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個(gè)人績效改進(jìn)計(jì)劃范文3篇

時(shí)間: 玉鳳635 分享

  如今世界經(jīng)濟(jì)正朝著全球化的方向發(fā)展,越來越多的企業(yè)認(rèn)識(shí)到通過績效管理可以提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和核心能力。而在績效管理的整個(gè)流程中,績效改進(jìn)是一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)??冃Ч芾淼哪康木褪菍?shí)現(xiàn)績效的持續(xù)改進(jìn),績效管理循環(huán)的實(shí)質(zhì)就是績效改進(jìn)的循環(huán)。本文是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的個(gè)人績效改進(jìn)計(jì)劃范文,僅供參考。

  個(gè)人績效改進(jìn)計(jì)劃范文一:

  一、績效改進(jìn)依據(jù):

  安徽分公司20xx年及20xx年員工年終績效考核結(jié)果

  二、績效改進(jìn)對(duì)象:

  1、20xx年度績效考核結(jié)果為“不合格”人員;

  2、20xx年度績效考核結(jié)果為“有待改進(jìn)”,且20xx年度績效考核結(jié)果為“有待改進(jìn)”或“不合格”的人員。

  三、績效改進(jìn)目的:

  1、貼近一線,學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),為更好的服務(wù)一線打下良好的基礎(chǔ);

  2、實(shí)現(xiàn)員工個(gè)人及公司整體工作績效的改進(jìn),持續(xù)提升組織效率。

  四、績效改進(jìn)人員指導(dǎo)人與所屬部門經(jīng)理職責(zé):

  1、在績效改進(jìn)期間,所在服務(wù)部經(jīng)理作為績效改進(jìn)員工的指導(dǎo)人;

  2、在績效改進(jìn)期間,指導(dǎo)人應(yīng)指導(dǎo)績效改進(jìn)人員制定績效改進(jìn)期間工作計(jì)劃,并就績效改進(jìn)期間工作進(jìn)行充分的指導(dǎo)和幫助;

  3、在績效改進(jìn)期間,所屬部門經(jīng)理需對(duì)本部門績效改進(jìn)人員的績效改進(jìn)情況進(jìn)行深入了解,并為員工提供指導(dǎo)和幫助。

  五、績效改進(jìn)措施:

  能在其所屬四級(jí)機(jī)構(gòu)進(jìn)行績效改進(jìn),具體安排由機(jī)構(gòu)上報(bào);3、分公司部門績效改進(jìn)人員由人力資源部統(tǒng)一安排并通知。

  六、績效改進(jìn)結(jié)果及其處理:

  (1)績效改進(jìn)結(jié)果分為“合格”、“有待改進(jìn)”和“不合格”; (2)三個(gè)月績效改進(jìn)結(jié)束后,通過E-HR系統(tǒng)進(jìn)行績效改進(jìn)期間績效評(píng)價(jià)與審批。若績效改進(jìn)評(píng)價(jià)結(jié)果為“合格”,可以考慮回原崗位工作;若績效改進(jìn)評(píng)價(jià)結(jié)果為“有待改進(jìn)”或者“不合格”,視為調(diào)整工作崗位后仍不能勝任工作,公司有權(quán)依據(jù)《勞動(dòng)合同法》解除勞動(dòng)合同。

  個(gè)人績效改進(jìn)計(jì)劃范文二:

  先生/女士:

  在20 年 月 日至20 年 月 日的考評(píng)周期中,你的績效結(jié)果未能達(dá)到任職崗位的要求。根據(jù)公司績效管理相關(guān)規(guī)定,并基于你能正確認(rèn)識(shí)到工作表現(xiàn)中存在的不足及有改進(jìn)的愿望,經(jīng)公司批準(zhǔn),給予你績效及行為改進(jìn)的機(jī)會(huì)。有關(guān)改進(jìn)計(jì)劃內(nèi)容如下:

  一、績效表現(xiàn)中存在的不足:

