下面是學(xué)習(xí)啦小編收集整理的年度營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，歡迎閱讀。

　　年度營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃篇一

　　(一)基本要求職業(yè)道德要求：以公司整體利益為重，不因個(gè)人目的而損害公司的利益和形象;遵守公司各項(xiàng)規(guī)章軌制;為人誠(chéng)實(shí)、樸重。基本本質(zhì)要求：具備強(qiáng)烈敬業(yè)精神，有團(tuán)隊(duì)合作的意識(shí)。禮儀儀表要求：著裝得體，干凈整潔;公司有統(tǒng)一制服時(shí)應(yīng)著制服;儀容端莊，精神豐滿(mǎn)，坐姿端莊。

　　專(zhuān)業(yè)常識(shí)要求一、了解公司的歷史和項(xiàng)目的特點(diǎn);2、了解當(dāng)城市規(guī)劃、地理、交通、通信、人口分布等;了解當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)市場(chǎng)的供求狀況，樓宇的分布、特征及其發(fā)展商的歷史、實(shí)在的力量、違景等;掌握房地產(chǎn)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)各環(huán)節(jié)(設(shè)計(jì)、建造、發(fā)賣(mài)和物業(yè)管理)的基本常識(shí);有一定的營(yíng)銷(xiāo)常識(shí)和技巧，懂得市場(chǎng)調(diào)查和闡發(fā)的方法;熟悉國(guó)家和地方房地產(chǎn)的有關(guān)政策和法例;了解一定的財(cái)務(wù)常識(shí)

　　(三)常識(shí)面要求盡可能開(kāi)拓常識(shí)面，多了解建筑、歷史、天文、地理、生理、邏輯等方面的常識(shí)。努力培養(yǎng)觀察、闡發(fā)和判斷問(wèn)題的能力。生理本質(zhì)要求具備信心、恒心和沉著，不畏堅(jiān)苦和挫折。服務(wù)規(guī)范及要求原則：樹(shù)立顧客周全服務(wù)的觀念，顧客就是上帝。以誠(chéng)實(shí)、友好和熱情的態(tài)度服務(wù)顧客。培訓(xùn)目的熟悉公司情況，提高售樓員的職業(yè)道德水準(zhǔn)，樹(shù)立全新服務(wù)意識(shí)和觀念;培養(yǎng)售樓員獨(dú)立操作能力，增強(qiáng)售樓員對(duì)房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)常識(shí)的了解;學(xué)會(huì)促銷(xiāo)手段，掌握售樓技巧和禮儀常識(shí)，提高業(yè)務(wù)水平，適應(yīng)市場(chǎng)需要;售樓人員工作職責(zé)一、嚴(yán)格遵守《員工手冊(cè)》及公司的各項(xiàng)規(guī)章軌制。

　　2、遵守作息時(shí)間，嚴(yán)禁遲到、早退、無(wú)故曠工，如若發(fā)現(xiàn)，按人事管理軌制執(zhí)行。

　　3.上班時(shí)間一絲不茍，不大聲喧嘩、吃零食、看書(shū)，不逛街或外出辦其它事，如有違反，按軌制罰款。上班時(shí)間配戴工牌著工裝。注意自己的言談舉止、時(shí)裝、化妝以大方得體的儀態(tài)、積極熱情的工作態(tài)度，做好發(fā)賣(mài)工作。如有時(shí)會(huì)需請(qǐng)假，按照公司要求寫(xiě)請(qǐng)假申請(qǐng)，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可休息。使用電話語(yǔ)言簡(jiǎn)練、禮貌，不能永劫間占用電話，或哄騙電話談工作以外的事，影響客戶(hù)來(lái)電的接聽(tīng)。做好售樓處、樣板房的衛(wèi)生及花草的護(hù)理工作。熟練掌握本樓盤(pán)情況，耐心講解、運(yùn)用專(zhuān)業(yè)常識(shí)和技巧，力爭(zhēng)每個(gè)客戶(hù)。認(rèn)真填寫(xiě)定金單、認(rèn)購(gòu)書(shū)、檢查單價(jià)、平面或物體表面的大、總價(jià)、補(bǔ)定日期、付款體式格局有沒(méi)有紕繆。主動(dòng)熱情接待客戶(hù)，對(duì)客戶(hù)的外表、言行舉止，按照自己的判斷力，在心中作出"市場(chǎng)定位"，闡發(fā)客戶(hù)來(lái)此的目的、購(gòu)房檔次，然后"有的放矢"的向客戶(hù)推薦，主動(dòng)哀求客戶(hù)留下電話，增強(qiáng)供需雙方的了解，促進(jìn)發(fā)賣(mài)成交。愛(ài)護(hù)公物，省電成本，決不做損害公司利益的事情。認(rèn)真學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)常識(shí)，提高業(yè)務(wù)能力和發(fā)賣(mài)技巧，把發(fā)賣(mài)工作做的更出色。了解項(xiàng)目所有情況，如有不懂的地方，及時(shí)問(wèn)售樓處賣(mài)力人，不能平空想象、誤導(dǎo)客戶(hù)，造成糾紛。在施工工地，帶客戶(hù)看房一定要注意客戶(hù)的人身安全，到處照顧客戶(hù)、引導(dǎo)、提醒客戶(hù)注意。認(rèn)真為新老客戶(hù)服務(wù)，提高客戶(hù)對(duì)公司的認(rèn)識(shí)和信任度。同有意向的客戶(hù)保持接洽，創(chuàng)造成交機(jī)會(huì)，使心服客戶(hù)下定。如客戶(hù)對(duì)此盤(pán)沒(méi)有興趣，可推薦公司的其它項(xiàng)目，避免客源的浪費(fèi)。提醒客戶(hù)補(bǔ)定時(shí)間，發(fā)現(xiàn)客戶(hù)有撻定的跡象，及時(shí)做好拯救工作。熱愛(ài)本職工作，服從公司的工作安排，盡可能的多了解公司各項(xiàng)目情況，爭(zhēng)奪做公司發(fā)賣(mài)主力軍。

