、問(wèn)題不過(guò)夜”的工作方式，讓所有舉措都服從服務(wù)，所有人員都聚焦聚力，所有工作都讓路讓行鞏固脫貧攻堅(jiān)成果。

一、基本排查情況

按照縣鄉(xiāng)村振興局工作要求，XX鎮(zhèn)各村居及時(shí)制定鞏固脫貧攻堅(jiān)成果集中排查實(shí)施方案，明確時(shí)間節(jié)點(diǎn)，強(qiáng)化工作方式，突出問(wèn)題舉措，全面補(bǔ)齊短板，堅(jiān)決防止返貧致貧。

成立以駐村工作隊(duì)、聯(lián)系鎮(zhèn)干、村居兩委人員共XX余人為主的排查小組，分組進(jìn)行全面走訪排查。切實(shí)了解群眾的需求后，利用一天時(shí)間集中進(jìn)行調(diào)度會(huì)商，解決當(dāng)前突出問(wèn)題，截止目前全鎮(zhèn)已經(jīng)累計(jì)走訪農(nóng)戶XXX余戶，其中脫貧戶XX余戶，一般戶XXX余戶，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題XX個(gè)，分別是聚“兩不愁三保障”及安全飲水問(wèn)題X個(gè)，聚焦監(jiān)測(cè)對(duì)象動(dòng)態(tài)管理問(wèn)題5個(gè)，其他類問(wèn)題X個(gè)?，F(xiàn)階段已經(jīng)解決問(wèn)題7個(gè)，其余問(wèn)題全部制定工作臺(tái)賬，按照整改時(shí)限要求，按時(shí)按質(zhì)完成整改。

二、具體解決情況

按照各村上報(bào)的具體問(wèn)題，及時(shí)建立XX鎮(zhèn)鞏固脫貧攻堅(jiān)成果集中排查問(wèn)題的整改臺(tái)賬，明確整改措施、整改責(zé)任人、責(zé)任時(shí)限，由聯(lián)系村領(lǐng)導(dǎo)牽頭各自村居的整改工作，確保責(zé)任落實(shí)到村到人。

聚焦“兩不愁三保障”及飲水安全問(wèn)題，XX、XX、XX、XX自來(lái)水管道老化及堵塞問(wèn)題，及時(shí)安排專人進(jìn)行了清理，同時(shí)針對(duì)XX村自來(lái)水管道老化問(wèn)題，目前鎮(zhèn)項(xiàng)目辦結(jié)合相關(guān)資金予以更換，現(xiàn)已完成該項(xiàng)目的招投標(biāo)工作，正在加緊施工中。

聚焦監(jiān)測(cè)對(duì)象動(dòng)態(tài)管理問(wèn)題5個(gè)，分別涉及XX、XX、XX、XX四個(gè)村，目前已經(jīng)村民組評(píng)議、村級(jí)評(píng)議納入脫貧監(jiān)測(cè)對(duì)象范圍，后續(xù)會(huì)根據(jù)相關(guān)政策落實(shí)監(jiān)測(cè)幫扶作用。

聚焦其他類問(wèn)題，分別涉及XX、XX、XX等村，針對(duì)該村發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，解決社會(huì)兜底問(wèn)題5個(gè)，分別是完善低保轉(zhuǎn)五保程序，B類低保提標(biāo)至A類低保等問(wèn)題；解決保障就業(yè)問(wèn)題2個(gè)，分別針對(duì)XX村的XX、XX戶開(kāi)發(fā)村級(jí)公益崗2個(gè)，每人每月落實(shí)公益崗補(bǔ)貼500元。

三、動(dòng)態(tài)管理及幫扶情況

在前期的摸底排查中，按照參考家庭人均純收入指標(biāo)，綜合考慮教育、醫(yī)療、住房、飲水狀況以及分戶子女經(jīng)濟(jì)條件等，分析是否存在返貧致貧風(fēng)險(xiǎn)因素，對(duì)全鎮(zhèn)所有農(nóng)戶進(jìn)行“過(guò)篩子”，對(duì)照應(yīng)納盡納的原則，按照時(shí)間要求及時(shí)提交村民組評(píng)議、村居評(píng)議、縣級(jí)比對(duì)及鎮(zhèn)縣審核后，擬納入脫貧監(jiān)測(cè)戶5戶，分別是XX村X(qián)X戶，XX村X(qián)X戶，XX村X(qián)X戶，XX村X(qián)X戶、XX戶。

針對(duì)納入脫貧監(jiān)測(cè)戶的5戶，鎮(zhèn)村積極落實(shí)相關(guān)幫扶責(zé)任，根據(jù)返貧致貧原因，積極落實(shí)相關(guān)針對(duì)性舉措，切實(shí)解決以上戶的問(wèn)題與困難。

以上5戶20人中，落實(shí)社會(huì)兜底政策，享受A類低保補(bǔ)助3人，享受B類低保補(bǔ)助9人，享受五保補(bǔ)助1人。

落實(shí)就業(yè)幫扶政策，開(kāi)發(fā)村級(jí)公益崗2個(gè)，每人每月享受補(bǔ)助500元。

落實(shí)醫(yī)療縣級(jí)救助2人21390元，分別是XX村X(qián)X4300元，XX村X(qián)X華17090元。

四、下一步工作

鄉(xiāng)村振興也將是一場(chǎng)硬仗，不是輕輕松松一沖鋒就能打贏的。下一步，我鎮(zhèn)將根據(jù)本次會(huì)議部署，堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向、目標(biāo)導(dǎo)向、結(jié)果導(dǎo)向，咬緊牙、鼓足勁、加油干，全力打好脫貧成果鞏固的“保衛(wèi)戰(zhàn)”、補(bǔ)齊短板的“點(diǎn)位戰(zhàn)”、鄉(xiāng)村振興的“創(chuàng)新戰(zhàn)”，一鼓作氣、快馬加鞭、乘勢(shì)而上，努力在鞏固脫貧攻堅(jiān)成果與鄉(xiāng)村振興有效銜接中取得好成績(jī)。

上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃7

一、上半年工作總結(jié)：

（一）、按照市環(huán)保局布置，在3月份開(kāi)始開(kāi)展全國(guó)第一次環(huán)保污染源普查工作，其中工業(yè)類污染源和生活類污染源表格入戶普查表格已全部填寫(xiě)完成。重視環(huán)保工作，尤其是注重對(duì)非法小熔煉的長(zhǎng)效管理，對(duì)非法小熔煉冒頭就打，目前全鎮(zhèn)境內(nèi)無(wú)一小熔煉爐。

（二）、按照市統(tǒng)計(jì)局布置在3月底開(kāi)展全國(guó)第二次經(jīng)濟(jì)普查富陽(yáng)試點(diǎn)工作，目前已圓滿完成任務(wù)。

（三）、安全生產(chǎn)常抓不懈，在開(kāi)展日常安全生產(chǎn)檢查的同時(shí)，認(rèn)真開(kāi)展隱患排查工作，在1-6月份共排查50多家，排出一般隱患12條，整改12條，重大隱患8條，整改8條。

（四）、專項(xiàng)工作：

1、標(biāo)準(zhǔn)廠房：市“1+10”行動(dòng)計(jì)劃方案中我鎮(zhèn)有標(biāo)準(zhǔn)廠房建設(shè)三年任務(wù)2萬(wàn)平方米（其中20xx年1萬(wàn)平方米）。壓濾機(jī)濾布標(biāo)準(zhǔn)廠房中區(qū)塊標(biāo)準(zhǔn)廠房我鎮(zhèn)無(wú)能力建設(shè)，只能從企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)廠房想辦法，因此完成標(biāo)準(zhǔn)廠房任務(wù)難度很大。在對(duì)全鎮(zhèn)所有企業(yè)排查后引導(dǎo)企業(yè)建造標(biāo)準(zhǔn)廠房，目前已在發(fā)改委和經(jīng)貿(mào)局備案擬建設(shè)的有振華文體用品廠近3000平方米。

2、土地存量盤(pán)活：200x年我鎮(zhèn)盡管無(wú)土地存量盤(pán)活任務(wù)，但經(jīng)排查，擬盤(pán)活振華文體用品廠10畝，現(xiàn)已初步將資料上報(bào)給國(guó)土局。

3、固定資產(chǎn)投資和工業(yè)性投入：上半年固定資產(chǎn)投資總額為3050萬(wàn)元，其中工業(yè)性投資2450萬(wàn)元，從目前看完成數(shù)額雖偏低，但預(yù)計(jì)可以完成任務(wù)。

4、濾布工業(yè)產(chǎn)值上半年為4.22億元，同比增長(zhǎng)20.3%，其中規(guī)模以上2.9億，同比增長(zhǎng)10.6%，從增長(zhǎng)速度看處于全市平均水平，但總量不大,原因主要是去年年底來(lái)我鎮(zhèn)主導(dǎo)產(chǎn)品電解鋅價(jià)格從2.7萬(wàn)元/T左右下跌到目前的1.7萬(wàn)元/T不到，如下半年電解鋅價(jià)格仍在低位徘徊，全年工業(yè)產(chǎn)值任務(wù)就有難度。

5、節(jié)能降耗工作，我鎮(zhèn)目前的工業(yè)結(jié)構(gòu)中電解鋅占相當(dāng)比重。電解鋅又屬高能耗行業(yè)，而其價(jià)格持續(xù)大幅下跌，而從工藝上來(lái)說(shuō)生產(chǎn)一噸電解鋅能耗與過(guò)去下降不多，對(duì)節(jié)能降耗工作壓力很大。

6、招商引資上半年盡管與幾個(gè)企業(yè)進(jìn)行了洽談，但無(wú)實(shí)質(zhì)進(jìn)展，目前已完成合同外資90萬(wàn)美元，全年能完成實(shí)到內(nèi)資任務(wù)，爭(zhēng)取完成實(shí)到外資任務(wù)。自營(yíng)出口上半年完成212萬(wàn)美元，全年任務(wù)350萬(wàn)能完成。

二、下半年工作計(jì)劃：

（一）、安全生產(chǎn)責(zé)任重于泰山，要繼續(xù)抓好、做實(shí)安全生產(chǎn)工作。主要是按照市安監(jiān)局布置定期巡查，做好隱患排查工作，并結(jié)合此項(xiàng)工作督促各企業(yè)做好管理臺(tái)賬，擬采用現(xiàn)場(chǎng)會(huì)形式組織企業(yè)相互學(xué)習(xí)交流。

