下半年員工個人工作計(jì)劃怎么寫
做任何工作都應(yīng)該有個計(jì)劃,以明確目的,避免盲目性,使工作循序漸進(jìn),有條不紊。我們應(yīng)該要有一個合理的工作計(jì)劃、合理的時間計(jì)劃。下面是小編為大家整理的下半年員工個人工作計(jì)劃,希望能夠幫助到大家!
下半年員工個人工作計(jì)劃1
作為餐廳經(jīng)理,我制定了以下_年下半年的工作計(jì)劃:
第一、是營造和諧氛圍,建設(shè)學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì);管理嚴(yán)格重教少訓(xùn)多教
管理工作不是簡單的循規(guī)蹈矩,而是用理智和道德去說服人?!肮芾怼笨恐贫龋袄硇浴笨扛腥尽T工犯錯不能一味的批評、指責(zé)、懲罰。對他們進(jìn)行教育很重要,這樣他們就可以反思自己的錯誤并及時改正。同樣的錯誤下次一定不要再犯;組織各種文體活動和培訓(xùn)班,玩得開心,學(xué)得認(rèn)真踏實(shí)。在豐富員工文化生活的同時,可以補(bǔ)充知識和精力,永葆企業(yè)活力。
第二,以銷售維護(hù)為基礎(chǔ)
首先,我們要在自己的思維中清晰,了解客戶,理解客戶,制定自己的服務(wù)模式,了解客戶最重要的需求,適當(dāng)銷售和維護(hù),用心感受,真誠體驗(yàn)。其次,要讓宴會接待成為我們的先鋒官,系統(tǒng)全面的做好各個細(xì)節(jié),才能帶動我們餐廳穩(wěn)步攀升。
第三,五常管理是標(biāo)準(zhǔn),毅力是關(guān)鍵
在我們_餐廳提到的比較早,但是如何使用和實(shí)施直接關(guān)系到我們的執(zhí)行力。我們的員工可能沒有意識到這一點(diǎn),但我們的經(jīng)理必須有灌輸、倡導(dǎo)、示范、檢查和監(jiān)督的意識,并對此有深刻的理解和體會。他們應(yīng)該在工作中使用它作為管理工具,并與每個人討論這種方法的好處。與以前的工作相比,他們的思想會慢慢改變,使員工形成自覺主動的質(zhì)量意識和標(biāo)準(zhǔn)意識,提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。
第四,訓(xùn)練和學(xué)習(xí)不放松
在工作中,我們每個人都需要新的能量補(bǔ)充。企業(yè)因?yàn)閱T工的努力而發(fā)展,員工因?yàn)槠髽I(yè)的成長而進(jìn)步。我們_餐廳努力為員工創(chuàng)造學(xué)習(xí)機(jī)會和氛圍,并大力支持、幫助和督促員工不斷學(xué)習(xí)、成長和進(jìn)步。利用裝修的打烊時間為員工量身定制培訓(xùn)方案,讓每一位員工都有新的知識補(bǔ)充、新的活力、新的激情,為我們企業(yè)的發(fā)展而努力,為自己的職業(yè)道路打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
第五,記住安全時刻,謹(jǐn)慎保存
安全是經(jīng)營的基礎(chǔ),是我們工作的前提。每周四是我們的安全檢查日。每次用餐前、用餐中和用餐后,都必須認(rèn)真進(jìn)行檢查。必須對水、電、液化氣和企業(yè)財(cái)產(chǎn)進(jìn)行檢查,并保證企業(yè)的安全。所有耗材都要分類量化,認(rèn)真妥善保管,堅(jiān)決抵制流水、長明燈、浪費(fèi)商品、浪費(fèi)員工飯錢的現(xiàn)象
第六,硬件維護(hù)不落
在餐廳設(shè)施設(shè)備的維護(hù)中要養(yǎng)成良好的習(xí)慣,每天檢查,報(bào)修,及時解決,讓顧客感受到空氣的清新,玻璃餐具的干凈明亮,花草的生機(jī)盎然,輔助設(shè)施的整潔干凈,給人留下優(yōu)雅、溫馨、舒適的美好印象。
在_下半年的工作中,一定要嚴(yán)格認(rèn)真按照工作計(jì)劃開展每一項(xiàng)工作,把創(chuàng)新管理、創(chuàng)新服務(wù)、創(chuàng)新產(chǎn)品作為我們永恒的工作主題。讓我們攜手努力,再接再厲,再創(chuàng)佳績!
