企業(yè)學(xué)習(xí)計劃書范文3篇
學(xué)習(xí)是企業(yè)生存和發(fā)展的有力手段。企業(yè)不僅需要自己創(chuàng)造知識 ,還需要向他人學(xué)習(xí) ,通過學(xué)習(xí)其他部門、企業(yè)的最佳實(shí)踐來改善自己。本文是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的企業(yè)學(xué)習(xí)的計劃書范文,僅供參考。
企業(yè)學(xué)習(xí)計劃書范文篇一:
一、培訓(xùn)目標(biāo):
(一)培訓(xùn)總目標(biāo):為弘揚(yáng)公司“團(tuán)結(jié)協(xié)作”的精神,促進(jìn)員工對公司的熟悉、對業(yè)務(wù)的了解,公司特推出“以老帶新”的“學(xué)長”制度,使新來的同事對公司有一個清楚的認(rèn)識,增加新員工對公司企業(yè)文化的認(rèn)同,同進(jìn)也加強(qiáng)了新老員工的關(guān)系進(jìn)一步發(fā)展,培養(yǎng)新員工的業(yè)務(wù)能力,讓其具備獨(dú)立的開展工作所需的能力:
(二)目標(biāo)分解:
1、達(dá)成對公司文化、價值觀、發(fā)展戰(zhàn)略的了解和認(rèn)同。
2、掌握公司規(guī)章制度、崗位職責(zé)、工作要領(lǐng)。
3、提高員工的知識水平,關(guān)心員工職業(yè)生涯發(fā)展。
4、提升員工履行職責(zé)的能力,改善工作績效
5、改善工作態(tài)度,提高員工的工作熱情,培養(yǎng)團(tuán)隊精神
二、學(xué)長需指導(dǎo)的內(nèi)容
(一)介紹同事及環(huán)境
新進(jìn)人員對環(huán)境感到陌生,把新員事介紹與同事們認(rèn)識時,友善地將公司環(huán)境介紹給新同事,使他消除對環(huán)境的陌生感,可協(xié)助其更快地進(jìn)入狀態(tài)。
(二)詳細(xì)說明公司政策和法規(guī)
新進(jìn)人員常常因?qū)镜恼吲c法規(guī)不明了,而造成一些不必要的煩惱及錯誤,所以新進(jìn)人員報到之初,為使他感到愉快使其有賓至如歸的感覺,第一件必須做的事,就是讓他明白與他有關(guān)的公司各種政策及規(guī)章,然后,他將知道公司對他的期望是什么,以及他可以對公司貢獻(xiàn)些什么。 以下政策需仔細(xì)說明:
1、發(fā)薪方式及時間; 2、升遷政策; 3、獎懲制度; 4、休假規(guī)章; 5、員工福利措施; 6、工作時間; 7、曠工處分制度; 8、冤屈申訴的程序; 9、解雇的規(guī)定;
10、在職員工的行為準(zhǔn)則。
新進(jìn)人員有權(quán)利知道公司的每一項政策及規(guī)章制定的理由,因為當(dāng)一個新進(jìn)人員在參加一項新工作時,他是著手與公司建立合作的關(guān)系,因此愈是明白那些理由,則彼此間的合作是愈密切。
向新進(jìn)人員坦誠及周到地說明公司政策及其制訂的理由,是“學(xué)長”的責(zé)任。
(三)本職工作培訓(xùn)
1、公司的企業(yè)文化、企業(yè)理念、發(fā)展歷程、企業(yè)精神、經(jīng)營范圍、未來宏圖等;
2、公司各類SOP手冊的說明書與分布學(xué)習(xí),具體包括《操盤手冊》、《業(yè)務(wù)手冊》、《案場管理手冊》等;
3、制度培訓(xùn):公司行政管理制度、道德行為規(guī)范、員工規(guī)章制度、崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)工作制度等; 3、各種事務(wù)的處理原則與步驟;
4、工作中可能發(fā)生的意外事件及處理方法;
三、培訓(xùn)方式方法步驟:
所有新進(jìn)員工均由公司人事部安排到各大案場直接報到,再由案場主管安排一名“學(xué)長”帶領(lǐng)進(jìn)行學(xué)習(xí)。 培訓(xùn)方法:1、集體培訓(xùn);
2、“一對一”帶領(lǐng)制學(xué)習(xí);
3、自主學(xué)習(xí)與實(shí)踐相結(jié)合;
以專用教材(需要整理)講解并實(shí)踐,來提升信息檢索工作能力.