（二）、想方設(shè)法完成標(biāo)準(zhǔn)廠房建設(shè)和企業(yè)自用廠房建設(shè)任務(wù)。從我鎮(zhèn)實(shí)際情況看在上報(bào)振華文體用品廠地塊外另可等到杭州飛樂(lè)工藝品公司取得土地證后再上報(bào)大田老街廠房和廣信化工廠廠房。

（三）、工業(yè)性投入。

工業(yè)性投入主要看現(xiàn)有企業(yè)建設(shè)進(jìn)度，目前已完工未報(bào)的有塘頭張清平廣富化工，飛樂(lè)工藝品公司地塊建造的廣信化工、大田老街（5000平方）新建廠房。

工業(yè)性投入潛力主要在徐增富的橫溪地塊（近51畝），預(yù)計(jì)投資6000萬(wàn)元和平山中學(xué)地塊的航宇電子（33。9）畝，預(yù)計(jì)投資3000萬(wàn)元，但主要看動(dòng)工時(shí)間和立項(xiàng)情況。

（四）、工業(yè)產(chǎn)值主要看下半年的電解鋅價(jià)格，如電解鋅價(jià)格仍在低位徘徊，全年工業(yè)產(chǎn)值完成任務(wù)就有難度。另外新增的廣富化工、廣信化工、鑫泰化工盡管下半年會(huì)有較高產(chǎn)值，但因?qū)傩陆?，擬在10月份按統(tǒng)計(jì)局布置上報(bào)規(guī)模以上企業(yè),另航宇電子和飛樂(lè)工藝品的橫溪地塊即使今年開(kāi)工建設(shè)，但產(chǎn)能也要在明、后年顯示?？傮w說(shuō)下半年工業(yè)產(chǎn)值要看的電解鋅價(jià)格。

（五）、節(jié)能降耗和環(huán)保工作。

節(jié)能降耗水平主要取決于企業(yè)，鎮(zhèn)政府主要做的一是加大宣傳力度。二是與管轄范圍內(nèi)企業(yè)簽訂節(jié)能減排責(zé)任書(shū)，主要是鹿山雙龍化工廠、國(guó)?；S、宏達(dá)化工廠、新興實(shí)業(yè)。三是總結(jié)推廣企業(yè)中的先進(jìn)節(jié)能技術(shù)。但總體因?yàn)楣I(yè)結(jié)構(gòu)中電解鋅占相當(dāng)比重，又屬高能耗行業(yè)，而其價(jià)格持續(xù)大幅下跌，其規(guī)模以上萬(wàn)元增加值能耗和萬(wàn)元產(chǎn)值能耗上升，對(duì)我鎮(zhèn)壓力很大。

環(huán)保方面，主要是編制環(huán)保規(guī)劃，并對(duì)小化工、小冶煉行業(yè)進(jìn)行整治；積極開(kāi)展“清潔城鄉(xiāng)”運(yùn)動(dòng)，通過(guò)各項(xiàng)措施大力改善鎮(zhèn)容村貌，做好集鎮(zhèn)生活污水處理工程，創(chuàng)建生態(tài)鄉(xiāng)鎮(zhèn)；加快建設(shè)垃圾中轉(zhuǎn)站，徹底改變臟、亂、差的面貌。

（六）、繼續(xù)做好勞動(dòng)保障服務(wù)，建設(shè)發(fā)揮企業(yè)工會(huì)職能。

（七）、繼續(xù)因勢(shì)利導(dǎo)發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)。主要上建設(shè)永安山滑翔運(yùn)動(dòng)和后畝山富陽(yáng)最高峰“杏梅尖”登高兩項(xiàng)休閑運(yùn)動(dòng)基地，帶動(dòng)全鎮(zhèn)生態(tài)觀光農(nóng)業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展。具體做法是利用永安山地理優(yōu)勢(shì)，進(jìn)行功能配套建設(shè)，建永安山滑翔基，并力爭(zhēng)獲得“全國(guó)山地滑翔基地”稱號(hào)（此項(xiàng)目已列入市“1+10”行動(dòng)計(jì)劃方案之富陽(yáng)市打造運(yùn)動(dòng)休閑之城五年行動(dòng)計(jì)劃中）；利用在后畝山能登上富陽(yáng)最高峰“杏梅尖”的優(yōu)勢(shì)，進(jìn)行相配套的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，讓后畝山成為登山運(yùn)動(dòng)愛(ài)好者的樂(lè)園。并通過(guò)滑翔和登高活動(dòng)，與永安山莊、后畝山農(nóng)家樂(lè)、吉慶塢農(nóng)莊、水映山莊等休閑餐飲業(yè)相互帶動(dòng)，提高常安鎮(zhèn)休閑觀光人氣指數(shù)。

上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃8

今年以來(lái)，衛(wèi)計(jì)辦在街道黨工委、辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以人為本的工作理念，進(jìn)一步解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，深化衛(wèi)計(jì)融合，提升依法行政和優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，創(chuàng)新利益導(dǎo)向和社會(huì)保障機(jī)制，適應(yīng)新情況，解決新問(wèn)題，樹(shù)立新思路，努力新作為，為街道經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供良好的人口環(huán)境?，F(xiàn)將上半年的衛(wèi)生和計(jì)劃生育工作匯報(bào)如下：

一、20xx年上半年計(jì)劃生育基本情況

截止到20xx年5月，善南街道總?cè)丝趚人，總育齡婦女x人，落實(shí)節(jié)育措施總數(shù)x人。上半年初婚人數(shù)x人?？偝錾鷛人，性別比x,辦理生育登記x例，社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收x萬(wàn)元。

二、上半年的主要工作

1、認(rèn)真開(kāi)展春季衛(wèi)生計(jì)生送健康服務(wù)活動(dòng)。按照市衛(wèi)計(jì)局的要求，衛(wèi)計(jì)辦聯(lián)合街道衛(wèi)生院，從4月25日開(kāi)始，利用兩個(gè)月左右的時(shí)間，對(duì)轄區(qū)內(nèi)已婚育齡婦女和基本公共衛(wèi)生服務(wù)人群，進(jìn)行免費(fèi)健康查體，開(kāi)展春季送健康服務(wù)活動(dòng)。在活動(dòng)中，組成工作隊(duì)，入居到企業(yè)，實(shí)行上門(mén)服務(wù)。既開(kāi)展對(duì)已婚育齡婦女的婦檢服務(wù)項(xiàng)目，也對(duì)35歲以上的原發(fā)性高血壓和2型糖尿病患者，結(jié)核病患者，重精神病患者，65歲以上的老年人以及建檔立卡貧困戶開(kāi)展體檢服務(wù)。受到群眾的普遍歡迎和認(rèn)可。

2、做好國(guó)家免費(fèi)孕前優(yōu)生健康檢查項(xiàng)目工作，針對(duì)群眾主動(dòng)參與意識(shí)不強(qiáng)的問(wèn)題，衛(wèi)計(jì)辦加大宣傳力度，實(shí)行工作重心下移。首先通過(guò)全員人口信息系統(tǒng)逐戶篩查，將符合生育政策計(jì)劃懷孕的農(nóng)村夫婦的名單反饋給居計(jì)生專職，在各個(gè)社區(qū)分別召開(kāi)專職主任會(huì)議，分解任務(wù)，強(qiáng)化責(zé)任；然后，由計(jì)生專職通過(guò)入戶、撥打電話或發(fā)送微信、短信等方式進(jìn)行宣傳，提高計(jì)劃懷孕夫婦對(duì)進(jìn)行孕前優(yōu)生健康檢查重要性、必要性的認(rèn)識(shí)，積極動(dòng)員計(jì)劃懷孕夫婦進(jìn)行孕前優(yōu)生健康檢查。目前，已有90多例育齡夫婦主動(dòng)進(jìn)行免費(fèi)孕檢。較好完成市下達(dá)的階段性指標(biāo)。

3、開(kāi)展生育登記服務(wù)。按照實(shí)施全面兩孩政策的有關(guān)規(guī)定，以《xx省生育登記服務(wù)工作規(guī)范》為指導(dǎo)，全面做好生育登記服務(wù)工作。對(duì)已進(jìn)行生育登記備案的，要集中打印《生育服務(wù)手冊(cè)》，并全部發(fā)放到戶。對(duì)符合全面兩孩政策但尚未進(jìn)行生育登記的，要做好政策解讀，動(dòng)員引導(dǎo)群眾主動(dòng)進(jìn)行生育登記，提升生育登記服務(wù)率。

4，依法征收社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)。對(duì)政策外生育人員社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)繳納情況進(jìn)行全面清理，對(duì)已下達(dá)征收決定書(shū)但未繳納或未足額繳納社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)的，作為失信人員，采集相關(guān)信息錄入wIS;對(duì)政策外多孩生育的，開(kāi)展摸底調(diào)查，并依法足額征收社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)，對(duì)拒不繳納的，采集相關(guān)信息錄入wIS，有效地打擊震懾了違法生育行為。

5，開(kāi)展了健康促進(jìn)和教育工作。圍繞健康維護(hù)、慢性病和傳染病防治、婦幼健康、心理健康、合理膳食、老年保健等重要內(nèi)容，開(kāi)展健康教育和行為干預(yù)，普及合理用藥和科學(xué)就醫(yī)知識(shí)，提高群眾防病就醫(yī)能力。充分利用居級(jí)人口學(xué)校、人口文化大院、人口文化廣場(chǎng)等宣傳陣地，針對(duì)農(nóng)村人口健康需求，廣泛宣傳居民健康素養(yǎng)基本知識(shí)和技能，提升他們的健康意識(shí)，形成良好衛(wèi)生習(xí)慣和健康生活方式。在機(jī)關(guān)和企事業(yè)單位中開(kāi)展工作場(chǎng)所健康教育，提高干部職工健康意識(shí)，倡導(dǎo)健康生活方式。加強(qiáng)社區(qū)和家庭健康促進(jìn)與教育，依托社區(qū)，廣泛開(kāi)展“三減三健”、“送煙=送危害”專項(xiàng)行動(dòng)，通過(guò)投放健康家庭工具包、創(chuàng)建健康示范家庭等措施，提高家庭成員健康意識(shí)，倡導(dǎo)家庭健康生活方式。

