住宅小區(qū)物業(yè)公司的職責(zé)
住宅小區(qū)物業(yè)公司需要形象氣質(zhì)佳，有親和力，服務(wù)意識，良好的溝通能力、良好的職業(yè)道德，較強(qiáng)的獨立處理問題的能力。以下是小編精心收集整理的住宅小區(qū)物業(yè)公司的職責(zé)，希望對你有所幫助，如果喜歡可以分享給身邊的朋友喔!
住宅小區(qū)物業(yè)公司的職責(zé)1
① 負(fù)責(zé)房屋及住戶信息管理;
② 負(fù)責(zé)矛盾調(diào)處及協(xié)調(diào)溝通;
③ 負(fù)責(zé)房屋違規(guī)行為檢查、報送;
④ 負(fù)責(zé)物業(yè)及公房管理相關(guān)工作;
⑤ 負(fù)責(zé)各類費用收繳工作;
⑥ 負(fù)責(zé)對四保服務(wù)的綜合檢查及日常管理;
⑦ 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。
住宅小區(qū)物業(yè)公司的職責(zé)2
1、對本區(qū)域內(nèi)的業(yè)主報事進(jìn)行信息收集、跟進(jìn)、及協(xié)調(diào)處理。
2、負(fù)責(zé)本區(qū)域內(nèi)的物業(yè)服務(wù)費用的收繳、清欠工作。
3、負(fù)責(zé)本區(qū)域內(nèi)業(yè)主滿意度調(diào)查的客戶梳理、關(guān)系維護(hù)工作。
4、協(xié)助開展業(yè)懇談會、后臺開放日及社區(qū)活動的客戶邀請及后期意見調(diào)查和評估。
5、協(xié)助處理本區(qū)域內(nèi)的突發(fā)事件的客戶安撫工作。
6、負(fù)責(zé)對本區(qū)域內(nèi)樓道、總坪進(jìn)行巡查、發(fā)現(xiàn)異常通知對應(yīng)的工作人員進(jìn)行處理等。
住宅小區(qū)物業(yè)公司的職責(zé)3
1、全面負(fù)責(zé)轄區(qū)的治安、消防、綠化、維修、衛(wèi)生等管理服務(wù)工作;
2、熟悉轄區(qū)情況，與業(yè)主保持密切聯(lián)系，及時處理或反映業(yè)主的投訴意見;
3、協(xié)助公司財務(wù)部監(jiān)管轄區(qū)各類款項的收支，督促有關(guān)人員對帳目日清月結(jié);
4、合理調(diào)配人員，協(xié)調(diào)各崗位的分工與協(xié)作;
5、按公司規(guī)定對員工實施考核及督導(dǎo)下屬完成各項工作;
6、完成公司下達(dá)的相關(guān)經(jīng)營、服務(wù)目標(biāo)。
住宅小區(qū)物業(yè)公司的職責(zé)4
1、協(xié)助秩序部經(jīng)理做好所管轄區(qū)內(nèi)公共秩序維護(hù)工作。
2、負(fù)責(zé)管轄區(qū)域內(nèi)的保安工作，發(fā)現(xiàn)問題及時向部門經(jīng)理匯報，并提出整改意見。
3、確實掌握安全事宜，服勤于門崗、監(jiān)控室及各指定之崗位;
4、遵行上級之指示，執(zhí)行安全警衛(wèi)勤務(wù)，確保財產(chǎn)與業(yè)主安全;
5、熟悉秩序員各崗位職責(zé)，掌握管理區(qū)域內(nèi)保安工作的規(guī)律及重點;
6、負(fù)責(zé)監(jiān)視設(shè)備系統(tǒng)的操作，密切注視監(jiān)視屏幕，接收消防和其它安全報警器報警,消防控制主機(jī)等設(shè)施運作的狀況;
7、熟悉安全制度及安全器材使用、意外事件及緊急事故之預(yù)防與安排。
住宅小區(qū)物業(yè)公司的職責(zé)5
1、小區(qū)能耗管控;
2、小區(qū)設(shè)施設(shè)備維養(yǎng)工作執(zhí)行;
3、工程第三方外包單位監(jiān)督考核;
4、保障小區(qū)設(shè)施設(shè)備運行。
住宅小區(qū)物業(yè)公司的職責(zé)6
1、負(fù)責(zé)日常的客戶接待，對客戶提出的問題及服務(wù)要求進(jìn)行記錄、反饋、協(xié)調(diào)及跟進(jìn);
2、定期整理客戶檔案，及時掌握業(yè)戶信息，保證資料隨時更新;
3、定期進(jìn)行業(yè)戶回訪，分析業(yè)戶需求，并與業(yè)主建立良好關(guān)系;
4、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)物業(yè)費催繳工作，按計劃完成物業(yè)費收繳率。
住宅小區(qū)物業(yè)公司的職責(zé)7
1、負(fù)責(zé)客服部的全面工作，協(xié)調(diào)、督導(dǎo)下屬員工工作;
2、掌握小區(qū)業(yè)主情況，及時組織解決業(yè)主投訴;
3、隨時掌握小區(qū)物業(yè)費等收繳情況，及時做好物業(yè)費的催繳工作;
4、定期組織業(yè)主走訪、增強(qiáng)與業(yè)主的溝通聯(lián)系，了解業(yè)主動態(tài)，并采取有效措施解決;
5、做好與各部門的橫向配合工作。
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