  二、原因分析與改進(jìn)舉措:

  三、績效改進(jìn)計(jì)劃

  1、績效改進(jìn)期:個(gè)月,自月年日止。

  行調(diào)整或解除與你的勞動(dòng)關(guān)系。

  員工本人簽字:

  日期:20___年___月___日

  直接上級(jí)簽字:

  日期:20___年___月___日

  人力資源簽字:

  日期:20___年___月___日

  個(gè)人績效改進(jìn)計(jì)劃范文三:

  一、制定績效改進(jìn)計(jì)劃的基本原則

  在制定績效改進(jìn)計(jì)劃之前,主管和員工應(yīng)該對(duì)一些問題達(dá)成共識(shí),把握住五個(gè)基本原則:

  1.平等性原則:主管和員工在制定績效改進(jìn)計(jì)劃時(shí)是一種相對(duì)平等的關(guān)系,他們共同為了員工業(yè)績的提升和業(yè)務(wù)單元的成功而制定計(jì)劃。

  2.主動(dòng)性原則:我們有理由相信員工是真正最了解自己所從事工作的人,因此在制定績效改進(jìn)計(jì)劃時(shí)應(yīng)該更多地發(fā)揮員工的主動(dòng)性,更多地聽取員工的意見。

  3.指導(dǎo)性原則:主管影響員工的領(lǐng)域主要是從根據(jù)組織和業(yè)務(wù)單元的目標(biāo)出發(fā)并結(jié)合員工個(gè)人實(shí)際,給員工績效的改進(jìn)提出中肯的建議,實(shí)施輔導(dǎo),并提供必要的資源和支持。

  4.“SMART”原則:績效改進(jìn)計(jì)劃是指導(dǎo)績效改進(jìn)實(shí)施的標(biāo)準(zhǔn),因此一定要有可操作性,其制定的原則也要符合“SMART”原則,即做到具體的、可衡量的、可達(dá)到的、現(xiàn)實(shí)的和有時(shí)限的。

  5.發(fā)展性原則:績效改進(jìn)計(jì)劃的目標(biāo)著眼于未來,所以在制定與實(shí)施計(jì)劃時(shí)要有長遠(yuǎn)的、戰(zhàn)略性的眼光,把員工個(gè)人的發(fā)展與企業(yè)的發(fā)展緊密結(jié)合起來。

  二、制定績效改進(jìn)計(jì)劃的準(zhǔn)備工作

  1.選擇合適的時(shí)間

  選擇什么樣的時(shí)間制定績效改進(jìn)計(jì)劃是非常關(guān)鍵的,不合適的時(shí)間會(huì)影響制定計(jì)劃的效果。要選擇主管和員工雙方都有空閑,能夠全身心地投入到制定計(jì)劃中去的時(shí)間,這段時(shí)間不要被其他事情打斷。例如,主管馬上要去參加總經(jīng)理召集的會(huì)議,或者員工馬上要趕去見客戶。在這樣的情況下,制定績效改進(jìn)計(jì)劃往往會(huì)心不在焉,草率收?qǐng)?,無法展開細(xì)致的討論。同時(shí)要注意不要安排得過于緊湊。有些主管總是在人力資源部門催交績效改進(jìn)計(jì)劃表的時(shí)候,才抽出半天時(shí)間,與部門中十幾名員工走馬觀花般地進(jìn)行這項(xiàng)工作,這樣就無法保證績效改進(jìn)計(jì)劃的效果。

  2.選擇適宜的場(chǎng)地

  通常,主管的辦公室是最常用的制定績效改進(jìn)計(jì)劃的場(chǎng)地。辦公室給人以一種嚴(yán)肅、正式的感覺,這固然很好。然而,選用辦公室作為制定績效改進(jìn)計(jì)劃的場(chǎng)地也有一些局限性。首先,辦公室經(jīng)常會(huì)遇到各種各樣的打擾,例如電話、來訪的客人等等;其次,辦公室的情境會(huì)給人明顯的上下級(jí)的感覺,容易給員工造成層級(jí)的壓力。因此可以考慮到類似于咖啡廳這些地方與員工進(jìn)行這項(xiàng)工作,因?yàn)樵谶@樣的環(huán)境中員工會(huì)感覺比較放松,遠(yuǎn)離電腦、電話和成堆的文件,主管和員工坐在一起,喝上一杯茶或咖啡,更容易充分表達(dá)真實(shí)的感受。