6、完成對(duì)“五獎(jiǎng)同發(fā)”符合條件人員的摸底調(diào)查及上報(bào)工作。組織專人對(duì)各居符合獨(dú)生子女獎(jiǎng)、雙女獎(jiǎng)、60周歲扶助獎(jiǎng)、計(jì)生特殊家庭特別扶助獎(jiǎng)、一女孩家庭提前享受扶助獎(jiǎng)等條件的人員調(diào)查認(rèn)證，按照“老人老辦法，新人新辦法”的原則堅(jiān)持把各項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)政策落實(shí)到位，現(xiàn)已配套資金發(fā)放了獨(dú)生子女費(fèi)，上報(bào)了今年新增各類獎(jiǎng)扶人員。認(rèn)真開(kāi)展了獨(dú)生子女及農(nóng)村雙女中考加分資格審查工作，現(xiàn)已為80例符合中考加分條件的考生進(jìn)行資格認(rèn)定，落實(shí)了加分獎(jiǎng)勵(lì)政策。

三、20xx下半年工作計(jì)劃

1、全面落實(shí)兩孩政策。按照實(shí)施全面兩孩政策的有關(guān)規(guī)定，以《xx省生育登記服務(wù)工作規(guī)范》為指導(dǎo)，落實(shí)生育登記及再生育審批制度，全面做好生育登記服務(wù)工作。對(duì)符合全面兩孩政策但尚未進(jìn)行生育登記的，要做好政策解讀，動(dòng)員引導(dǎo)群眾主動(dòng)進(jìn)行生育登記，要求生育登記率達(dá)到80%以上；再生育審批辦結(jié)及時(shí)率要達(dá)到100%。確保生育政策穩(wěn)妥扎實(shí)有序?qū)嵤?。人口出生率符合年度預(yù)期目標(biāo)，符合政策生育率達(dá)到96%以上，孕情六月內(nèi)信息上報(bào)準(zhǔn)確率達(dá)到70%以上，政策外多孩率控制在2%以內(nèi)。

2，創(chuàng)新計(jì)劃生育宣傳形式。堅(jiān)持宣傳教育為主的工作方針，實(shí)現(xiàn)計(jì)劃生育宣傳形式多樣化，不斷強(qiáng)化宣傳陣地建設(shè)，規(guī)范戶外宣傳環(huán)境，營(yíng)造良好宣傳氛圍。發(fā)揮村居人口文化大院，人學(xué)校和“婚育文化一條街”的功能，采取形象生動(dòng)，群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式，宣傳全面兩孩政策，男女平等觀念，生殖保健知識(shí)等內(nèi)容。突出墻體文化建設(shè)，清理陳舊標(biāo)語(yǔ)，粉刷宣傳墻標(biāo)，制作計(jì)生漫畫(huà)。通過(guò)創(chuàng)建文明幸福家庭等活動(dòng)，把計(jì)生宣傳與美麗鄉(xiāng)村建設(shè)，“四德”工程建設(shè)相結(jié)合進(jìn)行，創(chuàng)樹(shù)文明新風(fēng)，改變婚育觀念。開(kāi)展“大調(diào)研”活動(dòng)，組織衛(wèi)計(jì)工作人員走進(jìn)群眾家中，向群眾宣傳衛(wèi)計(jì)法律法規(guī)，優(yōu)生優(yōu)育知識(shí)等內(nèi)容；開(kāi)展面對(duì)面的服務(wù)，引導(dǎo)群眾及時(shí)進(jìn)行免費(fèi)孕檢，及時(shí)上報(bào)孕情，做好孕產(chǎn)期保健，長(zhǎng)效避孕措施落實(shí)。在與群眾的貼心交流中取得群眾的理解和信任。

3提加大計(jì)劃生育獎(jiǎng)勵(lì)扶助制度。建立完善獎(jiǎng)勵(lì)，優(yōu)先，優(yōu)惠，扶持，救助，保障“六位一體”的多元化計(jì)劃生育利益導(dǎo)向機(jī)制，全面落實(shí)各項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)扶助制度。保障六獎(jiǎng)同發(fā)資金的兌現(xiàn)，及時(shí)發(fā)放獨(dú)生子女父母獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)，60周歲計(jì)生獎(jiǎng)勵(lì)扶助金，計(jì)生特別扶助金，終生一女獎(jiǎng)，雙女獎(jiǎng)以及企業(yè)一次性養(yǎng)老補(bǔ)助金等相關(guān)計(jì)劃生育獎(jiǎng)勵(lì)幫扶資金。建立計(jì)劃生育特殊特困家庭幫扶聯(lián)系人制度，由兩名機(jī)關(guān)干部和一名醫(yī)務(wù)人員組成一個(gè)幫扶小組，具體幫包一戶計(jì)劃生育特殊家庭。針對(duì)計(jì)劃生育特殊家庭的實(shí)際情況，制定相應(yīng)幫扶措施，做到一戶一策，精準(zhǔn)幫扶。，實(shí)現(xiàn)了幫扶聯(lián)系的常態(tài)化，制度化。在政府幫扶的基礎(chǔ)上，積極聯(lián)系轄區(qū)內(nèi)愛(ài)心企業(yè)，關(guān)心關(guān)注留守兒童和計(jì)劃生育特殊特困家庭，引導(dǎo)企業(yè)結(jié)對(duì)幫扶。高了群眾對(duì)衛(wèi)計(jì)工作的理解和配合。

4，繼續(xù)做好打擊“兩非”工作。加強(qiáng)部門(mén)間協(xié)作配合，建立完善聯(lián)合執(zhí)法機(jī)制，健全完善目標(biāo)管理、“十條線索摸排”“四查工作法”等長(zhǎng)效工作機(jī)制，加大有獎(jiǎng)舉報(bào)力度。加強(qiáng)源頭治理，推行“一對(duì)一”精準(zhǔn)化孕情服務(wù)，把性別比治理與為群眾提供計(jì)生服務(wù)結(jié)合起來(lái)，進(jìn)一步加大孕產(chǎn)期服務(wù)管理力度，全面加強(qiáng)孕情信息采集、孕前管理、孕情上報(bào)、孕期保健和終止妊娠管理等育齡婦女孕情全程服務(wù)跟蹤，從源頭上強(qiáng)化孕情管理，確保孕情檢出及時(shí)、管理到位。完成省、兩級(jí)市下達(dá)的出生人口性別比控制任務(wù)目標(biāo)，出生人口性別比控制在115以內(nèi)；確保完成年內(nèi)打擊“兩非”案件查處任務(wù)指標(biāo)。

,5、提高孕產(chǎn)婦和嬰幼兒服務(wù)水平。結(jié)合基本公共衛(wèi)生和生殖保健服務(wù)項(xiàng)目，使免費(fèi)孕前優(yōu)生健康檢查目標(biāo)人群覆蓋率、新生兒四種遺傳代謝性疾病篩查覆蓋率達(dá)到100%。做好嬰幼兒早期發(fā)展工作，確保出生人口素質(zhì)穩(wěn)步提升。對(duì)孕前、孕期、新生兒各階段的出生缺陷建立防治體系，產(chǎn)前篩查率20xx年底達(dá)到70%以上。新生兒聽(tīng)力篩查率達(dá)到97%以上。加快推進(jìn)婦幼保健計(jì)劃生育服務(wù)站標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和規(guī)范化管理，建立以素質(zhì)教育為核心，以嬰幼兒、家長(zhǎng)及看護(hù)人員為對(duì)象，以改善嬰幼兒的養(yǎng)育環(huán)境和教育環(huán)境為途徑的早期教育模式。

6、扎實(shí)開(kāi)展秋季衛(wèi)計(jì)送健康服務(wù)活動(dòng)。為提升育齡婦女和基本公共服務(wù)人員的健康水平，堅(jiān)持每年兩次的送健康服務(wù)活動(dòng)。對(duì)育齡婦女在進(jìn)行常規(guī)查環(huán)查孕的基礎(chǔ)上，增加開(kāi)展血壓測(cè)量、肝功腎功，子宮及附件彩超、婦科疾病等檢查項(xiàng)目，提升育齡婦女生殖保健水平；同時(shí)，加大對(duì)各類慢性病人員的健康指導(dǎo)，完善健康檔案，提升服務(wù)質(zhì)量。

7、盡快啟動(dòng)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合項(xiàng)目建設(shè)，加快推進(jìn)家庭。與街道衛(wèi)生院一起，積極協(xié)調(diào)對(duì)接市衛(wèi)計(jì)局，爭(zhēng)取盡快啟動(dòng)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合項(xiàng)目建設(shè)。與相關(guān)社區(qū)和村居一起，完成擴(kuò)建所占用土地的征用及賠付工作，為項(xiàng)目順利建設(shè)奠定基礎(chǔ)。同時(shí)，在規(guī)劃設(shè)計(jì)，招投標(biāo)，工程建設(shè)等方面當(dāng)好參謀和助手。積極推行全科醫(yī)生家庭簽約服務(wù)。以慢性病患者，孕產(chǎn)婦，嬰幼兒，老年人以及計(jì)劃生育特殊家庭等人群為重點(diǎn)服務(wù)對(duì)象，進(jìn)行精準(zhǔn)識(shí)別，建檔造冊(cè)，實(shí)行預(yù)約服務(wù)，上門(mén)服務(wù)，更好地滿足群眾多層次的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)需求。

上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃9

上半年以來(lái)，一中隊(duì)全體人員在局黨委和大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)下，能夠按照大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)提出“保安全，維穩(wěn)定，促和諧，全心全意為人民服務(wù)”總體思路中，開(kāi)展各項(xiàng)任務(wù)，在各項(xiàng)處警，巡邏，執(zhí)勤等工作中，任務(wù)完成圓滿，多次得到局領(lǐng)導(dǎo)和大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的一致肯定。上半年中隊(duì)是接受刑事案件5起，受理3起，處理一起（其中一人取保，一人移送起訴，一人勞動(dòng)教養(yǎng)）。接受行政案件三十二起，處理二十起，打擊違法人員60多人。執(zhí)勤保衛(wèi)任務(wù)8次，執(zhí)勤巡邏近百次。在工作期間，同志們能夠服從命令，聽(tīng)從指揮，不折不扣以飽滿的精神狀態(tài)，較好地完成了上級(jí)交賦的各項(xiàng)任務(wù)。

一、能夠認(rèn)真部署圓滿完成任務(wù)

中隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)在每次接到上級(jí)指示和任務(wù)時(shí)，民警都能夠?qū)η闆r具體分析，排除不安全因素，對(duì)人員安排合理，提高了辦事效率。常常把一些有糾紛苗頭案件控制在萌芽姿態(tài)之中。真正做到了上老百姓放心，讓領(lǐng)導(dǎo)放心的一個(gè)集體。

