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旅游銷售員工作計(jì)劃

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  去了不同的地方,看了不同的風(fēng)景,知道了不同的事,感悟了不同的人生。旅游的銷售計(jì)劃如何制定呢?下面是學(xué)習(xí)啦小編收集整理關(guān)于旅游銷售員工作計(jì)劃的資料以供大家參考學(xué)習(xí),希望大家喜歡。

  旅游銷售員工作計(jì)劃篇一

  為了貫徹黨的十八屆三中全會(huì)精神,落實(shí)黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)整改措施,推動(dòng)《旅游法》貫徹實(shí)施,有效改善我市旅游市場(chǎng)秩序,創(chuàng)造優(yōu)良的旅游環(huán)境,按照省、市旅游局統(tǒng)一部署,特制定20XX年度安全生產(chǎn)工作計(jì)劃如下:

  一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),明確責(zé)任到位

  加強(qiáng)旅行社安全工作管理,確保各項(xiàng)旅游安全制度的貫徹落實(shí),旅行社成立以總經(jīng)理為組長(zhǎng)、各部門負(fù)責(zé)人為副組長(zhǎng)的工作領(lǐng)導(dǎo)小組,總經(jīng)理是旅行社安全工作第一責(zé)任人,全面負(fù)責(zé)旅行社安全工作,對(duì)其他各成員進(jìn)行具體分工,職責(zé)明確,責(zé)任到人,要做到分工合作,齊抓共管。努力提升廣大游客滿意度,推動(dòng)旅行社在市場(chǎng)化競(jìng)爭(zhēng)中創(chuàng)機(jī)制、轉(zhuǎn)方式、促發(fā)展。

  二、主要任務(wù)

  1、堅(jiān)決杜絕以不合理的低價(jià)組織旅游活動(dòng),通過(guò)安排購(gòu)物或另付費(fèi)項(xiàng)目獲取回扣以及其他侵害旅游者權(quán)益的違法行為。

  2、堅(jiān)決不與無(wú)資質(zhì)經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)務(wù)旅行社合作、不采用無(wú)運(yùn)營(yíng)資質(zhì)旅游車輛、不使用無(wú)導(dǎo)游資格執(zhí)業(yè)人員。

  3、不強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫旅游者購(gòu)物,通過(guò)合同外加點(diǎn)收費(fèi)等欺客宰客行為。

  4、嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī),在旅游業(yè)務(wù)范圍內(nèi)經(jīng)營(yíng),受委托招徠業(yè)務(wù)及時(shí)向旅游部門報(bào)備。

  三、緊扣管理目標(biāo),加大資金投入

  導(dǎo)游員在工作中要認(rèn)真履行安全生產(chǎn)責(zé)任,努力完成責(zé)任目標(biāo):

  1、導(dǎo)游員必須掌握旅游安全工作常識(shí);

  2、導(dǎo)游員在上團(tuán)前,必須接受旅行社安全知識(shí)培訓(xùn),并隨身攜帶《安全手冊(cè)》;

  3、導(dǎo)游員在團(tuán)隊(duì)出發(fā)前,必須向游客介紹旅行過(guò)程中安全須知(交通安全、食品衛(wèi)生、治安防范等);

  4、在旅游行程中,導(dǎo)游員必須隨時(shí)向游客提示有關(guān)安全防范內(nèi)容(上車、下車、景點(diǎn)、住宿、餐飲、購(gòu)物等需注意的事項(xiàng)),避免發(fā)生安全責(zé)任事故;

  5、導(dǎo)游員必須與旅游汽車駕駛員相配合,提示駕駛員禁止違章行車、疲勞駕駛等不安全行為,保證行車安全;

  6、遇有安全事故發(fā)生時(shí),旅行社應(yīng)啟動(dòng)《突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案》,導(dǎo)游員作為現(xiàn)場(chǎng)第一責(zé)任人,必須挺身而出,及時(shí)報(bào)告,及時(shí)協(xié)助有關(guān)部門進(jìn)行處理;