  3.準(zhǔn)備相關(guān)的資料

  在制定績效改進(jìn)計(jì)劃之前,主管和員工都應(yīng)準(zhǔn)備好制定績效改進(jìn)計(jì)劃所需的各種資料。主管需要準(zhǔn)備的資料包括:職位說明書、績效計(jì)劃、績效評(píng)估表格、員工日常工作表現(xiàn)記錄等。在與員工一起制定績效改進(jìn)計(jì)劃之前,主管必須對(duì)有關(guān)的各種資料諳熟于胸,當(dāng)需要的時(shí)候可以隨時(shí)找到相關(guān)的內(nèi)容。員工需要準(zhǔn)備好個(gè)人的發(fā)展計(jì)劃。主管除了想聽到員工對(duì)個(gè)人過去績效的陳述和總結(jié),更希望了解到員工針對(duì)績效考評(píng)中不足的方面如何進(jìn)一步改善和提高的計(jì)劃。能夠自己提出發(fā)展的目標(biāo)和計(jì)劃,而不是等待主管為自己制定發(fā)展計(jì)劃,這樣的做法本身就能夠得到主管的贊賞,是應(yīng)該鼓勵(lì)員工具備的行為。

  4.主管的心理準(zhǔn)備

  在制定績效改進(jìn)計(jì)劃之前,主管除了要準(zhǔn)備時(shí)間、場(chǎng)地和資料外,還要對(duì)制定計(jì)劃的員工有所準(zhǔn)備。這種準(zhǔn)備是一種心理上的準(zhǔn)備,也就是要充分估計(jì)到員工在制定計(jì)劃時(shí)可能表現(xiàn)出來的情緒和行為。主管和員工一同制定計(jì)劃的前提是雙方對(duì)績效評(píng)估的結(jié)果已經(jīng)達(dá)成一致意見。要做好這一點(diǎn),就必須充分考慮到員工的個(gè)性特征,本次評(píng)估結(jié)果對(duì)其的影響,以及員工對(duì)本次績效評(píng)估可能表現(xiàn)出來的態(tài)度等等。在實(shí)際中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)員工與主管對(duì)評(píng)估結(jié)果意見不一致的情況,對(duì)于這種情況,主管應(yīng)事先考慮好將要如何解釋和對(duì)待。

  三、制定績效改進(jìn)計(jì)劃的流程

  1.回顧績效考評(píng)的結(jié)果

  每個(gè)人都有被他人認(rèn)可的需要,當(dāng)一個(gè)人做出成就時(shí),他希望得到其他人的承認(rèn)。所以,首先應(yīng)對(duì)員工在績效期間工作表現(xiàn)的成績和優(yōu)點(diǎn)加以肯定,從而對(duì)員工起到積極的激勵(lì)作用。然而,員工想要聽到的不只是肯定和表揚(yáng)的話,他們也需要有人中肯地指出其有待改進(jìn)的地方,因此,接下來可以指出員工的績效中存在的一些不足之處,或者員工目前績效表現(xiàn)尚可但仍有需要改進(jìn)的方面。主管和員工可以就績效評(píng)估表格中的內(nèi)容逐項(xiàng)進(jìn)行溝通,在雙方對(duì)績效評(píng)估中的各項(xiàng)內(nèi)容基本達(dá)成一致意見后再開始著手制定績效改進(jìn)計(jì)劃。