　　21.在發(fā)賣(mài)工作中，盡量配合其它發(fā)賣(mài)人員，搞好團(tuán)結(jié)協(xié)作關(guān)系，共同完成每月發(fā)賣(mài)工作。于同不良的風(fēng)氣挑戰(zhàn)，如有不良舉動(dòng)發(fā)生，應(yīng)及時(shí)制止，并向售樓處賣(mài)力人和公司領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)。在做好自己本職工作的基礎(chǔ)上，給予新員工業(yè)務(wù)上的幫忙，共同提高專(zhuān)業(yè)本質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)。如發(fā)現(xiàn)發(fā)賣(mài)中(工程、定位、價(jià)格、廣告、資料、手續(xù)等)出現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)向售樓處賣(mài)力人和公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，提出個(gè)人建議。發(fā)賣(mài)人員必須以發(fā)賣(mài)為主要目的，認(rèn)真出色完成發(fā)賣(mài)任務(wù)和售事服務(wù)工作，耐心解答客戶(hù)的咨詢(xún)和疑問(wèn)。嚴(yán)格按權(quán)限范圍內(nèi)執(zhí)行，如有時(shí)會(huì)，需經(jīng)銷(xiāo)樓處賣(mài)力人上報(bào)，經(jīng)公司總經(jīng)理簽字同意后方可實(shí)施。

　　銷(xiāo)售談判技巧發(fā)賣(mài)人員必須具備的推銷(xiāo)能力：

　　一、使心服能力2、專(zhuān)業(yè)化常識(shí)發(fā)賣(mài)人員怎樣才能具備推銷(xiāo)、構(gòu)和技巧：、發(fā)賣(mài)人員必備的構(gòu)和技巧：一、能夠激發(fā)客戶(hù)的采辦欲望;2、給予客戶(hù)好的感覺(jué);

　　三、激發(fā)客戶(hù)的購(gòu)房興趣;4、激發(fā)客戶(hù)下定決心采辦。

　　(二)、使心服能力：

　　一、自信專(zhuān)業(yè)水平要有自信，自信可磨練推銷(xiāo)構(gòu)和技巧，有自信的說(shuō)話技巧才能抓住客戶(hù)的生理;要有專(zhuān)業(yè)水平：專(zhuān)業(yè)水平就是說(shuō)具備豐富的房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)常識(shí)和清晰的表達(dá)能力;對(duì)自身樓盤(pán)的結(jié)構(gòu)、單位平面或物體表面的大、朝向、樓層間隔、建材、購(gòu)樓須知、價(jià)格、付款體式格局、發(fā)賣(mài)手冊(cè)、周邊環(huán)境、配套設(shè)施及周邊樓盤(pán)的了解，同時(shí)應(yīng)熟悉、掌握發(fā)展商名稱(chēng)、樓盤(pán)詳細(xì)地址、銀行帳號(hào)、簽訂認(rèn)購(gòu)書(shū)、交款手續(xù)、簽合同、辦按揭、入伙手續(xù)、辦房產(chǎn)證等有關(guān)手續(xù)及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。2、(三意主義)推發(fā)賣(mài)術(shù)：①誠(chéng)意(老實(shí)友善)②創(chuàng)意③熱意(熱情、積極)