四、培訓(xùn)資料 (一)《員工手冊》 (二)《人力資源手冊》 (三)《行政管理手冊》
(三)《售樓人員培訓(xùn)完全手冊》 (四)《操盤手冊》
五、培訓(xùn)周期:
培訓(xùn)分為兩個階段進(jìn)行.共7天,每天分為“經(jīng)濟(jì)兩小時”的方式進(jìn)行學(xué)習(xí)。
第一階段 培訓(xùn)2天,學(xué)習(xí)公司內(nèi)部的相關(guān)手冊;
第二階段 培訓(xùn)5天,學(xué)習(xí)公司內(nèi)部整理的業(yè)務(wù)手冊和各案場相關(guān)資
料及規(guī)章制度; 六、培訓(xùn)配合:
1、新員工有義務(wù)以積極的態(tài)度配合。
2、各案場工作的每一位同事(學(xué)長)有義務(wù)指導(dǎo)新員工在工作中遇見的所有問題,
七、培訓(xùn)推進(jìn)表
培訓(xùn)結(jié)果檢測
受訓(xùn)者:每日學(xué)習(xí)筆記,歸納本日的學(xué)習(xí)心得,確定工作方法。 對所培訓(xùn)知識了解掌握情況。 培訓(xùn)者:工作任務(wù)檢驗,并記錄。
八、獎懲規(guī)定
(一)學(xué)長制度以三個月為期。在這三個月期間如有人員流失的情況,學(xué)長需承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任,除扣除當(dāng)月工資的10%以外,還將直接影響年終考評分?jǐn)?shù),扣除年終考評分5分。
(二)每周期結(jié)束后,總經(jīng)辦會按照第二節(jié)中的培訓(xùn)內(nèi)容出相關(guān)試題,由新進(jìn)員工答題,60分為及格,80分為良好,90分以上為(含90分)為優(yōu)秀。
企業(yè)學(xué)習(xí)計劃書范文篇二:
一、 計劃概要
編制本計劃的目的在于有序、有效的開展培訓(xùn)工作的管理,提高培訓(xùn)工作的計劃性,有效性和針對性,建立規(guī)范化的培訓(xùn)體系,打造可持續(xù)性的學(xué)習(xí)型組織,使得培訓(xùn)工作能夠有效地促進(jìn)公司經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
二、 培訓(xùn)的指導(dǎo)思想
同進(jìn)步,謀發(fā)展
三、 培訓(xùn)依據(jù)
根據(jù)公司的發(fā)展目標(biāo)和經(jīng)營狀況,我公司目前處于發(fā)展階段,公司員工隊伍存在以下特點(diǎn):
1. 知識機(jī)構(gòu)不夠全面,服務(wù)意識及崗位技能有待提高。
2. 管理人才缺乏,管理理念及思路有待拓展。
3. 員工的思想拘謹(jǐn)、發(fā)展空間受限。
4. 員工的綜合素質(zhì)水平不高,不能適應(yīng)公司的發(fā)展現(xiàn)狀。
為此加強(qiáng)企業(yè)培訓(xùn)工作,豐富各級各類員工的知識結(jié)構(gòu),提高員專業(yè)技能及管理能力,擴(kuò)展員工知識面,培訓(xùn)一批具有敬業(yè)精神,勇于承擔(dān)責(zé)任和義務(wù),有先進(jìn)管理理念、思路和管理能力的人才為當(dāng)下培訓(xùn)工作的重中之重。
四、 培訓(xùn)目標(biāo)
1. 幫助員工熟悉掌握本職崗位應(yīng)具備的各種知識和技能,減少工作失誤,提高工作效率。
2. 調(diào)動和激發(fā)員工不斷學(xué)習(xí)的積極性,挖掘員工內(nèi)在潛力及創(chuàng)新精神和思維,提高企業(yè)人才的競爭力。
3. 增強(qiáng)管理溝通意識,提高團(tuán)隊協(xié)作能力,提升公司各級員工整體素養(yǎng)和能力,使公司各項政策、規(guī)定業(yè)務(wù)準(zhǔn)確執(zhí)行到位并達(dá)到企業(yè)要求。
4. 加強(qiáng)服務(wù)意識培訓(xùn),提升企業(yè)整體形象。
5. 促使公司管理規(guī)范化,科學(xué)化和現(xiàn)代化。
五、培訓(xùn)開展流程