  2.找出有待發(fā)展的項(xiàng)目

  有待發(fā)展的項(xiàng)目通常是指在工作的能力、方法、習(xí)慣等方面有待提高的地方,可能是現(xiàn)在水平不足的項(xiàng)目,也可能是現(xiàn)在水平尚可但工作需要更高水平的項(xiàng)目,這些項(xiàng)目應(yīng)該是通過努力可以改善和提高的。一般來說,在一次績效改進(jìn)計(jì)劃中應(yīng)選擇最為迫切需要提高的項(xiàng)目,因?yàn)橐粋€(gè)人需要提高的項(xiàng)目可能有很多,但不可能在短短半年或一年時(shí)間全部得到改善,所以應(yīng)該有所選擇。而且,人的精力有限,也只能對(duì)有限的內(nèi)容進(jìn)行改善和提高。

  3.確定發(fā)展的具體措施

  將某種待發(fā)展的項(xiàng)目從目前水平提升到期望水平可以采取多種形式。許多人一想到績效改進(jìn)的方法就會(huì)想到送員工參加培訓(xùn),其實(shí),除了培訓(xùn)之外,我們還可以通過許多方法提升員工的績效,而且其中大部分方法并不需要公司進(jìn)行額外的經(jīng)費(fèi)方面的投入,這些方法包括:征求他人的反饋意見、工作輪換、參加特別任務(wù)小組、參加某些協(xié)會(huì)組織等等。

  4.列出發(fā)展所需的資源

  “工欲善其事,必先利其器”,要落實(shí)績效改進(jìn)計(jì)劃,必須要有必要的資源支持。這些資源包括工作任務(wù)的分擔(dān)、學(xué)習(xí)時(shí)間的保證、培訓(xùn)機(jī)會(huì)的提供、硬件設(shè)備的配備等等。在這方面,主管人員一定要統(tǒng)籌安排,提供幫助,盡量為員工績效的改進(jìn)創(chuàng)造良好的內(nèi)外環(huán)境。

  5.明確項(xiàng)目的評(píng)估期限

  工作的能力、方法、習(xí)慣等方面的提高是一項(xiàng)長期的任務(wù),須在一個(gè)較長時(shí)間段中才能得到準(zhǔn)確評(píng)估。員工需要一個(gè)寬松、穩(wěn)定的環(huán)境,不應(yīng)增加太多的管制。因此,如果評(píng)估周期過短,有可能造成員工的逆反心理,這樣不但分散了員工的精力,影響工作進(jìn)度,還有可能使員工疲于應(yīng)付評(píng)估,使得評(píng)估效果適得其反。所以建議將評(píng)估周期設(shè)定為半年到一年,這樣安排也可以與企業(yè)半年或年終總結(jié)相銜結(jié)。

  6.簽訂正式的改進(jìn)計(jì)劃

  當(dāng)人們親身參與了某項(xiàng)決策的制定過程并做出了公開的表態(tài),他們一般會(huì)傾向于堅(jiān)持立場(chǎng),并且在外部的力量作用下也不會(huì)輕易改變。因此,在制定績效改進(jìn)計(jì)劃的過程中,讓員工參與計(jì)劃的制定,并且簽訂非常正規(guī)的績效改進(jìn)契約,也就是讓員工感到自己對(duì)績效改進(jìn)計(jì)劃中的內(nèi)容是做出了很強(qiáng)的公開承諾的,這樣他們就會(huì)傾向于堅(jiān)持這些承諾,履行自己的績效改進(jìn)計(jì)劃。如果員工的計(jì)劃只是口頭確定,沒有進(jìn)行正式簽字,那么就很難保證他們堅(jiān)持這些承諾的計(jì)劃。