　　三、在使心服方面，臉部表情可發(fā)揮很高文用：①按照usa生理學(xué)家梅班恩的研究資料得知，使心服的三大構(gòu)成要素為：臉部表情占55%、聲響占30%、語(yǔ)辭占7%②微笑服務(wù)，笑臉是萬(wàn)國(guó)共通的語(yǔ)言;③臉部表情應(yīng)與語(yǔ)辭語(yǔ)氣相一致。4、使心服時(shí)，要盡量滿(mǎn)足客戶(hù)的(三大渴望)由于忽視人性的基來(lái)源根基理，不論在推銷(xiāo)或人際關(guān)系方面都將難以成功;所以對(duì)待客戶(hù)必須做到：①接納(希望被接受)②認(rèn)可(希望被認(rèn)同)③重視(希望被重視)提升說(shuō)話技巧、吸引客戶(hù)的交談體式格局一、別令對(duì)方委頓、反感的體式格局說(shuō)話：聲響過(guò)小、咬字不清，聽(tīng)不清楚你在說(shuō)什么;羅羅唆唆、單方面敘述的說(shuō)話體式格局;口若懇河的說(shuō)話體式格局;正面反駁、傷人自尊心的說(shuō)話體式格局。注意用字遣詞及語(yǔ)氣①不成用太輕浮的語(yǔ)氣，讓人感覺(jué)不慎重、成熟;②過(guò)份的敬語(yǔ)、奉承會(huì)給人虛偽的感覺(jué);③介紹商品時(shí)可適當(dāng)使用用手做姿勢(shì)、繪聲繪色、效果會(huì)更佳;要想得到客戶(hù)的信賴(lài)，要好好活用果斷、反復(fù)、傳染的效果：①果斷--將問(wèn)題有信心地直截了當(dāng)?shù)卣f(shuō)出;②反復(fù)--將項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì)突出介紹;③傳染--將對(duì)項(xiàng)目的自信、自身的熱情傳輸給客戶(hù)。1推銷(xiāo)構(gòu)和的組合方法：(一)、有計(jì)劃、有階段性的推銷(xiāo)、構(gòu)和一、接近客戶(hù)，套近乎是良好溝通的開(kāi)始;2、引起對(duì)方足夠的注意力、興趣和采辦欲望;三、哄騙自己豐富的房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)常識(shí)，信心十足地介紹自身項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì);4、打動(dòng)他，令對(duì)方下定決心采辦。(二)、哄騙暗示進(jìn)行推銷(xiāo)、構(gòu)和一、正面暗示日本有(醫(yī)生的正門(mén)、律師的客廳)的講法，即是說(shuō)：破爛的正門(mén)，不堪入目的沙發(fā)，讓人無(wú)法相信他的本事;相反，華美的正門(mén)，華貴的沙發(fā)，則令人心里舒暢。同樣，發(fā)賣(mài)員若是穿衣服皺巴巴，表情灰暗，無(wú)精打采，那么就算客戶(hù)有滿(mǎn)腔的采辦欲望都可能受到影響。2、小小的動(dòng)作也有暗示的作用：①倒違入用錢(qián)的寬緊對(duì)客戶(hù)--讓人感覺(jué)高高在上，沒(méi)有親近感②抱著胳膊--讓客戶(hù)產(chǎn)生反感③搓手--沒(méi)能信心的表現(xiàn)④眼睛的動(dòng)向--眼神兒不能飄浮不定，眼睛是心靈的窗戶(hù)⑤腳的位置--兩腿叉開(kāi)，顯得吊兒郎當(dāng)。

　　年度營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃篇二

　　網(wǎng)絡(luò)推廣，尤其是網(wǎng)絡(luò)品牌推廣，不能僅局限于企業(yè)網(wǎng)站的高訪問(wèn)量，還要保證各門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、行業(yè)網(wǎng)站、社區(qū)論壇等等網(wǎng)絡(luò)媒體對(duì)品牌頻繁的曝光率，利用主流網(wǎng)絡(luò)媒體對(duì)企業(yè)品牌的正面報(bào)道，引導(dǎo)其它網(wǎng)絡(luò)媒體的大量轉(zhuǎn)載，以傳播企業(yè)品牌的核心信息，增強(qiáng)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)口啤及美譽(yù)度，提升企業(yè)品牌在目標(biāo)客戶(hù)群中的知名度和號(hào)召力，最終影響網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)的合作意向。根據(jù)防水建材行業(yè)特性、網(wǎng)絡(luò)發(fā)展現(xiàn)狀、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和我司的實(shí)際情況，結(jié)合20xx年我司年度戰(zhàn)略方向，制定此網(wǎng)絡(luò)推廣策劃方案。