  7、安全事故處理結(jié)束后,要及時(shí)將事故發(fā)生基本情況形成書面材料,報(bào)旅行社備案。

  旅游銷售員工作計(jì)劃篇二

  一.高校旅游市場(chǎng)前景分析

  1.大學(xué)生旅游市場(chǎng)的規(guī)模巨大

  隨著各地大學(xué)的持續(xù)擴(kuò)招,大學(xué)生的比例已經(jīng)達(dá)到的一個(gè)全新的臺(tái)階。這幾年的招生人數(shù)以每年高達(dá)30%的速度遞增,到20XX年年底,全國(guó)高校在校大學(xué)生人數(shù)己經(jīng)達(dá)到1508. 6萬(wàn)人。根據(jù)教育規(guī)劃,高等教育到20XX年將進(jìn)入大眾化階段,適齡青年上大學(xué)的比例將達(dá)到15%,到20XX年達(dá)到20%。集中著新一代人群的大學(xué)市場(chǎng)已經(jīng)初具規(guī)模,并還將持續(xù)擴(kuò)大。

  2.大學(xué)生的旅游動(dòng)機(jī)強(qiáng)烈

  從高中進(jìn)入大學(xué),對(duì)于廣大學(xué)生群體來(lái)講無(wú)疑是進(jìn)入了一個(gè)全新的生活。高中學(xué)業(yè)繁重,時(shí)間緊迫,學(xué)生思想壓力大,而與之相比,大學(xué)生思想上更加開放,渴望新鮮事物,并且現(xiàn)在社會(huì)物質(zhì)生活質(zhì)量提高,年輕人對(duì)精神層面上的享受有更加執(zhí)著的追求。而旅游作為一種學(xué)習(xí)、休閑、娛樂的重要方式,也正被廣大的學(xué)生群體所接受和追捧。據(jù)調(diào)查顯示,被調(diào)查者中80.8%的人對(duì)旅游興趣濃烈,14.2%的人回答可有可無(wú),只有5%的人表示反對(duì),可見旅游已是大學(xué)生最為喜愛的休閑方式之一。

  3.大學(xué)生的閑暇時(shí)間充足

  現(xiàn)如今大學(xué)以開放式教育為主,學(xué)生學(xué)業(yè)相對(duì)輕松,有很多社會(huì)實(shí)踐的機(jī)會(huì)。而我國(guó)大學(xué)生除了有法定的節(jié)假日外,還有傳統(tǒng)的寒暑假,大約有172天假期,約占全年的47%。所以說(shuō)大學(xué)生有充分的時(shí)間可以進(jìn)行自由調(diào)配。

  4.大學(xué)生的自由支配收入

  隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)已經(jīng)進(jìn)入了快速發(fā)展時(shí)期。家庭可支配收入增加,大學(xué)生生活費(fèi)也水漲船高。再加上參加勤工儉學(xué)、以及獎(jiǎng)學(xué)金等其他原因,大學(xué)生的經(jīng)濟(jì)條件已經(jīng)得到很大的改善已經(jīng)完全具有了出游條件。

  5.大學(xué)生的品牌前景

  大學(xué)生作為新一代的高素質(zhì)人才,在5-10年也將成長(zhǎng)為社會(huì)高層次、高收入群體,而大學(xué)中接觸的品牌也將影響之后的消費(fèi)習(xí)慣。大學(xué)生作為年輕的消費(fèi)群體有著強(qiáng)烈的分享欲望,結(jié)交人群也相當(dāng)廣泛,之后將分布于社會(huì)的各行各業(yè)中。在大學(xué)生之間建立起良好的品牌形象,將潛在的增加企業(yè)的客戶量,培養(yǎng)了客戶對(duì)品牌的忠誠(chéng)度,吸納優(yōu)秀的青年人才在企業(yè)進(jìn)行學(xué)習(xí)工作,有利于企業(yè)的長(zhǎng)久良性發(fā)展。

  二.高校旅游市場(chǎng)現(xiàn)狀分析

  大學(xué)生作為特殊的消費(fèi)群體,消費(fèi)能力相對(duì)較低,在購(gòu)買旅游產(chǎn)品時(shí)相對(duì)于重視旅游價(jià)格的比較,因此也造成了學(xué)生市場(chǎng)利潤(rùn)空間不足的現(xiàn)象。大多數(shù)旅行社疲于應(yīng)付成人市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng),不愿將過(guò)多精力花費(fèi)于此,只設(shè)立相應(yīng)的學(xué)生代理,于是大學(xué)生市場(chǎng)雖大,卻成為食之無(wú)味棄之可惜的局面。

