收銀員工作計劃范文3篇
收銀員工作計劃范文3篇
收銀員指超市，商場，賓館，酒店等經營場所給顧客結賬的雇員。收銀員職位要求:為人誠實，責任心強，熟練使用辦公軟件及收銀相關設備;具有較強的學習和溝通能力;并使用收銀機輔助工作。本文是學習啦小編為大家整理的收銀員工作計劃范文，僅供參考。
收銀員工作計劃范文一：
工作職責
1、每日按規(guī)定時間到公司出納處交清前一天的營業(yè)款項及報表。
2、按時到崗 備足營業(yè)用零鈔、發(fā)票做好營業(yè)前的準備及清潔工作。
3、收款時認真審核服務員開出的單據 確認金額及數量正確 如有錯誤立即退 還服務員 交總經理確認誤單后簽字作廢。
4、認真識別現金真?zhèn)?發(fā)現假鈔應立即退還該服務員向客人解釋并調換。
5、認真填寫營業(yè)后的交款單據 須做到帳物相符。
6、嚴禁在收銀臺存放酒水或與工作無關的私人物品。
8、收銀員不得在收銀工作中營私舞弊、貪污、挪用公款 損害公司利益 如經發(fā)現給予開除并賠償經濟損失。
9、收銀員應認真整理好每日帳單 避免單椐遺漏。每日終了 將錢放入保險箱中 并做好當日營業(yè)報表
10、收銀員在營業(yè)結束后 應認真核對好當日營業(yè)收入款 如出現短(長)款 應及時查明原因 如屬收銀員自身造成短款 由當日收銀員全額賠償 屬其他原因造成的或未查明原因的 報財務部 經財務部查明后處理
11、收銀員應嚴格遵守財務保密制度 必須嚴格按指定的收銀折扣、管理人員簽字權限操作 如有超出及時提醒，否則給公司帶來的經擠損失由收銀員賠償。
12、收銀員在操作過程中 如遇錯單作廢必須由總經理簽字方能認可 否則一切損失由承接責任人承擔。
營業(yè)前的準備工作
1. 整理收銀臺 進行衛(wèi)生清潔
2. 收銀臺上無私人用品或雜物堆放 包裝袋放置有序整齊
3. 開機 并確定其運作正常 如故障 及時匯報給店長 并找人修理
4. 準備營業(yè)中所需物品 打印紙、發(fā)票、包裝袋、促銷品、筆、訂書機、記事本、鐵夾
5. 到店長處領取備用的零錢 清點無誤后 分類置于收銀機中
6. 將前一天晚班的銷售數據上傳 并下載有關信息
7. 檢查打印機是否完好
8. 將各類照明用燈、空調及音響開啟
9. 準時開業(yè) 進行內線播音 調動員工士氣
10. 正常進行收銀作業(yè)。
收銀流程
1. 接待 收銀員必須向每位前來付款的顧客進行問候 接待顧客時應面帶微笑 并由衷地進行歡迎
2. 受票 收銀員應禮貌地向顧客收取其購物憑證
3. 結賬 讀出憑證上顧客所購買的商品及價格 同時將貨號及價格快速無誤地輸入收銀機 計算出總額 并清晰、準確地告知顧客
4. 唱收 收銀員收到顧客的錢款后 應清晰讀出所收錢款的金額。顧客交款時 當客人的面點清 請客人確認 如有差錯或收入假鈔 照價賠償
5. 唱找 收銀員快速無誤地計算出應找金額 將找零及發(fā)票交付給顧客時 同樣清晰讀出所找錢款 并提醒顧客收好發(fā)票
6. 道別 顧客離開收銀臺時 收銀員應面帶微笑真誠地向顧客道別。
注意事項
1. 顧客使用打折卡、優(yōu)惠卡、免費卡 須店長或領班簽字。將售貨憑單輸入電腦 打印收款憑證 開具發(fā)票
2. 檢驗售出商品并加以包裝
3. 結賬時一定要及時成交 成交金額與實收金額相符
4. 每日做銷售日報表 要求刷卡金額、現金數量、存款金額、備用金等合計齊全 帳目清楚
5. 收銀員不得擅自離開店鋪 如有事離開 須經店長同意 并把鑰匙交給店長 同時將錢款交接清楚
6. 隨時留意營業(yè)用品及零鈔是否缺漏
7. 每天按時將錢款上交或存入銀行
8. 每日下午三點正 按時結算營業(yè)款 打印或制作當日銷售日報表
9. 結帳完畢核對無誤后將營業(yè)款到指定銀行進行結款和找零
10. 經財務授權并批準后方可代理支付電話、稅款、水電等相關費用
11. 制作價目牌 保持收銀區(qū)域的整潔及對收銀臺各項物品的清潔維護保養(yǎng)