下半年員工個人工作計(jì)劃2
時光飛逝,不知不覺已經(jīng)過去半年,在這過去的半年里,我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下,順利的完成了本職工作,現(xiàn)對上半年工作做一個總結(jié)。
一、前臺接待方面
前臺接待是客服部的服務(wù)窗口,保持信息渠道暢通,監(jiān)督區(qū)域管理、調(diào)度和協(xié)調(diào)各部門工作,是前臺接待的主要職責(zé)。接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人,一言一行都代表著公司,是聯(lián)系小區(qū)住戶的窗口。
在工作中,我嚴(yán)格按照公司要求,工裝上崗,接待來訪人員以禮相迎,態(tài)度和藹的接聽和轉(zhuǎn)接電話,仔細(xì)認(rèn)真的處理日常事務(wù),耐心聽取業(yè)主反映的問題、需要解決的困難,細(xì)心解答并詳細(xì)的記錄,在第一時間安排人員上門服務(wù)。
每個月月末,將來電記錄匯總,上半年共接到來電68個、去電20__0個,業(yè)主有效投訴2宗。業(yè)主的所有咨詢來電,我們都給予滿意回復(fù);業(yè)主的報(bào)修問題,通過我們的及時聯(lián)系,根據(jù)報(bào)修內(nèi)容的不同積極進(jìn)行派工,爭取在最短的時間內(nèi)將問題解決。同時,根據(jù)報(bào)修的完成情況及時的進(jìn)行上門回訪或電話回訪。業(yè)主的投訴,已上報(bào)有關(guān)部門協(xié)調(diào)解決。
通過這些平凡的日常工作,使我的工作水平有了明顯的提高,受到了小區(qū)業(yè)主及領(lǐng)導(dǎo)的一致好評,也塑造了我們物業(yè)人的新形象。
二、檔案管理方面
檔案是在物業(yè)管理中直接形成的文件材料,嚴(yán)格按照檔案管理規(guī)定對業(yè)主資料、各部門檔案、報(bào)修單、工作聯(lián)絡(luò)函、放行條等資料進(jìn)行較徹底的分類整理,做到目錄清晰,檢索方便,各棟住戶資料進(jìn)行盒裝化、各部門檔案進(jìn)行袋裝化管理,按期、細(xì)致的整理完成。實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理,同時制定完善資料的保密制度。定期檢查檔案情況,改動或缺少及時完善。上半年共接到各類報(bào)修共64宗,辦理放行條42張,工作聯(lián)絡(luò)函10張。
三、各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作
鑒于物業(yè)管理是一個高投資、高成本、低回報(bào)的服務(wù)行業(yè)。要確保工作持續(xù)正常進(jìn)行,
必須做好各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作,并保證按時足額收繳。上半年共收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用79212元;
私家花園養(yǎng)護(hù)費(fèi)50386元;光纖使用費(fèi)_元;預(yù)存水費(fèi)1740元;有線電視初裝費(fèi)450元;燃?xì)獬跹b費(fèi)3300元。
四、經(jīng)驗(yàn)與收獲
半年來,通過努力學(xué)習(xí)和不斷積累,思想認(rèn)識上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步,已具備了客服中心工作經(jīng)驗(yàn),能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面,經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高,保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,能夠以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù),熱愛本職工作,認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),爭取工作的主動性,具備較強(qiáng)的專業(yè)心、責(zé)任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