  四、制定績效改進(jìn)計(jì)劃的案例

  劉先生是A公司的銷售主管,在2009年的考核中,他順利完成了公司給他下達(dá)的銷售業(yè)績指標(biāo),但工作中還存在著一些問題:一是以前不在這個(gè)行業(yè)工作,對(duì)本領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)還不夠熟悉,有時(shí)客戶咨詢相關(guān)的問題時(shí)難免捉襟見肘;二是在與客戶溝通時(shí)不太善于傾聽,對(duì)客戶深層次的需求理解不夠;三是對(duì)自己的主管角色認(rèn)識(shí)不夠清晰,常常事必躬親,不善于向下屬授權(quán);四是在處理事情的輕重緩急方面不是很合理,常常忙得一團(tuán)糟而任務(wù)還是積壓。針對(duì)這種現(xiàn)狀,劉先生在上級(jí)的幫助下制定了績效改進(jìn)計(jì)劃(見表)。

  五 、實(shí)施績效改進(jìn)計(jì)劃的要點(diǎn)

  1.保持持續(xù)的溝通

  員工和主管通過溝通共同制定了績效改進(jìn)計(jì)劃,達(dá)成了績效契約,但這并不等于說后面的計(jì)劃實(shí)施過程就會(huì)完全順利,主管就可以高枕無憂,等待收獲成功的果實(shí)了。在績效改進(jìn)計(jì)劃實(shí)施的過程中,員工與主管人員還必須進(jìn)行持續(xù)的溝通。一方面計(jì)劃有可能隨著環(huán)境因素的變化而變得不切實(shí)際或無法實(shí)現(xiàn),這時(shí)就需要對(duì)計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整,使之更加適應(yīng)內(nèi)外環(huán)境變化的需要;另一方面,員工在計(jì)劃時(shí)可能會(huì)遇到各種各樣、層出不窮的困難,員工不希望自己在改進(jìn)的過程中處于孤立無援的狀態(tài),他們希望自己處于困境時(shí)能夠得到主管的幫助,持續(xù)的溝通有助于問題及時(shí)得到解決。

  2.注意正強(qiáng)化的運(yùn)用

  績效的改進(jìn)從本質(zhì)上說是促進(jìn)一些符合期望的行為發(fā)生或增加發(fā)生的頻率,或者減少或消除不期望出現(xiàn)的行為,因此可以運(yùn)用正強(qiáng)化的方法來進(jìn)行績效改進(jìn)。正強(qiáng)化是指給予一種愉快的刺激,促使某種行為反復(fù)出現(xiàn)。按照行為強(qiáng)化原理,人們會(huì)根據(jù)對(duì)行為后果的判斷來決定是否采取某個(gè)行為,而且人們可以從過去的行為結(jié)果中得到學(xué)習(xí)。所以在績效改進(jìn)的過程中要及時(shí)鼓勵(lì)員工已經(jīng)取得的進(jìn)步。任何行為改善都是逐步的過程,當(dāng)員工行為開始有所改善時(shí),應(yīng)該及時(shí)給予認(rèn)可和稱贊,以激勵(lì)員工取得更大的進(jìn)步。

  3.適當(dāng)采取處罰措施

  在實(shí)施績效改進(jìn)的過程中,如果不是因?yàn)橥庠诘囊蛩厝绻ぷ魅蝿?wù)繁重、沒有得到應(yīng)有的資源保證等,而是因?yàn)閱T工個(gè)人主觀因素對(duì)工作改進(jìn)不積極不主動(dòng),主管采取幫助措施仍然不能奏效時(shí),主管應(yīng)考慮采取一些必要的處罰措施,如職務(wù)調(diào)整、取消獎(jiǎng)金等。但處罰只是手段不是目的,最終還是期望通過這種方式促進(jìn)員工改進(jìn)績效,所以在采取處罰措施時(shí)要注意幾個(gè)問題:一是采取處罰措施之前要事先與員工溝通,讓員工了解為什么要采取處罰措施、所要采取的措施是怎樣的以及在怎樣的情況下自己將要被處罰;二是所采取的處罰措施要合乎情理,而且要由輕漸重,不要過于嚴(yán)苛;三是采取措施之后要注意監(jiān)控和評(píng)估處罰后的結(jié)果。

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