二、模范帶頭 看好本班人 管好本班事

俗話說(shuō)的好“火車(chē)跑得快，全靠車(chē)頭帶’為了使一中隊(duì)同志們工作積極性，中隊(duì)作出決定，提出把一些班長(zhǎng)位置空出，誰(shuí)有能力，誰(shuí)就上，把一些思想過(guò)的硬的同志放在班長(zhǎng)這個(gè)特殊的位置上，起到了模范帶頭作用，幫助中隊(duì)更好的開(kāi)展各項(xiàng)工作。

三、加強(qiáng)學(xué)習(xí) 不斷提高自身素質(zhì)

“思想是行動(dòng)的光驅(qū)”中隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)常常率先帶頭組織大家看新聞，看板報(bào)。常常把一些政治問(wèn)題提出來(lái)讓大家討論和分析，培養(yǎng)大家政治敏感度，提高同志們文化素質(zhì)，真正使大家成為一個(gè)“站著能說(shuō)，坐著能寫(xiě)，跑得過(guò)，打得贏”人民群眾相信的好警察。

四、嚴(yán)格要求 正規(guī)中隊(duì)一日生活秩序

“沒(méi)有規(guī)矩不成方圓”中隊(duì)從隊(duì)長(zhǎng),民警，巡防員，年初以來(lái)，制定了一系列獎(jiǎng)罰措施。對(duì)好的同志拉出來(lái)表?yè)P(yáng)，對(duì)違規(guī)違紀(jì)的同志指出批評(píng)。這樣以來(lái)，中隊(duì)沒(méi)有了一部分僥幸心理的人，不敢雷池半步。同事對(duì)民警，巡防員都一視同仁。拉近了大家的距離，也處理好民警與巡防員之間的關(guān)系。中隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常找民警和巡防員談心，及時(shí)掌握隊(duì)里心理思想動(dòng)態(tài)。二是中隊(duì)平時(shí)嚴(yán)抓衛(wèi)生方面和個(gè)人養(yǎng)成問(wèn)題。對(duì)一些喜歡不講衛(wèi)生的人，批評(píng)教育，使其真正正認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，端正好態(tài)度，使其積極投入工作中來(lái)。為大隊(duì)培養(yǎng)一支素質(zhì)過(guò)硬的隊(duì)伍，同時(shí)也正規(guī)了中隊(duì)一日生活秩序。

上半年以來(lái)總的來(lái)說(shuō)，我們中隊(duì)取得一些成績(jī)，但同時(shí)也存在一些問(wèn)題：

1、個(gè)別同志對(duì)中隊(duì)嚴(yán)格管理制度，思想認(rèn)識(shí)不夠高，態(tài)度不夠端正

2、中隊(duì)全體工作標(biāo)準(zhǔn)度不夠高

3、值班備勤有時(shí)也存在脫崗，擅自離崗現(xiàn)象

（2010年下半年工作任務(wù)計(jì)劃）

（一）下半年中隊(duì)工作主要以“北京奧運(yùn)安保工作”為

契機(jī)，保安全，維穩(wěn)定，努力提高中隊(duì)全面工作標(biāo)準(zhǔn)。加強(qiáng)人員思想教育，管理好中隊(duì)大小事務(wù)，密切內(nèi)外關(guān)系，正規(guī)中隊(duì)的一日生活秩序。認(rèn)認(rèn)真真圓滿完成上級(jí)交賦的各項(xiàng)任務(wù)

（二）開(kāi)好周班務(wù)會(huì)，及時(shí)總結(jié)工作中存在的不足，完成好各項(xiàng)任務(wù)，認(rèn)真培養(yǎng)骨干，讓骨干班長(zhǎng)帶好自己人，帶出一支全面素質(zhì)過(guò)硬的隊(duì)伍

（三）加強(qiáng)對(duì)個(gè)別同志關(guān)注，采取多談心，多幫助，使一些個(gè)別同志有思想包袱的早日從誤區(qū)中解放出來(lái)，使一中隊(duì)上上下下的關(guān)系團(tuán)結(jié)和諧

（四）努力完成中隊(duì)各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)數(shù)，在局黨委和大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)之下，堅(jiān)決打擊違法犯罪活動(dòng)，加強(qiáng)值班巡邏防控，團(tuán)結(jié)同志，服從命令，聽(tīng)從指揮，為大隊(duì)打贏一場(chǎng)翻身仗而做出一中隊(duì)?wèi)?yīng)有的努力。

上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃10

到公司已經(jīng)半年多了。在這里，我從學(xué)校的一名學(xué)生走上了員工的崗位，學(xué)到了更多的知識(shí)和技能，各方面都有所提高。在領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事的幫助下，我很好地完成了工作。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，讓我在工作中不斷成長(zhǎng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。現(xiàn)在，我一年的工作總結(jié)如下：

一、日常工作

1、把事情做得細(xì)致、有序、規(guī)范。前臺(tái)的工作很瑣碎，收發(fā)傳真，郵件，報(bào)紙，維護(hù)辦公設(shè)備，送水，接待不同的訪客。剛接觸工作的時(shí)候，有時(shí)候事情湊在一起就應(yīng)付不來(lái)，顯得手忙腳亂。雖然工作已經(jīng)完成，但是在工作的過(guò)程中還沒(méi)有注意到一些細(xì)節(jié)，事情顯得雜亂無(wú)章。效率也低。經(jīng)過(guò)不斷的探索和總結(jié)，我意識(shí)到，要想高質(zhì)量地完成這些任務(wù)，首先要對(duì)工作進(jìn)行整體規(guī)劃，然后從細(xì)節(jié)入手，保持良好的工作狀態(tài)，提高效率。只有不斷提升自己，才能勝任看似簡(jiǎn)單的行政工作。現(xiàn)在，我們已經(jīng)能夠更好地統(tǒng)籌安排工作，并盡力妥善處理工作的細(xì)節(jié)。為大家爭(zhēng)取最到位的支持和服務(wù)，不斷提升自己的專業(yè)水平，時(shí)刻按照專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求自己。同時(shí)規(guī)范化也需要加強(qiáng)，我在以后的工作中會(huì)更加關(guān)注這一點(diǎn)。

2、保持良好的工作狀態(tài)。人的卑微是王，卑微是海。行政本身就是一個(gè)服務(wù)性和支持性的工作，尤其是前臺(tái)接待。當(dāng)有客戶來(lái)訪或公司有大型會(huì)議時(shí)，前臺(tái)會(huì)負(fù)責(zé)一些茶水準(zhǔn)備和服務(wù)工作，以便了解大家的需求，及時(shí)為大家服務(wù)。接待其他人的司機(jī)，如送報(bào)、送水、訪客等，也要提供周到的服務(wù)，體現(xiàn)公司的良好形象。只有保持良好的工作狀態(tài)，才能提高服務(wù)質(zhì)量。在工作過(guò)程中，我要求自己避免負(fù)面情緒，牢記自己的工作職責(zé)，時(shí)刻把自己的位置放在適當(dāng)?shù)母叨?，以服?wù)他人、提升自我的態(tài)度投入到工作中。這也是一個(gè)管理者必備的素質(zhì)。

3、學(xué)會(huì)溝通，學(xué)會(huì)團(tuán)隊(duì)溝通，是一個(gè)人在這個(gè)社會(huì)生存不可或缺的能力。前臺(tái)需要和內(nèi)外部門(mén)以及社會(huì)上很多人打交道。溝通，良好有效的溝通尤為重要。在這一年的工作中，各種溝通基本順暢，但本身問(wèn)題也不少。當(dāng)有事發(fā)生的時(shí)候，很多情況下，我缺乏溝通的積極性和主動(dòng)性。總是花時(shí)間去思考，而不是及時(shí)去了解和溝通，處理事情略顯被動(dòng)。所以浪費(fèi)了一些時(shí)間，降低了工作效率。這是非常不專業(yè)的。盡快主動(dòng)解決問(wèn)題。不僅能更好的完成工作，還能幫助自己養(yǎng)成不逃避、勇于前行、負(fù)責(zé)到底的品質(zhì)。在以后的工作中，我會(huì)用這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)要求自己，努力更好的完成工作。公司是一個(gè)整體，每個(gè)員工都是這個(gè)整體的一部分。無(wú)論我們?cè)谑裁磵徫簧希鍪裁垂ぷ?，都離不開(kāi)同事們的配合。這就要求我們要有團(tuán)隊(duì)精神。在良好溝通的基礎(chǔ)上，只有積極配合同事，團(tuán)結(jié)協(xié)作，才能做好工作。這一點(diǎn)在工作中也深有感觸。我會(huì)一如既往的認(rèn)真積極配合，同時(shí)嚴(yán)格要求自己做好各項(xiàng)工作。

二、加強(qiáng)他們的技能和素養(yǎng)

初出校門(mén)，初入職場(chǎng)，能力和閱歷都有所欠缺。經(jīng)過(guò)一年的學(xué)習(xí)和積累，我們已經(jīng)能夠保證這個(gè)崗位的正常運(yùn)行，但是還有很多不足。我也在工作中尋找不足，努力學(xué)習(xí)，培養(yǎng)自己的能力。目前通過(guò)—，學(xué)習(xí)了相關(guān)專業(yè)知識(shí)，包括前臺(tái)的專業(yè)素質(zhì)和能力提升，檔案管理，行政統(tǒng)籌管理等相關(guān)內(nèi)容。會(huì)計(jì)知識(shí)也欠缺，正在學(xué)習(xí)這些知識(shí)。通過(guò)這些學(xué)習(xí)，我的技能得到了一定程度的提高，希望在以后的工作中能有機(jī)會(huì)參加相關(guān)的培訓(xùn)，更大程度的提高自己的工作技能。在平時(shí)的工作中，看到同事的一些好的工作方法，我也會(huì)努力學(xué)習(xí)，也真切地感受到身邊的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同事都是各有所長(zhǎng)的老師，每個(gè)人都有我可以借鑒的地方。有時(shí)候工作技能不僅僅是從書(shū)本上學(xué)來(lái)的或者做出來(lái)的，還需要吸收別人的精華。

三、成績(jī)和存在的問(wèn)題

1、工作成績(jī)、辦公設(shè)備、大桶水等，各種臺(tái)賬已經(jīng)建立完整；餐飲、酒店、預(yù)訂等服務(wù)基本完善；日常檢查，各種維護(hù)順利進(jìn)行；各類賬戶報(bào)銷(xiāo)流程規(guī)范；其他服務(wù)和后續(xù)工作有序開(kāi)展。