　　一、時(shí)間：20xx年6月20日—20xx年2月20日

　　二、20xx年年度目標(biāo)：1、 完成品牌網(wǎng)站建設(shè)(改版)。2、完成對(duì)網(wǎng)站診斷、優(yōu)化，增強(qiáng)網(wǎng)站用戶(hù)體驗(yàn)、方便運(yùn)營(yíng)推廣。3、整合各種網(wǎng)絡(luò)推廣方法。結(jié)合社會(huì)熱點(diǎn)、事件進(jìn)行炒作，利用差異化的傳播途徑，避免與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手正面沖突。持續(xù)加大網(wǎng)絡(luò)宣傳的覆蓋面，增強(qiáng)品牌的正面形象，為企業(yè)戰(zhàn)略方向提供支持。4、控制網(wǎng)絡(luò)推廣費(fèi)用，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，增加網(wǎng)站非付費(fèi)廣告點(diǎn)擊的比重。5、完成品牌新聞報(bào)道超過(guò)25個(gè)行業(yè)網(wǎng)站以上的10篇，報(bào)道超過(guò)15個(gè)行業(yè)網(wǎng)站以上的8篇，社區(qū)論壇品牌貼子瀏覽量超過(guò)3萬(wàn)人的15篇，瀏覽量超過(guò)5千人的貼子35篇，流覽量超過(guò)1千人的貼子100篇。6、實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站訪問(wèn)量達(dá)到40萬(wàn)人，行業(yè)論壇社區(qū)貼子瀏覽量120萬(wàn)人，品牌軟文行業(yè)網(wǎng)站轉(zhuǎn)載400余次.7、安裝網(wǎng)上監(jiān)控代碼，對(duì)網(wǎng)站流量等數(shù)據(jù)進(jìn)行有效的監(jiān)控、分析、優(yōu)化。實(shí)現(xiàn)在行業(yè)談季網(wǎng)站日均訪問(wèn)量大于800人，行業(yè)旺季網(wǎng)站日均訪問(wèn)量大于1200人，并對(duì)網(wǎng)絡(luò)客戶(hù)的轉(zhuǎn)化率進(jìn)行跟蹤統(tǒng)計(jì)。

　　三、20xx年度具體工作安排表：我司網(wǎng)絡(luò)推廣將分四個(gè)階段進(jìn)行(2個(gè)月為一個(gè)階段)

　　第一階段：6月20日—8月20日　1、完成品牌網(wǎng)站制作(改版)，整合相關(guān)內(nèi)容并添加完畢。2、對(duì)網(wǎng)站全面優(yōu)化，重點(diǎn)針對(duì)搜索引擎優(yōu)化(第一階段)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)主要關(guān)鍵詞搜索自然排名居于前列。3、分析網(wǎng)民搜索習(xí)慣，針對(duì)付費(fèi)搜索篩選適合我司不同階段推廣的關(guān)鍵詞，并整合相關(guān)宣傳推廣內(nèi)容。4、配合企業(yè)年度戰(zhàn)略方向，選取有影響力的品牌新聞網(wǎng)絡(luò)宣傳平臺(tái)，并制定品牌軟文內(nèi)容年度性方案。5、篩選出較有影響力的20個(gè)論壇社區(qū)平臺(tái)，并對(duì)論壇貼子炒作制定年度性方案。6、每周跟進(jìn)付費(fèi)廣告、品牌新聞發(fā)布、攢寫(xiě)貼子并發(fā)布論壇社區(qū)等方式進(jìn)行推廣宣傳。7、 整理收集潛在客戶(hù)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等信息，并負(fù)責(zé)跟進(jìn)清理網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)行為及品牌負(fù)面報(bào)道。8、發(fā)展網(wǎng)絡(luò)媒體免費(fèi)合作平臺(tái)，并充實(shí)完善相關(guān)專(zhuān)欄內(nèi)容。9、完成網(wǎng)站訪問(wèn)量3萬(wàn)人，論壇發(fā)貼200篇,瀏覽人數(shù)10萬(wàn)人，品牌新聞報(bào)道40篇以上，實(shí)現(xiàn)alexa網(wǎng)綜合排名在70萬(wàn)內(nèi)，PR值保持為3，網(wǎng)站跳出率低于30%，網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率高于1%10.每月總結(jié)，主要針對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣效果進(jìn)行分析評(píng)估，并制定相關(guān)優(yōu)化建議方案。

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