  現(xiàn)今,大學(xué)生市場(chǎng)雖龍爭(zhēng)虎斗,學(xué)生代理之間的競(jìng)爭(zhēng)相當(dāng)?shù)募ち?,但是也由于學(xué)生專業(yè)化知識(shí)的缺少,面臨著管理松散、缺少細(xì)節(jié)規(guī)范等一系列的問(wèn)題。

  首先,由于產(chǎn)品的同質(zhì)化嚴(yán)重。雖有眾多學(xué)生代理提供旅游產(chǎn)品,但是相互之間的差異并不明顯,也由于學(xué)生經(jīng)濟(jì)條件的限制,線路的相似度極高。學(xué)生對(duì)旅游硬件設(shè)施的要求較低,也造成品牌的意識(shí)在眾多學(xué)生和學(xué)生代理的心目中比較淡薄的現(xiàn)象。

  再者,旅游宣傳的個(gè)性不強(qiáng)。眾多旅游宣傳形式基本相同,主要以張貼宣傳單為主。而且內(nèi)容也千篇一律,毫無(wú)特色可言。

  然后由于學(xué)生旅游市場(chǎng)的價(jià)格較低,現(xiàn)在尚未有一家針對(duì)于學(xué)生市場(chǎng)放眼遠(yuǎn)方,專業(yè)服務(wù)于學(xué)生的旅行社出現(xiàn),正因如此,旅游服務(wù)人員缺少專業(yè)素質(zhì),現(xiàn)有的旅游團(tuán)隊(duì)并不重視對(duì)學(xué)生的服務(wù)問(wèn)題,這樣不僅損害了學(xué)生應(yīng)享有的權(quán)利,也破壞了旅行社的聲譽(yù)。

  管理人員理論知識(shí)比較薄弱,依靠單純的經(jīng)驗(yàn)管理市場(chǎng),洞悉市場(chǎng)漏洞的能力比較低,成功的之處無(wú)法上升到理論層次,不具備有復(fù)制性。

  如今高校大學(xué)生旅游市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)演變成為單純的一場(chǎng)人力資源多少的拼殺,誰(shuí)招的業(yè)務(wù)員多,誰(shuí)就將贏得更多的市場(chǎng),其實(shí)這是一種病態(tài)的市場(chǎng)情形,是市場(chǎng)營(yíng)銷質(zhì)量低下的一種反映。

  三.團(tuán)隊(duì)旅游市場(chǎng)戰(zhàn)略

  成立“遠(yuǎn)方學(xué)生旅行社”,立足于湘潭眾多高校,放眼遠(yuǎn)方,專業(yè)服務(wù)于廣大學(xué)生群體。以“路在腳下,心在遠(yuǎn)方”,“遠(yuǎn)方不遠(yuǎn),就在身邊”,“旅游就去遠(yuǎn)方”,“不讀書,就去旅行,心和身體總有一個(gè)在遠(yuǎn)方”等為遠(yuǎn)方學(xué)生旅行社的主打標(biāo)語(yǔ)。以良好的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù),樹立好良好的品牌形象,提高市場(chǎng)價(jià)格水平,規(guī)范大學(xué)生旅游市場(chǎng),建立全國(guó)服務(wù)于各高校學(xué)生的專業(yè)旅行社。

  四.團(tuán)隊(duì)旅游營(yíng)銷戰(zhàn)略

  1.營(yíng)銷宗旨

  由點(diǎn)及面的進(jìn)行推廣。抓住班團(tuán)團(tuán)體旅游的大客戶,以多樣的產(chǎn)品及特色服務(wù)贏得認(rèn)可,并向廣大散客游眾進(jìn)行輻射。在實(shí)踐中建立一套先進(jìn)可行的旅游市場(chǎng)方案進(jìn)行復(fù)制性推廣。

  2.產(chǎn)品定位

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