2、存在的問(wèn)題

（1）工作不夠精細(xì)：前臺(tái)工作比較貴，但是有很多地方我還沒(méi)有做到這一點(diǎn)。在服務(wù)保障方面，二樓會(huì)議室、茶水間、前臺(tái)大廳、辦公大廳衛(wèi)生狀況差，出現(xiàn)問(wèn)題不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)，更談不上及時(shí)解決。招待用的杯子和一些服務(wù)方向也有問(wèn)題，沒(méi)有給大家提供方便的服務(wù)。

（2）執(zhí)行力不足：在接到領(lǐng)導(dǎo)的指令完成某項(xiàng)工作時(shí)，往往會(huì)出現(xiàn)執(zhí)行卡殼的情況。這跟自己對(duì)任務(wù)和指令的理解，以及自己在問(wèn)題和行動(dòng)上的靈活性有關(guān)系。

（3）工作效率低：由于自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)和工作技能，有些工作效率跟不上。比如一些文檔由于缺乏辦公軟件的知識(shí)和技能，無(wú)法保質(zhì)保量的完成。其他專業(yè)工作也是如此。

以上問(wèn)題將在20xx年下半年解決。上半年的工作真的讓我學(xué)到了很多。非常感謝領(lǐng)導(dǎo)們的包容和支持，讓我有了這樣一個(gè)工作、學(xué)習(xí)、不斷成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。在接下來(lái)的工作中，我會(huì)再接再厲，做得更好。

上半年的工作真的一眨眼就結(jié)束了！但是我沒(méi)有時(shí)間感嘆下半年就要開(kāi)始工作了。但是，要想做好下半年的工作，還是要先回頭看看自己的工作，因?yàn)槲乙粩嗟乜偨Y(jié)自己之前做的事情，這樣以后才能做得更好。

上半年做好公司分配的各類人員，也做好前臺(tái)接待工作。同時(shí)也代表公司向客戶展示了我們公司好的一面。其實(shí)上半年的工作并不多，但我還是很認(rèn)真的對(duì)待工作?？偟膩?lái)說(shuō)，上半年做的還不錯(cuò)，上半年沒(méi)出什么差錯(cuò)。相反，我做了很多。

其實(shí)很多時(shí)候，前臺(tái)就像它的名字一樣，走在公司的前面，給客戶看公司的臉，代表公司的形象。當(dāng)客戶與公司聯(lián)系時(shí)，首先接觸的是公司的前臺(tái)。所以前臺(tái)給他的印象也代表了客戶心目中對(duì)公司的一種印象。如果客戶對(duì)前臺(tái)的印象好，對(duì)公司和客戶來(lái)說(shuō)都是一個(gè)成功的開(kāi)始。所以前臺(tái)的工作真的很重要，容不得敷衍。需要認(rèn)真對(duì)待。

面對(duì)前臺(tái)的工作，我們也需要有一個(gè)好的形象來(lái)面對(duì)。首先，我們必須注意衣服。應(yīng)該穿職業(yè)裝，化點(diǎn)淡妝。說(shuō)話舉止要得體，不能隨便，但要時(shí)刻注意這些。更何況辦公區(qū)域要干凈整潔，不能亂七八糟，這樣會(huì)直接讓客戶覺(jué)得公司不好。但如果是干凈整潔的前臺(tái)，顧客進(jìn)來(lái)第一眼肯定會(huì)賞心悅目，甚至?xí)岊櫩驮谠u(píng)分項(xiàng)上給公司加分。畢竟不管什么情況，人們還是喜歡干凈整潔的環(huán)境。

其實(shí)要整理一下公司各個(gè)部門(mén)的聯(lián)系方式。畢竟這些材料都是經(jīng)常用到的。如果沒(méi)有準(zhǔn)備好，等到需要的時(shí)候就很麻煩了。當(dāng)面對(duì)一些不必要的麻煩時(shí)，我們可以提前避免。

需要特別注意的一點(diǎn)是來(lái)訪客戶的登記，這也是非常重要的。想象一下，每個(gè)公司每天都會(huì)有很多客戶來(lái)訪。如果沒(méi)有登記記錄，萬(wàn)一出了事，找到那個(gè)客戶會(huì)很麻煩。所以提前做好相關(guān)工作也是為了讓后面的工作更容易。

總的來(lái)說(shuō)，前臺(tái)的工作并不難，但也不是很簡(jiǎn)單。不過(guò)，令人欣慰的是，上半年的工作順利完成。但是，不能只看上半年的工作好，還要盡力做好下半年的工作，讓20xx年成為成功的一年。

上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃11

一、主要工作進(jìn)展情況

（一）三項(xiàng)保險(xiǎn)擴(kuò)面進(jìn)展情況

（二）三項(xiàng)保險(xiǎn)基金收支情況

二、主要做法

（一）積極推進(jìn)擴(kuò)面

為抓好擴(kuò)面工作，年初我們制定了擴(kuò)面工作計(jì)劃，將擴(kuò)面任務(wù)層層分解，落實(shí)到人，按照計(jì)劃，分類做好困難企業(yè)退休人員、靈活就業(yè)人員、正常生產(chǎn)企業(yè)和私營(yíng)、民營(yíng)企業(yè)的擴(kuò)面工作，做到時(shí)間過(guò)半任務(wù)過(guò)半。

2、加強(qiáng)宣傳和服務(wù)，做好靈活就業(yè)人員參保、續(xù)保工作。為做好靈活就業(yè)人員參保、續(xù)保工作，我們一是加強(qiáng)宣傳，通過(guò)報(bào)紙、電視、電臺(tái)等媒體廣泛宣傳政策，多次發(fā)布通告，通過(guò)市下崗再就業(yè)服務(wù)中心、街道辦事處、社區(qū)服務(wù)站等服務(wù)窗口張貼、發(fā)放宣傳單，把政策送到靈活就業(yè)人員手中；二是開(kāi)展便民服務(wù)，對(duì)內(nèi)優(yōu)化操作流程，提供一站式服務(wù)，增開(kāi)參保手續(xù)辦理窗口，對(duì)外與銀行聯(lián)網(wǎng)雙向操作，減少靈活就業(yè)人員辦事時(shí)間。目前，市直靈活就業(yè)人員參保已達(dá)3.1萬(wàn)人。

3、做好單位參保工作。一是做好尚未參保的正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)和金融單位的擴(kuò)面參保工作，上半年農(nóng)業(yè)銀行等82家單位2718人參加了醫(yī)療保險(xiǎn)。二是加大私營(yíng)、民營(yíng)企業(yè)的擴(kuò)面工作力度，通過(guò)社會(huì)保險(xiǎn)局、基金結(jié)算中心等相關(guān)單位及時(shí)掌握新增社會(huì)保險(xiǎn)登記的私營(yíng)、民營(yíng)企業(yè)情況，上門(mén)宣傳政策，耐心做工作，上半年已將生茂特鋼等47家企業(yè)988名職工納入了醫(yī)療保險(xiǎn)統(tǒng)籌范圍。

（二）完善醫(yī)療管理

1、完善協(xié)議管理。協(xié)議管理是醫(yī)療管理的基礎(chǔ)，每年年初我們都要根據(jù)上年度協(xié)議執(zhí)行情況對(duì)醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù)協(xié)議進(jìn)行修改完善。今年我們主要做了三個(gè)方面的完善：一是對(duì)醫(yī)療違規(guī)行為做了明確界定，并相應(yīng)細(xì)化了處罰條款；二是對(duì)協(xié)議病種的實(shí)際醫(yī)療費(fèi)用做了詳細(xì)測(cè)算，調(diào)整了一些不合理的協(xié)議病種結(jié)算基數(shù)；三是根據(jù)基金的承受能力和醫(yī)療技術(shù)發(fā)展的實(shí)際，適當(dāng)增補(bǔ)了一些新的醫(yī)療技術(shù)納入醫(yī)療保險(xiǎn)統(tǒng)籌基金結(jié)算范圍。

2、做好“兩定”機(jī)構(gòu)年度考核工作。上半年我們會(huì)同衛(wèi)生、藥監(jiān)、物價(jià)等相關(guān)部門(mén)，對(duì)全市定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和定點(diǎn)藥店20xx年度執(zhí)行醫(yī)保政策規(guī)定情況進(jìn)行了考核，總體上看“兩定”機(jī)構(gòu)對(duì)醫(yī)療保險(xiǎn)政策規(guī)定有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，執(zhí)行情況較好。但也有少數(shù)單位認(rèn)識(shí)不深，執(zhí)行不嚴(yán)，甚至為了謀利故意違規(guī)操作，對(duì)這些單位作出了限期整改的處理。

3、完善基金分析，有針對(duì)性地加強(qiáng)監(jiān)管。今年上半年，我們首次采用圖表分析的形式對(duì)1-4月份醫(yī)療保險(xiǎn)基金運(yùn)行情況進(jìn)行了細(xì)致分析，通過(guò)分析我們找出了協(xié)議病種所占比例增長(zhǎng)過(guò)快等基金運(yùn)行中存在的重點(diǎn)問(wèn)題及其原因，為我們有針對(duì)

性地采取措施加強(qiáng)監(jiān)管提供了依據(jù)。

（三）加強(qiáng)工傷預(yù)防

在工傷保險(xiǎn)工作實(shí)踐中，我們逐步認(rèn)識(shí)到過(guò)去以工傷救治和補(bǔ)償為主的工傷保險(xiǎn)運(yùn)作模式，已不能適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的要求，應(yīng)該逐步向預(yù)防和救治補(bǔ)償并重的模式過(guò)渡。為此，上半年我們加大了工傷預(yù)防力度。一是加強(qiáng)宣傳。我們?cè)趫?bào)紙和電臺(tái)上開(kāi)設(shè)了專欄，定期宣傳工傷保險(xiǎn)和工傷預(yù)防知識(shí)；在《工傷保險(xiǎn)條例》頒布三周年之際及安全生產(chǎn)宣傳月期間，組織了兩次上街義務(wù)咨詢活動(dòng)，制作宣傳牌14塊，發(fā)放宣傳資料5000余份。二是實(shí)行浮動(dòng)費(fèi)率。上半年我們對(duì)參保單位上年度工傷保險(xiǎn)基金支付率及工傷事故（職業(yè)病）發(fā)生率進(jìn)行了測(cè)算，準(zhǔn)備下半年開(kāi)始對(duì)各參保單位的繳費(fèi)費(fèi)率進(jìn)行相應(yīng)浮動(dòng)，優(yōu)則下浮，差則上調(diào)，激勵(lì)參保單位加強(qiáng)工傷預(yù)防，降低工傷事故。三是制定獎(jiǎng)勵(lì)辦法。上半年我們草擬了《安全生產(chǎn)和工傷預(yù)防獎(jiǎng)勵(lì)辦法》，根據(jù)參保單位工傷保險(xiǎn)基金支付率和工傷事故發(fā)生率，對(duì)那些安全生產(chǎn)做得好的單位及相關(guān)個(gè)人予以獎(jiǎng)勵(lì)，擬于下半年正式出臺(tái)實(shí)施。

