工作計(jì)劃之工作進(jìn)度（when）

到此為止，已經(jīng)估計(jì)出該項(xiàng)目中每項(xiàng)活動的工期和項(xiàng)目的總時間。為了確定這些活動是否能在要求的時間內(nèi)完成，我們必須計(jì)算出一個項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃，為每項(xiàng)活動的執(zhí)行提供時間表，這個時間表主要解決以下兩個問題：

1．最早開始時間（ES）和最早結(jié)束時間（EF）

它們是指在項(xiàng)目合同開始時間的基礎(chǔ)上，每項(xiàng)活動能夠開始和完成的最早時間。ES和EF是通過網(wǎng)絡(luò)圖的正向計(jì)算得到的，即從項(xiàng)目開始沿網(wǎng)絡(luò)圖到項(xiàng)目完成的累計(jì)時間。

2．最遲開始時間（LS）和最遲結(jié)束時間（LF）

分別指為了在項(xiàng)目合同要求完工時間內(nèi)完成項(xiàng)目，每項(xiàng)活動必須開始和完成的最遲時間。LF和LS可以通過網(wǎng)絡(luò)圖反向推算得出，即從項(xiàng)目完成沿網(wǎng)絡(luò)圖到項(xiàng)目開始進(jìn)行推算。

在此基礎(chǔ)上，可以繪制出附有開始時間和結(jié)束時間的進(jìn)度時間表（表4）。在網(wǎng)絡(luò)圖中也可標(biāo)出每項(xiàng)活動的上述四個時間（參照圖2中每個活動描述框四個角上的數(shù)據(jù)）。

在這個客戶關(guān)系管理項(xiàng)目中，表4中最后一項(xiàng)活動“準(zhǔn)備系統(tǒng)轉(zhuǎn)換報(bào)告”的最早結(jié)束時間和項(xiàng)目要求完工時間之間有9天的差距，這個差距叫做“總時差”，有時也叫“浮動量”?？倳r差可以用每項(xiàng)活動的最遲結(jié)束（開始）時間減去它的最早結(jié)束（開始）時間算出，即：

總時差＝LF-EF 或 總時差＝LS-ES

如果某項(xiàng)活動的總時差為正值，表明該項(xiàng)活動花費(fèi)時間總量可以適當(dāng)延長，而不必?fù)?dān)心會出現(xiàn)在要求完工時間內(nèi)活動無法完成的窘?jīng)r。反之，如果總時差為負(fù)值，則表明該項(xiàng)活動要加速完成以減少花費(fèi)的時間。在本例中，項(xiàng)目的總時差為負(fù)值（參見表4），表明完成這個項(xiàng)目缺少時間余量。

要較好地控制項(xiàng)目進(jìn)度，必須找到項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖中的關(guān)鍵路徑。在一個較大的網(wǎng)絡(luò)圖中，從開始到完成可以有很多條路徑，一些路徑總時差可能為正，另一些可能為負(fù)。那些總時差為正的路徑有時被稱為非關(guān)鍵路徑，而那些總時差為零或負(fù)值的路徑被稱為關(guān)鍵路徑。

由于客戶關(guān)系信息系統(tǒng)整個項(xiàng)目的總時差為-9，也就是說，開發(fā)本項(xiàng)目需要59周，而不是合同規(guī)定的50周。我們從表3中也看到項(xiàng)目各活動預(yù)算分?jǐn)偫塾?jì)的最后結(jié)果是102萬元，而不是合同規(guī)定的100萬元。