1.首先對全體在職員工進(jìn)行統(tǒng)一的綜合職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)。內(nèi)容包括:《員工職業(yè)素質(zhì)》、《員工情緒與壓力管理》、《人際交往與有效溝通》、《商務(wù)禮儀》、《團(tuán)隊協(xié)作精神》、《工作計劃與時間管理》、《電話服務(wù)技巧》、《工作匯報技巧》、《責(zé)任與感恩》、《工作分析與評估》、《提升執(zhí)行力》等。
2.再對中層管理人員進(jìn)行統(tǒng)一的通用管理技能培訓(xùn)。內(nèi)容包括:《如何做好中層管理者》、《管理溝通》、《領(lǐng)導(dǎo)力提升》、《團(tuán)隊建設(shè)與高效執(zhí)行》、《核心管理技能》等。
3.最后由部門負(fù)責(zé)人開展部門內(nèi)部相應(yīng)的專業(yè)知識學(xué)習(xí)與培訓(xùn)。
六、培訓(xùn)時間安排
每月進(jìn)行兩次以上培訓(xùn),培訓(xùn)時間安排在周六早上,每次培訓(xùn)時間安排在2小時左右。
七、培訓(xùn)方式
采用課堂集中學(xué)習(xí),以視頻觀看、集中授課、集中討論、案例分析為主。
八、培訓(xùn)發(fā)展管理
在全體職工及中層管理人員培訓(xùn)完成后,培訓(xùn)持續(xù)的任務(wù)將落到部門負(fù)責(zé)人上,部門負(fù)責(zé)人要求制定每年的《部門培訓(xùn)計劃表》交到辦公室,部門將按照每年的培訓(xùn)計劃進(jìn)行各部門的專業(yè)知識培訓(xùn)。要求每月進(jìn)行一次培訓(xùn),時間不少于2小時,由副總經(jīng)理對各部門的培訓(xùn)進(jìn)行監(jiān)督,并旁聽等手段進(jìn)行監(jiān)督。
各部門培訓(xùn)任務(wù),將是對部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行績效考核的一個環(huán)節(jié),同時部門負(fù)責(zé)人將可以得到作為部門培訓(xùn)講師的津貼,以提高各部門的積極性以保證公司培訓(xùn)發(fā)展的持續(xù)不斷。
九、培訓(xùn)評估
培訓(xùn)本身是一個不斷發(fā)展的實(shí)踐過程,因此培訓(xùn)效果的體現(xiàn)是一個動態(tài)過程,對受訓(xùn)人應(yīng)進(jìn)行動態(tài)評估。
(一)培訓(xùn)評估步驟: 1.受訓(xùn)人員的反應(yīng) 在培訓(xùn)結(jié)束后,向受訓(xùn)人員發(fā)放《員工受訓(xùn)結(jié)果評估表》,了解受訓(xùn)人員對培訓(xùn)的反應(yīng)及通過培訓(xùn)有哪些收獲。主要包括:
?、賹φn程內(nèi)容設(shè)計的反應(yīng);
?、趯滩膬?nèi)容、質(zhì)量的反應(yīng);
④培訓(xùn)所學(xué)的知識和技能是否能在將來的工作得到應(yīng)用,收益如何。
2.受訓(xùn)人員對知識、技能的掌握評估受訓(xùn)人員培訓(xùn)后,是否掌握了知識、技能,通過培訓(xùn)前后考試成績或工作效能的比較,或要求受訓(xùn)人員在一定時間內(nèi)提交一份培訓(xùn)心得,評估培訓(xùn)效果。
3.受訓(xùn)人員對知識、技能的應(yīng)用以及行為和業(yè)績的改善由于培訓(xùn)效果有的并不能立即顯示出來,因此對知識、技能的應(yīng)用以及行為和業(yè)績的評價需要工作一段時間后進(jìn)行,采用跟蹤觀察、考核等方法,直接領(lǐng)導(dǎo)觀察日常工作,由受訓(xùn)人員給出工作中培訓(xùn)結(jié)果運(yùn)用實(shí)例,來證明實(shí)踐了培訓(xùn)內(nèi)容,直接領(lǐng)導(dǎo)考核,如果沒有實(shí)踐,要求受訓(xùn)人提出改進(jìn)方法,繼續(xù)實(shí)踐,反復(fù)應(yīng)用,通過行動—總結(jié)—行動—總結(jié),達(dá)成培訓(xùn)效果。
4.培訓(xùn)為公司帶來的影響和回報對培訓(xùn)進(jìn)行綜合評價,包括工作質(zhì)量是否提高、費(fèi)用是否節(jié)約、利潤是否增長等。每年底部門經(jīng)理對員工進(jìn)行年度績效評估時對培訓(xùn)有效性進(jìn)行復(fù)評。人力資源部匯集培訓(xùn)有效性評估表,作為編制下一年度培訓(xùn)計劃及培訓(xùn)持續(xù)。