五、下半年工作計(jì)劃
1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)提高,創(chuàng)新工作方法,提高工作效益。
2、進(jìn)一步加強(qiáng)客服中心的日常管理工作,明確任務(wù),做到嚴(yán)謹(jǐn)有序。
3、結(jié)合實(shí)際情況,多從細(xì)節(jié)考慮,緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖,協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系,多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。
下半年員工個人工作計(jì)劃3
為確保各項(xiàng)目標(biāo)落到實(shí)處,在回顧過去,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),分析形勢,展望未來,聯(lián)系實(shí)際的基礎(chǔ)上,特制定下半年計(jì)劃:
一、辦公室工作方面
要始終信守辦公室工作無小事,小事不小的觀點(diǎn),真心做到為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為部門服務(wù)、為群眾服務(wù)。在完成領(lǐng)導(dǎo)交予的任務(wù)時要分清輕重緩急,理清思路,不漏辦、不誤辦、不錯辦,對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作一旦接受,即排除一切干擾,全身心地投入,高質(zhì)量地完成任務(wù),高效率地辦好每件事情,做到事事有回音,件件有著落,力求達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)滿意。在工作中時刻強(qiáng)化“細(xì)節(jié)決定成敗”的意識,要從細(xì)小的事抓起,面對每一件大小事情,堅(jiān)持認(rèn)真再認(rèn)真,細(xì)致再細(xì)致的原則。作為宣傳干事,我將從以下方面全力做好宣傳工作:
1、多學(xué)習(xí),提高寫作能力。養(yǎng)成讀書的好習(xí)慣,系統(tǒng)的學(xué)習(xí)有關(guān)政治理論知識,打好理論底,勤奮的進(jìn)行資料積累和思想積累,開拓自己的視野,優(yōu)化知識結(jié)構(gòu)。在日常寫作中,要字斟句酌,堅(jiān)持一絲不茍的寫作原則。
2、勤調(diào)研,發(fā)掘新聞素材。在平時的工作中,要用心觀察領(lǐng)導(dǎo)動態(tài),深入群眾生活,遇事多思考,培養(yǎng)善于發(fā)現(xiàn)和鑒別具有新聞價值的能力。
3、快行動,及時上報(bào)信息。新聞和信息具有時效性,在得到新聞和信息素材的,要即時行動,盡早將其報(bào)送至電視臺或縣委、縣政府信息科,保證信息的及時上傳與發(fā)布。
二、管區(qū)工作方面
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自身綜合素質(zhì)。由于自己參見工作時間比較短,自身經(jīng)驗(yàn)和處事能力、人際關(guān)系方面都需要全面提高。一方面,自己認(rèn)真努力完成工作,并對自己的工作進(jìn)行自查,自我監(jiān)督。另一方面,離不開領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)和同事的幫助。我會虛心向領(lǐng)導(dǎo)和各位同事請教相關(guān)問題。另外,駐村過程本身就是一個學(xué)習(xí)的過程,還要向農(nóng)村基層干部學(xué)習(xí),向農(nóng)民學(xué)習(xí),不斷從基層汲取知識和營養(yǎng),豐富自己的思想和閱歷。