12. 協助營業(yè)員做好各項銷售工作 確實完成店長交辦的事項
13. 當商品旺銷時 收銀員也應照顧好每位顧客 禮貌提醒顧客排隊付款
14. 當商品淡銷時 收銀員也可配合店員活絡門店氣氛 切忌在無顧客時發(fā)呆 或者閑聊。 票據整理
1. 打烊后要清點上機前領取的零用錢數額 確認零錢使用情況 并將剩下的數額整理好以備翌日使用
2. 將營業(yè)中所作廢的發(fā)票與取消票據訂再一起 于店長確認審核后做收銀系統的取消登錄
3. 禮卷依價格分開整理 支票用橡皮筋捆好 信用卡結賬報表 逐筆簽單等放入收銀憑證袋中
4. 收銀機、信用卡刷卡機列印結賬單 整理好后統一交予店長。
交接事項
1 晚班收銀員應提前30分鐘到位 準備晚班工作所需的備用金及相關物料
2 協助早班收銀員一同工作 進行內、外線播音
3 15 00準時播音 告知員工進行整點交接 同時早班收銀員退出收銀系統 打印早班銷售記錄及員工銷售業(yè)績 并核對銷售金額
4 晚班收銀員進入收銀系統 開始收銀工作
5 早班收銀員審核完數據并清點所收金額后 由店長確認 在收銀交接本上簽字 6 早班收銀員將核對后的金額存入公司指定戶頭 將存款單交予店長確認簽字 并同當天銷售單據上交 統一保管
7 晚班收銀員待營業(yè)結束后 打印晚班收銀金額及員工業(yè)績 退出收銀系統 關閉計算機、空調、及音響 準備打烊。
收銀員工作計劃范文二：
1.在日常事物工作中，我將做到以下幾點：
(1)做好各部門服務：加強與各部門之間的溝通
(2) 配合上級領導于各部門做好協助工作.
(3)認真、按時、高效率地做好領導交辦的其它工作。
在日常事物工作中，我一定遵循精、細、準的原則，精心準備，精細安排，細致工作，干標準活，站標準崗，嚴格按照辦公室的各項規(guī)章制度辦事。
3.提高個人修養(yǎng)和業(yè)務能力方面，我將做到以下三點：
(1)積極參加公司安排的基礎性管理培訓，提升自身的專業(yè)工作技能。
(2)向領導和同事學習工作經驗和方法，快速提升自身素質。
(3)通過個人自主的學習來提升知識層次。
我深知：一個人的能力是有限的，但是一個人的發(fā)展機會是無限的?，F在是知識經濟的時代，如果我們不能很快地提升自已的個人能力，提高自已的業(yè)務水平，那么我們就這個社會淘汰。當然要提升自己，首先要一個良好的平臺，我認為公司就是我最好的平臺，我一定會把握這次機會，使工作水平和自身修
養(yǎng)同步提高，實現自我的最高價值。
相信照著自己的目標走下去，我一定會都到頂峰，相信在新的一年里我的收獲和成長會上一個層次，我會和水利大一起不點的努力、加油相信一定會成功。 最后感謝各位領導這一段時間給我的幫助與支持，再次祝順利達一年比一年賺得多，相信我們在海拉爾座城市會引領高峰，董事實現我們更多的夢想。
收銀員工作計劃范文三：
1、熟練掌握OMS系統，發(fā)現問題及時匯總上報領導。
2、OMS系統不僅要掌握收銀部門，對營業(yè)員開單部門也要知曉，因為我們是“服務窗口”營業(yè)員不會開單的，我們也應該幫助營業(yè)員，確保收銀工作正常進行。
3、負責商場的統一收銀工作，收取現金時需當面點清，識別假鈔，防止商場損失。
4、認真，熱情地接待顧客的咨詢，熱情為顧客提供咨詢服務。
5、熟悉商場各類企劃營銷方案、促銷活動流程。
6、配合好財務辦公室其他崗位人員的工作。
7、完成上級領導臨時交辦的其他工作。 總結：
立足本職工作，確保收銀錯誤率為零，確保客戶零投訴，提高自己的工作技能并保持好的服務態(tài)度及心態(tài);加強學習，培養(yǎng)自己的溝通和協作能力，加強與同事和領導溝通，對工作中出現的問題能夠提出自己的解決辦法，加強與顧客的溝通，以便更好的改進自己的工作。
以上就是我對自己3-4月份工作的一些匯報總結，希望在以后的工作中我能夠和信和團隊一起共同發(fā)展，一起創(chuàng)造公司新的輝煌。