(二)建立員工自主學(xué)習(xí)機(jī)制
員工建立起主動學(xué)習(xí)意識,而不是被動地聽從企業(yè)的安排;在滿足工作需要的前提下,員工的學(xué)習(xí)愿望得到最大限度的滿足。另外,學(xué)習(xí)成果必須全員分享,參加外訓(xùn)的員工回來后,應(yīng)將培訓(xùn)內(nèi)容與每一位感興趣的員工分享。
企業(yè)學(xué)習(xí)計劃書范文篇三:
1.目標(biāo)
1.1達(dá)成對公司文化、價值觀、發(fā)展戰(zhàn)略的了解和認(rèn)同。
1.2掌握公司規(guī)章制度、崗位職責(zé)、工作要領(lǐng)。
1.3提高員工的知識水平,關(guān)心員工職業(yè)生涯發(fā)展。
1.4提升員工履行職責(zé)的能力,改善工作績效。
1.5改善工作態(tài)度,提高員工的工作熱情,培養(yǎng)團(tuán)隊精神。
2.職責(zé)
歸口管理、統(tǒng)籌規(guī)劃,各實(shí)施部門(指業(yè)務(wù)、職能部門和下屬分公司)各司其職,員工個人主動配合,齊抓共管,共同完成培訓(xùn)任務(wù)。
2.1培訓(xùn)管理中心職責(zé):
2.1.1根據(jù)公司的發(fā)展規(guī)劃制定公司教育培訓(xùn)戰(zhàn)略規(guī)劃和實(shí)施綱要。
2.1.2制定員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃,并形成實(shí)施方案,督促各部門和子公司貫徹落實(shí)。
2.1.3根據(jù)公司年度工作計劃、各項考核結(jié)果和各部門提出的培訓(xùn)要求,分析培訓(xùn)需求,并統(tǒng)籌安排,形成中短期培訓(xùn)計劃。著重組織實(shí)施管理干部培訓(xùn)、業(yè)務(wù)骨干培訓(xùn)。
2.1.4負(fù)責(zé)培訓(xùn)資源的開發(fā)與管理。
2.1.5根據(jù)公司培訓(xùn)工作開展情況,做好培訓(xùn)項目和重點(diǎn)培養(yǎng)人才的培訓(xùn)檔案的建立與管理工作。
2.1.6開展培訓(xùn)的效果評估工作。
2.2公司各專業(yè)部門和各子公司職責(zé):
2.2.1根據(jù)工作需要,結(jié)合本專業(yè)、本部門、本系統(tǒng)員工需求,向培訓(xùn)管理中心提出培訓(xùn)要求,按培訓(xùn)管理中心的培訓(xùn)計劃組織實(shí)施培訓(xùn)工作。
2.2.2負(fù)責(zé)向公司提供本部門相關(guān)專業(yè)的培訓(xùn)師和教材。
2.3員工個人的職責(zé):
員工享有參加培訓(xùn)的權(quán)利,也有接受培訓(xùn)和培訓(xùn)他人的義務(wù)。員工除了積極參加公司和各部門組織的各項培訓(xùn)外,重點(diǎn)在提高專業(yè)知識、工作技能和綜合素質(zhì)方面進(jìn)行自主學(xué)習(xí),同時對自己的職業(yè)發(fā)展做出具體規(guī)劃,并在直接領(lǐng)導(dǎo)和公司主管部門的指導(dǎo)下實(shí)施。
4.幾種主要培訓(xùn)的操作規(guī)定
5.入職培訓(xùn)、在職培訓(xùn)、調(diào)崗培訓(xùn)的操作細(xì)則
5.1入職培訓(xùn):每個新員工進(jìn)入公司后所接受的首次培訓(xùn),包括通用知識的培訓(xùn)和專業(yè)知識培訓(xùn)。通用知識培訓(xùn)由培訓(xùn)管理中心(及各子分司行政部,下同)主持;專業(yè)知識由用人部門主持。
5.1.1通用知識培訓(xùn)
?、?具體內(nèi)容包括:公司管理制度(上班時間、打卡規(guī)定、請假規(guī)定、缺勤處理、加班管理、假期管理規(guī)定、薪資結(jié)算方法、員工獎懲條例、消防知識培訓(xùn)),企業(yè)文化,公司發(fā)展歷程和發(fā)展方向,公司領(lǐng)導(dǎo)介紹,組織結(jié)構(gòu)以及跟相關(guān)機(jī)構(gòu)職能介紹,職工的權(quán)利和義務(wù)介紹。