2、開拓思路,完成任務(wù)目標(biāo)。作為一名包村干部,將上級的惠民政策、制度規(guī)章傳達(dá)給基層村組織并且保證其順利實(shí)施為主要工作目標(biāo)。在駐村工作中,我要堅(jiān)持各項(xiàng)工作與黨委政府的思想保持高度一致,努力將黨委政府交予的任務(wù)_成,做到不打折扣,使基層村民切實(shí)得到惠民利益,了解新農(nóng)村建設(shè)的各項(xiàng)制度。
3、深入調(diào)研,了解農(nóng)民疾苦。在工作中,除了多與村干部溝通,更要自己走出去,深入到群眾中,多與他們談心,切實(shí)了解群眾在工作中遇到的困難和不便,在自己力所能及的情況下盡量解決,解決不了的上報(bào)上級領(lǐng)導(dǎo),切實(shí)做到真正為農(nóng)民辦事。
4、化解矛盾,維護(hù)農(nóng)村穩(wěn)定。要時刻維護(hù)農(nóng)村社會穩(wěn)定為己任,進(jìn)積極排查和調(diào)解村民的矛盾糾紛,協(xié)助做好信訪工作。對各種社會、家庭、鄰里矛盾,以法以情以理做耐心深入細(xì)致的思想工作,盡量做到小事不出村,大事不出鎮(zhèn)。
下半年員工個人工作計(jì)劃4
回憶起上半年的艱辛,就是因?yàn)樵诠绢I(lǐng)導(dǎo)的指引下完成自己的任務(wù),但是因?yàn)闆]有制定出屬于自己的工作計(jì)劃,前進(jìn)的道路上處處是阻攔。就算是有目標(biāo),但是通往目標(biāo)的路上經(jīng)常的走岔道,別人是事半功倍,而我就是事倍功半,這也讓我明白為什么要制定好工作計(jì)劃,是為了讓自己清楚工作的思路,不被路上的迷霧所困擾。因此在這下半年,我在自己要做的一些事情理順了自己的思路,確立了工作計(jì)劃。
首先是在完成每天的工作內(nèi)容,因?yàn)槿蝿?wù)不是特別的重,但是需要思考的時間很長,因?yàn)檫@樣我通常都會忘記那么一兩件事情,在這之后就要花費(fèi)額外的時間去完成,因此我首先要做的一件事情就是將我每天的工作任務(wù)寫在便簽上面準(zhǔn)備隨時查看,然后工作上面當(dāng)時發(fā)生的事情本人很難看的明白自己犯了什么錯誤,或者說有什么地方?jīng)]有做好,但是經(jīng)過一點(diǎn)時間再去回想時就會明白自己錯在了哪里,所以在下半年的工作中我計(jì)劃一天有一個小結(jié),一周有一個小結(jié),每個月也要有一個總結(jié),看到自己的缺點(diǎn),一點(diǎn)一點(diǎn)將其改正,從而就會有明顯的進(jìn)步。
其次是轉(zhuǎn)變自己的思想,因?yàn)樵谏习肽晡蚁氲木褪遣还Σ贿^就好,不要求明顯突出的作為,做好自己的事情,但是就是這一點(diǎn)我做的也不算很好,因?yàn)榫褪沁@樣的想法讓我對待工作上的事情不是特別的認(rèn)真,錯漏還比較明顯。因此在下半年我的計(jì)劃就是督促自己改變這種現(xiàn)象,明白只有工作努力認(rèn)真我們才能抓住機(jī)會,并且有成績出來。
最后就是在下半年的時間里努力學(xué)習(xí)了,學(xué)習(xí)是我們一直都不能丟下的一件事情,并且在這樣的工作環(huán)境中我們的競爭壓力大,學(xué)習(xí)更是一件不可缺少的事情。在下半年,我努力的方向就是專業(yè)知識技能這一塊,與此同時我的學(xué)習(xí)范圍還會在擴(kuò)大一點(diǎn),不過并不會深入學(xué)習(xí)而已,通過對不同領(lǐng)域知識的了解希望對自己主攻的學(xué)習(xí)方向有一個小小的啟發(fā)。
上半年的工作結(jié)果已經(jīng)成為了定局,但是下半年還沒有開始多久,我們的機(jī)會還有很多,尤其是在開拓不同的工作內(nèi)容上面,沒有人會拒絕一個勤奮好學(xué)的下屬,相信在未來的日子里我會變得越來越成熟,越來越優(yōu)秀。
下半年員工個人工作計(jì)劃5
一、明確目標(biāo)、落實(shí)主體責(zé)任
⑴下半年安全工作緊密圍繞“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的廠安全生產(chǎn)方針來開展,在全體員工中牢固樹立安全生產(chǎn)“責(zé)任重于泰山”的思想觀念。根據(jù)集團(tuán)公司20__年安全環(huán)保工作會的精神,在年初要及時召開廠安全環(huán)保工作會議。根據(jù)廠機(jī)構(gòu)設(shè)置,調(diào)整安全生產(chǎn)委員會、消防安全委員會、交通安全委員會、治安綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組,落實(shí)各單位安全主管領(lǐng)導(dǎo)和各級安全員。
