ktv前臺的工作職責
ktv前臺需要做好與總臺的銜接工作，掌握包廂的占用情況，迅速向客人提供可供選擇的包廂信息，遵守公司各項規(guī)章制度，及時完成領導分配的各項任務，以下是小編精心收集整理的ktv前臺的工作職責，希望對你有所幫助，如果喜歡可以分享給身邊的朋友喔!
ktv前臺的工作職責1
1、及時、準確接聽/轉接電話，如需要，記錄留言并及時轉達;
2、接待來訪客人并及時準確通知被訪人員;
3、負責前臺區(qū)域的環(huán)境維護，保證設備安全及正常運轉
4、接待客人應主動、熱情、禮貌、耐心、周到;
5、善于向客人介紹和推銷酒水及特色活動;
6、配合工作，服從領導安排，團結及善于幫助同事工作;
7、積極參加培訓，不斷提高服務技能。
ktv前臺的工作職責2
1. 熟練掌握前臺接待員工作程序;
2. 負責為賓客辦理各項手續(xù)，耐心回答賓客詢問;
3. 掌握當天及未來一周內的KTV定房情況，積極并有耐心的促銷KTV的各項優(yōu)惠活動;包括;房型，房價，套餐價格，具體品種，數量等;
4. 了解KTV內的各項活動信息，做好問訊服務工作;
5. 安全管理前臺鑰匙，包括充電器，借收要做好登記，確保原有數量;
6.保持工作區(qū)域內的清潔衛(wèi)生，保持工作用表、文件夾、宣傳冊、報紙擺放整齊，井然有序，私人及其他員工的物品不可放在前臺區(qū)域;
7.掌握預訂程序及其他訂房規(guī)定，接待賓客預訂;
8.詳細準確填寫交接班本，及時交接未辦事宜;
9. 完成直接上級交辦的其它工作事項。
ktv前臺的工作職責3
1.負責接收和處理客人的消費憑證，單據
2.負責客人的消費入賬工作，
3.保管好賬單，發(fā)票并按規(guī)定使用，登記
ktv前臺的工作職責4
1、負責做好前臺接待、包廂預定工作
2、負責對前臺的環(huán)境衛(wèi)生、設備設施使用狀況的巡檢工作
3、負責公司電話登記工作。
4、負責為來訪賓客提供接待工作
5誠信規(guī)矩，具有極強的服務意識。
ktv前臺的工作職責5
1、落實與實施前場營運所訂下的工作標準;
2、嚴格執(zhí)行6T管理制度;
3、參加定期的在職訓練;
4、明確知道每日的工作事項并執(zhí)行;
5、保持個人衛(wèi)生及服裝儀容整齊;
6、完成上級領導交辦的其他工作。
ktv前臺的工作職責6
1、服從經理的領導，接受經理對工作程序及質量的檢查、指導;
2、嚴格按職業(yè)標準，熱情地為客人提供服務;
4、及時報告客人遺留物品、物品損壞、遺失和索賠等情況;
5、回答客人提出的有關問題;
6、介紹服務項目和包廂設施的使用方法。
ktv前臺的工作職責7
1、遵守各項財務制度和操作程序
2、具有一定的親和力、執(zhí)行力及應變能力較強
3、有責任心、細心用心做好領導分配的任務
4、虛心學習，與人和睦相處
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