（四）加大宣傳力度

為普及醫(yī)療保險(xiǎn)常識(shí)，促進(jìn)醫(yī)療保險(xiǎn)政策規(guī)定的正確執(zhí)行，我們不斷加大宣傳力度。一是擴(kuò)大了東楚晚報(bào)上開(kāi)設(shè)的醫(yī)保專欄的版面，增加了欄目設(shè)置，以更加靈活的方式向參保人員宣傳醫(yī)保政策；二是與延安路社區(qū)合作，在社區(qū)設(shè)置醫(yī)保宣傳欄，進(jìn)行社區(qū)醫(yī)保宣傳試點(diǎn)；三是及時(shí)通過(guò)各大媒體向參保人員宣傳新出臺(tái)的政策、醫(yī)保的最新動(dòng)向；四是深入各定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)向一線醫(yī)務(wù)人員講解新一年度的醫(yī)療、工傷保險(xiǎn)服務(wù)協(xié)議及醫(yī)保政策；五是編輯印制了《黃石市城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險(xiǎn)文件匯編》，方便各參保單位和參保人員全面了解我市醫(yī)療保險(xiǎn)政策。

（五）加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)

上半年，我局根據(jù)上級(jí)黨組織的精神和統(tǒng)一部署，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)貫徹黨章和“一法一條例”活動(dòng)，加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，取得了一定成效。一是深入學(xué)習(xí)和貫徹黨章，把學(xué)習(xí)貫徹好黨章與保持黨的先進(jìn)性建設(shè)、與醫(yī)療保險(xiǎn)實(shí)際工作相結(jié)合；二是學(xué)習(xí)和運(yùn)用鄧小平理論，學(xué)習(xí)和實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，學(xué)習(xí)和貫徹科學(xué)發(fā)展觀；三是學(xué)習(xí)黨的十六大和十六屆三中、四中、五中全會(huì)精神；四是學(xué)習(xí)《中華人民共和國(guó)治安管理處罰法》和《湖北省信訪條例》；五是學(xué)習(xí)醫(yī)療保險(xiǎn)業(yè)務(wù)知識(shí)，學(xué)習(xí)醫(yī)療保險(xiǎn)政策和理論知識(shí)，學(xué)習(xí)微機(jī)應(yīng)用知識(shí)。通過(guò)學(xué)習(xí)，我局工作人員堅(jiān)定了共產(chǎn)廣義理想信念，強(qiáng)化了為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)，提高了醫(yī)療保險(xiǎn)理論業(yè)務(wù)水平，促進(jìn)了各項(xiàng)工作全面進(jìn)展。

三、存在的主要問(wèn)題

（一）協(xié)議病種費(fèi)用占總費(fèi)用支出的比例增長(zhǎng)過(guò)快，造成人均統(tǒng)籌支付費(fèi)用上升較快

（二）靈活就業(yè)人員斷?，F(xiàn)象較為嚴(yán)重

我市3.1萬(wàn)參保靈活就業(yè)人員中，目前有近3千人因到期沒(méi)有續(xù)保繳費(fèi)而斷保，已到繳費(fèi)期但尚未續(xù)保繳費(fèi)的有近1千人。據(jù)了解，這部分人員斷保的主要原因有二，一是因外出打工、工作較忙、思想不重視、健康狀況尚好等原因忘記了按時(shí)續(xù)保繳費(fèi)；二是因?yàn)榻?jīng)濟(jì)困難，一年1034元的醫(yī)保費(fèi)用難以承受，有心續(xù)保，無(wú)力繳費(fèi)。

四、下半年工作打算

（一）認(rèn)真調(diào)查，妥善解決困難企業(yè)退休人員醫(yī)療保障問(wèn)題

為認(rèn)真貫徹省、市關(guān)于解決困難企業(yè)退休人員參加醫(yī)療保險(xiǎn)問(wèn)題的文件精神，妥善解決困難企業(yè)退休人員的醫(yī)療保障問(wèn)題，根據(jù)市政府安排，7月份我們將會(huì)同財(cái)政、經(jīng)委、國(guó)資委等相關(guān)部門(mén)對(duì)我市困難企業(yè)退休人員基本醫(yī)療保險(xiǎn)參保情況進(jìn)行摸底調(diào)查。調(diào)查完成后，將根據(jù)掌握的具體情況研究制定我市困難企業(yè)退休人員的參保辦法，采取切實(shí)可行的辦法將困難企業(yè)退休人員納入醫(yī)療保險(xiǎn)統(tǒng)籌。

（二）加快推進(jìn)工傷、生育保險(xiǎn)擴(kuò)面

工傷保險(xiǎn)擴(kuò)面，一是抓好農(nóng)民工參加工傷保險(xiǎn)工作；二是積極推進(jìn)高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)參加工傷保險(xiǎn)；三是落實(shí)武鋼在黃企業(yè)等大型國(guó)有企業(yè)的參保工作；四是做好企業(yè)化管理的事業(yè)單位的參保工作。

生育保險(xiǎn)擴(kuò)面，重點(diǎn)抓好有色和十五冶等大型企業(yè)的生育保險(xiǎn)參保工作；探索靈活就業(yè)人員等特殊群體參加生育保險(xiǎn)辦法。

（三）創(chuàng)新管理手段，加強(qiáng)醫(yī)療管理

一是加快推進(jìn)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)保信息實(shí)時(shí)傳輸，爭(zhēng)取下半年實(shí)現(xiàn)主要定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的實(shí)時(shí)傳輸、實(shí)時(shí)監(jiān)控；二是完善基金運(yùn)行情況分析體系，每月定期開(kāi)展基金運(yùn)行情況分析會(huì)，隨時(shí)掌握情況，有針對(duì)性地進(jìn)行管理；三是試行定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)保信息公示，將各定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)同一病種的醫(yī)療費(fèi)用情況在媒體

上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃12

(一)細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng)，大力開(kāi)展多層次立體化的營(yíng)銷(xiāo)推廣活動(dòng)。

xx部門(mén)負(fù)責(zé)的客戶大體上可以分為四類，即現(xiàn)金管理客戶、公司無(wú)貸戶和電子銀行客戶客戶。結(jié)合全年的發(fā)展目標(biāo)，堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心，以賬戶為基礎(chǔ)，抓大不放小，采取“確保穩(wěn)住大客戶，努力轉(zhuǎn)變小客戶，積極拓展新客戶”的策略，制定詳營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，在全公司開(kāi)展系列的媒體宣傳、網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)售、大型產(chǎn)品推介會(huì)、重點(diǎn)客戶上門(mén)推介、組織投標(biāo)和集中營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)等，形成持續(xù)的市場(chǎng)推廣攻勢(shì)。

鞏固現(xiàn)金管理市場(chǎng)領(lǐng)先地位。繼續(xù)分層次、深入推廣現(xiàn)金管理服務(wù)，努力提高產(chǎn)品的客戶價(jià)值。要通過(guò)抓重點(diǎn)客戶擴(kuò)大市場(chǎng)影響，增強(qiáng)現(xiàn)金管理的品牌效應(yīng)。各行部要對(duì)轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)客戶、行業(yè)大戶、集團(tuán)客戶進(jìn)行調(diào)查，深入分析其經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)、模式，設(shè)計(jì)切實(shí)的現(xiàn)金管理方案，主動(dòng)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。對(duì)現(xiàn)金管理存量客戶挖掘深層次的需求，解決存在的問(wèn)題，提高客戶貢獻(xiàn)度。今年?duì)幦⌒略霈F(xiàn)金管理客戶185200戶。

深入開(kāi)發(fā)公司無(wú)貸戶市場(chǎng)20xx年度銀行上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃20xx年度銀行上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃。中小企業(yè)無(wú)貸戶，這也是我行的基礎(chǔ)客戶，并為資產(chǎn)業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)發(fā)展提供重要來(lái)源。XX年年在去年開(kāi)展中小企業(yè)“弘業(yè)結(jié)算”主題營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)基礎(chǔ)上，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，深化營(yíng)銷(xiāo)，增強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)效果。要保持全公司的公司無(wú)貸戶市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在量上增長(zhǎng)，并注重改善質(zhì)量;要優(yōu)化結(jié)構(gòu)，提高優(yōu)質(zhì)客戶比重，降低籌資成本率，增加高附加值產(chǎn)品的銷(xiāo)售。要重點(diǎn)抓好公司無(wú)貸戶的開(kāi)戶營(yíng)銷(xiāo)，努力擴(kuò)大市場(chǎng)占比。要加強(qiáng)對(duì)公司無(wú)貸戶維護(hù)管理，深入分析其結(jié)算特點(diǎn)，進(jìn)行全產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)，擴(kuò)大我行的結(jié)算市場(chǎng)份額。XX年年要努力實(shí)現(xiàn)新開(kāi)對(duì)公結(jié)算賬戶358001戶，結(jié)算賬戶凈增長(zhǎng)272430戶20xx年度銀行上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃文章20xx年度銀行上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃出

做好系統(tǒng)大戶的營(yíng)銷(xiāo)維護(hù)工作。針對(duì)全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財(cái)政所未在我行開(kāi)戶的現(xiàn)狀，通過(guò)調(diào)用各種資源進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，爭(zhēng)取全面開(kāi)花。并借勢(shì)向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機(jī)構(gòu)展開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)攻勢(shì)，爭(zhēng)取更大的存款份額。同時(shí)對(duì)大中型企業(yè)、名牌企業(yè)、世界10強(qiáng)、納稅前8000名、進(jìn)出口前7334強(qiáng)”等10多戶重點(diǎn)客戶掛牌認(rèn)購(gòu)工作，鎖定他行目標(biāo)客戶，進(jìn)行重點(diǎn)攻關(guān)。