⑵認(rèn)真貫徹新《安全生產(chǎn)法》、《環(huán)境保護(hù)法》、《大氣污染防治法》,落實(shí)企業(yè)安全環(huán)保目標(biāo)責(zé)任制管理,在召開安全環(huán)保工作會議的同時,與企業(yè)各部門、分廠、全體員工簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書,使安全生產(chǎn)責(zé)任真正落實(shí)到每個員工、尤其是一線的生產(chǎn)和安全管理人員,營造全員參與安全管理的企業(yè)安全文化氛圍。
⑶制定完善廠安全生產(chǎn)管理制度,根據(jù)計(jì)劃在年末要完成廠《隱患排查責(zé)任管理制度》及其他相關(guān)制度的修訂工作。根據(jù)國家及地方的法律法規(guī)要求,及企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情況,全年及時對安全環(huán)保管理制度進(jìn)行制定和修訂。通過開展全生產(chǎn)責(zé)任追究、考核機(jī)制,全年加強(qiáng)安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任制的考核和獎懲,加大檢查監(jiān)督力度,不斷增強(qiáng)員工安全意識。
二、加大安全環(huán)保培訓(xùn)教育力度,建設(shè)企業(yè)安全文化
通過強(qiáng)化安全教育在安全管理中的基礎(chǔ)作用,開展各種主題的安全宣傳培訓(xùn)、安全活動,不斷提高全員安全意識和整體安全素質(zhì),大力培養(yǎng)具有較強(qiáng)安全意識、嚴(yán)謹(jǐn)工作作風(fēng)、熟練安全技能的員工隊(duì)伍。
⑴組織學(xué)習(xí)宣傳、開展各項(xiàng)主題安全培訓(xùn)活動
在一月底之前編制好廠安全培訓(xùn)計(jì)劃和安全活動計(jì)劃,廣泛開展安全環(huán)保管理制度、安全生產(chǎn)知識、技能的宣傳培訓(xùn),增強(qiáng)職工安全防范意識、安全自保能力,并在“安全生產(chǎn)月”、“119”活動等主題專項(xiàng)月當(dāng)中,突出重點(diǎn)積極開展宣傳、教育、考核等。完善廠內(nèi)安全、環(huán)保、職衛(wèi)宣傳欄的設(shè)立,突出企業(yè)特色。
通過以上活動的開展創(chuàng)造企業(yè)安全生產(chǎn)氛圍,使廣大職工積極參與,在活動中普及、提高安全生產(chǎn)意識、自我保護(hù)意識和對突發(fā)事件的應(yīng)變處理能力。
⑵加強(qiáng)法制教育、提高全員守法意識
認(rèn)真宣傳和貫徹國家、各級政府關(guān)于安全環(huán)保的各項(xiàng)法律法規(guī)、方針政策,全年舉辦多種類型、不同層次的法規(guī)培訓(xùn)活動,全年計(jì)劃重點(diǎn)還是要繼續(xù)深化理解《安全生產(chǎn)法》、《環(huán)境保護(hù)法》、《職業(yè)病防治法》、《大氣污染防治法》等方面的法律知識,將法制教育落實(shí)到企業(yè)各個部門、每位職工。
⑶開展基礎(chǔ)安全培訓(xùn)工作
加強(qiáng)員工安全技術(shù)培訓(xùn),繼續(xù)開展以廠《工藝操作規(guī)程》、《安全操作規(guī)程》、《應(yīng)急預(yù)案》為主的職工基礎(chǔ)安全培訓(xùn)教育,結(jié)合不同崗位的安全需求,從出題、培訓(xùn)到考核,提高學(xué)習(xí)針對性。保證新入廠人員、轉(zhuǎn)崗、重新上崗人員的崗前培訓(xùn)合格率,安全管理人員、特殊工種人員持證上崗率。加強(qiáng)廠應(yīng)急預(yù)案的演練,上下半年各進(jìn)行一次專題應(yīng)急演練,要求全員參與廠級安全事故應(yīng)急預(yù)案的演練,各部門開展部門級的分項(xiàng)演練,真正做到員工熟知應(yīng)急知識。