② 待這些內(nèi)容講解后,再由新員工進(jìn)行相互討論或者向培訓(xùn)管理中心進(jìn)行咨詢。 5.1.2專業(yè)技能培訓(xùn)
① 培訓(xùn)知識包括:新員工將要從事的崗位《職位說明書》、部門職能、本部門相關(guān)工作流程,注意事項、操作規(guī)程等業(yè)務(wù)密切相關(guān)知識。
② 新入職對象為聘任公司中層以上崗位的,專業(yè)培訓(xùn)由培訓(xùn)管理中心提供相關(guān)資料學(xué)習(xí),或由分管領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)。
?、?指導(dǎo)老師對新員工進(jìn)行操作指導(dǎo),按照由淺入深,循序漸進(jìn)的步驟逐漸熟悉工作,直至能夠獨(dú)立操作為止。
?、?在新員工滿月考察時,新員工要向部門提交入職培訓(xùn)總結(jié),部門轉(zhuǎn)交培訓(xùn)管理中心門存檔備案。試用結(jié)束時在提交轉(zhuǎn)正申請報告中要做進(jìn)一步的工作匯報。以作轉(zhuǎn)正考核依據(jù)。
5.2調(diào)崗培訓(xùn)
5.2.1 干部調(diào)崗入職培訓(xùn):培訓(xùn)對象為已在公司工作的,擬聘為中層以上管理崗位的人員。培訓(xùn)項目有:
① 將要從事崗位的《職位說明書》、部門職責(zé)、相關(guān)工作流程、注意事項,操作規(guī)程、制度等。
?、?管理理念、溝通技巧,領(lǐng)導(dǎo)技能、決策能力、素質(zhì)要求等方面的培訓(xùn),一般由總裁、分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)培訓(xùn),有條件的采用外聘講師或者送外培訓(xùn)。
5.2.2 普通員工調(diào)崗培訓(xùn),其培訓(xùn)程序參照
5.1入職培訓(xùn)中的專業(yè)技能培訓(xùn)
5.3在職培訓(xùn)
在整個年度內(nèi)的各個不同時期,根據(jù)工作的需要和業(yè)務(wù)的發(fā)展?fàn)顩r,進(jìn)行的業(yè)務(wù)、技能水平提高式的培訓(xùn),由各級培訓(xùn)管理中心管理部門統(tǒng)籌策劃和執(zhí)行。
5.3.1各級培訓(xùn)管理中心在每年的12月通過培訓(xùn)需求調(diào)查,收集培訓(xùn)項目,培訓(xùn)的范圍包括:領(lǐng)導(dǎo)與管理、財務(wù)與決策、人力資源管理、市場與營銷、職業(yè)素養(yǎng)、問題的處理等等。
5.3.2培訓(xùn)項目收集后,進(jìn)行全面的分析,結(jié)合公司發(fā)展方向作出年度培訓(xùn)規(guī)劃,擬定年度培訓(xùn)計劃表,確定各培訓(xùn)項目的內(nèi)部講師,一般由專業(yè)業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行授課。
5.3.3按照工作需要,安排具體的培訓(xùn)項目和培訓(xùn)時間,發(fā)放到各部門和內(nèi)部講師手中。
5.3.4每個講師收到培訓(xùn)計劃后,要在自己負(fù)責(zé)的培訓(xùn)實(shí)施前的一個星期將培訓(xùn)講義制定好,并提交培訓(xùn)管理中心管理。
5.3.5在培訓(xùn)前,培訓(xùn)管理中心把講義按照培訓(xùn)參加人員進(jìn)行分發(fā)。
5.3.6培訓(xùn)完成后,培訓(xùn)管理中心發(fā)放《內(nèi)部培訓(xùn)評估表》進(jìn)行培訓(xùn)效果調(diào)查。 5.3.7每次培訓(xùn)后培訓(xùn)管理中心對于每個受訓(xùn)者進(jìn)行培訓(xùn)檔履歷更新。
5.3.8培訓(xùn)管理中心對每次的培訓(xùn)項目進(jìn)行總結(jié),向上級提交總結(jié)報告(子公司行政部向總經(jīng)理和培訓(xùn)管理中心報告,培訓(xùn)管理中心匯總后向總裁報告)。
6. 培訓(xùn)效果評估
培訓(xùn)結(jié)束后,培訓(xùn)管理中心向接受培訓(xùn)的學(xué)員發(fā)放《內(nèi)部培訓(xùn)評估表》,收集培訓(xùn)反饋信息,并進(jìn)行整理,以便對培訓(xùn)工作進(jìn)行指導(dǎo)。