(二)加強(qiáng)服務(wù)渠道管理，深入開(kāi)展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)。

客戶資源是全公司至關(guān)重要的資源，對(duì)公客戶是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶和潛力客戶，要利用對(duì)公統(tǒng)一視圖系統(tǒng)，在全面提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步體現(xiàn)個(gè)性化、多樣化的服務(wù)。 字串7

要建設(shè)好三個(gè)渠道：

一是要按照總行要求“二級(jí)分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部門(mén)至少配置3名客戶經(jīng)理;每個(gè)對(duì)公業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)(含綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn))應(yīng)當(dāng)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況至少配備1名客戶經(jīng)理，客戶資源比較豐富的網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)適當(dāng)增配，”構(gòu)建起高素質(zhì)的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)。

二是加強(qiáng)物理網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)。目前，由于對(duì)公結(jié)算業(yè)務(wù)方式品種多樣，公司管理模式的差異，對(duì)公客戶最常用的仍然是柜面服務(wù)渠道。我行要加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，在貴賓理財(cái)中心改造中要充分考慮對(duì)公客戶的業(yè)務(wù)需要，滿足客戶的需求。

各行部要制定詳細(xì)的網(wǎng)點(diǎn)對(duì)公業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)指南，對(duì)不同網(wǎng)點(diǎn)業(yè)態(tài)對(duì)公業(yè)務(wù)的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要求、服務(wù)行為規(guī)范、服務(wù)流程等進(jìn)行指導(dǎo)。

上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃13

民間組織管理工作在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在分管領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門(mén)的大力支持下，全體人員本著積極主動(dòng)、扎實(shí)有效、創(chuàng)新突破的原則，完成了以下工作任務(wù)：

一、抓好宣傳學(xué)習(xí)工作

按照局里的統(tǒng)一部署，每周一為科室學(xué)習(xí)日，認(rèn)真組織政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，通過(guò)學(xué)習(xí)提高工作人員的政治覺(jué)悟和業(yè)務(wù)水平，堅(jiān)持上下班簽到制度。

二、加強(qiáng)宣傳報(bào)道，提高工作知名度

充分發(fā)揮民間組織管理網(wǎng)絡(luò)的作用，信息及時(shí)更新，工作中的重大活動(dòng)及經(jīng)驗(yàn)及時(shí)上網(wǎng)交流宣傳，截止目前，發(fā)布信息報(bào)道總件277件，使民間組織信息網(wǎng)真正發(fā)揮出工作交流、上下溝通的平臺(tái)作用。

三、認(rèn)真部署，全面做好年檢工作

按照省廳市局的工作部署，結(jié)合本縣的實(shí)際，對(duì)20xx年度社會(huì)組織檢查工作已開(kāi)始進(jìn)行，各社會(huì)組織應(yīng)用年檢報(bào)告書(shū)已發(fā)放，部分社會(huì)組織已進(jìn)入年檢審核程序，并進(jìn)行走訪檢查，督促各項(xiàng)制度建設(shè)落實(shí)。

四、依法登記、規(guī)范民間組織的登記工作

我們始終堅(jiān)持以兩個(gè)《條例》和上級(jí)有關(guān)政策為依據(jù)，嚴(yán)格程序、嚴(yán)格審批、依法登記。除對(duì)其提交的材料嚴(yán)格把關(guān)外，并進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考察，多方了解情況，不符合條例的堅(jiān)決不予審批。截止目前，新批社團(tuán)2個(gè)，民辦非企業(yè)單位1個(gè)。

五、加強(qiáng)監(jiān)督管理，做好日常監(jiān)管工作

加強(qiáng)監(jiān)督管理，是社會(huì)組織管理的主要組成部分，上半年解決處理會(huì)員與業(yè)務(wù)主管單位發(fā)生的矛盾爭(zhēng)議二起，解決處理社會(huì)組織與社會(huì)群體發(fā)生的糾紛事件一起。在管理過(guò)程中，對(duì)發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題，及時(shí)主動(dòng)、穩(wěn)妥快捷的處理解決，把問(wèn)題處理在萌芽狀態(tài)。

六、理順協(xié)調(diào)好與有關(guān)部門(mén)的工作關(guān)系，便于工作開(kāi)展

為使民辦教育納入管理，逐步杜絕對(duì)非法組織的報(bào)道和有關(guān)單位為非法組織辦理提供有關(guān)活動(dòng)的證明手續(xù)，加強(qiáng)對(duì)社會(huì)組織使用銀行賬戶的使用與管理等實(shí)際問(wèn)題，民管辦主動(dòng)與教育、宣傳、電視臺(tái)、物價(jià)、銀行等有關(guān)部門(mén)溝通、協(xié)商，盡力解決好部門(mén)獨(dú)為意識(shí)盡其各部門(mén)應(yīng)盡的職責(zé)。

七、加強(qiáng)民間組織檔案管理工作

按照省廳、省檔案局、檔案管理辦法的要求，建立xx年度文書(shū)、業(yè)務(wù)檔案13卷，整理修復(fù)案卷96卷。

八、做好日常工作

在日常工作中，保持始終如一、熱情服務(wù)的姿態(tài)，上半年接待咨詢?nèi)藛T38人次，其中涉及管理糾紛三起，協(xié)調(diào)一般矛盾五起，做好其他臨時(shí)性的工作任務(wù)。

下半年主要工作計(jì)劃

一、抓好社會(huì)組織年度檢查工作的落實(shí)與完善

二、指導(dǎo)督促鄉(xiāng)鎮(zhèn)培育發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)協(xié)會(huì)工作

三、籌備查非打非計(jì)劃

四、加強(qiáng)宣傳報(bào)道

五、抓好部門(mén)之間的協(xié)調(diào)

上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃14

（一）緊扣工作主線，深化環(huán)境資源價(jià)格改革

1、貫徹落實(shí)差別化電價(jià)、懲罰性電價(jià)政策。落實(shí)省物價(jià)局、經(jīng)信委《關(guān)于對(duì)部分超耗能企業(yè)和使用淘汰類設(shè)備企業(yè)實(shí)施差別電價(jià)的通知》，停止對(duì)xx有限公司征收差別化電價(jià)，繼續(xù)對(duì)xx有限公司實(shí)行差別化電價(jià)，上半年共征收xx度，加征xx元。同時(shí)，降低企業(yè)用能成本，于今年xx月xx日、xx月xx日兩次降低一般工商業(yè)和其它用電類別的電價(jià)水平，降低幅度分別達(dá)每千瓦時(shí)x.xx分、x.xx分。

2、加快推進(jìn)民用氣價(jià)格改革。為減輕用戶負(fù)擔(dān)，把過(guò)高的配氣價(jià)格降下來(lái)，xx月份，我局按照省物價(jià)局管道燃?xì)馀錃鈨r(jià)格管理辦法，對(duì)居民用氣價(jià)格成本進(jìn)行監(jiān)審，并發(fā)布“天然氣價(jià)格改革聽(tīng)證會(huì)”公告，廣泛聽(tīng)取社會(huì)各方面意見(jiàn)。下面，我們將結(jié)合成本監(jiān)審情況，擬定初步價(jià)格調(diào)整方案，召開(kāi)價(jià)格聽(tīng)證會(huì)，預(yù)計(jì)x月底將完成我區(qū)居民配氣價(jià)格核定。

3、核定天然氣分布式能源供熱價(jià)格。為進(jìn)一步推進(jìn)“煤改氣”工作的深入實(shí)施，保障x(chóng)x經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)內(nèi)工業(yè)企業(yè)集中供熱需求，我局經(jīng)過(guò)調(diào)研，并結(jié)合鄰近縣（市）類似供熱項(xiàng)目銷(xiāo)售價(jià)格水平，xx有限公司在xx經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)天然氣分布式能源項(xiàng)目集中供熱（熱力）最高結(jié)算價(jià)格為xx元/噸，由雙方合同約定收取。

4、落實(shí)污水處理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及差別化價(jià)格政策。在前期成本監(jiān)審的基礎(chǔ)上，年初我局調(diào)整了城區(qū)非居民污水處理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，由原來(lái)的xx.xx元/噸提高到xx.xx元/噸，實(shí)現(xiàn)與xx主城區(qū)并軌。同時(shí)，在全區(qū)范圍內(nèi)實(shí)行差別化污水處理費(fèi)政策，按環(huán)評(píng)信用等級(jí)分檔收費(fèi)，被評(píng)為“紅色”等級(jí)企業(yè)加收xx.xx元/立方米，被評(píng)為“黑色”等級(jí)企業(yè)加收xx.xx元/立方米。根據(jù)環(huán)保部門(mén)xx年度環(huán)評(píng)信用等級(jí)評(píng)定結(jié)果，全區(qū)將有xx家企業(yè)加征污水處理費(fèi)。

（二）聚焦工作重心，強(qiáng)化市場(chǎng)價(jià)格監(jiān)管

1、加強(qiáng)商品住房?jī)r(jià)格管理。貫徹落實(shí)國(guó)家、省、市房地產(chǎn)調(diào)控政策，走訪了相關(guān)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)，完善價(jià)格備案程序、建立備案價(jià)格公示制度、實(shí)行開(kāi)發(fā)企業(yè)約談機(jī)制，引進(jìn)第三方成本審核制度等舉措，上半年共備案xx批次、xx.xx萬(wàn)平方米商品房。特別是對(duì)政府關(guān)心、社會(huì)關(guān)注的金奧中心的房?jī)r(jià)備案，做到堅(jiān)持程序，主動(dòng)向市局、區(qū)政府匯報(bào)，合理引導(dǎo)備案價(jià)格，對(duì)化解購(gòu)房戶集訪起到了積極作用。有效控制本區(qū)普通商品房?jī)r(jià)格的過(guò)度上漲，維護(hù)房地產(chǎn)市場(chǎng)健康運(yùn)行。

2、鞏固清費(fèi)降本減負(fù)成果。在公布目錄清單的基礎(chǔ)上，根據(jù)國(guó)家和省收費(fèi)政策變動(dòng)情況，適時(shí)動(dòng)態(tài)發(fā)布相關(guān)信息。要求各執(zhí)收單位一律以《收費(fèi)目錄》為準(zhǔn)，推行收費(fèi)目錄清單制度，提高收費(fèi)政策透明度。同時(shí)，對(duì)xx年以來(lái)取消、停征、標(biāo)準(zhǔn)降低等收費(fèi)政策落實(shí)情況，開(kāi)展了涉企收費(fèi)重點(diǎn)檢查和處理工作，大力整治越權(quán)立項(xiàng)、無(wú)證收費(fèi)、超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)、轉(zhuǎn)移收費(fèi)、搭車(chē)收費(fèi)和只收費(fèi)不服務(wù)等現(xiàn)象。

3、助推地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。為優(yōu)化企業(yè)發(fā)展環(huán)境，提升服務(wù)效能，今年我局圍繞區(qū)委“爭(zhēng)要素、解難題、促發(fā)展”中心工作，優(yōu)化服務(wù)企業(yè)創(chuàng)新舉措，實(shí)行涉企收費(fèi)“三公開(kāi)”制度，即所有目錄清單在xx網(wǎng)站、收費(fèi)場(chǎng)所、政務(wù)服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行公開(kāi)。會(huì)同財(cái)政部門(mén)建立“平臺(tái)”+“目錄”雙重管控措施，對(duì)省定收費(fèi)項(xiàng)目在浮動(dòng)幅度內(nèi)執(zhí)行最低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并在每月xx日前將機(jī)關(guān)工作進(jìn)展情況上報(bào)區(qū)委辦公室。

4、完善平價(jià)商店長(zhǎng)效管理機(jī)制。鞏固xx年“平價(jià)商店規(guī)范年”和xx年提檔升級(jí)工作成果，將平價(jià)商店日常的運(yùn)營(yíng)管理和質(zhì)量提升放在首位，在強(qiáng)化了對(duì)平價(jià)商店運(yùn)行監(jiān)管的同時(shí)，突出檔案資料的歸檔建設(shè)，做到工作件件留痕跡。在上半年省平價(jià)店工作檢查中，受到好評(píng)。

（三）健全工作機(jī)制，夯實(shí)價(jià)格工作基礎(chǔ)

1、深入推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“一張網(wǎng)”。大力推行政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“一張網(wǎng)”運(yùn)行，認(rèn)真梳理行政審批事項(xiàng)，對(duì)長(zhǎng)期不用的權(quán)力進(jìn)行清理，最新確認(rèn)了xx項(xiàng)權(quán)力，并全部納入“一張網(wǎng)”，做到政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)責(zé)任全部落實(shí)到人，部門(mén)全部參與配合“應(yīng)上盡上、全程在線”，提高了便民服務(wù)效率。

2、開(kāi)展市場(chǎng)價(jià)格調(diào)研活動(dòng)。由局領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)相關(guān)處室人員，深入光大水務(wù)及天雨、邵伯、宜陵等污水處理廠進(jìn)行調(diào)研，通過(guò)聽(tīng)取匯報(bào)、組織座談、實(shí)地察看等形式，了解一線情況、征求意見(jiàn)建議，為調(diào)整污水處理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)夯實(shí)基礎(chǔ)。密切關(guān)注糧食生產(chǎn)及市場(chǎng)價(jià)格運(yùn)行情況，主動(dòng)開(kāi)展夏糧生產(chǎn)情況、價(jià)格趨勢(shì)預(yù)測(cè)專題調(diào)研，并形成專題調(diào)研材料報(bào)市局，為省制定糧食托市收購(gòu)價(jià)格政策提供依據(jù)。深入了解我區(qū)殯葬服務(wù)收費(fèi)的現(xiàn)狀和墓地地基本情況，并就殯葬服務(wù)收費(fèi)和公墓價(jià)格管理中存在的問(wèn)題及成因，與殯葬服務(wù)單位管理人員進(jìn)行了交流探討，同時(shí)認(rèn)真收集關(guān)于加強(qiáng)殯葬服務(wù)及殯葬服務(wù)收費(fèi)管理的一些好的意見(jiàn)和建議，及時(shí)形成調(diào)研報(bào)告。

上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃15

20xx年上半年根據(jù)年度制定的工作計(jì)劃，經(jīng)過(guò)本科室人員的努力，較好地完成了年初制定的目標(biāo)與任務(wù)。

一、上半年工作結(jié)果

1、 順利完成上半年各類水利補(bǔ)助資金的下達(dá)與各項(xiàng)工程進(jìn)度款的撥付。上半年水利工程項(xiàng)目完成投資4.17億元，實(shí)際撥付各項(xiàng)工程補(bǔ)助資金為1.66億元，占到完成投資的39.8%，與上年同期的1.604億元相比增加了3.5%；

2、認(rèn)真配合縣審計(jì)局、縣財(cái)政局做好書(shū)記、縣長(zhǎng)經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)涉及水利的自查自糾工作。完成20xx—20xx年各項(xiàng)水利工程具體資料填報(bào)，對(duì)有關(guān)項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中存在的問(wèn)題進(jìn)行梳理，完成自查總結(jié)，并落實(shí)整改措施。

3、配合縣審計(jì)組做好本單位20xx年度三公經(jīng)費(fèi)、公務(wù)支出及存量資金專項(xiàng)審計(jì)工作 根據(jù)省委“三公經(jīng)費(fèi)”專項(xiàng)審計(jì)電視電話會(huì)議及全省公務(wù)支出公款消費(fèi)專項(xiàng)審計(jì)的要求,我單位作為縣重點(diǎn)審計(jì)抽查對(duì)象，3月份審計(jì)組對(duì)我局機(jī)關(guān)、工會(huì)、食堂、專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)中的三公經(jīng)費(fèi)、公務(wù)支出及存量資金進(jìn)行了審計(jì)檢查，我科室積極配合審計(jì)組做了相應(yīng)檢查，對(duì)審計(jì)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，我們進(jìn)行了認(rèn)真核實(shí)，并將書(shū)面意見(jiàn)和采納、糾正情況上報(bào)審計(jì)局。

4、完成上半年度單位內(nèi)審工作 根據(jù)局紀(jì)委要求及市水利局內(nèi)審計(jì)劃，年初制定了20xx年度內(nèi)審計(jì)劃，上半年完成20xx年度水利設(shè)計(jì)院、6個(gè)中型水庫(kù)財(cái)務(wù)考核；完成6個(gè)中型水庫(kù)管理處20xx年度業(yè)務(wù)招待費(fèi)支出情況及報(bào)銷(xiāo)是否按規(guī)定執(zhí)行進(jìn)行了專項(xiàng)審計(jì)，審計(jì)中發(fā)現(xiàn)了存在的一些問(wèn)題，我們提出了整改意見(jiàn)，俞書(shū)記在水庫(kù)主任會(huì)議上進(jìn)行了通報(bào)；

5、配合縣財(cái)政局完成各項(xiàng)完工項(xiàng)目竣工驗(yàn)收后財(cái)務(wù)結(jié)算工作。上半年完成茅洋管線、鶴浦管線、施娘岙水庫(kù)、溪沿水庫(kù)、下新海塘等項(xiàng)目資金決算工作；

6、密切配合縣財(cái)政局做好農(nóng)村生活污水處理日常管理經(jīng)費(fèi)績(jī)效評(píng)價(jià)工作；

7、根據(jù)紀(jì)委、財(cái)政要求、對(duì)本單位20xx年單位財(cái)政預(yù)算安排資金、單位支出預(yù)算、三公經(jīng)費(fèi)支出預(yù)算進(jìn)行了網(wǎng)上公開(kāi)；

8、完成20xx年上半年各水利項(xiàng)目財(cái)務(wù)支出情況分析；

9、完成20xx年度物價(jià)、銀行、住房公積金各類財(cái)務(wù)年審，年檢工作；

10、完成20xx年單位干部職工養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、生育、工傷保險(xiǎn)、住房公積金等基數(shù)調(diào)整；

11、完成對(duì)我局系統(tǒng)全部國(guó)房產(chǎn)的填報(bào)；

12、組織科室財(cái)務(wù)人員參加各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)，上半年參加縣財(cái)政局組織的新行政事業(yè)單位會(huì)計(jì)制度培訓(xùn)及縣審計(jì)局組織的內(nèi)審培訓(xùn)。

二、工作成效（亮點(diǎn)方面）

1、經(jīng)過(guò)上半年的審計(jì)局對(duì)本單位三公經(jīng)費(fèi)審計(jì)及局內(nèi)審小組對(duì)下屬單位三公經(jīng)費(fèi)的審計(jì)，進(jìn)一步提高了本系統(tǒng)財(cái)務(wù)規(guī)范化管理水平；

2、加強(qiáng)了下屬單位的財(cái)務(wù)預(yù)算管理，科學(xué)合理的編制了下屬單位財(cái)務(wù)預(yù)算收支計(jì)劃，提高了下屬單位財(cái)務(wù)預(yù)算管理工作水平.

三、存在問(wèn)題

因科室女同志較多，主動(dòng)要求業(yè)務(wù)科室人員一起去到項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)踏看工程進(jìn)度極少，因此對(duì)我們財(cái)務(wù)審核也帶來(lái)一定的局限性，工作有時(shí)不夠主動(dòng)。

四、下半年工作重點(diǎn)及措施

1、加強(qiáng)與市局計(jì)財(cái)處聯(lián)系，確保市級(jí)以上水利補(bǔ)助資金及時(shí)足額到位；

2、繼續(xù)加強(qiáng)與各業(yè)務(wù)科室的溝通與聯(lián)系，對(duì)在建重點(diǎn)水利項(xiàng)目隨業(yè)務(wù)科室到各項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行工程進(jìn)度了解與查看，對(duì)資金撥付慢的重點(diǎn)項(xiàng)目，我們隨時(shí)督促各科室及時(shí)下?lián)苜Y金；

3、督促各業(yè)務(wù)科室做好完工項(xiàng)目的竣工驗(yàn)收，我們認(rèn)真做好項(xiàng)目竣工驗(yàn)收后的財(cái)務(wù)結(jié)算工作；

4、根據(jù)內(nèi)審計(jì)劃安排，做好下屬單位工程項(xiàng)目審查、鄉(xiāng)鎮(zhèn)水利資金使用檢查、村級(jí)污水項(xiàng)目資金使用檢查工作；

5、認(rèn)真做好20xx年部門(mén)預(yù)算編制工作，同時(shí)做好單位下屬單位水利設(shè)計(jì)院、6個(gè)中型水庫(kù)20xx年預(yù)算編制工作；

6、根據(jù)大禹杯考核的內(nèi)容，對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)水利配套資金投入及水利專項(xiàng)資金按用途是否?？顚Ｓ眠M(jìn)行考核。